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“Un viaje de mil millas comienza con el primer paso�. Lao tse


Hábitos y necesidades de los/as turistas con discapacidad” “Un viaje de mil millas comienza con el primer paso” Lao Tse

Jerez de los Caballeros, 18 de febrero de 2011

Manuel Calvillo Mazarro manolocalvillo@fejidif.org


Federación Provincial de Personas con Discapacidad Física y Orgánica de Jaén


En qué consiste nuestro trabajo? Salud

Accesibildad Juventud

Formación Turismo accesible

Proyectos sociales

Investigación

Educación Voluntariado

Intermediación laboral

Ocio y  cultura


En quĂŠ consiste tu trabajo?


Factores que se midieron Información y reserva

Tipos de  vacaciones

Medios de  transporte

Tipos de  alojamientos

Frecuencia de vaciones

Dificultades encontradas

Grado de  satisfacción


Información y reserva Fuentes de información Medios por los que realizan las reservas Anuncios en los media Organizaciones y asociaciones 9% 6% Boca‐oido, comentarios

Uno mismo

Guías de viajes específicas turismo accesible

41%

Familiares/amigos

Libros y guías viajes genéricas 23%

Oficinas de turismo

Asociaciones

Llamadas telefónicas directas Internet (web específicas turismo accesible) 20% Internet ((proveedores directos)

Administraciones

Internet (generalistas turismo) Profesionales y agencias  de viajes

Agencias de viajes 0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%


¿Qué servicios les interesan? Cuidado perros guia y animales compañía

Asistentes personales

Productos de apoyo y reparación Contrataría Servicios médicos

Contrata No interesa

Alquiler equipos deportivos y aventura

Actividades en la naturaleza

Guías e intérpretes 0%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%


Tipo de turismo que realiza Congresos Compras Trabajo‐Negocios Gastronomía Deporte‐Aventura Arte y cultura Ciudades‐Patrimonio Naturaleza‐Rural Turismo familiar Belleza y salud Sol y playa 0%

20%

40%

60%

80%


Tipo de turismo que le gustarĂ­a realizar 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%


Dónde encuentran los principales problemas Transporte de vuelta al origen Servicios/asitencia médica requerida Actitud y trato adecuado Excursiones Deportes/turismo activo Actividades culturales Compras Restaurantes Accesibilidad, comodidad en alojamientos Movilidad en destino Orientación en terminales de transporte Transporte hasta el destino Reserva de viajes/servicios Información y preparación de viajes

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45


Grado de satisfacción (experiencia en destino) 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Accesibilidad y  movilidad en  alojamientos en  destino Muy insatifecho

Desplazamiento en  Acceso a recursos  Actividades de ocio el entrono del  turísticos destino

Insatisfecho

Neutral

Satisfecho

Muy satisfecho


“Yo soy alegre, dice el ciprés, pero es que me ponen en unos sitios” Gonzalo Rivas


www.puedoviajar.es Telf. 953267566 Skype: puedo.viajar E‐mail: info@puedoviajar.com

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