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ÍNDICE

Contenido Cámara de la Industria de Transformación de Nuevo León Equipo Directivo Dirección General, Guillermo Dillon Montaña Coordinación Industrial, Sergio Anguiano Ayala Servicios para el Capital Humano, Juan Luis Garza Treviño Servicios Legales, Carlos Saucedo Lugo Comunicación Institucional, Fernando Alberto Lira Jinéz Administración, Francisco Olvera Posada

En Portada 8

Revista Transforma Gerente, Fernando Alberto Lira Jinéz Coordinador, Javier Alejandro Ruiz Alanís Imagen Institucional, Daniela de los Santos Castillo Estudios Económicos, Mario Parga Montemayor Eventos Institucionales: Sandra Salinas Butanda Comercialización: José Morales Reyes Centro de Contacto: Victor Favela Sifuentes

Creatividad: el surgimiento de la idea para un negocio exitoso Elaboración de un plan de negocio para arrancar con éxito El arranque de un plan de crecimiento en ventas con potencial de éxito Estudios de mercado para una participación exitosa

14

CAINTRA Nuevo León Av. Fundidora No. 501 95-A, Col. Obrera Monterrey, N.L. C.P. 64010 Tel. (81) 8369.0200 info@caintra.org.mx www.caintra.org.mx

THOT GLOBAL COMMUNICATION, INC. 8930 Wurzbach Rd. Suite 240 San Antonio, TX. USA 78240 Ph. +210 593 0332 info@thotglobal.com www.thotglobal.com

PyMEs Innovación para ser una PyME exitosa Del Startup a la empresa El valor de un sueño empresarial Empresas familiares: Un arranque firme Liderazgo auténtico

Producción y Comercialización THOT Comunicación Corporativa S.A. de C.V. Dirección General, Jesús Aguilera Dirección de Arte y Producción, Majo Aguilera Dirección de Desarrollo de Negocios, Marianna Aguilera Marketing + RP, Lupana de la Viña, Francisco Vázquez, Federico Iglesias. Administración, Beria Ibarra

THOT COMUNICACIÓN CORPORATIVA, S.A. DE C.V. Andes 2712 A, Col. Jardín Monterrey, N.L. 64050 Tels. (81) 8115.0545 / 46 info@thot.mx www.thot.mx

EMPRENDEDORES

Importancia de la propiedad intelectual en las PyMEs Si no estás en las redes sociales, ¡No existes! Negocios en internet, la oportunidad a un click Marca interna, la construcción de la marca empieza desde adentro

Consejo Directivo 2013-2014 Presidente Álvaro Fernández Garza Vicepresidentes Federico Clariond Domene, Enrique García Gamboa, Francisco Garza Egloff, Eduardo Garza T Junco, José Francisco Gómez Martínez, Jesús González Porte, José Antonio Rivero Larrea, Juan Romero Torres, Adrián Sada Cueva, Arnulfo Treviño Garza, Victor Treviño Vargas, Máximo Vedoya Raimondi. Secretario Carlos Jiménez Barrera Tesorero Jaime Rodríguez Segovia Consejeros Vocales

AÑO 11. NÚMERO 63. SEPTIEMBRE OCTUBRE 2013

Miguel de Jesus Iglesias Arriaga, Carlos Alberto Luna Valdez, Mayra Martínez Cejudo, Roberto Olvera Rodarte, Oscar González Sierra, Horacio Campaña

Circulación 15,000 ejemplares. Revista CAINTRA Transforma es una publicación bimestral a cargo de Thot Comunicación Corporativa S.A. de C.V. con domicilio en Andes 2712 A, Col. Jardín, Monterrey N.L. México. Ventas Tel.: 8115.0545 / 46; e-mail: info@thot.com.mx Registro: Correspondencia de segunda clase con el permiso No. 001-01-90 y con las características 2283527136 con fecha del 29 de enero de 1990. Los derechos de los textos e imágenes aquí publicados serán de uso libre bajo autorización de CAINTRA Nuevo León y del autor. Impresa en Monterrey N.L., México. Los artículos presentados en la Revista CAINTRA TRANSFORMA son responsabilidad de quien los firma.

Acosta, Rodrigo Fernández Martínez, Humberto J. Garza Dávila, Tomás Garza de la Garza, Emilio M. González Lorda, Juan Antonio Reboulen Bernal, Gabriel Zambrano Benítez. Consejeros Invitados Mauricio Coronado Quintanilla, Felipe Cortés Font de Rubinat, Federico Crespo Elizondo, Juan Pablo García Garza, Eduardo León Martinez, Jesús Francisco López Molina, Gerardo Rojas Guzmán, Rafael Rubio Pérez, Sergio Saenz Garza, Leopoldo Salinas Salinas, Luis Toussaint Elosúa, Jesús Viejo González.


Secciones 40

LIBROS

42

GADGETS

El ABC de las finanzas para PyMEs y nuevos negocios Cómo una PyME hace frente a las acciones de las autoridades

En CAINTRA

La franquicia, un modelo de crecimiento para la pequeña empresa Puntos clave para una exportación exitosa de las PyMEs Tips para reducir el riesgo de incurrir en infracciones fiscales Nuevas disposiciones en materia de capacitación, diestramiento y productividad El crédito bancario, la mejor alternativa de financiamiento para una empresa

43

ACTIVIDADES Programa de capacitaciones 2013


EDITORIAL

Nuestro compromiso: Mejorar la competitividad de México C

CAINTRA Nuevo León contact@caintra.org.mx

AINTRA Nuevo León, como representante

70% estarán enfocadas a producción de bienes y

del

un 30% a la generación de electricidad.

sector

industrial,

busca

ser

el

organismo que más influya en las políticas

En materia fiscal, estaremos también

públicas que apoyen al sector productivo estatal

atentos al contenido de la Reforma Hacendaria,

y nacional, siendo promotores del crecimiento y

la

desarrollo empresarial. Ante esto, destacamos

soporten la nueva dinámica y visión de nuestro

la importancia de la aprobación de las reformas

país. Temas como la ampliación de la base de

estructurales en beneficio de la competitividad

contribuyentes, la equitativa distribución de los

del país y su crecimiento.

recursos a las entidades federativas, un esquema

de simplificación administrativa para las PyMEs,

El Gobierno Federal ha presentado sus

cual

deberá

integrar

mecanismos

que

propuestas para algunas de estas reformas; unas

entre otros, son aspectos urgentes a considerar.

han sido ya aprobadas, como la laboral y la de

telecomunicaciones, pero aún resta camino por

federal será un reto que enfrentaremos con

recorrer.

cabildeo e información sólida que soporte nuestra

La Reforma Energética permitirá contar

postura, todo con el objetivo de lograr los cambios

con una amplia disponibilidad de energéticos e

que el país requiere para competir a la par, a nivel

insumos petroquímicos a precios competitivos

global.

para todos. CAINTRA respalda esta propuesta,

que detonará la inversión en el sector, generando

para crecer; está listo para invertir en México; está

mayores oportunidades de empleo.

listo para participar como le corresponde con la

generación de valor y empleo.

En fechas recientes, realizamos estimaciones

El logro de consensos en el poder legislativo

El sector industrial de Nuevo León está listo

del monto de estas inversiones por parte de

empresas consumidoras de gas de Nuevo León,

del país y, con ello, el bienestar para todos los

Nuestra apuesta es mejorar la competitividad

que ascienden a más de 5 mil 500 millones de

mexicanos, en nuestro compromiso de hacer de

dólares para los siguientes tres años; de las que el

México el país que queremos.

AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013

TRANSFORMA

5


MENSAJE EMPRESARIAL

Una década de apoyar e impulsar a los emprendedores y las PyMES C

Ing. Jesús González Porte Presidente Comisión de la Pequeña y Mediana Empresa CAINTRA Nuevo León

AINTRA Nuevo León celebra 10 años de

de no lograr su consolidación de negocios, lo cual

transformar las ideas y negocios de las

representa un freno al crecimiento económico y

micro, pequeñas y medianas empresas

refleja una falta de apoyo al emprendedor.

de la región, conjuntando en un solo evento

a

y

impulsar la sustentabilidad de nuevas empresas

asesoría para este segmento de empresas y la

a través de las ideas de los emprendedores, el

promoción de la cultura emprendedora. Hoy

fortalecimiento de las existentes y el desarrollo

con la 10ª Feria PyME Emprendedora Monterrey

de aquellas con alto potencial de crecimiento.

2013, se continúan los esfuerzos de la Semana

Regional PyME Noreste, retomando un enfoque

su programa de Formación Empresarial, Citas de

hacia el desarrollo de los emprendedores y

Negocios y Exposición de proveedores y apoyos

el fortalecimiento de las PyMEs, en donde el

institucionales, incide en las soluciones para

crecimiento de las empresas y la generación de

el transformar los negocios y las ideas de los

empleos son el principal objetivo.

emprendedores en casos de éxito.

proveedores,

capacitación,

vinculación

Tanto las MIPyMEs como los emprendedores

economía del estado. En el caso de las primeras,

en favor de la consolidación de proyectos de los

su importancia es apreciada por su contribución

emprendedores. Los Foros de Especialidad en el

al 62.45% del empleo y el 37.6% de la producción

programa de capacitación estarán dirigidos por

en Nuevo León. Sin embargo esta fortaleza es

expertos en temas de innovación, empresarios

opacada por factores estructurales que inhiben

jóvenes

su crecimiento,de ahí la importancia de un evento

las mejores prácticas a los empresarios y los

especializado a resolver las áreas de oportunidad

emprendedores.

que tienen las empresas en su administración,

procesos de producción, comercialización e

juntos, tú eres parte de nuestra celebración.

innovación.

