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PADRONIZAÇÃO DOS PROCESSOS

QUALIDADE INDISCUTÍVEL Quando o assunto é qualidade da rede, a Cetelbras aparece entre as 10 melhores. Pesquisas confirmaram que a Cetelbras Educacional está entre as redes de franquias do país que mais cresceram e de melhor qualidade. Estes prêmios só foram possíveis porque nossos alunos aprovam a Cetelbras. Na média total, que incluem a qualidade, o desempenho da rede e o nível de satisfação dos franqueados, a empresa mais uma vez marca presença entre as cinco primeiras, com nota 7,02, apenas 0,16 centésimos atrás da primeira colocada. Fonte: Revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios.

O outro destaque é o uso de um sistema de gestão acadêmica próprio, totalmente on-line. Com o uso desse sistema, gestores e colaboradores podem obter informações de todos os processos em sua unidade, podendo realizar pesquisas e inserir informações em qualquer equipamento conectado à internet. Esse recurso permite aos gestores, ações corretivas imediatas, além de obterem relatórios comerciais, acadêmicos e financeiros, que proporcionam uma administração dinâmica e atual.

TUDO ISSO À DISPOSIÇÃO DE PAIS E ALUNOS VIA INTERNET.

QUALIDADE GARANTIDA EM NÍVEL NACIONAL Há mais de 30 anos o Prêmio Qualidade Brasil premia as melhores empresas do país em diversos segmentos do mercado. No segmento Educação e Treinamento a Cetelbras Educacional foi escolhida a melhor do Brasil em 2011. Além disso,

a Cetelbras recebeu o Prêmio OPB, da Ordem dos Parlamentares do Brasil. O diretor geral Marco Antônio Gonçalves foi a São Paulo receber o prêmio que contou com a presença de empresários, ar-

tistas e políticos. “Este prêmio é o resultado do trabalho das pessoas que fazem parte da equipe Cetelbras Educacional, e desde 1990 dedicando-se a seus clientes buscando sempre, com ética e confiabilidade, o melhor do ensino profissionalizante!” disse ele.

SELO EM EXCELÊNCIA EM FRANCHISING 2011 Foi com grande alegria e satisfação que pela quarta vez consecutiva, recebemos o Selo de Excelência em Franchising 2011.

nestidade, nos permitindo estar entre os grandes do franchising.

Nossos Agradecimentos aos nossos Franqueados, que acreditaram na Cetelbras Educacional desde o início de nosso projeto de franquia, e ao responderem a pesquisa da ABF com sinceridade e ho-

Agradecimentos aos nossos fornecedores e clientes em geral que nos acompanham diariamente em nossas conquistas. Parabéns principalmente aos nossos alunos, que nos incentivam e apóiam a cada dia.

CETELBRAS, 4 VEZES CAMPEÃ!


PRÊMIO AFRAS A Cetelbras Educacional recebeu o Prêmio AFRAS, Destaque Responsabilidade Social. Este prêmio é um reconhecimento da Associação Franquia Solidária (AFRAS) pelos serviços prestados pela Cetelbras Educacional, através de descontos exclusivos destinados à comunidade estudantil, pessoas carentes e idosos. O projeto premiado foi “Educação para Todos Cetelbras” com a inclusão de pes-

soas da terceira idade, alunos da rede pública de ensino e pessoas carentes em cursos de formação profissional em informática iniciante e avançada, cursos administrativos e de idiomas. Este reconhecimento nos traz grande satisfação em poder devolver à comunidade um pouco daquilo que nossos alunos nos proporcionaram sempre: aprendizado e conhecimento.

CETELBRAS É 5 ESTRELAS A Cetelbras Educacional está entre as cinco melhores e mais rentáveis redes de franquias do país na área de Treinamento e Educação, aponta pesquisa publicada pela revista Pequenas Empresas Grandes Negócios, da Editora Globo. Foram levantados dados sobre as 500 melhores redes de todo Brasil para se investir. A empresa também recebeu a cotação máxima de cinco estrelas, feito só alcançado por outras quatro escolas do Brasil. PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE FRANQUEADOs (SEF) 2008/2009/2010/2011 A pesquisa foi desenvolvida em três categorias: Global - onde é avaliada a satisfação do franqueado para o negócio; Marca - satisfação de franqueado com relação à marca no mercado; Operacional – Onde é avaliado o serviço prestado pelo franqueador ao franqueado.

