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NUESTRA REGIÓN

ROLDANILLO

cо ted

un destino de altura COMPETITIVIDAD

Encuesta Ritmo Empresarial:

¿PARA DÓNDE VA LA ECONOMÍA? NATURAL FOODS ENTERPRISE Una empresa con visión exportadora

Edición No. 8 - Noviembre de 2015


NUESTRA PORTADA Roldanillo, Valle del Cauca En medio de un paisaje típicamente vallecaucano se encuentra Roldanillo. Fundado en el siglo XVI, es un municipio de arquitectura colonial, sin embargo lo que hace famoso en la actualidad a Roldanillo es su Museo Rayo, construido hace 15 años en honor al maestro Omar Rayo, oriundo de este municipio. En su economía sobresale la agricultura, con cultivos como caña de azúcar, plátano, maíz, café y hortalizas; la ganadería y el comercio. En la parte montañosa del municipio se encuentran los parques y reservas naturales, el mirador Roldanillo “La Tulia”, desde donde se observa una panorámica del municipio, los cerros del Calvario, Pijao, Paramillo y Montañuela, utilizados como pistas de lanzamiento para los cometistas y parapentistas durante todo el año, especialmente en el mes de julio, cuando se celebra el campeonato nacional de vuelo de cometas.

Fuentes es.wikipedia.org/wiki/Roldanillo http://www.roldanillo-valle.gov.co/


SUMAR 4 6 12 18 24

NUESTRA REGIÓN • Roldanillo, un destino de altura

NUESTRA PRESIDENTA

Editorial: Una invitación para trabajar en equipo por el Norte del Valle.

CONÓZCANOS • RUNEOL (Registro Único Nacional de Entidades Operadoras de Libranza) • Sistema de prevención de fraudes registrales, SIPREF • ¿Quiénes somos? • Centro de conciliación, una alternativa amigable para la solución de conflictos

COMPETITIVIDAD • Encuesta ritmo empresarial: ¿Para dónde va la economía? • Natural Foods Enterprise, una empresa con visión exportadora • Tendencias de mercadeo en el siglo XXI

NUESTROS TALENTOS • Jonathan, un deportista que vale su peso en oro.


RIO 20 23 26 28

EMPRENDIMIENTO

• Pancitas y bebés, ejemplo de emprendimiento con sello innovador • Maus digital, una empresa local con mirada global • ¡Trabajamos por el fortalecimiento asociativo!

INNOVACIÓN • ¡Pedaleándole a la mentalidad innovadora!

NOTI TIC’S • Certificados electrónicos • Nuestra apuesta 2016: Prestación de servicios 100% vía web

ACTUALIDAD:

lo que usted debe saber • El ABC de la competencia desleal – Ley 256 de 1996. • Ley 1727: depuración del Registro Mercantil. • Gestión documental: información para la competitividad. • Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo: para tener en cuenta.

Presidenta Ejecutiva

Impresión:

“Cámara con usted” Publicación de la Cámara de Comercio de Cartago ISSN 2346-2744 Edición No. 8 Noviembre de 2015

Diseño y diagramación:

Mónica Osorio Gil

Directora General Mónica Osorio Gil

Comité editorial

Mónica Osorio Gil Jorge Mario Marín Quintero Sandra Milena Santa Carlos Andrés Rendón Arenas

Coordinadora editorial

Julia Marcela Henao Ramírez

Participan en esta edición

Rodrigo Mejía Novoa Leonardo Gutiérrez Giraldo Jorge Mario Marín Quintero Sandra Milena Santa Ocampo Carlos Andrés Rendón Arenas Yoana Andrea Moncada Carlos Andrés Quitián Pinzón Alexandra Giraldo Gómez Julia Marcela Henao Ramírez

Fotografía

BS Producciones Brahian Stiven Salazar Aguirre stiven.salazar@hotmail.com

PAUTA PUBLICITARIA

Prensa Moderna S.A. Juliana Arbeláez Fajardo

Junta Directiva

Francisco Eduardo Lopreto Durán Presidente Junta Directiva

Principales

Reinel Cardona Ramírez Ricardo Andrés Giraldo Alzate John Jairo Aguirre Salazar Lilia Patricia Calzada Vargas Carlos Alberto Perea Cardona

Suplentes

Carla Liliana Villa Montoya Nora Cecilia Cardona Marín Jorge Eduardo Herrera Trujillo Jorge Nelson Peláez Vigoya Esteban Restrepo Botero

Oficina principal Cartago Carrera 4 # 12-101 Teléfono (2) 211 21 11

Oficinas receptoras La Unión Carrera 14 # 15-29 Teléfono (2) 229 27 50 Roldanillo Calle 7 # 8 – 40 Teléfono (2) 229 80 84

Dirección de Competitividad revista@camaracartago.org (2) – 211 21 11 – Ext. 115 www.camaracartago.org Correo: comunicaciones@camaracartago.org Cartago, Valle del Cauca - Colombia /camaradecomerciocartago @camaracartago


NUESTRA PRESIDENTA

Una invitación para trabajar en equipo por el Norte del Valle Al finalizar el segundo semestre del año, desde la Cámara de Comercio de Cartago, queremos presentar una visión optimista y esperanzadora sobre el futuro de nuestra región Nortevallecaucana. Se han elegido los gobiernos locales y miembros de corporaciones públicas muy impor4

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tantes para el funcionamiento adecuado de los municipios: los concejos municipales y las asambleas departamentales. Nuestro eje estratégico de formalización se basa en un principio natural, olvidado hoy en día por casi todos

los actores de la sociedad, LA LEGALIDAD, la conciencia de hacer lo correcto, de dar a cada quien lo que se merece, de respetar la diferencia, de aportar todos los días con compromiso lo mejor de cada uno en procura de un bienestar colectivo.


EDITORIAL

Al fondo se encuentra la iglesia San José, obra del siglo XVIII. Recibe su nombre en honor al patrono del municipio. La iglesia se encuentra ubicada en Obando (Valle), tierra cordial que los deleitará con sus famosos tamales y bandejas paisas.

Este principio fundamental lo trasladamos siempre al ámbito privado para entender lo que debe ser la mirada del sector empresarial hacia esa estructura del Estado que muchas veces siente tan lejana y tan ajena a sus intereses, sin entender por qué, si desde la empresa el Estado desarrolló sus fines y esta unidad productiva es un brazo siempre aliado donde se genera empleo, educación, formación, satisfacción de necesidades básicas que muchas veces los gobiernos no están en capacidad de ofrecer. Los administradores públicos locales parecen desconocer la principalísima importancia que tiene el empresario formalizado y la empresa como eje fundamental y central de una economía de libre mercado, donde compiten todos los jugadores pero donde llegan los mejores, la empresa, que es la única que genera la riqueza necesaria para que exista prosperidad y bienestar. Es aquí donde llamamos la atención de los recién elegidos alcaldes, porque para que la empresa florezca y se fortalezca requiere de un ecosistema emprendedor facilitado por los gobiernos locales que a través de políticas públicas propicien la inversión, la llegada de capitales, la generación de empleo, la verdadera redistribución de la riqueza. Así mismo, se requiere de una institucionalidad fuerte que acompañe estas políticas públicas y sobretodo que rodee al empresario. Allí entran las Cámaras de Comercio, verdaderas agencias de desarrollo que promueven el crecimiento regional y son un apoyo fundamental para la sociedad.

concejos y asambleas, mensaje esperanzador donde convocamos a todos a depositar la confianza en estos liderazgos y donde cada uno aporte lo que le corresponde. Es fundamental conformar un frente común entre sector público y privado, cada uno jalonando propósitos transversales que impacten de manera positiva a la comunidad. Estamos en un momento fundamental para definir a través del presente el futuro del Norte del Valle, los invitamos a hacer una apuesta donde todos ponen y todos ganan, en confianza, gobernabilidad, legitimidad en las decisiones, desarrollo empresarial que se refleje en una sociedad más justa y equitativa y sobretodo productiva, que permita que sus habitantes tener un mejor estar, un mejor acceso a la educación de calidad, a fuentes de empleo y a la participación.

del Valle y estamos trabajando sobre cuatro ejes estratégicos: emprendimiento, formalización, competitividad e innovación, sobre los cuales se plantea nuestro accionar, desde ellos tenemos el CÓMO avanzar hacia los objetivos de productividad y eficiencia en las regiones. Ustedes hoy tienen la representación popular a través de su elección, la Cámara de Comercio les ofrece el conocimiento de la región y la articulación de dos ejes convergentes y propulsores de enormes y positivos desafíos: “CRECIMIENTO ECONÓMICO SOSTENIBLE QUE TRANSFORME COMUNIDADES”.

Mónica Osorio Gil Presidenta Ejecutiva

Desde la Cámara de Comercio de Cartago les damos la más cordial bienvenida a los actores públicos. En nuestra Entidad contamos con el Observatorio Económico para el Norte

Es nuestro mensaje entonces en esta editorial, uno de esperanza a todos en esta nueva etapa de inicio de periodos de alcaldes, gobernadores,

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CONÓZCANOS LO NUEVO:

RUNEOL

(Registro Único Nacional de Entidades Operadoras de Libranza) Por: Jorge Mario Marín Quintero, Director Jurídico

Es un registro virtual que tiene como objetivo dar publicidad al código que será asignado por las Cámaras de Comercio a las entidades operadoras de libranza o descuento directo. Dicho registro se encontraba en cabeza del Ministerio de Hacienda y Crédito Público y a través de la Ley 1753 de 2015 el mismo fue delegado a las Cámaras de Comercio del país, las cuales iniciaran operación a partir del 10 de septiembre de 2015.

Con este registro, los empresarios podrán conocer si la entidad con la que pretende adquirir productos y servicios financieros o bienes y servicios, se encuentra inscrita como entidad operadora de libranza o descuento directo que ha obtenido el código único de reconocimiento. Entidades operadoras de libranza o descuento directo:

• Patrimonios autónomos (Solo fiducias mercantiles). • Entidades financieras. • Sociedades mutuales (Asociación mutual). • Fondo de empleados. • Asociación gremial de pensionados. • Cooperativas. • Sindicatos. • Los institutos de fomento y desarrollo (INFI). • Las Sociedades comerciales. • Cajas de Compensación familiar. Las personas naturales no están autorizadas por la ley para ser operadoras de libranza.