Por otra parte, los emprendedores generan

emprendedores se tengan, mayores avances y

diversificación

en

los

diversos

sectores

productivos. Tambien son los más susceptibles

AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013

En esta edición el financiamiento es uno

de los ejes principales en el apoyo a las PyMES y

economía, por tanto entre más proyectos

TRANSFORMA

La 10ª Feria PyME Emprendedora mediante

constituyen el engranaje que mueve a la

las nuevas ideas de negocio en cualquier

6

Con lo anterior, surge la necesidad de

e

incubadoras,

buscando

acercar

CAINTRA Nuevo León, 10 años creciendo


EMPRENDEDORES

Creatividad: el surgimiento de la idea para un negocio exitoso Danielha María Pereyda Pierre Pierre & Asociados danielha@pierreasociados.com

S

e dice que no hay buenas ni malas

aplicamos a los negocios, tendríamos las

tener un alto IQ de negocios que se traduce

ideas de negocios, sino buenos o

siguientes habilidades: ventas, análisis de

en elevar su círculo de influencia, es decir,

malos dueños de negocio.

rentabilidad, enfoque en detalles, imagen

el entorno de quienes aprende a “hacer

personal, crear momentum, resiliencia,

negocios

solo el primer paso. Tenemos ejemplos

pasión,

consejo, obtiene apadrinamiento y observar

en la historia de los negocios, donde no

networking y autosustentabilidad.

lo que sucede en el mercado; además

siempre el éxito tiene que ver con que la

Ahora bien, si esto lo aplicamos a “la

tendrá la habilidad de transformar de la

idea evolucionó por si sola, sino que existió

calle” y ponemos a prueba la idea original,

idea original, estar dispuesto a ser flexible

“alguien” que puso atención y foco en ello,

tendríamos una alta capacidad creativa

y autosustentable.

en sus detalles, en la producción, en el canal

para moldear y rediseñar hasta que demos

de distribución, en reducción de costos,

con el objetivo. Desde luego que habría

negocios está entonces en aprovechar lo

entre otros.

adicionalmente que conocer del entorno,

ya inventado, adaptarlo y rediseñarlo en

modelo de negocio y stakeholders.

términos de modelo de negocio, salirse

en el negocio se dé con resultados

Hablemos de las “letras chiquitas”

de lo convencional hasta “darle al clavo”

extraordinarios,

algunas

acompañadas de todo negocio exitoso:

y convertirse en caso exitoso, así los

perspectivas a analizar para que tenga

indican que la idea que trasciende fronteras

resultados

mayores posibilidades de subir a “los

debe venir acompañada de un empresario

personas visionarias que no solo cuiden la

cuernos de la luna”, así la creatividad va

líder visionario, cuya función es hacer

idea sino que admitan en todo momento

más allá de la conceptualización inicial o

que suceda, que la chispa emprendedora

la importancia de la rentabilidad y

idea del producto o servicio.

esté muy vivaz, que haga networking, que

escalabilidad.

identifique fuentes de recursos y logre

Una idea creativa no es lo único, es

Eventualmente para que el éxito

Si el fundamento de “inteligencias

múltiples”

8

tenemos

TRANSFORMA

de

Howard

Gardner

lo

automotivación,

flexibilidad,

efectividad en ventas. Además deberá

AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013

realmente”,

a

quienes

pide

La verdadera creatividad en los

extraordinarios

vendrán

de


EMPRENDEDORES

Elaboración de un plan de negocio para arrancar con éxito

Onésimo Reyna Álvarez Centro de Capacitación por Competencias & Consultoría Corporativa oreyna@centrodecompetencias.com.mx

S

egún datos de la Confederación de Cámaras Industriales de México (CONCAMIN), cada año se crean entre 350 y 400 mil PyMEs, pero la mitad cierran al año, y sólo el 10% logrará pasar los cinco años de vida. Una de las causas potenciales de lo

anteriormente descrito, es la forma en que son administradas y esto les genera problemas al integrarse a las cadenas de valor.

Emprender un proyecto es para muchos un objetivo trascendental y perseguido, sin

embargo no todo emprendedor se convierte necesariamente en un buen ejecutor de su idea. Una forma de reducir el nivel de incertidumbre a la cual un emprendedor se enfrenta al iniciar un negocio, es planeando todo aquello que desea ejecutar y validando alcances, fortalezas, debilidades, recursos, procedimientos, estrategias, tácticas, que le permitan reducir considerablemente el margen de error en la ejecución y aumentar la expectativa de vida de su negocio.

Contrario a lo que muchos piensan, elaborar un plan de negocios no es una labor

compleja, al contrario, si partimos desde la perspectiva que el emprendedor tiene las bases para iniciar su negocio, será relativamente sencillo plasmar esas bases en un documento que dará la idea de lo que se quiere lograr con aquello que se emprende.

10

TRANSFORMA

AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013


Todo plan de negocio debe contar con las siguientes partes descritas:

6. Estrategia de ventas y de marketing inicial. ¿Quién venderá? ¿Cuál es el proceso

1. Carta de presentación de la empresa: incluyendo logotipo y generales, así

a seguir para vender? ¿Cómo nos daremos a conocer?

como los datos de quienes dirigen el negocio y evidencia gráfica del producto

7. Perfil de quiénes dirigen la empresa.

o servicio ofertado.

8. Flujo de efectivo: incluye las fuentes de dónde se obtendrá el ingreso y los

2. Resumen ejecutivo: con la descripción amplia y completa de la empresa,

gastos que se estiman en un período específico de tiempo. Así también podrás

indicando el modelo de negocio, el producto o servicio a ofrecer, integrantes de

validar si necesitas financiamiento al arranque y dónde se puede obtener.

la empresa, qué necesidades se cubren con la propuesta de negocio, análisis de

En el proceso de elaboración del plan de negocio, podrás identificar de forma

la competencia, mercado al que se va dirigido, tamaño de dicho mercado.

preventiva obstáculos o desviaciones que puedan generar problemas en la ejecución

3. Descripción de la empresa: historia y, de manera profunda, responde a preguntas

de la idea de negocio. Con lo anterior también tendrás la oportunidad de anticiparte y

sobre el giro de la empresa, beneficios para el cliente con el producto o servicio

determinar el plan de acción a seguir en dado caso de que algo ocurra.

ofertado, estudios de mercado que avalen la necesidad a cubrir, estrategia de

posicionamiento (bajo costo, excelencia en el servicio, etc.).

su propuesta con el pie derecho.

Un plan de negocio es el apoyo ideal para todo emprendedor que desee arrancar

4. Descripción del cliente, mercado, competencia y las ventas estimadas. 5. Procesos de desarrollo del producto o servicio

AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013

TRANSFORMA

11


EMPRENDEDORES

El arranque de un plan de crecimiento en ventas con potencial de éxito Lic. Claudio Magallán Reyes Instituto Superior de Ventas y Negociación, S.C. claudiomagallan@instituto-deventas.com.mx

S

e dice que no hay buenas ni malas ideas de

Hablemos de las “letras chiquitas” acompañadas de

mercado; además tendrá la habilidad de transformar

negocios, sino buenos o malos dueños de negocio.

todo negocio exitoso: indican que la idea que trasciende

de la idea original, estar dispuesto a ser flexible y

Una idea creativa no es lo único, es solo

fronteras debe venir acompañada de un empresario

autosustentable.

el primer paso. Tenemos ejemplos en la historia de

líder visionario, cuya función es hacer que suceda, que

los negocios, donde no siempre el éxito tiene que ver

la chispa emprendedora esté muy vivaz, que haga

entonces en aprovechar lo ya inventado, adaptarlo y

con que la idea evolucionó por si sola, sino que existió

networking, que identifique fuentes de recursos y logre

rediseñarlo en términos de modelo de negocio, salirse

“alguien” que puso atención y foco en ello, en sus

efectividad en ventas. Además deberá tener un alto

de lo convencional hasta “darle al clavo” y convertirse

detalles, en la producción, en el canal de distribución, en

IQ de negocios que se traduce en elevar su círculo de

en caso exitoso, así los resultados extraordinarios

reducción de costos, entre otros.

influencia, es decir, el entorno de quienes aprende a

vendrán de personas visionarias que no solo cuiden la

Eventualmente para que el éxito en el negocio se

“hacer negocios realmente”, a quienes pide consejo,

idea sino que admitan en todo momento la importancia

dé con resultados extraordinarios, tenemos algunas

obtiene apadrinamiento y observar lo que sucede en el

de la rentabilidad y escalabilidad.

perspectivas a analizar para que tenga mayores posibilidades de subir a “los cuernos de la luna”, así la creatividad va más allá de la conceptualización inicial o idea del producto o servicio.

Si el fundamento de “inteligencias múltiples”

de Howard Gardner lo aplicamos a los negocios, tendríamos las siguientes habilidades: ventas, análisis de rentabilidad, enfoque en detalles, imagen personal, crear momentum, resiliencia, pasión, automotivación, flexibilidad, networking y autosustentabilidad. Ahora bien, si esto lo aplicamos a “la calle” y ponemos a prueba la idea original, tendríamos una alta capacidad creativa para moldear y rediseñar hasta que demos con el objetivo. Desde luego que habría adicionalmente que conocer del entorno, modelo de negocio y stakeholders.

12

TRANSFORMA

AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013

La verdadera creatividad en los negocios está


Estudios de mercado para una participación exitosa Lourdes Gallardo Inmega Estudios de Mercado lgallardo@inmega.com

E

l éxito de un negocio depende del conocimiento

fraccionamientos nuevos o áreas en crecimiento,

D. Escoger los medios para comunicarse con

del mercado y de una buena calidad del producto

un estudio de mercado contesta las siguientes

su cliente.

y servicio que se entrega al cliente.

preguntas: ¿Quién va ser mi cliente? ¿Qué perfil

A través de que medio puedo llegar a ellos:

¿Para qué hacer un estudio de mercado? Algunos de los

tiene? ¿En qué ciclo de vida está?

medios masivos, redes sociales o casa x casa; es

beneficios de hacer un estudio son los siguientes:

B. Identificar el momento de compra.

muy importante que el medio que escoja esté de

Los productos tienen un momento clave de

acuerdo al perfil.

compra, por ejemplo, para los restaurantes

E. Diferentes tipos de estudios.

ubicados en zonas de oficinas el medio día es

Usted puede solicitar un estudio a un especialista.

fundamental,

mientras que la noche no es

Entre los estudios más comunes está el focus

3. Identifica a los principales competidores.

su mejor momento. Un estudio contesta las

group, la encuesta telefónica, la encuesta cara a

4. Nos orienta en que medios podemos llegar a

siguientes preguntas: ¿Cuándo compra mi cliente?

cara y los estudios de factibilidad con información

1. Nos permite conocer a nuestro cliente actual o potencial. 2. Nos ayuda a conocer lo que busca y cuál es su presupuesto.

ellos. 5. Nos ayuda a saber si nuestros clientes están

¿Lo hace al inicio o al final del día?

sociodemográfica.

