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Informe de

GESTIÓN

2020 Cambios, Innovación y Resiliencia


Índice Junta Directiva y Administración..................3 Presentación ..............................................4 Contado en Cifras ......................................7 Aprendizaje e Innovación .........................22 Cliente......................................................45 Fortalecimiento Institucional......................51 Aliados estratégicos..................................55


Junta Cámara De Comercio De Sevilla 2019-2022 Principales Gloria Cecilia Ríos Valcárcel Jairo Ocampo Josué Hurtado Gaviria Alba Yolanda Perdomo Cuellar Suplentes Guillermo Gómez Moreno Luz Marina López Yepes Representantes Del Gobierno Diana Ximena Zarate Valencia Revisor Fiscal KRESTON RM S.A.s

Equipo de trabajo PRESIDENTA EJECUTIVA Luz Myriam Calle Osorio ÁREA DESARROLLO EMPRESARIAL Y DE SERVICIOS Luz Adriana Chamorro Vargas ÁREA JURÍDICA Y REGISTROS PÚBLICOS

ÁREA ADMINISTRATIVA Y CONTABLE Tania Alexandra Páez Hernández Catherine Martínez Osorio Viviana Rangel Arango Fanny García Betancourt Luz Helena Ramírez Arenas

Isabel Cristina Arias Aguilera Clara Inés Ospina Arias Elizabeth Osorio Díaz

Créditos infografía: freepik


Hoy queremos saludar y exaltar a nuestros empresarios y grupos de interés, agradecerles su apoyo en un año donde se han vivido innumerables dicultades y donde mantenerse no ha sido fácil, pero su compromiso, constancia y tenacidad ha sido mucho mayor. Nuestros comerciantes le siguen apostando a la formalidad, a permanecer y sortear todas las dicultades que ante este hecho han tenido que afrontar, teniendo que ajustar sus presupuestos y sus planes ante esta nueva realidad. Gracias a la gestión liderada por las Cámaras de Comercio en conjunto con el Gobierno Nacional, se expidió el decreto que permitió a los empresarios contar con más tiempo para cumplir con la renovación de sus registros públicos, requisito que establece el Código de Comercio, una medida de solidaridad con todos los empresarios del país, ante la emergencia económica y social declarada. Durante la cuarentena total, se implementaron iniciativas, como aporte de reactivación del sector comercial: Directorios empresariales, capacitaciones virtuales, acompañamiento en la implementación de protocolos de bioseguridad, creación de una guía de servicios, normas y benecios para apoyar a los comerciantes en la emergencia del covid – 19, encuestas a nivel nacional, como aporte para la toma de decisiones en los subsidios gestionados ante el gobierno nacional.

Presidente Ejecutiva

Al terminar un año que nos ha afectado la vida a todos a causa de la pandemia del Covid 19 y sin lugar a dudas a los diferentes sectores de la economía, el fuerte impacto registrado a los microempresarios de la región, que en su mayoría conforman el tejido empresarial registrado en la Cámara de Comercio de Sevilla es indudable, cabe resaltar la pronunciada especialización de nuestros empresarios en el sector comercio, uno de los sectores más afectados y donde se encuentra parte importante de nuestra economía.


Ante esta incertidumbre generada por la pandemia la creación de empresas muestra una dinámica positiva al incrementarse en un 34%, indicador de reactivación en la actividad económica de la región, es una importante muestra de conanza y fortaleza del sector productivo y de sus emprendedores La Cámara de Comercio de Sevilla continuará buscando conexiones y nuevas oportunidades, propendiendo por el mejoramiento y fortalecimiento empresarial de la región, generando a través de iniciativas de innovación y emprendimiento un desarrollo económico y tecnológico exitoso, que se ajuste a estos nuevos tiempos.

Luz Myriam Calle Osorio

Presidente Ejecutiva

Igualmente, la Cámara de Comercio trabajo en acciones como la implementación y fortalecimiento del canal de comunicación por WhatsApp con el n de dar respuesta a las inquietudes y requerimientos de nuestros empresarios en sus trámites virtuales, que se convirtieron en el aliado principal para todos los empresarios, hecho que se conrma en su incremento. se habilitaron dos líneas telefónicas donde profesionales de la entidad brindaban asesorías en temas jurídicos, tributarios y aplicación de protocolos de bioseguridad de acuerdo a las aperturas graduales que se dieron. Se realizaron alianzas con otras cámaras para la oferta de Campus Virtual donde ofrecimos cursos gratuitos, al igual con otras entidades que nos permitieron ofrecer capacitaciones virtuales en temas de actualidad.


