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外貿營銷

品牌建設

數碼行銷

培訓增值 內貿營銷

營銷技巧 活動情報

本地營銷

adwords.bqjournal.com Business Quotient Journal 《商智謀略》 NO.

電子商貿 03

Are You Ready 11 個自建電商平台考慮因素

更低廣告費用觸及目標受眾! 為你解構 Facebook 廣告相關性分數

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Android 用家專享! 隨時隨地調整廣告出價、預算和廣告策略

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用想像力經營 微信行銷

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追蹤 3D 打印趨勢 文化及創意產業並工業可大派用場

IT 發展 18

微信行銷 10

數據備份海外公司 與 Lapcom 合作發展港澳業務

3D 最前線

行銷技巧 08

2015 年 4 月號

數據備份

行銷技巧 06

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「2015 國際 IT 匯」 展示香港資訊及通訊科技發展與成就

行銷工具 20

官方出品.免費 LINE 行銷工具 14 個 LINE@ 必知要點

出版人︰蕭友強 主筆:麥經倫 封面:燕 地址:香港九龍觀塘鯉魚門道 2 號 新城工商中心 6 樓 1 室 電話:(852) 25272878 編輯部 / 廣告傳真:(852)25275126 編輯部電郵:editorial@bqjournal.com 廣告部電郵:sales@bqjournal.com 網址:www.bqjournal.com 製作:燕 承印:鴻基印刷有限公司 香港發行:青揚書報社有限公司 地址:香港九龍觀塘海濱道 143 號航 天科技中心 13 樓 電話:(852) 3443 2211 台灣發行:勤力國際股份有限公司 地址:台北縣新店市寶高路 20 號 電話:(886)02-29106880 @本書如有缺頁、破損、裝訂錯誤, 請寄回本公司更換 版權所有 ‧ 不得翻印 PRINTED IN HONG KONG 《商智謀略》免費派發地點: 香港中小企協會 深水埗高登電腦中心地下 K3 鋪 電子 PDF 版下載登記 www.linuxpilot.net/user/register

2015/3/30 下午 07:18:14


Text:編輯部

電子商貿

Are You Ready ? 11 個自建電商平台考慮因素 對

不少中小企來說 eBay 和淘寶已是個不錯的網上 銷售平台,讓公司行銷和銷售人員試試水溫,

培養網上銷售技巧和習慣網上行銷是相當不錯的,但 eBay 和淘寶的收費會削減你不少利潤空間,而且對不 少人來說 eBay 和淘寶是個找二手平貨的地方而不是 購買新貨品。自己開的網上商店跟現成網上銷售平台 相比,就提供品牌和設計上的自由、較易建立和管理 顧客關係 ( 例如電子報和 CRM)、更靈活的市場營銷和 宣傳策略 ( 使用不同社交平台宣傳和針對搜尋引擎作 優化 ),長遠而言,較佳策略是利用 eBay 和淘寶吸引 新客,再利用自己開的網上商店管理新客增加長遠利 潤,簡單來說就是自己開的網上商店和 eBay / 淘寶店 共存。其實現時有不少簡單易用的開放源碼電子商務 系統,供中小企以更高的成本效益建立自己專屬網上 商店,究竟自建網上商店有甚麼要留意或考慮因素?

國際品牌也用免費開源平台 相 信 不 少 老 闆 聽 到 自 建 專 屬 網 上 商 店 後, 第 1 個 問 題 是 要 不 要 錢 或 要 用 多 少 錢, 據 Amazon 屬 下 互 聯 網 市 場 調 查 公 司 Alexa,於 2013 年 2 月份分析了全球 100 萬個最高流量網站, 其中 34,864 個是電子商貿平台,而以開放源碼 ( 免費 ) 為基礎佔 65.4% ( 包 括 Magento、VirtueMart、PrestaShop、Zen Cart 和 osCommerce), 可 見 不 少 公 司 都 使 用 開 放 源 碼 的 電 商 平 台 產 品,以 26% 領先的 Magento 更被 Nike 和 The North Face 等國

