Revista Enlaces N40

CNC celebró los 10 años del OCIS reafirmando su compromiso con la seguridad y el combate al comercio ilícito CNC realizó su Asamblea Anual de Socios 2026 en Santiago y abordó prioridades legislativas del gobierno junto con elección de nuevos consejeros

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N. N° 40/MAY-2026

02

En esta edición Informalidad comercial: cuando la calle compite con la ley

El comercio ilícito y su vínculo con la inseguridad

CNC celebró los 10 años del OCIS reafirmando su compromiso con la seguridad y el combate al comercio ilícito

PÁ G I N A 0 6

PÁ G I N A 0 8

PÁ G I N A 1 0

Karlfranz Koehler

Subsecretario de Economía y Empresas de Menor Tamaño

CNC realizó su Asamblea Anual de Socios 2026 en Santiago y abordó prioridades legislativas del gobierno junto con elección de nuevos consejeros PÁ G I N A 2 0

Ana Victoria Quintana

Subsecretaria de Prevención del Delito

Falsificaciones de lujo: un mercado que amenaza al comercio formal

Mujeres del Gremio: Gerente general de ASEVA

PÁ G I N A 2 8

PÁ G I N A 3 2

Carmen Gloria Ide Gerente general de ASEVA

Mujeres del Gremio: Gerente general de la Asociación de Hoteles y Servicios Turísticos de Torres del Paine (HYST)

Socios en acción: En el Día de la Cocina Chilena TUCHS presentó la Ruta de la Cocina Chilena en el Centro Histórico de Santiago

Socios en acción: Falabella dio inicio al Mes de la Madre junto a autoridades y representantes de gremios

PÁ G I N A 3 4

PÁ G I N A 3 8

PÁ G I N A 4 0

Socios en acción: Gran Feria de Capacitación 2026: Más de 71.000 capacitaciones consolidan a Sodimac como el referente indiscutido de formación en la construcción

Socios en acción: Mercado Libre invertirá USD 750 millones para Chile en 2026 y apertura de 1.200 nuevos empleos

Sara Adema

Gerente general de la Asociación de Hoteles y Servicios Turísticos de Torres del Paine (HYST)

Socios en acción: Fundación Educacional Comeduc: Seguimos fortaleciendo la Educación Media Técnico-Profesional en Chile PÁ G I N A 4 2

PÁ G I N A 4 4

PÁ G I N A 4 6

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

Socios en acción: Walmart invertirá US$200 millones en centro de distribución en Pudahuel que revolucionará el e-commerce y retail en el país

Socios en acción: Cencosud impulsa la recuperación de comunidades en el Biobío tras incendios forestales

PÁ G I N A 5 0

PÁ G I N A 5 2

ENLACES REVISTA DIGITAL Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

EDICIÓN GENERAL: Gerencia de Comunicaciones

COMITÉ EDITORIAL: Gerencia de Comunicaciones

DISEÑO GRÁFICO: Joseph Maureira B.

Merced 230, Santiago - Chile 223 654 000 www.cnc.cl comunicaciones@cnc.cl

Socios en acción: Constituyen Observatorio del Comercio Ilícito y Seguridad en la Provincia de San Antonio PÁ G I N A 4 8

Socios en acción: Culmina Diplomado en Gestión y Comunicación para Líderes Gremiales impulsado por CORPROA PÁ G I N A 5 4

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

04

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

ESCUCHAMOS QUE TU SALUD Y LA DE TU FAMILIA ES PRIORIDAD

CONOCE EL PROGRAMA

PR EVEN TIVO

TEL E M E DI CI N A G R AT I S

Exámenes preventivos gratuitos en todo Chile

General, psicología, psiquiatría, geriatría, kinesiología, nutrición, oncología

H ASTA

80% de descuento

¡y mucho más! en medicamentos Conoce más en laaraucana.cl Somos la Caja de Compensación de la salud de Chile

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

Las Cajas de Compensación de Asignación Familiar son entidades de seguridad social, fiscalizadas por la Superintendencia de Seguridad Social (www.suseso.cl). Las prestaciones adicionales se aprueban anualmente y pueden ser modificadas durante el curso del año. Revisa las condiciones, restricciones y uso de nuestros beneficios en www.laaraucana.cl

06

COLUMNAS

Informalidad comercial: cuando la calle compite con la ley Karlfranz Koehler

Subsecretario de Economía y Empresas de Menor Tamaño

I

magine que invirtió años en levantar un negocio: pagó impuestos, obtuvo permisos, formalizó a sus trabajadores.

A metros de distancia, en la misma vereda donde usted paga arriendo, otro vendedor opera sin costo, sin regulación y sin consecuencias. Esa escena, repetida en miles de calles a lo largo de Chile, no es solo una injusticia para el comerciante formal: es un síntoma de un problema estructural que el Estado todavía no ha logrado resolver.

El comercio ambulante no regulado no es solo un problema de orden urbano: es, simultáneamente, una fuente de evasión fiscal, una amenaza a la competencia leal y un riesgo real para los consumidores que adquieren productos de procedencia incierta, sin garantías y en ocasiones perjudiciales para la salud. Enfrentarlo requiere dejar de tratarlo como un

fenómeno marginal y asumirlo como lo que es: uno de los desafíos de política pública más persistentes y transversales de nuestra economía.

Los números son elocuentes.

Según la Encuesta Nacional de Empleo 2024 y la Octava Encuesta de Microemprendimiento, el 27,5% de la población ocupada en Chile trabaja en condiciones de informalidad. En las actividades ligadas al comercio, esa cifra escala hasta un rango de entre el 31,4% y el 50,7% dependiendo del rubro. Y de quienes ejercen ese comercio informal, el 79,4% lo hace precisamente en la vía pública.

Vale la pena detenerse en el perfil de quienes participan de esta economía paralela.

Entre los microemprendimientos informales en el sector comercio, el 56,6% opera sin ningún tipo de formalización.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

07 De ese grupo, el 57,2% son mujeres, el 13,5% cuenta con educación superior completa y el 53,6% utiliza la calle como punto de venta. Estamos hablando, en su mayoría, de personas que no eligieron la informalidad por comodidad, sino porque los costos y barreras de la formalización les resultaron —o les parecieron— demasiado elevados.

Ahí reside parte del problema: el 56% de los micro emprendedores informales declara que no se formaliza porque considera que su negocio es demasiado pequeño para hacerlo; el 16% cree que inscribirse en el SII es directamente innecesario para funcionar. Son percepciones que, combinadas con un sistema sancionatorio de baja eficacia disuasiva, terminan inclinando la balanza hacia la informalidad.

Porque los desafíos no son solo actitudinales sino también institucionales. Uno de los más relevantes es mejorar la coordinación entre municipios, Carabineros, PDI, SII, Aduanas y el Ministerio Público.

Además. las multas que contempla el sistema son poco efectivas y carecen de mecanismos reales de cobro o de registro de reincidencia.

El comercio informal no se resuelve con operativos esporádicos ni con discursos sobre el orden público. Por definición, opera al margen de las reglas, lo que exige una respuesta igualmente articulada desde distintos frentes. Dos ejes son indispensables: reducir los costos y barreras que desincentivan la formalización y fortalecer la institucionalidad para la fiscalización.

El Ministerio de Economía, Fomento y Turismo ya ha asumido este desafío como parte de su agenda.

La magnitud de los datos lo justifica con creces.

Porque no se trata solo de proteger al comerciante formal —aunque eso también importa— sino de construir una economía donde las reglas se apliquen por igual, donde el esfuerzo de cumplir la ley no sea el camino más caro. Mientras eso no ocurra, la calle seguirá compitiendo con la ley. Y ganando.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

08

COLUMNAS

El comercio ilícito y su vínculo con la inseguridad Ana Victoria Quintana Subsecretaria de Prevención del Delito

H

oy existe una verdad que nadie puede cuestionar: el comercio ilegal genera inseguridad y facilita la ocurrencia de otros delitos. Así lo demuestran diferentes estudios, entre ellos la encuesta de victimización del comercio, que arroja que un 69% de los establecimientos que han sufrido delitos conviven con el comercio ambulante, una cifra que es sensiblemente mayor a aquella que experimentan los comercios que no tienen este fenómeno en sus inmediaciones.

Este escenario se agrava aún más cuando vemos cómo también ha ido avanzando la participación del crimen organizado, a través del contrabando, la receptación, la falsificación e incluso en el control de los territorios donde opera el comercio ilegal.

El Presidente José Antonio Kast

nos ha encomendado enfrentar la inseguridad en todas sus dimensiones, con acciones concretas y, sobre todo, entendiendo que no existen delitos o situaciones menores. Por lo mismo, junto con las policías estamos realizando operativos para atacar toda la cadena que está detrás del comercio ambulante, pero también estamos impulsando una ley para enfrentar decididamente las incivilidades. Este nuevo cuerpo legal buscará prevenir, controlar y sancionar aquellas situaciones que degradan el espacio público, que aumentan el temor de las personas y que muchas veces sirven de paraguas para otros ilícitos. En este sentido, estará conectado a un registro de vándalos, a fin de generar espacios públicos cada vez más seguros para transeúntes, donde el comercio y los servicios puedan funcionar con tranquilidad, libres de delitos, vandalismo y la presencia del comercio ambulante.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

09 Asimismo, la nueva Ley de Seguridad Municipal entrega una serie de facultades a los inspectores de los municipios que los convierten en un aliado fundamental de las fuerzas de orden público para enfrentar el comercio ilícito. Entre otras acciones, la normativa los autoriza explícitamente a controlar e incautar la mercancía del comercio no autorizado, incluso si esta ha sido abandonada en la vía pública.

Además, están facultados para realizar controles de identidad y actuar en situaciones de flagrancia. Las estrategias para llevar a cabo esta función podrán ser analizadas y planificadas por el denominado comité de coordinación operativa, una instancia que fue creada por esta misma ley y que contempla la participación del director de seguridad municipal, Carabineros, la Policía de Investigaciones y el Ministerio Público.

Todas estas medidas, tanto legales como operativas, sin embargo, no deben obviar algo muy importante: el Estado tiene la responsabilidad de enfrentar los delitos y las incivilidades, pero en situaciones como el comercio ambulante el comportamiento de la ciudadanía desempeña un papel fundamental. Por más acciones que tomemos y leyes que impulsemos, no será posible erradicarlo si las personas no entienden que al comprar en el comercio ilícito no solo ponen en riesgo su salud y perjudican a los comerciantes establecidos, sino que también contribuyen a que siga creciendo un fenómeno cuya vinculación con la inseguridad y el deterioro de los espacios públicos está más que demostrada.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

10

EN EL DEBATE

CNC celebró los 10 años del OCIS reafirmando su compromiso con la seguridad y el combate al comercio ilícito • En el marco de la inauguración de la Asamblea Anual de Socios de la Cámara Nacional de Comercio, el gremio celebró la trayectoria del Observatorio del Comercio Ilícito y Seguridad (OCIS), destacando su rol pionero en la articulación público-privada para enfrentar el comercio ilegal, la informalidad y la inseguridad en el país.

