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TOP

10 Empresas de Argentina en Wall Street

Febrero 2018 EDICIÓN AMÉRICA L ATINA

HABLANDO deNEGOCIOS MADISA (México) AVIANCA (Colombia) NEXANS COLOMBIA NETAFIM MÉXICO

LA EXITOSA

TRANSFORMACIÓN

DIGITAL

de Mercedez-Benz

SGUZMÁN NIA DE CARSON LIFE

Esfuerzo convertido en realidad dentro del mundo retail


PREFACIO ESTA EDICIÓN PRESENTA a MADISA, una de las cinco más grandes distribuidoras de Caterpillar en América Latina, atendiendo a todos los sectores productivos con soluciones CAT, además de erguirse como un excelente aliado para proyectos derivados de la reforma energética en México. Encontramos similitudes en empresas que optan por la digitalización de sus procesos y recursos. Un punto en común entre AVIANCA y MercedesBenz es que tienen claro que la digitalización no es el objetivo, sino la transformación que necesita cada

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empresa, cuya herramienta para lograr estos cambios es la vía digital. Sonia Guzmán nos comparte detalles sobre su éxito y experiencia al frente de Carson Life: productos de belleza y salud por latinos para la comunidad hispana en Estados Unidos. Los recientes traspiés en Wall St. no impiden que Argentina y las compañías asentadas en ese país sigan lanzando IPOs (oferta pública inicial) en el NYSE, y conocemos a quienes hoy son sus mejores exponentes en la bolsa más importante del mundo.

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CONTENIDO LIDERAZGO

06 SONIA GUZMÁN:

Mujer, latina, empresaria y... ¡exitosa!

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TECNOLOGÍA

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MADISA México

Transformación Digital: cambios para personas, hechos por personas

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COOPESANTOS Costa Rica

TOP 10

22 Top 10 empresas de Argentina en Wall Street


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AVIANCA Colombia

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Netafim México

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Nexans Colombia


LIDERAZGO


Mujer, latina, empresaria y...

exitosa!

!

En menos de cinco años Sonia Guzmán desarrolló Carson Life y la llevó de Puerto Rico a Estados Unidos para ganarse al mercado latino E s c r i t o p o r M AT E O R A F A E L TA B L A D O


LIDERAZGO CARSON LIFE ES una compañía dedicada a la salud y bienestar. Su amplio rango de productos naturales para el cabello, control de peso, cuidado de la piel y salud han resultado un éxito entre la población de origen hispanoamericano en los Estados Unidos, lo cual no es poca cosa, considerando que este segmento demográfico se nutre de 60 millones de habitantes y es el de mayor crecimiento en el país. La empresa empezó a tomar forma en 2014, iniciando operaciones en la isla de Puerto Rico. 18 meses después Carson Life llegó al territorio continental de los EE.UU. y actualmente tiene presencia en más de 1,300 tiendas en cadenas de menudeo como Walmart, Walgreens y CVS, simplemente tres de las más importantes del país. Si los productos de Carson Life ya destacan por estar orientados a la población de origen latinoamericano, el hecho de que la CEO de esta exitosa empresa sea mujer y además latina sin duda es un mensaje respecto a la capacidad y posibilidades de desarrollar emprendimientos exitosos en Estados Unidos. “Hay mucho cambio últimamente 8

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y muchos más inversionistas capitalistas intentando invertir en empresas con mujeres de líder. Siento que soy una en mil, ni siquiera una en diez, somos poquitas mujeres emprendedoras manejando empresas y me encantaría ver cómo evoluciona esto y eventualmente las estadísticas cambien”, comentó Sonia Guzmán, CEO de Carson Life. Desde principios del siglo XXI, Guzmán desarrolló una prestigiosa trayectoria en ventas para medios importantes como las publicaciones de Condé Nast, y cadenas de televisión como CNN, TBS y Time Warner. Es graduada del Babson College, donde ganó el Business Plan Competition y posteriormente fue invitada a impartir algunos cursos. En 2015, Guzmán participó de Gener8tor, programa acelerador de negocios de la Universidad de Wisconsin, siendo una de las cinco empresas seleccionadas de alrededor de mil aplicantes. Constancia, perseverancia y pasión traducidos a negocios Guzmán nombra a la constancia, perseverancia y pasión entre los atributos clave para aspirar a lograr


este éxito. Esta voluntad no basta, sino también tener en cuenta que hay días que no son fáciles, que la motivación viene del interior sin importar lo que pase afuera, y que carecer de pasión significa que no se podrá disfrutar de lo que se vive. “Amo lo que hago y así sea trabajo, para mí no lo es. Siento que estoy jugando, que estoy haciendo lo que amo. Hay días que son difíciles, pero esa pasión tiene que estar para alcanzar el éxito”, añadió Guzmán. Crecimiento vertiginoso El esfuerzo dedicado a Carson Life por parte de Sonia Guzmán derivó en un éxito repentino, trascendiendo las metas que se fijó en un inicio y

“Tenemos mucho que hacer para llevar bienestar al mercado latino. Carson Life quiere ser esa marca, que sea pionera y ofrezca productos de calidad a todos los latinos en Estados Unidos” – Sonia Guzmán, CEO de Carson Life 9


LIDERAZGO enfrentando imprevistos a los cuales se la empresa se ha adaptado -si no fácilmente, al menos con flexibilidad. En un año y medio, Carson Life aumentó su distribución en más de un 1300% al entrar a cadenas de menudeo en Estados Unidos tras apenas poco antes estar presente en tiendas de Puerto Rico nada más. Este hecho exigió a la empresa desplegar una organización financiera capaz de hacer frente a imprevistos. Un híbrido ideal y transparencia ante el consumidor Independientemente de experimentar un gran crecimiento a través de ventas en líneas en los sitios especializados

para ello, Carson Life sigue tomando en su estrategia el mercado ‘retail’ a través de establecimientos físicos, pues aunque hay pruebas y estadísticas que predicen una tremenda disminución de tiendas ‘brick & mortar’ y ‘malls’ cada vez más solitarios, cadenas como Walmart siguen atrayendo un gran número de gente a sus tiendas. “Las marcas deberían tener una estrategia doble: moverse a lo digital y las ventas online sin descuidar el mercado retail”, simplificó Guzmán. Otra tendencia que Carson Life ha convertido en una herramienta más para establecer una conexión -implicando de igual forma un

“Me encantaría ayudar a más mujeres e inspirarlas a que luchen; se puede trabajar con hombres, son nuestros mejores aliados. No es fácil el camino, pero se puede” – Sonia Guzmán, CEO de Carson Life

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LIDERAZGO

compromiso- con el consumidor es la transparencia en aspectos como los ingredientes de los productos que utilizan, manifestando comportamientos de suma relevancia como lo son la tendencia a lo orgánico, natural y menos dañino a su organismo -y de los miembros de su hogar-, al tiempo que lo que experimenta con cada producto se comparte en redes sociales al opinar en los perfiles de la marca o simplemente recomendar o denostar al producto desde su propia cuenta. “Los consumidores están más exigentes en cuanto a los productos. Ahora leen las etiquetas, comparan, hacen preguntas en redes sociales; eso antes no era común. Las marcas que no se muevan hacia ingredientes más naturales y darle más transparencia al consumidor en cuanto a los productos, creo que van a empezar a ver un declive”, comentó Guzmán.

Un futuro con mayor crecimiento Los dedicados esfuerzos de Guzmán y compañía siguen dando frutos, pues durante la última semana de enero 2018 la marca llegó a los anaqueles de la cadena estadounidense Target y este mismo año los productos Carson Life llegarán también a Texas, para reforzar su gran éxito con el mercado de origen hispano. Una posible invasión a los mercados latinoamericanos tal vez espere un poco, pero sin duda ya existen ofertas de distribución en México, República Dominicana y Panamá. “La única razón por la que hemos demorado en entrar a América Latina, que está en nuestra mira, es porque el mercado de Estados Unidos de por sí es muy grande, requiere mucha energía y recursos, pero para 2019 queremos estar en Latinoamérica”, concluyó la CEO de Carson Life.

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TECNOLOGÍA

TRANSFORMACIÓN DIGITAL: CAMBIOS PARA PERSONAS, HECHOS POR PERSONAS Escrito por BEN MOUNCER

Las transformaciones digitales ahora parecen misiones críticas para empresas de todos los tamaños. Conrad Fritzsch, de Mercedes-Benz explica porque los agentes de cambio son tanto las personas como la tecnología


TECNOLOGÍA

SI USTED HABLA con el líder de cualquier negocio que se precie de ser ambicioso en cualquier región del mundo, no pasará mucho tiempo antes de que la conversación gire en torno a un tema en específico. La “Transformación Digital” podría estar en la cima como la más sonada de las frases sonadas del 2017, el año que convirtió a comentadores convincentes en ‘influencers’, en que se pregonó cualquier pequeña muestra de progreso como algo tan ‘próxima generación’, y que redefinió la capacidad de un empleado como “ancho de banda” no sólo en referencia a los robots, 16

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sino también a humanos. Mientras que las excentricidades del lenguaje van y vienen, los planes y procesos capaces de definir a una “transformación digital” sin duda alguna llegaron para quedarse. Esto no es ninguna moda; sino que tal como la silla en que usted se sienta y la pantalla en la que usted lee, la tecnología como columna vertebral de un negocio -y obviamente la manera tan rápida en que esta se acomoda- se está convirtiendo no sólo en algo deseable, sino esencial. Aún así, un reciente estudio conducido por Vanson Bourne reportó que nueve de cada diez proyectos de


La empresa matriz, Daimler, sabe que la combinación de sus plataformas de movilidad con las tendencias y las tecnologías del futuro es la respuesta a las necesidades individuales de sus clientes.

transformación digital fracasan. La investigación solicitó la opinión de 450 CIOs, CTOs y CDOs de compañías de tamaño considerable en los Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y Francia. Este alarmante promedio de disrupción descarrilada proviene del consenso, no es un dato fabricado. ¿Por qué es que la integración de lo digital en los negocios persiste en ser tan problemático, cuando más de las veces sucede que las personas que tienen a su cargo el manejo de la empresa lo han considerado prioridad? ¿Acaso los líderes empresariales se están esforzando demasiado o tal vez hayan perdido

