Issuu on Google+

LA SELECCIÓN DE PERSONAL

DIANA MARCELA TREJOS JUAN CAMILO SAAVEDRA ORTIZ LAURA ISABEL SANCHEZ LINA MARCELA RODRIGUEZ LUISA FERNADA ORTIZ NATHALIA HOLGUIN VILLEGAS

PRESENTADO A: DAVID ANDRADE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CENTRO DE GESTION TECNOLOGICA DE SERVICIOS TECNOLOGIA DE GESTION EMPRESARIAL CALI-VALLE 2016


TALENTO HUMANO

LA SELECCIÓN DEL PERSONAL C.A.F. JUST WOMEN

DIANA MARCELA TREJOS JUAN CAMILO SAAVEDRA ORTIZ LAURA ISABEL SANCHEZ LINA MARCELA RODRIGUEZ LUISA FERNADA ORTIZ NATHALIA HOLGUIN VILLEGAS

DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN

PRESENTADO A: DAVID ANDRADE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CENTRO DE GESTION TECNOLOGICA DE SERVICIOS TECNOLOGIA DE GESTION EMPRESARIAL CALI-VALLE 2016


PERFIL DEL PERSONAL PARA EL CENTRO DE ACONDICIONAMIENTO FISICO C.A.F. JUST WOMEN Descripción de Cargos TÍTULO DEL CARGO: ENTRENADOR DE ACONDICIONAMIENTO FÍSICO DEPARTAMENTO: RELACIÓN DE DEPENDENCIA. Gerencia General HORARIO. Lunes a sábado de 6:00 a.m. – 2:00 p.m. y 2:00 p.m. – 9.30 p.m. ESCALA DE REMUNERACIÓN. Categoría A (menos de 2 SMLV) OBJETIVOS DEL CARGO Los entrenadores enseñaran las habilidades y técnicas de uno o varios deportes. Su objetivo es desarrollar la capacidad, la técnica y el rendimiento de los clientes. Los entrenadores deben preparar programas de entrenamiento adaptados a cada deportista hasta llevarlos a su rendimiento máximo. FUNCIONES Elaboración de planes alternativos, de programas individuales. El entrenador de acondicionamiento físico conoce y maneja los aspectos fundamentales del entrenamiento, planifica y ejecuta metodologías con el objetivo de crear el sistema de entrenamiento adecuado a sus necesidades. Seguimiento y control de la evolución de los clientes según su programa de entrenamiento físico. Ingresar y mantener actualizadas las bases de datos de los clientes. NIVEL DE INSTRUCCIÓN EDUCACIÓN: Bachillerato completo, Curso Fundamentos del Entrenamiento Personal CONOCIMIENTOS ADICIONALES: debe tener énfasis en 3 de algunos de los siguientes cursos: Kettlebell, Suspensión, Entrenamiento Intervalico de Alta Intensidad (HIIT), Entrenamiento Funcional, Nutrición y Suplementación, Pilates, Yoga y Estiramiento. EXPERIENCIA PREVIA: Haberse desempeñado por lo menos 2 años como monitor deportivo o preparador físico. HABILIDADES: Saber cómo motivar y animar a sus pupilos, Ser capaz de diseñar planes de formación innovadores. Tener buena capacidad de observación, buen comunicador y ser paciente.


AMBIENTE DE TRABAJO CONDICIONES MATERIALES: Los entrenadores trabajaran tanto en instalaciones cubiertas como al aire libre, en toda clase de condiciones meteorológicas. Tendrá horarios de trabajo irregulares (pueden incluir trabajo de noche y de fin de semana). UBICACIÓN GEOGRÁFICA DEL CARGO: El entrenador de acondicionamiento físico se desempañará en la ciudad de Cali RIESGOS PROFESIONALES: Catalogado como riesgo clase I (mínimos), el trabajador puede tener riesgos biológicos por la piel como bacterias u hongos por mala desinfección de los equipos de trabajo. Él debe seguir las recomendaciones sobre la postura ergonómica del cuerpo para agacharse o levantar objetos pesados. CONDICIONES SICOLÓGICAS: el cargo no ofrece grandes presiones sicológicas. EQUIPO QUE UTILIZA. Escritorio Computador completo Estanterías Basculas Cinta antropométrica Tallimetro Plicometro Paquimetro Segmometro Banco de madera OTROS El Entrenador en acondicionamiento físico debe guardar de manera confidencial toda la información que se maneja dentro de la empresa


