Page 1

VisitSweden


Kommunikationsbolag för Sverige som resmål Internationell marknadsföring

Nation Branding

Photo ©: Nicho Södling Foto ©: Miriam Preis/imagebank.sweden.se


VisitSwedens 6 strategier • Konsekvent målgruppsfokus • Sveriges varumärkesplattform • Långsiktiga partnerskap • Marknadsföringskanaler och budskap • Teman som positionerar • Hållbar utveckling


VisitSwedens utlandskontor

Prelimin채ra siffror i feb -10, k채lla Tillv채xtverket


Exportmognad Är du redo för utländska besökare?

Foto: imagesource/Johnér


Globala resenärens krav och drivkrafter + Snabb och korrekt information + Komfort och tillgänglighet + Utbud av aktiviteter + Globalt medveten + Söker nya annorlunda upplevelser + Resvana både privat och i tjänsten + Föredrar genuina resmål och lärande upplevelser Globala företagets krav och drivkrafter Övergripande: Att utvecklas och bli mer lönsamt. + Tryggt och säkert + Kostnads- och tidseffektivt + Pålitliga, professionella och kreativa arrangemang + Leveranssäkerhet + Enkla att göra affärer med

Exportmognad. Vad innebär det? Att känna den internationella målgruppens behov och drivkrafter för att kunna anpassa den egna verksamheten och erbjuda produkter och tjänster som matchar deras efterfrågan. Foto: Susanne Walström/Johnér


Målgrupp – Den Globala Resenären och Det Globala Företaget

DINK (Double income no kids)

Berättarvärdet i fokus. Unga etablerade par, resor är en del av livsstilen. Arbetar mycket, värderar fritid högt. Maximering av upplevelser, nya städer, nya platser. Söker reseupplevelser med berättarvärde.

WHOP (Wealthy healthy older people)

Lärandet i fokus. Vitala, välbeställda äldre, oftast par med utflugna barn. De har tid och pengar, ser resandet som en självklarhet och söker exotiska upplevelser.

Active Family När barnen mår bra, mår familjen bra. Värdesätter tid tillsammans på semestern, vill koppla av och slippa rutiner. De uppskattar familjeaktiviteter, kultur och natur.

Det globala företaget. Professionella och kreativa konferensoch incentiveresor. Söker stort utbud av spännande aktiviteter. Uppskattar god mat och dryck. Värderar kostnads- och tidseffektivitet, liksom trygghet.

Foto: Nicho Södling/imagebank.sweden.se, Mirim Preis/imagebank.sweden.se, Fredrik Nyman/Johnér, Henrik Trygg/imagebank.sweden.se


DE - Drivkrafter WHOPS Att uppleva något exotiskt Sol, värme, vackert väder Koppla av, slippa rutiner Uppleva nya städer och platser Njuta av god mat och dryck Uppleva naturen Att lära sig något nytt in landet jag besöker Att möta nya människor Frihet, känner mig fri Att vara aktiv, röra på mig Unna mig lite lyx/bo på ett bra ställe Inspiration, få nya idéer Utöva mina intressen/hobby Att ha roligt och uppleva nya saker tillsammans med den/dem man åker med Meditera, stänga av, gå på retreat

Källa: VisitSweden/YouGov 2009. Bas: reser till utlandet. Q.2: Vad vill du huvudsakligen få ut av din semesterresa?


UK DINKs - Drivkrafter Koppla av, slippa rutiner Att uppleva något exotiskt Uppleva nya städer och platser Sol, värme, vackert väder Njuta av god mat & dryck Att ha roligt och uppleva nya saker tillsammans med den/dem man åker med Unna mig lite lyx/bo på ett bra ställe Frihet, känna mig fri Att lära sig något nytt in landet jag besöker Festa och ha roligt Uppleva naturen Utöva mina intressen/hobby Att möta nya människor Inspiration, få nya idéer Att utvecklas som människa

Källa: VisitSweden/YouGov 2009. Bas: reser till utlandet. Q.2: Vad vill du huvudsakligen få ut av din semesterresa?