“Una obsesión con el consumidor es el punto de partida de cualquier transformación” CONRAD FRITZSCH Director de Marketing y Ventas de Digitalización en Mercedes-Benz perspectiva respecto al verdadero propósito de la digitalización? Conrad Fritzsch es el Director de Digitalización, Mercadotecnia y Ventas de Mercedes-Benz. Como encargado de una enorme transformación digital en una compañía conocida en todo el mundo con inclinaciones hacia la tradición, percibe con entusiasmo los retos implicados en hacer realidad esta nueva frase de moda en su compañía. 17


Video: Una visión de la experiencia y la forma de la transformación digital en Daimler con Digital Life Day 2017

CONRAD FRITZSCH Director of Digitalisation Marketing & Sales at Mercedes-Benz Conrad Fritzsch nació en Berlín en 1969 y se incorporó a Daimler AG en agosto de 2017. Cumple con el cargo de Director de Digitalización, Mercadotecnia y Ventas de Mercedes-Benz y su tarea es impulsar la transformación digital. Para promover la creatividad emprendedora y la cooperación. Fritzsch agrupó la mercadotecnia digital con la TI, obteniendo la estructura de un enjambre. Dentro de sus funciones, lidera la transformación digital y el grupo de recursos y aplicaciones de “Mercedes me”, el cual ofrece un ecosistema digital destinado a satisfacer exigencias de los consumidores. Además, Fritzsch promueve una ruta impecable para el consumidor a través de la nueva plataforma digital “OneWeb”. Además, es responsable de la nueva plataforma de comercio electrónico de Mercedes. La creación de nuevos núcleos de entrega ha tenido a Fritzsch muy activo en el reclutamiento global de empleados de alto potencial en temas digitales.

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TECNOLOGÍA Para él, el enfoque no debe ser en la tecnología, sino en las personas. “Una obsesión con el consumidor es el punto de partida de cualquier transformación”, comentó a Business Chief desde las oficinas principales de esta compañía fabricante en Stuttgart, Alemania. “En el pasado (en Mercedez-Benz), hemos construido cosas porque podemos. Elementos técnicos, impulsados por la innovación o por lo que nosotros -como ingenierospodíamos construir. Ahora, estamos intentando averiguar que es lo que nuestros consumidores desean hoy y mañana”. “¿Qué es importante para nuestros consumidores? Cuando tienes una verdadera obsesión por tu consumidor, esto te llevará a la transformación, porque podrás ver y distinguir lo que importa y lo que no”. Fritzsch se unió a Daimler AG -empresa matriz de Mercedes-Benzen agosto del año pasado. Y en este corto lapso ya inició la larga travesía hacia el cambio: tratar de compartir su experiencia en una compañía que ostenta 280,000 trabajadores. Admite haberse sorprendido en un inicio por la carga de trabajo

involucrada: “Subestimé la enormidad y complejidad que es esta compañía”. La tarea principal de Fritzsch -a sus 48 años- es entrelazar productos digitales innovadores para convertirlos en modelos funcionales modernos, todo ello tomando en cuenta los requerimientos del consumidor como motivación. Por ejemplo, Fritzsch dirige ‘Mercedes me’, la gama de servicios móviles y aplicaciones del fabricante, las cuales una vez juntas brindan un servicio digital de lo mejor en su clase a sus consumidores. Su modificación más notable hasta ahora ha sido unir los recursos de mercadotecnia de Mercedes-Benz con los de TI, creando una mentalidad de enjambre que ha acelerado el ritmo del cambio desde perspectivas tanto técnicas como del personal a cargo. Cuenta que el tema más crucial ha sido convencer a los empleados. “El primer tema por resolver es si la compañía desea de verdad el cambio o no. No sólo la directiva, no sólo la alta gerencia, sino todos”, explicó Fritzsch. “La transformación digital en compañías grandes es más una transformación de personas, de la A a la B. No es tanto sobre lo digital; debes entender que las personas son 19


TECNOLOGÍA el núcleo en este proceso de cambio. Daimler es una compañía fantástica con noción de que debemos cambiar porque el mundo está cambiando y el consumidor está cambiando”. “En nuestro departamento había 250 personas juntas de las áreas de TI y de las unidades de negocio. Dijimos, ‘okey, estos son los problemas que debemos resolver y esta es el personal con el que contamos’. ¡Luego empiezas a ver espacios en blanco porque ahora hay nuevos roles que nosotros no hicimos! Cuando construyes un producto digital como las aplicaciones, necesitas de todo tipo de expertos, entonces construimos un equipo tanto de expertos externos como de expertos internos”. Una parte vital del proceso fue

“Construimos juntos una solución y todos pudimos ver esa solución. Eso es súper importante cuando deseas cambiar” CONRAD FRITZSCH Director of Digitalisation Marketing & Sales at Mercedes-Benz 20

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establecer los nuevos modelos funcionales con la escala de cambio segmentada paso a paso, una aproximación a la transformación que Fritzsch compara al desarrollo de una parte clave de un software. “Cuando estás programando un software, lanzas una primera versión, segunda versión, etc. Es este mismo método. Con la gente dijimos ‘cambiemos hacia esta dirección’. Construimos un proyecto Daimler”, agregó. “Todos se subieron al barco con la mentalidad correcta. Construimos juntos una solución y todos pudimos ver esa solución. Eso es súper importante cuando deseas cambiar”. La pasión y energía que siente Fritzsch por la misión a su cargo fue el hilo conductor de una carrera sin igual antes de asumir su cargo en Mercedes-Benz el año pasado. Allá por 1993 fue cofundador de la agencia de publicidad Fritzsch & Mackat, donde fungió como director creativo. Su chispa innovadora impulsó el lanzamiento de tape.tv en 2008, un servicio en línea de streaming de música que ha llegado ser visto simultáneamente por 3.9 millones de usuarios viendo videos de artistas de


DigitalLife Days es un método para que el grupo mantenga informado al personal sobre los avances tecnológicos y muestre la transformación digital en acción. alto perfil de todas partes del mundo. Fritzsch dejó la compañía en 2016, y en conversaciones telefónicas con Daimler un año después. “Nunca había trabajado a esta escala ni con este presupuesto. I pensé ‘okey, es un reto fantástico. Toda la vida yo hice mis propias empresas y te ganas la vida con eso, pero nunca había experimentado un ‘reto corporativo’ como este. Pensé que con las aptitudes que fui aprendiendo en el pasado, tal vez podría lograrlo”, confesó Fritzsch. ¿Está contento con la manera en que esto ha resultado desde que tomó la batuta en agosto pasado?

“¿Que si estoy feliz? 100% que sí. ¿Que si ya terminamos? 100% que no. Es de verdad una travesía muy difícil para nosotros”, resumió. “Cuando hice mi plan entre agosto y septiembre del año pasado pensé que esto sería más rápido. Ahora decidimos que necesitamos más personal para seguir adelante y que esto cambie dramáticamente”. “Con las transformaciones digitales no debes planear y pensar que eso va a funcionar. Siempre hay un cambio, siempre hay una nueva idea por fuera, siempre hay una distracción. Pero debes llevar contigo a todos en este viaje”. 21


TOP 10

TOP 10 EMPRESAS DE ARGENTINA

EN WALL STREET Durante el último año, Argentina es el país de Latinoamérica que más IPOs lanzó al NYSE. Estas son sus empresas más valiosas en Wall St. Escrito por M AT E O R A F A E L TA B L A D O


ARGENTINA, BRASIL, MÉXICO, Colombia, Chile y Perú son los países de la región que cuentan con una acelerada actividad bursátil en sus respectivos mercados. Pero a excepción de los tres primeros, son escasas las empresas de la región que se esfuerzan para competir en el New York Stock Exchange (NYSE), la bolsa de valores más importante del mundo. Brasil y Argentina son normalmente los gigantes que le apuestan a la bolsa; y es precisamente Argentina uno de los países con mayor número de empresas haciendo los deberes para llegar a Wall Street actualmente, independientemente que muchas de sus compañías sean propiedad de extranjeros. A fines de 2017 vimos a la cementera Loma Negra recaudar US$1,097 millones de dólares tras lanzar su IPO (oferta pública inicial), posicionándose como la mayor recaudación en oferta pública inicial en el último cuatrimestre de 2017 en el NYSE. Y también el año pasado Despegar.com se sumó a Mercado Libre y a Globant como empresas “unicornio”, superando los mil millones de dólares. Este año Wall Street ya dio la bienvenida a la Corporación América Airports (operadora de aeropuertos), y vio también arribar a la generadora de energía Central Puerto, cuyos traspiés tal vez retrasen la próxima llegada de Bioceres (primera biotech argentina rumbo a Wall St.), Molino Cañuelas, DESA, y Genneia. *La lista revela cifras al 31 de diciembre de 2017 por parte del NYSE


TOP 10

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BANCO SUPERVIELLE (SUPV) www.supervielle.com.ar

Fundada a fines del siglo XIX y operando como Banex hacia mediados del siglo XX, la institución financiera retomó el nombre de su fundador en 2004. El Grupo Supervielle ingresó al NYSE en mayo de 2006, dos meses después de que Banco Macro, su competencia, rompiera la ausencia de IPOs procedentes de la Argentina en Wall Street. En ese entonces, Supervielle recaudó US$212.3 millones tras lanzar su IPO. Poco más de diez años después, este banco ha sido valuado en US$1,941 millones.

SOMOS EL BANCO DE TODOS LOS QUE QUIEREN SUPERARSE.

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09 PETROBRAS ARGENTINA (PZE) www.petrobras.com.ar

Como el nombre claramente lo indica, esta compañía fue filial de Petróleo Brasileiro S.A. y es ahora una subsidiaria de Pampa Energía. Suministra combustible a través de 700 estaciones de servicio y en 2004 se expandió a la distribución de electricidad al adquirir la red de Transener. Es la segunda mayor compañía petrolera de la Argentina (superada sólo por YPF) y llegó a Wall Street en enero del 2000. Al cierre de 2017 se valúa en US$2,744 millones.

