Issuu on Google+

amiről épp szó van

Repülőtéri kalauz Airport Guide 2012

1


tartalomJEGYZÉK

TARTALOMJEGYZÉK

2

Bemutatkozás...............................................................................................................................................................................................4 Közlekedés..................................................................................................................................................................................................... 6 Indulás előtti ellenőrzések............................................................................................................................................................. 22 Konferencia szolgáltatások........................................................................................................................................................... 32 Tárgyalók........................................................................................................................................................................................................ 33 VIP szolgáltatások................................................................................................................................................................................. 34 Repülőtéri várók....................................................................................................................................................................................... 36 Vásárlás és gasztronómia..............................................................................................................................................................40 Egyéb szolgáltatások......................................................................................................................................................................... 42 Különleges igények.............................................................................................................................................................................. 44 Elveszett poggyász.............................................................................................................................................................................. 46 Szolgáltatások üzleti partnereknek........................................................................................................................................ 48 Terminál térkép......................................................................................................................................................................................... 52 Úti célok.......................................................................................................................................................................................................... 55 Tour operátorok elérhetőségei................................................................................................................................................... 56 Légitársasági elérhetőségek........................................................................................................................................................ 57 Kapcsolat....................................................................................................................................................................................................... 62


Contents

Introduction.................................................................................................................................................................................................... 5 Ground transportation............................................................................................................................................................................7 Checks prior to departure............................................................................................................................................................... 22 Conference services............................................................................................................................................................................ 32 Meeting rooms......................................................................................................................................................................................... 33 VIP services................................................................................................................................................................................................. 35 Lounges.......................................................................................................................................................................................................... 36 Shopping & dining.................................................................................................................................................................................40 Other services........................................................................................................................................................................................... 43 Special needs............................................................................................................................................................................................ 45 Lost luggage............................................................................................................................................................................................... 46 Services for business partners................................................................................................................................................... 49 Terminal map.............................................................................................................................................................................................. 52 Travel destinations................................................................................................................................................................................ 55 Tour operator contact details....................................................................................................................................................... 56 Airline contact details......................................................................................................................................................................... 57 Contact information............................................................................................................................................................................. 62

ContentS 3


Kedves Partnerünk! A repülőtér az első állomás, ahol a nyaralni, pihenni induló utasok már úgy érezhetik: végre elkezdődött az utazás. Ennek megfelelően a nyaralás első élményeit a terminálépületekben tett barangolás, a repülőtéri üzletek és éttermek meglátogatása, valamint az ablakokon át izgalommal figyelt fel- és leszálló gépek jelentik. A repülőtérről tett benyomás ezáltal az utazási élmény első mérföldköveként megkerülhetetlen fontosságú valamennyi utazó számára. Ebben a szellemben dolgoztunk az előző, tavaly tavasszal megtartott roadshow óta. A Budapest Airportnak minden oka meg volt arra, hogy optimistán kezdje az idei évet: 2011 minden tekintetben rekordév volt a repülőtéren, valamennyi utasforgalmi adat megdőlt és az idén januári adatok is azt mutatták, a szárnyalás folytatódik. Minden pozitív várakozást kettétört azonban a február elején sokkszerűen érkező Malév-csőd. A légiközlekedési iparág ezt követő mélyrepülése az egész hazai turizmust megrázta.

Bemutatkozás

A legfontosabb válságkezelést sikerrel vette a repülőtér, amelynek köszönhetően elindulhattunk a talpra állás útján. Felkészültünk a gyökeresen átalakult légi piacra, hiszen be kell látni: ma már az utasok többsége diszkont légitársasággal érkezik Budapestre, szemben a tavalyi egynegyedes részarányukkal. Büszkék vagyunk rá, hogy üzleti struktúránk áthangolása révén sikeresen véghezvihettünk egy sor olyan fejlesztést, ami talán idén februárban még távoli célnak tűnhetett, és amelyek révén a repülőtér nyújtotta szolgáltatások színvonalát tovább növeltük.

4

Nyár elejére a Budapest Airport befejezte a 2. Terminál régebbi „A” és „B” szárnyainak felújítását, amelyhez a SkyCourt tavalyi átadása után fogott hozzá. Az utasok ma már egységes színvonalú terminállal találkoznak, ahol sorra nyílnak meg a pazar üzletek és a nemzetközi díjas éttermek. Jelen kiadványunkban bemutatjuk azokat a szolgáltatásokat, amelyeket az elmúlt időszakban vezettünk be többnyire utasaink kényelme, biztonsága érdekében, emellett részletes bemutató található a Budapest Airport által jelenleg kínált termékekről, legyen szó szabadidős vagy üzleti utasról, partner, vagy egyéb üzleti vállalkozásról. Bízunk benne, hogy kiadványunkat ön is hasznosnak találja és segítségére lesz a mindennapi munka során! Budapest Airport


Dear Partner! The airport is the first place where passengers departing for their holidays actually feel that their journey has begun. The first experiences of many holidays are wandering around the terminal building, visiting airport shops and restaurants and admiring the view of aircraft taking off and landing thorough the windows. The impression of an airport is therefore of great significance for many travelers, as the first milestone of their holiday experience. We have been working in this spirit since the previous roadshow held last spring. Budapest Airport had every reason to be optimistic at the beginning of this year; 2011 was a record year for the airport in all respects, with all passenger traffic data broken and figures for January suggesting that the positive trends would continue. However, all expectations were shattered by the shock of the MalĂŠv-bankruptcy in early February. The aviation industry suffered as a result, which had a negative impact on tourism in Hungary. The airport was forced into crisis management, which it handled successfully, and embarked on the long road to recovery. We had to prepare for radical changes in the aviation market, as we were confronted with the fact that the majority of passengers now arrive in Budapest with low cost carriers, who made up just a quarter of the market last year. We are proud of the fact that, by adjusting our business structure, we have successfully completed a number of developments which seemed distant goals this February, and whereby we managed to further improve the quality of service at the airport.

In this publication we present recently introduced services for the comfort and security of our passengers, and provide a detailed overview of the products currently offered by Budapest Airport, be it for holiday-makers or business travelers, partners or other companies. We hope you will find this publication useful, and that it can assist you in your daily work. Budapest Airport

Introduction

At the beginning of the summer, Budapest Airport completed the internal refurbishment of Terminals 2A and 2B, began after the handover of the SkyCourt last year. As a result, passengers now enjoy a uniform level of service throughout the terminal, with a whole host of spectacular shops and award-winning restaurants.

5


Gépkocsival A repülőtér jól megközelíthető gépkocsival Budapest bármely pontjáról. A város központjából 20 perc alatt lehet kiérni a reptérre, az ún. gyorsforgalmi úton, amelyen haladva gyakorlatilag akadálymentesen közelíthetők meg a terminálok, fennakadásra csak rendkívüli körülmények között kell számítani. A Budapestet tehermentesítő M0 autópályának köszönhetően a repülőtér az ország összes autópályájával is közvetlen összeköttetésben van. A repülőtér koordinátái: Budapest Airport 2. Terminál: 47° 25´ 57.75´´ Észak, 19° 15´ 41.03´´ Kelet, magasság: 147 m

közlekedés

Parkolóink egész évben 0:00–24:00 óráig tartanak nyitva.

6

A 2. Terminál környékén több mint 2000 parkolóhely áll rendelkezésre, amelyek magukban foglalják a Prémium Parkolót, a Terminál Parkolót, a Holiday Parkolót, a Holiday Plus Parkolót, a Business Parkolót és a Buszparkolót. A parkolóválasztást a Budapest Airport honlapján található árkalkulátor segítheti. A díjfizetés a Terminál, Prémium, Holiday, Holiday Plus és Buszparkolók esetében a parkoló területén elhelyezett díjfizető automatáknál készpénzzel (kizárólag forinttal) , illetve a 2. Terminál központi fizető helyén bankkártyával is kifizethető.

Parkolók a 2-es terminálnál Terminal 2 parking Premium Parking Terminal Parking Business Parking Holiday plus Parking Holiday Parking Autóbusz parkoló Bus park Fizetési pont (készpénz) Pay point (cash only) Fizetési pont (bankkártya + készpénz) Pay point (credit card + cash) Gyalogút Walkway Repülőgép Emlékpark Aircraft Memorial Park

rt

y

u co

sk l

na

mi terB 2

l na mi 2A

ter


By car The airport is easily accessible by car from anywhere within Budapest. It usually takes about 20 minutes to drive to the airport from the city center via the express road, which normally provides practically seamless access to the terminals. Problems only arise in case of extraordinary circumstances on the express road. Thanks to the M0 ringroad around Budapest, the airport also has a direct connection to all motorways in Hungary. The coordinates of the airport: Budapest Airport Terminal 2: 47° 25´ 57.75´´ North, 19° 15´ 41.03´´ East, altitude: 147 m

There are more than 2000 parking spaces available at Terminal 2, including Premium Parking, Terminal Parking, Holiday Parking, Holiday Plus Parking, Business Parking and Bus parking. The price calculator on Budapest Airport’s website can help choose from these. In the Terminal, Premium, Holiday, Holiday Plus and Bus car parks, the parking fee can be paid by cash (HUF only) at the parking meters conveniently located within the area of the car parks or by credit card also at the central pay point at Terminal 2.

Premium Parking Terminal Parking Business Parking Holiday plus Parking Holiday Parking Autóbusz parkoló Bus park Fizetési pont (készpénz) Pay point (cash only) Fizetési pont (bankkártya + készpénz) Pay point (credit card + cash) Gyalogút Walkway Repülőgép Emlékpark Aircraft Memorial Park

o

yc

sk l

na

mi terB 2

l na mi 2A

ter

ground transportation

Our car parks are open non-stop all year round.

Parkolók a 2-es terminálnál Terminal 2 parking

urt

7


Prémium Parkoló

Terminál Parkoló

A Prémium Parkoló az indulószinten 70, az érkezési szinten pedig 53 parkolóhellyel áll az Önök rendelkezésére.

A Terminál Parkoló mindössze 25 méter távolságra található a termináltól, és 749 parkolóhellyel rendelkezik.

A Prémium Parkolóba történő behajtáskor parkolójegyet kap. 5 percen belüli kihajtás esetén a használat díjmentes.

A Terminál Parkolóba történő behajtáskor parkolójegyet kap. 10 percen belüli kihajtás esetén a használat díjmentes a jegy érvényesítése nélkül .

A Prémium Parkoló díjai: Idő 0-5 perc 6-30 perc

Ár (Ft) 0 2000

31-60 perc 2 óra 3 óra 4 óra

3000 6000 9000 12000

közlekedés

Az árak forintban értendőek, és tartalmazzák az áfát. A díjszabás 2012. augusztus 8-tól érvényes. Az árak megkezdett időegységre vonatkoznak.

8

A Terminál Parkoló díjai: Idő 0-10 perc 11-30 perc

Ár (Ft) 0 800

31-60 perc 2 óra 3 óra 4 óra 5 óra 6 óra 7 óra 8 óra 9 óra 10 óra 11-24 óra + 1 nap

1200 2000 2700 3200 3700 4200 4700 5200 5700 6200 7000 + 4000

Az árak forintban értendőek, és tartalmazzák az áfát. A díjszabás 2012. június 22-től érvényes. Az árak megkezdett időegységre vonatkoznak.


