Issuu on Google+

ES Fテ,IL, HAZLO!

Maria Magdalena Mozos Viテアas

0


ES FÁCIL, HAZLO!

ENTORNO ECONÓMICO 1. Introducción El concepto de entorno económico abarca todo aquello que nos rodea y afecta a nuestra empresa o que puede llegar a hacerlo de algún modo. Debemos tener en cuenta que el nivel actual y potencial de desarrollo económico de un país determina su capacidad para producir y consumir productos. Por ello debemos considerar la realidad económica del país en el que decidamos actuar. A continuación detallaremos los factores que influyen en este entorno: • • • •

Demanda y producción: Gastos medios por hogar, índice de confianza del consumidor en España y zona euro, matriculación de automóviles, tasa de ahorro y el PIB. Empleo: Paro registrado, población en activo, tasa de paro y tasa de empleo. Precios: IPC e inflación subyacente Variables monetarias: Cuota de mercado, índice de actividad económica, indicadores de demanda y oferta.

2. Metodología Las fuentes que hemos visitado para obtener la información son: • Banco de España • Instituto Nacional de Estadísticas • Anuario estadístico de La Caixa.

3. Resultados técnicos En este apartado hemos recogido toda la información para el estudio del entorno:

TASA DE AHORRO

La tasa de ahorro, en mínimos históricos. Las empresas privadas, en cambio, aceleraron su proceso de desapalancamiento en el tercer trimestre y registraron una capacidad de financiación de 8.465 millones de euros, una cifra casi 4.000 millones por encima de la del tercer trimestre de 2011. Ello ayudó a situar la capacidad de financiación del conjunto de la economía española en el tercer trimestre en los 3.243 millones de euros, el primer registro positivo trimestral desde el año 2000. Este es un dato muy positivo que muestra que el proceso de corrección de los desequilibrios acumulados durante la primera década de adopción del euro está dando sus frutos. Los esfuerzos deberían centrarse ahora en asegurar que el proceso de ajuste se sigue produciendo con el mismo ímpetu.

1


ES FÁCIL, HAZLO!

PRODUCTO INTERIOR BRUTO E ÍNDICE DE SENTIMIENTO ECONÓMICO El índice de sentimiento económico subió en diciembre por cuarto mes consecutivo y se situó en los 86,7 puntos. Todos sus componentes se movieron al alza, excepto la confianza del consumidor. Esta siguió retrocediendo y, probablemente, le costará más recuperarse debido a la elevada tasa de paro y la pérdida de poder adquisitivo de los hogares. EL RETROCESO DE LA ACTIVIDAD NO PARECE QUE VAYA A MÁS Producto interior bruto e índice de sentimiento económico Valor 115

Variación interanual en % 4

110

3

105

2 1

100 95

0

90

-1

85

-2 -3

80 75

-4

M J S D M 2007

J S D 2008

M J S 2009

D M J S 2010

Sentimiento económico (escala izquierda)

D M J S D M J S D 2011 2012 PIB (escala derecha)

FUENTES: INE y Comisión Europea.

Por el lado de la oferta, el índice de producción industrial corregido de efecto calendario presentó una variación interanual del –7,2% en noviembre, arrastrado por la producción de bienes de equipo, que cayó un 12,9%. El resto de sectores industriales también experimentaron tasas de variación interanuales negativas. Otros indicadores de actividad, como el consumo de electricidad o de cemento, también anotaron retrocesos en el mes de diciembre, del 3,1% y del 36,8%, respectivamente. Solamente el índice de gestores de compras PMI ofrece una visión un poco más optimista. Concretamente, el índice PMI del sector manufacturero disminuyó ligeramente en el mes de diciembre hasta los 44,6 puntos, pero cierra el cuarto trimestre con unos niveles claramente superiores a los de los dos trimestres anteriores. El índice PMI del sector servicios, por su lado, también mejoró en los últimos meses, acabando el año en 44,3 puntos. De todas formas, los niveles actuales todavía son compatibles con tasas de crecimiento del PIB negativas, pues se encuentran muy por debajo de los 50 puntos, umbral a partir del cual se suelen producir tasas de crecimiento positivas.

2


ES FÁCIL, HAZLO!

INDICADORES DE OFERTA

Porcentaje de variación sobre el mismo periodo del año anterior 2011 2010

2012

2011 IV

I

II

III

Octubre Noviembre Diciembre

Industria Consumo de electricidad (1)

2,7

–1,3

–4,1

–1,8

–1,3

–1,9

–1,2

–3,0

–3,1

Índice de producción industrial (2)

0,8

–1,4

–5,0

–5,8

–7,1

–5,5

–3,1

–7,2

...

–13,8

–12,5

–16,5

–14,8

–17,1

–20,0

–20,5

–17,2

–16,0

Utilización capacidad productiva (4)

72,0

73,3

72,7

72,5

73,4

71,6

74,1

...

...

Importación bienes interm. no energ. (5)

24,6

3,1

–4,0

–9,6

–7,2

–4,6

–0,1

–3,3

...

–15,4

–16,4

–24,6

–31,3

–37,8

–34,6

–24,7

–33,7

–36,8

Indicador de confianza en la construcción (3) –29,7

–55,4

–53,6

–50,4

–52,2

–55,5

–56,6

–67,0

–60,7

Viviendas (visados obra nueva)

–17,3

–14,6

–26,1

–35,2

–46,4

–49,4

–45,9

...

...

Licitación oficial

–38,0

–46,2

–59,8

–50,6

–43,6

...

...

...

...

–1,0

–5,4

–6,5

–4,9

–6,3

–6,2

–9,3

–7,9

...

Turistas extranjeros

1,0

6,7

6,7

2,6

3,1

4,8

–3,2

0,2

...

Ingresos turismo

3,9

8,6

5,7

0,5

–0,1

2,4

–1,7

...

...

Mercancías ferrocarril (t-km)

6,4

2,0

–9,8

–12,6

–7,6

–8,3

13,6

–2,4

...