C

on la presencia de autoridades, dirigentes gremiales, representantes del mundo público y privado, socios y colaboradores, la Cámara Nacional de Comercio celebró los 10 años del OCIS, instancia que coincidió con la inauguración de la Asamblea Anual de Socios del gremio.

Durante la ceremonia, el presidente de la CNC, José Pakomio, destacó que el OCIS se ha consolidado como una iniciativa pionera y un referente técnico en el abordaje del comercio ilícito y la seguridad, relevando que hace una década estos temas

aún no ocupaban el lugar prioritario que hoy tienen en la agenda pública. “Hace diez años el Observatorio comenzó enfocándose solo en comercio ilícito, buscando visibilizar su impacto en la economía, la seguridad y la vida cotidiana de las personas, anticipando un fenómeno que con el tiempo ha demostrado ser cada vez más complejo y estrechamente vinculado al crimen organizado”, señaló Pakomio, agregando que en 2023 la CNC decidió incorporar formalmente el eje de seguridad debido a la estrecha relación entre ambas problemáticas. El líder gremial subrayó además

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

11 que el OCIS ha evolucionado hasta transformarse en “un verdadero sello de la CNC”, permitiendo generar evidencia, propuestas concretas y fortalecer la articulación público-privada para enfrentar desafíos que afectan directamente a las ciudades, al comercio formal y a la convivencia social.

En su intervención, Pakomio agradeció el trabajo conjunto desarrollado durante esta década junto a instituciones como el Ministerio de Seguridad Pública, Carabineros, la Policía de Investigaciones, el SII, Aduanas, el Ministerio Público, municipalidades y universidades, destacando que “la colaboración, el análisis riguroso y la acción coordinada son fundamentales para abordar las preocupaciones centrales del OCIS: el comercio ilícito, el comercio ambulante informal y la seguridad”. Asimismo, reconoció el rol de los expresidentes de la CNC, Ricardo Mewes y Manuel Melero, destacando que gracias a su visión y liderazgo el Observatorio pudo nacer, consolidarse y posicionarse como una instancia de referencia a nivel nacional.

En la instancia también participó el subsecretario de Seguridad Pública, Andrés Jouannet, quien señaló que el trabajo que ha desarrollado el OCIS “ha sido un aporte muy relevante para enfrentar un fenómeno tan complejo como el comercio ilegal y

su vínculo con el crimen organizado. Durante estos años, ha logrado consolidar una valiosa articulación público-privada, generando espacios de diálogo, información y coordinación que son fundamentales para avanzar en materia de seguridad. Valoramos especialmente el aporte que ha realizado a través de estudios como la encuesta de victimización y la de percepción del comercio ilícito, además de iniciativas de concientización a los consumidores para comprar en el comercio formal y publicaciones como el libro sobre economías ilícitas que se lanzó en el día de hoy.

Todo este material permite comprender de mejor manera el impacto que estas redes tienen sobre la seguridad, la economía formal y la vida cotidiana de las personas. Este tipo de alianzas son clave para construir políticas públicas más efectivas y fortalecer el combate contra el comercio ilegal en todo el país”.

En el marco de esta conmemoración, la CNC presentó además el libro “Economía en las sombras: radiografía del comercio ilícito y la seguridad en Chile”, publicación que reúne evidencia, análisis y propuestas sobre el impacto de las economías ilícitas en el país y que forma parte de las medidas impulsadas por el Observatorio para fortalecer la discusión pública y la toma de decisiones.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

12 La actividad contempló también la exhibición de experiencias regionales impulsadas por el OCIS y la entrega de reconocimientos a personas e instituciones que han contribuido al fortalecimiento del combate contra el comercio ilícito y la promoción del comercio formal. En la instancia, Verónica Pérez, fundadora y primera presidenta del OCIS; Adolfo Numi, presidente de la Asociación para el Desarrollo del Barrio Meiggs y Mauricio Hörmann, presidente ejecutivo de la Cámara de la Industria Cosmética, fueron reconocidos por su aporte y compromiso con la legalidad, la colaboración público-privada y la defensa del comercio formal. También se reconoció el trabajo del Servicio Nacional de Aduanas y del SII, destacando el rol fundamental que cumplen ambas instituciones en la protección de la legalidad, la recaudación fiscal y la defensa del comercio formal, así como su permanente disposición al trabajo colaborativo con el sector privado

Finalmente, José Pakomio reafirmó el compromiso del gremio con la construcción de mejores políticas públicas y con el fortalecimiento del trabajo colaborativo entre el sector público y privado. “Desde el mundo gremial existe una disposición genuina a colaborar, aportar evidencia, experiencia y soluciones concretas, entendiendo que solo a través del diálogo y la cooperación podremos avanzar hacia un desarrollo más seguro, formal y justo para todos”, concluyó.

Para leer el libro Economía en las Sombras escanea el siguiente QR

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

13

SOCIALES

Alejandro Lama, director CNC y presidente de la Cámara de Comercio de Chillán Ñuble; Rodrigo Cerón, presidente de Comeduc; Maeva Riroroco, presidenta de la Cámara de Turismo de Isla de Pascua y Mario Cassanello, director CNC y presidente de la Cámara de Comercio de San Antonio

Adolfo Numi, presidente de la Asociación para el Desarrollo del Barrio Meiggs; Héctor Guerra, director CNC y presidente de Emplea Chile; Claudia Illesca, directora CNC y presidenta de la Cámara de Comercio de Los Ángeles y Víctor Herrera Pintor, presidente de ACHEA

Sergio Morales, gerente del OCIS; Nicole Kuppenheim, secretaria ejecutiva del OCIS; José Pakomio, presidente de la CNC; María Ignacia Rodríguez, secretaria general de la CNC y Manuel Melero, ex presidente de la CNC

Felipe Wilenmann, presidente de la Cámara Chileno Suiza de Comercio; José Martínez, director de Bienestar de Carabineros de Chile y Francisco Javier Vargas, presidente ejecutivo de la Cámara de la Industria Óptica de Chile

Cristián Crespo, director ejecutivo de CLEAR-LAC del Centro de Políticas Públicas de la Universidad Católica; Catalina Zagal, investigadora del Centro de Políticas Públicas de la Universidad Católica; Rafael Montes, presidente de la Cámara de Comercio de Iquique y Ángelo Vergara, director de la Aduana Regional de San Antonio

Carlos Concha, presidente de TUCHS; David Guiloff, director de la Asociación para el Desarrollo del Barrio Meiggs; Pía Greene, una de las autoras del libro “Economía en las sombras: Radiografía del Comercio Ilícito y Seguridad en Chile” y Christian Aste, integrante de la Comisión de Asuntos Regulatorios de la CNC

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

14

SOCIALES

Alain Kaczorowski, presidente de la Cámara Chileno Belgo Luxemburguesa de Comercio; Camila Astraín, investigadora del CESCRO de la Universidad San Sebastián; Héctor Solís, presidente de la Cámara de Comercio de Angol y Miguel Pezoa, premiado con la Medalla al Mérito Gremial

Julio Candia, presidente de la Cámara de Comercio de Castro; Tatiana Arce, directora de Educación de Comeduc; Hernán Vásquez, presidente de la Cámara de Comercio Chilena Sudafricana y Felipe Asuero, AIT Intelligence & Engagement Manager de BAT

Sebastián Castillo, gerente de Estudios y Asuntos Gremiales de la Cámara de Centros Comerciales; diputada Macarena Santelices; Kenneth Werner, consejero de Libre Elección de la CNC y José Pakomio, presidente de la CNC

Sergio Morales, gerente del OCIS; Javier Torrejon, presidente de la Cámara Regional de Comercio de Valparaíso; Pilar Lizana, directora ejecutiva de Volpe Consulting; Rodrigo Carrasco, presidente de la Asociación de Mitilicultores de Chile y Daniel Johnson, director ejecutivo de Fundación Paz Ciudadana

Juan Carlos Verdugo, consejero de Libre Elección de la CNC; Patricia Caroca, directora de Sideco; Ricardo Mewes, past president de la CNC y Gonzalo Errázuriz, gerente general de la Asociación Gremial de Marcas del Retail y consejero de libre elección de la CNC

Sebastián Hurtado, fiscal de la CNC; Carolina González, directora nacional (S) del SERNAC; Felipe Serrano, presidente de la Cámara Aduanera y Christian Behm, gerente general de la OTIC del Comercio

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

15 José Manuel Fernandez, gerente general de Comeduc; Vania García, presidenta de la Asociación de Usuarios de la Cámara Franca; Jorge Guerrero, presidente de la Cámara Chileno India de Comercio y Maurice Bunout, gerente general de BLINDEK

Sergio Morales, gerente del OCIS; Manuel Melero, ex presidente de la CNC; Cecilia Valdés, vicepresidenta de la CNC; José Pakomio, presidente de la CNC; Andrés Jouannet, subsecretario de Seguridad Pública y Ricardo Mewes, past president de la CNC

María Ignacia Rodriguez, secretaria general de la CNC; Carolina Saravia, subdirectora de Fiscalización del SII; Jorge Trujillo, director del SII y Paola Pacheco, directora regional del SII

Ricardo Schliebener, director de la CNC; Jorge Trujillo, director del SII; Cecilia Valdes, vicepresidenta de la CNC; José Pakomio, presidente de la CNC y Eileen Frodden, encargada del Departamento de Políticas Públicas de INAPI

Manuel Navarrete, abogado del SII; Gustavo Valenzuela, presidente de la Cámara de Comercio de La Araucanía; José Antonio Alonso, director Legal, Asuntos Corporativos y Compliance de AbinBev y Marco Antonio Álvarez, presidente del directorio de la OTIC del Comercio

Sebastián Hurtado, fiscal de la CNC; Beatriz Monreal, gerente regional de Asuntos Públicos de Cencosud; José Pakomio, presidente de la CNC y senador Andrés Longton

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

16

SOCIALES

Germán Codina, delegado presidencial de la Región Metropolitana y María Ignacia Rodríguez, secretaria general de la CNC

José Pakomio, presidente de la CNC; Andrés Jouannet, subsecretario de Seguridad Pública; Cecilia Valdés, vicepresidenta de la CNC y el senador Andrés Longton

Jorge Trujillo, director del SII; Adolfo Numi, presidente de la Asociación para el Desarrollo del Barrio Meiggs; Alejandra Arriaza, directora del Servicio Nacional de Aduanas; Mauricio Hörmann, presidente ejecutivo de la Cámara de la Industria Cosmética y Diego Bustos, en representación de Verónica Pérez, quien fuera la primera presidenta del OCIS

Alejandra Arriaza, directora del Servicio Nacional de Aduanas y Ricardo Mewes, past president de la CNC

