Page 1

№9 (34) 5 марта 2014

Женщины года. Дня. Мгновения. Женщины всей жизни! с.2 Путь от сохи в верхи с.3 Учись, бизнес, бизнесу с.4 Подарочный бизнес хочет улыбаться с. 5 Путь чая с.7 Хотели большую зарплату, а получили праздник с.8 Она такая, каких сейчас становится всё больше и больше. Про таких говорят: из молодых, да ранних. Они хотят всё успеть: заработать все деньги, объездить все страны, задохнуться всеми чувствами, осчастливиться всеми счастьями, обольститься всеми прелестями. Самое удивительное, что у них есть на это время, силы и способности. Студентка, бизнесвумен, трудоголик, наконец…

НА БЕСПЛАТНЫХ УСЛУГАХ МОЖНО ЗАРАБАТЫВАТЬ

… она просто красавица

Интервью с Татьяной Микрюковой читайте на 5 стр.

Ослепительные вы наши!

От всей души поздравляем вас с международным женским днем! Это особенный день в году, потому что мы с особой нежностью, чутким вниманием и неподдельной радостью чествуем наших мам, жён, дочерей, сестёр. А вместе с ними мы празднуем красоту, любовь, мудрость, милосердие – всё, что они олицетворяют собою в судьбе каждого человека. Дорогие наши женщины! Своим душевным теплом и материнским чувством вы питаете энергию семейного очага. Вы воспитываете, поднимаете детей, обихаживаете, вдохнов5 ляете мужчин. Вы создаёте тот мир, тот уклад жизни, который формирует наши главные нравственные ценности. Вы умеете радоваться жизни, вопреки всем невзгодам, дарить окружающим, близким веру и надежду. Умеете хранить любовь и быть воплощением этого чистого и вечного чувства. Пусть в ваших семьях всегда царят любовь и взаимопонимание, пусть вас не покидает уверенность в завтрашнем дне, сбываются самые светлые мечты!

Элизабет Тейлор

… плохого не посоветует

В Нью-Йорке я узнала, что нет лучшего дезодоранта, чем успех.

Анна Токмакова, директор агентства по трудоустройству «Персона Гранд», резидент Бизнес-инкубатора города Набережные Челны, рассказывает о том, что её побудило начать заниматься собственным бизнесом.

Продолжение на стр.3


2

BUSINESS REPUBLIC такая жизнь

В татарстане

Нефти, как и денег, много не бывает

32,867 млн. тонн добыли татарстанские нефтяники в прошлом году. На этот уровень они вышли впервые за последние 22 года. Успешную работу отрасли отметил на совещании с главами малых нефтедобывающих компаний Президент РТ Рустам Минниханов. Он отметил, что нефтяная составляющая будет базовой в экономике республики еще около двадцати лет. Однако, несмотря на позитивные итоги минувшего года, Президент призвал нефтяников не расслабляться, так как впереди - непочатый край работы по повышению эффективности нефтедобывающего комплекса. Напомним, в Татарстане добывают нефть 33 малые компании. Их доля в общем объеме добычи «чёрного золота» составила 6,76 млн. тонн.

Татарстан откроет свое представительство в Китае.

Необходимость этого давно назревала, учитывая тот объём экономического сотрудничества, который связывает Республику с Поднебесной. Наши предприятия и бизнесмены активно взаимодействуют с деловыми партнёрами из китайских провинций Шаньдун, Шеньжень, Харбинской зоны. В ближайшее время, в рамках создающегося транспортного коридора «Западная Европа – Западный Китай», будут налажены более тесные партнёрские отношения с еще одним регионом КНР - Синьцзян-Уйгурским автономным районом. Президент РТ Рустам Минниханов призвал членов татарской диаспоры КНР активнее вливаться в объединительные процессы в качестве проводников в торговых, экономических и культурных контактов двух регионов и двух стран. Сегодня сотрудничество между Татарстаном и провинциями Китая не ограничивается деловыми отношениями. Например, успешно развивается обмен студентами. В Казанском федеральном университете (КФУ) открыт институт Конфуция. А всего в вузах республики проходят обучение 320 граждан КНР, из них около 40 человек представляют Синьцзян-Уйгурский автономный район.

В набережных челнах И будет овощ в помощь, а не в обузу

ЗАО «Эссен Продакшн АГ» предложило сельхозпроизводителям Агрызского, Бугульминского, Лениногорского, Мензелинского, Нижнекамского и Тукаевского муниципальных районов наладить поставку овощей местного производства в гипермаркеты своей сети. Напомним, что во время недавнего посещения Президентом РТ Рустамом Миннихановым логистического центра компании «Эссен Логистик» генеральный директор ЗАО «Эссен Продакшн АГ» Леонид Барышев рассказал ему о проблеме, с которой сталкивается сеть. Это нехватка отечественных овощей. Поэтому капусту, морковь, лук, картофель компании приходится закупать за пределами республики и даже России. В то же самое время многие местные сельхозпроизводители не имеют устойчивого рынка сбыта. Или же им предлагают такие низкие закупочные цены, которые никогда не окупят вложенных в производство овощей средств и труда. У руководителей сети «Эссен» есть желание и готовность заполнять прилавки продукцией республиканского производителя. И пожелание для местных хозяйств и организаций – менять свои производства под требования торговой сети. По сути, был озвучен заказ на огромный объем овощей.

март 2014

Женщины года. Дня. Мгновения. Женщины всей жизни! Накануне празднования Меж дународного женского дня в Казани подвели итоги республиканского конкурса «Женщина года. Мужчина года: женский взгляд».

На встречу были приглашены более тысячи женщин из всех городов и районов республики (11 человек представляли Набережные Челны), трудами которых множатся успехи региона. Они успешно реализуют свои деловые качества, творческий потенциал во всех сферах общественной жизни: в семье, бизнесе, науке, культуре, здравоохранении, производстве, государственном управлении - активно участвуют в гражданских инициативах. В этом году в отборочном зональном этапе конкурса, который проводился в Кукморе, Мамадыше, Нижнекамске, Набережных Челнах, Альметьевске, Лениногорске, Зеленодольске и Казани, приняли участие около 400 женщин. Решением республиканского жюри были отобраны 84 победительницы зональных этапов, 30 из них победили в республиканском конкурсе «Женщина года. Мужчина года: женский взгляд».   В номинации «Женщина-лидер» победу праздновала Елена Милинова, фи-

нансовый директор «КАМАЗа». В номинации «Моя судьба - моя профессия» лучшей признана Занфира Шаймарданова, инженер по работе с населением ЖЭУ 43 УК «Паритет». Ирина Комадорова, директор ТИСБИ, превзошла всех конкурсанток в номинации «Женщина-ученый». В номинации «Женщина - культура и духовность» пальму первенства завоевала Эльмира Ногманова, директор музыкальной школы №1. От имени руководства Татарстана, от имени всех мужчин Республики Татарстан, с наступающим праздником 8 Марта женщин поздравил Фарид Му-

хаметшин. Елена Милинова, редкая женщина, сумевшая совместить в себе два несовместимых понятия – Финансы и Очарование. И так они органично в ней сошлись, что сумели вызвать не только уважение в деловых кругах, но и вдохновение в поэтических душах. Много ли мы знаем финансистов, которым посвящают стихи?! Я на Лену Милинову Западаю до транса: Она знает, как в мире Проживают финансы. Она с ними якшается, Корешится и тешится (Она в них воплощается, Она ими мерещится). И смакует, и тащится… Истощённая тщанием, Натощак насыщается Счастий венчурных чаянием. Счастье в денежках, Леночка, Под завязку притырено, Ты его по копеечке, По рублю выковыривай, Собирай и рассовывай По ладошкам, как семечки, Бизнес-план обосновывай Жаждой счастия, Леночка!

