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INDUSTRIAS WINDSOR S.A.C.

CHICKITA 001.2011

INFORME DE CALIDAD  INFORMACIÓN PRINCIPAL: PROVEEDOR: CHICKITA PAIS ORIGEN: CHINA INVOICE: ST32BK01 MARCA: BARBIE FECHA DE LLEGADA: 11 OCTUBRE, 2011

ITEM

COLORES

2BG0600001 BLACK 2BG0600002 PINK

Nº CAJAS

PACKING LIST % CAJAS Nº PARES

Nº CAJAS

MUESTREO % CAJAS

80 50.00% 960 24 15.00% 80 50.00% 960 24 15.00% TOTAL 160 100.00% 1920 48 30.00% Cuadro 01. Cantidad de cajas y pares, por Item según Packing List y según muestreo al 30% del total.

Nº PARES

288 288 576

% TOTAL DE ZAPATILLAS BARBIE 2BG060

2BG0600002 50%

2BG0600001 50%

Gráfico 01.: Porcentaje de cajas por Item según Packing List.

% TOTAL DE ZAPATILLAS Y MUESTREO BARBIE 2BG060 MUESTREO 15% 35%

BLACK MUESTREO PINK MUESTREO

35% MUESTREO 15%

Gráfico 02.: Porcentaje de cajas por color según importación y muestreo.

Área de Control de Calidad

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CHICKITA 001.2011

 DEFECTOS ENCONTRADOS EN EL CONTROL DE CALIDAD: Cuadro 02. Cantidad de pares defectuosos por tipo de defecto. MODELO Nº COLOR TIPO DEFECTO Total 0001 ADORNO DESCOSIDO 24 ADORNO DESPEGADO 15 CAPELLADA HONGUEADA 140 2BG060 CAPELLADA RASGADA 24 Total 2BG0600001 203 Total Muestreo 288 %Defectuosos 70.49%

Cuadro 03. Cantidad de pares defectuosos por tipo de defecto. MODELO Nº COLOR TIPO DEFECTO Total 0002 ADORNO DESCOSIDO 24 ADORNO DESPEGADO 10 CAPELLADA HONGUEADA 96 CAPELLADA RASGADA 36 2BG060 MANCHADO 60 Total 2BG0600002 226 Total Muestreo 288 %Defectuosos 78.47%

 DEMOSTRACIÓN DE DEFECTOS: 2BG0600001 - BLACK DEFECTO: CAPELLADA RASGADA

Área de Control de Calidad

2


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CHICKITA 001.2011 DEFECTO: PESPUNTE HONGUEADO

DEFECTO: TIRAS HONGUEADAS

2BG0600002 - PINK DEFECTO: TIRAS HONGEADAS

DEFECTO: TIRAS HONGEADAS

DEFECTO: CAPELLADA HONGUEADA

Área de Control de Calidad

3


CHICKITA 001.2011

DEFECTO: TIRAS HONGEADAS

Área de Control de Calidad

INDUSTRIAS WINDSOR S.A.C. DEFECTO: TIRAS HONGEADAS

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CHICKITA 001.2011

 INFORMACIÓN PRINCIPAL: PROVEEDOR: CHICKITA PAIS ORIGEN: CHINA INVOICE: ST32BK01 MARCA: BARBIE FECHA DE LLEGADA: 11 OCTUBRE, 2011

ITEM

COLORES

Nº CAJAS

PACKING LIST % CAJAS Nº PARES

Nº CAJAS

MUESTREO % CAJAS

2BG0610001 FUCHSIA 2BG0610002 WHITE

80 50.00% 960 24 15.00% 80 50.00% 960 24 15.00% TOTAL 160 100.00% 1920 48 30.00% Cuadro 01. Cantidad de cajas y pares, por Item según Packing List y según muestreo al 30% del total.

Nº PARES

288 288 576

% TOTAL DE ZAPATILLAS BARBIE 2BG061

2BG0610002 50%

2BG0610001 50%

Gráfico 01.: Porcentaje de cajas por Item según Packing List.

% TOTAL DE ZAPATILLAS Y MUESTREO BARBIE 2BG061 MUESTREO 15% 35%

FUCHSIA MUESTREO WHITE MUESTREO

35% MUESTREO 15%

Gráfico 02.: Porcentaje de cajas por color según importación y muestreo.