El RUNEOL tendrá una vigencia anual y deberá renovarse dentro del período comprendido entre el 1 de enero y el 31 de marzo de cada año, sin importar cuál hubiere sido la fecha de la inscripción inicial o renovación

por parte del operador de libranzas o descuento directo. Si el interesado no solicita la renovación del Registro Único Nacional de Entidades Operadoras de Libranza o Descuento directo dentro del término establecido, este se cancelará automáticamente y cesarán sus efectos. A través de la página www.rues.org.co las entidades operadoras podrán registrarse, modificar, renovar o cancelar su registro.

PARA TENER EN CUENTA: “Libranza o descuento directo. Es la autorización dada por el asalariado o pensionado al em-

pleador o entidad pagadora, según sea el caso, para que realice el descuento del salario o pensión disponibles por el empleado o pensionado, con el objeto de que sean giradas a favor de las entidades operadoras para atender los productos, bienes y servicios objeto de libranza.”

“Entidad operadora.

Es la persona jurídica o patrimonio autónomo conformado en desarrollo del contrato de fiducia mercantil que cumplen con los requisitos del literal C del artículo 2 de la Ley 1527 de 2012 para ser operadores de libranza.” 6

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Sistema de prevención de fraudes registrales,

SIPREF

Por: Jorge Mario Marín Quintero, Director Jurídico

El SIPREF, regulado en la Circular Externa 005 del 30 de mayo de 2014, es un conjunto de políticas, procedimientos, mecanismos y acciones pedagógicas en las que intervienen las cámaras de comercio, los empresarios y los usuarios de la información registral, en procura de garantizar la seguridad y confiabilidad de los registros públicos. Mediante el SIPREF las Cámaras de Comercio validarán la identidad de todas las personas que presenten peticiones registrales y enviarán alertas por medios electrónicos que posibiliten a los titulares de la información de los registros públicos, la adopción de medidas tempranas para proteger su valiosa información registral. Para asegurar la eficacia del SIPREF todos los titulares de los registros públicos deberán revelar, por lo menos, dos (2) correos electrónicos -un correo comercial y un correo de notificación- a fin de que le sean enviadas las alertas e informaciones ya mencionadas.

TENGA EN CUENTA QUE: En lo sucesivo, será obligatorio que las personas que presenten peticiones de registro en las taquillas de la Cámara, exhiban su cédula de ciudadanía original (amarilla con hologramas). Del mismo modo, será obligatorio que en los actos de nombramiento de representantes legales, administradores y revisores fiscales de personas jurídicas, se deje constancia del número de cédula del designado y la fecha de expedición de la misma. Los matriculados o inscritos que ostenten la condición de inactivos, entendidos como aquellos que no han renovado o no han solicitado inscripciones en los últimos tres (3) años, solo podrán presentar peticiones de registro de forma presencial. La Cámara validará que el solicitante sea la persona natural titular del registro o su representante legal,

administrador o revisor fiscal inscrito, en el caso de personas jurídicas. La Cámara se abstendrá de recibir, tramitar o registrar actos o documentos cuando existan inconsistencias en la identificación del peticionario o cuando no se cumplan los presupuestos del SIPREF. A partir del 15 de diciembre de 2015 las Cámaras de Comercio del país adoptaran un sistema de identificación, el cual permitirá el acceso y consulta a la información biométrica de la Registraduría Nacional del Estado Civil, es decir que las Cámaras de Comercio realizarán la verificación y autenticación biométrica (huella digital) de la identidad de los usuarios de los servicios registrales. La información de su registro es muy valiosa, garantizar su seguridad y confiabilidad es una labor que nos compromete a todos.


PUBLIREPORTAJE una cooperativa que crece con Cartago COPROCENVA es una cooperativa de Ahorro y Crédito con 47 años de trayectoria, más de 40 mil asociados y presencia en trece municipios de los departamentos del Cauca y del Valle del Cauca. Si bien nació en el seno de un grupo de maestros en la ciudad de Tuluá, ha extendido su radio de acción y actualmente su vínculo es abierto a todos los sectores de la población colombiana; esta gran familia de asociados la componen docentes, microempresarios, empleados, amas de casa, estudiantes, entre otros. El trabajo mancomunado de dirigentes y funcionarios, sumado al apoyo incondicional de miles de asociados, han permitido a Coprocenva sostenerse en el tiempo como una cooperativa especializada en ahorro y crédito con orientación social.

Al 31 de diciembre de 2014, 180 cooperativas de ahorro y crédito reportaban a la Superintendencia de la Economía Solidaria, entre las cuales, por el volumen de Cartera, Coprocenva ocupa el puesto número 13 a nivel nacional y el puesto número uno en el suroccidente colombiano. La Cooperativa ha invertido más 2.600 millones en la educación formal de la región, entregando a la fecha 60 aulas educativas totalmente dotadas, kits escolares y baterías sanitarias a instituciones educativas de escasos recursos. Además, los excedentes de Coprocenva se destinan a fortalecer los fondos sociales, incrementar el capital institucional y revalorizar los aportes sociales, quedando en un 100% entre los mismos asociados.

Apoyando el comercio de Cartago Coprocenva llegó a Cartago en el año 1989 y ha permanecido en el tiempo gracias a la confianza de los asociados y la variedad de sus productos financieros y sociales, con líneas de crédito para diversas destinaciones, ahorro con alta rentabilidad, retiros de ahorro sin cobro del 4x1.000, auxilios en situaciones de calamidad, programas sociales, subsidios de educación, patrocinios deportivos, recreación, y muchos más beneficios que en esencia la hacen diferente de otras entidades financieras. Los emprendedores de Cartago, trabajadores, independientes y comerciantes también tienen un lugar en la Cooperativa de ahorro y crédito líder de la región, que les ofrece productos financieros y beneficios sociales acordes a sus necesidades y expectativas, como Microcrédito de Coprocenva, ahorro programado Fidelidad, CDAT, talleres de emprendimiento y formación empresarial.


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QUIÉNES SOMOS Por: Alexandra Giraldo Gómez, Asistente Presidencia

Las Cámaras de Comercio son entidades privadas con funciones delegadas por el Gobierno Nacional para administrar algunos servicios del estado, tales como el Registro Mercantil, el Registro Único de Proponentes RUP, el Registro de Entidades Sin Ánimo de Lucro (ESAL), Registro Nacional de Turismo, Registro de Entidades Extranjeras de Derecho Privado sin Ánimo de Lucro con domicilio en el exterior, Registro economía solidaria, Registro personas naturales y jurídicas que ejerzan la actividad de vendedores de juegos de suerte y azar, Registro público de veedurías ciudadanas y Registro Único Nacional de Entidades Operadoras de Libranza. La finalidad de los registros es dar publicidad a los libros, actos y documentos. La eficiencia con que la Cámara de Comercio presta estos servicios les permite a todos los clientes tener una información sistematizada y confiable a su disposición.​ La jurisdicción de la Cámara de Comercio de Cartago está conformada por 15 municipios: Alcalá, Ansermanuevo, Argelia, Cartago, El Águila, El Cairo, El Dovio, La Unión, La Victoria, Obando, Roldanillo, Toro, Ulloa, Versalles y San José del Palmar, en el departamento del Chocó. La oficina principal se encuentra ubicada en Cartago y cuenta con dos oficinas receptoras en La Unión y Roldanillo, las cuales fueron escogidas de manera estratégica por el tamaño de los municipios y su conglomerado empresarial. Igualmente la Cámara de Comercio presta servicios de asesoría para los empresarios a través de la Dirección 10

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Jurídica y la Dirección de Competitividad. La entidad cuenta con una Dirección Administrativa y Financiera que vela por el adecuado manejo de los recursos financieros, físicos, tecnológicos y humanos de la entidad.

DIRECCIÓN DE COMPETITIVIDAD Es el área encargada de desarrollar programas que fortalezcan e incrementen la competitividad empresarial a partir de una oferta de calidad que incluye formación empresarial, información estadística para la toma de decisiones (Compite 360), programa para afiliados “Somos Aliados”, alquiler de auditorios, organización de eventos, ferias, formulación de proyectos de impacto para la región, programas para fomentar la innovación, Grupos Empresariales Sectoriales “GES”, fortalecimiento empresarial para el sector tendero, apoyo a la asociatividad del sector agro, programa de formalización empresarial, participación en estudios económicos a nivel local y regional, rutas de fortalecimiento empresarial, rutas competitivas y participación activa en alianzas que visibilizan al Norte del Valle como una región que responde a los retos de la dinámica global actual.

DIRECTORA DE COMPETITIVIDAD: Sandra Milena Santa Ocampo 211 21 11 Ext. 115 y 129 competitividad@camaracartago.org

DIRECCIÓN JURÍDICA

Es el área encargada de coordinar y supervisar la ejecución de los registros públicos, presta el servicio de asesorías en temas registrales y empresaria-

les, servicios de capacitación en temas de interés para el empresario, coordina el centro de conciliación desde el cual se promueven los métodos alternativos de solución de conflictos, brinda asesoría frente al registro de documentos sujetos de inscripción. Igualmente desarrolla programas como Cámara en su Barrio y jornadas de registro en municipios, los cuales tienen como finalidad descentralizar los servicios registrales para facilitar los trámites a los empresarios mediante visitas personalizadas. Igualmente esta área envía de manera permanente información de interés para los empresarios como un servicio de acompañamiento para promover la formalidad empresarial.

