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La Balanced Scorecard (BSC) IL SISTEMA STRATEGICO DI GESTIONE AZIENDALE

http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm


La Balanced Scorecard e' il sistema di gestione utilizzato dalle organizzazioni moderne (aziende private, no profit, enti pubblici e pubblica amministrazione) per gestire l'impresa in ottica strategica. http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm


Il concetto di balanced scorecard (BSC BSC) ) rientra all'interno del processo di misurazione e gestione della performance aziendale. http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm


Kaplan teorizza la balanced scorecard per rispondere all'esigenza dei diversi stakeholder che ruotano attorno all'organizzazione: 1. azionisti 2. clienti 3. dipendenti 4. comunita' al fine di creare valore nell'interesse di tutti. http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm


Con la BSC le strategie vengono tradotte in piani operativi e le performance finanziarie vengono affiancate da obiettivi non numerici. http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm




Il sistema di definizione della strategia viene articolato in 5 fasi:

1. strategia: le cosiddette mission/vision mission /vision aziendali costituiscono la base di partenza sulla quale viene sviluppata la strategia aziendale, ponendo attenzione anche ai punti di forza e di debolezza e all'ambiente competitivo (matrice SWOT) http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm




Il sistema di definizione della strategia viene articolato in 5 fasi:

2. il management traduce la strategia cosi' definita in obiettivi utilizzando le mappe strategiche (raggruppando gli obiettivi per temi omogenei e legandoli a dei parametri di performance - kpi kpi) ) http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm




Il sistema di definizione della strategia viene articolato in 5 fasi:

3. sviluppo del piano operativo attraverso la definizione di una serie di piani (di vendita, risorse e capacita') capacita' ) utilizzando gli strumenti dei budget dinamici. http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm




Il sistema di definizione della strategia viene articolato in 5 fasi:

4. vengono quindi analizzati i dati (operativi, ambientali e competitivi) valutando i progressi compiuti e gli eventuali aspetti negativi che dovranno essere migliorati (in un processo circolare) http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm




Il sistema di definizione della strategia viene articolato in 5 fasi:

5. la fase finale prevede l'analisi e il confronto della strategia con i costi, la redditivita' e le correlazioni tra strategia e performance http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm




La valutazione delle performance dell'impresa deve comprendere, secondo questo approccio, 4 prospettive:

1. 2. 3. 4.

prospettiva prospettiva prospettiva prospettiva

finanziaria del cliente dei processi interni dell’apprendimento

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Per ciascun aspetto vengono individuati:

* gli obiettivi * le misure: intese come strumenti da utilizzare per quantificare gli obiettivi * i bersagli: sono i valorivalori-obiettivo delle misure * le iniziative: azioni da intraprendere per raggiungere gli obiettivi. http://www.business-plan.it/balanced_scorecard.htm


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Balanced Scorecard  

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