Premium Parking

Terminal Parking

The Premium car park has 70 spaces at departures level and 53 at arrivals level.

Terminal Parking is located at 25 meters from the terminal and 749 spaces are available there.

When you enter the Premium Parking, you get a parking ticket. You can exit the car park with your ticket within 5 minutes free of charge.

When you enter the Terminal Parking, you get a parking ticket. You can exit the car park with your ticket within 10 minutes free of charge without the validation of the ticket.

Premium Parking fees: HUF 0 2000

31-60 minutes 2 hours 3 hours 4 hours

3000 6000 9000 12000

All prices are in HUF and include VAT. Prices are valid from 8th August 2012. Prices apply to units of time started.

Terminal Parking fees: Time 0-10 minutes 11-30 minutes

HUF 0 800

31-60 minutes 2 hours 3 hours 4 hours 5 hours 6 hours 7 hours 8 hours 9 hours 10 hours 11-24 hours + 1 day

1200 2000 2700 3200 3700 4200 4700 5200 5700 6200 7000 + 4000

All prices are in HUF and include VAT. Prices are valid from 22nd June 2012. Prices apply to units of time started.

ground transportation

Time 0-5 minutes 6-30 minutes

9


Holiday Plus Parkoló

Holiday Parkoló

A terminálépülettől 175 méter távolságra található a Holiday Plus Parkolónk. A terminál kényelmes, 3-5 perces sétával elérhető. A parkoló 500 hellyel rendelkezik.

A Holiday Parkoló a terminálépülethez legközelebb elhelyezkedő ’pénztárcabarát’ hosszú távú parkoló, attól csupán 400 méterre található. A terminál kényelmes, 6-10 perces sétával elérhető. A parkoló 790 hellyel rendelkezik.

A parkolási díj megfizetése után 15 perc áll rendelkezésére, hogy gépjárművével további díjfizetés nélkül elhagyja a parkoló területét.

közlekedés

A Holiday Plus Parkoló díjai:

10

Idő 1 nap 2 nap

Ár (Ft) 3000 5500

3 nap 4 nap 5-8 nap 9 nap 10 nap 11 nap 12 nap 13 nap 14 nap 15 nap 16-23 nap 24-31 nap + 1 nap

7500 9500 10000 14000 15000 16000 17000 18000 19000 20000 25000 29000 + 600

Az árak forintban értendőek, és tartalmazzák az áfát. Az árak 2012. szeptember 7-től érvényesek. Az árak megkezdett időegységre vonatkoznak.

A parkolási díj megfizetése után 15 perc áll rendelkezésére, hogy gépjárművével további díjfizetés nélkül elhagyja a parkoló területét. A Holiday Parkoló díjai: Idő 1 nap 2 nap

Ár (Ft) 2500 4000

3 nap 4 nap 5 nap 6 nap 7-8 nap 9 nap 10 nap 11-12 nap 13 nap 14-15 nap 16 nap 17 nap 18 nap 19 nap

5000 6000 7000 8000 9000 10500 11500 12500 13500 14000 15000 15500 16000 16500


Holiday Plus Parking

Holiday Parking

Our long-stay Holiday Plus Parking is situated at only 175 meters to the terminal building. You will reach the terminal within an easy 3-5 minutes’ walk. The car park offers 500 parking spaces.

The Holiday Parking is the closest budget parking to the terminal building, at only 400 meters. You will reach the terminal within an easy 6-10 minutes’ walk. The car park offers 790 parking spaces.

After you paid, you have 15 minutes to leave the parking area by car without further charges.

After you paid, you have 15 minutes to leave the parking area by car without further charges.

Holiday Parking fees:

Holiday Parking fees: HUF 3000 5500

Time 1 day 2 days

HUF 2500 4000

3 days 4 days 5-8 days 9 days 10 days 11 days 12 days 13 days 14 days 15 days 16-23 days 24-31 days + 1 day

7500 9500 10000 14000 15000 16000 17000 18000 19000 20000 25000 29000 + 600

3 days 4 days 5 days 6 days 7-8 days 9 days 10 days 11-12 days 13 days 14-15 days 16 days 17 days 18 days 19 days 20 days

5000 6000 7000 8000 9000 10500 11500 12500 13500 14000 15000 15500 16000 16500 17000

All prices are in HUF and include VAT. Prices are valid from 7 September 2012. Prices apply to units of time started.

ground transportation

Time 1 day 2 days

11


20 nap 21 nap 22 nap 23 nap 24 nap 25 nap 26-31 nap + 1 nap

17000 17500 18000 18500 19000 19500 20000 + 500

Az árak forintban értendőek, és tartalmazzák az áfát. Az árak 2012. szeptember 7-től érvényesek. Az árak megkezdett időegységre vonatkoznak.

Business Parkoló

közlekedés

A Business Parkolónk őrzött parkoló, mely összesen 240 hellyel rendelkezik, továbbá a Business Parkolót igénybe vevő utasainkat minibusz szállítja díjmentesen a parkoló és a 2A, ill. 2B Terminálok között, mely mindössze 2 percet vesz igénybe.

12

Díjfizetés a parkoló bejáratánál elhelyezkedő parkoló-ügyfélszolgálatnál készpénzzel (kizárólag forintban) és bankkártyával is lehetséges. A parkolási díj megfizetése után 30 perc áll rendelkezésére, hogy gépjárművével további díjfizetés nélkül elhagyja a parkoló területét. A Business Parkolóban elhelyezett gépjárművekért igen, de a bennük okozott károkért az üzemeltető nem vállal felelősséget.

A Business Parkoló díjai: Idő 1 nap 2 nap

Ár (Ft) 9000 12000

3 nap 4 nap 5 nap 6 nap 7 nap 8 nap 9 nap 10 nap 11 nap 12 nap 13 nap 14 nap 15 nap 16 nap 17 nap 18 nap 19 nap 20 nap 21 nap 22 nap 23 nap 24 nap 25 nap

15000 18000 20000 22000 24000 26000 28000 30000 32000 34000 36000 38000 40000 42000 44000 46000 48000 50000 51000 52000 53000 54000 55000


21 days 22 days 23 days 24 days 25 days 26-31 days + 1 day

17500 18000 18500 19000 19500 20000 + 500

All prices are in HUF and include VAT. Prices are valid from 7 September 2012. Prices apply to units of time started.

Business Parking

The parking rates can be paid by cash (HUF only) or credit card at the car park’s customer service office located next to the entrance of the car park. After you paid, you have 30 minutes to leave the parking area by car without further charges. We take responsibility for loss of property in our Business Parking but we do not assume responsibility for any damages to cars.

Time 1 day 2 days

HUF 9000 12000

3 days 4 days 5 days 6 days 7 days 8 days 9 days 10 days 11 days 12 days 13 days 14 days 15 days 16 days 17 days 18 days 19 days 20 days 21 days 22 days 23 days 24 days 25 days

15000 18000 20000 22000 24000 26000 28000 30000 32000 34000 36000 38000 40000 42000 44000 46000 48000 50000 51000 52000 53000 54000 55000

ground transportation

Business Parking is a guarded car park where 240 spaces are available. Passengers are transferred between the Business Parking and Terminal 2A and 2B by minibus free of charge.

Business Parking fees:

13


26 nap 27 nap 28 nap 29 nap 30 nap 31 nap + 1 nap

56000 57000 58000 59000 60000 61000 + 1000

Az árak forintban értendőek, és tartalmazzák az áfát. Az árak 2012. június 22-től érvényesek. Az árak megkezdett időegységre vonatkoznak.

Buszparkoló Várakozásra, illetve az utasoknak a forgalmas közúti előtérhez képest kényelmesebb tempóban és biztonságosabb környezetben történő ki- és beszállítására ajánljuk a Buszparkolót, amely a terminálépülettől könnyed, 5 perces sétányi távolságra helyezkedik el.

közlekedés

A Buszparkoló díjai:

14

Idő 1 óra 2 óra 3 óra 4 óra + 1 óra

Ár (Ft) 1500 3000 4500 6000 + 1000

Az árak forintban értendőek, és tartalmazzák az áfát. Az árak 2012. augusztus 8-tól érvényesek. Az árak megkezdett időegységre vonatkoznak.

Ferihegy Megálló P+R Nyitvatartási idő: 0–24 óráig. Díjfizetés (mindig a parkolás végén) a díjfizető-automatáknál készpénzzel, kizárólag forinttal. Őrzés nélküli parkoló az 1. Terminálnál. Biztonsági kamerával megfigyelt terület. A Ferihegy Megálló P+R díjai: Idő 0-14 óra 15-24 óra + 1 nap Havi díj*

Ár (Ft) 500 1000 1000 12000

Az árak forintban értendőek, és tartalmazzák az áfát. Az árak megkezdett időegységre vonatkoznak. *Kérjük, hívja a +36 1 296 5260 számot.

További információ: Parkoló ügyfélszolgálat Telefon: +36 1 296 5553 E-mail: puo@bud.hu Business Parkoló ügyfélszolgálat Telefon: +36 1 296 8553 E-mail: orzottparkolo@bud.hu Honlap: http://www.bud.hu/utazas/ kozlekedes_es_parkolas/parkolas


26 days 27 days 28 days 29 days 30 days 31 days + 1 day

56000 57000 58000 59000 60000 61000 + 1000

All prices are in HUF and include VAT. Prices are valid from 22nd June 2012. Prices apply to units of time started.

Bus Parking

Bus Parking fees: Time 1 hour 2 hours 3 hours 4 hours + 1 hour

HUF 1500 3000 4500 6000 + 1000

All prices are in HUF and include VAT. Prices are valid from 8th August 2012. Prices apply to units of time started.

Hours of operation: 24 hours a day. Payment (always at the end of parking) at the pay points with cash, HUF only. Unguarded car park at Terminal 1. The car park is under CCTV surveillance. P+R Ferihegy Parking fees: Time 0-14 hours 15-24 hours + 1 day Monthly ticket*

HUF 500 1000 1000 12000

All prices are in HUF and include VAT.. Prices apply to units of time started. *Please call +36 1 296 5260.

More information: Car park customer service Telephone: +36 1 296 5553 Email: puo@bud.hu Business Parking customer service Telephone: +36 1 296 8553 E-mail: orzottparkolo@bud.hu Website: http://www.bud.hu/english/ passengers/access_and_parking/parking

ground transportation

We recommend you to use the Bus Parking as waiting area and also to pick up and drop off your passengers as it offers a quieter and more secure environment than the roads in front of the terminal and is conveniently located at a 5 minutes’ walk from the terminal.