C. Medir el potencial de su micromercado.

Para mayor información, le recomendamos consulte

El potencial de la zona le indica cuantos

las páginas de la Asociación Mexicana de Agencias

compradores potenciales tiene para su negocio.

de Investigación

Un estudio de mercado le proporciona información

Un estudio le proporciona estadísticas del número

esomar.org, ambas organizaciones reconocidas y con

precisa para:

satisfechos.

www.amai.org y de Europa www.

de personas que viven en la zona, edades, ciclo

estándares internacionales.

A. Conocer las características de su mercado

de vida y nivel socioeconómico, todas las zonas

meta:

pueden ser exitosas siempre y cuando lo que se

su negocio y le ayudará a mejorar su estrategia para

Es importante que usted defina a que mercado

vende sea necesario y este en el precio adecuado

vincularse mejor con sus compradores actuales y

desea atender, por ejemplo, si desea instalar

para el micromercado que atiende.

potenciales.

Piense en que un estudio será

rentable para

una tienda de materiales, de preferencia a

AÑO 11 . NÚMERO 62 . JULIO - AGOSTO 2013

TRANSFORMA

13


PyMEs

Innovación para ser una PyME exitosa Emma Y. Canales Consultora en Gestión de Tecnología e Innovación NEORUM emma.canales@neorum.com

I

ndependientemente de su tamaño, para man-

3. La globalización, que a través de la cre-

tenerse competitivas y sobrevivir en el contex-

ciente comunicación e interdependencia

to actual de negocios, las empresas requieren

entre los distintos países del mundo,

reinventarse continuamente, es decir, innovar en

ha unificado mercados, sociedades y

su propuesta de valor sistemáticamente, ya que

culturas, y para lo cual los principales

la estrategia basada en la eficiencia operativa y

habilitadores han sido el internet y las

costos bajos, hoy en día, es insuficiente.

A pesar de la importancia de contar con este tipo

dra angular de la innovación, que es la función de

de conocimiento, es poco frecuente observar una

vigilancia, ya que sin el insumo de conocimiento e

vigilancia sistemática en compañías grandes, y

información al que puede accederse a través de

aún menos en las PyMEs. Sin embargo, por su ta-

la misma, es prácticamente imposible tomar las

maño estas últimas son altamente flexibles y, por

decisiones estratégicas que la empresa requiere

lo general, tienen contacto directo con el cliente,

para mantenerse competitiva y en crecimiento.

ventajas que los grandes corporativos desearían

tener.

Hay tres factores del entorno a los cuales se

recomienda enfocar la atención: cas y económicas que implican cambios

actividades estratégicas, como la vigilancia, es la

dramáticos en los mercados y en las in-

formación de un reducido consejo de alto nivel,

dustrias, por ejemplo, el envejecimiento

el cual da orientación y pide resultados cada de-

demográfico, el creciente interés de los

terminado tiempo, empujando al empresario y a

consumidores por la conservación del

sus reportes directos a llevar a cabo actividades

medio ambiente y los recursos naturales,

estratégicas que usualmente no se realizarían por

el auge del intercambio comercial en la

estar absorbidos por el día a día.

cuenca del pacífico, etc.

Este esquema obliga a la empresa a cues-

2. La aceleración tecnológica, que consiste

tionarse continuamente y estar alerta ante las

en el surgimiento continuo de nuevas

señales del entorno cambiante, para de manera

tecnologías que cambian las reglas del

proactiva adecuar sus estrategias y tomar las me-

juego de industrias completas, en bue-

jores decisiones para asegurar su competitividad y

na parte basadas en la biotecnología, la

permanencia.

tido avances como el mapeo del genoma humano, el desarrollo de materiales avanzados, la inteligencia artificial, etc.

AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013

Un esquema que hemos aterrizado para

que las pequeñas y medianas empresas realicen

nologías de información, que han permi-

TRANSFORMA

1. Las nuevas tendencias sociales, políti-

nanotecnología, la electrónica y las tec-

14

tecnologías de información.

Para lograrlo, es necesario contar con la pie-


Mensaje del Gobernador Q

uienes se interesan y siguen de cerca

Pero para que la energía de los emprendedores

nuevos proveedores, así como a la consolidación

el crecimiento y la transformación económica de Nuevo León reconocen la importancia que ha tenido el emprendedurismo a lo largo de la historia moderna de nuestro estado, como factor determinante de su desarrollo. El papel que han jugado personas con iniciativa, creatividad y determinación para plantearse metas y llevar a cabo los proyectos para conseguirlas, explica una parte significativa del desempeño económico excepcional que ha experimentado Nuevo León en forma sostenida a lo largo ya de poco más de cien años. El emprendedurismo, es decir, el espíritu emprendedor, la cualidad de contar con iniciativa empresarial, ha adquirido una relevancia creciente en el contexto económico actual especialmente en el ámbito de las micro, pequeñas y medianas empresas, por el gran potencial que tienen para formar parte de las cadenas de suministros de escala global, dada su flexibilidad para adaptar sus procesos productivos a los cambiantes requerimientos de los mercados. A esto se añade la capacidad de las PyMEs para generar empleos de alta productividad, que tanto requiere nuestra economía. Se estima que actualmente en Nuevo León estas empresas absorben alrededor de tres cuartas partes del personal ocupado total en los sectores industrial, comercial y de servicios.

rinda frutos, para que su vocación creadora se materialice y su determinación y esfuerzo se vea recompensados es preciso que cuenten con los medios para ello. De aquí la importancia de que esta nueva edición de Transforma aluda a un tema particularmente relevante al emprendedurismo, el de la X Feria PYME Empleadora Monterrey 2013, en la que se exponen, entre otras cosas, los instrumentos que el Gobierno del Estado pone al alcance de las micro, pequeñas y medianas empresas para que acrecienten su competitividad, apuntalen la viabilidad de sus unidades productivas, conozcan el funcionamiento de los mercados de que forman parte e inicien y lleven a cabo sus operaciones con agilidad y apego a las normas, en beneficio de las propias empresas, su personal y la comunidad en general. La Feria PYME y el programa Hecho en Nuevo León constituyen en la práctica una expresión de la afinidad de objetivos entre la CAINTRA y el Gobierno del Estado, en su propósito de impulsar la expansión de las empresas agremiadas y mantener la vitalidad de la industria en el estado, frente a un entorno que plantea retos constantes en áreas como logística, productividad, innovación, calidad y aplicación de nuevas tecnologías y conocimiento. El apoyo a las PyMEs para favorecer el surgimiento de

y transformación de los ya existentes, es un propósito que hemos compartido históricamente la CAINTRA y el Gobierno del Estado, por el valor estratégico que representan para la competitividad, la integración de la estructura industrial del estado y la generación de empleos formales y bien remunerados. Agradecemos la contribución de esta nueva edición de Transforma a la difusión de dicho propósito, que favorece el establecimiento de condiciones para mejorar la calidad de vida de los nuevoleoneses, de acuerdo con el Plan Estatal de Desarrollo 2010-2015.

Lic. Rodrigo Medina de la Cruz Gobernador Constitucional del Estado de Nuevo León


PyMEs

Del startup a la empresa Federico Crespo Elizondo Comisión de Empresarios Jóvenes, CAINTRA Nuevo León jóvenes@caintra.org.mx

A

principios del siglo pasado, las primeras grandes corporaciones en Estados Unidos detectaron la necesidad de educar a sus

directivos para poder tomar decisiones estrategias fundamentadas en economías de escala y a niveles nacionales e internacionales. Ante esta necesidad, la Universidad de Harvard, desarrolló el primer curso de maestría en administración de empresas, MBA, por sus siglas en inglés. Desde entonces las grandes corporaciones, en conjunto con las universidades, han logrado desarrollar programas que resuelvan las necesidades técnicas y de administración que se puedan llegar a presentar.

Lamentablemente, no existen “recetas”

semejantes para quienes están iniciando un negocio. Los retos administrativos, operación, de ventas y de todo tipo están a la orden del día. Los flujos de efectivo se convierten prácticamente en una preocupación diaria. La burocracia y pocas facilidades de acceso a créditos bancarios u otros tipos de financiamiento, se reflejan en el crecimiento general de todas las PyMEs. Aunado a esto, el proceso que representa el que la empresa cumpla con sus obligaciones fiscales, limita el tiempo de

16

venta que el emprendedor pueda tener.

En la Comisión de Empresarios Jóvenes de CAINTRA cree-

de cada caso a nuestros negocios, dinámica de networking

Si ya decidiste emprender y tu situación ac-

mos que compartiendo nuestras experiencias y las de mu-

con otros jóvenes empresarios y la vinculación con líderes

tual no es tan favorable como lo esperabas o tie-

chos como nosotros, buscando soluciones de grupo y con el

empresarios de la comunidad los cuales nos brindan con-

nes un negocios de 2 o 3 años de iniciado, además,

apoyo de la Cámara podemos hacer crecer nuestros nego-

sejos y nos comparten sus vivencias desde que iniciaron

las situaciones anteriores las vives en lo cotidiano,

cios y con el tiempo convertirlo en una empresa exitosa en

como un proyecto emprendedor y hoy son una empresa

sin duda es parte del riesgo de ser emprendedor.

su giro, producto o servicio.

importante.

Sin embargo, no renuncies a tus sueños, no te

cuestiones la validez de tu negocio, enfócate en

bajo que nos respalda con actividades, logros y eventos

tar en forma constante el ambiente para el desarrollo, im-

las acciones estratégicas que apoyen tu operación

con excelentes resultados. Únete, tenemos un programa de

pulso y crecimiento de los emprendedores y empresarios

y sustentabilidad de la empresa.

trabajo con el cual buscamos aprender y adoptar lo mejor

jóvenes.