Cambios, Innovación y Resiliencia

2. Aprendizaje e Innovación

1. Contado en cifras

4. Aliados estratégicos

3. Cliente


1. CONTADO EN CIFRAS

"Con nuestros empresarios aprendimos juntos que persistir era resistir a cambios que nunca nos imaginamos”.


NÚMERO DE AFILIADOS 2016 - 2020 500 400 300

215

238

244

246

2016

2017

2018

2019

200

231

100 0

1. CONTADO EN CIFRAS

2020

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Programa de Aliados

Para la vigencia 2020 se nalizó con 231 aliados mostrando una disminución del 6.5% respecto al año anterior, hecho generado por las diferentes situaciones que afrontaron los comerciantes debido a la pandemia. Sin embargo, se evidencia un crecimiento del 6.9% en relación a la vigencia 2016.


Registros Públicos 6,00 5,00

4,80

4,80

4,80

4,90

4,91

2016

2017

2018

2019

2020

4,00 3,00 2,00 1,00 0,00

La satisfacción de registros públicos fue de 4.91% promedio del año; donde en el primer trimestre fue de 4.93%; segundo trimestre 4.82%; tercer trimestre 4.96% y cuarto trimestre 4.93%.

Área Jurídica 6 5

4,9

4,7

4,86

4,83

4,91

2017

2018

2019

2020

4 3 2 1 0 2016

En el área jurídica el promedio de los doce meses del año alcanza una satisfacción de 4.91%; donde el primer trimestre el resultado fue de 4.87%; segundo trimestre 4.97%; tercer trimestre 4.85% y el cuarto trimestre 4.94%

1. CONTADO EN CIFRAS

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Índices de satisfacción 2016 - 2020

La Cámara de Comercio de Sevilla ha venido trabajando de manera continúa en la implementación del Sistema Integrado de Gestión, basado en la NTC ISO 9001:2015, lo cual ha permitido realizar análisis cualitativos y cuantitativos del grado en que se cumplen los requisitos que los comerciantes esperan obtener con los productos y/o servicios que ofrece la entidad.


6 5

4,8

4,9

4,86

4,9

5

2016

2017

2018

2019

2020

4 3 2 1 0

El servicio del Centro de Conciliación tiene una satisfacción promedio en el año de 4.92%. Resultado de los siguientes meses: Febrero: 5% Junio: 4.75% Julio: 5%.

1. CONTADO EN CIFRAS

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Índices de satisfacción 2016 - 2020

Centro de Conciliación


CONSIDERA QUE ES SENCILLO REALIZAR TRÁMITES VIRTUALES

70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Totalmente de acuerdo

De acuerdo

Neutral

En desacuerdo

2019

60%

30%

10%

0%

2020

66%

33%

0%

0%

2019

2020

EL TIEMPO FUE NECESARIO PARA EL TRÁMITE 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Totalmente de acuerdo

De acuerdo

Neutral

En desacuerdo

2019

70%

10%

20%

0%

2020

58%

42%

0%

0%

2019

2020

EL PROCESO FUE CLARO 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Totalmente de acuerdo 70% 2019 2020

58%

De acuerdo

En desacuerdo

10%

10%

10%

42%

0%

0%

2019

1. CONTADO EN CIFRAS

Neutral

2020

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% satisfacción servicios virtuales

En la vigencia se realiza la encuesta de satisfacción a los usuarios, enfatizando en el grado de dicultad que ha tenido la organización de los trámites virtuales, evidenciandose un aumento en el uso de está herramienta dadas las restricciones y los tiempos de aislamiento.


Número de personas encuestadas: 117 Número de eventos calicados: 7 ÍNDICE DE SATISFACCIÓN DEL AÑO 2020: 4,9% META: 5 INDICE DEL INDICADOR: OPTIMO.

1. CONTADO EN CIFRAS

Como emprender de manera exitosa Cooperativismo 1 Conferencia reunion turismo cordillerano

4,98

4,77

4,72

Inglés

4,98

Instalacion de sistemas solares fotovoltaicos

4,98

Exposevilla 2020

4,96

Manejo de contrato laboral frente al covid 19

5 4,5 4,6 4,7 4,8 4,9

5

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Índices Satisfacción Desarrollo Empresarial

Las encuestas de satisfacción en las capacitaciones del 2020, se evidencia un óptimo resultado, con un promedio de 4.9%. Estas capacitaciones surgen de las necesidades manifestadas por los empresarios.