DIRECTOR JURÍDICO:

Jorge Mario Marín Quintero 2112111 Ext. 116 juridica@camaracartago.org Temas como formalización, emprendimiento, innovación y competitividad, son los ejes estratégicos a partir de los cuales la Cámara de Comercio dirige su accionar, de la mano con la junta directiva y el equipo de colaboradores que día a día le apuestan a una región más próspera y competitiva en aras de fortalecer el quehacer de todo el conglomerado empresarial. OFICINA CARTAGO

Carrera 4 No. 12 - 101 Teléfono: 211 21 11

OFICINA RECEPTORA LA UNIÓN

Carrera 14 No. 15 - 29 Teléfono: 229 27 50

OFICINA RECEPTORA ROLDANILLO

Calle 7 No. 8-40 Local 106-1 Teléfono: 229 80 84

www.camaracartago.org camaradecomerciodecartago @camaracartago


CENTRO DE CONCILIACIÓN

una alternativa amigable para la solución de conflictos Por: Jorge Mario Marín Quintero, Director Jurídico

Es un mecanismo alternativo de solución de controversias, con plenos efectos jurídicos, por medio del cual dos o más personas gestionan la solución de sus problemas con la ayuda de un tercero

llamado conciliador, quien es nombrado por el Centro de Conciliación o sugerido por la parte convocante y a quien le corresponde presentarle a las partes involucradas dentro de la controversia fór-

mulas de acuerdo para que éstas, de manera autónoma, elijan la más conveniente.​

VENTAJAS

A este espacio puede acudir cualquier persona comerciante o no sin necesidad de abogado, no obstante quienes quieran acudir con abogado lo pueden hacer. Si usted es un Empresario Afiliado (cliente preferencial) a la Cámara de Comercio de Cartago tiene derecho a un descuento del 10% sobre la tarifa establecida por el Centro de Conciliación.

Mayor información:

Cámara de Comercio de Cartago, Carrera 4 # 12-101 Teléfono: 211 21 11 Ext. 116 Cartago

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COMPETITIVIDAD Encuesta ritmo empresarial:

¿Para dónde va la economía? Por: Por: Carlos Andrés Quitián Pinzón, Coordinador de competitividad y estudios económicos

La Encuesta Ritmo Empresarial se realizó con el apoyo de la Cámara de Comercio de Cali, con el fin de medir el pulso económico y perspectivas de crecimiento de las empresas afiliadas a las cámaras de comercio del Valle. ​ Para efectos de esta publicación se analizaron los resultados de la jurisdicción de la Cámara de Comercio de Cartago.​ Más información en:

www.camaracartago.org ​

1. COMPORTAMIENTO DE LAS VENTAS

Del total de los empresarios encuestados, el 28% manifestó un aumento en sus ventas en el I semestres 2015, siendo el sector comercio quien tuvo un mejor comportamiento, reportando un incremento del 31%.

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2. COMPORTAMIENTO DEL NÚMERO DE TRABAJADORES

Del total de los empresarios encuestados el 73% manifestó haber mantenido su planta laboral, siendo el sector servicio el mayor generador de empleo en el I semestre de 2015 en donde el 20% de los empresarios de este sector indican haber aumentado el número de trabajadores.

3. EMPRESAS QUE REALIZARON INVERSIONES

El 31% del total de los empresarios encuestados manifestaron haber realizado inversiones en su empresa. El sector industrial es el más dinámico en este aspecto, un 47% de los empresarios encuestados dieron una respuesta afirmativa en esta variable.

4. DESTINO DE LAS VENTAS

Para el 70% del total de los empresarios encuestados su principal mercado es el Valle del Cauca. El sector más diversificado con su ventas, es el industrial ya que el 35% de los empresarios encuestados manifestaron tener mercado a nivel departamental y nacional, igualmente es el sector que reportó mayores exportaciones (3,22%).

5. PRINCIPALES MOTIVOS PARA NO EXPORTAR

El 50% del total de los empresarios encuestados manifestaron no estar exportando por considerar que su bien o servicio no es exportable, el 10,79% manifestó no estar interesado en exportar, el 10,79% desconoce los trámites para exportar y el 9,65% manifestaron que el mercado interno es suficiente.


6. EFECTOS DE LA TASA DE CAMBIO

el sector comercio el más optimista con un 60%.

8. Perspectiva para II semestre 2015 el número de TRABAJADORES

Del total de los empresarios encuestados el 74% manifestaron haber sido afectados de manera negativa por la actual tasa de cambio, siendo el sector comercio el más afectado con un 82% frente a los otros sectores.

7. PERSPECTIVA DE VENTAS PARA EL SEGUNDO SEMESTRE 2015

Las perspectivas de ventas para el segundo semestre 2015 son positivas, ya que del total de los encuestados el 55% manifiestan que sus ventas tendrán un aumento, siendo

9. Perspectivas de los empresarios de la economía del Valle del Cauca para los próximos 6 meses El 48% del total de los empresarios encuestados considera que la situación económica del Valle se mantendrá igual.


Natural Foods Enterprise, una empresa con visión exportadora Por: Julia Marcela Henao Ramírez, Coordinadora de Comunicaciones

A simple vista podría pensarse que se está hablando de una multinacional que asentó sus bases en Colombia, pero nada más lejano a eso. Natural Foods es una empresa 100% nortevallecaucana, cuya planta de producción está ubicada en el municipio de Roldanillo y desde 2011 se dedica a la producción y comercialización de productos agroindustriales derivados de la fruta con destino al mercado exportación. Dentro de su portafolio cuenta con productos como trozos de frutas, frutas enteras, motas de guanábana y precocidos congelados como papa criolla, yuca y arracacha. También oferta productos típicos colombianos como el ajiaco y el sancocho. Pero la experiencia de su equipo de trabajo suma más de 10 años, dado que este proyecto de emprendimiento, que hoy en una realidad, está integrado por profesionales multidisciplinarios que hicieron parte de importantes em14

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Beatriz Elena Londoño, Gerente de Natural Foods; Mónica Osorio Gil, Presidenta Ejecutiva Cámara de Comercio de Cartago y Cecilia Álvarez-Correa, Ministra de Comercio, Industria y Turismo, durante la entrega del premio “Constancia exportadora” otorgado a Natural Foods en el marco del 52 Congreso de Confecámaras.

presas del sector frutícola de la región, fortaleza que les ha permitido abrir mercados en Estados Unidos (Nueva York, California, Houston y Miami) así como en España, empacando productos para marcas reconocidas como Goya, La Fe y Del Campo Foods, Tradiciones andinas, Sabor de las Américas, entre otras. Pero, ¿Por qué apostarle desde un inicio al mercado internacional? Beatriz Elena Londoño Valencia, Gerente de Natural Foods, explica por qué: “Nuestros productos están logrados para un mercado externo, en Colombia aún no hay una cultura de consumo de productos listos entonces difícilmente lográbamos vender los volúmenes que proyectábamos a futuro. Por eso seleccionamos un mercado en el cual las posibilidades de crecimiento fueran mucho más óptimas. En 2012 iniciamos exportaciones de forma directa e indirecta, esta última mediante alianzas estratégicas con comercializadoras internacionales y desde 2013 la empresa inicia un proceso comercial en convenio con Procolombia, que nos ha permitido el incremento en exportaciones directas e inicio de procesos con clientes nuevos con un crecimiento sostenido hasta la fecha”.

Cumplimiento en las entregas pactadas, gracias a la capacidad de producción de su planta, una cadena logística fortalecida y calidad en los productos entregados, con fichas técnicas de acuerdo a la necesidad del cliente, les ha permitido posicionar el nombre de la empresa en competidos mercados y a su vez abrir puertas comerciales a través de macroruedas nacionales e internacionales, las más recientes en Chicago y Miami, dónde han podido cerrar importantes acuerdos comerciales. Sumado a ello, el trabajo de campo ha sido vital en la consolidación de nuevos productos “Cuándo visitamos clientes, góndolas en los supermercados en Estados Unidos podemos ver qué productos están exhibidos y de esta manera determinar que podemos producir en Colombia, porque tenemos la materia prima. La clave es ir de la mano con el cliente, sentarnos, verificar qué se pue-

EL DATO:

La proyección en el corto plazo es lograr la certificación HACCP y Orgánicos. Actualmente cuenta con la certificación Kosher y un sistema de calidad integral, apoyado en la experiencia de más de 10 años en procesos de pulpas.


DATO DE INTERÉS

Actualmente la empresa efectúa negociación con campesinos y comercializadores de fruta a nivel nacional para la consecución de materias primas, enfocándose en productos locales. Además está iniciando convenios con asociaciones de campesinos de Versalles y Trujillo (Valle del Cauca), en todo lo que hace referencia a mora limpia. De igual forma Natural Foods ha realizado acercamientos con campesinos de la región, en conjunto con la Alcaldía de Roldanillo. de hacer, mejorar productos que ya están en el mercado. Hace poco hicimos un recorrido por varios puntos de venta en Nueva York y eso nos ayudó a traer una cantidad de ideas que hoy el área de Investigación y Desarrollo de la empresa está trabajando”.

cializan productos terminados con destino a la canasta familiar bajo la marca SOLEI para las tiendas ARA, haciendo de esta forma presencia en el Valle del Cauca, Eje Cafetero, Costa Atlántica y próximamente Bogotá”, explica su gerente.

Gracias a ello, Natural Foods se encuentra en proceso de desarrollo de productos nuevos como pulpa de aguacate, guacamole y una línea saludable que consiste en la mezcla de productos funcionales como chía, quinua, aloe vera con frutas, con lo que se espera llegar a un nuevo segmento de mercado en los Estados Unidos, así como rellenos para panadería que la empresa está desarrollando con una compañía de Costa Rica y de esta manera continuar con la expansión de su proceso exportador, que ha arrojado importantes cifras: “De 2012 a 2013 tuvimos un crecimiento del 60%, gracias a la consolidación de la cadena de frío y la maquinaria adquirida y de 2013 a 2014 el crecimiento fue del 21% y esperamos cerrar el año con u positivo balance y alcanzar la meta que nos hemos fijado”.

Y gracias a su visión exportadora, a la disciplina y trabajo comprometido de un equipo de trabajo que suma más de 40 colaboradores, Natural Foods ha sido merecedora de importantes reconocimientos, el más reciente otorgado por Procolombia denominado “Premio a la internacionalización 2015” en la categoría “Constancia exportadora”, entregado en el marco del 52 Congreso anual de Confecámaras: “Natural Foods es un claro ejemplo de que en Colombia si es posible el emprendimiento, que las PYMES juegan un papel importante en el proceso de internacionalización y que como país contamos con un potencial enorme, ya que las tierras colombianas nos permiten ofertar diversidad de productos, lo que se puede aprovechar para atender requerimientos y necesidades del mercado externo, lo importante es tener disciplina y perseverancia. La enseñanza en que en Colombia se pueden hacer las cosas bien”. Concluye la gerente de la empresa.