Челны – лидер эффективности В Татарстане должна быть сформирована единая система мониторинга для оценки деятельности министерств, ведомств и органов местного самоуправления. Об этом заявил на очередном заседании Кабинета министров Премьер-

министр РТ Ильдар Халиков. По мнению главы Правительства, это должно способствовать сокращению неравенства между территориями, повышению качества жизни населения. Отметим, что в Набережных Челнах делается многое для снижения «проблемных» показателей. Город занимает 4 место в РТ по объему отгруженной продукции (191,9 млрд. руб.);

В поисках общего языка

В «Камском институте искусств и дизайна» открылся «Бизнес-клуб»! Теперь у студентов-дизайнеров появится возможность понять, почему предприниматели не понимают язык дизайнера? Дизайнерам же, в свою очередь, большого труда стоит уразуметь формулировки задач работодателей. Как взаимодействовать? Где применяется дизайн? Как реализовать свой собственный проект и запустить бизнес? Как устранить барьеры в коммерческих проектах? Как дизайн может повлиять на развитие бизнеса? На эти и многие другие наболевшие вопросы студенты смогут получить ответы, посещая «Бизнес-клуб». Предприниматели же, в свою очередь, хотят поделиться своим опытом, найти новых командных игроков и бизнес-партнеров!

5-е место у него - по объему инвестиций в основной капитал (32 млрд. руб) и 13-е – по вводу жилья за год (0,60 кв. м. на 1 жителя). Для оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления муниципальных образований и достижении ими планируемых значений показателей развития территории, ежегодно заключаются соглашения между кабмином республики и муниципальными властями. На этот раз срок действия Соглашения рассчитан на три года. В него включены 12 новых основных индикаторов, увязанных с федеральными показателями и направленных на решение ключевых задач развития муниципальных образований. От Набережных Челнов соглашение на 2014-2016 гг. подписал мэр города Василь Шайхразиев. Отметим, что, по итогам 2013 года, Набережные Челны заняли 1 место по оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления, набрав 90,3 процента. По итогам 2013 года, средний уровень выполнения индикаторов муниципалитетами по оценочным данным составил 75,7 процента.

Информационно-деловое издание «Business Republic «Доброхот» № 9 (34) Учредитель: ИП Иванов Е.В. Издатель: ТРОО «Совет молодых предпринимателей». Адрес: 423800, РТ, г. Набережные Челны, ул. Аркылы, д. 17, кв. 12 Газета зарегистрирована 15 марта 2013 года Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по РТ. Свидетельство ПИ №ТУ 16-00 961

Главный редактор: Иванов Е.В. Коммерческий директор: Уткин А.С. Редактор: Нагуманов Н.Ш. Корректор: Исаенко Е.Н. Верстка: Андреева Е.М Адрес редакции: 423800, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Ак.Рубаненко, д.3 (2/16), оф.7. Тел: (8552) 59-47-74, e-mail: 594774@bk.ru Подписано в печать: 4.03.2014 Дата выхода: 5.03.2014 Время подписания по графику: 17.00 Время подписания по факту: 18.00

Тираж 50 000 экз. Отпечатано: типография «Гузель», г. Нижнекамск, пр-т Химиков, д. 18. Тел.: (8555) 30-31-61, 30-31-60. E-mail: reception@g-corp.ru Всю ответственность за содержание и достоверность рекламных материалов несут рекламодатели. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов. Распространяется бесплатно. Информационная продукция предусмотрена для категории 16+.


BUSINESS REPUBLIC

март 2014

Путь от сохи в верхи «Трудовой человек – это звучит гордо!» Некогда этот, слегка переделанный, лозунг классика советской литературы украшал плакаты перед входом в ПТУ, ШРМ и т.п., неизвестные нынешним молодым людям аббревиатуры. Рабочая профессия в годы «развитого социализма» была на высоте – ценилась и массово пропагандировалась. Вспомните, например, фильмы тех лет – «Девчата», «Высота», «Иван Бровкин на целине», «Большая семья»… Со временем рабочие профессии постепенно перестали быть престижными. А с провозглашением в стране рыночных отношений молодые люди валом «попёрли» в банкиры, фотомодели, менеджеры, проститутки, предприниматели. Попытки на государственном уровне вернуть рабочим специальностям престиж и значимость, пока не могут переломить ситуацию. Между тем, очень многие известные, уважаемые люди - и в нашем городе, и в большой политике, и в искусстве – начинали свой жизненный путь в рабочей спецовке. И совсем этого не стыдятся, даже наоборот - при случае козыряют. А за примерами далеко ходить не надо.

Власть имущие… Начнём, пожалуй, с известных татарстанцев. И сразу же вспоминается имя Уела Хусаинова, хорошо известное нескольким поколениям челнинцев. Уел Галимович родился в августе сорок девятого года. В семьдесят первом с отличием окончил Казанский инженерно-строительный институт. Однако армейский призыв не обошёл дипломированного специалиста стороной. Отслужив в армии, молодой человек не бросился сразу же подыски-

вать себе «руководящее кресло». Наоборот, чтобы узнать профессию как следует, «вникнуть в дело», Уел Хусаинов по комсомольской путёвке пошёл работать на КАМАЗ. Сначала простым «работягой», а потом уже прошёл путь от мастера до прораба. Его упорство, трудолюбие, компетентность были замечены и востребованы. Около 15 последних лет он бессменно руководит ЗАО «Челныводоканал», то и дело снабжая городские новостные ленты сообщениями об успешности, прогрессивности своего предприятия. Вот что значит – «рабочий старт»!

спублики. ***

Или возьмём биографию спикера татарстанского парламента - Фарида Мухаметшина. До службы в армии Фарид Хайруллович «вкалывал» токарем на газобензиновом заводе им. Ленинского комсомола в Альметьевске. Исполнив армейский долг, он устроился слесарем на нефтепромысловое управление «Альметьевнефть». Пополнив рабочий стаж ещё двумя годами, он услышал зов иной стези – перешёл на комсомольскую и партийную работу. Но вывод напрашивается сам собой: если бы Мухаметшин не смог себя хорошо проявить в рабочей профессии, кто бы его рекомендовал на партийную работу? С девяносто первого года Фарид Хайруллович неизменно входит в тройку высших должностных лиц Ре-

Бизнес- инкубатор города Набере жные Че лны

На бесплатных услугах можно зарабатывать

А вспомним-ка рабочего, которого, без преувеличения, знала вся страна - Василия Ивановича Шандыбина. Он родился в селении Красное Брянской области. Получил среднее общее и среднее специальное техническое образование. Трудовую жизнь начал на старейшем предприятии города Брянска – заводе дорожных машин (Дормаш). На заводе проработал в общей сложности 34 года. Работал слесареммонтажником, слесарем специальных работ вплоть до 1995 года. А каким ярким (хоть и неоднозначно воспринимаемым) политиком он стал буквально за считанные месяцы! Его неуемная энергетика, сильный характер, зажигательная натура – оставили неизгладимый след в российской политике и в сердцах многих тысяч людей. Рабочая косточка!