3000 2400

2500

Tejido Empresarial 2016-2020

2208

2000

1899

1992

2000

2016

2017

2018

1500 1000 500 0

Sevilla

Personas naturales Personas jurídicas

1025

2233

90

77

167

1298

1102

2400

Matrícula 2016 Mercantil 2020 Para la vigencia 2020, se tuvo un incremento del 34% en nuevas matrículas, que equivalen a 393 personas naturales y 37 sociedades. Igualmente, se reeja un crecimiento del 36% respecto al 2016.

1. CONTADO EN CIFRAS

2020

En la jurisdicción de la Cámara de Comercio de Sevilla, el 54% corresponde a inscritos en el municipio de Sevilla y el 46% al municipio de Caicedonia, en su gran mayoría personas naturales.

Caicedonia

1208

2019

450 424 400 350 300 250 200 Número de matriculas

281 270

282

281

2016

2017

2018

2019

2020

270

282

281

281

424

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Contado en Cifras

El tejido empresarial para la vigencia 2020 esta conformado por 2400 inscritos, entre personas naturales y jurídicas, mostrando un crecimiento del 20% respecto al 2016. Se realizaron 424 nuevas matriculadas durante el 2020, lo que representa un crecimiento del 8% respecto al año anterior y 144 matriculas más de las proyectadas para esta vigencia.


1650

1664 1629 1578

1600

1565

1550 1500 1430

1450 1400 1350 1300 2016

2017

2018

2019

2020

Las renovaciones disminuyeron un 9% en relación al año anterior. Teniendo 1328 personas naturales renovadas y 102 sociedades comerciales. Igualmente, se muestra una disminución del 14% respecto al año 2016.

500 450

420

412

400

387

Cancelaciones 2016-2020

350 272

300

223

250 200 150 100 50 0 2016

2017

2018

2019

2020

El año 2020 presenta una disminución del 22% en cancelaciones respecto al 2019 y del 88% comparativamente frente al año 2016, aumento justicado en la aplicación de la Ley 1727 de 2014.

1. CONTADO EN CIFRAS

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Contado en Cifras

1700

Renovaciones 2016-2020


2500 1869

1799

2000

2233

2053

1870

1500 1000 500

100 0

167

155

130

123

2016

2017

2018

2019

2020

Personas Naturales

1799

1869

1870

2053

2233

Personas Juridicas

100

123

130

155

167

Del tejido empresarial inscrito en la Cámara de Comercio de Sevilla, esta conformado el 93% por personas naturales y el 7% por personas jurídicas. Podemos evidenciar un crecimiento del 19.4% en personas naturales y un 40.1% en personas jurídicas respecto al año 2016.

Activos Reportados $ 140.000.000.000

122.653.476.042 $ 127.139.829.083

$ 120.000.000.000 $ 100.000.000.000

$ 92.858.536.146

$ 95.647.861.276

Vigencia 2017

Vigencia 2018

$ 73.679.274.067

$ 80.000.000.000 $ 60.000.000.000 $ 40.000.000.000 $ 20.000.000.000 $0

Vigencia 2016

Vigencia 2019

Vigencia 2020

Los activos declarados por los empresarios en el 2020 equivalen a un incremento del 35% respecto al 2019 y a un 42% frente al 2016.

1. CONTADO EN CIFRAS

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Contado en Cifras

Empresas Activas


Personas naturales/Personas jurídicas $ 100.256.235.582 $ 64.677.516.259 $ 74.100.370.355

PERSONAS JURÍDICAS

$ 26.883.593.501 $ 57.575.959.783 $ 21.547.490.921

PERSONAS NATURALES

2020 2019 2018

Los activos declarados en el 2020 por las personas jurídicas equivalen a un incremento del 35% comparado con la vigencia 2019 y un 25% en relación al año 2018. Los activos declarados por las personas naturales muestran una disminución del 11% respecto al año 2019 y un aumento del 20% comparado con el año 2018.

Registro Único de Proponentes El Registro Único de Proponentes se mantiene igual durante las últimas dos vigencias. 18

16

16 14 10 6

15

12

12 8

16

15

8 6

6 4

4

5

2 0 2016

2017

2018 Inscripciones

1. CONTADO EN CIFRAS

2019

2020

renovaciones

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Activos Reportados

Empresarios


30%

35%

35% 2018

2019

2020

Sector secundario 30%

37%

33% 2018

2019

2020

Sector terciario 36%

30%

34% 2018

2019

2020

El 87% de las empresas vigentes, pertenecen al sector terciario, el 10% al secundario y el 3% al sector primario. Donde el grupo G- comercio al por mayor y menor es el mas representativo, seguido del grupo I-Alojamiento y servicios de comida.