TRANSFORMA

Acércate a nuestra Comisión, tenemos un año de tra-

AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013

Tu participación, fortalece nuestra misión de fomen-


PyMEs

El valor de un sueño empresarial E

n los últimos años el entorno

La clave: Generación de valor al cliente

económico

global

ha

sufrido

Fernando

Mendizábal

Fernández,

importantes cambios; la población

director de RENGRA, empresa dedicada,

económicamente activa crece de manera

desde 1997 a la fabricación y distribución

exponencial, mientras que la creación

de

de empresas se ha estancado o, incluso,

asegura que en esta momento todas las

decrecido. Esto ha sido reflejo de factores

PyMEs están invitadas a crecer, solo es

como la desindustrialización, las crisis

necesario encontrar los mecanismos para

económicas, las nuevas condiciones de los

aprovecharlo al máximo.

mercados y las nuevas costumbres de los

consumidores, la falta de mano de obra

el éxito de las PyMEs son dos: el trabajo

calificada, entre otros.

perseverante e innovador que sea un real

Ante estas nuevas condiciones, las

generador de valor para los clientes, y

pequeñas y medianas empresas deben

el cuidado del flujo presupuestal para

rediseñar permanentemente su estrategia

mantenerlo en un margen positivo”.

de negocio para mantenerse vigente y con

ventajas de expansión en el mercado.

por parte de la banca sigue siendo un

grasas

comestibles

especializadas

“En lo personal, los factores clave para

El acceso a financiamiento competitivo

reto, así como el cambio generacional

18

TRANSFORMA

AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013


de muchas empresas para iniciarse en

Invitó a todos los empresarios a conocer

Desde 1998 encabeza la firma Nortrend en

el uso de tecnologías de información

el portafolio de formación y soluciones de

la cual destaca grandes aprendizajes y retos

o control de procesos con el fin de

CAINTRA y del Centro de Competitividad de

que ha tenido que sortear si alejar de su

mantenerse competitivos en el mercado

Monterrey en el objetivo de desarrollar el

mente aquel sueño que en alguna ocasión

que ofrece de manera permanente muchas

potencial del negocio.

se trazó.

oportunidades, agrego.

“Cuando se vive de cerca la necesidad

con humildad, reconociendo que hay otros

importantes, como el tener que enfrentar

de generar flujos para poder sobrevivir se

que tienen ventaja sobre nosotros y que

a un mercado machista por el giro de mi

tiene que ser cuidadoso en la definición

eventualmente

alcanzarlos,

negocio; para muchos es difícil abrirle el

de los siguientes pasos para el negocio.

pero que esto implicara un gran esfuerzo y

paso a una mujer empresaria, lo cual fue

Tener una visión firme y clara para poder

sacrificios, al cual deben estar dispuestos”.

superado con la calidad del apoyo y servicio

“Los emprendedores deben arrancar

podremos

avanzar de manera segura; continuar si trae

“Desde un principio tuvimos retos

que se brinda”, dijo.

los resultados esperados o redefinir si algo

El enfoque: el sueño de crecer

debemos mejorar. Si nuestros esfuerzos

Mayra Martínez fue empleada de una

aquel sueño que nos trazamos al arrancar

“No debemos perder el enfoque de

no derivan en una generación de valor

empresa de seguridad en informática por

un negocio para luchar incansablemente

entonces debemos cambiar la estrategia.”,

varios años, cuando decidió emprender su

por él, con disciplina y ánimos que se

agregó.

camino en solitario y arrancar una empresa

renueven día con día, haciendo oídos sordos

en donde desarrollara esa actividad en la

a comentarios no constructivos”.

cual adquirió gran experiencia.

AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013

TRANSFORMA

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PyMEs

Empresas familiares: Un arranque firme Sol Elvira Pérez Facilitadora para familias empresarias info@solelviraperez.mx

C

20

uando queremos iniciar un negocio generalmente pensamos en nuestra familia

conocer las aportanciones de cada uno al proyecto y facilitará el darse cuenta de la

y amigos para hacerlo. A continuación les presento algunas pistas que podrán

complementariedad que tienen y así valorarla. Además permitirá ser más realistas en

facilitar que el arranque sea firme y propicie una sociedad de largo plazo.

cuanto a las aportaciones de cada uno al proyecto y por ende a su participación en

La primera y más importante es que la “idea de poner una empresa”, debe ser

el mismo, a menos claro, que aun con las diferencias en aportaciones decidan tener

un sueño de todos los que serán socios. Todos deben estar interesados, todos deben

igual participacipación accionaria. Más esto será una decisión desde el diseño de la

querer, todos y cada uno deben ver este proyecto como su proyecto. He visto como

sociedad y no una sorpresa incómoda.

padres y madres de familia sueñan con una empresa con sus hijos, más es sueño

de ellos, no de sus hijos. Algunos papás incluso dan acciones a sus hijos en partes

su cónyuge debe estar enterado o enterada y debe apoyar el inicio del proyecto. Él o

iguales porque todos son sus hijos, más no todos quieren o pueden ser socios. El

ella es su socio de vida y debe quedarle claro la relación que usted guardará con el

darles acciones en estas circunstancias obstaculiza el desarrollo y consolidación del

negocio, su grado de participación, etc., esto es más importante si el proyecto será su

proyecto. Además, podemos escuchar reclamaciones como “solo lo hice por ti, yo no

fuente de ingresos.

quería”.

Los socios deben tener claro para qué que quieren tener un negocio juntos.

definir y estar de acuerdo en las anteriores facilitará llegar a acuerdos más facilmente

Saberlo y estar de acuerdo facilitará la toma de decisiones presentes y futuras. Se

conforme va avanzando el proyecto. Es recomendable que todo quede por escrito, no

debe inventariar los recursos de los socios: tiempo, habilidades, conocimientos,

por desconfianza a sus socios, sino para que ante un fallecimiento cuenten con un

experiencia, contactos, aportación económica, entre otros. Este listado permitirá re-

documento que avale los acuerdos que tomarón en su momento.

TRANSFORMA

AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013

Si está usted casado o casada y la sociedad la esta pensando con sus hermanos,

Con seguridad, no podrá tomar todas las decisiones desde el arranque, más


Mensaje de la Secretaría de Desarrollo Económico E

s gratificante observar cómo Nuevo León se consolida cada día como la entidad líder en desarrollo económico, cuyo efecto multiplicador favorece a todos los sectores de la población. En los últimos años, todos los actores sociales de este éxito, los empresarios, grandes, medianos y pequeños, las autoridades, las instituciones de educación superior y el invaluable capital humano que posee Nuevo León, han sido parte de este engranaje que coloca nuestra entidad como una de las más productivas de México. Para el año 2013, el Gobierno que encabeza el Lic. Rodrigo Medina de la Cruz nos estableciócomo meta alcanzar una inversión extranjera de 3 mil millones de dólares; para el mes de Julio, Nuevo León ya tenía registradas inversiones que superaban los 2 mil millones de dólares. Sin duda llegaremos. ¡Superaremos el

Conocemos de los principales obstáculos que enfrentan las Pymes para su crecimiento; además del costo de algunos servicios, principalmente se les dificulta el acceso al financiamiento a mediano y largo plazo y retener a empleados cualificados a un costo competitivo. En ambos casos, en el Gobierno encaminamos nuestra estrategia para seguir siendo su fuente de apoyo. Estamos inmersos en la tarea de perfeccionar y ampliar los mecanismos de apoyo para que las Pymes tengan acceso a créditos que les permitan crecer y sustentarse. Adicionalmente, mantenemos la estrategia de impulsar su desarrollo a través de cursos de capacitación, entrenamiento, apertura de mercados y la internacionalización de muchas de ellas. El posicionamiento de Nuevo León en el mercado mundial es un factor que beneficia a todos. Nuestro prestigio, ganado a pulso desde

desafío! Las inversiones de grandes e importantes firmas revisten mucha importancia para Nuevo León, tanto como las Pymes, porque esa inyección de recursos genera nuevas cadenas productivas donde el papel preponderante lo juegan las pequeñas y medianas empresas, grandes generadoras de empleo.

que nuestros primeros empresarios e industriales desafiaron la propia naturaleza de la región, deberá seguir con la colaboración de todos los sectores. Es dar y mostrar al mundo entero el potencial con el que cuenta Nuevo León y su gente. Somos polo de atracción y aprovecharemos cada espacio, cada escenario, para difundir

nuestras fortalezas, para posicionarnos aún más. Es por ello que representa una gran oportunidad que Nuevo León sea sede, en noviembre del 2014, del 17vo. Congreso Mundial de Clústers, cuyo tema central es “Cómo construir valor compartido a través de clústeres para un futuro sustentable”. Tendremos una gran oportunidad para mostrar ante más de 400 invitados de 60 países, el Nuevo León capaz, competitivo e internacionalmente eficiente del que nos podemos todos enorgullecer. ¡Enhorabuena!

Lic. Federico Vargas Rodríguez Secretario de Desarrollo Económico del Estado de Nuevo León


PyMEs

Liderazgo Auténtico Armando Cadena y L. Michael Hall, Ph.D. Coach Ejecutivo armandocadenat@yahoo.com.mx

¿

Qué hace un líder? Qué distingue a una persona cómo líder? Qué permite a una persona ejercer influencia sobre

los demás?

Buscamos líderes prácticos que están entusiasma-

dos con la visión, y que aplican esa visión y la misión a sí mismos, que buscan agregar valor a los demás, y que contribuyen mostrándonos nuevos caminos.

En Coaching Ejecutivo hemos identificado 7 habili-

dades para un auténtico liderazgo. Estos se dividen en dos categorías: las habilidades del ser y de hacer. HABILIDADES DEL SER: • Autenticidad: Ser y actuar de su verdadero yo sin máscaras y personajes. La autenticidad implica un sentido de sí mismo lo suficientemente sólido cómo para ser modesto, humilde y capaz de extenderse a sí mismo y a los demás. Lo contrario de la autenticidad es superficial. • Integridad: ser tan bueno como su palabra, impecablemente honesto y justo. Significa hacer promesas y cumplirlas, Significa honrar las palabras

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AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013


que pronunciamos y no romper nuestros com-

sinergia. Un estilo de colaboración presupone

promisos. Decir siempre la verdad. Lo contrario

la capacidad de ser empático, leal e interesado

es ser deshonesto, carente de la fuerza de ca-

por una meta común. Lo contrario es trabajar

rácter para decir la verdad y ser justo.

independientemente de los demás.

