Revista Empresarial

ISSN 2216-0698

Cuarto Trimestre 2010

honor al mérito para don héctor villa y la utp

concurso de fotografía

Pereira, el mejor lugar para vivir

un es Seg r a b a T Andrés Carlos

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Mauricio

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Lugar

Juan Felipe Sosa Primer Lugar

3

| Editorial ISSN 2216-0698

Índice 4|

EL amco TIENE NUEVa coSTUmBRE mERcaNTIL

6 | PRoyEcToS: ¿dóNdE y cUáNdo? ENcUENTRo dE coNcILIadoRES 8 | VEScoLaRES

11 | UN JoVEN EJEmPLaR 12 |

La PRoPUESTa dE VaLoR EN mETaLmEcáNIca PaRa La PRomocIóN dE INVERSIóN

EN TIc´S PaRa 16 | INVERSIóN dISmINUIR EL dESEmPLEo

18 |

TERRIToRIoS dIGITaLES RISaRaLda dIGITaL

dEL EmPRENdImIENTo 20 | IIITodoSEmaNa UN ÉXITo LE aPUESTaN aL 21 | ESTUdIaNTES EmPRENdImIENTo

22 | PaRa aTRaER INVERSIóN 23 | BUScaNdo mERcadoS 24 |

EXPoFUTURo, EL LUGaR dE LoS GRaNdES EVENToS

27 |

coNVENIoS QUE BENEFIcIaN a NUESTRoS aFILIadoS

EL PERFIL dE LoS EmPRESaRIoS 30 | dEL SUR occIdENTE dE PEREIRa maRKETING 35 | cITy UNa FILoSoFía dE GESTIóN URBaNa EL mEJoR 38 | PEREIRa: LUGaR PaRa VIVIR

45 | HoNoR aL mÉRITo 49 | La NUEVa RUTa dE La cámaRa

Editorial Luego de varios meses de trabajo bajo la tutoría y orientación de la Corporación Calidad una entidad líder en el país, cuyo propósito fundamental es la Innovación en Gestión, culminamos un nuevo proceso de planeación estratégica que será la ruta a seguir en los próximos años para la Cámara de Comercio de Pereira.

Este gran proceso no sólo nos permitió reconocer las potencialidades que tiene la entidad para trasladar a los comerciantes y empresarios de la región, sino además encontrar esos vacios sobre los que debemos trabajar para bien de TODOS. En esta nueva carta de navegación ha quedado plasmado no sólo el plan estratégico que abordaremos a partir del próximo año, sino además el reconocimiento a ese proceso histórico que ha puesto desde entonces a la Cámara de Comercio de Pereira como “máximo exponente del liderazgo cívico y empresarial, e integrador de los sectores público y privado de la ciudad de Pereira”.

Ha quedado plasmado en nuestro pensamiento organizacional que “con esa misma visión desinteresada y transparente, de aquellos nueve hombres que fundaron esta organización para que se convirtiera en el referente ético y moral de la sociedad, los que hoy participamos de su desarrollo, tenemos un compromiso no solo con aquellos líderes, sino con la historia de una ciudad que ha visto, en la CCP, una Institución Privada que siempre ha estado presente para servirle a los empresarios y a la ciudadanía en general”.

Por ello y acudiendo a esos cimientos sobre los que se construyó la entidad hace ya 84 años, debemos seguir trabajando para promover esa vocación comercial, empresarial y cívica que le han dado a la capital risaraldense renombre nacional.

Es también propósito ineludible continuar abriendo espacios en los municipios de influencia para acompañar a los empresarios en sus distintos procesos y así contribuir con el desarrollo de la región.

Esta planeación estratégica ha definido 5 grandes imperativos estratégicos que se convierten en adelante en el mandato misional de la entidad: Desarrollo integral de la organización; Servicio al cliente; Gestión del conocimiento y la innovación; Programas y proyectos para la competitividad; Cumplimiento de funciones legales.

En esos imperativos están contenidos todos los planes y proyectos que empezaremos a desarrollar para que Pereira y los 11 municipios de Risaralda, donde tiene influencia la Cámara de Comercio, encuentren en nosotros “El mejor aliado para la competitividad de Risaralda”.

En las páginas 49 y 50 encontrarán la información sobre esta nueva carta de navegación.

51 | dESTacadoS PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN

COORDINACIÓN, EDICIÓN Y FOTOGRAFÍA ANDRÉS BOTERO MOLINA

Calle 21 No. 10-47 Of. 206 Tels: 325 00 24 - 315 288 13 17

Cuarto Trimestre 2010

HONOR AL MÉRITO PARA DON

HÉCTOR VILLA Y LA UTP

CONCURSO DE FOTOGRAFÍA

Pereira, el mejor lugar para vivir

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Mauricio Ortiz Tercer Luga

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Primer Luga Juan Felipe Sosa

REVISTA EMPRESARIAL ISSN 2216-0698

ERIC DUPORT JARAMILLO Presidente Ejecutivo Presidente Junta Directiva

Elkin Drews Castro

Vicepresidente Junta Directiva

Josué Roberto Caballero Olivar Miembros Junta Directiva

Beatriz Helena Mejía Londoño Carlos Varón Echeverry César Augusto Arango Isaza Elkin Drews Castro Fernando Agudelo Velasco Francisco Antonio Guzmán Cardona Germán Calle Zuluaga Hernando Ramírez Jaramillo Jaime Alonso Cárdenas Uribe Josué Caballero Olivar Juan Alejandro Ángel Arango Juan Diego Cifuentes Arbeláez Luis Alberto Gómez Ocampo Luis Alfonso Trujillo Santacoloma Luis Felipe Posada Zapata Manuel José Gómez Robledo María del Carmen Restrepo de Villegas

Revisora Fiscal Consuelo Guarnizo Bárcenas Equipo DirEctivo

Ana María Gómez Hincapié Secretaria General

Liliana Álvarez Orozco

Directora Administrativa y Financiera

Daniel Arango Ángel

Director Competitividad Empresarial

Luz Enid Briceño Quintana Directora de Registros

Luz Marina Gaviria Morales

Directora Centro de Arbitraje y Conciliación

Andrés Botero Molina

Director de Comunicaciones y Mercadeo

Gloria Mercedes Bolívar Gaviria Líder Gestión Humana

Gloria Siriany Hernández López Líder de Control Interno y Calidad

Ángela María Meza Mafla

Líder Servicios Empresariales

redacción y Edición Andrés Botero Molina Natalia Delgado Rojas

colaboran en esta edición: Carlos Osorio Elizabeth Rubio Salazar Fernando Atehortúa Cataño Juan Carlos Caña V. Natalia Guzmán Sánchez Jesús Arbey Saldarriaga

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Cels: 320 788 20 59 - 314 658 93 27 email:visualgrafico@gmail.com

4 | Costumbre mercantil

EL ÁREA METROPOLITANA CENTRO OCCIDENTE TIENE NUEVA COSTUMBRE MERCANTIL Una solicitud de la Asociación de Empresas de Transporte Urbano, Asemtur, dio origen a este estudio en donde se comprobó esta práctica comercial.

La Cámara de Comercio de Pereira en cumplimiento de la función establecida en el numeral 5 del artículo 86 del Código de Comercio certificó que “es costumbre mercantil, la compraventa de los cupos asignados a las empresas de transporte público colectivo de pasajeros del área metropolitana del centro occidente”.

El estudio se adelantó por solicitud de la Asociación de Empresas de Transporte Urbano ASEMTUR y contó con el apoyo de la Universidad Libre Seccional Pereira, a través del docente investigador, abogado, Juan David González Echeverry.

En su petición a la Cámara de Comercio de Pereira, ASEMTUR solicita el reconocimiento de la costumbre mercantil generada en la compraventa de la capacidad transportadora entregada a las empresas de transporte público colectivo de pasajeros por parte de la autoridad de transporte público.

Dentro de los parámetros para iniciar la investigación se tuvo en cuenta, de acuerdo con el estudio, que “actualmente cada uno de los propietarios de los vehículos tipo bus y buseta que prestan el servicio de transporte público colectivo de pasajeros, se encuentran en constante negociación, tanto de su vehículo automotor, como también de la capacidad transportadora que el mismo ocupa en la empresa. Dicha capacidad transportadora, o “cupo” como es llamada comúnmente por el gremio, es la que realmente le entrega un valor agregado a ese vehículo, duplicando y triplicando su valor comercial”.

Se explica también, en el planteamiento del problema objeto de estudio, que “No obstante, ese valor establecido no tiene un

Foto Suministrada

El “cupo” como es llamado comúnmente por el gremio, es el que realmente le entrega un valor agregado a ese vehículo, duplicando y triplicando su valor comercial.

argumento legal sólido, esta negociación ha nacido de la costumbre de cada uno de los propietarios y las empresas de generar ese plus a los vehículos que dada su naturaleza y servicio prestado adquieren un valor diferencial en el mercado, sin que a la fecha haya sido reconocido por ninguna entidad gubernamental, ni se hayan realizado pronunciamientos concretos frente a su negociación, la regulación de su precio, y los gravámenes que del mismo se derivan”.

Según el documento este estudio se justifica en tres puntos fundamentales:

El primero: Porque generaría seguridad jurídica a los practicantes de dicha costumbre, dado que nunca se ha incorporado un valor real o reconocimiento pecuniario de la capacidad transportadora como un bien o un derecho.

El segundo: Como estudio jurídico para cimentar decisiones y controles efectivos, así como planteamientos futuros de regulación sobre el tema por parte de las autoridades de transporte público locales y nacionales Tercer: Porque deja abierto un debate

Costumbre mercantil | 5 interesante sobre las implicaciones de tipo tributario que del reconocimiento del mismo puedan derivarse, en tanto que dicho vehículo adquiere un valor adicional que no ha sido tasado ni reconocido legalmente.

Así las cosas, para lograr certificar esta costumbre mercantil, se verificó el estudio de las prácticas comerciales existentes en la compraventa de los cupos asignados a las empresas de transporte público colectivo de pasajeros del Área Metropolitana del Centro Occidente, año 2010, que se encuentra actualmente vigente.

En la investigación se realizaron encuestas a los propietarios de vehículos de transporte público colectivo de pasajes de las siete empresas de transporte público del Área Metropolitana del Centro Occidente.

Las empresas objeto de la encuesta fueron Transportes Urbanos Cañarte Ltda., Líneas Pereiranas S.A., Cooperativa San Fernando, Urbanos Superbuses Ltda., Transperla del Otún, Trans-Servilujo S.A., Cooperativa de Buses Urbanos de Pereira Ltda., donde se realizaron una serie de preguntas

acerca de esta práctica comercial y verificar que se cumplieran los requisitos para constituirse como una costumbre mercantil.

Igualmente dentro de la investigación se llevó a cabo un estudio jurídico de la normatividad relacionada con el transporte público actualmente vigente en la legislación colombiana.

Al realizar el análisis de los requisitos exigidos en el estudio de las prácticas comerciales existentes en la compraventa de la capacidad transportadora asignada a las empresas de transporte público colectivo de pasajeros del Área Metropolitana Centro Occidente los resultados indican que se presenta una Uniformidad de 97.2%, el requisito de reiteración obtuvo un promedio de 91%, porcentaje igual para la obligatoriedad, la vigencia y publicidad arrojaron el 98%.

Así las cosas y luego de ser verificado la totalidad del estudio que “es costumbre mercantil, la compraventa de los cupos asignados a las empresas de transporte público colectivo de pasajeros del Área Metropolitana del Centro Occidente”.

IERROS DE CCIDENTE

Equipo invEstigador Cámara de Comercio de Pereira Asesoría, observación, supervisión Universidad Libre. Seccional Pereira Facultad de Derecho Centro de Investigaciones Sociojurídicas - Coordinación Académica Docente Investigador Juan David González Echeverry Auxiliares Investigadores: Laura Carolina Henao López José Mauricio Osorio Esquivel Mauricio Gutiérrez Ciro Jomer Aleixer Gaviria Posada Claudia Marcela Londoño Cardona Solicitante Asociación de Empresas de Transporte Urbano ASEMTUR

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6 | Competitividad Tener en cuenta la ubicación y los actores que allí se encuentran son puntos clave a la hora de poner en marcha un proyecto. El lugar y el momento sin duda influyen en el éxito o fracaso.

Fotos: Archivo Pereira ¡Tu ciudad!

Proyectos:

¿dónde y cuándo?

Por: Elizabeth Rubio Salazar Coordinadora de formulación de Proyectos Cámara de comercio de Pereira.

No estamos trabajando sólo por nosotros, trabajamos en un círculo en donde confluyen una serie de personas, organizaciones, modos de vida, relaciones que influyen en nuestra forma de pensar, actuar y de la cual nosotros también formamos parte, nos enriquecemos y aprovechamos de alguna manera.

Buscar el sentido a lo que hacemos en un proyecto, definiendo nuestra actuación es de suma importancia, porque nos ubica y nos abre el camino a recorrer, por ello debemos iniciar por delimitar el territorio de actuación.

Cuando hablamos de territorio se puede desagregar el sitio

para ver si el área es rural o urbana; si es una ciudad o un barrio, un parque, una iglesia; otros espacios donde se reúnen personas, actores que interesan a nuestro proyecto y otros espacios a los que queremos cubrir o a los que queremos llegar.