1. CONTADO EN CIFRAS

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Contado en Cifras: Actividades y sectores

Sector Primario


1024

640

494

512

494

310

256 119

128 64 32 16 8 4 2 1

2016

2017

2018

2019

2020

Las peticiones para la vigencia 2020 fueron 494 en donde el 90% es de Entidades del Estado solicitando información de personas naturales o jurídicas, para identicar si se encuentran registradas en nuestra base de datos, como propietarios de establecimiento de comercio o como accionistas en una sociedad y el 10% restante corresponde a comerciantes que solicitan información general de los servicios de la entidad o solicitud de bases de datos.

Quejas 2016-2020 -

En la vigencia 2020 se presento una queja por satisfacción en la atención prestada, a la cual se le dio trámite de acuerdo al procedimiento interno y se realizó el seguimiento pertinente.

1. CONTADO EN CIFRAS

1,2 1 0,8 0,6 0,4 0,2 0 2016

2017

2018

2019

2020

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Contado en cifras: Servicio de Atención

Petición, quejas y reclamos - PQR


452

450 400 350 300 234

250 200

153

150 83

100 50 0

2017

2018

2019

2020

Ÿ Los trámites virtuales tuvieron un

1. CONTADO EN CIFRAS

incremento considerable frente a la virtualidad del 2017, con un incremento del 81% y del 48% respecto a la vigencia 2019. Cabe anotar que la Cámara de Comercio realizó publicidad en redes sociales y se destinaron líneas telefónicas con el n de ilustrar a los usuarios.

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Contado en cifras: Trámites virtuales

500


Sin embargo, atendiendo las necesidades de los comerciantes y en cumplimiento del Decreto 560 de 2020 y el Decreto Reglamentario 842 de 2020, se brinda apoyo en los trámites de recuperación empresarial a los comerciantes afectados por la disminución de actividades e ingresos con ocasión de la pandemia generada por el COVID 19.

Proceso del Trámite: Presentación de la solicitud de recuperación empresarial.

Suspende los procesos de ejecución, cobro coactivo, restitución de tenencia y ejecución de garantías

Provee transparencia

1. CONTADO EN CIFRAS

Permite la negociación integral de las deudas

Servicio de recuperación empresarial

Permite la validación del acuerdo

Expedito, permite el pacto arbitral para la resolución de objeciones y extensión

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Contado en cifras

El Centro de Conciliación de la Camara de Comercio de Sevilla realizó 6 audiencias, toda vez que se inició con las medidas sanitarias y cierre de las entidades judiciales en el año 2020.


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Como apoyo al programa VALLE INN se gestiona el punto móvil de la DIAN. 40 personas atendidas

Contado en ci as

Contado en cifras 1. CONTADO EN CIFRAS

1 Punto Móvil Dian

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2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

“LA ESPERANZA LO ES TODO”


2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

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Con el proyecto se ha consolidado la zona de la Cordillera del Norte del Valle (Sevilla y Caicedonia) como nuevo destino turístico  mediante el impulso al turismo de naturaleza, diversicando la oferta del destino PCC 


METAS

* 4 productos turísticos

* Gestión del destino * Profundización del recurso humano * Impulso de la oferta en el mercado objetivo * Calidad

COMPONENTES

2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

* 50 prestadores de servicios * 7 iniciativas comunitarias * 50 prestadores de servicio turístico con el otorgamiento de la marca rutas del paisaje cultural cafetero

* 4 productos turísticos -Cicloturismo y Aventura, -Senderismo Interpretativo -Avistamiento Aves -Recorridos Cafeteros

* 22 Actividades Turísticas Mejoradas o Innovadas * 6 iniciativas comunitarias *33 Establecimientos implementando buenas practicas turísticas.

AVANCES

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60

Empresarios Beneciados


RETOS Permanecer Vigentes Mantener la reputación Recuperar la conanza Reactivación del turismo

2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

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Innovación en experiencias turísticas


Diseño de naturaleza: con experiencias naturales y culturales sostenidas Senderismo interpretativo

Avistamiento de ora y fauna

Cicloturismo: Enfoque en ujos turísticos

Diseño de productos turísticos sostenibles

2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

Informe de Gestión 2020 Cambios, Innovación y Resiliencia

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REPOSICIONAMIENTO


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2 Fam trip Promoción”

“Estrategia de Mercadeo y

54 empresas que visitaron la región para conocer la oferta turística de ora, fauna y cicloturismo.