P+R Ferihegy Megálló Parking

15


Taxi A 2. Terminál és a főváros közt a legnagyobb hagyományokkal rendelkező taxivállalat, a Főtaxi szállítja utasainkat. A Főtaxi több száz gépjárműve és képzett, tapasztalt munkatársi gárdája biztos alapot nyújt az utazóközönség igényeinek magas szintű kielégítésére. A fuvarozást legalább egy idegen nyelvet beszélő, felkészített taxisok látják el, öt évnél fiatalabb, nagyméretű, A kategóriás autókkal. Valamennyi gépkocsi rendelkezik POS terminállal, azaz az utasok hitelkártyával is tudnak fizetni. A repülőtérre érkező utasok foglalásaikat a 2A és 2B Terminálok bejáratánál felállított standoknál rendelhetik meg. Az utasokra a standok előtti taxipontokon folyamatosan taxik várakoznak. Budapest Airport - Budapest Körzetek

Közlekedés

1. körzet 2. körzet 3. körzet 4. körzet vidék

16

Árak Forintban* 3800 5800 6000 6500 240 Ft/km

Budapest - Budapest Airport Árak Euróban* 14 21 22 24 0,9 Euró/ km

* Az árak az áfát tartalmazzák. Az ár csak a repülőtérről a megadott címre történő fuvarra vonatkozik, tehát nem tartalmazza a meghatározott címen felüli, az utasok egyedi igényeiből származó felárat. ** Az euróban meghatározott ár a mindenkor aktuális forint/euró árfolyam függvénye.

További információ: Telefon: +36 1 222 2 222 E-mail: fotaxi@fotaxi.eu Honlap: www.fotaxi.eu

Körzetek

Pest Buda Peremkerület

Kedvezményes transzferár (Ft)* 3990 4590 +600

Kedvezményes transzferár (Euró)* 15 17 +2

Az árak az áfát tartalmazzák. * Szerződéses partnerek és a repülőtérről voucheres taxiszolgáltatást igénybe vevő ügyfelek részére.


Taxi Főtaxi, the taxi company with the longest traditions in Hungary will transport passengers between theterminals and Budapest. Főtaxi’s several hundred cars, trained and experienced colleagues ensure a safe basis to satisfy passengers’ needs at a high standard. Taxi drivers speaking at least one foreign language are in service with large, category ‘A’ cars younger than five years. All cars are equipped with a POS terminal, therefore credit cards are also accepted. Reservations can be made in person at the Főtaxi booths located at the exits at Terminals 2A and 2B. At the taxi rank in front of the stands, taxis are parking continuously waiting for passengers. Budapest Airport - Budapest HUF* 3800 5800 6000 6500 240 HUF/km

EUR* 14 21 22 24 0,9 EUR/ km

* Prices include VAT. The rates refer to a ride from the airport to the given address, thus excludes the surcharge arising out of the passenger’s special request beyond the given address. ** Prices indicated in EUR are subject to the actual HUF/EUR exchange rate.

More information: Telephone: +36 1 222 2 222 Email: fotaxi@fotaxi.eu Website: www.fotaxi.eu

Zones Pest Buda Outskirt areas

Discount price (HUF)* 3990 4590 +600

Discount price (EUR)* 15 17 +2

Prices include VAT. * For our contractual partners and clients using the taxi service with a voucher from the airport.

ground transportation

Zones Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Outside Budapest

Budapest - Budapest Airport

17


Minibusz A háztól házig közlekedő minibuszok gyűjtő-terítő járatként üzemelnek, vagyis egy járműben az azonos irányba tartó, vagy a repülőtérre azonos irányból érkező utasok foglalnak helyet. Az AirportShuttle-Minibusz minden járműve légkondicionált és ingyenes Wi-Fi interneteléréssel rendelkezik, ezzel is kellemesebbé téve az utat. A repülőtéri transzferszolgáltatás 8-10 fős, illetve 30-50 fős buszokkal szállítja az utasokat. A minibuszok minden esetben a terminálok főbejárata elé érkeznek, illetve onnan indulnak tovább. Az utasok megtehetik foglalásukat az AirportShuttle-Minibusz pultoknál személyesen, 24 órával a gép indulása előtt az interneten, az utazási irodákban vagy call centeren keresztül telefonon is. Airport Area A repülőteret a belvárostól elválasztó XVIII., XIX. és a X. kerület egy része és Vecsés. Hotels & City Centre Több mint 400 hotelt, a tágabb belvárost és Buda központi részeit foglalja magába. City Area

Közlekedés

Kertvárosi részek.

18

További információ: Telefon: (0:00–24:00 óráig) +36 1 296 8555 Fax: +36 1 296 8993 E-mail: info@airportshuttle.hu, booking@airportshuttle.hu Honlap: www.airportshuttle.hu


Minibus The door-to-door transfer operates as a shared-ride service, which means that passengers traveling to/from the same/ closely situated address are transported in the same vehicle. Every vehicle is equipped with dual-air conditioning systems and Wi-Fi hotspots for free internet access, further increasing passenger comfort during the journey. The service is provided with buses for 8 to 10 and 30 to 50 passengers. All minibuses arrive to and depart from the main entrances of the terminals. Bookings can be made in person at the AirportShuttle-Minibus Desks or 24 hours before your flight departure via an online reservation system, through travel agencies or by calling the call center. Airport Area

Hotels & City Center Includes more than 400 hotels, the larger part of the city center and the central sections of Buda. City Area The suburbs.

More information: Telephone: (0:00–24:00 óráig) +36 1 296 8555 Fax: +36 1 296 8993 Email: info@airportshuttle.hu, booking@airportshuttle.hu Website: www.airportshuttle.hu

ground transportation

The area that separates the airport from the city center, which is formed by districts XVIII, XIX, a part of district X and Vecsés.

19


Tömegközlekedés

Public transport

Vonat

By train:

Budapest – Nyugati pályaudvar és a Budapest Airport 1. Termináljánál található vonatállomás között rendszeresen járnak vonatok. Csaknem 100 járat könnyíti meg a városból a reptérre való kijutást és a visszajutást. Egy út ára 365 Ft (kb 1,3 euró).

A regular train service operates between Budapest Nyugati Railway Station and Budapest Airport Terminal 1. Nearly 100 trains provide easy access to the airport and back, for 365 HUF (approximately 1.3 EUR).

A Ferihegy MÁV-megállótól a 200E jelzésű autóbusszal lehet eljutni a 2. Terminálra.

The blue public transport bus numbered ‘200E’ provides transfer from the Ferihegy train station to Terminal 2.

További információ: www.mav-start.hu

More information: www.mav-start.hu

közlekedés

Busz

20

By bus:

Az 2. Terminál, valamint Kőbánya-Kispest metróállomás között közvetlenül a 200E jelzésű busz szállítja az utasokat, amely alkalmazkodik a repülőtéri utasforgalomhoz.

Passengers are transported by a direct bus service from Terminal 2, called the bus 200E, to the Kőbánya-Kispest subway terminal. This service is adjusted to passenger traffic at the airport.

Jegyárusító helyek: A repülőtéren vonaljegyet a postán, a hírlapüzletben, vagy a Tourinform irodában lehet vásárolni, ezen felül vonaljegy a 200E autóbuszon, a járművezetőnél is váltható. Egy vonaljegy ára 320 Ft, a sofőrtől vásárolva 400 Ft.

Points of sale for tickets: At the Post Office, at the news agents and at the Tourinform offices. Tickets are also available on the bus directly from the driver. A one-way ticket costs 320 HUF (400 HUF when buying on the bus from the driver).

Információ: A Tourinform irodákban (bővebb információt kaphatnak a közösségi közlekedési eszközök használatáról.

Information: You can receive further information on the use of public transport vehicles at the Tourinform offices.

További információ: www.bkv.hu

More information: www.bkv.hu


Autókölcsönzők és elérhetőségeik / Car rental Avis

Europcar

Telefon: / Telephone: +36 1 318 4685 Reptéri iroda: / airport office: T1: +36 1 296 8680, T2: +36 1 296 6421, E-mail: / Email: bud@avis.hu Honlap: / Website: www.avis.hu

Telefon: / Telephone: +36 1 421 8373, +36 1 421 8370, +36 1 421 8371 Reptéri iroda: / Airport office: T1: +36 1 296 5387,T2: +36 1 296 5386 E-mail: / Email: apt@europcar.hu Honlap: / Website: www.europcar.hu

Buchbinder

Budget Telefon: / Telephone: +36 1 214 0420, Reptéri iroda: / Airport office: T1: +36 1 296 8842, T2: +36 1 296 8197 E-mail: / Email: rentacar@budget.hu Honlap: / Website: www.budget.hu

Hertz Telefon: / Telephone: +36 1 296 0999, +36 1 296 0997 Reptéri iroda: / Airport office: T1: +36 1 296 8466, T2: +36 1 296 7171 E-mail: / Email: airport@hertz.hu Honlap: / Website: www.hertz.hu Sixt Telefon: / Telephone: +36 1 451 4227 Reptéri iroda: / Airport office: T1: +36 1 296 5481, T2: +36 1 296 0158 E-mail: / Email: sixt@sixt.hu Honlap: / Website: www.sixt.hu

ground transportation

Telefon: / Telephone: +36 1 225 2170 Reptéri iroda: / Airport office: T1: +36 1 297 0626, T2: +36 1 296 6610 E-mail: / Email: info@buchbinder.co.hu Honlap: / Website: www.buchbinder.co.hu

21


indulás előtti ellenőrzések 22

Check-in

Check-in

A check-in, azaz a jegykezelés és a poggyászfelvétel általában a járat indulása előtt 2 órával kezdődik. Ajánlott már ekkor megérkezni a repülőtérre, hogy mindenre jusson idő.

Check-in, consisting of ticket validation and hold baggage drop-off, usually commences two hours prior to departure. It is advised to already arrive at the airport at this time, so as to ensure that you have enough time for all required processes.

A poggyászokra vonatkozó szabályozás és súlykeret légitársaságonként változó. Az utasok jegykezeléskor kapják meg a beszállókártyát (boarding card), amelyen a következő adatok találhatók: utas neve, járatszám, utazási osztály, beszállás pontos ideje, utas által elfoglalt ülés száma. A check-in pult a repülőgép menetrend szerinti indulási ideje előtt legkésőbb 30 (fapados légitársaságok esetén 40) perccel bezár, az ezen időpont után érkező utasok felvétele a járatra már nem lehetséges. Bizonyos tárgyak, anyagok veszélyeztetik a repülés biztonságát, ezért szállításuk még a feladott poggyászban sem megengedett. Csillagszórót, hegesztőpisztolyt, szódásszifonba helyezhető patront, Scripto View típusú öngyújtót, campinggázt és dörzsgyújtós gyufát például tilos repülőgépen szállítani. Fegyverszállításra csak olyan fegyvertáska használható, amelyen jól látható a FIREARMS UNLOADED címke. Megfelelő csomagolású – ütésálló – dobozban legfeljebb 5 kg lőszer adható fel poggyászként. A légitársaságonként eltérő szabályokról érdemes előzetesen érdeklődni a társaság ügyfélszolgálatánál.

Airlines specify different rules and weight limits for baggage. Passengers receive a boarding card during ticket validation, which specifies the following information: name of passenger, flight number, travel class, exact time of boarding, passenger’s seat number. The check-in counter closes 30 minutes (40 minutes for low-cost carriers) prior to the scheduled departure of the flight. Passengers arriving after this time will not be able to check in for the given flight. Certain objects and substances may endanger aviation safety/security and thus may not be carried, not even in hold baggage. For example, sparklers, welding torches, cartridges for siphon bottles, Scripto View lighters, camping gas equipment and friction matches may not be transported on board aircraft at all. Only arms bags which bear a clearly visible label showing FIREARMS UNLOADED may be used to transport arms. A maximum of 5 kg of ammunition may be checked in as baggage in appropriate packing, i.e. in a shock-resistant box. It is advisable to inquire at your carrier’s customer service in advance about the relevant rules, which may vary from airline to airline.