Natural Foods ha logrado alianzas estratégicas a nivel local que han surtido importantes resultados, “actualmente se despachan materias primas a empresas como FRUVAL de Pereira y B-ALTAM de Cali. También se comer-


TENDENCIAS DE

MERCADEO EN EL SIGLO XXI Por: Leonardo Gutiérrez Giraldo Coach comercial y profesional certificado por la GCF Consultor internacional certificado por Universidad del Rosario y Bureau Veritas leonardo@sinergiaconsultoria.net Twitter: @Leogutierrezg

Si usted considera que la clave en la empresa es vender, vender y vender; podría estar en lo cierto, pero estar actuando de manera equivocada y por tanto, obteniendo resultados no esperados por carecer de una estrategia de mercadeo. Como estoy seguro que su respuesta a mi pregunta fue afirmativa, empiezo por decirle que lo peor que le puede suceder a un vendedor y por tanto a la empresa que representa es ¡salir desesperadamente a vender todas las mañanas!, porque esto sólo significa que la consigna es vender a toda costa, sacrificando los intereses del comprador o peor aun ignorándolos, que al quedar poco satisfecho difícilmente volverá a confiar en sus productos o servicios. Atrás quedaron los tiempos en que el mercadeo se regía únicamente por las famosas variables de producto, precio, plaza y promoción, ya que

desde su invención a mediados del siglo XX, muchas cosas han cambiado, especialmente el consumidor, que ahora está cada vez más informado debido a la conectividad reinante en los mercados actuales. Durante muchos años basamos nuestras campañas de mercadeo en la aplicación de un modelo de tres pasos que funcionaba:

1. Estímulo

a través de medios de comunicación tradicionales como la televisión, radio, medios impresos, etc., el cual tenía como misión despertar el interés de compra del cliente y si estaba bien desarrollado nos llevaba al paso siguiente;

2. Estantería haciendo referencia

al momento en que el cliente se acercaba al punto de venta y allí se configuraba el famoso primer momento de verdad, haciendo que el comprador se decidiera por el producto o servicio ofrecido, y finalmente;

3. Experiencia

fruto del uso del elemento adquirido que podía ser bueno o malo, y a partir de allí el usuario compartía la información con otros posibles compradores, a esto le llamábamos el segundo momento de verdad.

Debido a la aparición de los medios digitales, se configuró el Momento de Verdad Cero, momento en el que el comprador efectivamente toma la decisión de compra, este se ubica entre el Estímulo y la Estantería, consistiendo en la verdadera tendencia de compras actual y es la comparación digital de productos que no es nada distinto que un cliente más informado y que cuando llega a su punto de venta o es atendido por su vendedor, ya ha tomado hasta el 70% de la decisión de compra, en muchas ocasiones ya no llegan al punto de compra y se deciden por la red.

¿Qué es entonces el Momento de Verdad Cero?, hoy tenemos

claro que los compradores cambian de manera permanente sus antiguos hábitos de consumo y experimentan nuevas formas de compra, lo que resulta cada vez más fácil cuando desde el teclado de un celular, se puede acceder a millones de tiendas, foros y artículos online que advierten, aconsejan, comparan, promueven y envían a cualquier lugar del mundo su producto o servicio, compitiendo despiadadamente con otros similares que se hayan en el mercado físico, lo que le permite al comprador informarse profundamente de la oferta existente, las características relevantes y tomar una decisión de compra sin ir al punto de venta o tener contacto con un vendedor. ¡El ciclo de venta ahora es más largo y el ingreso de la oferta directa llega más tarde, incluso cuando el comprador ya decidió! las nuevas tendencias de mercadeo van dejando atrás a los menos innovadores ¿Dónde está usted? Lo que hace tan dinámico el mundo del mercadeo es que las estrategias que se utilizaron apenas ayer, ya no serán útiles la próxima semana.

AQUÍ LE DEJO ALGUNAS IDEAS DE LO QUE PUEDE HACER PARA ANTICIPARSE A LAS TENDENCIAS. 16

CÁMARA DE COMERCIO DE CARTAGO


A.

MERCADEO en la red

Pareciera ser que para las nuevas generaciones vivir conectados en la red es parte de su forma de vida, “si no está en la red, no existe”. Estos nuevos compradores buscan y compran nuevos productos, marcas y modas únicamente en internet. Desarrolle una página web atractiva y dinámica con actualización permanente, haga uso de las redes sociales como Facebook e Instagram que permiten habilitar páginas corporativas para promocionar sus productos y hacer que se esparzan de manera viral, recuerde premiar a quienes le siguen con información y ofertas exclusivas, seguramente muchos de ellos llegarán a buscarlo en el mundo físico.

MERCADEO DE BOCA EN BOCA

B.

Esta tendencia nunca pasa de moda, los seres humanos somos sociales y nos gusta compartir con otros lo que nos resulta tanto agradable como desagradable, esta resulta ser la mejor estrategia de mercadeo, siempre y cuando su cliente se sienta a gusto; clientes satisfechos siempre recomiendan productos de calidad, con lo que usted obtiene una publicidad sin costo y realmente efectiva. Preocúpese por saber ¿Qué está sintiendo su cliente con referencia al producto o servicio adquirido y cómo puede hacer su experiencia memorable?

C.

MERCADEO eMOCIONAL

Si su marca comunica un sentimiento y este es compartido por sus clientes, habrá activado lo que las Neuroventas denominan el “Botón de Compra”, es decir, estará contándole historias a la parte emocional del cerebro que además es no racional y altamente proclive a las compras por impulso. Evite hablar de características y de los bajos precios. Si, olvide el precio como argumento de ventas, la gente compra experiencias y entre más gratificantes e innovadoras mayor precio estará dispuesta a pagar por ello; para las nuevas generaciones palabras como barato y promoción, significan pasado de moda, mala calidad, etc.

¿Ahora si, como está su estrategia de mercadeo? CÁMARA DE COMERCIO DE CARTAGO

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NUESTROS TALENTOS

México, dónde obtuvo tres medallas de oro y tres récords panamericanos; hechos que demuestran la disciplina, el enfoque y las ganas de hacer las cosas bien: “Cuando uno hace lo que le gusta se vuelve aficionado, es importante ser disciplinado, entrenar todos los días, nunca faltar y entrenar con un propósito”. Y esa meta ya está clara, el próximo reto son los Juegos Olímpicos de Tokio 2020, para los que Jonathan, de la mano del profesor Manjarrés, ya está entrenando, enfocado en demostrar que la madurez con la que ha asumido esta disciplina, le permitirá bañarse una vez más en oro en el evento deportivo más importante del mundo, el mismo que representa el punto más alto de su carrera deportiva.

Jonathan, un deportista que vale su peso en oro

Por: Julia Marcela Henao Ramírez, Coordinadora de Comunicaciones

Con tan solo 17 años, Jonathan Rivas Mosquera es una joven promesa de la halterofilia y las medallas de plata y oro que ha ido sumando a su hall de la fama así lo confirman. Su historia inició en Cartago, de donde es oriundo, y junto a su hermano fueron descubiertos por el ojo entrenado de Fernando Aponte, reconocido líder deportivo del municipio, quién al ver a Jonathan jugando fútbol a las afueras del Coliseo La Isleta de Cartago, reconoció en él la madera de campeón. Así inició esta historia que hoy tiene un futuro brillante para este joven cartagueño: “Con el profesor Aponte y con el apoyo de la Fundación Teresita Cárdenas de Candelo y su directora, Luz Estella Castro, quién nos recibió muy bien, empezamos a entrenar regularmente”, relata este joven deportista. 2011 fue el año del debut de Jonathan en los juegos departamentales llevados a cabo en la ciudad de Tuluá (Valle) dónde obtuvo dos medallas de oro para Cartago, ratificando el potencial visto por sus primeros patrocinadores. Y ese fue solo el inicio de una racha consecutiva que en 2013 le per18

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mitió participar en los juegos nacionales llevados a cabo en Vijes (Valle), donde se colgó dos medallas de oro y fue ganador en la categoría sub 15. Pero 2014 marcó un parteaguas en la meteórica carrera de este pesista. Jaiber Manjarrés, entrenador de figuras de la halterofilia tan importantes como María Isabel Urrutia, le propone a Jonathan trasladarse a la ciudad de Cali, dónde por condiciones logísticas, podría desarrollar al máximo su potencial, siendo ahora miembro de la Selección Colombia: “Llevo un año entrenando allá, en el mes de abril tuvimos un campeonato en la ciudad de Lima, Perú y obtuve una medalla de oro y dos de plata para el país. Desde ahí comencé el trayecto con la Selección”. Este es sólo el comienzo, dado que se siguen sumando oros a su carrera, esta vez en el Campeonato Panamericano - Sub 17, llevado a cabo en septiembre de 2015 en San Luis Potosí,

“Ya en Colombia ha demostrado el portento de campeón que es y ahora que ha empezado a demostrar en campeonatos del mundo que no solo se conforma con ser campeón, sino pulverizar las marcas e imponer nuevos récords, demuestra la calidad de deportista que tenemos. Ellos son los verdaderos embajadores que Cartago requiere. Jonathan va a ser un deportista que Cartago, el Valle y Colombia no va a olvidar fácilmente, porque vienen muchos éxitos más”, afirma Diego Franco, Secretario de Deporte de Cartago y fiel creyente del potencial de este joven deportista. Al preguntarle a Jonathan qué se siente bañarse en oro, él con absoluta sencillez afirma: “Lo mejor es escuchar el himno nacional cuándo uno está en el podio, es una emoción muy grande y motivo de orgullo”. Quienes lo conocen, y han estado al tanto de su proceso, no dudan que gracias a su talento seguirá dejando en lo más alto del podio la bandera colombiana, que tiene además un corazón 100% cartagueño.


TOSCANA CAFFÈ

PUBLIREPORTAJE atraer a las nuevas generaciones al café y bajo esta premisa la estrategia ha tenido mucho éxito.