“En el escenario se une una dimensión humana, la de los actores, personas, la de sus historias; una dimensión física, la de los lugares, la del territorio; ambas, al ser tenidas en cuenta en el trabajo comunicativo, lo enriquecerán y acercarán a los interlocutores; los harán sentirse reflejados, partícipes, presentes en las propuestas y en las acciones que se desarrollan," afirma Pacelli.

Trace su cancha

Posicionados en lo que se entiende por desarrollo, tenemos que comenzar a definir dónde nos movemos como “pez en el agua” y reflexionar cuáles son nuestras mejores opciones, si tenemos que actuar en el entorno e iniciar a soñar en nuestro proyecto describiendo el escenario que se nos presenta.

Para ello es importante tener presente que el entorno y el escenario no son estáticos y por lo tanto aún cuando ya esté en marcha nuestro proyecto es necesario volver siempre a remitir para entender los avances y cambios. Y sobre todo hay que trazar la cancha, es decir ubicarnos donde actuaremos y definir sus límites, porque debemos estar convencidos de que no podremos resolver todos los problemas ni contentar a todos, solo podemos hacer aquello que está a nuestro alcance.

El escenario entonces se define a través de unos actores, de un territorio y de unas acciones sociales y este escenario es parte del entorno, pero se delimita a partir del tema y objetivos de nuestro proyecto.

Competitividad | 7 Como no todos los escenarios tienen todos los elementos, tendremos que mirar bien en donde está ubicado nuestro proyecto, porque debemos tener presente: - La atmósfera o ambiente humano - Las condiciones físicas: espacio, vivienda, aire, sonido.

- Los servicios básicos: agua, luz, alcantarillado.

- Los espacios de comunicación: vías, radio, televisión, prensa, teléfono, internet.

- Otras cosas del ambiente: espacios verdes, estética.

Cinco recomendaciones para hacer un proyecto exitoso.

1. AsegurArse de trAtAr el problemA correcto.

Todo proyecto entraña la necesidad de resolver un problema, ya se trate de una barrera que nos impide avanzar o de una oportunidad para hacer algo mejor. En aquellos casos en que sus consecuencias son reales y tangibles, las personas se preocupan de asegurarse de que el problema no llegue a aparecer y es justamente esa claridad de metas lo que contribuye a evitarlo.

2. diseñAr unA buenA AgendA pArA el proyecto.

Al diseñar una agenda de ejecución del proyecto, en ocasiones se ignoran pasos fundamentales o no se asigna suficiente tiempo a determinadas tareas. En consecuencia, la agenda luce muy bien sobre el papel, pero se aleja peligrosamente de la realidad. Esto suele suceder bien cuando es demasiado detallada, bien cuando los detalles escasean, o cuando no refleja la relación de dependencia entre las distintas tareas; también cuando el proyecto dura demasiado tiempo, cuando algunas de las tareas no producen resultados útiles y cuando el equipo no comprende el plan.

3. ArmonizAr el equipo.

Al igual que una orquesta, un equipo de trabajo bien estructurado es aquel en el que cada miembro comprende su papel en la ejecución del proyecto y lo desempeña de forma adecuada. La orquesta que es el equipo de trabajo desafina cuando la organización del proyecto no es clara y los papeles no están bien trazados, cuando se producen inconvenientes entre sus miembros y se culpan en público de los errores, cuando no se cuenta con un lema que actúe

El escenario se define a través de actores, territorio y acciones sociales que son parte del entorno del proyecto.

como un mantra y guíe toda acción y cuando no se responsabiliza a los miembros del equipo de trabajo por la ejecución del proyecto ni el equipo celebra las victorias.

4. comunicAr AdecuAdAmente lo que se está hAciendo.

Un buen plan de comunicación debería parecerse a los anuncios de televisión que son capaces de condensar en treinta segundos el conocido principio de marketing AIDA (Atención, Interés, Deseo y Acción).

Elaborar y ejecutar un plan de comunicaciones sólido va a resultar determinante para que el proyecto alcance buenos resultados. Para ello, lo primero es identificar al público objetivo y definir qué es lo que van a necesitar de nosotros, con qué frecuencia y cómo se lo vamos a dar.

5. prestAr Atención A los riesgos del proyecto y su AdministrAción.

En todo proyecto se dan riesgos y asun-

tos varios. Ciertos riesgos, por lo general, ya se conocen al comenzar el proyecto y otros pueden surgir en un momento determinado o persistir hasta el final. Su peligro radica en que pueden influir en el resultado del proyecto si se convierten en realidad.

Para salir bien librados debemos, a toda costa, intentar prever los riesgos, definiendo aquellos que supondrían una amenaza seria para el proyecto y preparando estrategias para hacerles frente. Los "asuntos", por su parte, se diferencian de los riesgos en que no se pueden prever y no persisten durante todo el proyecto, aunque al igual que estos requieren que la dirección tome medidas.

El peligro, riesgos y asuntos del proyecto suponen no se han calibrado adecuadamente cuando no se ha elaborado una lista de todos ellos, no existe un plan para hacerles frente cuando surjan y no se cuenta con una persona que pueda resolverlos.

8 | Semilleros de paz

Foto: Natalia Delgado Rojas

En la Gráfica 6 de los 8 conciliadores destacados como los mejores del 2010.

V ENCUENTRO DE CONCILIADORES ESCOLARES Cada año el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Pereira desarrolla esta actividad donde los conciliadores de las distintas instituciones tienen la oportunidad de compartir experiencias con sus pares en otros colegios.

En Expofuturo se realizó el V Encuentro de Conciliadores Escolares programa realizado por el centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Pereira que reúne cada año a los conciliadores de los colegios de la ciudad que han adoptado este modelo.

Desde el año 2003, a través de este programa, se han capacitado estudiantes y docentes en métodos de resolución pacífica de conflictos, que les ha permitido bajar no sólo los niveles de violencia al interior de las instituciones educativas sino ir fomentando entre sus alumnos y directivos la cultura del diálogo.

Cada año el centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Pereira desarrolla esta actividad donde los conciliadores de las distintas instituciones

tienen la oportunidad de compartir experiencias con sus pares en otros colegios. En esta ocasión participaron 14 colegios.

LA FUNDACIÓN TERPEL LE APUESTA A LOS JÓVENES CONCILIADORES

La organización Terpel, dentro de su programa de responsabilidad social empresarial, se unió a esta iniciativa de la Cámara de Comercio de Pereira e impulsó el segundo nivel del programa denominado Semilleros de Paz Terpel.

Por ello en el marco del V Encuentro de Conciliadores Escolares, el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Pereira le entregó a los integrantes del Comité de Inversión Social que viene apoyando a los jóvenes conciliadores de Risaralda en materia laboral y educativa,

LOS MEJORES CONCILIADORES DE 2010 • Georgino Montes Colegio San Fernando • Édgar Antonio Hernández C. Colegio La Villa • Estefani García Colegio Cuidad Boquia • Luisa María Agudelo L. Colegio Gabriel Trujillo • María Alejandra Gómez Z. Colegio Hans Drews Arango • Miguel Ángel Uchima G. Colegio Pablo Emilio Cardona • Karen Guarín Colegio San Vicente Hogar • Erica Arango González Colegio Byron Gaviria

Semilleros de paz | 9

Foto: Natalia Delgado Rojas

También fueron reconocidos los maestros y directivos docentes que están comprometidos con el programa de Conciliación Escolar.

una resolución destacando su compromiso con el programa y con la juventud de la ciudad.

Beatriz Muriel, jefe de gestión humana de la Organización Terpel, quien estuvo acompañada por Jaime Ramos, director comercial de la Regional Centro, recibieron el reconocimiento y agradecieron la oportunidad que el CAC les abrió para adelantar este importante programa que ha contribuido a que los jóvenes conciliadores tengan la posibilidad de acceder a un trabajo digno y adelantar sus estudios superiores.

La capacitación de los jóvenes se viene haciendo en alianza con el Sena, que tiene un currículo especial para ellos. Luego el proceso de formación como pisteros sigue

Foto: Natalia Delgado Rojas

directamente con la organización Terpel, lo que ha sido una gran oportunidad de involucrar a los funcionarios y colaboradores de la organización con el programa de Semilleros de Paz Terpel.

Los conciliadores escolares comparten cada año sus experiencias a través en este encuentro que sin duda es una fiesta en la que se demuestran los avances de los jóvenes que le apuestan a la solución pacífica de los conflictos.

10 | Semilleros de paz En la actualidad hay 40 jóvenes capacitándose en el Sena para más adelante trabajar en la organización Terpel, de estos jóvenes, 16 se graduaron en noviembre y sólo esperan cumplir su mayoría de edad para iniciar labores.

En el evento realizado en Expofuturo participó también Francisco Avella consultor internacional de la Fundación Terpel, quién dijo que el programa Semilleros de Paz Terpel es uno de los que mayor impacto causa y por ello en la organización son conscientes de la importancia de continuar el proyecto de conciliación escolar que se viene realizando en Pereira.

Los resultados del programa han sido tan positivos que desde Terpel se está pensando replicarlo inicialmente en otras ciudades del país y posteriormente en otros países donde la organización tiene presencia.

RECONOCIMIENTO A DOCENTES Y RECTORES

En el evento además se hizo un reconocimiento a través de resoluciones a las docentes Victoria Elena Santa G. y Luz Marina

Foto: Natalia Delgado Rojas

Luz Marina Gaviria Morales, directora del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Pereira, es el alma y nervio de este proyecto que nació en 2003 y se sigue promoviendo en los distintos colegios de la ciudad.

Corrales S. del colegio Hans Drews Arango; el rector del colegio La Villa Fabio Ernesto Betancur y la docente Luz Stella Peralta G.; el rector de San Fernando Norberto de Jesús Valencia y las docentes María Melva Vélez y Nohora Jaramillo M.; del Ormaza el reconocimiento fue para la docente espe-

ranza Giraldo; del colegio Gabriel Trujillo, el rector Alexander Agudelo y los docentes Luis Herney Rendón, Gloria Amparo de los Ríos y Martha Cecilia Jaramillo; el otro reconocimiento fue para el rector del colegio Byron Gaviria, José Alberto Bedoya y el docente Wilson Montenegro R.

Semilleros de paz | 11

UN JOVEN EJEMPLAR Por Natalia Delgado Rojas Comunicadora Social - Periodista Carlos Andrés Serna Benítez es un joven comprometido con el programa de conciliación escolar Ariadna y el programa Semilleros de Paz Terpel. Este joven desde hace más de cuatro años está vinculado al proyecto y es uno de los 40 jóvenes que se está capacitando, pero además está ayudando a capacitar nuevos conciliadores.

Carlos Andrés era un joven conflictivo en su época escolar, nadie le podía decir nada porque inmediatamente reaccionaba de manera agresiva, “a mí nadie me podía decir nada, no me podían ni mirar” recuerda. Pero una vez se inició en el programa Ariadna, empezó a cambiar de actitud frente a sus compañeros y maestros.

Para él, el programa ha sido de gran ayuda en su vida y además una experiencia enriquecedora ya que al encontrarse con otros jóvenes conciliadores vió que los problemas se podían solucionar de una manera diferente a los golpes, a través del diálogo.

Su experiencia como conciliador escolar en la Institución Gabriel Trujillo, de la que es egresado, no sólo le permitió solucionar conflictos dentro de la institución educativa, sino en casa con su hermana y familiares, y además lo animó a seguir trabajando con el programa Ariadna, ya no como conciliador sino como capacitador de nuevos jóvenes que, como él, buscan

solucionar conflictos de manera pacífica.

Así mismo, está participando del pro programa Semilleros de Paz Terpel donde se está capacitando en el Sena y con Terpel para posteriormente trabajar en la organización. Ésto lo tiene muy motivado porque sabe que al capacitarse no sólo está aprendiendo cosas nuevas sino que tendrá la posibilidad de un empleo.

“Una verraquera, hemos trabajado muchos temas, administración, contabilidad, salud ocupacional y faltan otros todavía. Estoy contento y la meta es salir y trabajar con Terpel, porque hay que ser realista de nada vale estudiar un año, dos años si no se puede trabajar”.

Para Carlos Andrés es importante que este tipo de proyectos de conciliación se repliquen no sólo por toda la ciudad, sino en el país, desde su experiencia él ha visto lo necesario que es enseñarles a los jóvenes a dialogar y solucionar sus problemas

Carlos Andrés se está capacitando, pero además está ayudando a capacitar nuevos conciliadores.

Foto Natalia Hernández Jaramillo

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sin violencia, además de ayudar a que los jóvenes de las diferentes instituciones mejoren su nivel educativo.

“Se puede cambiar, el programa sí funciona, si cambié yo que era tan conflictivo”.

Este estudiante es una muestra del cambio que se puede lograr en una sociedad como la nuestra, donde en ocasiones las formas de solucionar los conflictos no son las más adecuadas, pero que educando desde niños se puede generar la cultura de la conciliación.