2011


É SEMPRE TEMP

CURSOS PARA CRIANÇAS, JOVEN

215h: O mais completo curso para sua profissionalização imediata tem como objetivo capacitar os alunos nas mais diversas tecnologias utilizadas nas escolas e no mercado de trabalho. É o único curso no Brasil que ensina dois sistemas operacionais e os seus aplicativos mais utilizados. Fazer o Technology Course é ter um mundo sem fronteiras. - Microsoft Windows - Internet - Microsoft Outlook - Microsoft Word - Microsoft Excel - Microsoft PowerPoint - Comunicação Via Internet - Utilitários e Multimídia - Microsoft Access - Microsoft Publisher - Linux Ubuntu - BrOffice Writer - BrOffice Calc - HTML - Microsoft Share Point Designer - Corel Draw - Novas Tecnologias - BrOffice Impress - GIMP - Adobe Photoshop

60h: Capacitar o aluno a realizar de manutenção e montagem de micros, instalação, e configuração de sistemas de redes. Requer conhecimentos em Sistema Operacional Windows, Microsoft Office (Word e Excel). Preferencialmente ter realizado o Technology Course ou o Technolight Course. - Estrutura e Componentes - Montagem e Instalação - Configuração e Segurança - Wireless

36h: Técnicas de manutenção, montagem, instalação e configuração de sistemas e wireless. Pré-requisitos: conhecimento em Sistema Operacional Windows, Microsoft Office (Word e Excel). Preferencialmente ter realizado o curso de manutenção de computadores.

84h: Formação de técnicos para trabalhar na área gráfica, inclusive agências publicitárias. Criar marcas, logotipos, tratamento de imagens, diagramação de revistas e jornais. - Teoria das Cores - CorelDraw - Adobe Photoshop - Adobe InDesign - Adobe Ilustrator - Adobe Acrobat - Gimp - Fechamento de Arquivos

72h: Voltado para os alunos formados no curso de Specialist Web Design, o objetivo deste curso é formar programadores web com conhecimento pleno nas seguintes áreas:

132h: Voltado ao público que já tem conhecimento em informática, que participou do Technology Course ou Technolight Course e queira se tornar um programador. O objetivo deste curso é permitir que o aluno crie programas profissionais na linguagem DELPHI (programas para vídeolocadoras, farmácias, supermercados e o que a criatividade permitir). - Lógica de programação - Delphi I - Programação - Banco de Dados (SQL e SyBase) - Banco de Dados II (FirBird) - Delphi II - Integração com banco de Dados

84h: Qualificação e preparação técnica de profissionais. Curso voltado ao setor administrativo e assessoria das funções de gestão, com o ensino de rotinas administrativas, matemática financeira, correspondências comerciais, noções de contabilidade, técnicas de atendimento ao cliente e aplicativos em informática voltados à profissão. - Marketing Pessoal - Correspondências Comerciais - Documentos Comerciais - Noções de Contabilidade - Departamento Pessoal e Recursos Humanos - Técnicas de Atendimento e Vendas - Noções de Matemática Financeira - Organização de Eventos

Voltado à capacitação de profissionais que executam vendas de produtos ou serviços, focando técnicas para despertar a necessidade do cliente e contornar as suas objeções e direcionando para o fechamento da venda.

- CSS - Java Script - XML - MySQL - PHP

60h: Voltado ao público a partir dos 18 anos de idade que tem a necessidade de profissionalizar-se. O curso é voltado a todas as profissões onde seja necessário conhecimento em informática e para quem precisa buscar novas oportunidades ou se atualizar na profissão que já exerce. - Microsoft Windows - Internet - Microsoft Outlook - Microsoft Word - Microsoft Excel - Microsoft PowerPoint

60h: Visa a preparação do profissional que irá gerenciar/liderar as funções relacionadas à gestão de pessoas dentro das organizações. Ao término do treinamento o profissional poderá exercer suas funções com maior segurança e precisão. - Modelos de Gestão - Liderança / Gerenciamento - Recrutamento e Seleção - Integração, Dinâmicas e Trabalho em Equipe - Plano de Carreiras - Cultura, Clima Organizacional, Ética e Responsabilidade


PO DE APRENDER.

NS, ADULTOS E TERCEIRA IDADE. CETELBRAS IDIOMAS A Cetelbras ensina você a se comunicar com o mundo todo. Cetelbras Teaches you how to Communicate with the whole world.