1. ¿Cuáles fueron los primeros pasos de us- 5. ¿Pueden ustedes decir que si es posible hatedes como empresarios? Tuvimos otro tipo de cer empresa en Colombia? ¿Por qué? Crear 10. ¿Qué significa para ustedes la palabra empresa en Colombia tiene algunos obstáculos, negocios que no fueron muy exitosos, pero esto no INNOVACIÓN? impidió que siguiéramos adelante, al contrario, de aquellos errores del pasado aprendimos y ahora estamos haciendo las cosas mejor.

como por ejemplo la financiación, sin embargo no es imposible si se identifican oportunidades en el mercado y se mantiene el espíritu emprendedor.

2. ¿Por qué pensar en ese nombre al definir 6. ¿Qué mercado cubren? Residentes en la ciula marca que identificaría el servicio que dad de Cartago y sus alrededores, los cuales acosofrecen? Se buscaba un nombre y un logo de fá- tumbren consumir bebidas y comidas ligeras fuera cil recordación, que no estuviera en otro producto o servicio a nivel local.

3. ¿Cómo identificaron esa oportunidad de negocio en el mercado? La producción de

Café en Colombia ha tenido un aumento considerable en los últimos años; siendo esta una ventaja competitiva de la cual se ha sacado provecho. En la actualidad y gracias al surgimiento de nuevos consumidores, que encuentran en el café una pausa agradable, entran en furor las tiendas de café y es que esta es la bebida más versátil que hay en Colombia porque ninguna se puede ofrecer en tantas preparaciones: café negro, café con leche, capuccino, Irlandés, granizado, entre muchas otras que aumentan las ocasiones de consumo.

del hogar, con frecuencia promedio de una vez por semana, y los turistas nacionales y extranjeros que visitan la ciudad, sobre todo en las festividades de agosto y ferias del bordado.

7. ¿Por qué lo que ofrecen es un factor diferenciador? La estrategia está enfocada en captar clientes de los competidores, ofreciendo productos de mayor calidad, estableciendo una marcada diferenciación en innovación, con unas instalaciones modernas, un sitio cómodo y agradable y con un esfuerzo superior en posicionamiento de marca a través de los diferentes medios de publicidad.

8. ¿Qué otros servicios adicionales ofrecen?

Celebración de eventos empresariales.

4. ¿Quiénes fueron sus principales aliados en esos primeros años de hacer empresa? 9. Su producto está orientado a un nicho Fondo Emprender y el Sena han sido nuestros prin- de mercado muy definido ¿Ha sido exitosa cipales aliados para construir esta empresa y por esa estrategia? supuesto los clientes que creyeron en este proyecto innovador.

Nuestra promesa de ofrecer una nueva experiencia de consumo se ha convertido en tendencia para

La innovación en nuestra empresa, consiste en hacer cambios en los procesos a través de implementar la utilización de la norma sanitaria de manipulación de alimentos y la de servicio al cliente NTS-USNA.

11. ¿Cuáles son los planes futuros?

A mediano plazo se planea expandir la empresa, llegando a otras ciudades e incursionando en negocios similares para continuar creciendo.

12. ¿Dónde contactarlos?

(Página web, correo, redes sociales) Instagram: toscanacaffe Facebook: Toscana Caffè Correo: toscanacafecol@gmail.com Celular: 3164383112

13. Finalmente, ¿Qué consejo les dan a aquellos jóvenes que desean hacer empresa, pero que aún no se animan? Se requiere tener un enfoque, una idea de negocio clara y definida, no estar incursionando en una cosa y otra, trabajar con perseverancia y paciencia para lograr esa meta; además no pensar que va a enriquecerse de manera inmediata, sino en ser parte activa del crecimiento y desarrollo de la economía del país a través de la implementación de un proyecto productivo y sostenible.


EMPRENDIMIENTO PANCITAS YEJEMPLO BEBÉS DE EMPRENDIMIENTO CON SELLO INNOVADOR Por: Julia Marcela Henao Ramírez, Coordinadora de Comunicaciones

La historia de esta empresa cartagueña está directamente relacionada con la pasión de su propietaria, Paula Tatiana Londoño Castillo, Licenciada en pedagogía infantil y amante de los niños. Su carrera la inició en jardines infantiles de la ciudad, dónde ratificó el amor por su carrera y esas primeros recuerdos de infancia dónde le enseñaba a su hermano a leer y a escribir la alentaron para hacer realidad el sueño de crear un espacio diferenciador, que permitiera a los niños estar inmersos en procesos de estimulación temprana de la mano de un grupo interdisciplinario de psicólogas, terapeutas, terapistas ocupacionales y profesoras titulares con auxiliares, profesionales que conforman Pancitas y Bebés. “Nosotros somos pioneras en estimulación y prestamos el servicio según la necesidad de los padres. Tenemos

niños de 3 meses a 4 años desde las 7 AM hasta las 6 PM en jornada continua, porque muchos padres de familia trabajan fuera de Cartago y dejan en nuestras manos a sus hijos. Somos un centro de estimulación integral que tiene la llave mágica que abre los canales sensoriales de los niños en sus primeros años de vida y a través de estos, trabajamos la madurez socio-emocional y todas las áreas del desarrollo, proporcionando al niño una sensación de seguridad y goce. Los niños amplían su habilidad mental y esto les facilita el aprendizaje, ya que desarrollan destrezas para estimularse a sí mismos a través del juego libre y del ejercicio de la curiosidad, la exploración y la imaginación”, explica Paula Tatiana. 138 niños y 5 años de trayectoria le han enseñado a Paula grandes lecciones “Esto me ha enseñado que en Cartago si se puede hacer empresa. Yo invito a aquellos que están pensando en montar empresa que se animen, eso les ayuda

a crecer, desde que uno haga las cosas con amor todo fluye. Al ver que la empresa está creciendo, se anima uno a encaminarse en nuevos proyectos y da mayor felicidad. De cada etapa siempre se aprende. Todo con dedicación y empuje, sin desanimarse en el camino”. Dentro de su portafolio se encuentran servicios como desarrollo psicomotor, motricidad fina, estimulación del lenguaje, implementación de hábitos (alimentación, sueño, independencia personal, límites y normas), asesoría y apoyo a las familias en pautas de crianza, talleres de formación para padres y familias. “Cuando un bebé se le proporciona un entorno enriquecido como el de Pancitas y Bebés se provee de grandes posibilidades para desarrollarse, florece en él un interés y una capacidad para aprender sorprendentes. Aquí acercamos a los padres al mundo de la estimulación adecuada, simple y satisfactoriamente, para gozar, comprender y conocer aún más a sus hijos,


multiplicando las alegrías en la mágica experiencia de ser padres orientando y acompañando el desarrollo de familias felices. Nuestros servicios también están pensados para las futuras mamás e incluyen actividades relacionadas con inteligencia emocional, programación neurolingüística, psicología y fisiología de la excelencia, estimulación intrauterina y actividad física”, explica su gerente. Pancitas y Bebés incluye servicios como clases de inglés, arte y música,

en medio de instalaciones idóneas para el correcto desarrollo de cada una de las actividades y con espacios diseñados para el disfrute de los niños. Dentro de los proyectos futuros se encuentra una sede campestre que les permitirá ampliar su portafolio de servicios y de paso, seguir trabajando con los niños y sus familias en medios de

ambientes dotados de la mejor tecnología y el sello de calidad que le imprimen cada una de las integrantes del equipo que conforma Pancitas y Bebés, una empresa cartagueña que le dijo si al emprendimiento con pasión y entrega por lo que se hace.

MAUS DIGITAL UNA EMPRESA LOCAL CON MIRADA GLOBAL Por: Julia Marcela Henao Ramírez, Coordinadora de Comunicaciones

Sara Ramírez y Juan Felipe Rodas son dos jóvenes emprendedores que desde hace 3 años decidieron decirle si a un ambicioso proyecto que hoy tiene un nombre posicionado en el cambiante mercado digital. Ambos ya habían tenido una trayectoria previa en otras empresas lo que les permitió detectar la necesidad de servicios digitales en mercados con amplia demanda de este tipo de servicios. Ellos se autodefinen como un laboratorio de buenas ideas, conformado por jóvenes genios, de espíritu alegre y creativo, especializados en el desarrollo de elementos para el beneficio de las marcas. “Gracias al sitio web y a las características del servicio que ofrecemos podemos tener clientes en todas partes. Es más, tenemos más clientes fuera de Cartago e inclusive del país, tal es el caso de España, contacto que hemos establecido a través de socios aliados que ofrecen servicios similares a los nuestros. Esto nos ha permitido estar en eventos como la Expo de Marketing Digital realizada en Madrid, la más importante de ese país, y todo lo hemos hechos por conexiones de redes desde aquí, desde Cartago y somos el ejem-

plo para mostrarle a nuestros clientes que si se puede porque somos prueba de ello”. Explica Juan Felipe, uno de los propietarios de Maus Digital. Dentro de los servicios ofrecidos por esta agencia se encuentran los relacionados con nueva publicidad digital, branding, comercio electrónico, contenidos digitales que incluyen sitios web corporativos, tiendas en línea, piezas gráficas, ilustraciones, videos comerciales, animaciones, juegos, aplicaciones totalmente únicas y personalizadas y advergames, considerados una de las mejores herramientas de marketing y comunicación para las marcas. Este último servicio les permitió participar en 2012 en el Campus Party de Berlín, con “Revisa tú equipaje”, advergame desarrollado para IBERIA, ocupando el segundo lugar en dicho evento.