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TOP 10

LOMA NEGRA (LOMA)

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www.lomanegra.com.ar

Loma Negra Compañía Industrial Argentina es una cementera de larga data actualmente manejada por el grupo brasileño Camargo Correa. Es la principal cementera de la Argentina y maneja también negocios relacionados en Paraguay. La compañía ingresó al NYSE en noviembre pasad cotizando a un precio de US$19 por acción y logró recaudar US$1,097 millones, convirtiéndose en la mejor IPO de 2017, y al cierre del año incrementó su valor, alcanzando los US$2,746 millones.

PROCESO DE FABRICACIÓN DEL CEMENTO

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PAMPA ENERGÍA TELECOM (PAM) (TEO) www.pampaenergia.com/en

www.institucional.telecom.com.ar

La empresa fundada en 2005 rápidamente se colocó en la cima del sector de generación y distribución de energía eléctrica. El holding de Pampa Energía se convirtió -en 2016- en propietario mayoritario de Petrobras Argentina por un monto cercano a mil millones de dólares. Pampa Energía participa del NYSE desde 2009 y su valor es de US$4,564 millones.

La sucero de la antigua ENTel es un establecido ‘player’ de la telefonía fija, móvil y servicios relacionados de red y televisión por cable, y compite principalmente con Telefónica, empresa global de origen español. Telecom empezó a cotizar en Wall Street en diciembre de 1994, y su valor en la bolsa asciende a US$4,712 millones.

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TOP 10

05 BBVA BANCO FRANCÉS (BFR) www.bbvafrances.com.ar

La entidad crediticia cuya fundación data del siglo XIX también cotizaba desde entonces en la bolsa de Buenos Aires. Pasó a ser controlado por el Banco Bilbao Vizcaya en 1996, pero su ingreso a la bolsa de Wall Street ya había sucedido en noviembre de 1993. Al cierre de 2017 ha sido valuado en US$5,308 millones. Desde 2012 es patrocinador de varios equipos de fútbol -con su logo como principal publicidad al frente del uniforme- como el Club Atlético Boca Juniors, el club más emblemático de la Argentina.

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TERNIUM S.A. (TX)

BANCO MACRO (BMA)

La empresa de aceros perteneciente al grupo Techint (italo-argentino) tiene importantes operaciones siderúrgicas en Argentina y México. Su ingreso a la bolsa de valores más importante del mundo ocurrió en febrero de 2006, y sus acciones han sido valuadas en US$6,333 millones.

Propiedad de capitales privados de la Argentina y parte del Grupo Macro. La institución se fundó antes de concluir el mandato de Raúl Alfonsín, lo que significó en su momento la vuelta a la democracia en el país. Su ingreso al NYSE en marzo de 2006 fue la primera vez que una entidad argentina cotizó en Wall Street en el nuevo milenio desde 1997, logrando recaudar US$88.5 millones con una IPO a US$20.35.

www.ternium.com

www.macro.com.ar

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TOP 10

YPF (YPF) www.ypf.com

Yacimientos Petrolíferos Fiscales (YPF) sin duda se convirtió -en su momento, durante junio 1993- en el pináculo de la presencia de Argentina en Wall Street. También representó de alguna manera la joya de la corona del régimen neoliberalista que revolucionó al país entre 1989 y 1999. Cuando YPF lanzó su IPO, a poco menos de un año de ser privatizada, obtuvo US$2,700 millones en acciones. Al cierre de 2017, YPF estaba valuada en US$9,010 millones.

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ENERGÍA QUE NOS UNE

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MERCADO LIBRE (MELI) www.mercadolibre.com

La web de compra-venta de bienes a manera de subasta no sólo ha evolucionado mejorando e incrementando su portafolio de servicios agregando características como las transferencias de dinero entre particulares (Mercado Pago, parecido al P2P de PayPal). La empresa fundada hacia finales del siglo XX ingresó al NYSE en agosto de 2007 con una IPO de $16, logrando reunir en ese momento US$750 millones, pionera como la primera empresa latinoamericana relacionada con la tecnología en ingresar al NASDAQ. Poco después adquirió a DeRemate.com, su competencia principal. El valor de Mercado Libre al dar inicio 2018 era de US$12,400 millones.

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MERCADO LIBRE | IT ACADEMY

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SOLUCIONES PARA TODOS LOS SECTORES CON EL ® SELLO CAT MADISA se consolida como socio estratégico del sector de energía, además de ser el más importante distribuidor de Caterpillar en México, brindando excelente servicio post-venta

Escrito por Mateo Rafael Tablado, editor Producido por Jassen Pintado, Director de Proyectos de Business Chief edición América Latina Entrevistado Dr. Martín Jorge Dieck Assad, Director General de MADISA


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a labor de MADISA (Máquinas Diesel, S.A. de C.V.) en México trasciende su estatus como el mayor distribuidor de Caterpillar (CAT®) en el país y uno de los cinco más grandes en América Latina. MADISA también aporta una serie de aditamentos, accesorios y software que incrementa el valor de sus productos CAT® y destaca aún más las facilidades y acompañamiento al cliente que la empresa ofrece a lo largo de la vida del producto. Además de maquinaria pesada “muevetierra”, MADISA ofrece plataformas elevadoras, grúas ,bombas de concreto, montacargas, generadores de energía, compresores, casetas móviles, equipo agrícola, y accesorios como martillos, barredoras, y perforadoras, entre otros equipos. Tras adquirir MAQSA en 2016, MADISA cuenta con más de 70 sucursales en México, operadas por una fuerza comercial que supera los 500 colaboradores listos para brindar apoyo en la adquisición y renta de maquinaria nueva o usada, refacciones, servicios de mantenimiento y monitoreo, así como

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capacitación en uso de los equipos. A nivel internacional, MADISA ostenta desde junio 2017 el lugar 78 del ‘top 100’ de empresas de renta de maquinaria a nivel mundial por parte de la revista International Rental News, escalando cuatro peldaños tras ocupar el puesto 82 en 2016 de la misma publicación. MADISA es la empresa latinoamericana -de dos- que aparece más alto en este ranking. También en esta región MADISA fue la única distribuidora en certificarse con cinco estrellas tanto en las divisiones de renta y de equipo usado por parte de Caterpillar. Al frente de la empresa se encuentra el Dr. Martín Jorge Dieck Assad como Director General, cuya trayectoria en MADISA iguala en longevidad los 17 años que se desempeñó en el Grupo Vitro, donde obtuvo premios a nivel nacional. Dieck es ingeniero industrial y cuenta con un doctorado en Investigación de Operaciones y Finanzas obtenido en la Universidad de Texas en Austin. Anteriormente, Dieck ha impartido cátedra en instituciones como el Tec de Monterrey, pero ante una


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“Estamos en la búsqueda de seguir manteniéndonos como la mejor opción con los retos que podemos enfrentar, que el cliente vea compromiso a que su negocio sea mejor y nos siga dando su preferencia” – Dr. Martín Jorge Dieck Assad, Director General de MADISA

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agenda con cada vez más viajes, actualmente sólo forma parte del consejo de diferentes instituciones educativas en la región, destacando como consejero fundador de la Universidad Politécnica de Apodaca. “Me gusta participar en foros y temas relacionadas a la educación, siento que es la forma para que México salga adelante con los retos que tiene”, añadió el Dr. Dieck.

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Atención y soporte a todos los sectores productivos MADISA es una de las dos distribuidoras CAT® en América Latina que ofrecen equipo para todos los sectores que la marca atiende, incluyendo un valioso servicio especializado al sector marino, contando con clientes con necesidades específicas como la Secretaría de Marina, en México.


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Reparaciones a tu medida D8T

MADISA cuenta con especialistas que conocen a fondo el tipo de atención que requieren los sectores agrícola, de cantera y agregados, construcción, manejo de desperdicios, industria acerera, manufactura, energía, marino, minería, petróleo y gas, servicios comerciales, y transporte. “Hemos desarrollado soluciones para cada uno de acuerdo a sus

necesidades; tenemos fuerza de ventas y soluciones dedicadas para todos los segmentos”, declaró el ejecutivo. Soporte real mediante| acceso virtual El lanzamiento en 2017 de Parts.Cat. com ofrece una plataforma optimizada para todo tipo de dispositivos desde PCs hasta dispositivos móviles,

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facilitando su acceso al catálogo en línea de piezas Caterpillar para compra inmediata con disponibilidad 24/7. Por su parte, el programa CAT® IP (‘integrated procurement’) permite interconectar su sistema de compras o ERP a la plataforma de abastecimiento de MADISA para obtener precios, disponibilidad de piezas y otras consultas sin que el cliente abandone su plataforma. Estos nuevos sistemas se agregan a canales digitales de uso regular en la actualidad que ya son estándar como Whatsapp, el Messenger de Facebook, el correo electrónico refacciones@madisa. com y la web www.madisa.com. La facilidad de adquirir refacciones en línea para la clientela de MADISA suma ventas por más de US$30 millones en los últimos dos años. Múltiples opciones en facilidades para adquisición MADISA ofrece diferentes planes para obtener financiamiento y facilidades para comprar maquinaria de acuerdo a las posibilidades del cliente, desde las grandes constructoras hasta el contratista que aspira al crecimiento

mediante inversiones fructíferas: • Financiamiento para reconstrucciones: esta modalidad se beneficia de la vida útil del equipo Caterpillar, la cual puede ampliarse mediante mecanismos certificados como los CCR (reconstrucción certificada por Caterpillar) y el Certified Power Train. Así se han llevado a cabo ya 90 operaciones durante los últimos cuatro años, sumando un valor por encima de US$20 millones. • CAT® Financial México: Caterpillar Crédito es la unidad especializada por parte de Caterpillar, la cual conoce bien las necesidades de los clientes, y es suficientemente flexible para adecuarse a estas. El 56% de la maquinaria pesada Caterpillar comprada con financiamiento es obtenida mediante CAT® Financial. • Financiamiento MADISA: Esta opción beneficia a clientes en crecimiento que difícilmente podrían optar por líneas de crédito convencionales de bancos, pero que se beneficiarían con un esquema a corto plazo. Este