Nicole Verdugo, presidenta de la Cámara Chileno Ecuatoriana de Comercio y presidenta de la Comisión Mujeres de la CNC; Mauricio Hörmann, presidente ejecutivo de la Cámara de la Industria Cosmética y Marlene Torrealba, consejera de Libre Elección de la CNC y directora ejecutiva de AGEPEC

Mauricio Murillo, asesor jurídico de ASEVA; Nicole Kuppenheim, secretaria ejecutiva del OCIS y Felipe Asuero, AIT Intelligence & Engagement Manager de BAT

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

17 Rodrigo Cerón, presidente de Comeduc; Javiera Barrera, analista de Comunicaciones de Comeduc; Tatiana Arce, directora de Educación de Comeduc y José Manuel Fernández, gerente general de Comeduc

Ricardo Schliebener, director de la CNC; Christian Aste, integrante de la Comisión de Asuntos Regulatorios de la CNC; Jorge Trujillo, director del SII y Alejandro Lama, director de la CNC y presidente de la Cámara de Comercio de Chillán Ñuble

Patricia Caroca, directora Sideco; Juan Carlos Verdugo, consejero de Libre Elección de la CNC; Cristián Pizarro, director ejecutivo de la Asociación para el Desarrollo del Barrio Meiggs y Marion Ortiz, asesora legal del Departamento de Políticas Públicas de INAPI

Kenneth Werner, consejero de Libre Elección de la CNC; Paola Pacheco, directora regional del SII; Carolina Saravia, subdirectora de Fiscalización del SII y Esteban Geyger, consejero de Libre Elección de la CNC

Daissy Mondelo, presidenta de la Cámara de Comercio de Coyhaique y directora de la CNC; Adolfo Numi, presidente de la Asociación para el Desarrollo del Barrio Meiggs; Ingrid Muñoz; Marlene Torrealba, consejera de Libre Elección de la CNC y directora ejecutiva de AGEPEC; Carlos Concha, presidente de TUCHS; Vania García, presidenta de la Asociación de Usuarios de la Cámara Franca y Gustavo Valenzuela, presidente de la Cámara de Comercio de La Araucanía

Miguel Pezoa, premiado con la medalla al mérito gremial; Miriam Guiñez, directora de la Cámara de Comercio de Los Ángeles; Claudia Illesca, presidenta de la Cámara de Comercio de Los Ángeles y directora de la CNC; Mauricio López, director de la Cámara de Comercio de Los Ángeles y Gabriela Méndez, directora de la Cámara de Comercio de Los Ángeles

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

18

SOCIALES

Algunas de las autoras del libro “Economía en las sombras: Radiografía del Comercio Ilícito y Seguridad en Chile”: Camila Astraín, investigadora del CESCRO de la Universidad San Sebastián; Pía Greene, directora ejecutiva de la Fundación Amparo y Justicia y Pilar Lizana, directora ejecutiva de Volpe Consulting.

Ángelo Vergara, director regional de la Aduana de San Antonio; Felipe Serrano, presidente de la Cámara Aduanera y Mauricio Hörmann, presidente ejecutivo de la Cámara de la Industria Cosmética

Francisco Silva, abogado de Andes IP; Sergio Morales, gerente del OCIS y Eileen Frodden, encargada del Departamento de Políticas Públicas de INAPI

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

19

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

20

EN EL DEBATE

CNC realizó su Asamblea Anual de Socios 2026 en Santiago y abordó prioridades legislativas del gobierno junto con elección de nuevos consejeros • En la instancia se eligieron 9 consejeros de libre elección y tres representantes de la zona norte, además de ratificarse a los integrantes de la Comisión Revisora de Cuentas.

• La jornada contó con la participación del ministro secretario general de la Presidencia, José García Ruminot, quien expuso sobre las prioridades legislativas del Gobierno del Presidente José Antonio Kast.

L

a Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC) realizó su Asamblea Ordinaria Anual de Socios 2026 en Santiago, instancia que reunió a dirigentes gremiales de todo el país para abordar los principales desafíos del comercio, los servicios y el turismo, además de revisar la gestión institucional y efectuar las elecciones correspondientes al período 2026-2028.

La jornada se inició con una exposición del ministro secretario general de la Presidencia, José

García Ruminot, quien abordó las principales prioridades de la agenda legislativa del Gobierno del presidente José Antonio Kast y los desafíos de la relación entre el Ejecutivo, el Congreso y el sector privado.

Durante su intervención, el ministro enfatizó que la creación de empleo será uno de los ejes centrales del proyecto de Reconstrucción Nacional y de la agenda económica impulsada por el Ejecutivo. “Cuando las sociedades tienen mayores niveles de empleo hay más tranquilidad y mejores perspectivas de futuro”,

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

21 sostuvo, advirtiendo que las altas tasas de desempleo y el crecimiento de la informalidad representan hoy uno de los principales desafíos del país.

En esa línea, explicó que el Gobierno busca implementar un paquete de medidas orientadas a dinamizar la economía, recuperar la competitividad tributaria y generar empleos más estables y de calidad, especialmente considerando el avance tecnológico y el reemplazo de mano de obra en diversos sectores. Asimismo, destacó que el proyecto contempla reducir el impuesto de primera categoría al 23%, reintegrar el sistema tributario, establecer invariabilidad tributaria y generar mecanismos de apoyo a las PYMES mediante créditos tributarios. “El desafío es grande.

Necesitamos que las promesas de un mejor país se materialicen, recuperar el crecimiento y contar con los recursos necesarios para fortalecer áreas prioritarias como la seguridad y Carabineros”, señaló el secretario de Estado, agregando que el proyecto también apunta a formalizar a cerca de 2,5 millones de personas que hoy se desempeñan en condiciones

de informalidad laboral. Finalmente, el ministro hizo un llamado a fortalecer la actividad económica y el rol del comercio en la recuperación del país, afirmando que “necesitamos que las alas del comercio vuelen con más fuerza que nunca”.

Posteriormente, el presidente de la CNC, José Pakomio, presentó la cuenta anual del gremio correspondiente a 2025, destacando el trabajo realizado por la institución en materias de seguridad, comercio ilícito, empleo, reformas regulatorias y fortalecimiento gremial. En su intervención, Pakomio señaló que “sabemos que, en este último tiempo, los sectores que representamos han enfrentado una serie de desafíos que tienen el potencial de transformar aspectos relevantes de la vida de las personas. Por una parte, el tema laboral: cómo y en qué condiciones trabajamos y cómo deben darse esas relaciones laborales y por otro, los temas de seguridad, qué nuevas medidas debemos adoptar para no ser víctimas de la delincuencia, además de un sinfín de reformas y leyes que han significado que debamos estar disponibles con nuestros aportes para colaborar en su diseño e implementación”.

Asimismo, destacó el fortalecimiento del trabajo gremial y el compromiso social de la institución, afirmando que “con mucho orgullo, he constatado la unión de nuestra Federación Gremial, la que se hace evidente no solo en el ámbito de las políticas públicas y en la defensa de intereses sectoriales, sino también en la acción social, acudiendo de manera eficiente en ayuda de compatriotas afectados por desastres naturales o incendios”.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

22 La Asamblea contó, además, con la participación del jefe de la División de Asociatividad y Cooperativas (DAES) del Ministerio de Economía, Sebastián Espinosa, y su equipo, quienes expusieron sobre las principales responsabilidades, obligaciones y buenas prácticas que deben cumplir las asociaciones gremiales.

En la instancia, además, se efectuaron las elecciones de consejeros de libre elección y representantes de la zona norte, además de la ratificación de la Comisión Revisora de Cuentas.

Fueron elegidos como consejeros de libre elección

1. Sara Adema Yusta, Asociación de Hoteles y Servicios Turísticos Torres del Paine, HYST 2. Martín Bresciani Durán, Cámara de Comercio Automotriz de Chile, CAVEM A.G. 3. Alfred Budschitz, EMPLEA CHILE 4. Gonzalo Andrés Errázuriz Meezs, Asociación Gremial Marcas del Retail (MDR) 5. Julián Flórez Vera, Cámara Chileno Colombiana de Comercio 6. Laura Landeta Reyes, Cámara Regional del Comercio de Valparaíso 7. Ricardo Naser González, Asociación Gremial para el Desarrollo del Barrio Meiggs 8. Enzo Parodi Larraín, Asociación Gremial de Turismo y Comercio del Centro Histórico de Santiago (TUCHS) 9. Carlos Silva Alliende, Asociación Chilena de Casinos de Juego

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

23 Consejeros zona norte

1. Alejandro Atan Garcés, Cámara de Turismo de Isla de Pascua A.G. 2. María Magdalena Carrasco Guerrero, Cámara de Comercio, Industrias Servicios y Turismo de Iquique A.G. 3. Sebastián Pino Labarca, CORPROA (Corporación para el Desarrollo de la Región de Atacama)

Comisión Revisora de Cuentas 1. David Guiloff Lewy 2. Gabriela Clivio Stifano 3. Felipe Serrano Solar 4. Cristián Reitze Campos 5. Elías Casanova Cabrera

En el marco de la ceremonia, la CNC entregó la Medalla al Mérito Gremial a Miguel Eduardo Pezoa Reyes, destacado dirigente de la Cámara de Comercio de Los Ángeles, en reconocimiento a su extensa trayectoria y compromiso con el desarrollo gremial, empresarial y social de la región. Durante décadas, ha liderado iniciativas en defensa de la empresa privada y la libertad de comercio, impulsando proyectos clave para la conectividad y el desarrollo local, además de promover acciones sociales y de apoyo a la comunidad. Su capacidad de articulación y servicio público lo han convertido en un referente del trabajo gremial y del fortalecimiento regional.

Finalmente, la Asamblea aprobó que Coyhaique sea la sede de la Asamblea Anual de Socios 2027, acogiendo la postulación presentada por la Cámara de Comercio de esa ciudad.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

24

SOCIALES

Cecilia Valdés, vicepresidenta de la CNC; José García Ruminot, ministro secretario general de la Presidencia; José Pakomio, presidente de la CNC y María Ignacia Rodríguez, secretaria general de la CNC

Alain Kaczorowski, presidente de la Cámara Chileno Belgo Luxemburguesa de Comercio; Dámaris Benavides, Administration & Finance Manager de SICPA; Luis Rigo-Righi, presidente de la Cámara de Comercio de Osorno y Felipe Wilenmann, presidente de la Cámara Chileno Suiza de Comercio

Esteban Geyger, consejero de Libre Elección de la CNC; Akos Zahorán, presidente de la Cámara Chileno Húngara de Comercio; Maeva Riroroco, presidenta de la Cámara de Turismo de Isla de Pascua; Jorge Guerrero, presidente de la Cámara Chileno India de Comercio y Mark Thiermann, director de la CNC

Maarten , presidente de la Cámara Chileno Holandesa de Comercio; Hernán Vásquez, presidente de la Cámara de Comercio Chilena Sudafricana; Sergio Lecannelier, presidente de SUTMIN; Francisco Javier Vargas, presidente ejecutivo de la Cámara de la Industria Óptica de Chile y Julián Flórez, consejero de Libre Elección de la CNC y director ejecutivo de la Cámara Chileno Colombiana de Comercio

Mauricio Murillo, asesor jurídico de ASEVA; Víctor Herrera Pintor, presidente de ACHEA; Daissy Mondelo, directora de la CNC y presidenta de la Cámara de Comercio de Coyhaique; Patricio Zulueta, presidente de ANAGENA; Selma Nunes, presidenta de la Cámara Chileno Brasileña de Comercio; Felipe Serrano, presidente de la Cámara Aduanera y Carlos Concha, presidente de TUCHS

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

25 Ricardo Schliebener, director de la CNC; Héctor Guerra, director de la CNC y presidente de Emplea Chile; Esteban Geyger, consejero de Libre Elección de la CNC; José Pakomio, presidente de la CNC; Gianlibero Mestroni, vicepresidente de la Cámara de Comercio Italiana en Chile y Kenneth Werner, consejero de Libre Elección de la CNC.