Área de Control de Calidad

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 DEFECTOS ENCONTRADOS EN EL CONTROL DE CALIDAD: Cuadro 02. Cantidad de pares defectuosos por tipo de defecto. MODELO Nº COLOR TIPO DEFECTO Total 0001 ADORNO DESCOSIDO 38 ADORNO DESPEGADO 10 CAPELLADA HONGUEADA 72 2BG061 MANCHADO 8 Total 2BG0610001 128 Total Muestreo 288 %Defectuosos 44.44%

Cuadro 03. Cantidad de pares defectuosos por tipo de defecto. MODELO Nº COLOR TIPO DEFECTO Total 0002 ADORNO DESCOSIDO 29 ADORNO DESPEGADO 10 2BG061 CAPELLADA HONGUEADA 120 Total 2AR0610002 159 Total Muestreo 288 %Defectuosos 55.21%

 DEMOSTRACIÓN DE DEFECTOS: 2BG0610001 - FUCHSIA DEFECTO: ADORNO DESCOSIDO

Área de Control de Calidad

DEFECTO: TIRAS HONGUEADAS

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INDUSTRIAS WINDSOR S.A.C. 2BG0610002 - WHITE

DEFECTO: PLANTA DEFORMADA

DEFECTO: ADORNO DESCOSIDO

Área de Control de Calidad

DEFECTO: ADORNO DESPEGADO

DEFECTO: ADORNO DESCOSIDO

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 INFORMACIÓN PRINCIPAL: PROVEEDOR: CHICKITA PAIS ORIGEN: CHINA INVOICE: ST32BK01 MARCA: BARBIE FECHA DE LLEGADA: 11 OCTUBRE, 2011

ITEM

COLORES

Nº CAJAS

PACKING LIST % CAJAS Nº PARES

Nº CAJAS

MUESTREO % CAJAS

2BG0620001 BLACK 80 28.57% 960 24 8.57% 2BG0620002 WHITE 100 35.71% 1200 30 10.71% 2BG0620003 FUCHSIA 100 35.71% 1200 30 10.71% TOTAL 280 100.00% 3360 84 30.00% Cuadro 01. Cantidad de cajas y pares, por Item según Packing List y según muestreo al 30% del total.

Nº PARES

288 360 360 1008

% TOTAL DE ZAPATILLAS BARBIE 2BG062

2BG0620001 29%

2BG0620003 36%

2BG0620002 35%

Gráfico 01.: Porcentaje de cajas por Item según Packing List. % TOTAL DE ZAPATILLAS Y MUESTREO BARBIE 2BG062 MUESTREO 11%

20%

BLACK MUESTREO MUESTREO 8%

25%

WHITE MUESTREO FUCHSIA

MUESTREO 11%

MUESTREO 25%

Gráfico 02.: Porcentaje de cajas por color según importación y muestreo.

Área de Control de Calidad

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CHICKITA 001.2011

 DEFECTOS ENCONTRADOS EN EL CONTROL DE CALIDAD: Cuadro 02. Cantidad de pares defectuosos por tipo de defecto. MODELO Nº COLOR TIPO DEFECTO Total 2BG062 0001 ADORNO DESPEGADO 48 Total 2BG0620001 48 Total Muestreo 288 %Defectuosos 16.67%

Cuadro 03. Cantidad de pares defectuosos por tipo de defecto. MODELO Nº COLOR TIPO DEFECTO Total 0002 DESTALLADO 3 2BG062 MANCHADO 50 Total 2BG0620002 53 Total Muestreo 360 %Defectuosos 14.72%

Cuadro 04. Cantidad de pares defectuosos por tipo de defecto. MODELO Nº COLOR TIPO DEFECTO Total 2BG062 0003 RASGADO 30 Total 2BG0620002 30 Total Muestreo 360 %Defectuosos 8.33%

 DEMOSTRACIÓN DE DEFECTOS: 2BG0620001 - BLACK DEFECTO: ADORNO DESPEGADO

DEFECTO: ADORNO DESPEGADO

Área de Control de Calidad

DEFECTO: ADORNO DESPEGADO

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2BG0620002 - WHITE DEFECTO: DESTALLADO

