Page 76

«Успешный бизнес» №24 (январь – март) 2017

be booking your restaurant table online. Ecommerce has lots of sectors that can be touched.

Электронная коммерция – это не обязательно доставка приобретённых вами товаров. По интернету, к примеру, можно заказать столик в ресторане.

– Если бы вы открывали онлайн-бизнес сегодня, то в какой области? – Лично я уже претворил в жизнь идею электронной коммерции. Я сумел разглядеть существовавшую потребность. Я заметил, насколько ограничены современные люди во времени и чем дальше в будущее, тем острее этот дефицит. Люди подвержены стрессу, им требуется больше времени на отдых. В свою очередь родителям надо экономить и время, и деньги на предметах первой необходимости. Стремясь повысить качество их жизни, мы разработали план. Раздаётся звонок в дверь – и вы получаете продукцию с доставкой на дом, не отрываясь от домашних дел, будь то приготовление пищи или грудное вскармливание. Этот же принцип работает для любого предпринимателя в любом секторе. Необходимо найти сферу, в которой вы сможете улучшить жизнь людей, и возможность не заставит себя ожидать. В моём случае помог личный опыт. У меня годовалая дочь, и я наблюдал, как нелегко моей жене справляться с повседневными делами. Способность дать клиентам нечто ценное – вот в чём кроется главный секрет. Важен долгосрочный план, терпение и умение слушать своих клиентов. У нас было преимущество: мы работаем в сфере розничной торговли уже много лет, а потому умеем понять, что именно необходимо сегодня потребителям. Люди становятся всё более и более требовательными.

ЦИТАТА 78

Successful Business

What are the gaps if you wanted to start an ecommerce business today? For my part I have already put ecommerce into action. I saw the need. I saw the limited time people have today because time is the only thing that as we walk into the future, it becomes less. People are becoming more stressed; we all want more time to relax. I saw the need for parents to save time and money on everyday essentials and we executed a plan that gives people a better life. The bell rings and you have your products at home whilst you’re breast-feeding or cooking or whatever. The same is true for every entrepreneur, in every sector. You need to find the area where you can improve people’s lives and there lies the opportunity. In my case it was through my personal experience; I have a 1 year old daughter and I could see how much pressure my wife was going through, having to go shopping for baby products and carrying goods herself. If you can give value to your customers, that is the secret. You need to have a long term plan, patience, and the ability to listen to your customers. In our case we had the advantage of being in retail for many years so we do get a good sense of what people need today. People are becoming more and more demanding. What can we expect in retail in 2017? What issues will improve the sector and what might be more challenging? If we invest more in technology we can improve productivity, which in return will bring growth. For example, if you invest in customer service and help your customers check out faster with less waiting time at the till, that will give you the opportunity to grow more, you will create more jobs and you will need to employ more people. You know, we think of companies as companies, but a company is a group of people. If we put effort into investing in people, in training, sharing with them the vision of the company, sharing the actual mission with your people, people will become

«Мы живём в век экономики, основанной на слове "спасибо"; мы должны ценить тот факт, что кто-то нас выбрал».

Successful Business Magazine #24  
Successful Business Magazine #24  
Advertisement