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12 | Sectores

La propuESta DE VaLor En MEtaLMEcánica para La proMoción DE inVErSión Por Natalia Guzmán Sánchez La dinámica integradora de la economía mundial nos ubica hoy en un escenario en el que ya no es posible pensar únicamente en nuestra región o en nuestro país como nuestro único mercado, o como nuestra única competencia. Independientemente que seamos una compañía con enfoque local y/o internacional, la eliminación de barreras al comercio y la unificación de políticas económicas entre las naciones, hacen que nuestra competitividad se defina tomando como referencia no solo nuestros vecinos inmediatos, sino también, y de manera más importante, los diferentes jugadores situados al otro lado del mundo, y alrededor de él.

La globalización es hoy una realidad, no una opción, y esto requiere de estrategias cada vez más claras y agresivas, que potencialicen nuestras ventajas comparativas, para jugar un rol proactivo y poder ser protagonistas en la generación de desarrollo económico.

A nivel de región, el reto no es menos fuerte; es todo lo contrario. Al hablar de city marketing y de promoción y facilitación de la inversión, como formas de internacionalización, es absolutamente necesario pensar en la construcción e implementación de estrategias que permitan la articulación entre la situación actual de nuestro territorio y los objetivos claros de generación de desarrollo que redunden en el mejoramiento de las condiciones económicas y sociales de sus habitantes.

Bajo esta premisa, como una iniciativa impulsada por la Cámara de Comercio de Pereira, la Alcaldía de Pereira y la Gobernación de Risaralda, se ha venido trabajando en la construcción de la Estrategia de Promoción y Facilitación de la Inversión en Pereira y Risaralda. Con el apoyo y la colaboración de los gremios, entidades públicas, miembros de la academia y el sector empresarial, se ha logrado construir una estrategia enfocada en la caracterización

Foto Andrés Botero Molina

El metalmecánico es uno de los sectores económicos con más proyección en la región.

y construcción de propuestas de valor concretas para diferentes sectores potenciales de la región. Uno de ellos es el sector de la metalmecánica, como uno de los promisorios para la economía del Departamento, pues representa el 28% de la producción industrial y el 18% del empleo de la región1.

La estrategia de promoción de inversión para el sector de la metalmecánica en Pereira se basa principalmente en la atracción de empresas internacionales o nacionales que busquen aprovechar las oportunidades que la ciudad ofrece en términos generales, y propios del sector, pero que sobre todo, contribuya al desarrollo sostenible de la ciudad y de la región a través del fortalecimiento de su economía. Lo que se busca son inversionistas a largo plazo que puedan sacar provecho de lo que ofrecemos, pero ofreciendo a su vez, estabilidad, empleo, y soluciones a las dificultades de la región.

Siendo conscientes de la importancia y

la dinámica del sector de la metalmecánica a nivel internacional y nacional, esta estrategia se ha construido sobre la base de la demanda, y teniendo en cuenta nuestras fortalezas históricas, pero sobre todo resaltando nuestras capacidades productivas flexibles, y nuestro conocimiento.

En este orden de ideas, la propuesta de valor para el sector contiene los siguientes elementos:

ExpEriEncia En SubcontratacionES:

Muchas de las empresas locales han nacido como proveedores de las grandes empresas o se han involucrado directamente con ellas. En este proceso se les ha exigido la integración de la calidad en todos sus procesos productivos y administrativos.

La curva de aprendizaje ha sido positiva y el sector empresarial de la región puede garantizar la calidad requerida por grandes jugadores internacionales.

1 Encuesta Anual Manufacturera Dane

Sectores | 13 Volúmenes para nichos especializados: Siendo conscientes de las capacidades en términos de volumen, al compararse con la oferta de otros países, nuestra oferta de valor se resume en la capacidad de abastecer nichos de mercado especializado, no solo en términos de cantidad, sino también de calidad y tiempos de entrega. En muchos casos, la gran empresa prefiere subcontratar procesos en los cuales no se alcanzan volúmenes lo suficientemente altos para lograr la productividad esperada (dada la pesada estructura productiva y empresarial de una gran empresa), pero que son necesarios para su operación general. capacidad de producción: Las empresas de la región cuentan con capacidad de producción disponible inmediata para volúmenes adicionales y hay disponibilidad de ampliar la capacidad de producción en caso de ser necesario. productos para toda la industria: Si bien la vocación histórica del sector se ha enfocado en la industria automotriz, las características dinámicas de los diferentes equipos con los que cuentan las empresas y la existencia de empresas dedicadas a operaciones productivas diferentes, hacen que se cuente con una capacidad productiva flexible para los diferentes subsectores de la cadena metalmecánica. ubicación y conectiVidad: Risaralda cuenta con una infraestructura confiable para el desarrollo del sector de la metalmecánica. Su ubicación, vías de acceso, puertos y aeropuertos vecinos le permiten a los empresarios ubicados en nuestra región recibir sus materias primas y enviar sus productos terminados, rápida y confiablemente. La cercanía con el puerto de Buenaventura reduce los costos de importación de materia prima. Su ubicación no solo califican a Pereira como una plataforma exportadora importante, sino también como centro de distribución inigualable a nivel nacional, teniendo en cuenta las distancias con las principales ciudades del país. Adicionalmente, los proyectos de infraestructura a mediano plazo que se están desarrollando en el país, benefician en gran medida la conectividad de Pereira con el norte del país.

Vocación exportadora: El sector empresarial de la industria metalmecánica en Risaralda tiene alta vocación exportadora, con amplia experiencia en mercados como USA, Venezuela, Ecuador y Centroamérica. Teniendo en cuenta la demanda de los mercados naturales, un importante porcentaje de las exportaciones se han dirigido a países como Venezuela y Ecuador, pero en los últimos meses, de la mano de las políticas nacionales de diversificación de mercado, los empresarios regionales han ido mirando hacia nuevos mercados alrededor del mundo. procesos asociatiVos: Apoyados por las diferentes entidades de la región, los empresarios han liderado procesos asociativos enfocados hacia el mejoramiento de la oferta productiva y exportable. Actualmente se cuentan con dos proyectos asociativos en funcionamiento en la región. apoyo institucional: La articulación de los diferentes actores

Sucursal Megacentro Pinares: Cra. 19 No. 12-50 Torre 1 Cons. 310 PBX 3214871

14 | Sectores de la región ha permitido la participación conjunta y ágil en la estrategia de promoción de inversión. La participación del sector público, privado y la academia han permitido potencializar la oferta de región y concretar propuestas de facilitación de la inversión en la ciudad.

dependiendo del tiempo de constitución, de su ubicación y de las actividades económicas, nuestro principal incentivo como región y de manera más importante para el sector de la metalmecánica, es la

Mano de obra CalifiCada: La trayectoria de la industria, apoyada en la oferta educativa de la región hacen que se cuente con mano de obra calificada para el sector. Las tasas de educación demuestran la existencia de un pull de profesionales idóneos para el sector. Instituciones como la UTP y el SENA, entre otros, contribuyen en gran medida a la oferta educativa especializada para este sector productivo.

Adicionalmente, el costo de talento humano hacen de la mano de obra calificada un factor aún más competitivo. Los niveles salariales en todos los niveles de estudio son menores que las principales ciudades del país.

Costo de Vida: De acuerdo con el Banco de la República, Pereira es la cuarta ciudad con menor costo de vida, de las 12 ciudades estudiadas en Colombia. Con respecto a la población, Pereira se encuentra por debajo del costo de vida que debería tener relativo a este indicador. Tomando como referencia el IPC, Pereira es la segunda ciudad con un nivel de variación más bajo de este indicador. inCentiVos: Además de los incentivos tributarios que ha desarrollado el gobierno nacional para la facilitación de la inversión

Zona Franca Internacional de Pereira, con la cual se ha venido trabajando de manera paralela y conjunta en las diferentes actividades de gestión y promoción de ciudad, aterrizando propuestas concretas para los inversionistas interesados.

Calidad de Vida: Pereira ofrece la mezcla

perfecta entre los beneficios de una economía en crecimiento y las comodidades de la vida en una ciudad intermedia. Ésto se resume en una oferta educativa bilingüe adecuada para extranjeros (colegios bilingües), mejoras en seguridad y medidas correctivas para mejorar aún más este indicador, entretenimiento y vida nocturna única, flora y fauna, y facilidad en la movilidad.

faCilidad en los negoCios: De acuerdo con en informe de Doing Business 2010, Pereira es la tercera ciudad de Colombia donde es más fácil hacer negocios.

A partir de allí se han identificado perfiles de inversionistas potenciales y se han desarrollado actividades de gestión importantes, como actividades de validación y de divulgación a nivel nacional con la ANDI, Proexport, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, y la participación en eventos como Expometálica y la Feria del Automóvil, entre otras.

En casi un año de planeación y algunos meses de gestión se han logrado avances importantes, y aunque hace falta un camino largo por recorrer y para ésto es necesario que los diferentes actores sigamos mirando hacia el mismo objetivo: generar condiciones de desarrollo sostenible para la región y sus habitantes. Tenemos la fuerte convicción de que estamos haciendo lo correcto, jugando un papel decidido y proactivo para no dejarnos internacionalizar sin ningún tipo de estrategia sino, por el contrario, para aprovechar las tantas ventajas que nos ofrece la internacionalización.

16 | Tecnología

INVERSIÓN EN TIC´S PARA DISMINUIR EL DESEMPLEO Por: Jesús Saldarriaga Gaviria *

Foto: Andrés Botero Molina

El rezago en la inversión es el causante de una gran parte de la alta tasa de desempleo que tiene la ciudad de Pereira.

Desde al año anterior la Gobernación de Risaralda a través de la Secretaría de Desarrollo Económico y Competitividad retomó el Consejo Departamental de Ciencia y Tecnología e Innovación– CODECYT, logrando reunir a 18 instituciones comprometidas con este importante proceso y cumpliendo de esta forma con las concertaciones realizadas en la comisión regional de competitividad y su plan regional.

La meta es mejorar los indicadores en este sector, pues de seguro el rezago en la inversión

es el causante de una gran parte de la alta tasa de desempleo que tiene la ciudad de Pereira y su región metropolitana. Según el informe de actualización de indicadores que ha sido construido por el Observatorio Colombiano de Ciencia y Tecnología (OCYT), se revela que la participación en la inversión nacional de CT en el período 2004 - 2009, de los tres departamentos del Triángulo del Café, Caldas es el primero con: (I+D:3,64% ACTI:3,89%), Risaralda (I+D:1,25% ACTI:1,15%) y el Quindío en el ultimo lugar con: (I+D: 0,33% ACTI:0,23%).

En el 2009 por parte de la Nación se recibieron $250.000.000 a través de un Convenio que se realizó con COLCIENCIAS con el cual se logró la financiación del Plan estratégico de ciencia, tecnología e innovación para Risaralda, el estudio de brechas tecnológicas para metalmecáni-

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Cámara de Comercio de Pereira | 17 ca, la reciente misión tecnológica a Brasil, la Formulación de la Red de Nodos (Fondo Nacional de Regalías).

Sumando las contrapartidas regionales se conformó una Bolsa Total de recursos de $420 millones de pesos.

El departamento de Risaralda con un PIB de $6,5 billones de pesos aproximadamente, invierte solo 1,36 % en Ciencia, Tecnología e Innovación. Al parecer una buena cifra de recursos, si no se tuvieran también problemas de focalización, priorización, eficiencia y efectividad en los resultados de los proyectos.

Del presupuesto propio del Departamento de Risaralda, se han desarrollado diversas actividades (mayormente en ACTI) con inversiones aproximadas de $1,989 millones de pesos, en el periodo comprendido entre los años 2008 a 2010. Sin embargo estas inversiones no alcanzan a brindar las oportunidades que necesitan nuestros investigadores, emprendedores y científicos, pues en la reciente misión a Brasil nos encontramos con profesionales graduados en nuestras universidades que se cansaron de buscar apoyo en Colombia sin éxito. Estos cerebros fugados hoy están al servicio del desarrollo de Brasil

(donde les pagan por investigar), y sabemos que así hay muchos que se han ido a Estados Unidos, Canadá, México, Alemania, Chile, entre otros.

La UTP cuenta con una mayor diversificación en los programas académicos, ofreciendo 30 programas de pregrado, 21 de especialización, 17 de maestría y 2 doctorados, sin contar los otros programas que ofrecen las universidades privadas del departamento muy focalizados en ciencias sociales.

Reconociendo los grandes avances de nuestras universidades, seguimos rezagados frente a Caldas en cuanto al número de graduados. Mientras que Caldas en el año 2008 graduó 5.416 estudiantes en los diferentes programas, Risaralda solo alcanzó a graduar 2.223 estudiantes en el mismo período.

Sin embargo, Risaralda cuenta con 126 grupos de investigación activos registrados en Colciencias distribuidos en 7 instituciones; la Universidad Tecnológica de Pereira concentra el 73% de ellos, y además fue la institución con más grupos de investigación para el 2008 en la región del Triángulo del Café con un 33% del total. Ésto demuestra que las capacidades en ciencia y tecnología han mejora-

do. Risaralda se ubica en el puesto 6 del total nacional con un mayor número de grupos de investigación, por encima de departamentos como Bolívar, Caldas y Cundinamarca.

