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Hechizo huasteco: Xilitla al natural

¡Aprópiate de tu cultura organizacional! (antes de que se apropie de ti)

Un mundo sin empleos: prepárate para la automatización que viene

LA REVISTA DE LA INDUSTRIA DE NUEVO LEÓN

EDICIÓN ESPECIAL ASAMBLEA CAINTRA 2017

CONSEJOS Y ESTÍMULOS FISCALES que todo emprendedor debe conocer CAINTRA Nuevo León

NÚMERO 74 MAR.ABR 2017


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Transforma

DIRECTORIO REVISTA TRANSFORMA

CAINTRA

EQUIPO DIRECTIVO

CONSEJO EDITORIAL

PUBLISHER

PRESIDENTE Juan Ignacio Garza Herrera

Enrique Espino Barros Juan Luis Garza Jesús Francisco López Francisco Olvera Claudia Palomo Mario Parga

Blanca Mier blanca.mier@caintra.org.mx

DIRECTOR GENERAL Guillermo Dillon PRESIDENTE COMISIÓN PYME Emilio Lozano OPERACIONES Y ATENCIÓN EMPRESARIAL Francisco Olvera SERVICIOS ESPECIALIZADOS Juan Luis Garza

GESTIÓN DE CONTENIDOS Daniela de los Santos daniela.santos@caintra.org.mx

REPRESENTACIÓN COMERCIAL

FOTOGRAFÍA Rafael Vélez rafael.velez@caintra.org.mx

Karla Guzmán T. (81) 8369 0200 ext. 1239 karla.guzman@caintra.org.mx

EQUIPO EDITORIAL | MURCIO

RELACIONES INSTITUCIONALES Jesús Francisco López

DIRECTOR EDITORIAL Juan Carlos Lavin juancarlos@murciosoluciones.com

SERVICIOS LEGALES Sagrario Gracia

COORDINADORA EDITORIAL Perla Rodríguez Osorio

CENTRO DE VINCULACIÓN TECNOLÓGICA Lidia Robles

JEFE DE INFORMACIÓN Federico Ramírez

INSTITUTO PARA LA PROTECCIÓN AMBIENTAL Rolando Ibarra CENTRO DE COMPETITIVIDAD DE MONTERREY Enrique Espino Barros

CAINTRA NUEVO LEÓN Ave. Fundidora 501 L-95A, col. Obrera Monterrey, N.L., C.P. 64010 Tel. (81) 8369 0200 comunica@caintra.org.mx www.caintra.org.mx

NÚMERO 74 — marzo.abril de 2017

Circulación 7500 ejemplares. Revista CAINTRA Transforma es una publicación bimestral a cargo de Murcio Editores, S.C., con domicilio en Guillermo González Camarena 999, ofna. 2203, Santa Fe, Ciudad de México, C.P. 01210, T. (55) 3687 4492, Registro: correspondencia de segunda clase con el permiso núm. 001-01-90 y con las características 2283527136, con fecha de 29 de enero de 1990. Los derechos de los textos e imágenes aquí publicados serán de uso libre con autorización de CAINTRA Nuevo León y del autor. Los artículos presentados en la revista CAINTRA Transforma son responsabilidad de quien los firma. Impresa en: MG ENFOQUE GRAFICO, S.A. DE C.V. Hidalgo No. 521, Centro, Apodaca, Nuevo León, México, CP. 66600.

REDACTOR Iván de la Torre ARTE Y DISEÑO Cecilia Madrid Griselle Montejo Maricarmen Tovar CORRECTOR DE ESTILO Oswaldo Barrera


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CONTENIDO

[E]COLOGÍA 18

[V]IDA

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DESTINO MX De fiesta por Xilitla

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BEBIDA Le Sabounet, un pequeño gran vino

marzo . abril 2017

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AUTO Tiguan 2018

¿QUÉ ES LA CÉDULA DE OPERACIÓN ANUAL?


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CONTENIDO

[C]OLUMNAS

[EM]PRENDER 20

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TIPS DEL HARVARD BUSINESS REVIEW Evalúa si tus subordinados están listos para dirigir.

CASO DE ÉXITO Entrevista con Noé Guerra Cázares, de Mueller Comercial.

marzo . abril 2017

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IMPUESTOS 2017 Cómo implementar una estrategia fiscal inteligente.

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ROBOTS Y MÁS ROBOTS A prepararse para la automatización que viene.

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EL OUTSOURCING Y SU IMPACTO EN TU EMPRESA

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MÁS INGRESOS Y MÁS GASTOS


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CONTENIDO [A]GENDA 54

AGENDA Eventos imperdibles

[C]AINTRA 56

73 ASAMBLEA CAINTRA Renovamos nuestra dirigencia con el presidente de la República como testigo de honor.

[P]ERFILES 62

[N]UMERALIA

[G]ESTIÓN 46

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TOMA EL CONTROL DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL Así se fortalece y mejora la “personalidad” de tu empresa.

marzo . abril 2017

EDUARDO GARZA T. JUNCO Alianza ciudadana para el progreso de México.

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LITERATURA PARA EMPRENDEDORES Tres libros para realizar cambios en lo personal y tener éxito en lo profesional.

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ASÍ GASTA NUESTRO DINERO EL GOBIERNO FEDERAL


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Transforma

73 ASAMBLEA ANUAL ORDINARIA DE CAINTRA En la Cámara de la Industria de Transformación de Nuevo León celebramos nuestra LXXIII Asamblea Anual Ordinaria, en la cual renovamos nuestro consejo directivo. En este número de Transforma damos cuenta de ello. El nuevo consejo de la cámara, encabezado por el ingeniero Juan Ignacio Garza Herrera, tomó protesta para representar los intereses y la agenda del sector industrial del estado. La presencia del presidente de México, Enrique Peña Nieto, puso de manifiesto la relevancia que el empresariado de Nuevo León tiene en la agenda económica nacional. En este sentido, los socios fueron testigos de una franca comunicación entre los diferentes sectores de la industria y las autoridades de los tres órdenes de gobierno, para, en palabras de nuestro nuevo presidente de Caintra, “acelerar la implementación de leyes que permitan atacar y resolver el tema de la corrupción y la impunidad que aquejan al país”. En esta Asamblea Anual Ordinaria presentamos además un detallado informe de actividades, en el que destacamos importantes casos de éxito y los principales esfuerzos que hicimos durante 2016, en aras de mejorar el ambiente de negocios en la entidad. En esta edición también destacamos la importancia de contar con estrategias fiscales que perfeccionen el rumbo y la dirección de cualquier empresa. Además, nos anticipamos al futuro y exploramos una tendencia inevitable que cambiará para siempre el mundo de los negocios: la digitalización y robotización de millones de trabajos. Reflexionar sobre ello resulta indispensable para todo emprendedor. Creemos que nuestras empresas también se fortalecen si nos apoyamos en la mejor literatura de negocios, por lo que presentamos tres libros que, a partir de diferentes perspectivas, examinan cómo podemos realizar cambios profundos en nuestra vida personal y que nos ayudarán a tener éxito en lo profesional. Al mismo tiempo, hacemos énfasis en la importancia de la cultura organizacional, uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que buscan la competitividad. En resumen, en esta edición nos dimos a la tarea de compartir herramientas que fortalezcan nuestras empresas, así como historias que nos inspiren durante un año en el que, podemos estar seguros, nos encontraremos más cerca que nunca.

GUILLERMO DILLON Director General de CAINTRA Nuevo León

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Vida

XILITLA, AMOR A LA HUASTECA Impresionantes caídas de agua, castillos surrealistas, montañas sin límite, vegetación selvática y elegantes casonas hacen de Xilitla un destino imperdible para cualquiera que viaje con ánimos de vivir una experiencia nueva cada día. POR PERLA RODRÍGUEZ

OSORIO

Localizada en el sureste del estado de San Luis Potosí y a poco más de 600 kilómetros de Monterrey, Xilitla –o “lugar de caracoles” en náhuatl– fue fundada por un grupo de misioneros agustinos en el siglo xvi. Esta comunidad (y municipio), en el corazón de la región cultural conocida como la Huasteca, fue reconocida oficialmente por la Secretaría de Turismo como Pueblo Mágico el 12 de diciembre de 2011, por sus atractivos. El lugar ideal para empezar a enamorarse de esta región es un jardín escultórico surrealista a la mitad de la selva, conocido como Pozas de James: un conjunto de edificaciones y estructuras –a tan sólo tres kilómetros del pueblo– creadas a partir de 1949 por el millonario y poeta escocés Edward James, ahijado del rey Eduardo VII de Inglaterra. Los lugareños cuentan que estas construcciones son representaciones físicas de las formas que James veía en sus sueños y que mandaba erigir al instante. Para apoyar a la comunidad se recomienda tomar los tours que organizan los guías locales y que recorren estructuras que llevan por nombre “Escalera al cielo” o “El camino de las siete serpientes”. Ya en la zona, no hay que perderse otras maravillas, sobre todo las naturales. Las más impresionantes son las cascadas de El General y de Los Comales: decenas de metros de caídas de agua, donde también hay la opción de dejarse consentir en un temazcal huasteco. Otro recorrido obligado es al templo de San Agustín –el edificio más antiguo de San Luis Potosí–, el cual 12

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fue construido entre 1550 y 1557, y que se ubica en una de las calles principales del centro del municipio. Este exconvento sirvió de fortaleza para contener los embates de las tribus chichimecas, que no veían con buenos ojos los ánimos evangelizadores de los misioneros agustinos. La fachada ha sido remodelada en su totalidad (después de los embates de la pródiga naturaleza y el paso del tiempo), pero todavía se pueden apreciar los trazos arquitectónicos originales que los expertos recomiendan mirar con atención. Clasificado como Patrimonio Natural de México, el Sótano de las Golondrinas se ubica en el poblado de Aquismón, en el municipio del mismo nombre (unos


Xilitla, amor a la Huasteca

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EL LUGAR IDEAL PARA EMPEZAR A ENAMORARSE DE ESTA REGIÓN ES UN JARDÍN ESCULTÓRICO SURREALISTA A LA MITAD DE LA SELVA, CONOCIDO COMO POZAS DE JAMES: UN CONJUNTO DE EDIFICACIONES CREADAS POR EL MILLONARIO ESCOCÉS EDWARD JAMES.

FOTOS: Secretaría de Cultura de San Luis Potosí.

DE FIESTA POR LA REGIÓN

43 kilómetros al norte de Xilitla). Este refugio de golondrinas y loros –que salen en espiral por la mañana para regresar por la tarde y dejarse caer en picada– es un orificio natural de 512 metros de profundidad y 60 de diámetro, al que espeleólogos y naturalistas de muchos países lo consideran la caverna vertical más bella del mundo. Todos los atractivos descritos son sólo una parte del gran catálogo cultural, histórico y de aventura que ofrece esta región mágica. La otra cara –la gastronómica, la hotelera y la del olor a café– pertenece a la categoría de secretos que más vale experimentar en un viaje familiar en vez de leerse en una revista.