PERFIL DEL PERSONAL PARA EL CENTRO DE ACONDICIONAMIENTO FISICO C.A.F. JUST WOMEN Descripción de Cargos TÍTULO DEL CARGO: NUTRICIONISTA DEPARTAMENTO: RELACIÓN DE DEPENDENCIA: Gerencia General HORARIO: lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12:00 p.m. y 1:00 p.m. – 5:00 p.m. ESCALA DE REMUNERACIÓN: Categoría A (Menos de 2 SMLV) OBJETIVOS DEL CARGO Formular, estructurar planes y programas nutricionales en base a la necesidad de cada cliente, utilizando métodos de diagnóstico y evaluación alimentario – nutricional de forma adecuada. FUNCIONES Atender y asesorar en alimentación en base a las falencias de cada cliente para así llevar un control nutricional. Promover la salud y desarrollo social a través de charlas nutricionales Uso de información y tecnologías en alimentación y nutrición. Formular planes de programas y proyectos de intervención nutricional a través de las tablas de progreso. Fomentar comportamientos de vida saludable. Practica de valores con sentido moral. Compromiso con su entorno y profesión.

NIVEL DE INSTRUCCIÓN EDUCACIÓN: Bachillerato culminado, estudiante de 5 a 8 semestre de licenciatura en nutrición y ciencias alimenticias, Profesional nutricionista dietista. CONOCIMIENTOS ADICIONALES: Manejo de paquete Microsoft Office, servicio al cliente EXPERIENCIA PREVIA: para el profesional haber laborado en alguna área de nutrición ya sea clínica, salud pública o deportiva, para el estudiante haber realizado prácticas en algún ámbito del área de la salud, cursando de 7 a 9 semestre de nutrición. HABILIDADES: trabajo en equipo, iniciativa, presentación personal, relaciones interpersonales.


AMBIENTE DE TRABAJO CONDICIONES MATERIALES: El nutricionista debe encontrarse en un despacho amplio y limpio, debe permanecer la mayoría del tiempo sentado para poder realizar las funciones, buena iluminación artificial, ventilación adecuada. UBICACIÓN GEOGRÁFICA DEL CARGO: El Nutricionista se desempañará en la ciudad de Cali RIESGOS PROFESIONALES: El nutricionista está ubicado en un riesgo clase I, puede acusar de túnel carpiano debido al uso constante de un equipo computo. Él debe seguir las recomendaciones sobre la postura ergonómica del cuerpo frente al escritorio. CONDICIONES SICOLÓGICAS: el cargo no tiene alguna presión psicológica.

EQUIPO QUE UTILIZA. Equipo de sistemas Escritorio Bascula o balanza Cinta antropométrica Tallimetro Plicometro Paquimetro Segmometro Hojas de recolección de datos Baumanometro Estetoscopio Material de primeros auxilios

OTROS El nutricionista debe de guardar la información confidencial de cada cliente, en base a sus procesos y a sus dietas alimenticias. El nutricionista debe estar pendiente del proceso que lleva cada cliente para así evaluar el progreso que ha tenido y definir las mejoras para cada uno.


PERFIL DEL PERSONAL PARA EL CENTRO DE ACONDICIONAMIENTO FISICO C.A.F. JUST WOMEN Descripción de Cargos TÍTULO DEL CARGO: RECEPCIONISTA DEPARTAMENTO: RELACIÓN DE DEPENDENCIA. Gerencia General HORARIO. Lunes a sábado de 7:00 a.m. – 12.30 p.m. y 1.30 p.m. – 6.00 p.m. ESCALA DE REMUNERACIÓN: Categoría A (menos de 2 SMLV) OBJETIVOS DEL CARGO Satisfacer las necesidades de comunicación del personal interno y externo de la empresa, operando una central telefónica pequeña, atendiendo al público en sus requerimientos de información y controlando la recepción para servir de apoyo a las actividades administrativas de la empresa. FUNCIONES Servir a los visitantes, saludándolos, dándoles la bienvenida, y anunciándolos de forma adecuada. Responder, registrar y devolver las llamadas de teléfono, así como de proporcionar la información básica si es necesaria. Recibir y responder diariamente a los emails, notificaciones, avisos o certificados. Mantener la seguridad siguiendo los procesos y el control de acceso (monitorizándolo a través de pantallas, pidiendo autorizaciones, etc.). Actualizar las citas en el calendario, así como mantener al día las reuniones y agendas necesarias. Realizar otras tareas como son el fotocopiado, la impresión de documentos, el fax, etc. NIVEL DE INSTRUCCIÓN EDUCACIÓN: Bachillerato técnico de secretariado o asistencia administrativa. CONOCIMIENTOS ADICIONALES: Manejo del paquete Microsoft Office EXPERIENCIA PREVIA: Haberse desempeñado por lo menos dos años en una de las áreas requeridas. HABILIDADES: buenas relaciones interpersonales para atender el público en general, expresarse, comunicarse correcta y claramente en forma oral, seguir instrucciones orales y escritas, tratar en forma cortes al público en general, además, saber cómo hacer hojas de cálculo y tener una base de datos, por ejemplo, de los compañeros de trabajo, de los trabajadores de la empresa, contratistas, vendedores, números de emergencia entre otros.