Es relevante el interés de los estudiantes universitarios en los temas de investigación, ya que se cuenta en el departamento con 429 investigadores lo que en promedio equivaldría a 3.4 investigadores por grupo de investigación, pero seguimos estando por debajo del nivel nacional que tiene un promedio de 4 investigadores por grupo.

Desde el año 2004 al 2008, se han aprobado 32 proyectos por COLCIENCIAS para entidades ejecutoras en Risaralda y 26 proyectos de investigación e innovación en áreas como Biotecnología, Ciencia y Tecnologías de la Salud, Ciencia y Tecnologías Agropecuarias, Ciencias del Medio Ambiente y el Hábitat, Ciencias Sociales y Humanas, Desarrollo Tecnológico Industrial y Calidad, Electrónica, Telecomunicaciones e Informática e Investigaciones en Energía y Minería. * Secretario de Competitividad Risaralda http://jesussaldarriaga.blogspot.com/

18 | Tecnología

TERRITORIOS DIGITALES RISARALDA DIGITAL

Por Fernando Atehortúa Cataño Gerente Risaralda Digital En la práctica, no es posible enfrentar la brecha social si no se acompaña de una apuesta política que haga del desarrollo productivo una fuente de oportunidades superiores y dignas de bienestar, empleo, ingresos e inclusión en el propósito de alcanzar los umbrales del desarrollo en poco tiempo.

Ahora, algunas ciudades y/o departamentos han evolucionado en torno a acciones públicas y privadas para hacerse más productivos y socialmente equitativos impulsando la cultura, la educación, la ciencia, la tecnología, la innovación y el emprendimiento; modernizando la movilidad y el espacio público para mejorar la productividad y las condiciones de vida de la población; tomando medidas para tener un medio ambiente más coherente con una mejor calidad de vida.

Por lo tanto, podemos decir que una ciudad genera equidad cuando asegura a los ciudadanos con el menor costo ambiental, la mayor igualdad de oportunidades en el acceso a la renta, al trabajo, a los servicios, al conocimiento, a la cultura y la comunidad es convocada a asimilar y a

Foto Andrés Botero Molina

Iris es uno de los proyectos bandera dentro del programa Risaralda Digital pues le permite poner la tecnología al servicio de personas invidentes. construir los nuevos paradigmas de la sociedad que la transformará: en el siglo XXI, la sociedad y la economía del conocimiento y de la creatividad.

Es así como en las décadas más recien-

“La Terminal de Transportes de Pereira invita a todos los usuarios del transporte intermunicipal para que aborden el vehículo en nuestras instalaciones donde les brindaremos comodidad, seguridad y bienestar con personal altamente calificado”.

tes se está hablando de territorios digitales y de la innovación bajo distintas denominaciones: ciudades del conocimiento, ciudades de la innovación, ciudades de la ciencia, ciudades de la tecnología, ciuda-

TERMINAL DE TRANSPORTES DE PEREIRA S.A. Un mejor partir, un mejor llegar

Tecnología | 19 des de la educación, ciudades digitales.

Si bien en Colombia tanto el Gobierno como el sector privado han impulsado importantes iniciativas para avanzar hacia una sociedad de la información, es necesario redoblar esfuerzos para alcanzar las promesas de las TIC para combatir la pobreza y propiciar el desarrollo sostenible.

Un departamento digital es aquel que conecta ciudadanos, gobierno, servicios del sector público, negocios, locales y organizaciones de atención ciudadana, combinando tecnología, aplicaciones y procesos para incrementar la efectividad gubernamental, la inversión en educación y salud, mejorar la seguridad y promover la inclusión digital para ciudadanos y negocios, estimulando el desarrollo económico y social de toda la comunidad en su conjunto.

Un departamento digital significa comunidades mejor educadas y con una mejor calidad de vida, empresas más competitivas y un gobierno más eficiente, centrado en el ciudadano.

En departamentos digitales la educación puede estar abierta a todos. Los servicios educativos no están confinados a una hora o lugares específicos; al contrario, son servicios accesibles en cualquier momento y desde cualquier lugar.

En un departamento digital es posible acceder a mejores servicios de salud. Gracias a la infraestructura de banda ancha, los ciudadanos pueden realizar consultas en línea con un médico experto a cualquier hora del día, sin necesidad de desplazarse a los centros de salud.

Para el desarrollo de un departamento digital, debe existir un liderazgo y compromiso inminente de forma transversal al proyecto entre los actores principales: la

academia, el sector privado y el gobierno, entre otros; garantizando su sostenibilidad en el tiempo y asegurando la consolidación de los principales pilares como son: La disminución de la brecha digital, un gobierno transparente e integrado con el ciudadano y la transferencia de conocimiento.

Hablar de Risaralda como un departamento digital les puede sonar a muchos como algo todavía lejos de concretarse pero lo cierto es que ya hay pasos certeros en el tema. El ejemplo es la conectividad en todos los municipios del departamento (alcaldías y hospitales a través de una red Inalámbrica y las zonas wifi gratis en los parques) a partir del año 2009.

Risaralda Digital está trabajando en el Departamento y gracias al apoyo de la administración del Gobernador Víctor Manuel Tamayo Vargas, en cuatro ejes estratégicos de desarrollo digital, en los ámbitos de TIC para la Educación, Gobierno en Línea de Carácter Social, Innovación, Investigación y Desarrollo e Industria y Comercio.

Dentro de los proyectos a destacar se encuentran la entrega de 25 Aulas de aprendizaje virtual móvil a igual número de instituciones educativas, la adecuación de 59 aulas de sistemas, la capacitación en TIC a más de 200 docentes, la capacitación a más de 420 MYPE comerciantes del departamento en TIC, la capacitación de más de 150 empleados de las alcaldías, la entrega de sistemas de atención, evaluación e intervención pedagógica – Burbuja, la dotación de la implementación de tecnología para la percepción de color e imágenes a través del tacto como herramienta pedagógica más conocida como IRIS y los ciegos verán premiada ya a nivel mundial.

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Somos el único departamento del país en donde existe el servicio de Wifi gratis en los parques principales de todos los municipios del departamento, se han conectado más de 150 Instituciones educativas (urbana y rural) con internet banda ancha, satelital y/o móvil, creamos y es único en el país, el Sistema de Información de Emprendimiento del Risaralda – SIPER (www. risaraldaemprende.com), clase web en línea y creación de contenidos virtuales, capacitación de 80 docentes en actividades deportivas y recreativas en inglés; estos dos últimos coordinados por el Liceo Pino Verde.

Todo lo anterior ha facilitado que Risaralda evolucione en el tema de acceso a herramientas tecnológicas que apalancan la formación de los estudiantes de bajos recursos y de limitado acceso a este tipo de tecnologías. Con Risaralda Digital el departamento pasó en el indicador de número de computadores por alumno de 32 en el año 2008 a 14 en el 2010.

Del proyecto hacen parte además de la Gobernación de Risaralda, el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, la Cámara de Comercio de Pereira y cuenta con el apoyo de todas las Universidades del Departamento, el SENA, Parquesoft y el Liceo Pino Verde.

Este es el enfoque que tiene el Proyecto de Risaralda Digital, mejorar la relación entre los actores que interactúan en el departamento de Risaralda, tanto en los servicios existentes como en los futuros, potenciando un desarrollo económico y social sostenible del departamento, direccionado a disminuir la brecha digital.

Nunca es tarde para empezar.

20 | Emprendimiento

III SEMANA DEL EMPRENDIMIENTO

TODO UN ÉXITO

Desde el lunes 8 y hasta el viernes 12 de noviembre los municipios del departamento y la capital Pereira fueron el escenario de foros, charlas, conferencias y ruedas de negocios en las que participaron más de 2 mil 500 personas.

Todo ello se dio dentro de la tercera Semana Departamental del Emprendimiento "Risaralda abre tu mente, emprende", un evento que contó con el apoyo del sector público, privado y educativo.

En este espacio los innovadores del departamento presentaron distintas propuestas, con el objeto de seguir promoviendo el emprendimiento regional.

Este espacio le permitió a cientos de emprendedores de la región interactuar, negociar y aprender de otras experiencias y a Risaralda seguir posicionándose en el país como uno de los territorios donde la gente le apuesta a buscar opciones propias en materia laboral.

En los municipios la semana del emprendimiento se convirtió en un verdadero aglutinador pues más de 900 jóvenes con ideas y muchos otros inquietos empezaron a conocer la ruta del emprendimiento como opción de vida. El 90% de los municipios de Risaralda tuvieron actividades durante la 3 semana del emprendimiento.

Fotos: Natalia Delgado Rojas

Más de 200 citas de negocios se realizaron en el evento.

RUEDA DE NEGOCIOS ORGANIZADA POR LA JCI

La rueda de negocios que se programó en el marco de la semana del emprendimiento le permitió a cerca de 110 empresas atender unas 200 citas durante la jornada que se hizo de manera presencial y virtual.

Para los emprendedores la participación en esta rueda de negocios no sólo se convirtió en una novedosa experiencia, sino en un verdadero aprendizaje para futuras negociaciones.

Salones permanentemente colmados de público demuestran el interés de los emprendedores risaraldenses

LA NUEVA RED SOCIAL PARA LOS EMPRENDEDORES DE RISARALDA

Ahora todos los emprendedores de Risaralda tendrán la oportunidad de hacer sus propias redes de contactos a través de www.risaraldaemprende.com Los risaraldenses inquietos por desarrollar y potencializar sus propios proyectos productivos tendrán la oportunidad de tener su propia red social exclusivamente para realizar contactos, colgar planes de negocio, asesorías y relacionarse con otros emprendedores para así enlazarse con las denominadas "redes de contactos".

Ingresando al web site www.risaraldaemprende.com podrán encontrar toda la información para acceder a esta nueva red que planea ser la impulsora del emprendimiento en los próximos años para el departamento; además de ello se tendrán otras funcionalidades como contactar inversionistas y acceder a ruedas de negocio.

Este proyecto se realiza con el apoyo de la Gobernación de Risaralda, la Alcaldía de Pereira y la Cámara de Comercio de Pereira; y es administrado por la Red Departamental de Emprendimiento la cual está comprendida por 32 diferentes instituciones que apoyan el emprendimiento en la región.

Emprendimiento | 21

ESTUDIANTES LE APUESTAN AL EMPRENDIMIENTO UNIEXPO 2010, es la feria empresarial donde los estudiantes de UNITECNICA DE PEREIRA, tiene la posibilidad de presentar, promover y socializar las ideas de negocio que han venido desarrollando desde hace dos años. Los estudiantes de Preescolar, Diseño Grafico, Sistemas, Contabilidad Sistematizada, Electrónica, Administración y Mercadeo, Animación 3D, durante su formación técnica, desarrollan un PLAN

DE NEGOCIOS que incluye: plan de mercadeo, plan administrativo y legal, plan productivo y un plan financiero. A través de la feria empresarial tienen la posibilidad de crear, diseñar y hacer el montaje de los stand, que durante dos días son expuestos al público, a los estudiantes de otros semestres, a los colegios y universidades, padres de familia y comunidad en general.

ARTECRIL:

Un excelente proyecto donde los estudiantes hacen una exposición de una empresa que presta servicios publicitarios, material POP, avisos luminosos, avisos en acrílico. Su valor agregado son los diseños innovadores en rompe tráficos, habladores, avisos fachadas, con precios competitivos, orientados a las mipymes.

CARBELL:

La carne vegetal hecha a base de harina de plátano se convierte en un proyecto productivo interesante e innovador. Este emprendimiento le apuesta a generar un alimento nutritivo y saludable para mejorar la dieta y el menú balanceado de los hogares, con un producto bajo en grasas y altas calorías. Ésta será la carne del futuro

Ahora el reto es direccionar y orientar a este grupo de jóvenes talentosos y creativos para que se acerquen a las diferentes instituciones financieras: Fondo Emprender, Sena, Banco Procredit, Banco de la Mujer, Bancoldex, entre otros, para acceder a recursos y volver realidad esos proyectos de emprendimiento que ayudarán a disminuir los índices de desempleo de la ciudad y se conviertan en proyectos de vida.

FDE AUTOMATIZACIONES:

Una empresa creativa e innovadora de los estudiantes de electrónica que le apuestan a un macro proyecto para automatizar casas, donde la robótica, la electrónica y los sistemas de cómputo, se integran para que las casas del futuro de la región cafetera, sean dinámicas, mejoren los niveles de seguridad y se desarrollen hogares en ambientes más cálidos y amenos.

BAR KEKY CAFÉ:

Un Bar con ambientación y decoración japonesa donde se recrea toda la magia oriental, con un excelente portafolio de productos y con un grupo de estudiantes que prestan un muy buen y novedoso servicio para fidelizar y capturar nuevos clientes.

22 | Internacionalización

Las agencias de promoción son hoy los grandes aliados de Proexport, para atraer inversión a las ciudades y a las regiones.

Foto: Andrés Botero Molina

PARA ATRAER INVERSIÓN

Buscar inversión extranjera requiere de un trabajo en conjunto de las entidades locales para crear una oferta atractiva para los inversionistas y de la gestión que se haga desde el gobierno nacional para atraer las miradas de los inversionistas hacia el país.