…и иже с ними

***

3

Кумир нескольких поколений молодых людей Виктор Цой. Он же тоже начинал простым рабочим. Вот воспоминания его матери, Валентины Васильевны:

Анна Токмакова, директор агентства по трудоустройству «Персона Гранд», резидент Бизнес-инкубатора города Набережные Челны, рассказывает о том, что её побудило начать заниматься собственным бизнесом

Впрочем, и нынешние звёзды нередко вспоминают, что их первые шаги по направлению к большой эстраде сделаны именно из рабочей среды. Например, шоумен Александр Цекало после школы работал в химической лаборатории, потом слесарем-наладчиком. А затем трудился в Киевском театре эстрады монтировщиком сцены, осветителем. Работая, Александр Цекало учился в Ленинградском технологическом институте, который окончил экстерном.

- Анна, приняв решение создать это агентство, вы шли проторенным путём, или же хотели как-то выделиться, предложить особенную, может быть, даже уникальную услугу? - Я думаю, что-то совсем уникальное сейчас в бизнесе придумать сложно. Но можно считать наше предложение, нашу услугу – особенной. Мы решили заниматься трудоустройством граждан на строительные объекты. Но это касается не только обладателей строительных специальностей. Это могут быть и разнорабочие, люди вообще без специальности. - В стране страшнейший дефицит рабочих рук. Где же вы находите тех, кто готов пойти на стройку? - Мы составляем базу открытых вакансий, подаем объявления. Так и находим того, кто нам нужен. - А не очень ли скромную, с точки зрения возможности заработать на клиенте, нишу вы избрали? - Вы, может, не поверите, но клиент нам вообще ничего не платит. Это во многом, кстати, облегчает и контакты, и работу. Люди охотнее рассматривают наши предложения, когда узнают, что за трудоустройство никому не придётся платить. - На чём же зарабатываете? - Заключили договор с негосударственным пенсионным фондом. Они нам и платят. Ведь каждый новый работник на предприятии – это ведь и их клиент. Есть у нас ещё один плюс. Мы не забываем о человеке после его трудоустройства. Он остаётся у нас в базе и может в любой момент к нам обратиться ещё раз, например, помочь найти дополнительный заработок. И это тоже ничего ему не будет стоить. - Надо же, действительно, какие-то вы особенные. И единственные в городе? - Да нет, агентства, работающие по такой схеме, в городе есть. Но мы «в плюсе», поскольку ведем клиента до конца. - Что - какая мысль, идея – убедило вас стать предпринимателем? - Раньше я работала в кадровом агентстве. Начинала обычным менеджером, постепенно доросла до регионального менеджера. Набравшись опыта, поняла, что могу работать сама, на себя, а не на «дядю». Так и решилась на открытие своего дела. Это здорово! С января этого года ни от кого не завишу – замечательно. - Неужели всё вот так легко и безоблачно складывается? - Да проблем-то, конечно, хватает. Куда без них?! Просто здесь я понимаю, что могу решить все свои проблемы только сама. Нам, конечно, очень повезло, что мы обосновались в Бизнес-инкубаторе. Недорогая арендная плата, лекционный зал, зал переговоров, постоянные конкурсы, да и просто внимание и поддержка – это реальная помощь в становлении бизнеса. - Какие планы рисуете себе на ближайшую перспективу? - В скором времени планируем открыть дополнительный офис в старой части города. Ведь у многих ищущих работу нет возможности приехать из поселка ГЭС сюда, в Новый город. -Какой совет вы дадите начинающим предпринимателям? -Ставить цель и идти к этой цели. Не бояться трудностей, ни в коем случае не опускать руки – только тогда все получится!

Подготовил Андрей Драгунов

Беседовала Екатерина Исаенко

«Виктор устроился штамповщиком на завод и поступил в вечернюю школу. На заводе ему пришлось изготавливать мелкие детали замков. Такой монотонный труд, как известно, отупляет. Тем более это было тяжело для Виктора, привыкшего к эстетическому восприятию окружающего мира... Работа у штамповочного пресса – дело не шуточное. Кроме монотонности, это еще и постоянный шум: известное дело – механический цех. К этому нелегко привыкнуть... ». Что тут добавить? Трудовая закалка помогла парню не сломаться в то непростое время… Впрочем, у каждого свой взгляд на историю нашей страны. *** Петра Мамонова старшее поколение помнит по участию в музыкальной группе «Звуки Му», которая существует и по сей день. Но пожалуй, наибольшую известность принесла ему работа в кино. Особенно – главная роль – отца Анатолия – в фильме Павла Лунгина «Остров». Так вот, Мамонов брался за любую работу, не чурался самых непрестижных и малопривлекательных - работал и грузчиком, и банщиком, и лифтёром. Впрочем, справедливости ради нужно сказать, что люди искусства (особенно – авангардного или протестного) в восьмидесятые годы часто бывали вынуждены находить себе источники заработка – в котельных, на разгрузках вагонов и барж, в других скромных, незатейливых службах. ***

Читайте нас на www.business16.ru


4

BUSINESS REPUBLIC

Пусть клиенты к вам чаще звонят и приходят Добрейшего весеннего дня, дорогой читатель. Видимо, благодаря тому, что мы на протяжении последних двух месяцев хорошенько «прокачали» в газете тему эффективности рекламы, я стал получать значительно больше вопросов на почту mailnvcgroup@gmail.com.

март 2014

школа маркетинга

С уважением, Айдар Ахметзадин Генеральный директор «Nova Consulting Group» (nova-consulting-group.ru) Председатель ТРОО «Совет молодых предпринимателей» г. Набережные Челны

Вопросы, примерно, такого плана: «Посмотрите, пожалуйста, на мой баннер\визитку\буклет\флаер\купон\объявление в газете\ объявление в лифте и т.д.». Иногда мы не успеваем ответить всем в те сроки, на которые они рассчитывают. Поэтому решили разработать тест, ответы на вопросы которого помогут вам понять, насколько эффективным вы сделали свое обращение к покупателям. Сохраните его или напишите мне на почту, в теме письма напишите «бланк для анализа эффективности моей рекламы» 1. Лучше всего дать сам текст рекламного объявления и данный бланк нескольким посторонним людям для проверки. 2. Возьмитесь и переправьте все «НЕТ» на «ДА». Мы постарались обобщить несколько видов рекламных текстов и предложений, применяемых как в продажах товаров, так и при продаже услуг. Возможно, какие-то пункты не имеют к вам отношения, тогда просто опустите их. 3. Протестируйте свое рекламное предложение. Наверное, у вас есть друзья-бизнесмены, попросите их с помощью этого теста оценить эффективность своей рекламы. Если вы хотите раз за разом наращивать эффективность рекламы (а ее эффективность оценивается большим количеством звонков или визитов ваших клиентов), возьмите за привычку анализировать всю рекламу, поступающую к вам в руки с помощью разработанного нами теста. В ходе работы с собственниками бизнесов я наблюдал, как, поработав с этой методикой, они через определенное время начинали раздавать дельные советы своим друзьям и знакомым.