Tráfico aéreo pasajeros

2,9

6,0

1,5

–5,4

–4,0

–3,0

–7,1

–9,9

–10,3

Consumo de gasóleo automoción

–1,2

–3,7

–5,6

–4,3

–5,8

–7,8

–3,4

–6,6

...

r de confianza en la industria (3)

Construcción Consumo de cemento

Servicios Ventas comercio minorista (6)

NOTAS: (1) Corregido de los efectos de laboralidad y temperatura. (2) Filtrado de diferencias del calendario laboral. (3) Encuesta de la Comisión Europea: diferencia entre los porcentajes de respuestas positivas y negativas. (4) Encuesta de Coyuntura: porcentaje de utilización inferido de las respuestas. (5) En volumen. (6) Índice (sin estaciones de servicio) deflactado y corregido del efecto calendario. FUENTES: Red Eléctrica Española, OFICEMEN, AENA, Instituto Nacional de Estadística, Banco de España, Comisión Europea, Ministerio de Fomento, Ministerio de Industria, Energía y Turismo, Ministerio de Economía y Competitividad y elaboración propia.

3


ES FÁCIL, HAZLO!

INDICADORES DE DEMANDA Por el lado de la demanda, los indicadores de actividad del cuarto trimestre también mostraron gran debilidad. Por ejemplo, las matriculaciones de automóviles y de vehículos industriales aceleraron su tasa de caída en el mes de diciembre, hasta el – 23,0% y el –35,7% interanual, respectivamente. La producción de bienes de consumo, por su lado, retrocedió un 6,4% interanual en el mes de noviembre.

Porcentaje de variación sobre el mismo periodo del año anterior 2011 2010

2012

2011 IV

I

II

III

Octubre Noviembre Diciembre

Consumo Producción de bienes de consumo (*)

0,8

–1,0

–2,2

–3,7

–4,5

–4,8

–2,5

–6,4

...

Importación de bienes de consumo (**)

–9,5

–2,2

0,4

–6,1

–11,3

–12,3

–26,0

–7,2

...

Matriculaciones de automóviles

3,1

–17,7

–5,5

–1,9

–13,7

–17,8

–21,7 –20,3

–23,0

Crédito al consumo de bienes duraderos –12,3

–9,9

–10,4

–12,8

–13,6

...

...

Indicador de confianza de los consumidores (***)

–20,9

–17,1

–16,8

–24,6

–29,0

–35,2

–35,8

–37,7 –40,0

Producción de bienes de equipo (*)

–3,3

0,8

–4,8

–10,3

–13,9

–10,8

–6,2

–12,8

...

Importación de bienes de equipo (**)

6,5

–3,1

–7,2

–11,5

–11,9

–15,8

1,4 –12,4

...

Matriculación de vehículos industriales

7,0

–6,6

–15,1

–19,1

–26,6

–27,9

–18,0 –24,9

–35,7

Importaciones no energéticas

10,3

1,0

–3,1

–8,7

–8,5

–7,6

–8,9

–5,3

...

Exportaciones

15,6

10,1

5,4

–0,3

2,7

2,5

8,6

–2,7

...

...

...

Inversión

Comercio exterior (**)

NOTAS: (*) Filtrado de diferencias del calendario laboral. (**) En volumen. (***) Encuesta de la Comisión Europea: diferencia entre los porcentajes de respuestas positivas y negativas. FUENTES: ANFAC, Instituto Nacional de Estadística, Banco de España, Ministerio de Economía y Competitividad, Comisión Europea y elaboración propia.

4


ES FÁCIL, HAZLO! Nombre Municipio o

Vehículos

Variación total

Total Provincial

de motor

vehículos de

y/o CC.AA.

motor 06-11 (%)

2011

Manzanares

13.490

22,9

4.764

27,4

Solana (La)

11.174

34,1

Ciudad Real

46.190

20,5

1.520.561

29,5

Membrilla

Total C.A. CASTILLA-LA MANCHA

VALOR AÑADIDO BRUTO POR SECTORES DE OFERTAEn OFERTA este sentido, es interesante revisar la evolución de los distintos sectores de actividad desde que se inició la recesión en el primer trimestre de 2008, con el fin de vislumbrar qué sectores podrían liderar la recuperación (véase el gráfico siguiente).En primer lugar, no sorprende que el sector de la construcción sea el que acumula una mayor caída. En los últimos 5 años, el valor añadido bruto de este sector ha retrocedido un 34,3% en términos reales. Además, las perspectivas para este sector no son nada halagüeñas, pues el exceso de oferta de viviendas sigue siendo considerable. El resto de sectores, sin embargo, mostraron una evolución un poco más esperanzadora. La industria fue el que más retrocedió en la primera fase de la recesión, tocando fondo en el tercer trimestre de 2009 y acumulando una caída en dos años del 13,0%. A partir de ahí, se inició una rápida recuperación. No obstante, esta se truncó a partir del primer trimestre de 2011 y aún no muestra signos de mejora.En conjunto, este sector acumula una variación del –8,5% desde 2008. A PESAR DEL CONTINUADO DETERIORO DE LA CONSTRUCCIÓN, OTROS SECTORES MUESTRAN MEJOR EVOLUCIÓN Valor añadido bruto por sectores de oferta Índice 100 = 2008-TI 110

100

90

80

70

60 2008 Agricultura Administración pública, Sanidad y educación

2009

2010 Industria Construcción

2011

2012 Comercio, transporte y hostelería Actividades profesionales

FUENTES: INE y elaboración propia. La Caixa

5


ES FÁCIL, HAZLO!

MERCADO DE TABAJO La intensificación de la caída de la actividad económica en el cuarto trimestre de 2012 hizo mella en el mercado de trabajo, que continuó destruyendo empleo a gran velocidad. Sin embargo, los indicadores avanzados de actividad sugieren que se ha frenado el declive, por lo que podría verse un cambio de tendencia en el tono contractivo en los próximos meses. Si bien esta mejora puede tardar en trasladarse al mercado laboral, los resultados de las encuestas sobre la intención de contratar trabajadores conceden también un moderado optimismo. Paralelamente, la apertura de los mercados de financiación internacionales y la puesta en marcha de La Sociedad de Gestión de Activos Inmobiliarios procedentes de la Reestructuración Bancaria (Sareb Sareb) Sareb pueden dar aliento al sistema financiero y facilitar así el acceso a la financiación por parte de las empresas. En el último trimestre del año 2012, los registros del mercado laboral continuaron exhibiendo un importante deterioro. El número de afiliados en alta a la Seguridad Social descendió en 364.929 personas, de forma que la tasa de variación interanual del empleo empeoró seis décimas de octubre a diciembre hasta el 4,6%. De este modo, 2012 cerró con 787.241 afiliados menos, una cifra próxima al empleo destruido en 2008, el peor año de la historia, y más del doble del volumen perdido en 2011. El número de afiliados se sitúa actualmente en 16,4 millones, nivel comparable con el de mediados de 2002.

