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Seminario-Taller Internacional

Sistema de indicadores de gesti贸n por procesos R铆o Verde Hotel & Centro de Convenciones

16 de Agosto


“No se puede gerenciar aquello que no se puede medir”.

Objetivos del seminario-taller

Estamos presenciando en la actualidad el desarrollo de innovadoras y complejas formas de hacer negocios y mejorar la gestión, las cuales demandan más que nunca el contar con un sistema de medición organizacional que permita tomar decisiones en tiempo real, acordes con la dinámica de los mercados y las exigencias de la economía actual.

Presentar una metodología práctica que permita identificar e implementar con certeza un sistema de medición con indicadores de gestión del desempeño de los procesos en todos los niveles de la organización.

Las empresas modernas necesitan conocer a profundidad qué deben medir; dónde es conveniente hacerlo; en qué momento, con qué frecuencia y quién debe hacerlo; cómo se debe medir y cómo se van a difundir los resultados; quién y con que frecuencia va a revisar y/o auditar el sistema de obtención de datos; etc.

Profundizar sobre aspectos fundamentales de la arquitectura de los indicadores e índices de gestión para su adecuada formulación, documentación y análisis.

Este seminario-taller contestará estas interrogantes de una manera práctica, que garantizará a los participantes obtener herramientas concretas a implementar en su trabajo diario.

Conocer dónde y cuándo se debe medir en los procesos de una organización, ya sea privada o pública.

Dirigido a Gerentes generales, responsables de control de gestión y programas de calidad, ejecutivos en general que trabajen en cualquier departamento, área o proceso, en empresas privadas o públicas, que deseen actualizarse en técnicas y métodos de medición organizacional de comprobada eficacia.

Beneficios Al término del seminario-taller, cada participante: Contará con criterios claros acerca de qué medir, dónde medir y cómo medir, que le permitirán analizar lo esencial e importante de los procesos a su cargo. Habrá ampliado sus conocimientos relativos a la administración de los procesos organizacionales, dando apoyo al sistema de medición con indicadores clave bien direccionados. Conocerá una metodología eficaz de implementación desde lo estratégico hasta lo táctico y operativo, apoyado en un modelo de control de gestión que evalúe el mejoramiento corporativo en tiempo real con indicadores que lo midan efectivamente.


Contenido 1 INTRODUCCIÓN: ESTRUCTURA DE PRO-

CESOS Y MEDICIÓN ORGANIZACIONAL Conceptos de gestión y estructuras organizacionales. Enfoque sistémico por procesos. El método SIGPRO. Visión estructural de la medición. Gerencia basada en hechos y datos. Respuestas clave para tener una buena medición.

NÉSTOR

DIAZGRANADOS (Colombia)

2 PLATAFORMA DE LA MEDICIÓN E

INDICADORES DE GESTIÓN

MBA, Universidad Complutense de Madrid (España), postgrado en Alta Gerencia en la

Gestión estratégica. Alineación de objetivos desde la estrategia. Gestión táctica y operativa. Estructura y gestión por procesos. Actividades críticas del proceso (ACP). Concepto de indicador e índice de gestión. Clasificación de los indicadores de gestión. Relación y análisis sistémico de la medición.

Universidad de los Andes (Colombia) y especialización en Gerencia Estratégica por la Universidad Externado de Colombia. Catedrático en las áreas de Planeación Estratégica, Indicadores de Gestión, Balanced Scorecard y Gestión del Cambio Organizacional en programas de postgrado, especializaciones y diplomados de prestigiosas universidades tales como: Andes, Sabana, Javeriana, Externado, CESA-INCOLDA, Valle, Politécnico y Autónoma de Manizales y del Caribe. Coordinador académico de diplomados en Control de Gestión, Indicadores de Gestión (U. Sabana y U. Javeriana), Gerencia Estratégica Empresarial (U. Javeriana) y Gerencia

3 ARQUITECTURA DE LOS INDICADORES

Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Ficha técnica del indicador. Formulación de los indicadores. Puntos de medición y monitoreo en el proceso. Herramientas de análisis de la medición: gráficas, rangos, semáforos, alertas, Dupont. Proceso de análisis y toma de decisiones.

Integral. Ha sido conferencista y consultor internacional en Argentina, Brasil, Costa Rica, Chile, Ecuador, Estados Unidos, Panamá, Perú, Uruguay y Venezuela, desarrollando programas de consultoría y capacitación para importantes empresas como: 3M, Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Bavaria, Coca Cola, Ecopetrol, Ely Lilly, Laboratorios Abbott, Laboratorios Alcon, Laboratorios Pfizer, Movistar/Telecom, Panalpina Área Andina, Petroperú, Servibanca, Shell, Warner Lambert, entre otras.


FECHA / HORARIO

LUGAR

16 de Agosto de 2013. De 9:00 a 18:00 horas.

Río Verde Hotel & Centro de Convenciones - Piura.

INSCRIPCIONES Regístrese o descargue la ficha de inscripción en www.bytmeetings.com, o solicítela a inscripciones@bytmeetings.com Hasta el 31.07.13 Inversión (por persona)

Neto

IGV

Total

Inscripción individual

S/. 877.97

S/. 158.03

S/.1,036.00

A partir de 3 inscritos

S/. 788.98

S/. 142.02

S/. 931.00

A partir de 6 inscritos

S/. 738.98

S/. 133.02

S/. 872.00

Inversión (por persona)

Neto

IGV

Total

Inscripción individual

S/. 988.98

S/. 178.02

S/. 1,167.00

A partir de 3 inscritos

S/. 888.98

S/. 160.02

S/. 1,049.00

A partir de 6 inscritos

S/. 827.97

S/. 149.03

S/. 977.00

Después del 31.07.13

Incluye material de estudio, certificado de participación, coffee breaks, almuerzo ejecutivo y estacionamiento (sujeto a espacio). Se aceptarán anulaciones de inscripción hasta 72 horas antes del inicio del seminario-taller.

Informes: 652-6181

inscripciones@bytmeetings.com www.bytmeetings.com

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@BTmeetings

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Consulte por nuestros paquetes corporativos o el dictado in-company de este programa.

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Sistema de Indicadores de Gestión por Procesos (SIGPRO)