«Криола»: в запчастях – счастье! Учись, бизнес, бизнесу Участники проек та «Набережные Челны – центр бизнес-образования России» обсудили план мероприятий на этот год.

Очевидно, они будут полезны и руководителям крупных предприятий (о правовом сопровождении инвестиционных проектов, повышении эффективности управленческих решений), и представителям малого и среднего предпринимательства (повышение конкурентоспособности предприятий, вопросы налогообложения и бухучета). В рамках проекта запланировано выступление таких известных и популярных лекторов, как Радмило Лукич, Игорь Манн, Радислав Гандапас. Кроме того, филиал ИЭУиП продолжит проведение деловых игр со школьниками старших классов и учащимися колледжей на тему: «Я - предприниматель!». Ближайшие мероприятия проекта состоятся: 12 марта в 15-00 в Набережночелнинском филиале ИЭУиП и будет посвящено изменениям в налоговом законодательстве с 2014 года. Лекцию проведет Зиятдинов Артур Фаридович к.э.н., доцент кафедры «Финансы и кредит». 13 марта в 13-00 часов в гостинице Open City Борис Жалило прочтёт лекцию «Управление филиалами и региональным ростом: практические рекомендации». (Для справки. Борис Жалило. (MBA, BBA, MSc, ACM) — известный системный тренер-консультант, руководитель и совладелец тренингово-консалтинговой компании «Business Solutions». МВА Университета Нью-Брунсвика, Канада. Автор более 70 статей, соавтор монографии, учебного пособия, многочисленных методических разработок и учебных материалов). За более подробной информацией о проекте обращайтесь в «Агентство по привлечению инвестиций города Набережные Челны» по телефону единого call-центра - 53-43-18 Филиппенко Анастасия Александровна или же в отдел по поддержке и развитию предпринимательства по номеру 30-59-46.

Как бы сильно не было пристрастие челнинцев к иномаркам, родные вазовские автомобили попрежнему пользуются популярностью и спросом. А если учесть, сколько их заехало в город в «доиномарочную эпоху», можно представить, какой объём работы у автосервисных предприятий, специализирующихся на технике ОАО «АВТОВАЗ». А уж сколько запчастей запрашивает сервисный рынок?! Пожалуй, наилучшее представление об этом имеет директор магазина «Криола» Татьяна Матвеева. «Криола» один из самых крупных в городе продавцов запчастей для вазовских машин. - Татьяна Михайловна, вы обеспечиваете автолюбителей запчастями к определённым продуктовым линейкам или же – ко всему модельному ряду? - Конечно, ко всему модельному ряду. Так удобнее и нам, и поставщикам, а главное – клиентам. - Так это же огромное количество наименований должно быть? - Больше 10 000 наименований запчастей у нас всегда в наличии. И мы постоянно пополняем ассортимент. - Что, даже для новых моделей, если понадобиться, можете предложить запчасти? Для «Ларгуса», например? - Безусловно, обращайтесь. - То есть, здесь производство подсуетилось и не оставило водителей наедине с бедой, как это было раньше. Но может возникнуть другая проблема – с запасными частями к автомобилям, снятым этим заводом с производства, но выпускающимся другими производителями?

Читайте нас на www.business16.ru

- Не возникнет. Приходите, выбирайте, они у нас есть. Мы готовы предложить как оригинальные, так и альтернативные варианты запасных частей на весь модельный ряд. - Вопрос, ответ на который волнует потребителя не меньше, чем вопрос ассортимента, – стоимость. Какой у вас уровень цен, если сравнивать с другими точками продаж города? - Мы знаем возможности наших потенциальных покупателей и стараемся поддерживать цены на доступном для потребителя уровне. - На это влияет тесная работа с дилерским оптовым складом, также находящимся в Челнах, или невысокая стоимость – это просчитанная ценовая политика? - Тут все в комплексе. Конечно, оптовый склад, имеющий прямые дилерские соглашения с ведущими производителями запчастей, позволяет держать цены на низком уровне и обеспечивает магазин бесперебойными поставками. Однако ценовая политика тоже должна быть продуманной. Мы делаем все, чтобы, приходя в «Криолу», покупатель получил товар по оптимальному соотношению «цена-качество», остался доволен выбором и обслуживанием в нашем магазине. - Татьяна Михайловна, в чем специфичность продаж в сегменте автозапчастей? - Рынок автозапчастей вообще сам по себе достаточно специфичен. Во-первых, он очень быстро растет и развивается. Заводы выпускают новые модели, дорабатывают и модифицируют уже существующие. Нам необходимо постоянно пополнять ассортимент новыми позициями. А если учитывать, что, помимо оригинальных, производится еще и очень много альтернативных запчастей, то необходимо оценивать и анализировать, какие именно запчасти будут пользоваться спросом. - Достаточно ли в городе компетентных продавцов-консультантов или вам приходится их обучать? - К сожалению, специалистов в этой области крайне мало. Покупатель, приходя в магазин, хочет получить подробную консультацию, так как часто в магазине решает, какому производителю отдать предпочтение. И тут необходимо, чтобы был продавец, который сможет объяснить все плюсы и минусы каждой позиции. Понятно, что таких продавцов очень мало, и приходится обучать при приеме на работу. - Каким вы видите будущее своего бизнеса: расширение площади или открытие новых точек? - У нас грандиозные планы! И новые точки будем открывать - спрос есть - нужно расширяться. Плюс ко всему, думаем и запчасти для иномарок начать продавать. Сейчас расширяем складской комплекс именно под иномарочную продукцию. Так что, работаем с энтузиазмом, чтобы все планы воплотились в жизнь.


BUSINESS REPUBLIC

ПОДАРОЧНЫЙ БИЗНЕС ХОЧЕТ УЛЫБАТЬСЯ Дарить подарки – дело приятное, выбирать – отвратное. Мука мученическая. Хорошо, если нужно чохом поздравить весь коллектив. Закупил либо набор полотенец, либо сувенирку «по поводу»... А вот со штучным подарком угадать трудно, если, конечно, заранее не выведать, чем одариваемый желает быть осчастливлен. Помнится, в советские времена, выбора особого не было. Из Челнов везли ожидаемые модельки КАМАЗов, из Татарстана – чак-чак или тапочки с национальным орнаментом. В наши дни торговля подарками и сувенирами привлекает всё новых и новых бизнесменов. Сейчас в нашем городе их насчитывается около трёх десятков. По мнению специалистов и продавцов, этот рынок развивается, правда, совсем не так, как предсказывали некоторые бизнес-футурологи. В девяностых и двухтысячных годах в России одиночные магазины занимали примерно 75% рынка. В то время достаточно убедительно прогнозировали снижение доли «одиночек» в недалёком будущем - минимум на 20% из-за того, что дальнейший рост будут обеспечивать большие торговые сети. Но, оказалось, что у подарочного бизнеса есть свои особенности. Дело в том, что сети нацелены на закупку стандартного продукта, выпускаемого производителем в больших объемах. То есть на массовый продукт. А покупатель-даритель хочет, чтобы его подарок был штучным. Поэтому небольшие магазины или отделы с подарками в современной торговле востребованы так же, как и прежде. А сети, конечно, выигрывают на объемах и повторяющихся презентах. Например, новогодних. Сохранившись, рынок «одиночек» в Набережных Челнах меняется. Это отмечают покупатели и подтверждают участники рынка. В последние год-два наметился уход от специализации на дорогих подарках к более доступным. И от строгих-практичных - к менее серьезным. Как выяснила «BP», происходит это по двум основным причинам. 1. Сети, действительно, закрывают часть потребности покупателя, который приезжает за ежедневными или еженедельными покупками и, заодно, выбирает подарок. Чаще всего, тот самый - практичный. 2. Средний возраст потребителя молодеет. Выросло поколение людей с совсем другой культурой дарения. Эти два пункта осознанно или интуитивно побудили челнинских предпринимателей открыть сразу несколько точек, продающих подарки с юмором. Об этом направлении торговли рассказывает Лилия Шаймухаметова - директор магазина оригинальных подарков «Сюрпрайз», находящегося в ТЦ «Алтын Ай»: - Мы существуем около года. Наш магазин делает акцент на незабываемых оригинальных подарках с юмором. Они вызывают яркие положительные эмоции. Я считаю, что увеличение количества таких товаров в Челнах в последнее время связано с желанием торговли удивить людей. Дать им возможность дарить позитивное настроение, вместо стандартных, бестолковых, часто ненужных подарков. По этому по-

