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Integra una campa単a Pop Up Retail Marketing en tu mix de medios

Pop Corner

Campa単as Pop Up Retail Marketing


Pop Up Retail Marketing Campaigns

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Storytelling La magia de las primeras palomitas data del 3600 a. C. en Nuevo México. Cuenta la historia que los indios iroqueses hacían explotar el maíz en potes de arcilla, utilizando arena ardiente mientras consumían cerveza y bailaban. Todo un evento mágico y efímero, ¿No crees? Por ello, de la misma manera que un grano de maíz explota para convertirse en una bella palomita creando un momento único, Pop Corner crea bellas experiencias únicas en cada esquina de la ciudad transformando espacios muertos en espacios evocadores de sensaciones y emociones, creando fantásticas tiendas efímeras pensadas para deleitar los sentidos del consumidor y adentrarlo en toda una experiencia de marca.


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“El mágico momento en el que un simple grano de maíz hace Pop Up y se convierte en una bella palomita.”


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Tendencias del comportamiento del consumidor


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Experimentalidad El consumidor actual necesita que le enamoren. Quiere vivir experiencias únicas que lo hagan sentir único. Experimentar sensaciones emocionales con el producto o servicio por encima de la funcionalidad. La gran mayoría de las decisiones de compra se hacen de manera emocional. Ofrecemos a los miembros formar parte de experiencias efímeras, únicas e irrepetibles. Los especialistas del visual retail cautivan al consumidor introduciéndolo en un ambiente de sensaciones y de emoción, creando escenarios especiales para cada ocasión.

Massclusivity Esta “exclusividad para las masas”, o massclusivity, puede ser un instante complemento y refuerzo de ingresos para muchos servicios en el dominio público. Massclusivity NO se trata exclusivamente de la apertura de la noche Harrods o Macy domingo para una super-celebridad de Hollywood en busca de un vestido de fiesta de última hora, sino más bien sobre la configuración especial en la tienda de café o salones lujosos probadores sólo para miembros. El respeto y el privilegio son escasos hoy en día. Razón suficiente para añadir a sus ofertas. Damos la oportunidad a nuestros miembros de asistir a eventos exclusivos por el solo hecho de pertenecer a la comunidad. Tener muestras de productos nuevos de forma gratuita. Influenciar a las marcas, teniendo un debate directo con ellas.

Planned Spontaneity Espera ver a los consumidores corriente para apuntarse a servicios (la parte planner) que permiten MASS MINGLING (MEZCLA MASIVA) de una manera interminable y casi sin esfuerzo con amigos, familia, compañeros o extraños-que-pueden-convertirse en- amigos-o-citas (la parte SPONTANEITY. La asistencia a las Pop Up Stores creadas por Pop Corner, la hacen mediante inscripción. De modo que están asistiendo a un evento efímero y por lo tanto dinámico y en cierto modo improvisado de forma totalmente planeada.


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Retail Renaissance Los retailers inteligentes están desafiando los escenarios pesimistas conforme se dan cuenta que comprar en el mundo real siempre satisfará las necesidades más profundamente arraigadas de los consumidores de contacto humano, de satisfacción instantánea, de promesas sobre experiencias (compartidas), de contar historias. Y de ahí la oleada de nuevos formatos, tecnologías, capacidades y productos que están deleitando a los clientes en los puntos de venta de todo el mundo. Ver informe completo aquí: http://trendwatching.com/es/trends/retailrenaissance/ Hay muchos momentos de la verdad a lo largo del camino hacia la compra: el 41% de los consumidores seleccionan la mayoría de las categorias de las marcasque compran antes de entrar a la tienda y el 59% lo hacen una vez estan dentro.

Marcas escogidas fuera de la tienda Marcas seleccionadas dentro de la tienda

41% 59%

Fuente: trendwaching.com


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Pop Up Stores en el mundo Durante estos Ăşltimos meses las Pop Up Stores han dado nombre a lo que los expertos en tendencias llaman el Retail 4.0


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Word of Mouth Marketing Durante las campañas Pop Up Retail se ofrece la posibilidad de hacer un seguimiento de las conversaciones generadas por los consumidores conociendo su perfil socioeconómico, sus hobbies, gustos y preferencias. Las campañas WOMM tienen como finalidad activar el consumidor para que genere conversaciones positivas durante un tiempo, convirtiéndose así en embajador de esta marca (Brand Ambassador). En la aplicación de este módulo se le hace llegar a estos miembros información digital exclusiva sobre la marca de la que se hará la campaña Pop Up Retail y se les permite comunicarse de manera directa con la misma para la mejora conjunta. Es una buena oportunidad para que los consumidores puedan influir sobre ésta y hacer que cambie y para que las marcas puedan establecer relaciones estrechas con el consumidor y conocer de primera mano qué es lo que éste esta opinando sobre ella. En las campañas de WOMM los consumidores son los protagonistas: los que crean los contenidos (CGM: Consumer Generated Media) que mejora el posicionamiento SEO y los que deciden en todo momento. Además, gracias a ellos podemos medir el NPS (Net Promoter Score).