Felipe Serrano, presidente de la Cámara Aduanera; Patricio de la Fuente, director de la Cámara Aduanera; Carolina Cuevas, presidenta de la Cámara de Centros Comerciales; Claudio Ortiz, presidente Ejecutivo de la Asociación de la Industria del Retail Financiero y Héctor Solís, presidente de la Cámara de Comercio de Angol

Alejandro Lama, Ricardo Schliebener, Claudia Illesca, Héctor Guerra, José Pakomio, Cecilia Valdés, Daissy Mondelo, Tomás Platovsky, María Ignacia Rodríguez y Mark Thiermann, integrantes del directorio de la Cámara Nacional de Comercio

Ricardo Naser, tesorero de la Asociación para el Desarrollo del Barrio Meiggs y consejero de Libre Elección de la CNC; Cristián Pizarro, director ejecutivo de la Asociación para el Desarrollo del Barrio Meiggs; Muriel Sciaraffia, gerente gremial de la CNC y David Guiloff, director de la Asociación para el Desarrollo del Barrio Meiggs

María José Rojas, asesora legal de la CNC; Sebastián Hurtado, fiscal de la CNC; Jorge Guerrero, presidente de la Cámara Chileno India de Comercio; María Ignacia Rodríguez, secretaria general de la CNC; Marlene Torrealba, consejera de Libre Elección de la CNC y Antonio Sánchez, presidente de la Cámara de Comercio de Antofagasta, todos integrantes de la Comisión Calificadora de Elecciones de la CNC

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

26

SOCIALES

Rafael Montes, presidente de la Cámara de Comercio de Iquique; Claudia Illesca, presidenta de la Cámara de Comercio de Los Ángeles y directora de la CNC; Vania García, presidenta de la Asociación de Usuarios de la Cámara Franca y Andrés Bogolasky, presidente de la Asociación de Marcas del Retail

Raimundo Prieto, presidente de ALOG; Javier Torrejón, presidente de la Cámara Regional de Comercio de Valparaíso; Antonio Sánchez, presidente de la Cámara de Comercio de Antofagasta y Alejandro Lama, director de la CNC y presidente de la Cámara de Comercio de Chillán Ñuble

José Pakomio, presidente de la CNC; Cecilia Valdés, vicepresidenta de la CNC y Sebastián Espinosa, jefe de la División de Asociatividad y Cooperativas del Ministerio de Economía

Ricardo Schliebener, director; Cecilia Valdés, vicepresidenta y Gonzalo Errázuriz, consejero de Libre Elección todos de la CNC y gerente general de la Asociación de Marcas del Retail

José Pakomio, presidente de la CNC y Miguel Pezoa, premiado con la Medalla al Mérito Gremial

Patricia Caroca, directora de Sideco; José Pakomio, presidente de la CNC y Gianlibero Mestroni, vicepresidente de la Cámara de Comercio Italiana en Chile

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

27 Felipe Serrano, presidente de la Cámara Aduanera; Laura Landeta, consejera de Libre Elección de la CNC; José Pakomio, presidente de la CNC y Javier Torrejón, presidente de la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso.

Denis Kennedy, presidente de la Cámara de la Industria Cosmética; Mauricio Hörmann, presidente ejecutivo de la Cámara de la Industria Cosmética; Tatiana Arce, directora de Educación de Comeduc y José Manuel Fernández, gerente general de Comeduc

Raimundo Prieto, presidente de ALOG; Héctor Solís, presidente de la Cámara de Comercio de Angol; Claudia Illesca, directora de la CNC y presidenta de la Cámara de Comercio de Los Ángeles; Aldo González, presidente de la Cámara de Comercio de Arica; Alejandro Arriagada, consejero de Libre Elección de la CNC y Alain Kaczorowski, presidente de la Cámara Chileno Belgo Luxemburguesa de Comercio

Christian Behn, gerente general de la OTIC del Comercio; Maarten Kraaijenhagen, presidente de la Cámara Chileno Holandesa de Comercio; Kenneth Werner, consejero de Libre Elección de la CNC y Gianlibero Mestroni, vicepresidente de la Cámara de Comercio Italiana en Chile

Felipe Serrano, presidente de la Cámara Aduanera; Laura Landeta, consejera de Libre Elección de la CNC; Marcela Varas, directora de la CCS; Jorge Guerrero, presidente de la Cámara Chileno India de Comercio; Maeva Riroroco, presidenta de la Cámara de Turismo de Isla de Pascua; Selma Nunes, presidenta de la Cámara Chileno Brasileña de Comercio y Patricio de la Fuente, director de la Cámara Aduanera

Gonzalo Errázuriz, consejero de Libre Elección de la CNC y gerente general de la Asociación de Marcas del Retail; Julián Flórez, consejero de Libre Elección de la CNC y director ejecutivo de la Cámara Chileno Colombiana de Comercio; María Ignacia Rodríguez, secretaria general de la CNC, Carolina Cuevas, presidenta de la Cámara de Centros Comerciales y Tomás Platovsky, director de la CNC y gerente general de Falabella Retail Chile

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

28

EN EL DEBATE

Falsificaciones de lujo: un mercado que amenaza al comercio formal • Relojes, joyas, perfumes, cosméticos, bolsos y accesorios. Detrás del atractivo de una supuesta “oferta” o de una “réplica premium” se esconde un fenómeno cada vez más dañino: el comercio de falsificaciones. Lo que por años fue asociado a la venta callejera hoy se ha transformado en una industria ilícita global, con redes de distribución más complejas, canales digitales sofisticados y productos capaces de engañar incluso a consumidores experimentados.

S

egún el informe de la OCDE “Mapeo del comercio mundial de falsificaciones 2025”, este mercado alcanzó los US$467.000 millones, cifra equivalente al 2,3% de las importaciones mundiales. Los rubros más afectados son la ropa, el calzado y los artículos de cuero, que concentran cerca del 62% de las incautaciones. Sin embargo, el problema golpea con especial fuerza a la industria del

lujo, donde categorías como relojes, joyería, bolsos, accesorios, perfumes y cosméticos figuran entre las más vulnerables. Lejos de ser un delito menor, la falsificación erosiona la propiedad intelectual, afecta las ventas del comercio establecido, reduce la recaudación fiscal y expone a los consumidores a productos que no cumplen estándares mínimos de calidad y seguridad.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

29 Un mercado cada vez más sofisticado y digital

En los últimos años, la falsificación en el segmento lujo ha experimentado un cambio significativo.

Hoy no se trata solo de imitaciones evidentes, sino de copias que replican con gran precisión el diseño, los acabados e incluso la experiencia de compra. Ernesto Mosso, integrante del gremio de Relojeros y Orfebres, advierte que la reproducción ilegal de piezas de alta gama “se ha transformado en un fenómeno masivo y técnicamente avanzado”, donde han surgido los llamados “superfalsos”, productos prácticamente indistinguibles de los originales. En relojería, por ejemplo, las falsificaciones suelen presentar mecanismos imprecisos, ausencia de control de hermeticidad, baterías de baja calidad y acabados deficientes. En joyería, se han detectado materiales no declarados como níquel, cobre o cadmio, que pueden provocar alergias o dermatitis.

Desde una mirada global, Sebastián Gómez, director de la Oficina para América Latina y el Caribe de INTA, advierte que el fenómeno también ha cambiado en sus canales de comercialización. “El comercio de falsificaciones se ha vuelto más sofisticado, fragmentado y cada vez más digital. Hoy opera a través de redes sociales, envíos pequeños y producción localizada, lo que hace mucho más difícil su detección y persecución”, explica.

Del comercio informal a plataformas que imitan lo formal

Las falsificaciones ya no se limitan al comercio ambulante. Hoy se expanden con fuerza en redes sociales, marketplaces y sitios web que replican la estética del comercio establecido. Gonzalo Errázuriz, gerente general de la Asociación de Marcas del Re-

tail, señala que este fenómeno genera confusión en los consumidores y afecta directamente al comercio formal. “Cada producto falsificado reemplaza una venta legítima, lo que impacta los ingresos de empresas que sí cumplen la ley, pagan impuestos, invierten en innovación y generan empleo”, explica. A su juicio, el impacto es profundo: distorsiona la competencia, fomenta la informalidad y presiona los márgenes de las empresas formales, debilitando a largo plazo la sostenibilidad del sector.

Por su parte, Lorena Fernández, jefa de la Brigada Investigadora de Delitos de la Propiedad Intelectual (BRIDEPI), advierte que se trata de un nicho altamente lucrativo para los comerciantes irregulares, que aprovechan la baja percepción de

riesgo y, muchas veces, la validación social de este delito. Además, señala que las bajas penas y la alta rentabilidad hacen especialmente atractivo este mercado ilícito.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

30

mial advierten que el fenómeno no puede entenderse solo como una infracción comercial, sino como parte de economías ilícitas más complejas que afectan la seguridad y el funcionamiento del mercado.

Una tarea compartida

Cosmética falsificada: cuando el riesgo es para la salud

En el mundo de la belleza, el problema adquiere una dimensión especialmente crítica. Mauricio Hörmann, presidente ejecutivo de la Cámara de la Industria Cosmética, estima que el comercio ilegal del sector en Chile bordea los US$550 millones.

“Estos productos no cuentan con certificaciones sanitarias y pueden provocar dermatitis, quemaduras, daños oculares e incluso contener metales pesados”, advierte. Las categorías más afectadas son perfumes, maquillajes y productos capilares, muchos de los cuales se comercializan en redes sociales, ferias y canales informales. Incluso se han detectado casos de registros sanitarios falsificados. Según Hormann, los principales riesgos para la salud incluyen conjuntivitis, dermatitis, quemaduras en la piel, daños oculares e incluso la presencia de componentes prohibidos.

