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Turismo 2.0


Estamos viviendo una nueva era


El mundo ha cambiado... El turismo, tambiĂŠn.


Evolución de Internet en el sector turístico

1 Páginas de información turística


Evoluci贸n de Internet en el sector tur铆stico

2 Aparici贸n de las agencias de viaje online


Evoluci贸n de Internet en el sector tur铆stico

3 Google: b煤squeda de informaci贸n


Evoluci贸n de Internet en el sector tur铆stico

4 Redes sociales: toma de decisiones online


El proceso completo del viaje


El viajero del siglo XXI Vs El turista


El turista

El viajero del s.XXI

Viaje organizado

Construye su propio viaje

Viaje como elemento ajeno a la rutina

Viaje como el mejor momento del año

Un viaje al año

Escapadas constantes

Inspiración: agencias de viajes, prensa (tv, radio, periódicos, revistas...)

Inspiración: Internet

Se deja influir por la publicidad tradicional (viaja a precio o a moda)

Impermeable a la publicidad tradicional

Busca comodidad: todo preparado

Busca confianza: recomendaciones reales

Viajes tradicionales

Viajes sociales


Nacen nuevos medios Aparecen nuevas oportunidades


La Industria se enfrenta al reto de seguir el camino


1 Contenidos experienciales


2 Adaptaci贸n al medio Hablar


3 Utilizaci贸n de las Redes Sociales Presencia y participaci贸n activa


4 Estar donde est谩 la audiencia Especializaci贸n Identificaci贸n del target


Factores clave


1 Innovaci贸n constante todo es posible


2 Pasi贸n es contagiosa


3 Humanizaci贸n la gente quiere conocer


4 Honestidad Ni mรกs ni menos


5 Diferenciaci贸n en comunicaci贸n

en negocio


6 Foco


Evolucionar o morir


Carpe Diem

Juan Carlos Milena Responsable de Comunicaci贸n de minube.com juancarlos@minube.com


Turismo 2.0