• Congruente: la aplicación de nuestros princi-

• Nuevos caminos: Líder en nuevas áreas. Ser

pios a uno mismo. Esto viene de aplicar y tra-

pionero o líder tiene una visión y comienza a

ducir nuestras ideas, principios y creencias para

actuar para hacerla realidad. La creación de

nosotros mismos. Cuando esto sucede, pode-

un producto o servicio, haciendo algo que es

mos practicar lo que predicamos. Lo contrario

comercialmente viable, iniciar y dirigir una em-

es no hacer lo que digo que voy hacer, es ser incongruente.

presa. Lo contrario es quedarse pasivo. • Comunicación: Compartir y divulgar información de manera que sean claras, concisas

HABILIDADES DEL HACER:

preciso, atractivo, convincente e inspirador.

• Contribución: Dar de uno mismo a los demás,

Comunicar una visión, una idea, un valor, una

sirviendo desinteresadamente a partir de sus

esperanza, o un resultado deseado. Lo contra-

principios. Dar de uno mismo a la comunidad,

rio es ser impreciso para comunicar.

invirtiendo emoción, tiempo, energía, ideas,

El supuesto de estas habilidades es que uno tiene

contribuyendo a la salud y vitalidad de los que

que aprender primero el arte de dirigir y administrar

lo siguen. Lo contrario es quedarse pasivo ante

uno mismo antes de intentar dirigir a otros.

las necesidades de su comunidad. • Colaboración: operar como un miembro de equipo, cooperando con los demás, haciendo

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PyMEs

Importancia de la Propiedad Intelectual en las PyMEs

Mayra Núñez Vázquez Titular de la Oficina Regional Noreste, IMPI mnunez@impi.gob.mx

E

n el contexto actual de una economía mundial caracterizada por un espíritu de competencia, se presentan diariamente nuevos productos en el mercado, exhibidos con nuevas propuestas de valor que radican en aspectos como: una

nueva imagen, que permita desarrollar identidades en el consumidor; empaques novedosos, que faciliten su traslado; nuevos usos, ampliando sus ventajas; o soluciones técnicas a necesidades desarrolladas por la modernidad.

En este entorno, es comprensible que el constante flujo de ideas desarrolladas

por el intelecto humano, aprovechen mecanismos como la Propiedad Intelectual (PI), para apoyar su transferencia a la realidad práctica y verse plasmadas en productos o servicios, por lo que la propiedad intelectual, se vuelve un aliado para las empresas, especialmente las PYMES que les permite desarrollar ventajas para aumentar su competitividad.

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TRANSFORMA

AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013


Por lo tanto, los Sistemas de Propiedad Intelectual a nivel mundial ayudan a fomentar

esto dependiendo del plan estratégico del negocio. De esta forma las empresas

la innovación y a establecer una relación de confianza, dos factores cruciales

podrán diversificar sus horizontes, incrementando sus ingresos al participar incluso en

para la creación y el suministro de mejores bienes y servicios a los consumidores.

mercados que están fuera de su alcance directo.

Comprendiendo que cuando hablamos de P.I. nos referimos a la protección de

patentes, diseños industriales, marcas, derechos de autor y secretos industriales.

competitivas que ofrecen los activos de propiedad intelectual y extraer su pleno valor,

Son estos derechos de propiedad intelectual, los que nos permiten darle valor a una

consiste en llevar a cabo una evaluación e identificar dichos activos con los que cuenta

empresa, a través de la conformación de portafolios de activos intangibles

actualmente su empresa, verificando si se están utilizando eficazmente. No todos

A pesar de la creciente importancia del valor de los activos intangibles,

estos elementos son protegibles, por lo que se les deberá buscar la mejor estrategia

muchas empresas no utilizan plenamente el Sistema, con frecuencia por la falta de

para asegurarlos. Una vez en orden y catalogados sus activos, les permitirá tomar

conocimientos o comprensión, además de que aquellas que lo utilizan lo hacen con un

decisiones bien fundamentadas para encontrar la forma más eficiente de explotarlos.

enfoque muy limitado. Por lo general, al escuchar acerca de los derechos de propiedad

intelectual, solamente centramos el pensamiento en herramientas de defensa legal,

cultiven y utilicen estratégicamente los activos de propiedad intelectual, una

sin embargo, para poder obtener un mayor beneficio de ellos, debemos visualizarlos

empresa podrá aumentar sus ingresos, adquirir una ventaja sobre sus competidores y

desde una perspectiva más profunda y utilizarlos además, como un mecanismo de

posicionarse ventajosamente en el mercado; estas estrategias pueden dar lugar a un

negociación. Recordemos que estos derechos pueden explotarse, ya sea directa o

aumento en el valor comercial y tecnológico de su PyME.

Pues bien, una manera para que las PyMEs puedan sacar provecho de las ventajas

Gracias al establecimiento de una cultura empresarial en la que se propicien,

indirectamente, mediante la propia ejecución, por terceros al vender o licenciar, o incluso buscando aliados comerciales al explotarse mediante licencias cruzadas,

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PyMEs

Si no estás en las redes sociales, ¡no existes! José Carlos Rodríguez Garza Verstral josecarlos@verstral.com

¿

Qué se necesita para una boda? Salón, invitaciones, pastel, grupo musical;

vende impermeabilizantes, informales a los recién casados de las ventajas de tener

después, un viaje de luna de miel, una casa para los recién casados, muebles,

en su nueva casa tu marca de impermeabilizante, pero claro antes que nada felicítalos

seguros de vida, etc. Como podrás darte cuenta, los futuros esposos van a

por su boda.

gastar y/o a endeudarse, ¡qué gran negocio es una boda! En Facebook cuando una

pareja se compromete, se publica y todos sus amigos se enteran del compromiso.

mexicanos que estamos conectados en Internet más de 5 horas diarias y 9 de cada 10

con acceso a una red social en México. Somos el quinto lugar en el mundo con el mayor

En las redes sociales nos podemos dar cuenta cuando alguien se va a casar,

necesita vacaciones, busca un artículo en especial, tiene hambre y hasta qué hobbies

número de perfiles en Facebook y el sexto en número de cuentas en Twitter.

practica; lo anterior nos da información de las necesidades de los productos o servicios

que los clientes y/o prospectos ocupan y lo más importante, nosotros se lo podemos

en “Social Networks” que la que se vivió hace casi quince años con las páginas web,

ofrecer en el momento en el que ellos lo necesitan. Imagina la ventaja que tiene sobre

las cuales se veían como un “lujo”, “gasto”, “complicadas” y hasta cierto punto

su competencia el joyero que ofrece los argollas de matrimonio a la pareja que se

“innecesarias”, pero el tiempo le dio la razón a la tecnología y ahora somos testigos de

acaba de comprometer al día siguiente de la noticia.

las grandes oportunidades empresariales que vinieron con ellas, esto y más logrado

gracias al posicionamiento de las empresas en Internet.

Pero, ¿qué es lo que pasa en México actualmente? Las empresas, sin importar el

Actualmente revivimos la misma negativa de las empresas para incursionar

tamaño, dudan del potencial de comunicación, relación y venta que tienen las redes

sociales, por lo que aún no se convencen de poner su marca en Twitter, Facebook,

oportunidades comerciales, de comunicación y servicio que se comunican día a día en

YouTube, etc., y la consecuencia de esto es que pierden contacto con clientes

“Social Networks”.

potenciales y no saben qué se dice de su marca en estos momentos. Si tu empresa

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Las estadísticas que nos da la AMIPCI son contundentes: hay 45.1 millones de

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El mensaje es muy sencillo, necesitas actuar ya, para estar al tanto de las


PyMEs

Negocios por Internet, Oportunidades a un Clic

Víctor Chávez Gran Mall Virtual www.granmallvirtual.mx

M

ás de cuarenta millones de mexicanos navegamos todos los días por la

que nos permitan mejorar el posicionamiento para aparecer en esa primera decena

Internet en busca de información, ya sea para aprender, para divertirnos

de resultados, hacerle publicidad a nuestro sitio web, construir una comunidad de

o para hacer transacciones. Los medios tradicionales en que buscamos

seguidores en las redes sociales y cientos de estrategias más.

información, como los libros, revistas, directorios e inclusive el radio y la televisión,

comienzan a ser desplazados en la preferencia de la gente y son reemplazados por los

colocarlo al alcance de un clic de nuestros clientes potenciales. Las oportunidades

Si utilizamos la estrategia adecuada, cualquier negocio que escojamos podemos

buscadores, las redes sociales, los foros de discusión o blogs y un mar de sitios web que

de negocio que se generan con una buena estrategia de promoción en la Internet

nos ofrecen información fácil y rápida al alcance de unos clics.

son realmente fantásticas. Con una inversión realmente baja comparada con otros

Otro hecho relevante es que, contrario a lo que pudiera pensarse, gran parte

medios, podemos colocarnos frente a los ojos de esos más de cuarenta millones de

de ese creciente público cibernauta, gusta de la publicidad que cada vez se vuelve

cibernautas mexicanos y, lo mejor de todo, es que no huirán del mensaje que queramos

más popular y creativa. Este comportamiento moderno del consumidor potencial ha

transmitirles.

desatado una carrera por conquistar los espacios publicitarios más populares que se

ofrecen a las masas, desde los anuncios pagados en los buscadores, las denominadas

no tanto gráfica, sino en su estructura, programación y contenido, de tal manera que

redes de display (anuncios) en diversas páginas, hasta los videos publicitarios,

los buscadores le den un lugar preponderante sobre nuestros competidores; una

algunos de ellos interactivos incluso.

campaña de publicidad en la red, ya sea en buscadores o en alguna red de display y

Actualmente, no existe un negocio, sin importar su giro, que no requiera tener

una comunidad activa en las redes sociales que nos permita crear una idea de marca.

presencia en la red. El primer paso es, por supuesto, contar con un buen sitio web,

Si somos cuidadosos en la conformación de la estrategia y escogemos al proveedor

su carta de presentación ante el público cibernauta. Pero no basta, pues cuando

adecuado, será fácil captar la atención del público que buscamos y, dependiendo de

buscamos algo en línea obtenemos de miles a millones de resultados, y solo

nuestra oferta, aumentaremos nuestras oportunidades de hacer negocios en un click.