EL MERCADO LABORAL CIERRA EL AÑO CON UN BALANCE DECEPCIONANTE Afiliados en alta a la Seguridad Social (*)

Paro registrado (*)

Miles

Miles 1000

0

–200

800

–400

600

–600

400

–800

200

–1.000

0

2008

2009

2010

2011

2012

Variación acumulada en el cuarto trimestre

2008

2009

2010

2011

2012

Variación en el total del año

NOTA: (*) Corregido el efecto de los cambios normativos que afectan al convenio especial de los cuidadores no profesionales de la Ley de Dependencia (RD 20/2012). FUENTES: Ministerio de Empleo y Seguridad Social, Servicio Público de Empleo Estatal y elaboración propia.

6


ES FÁCIL, HAZLO!

Porcentaje de variación sobre el mismo periodo del año anterior 2012

2011 2010

2011 IV

I

II

III

Octubre Noviembre Diciembre

Afiliados a la Seguridad Social (1) Sectores de actividad Industria

–4,8

–2,7

–3,3

–4,2

–5,2

–5,9

–6,0

–6,0

–5,9

Construcción

–13,4

–12,2

–14,9

–16,4

–17,3

–17,7

–17,4

–17,0

–16,0

0,0

0,2

–0,3

–0,9

–1,6

–1,8

–1,9

–2,6

–3,2

Asalariados

–1,8

–1,4

–2,1

–2,9

–3,7

–3,9

–4,0

–4,7

–5,2

No asalariados

–2,8

–1,2

–1,0

–1,3

–1,3

–1,4

–1,6

–1,6

–1,5

Total

–2,0

–1,3

–1,9

–2,6

–3,2

–3,5

–3,6

–4,2

–4,6

Población ocupada (2)

–2,8

–1,1

–1,0

–4,0

–4,8

–4,6

Puestos de trabajo (3)

–2,5

–1,7

–2,9

–3,7

–4,7

–4,6

Indefinidos

–6,4

–9,6

–22,8

–19,3

–5,7

–3,8

34,3

19,4

17,8

Temporales

3,8

1,0

–1,2

–6,7

–4,8

–5,1

8,3

–7,3

–10,8

Total

2,8

0,1

–3,0

–7,8

–4,8

–5,0

10,2

–5,4

–9,2

Servicios Situación profesional

Contratos registrados (4)

NOTAS: (1) Datos medios mensuales. (2) Estimación de la encuesta de población activa. (3) Equivalentes a tiempo completo. Estimación de la contabilidad nacional; datos corregidos de estacionalidad y calendario. (4) En el Servicio Público de Empleo Estatal. FUENTES: Instituto Nacional de Estadística, Ministerio de Empleo y Seguridad Social, Servicio Público de Empleo Estatal y elaboración propia.

7


ES FÁCIL, HAZLO! Nombre Municipio o

Paro registrado

Total Provincial

en % s/población potencialmente activa

y/o CC.AA.

2011 Manzanares

12,9

Membrilla

9,4

Solana (La)

17,4

Ciudad Real

12,9

T otal C.A. CAS T ILLA-LA M ANCHA

14,8

PRECIOS El dato de inflación del mes de diciembre subió una décima en relación con el mes anterior. Esto propició que el índice de precios de consumo (IPC) mantuviera la tasa interanual en el 2,9%, igualando el registro del mes de noviembre. En cambio, el índice subyacente, excluyendo los componentes más volátiles, es decir, alimentación y energía, presentó un crecimiento intermensual nulo y permitió la reducción de dos décimas hasta el 2,1% de su variación interanual. Esta diferencia entre la inflación general y la subyacente responde al incremento en la rúbrica de alimentación y bebidas no alcohólicas, que presentó una tasa mensual del 0,5% y tuvo una repercusión de 0,08 décimas en el crecimiento interanual del índice general. En concreto, destaca la subida de los precios de las legumbres y hortalizas frescas, así como del pescado fresco y los aceites. Ello se vio acompañado por el incremento de los precios en ocio y cultura, con una variación mensual del 1,8%. Estos incrementos fueron contrarrestados por la caída intermensual de vestido y calzado con una tasa del 1,6%, que recoge los efectos de las primeras bajadas de precios de la campaña de rebajas de invierno, que en algunas comunidades autónomas se han avanzado. ÍnDice De PRecios De consumo 2011

Enero

2012

% variación mensual

% variación s/diciembre 2010

% variación anual

% variación mensual

% variación s/diciembre 2011

% variación anual

–0,7

–0,7

3,3

–1,1

–1,1

2,0

Febrero

0,1

–0,6

3,6

0,1

–1,0

2,0

Marzo

0,7

0,1

3,6

0,7

–0,3

1,9

Abril

1,3

1,4

3,8

1,4

1,1

2,1

Mayo

0,0

1,3

3,5

–0,1

0,9

1,9

Junio

–0,1

1,2

3,2

–0,2

0,7

1,9

Julio

–0,5

0,7

3,1

–0,2

0,5

2,2

Agosto

0,1

0,8

3,0

0,6

1,1

2,7

Septiembre

0,2

1,0

3,1

1,0

2,1

3,4

Octubre

0,8

1,8

3,0

0,9

2,9

3,5

Noviembre

0,4

2,2

2,9

–0,1

2,8

2,9

Diciembre

0,1

2,4

2,4

0,1

2,9

2,9

FUENTE: Instituto Nacional de Estadística.

8


ES FÁCIL, HAZLO!

INFLACIÓN Esta diferencia entre la inflación general y la subyacente responde al incremento en la rúbrica de alimentación y bebidas no alcohólicas, que presentó una tasa mensual del 0,5% y tuvo una repercusión de 0,08 décimas en el crecimiento interanual del índice general. En concreto, destaca la subida de los precios de las legumbres y hortalizas frescas, así como del pescado fresco y los aceites. Ello se vio acompañado por el incremento de los precios en ocio y cultura, con una variación mensual del 1,8%. Estos incrementos fueron contrarrestados por la caída intermensual de vestido y calzado con una tasa del 1,6%, que recoge los efectos de las primeras bajadas de precios de la campaña de rebajas de invierno, que en algunas comunidades autónomas se han avanzado.