Un fenómeno vinculado a redes ilícitas

La falsificación no solo afecta a las marcas.

También impacta la economía formal, la recaudación fiscal y la confianza en el mercado. Desde las policías advierten que este tipo de comercio suele estar vinculado a redes ilícitas más amplias. La jefa de BRIDEPI señala que este delito se ha vuelto especialmente atractivo para el lavado de dinero y otras actividades criminales. En esa misma línea, desde el mundo gre-

Para el presidente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile, José Pakomio, el desafío requiere una respuesta coordinada. “Detrás de cada producto falsificado hay competencia desleal, evasión, daño al empleo formal y riesgos para la salud de las personas. Combatir este fenómeno es clave para proteger al comercio establecido y fortalecer la confianza en el mercado”, señala. A su juicio, enfrentar este fenómeno exige una acción conjunta entre autoridades, empresas, plataformas digitales y consumidores, junto con mejores controles, fiscalización en canales digitales y campañas permanentes de información.

Porque detrás de una falsificación de lujo no hay solo una copia. Hay un costo que termina pagando todo el ecosistema: las marcas, el comercio formal, el Estado y también los consumidores.

Qué debe mirar el consumidor

Frente a un mercado cada vez más sofisticado, los especialistas coinciden en que la educación del consumidor es clave. Entre las principales recomendaciones destacan: • Desconfiar de precios inusualmente bajos.

• Revisar cuidadosamente packaging, etiquetas y rotulación en español.

• Verificar sellos o códigos de autenticidad.

• Exigir siempre boleta o factura.

• Comprar en distribuidores autorizados o tiendas reconocidas.

• En el caso de relojes y joyas, Mosso recomienda adquirir estos productos únicamente en distribuidores autorizados o con sólida reputación y verificar siempre la vigencia de la garantía.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

31

Orgullosos de avanzar hacia una mejor conciliación Nuestra organización fue distinguida con el 3° lugar en el reconocimiento a las Mejores Organizaciones que promueven la conciliación de la vida laboral y familiar, otorgado por Fundación Chile Unido y El Mercurio.

Seguimos trabajando por entornos laborales que entienden que el desarrollo de las personas es también el desarrollo del país.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

32

MUJERES DEL GREMIO

Carmen Gloria Ide Gerente general de ASEVA

C

uento con más de 20 años de trayectoria profesional en el ámbito privado y gremial, liderando procesos de articulación estratégica entre empresas, asociaciones, sector público y comunidades. Mi experiencia se ha desarrollado en espacios donde la construcción de acuerdos, la representación institucional y la generación de alianzas público-privadas son esenciales para impulsar cambios sostenibles y responder a desafíos complejos.

A lo largo de mi carrera he trabajado en sectores altamente especializados, promoviendo iniciativas que integran sostenibilidad, desarrollo institucional y posicionamiento estratégico, siempre con foco en crear valor de largo plazo. Mi formación en desarrollo sostenible ha fortalecido esa mirada, permitiéndome abordar los desafíos desde una perspectiva integral, donde el crecimiento de las organizaciones debe ir de la mano con el bienestar de las personas, la colaboración y el impacto positivo en el entorno.

¿Cuáles son los principales desafíos que actualmente enfrenta ASEVA?

ASEVA enfrenta desafíos muy relevantes en un momento clave para la industria de la seguridad privada. Uno de los principales es acompañar de manera activa la implementación de la nueva Ley de Seguridad Privada, promoviendo que este proceso se traduzca en mayor profesionalización, mejores estándares y certezas tanto para las empresas como para los trabajadores del sector. Junto con ello, existe el desafío de seguir posicionando a la seguridad privada como una actividad estratégica para el funcionamiento del país, visibilizando su aporte en la protección de personas, infraestructuras y operaciones esenciales.

A eso se suma la necesidad de fortalecer día a día a

nuestra industria, que la seguridad Privada en Chile siga siendo un modelo que avanza, moderno, preparado y también más conectado con las personas, con una mirada que releve la dignidad y el valor humano de quienes cumplen esta labor.

¿Cómo crees que se puede contribuir a incentivar la participación de más mujeres en los gremios empresariales?

Creo que el primer paso es abrir más espacios reales de participación y liderazgo, donde las mujeres no solo estén presentes, sino que también tengan verdadera incidencia. Pero esa transformación debe

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

33 ser recíproca: así como los gremios deben generar oportunidades concretas e inclusivas, también es fundamental que más mujeres decidan dar el paso e involucrarse activamente en sectores que históricamente han sido más masculinizados. Esa participación voluntaria y comprometida es la que permite que la integración sea auténtica, natural y enriquecedora para todos. Para ello, es clave promover culturas gremiales más inclusivas, visibilizar referentes femeninos, generar redes de apoyo y avanzar en dinámicas de trabajo que valoren genuinamente la diversidad de miradas. La incorporación de más mujeres fortalece a los gremios, porque aporta nuevas perspectivas, nuevas formas de liderazgo y una visión más amplia de los desafíos. Cuando hombres y mujeres trabajan juntos desde el respeto y la colaboración, la diversidad deja de ser una meta forzada y se convierte en una experiencia positiva que enriquece a las organizaciones, haciéndolas más representativas, empáticas y preparadas para responder a las necesidades del entorno.

Algo que quisieras agregar

Uno de los ejes centrales de mi gestión es continuar impulsando una mirada más humana sobre nuestra industria. La seguridad privada cumple un rol esencial en la vida cotidiana del país, resguardando personas, bienes y espacios que forman parte de nuestra vida diaria; sin embargo, muchas veces se la observa únicamente desde su dimensión operativa o técnica. Mi propósito es contribuir a humanizar esta actividad, poniendo en el centro a las personas que la hacen posible y promoviendo una visión más diversa, cercana y conectada con la realidad social que vivimos. Aspiro a que, como sociedad, seamos capaces de reconocer en cada trabajador de la seguridad privada y del transporte de valores a una persona que protege nuestra tranquilidad cotidiana, que hace posible que podamos desenvolvernos con seguridad en múltiples espacios, y que por ello merece respeto, colaboración y un trato digno, tan simple y valioso como una sonrisa.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

34

Sara Adema

MUJERES DEL GREMIO

Gerente general de la Asociación de Hoteles y Servicios Turísticos de Torres del Paine (HYST)

S

oy administradora pública y cientista política de la Universidad de Concepción. Al salir de la universidad trabajé durante 12 años en INACAP, en un espacio que me permitió desarrollarme profesionalmente y adquirir una mirada integral sobre la gestión y el trabajo con personas. Luego tomé la decisión de dedicarme completamente a mi familia.

Fueron 9 años trabajando 24/7 para mis hijos, una etapa que considero profundamente formativa, no solo desde lo personal, sino también desde lo profesional. Es una experiencia que aporta herramientas, habilidades y una forma de mirar el trabajo y la vida que siguen presentes hasta hoy, porque uno nunca deja de estar vinculado a ese rol. Durante la pandemia retomé mi vida laboral, integrándome a un agente operador de Sercotec, lo que marcó mi regreso al mundo profesional desde un enfoque muy vinculado al desarrollo de emprendedores y territorios.

¿Cuáles son los principales desafíos que actualmente enfrenta HYST?

Uno de los principales desafíos es avanzar en la desestacionalización del destino, consolidando una oferta turística que permita atraer visitantes durante todo el año. También es clave fortalecer la infraestructura y la conectividad, no solo a nivel terrestre, sino también aéreo. En ese sentido, uno de los grandes objetivos es avanzar hacia la generación de un vuelo internacional directo a la Región de Magallanes, lo que sería un paso decisivo para el

Hace tres años me integré a HYST (Asociación de Hoteles y Servicios Turísticos de Torres del Paine), donde además comencé a involucrarme de lleno en el mundo del turismo. Ha sido un proceso muy enriquecedor, de la mano de grandes referentes regionales, que me han permitido aprender, apasionarme y sentirme parte de este rubro, que es realmente fascinante por su impacto en las personas, los territorios y el desarrollo regional.

posicionamiento del destino a nivel global. A esto se suma la necesidad de seguir fortaleciendo la articulación público-privada, especialmente en la gestión del Parque Nacional Torres del Paine, donde aún existen espacios importantes de mejora. Finalmente, es fundamental continuar posicionando a Magallanes en los mercados internacionales, con una estrategia constante y de largo plazo que nos permita mantenernos competitivos.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

35 ¿Cómo crees que se puede contribuir a incentivar la participación de más mujeres en los gremios empresariales?

En Magallanes vemos una realidad muy positiva: las principales asociaciones gremiales del sector están lideradas por mujeres, que hoy son referentes regionales para el desarrollo productivo y turístico.

Además, los directorios de estas asociaciones, si bien pueden no cumplir siempre con una paridad formal, están mayoritariamente compuestos por mujeres, lo que da cuenta del rol activo y protagónico que han asumido en el sector. Muchas de estas líderes llevan más de 20 años aportando al desarrollo de Magallanes y del turismo, por lo que su experiencia, visión y compromiso han sido fundamentales para el crecimiento de la industria. En ese contexto, más que partir desde cero, el desafío hoy es seguir fortaleciendo estos liderazgos, visibilizarlos y generar las condiciones para que más mujeres se integren y proyecten en estos espacios, entendiendo que ya existe una base sólida sobre la cual seguir construyendo.

Algo que quisieras agregar

Creo profundamente en el valor del trabajo colaborativo y en el rol prioritario que cumplen los gremios en el desarrollo de esta industria. En un país donde la toma de decisiones muchas veces está centralizada, el rol de los gremios en regiones es fundamental para generar conexiones, articular actores y empujar las gestiones necesarias para avanzar. Este no es un trabajo individual. Detrás de cada avance hay un trabajo conjunto entre la gerencia y un directorio comprometido, que define el norte y la visión estratégica de la asociación. En el caso de HYST, el apoyo del directorio ha sido clave. Sin esa guía y sin ese liderazgo, no sería posible avanzar como lo hemos hecho en tan poco tiempo. Esto es, finalmente, un trabajo en equipo, donde todos aportan a construir el camino que queremos para el desarrollo del turismo en nuestra región.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

36

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

El 22 de abril de 2026 ingresó a la Cámara de Diputados el Proyecto de Ley para la Reconstrucción Nacional. Esta reforma estructural se centra en el sistema impositivo; para analizar sus alcances, conversamos con Eric Donoso, Socio de Torretti Martínez-Conde.

En términos generales, ¿cómo ve este proyecto? ¿Siente que realmente se hace cargo de las urgencias actuales del país?

Lo veo como un proyecto marcadamente pro inversión y eso es una excelente noticia para nuestra economía. Al incentivar el crecimiento, impactas directamente en las necesidades más urgentes de las personas. Hay un paquete de medidas que darán mucho dinamismo, como la repatriación de capitales, beneficios en donaciones y la exención de IVA en construcción; todo esto, además, ayudará a fortalecer la caja fiscal.