Las agencias de inversión cumplen un papel importante en este proceso ya que son ellas las que poseen la información sobre qué tiene cada región para ofrecer y con qué garantías. Para Proexport estas agencias se han convertido en grandes aliadas, ya que es a través de ellas que conocen los productos para poder ofrecerlos a nivel internacional.

Juan Carlos González vicepresidente de Inversión Extranjera de Proexport explicó los cuatro espacios en donde el esfuerzo local y nacional se deben complementar para lograr la atracción de inversión internacional en el país: 1. INFORMACIÓN: Cada región está apostándole a ciertos sectores de acuerdo a su plan de competitividad y algunos de ellos tienen la oportunidad de atraer inversión. Es aquí

donde cada región debe buscar la manera de contar por qué es atractiva y competitiva en ese sector para los inversionistas.

Con esta información, Proexport puede promocionar adecuadamente los sectores claves de cada región en el exterior.

2. COORDINACIÓN DE ATENCIÓN A LOS INVERSIONISTAS: Un inversionista lo primero que decide es la zona donde va invertir, por ejemplo América Latina, luego escoge el país y por último la ciudad. Durante este proceso se debe ser cuidadoso y saber cuándo el interlocutor ideal es la agencia de inversión nacional y cuándo la local. Esta coordinación es importante para complementar esfuerzos 3. CLIMA DE INVERSIÓN Y OBSTÁCULOS A LA INVERSIÓN: Identificar los obstáculos na-

cionales y locales y trabajarlos en conjunto para que el proceso de atracción de inversión sea viable y no se vea afectado.

4. CONSTRUIR PROYECTOS DE VALOR ESPECÍFICO PARA EL INVERSIONISTA: No es sólo ofrecer el país o la región con un ambiente de

negocios favorables, sino también la infraestructura lista para instalarse, personal capacitado y oferta de instituciones educativas en pro de la capacitación de personal, para proyectos específicos que ayudan a promover los sectores claves de la región en el exterior.

Mercados | 23

BUSCANDO MERCADOS Proexport buscando que los empresarios colombianos accedan a nuevos mercados desarrolló un encuentro con empresarios de la región cafetera en la que pudieron conocer de cerca las posibilidades que tiene los productos nacionales de llegar a distintos destinos a través de las 19 representaciones comerciales que tiene en el mundo.

Este evento se desarrolló con el objetivo de que los empresarios exportadores, inversionistas y aquellos que trabajan en turismo se den cuenta que hay otros mercados diferentes a los que actualmente se están trabajando indicó María Claudia Lacouture, presidenta de Proexport.

Según la funcionaria del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, actualmente Colombia tiene 11.608 empresas exportadores de las cuales el 50% lo hacen a un solo mercado y por ello hay que abrir nuevas puertas en el exterior, explicó.

Destacó además las posibilidades qué tiene para ofrecer el Triángulo del Café en el exterior, como el turismo a través del café, que no se está aprovechando como se debería. Para ello se debe buscar la construcción de un producto como la Ruta del Café para ofrecer en el exterior y de este modo incentivar al turista a que venga, conozca y pueda sumergirse en toda la cultura cafetera Dijo en el conversatorio que ya los turistas en el exterior preguntan por la región y desde Proexport junto a diferentes entidades y gremios se le ha dado gran impulso a la marca del Triángulo del Café y está haciendo promoción de la misma

El turismo internacional es uno de los renglones con mejores perspectivas para la región.

Foto: Andrés Botero Molina

en distintos lugares del mundo.

Los 16 representantes de agencias asistentes al conversatorio presentaron las oportunidades que tienen los sectores de agroindustria, metalmecánica, manufacturas, turismo, servicios y prendas de vestir en los mercados de las Américas, Europa y Asia.

Explicaron que el Eje Cafetero tiene posibilidades con la confección de ropa deportiva y de control en México, Estados Unidos y Canadá y frutas procesadas en mercados como Rusia, Reino Unido y Ecuador, entre otros.

Frente a las agencias de inversión explicó que éstas cumplen una importante labor para conocer el mercado local y atraer inversionistas por ello para Proexport las agencias de inversión locales se convirtieron en un gran aliado para buscar que los inversionistas lleguen al lugar indicado y decidan quedarse en la región e invertir.

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24 | Cámara de Comercio de Pereira

EXPOFUTURO El lUgaR PaRa lOs gRandEs EvEnTOs

En el año 2008 y 2009 el gobierno nacional le entregó importantes recursos a Expofuturo, a través de Fonade y el Fondo de Promoción Turística, para adecuar el gran pabellón y permitir que allí se pudieran realizar cualquier tipo de eventos, que sólo, un recinto como Expofuturo, puede ofrecer.

Este moderno pabellón ferial de aproximadamente 2.700 metros cuadrados, con capacidad para 250 Stands, es hoy un espacio que cumple con todos los estándares de acústica, ventilación e iluminación natural y artificial, donde se pueden realizar no sólo ferias sino convenciones, conciertos, lanzamientos de productos, congresos, ferias, muestras comerciales y diferentes espectáculos con todas las comodidades para más de 5 mil personas.

Ese gran pabellón que desde hace 5 años ha permitido realizar las más importantes ferias y eventos que ha tenido la región en los últimos tiempos ahora tiene muchas más posibilidades para desarrollar eventos académicos, conferencias, cursos especiales, talleres y seminarios.

Este espacio está adecuado con un sistema de refrigeración y 4

ventiladores que permiten tener aire completamente puro y un ambiente agradable y adaptable a las necesidades del evento. El recinto además fue dotado con bafles acústicos que junto con los colores del techo y los paneles laterales ofrecen la mejor ambientación. Así mismo el pabellón quedó dotado de cerchas para colgar pendones o accesorios para la decoración de los diferentes eventos.

Expofuturo tiene, además del pabellón, un salón de convenciones con capacidad para 500 personas, acondicionado con excelentes equipos técnicos, aire acondicionado, excelente acústica y comodidad para los asistentes.

Además, contiguo al salón principal hay dos salones donde se pueden desarrollar ruedas de negocios, ruedas de prensa, pequeñas conferencias o acondicionar salas VIP para los diferentes eventos.

Estos salones tienen una capacidad máxima de 50 personas en auditorio.

Posee además un área de 4.000 metros cuadrados adoquinados para eventos al aire libre con excelentes condiciones de comodidad para el expositor y para el público, donde se pueden realizar

Cámara de Comercio de Pereira | 25

Expofuturo es el lugar a donde va todo el mundo

conciertos, eventos deportivos, ferias o muestras comerciales, de acuerdo con las necesidades de los organizadores.

Cuenta con parqueadero con capacidad para más de 250 vehículos y una plataforma de comidas donde se ofrecen gran variedad de platos para los visitantes.

Expofuturo tiene disposición de ofrecer servicios adicionales como: puestos de información, bodegas, locales, vitrinas y vallas.

Entre sus ventajas competitivas se destaca: la facilidad de acceso, espacios adecuados, precios competitivos, la especial asesoría de su personal y la seguridad para los organizadores de tener el mejor lugar para desarrollar sus eventos.

Por Expofuturo han pasado los mejores eventos de la región desde el 2005, porque Expofuturo es el nuevo centro del eje cafetero.

26 | Expofuturo

Expofuturo: CIFRAS 2010 El balance de Expofuturo indica que se realizaron 20 eventos empresariales a los que asistieron 13.176 personas. En este renglón se destacó el bingo realizado por la firma La Alquería que llevó 6.000 personas.

Este año se llevaron a cabo 8 ferias que llevaron 28.922 visitantes. La feria de la construcción Costruexpo llevó cerca de 10 mil personas mientras que el Salón Internacional del Café y Ejemotor aportaron más de 4 mil visitantes.

La academia realizó 12 eventos entre foros, conferencias y simposios a los que asistieron 3.219. El desfile de Modas Tierra Creativa y el Simposio Nacional de revisoría fiscal llevaron más de 500 asistentes cada uno.

Se desarrollaron 3 eventos políticos a los que asistieron 12 mil personas; 5 eventos religiosos que congregaron 3.910 personas; 4 conciertos a los que asitieron 8.250 personas y 18 eventos sociales a los que concurrieron 16.222 personas.

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30 | Censo

el Perfil de los emPresarios del sur occidente de Pereira Una aproximación a la estrUctUra económica de la ciUdad Por Carlos Osorio Analista Censo Empresarial En el marco del Censo Empresarial que desarrolla actualmente la Cámara de Comercio de Pereira en convenio con la Alcaldía de Pereira, se ha iniciado el proceso de verificación y análisis de las principales variables que se han estudiado mediante la metodología censal, que implica el recorrido a la totalidad de establecimientos y permite conocer las condiciones del tejido empresarial asentado en la zona sur occidente de Pereira, donde se han encontrado, según el estudio, cerca de 3.000 establecimientos económicos, ubicados en las diferentes comunas más representativas de esta zona de la ciudad.

Indiscutiblemente el comportamiento de las personas se encuentra asociado, dentro de muchos otros factores, a la lógica económica que mueve su acción, lo cual se traduce igualmente en el desarrollo de actividades que permitan su avance como sociedad, explicando lo anterior, que mayores concentraciones de población se convierten en incentivo para la actividad económica por la vía de la producción y comercialización de bienes y la prestación de servicios que satisfagan sus

establecimientos económicos sector sur occidental de pereira COMUNA TOTAL

TOTAL 3.063

Sector 9 2.257

CONSOTA

44 284

81

CUBA

866

866

EL OSO FERROCARRIL

436 151

238 151 584

AEROPUERTO

OLÍMPICA

584

PERLA DEL OTÚN

226

SAN JOAQUÍN

472

Sector 10 806

44 203 198

226 293

179

Fuente: censo empresarial 2010

necesidades, generando de esta manera una actividad empresarial acorde con su estructura demográfica y cultural.

Lo anterior, parece confirmarse en el sector sur occidental de Pereira, conocido como “Ciudadela Cuba”, donde actualmente reside el 30% de la población de Pereira y que en su zona tradicional, a pesar de contar con el 14% de los habitantes del sector, aloja cerca del 30% de su actividad económica, generando la conformación espontánea de una

centralidad alterna a Pereira, donde se encuentra ahora una red de servicios financieros, transporte, administración pública y recientemente, descentralización de servicios empresariales por parte de la Cámara de Comercio de Pereira, además de inversiones en grandes superficies comerciales. Situación similar se presenta en el sector de la Villa Olímpica que alberga alrededor del 20% de los establecimientos económicos a pesar de contar con el 10% de la población del sector sur occidental de Pereira, constituyéndose en un caso de zona residencial que avanza a consolidar actividad económica con mayor densidad.

PrinciPales actividades económicas

El mapa empresarial del sector se encuentra especialmente conformado por establecimientos de comercio basado en suministro de alimentos a pequeña y mediana escala (Supermercados, mini mercados y tiendas de barrio), al igual que en de un 9% de participación en servicios de comunicaciones (Café Internet), complementado con organizaciones empresariales de bajos niveles de complejidad, en las cuales se ocupan en promedio 2.5 personas por establecimiento, situación

Censo | 31 que confirma la actividad de micros y pequeñas empresas que hacen parte del panorama empresarial de esta zona de la ciudad.

Formalización empresarial

Entendiendo la formalización empresarial desde la perspectiva del cumplimiento de los requisitos legales para el ejercicio de la actividad económica, se observa que para el sector sur occidental de Pereira, el 73% de los establecimientos cumplen con el RUT como requisito de tipo tributario que la DIAN ha impuesto, mientras que el 69% cuentan con registro en Cámara de Comercio e Industria y Comercio, encontrando que actualmente la distancia entre el porcentaje de legalización es menor como consecuencia del programa de articulación entre las autoridades para generar la racionalización de trámites en la creación de empresas, sin embargo requiere la formalización de 3 de cada 10 empresas que se crean.

Se ha extendido un proceso de for-

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32 | Censo malización parcial por parte de las empresas ubicadas en la zona sur occidente de Pereira, siendo inclusive importante los niveles de articulación entre las entidades encargadas del registro en busca de mayores niveles de celeridad y efectividad en la constitución de formas empresariales

EmprEsas nuEvas ¿EmprEndimiEnto o fragilidad?

El tamaño de las empresas, su situación jurídica y el personal que ocupan hacen parte de las características fundamentales para conocer su tipología, no obstante el tiempo de funcionamiento permite conocer el nivel de juventud empresarial, situación que si bien puede mostrar un alto nivel de emprendimiento, también refleja fragilidad manifiesta en las empresas, que para el caso particular del sector sur occidente de Pereira se encuentra que el 26% de los establecimientos económicos funcionan hace menos de un año y en conjunto cerca de la mitad de los empresarios llevan entre 1 y 3 años de constituidos.

Esta situación genera indiscutiblemente la oportunidad de lograr que cada vez más empresarios logren pasar el horizonte de los 3 años, que se estima como el tiempo necesario para su consolidación.

Lo anterior genera igualmente el diseño de estrategias segmentadas para tres franjas de tejido empresarial con características diferentes, apoyo para disminuir la mortalidad empresarial en los 3 primeros años, consolidación para aquellas empresas entre 3 y 5 años de conformadas y condiciones de competitividad para aquellos establecimientos económicos con tradición en la región, como la fábrica de Lux, Estanquillo el Bodegón, Publik, Confecciones Incoco, Almacafé entre otros.