LA INFLACIÓN SE MANTIENE EN NIVELES RELATIVAMENTE ELEVADOS Variación interanual del IPC % 4 3

2

1

0

-1 –2 D

M JS 2009

D

M JS 2010

Índice general

D

M 2011

JS

D

M 2012

JS

D

Índice subyacente (índice general exceptuando alimentos frescos y energía)

FUENTE: Instituto Nacional de Estadística (INE).

9


ES FÁCIL, HAZLO!

ENTORNO SOCIAL 1. Introducción Con este informe queremos dar a conocer las características de la sociedad a la que nos vamos a dirigir. Nuestro objetivo es conocer la situación social de nuestro municipio, con el fin de atender a los clientes con servicios que cumplan con sus necesidades. Para ello hemos obtenido la siguiente ficha de Manzanares del INE. (Ver punto 3)

2. Metodología Las fuentes que hemos visitado para obtener dicha información son: • INE • Instituto de Estadística de Castilla La Mancha

3. Resultados técnicos Ver anexo FICHA MANZANARES

ENTORNO LEGAL 1.

Introducción

Queremos hacer constar una serie de intenciones que existen en Entorno legal, la normativa y las leyes a las que tendríamos que acogernos. Para realizar una actividad, hay que acogerse a una normativa legal con alguno de los motivos como son: pagar impuestos, normativa respecto a los trabajadores, convenios a los que nuestra actividad debe acogerse, etc. Aquí se detallan los elementos que influyen en este entorno: • Mercantil: Código de Comercio • Fiscal: Ley General Tributaria, Ley de IVA. • Laboral: Ley del Estatuto de los trabajadores, el Reglamento General de Recaudación de la Seguridad Social y la Organización y Funcionamiento del Fondo de Garantía Salarial. • Orden de cotización última (2013). • Tarifa de primas para la Cotización de la Seguridad Social por IT e IMS. • Ámbito administrativo: Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas. • Ayudas al auto empleo. • Específica de la actividad.

10


ES FÁCIL, HAZLO!

2.

Metodología • → → → → → → →

Fuentes de información: JJCC/es/Economía Emprendedores.com Ico.com Blog.sage.es aeat.es segsocial.es estatutodelostrabajadores.com

MERCANTIL:

CÓDIGO DE COMERCIO: http://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2011-15938 •

FISCAL:

Ley General Tributaria: http://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2011-20638 Ley del IVA: http://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1992-28740 •

LABORAL:

Estatuto de los trabajadores: http://www.estatutodelostrabajadores.com/ Reglamento General de Recaudación de la Seguridad Social: http://www.segsocial.es/Internet_1/Normativa/index.htm?dDocName=095204&C1=1001&C2=2006 Organización y Funcionamiento del Fondo de Garantía Salarial: http://blog.sage.es/economia-empresa/el-fondo-de-garantia-salarial-organizacion-yfuncionamiento/

11


ES Fテ,IL, HAZLO! Reforma laboral: http://blog.sage.es/wp-content/uploads/2012/07/sage_4.jpeg

12


ES FÁCIL, HAZLO!

ORDEN DE COTIZACIÓN 2013: http://www.boe.es/boe/dias/2013/01/29/pdfs/BOE-A-2013-835.pdf

Tarifa de primas para la Cotización de la Seguridad Social por IT e IMS: http://www.seg-social.es/prdi00/groups/public/documents/binario/113903.pdf

Ámbito administrativo: Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones

Públicas: http://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1992-26318 • Ayudas al autoempleo: Castilla la Mancha: http://pagina.jccm.es/fondosestructurales/fileadmin/user_upload/_temp_/03FONDO_SOCIAL_EUROPEO__FSE_/02PROGRAMA_OPERATIVO_FSE_CASTILLA_LA_MANCHA_2007-2013/04OPERACIONES/043-AYUDAS_AL_AUTOEMPLEO/Ayuda%20al%20Autoempleo.pdf ICO (INSTITUTO DE CRÉDITO OFICIAL) Algunas condiciones ventajosas que detalla el Instituto de Crédito Oficial son: •

Financiación de préstamos de hasta dos millones de euros para facilitar la inversión de las medianas empresas: • El convenio permitirá conseguir el 100% del importe necesario para la ejecución de los proyectos, incluido el IVA. • La financiación se dirigirá preferentemente a los sectores productivos vinculados con la economía sostenible y aquellos con mayor capacidad de internacionalización. ESPECÍFICA DE LA ACTIVIDAD

Los talleres mecánicos se rigen por una normativa que asegura la protección de los derechos y garantías del usuario, tanto en los aspectos económicos como en los relacionados con la información y la seguridad: Real Decreto 1457/1986, de 10 de enero, regulador de la actividad industrial y la prestación de servicios en los talleres de reparación de vehículos, de sus equipos y componentes. Real Decreto 1457/1986, de 10 de enero, regulador de la actividad industrial y la prestación de servicios en los talleres de reparación de vehículos, de sus equipos y componentes. TÍTULO PRELIMINAR Ámbito de aplicación Artículo 1. El presente Real Decreto tiene por objeto regular la actividad industrial y la prestación de servicios de los talleres de reparación de vehículos automóviles y de sus equipos y componentes. TÍTULO PRIMERO Conceptos y clasificaciones Artículo 2. Concepto de talleres.

13


ES FÁCIL, HAZLO!

Artículo 3. Clasificación de los talleres. TÍTULO II Condiciones y requisitos de la actividad industrial Artículo 4. Instalación, ampliación y traslado de talleres. Artículo 5. Registro Especial de Talleres de Reparación de Vehículos Automóviles y de sus equipos y Componentes. Página 33

Proyecto Empresarial Artículo 6. Placa-distintivo. Artículo 7. Características de la placa-distintivo. Artículo 8. Ostentación de referencias a marcas. Artículo 9. Piezas de repuesto. TÍTULO III Centros de Diagnosis y Dictámenes Técnicos Artículo 10. Centros de Diagnosis. Artículo 11. Dictámenes técnicos. TÍTULO IV Garantías, responsabilidades Artículo 12. Información al usuario. Artículo 13. Derecho de admisión. Artículo 14. Presupuesto y resguardo de depósito. Artículo 15. Factura y gastos de estancia. Artículo 16. Garantía de las reparaciones. Artículo 17. Reclamaciones. TÍTULO V Competencias, infracciones y sanciones Artículo 18. Competencias. Artículo 19. Infracciones. Artículo 20. Sanciones.

