LAS EMPRESAS
DE INSERCIÓN EN
ANDALUCÍA. HACIA
UN BALANCE SOCIAL
Gráfico 17. Métodos de búsqueda de clientela* .
Fuente: Cuestionario dirigido a Empresas de Inserción de Andalucía. Observatorio Andaluz de Empresas de Inserción, 2003. * Pregunta de respuesta múltiple.
En cuanto a la fidelización de la clientela, las empresas de inserción entrevistadas están muy preocupadas por el correcto desarrollo de los métodos apropiados para lograr este objetivo, dando especial relevancia a la calidad de los servicios ofrecidos y al correcto trato de la clientela. Sobre la participación en licitaciones y concursos en los que estas empresas se benefician del establecimiento de cláusulas sociales, los resultados muestran que son muy pocos los casos en los que las empresas logran estas ventajas de la Administración Local y ninguno en el ámbito autonómico.
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