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financiamiento ofrece créditos desde US$3,000, de los cuales se han otorgado más de 1,000 créditos en los últimos cuatro años. • ROC (Renta con opción a compra): Esta opción permite adquirir tanto maquinaria nueva como maquinaria usada, y esta última se nutre tanto de la flota de renta como de equipos usados. La maquinaria nueva adquirida en este modalidad entraría en un esquema con plazos de ROC (tres, seis o doce meses) y al ejercer la opción de compra se toman en cuenta las rentas para la adquisición del equipo. Este esquema también aplica a generadores, plataformas elevadoras, compresores, casetas móviles y otros accesorios y herramientas

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de marcas distintas a Caterpillar. Servicio post-venta que hace diferenciaLas reparaciones y servicios de mantenimiento y garantía extendida también son sujetos a los atractivos esquemas de financiamiento por parte de MADISA. Estas facilidades tienen el propósito de que el cliente no sacrifique calidad en refacciones por precio, pues los repuestos originales tienen el doble de vida que podrían tener otras refacciones. Los EPP (‘extended protection plan’ / garantía extendida) de maquinaria CAT® facilitan al cliente concentrarse en su labor, sin la preocupación de erogar gastos en repuestos, manteniendo el valor de reventa del vehículo. Los EPP son aplicables a maquinaria nueva, usada y reacondicionada más allá del período estándar de garantía; incluye partes y mano de obra, protección contra inflación monetaria por costo de repuestos y mano de obra, y es transferible con el equipo dentro de México y América Latina.


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“Hemos invertido en el cimiento técnico y de soporte más importante de México, ahora invertimos en tener una presencia más cercana donde están las necesidades de nuestros clientes” – Dr. Martín Jorge Dieck Assad, Director General de MADISA

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ESTAMOS A SU LADO PARA SUPERAR TODOS LOS DESAFÍOS La excelencia es más que fabricar máquinas de calidad, es establecer relaciones de calidad. JLG fabrica equipo de acceso, líder en la industria, para facilitar su trabajo y hacer que su día sea más productivo. Cada manipulador telescópico, elevador de tijera y elevador de pluma que vendemos, tienen el respaldo de un equipo de personas que harán lo que sea necesario para brindarle apoyo. Cuando se asocia con nosotros, obtiene más que un equipo superior. Obtiene soluciones de calidad. Visite www.jlg.com/es-co/JLG-27 para encontrar la información de contacto de un distribuidor cerca de usted.

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Vanguardia en laboratorios y talleres Los diagnósticos y reparaciones a la maquinaria que ofrece MADISA son realizados en centros especializados. La red de talleres y el laboratorio central en la matriz de MADISA en Monterrey son capaces de realizar diagnósticos en poco más de 24 horas mediante análisis de fluidos de la máquina, transmitiendo a los correos electrónicos o teléfonos móviles dados de alta por el cliente cualquier aviso y alarmas de atención inmediata del equipo. A través de laboratorios y talleres se permite evaluar desgaste de metales del equipo, condición del aceite, viscosidad, pruebas de dinamómetro, de periféricos, cilindros, y orugas, entre otras evaluaciones.

Máquinas Diesel, S.A. de C.V. Fundada en

1946

2,700 Número de empleados en Máquinas Diesel, S.A. de C.V. Incrementando la presencia donde el cliente lo necesita Además de una fuerte presencia a través de 70 sucursales, MADISA ha detectado el surgimiento de nuevos polos de desarrollo en diversos puntos de México, por lo que se trabaja ya en cinco nuevas sucursales. “Estamos analizando esos puntos adicionales para establecer sucursales que van a tener venta de refacciones y renta de equipo”, compartió Dieck. Los polos de desarrollo para abrir estas nuevas sucursales se encuentran al sur de Monterrey; otro en una zona del puerto de Veracruz; uno más en Río Bravo, Tamaulipas; en Tulum, Quintana Roo; y en Tula, Hidalgo, donde también hay otros proyectos de energía y transportes como una refinería y una estación multimodal de carga.

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PROYECTOS DE VALOR PARA EL DESARROLLO Ya sea en asociación con otros actores o mediante proyectos ‘llave en mano’, ha sido una constante de MADISA aportar valor al desarrollo del país. Este valor se incrementa exponencialmente al participar en proyectos de energía, considerando recientes reformas e inversiones para crear esquemas alternos de generación, con el objetivo de que esta tenga un menor costo. “Con la reforma energética en México se vienen retos importantes en asegurar la competitividad de nuestra forma de operar. Tenemos todas las soluciones para hacerlo y que sea autofinanciable a través de nuestros esquemas”, señaló el ejecutivo. Estos son algunos de los proyectos más destacados en que MADISA participa actualmente:

• Granjas RYC, Tenextepec, Puebla: RYC es empresa líder en productos cárnicos como embutidos, fiambres y cortes. Aquí se genera energía al eliminar los desechos sanitarios del ganado porcino a través de biodigestores capaces de convertir estos desperdicios en metano, el cual es aprovechado por un generador de biogás CAT® G3306, el cual brinda electricidad a gran parte de las instalaciones de la granja, generando hasta 72Kw en uso continuo. Tras más de 6400 horas de servicio, la sucursal

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de MADISA en Puebla está a cargo del mantenimiento de la operación, misma que pronto será sujeta a la instalación de un generador CAT® G3406. “Generar energía con desecho de puercos es muy innovador, no tiene uno en mente decir ‘voy a generar energía con lo que hoy representa un problema al disponer de estos desperdicios higiénicamente’ “, añadió el Dr. Dieck. • Altos Hornos de México: AHMSA es la mayor empresa de fabricación de acero en México. Sus dos fábricas de acero en Monclova,


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Coahuila consumen más de 400Mw. Para hacer más rentable este consumo, MADISA fue la empresa encargada de entregar un proyecto llave en mano para instalar cuatro centrales eléctricas de gas natural capaces de generar 160Mw de potencia. MADISA sigue a cargo del mantenimiento continuo y asistencia operativa de estos generadores. “Es un proyecto en varias fases, ya se desarrollaron las dos primeras, llevamos instalados 80Mw y estamos por arrancar la siguiente fase”, detalló el ejecutivo. • Gasoducto Los Ramones (Norte): Este proyecto para Tag Pipelines (parte de Pemex-Gas y de Petroquímica Básica) y Gasoductos de Chihuahua es de aproximadamente 1,000 km. en su totalidad y su fase Norte abarca 441 km. De 545 equipos requeridos, MADISA participó con 215 (193 de ellos de la marca Caterpillar) en los 370 km. que correspondieron de su territorio de trabajo, contando con 15 puntos diferentes de entrega. • Etanoducto TECHINT: Para esta construcción de 234 km. de tubería entre Cd. PEMEX, Tabasco

y Braskem, Veracruz, pasando por ranchos, pantanos y sitios donde el acceso se dificulta. MADISA participó con 58 equipos del total de 168 que requirió el proyecto. • NAICM (Nuevo Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México): Este es uno de los proyectos más ambiciosos en la historia del país y del continente, el cual contempla una visión social y de sustentabilidad al superar seis veces en tamaño al aeropuerto actual, para convertirse en el segundo aeropuerto más grande del mundo; tan solo para dos pistas se proyecta mover 50 millones m3 de escombro y desperdicios. Se prevé que el inmueble empiece a operar a partir del 2020. “Está construido en una zona pantanosa, que es el Lago de Texcoco. Tenemos ahí equipos de última tecnología para ese tipo de terrenos como los vehículos para terrenos difíciles Morooka, con equipo CAT® en su tren de movimiento y un diseño para trasladarse en terreno inestable, difícil, sin caminos”, detalló Dieck.

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M Á Q U I N A S D I E S E L , S . A . D E C . V.

Monitoreo a distancia e Internet de las cosas a través de drones y aplicaciones Dispositivos relativamente nuevos como los drones han recibido gran acogida en diversas industrias. No es excepción que en MADISA y los sectores que atiende el dron se valora no necesariamente como equipo y por su tecnología en sí, sino por las capacidades y beneficios que brinda en temas como la obtención de información y ahorro de costos en este tipo de procesos.

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El software para drones que MADISA ofrece permite hacer exploraciones programadas para detallar procesos requeridos, presupuestarlos y determinar tiempos de compleción, además de que evita exponer vidas humanas en exploraciones de terreno donde se corren riesgos. Sectores como la minería y la construcción de caminos se benefician ya del trabajo que puede hacerse con drones y las aplicaciones que brinda MADISA para su mejor aprovechamiento así


ENERGÍA

como para el análisis de las imágenes que es capaz de capturar el dron, las cuales son capaces de medir recorridos, aperturas, pendientes, además de monitorear condiciones. “Más que el dron en sí, aquí el tema es qué puedo hacer con la información que me genera”, enfatizó el ejecutivo. Por otro lado, el arsenal de aplicaciones que facilita MADISA para vehículos off-highway crece más allá de Vision Link, la aplicación general que permite monitorear a toda clase de equipo no sólo en cuanto a

ubicación, sino también en cuestiones de mantenimiento y alertas. A esta lista de recursos se une Minestar, obviamente enfocado a minería y con la característica de implementación de piloto automático. En la línea de grúas MADISA ofrece iCraneTrax, capaz de monitorear a un alto número de unidades en operación simultánea. Además de aplicaciones para la agricultura de precisión, MADISA también brinda soluciones como Sitech, Fleet Production y Cost Analysis.

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“Queremos que se distinga el personal de MADISA como personal de calidad, no sólo por conocimientos técnicos” – Dr. Martín Jorge Dieck Assad, Director General de MADISA Capacitación constante MADISA cuenta con tres escuelas técnicas propias y junto a estas hay escuelas de capacitación para operadores mediante simuladores, brindando una

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respuesta ágil a los clientes cuando necesitan capacitar a sus propios operadores mediante programas desarrollados con Caterpillar. La capacitación que MADISA brinda incluye temas de servicio al


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cliente, relaciones interpersonales, y otras. En lo que respecta a sus vínculos con la academia, la empresa sostiene relaciones con diversas instituciones en su entorno, destacando el trato con CONALEP (Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica) , mediante el cual se empezaron a desarrollar técnicos en diesel en la institución de la que ya egresaban técnicos automotrices. “Veo cada vez más importante la vinculación con el sector educación con el sector industrial”, finalizó el Dr. Martín Jorge Dieck.