14


ES FÁCIL, HAZLO!

CONCLUSIONES

La Ley desarrolla el denominado Proyecto Nueva Empresa que tiene por objeto estimular la creación de nuevas empresas, especialmente las de pequeña y mediana dimensión, que constituyen la columna vertebral de la economía española y de la Europa y son claves en la creación de puestos de trabajo. Para la aplicación de la deducción regularidad en este artículo, los sujetos pasivos podrán aportar informe motivado emitido por el Ministerio de Ciencia y Tecnología, o por un organismo adscrito al mismo, relativo al cumplimiento de los requisitos científicos y tecnológicos exigidos para calificar las actividades del sujeto pasivo con investigación y desarrollo. En cuanto a las ayudas al autoempleo, las subvenciones e incentivos para las mujeres emprendedoras y la financiación de jóvenes empresarios es una ayuda muy favorable para que las mujeres que quieran ser empresarias y jóvenes dispuestos también a serlo, ya que disponen de menos recursos.

ENTORNO POLÍTICO 1. INTRODUCCIÓN El entorno político es un entorno importante en nuestra situación económica y social para la estabilidad del país. Las actitudes y las acciones de los legisladores y líderes políticos y gubernamentales cambian con el flujo y reflujo de las demandas y creencias sociales.

2. METODOLOGÍA •Noticias Jurídicas.

3. CONCLUSIONES El gobierno afecta prácticamente a todas las empresas y todos los aspectos de la vida. En cuanto a lo referente a los negocios, desempeña dos papeles principales: los fomenta y los limita. Después del estudio del entorno político que nos afecta actualmente, sacamos las siguientes conclusiones: • • • • • • • •

Situación de crisis importante. Tasas de paro elevadas. Aumento de la edad de jubilación. Disminución de la oferta de empleo público. Aumento de los impuestos. Eliminación de la deducción por compra de vivienda habitual para rentas superiores a 24.170€. Congelación de las pensiones. Subida del IRPF (para rentas superiores a 120.000€).

15


ES FÁCIL, HAZLO!

• • • • •

Reducción de los salarios del personal ha servicio del sector público. Ley de apoyo al emprendedor El Gobierno permitirá crear empresas con un solo euro de capital social La nueva norma permitirá ir aportando el capital poco a poco El Ejecutivo quiere incentivar todas las vías de financiación extrabancarias.

Con estas medidas, el Gobierno ha pretendido conseguir una reducción del déficit público durante este año 2013, pero con todo ello no ha sido solución a la crisis que atravesamos los españoles en estos momentos. Por lo que esperamos que con las nuevas reformas se produzcan cambios importantes, que favorezcan a las empresas. Algunas de estas reformas laborales son: • • • • • •

Reestructuración del sistema financiero. Mayor apoyo fiscal y tributario a pequeñas y medianas empresas y autónomos. Medidas relacionadas con el IVA. Fomento de la reinversión y la modernización de las empresas y seguir priorizando en la I + D. Eliminación de la morosidad. La lucha para garantizar el empleo, la inversión y el crecimiento económico como la mejor garantía para el mantenimiento de nuestro estado de bienestar.

ENTORNO TECNOLÓGICO 1. INTRODUCCIÓN Este entorno nos influye de tal manera, que la tecnología puede influir en aumentar la cantidad de vehículos consiguiendo disminuir los costes. El entorno económico es un aspecto importante a determinar debido que cuantos más medios tecnológicos dispongamos mayor serán nuestros clientes. Otra novedad son las redes sociales, usadas por el 89% de las empresas para buscar personal. Las redes sociales más conocidas por las empresas son: Twitter y Facebook, son las dos que han tomado la directiva en el mundo empresarial. La principal ventaja de utilizar este tipo de redes es que se trata de un medio de comunicación a cero costes mediante el cual las empresas pueden informar e interactuar, responder a preguntas y dudas que puedan plantear los usuarios, etc. 2. METODOLOGÍA A continuación se detallan los indicadores que se usarán para la investigación de dicho entorno tecnológico. a) Tipo de maquinaria que se va a utilizar en nuestro proyecto empresarial

16


ES FÁCIL, HAZLO!

- Elevadores - Alineación de dirección - Equilibrador de dirección - Paralelo de dirección - contenedor de aceite - Diagnosis - Aire Acondicionado b) Formas de llevar a cabo las tareas administrativas Nuestra empresa va a disponer de un lugar destinado para llevar las tareas administrativas, en las cuales, los empleados contaran con material para la realización de las mismas, los medios serán - Ordenador - Archivadores -Fotocopiadora, impresora c) Implantación de redes sociales en la empresa. Nuestro objetivo es llegar a la gente, para ello utilizaremos redes sociales o blogs. Nuestra idea ha surgido debido a que cada vez es más frecuente el uso de redes sociales o blogs por las empresas. Ya que es gratuito y permite dar información con más rapidez a muchos clientes. 3. CONCLUSIONES En este entorno hemos intentado buscar técnicas e investigación que posibiliten el desarrollo de nuestra actividad. Facilitando el control del proceso de producción y aumentando la seguridad. Para ello hemos encontrado una serie de maquinaria de última generación, siempre pensando en las facilidades, en la calidad y en la imagen de la empresa.

ENTORNO ECOLÓGICO 1. INTRODUCCIÓN Es un factor muy importante ya que está muy de moda todo lo relacionado con el medio ambiente. Entorno ecológico surge como respuesta a las necesidades por demanda de nuestra sociedad actual. Una sociedad que cada día se preocupa más por el medioambiente y que se va comprendiendo que para poder tener un futuro, hay que cuidar el presente. No es extraño el día en el que podemos observar en la prensa, radio o televisión algún incidente o catástrofe relacionada con nuestro medio ambiente (marea negra debido al chapapote, incendios forestales, vertido incontrolado de residuos tóxicos, etc.)