A 2. Terminรกl check-in pultjainak kiosztรกsa a kรถvetkezล‘: / Check-in counter allocation at Terminal 2 is as follows: T2B Aer Lingus Aeroflot Russian Airlines AeroSvit Ukrainian Airlines Air Berlin AirBaltic British Airways easyJet El Al Israel Airlines Finnair Germanwings Jet2.com Norwegian Air Shuttle Qatar Airways Ryanair Sky Work Airlines Smart Wings Transavia Airlines Wizz Air

checks prior to departure

T2A Aegean Airlines Air France Air Malta Alitalia Austrian Airlines Blue 1 Britair Brussels Airlines Bulgaria Air CSA Czech Airlines Egyptair KLM Royal Dutch Airlines LOT Polish Airlines Lufthansa Swiss International Air Lines TAP Air Portugal Tarom Romanian Air Transport Turkish Airlines

23


Online check-in Az utasoknak több légitársaság esetében is otthonról végezhető, online check-inre van lehetőségük. A szolgáltatást felkínáló légitársaságok listája megtekinthető a Budapest Airport honlapján. A low cost légitársaságok esetében a check-innek ez a módja különösen elterjedt. Önkiszolgáló utasfelvétel (self check-in)

indulás előtti ellenőrzések

A repülőtér 2A és 2B Terminálján bizonyos légitársaságok esetében önálló chek-inre is lehetőség van a kihelyezett érintőképernyős felületek használatával.

24

A Budapest Airport 2. Terminálján 20 CUSS (Common Use Self-Service) berendezést, más néven önkiszolgáló check-in automatát használhatnak az utasok. A 2A Terminálon 16, a 2B-n pedig 4 automata áll rendelkezésükre. Mivel ezek a berendezések jelentősen meggyorsítják, hatékonyabbá és egyszerűbbé teszik a bejelentkezést, népszerűségük igencsak megnőtt mind az utasok – akik így ülőhelyüket is maguk választhatják ki – mind a légitársaságok körében. Jelenleg a Lufthansa, az Austrian Airlines, a Brussels Airlines, a Finnair, a Turkish Airlines, az AirFrance, és a KLM utasai használhatják a CUSS-kioszkokat. Néhány további légitársasággal jelenleg is folynak tárgyalások a CUSS berendezésekre történő áttérésről. Mobil check-in Az utasoknak több légitársaság esetében is akár az utcáról végezhető, mobil check-inre van lehetőségük. A szolgáltatást felkínáló légitársaságok listája megtekinthető a Budapest Airport honlapján. Fast check-in A legtöbb 2. Terminálról induló járat esetében igénybe vehető a fast check-in szolgáltatás, amely sorbaállás nélküli jegykezelést és poggyászfeladást tesz lehetővé. További információval a légitársaságok szolgálhatnak.


Online check-in: The passengers of several airlines can check in online from the comfort of their homes. See Budapest Airport’s website for the list of airlines. In the case of low cost carriers, this form of check-in is very popular. Self check-in: The passengers of some airlines are able to check in on their own at Terminals 2A and 2B, using the touch screens provided.

Currently the passengers of Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Finnair, Turkish Airlines, AirFrance and KLM can use the CUSS kiosks, whilst talks are currently ongoing about the use of CUSS with several other airlines. Mobile check-in Several airlines offer mobile check-in for passengers, which can be performed from anywhere. See Budapest Airport’s website for the list of airlines offering this service. Fast check-in The fast check-in service is available for most flights departing from Terminals 2A and 2B, enabling passengers and their baggage to be checked in without queuing. For more information, please contact your airline.

checks prior to departure

Passengers can use 20 self check-in machines at Terminal 2. There are 16 self check-in machines available at Terminal 2A and 4 at Terminal 2B. Since these machines make check-in significantly faster, easier and more efficient, they have become very popular. Therefore there is everincreasing demand for them from passengers, who are thus able to select their seats themselves, as well as from airlines.

25


indulás előtti ellenőrzések

Utasbiztonsági ellenőrzés

26

Célállomástól függetlenül, a repülőjárat indulása előtt minden utas, illetve minden feladott és kézipoggyász is biztonsági ellenőrzésen esik át. Az utasoknak mágneskapun kell átmenniük, kézipoggyászukat pedig röntgenberendezéssel világítják át. Az eljárás célja az, hogy semmiféle szúró-vágó eszköz, fegyver, folyadék vagy más, a repülés biztonságát veszélyeztető anyag, tárgy ne juthasson fel a gép fedélzetére. Az utasok a 2. Terminálon a SkyCourtnak köszönhetően már célállomástól függetlenül választhatnak, hogy a 2A vagy a 2B Terminál felől esnek át az utasbiztonsági ellenőrzésen. Az arra rászorultak, így a kismamák, a mozgáskorlátozottak vagy az idősek igénybe vehetik a szintén mindkét terminál felől elérhető Fast Track Lane-t, azaz a gyorsító sávot, mellyel az utasbiztonsági vizsgálatnál várakozással eltöltött idő jelentősen lerövidíthető. Kérjük utasainkat, hogy, az utasbiztonsági vizsgálatra való felkészüléssel segítsék az ellenőrzőponton való zökkenőmentes áthaladást. Ürítsék ki zsebeiket, vegyék le a felsőruházatukat (zakó, blézer, kabát, mellény, stb.), és helyezzék a tárgyakat, ruhákat a műanyag tálcákba. Külön kérésre az övet és a cipőt is le kell venni (utóbbi esetben igény szerint lábzsákok állnak rendelkezésre). A hordozható számítógépeket minden esetben ki kell venni a kézipoggyászból, és külön tálcába kell helyezni. A kézipoggyászban csak kis mennyiségű – egyenként maximum 100 milliliternyi – folyadékot, krémet, illetve zselét lehet felvinni a repülőre. A kis tégelyeket, dobozokat, tárolóedényeket maximum 1 liter űrtartalmú, átlátszó, újrazárható műanyag zacskóba kell helyezni. Az előírásoknak megfelelő zacskó az ellenőrzést végző kollegáktól kérhető, azt minden utasunknak ingyenesen biztosítjuk. A kézitáskában a repülés idejére feltétlenül szükséges gyógyszerek, diabetikus termékek, bébiételek vihetők fel a repülőgép fedélzetére. A biztonsági ellenőrzést követően az indulási tranzitban található repülőtéri boltokban bármilyen folyadék megvásárolható. Nézze meg kisfilmünket!


Passenger security screening Irrespective of the destination, all passengers and all hand and hold baggage will have to undergo security screening. Passengers pass through a walk-through metal detector, while hand baggage is screened using an X-ray machine. The aim of this procedure is to prevent any sharp items, weapons, liquids or other materials compromising aviation safety/security from being taken on board aircraft.

Passengers in need, such as women with children, the disabled and the elderly, may use the Fast Track Lane available from the direction of both terminals, whereby the time spent waiting for passenger security screening can be significantly reduced. Whilst waiting for screening, please help us ensure you pass through the security process as smoothly as possible. Passengers are requested to empty all pockets, take off any upper body over garments (jacket, blazer, coat, waistcoat, etc.) and place their belongings and garments in the plastic trays. Belts and shoes may also have to be taken off upon request (in the latter case, foot sacks are available if required). All laptop computers must be removed from your hand baggage and placed into a separate tray. Liquids, crèmes and gels may only be taken on board aircraft in hand baggage in small quantities (maximum 100 milliliters each). Small jars and containers must be placed in a transparent, resealable plastic bag with a maximum volume of 1 liter. Plastic bags complying with regulations can be requested from security staff and are provided free of charge for passengers. Medication, diabetic products and baby food required during the flight may be taken on board in hand baggage. After security screening, liquids can be purchased in the airport shops located in the departure transit area. WATCH OUR VIDEO!

checks prior to departure

Thanks to the bud:skycourt, passengers can now choose to undergo security screening either on the side facing towards Terminal 2A or 2B, irrespective of their destination.

27


Indulás előtti ellenőrzések

Fast Track Lane – a gyorsító sáv

28

A gyorsító sávot igénybe vevő utasok rövidebb várakozással juthatnak át a biztonsági ellenőrzésen a kifejezetten nekik dedikált utasbiztonsági csatornán keresztül. Újdonság, hogy a szolgáltatás már valamennyi utas számára elérhető. A 2012. június 30-ával megszüntetett Priority Lane-hez hasonlóan a gyorsító sávot továbbra is valamennyi prémium szolgáltatásra jogosult utas igénybe veheti, ha a légitársaság erről tájékoztatja a Budapest Airportot. Arról, hogy egy légitársaság továbbra is biztosítotja-e a szolgáltatást kiemelt utasainak azok business jegye vagy ezüst illetve platina szintű hűségkártyája alapján, kérjük, hogy az utasok előre érdeklődjenek a légitársaságoknál vagy a Budapest Airport elérhetőségein. A gyorsító sáv emellett már hozzáférhető valamennyi turista osztályú jeggyel vagy a diszkont légitársaságoknál vásárolt jeggyel utazók számára is, ha – hasonlóan a fapadosoknál bevezetett elsőbbségi beszállításhoz – megvásárolják ezt a szolgáltatást a 2A és a 2B Terminálon lévő három eladóhelyek egyikén. Emellett az arra rászorulók, így a kismamák, a mozgáskorlátozottak vagy az idősek külön díj fizetése nélkül vehetik igénybe a gyorsító sávot.


Fast Track Lane - for a faster journey Passengers using the Fast Track Lane can use a dedicated channel to get through passenger security screening with shorter waiting times. This service is now available to all passengers.

Similarly to the priority boarding service available at some low cot carriers, the Fast Track Lane is now also available to all passengers traveling on economy class or with low cost carriers, and can be purchased at any of the three sales points located at Terminals 2A and 2B. Passengers in need, such as women with children, the disabled and the elderly, may use the service free of charge.

checks prior to departure

Similarly to the Priority Lane discontinued as of 30 June 2012, the Fast Track Lane may be used by all passengers entitled to premium services, if their airline informs Budapest Airport about this. Please enquire from your airline or Budapest Airport in advance whether your airline continues to provide this service for premium passengers based on business class bookings, silver or platinum frequent flier cards.

29


Útlevél-ellenőrzés Ha az utas nem schengeni övezetbe tartozó országba utazik, az utasbiztonsági vizsgálat után át kell esnie egy útlevél- vagy utazási okmány-ellenőrzésen. Itt a hivatalos okmány mellett a beszállókártyának is kéznél kell lennie, mert ellenőrzés során ezt is elkérik. Tranzit

indulás előtti ellenőrzések

A légi oldal az utas számára az utasbiztonsági ellenőrzéssel kezdődik és oda már csak beszállókártyával léphet be.

