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C O N S Ó R C I O B R A S I L E I R O D E A C R E D I TA Ç Ã O

A saída para se chegar a um modelo de excelência passa implantação da cultura de segurança, em que o relato de erros seja incentivado assertiva e transparentemente. Um bom exemplo de aprendizado para a melhoria da qualidade e segurança ocorreu no Hospital Israelita Albert Einstein, em São Paulo. Uma paciente internada devido a fortes dores na coluna teve complicações durante o

tratamento e veio a falecer. Unidos, família e o hospital criaram um conselho formado por pacientes, familiares e equipe hospitalar, para tornar a comunicação mais efetiva. A experiência fez com que pacientes ajudassem a criar novos protocolos de segurança. A adoção do Código H, para reduzir riscos no tratamento de pessoas com sangramentos e hemorragias, por exemplo, auxiliou diretamente para o sucesso

Nancy Yamauchi - Coordenadora de Educação e educadores – Preparação e Educação Contínua para a Segurança do Paciente

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Janeiro 2017

Business Review América Latina - Enero 2017  
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