CAPACITACIONES

Ÿ Normas técnicas sectoriales. Ÿ Manual de buenas prácticas

turísticas. Ÿ Administración nanciera

básica. Ÿ Protocolos de bioseguridad. Ÿ Planeación Empresarial. Ÿ Inglés básico para turismo. Ÿ Costeo de actividades turísticas. Ÿ Atención y servicio al cliente. Ÿ Curso de avistamiento de aves. Ÿ Gestión del Destino

2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

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interpretativo, ora y fauna. Ÿ Recorridos cafeteros.

ASESORÍAS EN:

Ÿ Diseño de producto en

cicloturismo Ÿ Diseño de procduto en

avistamiento de aves

AUDITORIA E IMPLEMENTACIÓN DE LAS NORMAS TÉCNICAS SECTORIALES Y EL MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS TURÍSTICAS

33 establecimientos con la autorización del uso de la marca de Rutas de Paisaje Cultural Cafetero.

2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

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Ÿ Diseño de producto en senderismo


Emprendimientos Inscritos:674

Ganadores: 118 Emprendimientos.

Dinero para emprendedores gestionados por la alcaldía: 400 millones

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Programa de Emprendimiento Valle INN

Con el programa Valle INN realizado por la alcaldía y la gobernación del valle, la cámara de comercio se vincula apoyando a los emprendedores en la elaboración del plan de negocio y plan nanciero.


Trabajo articulado entre: • Representante de los productores. • Representante de las Tiendas especializadas en café. • Representante de los Comercializadores de café. • Representante del Fincas cafeteras con recorridos turísticos. • Representante de las Marcas de café. • Representante de los tostadores de Café. • Representante de los productos derivados del café. • Cámara de Comercio. • Alcaldía municipal de Sevilla Fotografía: Claudia Carolina Canosso

LOGROS

1. Tener Clúster manager certicado 2. Convenio rmado con la Universidad Libre

2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

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Encadenamiento Productivo: Cafés Especiales

Objetivo: Buscar la transformación de este producto primario, su comercialización y fortalecimiento del sector industrial de la región mediante el aprendizaje y la innovación.


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Contado en ci as

Fábricas de Productividad

Objetivo: generar Oportunidades de alianzas publico privadas generando proyectos de a l t o i m p a c t o , promoviendo el desarrollo empresarial.

Fábricas de Productividad es la apuesta del Gobierno Nacional, liderada por Colombia Productiva del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, con aliados regionales como las cámaras de comercio, que busca mejorar la productividad, competitividad o rentabilidad de las empresas, para que produzcan más y mejor. Con el programa de fabricas de productividad la Cámara de Comercio de Sevilla participa con la empresa CAFEXCOOP, logrando en la intervención, como resultado un aumento en su productividad del 8%. Aportes en efectivo Colombia productiva: $ 9.730.800 Cámara de Comercio: 3.552.696 Empresa beneciada: 2´880.000

2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

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Ferias y Eventos

EXPOSEVILLA VIRTUAL Ofrecer un espacio a través de EXPOSEVILLA VIRTUAL, permitiendo que los artesanos y emprendedores locales tengan una vitrina para la promoción y comercialización de sus productos.

Participantes: 23 artesanos de la región Flujo generado a la fan page: 61.943 personas ALCANZADAS en los días de la feria. Crecimiento de las personas alcanzadas: 882% Reproducciones de los videos: 2.283 Ventas reportadas durante la feria: $ 1´681.000.

2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

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2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

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Vitrina Turística ANATO 2020, la Colombia Bird

Como estrategia de promoción y visibilización de nuestro territorio, se asiste a la vitrina turística de ANATO y a la feria de Colombia Bird Fair de Cali. Nuestros empresarios hacen lo propio para participar en los stand promocionando el destino.


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Contado en ci as

Aprendizaje e Innovación

Retomando la Campaña #YoComproAquiYLeApuestoAlProgresoDeLaRegión se realiza acompañamiento en la publicidad para los empresarios y videos motivacionales, invitando a la comunidad a comprar local, dando un mensaje de motivación y esperanza.

Comerciantes apoyados con publicidad:

79

5.159 Interacciones del video: 248 Personas alcanzadas:

2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

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Contado en ci as

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Aprendizaje e Innovación

CONECTA DIGITAL de BANCOLDEX Programa en alianza con las Cámaras de Comercio, experiencia digital desarrollada con el apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, la cual permite mediante la inspiración, apoyar en el proceso de reactivación económica y productiva, mediante espacios de aprendizaje, fortalecimiento, relacionamiento y conexiones de valor. La empresa SURTIDORA DE CAUCHOS cuyo propietario es el Señor RODRIGO LEUDO fue una de las 18 escogidas a nivel nacional. después de una selección inicial de 100 empresas.