DK - Drivkrafter


Förutsättningar för export

Upplevelse och produkt

Marknadsföring som ger kännedom och försäljning

Tillgänglighet till produkt/ upplevelse

Grundläggande förutsättningar Analys: + Nuläge med Affärside, Vision, Motiv för Export. + Kunskap om potentiella marknader och målgrupper.

Försäljning – enkelt att köpa för återförsäljare och slutkund

+ SWOT-analys. Hur matchar produkten/ upplevelsen mot marknadens krav och efterfrågan. + Omvärldsbevakning, trender och kunskap om konkurrenter. + Säkerställa företagets investeringsförmåga för kunna jobba långsiktigt.


Många behov att möta

Informativ, lättnavigerad och språkanpassad webb Inspirerande bilder Tydligt om priser och betalningssätt

Beskrivande texter

Uppdaterad information Kontaktuppgifter

Vägbeskrivning

Utbud hela säsongen Infrastruktur

Paketering

Boendestandard

Samverkan

Språkanpassning Avtal

Prissättning

Webbesökarens krav

Servicenivå

Fakta Hållbarhet

Upplevelse och produkt

Researrangörens/ Agentens krav

Upplevelser

Marknadsföring

Tillgänglighet

Försäljning


Webbesökarens krav

Researrangörens/ Agentens krav

Vägbeskrivning med olika transportalternativ

God infrastuktur

Tillgänglighet

Transportalternativ och avstånd till/från: - flygplats - färja - station - hotell Hur man tar sig dit med lokaltrafik, hyrbil el annat transportsätt

Upplysningar om återförsäljare som säljer färdiga resor eller meetings & incentive program

Miljövänligt resande Karta

Upplevelser

Marknadsföring

Tillgänglighet

Försäljning


Många behov att möta

Försäljning Allotment Löpande dialog med åf-ledet

Prisgaranti

Researrangörens/ Anpassat Agentens krav försäljningsmaterial

Produktutveckling efter marknadens krav Snabbt svar Webbesökarens Nettopriser på förfrågan Internatiokrav Möjlighet nella avtal Prissättning med att förboka framförhållning aktiviteter Tydlig/snabb Enkel, tydlig bekräftelse vid och språkanbokning/betalning passad bokning Avtal med Kontaktdetaljer flera typer av Avbokningsinternationella Tydlig information regler kreditkort om betalningssätt och pris

Upplevelser

Marknadsföring

Tillgänglighet

Försäljning


Försäljningsstruktur, ex. Internationella affärer har en egen struktur Många aktörer med olika roller

Researrangör Incoming

Agent Företaget

dmc Konsument/ företag Bokningssystem

Ota (ex expedia)


Arbetsprocess för samarbete med researrangör, ex.

vinter

vår

sommar

Produktion Leverantörsavtal Distribution Marknadsföring Resultatmätning

Sommarresor

vår

sommar

Kunden kommer

Prissättning

Vinterresor

vinter

Kunden kommer

Produktutveckling

höst

höst


Webbesökarens krav PR-aktiviteter, kampanjer Koppling till sociala media

Onlinetjänster

Anpassat analogt marknadsföringsmaterial

Utvecklad, sökordsoptimerad och anpassad webb

Researrangörens/ Agentens krav Samarbete och samverkan med andra företag och nätverk Marknadsstöd till researrangörer

Fam tours

Marknadsföring

Relationsmarknadsföring Finansiell möjlighet att jobba långsiktigt Upplevelser

Marknadsföring

Tillgänglighet

Försäljning


Checklista -

Vad ska exporteras Kunskap om potentiell marknad och målgrupp Kunskap om konkurrens Positionering Produkt & Upplevelse Tillgänglighet Försäljning B2B och B2C Marknadsföring

Foto: Elliot Elliot Johnér


Testa p책 exportmognad.se

Microsoft presentation  

microsoft presentation

Microsoft presentation  

microsoft presentation

Advertisement