際知名品牌選用,想自建專屬網上商店的中小企就可考慮使用開 放源碼產品建立專屬網店。Alexa 再分析全球最熱爆的 10 萬個網 站,以開源為基礎的電商軟件佔 43.3% (Magento、VirtueMart、 osCommerce、Open Cart 和 Zen Cart), 其 中 Magento 就 以 28.9% 居於首位。 除了開放原始碼的開放性平台,讓更多個體或軟體公司專家協 助編修,都有助改善程式和加快開發進度,系統相容性相對較高和 穩定。

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電子商貿 支援 RWD 搶流動市場 據 eBay 委託 Verdict Research 所做的研究顯示,四分三流 動用戶表示會在優化流動體驗的網站上購買更多商品,另一方面 有 61% 用戶表示不會再次瀏覽未有優化流動體驗的網站。今時今 日不少人都會用手機或平板電腦上網購物,由於流動裝置熒幕大小 和電腦有明顯分別,為方便流動裝置用家瀏覽和操作,自建網店 的平台就要支援響應式網頁設計 ( 即 Responsive Web Design, RWD),RWD 代表用家以不同型號手機或平板瀏覽圖片和文字時, 網站內容和功能選單會自動符合螢幕顯示。這個與電腦版網站不同 的設計,讓使用者可於 1 個版面就能選購,在行動商務 (Mobile Commerce) 崛起時代,讓用家 ( 特別是手機或平板 ) 以超簡單方式 即時訂購是十分重要,RWD 能加強流動裝置在購物流程的便利性, 所以要選擇支援使用 RWD 的電商平台。據資料顯示 Open Cart、 Magento、Presta Shop 和 osCommerce 已有超過 25% 主題支 援 RWD。

地方。因此選擇電商平台時,要考慮是否為用家提供各式各樣的 網站樣板或主題選擇,另外亦要考慮那些主題是否需要收費,你 可依個人喜好或需要選擇想要的主題,再更換圖片或客製化修改 塑造出想要的網店。

網店主題留意事項

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主圖可選以 Slideshow 方式呈現令首頁更豐富

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首頁最好有熱門商品、特價商品、最新商品等陳列方法,容易 吸引消費者目光。

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移動滑鼠至商品時最好會自動切換圖片展現商品不同角度樣 貌,如可直接加入購物清單或瀏覽商品資訊就更方便買家了。

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商品下方有分享連結,讓有興趣的消費者與朋友分享到社交平 台。

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有留言功能方便消費者提問。

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想吸引消費者注意的話,就可加入隨著使用者滑鼠上下移動的 浮動按鈕設計,優惠券或最新消息等想大量曝光的消息就十分 適用。

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每項商品有直接加入購物車功能促進衝動型購物,1 個頁面完 成結帳加速訂購效率減少消費者不便。

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有願望清單功能,並提供追蹤類似商品效果。

有大量插件滿足不同需要 以不同主題建立風格 近年愈來愈多企業或個體戶進軍電子商務市場,因入門門檻 遠低於實體店或專櫃,加上網路市場大又不受地域限制,商家只 要吸引消費者上網店購物即可。經營實體店會考慮店面裝潢,其 實經營網店的亦要透過裝飾和設計來建立自家風格,並為消費者 提供適合的瀏覽和產品陳列方式,它們亦是不少網店店主忽略的

因市場和顧客需求天天在變,網店最好能與時並進提供不同功 能滿足所需。之前提過不少公司 ( 甚至是國際知名品牌 ) 都選用開 放源碼的電商平台,開放原始碼的電商平台讓更多人或軟體公司專 家協助提升平台穩定性,甚至撰寫不同插件擴充電商平台功能,例 如支援 Google 分析、整合 eBay / Amazon、支援客戶管理系統 (CRM)、ERP 管理系統、物流系統、電子郵件行銷、社群分享、搜 尋引擎優化和再行銷等。現時 Open Cart 就提供超過 15000 個以上 插件,而 Magento 就有 8000 個以上插件。

Magento 透過 Marketplace 為用家提供不同的插件。

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交易有保證 即使你有過千萬的銷量但收不到錢亦是空談,電商平台就要 為企業和顧客提供安全的支付功能,令客戶不必擔心付款後沒收 到商品,企業也不用擔心出貨後沒收到貨款,透過第 3 方支付作 中間人可代管消費者款項,待消費者確認收到商品再將貨款匯至商 家,保障買賣雙方交易安全,亦為消費者提供更安心的購物體驗。 你可因應需要選擇網店購物車系統與不同的支付系統整合,例如 PayPal。