1 AL 15 DE MAYO: feria de Xilitla, con torneos de gallos 16 DE AGOSTO: aniversario de Edward James 27 DE AGOSTO AL 2 DE SEPTIEMBRE: fiesta de san Agustín 28 DE AGOSTO: celebración con las danzas “Soledad”, “Varitas” y “Rebozo”

01 Jardín Escultórico de Edward James. 02 Caídas de agua cerca de Xilitla.

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Vida

LE SABOUNET, UN PEQUEÑO GRAN VINO

Encontrar un buen vino para una cena informal con los amigos se convierte, a veces, en una faena más que complicada, sobre todo si se quiere encontrar un balance perfecto entre el paladar y la cartera. SAPIENS

Seamos francos, es más que frustrante gastar una suma de dinero considerable para que el vino elegido termine por tener menos calidad de la esperada y, de inmediato, venga a la cabeza la idea de usarlo para una sangría. En estos casos, la mejor recomendación es buscar un Le Sabounet. Producto de una mezcla de Grenache con Syrah, Mourvèdre y Carignan, se trata de un vino fresco y muy frutal. Además de tener un precio muy adecuado, es fácil de beber y muy versátil: va bien con cortes de carne, pastas y hasta con un buen mole oaxaqueño. Este tinto francés, además de cumplir con el difícil balance entre precio y calidad (en México se puede conseguir por menos de 400 pesos), es producto de una búsqueda incansable, de casi 500 años de antigüedad, por la perfección vitivinícola. El responsable de este pequeño gran vino es Roger Sabon, un reconocido productor de Châteauneuf-du-Pape –una comunidad en el sur de Francia–, cuyas raíces en aquella localidad datan de 1540. Este dominio cuenta apenas con 16 hectáreas, pero ha sabido aprovechar una herencia familiar unida en torno a una pasión en común: el buen vino.

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ORIGEN: Francia CLASIFICACIÓN: Vin de France COLOR: rojo granate VARIEDAD: Grenache con Syrah, Mourvèdre y Carignan CUERPO: medio NARIZ: frutos rojos, como frambuesa y arándanos, eucalipto, vainilla. BOCA: suave, balanceado y fácil de beber; sabores semejantes a los descubiertos en nariz. MARIDAJE: cortes de carne, pastas y mole.

FOTOS: cortesía de la marca.

POR SEÑOR


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Vida

DE MÉXICO PARA EL MUNDO: TIGUAN 2018 El segmento de los SUV está en franco crecimiento y es ahí donde el grupo Volkswagen ha reforzado su oferta. El resultado es el nuevo Tiguan, que no es sólo una gran noticia para la armadora de Wolfsburgo, sino para todo México, porque se producirá en Puebla. POR JUAN

CARLOS LAVIN

DATOS TÉCNICOS PRECIO DE LISTA: N.D. FILAS DE ASIENTOS: 3 POTENCIA: 184 caballos de fuerza TORQUE: 221 libras/pie LARGO: 4.70 metros

La feroz competencia en el segmento de los utilitarios deportivos obliga a los fabricantes a esforzarse continuamente para producir productos de mayor calidad y eficiencia, lo que, por supuesto, beneficia al público. Volkswagen ha entendido esta situación a la perfección y respondió al desafío al presentar, en el último Salón del Automóvil de Detroit, un vehículo a la altura de su historia: el nuevo Tiguan, un poderoso SUV que promete convertirse en la sensación de este año, gracias a tres factores indispensables para decidirse por cualquier vehículo de estas características: amplitud, confort de marcha y tecnología de vanguardia. El nuevo Tiguan cuenta con una versión actualizada del motor Volkswagen de 2.0 litros, de inyección directa con cuatro cilindros, el cual produce 184 caballos de fuerza y 221 libras/pie de torque (14 más que el modelo que sustituye), comandados por una transmisión automática de ocho velocidades. 16

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Para prevenir accidentes, el Tiguan ofrece un completo equipamiento de seguridad, que incluye cámara retrovisora estándar, frenos de emergencia automatizados, sistema de advertencia de colisión directa, monitoreo de peatones y alerta de tráfico trasero. También presenta el sistema Volkswagen Car Net, por medio del cual el conductor puede sincronizar su teléfono inteligente con las aplicaciones más útiles a la hora de manejar: Android Auto, Apple Car Play o Mirror Link. La principal novedad de esta nueva generación, sin embargo, es una tercera fila de asientos con capacidad para dos personas, que, en caso de no usarse, puede ocultarse rápidamente bajo el maletero. El nuevo Tiguan sale al mercado mexicano en el verano de 2017 y para Iñaki Nieto, director de Volkswagen México, su lanzamiento es el más importante de la firma en la última década. Luego de ver este modelo es imposible no estar de acuerdo con él.

FOTOS: cortesía de la marca.

DISTANCIA ENTRE EJES: 2.79 metros


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Ecología

¿QUÉ ES LA CÉDULA DE OPERACIÓN ANUAL Y POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE?


Energía limpia para hoy

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La protección del medio ambiente por parte de la actividad empresarial es un requisito legal. En Caintra apoyamos a las empresas para que, por medio del Instituto para la Protección Ambiental, cumplan con lo que marca la ley. POR ROLANDO

IBARRA

Presentar en tiempo y forma la Cédula de Operación Anual (coa), ante la instancia ambiental que corresponda, tiene la misma importancia que las demás declaraciones anuales –incluso la fiscal– que se presentan ante otras autoridades de nuestro país. La coa es un instrumento obligatorio de reporte y recopilación de información sobre emisiones y transferencia de contaminantes al aire, agua, suelo y subsuelo, uso de materiales y residuos peligrosos. Según la actividad que tu negocio desarrolle se puede determinar si debes tramitarla ante el gobierno estatal o federal. De acuerdo con la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat), este trámite sirve para reportar las emisiones y transferencias de los establecimientos sujetos a la presentación de informes de competencia federal (fuentes fijas de jurisdicción federal), grandes productores de residuos peligrosos, prestadores de servicios de manejo de residuos, aquellos que descarguen aguas residuales a cuerpos receptores que sean aguas nacionales y los que producen emisiones de compuestos y gases de efecto invernadero (CyGEI), equivalentes a 25 000 toneladas o más de bióxido de carbono, de los diferentes sectores productivos del país. Las actividades no previstas en estos incisos pasarían, por exclusión, a considerarse de competencia del Estado. La obligación de presentar la coa tiene también una perspectiva positiva, ya que puede ser de gran utilidad para tu negocio. La Cédula de Operación Anual te permite llevar un registro y hacer una evaluación constante de las operaciones de tu empresa, lo que puede ayudar a determinar la eficiencia de tus procesos y establecer estrategias de mejora. Esto redunda en grandes beneficios económicos. Adicionalmente, la información que todas las empresas presentan con la coa se traduce en estadísticas que ayudan a definir la política ambiental en nuestro país, en nuestra región y en nuestro estado.

Esto es particularmente útil hoy día, dada la preocupación por la calidad del aire de la zona metropolitana de Monterrey. Las estadísticas que pueden obtenerse de estos ejercicios validan que las fuentes fijas-industriales no sean la principal fuente de contaminación en nuestra ciudad. Por ello es importante que, como sector industrial, cumplamos con la presentación de esta información. Sólo así podremos evitar la sobrerregulación de nuestro sector y exigir a las autoridades que las acciones para mejorar la calidad del aire se enfoquen en las principales fuentes que producen estos niveles en Monterrey. La fecha límite para la presentación de estos reportes es el 30 de abril y se requiere, en muchos casos, el apoyo de expertos técnicos y laboratorios acreditados. En el Instituto para la Protección Ambiental de Caintra contamos con todo lo que se necesita para poder cumplir con esta y las demás obligaciones en materia ambiental que tienes como industrial. Acércate a nosotros, ya que en este instituto ¿QUIÉNES SE ENCUENTRAN de Caintra Nuevo León OBLIGADOS A PRESENTAR LA COA ANTE LA SEMARNAT? apoyamos tu negocio para la implementación • Los responsables de fuentes de estas buenas práctifijas de jurisdicción federal que cuenten con Licencia cas ambientales. NuesAmbiental Única. tros servicios de consultoría ambiental se • Los que descarguen aguas adaptan a las diferentes residuales en cuerpos de agua propiedad de la nación. necesidades de una empresa, según la etapa de • Los grandes generadores crecimiento en la que se de residuos peligrosos y los prestadores de servicios de encuentre. manejo de residuos peligrosos. Recuerda que ser sustentable ya no es un gasto extra o una carga, sino una nueva forma de ser rentable y más competitivo, en un mundo donde los consumidores son cada vez más conscientes de que sus compras representan también una elección moral. marzo. abril 2017

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Emprender

TIPS Los mayores expertos del mundo en negocios y gestión ofrecen –con un formato amigable– nuevas ideas y consejos de innovación y liderazgo para los emprendedores de México.

© 2016 Harvard Business School Publishing Corp.

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Tips del Harvard Business Review

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Y TEMAS DE CONVERSACIÓN DEL

Harvard Business Review

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Emprender

ENFRENTE AL EMPLEADO QUE SE IMPONE EN LAS JUNTAS

Todos hemos trabajado con esa persona convencidísima de que sus puntos de vista son los únicos válidos y que además no tiene ningún empacho en acaparar la palabra en cada reunión. Esto puede ser una molestia e incluso un obstáculo, pero no hay por qué tolerarlo. Cuando este tipo de persona adopte esta actitud durante una junta, escuche su opinión y lleve el enfoque del grupo a tomar una decisión colectiva. Evite dejarse llevar por una respuesta emocional frente a este comportamiento, mejor mantenga su atención en la agenda de trabajo del equipo. Exponga con respeto y amabilidad, como ejemplo a seguir. Si esta persona intenta tomar de nuevo el protagonismo, puede decirle: “Ya escuchamos ese punto de vista y ahora estamos considerando otros”.

AYUDE A SUS GERENTES A MEJORAR SU TRABAJO

Dirigir gerentes es un reto importante en el trabajo, por lo que se debe tomar en cuenta dos aspectos: hay que asegurarse de que sean productivos y de que apoyen de manera efectiva a sus equipos. Dirija a su gente del mismo modo en que espera que ellos lo hagan con sus respectivos equipos. En reuniones uno a uno pregunte directamente cómo están asesorando y brindando retroalimentación a su gente. Esto manda la señal de que estos elementos son importantes. Sin embargo, evite dar instrucciones demasiado específicas acerca de cómo dirigir. Debe permitirles liderar a su manera para que puedan identificar lo que los caracteriza. Otro aspecto importante es permitirles destacar a la hora de presentar informes. Elogie su trabajo y pida su consejo en presencia de otros, o asígneles partes importantes de una presentación que les permitan demostrar sus competencias. 22

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HAGA QUE LA RETROALIMENTACIÓN SE PERCIBA COMO ALGO NORMAL

Dar y recibir retroalimentación puede ser incómodo. Facilitar este proceso no es necesariamente una cuestión de mejorar cómo decir las cosas de manera precisa; es necesario practicar. Si encuentra a alguien con una tarea en la cual pueda mejorar, bríndele sus observaciones de inmediato. Después de indicar el problema, señale un atenuante como señal de respeto. El factor que determina con más frecuencia cuándo una persona se pondrá a la defensiva al recibir retroalimentación es aquello que lo origina. Si el empleado sabe que la intención es ayudar y permitir la rendición de cuentas, entonces habrá menos probabilidades de que ofrezca resistencia.