36h: Tem por objetivo capacitar alunos que tenham interesses em desenvolver projetos arquitetônicos, tais como plantas de casas, situação e localização, quadro de cargas, cortes e fachadas. Pré-requisitos: ter realizado curso de Autocad 2D e 3D.

Inglês dos 8 aos 80 anos. Na Cetelbras English, você não vai apenas falar inglês, você vai se comunicar em inglês. Start é um curso voltado para crianças entre 9 e 12 anos que utiliza a série Connect, da Cambridge University Press. Connect é uma série divertida dividida em quatro níveis, especialmente elaborada para adolescentes que estão estudando inglês pela primeira vez. Agility é um curso pra jovens entre 13 e 17 anos. Utiliza como método o conceituado Interchange Third Edition, a série para jovens e adultos mais bem sucedida do mundo. Cada unidade inclui conteúdo atualizado, e mais oportunidades para que o aluno desenvolva suas habilidades ao falar e compreender o inglês. Global é um curso dinâmico, feito para adultos, dividido em 8 módulos totalizando quatro níveis. A filosofia da série é que o inglês é melhor aprendido quando utilizado para a comunicação significativa. Fast Course é inglês pra quem tem pressa! A língua do mundo globalizado abre portas e encurta as distâncias. Em apenas 10 meses, você aprende a se comunicar em inglês com fluência. Ideal para a conversação do dia a dia e comunicação em viagens.

36h: Tem por objetivo capacitar alunos que tenham interesses em desenvolver projetos mecânicos, tais como peças, moldes e matrizes. Pré-requisitos: ter realizado o curso de Autocad 2D e 3D.

132h: Para quem deseja trabalhar nas áreas de criação de Web Sites e prioriza as técnicas nas áreas de design e criação de layout. Requer conhecimentos em Sistema Operacional Windows, Microsoft Office (Word e Excel). Preferencialmente ter realizado o Technology Course ou o Technolight Course. - CorelDraw - Adobe Photoshop - Adobe Flash - Adobe Dreamweaver - HTML - SQL - ASP - Action Script

O Technokids Course é especialmente voltado às crianças que estão iniciando sua jornada no mundo da informática, contendo disciplinas fundamentais ao início do aprendizado. 72h: O curso tem como principal objetivo, capacitar o aluno a desenvolver projetos geométricos, estruturais, principais comandos, coordenadas, escalas em dimensão 2D e 3D e todas as ferramentas detalhadas para o desenvolvimento de um projeto completo.

- Microsoft Windows - Comunicação Via Internet - Word Pad - Windows Live Messenger - Windows Média Player - Microsoft Power Point - Windows Movie Maker - Galeria de Fotos do Windows

24h: Curso de capacitação profissional na área de call center, atendimento ao cliente, técnicas e desenvolvimento, tais como treinamento vocal, scripts, roteiros e postura ao telefone. - Atendimento ao cliente - Telemarketing - Call Center

24h: Formação de instrutores com foco em treinamento de Cursos Profissionalizantes livres. Requer conhecimento em Sistema Operacional Windows, Microsoft Office e a idade a partir de 16 anos. - Relações Humanas - Planejamento acadêmico - Desenvolvimento Didático - Procedimentos Acadêmicos

40h: Cetelbras Educacional preparou um curso especial para a Terceira Idade com conteúdo diferenciado e professores preparados. Voltado ao público que tem necessidade de se adaptar à tecnologia atual, para ações do dia-a-dia, como acessar a Internet, configurar o computador, digitar textos, gravar CDs e DVDs e organizar fotos. - Microsoft Windows - Soluções em Internet - Microsoft Word


Ensino a Distância Metodologia única, com vídeo aulas, tutores e certificação Cetelbras Educacional. São mais de 250 cursos ofertados, com conteúdo detalhista, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana através de qualquer computador conectado à internet. Assim você pode adaptar o curso aos seus horários. Escolha a melhor hora, local e dias para fazer o seu curso. Crie novas possibilidades de interação através da internet com o aprendizado sem fronteiras oferecido pela Cetelbras Educacional no Ensino a Distância.

Nunca foi tão fácil aprender a digitar! Prático: O Digital Ágil oferece muitas vantagens para você aprender de forma mais fácil e rápida. Autodidático: Através das vídeoaulas do curso é possível tirar todas as suas dúvidas sem o auxílio de um profissional.