PREMIANDO LOS NUESTROS

Programa de la Cámara de Comercio de Sevilla con el objetivo de apoyar e impulsar a los empresarios Aliados, que hayan dirigido sus esfuerzos a explorar diferentes formas de creatividad e innovación, buscando alternativas de superación en sus negocios, ante el obstáculo de la pandemia.

2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

Ganadores

AGENCIA DE VIAJES SERVITRAVEL TRAMARTE MONERIAS JHON JAIRO GIRALDO AVATARES BALCÓN DE LA CONCORDIA

Informe de Gestión 2020 Cambios, Innovación y Resiliencia


Muestra: tomada aleatoriamente . La primera realizada del 3 al 7 de febrero y la segunda del 10 al 14 de agosto.

Para este año, se realizaron diferentes preguntas enfocadas en los efectos asociados a las dicultades por la pandemia de COVID-19 (83,2%), los principales problemas que reportaron las empresas aliadas a 23 cámaras de comercio del País para el desarrollo de sus actividades durante el primer semestre de 2020 fueron, la falta de demanda (4,5%) y dicultades para el abastecimiento de materias primas o insumos (1,8%)

2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

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Contado en ci as

I semestre 2020

Encuesta de Ritmo Empresarial

Con la Encuesta de Ritmo Empresarial se identica de manera acertada tendencias y percepciones de nuestros empresarios, en materia de empleo, ventas y actividad económica, que permite al empresario tomar decisiones para el desarrollo empresarial de la región.

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Inversiones

INVERSIONES EMPRESARIALES No

75,2%

78,8%

24,8%

21,3%

I SEMESTRE 2019

Si 89,0%

11,0%

II SEMESTRE 2019

I SEMESTRE 2020

Ventas

En materia de inversión, para la Cámara de Comercio de Sevilla desde el II semestre de 2020 el 89% de los encuestados maniestan no haber realizado inversiones, solo el 11% respondieron haber realizado inversiones en maquinaria, equipos o ampliación de capacidad productiva. Dicho comportamiento responde a las diferentes situaciones que están enfrentando los empresarios.

Como efecto de los p e r í o d o s d e aislamiento y cierre de del comercio se e v i d e n c i a l a disminución de ventas en este sector, en el primer semestre de 2020 respecto a los otros semestres e v a l u a d o s . Igualmente, las expectativas se disminuyen ya que es una situación nueva para todos.

2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

Aumentó

Disminuyó

Se mantuvo igual

77,30%

45,6% 42,5%

42,30% 32,70% 25,00%

11,9%

18,30% 4,30%

II SEMESTRE 2019

I SEMESTRE 2020

II SEMESTRE 2020

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Disminuyó

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Empleo

Aumentó

Se mantuvo igual

64,4% 81,3%

82,1%

34,4%

6,4% 11,5%

16,9% 1,9% II SEMESTRE 2019

1,2% II SEMESTRE 2020

I SEMESTRE 2020

En cuanto al número de trabajadores durante los diferentes semestres, se evidencia sostenibilidad en la oferta laboral durante la vigencia 2019. Sin embargo, durante el primer semestre de 2020 se evidencia una disminución de la fuerza de trabajo del 34.4%.

Exportaciones

No II SEMESTRE 2020 I SEMESTRE 2020 II SEMESTRE 2019

Si

VENTAS FUERA DEL PAÍS

98,2%

1,8% 99,4%

0,6%

98,8%

1,3%

PRINCIPALES DESTINOS DE EXPORTACIÓN

El tema exportación y ventas fuera del país continúa siendo un tema poco claro para los aliados a la Cámara de Comercio de Sevilla, por lo cual no se evidencia avance en este tema; el comportamiento es el mismo desde 2016.

2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

Chile

Estados Unidos

II SEMESTRE 2020

33%

España

México

33%

I SEMESTRE 2020

100%

II SEMESTRE 2019

100%

República Dominacana

Otros

33%

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Contado en ci as

ESCENARIOS POST COVID - 19 DEL TEJIDO EMPRESARIAL SEVILLA CAICEDONIA:

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ESCENARIOS POST COVID - 19 DEL TEJIDO EMPRESARIAL SEVILLA CAICEDONIA:

Fotografía: Stiven Varela Tabarez

Documento que se realizó con la asesoría de dos profesionales en administración de empresas y Magister en administración, hacen parte del grupo de investigación ciencias económicas y de la administración – GICEAD y con la percepción de 200 actores determinantes en la región que plantearon sus conocimientos y sus aportes para hacer de este documento columna para la construcción de la planeación estratégica de la Cámara de Comercio. OBJETIVO Denir escenarios a partir de la combinación de las dimensiones del entorno actual y postcovid-19 que potencien el pensamiento estratégico del tejido empresarial de Sevilla y Caicedonia de acuerdo con las distintas realidades planteadas.