воду, может, слышали, даже составляют рейтинг «ненужных подарков». Покупатель ищет что-то новое, неизвестное, интересное, оригинальное. Тем более, креатив сейчас приветствуется, люди начинают по-другому мыслить. Вот это, наверное, приходит на рынок. Как мы выбираем товар при закупке? На свой вкус. Но и думаем о том, как он будет продаваться. И в каких количествах. Это не должна быть совсем узкая ниша. Как правило, это то, что могут купить и мужчина, и женщина. Невозможно держать только мужские трости или кошелечки для женщин. В идеале – нужны универсальные товары. Автомобильные, например. Брелоки для ключей от квартиры. Другие приятные мелочи. Приходится искать «золотую середину». - Лилия, а какие «подарки с улыбкой» в последнее время наиболее охотно раскупаются в Челнах? - Для меня стала открытием популярность у покупателя наградной атрибутики: ордена, медали, кубки и т.д. Сейчас, к слову, ассортимент не ограничивается медалями за 1, 2, 3 место. Есть красивые литые и кованые награды, например, «За выплату кредита». Кроме того, радует, что люди все больше внимания уделяют упаковке. Хотят правильно и необычно подать подарок. Скажем, уже не в банальном конверте, а внутри надутого воздушного шарика. Сейчас уже многие не представляют свои праздники без сюрпризов, в том числе, в кафе или на базах отдыха.

Магазин сувениров и подарков «Есть идея!», расположенный в супермаркете Fresco в 32-м комплексе – пример смешанного формата. По словам Эльвиры Церковнюк, часто тематика подарков связана с профессиями. Также в тройку самого популярного входят настольные игры (шахматы или нарды) и подарочные наборы в коробке с открыткой. - Мы видим рост рынка, - продолжает Эльвира, - сейчас возникает много идей и предложений. Новые поставщики появляются не только среди производителей промышленных товаров, но и среди тех, кто создает товары ручной работы – часы с росписью, вазы, тортики из самых разных материалов и т.д. Люди покупают и стандартные подарки, и оригинальные. Примерно 50 на 50 процентов. - Спрос на подарки равномерен в течение года или в вашем бизнесе есть сезонность?

5

«ПРАВИЛА ЖИЗНИ»

… и наконец, она просто – красавица!

Сегодня на вопросы нашей газеты отвечает руководитель челнинского турагентства «Шоколад» Татьяна Микрюкова.

- Самый непростой месяц – это январь. По году - спрос ровный, со своими пиками в декабре, 23-м февраля и 8-м мартом. Заметно оживление перед Днем Святого Валентина. Сейчас перед 14-м февраля покупают уже не только «валентинки», но и подарки. Пользуются спросом и презенты с государственной и другой официальной символикой, в том числе и нашего города. Управляющий магазином «O.M.G» в «Торговом Квартале» Айрат Башаров, сообщил, что становление компании начиналось лет пять назад с небольшого отдела в торговом центре. А сейчас она располагает сетью из 5 магазинов в разных городах и интернет-магазином. Бренд фирмы уже несет эмоциональный заряд: «Oh, My Gift!» — это магазин нестандартных подарков и всё, что с ними связано. «Oh, my God!» — восклицает каждый в преддверии праздника и отсутствии подарка. «Oh, my Gift!» — отвечаем мы и приходим на помощь. - Рост рынка, конечно же, есть, - отмечает руководитель. Как и любая компания, мы стараемся развиваться и привлекать новых клиентов, повышая ассортимент товаров и проводя различные маркетинговые акции. Например, менее чем за год, мы увеличили ассортимент настольных игр в 2.5 раза и теперь у нас в наличии более 500 настольных игр для детей и взрослых. Мы проводим регулярные чемпионаты по йо-йо, кендаме и другим игрушкам. Нам важно не только привлечь но-

вых людей, но и быть всегда готовыми предложить что-то новое нашим постоянным клиентам. Например, у нас в магазине регулярно проводятся игротеки, где можно бесплатно поиграть в самые новые игры. Для «O.M.G» трудным временем становятся последние месяцы весны. Праздники закончились, а летний сезон отдыха еще не начался. - Хитами продаж, - продолжает Айрат Башаров, - у нас становятся товары, о которых клиенты уже что-то слышали, или видели их в телепрограммах или в кинофильмах. Например, ставшая уже классической игра «Дженьга», которую можно встретить в популярных сериалах «Друзья» и «Теория Большого Взрыва». Игра настолько проста и увлекательна, что стала неизменным атрибутом на многих вечеринках и присутствует во всех клубах настольных игр и антикафе. Также популярно печенье с предсказаниями и многое другое. Продолжение на стр.8