De la forma como se logren emprendimientos empresariales de largo alcance, existirán posibilidades de empresarios capaces de afrontar situaciones cíclicas de la economía en el logro de su consolidación y perdurabilidad en el tiempo como hasta ahora lo han conseguido inversiones locales que han trascendido y hoy son líderes en la ciudad en su sector.

Alternativa Cardiovascular La Fundación Clínica Cardiovascular del Niño de Risaralda fue dotada de un angiógrafo, moderno equipo para realizar procedimientos de angioplastia y cateterismo

Con in versiones en infraestructura y equipos médicos de última tecnología que in volucran inversiones importantes en procesos de la atención médica con inte gralidad, se guridad y máxima calidad, con énf asis en patologías cardio vasculares.

La institución desarrolla acciones encaminadas a generar y mantener el bienestar de los usuarios y sus familias, para tal fin cuenta con una excelente oferta científica, humana y tecnológica puesta a disposición de la ciudad y toda la re gión del eje cafetero.

La Fundación Clínica Cardio vascular del Niño de Risaralda está ubicada en la ciudad de Pereira, Calle 20 No. 5-70.

Es importante resaltar que en esta edif icación se hicieron grandes in versiones para la adecuación de las instalaciones a la nueva modalidad clínica.

Con dichas mejoras y la remodelación que se ha venido realizando la Fundación busca brindar a la comunidad, un acompañamiento constante en todos los temas relacionados con salud, además el grupo propietario está generando interv enciones técnicas que permiten un desarrollo médico-ar quitectónico acorde a las necesidades de los pa cientes y de la región.

Desde el primer momento en que se realizó la negociación con los anteriores propietarios, la Fundación Clínica Cardio vascular del Niño de Risaralda inició la compra de equipos de alta tecnología, entre los que figuran: - Equipos de Hemodinamia que sirv en para de sarrollar diagnósticos cardio vasculares en niños y adultos.

- Un tomógrafo de 32 cortes el cual ayuda a ob -

tener información más precisa de los pacientes con problemas de salud.

- Generar conocimientos que permitan contrib uir a solucionar los problemas cardiovasculares de los colombianos y en especial de los pereiranos.

- Consolidar la clínica como una de las institu ciones de salud más importantes en la re gión y el país.

- Beneficiar a la población del Triángulo Cafetero tanto del régimen contrib utivo como del subsidi ado con los servicios que presta la fundación.

- Incrementar la capacidad de la clínica, la idea es que el número de camas se aumente y por ende más pacientes teng an la posibilidad de acceder a los servicios que se ofrecen.

- Actualmente cuenta con 114 camas hospitalarias, 11 en la UCI general y 8 en la UCI intermedia.

- Un ecocardiógrafo que identif ica enfermedades del corazón y ayuda a la toma de decisiones médi- - La sección de urgencias está dotada con 14 camas cas y proyecta para un futuro mediato la instalación para pacientes de observación. de una unidad de mamografías, resonador nuclear e instalación de 20 sillas para hemodiálisis.

- Se guir mejorando en tecnología e in vestigación y para optimizar el servicio ofrecido a los - Una ciudad de medicina nuclear , instalada para usuarios y de esta forma responder a las necesi trabajar diferentes patologías cardiovasculares. dades que presenta actualmente el sistema de salud, concluyeron los médicos de la Fundación - Una unidad de oncología, dirigida a realizar pro- Clínica Cardiovascular del Niño de de Risaralda cedimientos para quimioterapias y tratamiento de que ahora está en Pereira. pacientes con cáncer.

Con estos equipos de última tecnología, la Fun dación se con vierte en la unidad cardiólog a más importante del Triángulo Cafetero poniéndose a la altura de los mejores centros médicos del país.

Además con la nue va adquisición tecnológica el recurso humano encuentra el mejor apo yo para el servicio de hemodinamia y electrofisiología.

Se realizan procedimientos de arteriografía peri férica, implantes de dispositivos cardiacos, estudios electrofisiológicos, angioplastia y cateterismo.

De otra parte, la Clínica cuenta además con 2 salas de procedimientos y recuperación, dos quiróf anos y en pocos días estarán listos 5 más dotados con equipos de tecnología de punta.

El 22 de no viembre la Fundación cumple su se gundo año como IPS de mediana y alta compleji dad al servicio de los pereiranos y risaraldenses y todo el Triángulo del Café.

La sección de urgencias fue mejorada y dotada con equipos y camas para atender las necesidades de los pacientes

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34 | Censo

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City marketing | 35

CITY MARKETING Una filosofía de Gestión Urbana

Juan Carlos Caña V. Especialista en Mercadeo Sería imposible referirnos al tema del City Marketing, sin antes mencionar uno de los mayores y más efectivos proyectos en la historia del marketing contemporáneo como lo es “Colombia es Pasión”, un proyecto de marca país que ha logrado en poco menos de seis años no solo devolver la confianza a cada uno de nosotros, unirnos en nuestro orgullo patrio, sino que también ha logrado de manera dramática y magistral convertir esa oscura y pesada imagen que posaba sobre nosotros en el exterior, por la de un país próspero y lleno de oportunidades. Las cifras crecientes en inversión extranjera directa, las exportaciones, el turismo y los eventos son solo algunos indicadores que hablan categóricamente de sus resultados; y ni que decir de sus repercusiones para el caso específico de nuestra región.

Pero aunque seguramente muchos nos identifiquemos con la marca “Colombia es Pasión” y hoy disfrutemos con orgullo de sus logros y beneficios, pocos sabemos de los complejos procesos que conllevan, la unión de fuerzas que requieren y el sentido estratégico y de largo plazo que merece para no perecer en el intento.

Pues bien, proyectos de trascendencia como éste, han puesto a todos a hablar del concepto del City Marketing, que en realidad se viene aplicando de una u otra forma desde principios del siglo anterior.

Veamos algunos destellos por los que ha pasado nuestra ciudad en relación con el uso de herramientas de marketing para la promoción de ciudad, sin que ello pueda llegarse a considerar City Marketing:

1

. Es indiscutible hacer referencia de nuestras icónicas y ancestrales descripciones de nuestra identidad de ciudad como por ejemplo la muy bohemia “querendona, trasnochadora y morena”, o la “ciudad sin puertas”.

2

. Luego en épocas más recientes y con ocasión de un catastrófico desastre natural, nos llevó a pensar en una campaña que incluyera a toda una región como elemento de marketing, dando origen a la identidad con base en el origen de nuestros productos “Hecho en el eje cafetero”.

3

. Desde luego pasamos como todo proceso, por las campañas de protección del mercado doméstico con “Compre en Pereira”.

4

. Luego nos dimos cuenta que nuestra ciudad no era solo comercio, sino que también ofrecía servicios, infraestructura y muchas otras ventajas, lo que dio surgimiento a “Pereira lo tiene todo” .

5

. Con el advenimiento del tema turístico y principalmente ecoturístico se dio vida a “Risaralda Corazón Verde”.

Hoy por hoy, existen otros desafiantes temas como lo son: la atracción de nuevas inversiones, la promoción de nuestras exportaciones muy afectadas por cierto por los problemas con los países vecinos, también están

en agenda la promoción de la oferta educativa y la atracción de nuevos residentes.

Como lo podemos apreciar en esta corta retrospectiva, evidenciamos que en efecto, nuestra ciudad no ha sido ajena a la utilización de recursos de marketing; sin embargo también deja reflejado un importante cuestionamiento. ¿Qué ha pasado con todas estas “campañas”? Creo que a nuestra ciudad le ha pasado lo que a muchas en América Latina, pensar que un proyecto de city marketing se circunscribe solo como una campaña de comunicación publicitaria. El concepto se ha convertido en un Boom que ningún mandatario puede dejar de lado, sin embargo en esta carrera se ha dado relevancia solo a la punta del iceberg, es decir (un lindo slogan y un atractivo y colorido logo), no así a la verdadera sustancia o mejor al conjunto de elementos que deben conformar una estrategia integral de marketing que se dirija a involucrar a todos los agentes de la cadena y a establecer con ellos cambios de actitud y comportamiento de los potenciales y actuales clientes o usuarios de la ciudad en el largo plazo. Es por ello que un plan de city marketing para nuestra ciudad

36 | City marketing

City marketing | 37 debe concebirse no simplemente como una herramienta para la promoción sino como bien lo define la CEPAL una “filosofía de gestión urbana”, que incluya el profundo anhelo de querer hacer y producir los cambios; más allá del afán de resultados inmediatos y que traspase y perdure con una mirada más trascendente.

Creo que así lo ha venido entendiendo la sociedad pereirana y sus instituciones, es así como hoy vemos nuevas iniciativas impulsadas desde los gremios en unión con la administración pública y se comienzan a dar los primeros pasos hacia la articulación de un verdadero proyecto de ciudad.

El nuevo proyecto “Pereira ¡Tu ciudad!”, es una iniciativa que aplaudimos y debemos respaldar todos los Pereiranos, no obstante es necesario que no nos dejemos tentar por inmediatismos; y que por el contrario, se convierta en un ejercicio absolutamente incluyente, metodológico y que contenga los procesos que sean necesarios para encontrar soluciones a nuestras problemas de ciudad y a la posibilidad de vernos reflejados en nuestras fortalezas y debilidades. Es importante mencionar que un verdadero plan de city marketing debe no solo hacer uso de los diferenciales existentes, sino que también debe innovar y crear nuevas ventajas competitivas; así como el pueblito paisa ya no es el único símbolo de identidad en Medellín, nosotros no podemos seguir viendo al viaducto como referente; aclaro que no tengo nada en contra de esta importante obra, pero también tengo que aclarar que puentes como este hay en todas partes y que como tal no generan ningún tipo de diferenciación o valor agregado.

En otras palabras debemos dejar de seguir recurriendo a este tipo de commodities que en Pereira se han utilizado y otra vez sin descanso. Por el contrario, el proyecto“Pereira ¡Tu ciudad!” debe ser capaz no solo de vender una imagen de ciudad, sino también de crear una nueva imagen, de crear nuevas ventajas y comprender que aunque apremie la necesidad de mostrarse ante el mundo mediante acciones de promoción, debemos garantizar una estrategia de largo plazo, que cuente además con la fuerza institucional capaz de integrar a todas las fuerzas vivas de la ciudad hoy, mañana y siempre.

Tampoco puedo dejar por fuera, que tenemos una importante deuda con la imagen de nuestra ciudad y principalmente con la de nuestras mujeres; creo que ningún Pereirano se ha escapado alguna vez en su vida al necio

comentario relacionado con la reputación de nuestras bellas mujeres.

Distorsión que incluso he llegado a escuchar por fuera de las fronteras de nuestro país y que de una u otra manera se refuerzan en documentales grabados en nuestra ciudad.

Creo que este es un buen comienzo; es decir si nuestro “Colombia es Pasión”, logró que en el exterior dejarán de vernos como símbolo de drogas, mulas y narcotraficantes, nosotros también tendremos que ser capaces de corregir nuestras propias distorsiones.

También es importante recalcar sobre la idea del inmenso cuidado que deben tener las instituciones y personas que trabajen sobre este nuevo proyecto de ciudad, pues tal y como lo vimos en retrospectiva, los intentos

que la preceden si bien pudieron ser bien intencionados, se desvanecieron simplemente por carecer de orientación estratégica; de esta forma el mensaje que ha quedado para el colectivo ha sido difuso e incluso indefinido, lo que a su vez genera frustración y un cierto alo de incredulidad frente a las nuevas propuestas.

Debemos despertar nuevamente ese entusiasmo ciudadano, haciéndolo partícipe activo del proceso de construcción de una nueva ciudad, debemos lograr despertar ese legado de los abuelos que en gestas cívicas lograron construir parte de nuestra infraestructura actual.

Sin duda tenemos grandes valores que aún no hemos querido ver, recuerdo por

ejemplo que hace ya muchos años cuando el cantautor argentino Facundo Cabral visitó nuestra ciudad, lo invitaron a hacer un recorrido por las afueras de la ciudad hacia la vía a Armenia y visiblemente conmovido apreció que aquellas tierras verdes, serían “lo más parecido al cielo”; estamos bendecidos por dos ríos a los que aún no alcanzamos a dimensionar su sorprendente potencial turístico, tenemos en la guadua un nuevo tesoro de identidad arquitectónica esperando porque alguna ciudad le quiera sacar su verdadero provecho.

Seguimos siendo una ciudad pequeña y acogedora, con una invaluable calidad de vida en comparación al estrés de las grandes urbes, tenemos quizás unas de las vías de acceso más completas del país, tenemos en nuestro Zoológico Matecaña otro gran tesoro por redescubrir y que tristemente se ha convertido como muchos otros sitios en solo parte del paisaje.

En este aspecto me gustaría invitarlos a explorar las magnificas oportunidades que saca una ciudad como Londres de su Zoo. Pereira es en últimas, una ciudad con mil historias que contar, que espera de esa nueva dirigencia, sin duda mucho más estructurada, una voluntad genuina de presentarla al mundo con la magnificencia y trascendencia que le merece.