AMBIENTE DE TRABAJO CONDICIONES MATERIALES: La recepcionista debe permanecer largos periodos de tiempo sentada, al cumplimiento de cualquier sea el clima (frio o calor) con pocas posibilidades de ingreso de aire para refrescar el sitio de labores, debido a que la oficina está ubicada dentro del establecimiento, posee buena iluminación artificial. UBICACIÓN GEOGRÁFICA DEL CARGO: La recepcionista se desempeña en la ciudad de Cali. RIESGOS PROFESIONALES: Los riesgos de una recepcionista está catalogado como riesgo clase I (mínimo), puede ocasionar síndrome de tener carpiano en la muñeca por el uso excesivo del computador, puede ocasionar daños auditivos por el uso de la diadema telefónica, puede ocasionar estreñimiento el estar tanto tiempo sentada. CONDICIONES PSICOLÓGICAS: El cargo no produce grandes daños psicológicos. EQUIPO QUE UTILIZA. El principal dispositivo tecnológico de una recepcionista es manejar a la perfección el teléfono y el computador, los conocimientos de computación son obligatorios ya que la mayoría de los recepcionistas deben saber cómo manejar el correo electrónico y otros programas relacionados al trabajo. Si el escáner, fotocopiadora, conmutador hacen parte de la empresa también es necesario que sepa cómo manejarla. OTROS La recepcionista debe guardar toda la información que se maneje dentro de la empresa de manera confidencial.


CONVOCATORIA. Una convocatoria es un aviso o llamado que se hace generalmente a un grupo determinado de personas para que asistan o participen en un acto que se realizara a una hora y un lugar prefijado. Así también por medio de ella, se promueve la participación democrática en donde los individuos asisten a un llamado para hace parte e incidir en la toma de decisiones. 

Realizamos la siguiente convocatoria para la vacante de Entrenador físico, por medio de comercial de televisión.

Realizamos la siguiente convocatoria para la vacante de Nutricionista, por medio página web. Link: http://justwomen1.wixsite.com/cafwomen

Realizamos la siguiente convocatoria para la vacante de Recepcionista, por medio de anuncio en periódico.

ATENCION AL CLIENTE RECEPCIONISTA Se necesita recepcionista para la atención al público en el centro de acondicionamiento físico C.A.F JUST WOMEN.

IMPRESCINDIBLE:    

Dominio del paquete office. Buenas relaciones interpersonales. Mujeres entre los 20-35 años Técnico es asistencia administrativa y/o secretariado.

CONTACTO: 3127654398-3206734 EMAIL: justwomen@caf.com FECHA SELECCION: 15/12/2016 Solo se reciben hojas de vida por correo electrónico


PRUEBAS A continuación, se mostrará las distintas pruebas de selección que deberán presentar los candidatos a los diferentes cargos para la empresa. PRUEBA DE PERSONALIDAD Prueba De Eros: Es la medida que permite evaluar los atributos principales en servicio al cliente a través de la personalidad, los interés ocupacional, competencias cognitivas y conocimiento en el área del servicio al cliente. Este enfoque crea la necesidad esencial de suministrar un servicio óptimo a sus clientes.