Pero sus servicios no terminan allí, capacitaciones y contacto con los empresarios hacen parte de su agenda de actividades. Y así lo explica Sara Ramírez, otra de las integrantes de la agencia: “El mismo mercado ha moldeado a Maus digital, de acuerdo con las necesidades del cliente. Y los contactos con empresas españolas, líderes mundiales de marketing digital, nos ha permitido irnos capacitando e ir aprendiendo con ellos. De igual manera, hemos hecho convenios con nuestros socios en España para dar capacitaciones por videoconferencia a empresarios locales y así asesorarlos en temas digitales y explicarles por qué su sitio web debe mejorar, cómo enfocarlo y potencializar su uso. Educando un poco es este aspecto y tratando de demostrarles que es una inversión y no un gasto, además buscamos hacerles CÁMARA DE COMERCIO DE CARTAGO

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entender que quién no está en internet, no existe, que conozcan la necesidad de dicho servicio. Y para eso estamos nosotros, para asesorarles y brindarles el acompañamiento necesario”. Las condiciones del mercado son cada vez más exigentes y la globalización ha implementado nuevos modelos de negocio que implican que los empresarios empiecen a implementar modelos de marketing digital y estén al tanto de las tendencias y de cómo pueden hacer uso efectivo de éstas. “Hemos tratado siempre de manejar la empresa como diseñadores, como artistas y creativos a través de un modelo denominado

“design thinking”, metodología para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios. Proviene de la forma en la que trabajan los diseñadores de producto. De ahí su nombre, que en español se traduce de forma literal como “Pensamiento de Diseño (http://www.designthinking.es)”. Para ello Maus digital está siempre atento a lo que sucede en el entorno, para poder ofrecer siempre servicios innovadores que les permitan darle valor agregado a sus clientes actuales y potenciales.

¡Trabajamos por el fortalecimiento asociativo! Por: Julia Marcela Henao Ramírez, Coordinadora de Comunicaciones

Con talleres dictados en esta materia a 7 organizaciones dedicadas a la producción de frutas y hortalizas de los municipios de Argelia, Versalles, Roldanillo, El Cairo y El Águila, la Cámara de Comercio de Cartago ha enfocado sus actividades formativas en este importante tema, mediante capacitaciones continuas por parte de colaboradores conocedores en la materia. Durante dos meses, líderes y miembros de las juntas directivas de Asociaciones como Tierra verde agroecológicos del Valle, Fundación para el desarrollo de Argelia, FUNDEA; Asociación de Productores Agropecuarios de Argelia, ASPROAGRO; Corporación para el desarrollo de Versalles, Asociación de productores del campo de Roldanillo, ASPROCAMPO Roldanillo; Asociación de productores de plátano y frutas de El Cairo y Asociación de productores agropecuarios de El Águila, recibieron capacitaciones que estuvieron compuestas por tres fases articuladas en encuentros programados en los municipios anteriormente mencionados y algunos corregimientos como Holguín, en el municipio de La Victoria. 22

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Stand de la Red del NOVA en Agroexpo 2015

Cómo mejorar la comunicación, cómo priorizar los objetivos y algunos talleres motivacionales hicieron parte de la etapa de sensibilización que buscaba estrechar lazos entre los integrantes de cada una de las organizaciones, con el objetivo de generar sinergias que redunden en el logro exitoso de los objetivos propuestos. Como parte del proceso formativo, se abordaron temas relacionados con mercadeo estratégico para la agroindustria, oportunidades de negocio, análisis del entorno y definición de estrategias de promoción de sus productos, todo ello con el propósito de prepararlos para su participación en la XX feria Agroexpo, llevada a cabo en Bogotá del 9 al 20 de julio en Corferias. Sumado a ello, y con el asesoramiento de la Cámara, desarrollaron piezas publicitarias como portafolios, tarjetas de presentación, pendones y volantes informativos con los datos más relevantes de su abanico de productos, todo ello con el objetivo de impactar de ma-

nera positiva en tan importante espacio comercial a través del contacto con clientes potenciales y nuevos mercados que demandan frutas y verduras de calidad, como las que se producen en el Norte del Valle del Cauca. Esta alianza ha sido posible gracias a Asohofrucol, Asociación Hortifrutícola de Colombia, la red pequeños productores del Norte del Valle, Red del NOVA, quiénes junto a la Cámara lideraron el proceso de convocatoria para los talleres formativos. Lo anterior hace parte del propósito institucional de promover la competitividad de los sectores productivos que componen el tejido empresarial de la jurisdicción de la Cámara de Comercio de Cartago y a su vez se enmarca en uno de los 4 objetivos estratégicos de la entidad, los mismos que guían el accionar de cada una de las actividades, programas y proyectos que ejecuta la Cámara.


INNOVACIÓN ¡Pedaleándole a la

mentalidad innovadora!

El Norte del Valle del Cauca está pedaleándole a la competitividad empresarial. Colciencias, Confecámaras y la Cámara de Comercio de Cartago unidas para generar cultura y mentalidad innovadora en nuestras empresas. La Cámara de Comercio de Cartago se ha vinculado a la segunda versión del programa Alianzas para la Innovación, una iniciativa de Colciencias y Confecámaras dirigida a los empresarios y con la que se busca mejorar la competitividad de las empresas colombianas, a través del fortalecimiento de la cultura de la innovación. De este modo, la Cámara de Comercio de Cartago viene pedaleándole a la competitividad empresarial de manera continua. A la fecha se sensibilizaron 84 empresas del Norte del Valle en la fase de mentalidad y 21 de ellas pasaron a la etapa de formación conceptual y procedimental, donde de la mano de formadores, especialistas y expertos, construyeron una ruta de innovación y capacidades innovadoras.

Las empresas del Norte del Valle beneficiadas con la formación fueron: Agroasociados del Norte S.A.S. Ingetronik Súper Cerdos “El Fortín” Dulzainas. Detalles, dulces y otras vainas; Gepcol S.A.S. Todocell La Unión Hotel La Posada; Line Spa Biosil S.A.S. Mayarex Confecciones Productos Cárnicos Procesados del Norte del Valle Sanztor Odonto Line Villa- Montoya S.A.S. Restaurante Cimarrón Dax Rose S.A.S. Bordados Fayito S.A.S. Aquacultivos Natural Pez S.A.S. Asociación de Artesanos “Los Hateños” Estética Integral Mayito Villa Regina Coeli

EL DATO DE INTERÉS

Actualmente la Cámara de Comercio de Cartago está iniciando la fase de implementación de proyectos con tres empresas que fueron seleccionadas para ejecutar su proyecto de innovación de bajo costo y de ejecución inmediata, el cual tendrá el acompañamiento de facilitadores y Colciencias. Esas empresas son: • Aquacultivos Natural Pez S.A.S. (Toro, Valle) • Asociación de Artesanos Los Hateños (La Unión, Valle) • Agroasociados del Norte S.A.S. (Cartago, Valle).

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NUESTRA REGIÓN

ROLDANILLO

UN DESTINO DE ALTURA Por: Julia Marcela Henao Ramírez, Coordinadora de Comunicaciones

En medio de un paisaje típicamente vallecaucano y de arquitectura colonial, se encuentra Roldanillo, fundado en el siglo XVI. En la parte montañosa se encuentran los parques y reservas naturales, el mirador Roldanillo “La Tulia”, desde donde se observa una panorámica del municipio, los cerros del Calvario,

Pijao, Paramillo y Montañuela, utilizados como pistas de lanzamiento para los cometistas y parapentistas durante todo el año. Y es precisamente esta práctica deportiva la que le ha abierto las puertas a un nuevo turismo, el de aquellos aventureros que van en busca de los mejores vientos para cruzar la geografía nortevallecaucana con nada más que sus parapentes y las ganas

de vivir experiencias extremas. Pero esta cultura ha extendido su mercado, estimulando la visita permanente de personas que desean vivir la experiencia de volar con un experto y apreciar la bella geografía que bordea el río Cauca. César Rengifo Gutiérrez es un reconocido parapentista certificado por la escuela Atmósfera del piloto Daniel Vallejo, una de las más importantes del país. Él ha sido testigo directo de cómo en los últimos años las dinámicas comerciales se han transformado en el municipio gracias a eventos como el Campeonato mundial de parapente, que se celebra en enero y que atrae a deportistas de América, Europa, África, China e India. “Roldanillo lleva más de 20 años con la práctica del parapente dado


que las condiciones son idóneas en nuestra región, es una zona ideal que va desde el Valle del Cauca, empezando en Apía (Risaralda) y va hasta Santander de Quilichao. Además el municipio está ubicado en la Cordillera Occidental, la primera que recibe los rayos del sol y para volar se requieren de unas corrientes de aire ascendentes que se forman con los cambios de temperatura y favorecen las condiciones para la práctica de vuelos de distancia, que son los que hacen parte de las competencias de los campeonatos nacionales e internacionales. Sumado a ello, el municipio potencializó esta ventaja al ampliar su oferta hotelera y turística para atraer mayor número de deportistas. Daniel Vallejo es quizás el pionero de los campeonatos en esta zona del país, seguido por Luis Fernando Jiménez, organizador del más reciente mundial de parapente, el primero en Colombia”. Explica este experto.

ganada son los casi 250 pilotos que anualmente llenan de color el cielo nortevallecaucano”. Para César Rengifo es ideal que aquellos turistas que deseen vivir la experiencia de volar en parapente lo hagan con un profesional certificado en la materia, que cuente con los equipos idóneos y actualizados que permitan darle el mayor grado de seguridad al cliente al momento de acceder a dicho servicio.

Para tener en cuenta Si desean información de los pilotos certificados para vuelos en parapente pueden consultar en: http://fedeaereos.org/ Para contactar a César Rengifo, pueden hacerlo a través de su página en Facebook: Valle del Parapente

Por eso la invitación es a asesorarse de expertos que les permitan vivir una experiencia inolvidable desde suelo roldanillense y de esta manera comprobar porque este municipio del Norte del Valle es un destino de altura.

Las competencias son reguladas por la Federación Colombiana de deportes aéreos que garantiza la idoneidad de las mismas y la Federación aérea internacional, FAI, encargada de promover las fechas de dichos encuentros. Ratificando el importante puesto logrado por Roldanillo durante las dos últimas décadas, gracias al profesionalismo de sus organizadores, dentro los que se encuentra César. “La mejor muestra de la reputación CÁMARA DE COMERCIO DE CARTAGO

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NOTI-TICS

Certificados electrónicos, un nuevo servicio para nuestros empresarios Por: Yoana Andrea Moncada Castrillón. Coordinadora de Sistemas

Pensando en la comodidad de nuestros empresarios y de la comunidad en general, el pasado 6 de junio se lanzó a nivel nacional el servicio de certificados electrónicos, gracias al esfuerzo de las 57 Cámaras de Comercio del país y al apoyo tecnológico de Confecámaras, este servicio permite adquirir certificados vía Internet, con total seguridad y validez jurídica, según lo dispuesto en la Ley 527 de 1999.