Esa estrategia de promoción debe contemplar, al menos, un sitio web de calidad,

revisamos la primer decena. Entonces debemos ir más allá, buscar herramientas

AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013

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PyMEs

Manuel Cázares Consultor de Marca soy@manuelcazares.mx

Marca interna,

la construcción de la marca, empieza desde adentro 28

TRANSFORMA

AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013


E

l acelere de la vida diaria y el afán del ser

oficinas que dicen “vamos a ponerle ganas”,

humano por progresar, provoca que con

requiere una introspección y una visión que

mucha frecuencia deje sin terminar tareas

sea abrazadora en donde todo el personal se

personales, entre ellas las tareas de casa.

sientan que su vida personal y profesional están

conectadas con los demás y que sus sueños

En las empresas, sucede mucho de

esto; la desesperación por conquistar nuevos

están en el camino correcto para llegar a ellos.

mercados, estar viendo lo que está haciendo la

competencia, estar muy enfocados en las ventas

por descuidar estos puntos relevantes:

en lugar de crear experiencias memorables de

Algunos síntomas que tienen las empresas 1. La pérdida de foco, todos corren pero no

marca, lleva a dedicar mucho tiempo y atención

encuentran el camino correcto.

a los mensajes externos, descuidando así lo más

2. Fallan en los momentos de verdad,

importante de cada casa: los empleados y su

cuando

alineación con la estrategia de marca.

muy bien y no se logran los resultados

“La voz de un empleado tiene mucha más resonancia

que

cualquier

estrategia

todo

está

esperados.

de

3. Diferencias entre funciones, lo que

comunicación externa”.

aparentemente

conlleva alta rotación del personal y

La construcción de la marca interna es

menos compromiso interno.

necesaria para lograr objetivos externos, para

Grandes beneficios.

generar lealtad y provocar relevancia ante las

La marca interna provoca grandes resultados

audiencias externas.

que conducen a la acción, crea una nueva

El punto de partida de esta filosofía se basa

cultura en la empresa, los empleados están

en la piedra angular de cualquier organización:

más comprometidos y como resultado generan

la misión, visión y valores que conforman la

experiencias de marca significativas con las

columna vertebral de la empresa.

audiencias externas.

He visto y diagnosticado muchas empresas

Un ejemplo de una marca global que alinea

y es sorprendente ver como muchas de ellas

toda su estrategia a su misión es SONY, en varias

comunican su filosofía de trabajo, pero los

declaraciones la maca expresa: Nuestra Misión

empleados no lo conocen, aún más fuerte, los

es “Experimentar la alegría del progreso y aplicar

empleados no lo viven.

la tecnología en beneficio de las personas”.

A esto yo le llamo “compromiso compartido”, por

un lado la empresa no prepara a los empleados

congruente, entonces toda su estrategia interna

para que sean alineados con esta filosofía, y

la alinean para que su marca provoque sentido

al mismo tiempo, muchos empleados lo ven

en la vida de sus audiencias.

Su propuesta es determinante y muy

como irrelevante porque dicen, “esto a mí no me interesa” o “en qué me va a ayudar conocer esto”.

RECOMENDACIONES: 1. Revise su filosofía 2. Cuide las palabras que expresa su

ESTO NO ES SOLUCIÓN COSMÉTICA

empresa 3. Involucre a todo su equipo

Las acciones de marca interna, no son soluciones

4. Inspire el progreso

cosméticas, no son frases en las paredes de las

5. Viva su marca de adentro hacia afuera

AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013

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PyMEs

El ABC de las finanzas para PyMEs y nuevos negocios Horacio Alcocer Consultor alcocer.horacio@gmail.com

E

l término finanzas se define como el arte o la ciencia de administrar el dinero con el objetivo de de generar un mayor valor. En términos

coloquiales es el equivalente a decir: ¿Cómo le haré para que este peso que hoy tengo valga más en un tiempo determinado?

Las

finanzas

personales,

empresariales

o

corporativas están dentro de esta definición y en la práctica no importa el tamaño de la organización o los niveles de transacción que se realicen; al final del día su objetivo y función es el mismo.

El dinero funciona como la sangre de nuestro

cuerpo, sin él una organización no puede cumplir sus funciones básicas como son: operar, invertir o financiarse.

El tamaño de la organización no es importante

en el tema financiero, sin embargo, para los pequeños negocios o de reciente creación el manejo de las entradas y salidas de efectivo es un tema de gran importancia. Si consideramos las estadísticas que nos indican que la tasa de sobrevivencia de los nuevos negocios es inferior al 10% podríamos creer que esto se debe a una mala idea de negocio y pocas veces analizaríamos que el dinero salió más rápido de lo que entraba, provocando con esto su fracaso.

30

TRANSFORMA

AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013


Las tasas de crecimiento de un negocio de reciente

es importante hacer proyecciones de las entradas y

creación, por lo general, son altas y es aquí en donde las

salidas de efectivo de tu negocio; no se necesita ser un

finanzas toman un papel principal.

gran financiero, lo que necesitas es analizar cómo se

En estos nuevos negocios el crecimiento de ventas

comportará tu cobranza en los próximos meses y cuáles

termina con un crecimiento en las cuentas por cobrar, es

serán los pagos que tendrás que hacer en el mismo

decir, que sí facturamos pero la entrada de efectivo de

período, ahí es donde te darás cuenta de cuáles son los

estas ventas tomará más tiempo en retornar y es aquí

faltantes que tendrás y en caso de existir alguno, es ahí

en donde comenzarán algunos de nuestros principales

donde podrás realizar una mejor planeación, con esto

problemas.

identificarás si será necesario recurrir alguna fuente de

financiamiento externa (deuda o patrimonio).

En repetidas ocasiones las ganas de vender y tomar

una posición importante en el mercado nos lleva a decidir

sobre las condiciones crediticias que le brindaremos a

la empresa tendrá que estar consciente de que esto

nuestros clientes, muchas veces por arriba de las del

se tendrá que pagar y se deberá analizar si podrá ser

mercado, sin embargo, esto no está empatado con los

pagada en un plazo determinado o si se tendrá que

pagos a proveedores, lo que te ocasionará una mala

recurrir a modalidades de pagos acorde a la generación

relación con ellos y además pondrá en riesgo tu operación,

de efectivo del negocio, es decir, la cobranza menos los

ya que el abasto a tu empresa comenzará a complicarse y

pagos de proveedores, nóminas, impuestos y servicios,

con ello la relación con tus clientes.

como observamos estamos de nuevo en un proceso de

planeación.

Por otro lado, al iniciar el crecimiento de tu negocio

En caso de adquirir un apoyo de financiamiento

comenzará también el crecimiento en la inversión para tu

infraestructura y al no contar con los recursos necesarios

indispensable para entender y planear las finanzas del

para hacerlo, se convertirán en planes postergados que te

negocio o empresa, la ausencia de esta planeación puede

llevarán hacia una telaraña de fallas en la calidad de los

llevar al nuevo empresario o emprendedor a sentir que el

servicios que brindas.

negocio no es bueno, cuando en realidad los márgenes y

rentabilidad son aceptables.

Para evitar caer en cualquiera de estas situaciones

Como podrán resumir, este ejercicio financiero es

AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013

TRANSFORMA

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PyMEs

Cómo una PyME hace frente a las acciones de las autoridades Carlos Saucedo Lugo Servicios Legales, CAINTRA Nuevo León carlos.saucedo@caintra.org.mx

E

l total de las empresas en México

Una PyME hace frente a las acciones de la

En una segunda instancia, las empresas

tienen en todo momento contacto

autoridad a través de dos supuestos:

hacen frente a las acciones de las

con terceros involucrados en su

El primero de ellos –e incluso el más

autoridades, cuando con motivo de una

operación o en el mercado en el que se

sencillo-, consiste en cumplir de manera

inspección o revisión, el resultado es

desarrollan; razón por la cual, las generan

adecuada sus obligaciones empresariales.

la imposición de una multa, crédito u

relaciones comerciales e institucionales con

Las

obligación de hacer por parte de la empresa.

clientes y proveedores.

obligaciones de carácter:

32

TRANSFORMA

podemos

dividirlas

en

Ante ese hecho, el mejor proceder por parte

1. Laboral,

de la empresa, consiste en asesorarse

necesariamente tienen una relación directa

2. Fiscal,

adecuadamente con un especialista en la

con las autoridades, independientemente

3. Financiera,

materia.

del tipo de giro o servicios propios de su

4. Corporativa

objeto social.

5. Las inherentes de su giro comercial

ante una autoridad, cuando no se cuenta

De la misma forma, las empresas

cuales

La relación empresa–autoridad es un

o de servicio.

El intentar cumplir con una obligación

con la expertise suficiente, puede llevar

binomio prácticamente indisoluble, por una

Un segundo supuesto, para hacer frente a

a la empresa a la consecuencia de perder

parte, las empresas buscan satisfacer una

las acciones de la autoridad, surge cuando

un derecho o una acción a ejercer ante las

necesidad colectiva, a través de un producto

por alguna causa, las empresas dejan de

propias autoridades.

o servicio; mientras que las autoridades

cumplir con alguna de las obligaciones

buscan regular las relaciones que se gestan

citadas con anterioridad, y es entonces,

que ante la acción de una autoridad,

entre las empresas y la sociedad, así como

donde la autoridad a través de un

sobre la cual la empresa no cuenta con

entre las empresas y el gobierno.

requerimiento o procedimiento impone una

la experiencia suficiente, acudan con un

sanción por el incumplimiento.

asesor jurídico, y para ello, CAINTRA se

relación empresa–autoridad, pues desde el

Ante esa situación, las empresas

encuentra a las órdenes de las empresas,

momento mismo en que una simple idea,

se encuentran obligadas a reaccionar

para ayudarlos a solventar las interacciones

inicia su materialización en la constitución

contra la acción de las autoridades, en

que puedan tener con las autoridades.

de una empresa, la autoridad interviene

una primera instancia, respondiendo al

para otorgarle “vida” jurídica a esa

procedimiento de revisión, facilitando la

organización, y a partir de su “nacimiento”,

actuación de las autoridades, pues en caso

toda la vida de la empresa estará regida por

contrario, se estaría incurriendo en una falta

el cumplimiento de obligaciones impuestas

administrativa; y en casos específicos, en

por las autoridades.

acciones que derivan en un delito.