Tips del Harvard Business Review

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NO CONTRIBUYA AL ESTRÉS DE LOS COLEGAS

Cuando un colega está por llegar a su límite, es natural querer ayudar; sin embargo, a pesar de las buenas intenciones , uno puede empeorar las cosas. Evite hablar sobre cómo usted ha manejado situaciones de estrés en el pasado. Cuando alguien se encuentra fuera de sus cabales, lo último que quiere escuchar son historias ajenas mientras se encuentra lidiando con las propias. Procure no minimizar la situación. Evite decir cosas como “no te preocupes”, “estás exagerando” o “supéralo”. Intente mejor algo como “tú puedes con esto” y ofrezca algún ejemplo de situaciones similares en las que su colega haya salido adelante. Pregunte entonces “¿qué ayudaría?” y si la respuesta es “nada” o “no lo sé”, guarde silencio por 15 segundos. Este periodo de quietud puede ayudar a su colega a encontrar por sí mismo la solución.

EVALÚE SI SU SUBORDINADO INMEDIATO ESTÁ LISTO PARA DIRIGIR

Una persona de su equipo es ambiciosa y busca un ascenso; es buena en su trabajo, pero se pregunta si está lista para liderar a otros. Mida su potencial con base en su interés en dirigir. Pregúntele qué implica dirigir y cuál sería su enfoque. Pregunte por alguna experiencia fuera del trabajo que pueda contar como una referencia útil. Por ejemplo, ¿ha estado al frente de algún equipo o evento deportivo, o de algún grupo de voluntarios? Dele la oportunidad de ejercitar sus capacidades de liderazgo. Pida que dirija alguna tarea para que pueda evaluarlo en acción. marzo.abril 2017

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Emprender

DIBUJE UN ESQUEMA DE SU MODELO DE NEGOCIO

Las compañías en crecimiento enfrentan un problema predecible: con el paso del tiempo, el negocio se vuelve demasiado complejo. Para atajar esta complejidad dibuje un esquema de su modelo de negocio. ¿Cómo se ve en su nivel más básico? Deje claro en el esquema lo realmente importante. Enfóquese en los resultados, ya sean las ventas en piso o las utilidades de productos secundarios, por ejemplo. Piense entonces en las causas. Con el esquema frente a su equipo, explore a fondo las implicaciones de aquello en lo que debe enfocarse la empresa y, todavía más importante, aquello que deba dejar de hacer. Si un grupo de personas no puede encontrar una relación directa entre alguna tarea cotidiana y los resultados buscados, entonces dicha tarea debe eliminarse.

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DEJE DE ASIGNAR TAREAS

HAGA SUS REUNIONES MÁS EFECTIVAS

INNECESARIAS A SU EQUIPO

MEDIANTE EL SEGUIMIENTO

Si su equipo se encuentra presionado por una fecha límite, evalúe si no está dejando alguna tarea innecesaria y trate de encontrar qué podría aligerar la carga de trabajo. Comience por auditar el trabajo de su equipo. Pregunte a los miembros cuánto tiempo les lleva cada tarea, qué tan esencial es cada tarea para ellos y cuán benéfica resulta cada una de ellas. Para aquellas tareas que no sean necesarias o que tengan poco valor, acuerde con su equipo la manera de reducirlas o eliminarlas. Al mismo tiempo, trabajen en implementar una solución en conjunto. Normalmente, una mejora en el estilo de comunicación y una mayor autonomía suelen ayudar a eliminar procesos ineficientes. Tenga en mente que puede no ser usted quien asigne trabajo innecesario. Póngase del lado de su equipo y pida siempre la mayor y mejor información posible cuando su equipo reciba instrucciones poco claras o conflictivas desde posiciones superiores.

Es fácil pensar que su trabajo se termina cuando sale de una reunión, pero las decisiones alcanzadas en la sala de juntas son efectivas sólo cuando hay un seguimiento puntual y concienzudo. Comience por escribir un resumen detallado que describa qué se discutió y los pasos a seguir. Esboce este documento de forma que el mensaje sea claro y fácil de compartir con otros que no estuvieron en la reunión o que puedan estar involucrados en los acuerdos. Registre cualquier fecha importante en su calendario para asegurarse de que las tareas se lleven a cabo. Si alguien tiene algún interés particular en la reunión, digamos su jefe, ofrezca un seguimiento de manera personal para informar sobre las decisiones y los pasos siguientes.

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Emprender

“LA CERTIFICACIÓN FUE SUMAMENTE PROVECHOSA, YA QUE CADA TEMA QUE VEÍAMOS ESE MISMO MES LO IMPLEMENTÁBAMOS EN LA EMPRESA Y, PARA LA SIGUIENTE SESIÓN, TODOS COMPARTÍAMOS EXPERIENCIAS Y PODÍAMOS PEDIR CONSEJOS A LOS INSTRUCTORES.” 26

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Mejorar procesos para crecer

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MEJORA CONTINUA: LA RECETA DEL ÉXITO

ENTREVISTA CON NOÉ ROLANDO GUERRA CÁZARES, DE MUELLER COMERCIAL

El Centro de Competitividad de Monterrey –organismo filial de Caintra– une a expertos con empresarios para que juntos creen soluciones que hagan más eficientes sus compañías. Uno de los casos de éxito de este centro lo lideró Noé Guerra, gerente del Centro de Distribución de Monterrey, de Mueller Comercial. POR PERLA RODRÍGUEZ

OSORIO

Buscar la mejora continua de la empresa en diferentes áreas llevó a Noé Guerra Cázares a buscar la certificación Lean Manufacturing, que imparte el Centro de Competitividad de Monterrey (CCM), organismo filial de la Cámara de la Industria de Transformación. Guerra Cázares tiene una maestría en ingeniería industrial, con especialidad en productividad, y actualmente es gerente del Centro de Distribución de Monterrey (Ce-Dis), de Mueller Comercial, una compañía con más de 115 años de innovación en la fabricación de tuberías, conexiones de cobre y válvulas de latón forja-

do o fundido, que ha logrado integrar una de las redes comerciales más grandes de América del Norte. En entrevista con Transforma, nos compartió sus experiencias en el programa de certificación Lean Manufacturing, que cursó en el CCM. ¿En qué consiste el programa que usted cursó y por qué decidió tomarlo? Tomé la certificación Lean Manufacturing porque tiene el objetivo de desarrollar en los participantes habilidades operativas, administrativas y de liderazgo marzo . abril 2017

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Emprender

para asegurar el éxito de las compañías de una forma práctica. Nuestra empresa ya tiene el certificado ISO9001, así que buscaba el siguiente nivel. ¿Qué tan útiles fueron las herramientas aprendidas para afrontar esos retos? ¿Qué acciones tomaron después de haber cursado el programa? La certificación fue sumamente provechosa, ya que cada tema que veíamos ese mismo mes lo implementábamos en la empresa y, para la siguiente sesión, todos compartíamos experiencias y podíamos pedir consejos a los instructores. Entre otras cosas, implementamos la metodología 5S (cinco principios fundamentales que, en japonés, empiezan todos con la letra s: seiri –clasificación u organización–, seiton –orden–, seiso –limpieza–, seiketsu –estandarización– y shitsuke –disciplina–). Además, instalamos señalamientos para que, a simple vista, se entendiera el flujo y el estatus del proceso, y pusimos controles visuales para tomar decisiones de una manera más oportuna. Algo que nos ayudó mucho fue el despliegue de objetivos y el rediseño de los indicadores para dar un seguimiento más adecuado a todos los procesos. 28

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Al implementar en la empresa lo aprendido en el programa, ¿cuáles fueron los principales retos y qué acciones se tomaron para superarlos? Uno de los retos más importantes en cualquier proyecto es minimizar los costos, y aquí no fue la excepción. Logramos hacerlo con creatividad y al apoyarnos entre todos. Por ejemplo, en el área de compras nos ayudó a renegociar con los proveedores los materiales de emplaye y el acomodo en las tarimas, para evitar hacer doble trabajo en el almacén. Otro buen ejemplo fue con el personal de mantenimiento, que, a pesar de que siempre tiene mucho trabajo, nos apoyó para fabricar señalamientos y modificar la estantería, con la intención de facilitar el manejo de los materiales. ¿Qué actitudes y comportamientos tuvieron los compañeros de la empresa frente al proceso de implementar los cambios? Algunos se mostraban renuentes a realizar actividades extra; sin embargo, conforme vieron que los resultados eran para el beneficio de todos, empezaron a cooperar cada vez más para alcanzar las mejoras. Fue una experiencia muy gratificante.


Mejorar procesos para crecer

¿Cuáles fueron los beneficios obtenidos por la empresa? La mayoría de los beneficios fueron, principalmente, aprovechamiento del tiempo-máquina y de las horashombre, así como en la calidad durante el proceso de roscadoras manuales y tramería (estantería para organizar y almacenar la mercancía empacada). Para medir estos beneficios usamos la metodología OEE (efectividad global del equipo), que sirve para comparar el rendimiento real de los equipos de manufactura con el supuesto ideal de la planta. ¿Qué le gustó más de este programa? ¿Qué lo hizo diferente o destacable respecto a otros programas que haya tomado? Entre los aspectos que más me llamaron la atención puedo mencionar los ejemplos reales. Nos mostraron que las herramientas lean, que incluyen procesos continuos de análisis (kaizen, en japonés), producción pull (kanban) y elementos y procesos a prueba de fallos (poka yoke) desde el área de valor, son implementadas en empresas de clase mundial. También la parte de la implementación al instante. Lo que vimos se llevó a cabo inmediatamente en mi empresa, lo que justificó la inversión que se hizo, con todos los cambios y la capacitación que se dio. Además, hubo un espacio para el intercambio de experiencias. En todo momento tuvimos la oportunidad de compartir nuestras vivencias con los representantes de las diferentes empresas que participaron y pedir consejo a los instructores.

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EN EL CCM ENSEÑAMOS, A TRAVÉS DE SEIS MÓDULOS, LAS TÉCNICAS, HERRAMIENTAS, METODOLOGÍAS Y PROCESOS DEL SISTEMA DE PRODUCCIÓN DE TOYOTA, EN LAS INSTALACIONES DE CINCO COMPAÑÍAS ANFITRIONAS; MISMAS QUE EL PARTICIPANTE DEBERÁ APLICAR EN UN ÁREA DE SU EMPRESA PARA OBTENER SU CERTIFICACIÓN.