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EnergĂ­a cada vez

mĂĄs limpia,

comunidades con

mayor bienestar


Al grado que expande sus recursos y operaciones, Coopesantos también optimiza la calidad ambiental del entorno, logrando la meta de Carbono Neutralidad Escrito por Mateo Rafael Tablado, editor Producido por Lucy Verde, Directora de Proyectos para Business Chief, edición América Latina Entrevistado Patricio Solís, Gerente General de Coopesantos


COOPESANTOS

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l panorama del sector de la energía eléctrica en Costa Rica ha evolucionado durante los años al integrar poco a poco a sus habitantes a formar parte de las redes que brindan cobertura a zonas determinadas. Coopesantos es un actor importante en este tema desde mediados desde la década de los sesenta, y al igual que el sector y el país se ha transformado a lo largo de sus casi 50 años de operación, pasando de distribuidor a también generador. Todo este tiempo ha logrado también establecer sociedades para ofrecer más y mejores servicios a sus usuarios, como televisión por cable e internet, logrando comercializar fibra óptica a nivel doméstico a partir de 2017 en algunas comunidades y llevando estos otros servicios de comunicaciones a aproximadamente el 50% del territorio que ya atienden para suministro de electricidad. Las incursiones de Coopesantos en la generación de energía los ha llevado a invertir en energías limpias, reforzando así una constante como eje motriz en cada proceso que llevan a cabo, el cual está dirigido principalmente al bienestar de sus asociados así como de las comunidades donde trabajan y prestan sus servicios. Trabajar con estos principios ha arrojado resultados destacados, más aún en el contexto de las economías de América Latina, como el hecho de que en los últimos cuatro años no ha incrementado sus tarifas por suministro de energía eléctrica.

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ENERGÍA

“TODO ESTÁ ENFOCADO A GESTIONAR EFICIENCIAS INTERNAS, A LOGRAR MEJORES USOS DE LOS INSUMOS CON EL OBJETIVO DE AFECTAR LO MENOS POSIBLE LA TARIFA” – Mario Patricio Solís Solís, Gerente General de Coopesantos

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COOPESANTOS

COOPESANTOS R.L. ilumina la región con tecnología LED

Coopesantos es, además, el único operador en Costa Rica en llevar servicio de banda ancha a la reserva indígena Quitirrisí, perteneciente a la provincia de San José. “Estamos tratando de llegar a más comunidades. Estamos enfocados en el tema social y en el desarrollo de nuestras comunidades, manteniendo estabilidad económica y financiera”, comentó Mario Patricio Solís Solís, Gerente General de Coopesantos.

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El trabajo de Solís en la Cooperativa a lo largo de doce años de trayectoria lo han llevado a desarrollarse en puestos como asistente de la gerencia, director financiero, subgerente general, hasta alcanzar la gerencia general a partir de 2017. Su preparación académica como economista tuvo lugar en la Universidad de Costa Rica, donde además obtuvo dos posgrados, y cuenta con una maestría en


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administración de empresas por parte del INCAE, escuela de negocios. Bastión en generación de energía La mayor parte de la energía que distribuye Coopesantos proviene de tres fuentes: • Dos centrales hidroeléctricas San Lorenzo y Sigifredo Solís, en asociación con otras tres cooperativas de electrificación rural de Costa

Rica, generando 41Mw, siendo propietarios del 18.06% (7.5Mw de potencia instalada) de este total. • El Parque Eólico Los Santos. Desde 2011 Coopesantos genera energía limpia. Estas instalaciones cuentan con 15 aerogeneradores. Cabe mencionar que la planta eólica tiene una capacidad instalada de 12.75Mw y fue certificada como Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) por

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COOPESANTOS

“ESTAMOS ENFOCADOS EN EL TEMA SOCIAL Y EN EL DESARROLLO DE NUESTRAS COMUNIDADES, MANTENIENDO ESTABILIDAD ECONÓMICA Y FINANCIERA” – Mario Patricio Solís Solís, Gerente General de Coopesantos

parte de la ONU (Organización de las Naciones Unidas). • Una nueva planta de energía solar en operación desde 2016 en su oficina matriz de San Marcos de Tarrazú, con capacidad de 100Kw, la y que durante el 2018 aumentará a 80 dispositivos. A ello se le suman las demás sucursales de la Cooperativa, que comenzarán a operar con energía proveniente del sol. Sólo la tercera parte de la energía utilizada por Coopesantos se obtiene por fuentes distintas a las propias, recurriendo al ICE (Instituto Costarricense de Electricidad). Proveedores y sociedades Además de la energía para la que aún se recurre al ICE, entre las cadenas

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de suministro de Coopesantos, destacan nombres como Philips. Con la multinacional de origen holandés se renovó el parque de alumbrado público a cargo de la cooperativa, cambiando de lámparas de sodio y mercurio a tecnología LED, siendo la primera distribuidora de energía eléctrica en Costa Rica en cambiar la totalidad del alumbrado público a su cargo a este tipo de iluminación más eficiente y económico. “Con la puesta en marcha de este proyecto se obtuvo una economía de aproximadamente el 60% de la demanda del sistema de alumbrado público del área”, compartió Solís. El factor más importante dentro del aspecto de proveedores dentro


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COOPESANTOS

de Coopesantos es la evaluación interna por parte de la cooperativa, supervisando que estos cumplan con aspectos como la calidad de sus insumos, la relación que tengan con el medio ambiente, de manera que permitan a Coopesantos mantener las certificaciones obtenidas a partir de sus cuidados medioambientales. “Nos hemos enfocado en la mayor cantidad de proveedores sean los que generen valor agregado y encadenamientos productivos en diferentes regiones”, declaró Solís.

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Generación distribuida y programa piloto de vehículos eléctricos Entre las iniciativas llevadas a cabo por Coopesantos, actualmente la cooperativa estimula el tema de generación distribuida, de manera que sus asociados y clientes inviertan en la instalación de tecnologías de generación de energía en su hogar, industria o comercio, como sistemas para energía fotovoltaica -por ejemplo, con el objetivo de utilizarla para autoconsumo.


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“Esto lograría reducir la dependencia del ICE e integrar a asociados y dueños de la Cooperativa dentro del modelo de valor del servicio”, explicó el gerente. Por otro lado, Coopesantos recientemente adquirió un vehículo eléctrico a manera de prueba, considerando una futura migración de toda su flota a esta modalidad. Esta fase de prueba contempla la instalación de dos centros de carga; uno de ellos en la Carretera Interamericana Sur, a la altura de Tejar del Guarco -rumbo al Cerro de la Muerte- y otro en San Marcos de Tarrazú, sede de la matriz de Coopesantos. Por ahora las recargas a vehículos eléctricos ofrecidas en estos dos centros por parte de la Cooperativa no tienen costo alguno, aunque ya se está negociando una alianza estratégica para colocar centros de carga en algunas sucursales de una cadena de restaurantes. “La recarga de vehículos eléctricos se va a comenzar a medir; por ahora, toda la electricidad que se consuma para este fin será un

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Número de empleados en Coopesantos aporte de la cooperativa y al país y al mundo”, manifestó Solís. Carbono Neutralidad En 2012, Costa Rica anunció perseguir como objetivo el logro de la condición conocida como Carbono Neutralidad alrededor del año 2021. Coopesantos obtuvo ya esta certificación y recientemente fue ratificada por el Ministerio de Ambiente y Energía (MINAE). Dentro del mismo programa del Protocolo de Kioto (también de la ONU) se trabaja para poder comercializar a nivel internacional los bonos de carbono que Coopesantos ya ofrece a otras empresas con el objetivo de

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Felicitamos a Coopesantos por los logros obtenidos y le auguramos muchos éxitos en el 2018.

Para mayor información sobre nuestros productos y soluciones de Eaton´s Cooper Power series products: JorgeFernandez@eaton.com Tel. +506 8708- 0608

que compensen sus emisiones de gases de efecto invernadero, siendo la única empresa privada en Costa Rica actualmente con esta capacidad. Programa de Protección del Recurso Hídrico Desde 2004, Coopesantos desarrolla su Programa de Protección al Recurso Hídrico, al cual ha invertido mediante la compra de aproximadamente 150 hectáreas, las cuales son destinadas a protección del preciado líquido y de la flora,

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siendo las propiedades abarcadas zonas de protección, de recarga y captación del agua. Coopesantos no sólo brinda mantenimiento y cuidados a estas áreas, sino que establece convenios con asociaciones civiles de acueductos de pueblo y Comités de Acueductos Rurales para ceder tanto el líquido como la responsabilidad de su cuidado. Varios colaboradores de Coopesantos completaron ya un curso que permite brindar un monitoreo especializado a estas zonas. “Donde está cada árbol en forma periódica se está viendo cuánto es el diámetro que va aumentando el grosor del tallo, para ver cuánta materia de dióxido de carbono después pueden captar”, explicó el gerente general. Esta labor le permitió a la Cooperativa obtener, durante el 2017, el Galardón a las Buenas Prácticas de la Economía Social Solidaria, en la categoría Territorios Sostenibles, por parte del Banco Popular y de Desarrollo Comunal y otros organismos y cámaras del país.