фото Алиса Тут

март 2014

-Охарактеризуйте себя с помощью трех прилагательных -Яркая, светлая, внезапная. -За что вы сами себя уважаете? -За позитивное отношение к жизни. -Что для вас счастье? -Счастье - это когда тебя любят те, кого любишь ты -Должны ли мечты сбываться? -Все мечты должны обязательно сбываться, ведь мечта – это смысл нашей жизни, это мотиватор наших жизненных целей и достижений. Без мечты нет целей, нет стремлений, нет движения. Мечтайте! И если вы хотите, чтобы ваши мечты стали реальностью, тогда делайте все возможное для их воплощения! -Ваш жизненный девиз? -Жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на диеты, жадных мужчин и плохое настроение. -Как близкие или сослуживцы узнают, что вы рассержены? -Я очень отходчивый человек, поэтому рассержена бываю недолго. А на работе и вовсе стараюсь держаться «без лишних эмоций». -Самый важный урок или совет ваших родителей? -Родители привили мне стремление и желание достигать чего-то в этой жизни, всегда идти только вперед. Это очень помогает мне по жизни, придерживаюсь такого принципа во всем. -Ваша самая любимая вредная привычка? -Самая любимая моя вредная привычка – наступать на одни и те же грабли с упорным постоянством. -Что способно вызвать у вас в душе чувство праздника? -Достижение даже малейших целей вызывает в душе чувство радости и праздника. -От какого жизненного принципа вы никогда не отступитесь? -Думаю, мой жизненный принцип – это никогда не стоять на месте. Необходимо постоянно двигаться, поэтому всегда буду следовать этому принципу. -Как вы боретесь с неприязнью к постоянному деловому партнёру? -Я считаю, что в работе, в делах, в бизнесе не допускается личная неприязнь. Все эмоции должны оставаться на стороне. В работе должен быть трезвый рассудок, и только деловые отношения. Поэтому любую неприязнь из своей головы следует выбросить и направить все силы на достижение общих деловых целей. -Что вы делаете, когда вам становится стыдно за поступок или слова? -Стараюсь исправить ситуацию как можно скорее. Ведь качество строится из мелочей, и любое неверно сказанное слово или даже малейший неверный поступок в дальнейшем может испортить отношения с человеком или просто обернуться против меня. -Самый верный способ (для вас) вывести себя из депрессии? -Я истинная девушка, поэтому выйти из депрессии мне помогает шоппинг и женские процедуры. Очень люблю себя баловать. -Что может вызвать в вашей душе вдохновение? -Вдохновение для меня – это состояние души, когда хочется творить что-то новое и невероятное; удивлять всех вокруг и саму себя. Наступление весны, безусловно, вызывает в моей душе вдохновение на новые открытия. -Ваши подарки «привязаны» к датам и праздникам? -Я очень люблю получать подарки, а еще больше люблю их дарить. Я считаю, что ни в коем случае не стоит привязывать подарки к праздникам. Я очень люблю удивлять и радовать близких мне людей частыми подарочками и сюрпризами. -Приемлете ли вы «ложь во благо»? -Пожалуй, я не поддержу «ложь во благо». Еще раз повторюсь, что любые отношения строятся на доверии и взаимопонимании. Это очень тяжело выстроить и так легко разрушить. -Как вы справляетесь с ленью? -Никак я не справляюсь со своей ленью. Если иногда хочется полениться – то смело ленюсь и ничего не делаю с этим. -Ваше хобби? -Мое хобби – мои туфли. Огромная коллекция обуви под любой наряд – это моя маленькая слабость.


BUSINESS REPUBLIC

март 2014

ПРОДАЮ ДРОВА ЛДСП

реклама

6

8-965-586-85-02

ТРебуются мебельной фабрике  продавцы-консультан ты  менеджер по логистике  замерщик (кухонные гарнитуры)  грузчики  дизайнер

тел: 8-927-454-15-15

Читайте нас на www.business16.ru


март 2014

Путь чая

BUSINESS REPUBLIC

У китайцев есть такое понятие - «путь чая». Это целая философия, в которой каждый может найти что-то близкое и понятное для себя лично. Каждый китаец. Время от времени на путь чая встают европейцы, и тогда они становятся не только приверженцами, но и пропагандистами древней чайной культуры, превращая путь чая в свою, если можно так выразиться, веру и даже в дело своей жизни.

Много лет назад Генри Форд дал определение самой лучшей работы, назвав таковой высокооплачиваемое хобби. С одним из немногих людей, сумевших превратить своё чайное хобби в неплохо оплачиваемую работу, удалось недавно поговорить нашему журналисту. Александр Урлуков – чайный мастер «Дома бирюзового чая» - так называется чайный салон, расположенный в ДК «КАМАЗ» - и одноименный интернет-магазин, специализирующийся на продаже чая элитных сортов. В прошлой «до чайной» жизни Александр работал программистом. И сочетал основную работу с занятиями Ёсинкан айкидо. Поэтому идея поиска гармонии между миром и собой, в мире и в себе, которой пронизана философия Востока, ему близка и понятна. Чай в Китае – это не только напиток. Это путь, один из путей к гармонии. Так считает сам Александр и с ним согласны его единомышленники, вместе с которыми был создан некий заветный чертог – уголок чайной гармонии – чайная комната в ДК «КАМАЗ».

тов, основоположник чайных традиций в Набережных Челнах, а за ним и Александр, решили сделать чай делом своей жизни. Так в городе Набережные Челны зародилось не совсем обычное чайное дело: бизнес, в основу которого была положена гармония,

Сашиных надежных руках. Сейчас чайное дело стало основной работой Александра. Он проводит церемонии и дегустации, обучает людей в «Школе чайного искусства», привозит чаи из Китая. Обеспечивает обработку заказов интернет-магазина и запросы покупателей, появившихся в результате «работы» челнинского «сарафанного радио», которое в таком бизнесе играет не последнюю роль. Поэтому вопрос «В какую сторону планируете расширять бизнес»? не застал Александра врасплох. Компаньоны неоднократно обсуждали стратегию дальнейшего развития чайного дела. Но до сих пор ранее избранные приоритеты «бизнеса для ценителей»

Не тот самый, со слоном… Жители постсоветской России во второй половине 90-х годов прошлого века с большим удивлением узнали, что чай бывает не только грузинский в пакетиках и индийский от Рязанской чаеразвесочной фабрики (как его называли в народе «Со слоном»), но и китайский, индийский и цейлонский, упакованный в стране происхождения. И что делится он не только на черный и зелёный, но еще и белый, красный – и какой только пожелаете. А уж от изобилия синтетических ароматов, которыми благоухали хлынувшие в страну чаи, у потребителя просто сносило крышу: люди пробовали всё, делились впечатлениями, обсуждали плюсы и минусы и, что закономерно, возвращались к классике – чёрному «со слоном» или зелёному «без никто». В поисках чая своей мечты Денис Коло-

а рентабельность на время осталась за кадром – в надежде, что она когда-нибудь даст о себе знать.

Делу – время… Денис стал чайным первопроходцем – ездил учиться чайному делу в Китай, знакомился с поставщиками чая и мастерами чайных церемоний, с удовольствием делился знаниями и впечатлениями с другими «чаеманами» Челнов. Александр тоже старался не отставать. Поэтому, когда старший товарищ решил отъехать покорять своим искусством столицу Татарстана, в Челнах всё осталось в

все-таки побеждают… - Конечно, можно было открыть розничную точку в торговом центре, даже не одну. И торговать там популярными «народными» сортами чая раскрученных рекламой производителей. А где-то в уголке прилавка разместить дорогостоящие улуны и пуэры. Но это значит - стать одними из многих. При этом мы потеряем уникальность – наш главный козырь сейчас. Наверное, это может принести больше денег. Но пока нам их хватает, и мы не делаем в своей работе того, что нам не по душе. Мы ориентированы на качество своего товара, на высокий уровень услуг, если говорить о чайных церемониях и

«Офис на час»

Это идеальная возможность для малых фирм вести переговоры, заключать сделки – не арендуя постоянного офиса. Новая услуга будет особенно интересна фрилансерам, сетевикам, брокерам, дизайнерам, страховым агентам, бизнес коучерам и т.д. Клиентам Бизнес-центра «Экспресс Офис» (Новый город, 3/01), где и базируется проект, предлагаются все коммуникации, wi-fi, кофе-брейк, флипчарт, мониторы, обустроенные отдельные рабочие места (кабинки на 4 человек), тренинг-зал на 50 человек, комната переговоров, комплекс юридических, рекламно-издательских, бухгалтерских услуг, способствующих успешному ведению бизнеса. Стоимость услуги «Офис на час» зависит от времени нахожде-

ния посетителя на территории БЦ, вида помещения, комплекта дополнительных услуг. Также на базе БЦ «Экспресс Офис» запущена программа «Бизнес Старт» для начинающих предпринимателей. Мы предоставляем услуги личного секретаря (3000 р/месяц), менеджеров по продажам, позволяя начинающему предпринимателю существенно сэкономить на собственном штате. В рамках проекта мы предлагаем нашим партнерам торговую площадку и бесплатную рекламу на нашем портале. Адрес Бизнес-центра «Экспресс Офис»: Новый город, дом 3/01. Телефон: 8 (8552) 369-909.