Gracias a este servicio se pueden adquirir Certificados de Matrícula • Mercantil Certificados de Existencia y • Representación legal Certificados del Registro Único • de Proponentes

• Certificados de Entidades sin Ánimo de Lucro

Ventajas del servicio Facilidad: desde cualquier sitio que tenga conexión a internet, se pueden adquirir los certificados electrónicos y pagarlos con débito electrónico o a través de tarjeta de crédito. Ahorro: en costos de desplazamiento, especialmente para nuestros matriculados de los municipios de la jurisdicción. Validez: los certificados electrónicos tienen validez jurídica conforme a lo dispuesto en la ley 527 de 1999, haciendo uso del código de verificación que se encuentra en la parte superior del certificado. Se puede validar la

integridad de la información contenida en el certificado. Seguridad: Los certificados electrónicos son expedidos en formato PDF, cuentan con una firma digital, respaldada por Certicámara S.A, entidad autorizada y vigilada por la Superintendencia de Industria y Comercio.

¡EL DATO! Con corte al 21 de septiembre se han expedido a nivel nacional, un total de 144.602 certificados por internet.

Nuestra apuesta 2016: prestación de servicios 100% vía web Por: Yoana Andrea Moncada Castrillón. Coordinadora de Sistemas

Como respuesta al análisis del entorno externo e interno, a las necesidades de nuestros empresarios y para dar cumplimiento a las normas antitrámites e instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio, a partir del 1 de enero del próximo año, las 57 Cámaras de Comercio del país, deben garantizar que todos los trámites registrales, puedan realizarse a través de Internet 26

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y otros medios electrónicos. Esto con el ánimo de incentivar la competitividad y generar una mayor dinámica empresarial.

Algunos puntos importantes respecto al cumplimiento de este nuevo compromiso • El empresario tendrá la posibilidad de radicar virtualmente los trámites de

inscripción de actos y documentos, mutaciones, matrículas y constituciones, solicitudes de cancelación, etc., sin que sea necesario el desplazamiento hasta las instalaciones de la Cámara de Comercio. • Que el trámite que se realice en forma virtual tenga plena validez legal de acuerdo con lo establecido en la Ley 527 de 1999, sin que necesariamente


implique el uso de firmas digitales y finalmente no se haga necesario tener el documento físico para realizar el trámite ante Cámara de Comercio. • Integrar un mecanismo de verificación electrónica de la identidad de quien realiza el trámite, con el objeto de implementar el equivalente funcional de la validación SIPREF, que actualmente se utiliza en los trámites virtuales. • Para garantizar que el trámite sea realizado por alguien autorizado para hacerlo, debe ser alguien que tenga facultades de representación legal o de propietario (cuando se trate de establecimiento de comercio). El sistema deberá controlar que quien radique el trámite si tenga dentro del registro facultades para hacerlo. • Los trámites cumplirán con los procesos de pre-radicación, pre-estudio

y liquidación, pago y radicación, estudio y registro. Otro servicio que estará disponible es la consulta de los documentos del expediente por medios electrónicos. De acuerdo con lo establecido en el Decreto 19 de 2012, las Cámaras de Comercio deben facilitar los mecanismos necesarios para que los interesados puedan consultar la información que reposa en los expediente de los registros que administra. • Quien desee acceder a la información deberá inscribirse previamente, con este registro se le otorgará un usuario y una contraseña y la aceptación del mismo establecerá las condiciones del servicio. • La Cámara de Comercio activará el usuario y este podrá ingresar y realizar la consulta de la información

ya sea del registro mercantil, proponentes o ESALES, accediendo a los documentos del expediente. • La Cámara de Comercio habilitará los documentos para consult, según lo establecido en las tablas de retención de la entidad, esta consulta podrá realizarse en línea.

Movilidad en los servicios virtuales La sociedad actual, demanda avances tecnológicos que den respuestas a las necesidades de estar en continua conexión con la información y las comunicaciones, las tecnologías móviles han redibujado el panorama de servicios en línea, aportando no solo movilidad, sino también permanencia y oportunidad, a quienes las utilizan, es por esta razón que las Cámaras de Comercio deben estar a la vanguardia de este nuevo paradigma social y cultural, donde el uso de dispositivos móviles es más que un hobby, es una herramienta que permite acceder de forma rápida y constante a todo un mundo de servicios y oportunidades, garantizando el acceso a los servicios virtuales registrales a través de los dispositivos móviles. Para el 2016 todos los servicios virtuales de la Cámara de Comercio de Cartago estarán disponibles en las plataformas móviles para que los empresarios y personas interesadas tengan acceso desde cualquier lugar donde se encuentren.

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LO QUE USTED DEBE SABER...

ACTUALIDAD

El ABC

DE LA COMPETENCIA DESLEAL LEY 256 DE 1996

Por: Jorge Mario Marín Quintero, Director Jurídico

¿Qué es la competencia desleal? El artículo 7 de la Ley 256 de 1996 establece que es competencia desleal todo acto o hecho que se realice en el mercado con fines concurrenciales, cuando resulte contrario a la bueno fe mercantil, las sanas costumbres mercantiles, los usos honestos en materia industrial y comercial o se afecte la libertad de elección del consumidor o el funcionamiento concurrencial del mercado. Así las cosas, cuando una conducta no se ajusta a los anteriores parámetros de comportamiento, puede considerarse desleal.

El comerciante que incurra en actos de competencia desleal se verá en la obligación de indemnizar los perjuicios que cause con su actuar a otros comerciantes, además de retirar toda conducta que haya ejecutado en virtud de dicha competencia desleal.

¿Qué entidad es la competente para conocer de procesos de competencia desleal? La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es competente para conocer sobre asuntos relacionados con 28

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¿Qué conductas se consideran desleales? Según lo establecido en la Ley 256 de 1996 se consideran actos de competencia desleal los siguientes: • Actos de desviación de la clientela. • Actos de desorganización. • Actos de confusión. • Actos de engaño • Actos de descrédito. • Actos de comparación. • Actos de imitación. • Explotación de la reputación ajena. • Violación de secretos. • Inducción a la ruptura contractual. • Violación de normas. • Pactos desleales de exclusividad.

actos de competencia desleal a través de dos vías. En primer lugar, la SIC, mediante la Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales, en uso de facultades jurisdiccionales, es competente para conocer de aquellas demandas judiciales en las que se solicite que se declare la comisión de un acto de competencia desleal o su inminencia y en consecuencia se ordene la correspondiente reparación; y de aquellas demandas judiciales en las que se solicite que se ordene la prohibición de una determinada conducta que no se ha perfeccionado por considerar que puede afectar los intereses del demandante.

En segundo lugar, la SIC, mediante la Delegatura para la Protección de la Competencia, en uso de facultades administrativas, es competente para conocer de aquellos actos de competencia desleal que, no obstante haberse desatado en el marco de una relación fáctico y/o jurídica entre dos o más sujetos particulares, por sus características y/o particularidades está en capacidad de afectar el interés general del mercado, es decir, aquellos actos que logren distorsionar, restringir o limitar la libre competencia.


¿Qué tipos de acciones se pueden ejercer a través de la Ley de Competencia Desleal? Se pueden ejercer dos tipos de acciones, dependiendo de las circunstancias de cada caso:

• La acción declarativa y de condena, procedente cuando el acto de competencia desleal ya se cometió o se está cometiendo y ha ocasionado daños a raíz de los cuales se puede solicitar una indemnización. • La acción preventiva o de prohibición, que procede cuando el acto de competencia desleal aún no se ha perfeccionado o no ha ocasionado perjuicio, caso en el cual no es posible exigir indemnización de perjuicio.

¿Qué normatividad puedo consultar para conocer acerca de la acción de competencia desleal? En primer lugar, debe consultarse la norma sustancial contenida en la Ley 256 de 1996, denominada Ley de Competencia Desleal. En segundo lugar, las disposiciones procesales previstas en la Ley 1395 de 2010, el Código de Procedimiento Civil, la Ley 640 de 2001 y el Código General del

Proceso únicamente respecto de sus vigencias del 12 de julio y 1 de octubre de 2012.


LEY 1727:

DEPURACIÓN DEL REGISTRO MERCANTIL Por: Jorge Mario Marín Quintero, Director Jurídico

A través de la ley 1727 de 2014, la cual reforma el código de comercio, se fijan normas para el fortalecimiento de la gobernabilidad y el funcionamiento de las cámaras de comercio y se dictan otras disposiciones. Se impuso una mayor rigurosidad a la obligación que tienen los comerciantes de renovar su matrícula mercantil, y es por ello que esta Ley, en su artículo 30, impuso a las 57 Cámaras de Comercio del país la obligación de remitir a la Superintendencia de Industria y Comercio el listado de aquellos comerciantes que no cumplieron la obligación de

renovar la matrícula mercantil en el tiempo que establece la Ley (hasta el 31 de Marzo). Esta Superintendencia, conforme a esta norma, deberá imponer las multas del caso que van hasta 17 Salarios Mínimos Legales Mensuales Vigentes, que para el año 2015 corresponden $ 10.953.950. Dicho Artículo indica lo siguiente: “Artículo 30. Extemporaneidad en la renovación de la matrícula mercantil. El comerciante que incumpla con la obligación de renovar oportunamente su matrícula mercantil, estará sujeto a las sanciones previstas en el artículo 37 del Código de Comercio para quienes ejercen profesionalmente el comercio, sin

esta matriculado en el registro mercantil. La sanción será impuesta por la Superintendencia de Industria y Comercio de acuerdo con las disposiciones reglamentarias vigentes. Las Cámaras de Comercio deberán remitir dentro del mes siguiente al vencimiento del plazo para la renovación de la matrícula mercantil, el listado de comerciantes que incumplieron el deber de renovar la matrícula.” El otro aspecto de suma importancia que trajo la Ley 1727 de 2014 es la depuración del Registro Único Social y Empresarial (RUES), el cual consiste en que las Cámaras de Comercio deberán anualmente depurar las bases de datos con las siguientes condiciones:

1.

Las sociedades comerciales y demás personas jurídicas que hayan incumplido la obligación de renovar la matrícula mercantil o el registro, según sea el caso, en los últimos cinco (5) años, quedarán disueltas y en estado de liquidación.