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Logros y objetivos Además de haber iniciado en 2017 una renovación a su imagen, la cual se reflejará próximamente en su página web, los planes que prepara Coopesantos para el futuro responden a sus políticas de elevar el bienestar y calidad de vida de sus asociados y usuarios. En conjunto con otras tres cooperativas, se busca importar desde Miami, EEUU un ancho de banda que pueda ser comercializado para sus usuarios de TV por cable en todo Costa Rica. Y en un plan que brinda optimización y mayor eficiencia a sus servicios, se trabajará un desarrollo de redes inteligentes (‘smart grid’) que permita la automatización de algunos procesos así como monitoreo de manera remota, de manera que se reduzcan pérdidas de energía, se atiendan con mayor rapidez los reportes de averías y se logren otros atributos relacionados con mejoras en las operaciones y servicio brindado, apoyándose en la fibra óptica con la que cuenta Coopesantos en su área de concesión. Una posible sinergia de estas eficiencias y

del éxito de iniciativas como la generación distribuida tal vez no sólo mantengan sin aumento las tarifas por suministro de energía eléctrica que han sido estables durante los últimos cuatro años, sino que incluso podrían disminuir. “Todo está enfocado a gestionar eficiencias internas, a cómo lograr mejores usos de los insumos con el objetivo de afectar lo menos posible la tarifa”, finalizó el gerente general de la cooperativa.

Fundado en

1965 latam.businesschief.com

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EMPRESA DIGITAL QUE OPERA AVIONES Avianca amplía su relevancia en la cúspide de las aerolíneas latinoamericanas entrando de lleno en una transformación digital centrada en la experiencia del viajero

Escrito por Mateo Rafael Tablado, editor Producido por Lucy Verde, Directora de Proyectos de Business Chief edición América Latina Entrevistado Ing. Santiago Aldana Sanín, Vicepresidente Senior de Digital y Tecnología en Avianca


AVIANCA

E

n el contexto de América Latina y del mercado de la aviación comercial a nivel mundial, mencionar a Avianca habla de un prestigio obtenido y conservado a lo largo de 99 años como la línea aérea más importante de Colombia, la segunda más grande de América Latina y la segunda aerolínea comercial más antigua del mundo. Cerca de llegar a su centenario para cerrar la segunda década del siglo XXI, las 172 naves de Avianca incursionan en aproximadamente 6,000 vuelos semanales rumbo a 106 destinos ubicados en 26 países en América y Europa. Se necesita más que historia y prestigio para haber logrado este crecimiento y mantener este nivel de operaciones. Además de contar siempre con personal capacitado y productivo en las distintas funciones para ofrecer y llevar a cabo con éxito vuelos comerciales y servicios relacionados (transporte de carga, de documentos, transporte de compras en línea para destinos selectos y otros), Avianca ha tenido la necesidad de optimizar la experiencia

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Hernán Rincón CEO

de sus viajeros e incrementar la productividad de su equipo humano a través de una transformación cuyo mejor destino está siendo convertir a la aerolínea en una empresa digital que maneja aviones. Para lograr ese propósito, la transformación de la empresa eligió como vértice del cambio su más alto cargo, el de Director Ejecutivo (CEO), que desde mediados de 2016 lleva Hernán Rincón, quien lidera la empresa tras su presidencia para América Latina en Microsoft. “Hernán viene y descubre sistemas y legados que no se podía decir que


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estuviesen a la vanguardia como sector ni como empresa. Estábamos lejos. Empezamos un proceso que por un lado fue un ‘catch-up’ y por otro lado potenciar aceleradores”, explicó Santiago Aldana Sanín, Vicepresidente Senior de Digital y Tecnología en Avianca Holdings S.A. Santiago Aldana Sanín es ingeniero industrial egresado de la Universidad de los Andes (Colombia), y cuenta con una maestría en Economía por parte de la Universidad de Illinois (EEUU) y un MBA por parte del MIT (Massachusetts Institute of

Technology, EEUU). A lo largo de su trayectoria Aldana se ha desarrollado al integrarse a múltiples compañías como lo ha hecho en empresas iniciadas por cuenta propia en una carrera en la que la transformación ha sido una constante, ya sea como proveedor de servicios digitales o en transnacionales como Telefónica y Citibank, por mencionar a algunas. Reestructuración, agilidad y dos frentes para la transformación Así como la transformación de Avianca dio inició al encontrar

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AVIANCA

una nueva cabeza, los cambios han ido descendiendo por el organigrama, al redefinir esquemas pertenecientes a estructuras que, si tal vez no eran rígidas, sin duda resultaban en procesos lentos. Uno de los primeros pasos fue una reestructuración organizacional en la que de 24 vicepresidencias quedaron sólo la mitad, al igual que de ocho niveles de jerarquía se redujeron a sólo cuatro debajo del CEO, obteniendo una estructura clara, apuntando hacia la colaboración, empoderamiento, disminución de jerarquías y orientada en procesos. Posteriormente se estableció la definición de procesos de actualización que lograran emparejar a Avianca al paso en que avanza el mundo hoy en día, así como los mecanismos que mantienen a la aerolínea a la vanguardia, estableciendo nuevas estructuras, nuevos procesos y obteniendo ventajas en alianzas estratégicas brindando beneficios a profundidad, teniendo preferencia por los temas digitales que tienen al cliente – en este caso al viajero- al centro

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Ing. Santiago Aldana Sanín

Vicepresidente Senior de Digital y Tecnología en Avianca y punto de partida, así como la productividad de la fuerza laboral. “El tema de transformación digital es relevante no por lo digital, sino por la transformación. Lo digital es una forma, y la más eficiente en los tiempos modernos. Nos concebimos como una empresa digital transformando la experiencia de nuestros clientes. Esto no lo vamos a lograr solos; lo haremos de la mano de nuestros aliados estratégicos y potencializando el ecosistema que puede intervenir


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“EL TEMA DE DIGITALIZACIÓN ES TAMBIÉN UN TEMA DE CULTURA, UN TEMA DE ACCESIBILIDAD, DE CONSISTENCIA, TRANSFORMACIÓN Y DE EMPODERAMIENTO” – Santiago Aldana Sanín, Vicepresidente Senior de Digital y Tecnología en Avianca Holdings S.A.

en la mejora de la experiencia de nuestros clientes”, explicó Aldana. El cliente como el centro y razón de ser de nuestra empresa El siguiente paso dentro de esta transformación ha sido implementar un CRM (un sistema de manejo de relación con el cliente) a la vanguardia, el cual, de la mano con Microsoft,se está diseñando de manera que permita integrar recursos como la analítica, Big data y modelos predictivos, para que la experiencia

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del viajero sea cada vez más personalizada, consistente y ágil. A estos motivos responden también los cambios en la web y marketing digital, los cuales se están logrando a través de una gran alianza con Accenture y Adobe , mediante una arquitectura ágil que hace al sitio más responsivo a la interacción con cualquier dispositivo desde computadoras de escritorio, laptops y dispositivos móviles. Estos nuevos desarrollos contemplan que la experiencia del viajero comprende a diferentes grupos de edades. Para los viajeros

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correspondientes al grupo de edad de los ‘millennials’ se creó en asociación con Accenture un ‘chatbot’ llamado Carla, el cual interactúa con ellos desde el Messenger de Facebook, donde pueden tener distintas acciones para compras, consultas y reservas, por ejemplo. Además de estas estructuras del e-commerce, los procesos de ‘design thinking’ ayudan a comprender y comparar permanentemente dónde es que el viajero se entiende mejor con lo que ofrece la aerolínea.


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Una ‘app’ galardonada En agosto de 2017 Avianca lanzó una aplicación móvil desarrollada también junto a Accenture. Esta ‘app’ facilita procesos como hacer reservaciones, ver opciones de vuelos, comprar boletos y hacer check-in, entre otros. Entre su lanzamiento y diciembre 2017 la ‘app’ se actualizó tres veces más. Pero sin duda lo más remarcable de esta fue haber sido premiada en la categoría de Mejor Aplicación Móvil en noviembre -apenas a tres meses de su lanzamiento- en la ceremonia Digital Smarties a lo mejor de la

mercadotecnia internacional. Este galardón reconoce el camino de transformación digital de Avianca, tras permitir la autogestión en procesos de compras en línea para finalmente asegurar un viaje desde la palma de la mano, estableciendo interacciones más cercanas con sus viajeros. Como producto, la intención es seguir agregando funcionalidades y actualizarla con mayor frecuencia. “No es un producto terminado, estará evolucionando permanentemente, cada vez con

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Avianca | A321 Neo

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nuevas funcionalidades. Su innovación va a venir de lo que nuestros clientes nos piden”, compartió el CTO. Apertura a mejoras y optimizaciones Tal como lo hizo notar Santiago Aldana respecto a la premiada ‘app’, la percepción de Avianca es que la experiencia total del viajero en sí va mucho más allá de los procedimientos rutinarios de planeación del viaje, reserva, compra, check-in, de manera que se puedan integrar temas relacionados con la industria viajera, turística y de hospedaje como acceso a ligas y reseñas de hoteles, de compañías de alquileres de auto, restaurantes y otras actividades presentes durante el viaje del cliente . “Esto lo lograremos teniendo una plataforma abierta con exposición de APIs donde aliados y el ecosistema entero que quiera mejorar esa experiencia de nuestros clientes pueda participar. Nuestros clientes nos dicen cosas qué debemos mejorar”, comentó Aldana.

“QUEREMOS SER DIGITALES DONDE ES FUNDAMENTAL TODO LO QUE TENGA QUE VER CON EL CLIENTE; Y POR OTRO LADO, MEJORANDO LA PRODUCTIVIDAD DE NUESTROS EMPLEADOS” – Santiago Aldana Sanín, Vicepresidente Senior de Digital y Tecnología en Avianca Holdings S.A.


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“QUEREMOS SER LA MEJOR AEROLÍNEA DE AMÉRICA LATINA, UNA EMPRESA DE CLASE MUNDIAL QUE CONECTE A LATINOAMÉRICA CON EL MUNDO Y AL MUNDO CON LATINOAMÉRICA CON UNA VISIÓN EN LA QUE TENEMOS LA MEJOR TECNOLOGÍA Y EL MEJOR TALENTO HUMANO” – Santiago Aldana Sanín, Vicepresidente Senior de Digital y Tecnología en Avianca Holdings S.A.