7

Школе чайного искусства, и мы очень рады, что на это есть спрос. Поэтому пока мы идём своим путем: расширяем круг своих потребителей, людей, которые понимают в качестве напитка, которых уже не устраивает пакетированный чай из ближайшего магазина. И я надеюсь, что со временем нам удастся сформировать в городе большую группу людей с высокой чайной культурой, для которых мы и будем работать с присущей нам любовью к чайному делу.

О пользе для тела Невозможно свести действие чая к цифрам и процентам, так как все содержащиеся в нём вещества воздействуют на организм в совокупности. Действие также изменяется в зависимости от сорта чая, качества воды, посуды, способа заваривания, а также состояния человека, готовящего и пьющего настой. Однако стоит напомнить несколько основных аспектов воздействия чая на организм: - чай – источник множества витаминов и микроэлементов (P, витамины группы B, вит. C, A, D, E, K, а также соединения железа, магния, марганца, калия, натрия, кремния, кальция, фтора, меди, йода, золота и др.) - улучшает метаболизм и пищеварение; - снимает усталость, устраняет сонливость; - улучшает зрение (по статистике, у любителей чая в два раза реже встречается заболевание катарактой) - способствует укреплению сухожилий и костей, образованию крови, поддержанию функции сухожилий и костей - выводит яды и токсины; - предотвращает хронические заболевания, улучшает иммунитет; - укрепляет зубы (благодаря наличию фтористых соединений); - отличное средство для профилактики сердечно-сосудистых заболеваний, расширяет сосуды; - обладает дезинфицирующим действием; - способствует снижению веса (если пить его не «вприкуску» с конфетами, тортами и пирожками).

Этикет чаепития на приёмах Поданную на приеме чашку с чаем следует держать достаточно высоко, чтобы расстояние между чашкой и блюдцем было не слишком велико, когда подносите чашку ко рту. Если вы стоите, не поднимайте чашку со стола без блюдца. Не стучите ложкой по чашке, размешивая чай; не оставляйте ложку в чашке и кладите ложку на блюдце с дальней от вас стороны, ручкой – к ручке чашки. После того, как вы попили чай, не кладите использованные чайные предметы и салфетку на стол, где подают чай или где стоит угощение. Если у вас в одной руке тарелка с угощениями, а в другой – чай, найдите, чтобы сесть, место рядом со столиком, и чай поставьте на столик, а тарелку с угощениями держите над коленями; когда станете пить чай, поставьте тарелку на столик, либо на колени. Если чай пролился из чашки на блюдце, промокните его бумажной салфеткой и подыщите соответствующее место, куда выбросить мокрую салфетку. Салфетка, когда сидите, должна быть на коленях; рот салфеткой промокайте, но не трите, не вытирайте ею нос. Если выбрали чай с лимоном (это должен быть кружок, а не ломтик), положите в чай сначала сахар, а затем лимон, поскольку лимон в чае сдерживает растворение сахара; не давите ложкой на лимон в чашке и не вынимайте его из чашки. Не трогайте своё лицо и голову во время чая. Не жестикулируйте во время чая ножом, вилкой или ложкой. Не отодвигайте от себя свою тарелку по завершении чая. Не кладите на стол салфетку до того, когда вы готовы покинуть его. Но самое главное, стараясь соблюдать эти и другие правила этикета, не забывайте просто наслаждаться вкусом хорошего чая.


8

BUSINESS REPUBLIC

Хотели большую зарплату, а получили праздник Откуда берёт начало самый весенний праздник? 8 марта 1857 года текстильщицы Нью-Йорка прошли маршем по улицам Манхэттена, протестуя против низких заработков и плохих условий труда. «Марш пустых кастрюль» выдвигал требования текстильщиц о повышении зарплат, улучшении условий труда и равных прав для женщин. Событие стало знаковым в истории так любимого всеми женщинами праздника. Именно 8 марта было выбрано для установления специального дня солидарности трудящихся женщин всего мира в борьбе против угнетения и неравенства. Эту идею немецкая революционерка Клара Цеткин высказала в 1910 году на женской конференции в Копенгагене. Впервые женский день отмечался в ряде стран Европы в 1911 году. С каждым годом число государств, в которых на том или ином уровне отмечалась эта дата, росло. В семидесятые годы ООН объявила 8 марта Международным женским днём. В России «день 8 марта» впервые отпраздновали в 1913 году в Санкт-Петербурге, как популярное мероприятие западного общества. 23 февраля 1917 (8 марта по новому стилю) работницытекстильщицы Выборгского района Петрограда объявили забастовку по поводу дня 8 марта, считавшегося у социалистов «женским днем». Это послужило поводом к нарастанию массовых беспорядков в столице и «подогрело» назревшую к тому времени Февральскую революцию. Кстати, вы не замечаете тут некой весьма любопытной аналогии? Ну, между мужским и женским праздником? Дело ведь только в так называемом «новом стиле» летоисчисления, после которого день 23 февраля переместился на 8 марта! С 1966 года, в соответствии с Указом Президиума Верховного Совета СССР Международный женский день стал в Советском Союзе праздничным днём. В СССР праздник со временем полностью утратил политическую окраску и привязку к борьбе женщин против дискриминации (согласно некоторым точкам зрения, кардинальное изменение смысла праздника в общественном сознании могло быть в большей или меньшей степени результатом преднамеренной де-

ятельности политического руководства страны), став «днём всех женщин» и приобретя современные черты. Кстати, 8 Марта отмечают в таких странах, как Афганистан, Армения, Азербайджан, Беларусь, Буркина Фасо, Камбоджа, Китай (выходной только для женщин), Хорватия, Куба, Грузия, Гвинея-Бисау, Эритрея, Казахстан, Киргизия, Лаос, Мадагаскар (выходной только для женщин), Молдова, Монголия, Черногория, Непал, Сербия, Таджикистан, Туркменистан, Уганда, Украина, Узбекистан, Вьетнам, Замбия, Кирибати.

