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Comment promouvoir une marque via les réseaux sociaux Quel intérêt pour la marque Cas clients Damien Rossignol Responsable des relations avec les développeurs et professionnels de l’informatique Microsoft Maroc damienro@microsoft.com


• Les limites de l’affichage traditionnel : coût unitaire modeste mais impact très limité – Facilement mesurable dans le monde du web

• Le comportement des acheteurs changent… – premier reflex : visite d’une boutique -> moteur de recherche • La première page de résultat est essentiels

– La décision d’achat est maintenant influencée par : • Les avis des proches… • … des influenceurs (bloggers…) • … ou des internautes


Comment ? • Création du buzz : – Alimentation de blogs • Articles sur les blogs des leaders d’opinion

– Recrutement d’une audience : • Opération conventionnelle • Relayée via Application facebook

– Référencement efficace – Utilisation de nouveaux médias


Résultats attendus • Une base de contacts importante et qualifiée – Page fan sur facebook – Followers sur twitter

• Capacité à communiquer des messages à cet audience • Un bon positionnement sur les moteurs de recherches • Augmentation de l’efficacité des annonces traditionnelles


… mais des engagements : • La communauté créée doit être animée • L’utilisation des réseaux sociaux n’est pas une campagne, mais un engagement à long terme pour supporter des campagnes


MEDITEL : Opération Blackberry prépayé • Contexte : Méditel lance sa nouvelle offre Blackberry Prépayée • Objectif : Mettre en avant cette nouvelle offre et faire connaître les fonctionnalités du blackberry et enfin constituer une base données qualifiées d’utilisateurs de téléphones portables • Solution : Envoi d’un brief aux bloggeurs et aux bloggeuses et rédaction de posts pour annoncer le jeu concours sur facebook. Mise en place d’une application du Facebook pour récupération d’une base données qualifiées. Mise en place d’un site dédié pour l’opération sur une adresse blackberry.meditel.ma • Résultats : • 24 000 fans supplémentaires en 1 mois. • 6 000 participants au jeu concours • 5 résultats d’articles sponsorisés dans la première page de google sur blackberry Méditel


SWATCH MAROC : Lancement page Fan • •

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Contexte : Swatch lance sa page Fan et souhaite générer des fans Objectif : Donner par l’intermédiaire d’un jeu la possibilité aux internautes de se prendre en photo avec la webcam ou de se faire prendre en photo dans un swatch store. Objectif générer au moins 1500 fans Solution : Envoi d’un brief aux bloggeurs et aux bloggeuses et rédaction de posts pour annoncer le jeu concours sur facebook. Mise en place de l’application Facebook pour récupération d’une base données qualifiées. Mise en place d’un community manager pour récupération des photos prises en magasins et booster la communauté. Résultats : 4 500 fans en 45 jours. 350 participants au jeu concours 6 premiers résultats dans la première page de google sur Swatch Maroc Visuels des montres publiés sur la page fan en rupture dans les swatch stores


Lancement du film OPERATION CASABLANCA • Contexte : Buzz autour du lancement du film Opération Casablanca au Maroc • Objectif : générer un maximum de buzz autour de la sortie du film en salle au mégarama • Solution : Envoi d’un brief aux bloggeurs et aux bloggeuses et rédaction de posts pour annoncer la sortie du Film. Mise en place d’un jeu concours sur Facebook pour gagner des places de cinéma au Mégarama. Mise en place d’un community manager pour booster la page. Achat de traffic sur Facebook et Alamjadid. Diffusion de 30 000 vues de la vidéo en seeding • Résultats : • 2000 fans en 15 jours. • 100 participants au jeu concours • 3 premiers résultats dans la première page de google sur « operation casablanca le film ».


Promoteur immobilier : Génération de Leads • Contexte : Le promoteur immobilier des jardins de la colline souhaite faire connaître son produit en avant première et par bouche à oreille. • Objectif : générer un maximum de leads autour du produit, via la page web mise en ligne pour l’occasion • Solution : Envoi d’un brief aux bloggeurs et aux bloggeuses et rédaction de posts pour venter les mérites du complexe. Mise en place d’une page et hébergement de cette page sur un nom de domaine dédié. Mise en place d’une base de données sur les leads reçus et envoi aux clients pour traitement. • Résultats : • 200 leads reçus en 3 semaines. • Premiers résultats dans la première page de Google sur certaines expression tournant autour « achat villa Casablanca »


Des ratés ? • Microsoft Bing : – Utilisation un peu hâtive de Twitter

Réseaux Sociaux et web  

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