40 horas para praticar, usando os computadores da Cetelbras Educacional. Certificação gratuita pela internet. Quando o curso for concluído você pode efetuar a prova totalmente on-line no site do Digital Ágil e retirar seu certificado.

www.digitalagil.com.br

PORTAL CETELBRAS

O primeiro portal educacional de Santa Catarina. Possui informações sobre as escolas, cursos oferecidos e áreas de acesso exclusivo aos alunos da Rede Cetelbras, como:

• Consulta de Notas e Faltas • Lista de Convênios • Campanhas e Eventos Reali zados pela Cetelbras • Clube de Relacionamento

• Solicitação de prêmios através do Clube Estrelas Cetelbras • Promoções e muito mais

www.cetelbras.com.br

LIVRARIA CETELBRAS Uma loja virtual completa, com uma repleta linha de produtos voltados para o treinamento e aperfeiçoamento profissional e pessoal. No site você encontra: www.livrariacetelbras.com.br

- Videocursos em DVD e on-line

- Livros, áudios e CDs - Produtos Digitais - Produtos Motivacionais Visite www.livrariacetelbras.com.br e confira os títulos que vão completar seu aprendizado.


SUCESSO DESDE 1990 CONHEÇA ONDE VOCÊ CONSTRUIRÁ SEU FUTURO. • Formamos cerca de 8500 alunos por ano; • Temos um crescimento anual de 25%; • Mais de 600 funcionários treinados em toda rede de filiais e franquias para um melhor atendimento de nossos alunos e clientes; • Mais de 1000 computadores atualizados à disposição de nossos alunos; • Mais de 80% de nossos alunos estão empregados; • Empresas de renome contra-

tam nossos alunos; • Reconhecida pelas entidades profissionais como ABF (Associação Brasileira de Frachising), AFRAS, CDL, ACIB, ACID, AMPE, SEBRAE, FIESC; • Acompanhamento e treinamento constante de nossos professores, na busca de qualidade do ensino profissionalizante através do projeto Guardião do Ensino. • Mais de 1000 estabelecimentos conveniados, trazendo vantagens exclusivas aos alunos

Cetelbras. • Exclusiva certificação Specialist Tecnology Certificate; • Informações acadêmicas on-line; • Disciplinas profissionalizantes atualizadas de acordo com a realidade de mercado de trabalho; • Melhor metodologia de ensino do Brasil, premiada e reconhecida com prêmio Qualidade Brasil; • Escola referência em todo o estado de Santa Catarina.

VANTAGENS EXCLUSIVAS • Pioneira no estado em ensino profissionalizante; • Internet 24 horas; • Certificado Registrado na Secretaria da Educação; • Acesso fácil a todas as escolas; • Ambientes climatizados; • Uma rede de escolas em todo o es-

tado de Santa Catarina. • Vídeoaulas; • Única escola com Guardião de Ensino, projeto que trabalha a atualização constante de todos os professores • Serviços on-line para alunos; • Mural de Empregos;

• Espaço Tiger Net com acesso à internet; • Garantia de aprendizado; • Reposição de aulas; • Seguro-desemprego; • Gestores colaboradores; • E um mundo de vantagens para você.

CLUBE ESTRELA CETELBRAS Alunos Cetelbras podem desfrutar de todas as vantagens e benefícios que o Cartão Estrela Cetelbras proporciona, entre elas: • Acesso a todas as escolas Cetelbras; • Descontos especiais em estabelecimentos conveniados; • Acumule pontos e troque por prêmios exclusivos.

OBTENHA DOIS CERTIFICADOS EM UM ÚNICO CURSO Para aproximar o Aluno Cetelbras ao mercado de trabalho, a escola desenvolveu a avaliação final de todo o conhecimento adquirido por ele durante o curso. O aluno que tiver média igual ou superior a

8,0 nesta avaliação final, recebe o certificado de Aptidão Profissional, onde constam todas as profissões em que o aluno formado está apto a trabalhar.


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Cetelbras Administradora de Franquias e Expansão Rua Nereu Ramos 105 – Centro - (47) 3041-9840 - cafee@cetelbras.com.br CONTATO COM A DIRETORIA GERAL: diretoria@cetelbras.com.br INFORMAÇÕES SOBRE FRANQUIAS: franquias@cetelbras.com.br ESCOLHA A ESCOLA MAIS PRÓXIMA DE VOCÊ ATRAVÉS DO NOSSO SITE www.cetelbras.com.br CONHEÇA NOSSA LIVRARIA www.livrariacetelbras.com.br CONHEÇA NOSSOS CURSOS DE ENSINO A DISTÂNCIA www.cetelbrasead.com.br

Revista Cetelbras  

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