30

Telefonálásra, pénzváltásra, vásárlásra mindkét terminálon bőven van lehetőség. Beszállás A beszállókapukat a menetrend szerinti indulási idő előtt, a beszállókártyán feltüntetett időpontban megnyitják, az utasokat pedig hangosbemondóban is figyelmeztetik a járat beszállításának megkezdésére. Ekkor az utasnak már ajánlott a kapunál tartózkodnia. Beszállításkor az utasoknak beszállókártyájukra és utazási okmányaikra is szükségük van, mivel a kapunál végső ellenőrzésre kerül sor. Mivel a rendőrség az útleveleket a tranzit területen ellenőrzi, ezért a nem-schengeni országokba tartó utasoknak figyelniük kell arra, hogy elegendő időt hagyjanak erre a procedúrára is a beszállítás megkezdése előtt. A 2. Terminálon 2011-hez képest új eljárás, hogy bizonyos fapados légitársaságok esetében a schengeni járatok utasai a terminált elhagyva gyalogosan közelítik meg a repülőgépeket. A Budapest Airport a diszkont társaságok kifejezett kérésére alakította ki az eljárást, melyet az említett légi fuvarozók sok más európai repülőtéren alkalmaznak. Természetesen extrém időjárási körülmények között a repülőtér felfüggeszti a gyalogos beszállítást, akkor az utasok ezeket a járatokat is busszal érhetik el. További információ: Telefon: +36 (1) 296 7000 E-mail: info@bud.hu Honlap: http://www.bud.hu/utazas/indulas_elott


Passport control If you are traveling to a country outside of the Schengen zone, you will need to have your passport or travel document inspected after check-in, for which you should have not only your official document, but also your boarding pass available, since this will also be inspected. Transit area Passengers can enter the airside with a valid boarding pass, after undergoing security screening. Both terminals offer numerous opportunities for shopping, to make phone calls and to exchange money.

Boarding gates open prior to the scheduled departure time, at the time shown on the boarding pass, and passengers are notified of the commencement of boarding via the loudspeaker system. It is recommended for passengers to arrive at the gate by this time. Passengers will need to present their boarding pass and travel documents during boarding for final inspection. Since passport control is undertaken in the transit area, passengers traveling to non-Schengen destinations should leave sufficient time for this procedure prior to the commencement of boarding. A new procedure at Terminal 2 compared to 2011 is that the passengers of certain low cost carriers traveling on Schengen-internal flights access their aircraft on foot after leaving the terminal building. Budapest Airport established this procedure, which is widely used at many other European airports as well, upon the express request of the low cost carriers in question. Pedestrian boarding is suspended and passengers are transported by buses under extreme weather conditions. More information: Telephone: +36 (1) 296 7000 Email: info@bud.hu Website: http://www.bud.hu/english/passengers/before_flight

checks prior to departure

Boarding

31


Dear Partner, You are on the right place if you are looking for tailored services at Budapest Airport. Our goal is to be successful- together with you. With our conference services we are proud to serve your business needs. Guests will get their first impressions of you at the airport, therefore well-organized airport conference services could be one of the crucial factors of your customers’ satisfaction.

Konferencia szolgáltatások / conference services

Budapest Airport conference services tailor-made to ease you business

32

• • • • • • •

full service meeting rooms welcome desks lounges VIP services catering transportation special needs

Email: conference@bud.hu Tel.: +36 1 296 9556 For more information please visit: www.bud.hu/english/business-and-partners /tourism/conference_offers


Meeting rooms are available in a pleasant environment in Terminals 2 of Budapest Airport fur business people with only a short time to spend in Budapest and looking to organize meetings efficiently, for business partners for meetings between flights, and for those seeking a venue for special events. The SkyCourt Conference Center is suitable for meetings, larger events, and trainings with up to 100 participants. The easily accessible Conference Center is located on the arrivals level of SkyCourt, near Terminal 2A.

Meeting rooms at the airport

Email: property@bud.hu Tel.: +36 1 296 6213, 336 1 296 8677 For more information please visit: www.bud.hu/english/passengers /services/meeting_rooms

t谩rgyal贸k / meeting rooms

Arrange your meetings at Budapest Airport and benefit from the close connection to your flight.

33


vip szolgáltatások

VIP szolgáltatások

34

Indulás előtt vegye igénybe a Budapest Airport VIP szolgáltatásait és élvezze a kiemelt bánásmódot és a magas színvonalú kiszolgálást. Igényelhető szolgáltatások: •

VIP transzfer háztól-házig

VIP hostess kíséret

Elsőbbségi poggyászfeladás és utasfelvétel

Privát utas- és poggyászkezelés

Soronkívüli utasbiztonsági ellenőrzés

Lounge használat

VIP buszos transzfer a terminál és a repülőgép között induláskor és érkezéskor

Elsőbbségi, elkülönített beszállás

További információ: conference@bud.hu


VIP services Experience exclusive treatment and premium service before you leave – offered by the VIP services of Budapest Airport. Services available: Door-to-door VIP shuttle

VIP hostess escort/personal assistance

Priority check-in

Immediate and private check-in

Baggage handling

Priority security check

Access to lounges

VIP bus transport between the terminal and the aircraft upon arrival or departure

Separate boarding

More information: conference@bud.hu

vip services

35


repülőtéri várók 36

Üzleti várók

Lounges

A Budapest Airport várói biztosítják a lehetőséget indulás előtt a nyugodt környezetben eltöltött kényelmes és zavartalan várakozásra.

Budapest Airport offers several lounges to choose from for a relaxed stay in an exclusive environment before departure.


SkyCourt Lounge

SkyCourt lounge

A Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér 2 Terminál SkyCourt galéria szintjén helyezkedik el a 270 m2-es business váró, a SkyCourt Lounge.

The 270 m² SkyCourt Lounge is located on the mezzanine level of the SkyCourt of Terminal 2. The pleasantly calm SkyCourt Lounge provides its guests with the following “all-inclusive” services:

A kellemes, nyugodt, központi helyen lévő váró a következő „all inclusive”szolgáltatásaival várja utasait: • •

Nyitva tartás: 05.00-21.00

Complimentary food & beverages Complimentary Hungarian and foreign daily newspapers and magazines • Free Wi-Fi • Mobile charger • Business Corner (computer, fax & printer) • TV • Care for disabled passengers The trained staff of SkyCourt lounge are more than happy to assist you. Please turn to them with any questions you may have. Opening hours: 05.00-21.00

lounges

ingyenes ital- és ételválaszték ingyenes magyar és külföldi napilapok és magazinok • ingyenes Wi-Fi szolgáltatás • mobiltöltő • Business Corner fax és nyomtató használattal • TV • mosdók a váró területén • kerekesszékes utasok számára külön hely biztosítása A SkyCourt Lounge személyzete segítséget nyújt a vendégek számára az utazás során felmerülő problémák megoldásában és intézésében.

• •

37


repülőtéri várók 38

Mastercard Lounge

MasterCard Lounge

A 2. Terminál SkyCourt épületének galériáján található nívós váróban számos extra szolgáltatást vehetnek igénybe a prémium MasterCard kártyák birtokosai, akár partnerük és gyermekeik társaságában. Az exkluzív váróba díjmentes belépést biztosít bármely magyar bank által kibocsátott prémium MasterCard bankkártya, így a MasterCard Gold, a MasterCard Platinum és a MasterCard World kártyák. Valamennyi prémium MasterCard kártya korlátlan számú, díjmentes belépésre jogosítja birtokosát, aki magával vihet egy vendéget és saját, 18 év alatti gyermekeit is. Minden más családtag további 10 eurós díj ellenében veheti igénybe a váró kínálta szolgáltatásokat.

MasterCard premium card holders - with their partner and children - can enjoy exclusive services of the high-level lounge placed on the second floor of Sky Court building on Terminal 2.

A vendégek kényelmes, egymástól akusztikailag és vizuálisan is elválasztott karosszékekben tudnak dolgozni, olvasni vagy pihenni. Ingyenes WiFi, azaz vezeték nélküli internetkapcsolat áll a prémium MasterCard kártyák birtokosainak rendelkezésére, de van további két számítógépes munkaállomás is. A MasterCard Lounge vendégei egy kényeztető masszázsfotelben is helyet foglalhatnak, vagy a kényelmes székekben olvashatják a váróban elérhető magyar és nemzetközi újságokat, magazinokat. Továbbá a büfében széles ételés italválaszték áll térítésmentesen a vendégek rendelkezésére, a váró teljes nyitva tartása alatt, minden nap reggel 5.30-tól este 19.30-ig.

Each premium MasterCard (Gold, Platinum, World) card issued in Hungary entitles its owner to free access to the exclusive lounge. Premium MasterCard cards ensure free entry for it’s holder, who can be accompanied free of charge by one guest and his/her own children under the age of 18. Other close family members have to pay a 10 euro fee each upon entering accompanied by the cardholder. MasterCard Lounge welcomes it’s guests with comfortable, acoustically and visually separated armchairs to ensure the best circumstances for working, relaxing or reading. Free Wi-Fi – wireless internet connection – and two computers are available for holders of premium MasterCard cards. Guests of MasterCard Lounge might try the pampering massage chairs or can read selected Hungarian or international papers, magazines while sitting in the comfortable seats. Buffet service is available during opening hours – 5:30 am – 7:30 pm every day - with a wide range of beverages, drinks and food free of charge.


Platinum Lounge

Platinum Lounge

A tranzitban található várók a 2A és 2B Terminálon exkluzív szolgáltatásokkal várják az utasokat: zavartalan környezetben, businesssarokkal, internet hozzáféréssel, televízióval, fénymásolóval és faxszal.

The Platinum lounges in the transit area of Terminal 2A and 2B await passengers with exclusive services: tranquil surroundings, business corner, internet access, TV, photocopier, and fax.

Nyugodt környezetben folytatandó megbeszéléseikhez utasaink az 1. Terminál közvetlen szomszédságában található, privát repüléseket kiszolgáló terminál VIP-termét is igénybe vehetik. A tizenhárom fős váróterem tárgyalásra és pihenésre egyaránt alkalmas.

The VIP room of the General Aviation Terminal near Terminal 1 is available for meetings in a peaceful and pleasant environment. The lounge can accommodate thirteen people and is equally suitable for meetings and recreation.

Executive Lounge Az Executive Lounge privát utas- és poggyászkezelést nyújt a Budapest Airport 2B Terminál nyilvános oldalán. Megbeszélés szerint a luxuskörülményeket kínáló váróhelyiségben egyedi szolgáltatásokat is igénybe vehetnek az ügyfelek. A lounge befogadóképessége 4+2 fő.