Si tuviera que elegir, ¿qué medida rescata como la más valiosa para el Chile de hoy?

Sin duda, bajar la tasa del Impuesto de Primera Categoría. Reducirla en 4 puntos es un mensaje potente para los grandes proyectos y nos devuelve competitividad frente a otros países que pelean por los mismos recursos. En un mundo digital donde el capital se mueve con un click, necesitamos esas ventajas. También valoro la invariabilidad tributaria; al final del día, lo que un inversionista más busca es que no le cambien las reglas del juego a mitad del camino.

Se habla mucho de volver al sistema integrado. Algunos dicen que será el punto más polémico. ¿Por qué es tan importante simplificar este aspecto?

Porque, legalmente, es lo más sensato. El sistema actual es un enredo; la famosa "restitución" es un dolor de cabeza para todos, desde el dueño del negocio hasta su contador. Además, la afirmación de que nuestro sistema sea “semi integrado” no es del todo certera. En el caso de las PYMES y de los no residentes de países con convenio que perciben dividendos desde Chile tienen derecho a utilizar el 100% del crédito resultando en un sistema integrado total. Por lo tanto, en nuestra legislación, conviven diferentes sistemas respecto de cómo utilizar el crédito, lo que implica un mayor desorden en el sistema.

Hay una crítica recurrente: que estas medidas transitorias favorecen principalmente a los sectores con más recursos. ¿Qué opina de esa percepción?

Entiendo el debate, pero hay un punto jurídico que no podemos obviar: muchos de estos patrimonios ya pagaron sus impuestos en su momento. El Impuesto a la Herencia o Donación grava algo acumulado, no una renta nueva. El problema es que, a veces, la gente tiene el patrimonio pero no el efectivo para pagar el impuesto, y se ve obligada a vender activos que producen valor. Facilitar que el patrimonio pase de una generación a otra sin destruir ese valor económico me parece una medida positiva para el país.

Finalmente, ¿hay alguna medida que piensa que no superará el trámite legislativo?

Es difícil dar un nombre particular; eso ya entra en el terreno de la negociación política en el Congreso.

Lo que realmente espero es que se tramite con altura de miras, prolijidad y mucha rapidez, para que Chile reciba pronto ese impulso que tanto necesita

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

38

SOCIOS EN ACCIÓN

En el Día de la Cocina Chilena TUCHS presentó la Ruta de la Cocina Chilena en el Centro Histórico de Santiago

E

n el Día de la Cocina Chilena, que se celebró el pasado 15 de abril, la Asociación Gremial de Turismo y Comercio del Centro Histórico de Santiago (TUCHS) invitó a descubrir una ruta gastronómica única por el corazón histórico de Santiago.

Se trató de la Ruta de la Cocina Chilena, que resaltó el patrimonio culinario nacional, con énfasis en locales icónicos del centro de Santiago que preservan recetas tradicionales y sabores auténticos del Chile profundo.

“El Día de la Cocina Chilena es una oportunidad para reconocer nuestra identidad gastronómica, un

patrimonio vivo que une generaciones. Esta ruta en el casco histórico invita a recorrer sabores ancestrales, con ingredientes locales y tradicionales, impulsando así el turismo cultural”, afirmó Carlos Concha, presidente de TUCHS.

Detalles de la Ruta

La ruta abarca emblemáticos establecimientos del Centro Histórico, como: • Marco Polo: Famoso por sus platos chilenos en la Plaza de Armas, con destacados como merluza frita, pastel de choclo casero y chacarero, en una terraza que ya es un ícono del sector.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

•

•

•

•

•

•

Nuria: En Paseo Huérfanos y Ahumada, ofrece cocina chilena clásica para almuerzos y cenas, destacando por su servicio accesible y tradición.

Make Make: Clásico restaurante que fusiona tradición chilena con ambiente acogedor, ubicado dentro del Hotel Alma Cruz, su cocina evoca la calidez de la cocina nacional con platos como trucha rellena, ceviche de locos o panqueques de postre.

Restaurante Terrazas de Hotel Gran Palace: Descubre una amplia variedad de sabores y texturas que celebran la gastronomía chilena, todo en un entorno acogedor y elegante.

Destacan su plateada, pastelera fresca y la deliciosa leche asada.

Faisán D’Or: Emblemático local con historia, que ofrece platos clásicos chilenos como cazuelas, porotos granados, plateada con puré picante y guatitas en un entorno que celebra la herencia santiaguina.

Ocean Pacific’s: Especializado en mariscos frescos, contribuye con preparaciones costeras que enriquecen la diversidad regional.

Mercado Central: Ícono de la gastronomía marina chilena, merluzas fritas, centollas, congrio y ceviches que representan la herencia pesquera nacional.

El Día de la Cocina Chilena se conmemora cada 15 de abril desde 2009, por decreto presidencial del Ministerio de Agricultura. Su objetivo es valorar la fusión de tradiciones indígenas, españolas y europeas en platos icónicos, promoviendo ingredientes locales y la identidad chilena como atractivo turístico.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

40

SOCIOS EN ACCIÓN

Falabella dio inicio al Mes de la Madre junto a autoridades y representantes de gremios

L

a instancia reunió a actores del ecosistema del retail y organizaciones vinculadas a la economía y al rol de las mujeres, en el marco de una de las fechas más relevantes para el comercio.

En la antesala de una de las fechas de mayor dinamismo para el retail, Falabella dio inicio oficial al Mes de la Madre con un encuentro que reunió a autoridades, gremios y organizaciones, marcando el punto de partida de una campaña que busca fortalecer la conexión con las personas.

La actividad se realizó en su tienda de Parque Arauco y contó con la participación del subsecretario de Economía, Karlfranz Koehler, junto a representantes de la Cámara Nacional de Comercio (CNC), la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), la Cámara

de Centros Comerciales, la Asociación Gremial Marcas del Retail y ComunidadMujer.

La compañía presentó los principales ejes de su campaña 2026, poniendo foco tanto en su propuesta como en una mirada más amplia sobre la maternidad y su impacto en la vida cotidiana. Como hito central, se realizó una intervención simbólica en la tienda, donde el tradicional logo de “Falabella” fue reemplazado por “ella”, en una señal que busca visibilizar y homenajear el rol protagónico de las mujeres y madres.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

“El Día de la Madre es una de las fechas más relevantes para nuestros clientes y para el comercio.

Este año quisimos relevar las distintas etapas de la maternidad, conectando desde lo emocional, pero también con una propuesta concreta que acompañe a las personas en este momento”, destacó la gerente de Marketing, Tatiana Riesle.

Desde los gremios, destacaron la relevancia económica de esta fecha y el llamado a fortalecer el comercio formal. “Esta fecha concentra cerca de US$1.400 millones en ventas en una semana, con categorías como vestuario, belleza y tecnología entre las más relevantes, por lo que es clave preferir el comercio formal, que entrega garantías a los consumidores”, señaló el presidente de la Cámara Nacional de Comercio, José Pakomio Torres.

En la misma línea, la presidenta de la Cámara de Centros Comerciales, Carolina Cuevas, destacó que “el Día de la Madre es el segundo hito más importante en cifras para el comercio y los centros comerciales son un espacio de encuentro para las familias”.

Por su parte, el presidente de la Asociación Gremial Marcas del Retail, Andrés Bogolasky, subrayó que estas instancias permiten reforzar la importancia de optar por el comercio establecido. “El Día de la Madre es uno de los eventos más relevantes del comercio a nivel nacional, y estas instancias permiten reforzar la importancia de optar por el comercio formal, por la seguridad y garantías que entrega”.

Desde ComunidadMujer, su directora ejecutiva, Cristina Vio, valoró el enfoque de la iniciativa: “visibiliza el trabajo de cuidado, que es base de la economía y la sociedad”.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

42

SOCIOS EN ACCIÓN

Fundación Educacional Comeduc: Seguimos fortaleciendo la Educación Media Técnico-Profesional en Chile Fundación Educacional Comeduc: Seguimos fortaleciendo la Educación Media Técnico-Profesional en Chile proyectar acciones conjuntas que impactan directamente en las trayectorias formativas y laborales de los jóvenes, fortaleciendo así la empleabilidad y el desarrollo local.

Articulación con la Educación Superior: alianza con la Universidad de Chile

Vinculación con el mundo productivo: inicio de un nuevo Ciclo de Consejos Empresariales de Desarrollo Educativo

Uno de los hitos más relevantes del periodo fue el inicio del Ciclo + Consejos Empresariales de Desarrollo Educativo (CEDE) 2026, instancias que fortalecen el vínculo entre los establecimientos y el mundo del trabajo.

Estos espacios reúnen a empresas, instituciones de Educación Superior y organizaciones del entorno, con el objetivo de asegurar una formación alineada con las demandas actuales del mercado laboral. Gracias a esta articulación, los liceos pueden actualizar sus especialidades, incorporar avances tecnológicos y generar experiencias formativas más pertinentes para sus estudiantes.

Además, estos espacios se consolidan como plataformas de diálogo territorial, permitiendo

En línea con el fortalecimiento de las trayectorias educativas, Comeduc concretó una alianza estratégica con la Facultad de Economía y Negocios (FEN) de la Universidad de Chile, orientada a potenciar las oportunidades de desarrollo de los estudiantes de educación técnico-profesional.

Este convenio busca acercar a los estudiantes a experiencias académicas, formación en educación financiera y orientación vocacional, promoviendo una transición más fluida hacia la educación superior.

La iniciativa reafirma la importancia de la articulación entre distintos niveles educativos, ampliando horizontes y generando nuevas oportunidades de crecimiento personal y profesional para los jóvenes de la Red.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

Incidencia y formación integral: educación financiera con enfoque de género

Durante este periodo, Comeduc también tuvo una destacada participación en el debate público, aportando su mirada educativa en el conversatorio sobre mujeres y finanzas. A través de su Directora de Educación, Tatiana Arce, la Institución relevó la necesidad de incorporar la educación financiera como una herramienta clave para la autonomía y el desarrollo de los estudiantes, especialmente en un contexto donde persisten brechas de género en el ámbito económico.

Este tipo de instancias refuerza el compromiso de la Fundación con una formación integral, que no solo abarca conocimientos técnicos, sino también habilidades para la vida y la toma de decisiones informadas.

Proyección internacional: intercambio con docentes brasileños

La apertura al aprendizaje global también marcó la agenda reciente, con la visita de una delegación de docentes brasileños a establecimientos de la Red Comeduc.

Este encuentro permitió compartir experiencias, metodologías y buenas prácticas en educación media técnico-profesional, generando un valioso intercambio de conocimientos que fortalece los procesos formativos y amplía la mirada pedagógica de las comunidades educativas.

Un compromiso que se consolida

Estos avances se enmarcan en la misión institucional de Comeduc: formar integralmente a miles de estudiantes en distintas regiones del país, promoviendo su desarrollo humano, su inserción laboral y su continuidad de estudios.

