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ANTES Decide no ir a la plaza Turista llega a Bogotá

Se informa sobre qué sitios conocer en la ciudad

Se informa sobre la Plaza de Bolívar Decide ir a conocer la plaza

Se encuentra con FlashBack


DURANTE Se da información sobre los combos y rutas que ofrece FlashBack

El empleado encargado dará a conocer el plan de contingencia de FB

Comienza el recorrido turístico

El ususario reconoce el nuevo ambiente que ofrece el tranvía

El recorrido es narrado por actores, protagonistas de la historia

Dependiendo el combo acceden a la interacción con palomas, payasos, llamas (entre otros)

Escoge un combo y una ruta turística a recorrer

El usuario ingresa al tranvía

Realiza el pago del valor del combo y de la ruta

El usuario recibe su tiquete y una guía turística en folleto para aprovechar mejor la experiencia

Se realizan diferentes paradas en museos, sitios de degustaciones y souvenirs

Los usuarios se bajan del tranvía

Se reincorporan los usuarios al tranvía y la historia continúa narrada por otros actores

Fin del recorrido


DESPUÉS

Turista satisfecho

Recomienda FlashBack Busca otra ruta

Turista insatisfecho No recomienda FlashBack

Comienza otra ruta, exponiendose a las mismas posibilidades


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L


J



Manual FlashBack