DEFECTO: MANCHADO

DEFECTO: MANCHADO DEFECTO: DESTALLADO

DEFECTO: MANCHADO

Área de Control de Calidad

DEFECTO: RASGADO

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2BG0620003 - FUCHSIA DEFECTO: ADORNO RASGADO

DEFECTO: PLANTA DEFORMADA

Área de Control de Calidad

DEFECTO: PLANTA DEFORMADA

11


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RESUMEN RESULTADOS DEL CONTROL DE CALIDAD DE LOS MODELOS BARBIE DE LA IMPORTACIÓN FUJIAN % % ACUMULADO DEFECTUOSOS DEFECTUOSOS CAPELLADA HONGUEADA 428 50.53% 50.53% MANCHADO 118 13.93% 64.46% ADORNO DESCOSIDO 115 13.58% 78.04% ADORNO DESPEGADO 93 10.98% 89.02% CAPELLADA RASGADA 60 7.08% 96.10% RASGADO 30 3.54% 99.65% DESTALLADO 3 0.35% 100.00% TOTAL 847 100.00% Cuadro 01. Cantidad de pares por tipo de defecto y porcentaje de defectuosos del total de muestreo. DEFECTOS

Total

60.00%

100.00% 78.04%

50.00%

80.00%

40.00%

60.00%

30.00% 40.00%

20.00%

20.00%

10.00% 0.00%

DA LA L PE CA

N HO

E GU

0.00% A AD AN M

CH

O AD

N OR AD

O

OS SC E D

O ID

N OR AD

O

E SP DE

DO GA

CA

DA LA L PE

RA

SG

A AD

S RA

DO GA

S DE

TA

O AD LL

DEFECTOS ACUMULADO DEFECTUOSOS

42.89% Gráfico 01.: En el gráfico se observa que aproximadamente el 42.89% de defectos representa el 78.04% de defectuosos; por lo tanto si el proveedor hallara en su producción las causas de estas irregularidades reduciría aproximadamente un 78,04% el número de defectuosos de los modelos* que listamos anteriormente. (*) Calzados de la ultima importación del proveedor CHICKITA

Área de Control de Calidad

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 FALLAS CRÍTICAS DE LOS PARES IMPORTADOS: 1. Capellada hongueada, con 2.87% del total importado. 2. Manchado, con 0.79% del total importado. 3. Adorno descosido, con 0.77% del total importado.  GRAFICA CIRCULAR DE DEFECTUOSOS POR DEFECTO: PORCENTAJE DE DEFECTUOSOS 3.54%

0.35%

7.08%

CAPELLADA HONGUEADA MANCHADO

10.98%

ADORNO DESCOSIDO ADORNO DESPEGADO CAPELLADA RASGADA

50.53%

RASGADO

13.58%

DESTALLADO

13.93%

Gráfico 02.: Representación gráfica de la cantidad de defectuosos por defectos que se encontraron durante el control de calidad del total de muestreo.

PARES DEFECTUOSOS x ITEM 250

203

200

226

159 128

150 100 53

48

30

50

G0 62 00 03

2B

G0 62 00 02

2B

G0 62 00 01

2B

G0 61 00 02

2B

G0 61 00 01

2B

G0 60 00 02

2B

2B

G0 60 00 01

0

Gráfico 03.: Grafico de barras del total de defectuosos por Item que se encontraron durante el control de calidad del total de muestreo.

Área de Control de Calidad

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LINEA MODELO

2BG 2BG 2BG 2BG 2BG 2BG 2BG

060 060 061 061 062 062 062

Nยบ COLOR

0002 0001 0002 0001 0002 0001 0003

NOMBRE COLOR

PARES REAL (und)

DEFECTUOSOS

DEFECTUOSOS vs. PARES REAL

DEFECTUOSOS vs. TOTAL PARES REAL

PINK BLACK WHITE FUCHSIA WHITE BLACK FUCHSIA

960 226 23.54% 960 203 21.15% 960 159 16.56% 960 128 13.33% 1200 53 4.42% 960 48 5.00% 1200 30 2.50% TOTAL % TOTAL FALLAS 7200 847 Cuadro 02.: Resumen de cantidades totales de pares y defectuosos; asi como el porcentaje total de defectuosos.

รrea de Control de Calidad

3.14% 2.82% 2.21% 1.78% 0.74% 0.67% 0.42% 11.76%

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INFORME DE CALIDAD - CHICKITA 001.11