“Co creation: juntos haremos las cosas mejor”

“Brand Ambassadors: let them do the marketing for you”

“CGM: Consumer generated media, mejora el SEO”

“NPS: Net Promoter Score”


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Insights sobre el Global Chief Marketing Officer Study Este estudio se basa en conversaciones cara a cara con más de 1.700 directores de marketing en todo el mundo. Las entrevistas revelan que los CMOs ven cuatro desafíos generalizados y universales que cambian las normas del juego: la explosión de datos, los medios de comunicación social, la proliferación de canales y dispositivos, y los cambios demográficos de los consumidores. Los CMOs más proactivos están tratando de comprender los individuos, así como los mercados. La intimidad con el consumidor es crucial y los directores lo saben. Para ver el informe completo aquí: http://www-935.ibm.com/services/us/cmo/cmostudy2011/cmo-registration.html

Informe From Stretched to Strengthened. Insights from the IBM Global CMO Study 2011


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Valor hacia los consumidores poderosos

• Se centran en la creación de valor para los consumidores como individuos

• Revisar las prioridades de

inversiones y analizar los canales digitales para acceder a opiniones de los consumidores y el uso de análisis avanzados para reconocer las preferencias y tendencias a través de cada punto de contacto

• Trabajar con él para evaluar los datos y la exposición potencial de las infraestructuras, emplean las herramientas para asegurar los datos de los clientes y actualizar políticas de privacidad para atender las preocupaciones de los consumidores

Fomenta las relaciones duraderas

• Aprovechar los nuevos ca-

nales digitales para estimular conversaciones con los consumidores y las nuevas relaciones, el uso de incentivos tangibles para atraer seguidores

Captura del valor, mide los resultados

• Uso de analítica avanzada

y métricas de peso para mejorar la toma de decisiones y demostrar la rendibilidad de cuentas

• Ajustar la mezcla de talen-

midores en todo el ciclo de vida del consumidor, construir comunidades online/ offline para reforzar la marca

to para aumentar la capacidad técnica y financiera, y hacer crecer la experiencia digital encontrando nuevos socios para complementar los recursos internos

• Ayudar a la empresa a defi-

• Amplíe sus horizontes me-

• Colaborar con los consu-

nir y activar características que lo hacen único e involucrar a la alta dirección de fusionar las caras interna y externa de la empresa

diante la mejora de su personal financiero, técnico y Savviness digitales


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Estudio Nielsen: ¿En qué medios confían los consumidores?


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Recomendaciones de amigos y conocidos

90%

Opiniones de consumidores en Internet

70%

Páginas web de marcas

70%

Contenidos escritos, por ejemplo, artículos periodísticos

69%

Patrocinio de marcas

63%

Publicidad televisiva

61%

Publicidad de periódicos

61%

Publicidad en revistas

59%

Publicidad en radio

55%

E-mails de suscripción

55%

Carteles y otra publicidad exterior

54%

Publicidad en cine

52%

Publicidad en buscadores

41%

Publicidad online con video Publicidad en banners online Publicidad en móviles

37% 33% 24%


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Campañas Pop Up Retail Marketing Se entiende como campaña Pop Up Retail Marketing lo siguiente: aventura de una marca en la exposición de manera emocional y efímera de sus productos y servicios en el canal retail, pudiendo medir el impacto de la misma sobre el consumidor. La relación que establecen las marcas con el consumidor ha cambiado de paradigma; éste quiere ahora formar parte de manera activa en las decisiones de marca. Buscamos vivir experiencias que nos hagan sentir cosas especiales, únicas y efímeras. Por ello las campañas Pop Up Retail Marketing tienen duraciones cortas de entre 1 y 60 días, dependiendo de la necesidad de cada cliente.