¿Recomendaría este programa a otros compañeros de trabajo y a otras empresas? ¿Por qué? Claro que sí, sin dudarlo, porque es tanto para la empresa –por los resultados positivos e inmediatos en la productividad– como para quien lo toma. Estas acciones nos llevan de la mano para tener un crecimiento profesional importante y lograr así muchas mejoras con valor curricular.

¿En qué consistió la implementación de lo aprendido durante el curso dentro de la empresa y qué acciones realizó para convencer a la gente de que colaborara con la implementación? Nos apegamos completamente a la metodología lean y a la dirección del Centro de Competitividad de Monterrey, por lo que realizamos todas las etapas: validar el valor para el cliente, mapear el proceso, identificar y eliminar todo tipo de desperdicio, involucrar al personal y preparar todo para la mejora continua. Al personal en general le planteamos que con las mejoras todo iba a ser más fácil, rápido y sin tener que trabajar doble; mientras que al personal administrativo lo convencimos al aclararle la visión del proyecto. Como dijo Walt Disney: “Si lo puedes visualizar, lo puedes realizar”.

¿Qué tan factible es emplear las mismas herramientas lean en otra área de la empresa? Cien por ciento, y la prueba está en que ya empezamos el proyecto en el Centro de Distribución de Monterrey (Ce-Dis), de Mueller Comercial.

¿Qué tan involucrada estuvo la dirección de Mueller Comercial en este proyecto? Completamente, al grado de autorizar toda la capacitación interna que se necesitó y todos los cambios que se requirieron en la organización. marzo . abril 2017

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Emprender

ESTÍMULOS Y REGULACIONES FISCALES

PARA TOMAR EN CUENTA EN 2017

Éste promete ser un año complicado para los empresarios mexicanos, pero es posible aprovechar las recientes medidas fiscales dictadas por el gobierno para obtener mayores beneficios económicos al minimizar, al mismo tiempo, los gastos. En Transforma te contamos qué disposiciones y estímulos debes atender en 2017 para hacer más eficiente tu negocio y evitar los temidos números rojos. POR PERLA RODRÍGUEZ

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E IVÁN DE LA TORRE


Estímulos y regulaciones fiscales para tomar en cuenta en 2017

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APROVECHAR BENEFICIOS TRIBUTARIOS O PAGAR A TIEMPO LAS OBLIGACIONES PARA EVITAR CARGOS ADICIONALES SON ALGUNAS DE LAS MEDIDAS DE SENTIDO COMÚN QUE SE PUEDEN ADOPTAR.

A nadie le gusta pagar impuestos, pero todos sabemos que estamos obligados legalmente a hacerlo si nuestra actividad económica se encuentra sujeta a algún gravamen. En la Constitución del país se establecen los derechos y las obligaciones de sus habitantes y gobernantes, y es precisamente en nuestra norma jurídica suprema donde se detalla la obligación de los mexicanos de contribuir al gasto público del país. Lo primero que pasa por nuestra mente al transferir nuestro dinero –ganado con tanto esfuerzo– a las arcas del Sistema de Administración Tributaria (SAT) es por qué hay que pagar impuestos. Y es que, a pesar de los retos que representan, los impuestos son uno de los principales medios con los que el gobierno puede invertir en aspectos prioritarios para el desarrollo de México, como infraestructura, educación, salud, impartición de justicia y seguridad, al igual que el combate a la pobreza. No cumplir con esta obligación nos impediría destinar recursos suficientes para cubrir las necesidades de nuestra sociedad, así como impulsar los sectores económicos de nuestro país, que son fundamentales. Antes de destinar una gran cantidad de recursos a despachos encargados de implementar estrategias fiscales para, dentro de la legalidad, reducir al máximo las obligaciones tributarias y mejorar así la competitividad y la liquidez, vale la pena aprender cómo

implementar estrategias fiscales, identificar estímulos y seguir las nuevas disposiciones como parte fundamental de un plan de crecimiento sostenido y mantener así nuestras finanzas en orden. No se trata de evadir impuestos, sino de reducir –en el marco de lo permitido por la ley– los egresos de nuestros negocios por este concepto. Aprovechar beneficios tributarios o pagar a tiempo las obligaciones para evitar cargos adicionales son algunas de las medidas de sentido común que se pueden adoptar. Sin embargo, hay otras opciones que se puede aprender a implementar en el mundo de los negocios. El anuncio de algunas de estas medidas beneficia a las empresas para que impulsen su inversión productiva y, en este contexto, Transforma presenta en esta edición un recuento de algunas de ellas.

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Emprender

GASTOS DERIVADOS DE SERVICIOS DE CONTRATACIÓN LABORAL

A partir de 2017, quienes tengan erogaciones por este concepto podrán deducir los pagos que hagan por dicho servicio. El contratista deberá presentar copia de 1.

2. 3.

4.

Comprobantes fiscales por concepto de pago de salarios a los trabajadores que le hayan proporcionado el servicio subcontratado. Acuses de recibo de los pagos de los salarios. Declaraciones de empleo de las retenciones de impuestos a los trabajadores. Pago del IMSS.

En materia del IVA, deberá presentarse 1. 2.

Copia simple de la declaración. Acuse de recibo del pago del impuesto y de la información reportada del pago del mismo impuesto.

ESTÍMULO A LA INVERSIÓN EN VEHÍCULOS HÍBRIDOS O ELÉCTRICOS

El gobierno brinda un incentivo a todas las personas o empresas que adquieran vehículos híbridos o eléctricos, y les permite deducir estos gastos de sus impuestos hasta por un monto máximo de 250 000 pesos. Según Damián Cecilio Torres, integrante de la Comisión Fiscal del Colegio de Contadores Públicos de México, la medida incrementará considerablemente la venta de vehículos que no usen gasolina, porque “cuando una persona compra un automóvil, tiene la posibilidad de deducirlo en función de una tasa de depreciación equivalente a 25Ÿ% de su valor”. 32

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MODIFICACIÓN EN EL ARRENDAMIENTO DE AUTOMÓVILES

Las nuevas medidas fiscales también afectan el arrendamiento de vehículos, con base en el tipo de combustible: los autos que funcionan con gasolina obtienen una deducibilidad diaria de hasta 200 pesos; los autos eléctricos e híbridos, de hasta 285 pesos. Roberto Varallo, director comercial de LeasePlan, compañía líder en arrendamiento de autos en México, confirma que se nota un aumento en el alquiler de vehículos, incluyendo una preferencia cada vez mayor de sus clientes por los coches híbridos (por generar menos contaminación y ser más económicos).

LAS NUEVAS MEDIDAS FISCALES TAMBIÉN AFECTAN EL ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS, CON BASE EN EL TIPO DE COMBUSTIBLE: LOS AUTOS QUE FUNCIONAN CON GASOLINA OBTIENEN UNA DEDUCIBILIDAD DIARIA DE HASTA 200 PESOS; LOS AUTOS ELÉCTRICOS E HÍBRIDOS, DE HASTA 285 PESOS. ESTÍMULO PARA LA CREACIÓN DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS

Como motivación para los emprendedores, el gobierno estableció el esquema de Sociedades por Acción Simplificada (SAS), que permite a las personas cuyos ingresos no excedan los cinco millones de pesos anuales constituir una empresa en 24 horas, sin ningún costo. Para la especialista fiscal Ana Sarez, “es como un primer paso, o uno más sencillo, antes de constituirte como una gran persona moral (empresa). Éste sería como un RIF —creado para personas físicas—, pero para las personas morales, agrupadas en SAS”.


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RECOMENDACIONES DEDUCIR PAGOS POR SERVICIOS DE CONTRATACIÓN LABORAL A partir de este año es posible conseguir importantes beneficios fiscales al presentar los comprobantes correspondientes a este tipo de servicios.

APOSTAR AL DEPORTE DE ALTO RENDIMIENTO Todas las empresas que apoyen a los atletas de alto rendimiento, al invertir en infraestructura y capacitación, obtienen un estímulo fiscal de hasta 20 millones de pesos.

ADQUIRIR AUTOMÓVILES ELÉCTRICOS O HÍBRIDOS Gracias a la nueva estrategia fiscal, al comprar vehículos que no consuman gasolina se obtiene una reducción en el ISR de hasta 250 000 pesos.

APLICAR LA NUEVA ACCIÓN SIMPLIFICADA Quien tenga ingresos anuales que no excedan los cinco millones de pesos pueden constituir una empresa en sólo 24 horas, sin ningún costo, y obtener así los beneficios y derechos propios de esta figura. marzo . abril 2017

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Emprender

IMPUESTO CON BASE EN EL FLUJO DE EFECTIVO

Pedro Carreón, especialista fiscal, explica que “en el régimen general, una persona moral que vende a crédito acumula el ingreso al momento de la venta. Ahora acumularía el ingreso cuando efectivamente lo cobre. Ése es el beneficio que se va a tener”. En resumen, gracias a las nuevas medidas, una compañía que cobra un servicio, por ejemplo, tres meses después de realizado, pagará según lo que reciba en ese momento, con lo que evitará descapitalizarse (motivo por el que muchas pymes desaparecen: abonan impuestos por ingresos que todavía no han tenido). Con esta estrategia, el gobierno busca que las pequeñas y medianas empresas, creadoras de 50Ÿ% del empleo en México, paguen sólo sobre la base del efectivo, es decir, se les permite acumular ingresos y pagar impuestos sólo por las operaciones que puedan cobrar.

ESTÍMULO FISCAL AL DEPORTE DE ALTO RENDIMIENTO

Para incentivar el deporte de alto rendimiento, el gobierno lanzó un estímulo fiscal de hasta 20 millones de pesos para todos los contribuyentes que inviertan en infraestructura e instalaciones deportivas especializadas; el incentivo también puede aplicarse a programas pensados para desarrollar y entrenar atletas de alto rendimiento. Según el fiscalista Carlos Saucedo, las empresas que apoyen a los atletas podrán deducir sus inversiones en infraestructura y personal técnico: “Las aportaciones impactarán en la base gravable, al poderse restar del ISR de las empresas que inviertan en el deporte”. El presidente Enrique Peña Nieto señaló que esta iniciativa es fundamental para México: “El desarrollo del deporte de alto rendimiento es un tema que ha cobrado relevancia en nuestro país, no solamente por los bene34

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“LAS APORTACIONES IMPACTARÁN EN LA BASE GRAVABLE, AL PODERSE RESTAR DEL ISR DE LAS EMPRESAS QUE INVIERTAN EN EL DEPORTE.” ficios que representa en materia de salud y calidad de vida de la sociedad, sino también por el aspecto formativo de atletas mexicanos que tendrán la posibilidad de participar en competencias internacionales”, y reconoció que “el país enfrenta deficiencias en el ámbito deportivo, por lo que para superarlas se requiere, entre otras medidas, la participación de la iniciativa privada en los programas de actividad física”.