Muchas “facetas” se presentan en la

AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013

En razón de lo anterior, se sugiere


La franquicia, un modelo de crecimiento para la pequeña empresa “El crecimiento es la única evidencia de vida”

René O. Diaz Gallastegui Armella Franquicias rdiaz@gallasteguifranquicias.com

D

esarrollo es la capacidad que tiene

y aportación de mejoras y el inversionista

una organización de crear riqueza

aporta capacidad de emprender, capital,

a fin de promover o mantener la

conocimiento del medio local

y ello se

prosperidad, parte de ese desarrollo se da

traduce en presencia efectiva en el mercado.

mediante el crecimiento y una herramienta

para lograr esto es la Franquicia, explicando

objeto de participar y dominar el mercado

un poco mas a detalle; la pequeña empresa

que le corresponde; la cooperación se

tiene grandes virtudes como son la rapidez

produce cuando las partes Franquiciante y

y flexibilidad de acción y de adecuación,

Franquiciatario aplican políticas y procesos

también es viable la atención personalizada

de complementariedad a efecto de lograr

a sus clientes gracias al estrecho contacto

acceder a:

Las franquicias se expanden con el

que tiene con los mismos; sin embargo

-- Economías de escala

también tiene carencias desde el diseño,

-- Posicionamiento en el mercado

como lo es la falta de capital de trabajo,

-- Desarrollo de maneras mas eficaces

la carencia de planeación, metodología

de operación

y estandarización en sus procesos y

Y con todo ello obtener la competitividad

procedimientos, por ello la pequeña empresa

necesaria para poder posicionarse en los

puede llegar al mundo en forma asociada

distintos mercados a los que acude.

estructurando canales de cooperación con

el objeto de complementarse, ello lo puede

es generador del crecimiento empresarial,

proporcionar un modelo de Franquicia.

parte importante a señalar es que es una

principio

fuente muy importante en la creación de

fundamental de la franquicia se da

empleos, en promedio casi 10 por unidad que

cuando el creador y desarrollador de un

abre, por lo que también impacta el ámbito

concepto de negocio exitoso se asocia con

social, si al día de hoy existen alrededor

una persona con capacidad de inversión

de 55,000 puntos de venta de mas de

y de emprendimiento, para que en forma

1,300 redes de franquicia, es innegable su

conjunta busquen la expansión del negocio,

aportación al crecimiento económico del

por el lado del dueño del concepto se aporta

país, es por ello que es motor y generador de

experiencia, conocimiento, método y marca

desarrollo.

¿Por

qué

es

esto?

El

Es así como el modelo de Franquicia

todo ello traducido en asesoría, capacitación

AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013

TRANSFORMA

33


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de los años ha fortalecido su identidad y prestigio, gracias a la experiencia adquirida en la manufactura en serie de mamparas y su equipamiento para sanitarios públicos. Donde hay un baño público, ahí está SANILOCK®

Más de 200,000 mamparas a lo largo de todo el país y algunos

países en el extranjero, les dan el dominio de su especialidad. Sus líneas de producción trabajan permanentemente en la elaboración de mamparas fuertes y durables, manufacturadas con estándares de clase mundial en ingeniería, materiales utilizados para su manufactura y con mano de obra experimentada.

Proporciona mamparas que se distinguen por su funcionalidad,

resistencia, durabilidad y eficiencia. En su línea de productos cuenta con diferentes modelos y acabados, con variedad de colores estándar;

6 Modelos

9 Acabados

7 Partes

4200

Estándar

10 Esmaltado

1 Panel Lateral

4300

Estándar Reforzado

20 Plástico Laminado

2 Pilastra Pared

4500

Institucional

30 Acero Inoxidable

3 Pilastra Central

4900

Colgante

40 Inoxlock

4 Pilastra Terminal

5200

Regadera Estándar

50 Sanilé

5 Puertas

5300

Regadera Estándar

60 Fenolock

6 Panel Mingitorio

Reforzado

70 Antigrafiti

7 Pilastra Corta

80 Acrilock

90 Ecológicas

Hoy por hoy SANILOCK® cuenta con una infraestructura organizacional y una moderna planta de producción con la que respalda cualquier necesidad de mamparas para sanitarios públicos a nivel nacional. ¡En Mamparas para Sanitarios Públicos… Sanilock es la solución!


PyMEs

Puntos clave para una exportación exitosa de las PyMEs Octavio González Martínez COMCE Noreste jogonzalez@comcenoreste.org.mx

L

a globalización de los mercados trajo importantes

México se ha convertido en un país maquilador de

• Establecer el término de venta que defina las

beneficios para nuestro país en términos de

exportaciones con una integración nacional cada vez

obligaciones y responsabilidades del comprador/

comercio, inversión, empleo y un entorno de

menor, derivado de la apertura de los mercados, lo que

vendedor que permita establecer el precio

certidumbre en los negocios.

ha motivado a las grandes empresas exportadoras a

Nuestro comercio exterior creció de 79,000

obtener la proveeduría del extranjero, en detrimento de

millones de dólares en 1993 a montos cercanos a

las empresas mexicanas, principalmente las pequeñas

los 700,000 millones de dólares durante 2012, sin

y medianas.

embargo, las ventajas iniciales generadas por el

TLCAN se han erosionado debido a que otros países

aranceles, es necesario poner en marcha sistemas de

han venido firmando acuerdos preferenciales con los

simplificación y modernización aduanera que permita

Estados Unidos de América.

fortalecer la competitividad de las empresas por parte

En este contexto, no basta con reducir o eliminar

del gobierno federal.

Por su parte las PyMEs con capacidad de exportar,

para integrarse y fortalecer su presencia en los mercados internacionales, deberán contar en todo momento con: • Oferta de bienes y servicios con ventajas competitivas. • Respaldo de planta con capacidad productiva y buen nivel de servicio. • Una estrategia comercial que visualice ventajas y amenazas de la globalización.

correctamente. • Seleccionar

agente aduanal adecuado, no

necesariamente el más barato. • Conocer requerimientos del país destino para evitar fracaso desde primer envío. • Aprovechar los beneficios arancelarios de TLCs firmados. • Conocer la cultura del país destino y adecuar el producto a sus requerimientos. • Conocer el precio, calidad y servicio de la competencia. • Aprovechar los Programas de Fomento a Exportaciones. • Mantener siempre una visión de mediano y largo plazo. • Imitar estrategia de mejores prácticas de empresas mexicanas exitosas. • Apoyarse en organismos especializados en Comercio Exterior como COMCE Noreste.

Además es necesario, que la empresa tenga presente las siguientes consideraciones:

Finalmente, para culminar exitosamente el proceso de exportación, lo más importante será asegurar

• Tener claro costos de producción y precios de

totalmente el pago de las mercancías, para lo cual es

exportación, que permitan conocer los márgenes

necesario utilizar cualquiera de las diversas Formas de

de ganancia y tomar las medidas adecuadas ante

Pago Internacional existentes, que den la certeza del

cambios en los mercados.

cumplimiento de la contraparte, de no ser así, podría

• Mantener la calidad del producto y una política firme de precios.

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TRANSFORMA

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representar el principio y fin de la participación en el comercio internacional.


Tips para reducir el riesgo de incurrir en infracciones fiscales Fernando Reyes Lozano Servicio Legal-Fiscal, CAINTRA Nuevo León fernando.reyes@caintra.org.mx

E

n la actualidad, muchos son los contribuyentes que frecuentemente se ubican, durante el desarrollo de su operación, en escenarios que resultan sancionables por las autoridades fiscales. No nos referimos a quienes buscan evadir el pago

de impuestos con conocimiento de causa o a aquellos que bajo interpretaciones agresivas a la ley, buscan ser fiscalmente más eficientes (con independencia de que éstas sean o no válidas); sino a la generalidad de los contribuyentes que pertenecen a la pequeña y mediana industria.

Las infracciones, que ciertamente suelen ser las más comunes entre PyMEs,

derivan principalmente del desconocimiento de las normas tributarias, de una mala administración financiera y de la ausencia de documentación que soporte debidamente sus operaciones.

El consejo número uno para reducir el riesgo de incurrir en sanciones fiscales por

incumplimiento, es conocer tus obligaciones. Evidentemente esto no es tarea fácil, ya que aparte de compleja, la normatividad en materia tributaria es cambiante de manera que, además de un buen estudio, su conocimiento requiere de constante actualización. Así que sin perjuicio de que te des a la tarea de conocer las generalidades sobre el régimen fiscal que atañe a tu empresa, atendiendo a las características propias de su operación, es recomendable que cuentes con un especialista, ya sea interno o externo,

Documentar debidamente las operaciones es precisamente el consejo primordial;

que se mantenga constantemente actualizado al respecto.

considera que ante una eventual auditoría, por ejemplo, un préstamo que no provenga

Ser financieramente ordenado, es otra sugerencia para reducir el riesgo de incurrir

de una institución financiera, puede ser presuntivamente considerado como ingreso,

en sanciones. Las autoridades fiscales pueden obtener información de las instituciones

si no cuentas con el contrato debidamente protocolizado y demás documentación

financieras, sobre los depósitos bancarios que recibe tu empresa y suelen presumir

que lo soporte. Como documentar las operaciones de la empresa obedecerá (i) al tipo

que hay omisión en el pago de impuestos cuando existe discrepancia entre éstos y lo

de régimen fiscal que le corresponda, pues de ello dependerá el tipo de contabilidad

declarado. Es por lo anterior, que resulta indispensable llevar un control independiente

que está obligada a llevar; y (ii) a la naturaleza de la operación que se pretenda

entre cuentas bancarias de la empresa y las de sus socios y partes relacionadas, de

documentar; sin embargo, al respecto vuelve a cobrar relevancia la constante asesoría

manera que los movimientos bancarios correspondan con operaciones propias del

de un especialista, pues son diversas las regulaciones que atendiendo a cada caso

titular, que en todo caso deben estar debidamente documentadas.

habría que analizar para determinarlo.