2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

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Escenarios tiempos de pandemia

Fotografía: Stiven Varela Tabarez

Campaña con la Alcaldía Municipal de Sevilla y Caicedonia, donde se invito a la comunidad a realizar aportes económicos para ayudar a la reactivación económica, se realizan dos videos, aplicación para donaciones y banner invitando a estas donaciones. Con el dinero aportado por la Cámara de Comercio y lo recolectado se realizó el Programa Premiando a los Nuestros.

2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

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Escenarios tiempos de pandemia

Gestión ante la Alcaldía de Sevilla y Swiss Contac de 520 mercados, beneciando a comerciantes propietarios de establecimientos que no hacían parte de las excepciones expuestas por el gobierno nacional y para personas propietarias de establecimientos vinculados al sector turismo, que participan en el proyecto Cordillerano.

2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

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Escenarios t tiempos de pandemia:Capacitaciones

Entre las iniciativas lideradas por las 57 Cámaras de Comercio del país a través de CONFECAMARAS se creó LA GUÍA DE SERVICIOS, BENEFICIOS Y NORMAS PARA EL APOYO A LOS EMPRESARIOS EN LA EMERGENCIA DEL COVID 19, que permanece actualizado en nuestra pagina web www.camcciosevilla.org.co

Desde Seguridad y Salud en el Trabajo la Cámara pública un video para los empresarios, socializando el debido cumplimiento de los protocolos de bioseguridad. Alcance: 2.700 personas Interacciones: 302 personas.

Se brindaron 82 Asesorías en: Bioseguridad, devoluciones de iva, conciliaciones y protocolos de bioseguridad.

2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

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2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

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Capacitaciones Virtuales

28 actividades virtuales entre capacitaciones y eventos en alianza con otras entidades a los que estimamos asistieron 3.992 personas de las cuales 2326 están registradas en nuestras bases de datos. Durante este año se realizaron


Empresarios que contestaron la encuesta: 93 Con las respuestas que dieron los empresarios de todo el país, la confederación a la que pertenecen todas las cámaras del país lograron benecios como el de pagar la nomina de los empleados de la empresa, Bancoldex saca líneas nuevas de créditos muy exibles, apoyo para los empresarios del sector turismo y sectores como los de establecimientos nocturnos.

2. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN

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Reactivación económica

Para conocer la percepción de los empresarios de acuerdo al impacto económico generado por la pandemia covid 19 y realizar plan de reactivación económica se realiza encuesta con el gobierno nacional para poder orientar acciones en benecio del sector.


3. CLIENTE

"Si quieres llegar rápido, ve solo. Si quieres llegar lejos, vamos juntos”


1671 Mensajes de Texto. 1694 Correos electrónicos.

1469 Llamadas Masivas.

Publicidad permanente en redes sociales

Fortalecimiento plataformas digitales

3. CLIENTE

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Programa de Renovación y formalizacón

Publicación en la página web. Publicidad Facebook.


Sabias que...

6 videos en el 2020 Objetivo Cortos videos, con temas especícos de la Cámara de Comercio, que nos permite crear lazos más amigables con nuestros usuarios. Mediante gestión realizada por las 57 Cámaras de Comercio, se logra acordar con el Gobierno Nacional la extensión de plazo para la renovación de los Registros Mercantiles hasta el 3 de julio de 2020.

14

Vinculación a campañas nacionales y regionales.

Campaña #YoComproAquíYLeApuesto AlProgresoDeLaRegión

25 Videos promocionales para nuestros aliados.

3. CLIENTE

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Programa de Renovación y formalización

Continuidad de estrategias de comunicación


Facebook

Ÿ Incremento en la matrícula mercantil. Ÿ Incremento de la realización de trámites virtuales. Ÿ Incremento de los seguidores y visitantes de las plataformas virtuales

(página web, facebook).

Resultados que reejan el impacto y alcance de las campañas

Alcance de publicaciones 3258

Seguidores

3355

Alcance

25-34

años

Perles

3. CLIENTE

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Con los resultados obtenidos en los análisis cuantitativos, la Cámara de Comercio de Sevilla realizó un ejercicio efectivo con sus canales y estrategias de comunicación logrando aumentar sus indicadores de manera considerable.


SIPREF

El empresario podrá descargar la información según los criterios de búsqueda establecidos en la circular 003 del 2019, lo puede realizar mediante la pagina web www. rues.org.co/consultabenecioa empresarios.