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Emprender

CÓMO PREPARARSE

AUTOMAT

Los autores –expertos en tecnologías de la información– nos recuerdan que la digitalización y la robotización de millones de trabajos es una tendencia inevitable. En un futuro donde sólo prosperarán aquellas empresas que sepan adaptarse a este nuevo entorno, será importante identificar y retener a esos trabajadores que puedan hacer una transición de una época a otra. POR CHRISTOPH

KNOESS, RON HARBOUR Y STEVE SCEMAMA

© 2016 Harvard Business School Publishing Corp. Distribuido por The New York Times Syndicate Christoph Knoess es jefe global de la consultoría en tecnologías de la información y operaciones, además de ser jefe de la consultoría digital de Oliver Wyman. Ron Harbour es socio senior en la consultoría global de fabricación de automóviles de Oliver Wyman. Steve Scemama dirige la consultoría digital, de mercados de capital y de tecnologías de la información en Oliver Wyman.

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Cรณmo prepararse para la era de la automatizaciรณn

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E PARA LA ERA DE LA

ATIZACIร“N

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Emprender

LA ROBOTIZACIÓN, LA DIGITALIZACIÓN, LOS AUTOSERVICIOS DIGITALES, ASÍ COMO LAS CONSEJERÍAS DISTRIBUIDAS DIGITALMENTE Y LOS CONSEJEROS ROBÓTICOS PODRÍAN CAUSAR UNA DISMINUCIÓN DE ENTRE 60 Y 70 % DE LA FUERZA DE TRABAJO ENTRE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS.

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Cómo prepararse para la era de la automatización

Internet ha cambiado dramáticamente la forma en que operan las compañías. La capacidad masiva de almacenamiento de información, la transmisión superrápida de datos y los dispositivos móviles han puesto a las empresas en una lucha encarnizada por adaptarse a las nuevas condiciones del mercado. Hoy, las innovaciones en digitalización y robotización sientan rápidamente las bases para otra transformación corporativa de carácter disruptivo. Por ejemplo, hace un par de meses, y después de trabajar en conjunto con Uber y Otto Motors, la cervecera internacional Anheuser-Busch logró entregar 2Ž000 cajas de cerveza Budweiser en un camión autoconducido. Por otro lado, los directivos de Commerzbank –el segundo banco más grande de Alemania y que se especializa en banca comercial, corporativa y de inversión– han anunciado sus planes para digitalizar 80Ž% de sus procesos en un lapso no mayor de tres años. Estimamos que la robotización, la digitalización, los autoservicios digitales, así como las consejerías distribuidas digitalmente y los consejeros robóticos podrían causar una disminución de entre 60 y 70Ž% de la fuerza de trabajo entre los proveedores de servicios, desde los servicios financieros hasta las telecomunicaciones. La industria manufacturera ya ha visto reducciones, aunque en menores niveles. El ritmo con el que las diferentes industrias han adoptado el uso de robots no deja de sorprendernos. Sin embargo, las compañías sólo percibirán las ganancias de estos nuevos modelos de operación si administran hábilmente el lado sensible de su transformación para automatizarse: sus empleados. Conforme las organizaciones introducen bots de software y autoservicios digitales, y conforme transforman sus líneas de ensamblaje, deben traer

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consigo a sus empleados, líderes y clientes clave. Se requiere que los ejecutivos piensen cuidadosamente en la mejor forma de alinear a las personas y las máquinas, tomando en cuenta que sus decisiones tendrán efectos a largo plazo en la composición, productividad y ganancias de la fuerza de trabajo. Conforme la fuerza de trabajo disminuye, los empleados que permanezcan serán híbridos entre el negocio y la tecnología, altamente especializados y experimentados –profesionales que pueden pasar de administrar personas a administrar experiencias y tecnología–. En las oficinas de apoyo, las luces se reducirán conforme el trabajo se mueva hacia el consumidor u otras partes de la cadena de valor. En la oficina intermedia, los administradores de riesgos y de cumplimiento principalmente cuidarán bots, que no son propensos al error humano o al fraude. En las oficinas de recepción, la automatización basada en análisis predictivos sólo dejará a los gerentes para que puedan controlar a sofisticados consejeros robóticos. Los vendedores quedarán de lado conforme los clientes se enlacen mediante algoritmos que presenten productos en el punto (digital) de necesidad. ¿Sucederá esto de un día para otro? No. Las autopistas llenas de vehículos sin conductor todavía están muy lejos de convertirse en realidad. Sin embargo, el punto de inflexión siempre ocurre más rápido de lo pensado. Y cuando este punto se alcance, hay que esperar una aceleración repentina. Por ello es necesario prepararse de antemano. LECCIONES DE LOS FABRICANTES DE VEHÍCULOS

Para conocer de primera mano cómo integrar software, robots y digitalización, los directivos de las empresas pueden recurrir a la industria automotriz. Tras décadas de

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Emprender

introducir robots y procesos de automatización, algunas armadoras requieren apenas tres a seis meses para lanzar un vehículo completamente nuevo, mientras que otras no necesitan más que un día. Sin embargo, los fabricantes automotrices más automatizados no son necesariamente los más eficientes. De hecho, las fábricas más inteligentes han sido pragmáticas a la hora de integrar la automatización, de forma que los nuevos procesos puedan funcionar sin problemas, con mejoras continuas. Sólo los procesos simples y más repetitivos son automatizados. A lo largo de las últimas dos décadas, los líderes de la industria automotriz han automatizado sus áreas de hojalatería y pintura –donde ven las mayores ganancias–, pero han retenido y reentrenado para tareas más complejas a las personas que rápidamente rediseñan productos y procesos. La lección: el cambio debe ser evolutivo. No abandone su capacidad central hasta que esté seguro de que la automatización es mejor, más rápida y más barata. Conforme se prepara para el punto de inflexión, sea pragmático acerca de los pros y contras del costo-beneficio. Piense en la organización en general. Sea consciente de las habilidades que necesitará retener y de las que deberá desarrollar. Piense tanto en el corto como en el largo plazos. FLUJOS DE TRABAJO EN PARALELO

Las lecciones sobre digitalización y robótica sugieren operar en una senda dual. Alcance el equilibrio correcto entre implementar respuestas de automatización de corto plazo y buscar soluciones a los problemas que determinarán el éxito en el largo plazo. Hay que tener en cuenta que, para que los clientes y empleados se adapten a un gran cambio, esto toma su tiempo. Los gerentes debieran desarrollar una lista de entre 10 y 15 procesos que se pue-

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den mejorar rápidamente con bots. Pruebe y aprenda sobre el uso de los bots adecuados para el problema correcto, y sobre cómo rediseñar procesos para maximizar resultados. Haga un mapa del alcance más amplio que tendrán éstos en cuanto a desempeños, habilidades, controles de liderazgo, fuerza de trabajo y administración del talento. Al hacerlo, los gerentes pueden acercar a sus clientes y empleados más importantes a sus anhelos de automatización –los que pueden ser financiados, al menos en parte, con las ganancias derivadas de la automatización previa de tareas más simples. MOLDEAR LA ORGANIZACIÓN

Conforme más procesos se digitalizan, los ejecutivos deben pensar en un nivel macro para toda la empresa. ¿Cómo contratar hoy para una fuerza de trabajo que se reducirá en un lapso de 10 años? Cuando más trabajadores sean reemplazados con bots, ¿cómo dirigirá, llevará a cabo el control de calidad y auditará? La clave para navegar en la era de la automatización será identificar y retener a los empleados que puedan hacer una transición de una época a otra. Las compañías experimentarán enormes cambios conforme la infraestructura física desaparezca, las capacidades en otros países sean repatriadas, se vuelvan disponibles más autoservicios y oportunidades virtuales, y los clientes comiencen a interactuar con robots. Impulse activamente la adopción temprana de parte de los consumidores al ajustar sus precios e iniciativas de lealtad. Interactúe con los interesados locales y con los sindicatos en discusiones sobre cómo se puede continuar aportando a la comunidad con una fuerza de trabajo más pequeña. El secreto, a fin de cuentas, es construir una imagen del futuro y trabajar en reversa.


Cómo prepararse para la era de la automatización

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LAS COMPAÑÍAS EXPERIMENTARÁN ENORMES CAMBIOS CONFORME LA INFRAESTRUCTURA FÍSICA DESAPAREZCA, LAS CAPACIDADES EN OTROS PAÍSES SEAN REPATRIADAS, SE VUELVAN DISPONIBLES MÁS AUTOSERVICIOS Y OPORTUNIDADES VIRTUALES, Y LOS CLIENTES COMIENCEN A INTERACTUAR CON ROBOTS.


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Columnas

EL OUTSOURCING Y SU IMPACTO EN TU EMPRESA POR JAVIER

DE LOS SANTOS VALERO

Los servicios de subcontratación –también conocidos como outsourcing– son un mecanismo que utilizan de manera cada vez más frecuente las empresas en México. Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), se estima que 20 % de los trabajadores en el país se ubica en un esquema de subcontratación. Ante esto, las autoridades de nuestro país han emprendido una serie de acciones y reformas a las leyes laborales y fiscales, para regular de manera más precisa este tipo de operaciones. Algunas de las razones por las que el outsourcing es atractivo tienen que ver con impedir que los trabajadores afecten el patrimonio de la empresa, evitar relaciones sindicales conflictivas, mejorar tiempos de respuesta y tener un acceso más ágil a la tecnología. Debemos sumar a estas razones el efecto fiscal derivado de la deducibilidad parcial de las erogaciones, que a su vez representa ingresos exentos para el trabajador, como es el caso de la previsión social. Además, en materia de cuotas al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), otro argumento válido para implementar un esquema de outsourcing es la posibilidad de tener primas de riesgos diferenciadas en la misma empresa por tipo de actividad. Por ejemplo, una prima de grado de riesgo para los operadores del equipo de reparto (más alta) y otra para el personal administrativo (más baja). La Ley Federal del Trabajo define el régimen de subcontratación como aquél en el que “el prestador de servicios ejecuta obras o presta servicios con sus tra42

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bajadores bajo su dependencia, a favor de un contratante” y en el cual “el receptor del servicio fija las tareas del contratista y lo supervisa en el desarrollo de los servicios o la ejecución de obras contratadas”. En todos los casos se deberá cumplir con las siguientes condiciones: • No abarcará todas las actividades, iguales o similares en su totalidad, que se desarrollen en el centro de trabajo. • Deberá justificarse por su carácter especializado. • No comprenderá tareas iguales o similares a las que realiza el resto de los trabajadores al servicio del contratante. De no cumplirse con todas estas condiciones, el receptor de los servicios se considera “patrón” para todos los efectos, incluidos los pagos de cuotas al IMSS y las aportaciones al Infonavit. En 2017 se incorporan nuevas obligaciones y se establecen nuevos requisitos para las erogaciones que realicen aquellos contribuyentes (contratantes) al hacerse de los servicios que ofrecen empresas de outsourcing (contratista). Para poder deducir estos pagos deben obtener –además del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI)– copia de la siguiente información: • Comprobantes fiscales por concepto de pagos de salarios a los trabajadores que les hayan proporcionado el servicio subcontratado.