“Experiencias únicas en el canal retail de 1 a 60 días de duración”

“Emocional y efímera”


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Pop Up Store

Pop Corner

Pop Up Retail Marketing

Word of Mouth


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Red Social Privada Pop Corner Actualmente los consumidores quieren ser participes de las estrategias de las marcas en la creación o mejora de productos o servicios. Tienen voz y quieren que se les haga caso. Dentro de las campañas Pop Up Retail Marketing se genera una relación directa entre la marca y el consumidor activándolo durante la misma para que genere conversaciones sobre el producto o servicio. Estas conversaciones son medidas y presentadas al cliente (número de visitas durante la campaña, número de compras, perfil del consumidor, datos socio-demográficos, etc.) La finalidad de esta comunidad es conocer experiencias únicas y efímeras y poder influir sobre la manera de hacer de las marcas y así llegar a una mejora conjunta sobre los productos, servicios e incluso el interiorismo de los locales.


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Conecta

Consumidores

Marcas Pop Corner


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Método Pop Corner para campañas avanzadas Briefing marca

1 Medición impacto

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5 Pop Up Retail Marketing

Nº de conversaciones generades sobre el producto

Online

Boca a Boca Experiencia funcional Prueba y recomendación del producto

4

Activación Online

Online

Lanzamiento a la comunidad y selección del equipo de la campaña

3

Pop Up Store Experiencia emocional Sampling segmentado del producto

Offline


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Briefing marca

Averiguamos cuáles son las necesidades del cliente siguiendo el objetivo de las campañas Pop Up Retail Marketing: convertir miembros en embajadores de la marca.

Activación Online

Hacemos el lanzamiento en la comunidad de una nueva campaña. Se hace una primera selección mediante invitación, se invitan a las personas más afines a los objetivos definidos con el cliente (target, hábitos de consumo, etc). Posteriormente se hace una segunda fase de selección en la que los miembros deben responder unas preguntas de selección. Una vez tenemos el equipo del proyecto escogido con mucho cuidado (ya que será lo que puede llegar a estar hasta 1 año involucrado en diferentes formas en la campaña), se comunica los que han sido seleccionados y los que no lo han sido.

Pop Up Store

Los miembros seleccionados al evento Pop Up son todos aquellos que nosotros hemos invitado mediante invitación, es decir, los de la primera selección, que incluye a los de la segunda selección. Además, pueden venir acompañados con un máximo de 4 personas (incluyendo el seleccionado). Esto nos permite involucrar a personas externas de la comunidad y que se conviertan en miembros. La finalidad de activación de los miembros en la Pop Up es para crear repercusión sobre el evento en las redes sociales externas (twitter, facebook, youtube, vimeo, etc)

Boca a Boca

Medición Impacto

Los miembros del equipo de proyecto (los de la segunda selección) son los que posteriormente harán la campaña de WOMM con el producto siendo Brand Embassadors del producto y marca en cuestión. La finalidad de activación de los miembros en la fase WOMM es mejorar productos dentro de la comunidad Pop Corner. Mediante newsletters, encuestas, análisis de los comentarios, informes de los miembros sobre la experiencia emocional (Pop Up) y la funcional (producto), analítica web, y actividad en las redes sociales y canales externos, comportamiento del consumidor en el lineal con RFID, medimos el impacto que ha tenido la campaña.


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Engagement Process de un año Las campañas Pop Up Retail Marketing complejas permiten alargar hasta un máximo de un año el proceso de conversión de consumidores en embajadores de la marca. El equipo del proyecto seleccionado para la campaña pasa por difrentes fases: la experiencia efímera y emocional, posteriormente recibe el producto en su casa, lo prueba y recomienda y por último tiene la opción de montar una tienda efímera en su perfil de Facebook de la que se lleva comisión por las ventas que haga.


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Engagement Process: Miembros de la Comunidad Pop Corner se convierten en Embajadores de la Marca durante un año

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Pop Up Store Efímera

Pop Corner

Experiencia emocional

dos meses después

2

Producto

Prueba Gratis

Sampling segmentado

desde casa dos meses después

3

Virtual Pop Up Store Facebook

@

Comisión sobre ventas


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Necesidades de marca

Incrementar ingresos

Notoriedad

Liquidaci贸n de Stocks

Mejorar su NPS - Net Promoter Score

Aumento de puntos de venta

Conexi贸n emocional con el consumidor

Tangibilizaci贸n de online a offline

Co-branding


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Sectores

Bienes de consumo

Salud y Belleza

Viajes

Gastronom铆a

Electr贸nica y Telco

Medios de comunicaci贸n

Fauna y Flora

Autom贸vil


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Formato de Pop Up Store

Temporary Showcase

Espacios vacíos usados como escaparates temporales. Muy útil para marcas online sin presencia física o promoción en zonas poco comerciales.