2.

Cancelación de la matrícula mercantil de las personas naturales, los establecimientos de comercio, sucursales y agencias que hayan incumplido la obligación de renovar la matrícula mercantil en los últimos cinco (5) años.

Si una persona natural o una sociedad comercial pretendían subsanar esta circunstancia, la ley previó para el año 2015 un plazo que venció el pasado 11 de julio para efectos de renovar la matrícula mercantil y ponerse al día con el cumplimiento de este deber. 30

CÁMARA DE COMERCIO DE CARTAGO


Una vez venció este plazo, esta entidad cameral procedió a cancelar la matrícula mercantil de la persona natural y tratándose de una sociedad comercial éstas quedaron disueltas y en estado de liquidación. No obstante lo anterior esta entidad no procedió a lo anterior tratándose de establecimientos de comercio, sucursales y agencias sobre los cuales existan derechos de terceros legalmente constituidos, como por ejemplo embargos sobre estos. Por lo anterior esta entidad muestra la siguiente estadística en la depuración establecida por la Ley 1727 de 2014:

Número de matrículas afectadas por la depuración Resultados de la depuración de los Registros Públicos

Total 8607

PERSONAS JURÍDICAS en estado de Disolución y liquidación

214

PERSONAS NATURALES matrícula cancelada

4177

Establecimientos de Comercio

4125

Sucursales

5

Agencias

86

Sucursales de Sociedades Extranjeras

0

Número de matrículas con derechos de terceros legalmente protegidos. Número de Matrículas con derecho de terceros legalmente protegidos.

Total 1840

PERSONAS JURÍDICAS en estado de Disolución y liquidación

1237

PERSONAS NATURALES matrícula cancelada

28

Establecimientos de Comercio

555

Sucursales

0

Agencias

20

Sucursales de Sociedades Extranjeras

0

Gestión documental:

información para la competitividad Por: Rodrigo Mejía Novoa. Gerente de Servicios Camerales de Confecámaras

Hemos entendido en la Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio que el desarrollo del programa de gestión documental, es un instrumento táctico de un proyecto más ambicioso que nos compromete e involucra a todos, que denominamos Información para la Competitividad, y tiene como fundamento el otorgarle a la gestión e información de las Cámaras de Comercio un fin más trascendente, que es contribuir a la competitividad del país, de las regiones y los empresarios. La gestión documental en Cámaras de Comercio, no es un requisito instrumental de conservación de documentos. Las exigencias de los nuevos tiempos y los avances tecnológicos nos hacen reflexionar en el sentido que abordamos una nueva manera de administrar la información pública y privada en poder de las Cámaras de Comercio en el largo plazo, asumiendo los desafíos de dar respuestas concretas a los usuarios, las autoridades y el Gobierno Nacional, sobre la conservación de la información en condiciones de seguridad, inalterabilidad, consultabilidad y no repudio.

Superintendencia de Industria y Comercio. Para esto realizó un proceso de evaluación y selección, minuciosa y exigente, tendiente a contratar a la mejor empresa que le sirviera de Consultor y Co-Equipero en la encomiosa tarea. El proyecto se diseñó basado en los siguientes pilares: Pedagogía en Gestión Documental, Diagnóstico Integral para determinar el “Estado de Arte”, Mapa Legal y Normativo, Diseño y Elaboración de los Instrumentos Archivísticos, y Socialización y Capacitación en los Productos Elaborados. Esta nueva estructura legal de última generación nos conduce bajo entonces redefinir la gestión documental de las Cámaras de Comercio desde su marco regulatorio que reúne las siguientes características:

Desde el mes de octubre de 2014 hemos abordado el reto de diseñar e implementar un Programa Integral de Gestion Documental, orientado a la construcción del conjunto de herramientas archivísticas atendiendo los requerimientos exigidos por la Ley de Transparencia No 1712 de 2012 y en particular a la Resolución 8934 de 2014 emitida por la CÁMARA DE COMERCIO DE CARTAGO

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EL DATO DE INTERÉS

En este proceso hemos abordado la elaboración de la política que regula la gestión documental en las cámaras de comercio. A partir de allí la tarea se ha enfocado en el diseño e implementación de los instrumentos archivísticos como los cuadros de clasificación documental, las tablas de retención documental, el banco de series y subseries, el programa de gestión documental el diseño del comité de archivo y su reglamento. Sobre este aspecto entonces vale la pena señalar que la gestión documental en cámaras de comercio es un proceso transversal que involucra la responsabilidad de la más alta dirección para comprometerse en una visión estratégica de administración de la información, definir metas, comprometer recursos, adoptar nuevas tecnologías y sobre todo contar con el capital humano que debe responder técnicamente de estas materias, A la fecha nos encontramos ad portas de la culminación de este gran proceso, el cual desde ya permite prever su total éxito, con base en los productos alcanzados, ya que no solamente ha cumplido con los parámetros y expectativas definidas sino que adicionalmente, han reflejado un trabajo interdisciplinario y en equipo interesante y productivo, en aras de alcanzar los beneficios previstos para el sector cameral. • Implementación del criterio de homogeneidad documental.

• La documentación de la función pública es perenne.

• Adopción del principio de neutralidad tecnológica.

Confecámaras ha liderado la dirección y coordinación de todo el programa de trabajo establecido, con el total compromiso de su alta dirección y la participación del Comité Nacional de Archivo de las Cámaras de Comercio a través de diferentes sesiones, los líderes de Gestión Documental de cada Cámara de Comercio a nivel regional y nacional, además del valioso aporte regulador de los delegados de la Superintendencia de Industria y Comercio y el Archivo General de la Nación. La ejecución

• Sustitución del medio físico por medio electrónico en la gestión documental cuando este garantice las inalterabilidad, la reproducción y la conservación de la información. • El expediente es el instrumento básico para la aplicación de la gestión documental en materia registral.

del mismo ha estado bajo la responsabilidad del equipo consultor de la firma LEXCO. Con el resultado de este destacado proyecto se han establecido una bases muy firmes que desde ya permitirán seguir proyectando el crecimiento de la Gestión Documental para las diferentes Cámaras de Comercio del país y un importante aporte para la Gestión Documental en Colombia.

Una de los aspectos sustantivos del desarrollo del programa de gestión documental ha sido la revisión del marco regulatorio en esta materia para las cámaras de comercio, incorporado en el acuerdo 16 del 2002 del Archivo General de la Nación, el cual es preciso superar para reconocer y adaptarse a las nuevas realidades jurídicas que hoy afrontan las cámaras en el cumplimento de sus funciones, tales como: La estructuración del Registro Único Social – Rues, en virtud de lo dispuesto en el Decreto Ley 019 de 2012. Los registros incorporados en el Rues como el Registro Nacional de Turismo, el registro de entidades sin ánimo de lucro, de economía solidaria, operadores de juegos e suerte y azar, veedurías ciudadanas, entidades no gubernamentales extranjeras. La expedición de la Ley 1727 de 2014 y su Decreto Reglamentario 2042 de 2014, que establecen el nuevo marco de gobernabilidad de las Cámaras de Comercio. La Ley 1712 de 2012 de transparencia y acceso a la información pública, en el cual se declara a las cámaras de comercio como sujetos obligados al cumplimiento de la misma. El nuevo marco jurídico para la protección de datos persónales previsto en la ley 1582 de 2012. CÁMARA DE COMERCIO DE CARTAGO

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SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

PARA TENER EN CUENTA DECRETO 1443 DEL 31 DE JULIO DE 2014 Por: Carlos Andrés Rendón Arenas, SISTEMA DE GESTIÓN DE Director administrativo y financiero SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SG-SST)

Mediante este decreto se dictan las disposiciones para la implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Este Decreto tiene por objeto definir las directrices de obligatorio cumplimiento para la implementar el SG-SST en todas las empresas. Seguridad y Salud en el trabajo es lo que antes se conocía como Salud Ocupacional (Art 1 ley 1562 de 2012).

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SST 34

CÁMARA DE COMERCIO DE CARTAGO

Es la disciplina que trata de la prevención de las lesiones y enfermedades causadas por las condiciones de trabajo y de la protección y promoción de la salud de los trabajadores. Tiene por objeto mejorar las condiciones y el medio ambiente de trabajo y la salud e el trabajo.

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SG-SST Es el desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora continua Incluye la política, organización, planificación, aplicación, evaluación, auditoria y acciones de mejora que puedan ayudar a controlar los riesgos que afecten la SST. Debe adaptarse al tamaño y características de la empresa.


ETAPAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SG-SST

QUE SE DEBE HACER Los responsables de la ejecución de los SG-SST deben realizar un curso de capacitación virtual de 50 horas sobre el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo que esté definido por el Ministerio de Trabajo. El incumplimiento e este proceso será sancionado en los términos previstos en el art 91 del decreto 1295 de 1994. La ARL son las encargadas de realizar la vigilancia delegada del cumplimiento del decreto 1443.

Los empleadores deberán sustituir el Programa de Salud Ocupacional por el SG-SST a partir de la publicación del mencionado Decreto (31 de julio de 2014). La ARL debe brindar la asesoría y asistencia técnica a sus empresas afiliadas.

PLAZOS PARA SU IMPLEMENTACIÓN de menos de 10 • Empresas trabajadores, dieciocho meses (18).

de 10 a 200 • Empresas trabajadores veinticuatro (24) meses.

de 201 • Empresas trabajadores treinta (30) meses.

tomada del • Información Decreto 1443 de 2014 del Ministerio de Trabajo


más allá para “queVamos llegues más lejos ” (EAFIT)

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ESPECIALIZACIONES EN:

Especialización en Finanzas Especialización en Mercadeo 16054 Especialización en Gerencia de Proyectos 102567 Especialización en Normas Internacionales de Información Financiera NIIF – NIC 102684 Especialización en Gerencia de Negocios Internacionales 102965 Especialización en Dirección de Operaciones y Logística 15610 52431

Informes: (+57) (6) 321 41 29 Francy Milena Aguirre G. www.eafit.edu.co/pereira posgrados@eafit.edu.co Línea gratuita nacional: 01 8000 515 900


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