El SIPREF es un sistema creado por la Superintendencia de Industria y Comercio, cuyo objetivo es prevenir y evitar que terceros ajenos al titular del registro, modiquen la información que reposa en ellos, por tal razón la Camara de Comercio de Sevilla verica la identicación de los usuarios que modican información en la entidad y adicional envía alertas a los correos electrónicos y mensaje de texto al número telefónico registrado, con el n de que exista oposición al trámite, si se está cometiendo algún actuar fraudulento. Se exceptúan de la aplicación del SIPREF los trámites relativos al Registro Nacional de Turismo, las solicitudes y órdenes de las autoridades judiciales, los trámites relacionados con el Registro Único Nacional de Entidades Operadoras de Libranza y el Registro de Libros Electrónicos. Además de lo anterior, las Cámaras de Comercio implementamos mecanismos de vericación de los certicados por nosotros expedidos, con el propósito de que los interesados en la información allí contenida, puedan validar y/o vericar que los datos allí certicados efectivamente corresponden a los que reposan en los expedientes que lleva la Cámara y que el certicado emana directamente de la entidad.

3. CLIENTE

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RUES

El Registro Único Empresarial y Social -RUES-, es un sistema integrado de información en tiempo real, que ofrece servicios a los empresarios y a la comunidad en general, es administrado por las Cámaras de Comercio y a partir del primero de noviembre de 2020, los comerciantes que cumplan con su deber de matricularse y renovar su matricula mercantil dentro de los tres primeros meses del año, tendrán acceso a la información que reposa en el RUES de todos los comerciantes inscritos y sus establecimientos de comercio a nivel nacional, con matrícula mercantil renovada.


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Gestión Documental

Durante la vigencia 2020 se ejecutaron actividades de obligatorio cumplimiento para la Entidad y para el fortalecimiento en la prestación de los servicios ofrecidos, tanto para el cliente interno como externo, dando cumplimiento al plan de trabajo programado para esta vigencia, hecho que ha permitido:

LOGROS Ø Agilidad y oportunidad en la prestación del servicio en la Ventanilla Única

Ø Convalidación de las Tablas de Retención Documental de la función Pública por parte del Consejo Departamental de Archivo y su correspondiente registro ante el RUSD del Archivo General de la Nación.

3. CLIENTE

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“No estamos en una crisis convencional por lo que hemos visto a los líderes actuar de forma distinta y eso ha puesto en evidencia la necesidad de un nuevo liderazgo, un liderazgo que nace de la comprensión profunda de la situación del otro” – Luisa Alli, Directora de comunicación, IKEA Ibérica

4. FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL


GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 100% del programa de reinducción

PLAN DE BIENESTAR 100% de cumplimiento

4. FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

PLAN DE CAPACITACIÓN 100% de cumplimiento Se garantizaron 583 horas de capacitación.

Despliegue del SISTEMA DE SEGURIDAD Y EN EL TRABAJO

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Fortalecimiento de la Gestión del Talento Humano

El programa de bienestar laboral, se ha consolidado en el 2020 como una herramienta clave para el desarrollo y promoción de nuestros colaboradores, a través de actividades de capacitación, recreación, estímulos e incentivos que propician el desarrollo integral del talento humano.


En la vigencia 2020 se le dio continuidad al sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, donde se realizó la autoevaluación y actualización de estándares mínimos teniendo en cuenta resolución 0312 del 2019, se elaboró y ejecuto un plan de trabajo con un cumplimiento del 100%, el comité paritario y de convivencia se encuentran activos, se da cumplimiento a los protocolos de bioseguridad y se realizó el reporte ante el ministerio del trabajo del año 2020.

4. FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

Informe de Gestión 2020 Cambios, Innovación y Resiliencia

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Fortalecimiento de la Gestión del Talento Humano

Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo


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Revisoria scal

En la vigencia 2020 la revisoría scal a cargo de Kreston RM SA realizó auditorías en: Ÿ Planeación. Ÿ Informática. Ÿ Estados nancieros intermedios. Con un alcance en: Ÿ Estructuras de propiedad y gobierno corporativo. Ÿ Análisis Financieros y situación contable. Ÿ Presupuesto. Ÿ Cláusulas de condencialidad. Ÿ Sistemas de información. Como resultado de las auditorías quedaron 9 observaciones, a las cuales se les realizó planes de mejoramiento, que fueron enviados a la Revisoría Fiscal para su respectivo seguimiento.

4. FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

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4. FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

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Informe de estudios economicos de la región

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