Issuu on Google+

PRINCÍPIOS DE MARKETING DIGITAL Flávio Motta & Sônia Lobo


Primeiro alguns fatos I    

A Internet tem um crescimento antes nunca visto Marketing Digital ≠ Marketing Convencional Plano Marketing ≠ Plano de Marketing Digital A maioria das empresas não têm:  Estratégia de Marketing  Plano de Marketing  Plano de Marketing Digital

2


Primeiro alguns fatos II  

A Internet tem 32.000.000 de internautas domésticos A Telefonia Celular tem 130.000.0000 de usuários POR ISSO NÃO DEVEMOS USAR O TERMO INTERNET MARKETING e sim MARKETING DIGITAL

3


Primeiro alguns fatos III      

O fantástico crescimento de Blogs WEB 2.0 A nova onda da Mídia Social O fenômeno Google & YouTube Cases em Educação Cases em Empregabilidade via canal digital  

Vagas informadas por SMS ( telefone celular ) Vagas informadas por e-mail

4


Crescimento de Websites e Blogs

70 milh천es de bogs em apenas 4 anos. 120.000 blogs sendo adicionados diariamente

Netcraft November 2006 survey

5


Integração com o cliente ANTES Vendedor

DEPOIS Cliente

Monólogo Marketing de uma direção Comunicação em massa Estático Clientes sem interação Difícil identificação de clientes

Vendedor

Internet

Clientes

Diálogo One-to-one marketing Tempo Real Dinâmico Clientes Colaborativos Rica Interação com clientes

6


Marketing Digital : Muito mais do que um simples site Blogs

Blogs

Parceiros Externos

Admin portal

Provedores

- Vendedores - Representantes - Distribuidores

Seu Site

Links - Grandes Fornecedores - Portais Verticais

PORTAL

Industria Sócios

Forum A A B C Pequenos Fornecedores

Insumos

Máquinas de Busca - Regionais - Nacionais

B Hubs

Visitantes Iniciais (1ª. Visita)

C B2B ou B2C

7


Players no mercado 

Hosted Blogs     

   

Content Management Systems (CMS)  eZPublish  Joomla  WebGUI  Mambo  HotBanana

E-commerce platforms  Monster Commerce Pro  GoEmerchant  OSCommerce  Zen Cart  ShopSite Pro

Blogger WordPress Typepad Movable Type Yahoo 360

Forum 

Vbulletin PhPBB Invision SMF Jive Forums

http://www.websitemagazine.com

E-mail Marketing  Constant Contact  Lyris  EmailLabs  JangoMail  ExactTarget  SafeUnsubscri be

Analytics  Urchin  Google  FeedBurner  VisiStat  CoreMetrics

8


MARKETING DIGITAL vantagens antes nunca vistas  

   

Democratização dos anúncios Baixo Custo / Alto ROI  Supply chains virtuais  Lojas virtuais Eliminação de elos da cadeia produtiva Flexibilidade Agilidade TVs e Revistas Virtuais pela internet e telefone celular

9


Antigo Paradigma dos 4Ps Criação de Valor

Difícil Feed Back

Cliente

Product Place Pricing Promotion

4Ps

10


Novo Paradigma

Fazendo-se a interação com o cliente, reduz-se risco e aumenta-se lucros

Inovação Colaborativa Aumento do Valor

Cliente Product

Brand

Promotion

4Ps

11


Desintermediação da cadeia produtiva significa mais lucro Internet

Site Value Chain

Fabricante Value Chain

Distribidor Value Chain

Lojista

Consumidor $ Preço Menor $ Lucro Maior

Value Chain

12


92% Dos clientes fazem recomendação boca a boca

91% Dos clientes gostam de comprar por recomendação 13


A seguir falhas nos atuais sites e máquinas de busca

1) Ausência de controle e estatística de visitas 2) Falta idioma; 3) Horário de atendimento; 4) Atendimento on line; 5) Não usam link patrocinados; 6) Não sabem ganhar dinheiro com AdSense; 7) Não usam mapas

14


CONTROLE DE VISITAS MARKETING BOCA A BOCA

15


CONTROLE DE VISITAS E TRAFEGO NO SEU WEBSITE

ITAJAÍ - SC ORIGEM DAS VISITAS 16


HORÁRIO DE ATENDIMENTO IDIOMA CONVERSA ON LINE

17


LINKS PATROCINADOS

GOOGLE SITE MAPS 18


TV TECNISA – 74 VÍDEOS EM JUN 2008

19


A seguir: Crescimento da procura de imóveis pela Internet e a importância da divulgação no exterior 1) Tecnisa informa – 1.200.000 de visitas no setor de imóveis 2) Tecnisa - Mais de 25% dos imóveis com vendas pela Internet 3) Construtoras vendem no exterior 4) Property Frontiers – Imobiliária em Londres anunciando imóveis brasileiros em S. Paulo e no Nordeste 5) Realty On Line TV – Vídeos de imóveis na Europa / Austrália / Caribe / América Latina e EUA 6) Rede internacional de imobiliárias em formação com a Feira Virtual de Imóveis & Decoração 7) Principais portais nacionais, quantidade de anúncios e clientes. Preços de venda 20


BLOG

1.200.000 DE VISITAS NOS SITES DE IMテ天EIS

21


25% DAS VENDAS PELA INTERNET

22


23


24


BRAZIL

25


IMOBILIÁRIA NA INGLATERRA - GAFISA

26


27


SITE PARA EXIBIÇÃO DE IMÓVEIS BRASILEIROS NA EUROPA, AUSTRALIA E EUA

28


Livros Importantes I

ISBN 0-538-87573-9

29


Livros Importantes II

Que tal ler os 3 primeiros capítulos? Faça aqui o download dos 3 primeiros capítulos do livro Google Marketing. 30


MUITO OBRIGADO pela atenção.

Flavio Motta & Sonia Lobo e-mail: flavio.lacerda.motta@gmail.com Fonte Básica: Napa Consulting Group - USA : http://gotastrategy.typepad.com


Marketing Digital