CASO DE
ÉXITO
funcionamiento de los motores con resultados que permiten tomar decisiones estratégicas en materia de mantenimiento. Otro de los campos en los que se han hecho esfuerzos significativos es en el de la capacitación de su personal, lo cual ha permitido que muchos encuentren la forma de escalar posiciones dentro de la compañía y además mantener una baja rotación. Es así como el señor Gabino Cordero cuenta con una certificación internacional de John Deere como capacitador y atiende tanto al personal nacional como al de la región y el Caribe. Una vez al año viaja a la fábrica para prepararse y actualizarse y luego compartir las experiencias con personal que trabaja con la línea en los distintos países. En Costa Rica su aporte ha sido significativo para la empresa, reveló Mora.
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En el recorrido realizado por las instalaciones comprobamos también otros esfuerzos significativos en lo que ellos llaman MPC Verde. Según explicó Alberto Chavarría, del área de mercadeo y publicidad de MPC, el compromiso con el ambiente es también un tema de interés por la empresa y por ello han puesto en marcha actividades como el reciclaje de todos los materiales posibles bajo la debida calificación y separación, reducción del consumo de agua por medio de la recolección de agua de lluvia y los residuos de aceite son destinados a empresas que los utilizan como fuente de energía calórica y lo hacen de manera certificada. El taller es un ejemplo de limpieza en la operación, tanto que su buena imagen está a la altura de la que ofrece la sala de exhibición de la empresa, todo gracias al apoyo de todos
los colaboradores que se han apuntado a las iniciativas. Y el compromiso también es con su personal, gracias a las capacitaciones se abre espacio para seguir escalando posiciones en la empresa y de esa forma es fácil encontrar casos de muchachos que han iniciado trabajando en el taller y mantenimiento y actualmente se desempeñan en ventas o servicio al cliente. Para contar con el personal necesario en el área de talleres, manejan una relación estrecha con el Instituto Nacional de Aprendizaje, de manera que siempre hay muchachos haciendo práctica en sus instalaciones, donde se forman en las exigencias de la empresa y se les abre la oportunidad de incorporarse a futuro como parte del personal calificado que exige el ser representantes de la marca John Deere.