The Executive Lounge offers privacy and the comfort of a luxurious environment, all-inclusive refreshments including service (alcoholic and non-alcoholic beverages and snacks), TV, WiFi, and newspapers. Maximum capacity of the lounge is 4 + 2 persons.

lounges

További információ: / More information: Telefon: / Telephone: +36 1 296 9556 E-mail: / Email: conference@bud.hu

Executive Lounge

39


Vásárlás és gasztronómia 40

T2A

T2B

Üzletek / Shops Bijoux Terner, Hangar T2A, Michal Negrin, Playesroom,, Virgin, Yves Rocher

Üzletek / Shops Heinemann Duty Free, Relay, Wi4Go

Éttermek / Restaurants Bill Bentley, Café Ritazza

Éttermek / Restaurants Boarding Bar, Flocafé, Negroni, Panopolis, Upper Crust

Szolgáltatások / Services AirportShuttle-Minibusz, ATM, Best Reisen, Biztonsági poggyászfóliázás / Secure baggage wrapping, Fast check-in, Főtaxi, Interchange, Ital automaták / Vending machines, Posta / Post office, Priority Lane, Self check-in, Turisztikai információ / Tourism information – Budapestinfo Pont

Szolgáltatások / Services AirportShuttle-Minibusz, ATM, Biztonsági poggyászfóliázás / Secure baggage wrapping, Fast check-in, Főtaxi, GO4 TRAVEL, Interchange, Ital automaták / Vending machines, OTP Travel, Priority Lane, Self checkin, Turisztikai információ / Tourism information – Budapestinfo Pont


BUD:sKYcOURT

Éttermek / Restaurants Burger King, Costa Coffee, Dr. Juice, Gundel, Hippopotamus, KFC, Kouzina, Lian Day Spa, Leroy, Negroni, Ne’o, Seasons, Upper Crust, Yum Cha Szolgáltatások / Services ATM, Avis, Baba-mama szoba / Mother and child room, Buchbinder, Budget, Europcar, Hertz, Interchange, Sixt

shopping and dining

Üzletek / Shops Caprice, Frey Wille, Gift Point, Heinemann Duty Free, Herend, Hugo Boss/Polo Ralph Lauren, Hungaricum Wine & Fine Food, Longchamp/Montblanc/Burberry, Memories of Hungary, Playersroom, Relay, Swarovski, Szamos

41


Vezeték nélküli internet – Wi-Fi A Budapest Airport hotspot szolgáltatást is nyújt, így Wi-Fi kapcsolódásra alkalmas számítógépek és mobiltelefonok használói hozzáférhetnek az internethez. Repülőtéri szolgáltatóink a T-Mobile (fizetős) és a Telenor (ingyenes).

EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK

Ezeken a szolgáltatásokon kívül 2011. október eleje óta már elérhető a Budapest Airport által üzemeltetett ingyenes Wi-Fi hálózat is a SkyCourt területén bud:skycourt free wifi néven.

42

T-Mobile ügyfélszolgálat: 1430,+36 80 630 220 (zöld szám) Telenor ügyfélszolgálat: 1220 Honlap: http://www.bud.hu/utazas/szolgaltatasok/wifi/internet Biztonsági poggyászfóliázás A Mert Global Kft. szolgáltatása a biztonsági poggyászfóliázás, amely a Budapest Airport valamennyi induló utasterminálján igénybe vehető. A szolgáltatás ára poggyászonként 1580 Ft, poggyászbiztosítással 1950 Ft. További információ: Telefon: +36 30 349 0200 Fax: +36 1 296 8130 E-mail: mertglobal@t-online.hu Honlap: www.mertglobal.com


Wireless internet – WIFI Budapest Airport is a hotspot, so the users of appropriately equipped computers and suitable mobile phones can access the internet, free of charge on the Telenor network. In addition to the services by T-Mobile and Telenor, a free Wi-Fi network operated by Budapest Airport is now accessible at the bud:skycourt under the name bud:skycourt free wifi. T-Mobile customer service: 1430,+36 80 630 220 (Free of charge) Telenor customer service: 1220 Website: http://www.bud.hu/english/passengers/services/wifi Secure baggage wrapping The secure baggage wrapping service is provided by Mert Global Kft. in the departure halls of all terminals. Price per bag: 1580 HUF, with baggage insurance: 1950 HUF.

OTHER SERVICES

More information: Telephone: +36 30 349 0200 Fax: +36 1 296 8130 Email: mertglobal@t-online.hu Website: www.mertglobal.com

43


Az utazás során az utasok speciális szolgáltatásokat is igénybe vehetnek, így például a gyermekek egyedül is utazhatnak, a csecsemővel utazók is kérhetnek külön szolgáltatásokat, és igény szerint speciális menü is kérhető. A szolgáltatásokról bővebben a járatokat indító légitársaságoknál lehet érdeklődni. Orvosi segítségért a repülőtéri munkatársakhoz kell fordulni. Valamint az orvosi ügyelet telefonszáma: +36 1 296 6399. Fogyatékkal élő, illetve csökkent mozgásképességű utasoknak

különleges igények

Fogyatékkal élő és csökkent mozgásképességű (PRM) utasainknak attól függetlenül rendelkezésükre állnak a vonatkozó szolgáltatások, hogy melyik légitársasággal utaznak. Ugyanakkor fontos tudni, hogy bizonyos jegytípusok nem foglalják magukban a PRM utasok számára szükséges szolgáltatási szintet, például a nagyobb lábhelyet.

44

Ha a repülőtéren vagy a légi jármű fedélzetén segítségre van szükségük az utasoknak, erről a légitársaságot már a jegy foglalásakor értesíteni kell. Amennyiben utasaink a jegyfoglalásakor nem igényelték a szolgáltatást, ezt még megtehetik a www.bud.hu internetes oldalon, az Indulás előtt/Speciális igények menüpont alatt található a segítségnyújtás-igénylési adatlap kitöltésével. A fogyatékkal élő, illetve csökkent mozgásképességű induló utasoknak valamelyik kijelölt pontnál – az úgynevezett hívópontok valamelyikénél vagy a jegykezelő pultnál – kell jelezniük, hogy megérkeztek a repülőtérre, és itt kell kérniük a segítségnyújtást. A szolgáltatást természetesen átszálló és érkező utasaink is kérhetik. A hívópontok mindhárom terminálon megtalálhatók, kamerával és mikrofonnal felszereltek. A hívópontokon külön gomb szolgál a siket és nagyothalló, valamint a látáskárosult és mozgáskorlátozott utasoknak. További információ: Honlap: http://www.bud.hu/utazas/indulas_elott/specialis_igenyek Dohányzó utasainknak A repülőtér minden terminálján tilos a dohányzás. Így sem a terminálok épületében, sem azok galériáján nem szabad dohányozni. A terminálokon kívül kijelölt dohányzóhelyek vehetők igénybe.


Special services available: unaccompanied minors, traveling with a baby, special menu. Please contact your airline for details. For medical assistance please contact airport staff. The phone number of the medical assistance is: +36 1 296 6399. Persons with reduced mobility Services for persons with reduced mobility (PRM) are available for PRM passengers, irrespective of which airline they are flying with. However, please note that certain ticket types do not necessarily cover the service level you need, for instance extra legroom. If you require assistance at the airport or on board the aircraft, you must notify the airline already when you book your ticket. If you have not pre-booked the service together with your ticket, you can fill out the booking form on Budapest Airport’s website at www.bud.hu under Before departure/Special needs. In the case of departing passengers, PRMs may indicate their arrival at the airport and request assistance by means of the call points or at the check-in desk. The service is of course also available for arriving and transfer passengers. At the call points there are separate buttons for hearing-impaired / deaf and mute passengers. More information: Website: http://www.bud.hu/english/passengers/before_flight/special_needs

For smoking passengers Smoking is prohibited in all terminals of the airport, including inside the terminal buildings and on the mezzanine levels. Locations designated for smoking are available outside the terminals.

special needs

Call points are available at all three terminals, equipped with a camera and microphone.

45


elveszett poggyász

Ha egy poggyász nem érkezik meg, nem jelenti azt, hogy végleg elvesztett. Gyakran csak lemarad a járatról – de mivel a poggyászcímkéről ismert a célállomás, így a következő járatok valamelyikével általában megérkezik. A poggyászkeresők munkáját hálózatos számítógépes rendszer segíti.

46

Az elveszett vagy rongáltan, hiányos tartalommal megérkező poggyászokért kártérítés jár. A poggyász elveszését rögtön a megérkezéskor, az érkező tranzitban vagy az útlevélkezelés után, a poggyászátvételi csarnokban kell jelezni az Elveszett Poggyász (Lost and found) ügyfélszolgálatnál. Az elveszett poggyásszal kapcsolatos bejelentést az adott légitársaságnál, illetve annak földi kiszolgálójánál kell megtenni. A bejelentés alapján jegyzőkönyv készül. A késve érkező vagy megtalált poggyászokat kérésre az utas által megadott címre szállítják. Az egyes légitársaságok kiszolgálóit az alábbi lista tartalmazza.

If your baggage does not arrive at the destination, this does not mean that it has been permanently lost. Often they simply miss the flight, but arrive on one of the subsequent flights, since the destination is indicated on the label attached. The work of baggage search personnel is aided by a computer network system. Compensation is paid in relation to baggage that is lost, damaged or is of incomplete contents. Lost baggage can be reported in the arrivals transit area, or after passport control, in the Lost and Found office located in the baggage reclaim area. Records are taken of the reported lost item. Baggage delivered late or subsequently found is delivered at the passenger’s request to the designated address. Please contact your airline or its ground handling partner in connection with lost baggage


Celebi Ground Handling Aegean Airlines, Aerosvit Ukrainian Airlines, airBaltic, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Delta Air Lines, Freebird Airlines, Hi Fly, Iberworld, Lufthansa, Malmo Aviation, Mistralair, Norwegian, Onur Air, Qatar Airways, Ryanair, Sky Airlines,Smartwings, Swiss Internatinal Airlines, Travel Service, Turkish Airlines, Wizz Air Telefon: / Telephone: T2A: +36 1 296 5317, +36 70 332 4007 T2B: +36 1 296 5966, +36 70 332 4006 E-mail: / Email: LL@celebi.hu MalĂŠv Ground Handling

Telefon: / Telephone: +36 70 456 6038 E-mail: / Email: lostandfound@magh.hu Menzies Aviation Aer Lingus, Denim Air, easyJet, Germanwings, Jet2.com, Pegazus Airlines, SkyWork Airlines, Tailwind Havayollari, Transavia Telefon: / Telephone: T2A: +36 1 296 8315, T2B: +36 1 296 8399 E-mail: / Email: bud.dhm@menziesaviation.com

lost luggage

Aeroflot, Air Berlin, Air Europe, Air France, Air Malta, Air Mediterranee, American Airlines, Bulgarian Airlines, Brussels Airlines, Carpatair, CCG Ostrava, Central Charterer Slovakia, Cirrus Airlines, CSA Czech Airlines, Egyptair, EL AL Israel Airlines, Eurolot, Finnair, French Post, Hainan Airlines, Hello Ag, Holidays Czech Airlines, Japan Airlines, Jetran Air, KLM, LOT Polish Airlines, Moldavian Airlines, Niki, Nouvelair, Private Wings Flugcharter, Tarom, TAP Portugal Airlines, Thomsonfly, Transavia, Tunisair

47


szolgáltatások üzleti partnereknek

Mobilpult- és hostess szolgáltatás

48

A repülőtéren – utazási irodák, utazásszervezők, konferenciaszervezők és további érdeklődők részére biztosított – mobilpultok bérelhetők. Mobilpultok bérlésére a repülőtér 2A és 2B termináljának érkezési szintjén van lehetőség. A mobilpult szolgáltatással lehetőséget kívánunk teremteni arra, hogy partnereink utasaikat kulturált és kényelmesebb körülmények között tudják indítani és fogadni. Lehetőség van a mobilpultot – előzetes igénylés esetén – hostess szolgáltatással együtt bérelni. A mobilpult bérlésére és a hostess szolgáltatásra vonatkozó igényt a www.bud.hu internetes oldalon megtalálható igénylőlap formanyomtatvány kitöltésével és a Budapest Airport Zrt.-hez való eljuttatásával lehet jelezni. Mobilpult* Érkezési szint (0-24) Hostess szolgáltatás 1 óra

Ár (Ft)** 35000 Ár (Ft)** 1200

* Mobilpult bérlésére a repülőtér 2A és 2B Termináljának érkezési szintjén van lehetőség. Utasokat vagy csoportokat indító partnereink a 2A és 2B Terminálok indulási szintjén elhelyezett mobilpultokat jelen feltételektől függetlenül, előzetes igénybejelentés nélkül, ingyenesen igénybe vehetik. ** Áraink az Áfát nem tartalmazzák.