17


ES FÁCIL, HAZLO!

Todas estas noticias generan frustración en nuestro interior al igual que impotencia por no poder hacer nada al respecto. Nuestro objetivo es estudiar los factores medio ambientales, en los cuales nuestra intervención en el medio natural sea lo menos posible para así conservar la naturaleza. Con ello desea colaborar en la consecución de un entorno cada día más limpio y saludable y ofrecer esta colaboración a los clientes que trabajen con nosotros, gestionando de forma correcta sus residuos. COMPROMETIDOS CON EL MEDIO AMBIENTE Bricolajes Manchegos tendrá un sistema de reciclaje de todos los residuos peligrosos que se generan en taller (aceite, anticongelantes, baterías, líquido de frenos, neumáticos), así como de los no peligrosos (papel, cartón, madera). Trabajaremos con gestores de residuos locales para el tratamiento de los mismos.

2. METODOLOGIA Las fuentes que hemos visitado para obtener la información necesaria son: - JJCC/es/Economía -Emprendedores.com 3. CONCLUSIONES Haciendo referencia a nuestro proyecto empresarial las técnicas de reciclaje de nuestro material de trabajo es fundamental ya que nos va ayudar en la campaña de publicidad y marketing de nuestra empresa. Basándonos en la preocupación por el medio ambiente, nuestros residuos a reciclar serán papeles, envases plásticos, envases metálicos, cartones, liquido refrigerante, liquido de frenos, filtros de aceite, sepiolita, disolventes no halogenados, líquido anticongelante, baterías, papel absorbente contaminado, etc.

ESTUDIO DEL MERCADO SECTOR Y COMPETENCIA Toda actividad empresarial está ubicada en uno o más sectores productivos básicos: primario, secundario o industrial, y terciario o de servicios. Esta clasificación de las actividades económicas nos permite estudiar y analizar mejor los procesos productivos de las empresas. • El sector primario: El sector primario está formado por las actividades económicas relacionadas con la transformación de los recursos naturales en productos primarios no elaborados. Usualmente, los productos primarios son utilizados como materia prima en las producciones industriales.

18


ES FÁCIL, HAZLO!

• El sector secundario: El sector secundario es el conjunto de actividades que implican la transformación de alimentos y materias primas a través de los más variados procesos productivos. • El sector terciario: El sector terciario es el sector económico que engloba todas aquellas actividades económicas que no producen bienes materiales de forma directa, sino servicios que se ofrecen para satisfacer las necesidades de la población. Haciendo referencia a nuestra idea de negocio, nuestro sector sería el terciario. Somos del sector terciario porque nos dedicamos a la prestación de servicios dirigidos a la sociedad. Nuestra labor consiste en proporcionar a la población todos los servicios que ofrecemos, sin obtener o transformar productos, como en servicio de autoservicio la reparación de vehículos, cambios de aceites, mantenimiento, filtros, neumáticos, etc. Los principales sectores económicos, a su vez, están subdivididos en agrupaciones, grupos, subsectores, ramas, actividades, etc., hasta lograr una clasificación útil de los mismos. La Administración cataloga las empresas por medio de la Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE), que es un sistema que las ordena asignándoles un número de control según la actividad a la que se dediquen. Dicha información se puede obtener en el Real Decreto 475/2007 por el que se aprueba la Clasificación Nacional de Actividades Economices 2009 (CNAE-2009). Nuestra actividad pertenece a: Grupo 6. COMERCIO, RESTAURANTES, HOSPEDAJE, REPARACIONES 6542 Comercio al por menor de accesorios y recambios vehículos 655 Comercio al por menor de combustibles, carburantes y lubricantes 69 Reparaciones 691 Reparaciones de artículos eléctricos para el hogar, vehículos automóviles y otros bienes de consumo 6912 Reparación de vehículos automóviles, bicicletas y otros vehículos 6919 Reparación de otros bienes de consumo n.c.o.p. 699 Otras reparaciones n.c.o.p. Una vez identificadas y analizadas las variables básicas del sector en que se enmarcará una empresa, se deben estudiar las características que presenta la competencia entre las empresas del mismo. El éxito o fracaso de la creación de una empresa viene determinado, en gran medida, por la capacidad de competencia que presente en los mercados frente a las empresas que produzcan productos o servicios similares o satisfagan necesidades de la misma índole. La competitividad que se sea capaz de alcanzar será la clave para la supervivencia.

19


ES FÁCIL, HAZLO!

La competencia se puede definir como “todas aquellas empresas que se dedican a una actividad similar a la nuestra y que sus productos o servicios sirven para satisfacer las mismas necesidades que los bienes o servicios que nosotros producimos o prestamos”. Puesto que nuestra idea de negocio es muy novedosa, no tenemos competencia directa, ya que no hay ningún servicio por nuestra zona con las características esenciales de la mecánica rápida, aunque sí es cierto que existen empresas relacionadas con nuestra actividad y que realizan las mismas prestaciones pero cobrando la mano de obra. Para realizar un estudio detallado de la competencia podemos utilizar las “Fuerzas Competitivas” de Porter. Michael Porter es un especialista en gestión y administración de empresas e incluso es director del Instituto para la Estrategia y la Competitividad. El modelo de Porter propone una reflexión estratégica para determinar la rentabilidad de un sector, normalmente con el fin de evaluar el valor y la proyección futura de empresas o unidades de negocio que actúan en dicho sector. Estas fuerzas quieren analizar cuál es la rentabilidad en cualquier tipo de industria. Dichas fuerzas son: 1ª. Fuerza. Amenaza de nuevos ingresos. La cantidad de recursos necesarios para organizar una industria aeroespacial es altísima. En dicho mercado, actúan muy pocos competidores, y es poco probable la entrada de nuevos actores. Algunos factores que definen ésta fuerza son: a) Economía a escala: Reducción de costes en un precio unitario. b) Diferenciación del producto: Para la diferenciación del producto vamos a proceder a la comparación de calidad, precio entre otros factores de unos productos a otros, y así el cliente elija el nuestro y no el de la competencia. c) Requisitos de capital: Son las necesidades de inversión que puede tener una empresa. d) Costes Cambiantes: Costes en los que incurre el comprador al querer cambiar de proveedor. e) Canal de Distribución: Forma en el que el producto o el servicio van a llegar a manos de un consumidor. 2ª. Fuerza. Poder de negociación de los clientes. a) Cuando se produce la compra de grandes volúmenes. b) Cuando las materias primas que consuma representen a gran parte del consumo total. c) Cuando se compran productos estándar o no diferenciados. d) Cuando se conoce el mercado y las necesidades del mismo. Por lo tanto puede exigir precios bajos a los proveedores.

