achtergrond waarom een visie op informatie? Het aanbod aan informatie op stations is steeds in beweging. Er zijn steeds meer partijen op het station actief die om de aandacht˚ van de reiziger vragen. Daarnaast zijn er in de toekomst steeds meer mogelijkheden om op andere manieren met reizigers te communiceren en interacteren. De Visie op Informatie moet in deze veranderende context sturend zijn, en daardoor bijdragen aan herkenbaarheid, gebruiksvriendelijkheid en identiteit. De Visie op Informatie moet invulling geven aan de volgende drie doelen:
1 De Visie op Informatie zorgt voor een integrale aanpak op het onderwerp informatie en vergroot daarmee de visuele rust, samenhang en hiërarchie van informatie op stations. De verschillende informatiemiddelen op het station staan niet op zichzelf maar moeten samen één logisch geheel vormen. De mate waarin verschillende typen informatie met elkaar vervlochten zijn, maakt het niet langer mogelijk om alleen naar deelgebieden te kijken maar vraagt om een integrale aanpak. Het beeld van het station wordt niet alleen gevormd door de verschillende typen informatie maar net zo goed door alle andere elementen in de ruimte. Ook deze omgevingsfactoren zijn onderdeel van de visie op informatie.
2
3
De Visie op Informatie zorgt ervoor dat de verschillende partijen die op en rond het spoor actief zijn, één gemeenschappelijke taal spreken. Bovendien maakt de visie duidelijk hoe verschillende partijen zich op het station kunnen profileren.
De Visie op Informatie formuleert nieuwe kaders en ontwerprichtlijnen voor lagen van informatie waar nog nauwelijks kaders voor zijn. Bovendien biedt de visie heldere criteria voor nieuwe ideeën.
Met de komst van nieuwe vervoerders˚, nieuwe media˚ en services op het station, is het station er voor reizigers niet overzichtelijker op geworden. Er is behoefte aan een eenduidige visie die partijen met verschillende doelstellingen en verantwoordelijkheid met elkaar verbindt. Het perspectief van de reiziger is daarbij het vertrekpunt. De visie op informatie beoogt de samenhang tussen deze partijen te vergroten terwijl ze tegelijkertijd de kaders biedt voor nieuwe mogelijkheden en ontwikkelingen.
Steeds meer mensen stellen zich onderweg op de hoogte van belangrijke reisinformatie. Persoonlijke mobiele middelen worden daarmee een steeds belangrijk onderdeel van het station. Maar ook buiten het virtuele domein is het landschap aan verandering onderhevig. In de toekomst zullen steeds meer nieuwe vormen van media˚ het station verrijken, waaronder nieuws, entertainement, kunst en sociale media˚. Daarnaast is het aanbod van retail op stations de laatste jaren sterk toegenomen. Het Retailbeeld is daardoor toe aan vernieuwing. Ook is er toenemende aandacht voor de verbinding tussen station en omgeving en de rol die lokale informatie daarin kan spelen. De Visie op Informatie beschrijft kaders en ontwerprichtlijnen voor deze nieuwe middelen.
Visie op Informatie | Visieboek | versie 1.0 | 1 september 2014
9