En conjunto, las acciones desarrolladas durante el último mes evidencian una estrategia clara: fortalecer la calidad de la educación técnico-profesional a través de la colaboración, la innovación y la conexión permanente con el entorno.

Liderazgo educativo: participación en instancia nacional del Mineduc

El fortalecimiento del liderazgo directivo también fue protagonista durante el último mes. Directores de la Red participaron en la jornada regional “Escuchar para Mejorar”, impulsada por el Ministerio de Educación.

Esta instancia permitió recoger experiencias, reflexionar sobre los desafíos del sistema educativo y contribuir activamente a la construcción de políticas públicas más pertinentes, posicionando a Comeduc como un actor relevante en el diálogo educativo nacional.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

44

SOCIOS EN ACCIÓN

Gran Feria de Capacitación 2026: Más de 71.000 capacitaciones consolidan a Sodimac como el referente indiscutido de formación en la construcción

El encuentro híbrido consolidó su liderazgo como la plataforma de formación técnica más relevante de la industria al facilitar la actualización de competencias en todo el país, reforzando a su vez el compromiso con la profesionalización del oficio y la creciente integración femenina en áreas estratégicas de la construcción.

L

a decimocuarta versión de la Gran Feria de Capacitación de Sodimac, realizada el 16, 17 y 18 de abril en la Estación Mapocho, finalizó con una exitosa participación de maestras y maestros especialistas de la construcción, quienes accedieron a un amplio programa de actividades presenciales y online. Esta instancia permitió a los asistentes fortale-

cer competencias, actualizar conocimientos y ampliar sus oportunidades laborales.

Durante los tres días del evento, se entregaron más de 71 mil capacitaciones gratuitas, impartidas tanto en formato presencial como digital. Estas abarcaron áreas estratégicas como Electricidad, Gasfitería, Sistemas Constructivos, Terminaciones,

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

Seguridad, Herramientas, Jardín, Revestimientos, Soldadura y Climatización, las cuales formaron parte de los 170 cursos dictados por las marcas auspiciadoras en seis salas temáticas, además de la presencia de 80 stands con las últimas innovaciones del rubro.

El evento tuvo una convocatoria masiva, con más de 13.500 asistentes presenciales y sobre 105.000 visitas online, sumando 50 mil espectadores a la señal en vivo —que contempló la ceremonia inaugural, entrevistas, capacitaciones y paneles de expertos—. Esto permitió una amplia presencia en Chile y otros países de América Latina a través de la plataforma www.granferiadecapacitacion.cl, reafirmando que la Gran Feria es el principal encuentro de formación para el sector de la construcción en el país.

En esta decimocuarta edición, INACAP —institución que participa hace cuatro años en el evento— dictó cuatro cursos: “Fundamentos eléctricos y seguridad en la instalación de paneles fotovoltaicos”, “Fundamentos de soldadura y lectura aplicada WPS”, “Fundamentos de climatización y refrigeración” y “Fundamentos y diseño inicial de instalaciones de gas”. Por su parte, el Centro de Formación Técnica Santo Tomás participó por segundo año consecutivo

con el curso “Metalcon: Construye Rápido, Construye Mejor”.

Uno de los hitos de este año fue la ceremonia donde 100 becados en electricidad y gasfiteria del programa conducente a obtener la Licencia de Instalador Autorizado de la SEC, recibieron sus diplomas. Este esfuerzo, liderado por Sodimac junto a las marcas Rheem y Bticino, y con TerraCertif como entidad certificadora, permitió que maestros y maestras completaran un riguroso proceso formativo. Entre los graduados, destacaron cuatro mujeres (una en electricidad y tres en gasfitería), reflejando la creciente integración femenina en el rubro de la construcción.

La Gran Feria de Capacitación al igual que el Círculo de Especialistas, son parte del compromiso permanente de Sodimac con maestras y maestros, donde este último supera el millón de socios inscritos, consolidándose como el programa de beneficios para profesionales de la construcción más grande del sector.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

46

SOCIOS EN ACCIÓN

Mercado Libre invertirá USD 750 millones para Chile en 2026 y apertura de 1.200 nuevos empleos •

Este monto representa un aumento del 27% respecto al año 2025 y es, además, el más alto de la empresa en su historia en Chile.

•

Desde el 2019, Mercado Libre ha aportado más de USD 2.400 millones en el país.

E

n el marco de la visita del Presidente de la República, José Antonio Kast, al centro de almacenamiento y distribución de Mercado Libre en Colina, la compañía anunció una inyección de USD 750 millones en Chile para 2026, destinado a fortalecer su operación logística, potenciar su plataforma de comercio electrónico y profundizar el desarrollo de su ecosistema fintech. La inversión busca consolidar la presencia de Mercado Libre en el país y sostener su crecimiento a largo plazo. Los recursos tienen como objetivo el fortalecimiento del ecosistema de la compañía de Chile, se destinarán a la expansión de la red logística, el desarrollo de nuevos centros de almacenamiento, innovaciones tecnológicas en la plataforma y acompañar el crecimiento de

Mercado Pago, que continuará ampliando soluciones de pago, crédito y ahorro. Este monto representa un aumento de 27% respecto a 2025 y constituye la mayor inversión de la compañía en Chile.

Desde el 2019, Mercado Libre ha invertido más de USD 2.400 millones en el país, impulsando la transformación del comercio y los servicios financieros digitales. “Esta inversión refleja nuestra convicción de largo plazo con Chile y con el impacto que podemos generar en su desarrollo. Seguimos fortaleciendo nuestras principales áreas de negocio para ampliar oportunidades a miles de emprendedores y mejorar la experiencia de millones de usuarios a lo largo de todo el país”, señaló Alan Meyer, vicepresidente de países andinos de Mercado Libre.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

El Presidente de la República José Antonio Kast, valoró el anuncio: “La tecnología, cuando está al servicio de la persona, genera progreso real. La economía digital ya es una realidad que abre oportunidades concretas. E iniciativas como esta demuestran que, con libertad para emprender, reglas claras y confianza en el sector privado, la economía crece y nos beneficiamos todos”.

Actualmente, más de 35 mil pymes venden a través de Mercado Libre en Chile, apoyadas por una red logística que permite llegar de Arica a Punta Arenas, incluyendo zonas extremas como San Pedro de Atacama, Rapa Nui y Puerto Williams. La economía digital es una realidad que crece a un ritmo tres veces mayor que el de la economía tradicional, es fuerza que impulsa la productividad, que genera empleos de calidad y abre nuevas oportunidades para todas las personas, en todos los rincones de nuestro país.

La compañía cuenta hoy con más de 3.800 colaboradores en el país y anunció la apertura de más de 1.200 nuevos empleos durante 2026, lo que permitirá alcanzar una dotación cercana a 5.000 personas a fines de año, reforzando su aporte al empleo formal y al desarrollo económico del país.

Por su parte, Mercado Pago, el brazo financiero de Mercado Libre, ya supera los 5 millones de cuentas en Chile y se ha consolidado como un motor de inclusión financiera desde su lanzamiento en 2021.

Los más de 200 mil créditos otorgados a pymes y emprendedores reflejan no solo su crecimiento, sino también el acceso a financiamiento formal de emprendedores que por primera vez ingresan al sistema financiero. Este acceso al crédito es clave para potenciar el desarrollo de los pequeños negocios y, con ello, contribuir al crecimiento de la economía local.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

48

SOCIOS EN ACCIÓN

Seguridad y comercio formal

Constituyen Observatorio del Comercio Ilícito y Seguridad en la Provincia de San Antonio

L

a iniciativa busca fortalecer la coordinación público-privada para combatir el comercio ilegal, la informalidad y mejorar la seguridad en la zona.

El miércoles 1 de abril se constituyó el Observatorio del Comercio Ilícito y Seguridad (OCIS) en la Provincia de San Antonio, instancia orientada a fortalecer la seguridad y promover el comercio formal. La actividad se realizó en el edificio de la Empresa Portuaria San Antonio (EPSA) y contó con la participación de autoridades, instituciones públicas y representantes del sector privado.

La jornada fue encabezada por el presidente de la Cámara de Comercio, Industria, Servicios y Turismo de San Antonio (CCISA), Mario Cassanello, junto al presidente de la Cámara Nacional de Comercio (CNC), José Pakomio. La presentación estuvo a cargo de Bernardita Silva, gerente de Estudios de la CNC, y Sergio Morales, gerente del Observatorio del Comercio Ilícito y Seguridad.

Durante la actividad, Mario Cassanello destacó la importancia de la iniciativa para la provincia, señalando que el avance del comercio ilícito impacta directamente en el desarrollo económico y la seguridad del territorio.

“Hoy no estamos reunidos solo para inaugurar una nueva instancia de trabajo. Estamos aquí para asumir una responsabilidad común frente a un problema que afecta directamente el desarrollo, la seguridad y la confianza en nuestras instituciones: el avance del comercio ilícito”, afirmó.

Asimismo, agregó que el observatorio permitirá fortalecer la coordinación entre instituciones públicas y privadas.

“Este observatorio nace con un propósito claro, cual es convertirse en una instancia permanente de coordinación público-privada para enfrentar con mayor inteligencia, información y cooperación los fenómenos asociados al comercio ilícito y la seguridad económica”, indicó.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

Por su parte, el presidente de la Cámara Nacional de Comercio, José Pakomio, explicó que esta iniciativa forma parte del proceso de descentralización impulsado por la organización.

“Hoy día San Antonio se hace de un tremendo proyecto que hemos impulsado ya en cinco regiones, un espacio donde buscamos soluciones a los problemas del contrabando, del comercio ilícito y la recuperación de espacios públicos”, señaló.

Desde el Observatorio del Comercio Ilícito y Seguridad, su gerente Sergio Morales explicó que el objetivo es replicar la experiencia nacional a nivel local.

“Lo que estamos buscando es traer a San Antonio la experiencia del observatorio que hoy día

está funcionando a nivel nacional y generar canales sólidos de colaboración público-privada”, indicó.

En la actividad también participaron representantes de la Ilustre Municipalidad de San Antonio, Armada de Chile, Policía de Investigaciones, Ejército de Chile, Aduanas, SAG, Empresa Portuaria San Antonio y socios de la Cámara de Comercio local.

La instalación del OCIS convierte a San Antonio en la quinta ciudad del país en implementar esta instancia, que busca coordinar acciones entre instituciones públicas y privadas para combatir el comercio ilícito y fortalecer la seguridad en la provincia.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

50

SOCIOS EN ACCIÓN

Walmart invertirá US$200 millones en centro de distribución en Pudahuel que revolucionará el e-commerce y retail en el país

L

a ampliación duplica la superficie de su centro logístico en Pudahuel e incorpora más de 2.300 robots, generando más empleos de calidad, despachos más rápidos a cada rincón de Chile y precios más convenientes para todas las familias del país.