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Operaciones y mayor productividad Las interacciones digitales con el cliente no son el único aspecto en el cual Avianca se mantiene a la vanguardia. Un foco es la mejora en productividad de sus empleados. Un aspecto a resaltar se puede observar en la flota de aeronaves, que también se mueve a la velocidad en que lo hace el mundo en la actualidad y son potenciadas por socios estratégicos relevantes como GE Aviation. Otro actor principal en este proceso es Microsoft, mediante sus herramientas de productividad, que facilitaron la toma de decisiones frente a la contingencia y al desarrollo de un plan de continuidad de negocio, y fue crucial en momentos difíciles para reaccionar durante el paro de pilotos colombianos acontecido en septiembre de 2017. Herramientas como el Office 365 han sido claves en aumentar la productividad de la empresa. Además de la focalización en el cliente, la transformación de Avianca hacia su interior tiene como objetivo lograr que los más de


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22,000 empleados se empoderen como catalizadores de cambio al ser ejecutores de los procesos, convirtiéndose en el factor de transformación tras recibir apoyo con la metodología y ‘know how’ que brinda la aerolínea con su experiencia, y con la estructura aportada por sus aliados estratégicos. “El 2018 está centrado en el cliente y evolución de los canales digitales como plataforma para incorporar una nueva experiencia más ágil, consistente y personalizada”, finalizó el CTO.

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CALIDAD GLOBAL EN CABLEADO AL SERVICIO DE COLOMBIA

Nexans Colombia mantiene su participación dentro del mercado atendiendo a diversos sectores y aprovechando oportunidades derivadas del crecimiento del país

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Escrito por Mateo Rafael Tablado, editor Producido por Lucy Verde, Directora de Proyectos de Business Chief, ediciĂłn AmĂŠrica Latina Entrevistado Luis Ernesto Silva, Gerente General de Nexans Colombia


NEXANS COLOMBIA

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exans Colombia es una de las operaciones más distinguidas en América Latina para Nexans, compañía de origen francés cuya presencia se extiende a 40 países a través de 100 plantas productoras, operadas por 26,000 colaboradores. La operación colombiana aporta una gestión aprobada en temas como gestión del talento humano, comunicación y satisfacción al interior de la empresa. A nivel de participación de mercado , Nexans ha logrado incrementar su posición de mercado en más de seis puntos, lo que representó un crecimiento en ventas mayor al 40% en los últimos tres años. “Hay cercanía con los colaboradores y comunicación clara. Esas buenas prácticas también las compartimos con las demás filiales del

grupo”, comentó Luis Ernesto Silva, Gerente General de Nexans Colombia. Silva, Ingeniero Mecánico, se graduó en 1996 de la Universidad Francisco de Paula Santander. En la Universidad Industrial de Santander se especializó en mantenimiento y alta gerencia, además de contar con un posgrado en finanzas y negocios internacionales por parte de la Universidad de la Sabana. “Siempre me estoy actualizando en temas de estrategia y en mejorar mis habilidades de liderazgo, que es fundamental”, añadió el ejecutivo. Contacto constante con los segmentos del mercado En la actualidad, Nexans Colombia es un importante proveedor que atiende a cuatro grandes segmentos del mercado:

“Hay variables como la innovación, o como los diferenciadores del negocio, que son también relevantes, y ahí siempre estamos a la vanguardia” – Luis Ernesto Silva, Gerente General de Nexans Colombia

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M A N U FA C T U R A

Video Corporativo Nexans Colombia S A • DISTRIBUIDORES E INSTALADORES. Es el core del negocio, donde se debe ser en extremo competitivo y generador de confianza en el canal y usuario final. • EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS. A las ‘utilities’ les destina Nexans Colombia una cuidadosa atención, especialmente en los negocios de cobre. La compañía es muy activa en las licitaciones públicas. En este segmento, los últimos seis años el grupo EPM ha sido el más representativo y se espera seguir en

la misma vía para los años venideros, lo cual habla de la competitividad de Nexans y la garantía de operación en este rubro en el corto y largo plazo. • ‘OIL & GAS’. El sector de combustible representa otra porción importante para la operación de Nexans, donde atributos como la confiabilidad en la entrega, soporte técnico y competitividad en costo son determinantes. Los altibajos en precios de materia prima como el crudo petrolífero afectan mucho en este y obviamente otros sectores. Para

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NEXANS COLOMBIA

contrarrestar estos efectos, Nexans Colombia compensa al aprovechar oportunidades en otros segmentos -como en la generación de energía renovable e infraestructura-, sin descuidar a su clientela ‘oíl & gas’, con la cual permanece en contacto independientemente de los vaivenes del mercado. • INFRAESTRUCTURA. Este segmento, que hoy tiene una baja participación, es el más proclive a crecer, pues desde hace unos años el país está sujeto a grandes inversiones, especialmente en el tema de movilidad.

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Digitalización en todos los niveles Recientemente, el tema de la digitalización ha cobrado importancia en Nexans Colombia, tanto en temas de manufactura y así como en las interacciones con sus clientes, contribuyendo a la optimización de procesos y reducción de tiempos. La digitalización de la compañía implica también una interconexión en tiempo real entre la planta y todo lo relacionado con la cadena de suministro, con los productos terminados, y con el equipo comercial.


M A N U FA C T U R A

200+ Número de empleados en Nexans Colombia

“El Capex en incremento de capacidad y renovación tecnológica está siempre presente en Nexans, es una de las variables más preponderantes en el negocio, junto con el desarrollo del talento humano, y la innovación”, señaló el Ing. Silva. Proveedores flexibles La palabra clave dentro de las empresas que integran la cadena de suministro de Nexans Colombia es FLEXIBILIDAD, atributo indispensable en el trato con proveedores de materia prima,

insumos y en temas de transporte. Es indispensable para Nexans mantenerse en contacto con sus proveedores independientemente de demanda alta o baja con el fin de lograr una adecuada gestión del capital de trabajo, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes. La materia prima resulta relevante. Aún en períodos en que no hay actividad económica hay que estar en contacto con el proveedor, quien debe ser flexible en la determinación de la demanda que ayuda a que se gestionen de forma adecuada los inventarios.

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Desarrollo, bienestar y reconocimiento para la fuerza laboral Nexans Colombia procura a sus colaboradores basándose en tres directrices: • Desarrollo profesional y personal. Este aspecto implica entrenamiento para los empleados dentro y fuera de Colombia, aprendizaje de inglés, y la oportunidad de interacción con la red de colaboradores en las

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operaciones de Nexans a nivel global. • Bienestar. Garantizar que el colaborador se sienta seguro en su puesto de trabajo, se sienta cómodo junto con su familia, cubra sus necesidades en salud, resulta esencial dentro del ambiente laboral de Nexans. • Reconocimiento. Alicientes como el ‘empleado del mes’ (electo por los mismos trabajadores) y otros reconocimientos por logros


M A N U FA C T U R A

Fundado en

1983 como CEDSA. Adquirida en

2008 aún fuera del ámbito laboral (como graduación de etapas académicas y cursos) son llevados a cabo por Nexans Colombia, tomando en cuenta a su fuerza laboral. “El pilar más importante que soporta la ejecución de las estrategias son las personas”, declaró Silva. Vínculos con la comunidad y con la academia A través de Nexans Foundation, la operación en Colombia ha beneficiado a diversos poblados, llevando electricidad hasta a 200

familias, además de trabajar en conjunto con ONGs por el bienestar de los niños en la región. Nexans Colombia ha sido constantemente anfitrión de estudiantes y pasantes de las universidades locales, contribuyendo al fortalecimiento de la relación universidad-empresa. Visión a futuro y prospecciones dentro del sector Como uno de los protagonistas en su rubro, Nexans Colombia formó parte de la Feria Internacional del Sector

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NEXANS COLOMBIA

“Contar con proveedores aliados con tratos de largo plazo es fundamental para la sustentabilidad del negocio” – Luis Ernesto Silva, Gerente General de Nexans Colombia

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Eléctrico, evento realizado cada dos años en Medellín, el cual en 2017 superó las expectativas en términos de expositores y visitantes. La retroalimentación obtenida tras este evento permite percibir lo competido del sector en Colombia, pues se ha convertido en un país atractivo para empresas chinas, italianas, americanas y de otras latitudes. En este evento Nexans Colombia lanzó nuevos productos como el cable Easyfil, destinado a facilitar la instalación en el sector de la construcción; y la feria fungió también como escaparate para nuevos productos aplicables en energía solar, soportados en el importante apoyo técnico brindado a su clientela. “Esta feria es muy positiva en cuestión de compartir experiencias con clientes y proveedores, ver qué hace la competencia también resulta interesante para el desarrollo del negocio”, puntualizó el directivo. El 2017 no fue un año fácil para

la economía colombiana, tras experimentar una desaceleración en los sectores construcción y petróleo; sin embargo, Nexans Colombia ha logrado mantener su posición en el mercado, manteniendo la participación que logró incrementar en recientes años. A partir de este 2018 entra en ejecución la nueva estrategia, consolidándose en los mercados tradicionales donde Nexans se ha establecido, pero sin duda implica más participación en proyectos de infraestructura, así como una inversión para incrementar la capacidad instalada con el objetivo de ser más activos en la exportación. El negocio de cableado estructurado (cable LAN) del cual serán comercializadores en Colombia toma fuerza a partir de 2018, pero aún se considera su crecimiento para el largo plazo. La digitalización hacia el interior de la empresa tanto en dirección hacia su clientela continúa avanzando.

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OPTIMIZANDO EL USO DEL AGUA Y LA PRODUCTIVIDAD DEL CAMPO Los excelentes resultados de NetafimTM México son tangibles por sus logros en la industria, y al combatir la escasez de alimentos, agua y tierras de cultivo


Escrito por Mateo Rafael Tablado, editor Producido por Lucy Verde, Directora de Proyectos de Business Chief, edición América Latina Entrevistado C.P. Ricardo Medina, Director General de NetafimTM en México y Centro América


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a presencia de NetafimTM en México data de hace más de 30 años a través de sus soluciones y con oficinas establecidas desde mediados de los 1990s. En todo este tiempo se ha dedicado a ofrecer la tecnología de tecnificación de riego buscando eficientar el uso del agua y el incremento en la productividad de alimentos ofreciendo los mejores productos y servicios a nuestros clientes buscando todo este tiempo el cubrir las demandas de un cambiante mercado agrícola. La filial que atiende a México y a América Central por parte de esta empresa israelí con medio siglo de experiencia y prestigio también ha diversificado y crecido su portafolio de clientes hacia el sector minero, el cual es auxiliado en procesos de lixiviación. La variedad de cultivos entre cereales, forrajes, berries, huertos de frutales, y hortalizas tanto en campo abierto como en ambientes protegidos cuyo desarrollo cuenta con óptimas condiciones a lo largo y ancho del territorio mexicano brindan a NetafimTM un escaparate ideal no sólo para implementar el ‘know-how’ compartido por la empresa a nivel global, sino incluso a crear y optimizar soluciones que aportan en todas las partes del mundo donde NetafimTM opera. Esto se ha reflejado en reconocimientos como el obtenido a principios de 2017, en el cual NetafimTM México fue considerada la segunda mejor filial del grupo, apenas debajo de la operación en Turquía.