El outsourcing y su impacto en tu empresa

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EN 2017 SE INCORPORAN NUEVAS OBLIGACIONES Y SE ESTABLECEN NUEVOS REQUISITOS PARA LAS EROGACIONES QUE REALICEN AQUELLOS CONTRIBUYENTES AL HACERSE DE LOS SERVICIOS QUE OFRECEN EMPRESAS DE OUTSOURCING.

• Acuses de recibo de los pagos de salarios. • Declaraciones de entero de las retenciones de impuestos efectuadas a los trabajadores. • Pago de las cuotas obrero-patronales al IMSS. De igual forma, con el IVA se imponen requisitos específicos para acreditar este impuesto derivado de actividades de subcontratación laboral, lo que obliga al contratante a que proporcione la siguiente documentación:

• Copia simple de la declaración y del acuse de recibo del pago de impuesto. • Información reportada al SAT sobre el pago de dicho impuesto (DIOT).

Esta documentación se deberá entregar en el mes en el que el contratista hubiese efectuado el pago. En caso de que el contratante no tenga estos documentos, no podrá acreditar el IVA correspondiente y deberá presentar una declaración complementaria para corregir el importe del IVA acreditado indebidamente en el mes que lo haya aplicado. Ante el crecimiento de los servicios de subcontratación es necesario que la autoridad refuerce los elementos que permitan fiscalizar de manera eficaz a las empresas prestadoras de servicios. En caso de cumplirse los requerimientos legales y fiscales, el outsourcing continuará como una opción viable para las empresas.

JAVIER DE LOS SANTOS VALERO Es socio de Javier de los Santos y Cía., S.C. - Moore Stephens. Es también catedrático de la Universidad La Salle y de la Facultad de Comercio y Administración de la UAT. jsantosv@jsc.com.mx marzo . abril 2017

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Columnas

MÁS INGRESOS Y MÁS GASTOS POR MARIO

PARGA

El ejercicio de los recursos públicos es uno de los temas que más se ha discutido en los últimos meses. Cobra mayor relevancia si también tomamos en consideración las constantes noticias de casos de corrupción, los importantes incrementos en el precio de las gasolinas, el hecho de que la mayoría de las personas obtuvo un incremento modesto en sus ingresos y el dato de que la economía nacional se expandió solamente 2.3«% el año pasado, pero los ingresos del gobierno federal se incrementaron en 10.3«% (si no consideramos la inflación). Por ello, vale la pena reflexionar sobre qué destino le da el gobierno al dinero que recauda de nosotros. El incremento en la recaudación del gobierno federal no es cosa menor, ya que es producto directo de la reforma hacendaria aprobada hace tres años. Si analizamos cada rubro del ingreso federal, podemos observar que los impuestos que pagan los ciudadanos y las empresas representaron, en 2016, 56«% del total del ingreso público. El resto se obtuvo de los ingresos petroleros y de las paraestatales, entre otras fuentes. Dentro del ru44

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bro de ingresos tributarios, el impuesto sobre la renta (ISR) representó 29«% del total (1 425 billones de pesos) y, como ya lo habíamos anotado, el gobierno experimentó un aumento en su recaudación de 12.5«% el año pasado. Lo interesante está en desmenuzar cómo el gobierno federal ha decidido gastar estos nuevos ingresos en diversos rubros. Por una parte, tiene un gasto “programable” que –como su nombre lo dice– se dirige a programas de salud, desarrollo económico, desarrollo social, entre otros (este apartado representa 77«% del gasto total). El resto, el llamado “no programable”, se distribuye entre las entidades federativas, los adeudos de la administración federal y el costo financiero de la deuda pública. Por este último rubro, México pagó 470 000 millones de pesos en 2016; un incremento de 8.3«% respecto al año anterior. Cuando se analiza el gasto del gobierno es importante identificar si los recursos tomados del ciudadano y de las empresas son bien invertidos para el desarrollo económico y social, lo cual puede verificarse –en parte– por la inversión física que se realiza.


Más ingresos y más gastos

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COMO CIUDADANOS, LA EXIGENCIA DEBE IR ENCAMINADA HACIA UNA MAYOR TRANSPARENCIA DEL EJERCICIO PÚBLICO, UN MEJOR ENTRAMADO LEGAL E INSTITUCIONAL PARA EL COMBATE A LA CORRUPCIÓN, ASÍ COMO UNA CUIDADOSA FISCALIZACIÓN DEL USO DEL DINERO PÚBLICO.

Al analizar este rubro se observa que, en los últimos dos años, hay un decremento de 8.3«% anual en la inversión pública. En contraste, el gasto corriente (es decir, la adquisición de bienes y servicios profesionales que realiza el sector público durante el ejercicio fiscal sin incrementar el patrimonio federal) avanzó 4.9«% en 2015 y 0.2«% en 2016. En suma, los mexicanos que perciben que sus ingresos no aumentan al ritmo que quisieran, pero aun así deben pagar elevados impuestos, tienen una muy buena razón para cuestionar a las autoridades. Y más todavía si recordamos que el gobierno ha aumentado la recaudación, pero también gasta más (y no necesariamente mejor). Como ciudadanos, la exigencia debe ir encaminada hacia una mayor transparencia del ejercicio público, un mejor entramado legal e institucional para el combate a la corrupción, así como una cuidadosa fiscalización del uso del dinero público. Aunque parezca un lugar común, hay que recordar que el dinero del gobierno es, en realidad, el dinero de quienes pagamos impuestos.

MARIO PARGA Coordinador de Análisis Económico y Legislativo de Caintra Nuevo León marzo . abril 2017

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CULTURA ORGANIZACIONAL TOME EL CONTROL DE LA

Algunos expertos la definen como el conjunto de valores, conductas y estilos de comunicación aceptados por los miembros de una compañía. Otros, más pragmáticos, simplemente se refieren a ella como la “personalidad” de la empresa. Lo cierto es que siempre es buen momento para revisarla y modificarla –incluso cuando las cosas van viento en popa–, ya que afecta de manera directa la manera en que los empleados priorizan sus responsabilidades, toman decisiones e interactúan con sus colegas y clientes. POR ALEXANDER

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OSTERWALDER, YVES PIGNEUR Y KAVI GUPPTA*


Tome el control de la cultura organizacional de su empresa

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*Alexander Osterwalder es cofundador de Strategyzer, una compañía que desarrolla herramientas para innovación y estrategias de negocios. Yves Pigneur es profesor de sistemas de manejo de información en la Universidad de Lausana. Kavi Guppta maneja contenido y comunidades en Strategyzer.

© 2016 Harvard Business School Publishing Corp. Distribuido por The New York Times Syndicate

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MUY POCAS COMPAÑÍAS TRABAJAN INTENCIONALMENTE EN SU CULTURA ORGANIZACIONAL –DE HECHO, MUCHAS DEJAN QUE LA CULTURA SIMPLEMENTE SE CREE DE FORMA ORGÁNICA.

En este momento, siete de cada 10 personas dentro de su organización no están comprometidas activamente con el trabajo. Las fuerzas laborales tibias son un problema global y sus costos resultan muy elevados. Tan sólo en Estados Unidos, las compañías tienen una pérdida de 450 000 millones a 550 000 millones de dólares en productividad cada año. Las compañías tratan de motivar a sus empleados con incentivos y beneficios, como tenis de mesa y comidas gratis, pero ninguno de estos enfoques atiende el tema de fondo acerca de por qué los empleados están desconectados. Creemos que la respuesta es la cultura organizacional: los valores formales e informales, los comportamientos y las creencias practicados en una empresa. Muy pocas compañías trabajan intencionalmente en su cultura —de hecho, muchas dejan que la cultura organizacional simplemente se cree de forma orgánica. El fundador de XPLANE, Dave Gray, dice que la cultura de una compañía es como un jardín. Se pueden diseñar algunos aspectos, pero la naturaleza seguirá su curso y definirá el camino. En el caso de una empresa, sabemos que no se puede supervisar todos los aspectos de la cultura organizacional, pero al menos sí es posible tomar el control de ella de manera intencional. La cultura organizacional emergerá entonces gracias al cuidado y la alimentación constante que reciba, al igual que un jardín. Para volverse más sistemáticos en cuanto al diseño de la cultura organizacional usamos una he48

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rramienta llamada Culture Map, que nuestra compañía, Strategyzer, e Yves Pigneur codesarrollaron con Gray. Esta herramienta permite tener una conversación sobre los tres elementos clave de la cultura organizacional: resultados, comportamientos y, finalmente, facilitadores y bloqueadores. RESULTADOS: ¿QUÉ SE TRATA DE LOGRAR? Comience describiendo los resultados que no quiere: ¿qué sucedería si sus empleados no estuvieran


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¿QUÉ HACER Y QUÉ NO HACER? A continuación, observe los comportamientos –la parte más visible de su cultura–. Éstos son las acciones que las personas realizan todos los días y que se traducen en los resultados que enlistó. Recomendamos que atienda tres categorías de comportamiento: individual, de equipo y de liderazgo. Una vez más, observe comportamientos indeseables y deseables. COMPORTAMIENTOS INDESEABLES Comportamiento individual Mostrar poco interés en el trabajo, aplazar y evitar responsabilidades. Comportamiento de equipo No participar en el reparto de culpas y los conflictos internos, cuidarse sólo a uno mismo, sabotear proyectos. Comportamiento de liderazgo Preocuparse por el poder y el prestigio personal, sólo enfocarse en los números y no en los objetivos.

comprometidos? Usted puede elegir un tema, situación o incidente en su compañía. El tema podría ser el de empleados infelices y no involucrados. Los resultados que trata de evitar podrían incluir mal desempeño, empleados dados de baja y falta de pasión. A continuación identifique los resultados de la cultura deseada, que contrarrestarán los resultados negativos. Podría identificar que usted quiere que los empleados sean felices en el trabajo, estén comprometidos y dispuestos a dar lo mejor.

COMPORTAMIENTOS DESEABLES Comportamiento individual Mostrar pasión, ser transparente en cuanto al avance, responsabilizarse, anhelar llegar al trabajo. Comportamiento de equipo. Colaborar, ser abierto y honesto, divertirse. Comportamiento de liderazgo Escuchar a los equipos, ayudar a la gente a crecer. marzo . abril 2017

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LAS COMPAÑÍAS TRATAN DE MOTIVAR A SUS EMPLEADOS CON INCENTIVOS Y BENEFICIOS, COMO TENIS DE MESA Y COMIDAS GRATIS, PERO NINGUNO DE ESTOS ENFOQUES ATIENDE EL TEMA DE FONDO ACERCA DE POR QUÉ LOS EMPLEADOS ESTÁN DESCONECTADOS.