料維護、管理訂單與庫存等。有實體店的你選擇電商平台時,最好 能整合你的 POS 系統助你同時更新實體店和網店的銷售情況,共享 線上與線下後台資訊,例如實體店面賣出商品時後台會即時更新, 網路商店就能立即得知庫存情況,除管控商品庫存外還能管理和維 護會員資料,網店有新會員加入時實體店面也能獲得資訊。

提升 9.91% 成交率大法 2012 年 PayPal 與多家德國商戶合作,試驗不同網站改善 方案對降低結帳放棄率的成效。研究人員採用 A/B 對照測試 法,記錄各種改善方法對提升結帳成交率的實際效果,發現網 站採用以下所有改善方法後,成交率大幅提升 9.91%,包括在 網站首頁展示 PayPal 標誌、在產品和結帳頁面上加入 PayPal 標誌、將 PayPal 設定為首選付款方式、在 PayPal 結帳步驟顯 示購買商品詳細資料、展示你的業務商標並自訂 PayPal 結帳 頁面。

支援多語言接待四方客 最好支援 ERP 系統 不少公司都有使用 Enterprise Resource Planning (ERP) 系統, 透過 ERP 系統可管理產品維護、庫存和採購,選擇電商平台時可考 慮是否支援所用的 ERP 系統,加強銷售業務外的服務管理提升公司 業績。

網店的好處之一是不受地域限制,因此選擇電子商務平台時, 最好選擇前台支援多種國家語言的平台,方便用家可輕易建立各國 網站拓展國際事業。

服務器配置要求和支出 自建電商平台的話就會有建立和維護伺服器費用,規格愈高的 建立主機或伺服器支出就愈高,而平均維護費就費用不一。以擁有 高靈活性和廣泛性的電商平台 Magento 為例,因功能較強導致比同 類產品要求更高的伺服器規格 ( 包括更多的記憶體和更高效能的處理 器 ),導致建立和維護費亦會較高。建議用家諮詢網頁寄存供應商提 供的伺服器是否適合託管 Magento 系統,不然會因伺服器的配置不 好影響電商網站的穩定性和速度。

支援 CRM 系統更好 相 信 不 少 公 司 都 有 Customer Relationship Management (CRM) 系統維護客戶資料,透過歸納和了解客戶喜好,維持和舊 客戶關係鞏固客源之餘,亦可了解新客戶喜好增進好感促進客戶 關係發展。如你關心又在乎你的客戶,選電商平台時就要留意是 否可整合所用的 CRM 客戶管理系統,讓公司有條理和有效率地進 行客戶追蹤。

有實體店就要考慮支援 POS

平台搬遷 / 備份難度、安全性

針對流動商務市場,近年愈來愈多實體店開設網路商店,讓消 費者隨時隨地購物,那就要考慮電商平台是否支援 POS (Point of Sale),POS 訂單系統主要方便店員了解商品概況進行銷售,公司亦 可藉產品銷售概況及消費者行為,獲得實用分析數據,例如客戶資

部份電商平台只需幾個簡單步驟就完成搬遷與備份,整個過程 只需幾分鐘,即使過程中出現錯誤亦可簡單修正,除考慮平台搬遷 和備份難度外,你亦要考慮電商平台的安全性,開源的 Magento 平台安全性就比不少電商平台產品高。

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行銷技巧

Text:編輯部

更低廣告費用觸及目標受眾!

為你解構 Facebook 廣告相關性分數 用

Google AdWords 賣廣告的你,相信都知道有「品質分數」( 即 Quality Score) 這個變數,Google 會透過評估廣告、 關鍵字和到達網頁品質評定「品質分數」,分數越高費用越低,而廣告排名也會越高。近日 Facebook 廣告就加入

類似項目 - 廣告相關性分數 (Ad Relevance Score),以下就為大家詳細介紹。

 1   甚麼是相關性分數? 廣告相關性分數是 Facebook 廣告分析報告中的 1 項衡量指 標,系統會根據廣告成效和其他因素,評估廣告與其目標受眾相關 程度,分數越高就有越高機會顯示給廣告受眾,能以較少廣告費觸 及更多目標受眾。

