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Le défi du télétravail : son introduction à l'Etat du Valais

SPO-DPO / Equipe de projet « Télétravail » - Projektteam « Telearbeit »


Quelques chiffres clé de l‘administration cantonale Le 1er janvier 2009 l’Etat du Valais occupe: • 1144 femmes, dont 60.3% à temps partiel • 2076 hommes, dont 9.9% à temps partiel • Total 3220 collaborateurs, dont 27.8 % à temps partiel

Mais également: • 166 apprentis • plus de 100 stagiaires

(sans le personnel enseignant) SPO-DPO / Equipe de projet « Télétravail » - Projektteam « Telearbeit »


Mesures favorisant la conciliation vie professionnelle vie familiale • • • • • • •

Introduction du télétravail Temps de travail annuel Congé paternité (5 jours) Congé maternité et d‘adoption Congés non payés Temps partiel Situations d‘urgence des enfants des collaborateurs (maladie / accident)

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Conciliation vie professionnelle vie familiale Principes dans la constitution cantonale Art. 13bis 1 L'Etat doit apporter à la famille, communauté de base de la société, la protection, le soutien dont elle a besoin pour que chacun de ses membres puisse s'épanouir. 2 Il examine la législation sous l'angle de ses effets sur les conditions de vie de la famille et l'adapte en conséquence. Nouvel article, rajouté le 13 juin 1999

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Télétravail - point de départ • Changements dans le monde du travail : – – – –

Enormes progrès techniques Fort désir de concilier vie familiale et vie professionnelle Besoin d‘une plus grande souplesse pour effectuer son travail Orientation vers les résultats

• Différentes demandes ont déjà été faites par des Services

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Service RH de l‘Etat du Valais

Projet pilote

Phase 2:

promotion

aujourd‘hui SPO-DPO / Equipe de projet « Télétravail » - Projektteam « Telearbeit »

GO!

Phase 3:

axe de temps

Phase 1:

Demandes

frein


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Point de départ Enquête 2003 auprès des collaborateurs:

Environ 1/3 des collaboratrices et collaborateurs : – Pourraient réaliser une partie de leur travail sous forme de télétravail sans incidence sur la qualité du travail. – Seraient d’accord d’aménager une place de travail à leur domicile, même si les coûts y relatifs seraient à leur charge

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Qu‘est-ce que le télétravail ? télétravail à domicile

télétravail en route Home Based Telework

On Site Telework

Mobile Telework

Center Based Telework

télétravail chez le client/ fournisseur etc.

télétravail dans des centres de télétravail

Le télétravail n‘est pas du travail à domicile Le télétravail est un pas vers l‘entreprise virtuelle Source: bpu GmbH

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Eléments du télétravail Aspects techniques/ Sécurité IT

Aspects organisationnels

Aspects juridiques

eWork – télétravail

Aspects personnels

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Aspects sociaux

Aspects économiques


Partenariat stratégique université technique de munich

Comité de pilotage

Equipe de projet Institut d‘informatique de gestion

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Démarche Réalisation

Analyse Module 1: Développement et découverte de la stratégie

Stratégie Module 2: Développement du Concept – soutien à la réalisation

Module 3: Analyse des champs d‘activités – Choix des télétravailleurs

Module 6: Infrastructure téchniqueet securité des donées

Module 4: Formation et qualification

Module 7: Desk-sharing, Planification de l‘espace bureau

Modul 5: Soutien gestion du personnel / organisation / droit

Supervision et accompagnement SPO-DPO / Equipe de projet « Télétravail » - Projektteam « Telearbeit »


Buts stratégiques Objectifs Augmentation des prestations et diminutions des coûts •Amélioration de la culture de l’entreprise et de la culture de direction •Suivre le développement téchnique

•Productivité •Meilleure organisation / rentabilité •Simplification des voies de décision / processus

•Meilleure coordination travail&famille •Permettre d’éviter des interruptions de carrière •Meilleure conciliation travail&famille

•Amélioration de la satisfaction au travail •Réduction des trajets

•Plus grande flexibilité •Améliorer la souplesse de l’organisation

•Employeur moderne et attractif •Améliorer la fidélisation •Maintenir le personnel

•Responsabilisation des

•Plus de qualité par des conditions de travail adaptées •Orientation au client / citoyen

collaborateurs

Culture Direction & Entreprise

Efficacité

Conciliation travail/famille

Motivation

Flexibilité

Image

Proximité au citoyen

Piliers stratégiques du télétravail dans l’Administration Cantonale du Valais SPO-DPO / Equipe de projet « Télétravail » - Projektteam « Telearbeit »


Qualités importantes pour des télétravailleurs Capacité à communiquer

Capacité à travailler en équipe

en communiquant face-à-face ou par le biais de moyens de communication

Capacité et volonté de communiquer et de coordonner les tâches

Fiabilité

Environnement privé adapté

Notamment respect des délais

Flexibilité Capacité d’adaptation à de nouvelles méthodes, règles et technologies

en ce qui concerne la famille, les amis, les voisins et les locaux de travail

Qualités

Fiabilité Relation de confiance entre supérieurs et collaborateurs

Autonomie Capacité à travailler de manière autonome sans pression du groupe et des supérieurs

Compréhension technique Capacité à résoudre des problèmes matériels et logiciels mineurs SPO-DPO / Equipe de projet « Télétravail » - Projektteam « Telearbeit »

Expérience professionnelle Expérience de la position actuelle

Volontariat Notamment approche positive vis-à-vis du télétravail

Environnement professionnel adapté Acceptation de la part des collègues et des supérieurs Aptitude des supérieurs à la conduite de télétravailleurs


Qualités importantes pour les dirigeants Volontariat

Bonne capacité à motiver

Notamment approche positive vis-à-vis du télétravail de ses collaborateurs

Capacité du dirigeant à encourager ses collaborateurs à travailler de manière autonome

Confiance en ses collaborateurs Établir des rapports de confiance entre supérieurs et collaborateurs

Flexibilité

Qualités

Conduite axée sur les résultats Capacité à présenter des objectifs clairs et à fournir un retour d'informations effectif

Capacité à communiquer Dimension matérielle, dimension relationnelle, manifestation personnelle, appel

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Capacité d’adaptation à de nouvelles situations

Expérience professionnelle dans le domaine d'activité actuel, dans le service ou le groupe


BusiNETvs - 12/11/2009 - Damian Kalbermatter, Canton du Valais