FACILITADORES Y BLOQUEADORES: ¿CÓMO DARLE FORMA A SU CULTURA ORGANIZACIONAL? Aquí es donde usted puede influir en los resultados y comportamientos que ha identificado. Los facilitadores y bloqueadores son aquellas políticas, formales e informales, que impulsan su cultura. Considere estos cuatro elementos:

01 Incentivos A las personas habría que pagarles con justicia por sus desempeños y los ascensos deberían seguir un proceso predecible. Además del pago, la cultura debería recompensar los resultados en lugar de las horas trabajadas. Además, un buen fracaso no debería resultar en el final de una carrera profesional.

02 Después de discutir estos puntos, separe los facilitadores en actividades cotidianas y experimentos. Esto le ayudará a entender si tiene los facilitadores apropiados para alentar resultados y comportamientos positivos. Como líder, usted no sólo supervisará muchos de estos experimentos, sino que también participará en ellos. Cambiar la cultura organizacional de su empresa puede parecer desafiante al principio. Dependiendo de cuánto tiempo tenga a su disposición, proponemos aquí algunos consejos para empezar: •

10 minutos: haga una evolución rápida. Establecer rápidamente su cultura organizacional le permitirá entender cuáles facilitadores y comportamientos positivos también pueden funcionar en su cultura deseada.

Una hora: promueva una comprensión compartida de su cultura organizacional actual y haga que las personas contribuyan con sus opiniones.

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Tres horas: defina su cultura organizacional deseada y comience una conversación sobre cómo la compañía puede alcanzarla. Los individuos, los equipos y el liderazgo pueden escoger los facilitadores y bloqueadores deseados, y comenzar a experimentar con ellos e implementarlos. marzo . abril 2017

Contexto y reglas Éstas determinan qué procesos les permiten a las personas hacer un gran trabajo. La autonomía y la flexibilidad también deberían ser fundamentales. ¿Confía en sus equipos para que dirijan mientras usted se mantiene fuera del camino? ¿Los equipos tienen permitido participar en opciones de trabajo flexible que alienten su productividad?

03 Personas Sus empleados son el núcleo de su negocio y los procesos y sistemas que use para contratarlos, promoverlos y recompensarlos pueden ser tanto facilitadores como bloqueadores.

04 Liderazgo La buena administración puede transformar una organización. Si el liderazgo exhibe los comportamientos que se esperan de los equipos e individuos, los empleados seguirán el ejemplo.


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Gestión

LITERATURA PARA EMPRENDEDORES POR IVÁN

DE LA TORRE

En Transforma nos dimos a la tarea de seleccionar tres títulos que abordan un tema fundamental para atraer talento en el siglo XXI: alcanzar el desarrollo pleno de una persona en la empresa. A partir de diferentes perspectivas, estos libros exploran cómo se pueden realizar cambios profundos en la vida personal y que ayudarán a tener éxito en lo profesional.

GRIT. EL PODER DE LA PASIÓN Y LA PERSEVERANCIA Angela Duckworth Ediciones Urano

Angela Duckworth nos explica que el éxito no depende del talento, la inteligencia, la educación o el nivel económico, sino de la determinación que pone una persona para cumplir un objetivo, sin frustrarse ni renunciar ante los diferentes problemas que aparezcan en su camino. Para Duckworth, todos podemos desarrollar nuestro grit, una palabra que puede traducirse como perseverancia, pero también como temple, fuerza de voluntad o determinación. Los ejemplos sobran, incluido el emblemático caso de Steve Jobs, quien construyó un imperio con base en la determinación, como él mismo lo confesó en su célebre discurso de la Universidad de Stanford: “Estoy convencido de que lo único que me permitió seguir fue que amaba lo que hacía”.

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EL LIDERAZGO EN EL SIGLO XXI. COACHING, EQUIPOS, CLIENTES Y RESULTADOS Jesús Mari Iturrioz Gestión 2000

Gracias a su amplia experiencia en puestos ejecutivos, Jesús Mari Iturrioz ofrece un análisis del cambio de paradigmas que está sucediendo en las grandes empresas, al señalar la necesidad de fomentar liderazgos basados en la integridad, la profesionalidad y el compromiso. Para Iturrioz, los cambios han sido inmensos, pero, en lugar de asustarse, aconseja aprovechar la situación para potenciar un renacimiento del liderazgo: “Es el momento de la vida activa y de la vida reflexiva; es el momento de la creatividad y la innovación en las organizaciones; es el momento de configurar los nuevos rasgos del liderazgo para un tiempo nuevo”. Iturrioz ofrece ejemplos, estrategias e ideas para lograr un liderazgo exitoso en el hipercompetitivo siglo XXI.

CAPITALISMO CONSCIENTE John Mackey y Raj Sisodia Empresa Activa

John Mackey y Raj Sisodia, fundadores de la organización sin fines de lucro Conscious Capitalism, nos explican cómo transformar las compañías tradicionales para hacerlas más cálidas y humanas: “Imaginemos un negocio basado en el amor y el cuidado, en lugar del miedo y el estrés, en el que sus integrantes sientan pasión y compromiso por su trabajo, y en el que casi nadie abandona la empresa desde que se une”. El libro demuestra cómo hacer realidad este sueño al respetar cuatro principios básicos y citar, a modo de ejemplo, casos como el de Bill Gates. Según los autores, “en las próximas décadas, compañías como ésta transformarán el mundo y aportarán a toda la humanidad un nuevo bienestar emocional y espiritual, vitalidad física y abundancia material”. Crucemos los dedos para que así sea.


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Agenda

CURSOS AGENDA

MAR 2017

CAINTRA CINTERMEX Estrategias en la gestión del ciclo de ventas

8-10

9:00-13:00

Indicadores comerciales y planes de compensación

13-15

14:30-18:00

Operador de montacargas

13-16

9:00-13:00

El supervisor como instructor de capacitación

14-16

14:30-18:00

Técnicas de entrevista para la selección de personal

15-17

9:00-13:00

Excel intermedio

21-4 de abril

14:30-18:00

Administración de almacenes y control de inventarios

21-23

9:00-13:00

Acciones para implementar la rentabilidad de la empresa con LEGO Serious Play

23-24

9:00-13:00

Diplomado de ventas con redes sociales

28

9:00-13:00

Diplomado en contabilidad y finanzas

30

9:00-13:00

Diplomado en administración del talento humano Parte I: Principales procesos de recursos humanos

31

9:00-13:00

15-17

9:00-13:00

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9:00-13:00

22-24

9:00-13:00

Administración de proyectos

14-16

9:00-13:00

Diplomado de ventas

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En línea

Diplomado de habilidades gerenciales

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En línea

CAINTRA CINTERMEX Comercio exterior

5-7

9:00-13:00

Pasión por la imagen corporativa

6-7

9:00-13:00

Coaching y liderazgo para supervisores

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Profesionalización gerencial

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Ventas efectivas al aplicar PNL

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Diplomado en PNL aplicado al proceso de ventas

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9:00-13:00

CAINTRA | ZONA NORTE Optimización y dominio de Excel para almacenes y control de inventarios Cómo lograr cierres efectivos en mis ventas Taller de inteligencia emocional aplicada al trabajo CAINTRA | ZONA APODACA

ABR 2017

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Agenda

CAINTRA | ZONA NORTE 9S

5-7

14:30-18:00

El feedback como herramienta para una conducción efectiva

26-28

14:30-18:00

CAINTRA | ZONA APODACA Comunicación con conexión

4

En línea

Manejo de conflictos

18-19

9:00-13:00

Control de rotación

25-27

9:00-13:00

A

CAINTRA CINTERMEX T. (81) 83 690 274 | cursos@caintra.org.mx CAINTRA NORTE T. (81) 83 690 285 | cursos.zonas@caintra.org.mx CAINTRA ZONA APODACA T. (81) 8369 0259 | capacitacion.cvt@caintra.org.mx

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A C

Caintra

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ASAMBLEA

ANUAL

Caintra celebró esta asamblea para renovar su consejo directivo en un momento en el que los retos que provienen de afuera invitan a que el sector industrial del estado ayude al país a salir adelante mediante innovación y liderazgo. POR MISSAEL DÁVILA

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01

Líderes empresariales e industriales del país, así como funcionarios públicos de todos los órdenes de gobierno, se dieron cita el pasado martes 28 de febrero para celebrar la 73 Asamblea General Anual Ordinaria de la Cámara de la Industria de Transformación de Nuevo León, en el Magno Salón del Centro Internacional de Negocios de Monterrey. Encabezada por el presidente de México, Enrique Peña Nieto, también participaron en ella Ildefonso Guajardo, secretario de Economía; Alfonso Navarrete, secretario de Trabajo; el gobernador del estado de Nuevo León, Jaime Rodríguez Calderón, además de alcaldes, diputados, autoridades estatales, cúpulas empresariales y medios de comunicación de la entidad.

03


73 Asamblea Anual

A C

01. Juan Ignacio Garza Herrera, presidente entrante de Caintra en su discurso inaugural

02

02 y 03. Presídium de la 73 Asamblea Anual

FOTOS: cortesía Presidencia de la República (Juan Carlos Morales, Julio César Hernández) / Missael Dávila

04. Adrián de la Garza, alcalde de Monterrey, con el presidente Enrique Peña Nieto

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A C

Caintra

“FELICITO A JUAN IGNACIO GARZA HERRERA… EN TODO MOMENTO CONTARÁ CON EL RESPALDO Y APOYO DEL GOBIERNO DE LA REPÚBLICA.” ENRIQUE PEÑA NIETO

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01. El presidente Peña Nieto hace uso de la palabra. 02. El presidente Enrique Peña Nieto durante su discurso

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La conferencia “Incertidumbre 2017, enfrentar el reto”, impartida por Macario Schettino, analista político y columnista, marcó el inicio del magno evento ante más de 1 300 asistentes en el recinto. El resultado del esfuerzo de la cámara en materia de innovación, desarrollo tecnológico, apoyo a pymes, representación de los intereses industriales, casos de éxito de socios en diferentes sectores de nuestra comunidad, ente otros logros empresariales, tuvo un lugar preponderante en el informe anual de actividades 2016-2017. En su discurso durante la toma de protesta como líder de los industriales de Nuevo León, Juan Ignacio Garza Herrera destacó la necesidad del estado y del país de contar con mayor seguridad y austeridad monetaria en el gasto por parte del gobierno federal. “Señor presidente, esperamos un com-

promiso por parte de su administración; se necesita un verdadero recorte y reestructura del gasto corriente para privilegiar el desarrollo económico y mantener un superávit en el balance público”, señaló. De la misma forma, pidió acelerar la implementación de leyes que permitan atacar y resolver el tema de la corrupción y la impunidad que aquejan al país. “Señor presidente, señor gobernador, cuenten con que los empresarios de Caintra seguiremos trabajando hasta el límite de nuestras capacidades para hacer de este país un lugar en donde todos sus ciudadanos tengan un espacio para vivir en paz”, apuntó. En su discurso de despedida como presidente, Eduardo Garza T. Junco agradeció a todos los que participan activamente con Caintra y reconoció a los más de 500 voluntarios que integraron sus equipos de trabajo. “Estoy en deuda con cada uno de ustedes y les expreso mi gratitud por su profesionalismo y dedicación. Ustedes son un vivo ejemplo de cómo podemos involucrarnos, como industriales, en pro del desarrollo de nuestra democracia”, indicó Garza T. Junco.