 5   如何改善相關性分數? 相關性分數代表廣告和目標受眾間的相關程度,若要改善廣告 相關性分數,可從目標設定和廣告創意這 2 大因素著手。以下是一 些考量要點: 相 關 性 分 數 不 會 對 Facebook 廣 告 排 名 造 成 任 何 影 響, Facebook 在廣告分析報告中新增相關性分數這項指標,只是為了讓 廣告商能對他們的廣告有更清楚的瞭解。相關性分數只是額外的參 考資料,不應視為廣告主要衡量指標,核心廣告目標 ( 例如轉換率、 應用程式安裝次數等 ) 才是你應該隨時關注的重點。

 2   廣告相關性分數有何用? 助你瞭解何時該更新廣告:當廣告分數下滑時,就表示你最好 重新調整廣告的創意或目標受眾。 確定哪個廣告創意的相關程度更高:運用相關性分數來測試廣 告創意,助你確定最能引起廣告受眾共鳴的訊息、圖像或影片。

 3   如何計算相關性分數? 廣告投放超過 500 次後,你每天會收到 1 個相關性分數 ( 由 1 到 10 不等 ),其中 10 分代表廣告預估相關性最高,1 分代表廣告預 估的相關性相當低。該分數是 Facebook 根據預期用戶在看過廣告 後,會對廣告做出的正面 ( 例如點擊次數、應用程式安裝次數、影 片觀看次數 ) 和負面回饋 ( 例如某位用戶對你的廣告點擊我不想看到 這個 ) 所計算,用戶作出何種回饋會取決於廣告表現。相關性分數計 算方式,會隨不同的廣告目標 ( 例如網站點擊次數或影片觀看次數 ) 而異。

 4   如何查看相關性分數? 在 Facebook 廣告管理員中點擊左側功能表中的「分析報告」 >「自訂欄位」,勾選相關性分數,你也可勾選正面回饋和負面回 饋以獲得更多資訊,最後點擊「套用」即可。回到分析報告頁面點 擊「層級」再選擇廣告,確定你在投放明細功能表中選擇「無」, 否則無法顯示分數,相關性分數欄位會顯示 1 到 10 的數字,正面和 負面回饋欄位中的評分則會以低、中、高的方式顯示。

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使用具體的目標設定: 如廣告鎖定受眾範圍 太廣,就不可能與每位用 戶都保持高度相關性,你 可試著透過指定地點、年 齡、興趣和行為縮小廣告 受眾範圍,以及考慮使用 自訂廣告受眾觸及相關性較高受眾。

思考廣告要用的圖像和要傳遞的訊息: 試想廣告受眾會對哪些廣告訊息和圖像 ( 或影片 ) 產生共鳴。圖 像 / 影片比文字更能引起他人注意,因此請將此視為首要改善重點, 此外廣告訊息也請保持簡潔切題。

保持新鮮感: 就算是原本備受好評的廣告,時間一久也會讓人心生厭倦,若 廣告的相關性分數往下掉,不如試著刊登全新廣告,讓廣告受眾看 到改頭換面的內容。

從測試中學習: 嘗試對同樣的受眾展示不同的廣告,或是為同一個廣告設定不 同的受眾。觀察現有廣告的模式有助於瞭解哪些作法比較有效,例 如找出分數最高的廣告,然後瞭解他們有哪些共通點。

避免使用讓人覺得受到冒犯和誤導的內容: 無禮的內容或許能引起注意,但這類廣告只會帶給 Facebook 用戶很糟糕的感受。

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Organizer:

香港數碼學院

Co-organizer:

www.bqjournal.com

DIGITAL INSTITUTE OF HONG KONG

Google Classroom – Hong Kong Google Analytics 101 & 201 As one of the 3 Google Analytics Certified Partners (GACPs), and the first Seminars for Success Google Analytics Training Company in the region, we’re organizing the first official Google Analytics modules in collaboration with Google.