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ALIMENTOS Y BEBIDAS

“LA TECNOLOGÍA QUE MANEJAMOS AYUDA A LOS PRODUCTORES A OBTENER EL MÁXIMO PROVECHO” – C.P. Ricardo Medina, Director General de NetafimTM en México y Centro América latam.businesschief.com

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disciplina por parte del ITESM y una certificación en Administración de Empresas por parte de la escuela de comercio de Harvard, Medina actualmente cursa el diplomado AD2 (de alta dirección) por parte del IPADE (Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa).

C.P. Ricardo Medina Director General de NetafimTM en México y Centro América

En alta medida, la responsabilidad de este y otros éxitos recae en el C.P. Ricardo Medina, egresado del ITESM (Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey). Además de una Maestría en su

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Actualidad en el sector agrícola y de alimentos Hoy la industria agrícola a nivel global enfrenta situaciones como la escasez de mano de obra por una creciente migración hacia las ciudades, situación que exige una mayor tecnificación de los cultivos, reducción en la superficie de tierra arable, y una cada vez más marcada escasez de agua, así como el constante incremento de los medios de producción como las semillas especializadas, los fertilizantes y medios de protección de cultivos. Por su parte, es cada vez mayor el número de personas que exigen alimentos más saludables, y de mayor calidad. Estos factores hacen que las soluciones de NetafimTM cobren una mayor relevancia hoy en día,


ALIMENTOS Y BEBIDAS

NetafimTM, el mejor socio del campo

no sólo para mantener operaciones rentables en el campo, sino para que la mayor cantidad posible de población tenga a su disposición la opción de nutrirse con alimentos de calidad, utilizando de forma óptima los cada vez más escasos recursos naturales disponibles. Mejor uso del agua y mayor rendimiento agrícola NetafimTM México es una empresa pionera en la tecnificación de uso de agua. Sus sistemas de riego por goteo proveen de un riego

sustentable, restringiendo posibles desperdicios, ya que la eficiencia en el uso del recurso es mayor al 95%, mientras que por los métodos de riego tradicionales, se contabiliza esta eficiencia en rangos menores al 50%, lo cual se manifiesta en ahorros de entre un 40% y 60% a través del riego de bajo volumen, ya que con esta tecnología se utiliza sólo la cantidad de agua necesaria cuando el cultivo así lo requiere. Esta combinación de factores lleva consigo beneficios tangibles como la generación de una mayor productividad produciendo

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N E TA F I M T M M É X I C O

“NETAFIMTM MÉXICO HA SIDO PIONERO A NIVEL MUNDIAL PARA DESARROLLAR SOLUCIONES QUE NADIE TIENE. ESA ES NUESTRA CONTRIBUCIÓN MÁS FUERTE HACIA EL MUNDO” – C.P. Ricardo Medina, Director General de NetafimTM en México y Centro América

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más en la misma superficie lo cual se traduce en una mayor rentabilidad. El acompañamiento técnico y agronómico de NetafimTM también asegura el éxito de los proyectos al brindar como resultado cultivos de alta calidad. Aportando desde México a la operación global Desde su matriz en Israel NetafimTM brinda al mundo excelentes desarrollos y nueva tecnología, brindando soporte al sector agrícola. Pero sin duda una de las operaciones más importantes a nivel global es la de México, debido a lo variado de su territorio así como su oferta en especies. En la actualidad, la demanda por ‘berries’ como el arándano han tomado protagonismo e interés por parte de inversionistas, aumentando año con año y NetafimTM México es la referencia obligatoria para el cultivo de estos frutos. “Es un cultivo de alto valor que requiere soluciones muy específicas tanto en riego como en monitoreo y dosificación de fertilizantes, siendo NetafimTM México el pionero

a nivel mundial en el desarrollo de soluciones que nadie más ofrece”, comentó Ricardo Medina. NetafimTM México está a la vanguardia en temas de fertirriego en cultivos hidropónicos y de productos orgánicos, cuya demanda también ha aumentado en los últimos años. Lanzamientos recientes y digitalización del campo Las novedades dentro del portafolio de soluciones para el campo se expandió en 2017, dando a conocer muchos de estos productos y sistemas en la Expo AgroAlimentaria de Guanajuato, en la que destacó como joya de la corona el lanzamiento del NetaJet 4G, un sistema de fertirrigación que consiste de una máquina dosificadora capaz de inyectar automáticamente los fertilizantes al sistema de riego y que logra equilibrar rápida y eficientemente la conductividad eléctrica (CE) y el pH en la solución nutritiva que cada cultivo requiere; para que esto suceda, el NetaJet 4G cuenta con válvulas analógicas en cada canal de dosificación, lo cual

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se traduce en una mayor precisión en la inyección de fertilizantes con un tiempo mínimo de respuesta, además de tener la capacidad de inyección en hasta ocho canales. Además, se introdujeron nuevos productos en el área de ‘Digital Farming’, los cuales automatizan muchos procesos agrícolas al estar equipados con sensores y otros instrumentos de medición y

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monitoreo, las cuales en conjunto brindan soporte para la toma de decisiones en temas de riego y nutrición de los cultivos. Algunos de estos productos son el FertiOne, FertiKit 3G y el NetaFlex 3G, rNet y rSense entre otros. “Este año hemos introducido muchos productos de ‘digital farming’ aquí en México de manera exitosa”, añadió el ejecutivo.


ALIMENTOS Y BEBIDAS

División minería en crecimiento Hasta hace un año, un porcentaje mínimo de la operación de NetafimTM México estaba dedicado al mercado minero, para el cual ofrecen soluciones en el proceso de lixiviación. Pero el reciente repunte en el precio del cobre -que durante 2015 y 2016 bajó hasta casi US$2 por libra- le abre las posibilidades al mercado para ampliar sus operaciones e invertir. El 2017 registró un importante crecimiento para NetafimTM en esta área donde se ofrecen mangueras de riego con alta resistencia al taponamiento para la lixiviación pilas, así como también con FlexNet, una tubería flexible de alta calidad, durabilidad, ligereza y que además cuenta con conectores integrados que eliminan la aparición de fugas, cualidades que le han le han brindado gran aceptación en las minas. “Nuestro ‘core business’ es la agricultura, pero no estamos dejando de ver la minería como algo en que veremos crecimiento, seguimos diferenciando a NetafimTM con productos únicos”, agregó Ricardo Medina.

Baja rotación y perfiles bien definidos y remunerados La baja rotación que experimenta NetafimTM recientemente no es casualidad. Más allá de prestaciones de ley, la empresa lleva a cabo acciones aparentemente sencillas que significan mucho y que son un indicador de la confianza puesta en la capacidad de su personal. Factores como la promoción interna por motivo del crecimiento de la empresa han probado ser una importante causa de la baja rotación. Por otro lado, en 2017 se recurrió a una consultora que revisó cada puesto y su perfil, considerando diferentes factores desde nivel de responsabilidad, riesgo, conocimientos y compensaciones, de manera que se estableció un ‘benchmark’ comparativo con el mercado, el cual reveló condiciones muy positivas en NetafimTM México. “Esto nos guía para asegurarnos que nuestros empleados sepan que pueden crecer. El paquete de compensación que tenemos para cada posición está por encima de lo que ofrece el mercado”, detalló el directivo.

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“TENEMOS QUE SEGUIR HACIENDO LO QUE HEMOS HECHO LOS ÚLTIMOS DOS AÑOS: MUCHO ENFOQUE EN CULTIVOS DE ALTO VALOR, ENFOQUE EN LA DIGITALIZACIÓN...” – C.P. Ricardo Medina, Director General de NetafimTM en México y Centro América

TUBERÍAS, VÁLVULAS Y CONEXIONES Líderes en el mercado por más de 19 años distribuyendo las mejores marcas de productos en los segmentos:

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ALIMENTOS Y BEBIDAS

La futura cosecha El contexto global del sector productor de alimentos brinda una serie de situaciones de las que NetafimTM obtendrá provecho al proveer soluciones ante cada vez menos terreno agrícola cuyo uso se transforma en vivienda, por lo que se necesita producir más alimentos, de mejor calidad en espacios reducidos, o al menos no los acostumbrados a lo largo de mucho tiempo. Además de el enfoque en nuevos productos orientados a la digitalización de la agricultura y el recurrente acompañamiento para sus soluciones, en el 2018 NetafimTM lanza en México su plan de lealtad en dos fases, una de ellas la puesta a punto durante el primer semestre del año y posteriormente su desarrollo a nivel más amplio. Este año, NetafimTM entre muchos

otros productos, lanzará una nueva e innovadora plataforma de Digital Farming, cuyas características de conectividad a través de la nube, así como la unificación de las plataformas de dosificación control y monitoreo de las condiciones del cultivo en tiempo real, harán de esta una solución única en su tipo. Dentro de las revisiones que hace NetafimTM a sus planes de tres años, en el 2018 se verán reforzados los aspectos que brindaron éxito a la operación durante 2017. “Tenemos que seguir haciendo lo que hemos hecho los últimos dos años: Mucho enfoque en cultivos de alto valor, enfoque en la digitalización, y mucho enfoque en apoyar a los productores que exportan, que es nuestro mercado principal”, finalizó el C.P. Ricardo Medina.


Business Chief - América Latina  
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