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PyMEs

Nuevas disposiciones en materia de capacitación, adiestramiento y productividad Araceli Talamantes Contreras Servicios Laborales, CAINTRA Nuevo León araceli.talamantes@caintra.org.mx

R

ecientemente se publicó en el Diario Oficial

constar la aprobación de los cursos de

de la Federación el “Acuerdo por el que se

capacitación por parte de un trabajador,

dan a conocer los criterios administrativos,

como resultado de las acciones realizadas

requisitos y formatos para realizar los trámites y

conforme a los planes y programas de

solicitar los servicios en materia de capacitación,

capacitación

adiestramiento

empresa.

y

productividad

de

los

la

No será necesario registrar ante la Secretaría del Trabajo sino que será solamente un registro

de dar cumplimiento a las obligaciones en materia

interno de la empresa, lo que sí es importante es

de capacitación, adiestramiento y productividad

que se cuente con dichos documentos al momento

dichas obligaciones son las siguientes:

de que se realice una visita de inspección por parte de la Secretaría del Trabajo.

50 trabajadores es obligatorio constituir

la

el Formato DC-4 que es la Iista de Constancias

Comisión

Mixta

Capacitación,

de Competencias o de Habilidades Laborales si deberá presentarse ya sea de manera impresa o

deberá elaborarse el formato DC-1 el

vía electrónica a través del portal www.stps.gob.

cual es el Informe sobre la Constitución

mx en la Secretaría del Trabajo y Previsión Social,

de la Comisión Mixta de Capacitación,

en la opción de registro de listas de constancias

Adiestramiento y Productividad.

de capacitación en donde previamente deberá

de

Productividad.

Sin embargo, si es importante considerar que

Así

los

y

de

mismo una vez constituida la comisión

b. Elaborar

planes

Capacitación,

y

programas

Adiestramiento

y

dar de alta un usuario o contraseña u omitir este paso si ya ha realizado algún otro registro o

Productividad y registrarlos en el Formato

trámite electrónico ante dicho portal.

DC-2 en cual se registran el plan de

capacitación y no deberá exceder de dos

disposiciones en materia laboral y con esto evitar

años.

sanciones por parte de la Dirección de Inspección

c. Expedición de Constancias y Habilidades laborales

FORMATO

DC-3;

que

es

el documento que emite el agente capacitador a través del cual se hace

AÑO 11 . NÚMERO 63 . SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2013

de

que aplicarán para las empresas, con el objetivo

Adiestramiento

TRANSFORMA

adiestramiento

trabajadores” en el cual se establecen los criterios

a. Para las empresas que tengan más de

38

y

Es importante dar cumplimiento a las

de la Secretaría del Trabajo.


El crédito bancario, la mejor alternativa de financiamiento para una empresa Centro Bancario de Nuevo León l.felix@deportivobancario.com

1. El papel del crédito en la economía

las empresas para financiar su

3. Factores a evaluar en un crédito.

El crédito otorgado por instituciones

operación diaria dentro de su ciclo

Crédito significa “creer” y la credibilidad

negociación de la empresa con sus

financieras (bancarias y no bancarias)

financiero o de caja (transcurre

la adquiere una persona a través de tres

clientes y proveedores: El crédito

no representa un objetivo sino un medio

desde que adquiere el inventario

factores clave:

se constituye en un respaldo para

para lograrlo.

hasta la fecha en que lo vende y la

Objetivo:

Constituirse

en

un

fecha en que lo cobra).

acreditado para hacer frente al

instrumento inductor de recursos en la

• Activos Fijos: Activos de larga

economía, buscando el cumplimiento de

duración o vida útil que se

un círculo virtuoso que comprende las

requieren

siguientes etapas:

diaria. Estos créditos son a largo

para

su

actividad

Incremento en la inversión productiva en las empresas

pago de sus créditos. • Capacidad

herramienta

de

negociar condiciones óptimas de volúmenes, precios y plazos. • Permite financiar la ampliación y

económica:

para

generar los recursos que permitan pagar el crédito.

modernización de las empresas (activos fijos): • Que por el costo que representa,

• Respaldo patrimonial o garantías:

no podrían hacerlo con recursos

para cubrir el crédito en caso de

propios, ya que tendrían que

que la fuente de pago no se dé en

acumular efectivo por mucho

la forma prevista

Incremento en el nivel de empleo y sueldos mejor remunerados Incremento en la demanda de bienes de consumo y mayor margen de ahorro de las personas

• Nivel de compromiso: actitud del

• Importante

tiempo. Por ejemplo, en México, la principal

Inmediato Duradero

Incremento en las utilidades de las empresas Incremento en la recaudación fiscal y en la inversión pública

¿Por qué pedimos garantías? Porque

los

recursos

con

los

fuente de financiamiento de las que

empresas son sus propios proveedores

otorgamos los créditos provienen en un

(84% aprox.) con un plazo promedio

90% aprox. del ahorro de la gente, lo

de 30 días y un descuento promedio

que nos obliga a ser muy conservadores

por pago al contado de entre 6% y

en las políticas y criterios de origen de

8%. Si a este descuento le damos

los créditos y asegurar al ahorrador el

forma de tasa de interés, la tasa

retorno de su dinero.

equivalente anualizada (se multiplica

Así se va generando una cadena de

plazo porque su inversión es

ciclos económicos en crecimiento y, en el

muy elevada. los principales son:

4. Ventajas del crédito para las

un 72% y un 96%. A la empresa le

óptimo de los casos, cada uno es mayor

terrenos, edificios, maquinaria,

empresas.

conviene entonces pedir un crédito

al anterior.

equipo de transporte, etc.

el descuento por 12) sería de entre

• Estabiliza el flujo de efectivo de

al banco, a una tasa anual del 15%

Tienen costos distintos y los plazos de

las empresas: Reciben recursos

(ejemplo) y pagarle al contado

2. Clasificación de los créditos según

los créditos también son diferentes (no

cuando tienen faltantes y se

al proveedor para aprovechar el

su destino

tienen el mismo costo: la compra de un

regresan con un costo (tasa de

descuento, ya que es mucho mayor

• Capital de Trabajo: Lo otorgan

inventario que se realiza en 30 días a

interés) cuando cumplen su ciclo

que la tasa de interés que tiene que

las instituciones financieras a

una maquinaria con vida útil de 10 años.)

financiero.

pagar.

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LIBROS

BEAUTIFUL PYME Autor: Julio Pérez-Tomé Román Editorial: McGraw Hill / Libros Electrónicos Año de publicación: 2010

El libro recoge todas las prácticas, ya probadas, sobre publicidad (imagen corporativa, marketing directo y promocional, comunicación y relaciones públicas) que una PyME debe conocer para hacer crecer en su negocio. El autor proporciona un equilibrio entre la teoría y la experiencia en herramientas que aporta valor a las pequeñas y medianas empresas. No es un manual sobre técnicas del marketing y la comunicación, es una guía para cualquier PyME, sea del sector que sea, encuentre un apoyo a la hora de lanzar, desarrollar y potenciar su marca. El lenguaje no deja lugar a dudas, es sencillo, claro y fácil de seguir; los ejemplos son tomados de la vida real.

I LOVE MY PYME Autor: Miguel Ángel Robles Editorial: Códice Año de publicación: 2013

¿Amas a tu Pyme? ¿Crees que las personas son el verdadero valor de tu empresa? ¿Gestionas o trabajas en tu Pyme teniendo en cuenta los sentimientos y las emociones? ¿Crees que nuestras Pymes están valoradas por la sociedad y los políticos? ¿Quieres a tus clientes y proveedores? ¿Tu objetivo es ser feliz y hacer felices a los demás? ¿Puedes mejorar en tu función en tu Pyme? ¿Sientes pasión por tu Pyme? Si estas preguntas hacia ti mismo sólo te crean indiferencia, debes leer este libro. En cambio, si estas preguntas te hacen pensar, al leerlo encontrarás tips de alto valor.

PYME: ESTRATEGIAS PARA SU INTERNACIONALIZACIÓN Autor: Piedad Cristina Martínez Carazo Editorial: Uninorte Año de publicación: 2010

En esta obra encontrará valiosa información acerca de las principales teorías de la dirección estratégica, así como de la internacionalización de la PyME. Entre las decisiones estratégicas que se deben tomar en cualquier proceso de internacionalización empresarial sobresale la de seleccionar el mecanismo de entrada para operar en cada país-mercado elegido, es decir, resolver cómo internacionalizarse de la manera más apropiada. Una gran cantidad de empresas, sobre todo las PyMEs se decantan en principio por la exportación, actividad que puede desarrollarse en solitario o a través de mecanismos como los consorcios de exportación.

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GADGETS

Moderno vs Clásico ICON JACKET - ZEGNA SPORT Mezclar la mágica tecnología con elegancia puede ser difícil, pero con la nueva chamarra de Zegna Sport, todo es posible. A primera vista puede parecer una pieza atlética regular, resistente al agua, con costuras selladas y una silueta delgada. Y, bueno, lo es. Pero lo que tal vez no sea tan evidente es que la chamarra también es compatible con Bluetooth. La fusión se desarrolló con la finalidad de poder controlar su dispositivo móvil directamente desde la manga de su chamarra. Reproducir, pausar, subir volumen, bajar volumen, contestar, colgar - todo justo en la muñeca. Hay incluso un clip incorporado para sus auriculares en el cuello. Y claro, todo esto no importaría si la chamarra no se viera bien. Pero lo hace.

SIGNATURE FOR GOOD DE MONTBLANC Seamos realistas: En esta época, el arte de la escritura parece ser arcaica, un medio casi extinto de comunicación para nuestra generación. Pero esos hombres que son a la vez sofisticados y exitosos conocen el peso de cada letra escrita a mano porque prácticamente lo que quieren dar a entender es seriedad. Con esto en mente, la próxima vez que esté por cerrar un acuerdo, le sugerimos que considere hacer las cosas a la antigua con la edición limitada “Signature for Good” de Montblanc. Aparte de los componentes originales - exterior negro con rellenos platinados y un zafiro azul en el anillo de la tapa – hay un aspecto caritativo de ella: por cada venta Montblanc da 10 por ciento de las ganancias a UNICEF. Así que no sólo va a estar saboreando cada palabra que escribe si no que va a hacer un bien.

ZAPATOS MAGNANNI MONKSTRAP DOBLE HEVILLA Siendo una temporada de zapatos, ¿no es hora de ponerse al día con los monkstraps? Simples o dobles, lo único a tener en cuenta cuando se lleva este calzado es no tratarlo como moda si no como elegancia pura. Los Magnanni manejan un método para producir un ajuste perfecto, por lo que cada zapato es flexible y cómodo desde su primer uso.

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Revista CAINTRA Transforma No. 63