20


ES FÁCIL, HAZLO!

3ª. Fuerza. Poder de negociación de los Proveedores. Se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de los proveedores, a causa del poder de que éstos disponen, cuando intenta reducir la calidad e incrementar los precios. 4ª Fuerza. Amenaza de productos sustitutivos. Se da cuando existen productos diferentes que satisfacen las mismas necesidades y hacen la misma función que el producto original y otros que mejoran su finalidad. Por ejemplo: gafas o lentillas; Cola-Cao o café; talleres tradicionales o talleres de marca. 5ª Fuerza. Rivalidad entre competidores. La rivalidad entre competidores viene a ser el resultado de las cuatro fuerzas anteriores. Define la rentabilidad de un sector: cuanto menos competido se encuentre un sector, normalmente será más rentable y viceversa. Existen unos factores: a) Competidores diversos: que se dan con el pensamiento de estrategias b) Intereses estratégicos: ayudan a que la rivalidad se vuelva más volátil. c) Barreras de salida: relacionada con las restricciones sociales. Seguidamente, procederemos a analizar la competencia. Para ello, se debe tener claro qué es lo que queremos conocer de dicha competencia a través de cuatro factores: • Globalización del Mercado: Es el número de empresas que se dedican a la misma actividad, a la que vamos a dedicarnos nosotros en nuestro Proyecto Empresarial. También hay que conocer si el mercado está automatizado (muchas pequeñas empresas, va a ver más competencia) o concentrado (ciertos acuerdos, va a ver menos competencia). • Estructura de las Empresas: En este apartado, se debe intentar recabar información de los datos técnicos de las empresas. Los más importantes son: nombre y ubicación de la empresa, personal, edificación que tiene, clientes, etc. • Dinamismo de las empresas: Se refiere a los productos o servicios, a las políticas de marketing, incluso a los precios, distribución y de si existe alguna campaña. • Resultados que obtienen: Aquí estudiaremos el volumen de ventas anual, los beneficios (balance de situación, resultados del ejercicio) y la cuota de mercado obtenida. En nuestro caso la competencia es nula ya que no existe ningún taller que realice los mismos servicios que nosotros.

21


ES FÁCIL, HAZLO!

CLIENTE POTENCIAL 1. INTRODUCCIÓN En este apartado procederemos al estudio de nuestros clientes potenciales. Nuestro objetivo va a ser el análisis y la recopilación de toda la información que se pueda obtener sobre nuestro cliente más potencial. Las fuentes de información son aquellos recursos de los que podemos obtener información sobre un tema. Existen dos tipos: • • • •

Internas: Son datos que tenemos en la empresa, en nuestro caso son los más importantes ya que contamos con bastante información sobre nuestra empresa. Externas: Son los datos que podemos encontrar fuera de la empresa. Dentro de las fuentes externas podemos distinguir: Primarias: son las que provienen del propio mercado directamente: consumidores, clientes, proveedores, empresas, etc. Secundarias: Están constituidas por datos ya publicados y por lo tanto disponibles.

Nosotras recurriremos a una fuente de información primaria cuantitativa, ya que la elaboramos por primera vez: la encuesta. La encuesta es un método de la investigación de mercados que sirve para obtener información específica de una muestra de la población mediante el uso de cuestionarios estructurados que se utilizan para obtener datos precisos de las personas encuestadas. Consiste en la realización de una serie de preguntas, incluidas en un cuestionario, a unas personas que constituyen la muestra. Proporcionan información cuantitativa y cualitativa; son, por tanto, una técnica mixta. Según su perspectiva se pueden clasificar en diferentes tipos: • • •

• • • • •

Estructurada: Es la que se desarrolla con un cuestionario establecido previamente. Semiestructurada; Es aquella en la que el entrevistador tiene un cuestionario poco extenso a cumplimentar. Libre o en profundidad: Es aquella que se desarrolla sin ningún tipo de cuestionario. La función principal del entrevistador es que la persona encuestada exprese libremente sobre sus opiniones, gustos, etc. Se caracteriza por: Ventajas: Se obtiene porque obtenemos información específica. Emplea métodos de comunicación. Utiliza como instrumento básico el cuestionario. Determina estadísticamente el tamaño y la composición de la muestra mediante un diseño maestral. Los resultados obtenidos se pueden explicar mediante técnicas cuantitativas.

22


ES FÁCIL, HAZLO!

• • • • • • •

Para realizar un procedimiento en un momento concreto de tiempo e información de características del mercado en ese momento se establece un método estático. Estandarización Facilidad de administración Facilidad de tratamiento de datos Recogida de información que no se puede observar Posibilidad de hacer estudios parciales Rapidez Flexibilidad

Existen varias clases de encuestas según el medio que se utilice para realizarla: ENCUESTA PERSONAL Consiste en entrevistas directas o personales con cada encuestado. Tiene la ventaja de ser controladas y guiadas por el encuestador, además, se suele obtener más información que con otros medios (teléfono y el correo). Sus principales desventajas son el tiempo que se tarda para la recolección de datos., su costo que es más elevado que las encuestas telefónicas, por correo o Internet. a) Encuesta a domicilio b) Encuesta en el centro de trabajo c) Encuesta en establecimientos d) Encuesta en el exterior ENCUESTA TELEFÓNICA Este tipo de encuesta consiste en una entrevista vía telefónica con cada encuestado. Sus principales ventajas son: • • •

Se puede abarcar un gran número de personas en menos tiempo que entrevista personal. Sus costos suelen ser bajos. Fácil administración.

a) Encuesta telefónica tradicional b) Encuesta telefónica asistida por ordenador ENCUESTA POSTAL Consiste en el envío de un “cuestionario” a los potenciales encuestados, pedirles que lo llenen y hacer que lo remitan a la empresa o a una casilla de correo. Para el envió del cuestionario existen dos medios a) El correo tradicional b) Correo electrónico

23


ES FÁCIL, HAZLO!