Ejemplo: 1. ¿Cuáles de las siguientes palabras es diferente de las otras dos? A. Algo B. Nada C. mucho 2. Poseo suficiente energía para enfrentarme a todos mis problemas: A. Siempre B. Frecuentemente C. Raras veces


La prueba está integrada por dos módulos, el primer módulo consta de 42 preguntas con formato que debe responder en 20 minutos y el segundo módulo consta de 52 preguntas de selección múltiple con única respuesta que debe responder en 25 minutos. Debido a las características de las pruebas psicológicas el tiempo que lo deben desarrollar es exacto. Prueba De Wartegg: El test de Wartegg es una prueba psicológica que permite conocer algunos aspectos de la personalidad del candidato, así como su posición frente al mundo, las relaciones interpersonales con los demás, estados de ánimo y preferencias. Por ende, no mide aptitudes artísticas.

Consiste en una hoja donde hay 8 cuadros, en cada uno de ellos hay señales de dibujos empezados, pero no terminados. La tarea es terminar cada cuadro con un dibujo de su imaginación, teniendo en cuenta que la señal haga parte del dibujo, no es necesario seguir un orden al comenzar la prueba, pero si es necesario enumerarlos según se va dibujando, finalmente escriba un título para cada dibujo, también anotar el número del dibujo que más le gusto, el que menos le gusto, el que le pareció más fácil y el que considere el más difícil, solo tiene 30 minutos para realizar la prueba. ESTIPULACIÓN DEL PERIODO DE PRUEBA. El período de prueba debe ser estipulado por escrito, y en caso contrario los servicios se entienden regulados por las normas generales del contrato de trabajo. En el contrato de trabajo de los servidores domésticos se presumen como período de prueba los primeros quince 15 días de servicio.


DURACIÓN DEL PERIODO DE PRUEBA. El período de prueba no puede exceder de dos 2 meses. En los contratos de trabajo a termino fijo, cuya duración sea inferior a un 1 año el período de prueba no podrá ser superior a la quinta parte del término inicialmente pactado para el respectivo contrato, sin que pueda exceder de dos meses. Cuando entre un mismo empleador y trabajador se celebren contratos de trabajo sucesivos, no es válida la estipulación del período de prueba, salvo para el primer contrato.


LA ENTREVISTA A la hora de realizar una entrevista de selección de personal, el objetivo es establecer una primera relación personal con el candidato, verificando así su competencia para el puesto de trabajo que nosotros ofrecemos. El entrevistador también observara el aspecto externo del candidato y lo considerara según el perfil que esté buscando. Con la entrevista personal el entrevistador observara actitudes intelectuales y morales del entrevistado y posteriormente las analizara para ver si son adecuadas con lo que se está buscando para el puesto de trabajo ofrecido. Otro de los objetivos de la entrevista personal va a ser dar información al entrevistado sobre cómo es la empresa y el puesto de trabajo. AREAS A EVALUAR EN UNA ENTREVISTA:  Área Personal: Auto concepto  Área Familiar: Nombre de las personas con quien vive, nombre, edad, ocupación detallada y precisa. Como son las relaciones interpersonales alrededor de la familia.  Área Laboral: Funciones que desempeñaba, como eran sus rutinas, motivo del retiro, aspiración salarial, formación académica.  Área motivacional: Preguntar sobre sus metas, que aspira lograr en corto, mediano y largo plazo, como se proyecta en el futuro. MODELO DE ENTREVISTA PARA LA VACANTE DE ENTRENADOR FISICO           

“Háblame de ti mismo” Defínete a ti mismo con cinco cualidades o características Y cuáles son sus debilidades ¿A qué se dedica en sus tiempos libres? Hábleme de su núcleo familiar ¿Cómo es la relación con los miembros de su familia? ¿Qué estudios ha realizado? ¿Por qué decidió usted ser entrenador físico? ¿Qué experiencia tiene usted en esta área de trabajo? ¿Estarías dispuesta a trabajar horas extras si se lo pidieran? ¿Qué puede aportar usted para esta área de trabajo?