Este nuevo paradigama de “las ciudades como seres vivos” insertos en una economía globalizada y conectada, requieren como cualquier empresa, gestionarse bajo principios competitivos, asumiendo riesgos, promoviendo iniciativas e innovando para transformarse y adaptarse. Así las cosas, la comprensión de estos elementos por parte de la ciudadanía ha logrado por sí mismo un gran avance: Entender que la suerte de la ciudad no es sólo una responsabilidad de la administración de turno, sino que por el contrario una responsabilidad de todos; la sociedad civil, mediante el acatamiento de las normas y el mantenimiento de la armonía urbana; las empresas, mediante su aporte y compromiso a los planes de ciudad; la academia, mediante la profunda investigación y reflexión en relación con la identificación de fortalezas y debilidades de nuestra identidad y las necesidades ciudadanas actuales y futuras; los gremios, con la labor de promoción, difusión y capacitación a la ciudadanía y, por supuesto, las autoridades administrativas, con la ejecución transparente del proyecto de ciudad que todos hayamos definido.

38 | Tu Ciudad

El concurso de fotografía, Pereira el mejor ñugar para vivir, que realizó La Cámara de Comercio de Pereira y los diferentes sectores adscritos al proyecto Pereira ¡Tu ciudad! culminó con gran éxito.

Se recibieron 120 fotografías de 48 participantes que pretendían evidenciar la nueva Pereira cultural, arquitectónica, comercial, estructural, ambiental, ecológica y lo más importante: su gente. El día a día que la construye, su vitalidad, color y pujanza.

Estas fotografías se colgaron en la pagina Web www.pereiratuciudad.com, para que la gente las pudiera observar y conociera como los participantes la perciben.

Durante su exposición en internet se recibieron 20 mil 718 visitas, y se generaron 241 comentarios en las distintas fotografías.

De éstas se preseleccionaron 34 fotografías que se expusieron en el centro comercial Unicentro de Pereira y de las cuales el jurado conformado por Ángela María Villegas, Periodista; Rocío Andrea López, Reportera Gráfica Alcaldía de Pereira; Gislaine Tabareau, Curadora Francesa; Juan Carlos González, Docente Fundación Universitaria del Área Andina y Ricardo Salazar, Fotógrafo, seleccionaron las tres ganadoras.

Estas se premiaron durante la Noche de Vino y Jazz que se celebró en el centro comercial y las ganadores fueron: tercer lugar para la fotografía Arte Callejero Atrae Miradas, bajo el seudónimo INTI de Mauricio Ortiz, segundo lugar para la fotografía Lazos de Luz, con el seudónimo el Flaco de Carlos Andrés Tabares y el primer lugar para la fotografía Víspera de Tormenta, con el seudónimo AFSL de Andrés Felipe Sosa.

Este tipo de eventos hacen parte de la estrategia de posicionamiento de la ciudad a través de la marca, el próximo año esperamos que más pereiranos que viven y quieren la ciudad se animen a participar de los eventos que realiza Pereira ¡Tu ciudad!

Víspera de Tormenta.

1AndRéS ER. PUESTO FEliPE SOSA lóPEz, Nació en Pereira en 1978 es profesional en Mercadeo y Publicidad.

Participó bajo el seudónimo de AFSL-00. Título de la fotografía: Víspera de Tormenta.

Fecha en que fue tomada 25 de julio de 2010. Lugar en que fue tomada Sector El Mirador, Pereira, Risaralda.

Tu Ciudad | 39

PEREIRA

EL MEJOR LUGAR PARA VIVIR

40 | Tu Ciudad

2CarlOS DO. PUESTO anDréS TabarES lóPEz Nació en Roldanillo, Valle del Cauca en 1984 Es fotógrafo y se dedica a la reportería gráfica.

Participó bajo el seudónimo de HACHEM Título de la fotografía: Lazos de luz Fecha en que fue tomada: 2 de febrero de 2010 Lugar en que fue tomada: Hotel de Pereira

Lazos de luz

Tu Ciudad | 41

3MaURiciO ER. PUESTO SchEnEydER

ORTiz GUTiéRREz Nació en Armenia en 1980.

Es comunicador social, participó bajo el seudónimo de INTI. Título de la fotografía: Arte callejero atrae miradas “Desde hace 10 años Alejandro Zapata trabaja en las calles y plazas de Colombia como estatua humana demostrando que el arte callejero es una manifestación que atrae miradas".

Fecha en que fue tomada: 21 de julio de 2010 Lugar en que fue tomada: Plaza Bolívar - Pereira

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Cámara de Comercio de Pereira | 45

HONOR AL MÉRITO PARA DON HÉCTOR VILLA Y LA UTP

La Junta Directiva de la entidad en la sesión ordinaria de octubre y luego de aprobada la modificación en el reglamento, otorgó por unanimidad la Medalla Honor al Mérito Empresarial Cámara de Comercio 2010 a Don Héctor Villa destacado empresario de la región quien desde 1945 empezó su carrera en el sector farmacéutico y se convirtió en uno de los más prósperos.

También por unanimidad y tal como lo indica el nuevo reglamento, la Medalla Honor al Mérito Cívico Cámara de Comercio 2010 se le otorgó, por primera vez, a la Universidad Tecnológica de Pereira.

La Junta Directiva de la Cámara de Comercio de Pereira, en la sesión ordinaria de septiembre modificó el reglamento de la Condecoración Honor al Mérito, máximo galardón que otorga la entidad gremial.

La idea con esta modificación fue la de poder reconocer el mérito empresarial y el mérito cívico de las personas o entidades de la ciudad en un mismo año y destacar también ese espíritu cívico que ha caracterizado a los ciudadanos de la capital risaraldense.

Las dos categorías que se premiarán cada año serán entonces: Medalla Honor al Mérito Empresarial Cámara de Comercio y Medalla Honor al Mérito Cívico Cámara de Comercio.

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46 | Cámara de Comercio de Pereira

HÉCTOR VILLA OSORIO Entre las satisfacciones personales de don Héctor está además, la de haber sido fundador del Club del Comercio de Pereira, y en los últimos años ha promovido como socio, importantes obras como Unicentro Pereira, Torre Central y Uniplex.

Héctor Villa nace el 1 de mayo de 1926 y al quedar huérfano muy joven, se ve obligado a abandonar sus estudios para ganarse la vida. Consigue su primer trabajo formal en Armenia, como mensajero en la Farmacia de don Eduardo Acevedo, donde comienza a aprender el negocio que sería la base de su vida. Luego, con tan solo quince años, se va a Pereira a trabajar a la Farmacia Blanca de don Mario Acevedo, hermano de don Eduardo, quien no sólo le da trabajo sino que le abre las puertas de su casa y lo hospeda por varios años. Más tarde trabaja en la Droguería Cruz Roja del Dr. Rafael Mora Vásquez, desarrollando sus habilidades para atender a los clientes en el mostrador.

En 1948, Héctor Villa funda su primera farmacia, La Farmacia Americana, constituida con un capital de mil pesos donde él era el único empleado y, según sus palabras "descubre en sí mismo capacidades inmensas de trabajo, de las cuales no era consciente". A medida que va obteniendo ganancias, don Héctor contrata algunos trabajadores, pero sin dejar de estar al frente del mostrador, pues su trato amable y profesional con el cliente era lo que lo hacía tan exitoso. Al poco tiempo, en 1950 don Héctor abre su segunda sucursal en Pereira y poco a poco, don Héctor reinvierte las utilidades en abrir más droguerías que se surtían de diferentes proveedores. En 1953 decide abrir su propia distribuidora, Drogas Caldas, para atender los requerimientos de sus farmacias y de otras farmacias tanto de Pereira como de poblaciones cercanas.

Luego funda, también en Pereira, el Depósito General de Drogas, que se convertiría en Dromayor, pues en 1960 uno de sus clientes empezó a usar este nombre en los telegramas que debía enviar a la Cámara de Comercio con el fin de reducir el número de palabras y por ende el costo del mensaje. A don Héctor le gustó el nombre y desde entonces la sociedad se llamaría Dromayor. Continuando con la expansión del negocio, funda nuevos depósitos en casi todas las capitales de los departamentos del país, abre farmacias y luego, en 1983, amplía su negocio de distribución y venta al detal a la producción de medicamentos genéricos, fundando el laboratorio Anglopharma y después adquiriendo el laboratorio Ophalac, que hoy le venden tanto a empresas del Grupo como a terceros del mercado comercial e institucional.

A lo largo de los 62 años de su existencia, la Organización Dromayor se ha consolidado como uno de los principales actores del mercado farmacéutico colombiano llegando hoy en día a cubrir todo el territorio nacional, con 12 centros de distribución estraté-

gicamente ubicados en las principales ciudades del país a través de los cuales atiende alrededor de 10.000 clientes y con una cadena de farmacias con 220 puntos de venta bajo los nombres de Don Saludero y Superpharma. La Organización Dromayor actualmente emplea 1.600 personas y genera ventas anuales aproximadas de 200 millones de dólares.

Adicionalmente al mercado farmacéutico, don Héctor incursiona desde sus inicios en el sector inmobiliario y de la construcción como inversionista, para cuyo efecto crea una compañía inmobiliaria a través de la cual ha realizado importantes inversiones en la ciudad donde dio sus primeros pasos como empresario: Pereira.

Como dueño de gran parte de los predios ubicados en la zona de renovación urbana donde hoy están la Plaza Cívica Ciudad Victoria y el centro comercial que lleva el mismo nombre llegó a acuerdos de venta de sus predios con beneficio para la ciudad. En los últimos años ha promovido como socio importante obras tales como Unicentro Pereira, Torre Central y Uniplex.

Entre las satisfacciones personales de don Héctor está además, la de haber sido fundador del Club del Comercio de Pereira.

Don Héctor está casado desde hace 55 años con Ruby Trujillo con quien tuvo 4 hijos. Vive en la ciudad de Bogotá desde 1963, pero siempre ha mantenido un vínculo importante con la ciudad de Pereira, no solo desde la dimensión empresarial, sino desde la afectiva pues fue la ciudad que le permitió salir adelante en la vida y como tal, ocupa un lugar importante en sus recuerdos y en su corazón.

Cámara de Comercio de Pereira | 47 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA

50 AÑOS DE FORMACIÓN CON CALIDAD Y DESARROLLO SOCIAL La Universidad Tecnológica de Pereira se crea en 1958 como máxima expresión cultural y patrimonio de la región y como una entidad de carácter oficial seccional.

Posteriormente, se decreta como un establecimiento de carácter académico del orden nacional, con personería jurídica, Autonomía administrativa y patrimonio independiente, adscrito al Ministerio de Educación Nacional.

La Universidad inicia labores el 4 de marzo de 1961 bajo la dirección de su fundador y primer rector, doctor Jorge Roa Martínez. Gracias al impulso inicial y al esfuerzo de todos sus estamentos, la Institución empieza a desarrollar programas académicos que la hacen merecedora de un gran prestigio a nivel regional y nacional.

Con la Facultad de Ingeniería Eléctrica comienza la actividad académica en la Universidad y al año siguiente se crean las Facultades de Ingeniería Mecánica e Industrial. En 1965 se funda el Instituto Pedagógico Musical de Bellas Artes como dependencia de extensión cultural que en 1981 se convertiría en la Facultad de Bellas Artes y Humanidades. En 1963 se crea el Instituto Politécnico Universitario el cual sería en 1980 la Facultad de Ciencias Básicas, cuyas labores empiezan en 1966 con las Escuelas Auxiliares de Ingeniería: Eléctrica, Mecánica e Industrial, en la actualidad Facultad de Tecnologías, con los programas de Tecnología Eléctrica, Mecánica e Industrial, en 1968 inician las Escuelas de Dibujo Técnico y Laboratorio Químico.

(Esta última convertida hoy en Escuela de Tecnología Química).

En 1967 se funda la Facultad de Ciencias de la Educación, con el objeto de profesionalizar y capacitar el personal docente de los otros niveles del sector educativo, con los programas de Licenciatura en Ciencias Sociales, Español y Comunicación Audiovisual y Matemáticas y Física; y en 1977 se crea la Facultad de Medicina, para atender

las necesidades de la región en materia de salud que años más adelante se llamaría Facultad de Ciencias de la Salud gracias a nuevos programas ofrecidos en torno al tema.

En los últimos 10 años, bajo la dirección del ingeniero Luis Enrique Arango Jiménez, la Universidad Tecnológica de Pereira, ha venido transformándose para pasar de ser una universidad profesionalizante a una universidad que interactúa con su entorno social y da respuesta a sus

necesidades. Es así como se han logrado importantes avances en temas de calidad, cobertura, pertinencia, investigación y extensión enmarcados todos dentro del concepto de responsabilidad social universitaria.

La Universidad Tecnológica de Pereira ha venido impulsando programas de formación avanzada o de postgrado, como maestrías y doctorados, ofrecidos autónomamente o en red a través de alianzas con otras instituciones de educación superior del país y contando con el apoyo de prestigiosas universidades a nivel internacional aportando de esta manera al desarrollo en ciencia, tecnología e innovación que requiere Colombia.