FOTOS: cortesía Presidencia de la República (Julio César Hernández) / Missael Dávila

02


73 Asamblea Anual

A C

“PARA QUE UNA DEMOCRACIA FUNCIONE ES NECESARIO EL INVOLUCRAMIENTO ORDENADO E INTELIGENTE DE LA SOCIEDAD.” EDUARDO GARZA T. JUNCO 03

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03. Eduardo Garza T. Junco, presidente saliente de Caintra 04. Miembros de Caintra 05. Macario Schettino, analista político y columnista 06. De izquierda a derecha: Ricardo Baker Villarreal, Carlos de la Fuente, Ricardo Baker Arjona y Leonardo Baker Villarreal

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A C

Caintra

01

01. Enrique Peña Nieto, Juan Ignacio Garza Herrera y Eduardo Garza T. Junco 02. Vista general de la Asamblea Anual 02

“EL ENTORNO ES ADVERSO, PUEDE ATACARSE SI EN CONJUNTO NOS UNIMOS EN OBJETIVOS QUE PROMUEVAN EL CRECIMIENTO.” JUAN IGNACIO GARZA HERRERA

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El gobernador de Nuevo León felicitó a los integrantes del consejo directivo del periodo 2016-2017 y extendió un exhorto a los nuevos integrantes del consejo liderado por el ingeniero Garza Herrera: “Los recibimos con la certeza de la colaboración conjunta en los temas fundamentales y en la confirmación de una política de puertas y de diálogo abierto y franco”. Por su parte, el presidente de México, después de ratificar el respaldo y apoyo del gobierno federal, junto con los esfuerzos de otros órdenes de gobierno, para cumplir con los objetivos de la cámara, declaró que “por más de siete décadas, Caintra ha congregado a muchas de las empresas de los sectores más importantes de nuestra economía y ha dado un impulso fundamental a

FOTOS: cortesía Presidencia de la República (Juan Carlos Morales, Julio César Hernández) / Missael Dávila

03. Toma de protesta del nuevo consejo directivo


73 Asamblea Anual

A C

05

06

04. Jaime Rodríguez Calderón, gobernador de Nuevo León 04

la industrialización de todo México. Se trata de verdaderos ejemplos de éxito que han hecho de Nuevo León una entidad dinámica, competitiva y ganadora. Esto ha sido posible gracias al círculo virtuoso que aquí se ha construido, al vínculo entre educación, innovación, productividad y desarrollo”. Al celebrar su Asamblea General Anual Ordinaria 2017, la Cámara de la Industria de Transformación de Nuevo León renueva su compromiso con la comunidad industrial y fortalece su alianza con las autoridades de los ámbitos estatal y federal. De igual forma, honra su misión de representar, promover y servir a los intereses de la comunidad industrial de Nuevo León, e impulsar el desarrollo económico del país. Con ello, Caintra está más cerca que nunca.

05. El presidente Enrique Peña Nieto acompañado de la familia de Juan Ignacio Garza Herrera 06. Jóvenes empresarios de Caintra 07. De izquierda a derecha: Laura Rovira, Alberto Lozano, Steven Radtke , Ma. Guadalupe Garza y Francisco Luna

07

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P

Perfiles

Eduardo Garza T. Junco ha sido presidente de la Cámara de la Industria de Transformación de Nuevo León (durante el periodo 2015-2016). En la misma cámara fue presidente y fundador del consejo directivo del Centro de Vinculación Tecnológica (CVT). Anteriormente se desempeñó como consejero y miembro del comité ejecutivo de la Forging Industry Association, de Estados Unidos. También fue presidente y fundador del clúster aeroespacial de Nuevo León. Desde 1996 forma parte de la empresa industrial Frisa, donde ha fungido primero como director general de Frisa Aerospace (2005) y después como director general de Grupo Frisa, a partir de 2011. Cuenta con dos títulos –en ingeniería industrial y economía– por la Universidad Carnegie Mellon, en Pittsburgh. Además es egresado de la maestría en administración de empresas de la Universidad de Harvard.

EDUARDO GARZA T. JUNCO

EQUILIBRIO PARA MÉXICO Formar parte de un organismo empresarial da la oportunidad única de crear un frente común en la industria y otros sectores, en busca de opciones para solucionar problemas habituales de la sociedad en uno de los momentos más complicados en la historia de nuestro país. POR JUAN

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CARLOS LAVIN

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¿Qué ha representado para usted ser parte importante de un organismo como Caintra? Después de dos años, me siento completamente parte de la cámara y estoy orgullosísimo de su equipo. Liderar un organismo empresarial como Caintra me ha dado la oportunidad de trabajar en un frente común de ciudadanos y empresarios, que busca soluciones a problemas comunes de pequeños y medianos empresarios, no sólo en el sector industrial, sino en los ámbitos estatal y nacional. A título personal, les agradezco mucho haberme permitido acompañarlos estos dos años. En una conferencia magistral habló sobre el concepto de sistemas en la vida de una persona, ¿nos podría dar más detalles al respecto? Una cosa que aprendí de Ichak Adizes, uno los principales expertos del management en el mundo, es que hay una edad física, una edad intelectual, una edad emocional y una edad espiritual, entonces somos un sistema hecho por esos cuatro subsistemas. Y el equilibrio –o la falta de éste– de estos subsistemas hace la


Eduardo Garza T. Junco: equilibrio para México

diferencia entre el éxito y el fracaso, tanto en lo personal como en lo profesional. Estos sistemas no funcionan siempre en el mismo nivel, ¿o sí? Una persona puede crecer y, físicamente, parecer de 15 años, pero emocionalmente tiene, a lo mejor, 10 y espiritualmente tiene seis, entonces, ese sistema que somos, cuando los subsistemas están en diferentes etapas y edades, se desintegra y es ahí cuando empiezan los problemas. Tienes una persona que parece un adulto, pero que se comporta como un niño; entonces, el sistema está chueco y el motivo por el que los subsistemas se “enchuecan” es por ese desequilibrio: la persona cambió físicamente, pero no intelectualmente. ¿Cómo se aplica este concepto a la sociedad? Es igual, sólo que mucho más complejo, porque hay muchos subsistemas que van cambiando: económicamente cambian y hay un cambio político y luego uno social.

P

“EL PAPEL DE CAINTRA ES AYUDAR A QUE LA SOCIEDAD AVANCE DE UNA MANERA MÁS ARMÓNICA, AL INTEGRAR LA PROBLEMÁTICA DE LA CONTAMINACIÓN CON UNA REALIDAD TÉCNICA Y AL GOBIERNO CON EL EMPRESARIO.”

¿Es posible lograr una sociedad estable, con todos sus subsistemas coordinados? Necesitamos tener nodos o pivotes, o conectores –como los quieras llamar– que nos ayuden a que estos subsistemas se conecten y se comuniquen, e intenten alinearse. Las preguntas fundamentales serían ¿cómo conectamos la empresa con el gobierno?, ¿cómo conectamos una empresa con otra empresa?, ¿cómo nos insertamos como empresarios en la sociedad, en la parte educativa? ¿Qué papel tendría Caintra en ese escenario? El papel de Caintra es ayudar a que la sociedad avance de una manera más armónica, al integrar la problemática de la contaminación con una realidad

técnica y al gobierno con el empresario. ¡Es pura integración! Entonces, ése es el porqué de Caintra. No hay otro espacio de la sociedad que se encargue de esto. Es un papel muy crítico, muy noble y muy difícil. Si Caintra no existiera, la sociedad estaría más desarticulada. Para cerrar, ¿qué les diría a las personas que participan en Caintra? A los que no conocen la labor de Caintra, que no es un proyectito, sino un proyecto muy crítico y ambicioso, fundamental para el progreso de nuestro país. A los que llevan mucho tiempo, primero quiero agradecerles su apoyo y decirles que aún necesitamos su capacidad para seguir integrando todos estos sistemas: gracias a ustedes nos unimos y podemos intentar que nuestra sociedad prospere y encuentre un equilibrio en todos los sentidos.

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N

Numeralia

DIME CUÁNTO RECAUDAS Y TE DIRÉ CÓMO GASTAS ¿Cuánto dinero recauda cada año el gobierno federal por concepto de impuestos? ¿En qué lo usa? ¿Cómo se reparte entre estados y municipios? Compilamos los porcentajes más relevantes para poder entender esta compleja realidad. POR IVÁN

DE LA TORRE

75%

11%

Porcentaje del presupuesto gubernamental que proviene del cobro de impuestos: 3 102 440 millones de pesos, de un total de 4 763 874 millones.

Porcentaje del presupuesto federal invertido en salud. Esto incluye el Seguro Popular, hospitales y centros de salud.

Porcentaje del presupuesto federal invertido en protección social, incluidos los programas de inclusión social para 5.7 millones de hogares, pensiones para 5.4 millones de adultos mayores e inversiones en infraestructura para mejorar las viviendas de dos millones de habitantes indígenas.

Porcentaje del presupuesto que el gobierno del estado de Nuevo León invirtió en desarrollo económico, incluidas áreas críticas para impulsar la economía local, como minería, manufacturas, construcción, transporte, pesca, caza, silvicultura, combustibles, turismo, ciencia, tecnología e innovación.*

0.5%

59.1%

15.5%

4.4%

Porcentaje del presupuesto federal dedicado a la cultura y diferentes manifestaciones sociales, incluidas la presentación de diferentes espectáculos, la contratación de artistas (locales o internacionales) y el montaje de obras de teatro en todo el país.

5.6%

Porcentaje del presupuesto federal invertido en vivienda y servicios a la comunidad, incluidos trabajos de infraestructura, saneamiento de aguas y limpieza de alcantarillado.

Porcentaje del presupuesto que el gobierno del estado de Nuevo León invirtió en 2016 en desarrollo social, en especial en las áreas de protección ambiental, vivienda y servicios a la comunidad, salud, cultura, educación y protección social.*

13.8% 46.9% Porcentaje del presupuesto federal invertido en educación, incluidos los subsidios para organismos descentralizados estatales, escuelas de tiempo completo y becas para estudiantes.

Porcentaje del presupuesto nacional destinado a desarrollo social, sin duda el área en la que más recursos se invirtieron (aunque los resultados, en muchos casos, no han sido del todo tangibles todavía).

0.5%

Porcentaje del presupuesto que el gobierno federal transfiere actualmente a los estados y municipios para realizar inversiones en los diferentes programas de educación, salud, desarrollo social y seguridad.

Fuente: Presupuesto de Egresos 2016, Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) y Transparencia Presupuestaria (Observatorio del Gasto). * Fuente: anexo estadístico del primer informe de gobierno 2015-2016, estado de Nuevo León.

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Transforma 74  

Edición Marzo / Abril 2017

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