További információ: Telefon: +36 1 296 5430 Fax: +36 1 296 7401 E-mail: ottilia.bodon@bud.hu Honlap: http://www.bud.hu/partnerek/hirdetesek/ mobilpult-szolgaltatas-7045.html


Mobile counter and hostess service Mobile counters are available for rental at Budapest Airport for travel agencies, tour operators, conference organizers and other interested parties. The service is available at Terminal 2A and 2B at the arrival hall. With this service we would like to make it possible for you to welcome or see off your partners, guests under more comfortable circumstances.

Orders can be placed by filling out the order form available on Budapest Airport’s website at www. bud.hu and sending it to Budapest Airport. Hospitality desk* Arrival level (0-24) Hostess service 1 hour

HUF** 35000 HUF** 1200

* Renting mobile counters at the airport is possible at Terminal 2A and 2B arrivals level. All tour operator partners can have access to our counters without preliminary requesting it and free of charge regardless the present terms and conditions. ** Prices do not include VAT.

More information: Telephone: +36 1 296 5430 Fax: +36 1 296 7401 Email: ottilia.bodon@bud.hu Website: http://www.bud.hu/english/business-and-partners/advertising/renting-mobiledesks-7407.html

services for business partners

You can send your request for renting mobile counters and hostess service with returning the order form to Budapest Airport Zrt. Please read carefully the related general terms and conditions.

49


Hordárszolgálat

szolgáltatások üzleti partnereknek

A repülőtéren – utazási irodák, utazásszervezők részére biztosított a hordárszolgálat. Hordár tevékenység igénybevételére a repülőtér 2. Terminálján, annak indulási és érkezési oldalán/ szintjén van lehetőség. A hordár szolgáltatás bevezetésével lehetőséget kívánunk teremteni arra, hogy partnereink, illetve minden olyan utazásszervező, aki budapesti desztinációval kínál utakat, plusz kényelmi szolgáltatást tudjon beépíteni ajánlatába.

50

A hordárszolgáltatás 600 FT+Áfa/poggyász értékben igénybe vehető. A Partner köteles az igénylőlapot a szolgáltatás tervezett igénybevételének időpontja előtt legalább 15 (tizenöt) nappal eljuttatni a Budapest Airport Zrt. részére. Az igénylő lap kitöltése előtt kérjük, hogy olvassák el az igénylőlaphoz szervesen kapcsolódó Általános Szerződési Feltételeket tartalmazó dokumentumot. További információ: Telefon: +36 1 296 5430 Fax: +36 1 296 7401 E-mail: ottilia.bodon@bud.hu Honlap: http://www.bud.hu/utazas/szolgaltatasok/hordarszolgalat Hirdetési felületek A Clear Channel Outdoor Hungary a Budapest Airport reklámfelületeinek hivatalos értékesítője és kezelője. További információ: Telefon: +36 20 771 56 00 Fax: +36 (1) 325 30 24 E-mail: daniel.negyesi@clearchannel.com Honlap: http://www.bud.hu/partnerek/hirdetesek


Porter service

The porter service is available for HUF 600 + VAT / bag. The Client will be required to forward the order form to Budapest Airport at least 15 (fifteen) days prior to the planned use of the service. Before filling in the order form, please read the related general contractual conditions. More information: Telephone: +36 1 296 5430 Fax: +36 1 296 7401 Email: ottilia.bodon@bud.hu Website: http://www.bud.hu/english/passengers/services/porter_service Advertising Clear Channel Outdoor Hungary is the official exclusive advertising partner of Budapest Airport. More information: Telephone: +36 20 771 56 00 Fax: +36 (1) 325 30 24 Email: daniel.negyesi@clearchannel.com Website: http://www.bud.hu/uzleti_tevekenyseg/hirdetesi_feluletek/clear_channel

services for business partners

The porter service is provided at the airport for travel agents and tour operators. The porter service is available on the departure and arrivals levels of Terminal 2. By introducing the porter service, we would like to provide the opportunity for our partners to be able to include an additional service element of comfort in their own offers linked with Budapest as a destination.

51


Terminál térkép

2. Terminál érkezési szint / Terminal 2 Arrival level

52


2. Terminรกl indulรกsi szint / Terminal 2 Departure level

terminal map 53


terminál térkép / terminal map 54

2. Terminál galéria szint / Terminal 2 mezzanine level


Új járatok és légitársaságok 2012-ben / Route launches and new airline partners 2012 Athén / Athens, Aegean Airlines Lyon, Brit Air

32 úti cél, Ryanair

Riga, airBaltic

Leeds, Jet2.com

Amszterdam / Amsterdam, Transavia

Berlin, airberlin

Berlin, Hamburg, Lufthansa

10 úti cél, Wizz Air

Helsinki, Blue 1

Zágráb / Zagreb, Qatar

dESZTINÁCIÓS TÉRKÉP, 2012. Nyár / DESTINATION MAP, Summer 2012

úti célok / destinations 55


Tour operátorok elérhetőségei / Tour operator contact details

Tour operator Aeolus Anubis Travel Apollon Travel

56

Best Reisen Budavár Tours Green Travel IBUSZ Kartago Tours Neckermann OTP Travel Personal Tours Robinson Tours Sun&Fun Holidays Sunport Travel Taurus Reisen Tensi TUI Unitravel

Cím / Address 1072 Bp., Rákóczi út 10. 1024 Bp., Kisrókus u. 1. 1065 Bp., Bajcsy Zsilinszky út 45. 1137 Bp., Szent István krt. 22. 1011 Bp., Battyhány tér 5-6. Vásárcsarnok I. em. 1053 Bp., Veres Pálné u. 10. 1118 Bp., Dayka Gábor u. 3. 1076 Bp., Thököly út 21-23. 1118 Bp., Dayka Gábur u. 5. 1051 Bp., Nádor u. 21. 1023 Bp., Frankel Leó u. 47. 1051 Bp., Sas u. 1. 1066 Bp., Teréz krt. 46. I./1. 1067 Bp., Teréz krt. 31. 1067 Bp., teréz krt. 33. 1023 Bp., Komjádi Béla u. 1. 1065 Bp., Bejcsy Zsilinszky út 17. 1065 Bp., Bajcsy Zsilinszky út 27.

Telefon / Phone +36 1 462 2093 +36 1 213 9693 +36 1 269 5855

E-mail aeolus@aeolus.hu info@anubistravel.hu info@apollontravel.hu

+36 1 465 0883

touroperacio@bestreisen.hu

+36 1 487 1010

partner@budavartours.hu

+36 1 327 0072 +36 40 428 794 +36 1 462 8462 +36 1 309 5900 +36 1 297 1900 +36 1 225 1787 +36 1 486 3670 +36 1 411 1515 +36 1 354 1057 +36 1 344 6666 +36 1 345 1500 +36 1 354 3636

info@greentravel.hu info@ibusz.hu info@kartagotours.hu nur@neckermann.hu ferihegy@otptravel.hu personal@personaltours.hu bg@robinsontours.hu info@sunfun.hu suntimes@suntimes.hu info@taurusreisen.hu info@tensi.hu basilica@tui.hu

+36 1 302 1295

unitravel@unitravel.hu


AEGEAN AIR

AER LINGUS

AIRBALTIC

Városi iroda: / Budapest office: 1023 Budapest, Komjádi Béla u. 1. Telefon: / Telephone: +36 1 999 1430 Fax: +36 1 999 1466 E-mail: / Email: aerlingus@tensi.hu Honlap: / Website: www.aerlingus.com

Városi iroda: / Airport office: 1023 Budapest, Komjádi Béla utca 1. Telefon: / Telephone: +36 1 999 1450 Fax: +36 1 999 1466 E-mail: / Email: airbaltic@tensi.hu Honlap: / Website: www.airbaltic.com

AEROFLOT RUSSIAN AIRLINES

AIRBERLIN

Városi iroda: / Budapest office: 1051 Budapest, József Attila utca 18. Telefon:/ Telephone: +36 1 318 5955, +36 1 318 5892 Fax: +36 1 317 1734 E-mail: / Email: aflbudsu@t-online.hu Repülőtéri iroda: / Airport office: Budapest Airport T2B Telefon: / Telephone: +36 1 294 4039, +36 1 296 8502 E-mail: / Email: budapsu@aeroflot.ru Call Center Moszkva: / Call Center Moscow: + 7 (495) 223 55 55 Honlap: / Website: www.aeroflot.ru

Honlap: / Website: www.airberlin.com

AEROSVIT UKRANIAN AIRLINES Városi iroda: / Budapest office: 1056 Budapest, Március 15. tér 1. Telefon: / Telephone: +36 1 266 4210 Fax: +36 1 318 3709

AIR FRANCE Városi iroda: / Budapest office: Telefon: / Telephone: +36 1 483 8800 Fax: +36 1 373 7795 E-mail: / Email: mail.cto.bud@airfrance.fr Repülőtéri iroda: / Airport office: Budapest Airport T2A, SkyTeam pult Telefon: / Telephone: +36 1 296 8415 Honlap: / Website: www.airfrance.hu Üzleti partnereknek: / For business partners: Agent helpdesk: Telefon: / Telephone: +36 1 483 8803 E-mail: / Email: agenthelpdesk.hungary@klm.com Group desk: Telefon: / Telephone: +36 1 483 8815 E-mail: / Email: mail.groups.huafkl@airfrance.fr Agent website: www.afkl.biz

airline contact details

Ügyfélszolgálat: / Customer service: +36 1 999 1425 Honlap: / Website: en.aegeanair.com

E-mail: aerosvit@enternet.hu Repülőtéri iroda: / Airport office: Budapest Airport T2B Telefon: / Telephone: +36 1 291 0566 Honlap: / Website: www.aerosvit.hungary.com.ua

57


AIR MALTA

légitársasági elérhetőségek

Városi iroda: / Budapest office: Globair Hungary KFT 1052 Budapest, Pesti Barnabás u.4. E-mail: / Email: airmalta@globair.hu Ügyfélszolgálat: / Customer service: +36 1 235 6005 Honlap: / Website: www.airmalta.com