Como unos de los principales logros enmarcados dentro de la calidad se encuentra la Acreditación Institucional de Alta Calidad otorgada por el Ministerio de Educación Nacional por medio de Resolución 2550 del 30 de junio de 2005 con la cual la UTP ingresó a la élite de las uni-

48 | Cámara de Comercio de Pereira versidades en el país con esta distinción.

Este reconocimiento, con el que cuentan pocas universidades colombianas, certifica integralmente a la institución como un todo; como una institución que cumple sus objetivos tanto en el logro, como en la pertinencia social, consignados en la misión y en el proyecto educativo de la institución. Igualmente, certifica la calidad en el cumplimiento de sus funciones, en las especificidades de los estudiantes y los docentes, en la relación de la labor académica y el medio externo y en el buen desarrollo de las áreas administrativas, de gestión, de bienestar y de recursos físicos y financieros.

También en el año 2007, Bureau Veritas Certification otorgó a la Universidad Tecnológica de Pereira el Certificado de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 y el Certificado de Calidad en la Norma Técnica de Calidad para la Gestión Pública NTC GP 1000:2004, en los procesos administrativos que apoyan la docencia, investigación y extensión en cumplimiento de su misión

institucional: Rectoría, Vicerrectoría Administrativa, Planeación, Servicios, Personal, Financiera, Vicerrectoría Académica, Gestión de Documentos; Bienestar Universitario, Relaciones Internacionales, Secretaría General, Sistemas, Control Interno, Biblioteca, Jardín Botánico, Registro y Control Académico, Investigación y Extensión, Recursos Informáticos y Educativos, Gestión de la Calidad y Comunicaciones. En el 2009, la misma entidad entregó a la UTP la certificación en la norma ISO 9001:2008 y la recertificación de la norma NTC GP 1000:2004, por un periodo de tres años más para veintiún procesos administrativos de la Universidad en esta oportunidad incluyendo a Univirtual.

Una de las experiencias más significativas de la Universidad y que ha sido ejemplo nacional, fue la formulación del Plan de Desarrollo Institucional 20092019. Ésta, se constituyó en una gran oportunidad para dar el gran paso hacia la conexión con la sociedad. Con el lema aportar a la transformación de la socie-

dad desde el conocimiento, la UTP se ha acercado de manera más estrecha a los distintos actores sociales como una forma de transformar la sociedad con la participación de todos, construyendo acuerdos y llevándolos a la práctica colocando el conocimiento como la base del desarrollo a través de la ciencia, la tecnología, la innovación y el emprendimiento.

De esta manera la Universidad Tecnológica de Pereira acercándose a su aniversario número 50, contribuye a la formación con calidad de sus estudiantes y al desarrollo y evolución de los procesos regionales, y es reconocida a nivel nacional como una institución que cumple con los más altos estándares de calidad garantizando a la sociedad su idoneidad, pertinencia, responsabilidad, integridad, equidad, coherencia, universalidad, transparencia, eficiencia y eficacia. www.utp.edu.co Tel. (57-6) 3137300 Colombia – Sur América

Cámara de Comercio de Pereira | 49

LA NUEvA RUTA dE LA CáMARA Fue bajo la tutoría y orientación de la Corporación Calidad como logramos construir la carta de navegación que seguirá la Cámara de Comercio de Pereira en los próximos años.

El modelo para la definición y gestión de la estrategia, de la Corporación Calidad fue la guía para finalizar con éxito la construcción de este ambicioso plan estratégico, el cual corresponde a la gráfica.

A través de este modelo los funcionarios de la Cámara de Comercio de Pereira construyeron ese plan que llevará a la Cámara a ser El mejor aliado para la competitividad de Risaralda.

QUIÉNES SOMOS

Somos una entidad privada de carácter gremial que representa los intereses de los empresarios y la comunidad en general y cumplimos funciones delegadas por el Estado.

PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL

Es deber ineludible de todos nosotros recordar los inicios de la Cámara de Comercio de Pereira, y honrar la voluntad de sus fundadores de convertir a esta Institución en el máximo exponente del liderazgo cívico y empresarial, e integrador de los sectores público y privado de la ciudad de Pereira.

Con esa misma visión desinteresada y transparente, de aquellos nueve hombres que fundaron esta organización para que se convirtiera en el referente ético y moral

Modelo para la definición y gestión de la estratégia R E F L E X I O N S O B R E E L S E C T O R Y L A O R G A N I Z A C I O N

PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL FORMULACIÓN ESTRATÉGICA VISIÓN

MISIÓN VALORES

PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO

OFERTA DE VALOR C A P A C I D A D E S

ANÁLISIS DE LA REALIDAD ORGANIZACIONAL

A C T I V O S

E S T R A T É G.

Identificación y Análisis de Brechas

DEFINICIÓN DE IMPERATIVOS ESTRATÉGICOS Y POLÍTICAS CORPORATIVAS • IMPERATIVOS ESTRATÉGICOS • OBJETIVOS

Formulación de Acciones para cerrar brechas:

• INDICADORES • METAS • ACCIONES ESTRATÉGICAS

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS DESPLIEGUE Y GERENCIAMIENTO

Control Estratégico de Alta Dirección Modelo de la Corporación Calidad

de la sociedad, los que hoy participamos de su desarrollo, tenemos un compromiso no solo con aquellos líderes, sino con la historia de una ciudad que ha visto, en la CCP, una Institución Privada que siempre ha estado presente para servirle a los empresarios y a la ciudadanía en general.

La historia comercial y empresarial de Pereira y Risaralda se viene escribiendo desde el año 1926 y reposa en las actas de la junta directiva de esta Institución, que desde sus orígenes ha sido una gran orientadora del desarrollo de la región, al participar de sus grandes gestas cívicas y al desarrollar

50 | Cámara de Comercio de Pereira proyectos que sin duda han contribuido a la transformación de todo el departamento.

Hoy, al igual que durante el primer cuarto del siglo pasado, la CCP es la llamada a seguir promoviendo la vocación empresarial de la región, con un equipo humano decidido a gestar grandes transformacio-

nes por su alto compromiso con Risaralda y su espíritu líder e innovador.

Trabajar en la CCP es trabajar por Pereira y Risaralda lo que nos obliga a hacer nuestro mayor esfuerzo y a entender que éste, se verá reflejado en su historia, su presente y su futuro.

ImperatIvos estratégIcos: Se definieron 5 grandes líneas hacia donde la organización enfilará sus esfuerzos para el bien de toda la comunidad empresarial, los municipios y el departamento.

desarrollo integral de la organización:

Garantizar un sistema de gestión integral que permita la creación de valor económico, social y ambiental y la sostenibilidad de la organización.

Objetivos estratégicos: Implementar un sistema de gestión integral de la organización.

Crear valor económico, social y ambiental para la organización que propenda por su sostenibilidad.

serVicio al cliente:

Asegurar altos niveles de posicionamiento de marca, generar confianza y crear valor para nuestros clientes, con una estrategia de servicio organizacional.

Objetivos estratégicos: Crear valor agregado en el servicio.

Generar reconocimiento y recordación de la marca.

Ofrecer un óptimo servicio al cliente superando las expectativas.

gestión del conociMiento y la innoVación

Asegurar que el conocimiento se convierta en un activo intelectual de fácil aprovechamiento para todos los integrantes de la CCP como instrumento que contribuya al mejoramiento continuo y la disminución de riesgos. Así mismo, promover la generación permanente de ideas que garanticen el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la entidad.

Objetivos estratégicos: Desarrollar e implementar un sistema de gestión del conocimiento.

Implementar un sistema de innovación y mejoramiento de procesos, productos y servicios. Generar una cultura de la innovación al

interior de la CCP, la cual permita estimular la creatividad y el desarrollo de nuevos programas, proyectos y actividades.

PrograMas y Proyectos Para la coMPetitiVidad:

Garantizar que las acciones de la CCP estén orientadas al fortalecimiento de la competitividad de la región, a través de la gestión de proyectos.

Objetivos estratégicos: Generar proyectos que propendan por el fortalecimiento económico, social, ambiental y cultural.

Desarrollar una estructura organizacional basada en la gestión de proyectos.

cuMPliMiento de funciones legales:

Dar estricto cumplimiento a las funciones de ley definidas para la Cámara de Comercio.

Objetivos estratégicos: Garantizar la prestación efectiva y oportuna de los servicios que se desarrollan en cumplimiento de las funciones legales.

Visión:

El mejor aliado para la competitividad de Risaralda

Misión:

Ser el centro estratégico del desarrollo económico, social, ambiental y cultural de la región, mediante la excelencia en la prestación de servicios y gestión de proyectos.

PrinciPios:

Compromiso Responsabilidad Honestidad Respeto Civismo Lealtad

cualidades de nuestra gente: Innovación Conocimiento del negocio Trabajo en equipo Cultura de servicio Sentido común Creatividad Mejoramiento continuo Felicidad Optimismo

Destacados | 51

TEATRO DE MUÑECOS Los pereiranos y visitantes disfrutaron del 18 al 31 de octubre del Festival Iberoamericano de Teatro de Muñecos. En el teatro de la Cámara de Comercio de Pereira y en Unicentro se presentaron grupos de Venezuela, España, México, Colombia, Chile, Ecuador, Argentina.

PEREIRANOS EN EL GOBIERNO Daniel Arango Ángel director de Competitividad Empresarial de la Cámara de Comercio de Pereira entrará al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo como coordinador del programa de formalización, sobre el que el actual gobierno tiene grandes expectativas.

NUEVO PORTAL DE TRABAJO

La Cámara de Comercio de Pereira en alianza con Universia, se vinculó a la Comunidad Trabajando.com. Ahora los pereiranos y risaraldenses a través de la Cámara de Comercio cuentan con un portal de trabajo que ofrece un servicio de intermediación laboral y publicación de vacantes de las entidades aliadas, de manera gratuita. Este portal es una plataforma que brinda más y mejores oportunidades laborales a la comunidad en general.

Para conocer más del portal de empleo ingresar a www.camarapereira.com

El pereirano Juan Carlos Grillo Posada, ex presidente de La Previsora, la agencia de seguros estatal, fue nombrado por el presidente Juan Manuel Santos, como nuevo agregado comercial en la Embajada Colombiana en México.

ALUMBRADOS

Uno de los más llamativos alumbrados en esta navidad de 2010 es el del Centro Comercial Alcides Arévalo. Margarita Salazar administradora del céntrico complejo se dio a la tarea de hacer las lámparas y las figuras navideñas con material de reciclaje como botellas, cartón cucharas desechables, en fin, un sinnúmero de elementos que fueron convertidos en verdaderas obras de arte.

Cafe’s Cafetalera Exportadora de Especiales Ltda. Cafe’s Ltda.

EXPORTADORES DE CAFÉ

PRINCIPAL: Calle 14 No. 25-39 Alamos Tel. 321 37 77 Telefax 321 17 99 Pereira

52 | Destacados

ikono telecomunicaciones gana en global tic 2010 iKono Telecomunicaciones S.A., empresa perteneciente a Parque Soft Pereira, obtuvo el premio como Mejor Espíritu Emprendedor en la competencia internacional Global TIC 2010. Este concurso anual de TICS había sido ganado en la versión 2007 por Duto S.A. y en el 2008 por MLC Tecnología Educativa Ltda. en otras categorías.

De esta manera y por tercera ocasión una empresa de Parque Soft Pereira se hace acreedora a este reconocimiento donde compiten las más importantes iniciativas tecnológicas de los 5 continetes.

nueVas caDenas expotropica 2011 Entre el 25 y el 27 de marzo de 2011, Expofuturo será el epicentro de una nueva feria que reunirá el sector floricultor. Se trata de Expotropica 2011, un evento organizado por Asocolflores, Colombia Tierra de Flores, Expofuturo y la Cámara de Comercio de Pereira.

Un evento multisectorial donde se involucran todos los actores de la cadena productiva de flores y frutas tropicales de nuestra región con el fin de posicionar la oferta y demanda de las diferentes variedades.

Los visitantes y expositores tendrán la oportunidad de conocer proveedores de insumos, flores y frutas tropicales, entidades proveedoras de servicios y un Ciclo de Conferencias que tendrá jornadas de actualización académica en temas como: E-commerce, comportamiento del consumidor, manejo de perecederos, invernaderos, evolución del transporte de flores en Colombia, responsabilidad social empresarial,que permitirá acercarse cada vez más a este gran sector.

En la muestra se podrán apreciar variedades de flores y follajes tropicales, flores tradicionales, plantas en maceta, viveristas, floristas y una gran variedades de frutas tropicales.

También estarán presentes los proveedores de semillas, rizomas, fertilizantes, empaques, elementos de protección personal, herramientas, invernaderos y plásticos entre otras.

Falabella, una de las cadenas de almacenes más reconocidas en Latinoamérica, llegó a Pereira.Esta tienda por departamentos está ubicada en el Centro Comercial Arboleda. Su apertura fue el viernes 19 de noviembre. El presidente de Falabella, Rodrigo Fajardo, previo a la inauguración hizo un recorrido con las autoridades locales y los directivos gremiales de la ciudad.

También en el mes de noviembre abrió en pleno corazón de la capital risaraldense la tienda por departamentos Flamingo, en la esquina de la carrera 6 con calle 21. Este almacén generará cerca de 350 empleos directos.