Showcase Subletting

Corners o displays en locales de prestigio o bien situados de otra marca.Para aprovechar sinergias o asociar la marca propia a otra más conocida.

Showroom

Espacio dedicado a la demostración de productos o servicios. Utilizado como promoción, herramienta didáctica o soporte de pre-venta.

Branding event

Organización de eventos centrados en la imagen de marca y notoriedad. Apropiado para el lanzamiento de nuevos productos y promoción.


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Outlet

Espacio de venta promocional de forma aislada o en el contexto de una feria. Típicamente para liquidar stocks o ganar nuevos segmentos.

Seasonal Sales

Implantación masiva de tiendas temporales para reforzar la presencia de la marca durante periodos estacionales críticos, como festividades.

Itinerant Spaces

Red de locales disponibles para la rotación de un grupo de marcas. Útil para aprovechar la proximidad al público optimizando recursos.

Sampling Microsegmentado

Sampling personalizado junto con la campaña de WOMM posterior, para analizar las opiniones sobre el producto y el número de conversaciones que se han realizado.


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Pop Up Store Virtual

Los consumidores venden productos y se llevan comisión desde su perfil de facebook.

Co- Branding

Caso especial de campaña de branding que se organiza mediante la cooperación entre las marcas.

Concept Store

El objetivo es estudiar la reacción del consumidor a nuevos productos, nuevos modelos de venta, diseños de nuevas tiendas u otros experimentos de marketing.

Pop Up Store Fair

Utilizando una ubicación compartida o una serie de localidades cercanas varias marcas participan en una sola campaña.


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Co Sampling

Classical Pop Up Store

El mismo objetivo que el sampling microsegmentado utilizando varias marcas del mismo grupo o de grupos diferentes.

Dedicada a la venta de productos de la marca o los servicios a los clientes no alcanzables por los canales tradicionales o tiendas permanentes. Puede ser utilizado para lanzar nuevos productos o servicios o para acceder a nuevos mercados.


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Módulos Comportamiento del consumidor en el lineal

Durante las campañas de retail podemos llegar a saber cuál ha sido el comportamiento del consumidor dentro de la Pop Up. Utilizamos un sisitema de sensores ubicados en el lineal que nos permiten saber informaciones como, por ejemplo, cuántas personas han tomado un producto concreto y lo han dejado, cuáles y cuántos productos se han comprado, incluso cuánto tiempo han estado dentro.

Análisis de tendencias de mercado

Antes de elabora una campaña Pop Up Retail, damos la oportunidad al cliente de hacer a partir de tendencias globales de mercado. Es decir, vincular la creatividad de la futura campaña en las últimas tendencias concretas, para el producto o servicio, que estén pasando en el mundo. Es una información muy potente para anticiparnos a modelos que ya han dado resultados en otras localizaciones.

Geomarketing

QR Code

Es una integración organizada de hardware, software y datos geográficos diseñado para capturar, almacenar, manipular, analizar y desplegar en todas sus formas la información geográficamente referenciada. El fin es resolver problemas complejos de planificación y gestión. Una de sus aplicaciones es conocer de antemano en qué zona de la ciudad reside mayor parte del público objetivo de la campaña.

En Pop Corner, hacemos que la experiencia online y la experiencia offline se fusionen continuamente con el fin de alargar al máximo la experiencia de marca que vive el consumidor. Es por ello que uno de los módulos que ofrecemos (QR Code) constiste en hacer dinámicos los productos y / o servicios que haya en el interior de las Pop Up. El sistema de código Qr permite al consumidor, por ejemplo, realizar compras a través de su móvil, dentro de la Pop Up.


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Advergaming | Multimedia Interactivo | Realidad Aumentada

Juegos virtuales que se fusionan de forma homogenea en la experiencia efímera. Piezas interactivas, Slow Motion, Motion Graphics, etc. Un mundo eterno de creatividad.

Holomax

Proyección holográfica de productos y experiencias virtuales.

Webcast | Video Entrevista | Making off

Entrevista a la directora - director de marketing para presentarlo a la comunidad Pop Corner. Grabación y reproducción en directo en la comunidad Pop Corner durante el evento de lanzamiento de la Pop Up Store en cuestión. Video making off antes de hacer el lanzamiento.

Otros servicios

Azafatas, camareros, DJ, músicos, animación, catering, etc.


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Karen Prats Directora Creativa Ejecutiva mailto: karen@popcorner.es www.popcorner.es Skype: karen.popcorner 670 261 986


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