Вся жизнь – женский день Буквально пару-тройку лет назад саудовские женщины получили официальное право работать. Правда, работать они имеют право: во-первых, только получив официальное разрешение мужа или отца, во-вторых, только в чисто женских коллективах. Получать образование (будь то средняя школа или университет) саудовская женщина имеет право тоже, только получив разрешение мужа/отца (или другого ближайшего родственника, если мужа/отца нет). Вузы – чисто женские. За одной партой со студентами-мужчинами саудовки не сидят. И в одном здании не находятся. Преподаватели – только женского пола. Женщина на территории Саудовской Аравии не имеет права водить машину. Правило для всех. Оно распространяется и на туристок, и на командированных. Женщина (или группа женщин) имеет право пользоваться услугами официального такси, но сидеть имеет право только на заднем сиденье. Находиться в автомобиле наедине (без мужа или ближнего родственника) с мужчиной, не являющимся родственником, запрещено законом. Если остановят и проверят документы, за нарушение можно угодить на несколько дней в тюрьму. Зато увидеть ребенка, ведущего машину, здесь не редкость и закон на это смотрит сквозь пальцы. Для саудовца любой контакт с женщиной (разговор, прогулка, отдых в кафе и т.п.) возможен, только если она его жена. Женщина может сидеть в ресторане в компании мужа и его коллег мужского пола, но без мужа с этими же коллегами – запрещено. Вот уж у кого – вся жизнь – как один женский день.

март 2014

Поздравляем с днем рождения! 6 марта Полухин Александр Александрович Директор МУП города Набережные Челны «Управление территориального планирования, рекламы и городского дизайна» 7 марта Романцов Сергей Анатольевич Генерального директор ОАО «Аэропорт «Бегишево» 8 марта Моисеев Евгений Николаевич Генеральный директор ОАО «СОЛЛЕРС – Набережные Челны» 10 марта Воронина Елена Васильевна Заместитель начальника управления экономического развития и поддержки предпринимательства, начальник отдела социального планирования Ризванов Илгиз Гайсович Директор МУП «Общежитие» 11 марта Беляев Марат Киямович Генеральный директор ОАО «Управление производственно-технологической комплектации»

ПОДАРОЧНЫЙ БИЗНЕС Вас везёт такси «Татарстан»? ХОЧЕТ УЛЫБАТЬСЯ Значит, вы застрахованы! Андрей Драгунов

...начало на стр.5

С какими проблемами сегодня сталкиваются челнинские таксопарки и как они совершенствуют свои услуги? Об этом мы поговорили с руководителем быстро развивающегося такси «Татарстан» Ленаром Фаттаховым.

- Ленар Айратович, многие челнинцы запоминают такси не только по названию, но и по номеру телефона. У вас он какой? - Сейчас у нас два основных номера. Городской - 71-0101 и мобильный для удобства горожан - 8-904-671-01-01. - У вас диспетчерская, свой таксопарк или смешанный вариант? - У меня своя диспетчерская база и свой таксопарк. Каждый автомобиль имеет разрешение на перевозку пассажиров. - Зачем нужно было идти на расходы, закупая автомобили, если половина городских служб работают с приглашенными владельцами машин? Это дает дополнительный контроль качества? - Абсолютно верно. Во-первых, я сам выбираю водителей, они проходят испытательный период, после чего я их официально трудоустраиваю. Любое нарушение со стороны водителя фиксируется и штрафуется, что снижает его заработок. Для водителей введена единая форма одежды, им выдаются бэджи с необходимой для клиента информацией. Если водитель не может соответствовать тем требованиям, которые мы предъявляем, мы с ним расстаёмся. Бывает, что иногда немного запаздываем с подготовкой формы для нового человека, но мы работаем над этим. - Вы одними из первых ввели страхование пассажиров, что это дает вам и вашим клиентам? - Идея страхования пассажиров назрела давно. Ведь клиенты часто опасаются за своё здоровье, и даже жизнь, из-за некоторых водителей-лихачей. Думаю, зная, что он застрахован, клиент будет чувствовать себя увереннее и спокойнее. Кстати, за границей эта практика широко распространена.

У них страхование – практически обязательная составляющая самой услуги. Нашим водителям частенько приходится подвозить иностранных граждан. И они отмечают, что такси «Татарстан» выгодно отличается от конкурентов. Говоря о смысле этой услуги языком документа: основной целью страхования пассажиров является защита их интересов путем обеспечения гарантированного возмещения вреда, причиненного при перевозке. Независимо от вида транспорта и характера перевозки. - С какими трудностями сегодня сталкиваются владельцы и работники такси? - На сегодняшний день основной проблемой являются кадры. Очень тяжело найти хорошего водителя с опытом работы. Это так же касается и диспетчерской службы. Ведь на плечах диспетчера лежит много задач, и такси очень сильно зависит от того насколько быстро она среагирует и оформит заказ. - Как влияют на работу «дикие» таксисты? Вы считаете их своими конкурентами? - Так называемые «бомбилы» проблемой были всегда. Многие люди, желая сэкономить время, садятся к ним, не вполне отдавая себе отчёт – кому доверили свою жизнь. Это может быть и наркоман, и пьющий водитель, либо - неопытный водитель (возможно, плохо знающий город, что в моей компании совершенно исключено). - То есть, вы – за тотальный жёсткий контроль? - Жесткий контроль необходим везде. В нашем случае он еще необходим потому, что такси это ведь - общественный транспорт. Поэтому водитель обязан пройти медосмотр перед выездом на линию. Ему же предстоит многочасовая работа, сопряжённая с опасностью и ответственностью за пассажиров. - К чему вы идете: какие планы у вашей компании? - В планах - увеличить парк автомобилей, что позволит более качественно и быстрее обслуживать клиентов, вытеснив «леваков» с рынка услуг такси. Способствовать тому, чтобы любой человек, заказавший такси в нашем городе, был стопроцентно уверен – услугу ему окажут профессионалы по самым высоким стандартам качества.

- Часто ли покупатели делают спонтанные, незапланированные покупки? Ведь подарки, сувениры – это целевое приобретение. - Не так часто, но они случаются. Обычно это зависит от умения сотрудника заинтересовать, заинтриговать даже, не нацеленного на покупку человека. А бывает, людям так понравится выбранный подарок, что они покупают второй, такой же, для себя. - Скажите, а что в вашем бизнесе труднее всего даётся? - Главная проблема – выбрать из огромного количества предложенного товара. Нужно угадать, почувствовать – что именно будет пользоваться спросом, способно вызвать радость, удивление, восторг. На вопрос: что делать, когда нет времени или появилось затруднение, специалисты посоветовали сразу обращаться к продавцам-консультантам. Про средний чек предприниматели говорили неохотно, но некоторые из них сумму все-таки озвучили - 800-1000 рублей. Иногда покупатель выбирает сразу несколько товаров, но чаще это все-таки один подарок. Наши собеседники не увидели разницы между мужчинами и женщинами - и те, и другие к выбору подходят ответственно. И чаще всего во время покупки ориентируются на то, что будет близко будущему получателю. Наши собеседники были единодушны в том, что челнинцы, выбирая подарки, чаще всего ориентируются не на цену (выставляя верхнюю планку своих возможностей) а на идею. Ведь даже при ограниченном бюджете, можно подобрать такую «прикольную» штучку, что подарок надолго останется в памяти близкого человека.


реклама

март 2014

BUSINESS REPUBLIC

9


10

BUSINESS REPUBLIC

март 2014


март 2014

BUSINESS REPUBLIC

11


12

BUSINESS REPUBLIC

март 2014

Business Republic №9 (34) от 05/03/14  

Информационно-деловое издание, г. Набережные Челны, Россия / Business newspaper, Naberezhnye Chelny, Russia

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you