Las principales ventajas de este tipo de encuestas están relacionadas con la sinceridad con que suelen responder los encuestados, el bajo costo y la amplia cobertura a la que se puede llegar. Su desventaja sería la baja tasa de respuesta. Las nuevas tecnologías ofrecen nuevos métodos para le realización de encuestas como el correo electrónico o a través de una Página Web. 2. METODOLOGÍA Cuando se decide utilizar la encuesta como medio de recogida de información se llevarán a cabo ordenadamente las siguientes fases: 1) Determinación de los objetivos: Lo primero es definir los objetivos de la encuesta, la información concreta requerida y la población que la puede facilitar. En esta etapa es fundamental la utilización de información secundaria existente acerca del tema a estudiar y de la población a analizar. Nuestro principal objetivo va a ser conocer si a la población le interesaría utilizar el servicio de mecánica autoservicio y determinar nuestro perfil de cliente potencial. 2) Determinación del tipo de encuesta: Se deberá identificar cual es el tipo de encuesta más idóneo para llevar a cabo la investigación según las clases de encuestas que hemos estudiado antes. La elección de un tipo de encuesta u otro vendrá determinada por el tema de la investigación, la población a estudiar y el presupuesto disponible. Nosotros nos hemos decantado por la encuesta personal, ya que obtendríamos un índice de respuestas alto mediante un encuentro directo y personal entre entrevistador y entrevistado. Y también nos podemos permitir que el entrevistado cumplimente las preguntas que sean necesarias bajo nuestra supervisación. Dicha encuesta personal la realizaríamos a domicilio, es decir, visitaríamos el hogar del entrevistado para realizar nuestras preguntas, lo que supondría sólo el coste de desplazamiento. Y también hemos optado por las encuestas en la web colgando nuestra encuesta en facebook y la hemos mandado a todos nuestros contactos por coreo electrónico. 3) Diseño del cuestionario: El diseño del cuestionario es fundamental y requiere un especial cuidado y atención. El cuestionario es el instrumento para la obtención de la información y por tanto su diseño es esencial para alcanzar los objetivos deseados. A la hora de realizar las encuestas, es preciso cuidar el orden de las preguntas, para ello se aconseja: • Empezar por lo más general y seguir por lo más especifico. • Que el orden de las preguntas no afecte al resultado. • Las preguntas deben ser concretas y a ser posible cortas. • Fáciles de entender y responder. • Las imprescindibles, que permitan obtener el objetivo previsto. • Adecuadas al objetivo de la investigación.

24


ES FÁCIL, HAZLO!

Basándonos en el tipo de pregunta que hemos realizado en nuestro proyecto, podemos observar que hemos realizado tanto preguntas con respuestas abiertas, cerradas y semicerradas, ya que en las abiertas dejamos que el encuestado se explique, mientras que con las cerradas obtenemos información directa. 4) Codificación del cuestionario: Una vez diseñado y testado el cuestionario debemos codificarlo antes de realizar el trabajo de campo, con el fin de evitar posibles errores de diseño. La codificación del cuestionario facilita la tabulación de los datos resultantes y su análisis posterior a través de un programa informático. 5) Muestreo: Se aplica un muestreo estadístico para seleccionar una muestra representativa de la población. En primer lugar, calcularemos el tamaño de la muestra. En una muestra, a mayor tamaño, mayor precisión, pero también mayor coste. El método mediante el cual se puede elegir la muestra puede ser de dos tipos: Probabilístico: Aquel en el que todos los elementos de la población tienen la misma probabilidad de ser incluidos en la muestra. Nuestra muestra tiene que ser orientada a nuestro sector, por lo tanto, tenemos que centrarnos en un estudio muestral no probabilístico. Es decir, que vamos a hacer las encuestas a nuestros clientes más potenciales. Respecto al tamaño de la muestra se procedería al cálculo de ella con las siguientes fórmulas: CALCULO DE TAMAÑO DE LA ENCUESTA n=K2* P *Q*N E 2 (N – 1) +K2 *P*Q Calculo para un nivel de población finita. N= K2 * P * Q E2 Caculo para un nivel de población infinito. Para todos los casos, tomaremos un margen de confianza de K = 2. Utilizaremos un número finito de talleres, con esta fórmula finita. n=K2* P *Q*N_______ E 2 (N – 1) +K2 *P*Q En la muestra pretendemos obtener datos de una parte representativa de la población, a través del análisis de la misma, etc.

25


ES FÁCIL, HAZLO!

Los estudios muéstrales pueden ser de dos tipos: • •

Probabilísticos: Son aquellos en los que toda la población puede ser muestra. No probabilístico: Son aquellos que no cumplen la condición anterior, y por lo tanto, los datos obtenidos de la muestra no se pueden generalizar.

Ya que no conocemos el tamaño de la muestra, para todos los casos, tendremos que hacer la fórmula antes dada. Para ello, tomaremos un margen de confianza de un 95,5%, es decir, que K= 2, el porcentaje de población que tiene la característica objeto del estudio (P) es igual a un 50%. Por otro lado, el porcentaje de población que nos caracteriza (Q) es igual a un 50%, el error muestral es de un 5,7% y por último, el número de población que cogemos entre Manzanares, Membrilla, La Solana y Llanos del Caudillos es de 19237+6335+16201+704, respectivamente que esto es 42.477 en total. Hacemos el cálculo del tamaño de la encuesta con todos los datos mencionados anteriormente: n= K2 * P * Q * N E2 * (N-1) + K2 * P * Q 22 * 0,50 * 0,50 * 42477= 0,0057 * (42477 – 1) + 22 * 0,50 *0,50 n=61 6) Trabajo de campo: Consideramos trabajo de campo el trabajo realizado antes de la realización de la encuesta definitiva, es decir, la elaboración la encuesta previa y la corrección de los resultados de la encuesta previa. ENCUESTA PREVIA La encuesta previa se realiza antes de crear la definitiva con el objetivo de detectar posibles errores que podamos tener en el futuro, preguntas mal formuladas, falta de información, etc. Para ello se hacen entre 10 y 15 encuestas de este tipo.

26


estudio del entorno