  

¿Cuál es su objetivo como entrenador físico? ¿Qué espera de este empleo? ¿Hay algo más que te gustaría saber o preguntar antes de que termine la entrevista? Esto se pregunta, aunque en la hoja de vida ya se halla preguntado se vuelve a preguntar en la entrevista. MODELO DE ENTREVISTA PARA LA VACANTE DE RECEPCIONISTA               

“Háblame de ti mismo” Defínete a ti mismo con cinco cualidades o características Y cuáles son sus debilidades ¿Cuál es tu mayor habilidad? ¿A qué se dedica en sus tiempos libres? Hábleme de su núcleo familiar ¿C��mo es la relación con los miembros de su familia? ¿Qué estudios ha realizado? Hábleme de sus habilidades ¿Cómo manejarías la presión de tus clientes y el jefe al mismo tiempo, cuál sería su reacción hacia este caso? ¿Si un cliente llama y pregunta algo que usted no sabe, o que no se le ha informado Como lo podría ayudar? ¿cuáles piensa usted que son las responsabilidades más importantes de una recepcionista? ¿Estarías dispuesta a trabajar horas extras si se lo pidieran? ¿Qué espera de este empleo? ¿Hay algo más que le gustaría saber o preguntar antes de que termine la entrevista?

MODELO DE ENTREVISTA PARA LA VACANTE DE NUTRICIONISTA            

“Háblame de ti mismo” Defínete a ti mismo con cinco cualidades o características Y cuáles son sus debilidades ¿Cuál es tu mayor habilidad? ¿A qué se dedica en sus tiempos libres? Hábleme de su núcleo familiar ¿Cómo es la relación con los miembros de su familia? ¿Qué estudios ha realizado? ¿En qué área de la nutrición se desenvuelve mejor? ¿Cómo aplica usted la nutrición en su vida? ¿Qué experiencia tiene usted en esta área de trabajo? ¿Estarías dispuesta a trabajar horas extras si se lo pidieran?


   

¿Qué puede aportar usted para esta área de trabajo? ¿Cuál es su objetivo como nutricionista? ¿Qué espera de este empleo? ¿Hay algo más que te gustaría saber o preguntar antes de que termine la entrevista?


VISITA DOMICILIARIA La visita domiciliaria tradicional o entrevista familiar se realiza como una actividad complementaria a la selección de personal. Se busca información del aspirante en cuanto a su estructura familiar, su condición socio-económica y el entorno en el que vive para analizar diferentes elementos que minimicen el riesgo en la toma de decisiones de la selección del talento humano. Se fundamenta en que el conocimiento del entorno familiar, social y cultural de una persona permite visualizar y describir patrones de comportamiento interacción social que puede determinar la efectividad de un individuo al interior de la organización los objetivos de la visita domiciliaria son:


ETAPAS DE LA VISITA DOMICILIARIA Preparación De La Visita:   

Se debe tener información precisa del perfil del cargo a ocupar por el candidato. Antes de acudir al domicilio, se debe concertar el día y la hora en que se va a realizar la entrevista con la familia, para hacer un mejor uso del tiempo. Es importante anotar que el candidato debe autorizar de manera escrita la visita domiciliaria en tanto que la información resultante será leída por personas ajenas a su núcleo familiar, así sean ellos líderes de la empresa que los contrataría.

Presentación Del Entrevistador A La Familia Y La Institución De La Cual Proviene: 

La percepción inicial que tenga la familia de dicho profesional puede condicionar, las opiniones y las relaciones que se establezcan en el futuro.

Recolección De Datos: 

La información resultante de la entrevista familiar se puede administrar de la siguiente manera:


Conclusiones Del Informe: 

El entrevistador debe asumir una posición de análisis y evaluación de la información, en tanto que no sólo es recoger datos (toma datos) si no identificar los aspectos esenciales sobre el candidato o y su familia, y su conveniencia con la cultura organizacional.


FORMATO VISITA DOMICILIARIA

CARPETA No. ______________________ FECHA _____

_____

_____

VISITA NO. ______________________ NOMBRE DE LA PERSONA O PERSONAS VISITADAS: _____________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _________ _______________________________________________________________________________________ _________

DIRECCIÓN DOMICILIO ___________________________________________________________________________

TELÉFONO ____________________

MOTIVO DE LA VISITA _____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _________ _______________________________________________________________________________________ _________ RESPONSABLE DE LA VISITA: ____________________________________________ CARPETA No_________________

Observaciones generales sobre la visita

Sugerencias para el plan de acompañamiento de la persona y/o familia

¿Requiere de remisión?

cafjustwomen

SI

NO

¿Por qué?

¿A dónde?


Trabajo seleccion de personal