58

ALITALIA Ügyfélszolgálat: / Customer service: +36 1 327 7191 Repülőtéri iroda: / Airport office: Budapest Airport T2A, SkyTeam pult / SkyTeam ticket office Telefon: / Telephone: +36 1 296 8132, +36 1 296 9626 Honlap: / Website: www.alitalia.hu AUSTRIAN AIRLINES Ügyfélszolgálat: / Customer service: +36 1 411 9940 Honlap: / Website: www.austrian.com Üzleti partnereknek: / For business partners: Telefon: / Telephone: +36 1 411 9941 BRITISH AIRWAYS Repülőtéri iroda: / Airport office: Budapest Airport 2B Telefon: / Telephone: +36 1 777 4747 Fax: +36 1 777 4745 Honlap: / Website: www.ba.com

Üzleti partnereknek: / For business partners: Honlap: / Website: www.speedbirdclub.com BRUSSELS AIRLINES Városi iroda: / Budapest office: 1082 Budapest Corvin Offices 1. – Futó utca 47-53. Telefon: / Telephone: +36 1 235 0710 Fax: +36 1 266 1988 E-mail: / Email: infohu@brusselsairlines.com Repülőtéri iroda: / Airport office: Budapest Airport T2A Telefon: / Telephone: +36 1 296 5485 Honlap: / Website: www.brusselsairlines.com CZECH AIRLINES Városi iroda: / Budapest office: 1133 Budapest, Váci út 76. Telefon: / Telephone: +36 1 411 3888 E-mail: / Email: csa.hungary@aviareps.com Repülőtéri iroda: / Airport office: Budapest Airport T2A, SkyTeam pult / SkyTeam ticket office Telefon: / Telephone: +36 1 296 7297 Honlap: / Website: www.czechairlines.hu EASYJET Repülőtéri iroda: / Airport office: Budapest Airport T2 Ügyfélszolgálat: / Customer service: +44 843 104 5454 (angol nyelvű / English speaking) Honlap: / Website: www.easyjet.com


EGYPTAIR Városi iroda: / Budapest office: 1051 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 12. Telefon: / Telephone: +36 1 266 4300, +36 1 267 2484 Fax: +36 1 266 4600 E-mail: / Email: budapest_to@egyptair.com Repülőtéri iroda: / Airport office: Budapest Airport T2B Telefon: / Telephone: +36 1 888 6685 Fax: +36 1 888 6687 E-mail: / Email: budapest_kk@egyptair.com Honlap: / Website: www.egyptair.com Városi iroda: / Budapest office: 1052 Budapest, Pesti Barnabás u. 4. Telefon: / Telephone: +36 1 266 2970 Fax: +36 1 266 2973 Repülőtéri iroda: / Airport office: Budapest Airport T2B Telefon: / Telephone: +36 1 296 6971 Fax: +36 1 296 6910 Honlap: / Website: www.elal.com Üzleti partnereknek: / For business partners: E-mail: / Email: elal@externet.hu FINNAIR Repülőtéri iroda: / Airport office: Budapest Airport T2B Ügyfélszolgálat: / Customer service: +36 1 778 9315 (angol nyelvű / English speaking) Honlap: / Website: www.finnair.com

GERMANWINGS Ügyfélszolgálat: / Customer service: +36 91 110 110 Repülőtéri iroda: / Airport office: Budapest Airport T2 Telefon: /Telephone: +36 1 296 8368, +36 1 296 8369 Honlap: / Website: www.germanwings.com Üzleti partnereknek: / For business partners: Manuela Spröwitz Manager Marketing International Email: manuela.sproewitz@germanwings.com JET2.COM Városi iroda: / Budapest office: Globair Hungary Kft., 1052 Budapest, Pesti Barnabás u.4. Telefon: / Telephone: +361 235 6003 E-mail: jet2.com@globair.hu Honlap: / Website: www.jet2.com KLM Városi iroda: / Budapest office: Telefon: / Telephone: +36 1 373 7737 Fax: +36 1 373 7795 E-mail: / Email: webticketing.hungary@klm.com Repülőtéri iroda: / Airport office: Budapest Airport T2A, SkyTeam pult / SkyTeam ticket office Telefon: / Telephone: +36 1 296 5747 Honlap: / Website: www.klm.hu

airline contact details

EL AL ISRAEL AIRLINES

Üzleti partnereknek: / Business partners: Telefon: / Telephone: +36 1 317 4026 E-mail: / Email: budapest@finnair.com

59


légitársasági elérhetőségek

Üzleti partnereknek: / For business partners: Agent helpdesk: Telefon: / Telephone: +36 1 483 8803 E-mail: / Email: agenthelpdesk.hungary@klm.com Group desk: Telefon: / Telephone: +36 1 483 8815 E-mail: / Email: mail.groups.huafkl@airfrance.fr Agent website: www.afkl.biz

60

LOT POLISH AIRLINES Ügyfélszolgálat: / Customer service: +36 1 474 8896 Fax: +36 1 474 8897 Jegyiroda: / Ticket office: Budapest Airport T2A Telefon: / Telephone: +36 1 296 8988 Honlap: / Website: www.lot.com LUFTHANSA Repülőtéri iroda: / Airport office: Budapest Airport 2A Telefon: / Telephone: +36 1 411 9900 E-mail: / Email: fly@lufthansa.hu Honlap: / Website: www.lufthansa.com Üzleti partnereknek: / For business partners: Telefon: / Telephone: +36 1 411 9944 NORWEGIAN Honlap: / Website: www.norwegian.com Üzleti partnereknek: / For business partners: Elisabeth R. Norheim E-mail: / Email: leisure@norwegian.no

QATAR AIRWAYS Városi iroda: / Budapest office: 1054 Budapest, Szabadság tér 7., Budapest Bank Center Telefon: / Telephone: +36 1 4748180; +36 1 4748182 Fax: +36 1 688 4080 Foglalás: / Reservation: budres@hu.qatarairways.com Telefon: / Telephone:+36 1 688 4000 Információ: / Information: budinfo@hu.qatarairways.com Telefon: / Telephone:+36 1 688 4088 Repülőtéri iroda: / Airport office: Budapest Airport T2B Honlap: / Website: www.qatarairways.com RYANAIR Ügyfélszolgálat: / Customer service: +36 1 815 44 29 Honlap: / Website: www.ryanair.com SKYWORK AIRLINES Városi iroda (Chapman Freeborn): / Budapest office (Chapman Freeborn): 1088 Budapest, Rákóczi u. 1–3., East West Business Center Honlap: / Website: www.flyskywork.com SWISS INTERNATIONAL AIRLINES Ügyfélszolgálat: / Customer service: +36 1 411 9950 E-mail: / Email: info.hungary@swiss.com Repülőtéri iroda: / Airport office: Budapest Airport T2A


Telefon:/ Telephone: +36 1 296 5663 Honlap: / Website: www.swiss.com

TRANSAVIA AIRLINES

TAP PORTUGAL AIRLINES

TURKISH AIRLINES

Városi iroda (Chapman Freeborn): / Budapest office (Chapman Freeborn): 1088 Budapest, Rákóczi u. 1–3., East West Business Center Telefon:/ Telephone: +36 1 235 7891 Fax: +36 1 235 7875 E-mail: / Email: tap@chapman-freeborn.hu Repülőtéri iroda: / Airport office: Budapest Airport T2A Telefon:/ Telephone: +36 1 296 5248 Honlap: / Website: www.flytap.com

Városi iroda: / Budapest office: 1052 Budapest, Apáczai Csere János u. 4. (Marriot Hotel mellett) Telefon: / Telephone: +36 1 269 6969 Fax: +36 1 266 4283 E-mail: / Email: turkishairlines@t-online.hu Repülőtéri iroda: / Airport office: Budapest Airport T2A Telefon: / Telephone: +36 1 296 8079 Fax: +36 1 296 8059 Honlap: / Website: www.turkishairlines.hu

TAROM ROMANIAN AIR TRANSPORT

WIZZ AIR

Városi iroda: / Budapest office: 1051 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 12. Telefon: / Telephone: +36 1 235 0809 Fax: +36 1 317 2307 E-mail: / Email: tarom.hu@t-online.hu Honlap: / Website: www.tarom.ro

Ügyfélszolgálat: / Customer service: +36 90 181 181, +36 1 358 6591 Honlap: / Website: www.wizzair.com

Üzleti partnereknek: / For business partners: Ada Tonca-Strauff Manager for Hungary E-mail: / Email: tarom.hu@t-online.hu

Üzleti partnereknek: / For business partners: Csoportos foglalás és regisztráció a wizzair. com/Partnerek menüben. / Group reservations and registration at wizzair.com/Travel agents.

airline contact details

Üzleti partnereknek: / For business partners: Telefon: / Telephone: +36 1 411 9960

Ügyfélszolgálat: / Customer service: +352 270 027 28 Honlap: / Website: www.transavia.com

61


kapcsolat / contact information

Fontosabb repülőtéri telefonszámok / Important phone numbers: Repülőtéri telefonközpont: / Airport call center: +36 1 296 9696 Járatinformáció: / Flight information: +36 1 296 7000 Parkoló-ügyfélszolgálat: / Car park customer service: +361 296 5553 Tárgyalók: / Meeting rooms: +36 1 296 6213, +36 1 296 8677 E-mail: / Email: info@bud.hu Vélemény: / Feedback: velemeny@bud.hu / feedback@bud.hu További információk, kérdések, észrevételek: / Further information, questions, comments: Budapest Airport Vállalati kapcsolatok igazgatóság / Corporate Affairs Directorate 1185 Budapest, Budapest Nemzetközi Repülőtér E-mail: / Email: kommunikacio@bud.hu Kapcsolat kereskedelmi partnereknek: / Contact for travel trade partners: Gerzanics Nikoletta turisztikai marketing menedzser / Travel Trade Marketing Manager Budapest Airport Zrt. 1185 Budapest, BUD Nemzetközi Repülőtér / BUD International Airport Telefon: / Telephone: +36 1 296 9550 Fax: +36 1 296 9553 E-mail: / Email: nikoletta.gerzanics@bud.hu Jogi nyilatkozat / Disclaimer A kiadványban a Budapest Airport Zrt. által közölt, tájékoztató jellegű információkat a lehető legnagyobb gondossággal állítottuk össze. A társaság mindent megtett a technikai hibákból eredő problémák elkerülése érdekében, azonban semmilyen közvetlen vagy közvetett felelősséget vagy kötelezettséget nem vállal a megjelent információkért. Minden ezzel kapcsolatos észrevételt, kérdést szívesen fogadunk. E felelősségi nyilatkozatnak nem célja, hogy a vonatkozó jogszabályokban előírtaktól eltérő módon korlátozza vagy kizárja a társaság felelősségét olyan ügyekben, amelyekért a jogszabályok értelmében felelős. / This publication has been prepared to enhance public access to information about Budapest Airport’s activities, with the utmost care to minimizing disruption caused by technical issues. However, no claims are accepted and no warranty is provided, expressed or implied, as to its relevance, reliability, timeliness, accuracy or completeness. Budapest Airport Zrt. and the companies referred to in the publication explicitly exclude any liability for errors or omissions in this material or in respect of information provided in connection with it. We welcome any observations or queries relating to this material. This disclaimer is not intended to restrict or exclude Budapest Airport Zrt.’s liability in any ways other than those prescribed by applicable legal provisions over matters for which it is legally liable. A kiadvány 2012. augusztusában készült. / Published in August 2012.

62


www.bud.hu


Airport Guide Repülőtéri Kalauz 2012