En Walmart Chile dieron un nuevo paso en su compromiso con el desarrollo del país. Anunciaron una inversión de US$200 millones para la ampliación del centro de distribución en Pudahuel, un proyecto clave que permitirá transformar la logística, potenciar el e-commerce y mejorar la experiencia de compra de millones de familias.

Esta iniciativa, una de las más relevantes del retail en Chile, duplicará la superficie del centro logístico, pasando de 65.000 a 130.000 m², e incorporará tecnología de última generación con más de 2.300 robots, posicionándolos a la vanguardia de la operación logística en Sudamérica.

Un hito país para el desarrollo logístico

La ceremonia de primera piedra contó con la presencia del Presidente de la República, marcando el carácter estratégico de esta inversión para el desarrollo del país. “Chile va a tener un centro logístico de avanzada a nivel de todo el continente. Y esto también va ayudándole al progreso de las personas. Y ahí siempre está el foco nuestro. Se crean 900 nuevos empleos permanentes, y eso es muy importante ya que tenemos un problema en Chile con la informalidad. Y todas nuestras políticas públicas apuntan al pleno empleo. No hay mejor política pública que el pleno empleo”, destacó el Presidente de Chile, José Antonio Kast.

Este proyecto no solo representa un avance para la operación, sino también un aporte concreto al crecimiento económico, la modernización logística y la generación de empleo en Chile.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

Un salto en la logística para mejorar precios y tiempos de entrega

Con este proyecto, Walmart está dando un salto estructural en la forma de abastecer al país. La ampliación del centro de distribución permitirá: • Aumentar la capacidad de preparación de pedidos • Mejorar la disponibilidad de productos • Reducir los tiempos de entrega hasta en un 25% • Expandir la cobertura a más zonas del país Hoy ya llegan a más de 200 localidades remotas, incluyendo lugares como Putre, Juan Fernández y Puerto Toro. Con esta inversión fortalecerán aún más su capacidad para conectar cada rincón de Chile.

Todo esto se traduce en un impacto directo para los clientes: precios más convenientes, entregas más rápidas y mejor acceso a productos, sin importar la ubicación.

Tecnología e innovación al servicio de las personas

La incorporación de automatización avanzada es un pilar central de este proyecto. Se implementará un sistema con más de 2.300 robots especializados, que permitirán hacer la operación más eficiente, precisa y moderna. “Esta inversión refleja nuestra confianza en Chile y en su gente. Estamos construyendo una operación más moderna, eficiente y preparada para el futuro, donde la tecnología y las personas avanzan juntas para mejorar la experiencia de nuestros clientes y la calidad de vida de nuestros equipos”, explicó Matías De Lorenzo, VP Omni Supply Chain de la compañía.

En Walmart Chile entienden que la tecnología solo tiene sentido si mejora la vida de las personas.

Por eso, este nuevo modelo está diseñado para: • Reducir hasta en un 80% el esfuerzo físico repetitivo • Aumentar la productividad hasta 4 veces por persona • Menor desgaste físico y riesgos laborales • Desarrollo de carrera en automatización y gestión de sistemas

Los equipos podrán enfocarse en tareas de mayor valor, vinculadas a tecnología, sistemas y gestión, abriendo nuevas oportunidades de crecimiento en una logística de clase mundial.

Generación de empleo y desarrollo económico

Este proyecto no solo transforma la operación, también genera un impacto concreto en el empleo: • Más de 300 puestos de trabajo durante la construcción • Más de 900 empleos permanentes en operación • Más de 6.000 nuevos empleos proyectados en el plan al 2030 La ampliación del centro de distribución en Pudahuel forma parte del plan de inversión de US$1.700 millones (2024–2029), con el que Walmart sigue fortaleciendo su presencia en Chile mediante nuevas tiendas, infraestructura y capacidades logísticas.

Construyendo el retail del futuro en Chile

En Walmart Chile creen en el potencial del país y en su gente. Esta inversión refleja la visión de largo plazo: una operación más moderna, eficiente y preparada para el crecimiento del comercio electrónico, donde la tecnología y las personas avanzan juntas.

Con este proyecto, no solo se mejora la red logística, sino que también se marca un punto de inflexión en el desarrollo del retail en Chile, acercando más oportunidades, mejor servicio y precios accesibles a millones de familias.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

52

SOCIOS EN ACCIÓN

Cencosud impulsa la recuperación de comunidades en el Biobío tras incendios forestales

E

n el marco de su compromiso con las comunidades, Cencosud ha desplegado una serie de iniciativas para apoyar a las familias afectadas por los incendios forestales que impactaron la Región del Biobío a comienzos de este año, combinando esfuerzos de reconstrucción, ayuda directa y trabajo colaborativo con distintas organizaciones.

Entre las acciones más destacadas se encuentra la reconstrucción de la sede social Héctor Navarro en la comuna de Penco, realizada a través de Easy y su programa Terapia de Hogar. Este espacio, que resultó gravemente dañado durante la emergencia, hoy vuelve a estar operativo como un punto de encuentro para la comunidad, beneficiando directamente a decenas de familias del sector.

Esta iniciativa fue desarrollada en conjunto con vecinos, voluntarios y proveedores estratégicos, e incorporó mejoras en infraestructura, equipamiento y eficiencia energética, contribuyendo a generar condiciones adecuadas para el uso comunitario durante todo el año. Asimismo, el proyecto contó con la participación activa de colaboradores de Easy,

quienes aportaron con trabajo voluntario en su habilitación.

En línea con este esfuerzo, la compañía también extendió su apoyo a una segunda sede comunitaria del sector, Antonio Varas, entregando materiales para la recuperación de sus espacios, lo que permitió ampliar el impacto de esta ayuda en la comuna.

Estas acciones forman parte de una respuesta más amplia de Cencosud frente a la emergencia, que incluyó la entrega, en conjunto con el Hogar de Cristo, de 50 kits de habilitación para viviendas de familias damnificadas en Penco, con insumos esenciales como camas, ropa de cama y equipamiento básico de cocina.

Adicionalmente, en alianza con la Cruz Roja, la compañía —a través de su tienda por departamento Paris— donó kits escolares que beneficiaron a más de 300 niños, niñas y adolescentes de las zonas afectadas, contribuyendo a que pudieran retomar sus actividades educativas en mejores condiciones.

“En Cencosud entendemos que, frente a emergencias como los incendios que afectaron al sur

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

del país, nuestro rol va más allá de la operación diaria.

Por eso, hemos desarrollado un plan de apoyo integral que combina ayuda inmediata, reconstrucción de espacios comunitarios y acompañamiento a las familias afectadas. En Cencosud, nuestro propósito es servir de forma extraordinaria en cada momento y eso también implica acompañar a las personas cuando más lo necesitan”, comenta la gerente de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de Cencosud, María Soledad Fernández.

A través de estas iniciativas, Cencosud reafirma su compromiso con el desarrollo sostenible de las comunidades donde opera, promoviendo acciones concretas que contribuyan a la recuperación de las comunidades y al bienestar de las personas en contextos de emergencia.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

54

SOCIOS EN ACCIÓN

Culmina Diplomado en Gestión y Comunicación para Líderes Gremiales impulsado por CORPROA 16 alumnas y alumnos completaron los siete módulos de este diplomado, programa pionero en el país.

E

n ceremonias realizadas en Copiapó y Santiago, la Corporación para el Desarrollo de la Región de Atacama y la Universidad de los Andes realizaron el cierre del “Diplomado en Gestión y Comunicación para Líderes Gremiales”.

Este diplomado, iniciativa única en el país, estuvo orientado a los hijos de los empresarios locales socios de la Corporación, buscando fortalecer el liderazgo y la acción gremial en Atacama.

“A medida que fue pasando el tiempo, este diplomado me fue metiendo un bichito, el de la ayuda a la comunidad, de colaborar, hacer crecer a mi región y me fui enamorando cada vez más de Copiapó y salí con nuevas herramientas, conocimientos, nuevos conceptos que definitivamente me van a servir como persona y en mi empresa, pero también para poder

aportar a mi comunidad. Estoy muy agradecida de CORPROA y la Universidad de los Andes, de sus profesores, porque este diplomado me entregó más que conocimientos y herramientas, me entregó motivación para ser un aporte a mi región y a mi país”, dijo Valentina Holvoet, becaria de CORPROA. Realizado en modalidad presencial y online, contó con becas completas para los estudiantes, otorgadas por CORPROA. Su objetivo principal es motivar y preparar técnicamente a las nuevas generaciones de empresarios y profesionales de la región en actividades gremiales, desarrollando sus capacidades y habilidades de liderazgo y dirección. Además, la Corporación convocó a hijos de empresarios de otras asociaciones gremiales, sumando a un representante de la Cámara Chilena de la Construcción Atacama.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

Para Juan José Ronsecco, presidente de CORPROA, “las y los futuros gremialistas de este diplomado serán los sucesores de este directorio. La idea es que ellos puedan participar y se puedan involucrar en las decisiones de la Corporación. Creemos necesario poner el conocimiento en manos de estos alumnos, los cuales van a ocupar cargos no solo regionales, sino que, estoy seguro, van a ocupar posiciones en el gremialismo a nivel nacional. Este es el primer diplomado de estas características que se hace en el país y marca un hito de lo que se puede hacer en regiones, demostrando que Atacama puede realizar acciones en grande”.

El programa de estudios del “Diplomado en Gestión y Comunicación para Líderes Gremiales” se estructuró en siete módulos, en tanto que el cuerpo docente estuvo compuesto por destacados académicos de la Facultad de Comunicación de la Universidad de los Andes. Además, cada módulo incluyó una ponencia con la participación de profesionales destacados del ámbito académico, empresarial, gremial (nacional y regional) y público, como Susana Jiménez (CPC), Jorge Riesco (SONAMI), Matías Concha (SOFOFA), Manuel Melero y Sergio Hernández.

“Muy feliz de haber llegado a puerto con una iniciativa maravillosa: formar líderes gremiales que entiendan de la comunicación al servicio de potenciar

no solamente una región y la actividad gremial, sino que potenciar a cada persona con la que ellos puedan contactarse. Para nosotros esto ha sido un descubrimiento y también nos ha alimentado una vocación de poder servir a más a regiones y de pensar mucho más en la gente, en soluciones específicas que podemos atender. Solo agradecer por la instancia y por esta iniciativa en conjunto”, comentó Sebastián Goldsack, decano de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Los Andes.

Un total de 16 estudiantes egresaron del Diplomado en Gestión y Comunicación para Líderes Gremiales. Impartido por destacados académicos de la Universidad de los Andes, el curso nació de la necesidad detectada por CORPROA de motivar y preparar técnicamente a las nuevas generaciones de empresarios y profesionales de la región en actividades gremiales, además de profesionalizar el relevo generacional y fortalecer las competencias críticas de quienes liderarán el desarrollo gremial e industrial de Atacama.

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

56

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

57

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

58

Enlaces Revista Digital I Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.