Course Information Course Name: Google Analytics 101

Date: 8 May 2015 Time: 10:00am - 5:00pm (Total 6 hours) Venue: Digital Institute of Hong Kong Classroom Price: HK$1,600 (Early Bird Price: HK$1,400) for 1 days Includes: Course material, Certificate of Completion, Handouts, PDF notes

Course Name: Google Analytics 201

Date: 26 June 2015 Time: 10:00am - 5:00pm (Total 6 hours) Venue: Digital Institute of Hong Kong Classroom Price: HK$1,600 (Early Bird Price: HK$1,400) for 1 days Includes: Course material, Certificate of Completion, Hand-outs, PDF notes

About the trainer Mr. Benjamin Wong is a Google Engage Regional Trainer, Google Certified Web Analyst and Google Cer tified Internet Adver tiser. Benjamin is a public speaker on the topics of Social Media and Digital Marketing, including Local institute and Global forum like Search Engine Strategies, where Benjamin have hosted keynote panels on Web Analytics and Web Marketing.

About The Digital Institute of Hong Kong The Digital Institute of Hong Kong is a leading digital education institution, dedicated to educate professionals in the digital field and to ensure their professionalism, career growth and competitiveness for the new digital age

Google Analytics 101 DAY 1 Morning ● Introduction ● Getting Started With Google Analytics ● Google Analytics tracking Code ● Traffic Sources

DAY 1 Afternoon ● Content ● Visitors ● Goals & Ecommerce ● Actionable Insights and the Big Picture

Google Analytics 201 DAY 1 Morning ● Introduction ● Best Practices: Clean Data ● Analytics Intelligence ● Advanced Segments ● Best Practices: Advertising and Marketing

DAY 1 Afternoon ● Best Practices: Engagement ● Best Practices: Conversion ● Best Practices: Sharing With the Organization

Enquiry about the classroom Contact Person: Ms. Chung   Tel: 2527 2878 Fax: 2527 5126   Email: enquiry@digitalinstitute.hk WebSite: http://www.digitalinstitute.hk Registration: http://www.bqjournal.com/digitalmarketing

Registration Notice 1. After receiving payment from the successful application, we will send confirmation letter 5 working days before the class. 2. Digital Institute of Hong Kong reserves the right to change the course contents. 3. Digital Institute of Hong Kong reserves the right to accept or decline the application.

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行銷技巧

Text:Jack

Android 用家專享!

隨時隨地調整廣告出價、預算和廣告策略 相信不少中小企已經使用 Google AdWords 進 行 網 上 行 銷 拓 展 商 機, 近 日 Google 更 推 出 名 為 Google AdWords 的 免 費 Android 手 機 應 用 程 式, 讓 行 銷 人 員 能 夠 隨 時 隨 地 用 Android 手機或平板查詢和掌握廣告和 營銷活動的狀態、廣告成效,另外更可 隨時隨地調整出價、預算和廣告策略, 該應用程式比 Desktop 版更簡單易用, 以下就為大家介絡它的功能。

AdWords 應用程式簡介

我的客戶中心帳戶

你可用它輔助電腦版 AdWords 進行以下操作,包括查看成效、 暫停或啟用廣告活動和廣告群組、調整預算和出價、套用商機、取 得即時快訊和通知、致電 Google 專家和執行廣告活動改善建議, 如需要帳單等功能就需要用 AdWords 電腦版。該 App 主螢幕畫面 會顯示帳戶層級成效資料,向下捲動即可查看廣告活動、廣告群組、 關鍵字或廣告,按下頁面上方導覽選單可瀏覽應用程式、查看設定 或取得說明資訊,點選「廣告活動」、「廣告群組」、「廣告」、「關 鍵字」或「商機」時,你可將螢幕從最左側向右滑動以存取導覽選單, 值得留意的是它需要裝置使用 Android 4.0.3 及更新版系統。

如 你 使 用 AdWords Express,請使用 AdWords Express 版 應 用 程 式, AdWords Express 是 專 為 小型商家和廣告新手設計的 AdWords 替代品,由系統 全自動為用家處理廣告放 送事宜,而 AdWords 應用 程式只適用於在 AdWords 中製作的廣告。

Android 版 AdWords 下載網址:http://bit.ly/1FGNxUQ

事前準備工作 完成下載和安裝後 就可開啟 AdWords 應用 程式,系統會提示你用 AdWords 用 的 Google 帳戶登入,或自動以你在 裝置上使用的 Google 帳 戶登入,日後就可用手機 或平板管理和監控你的 AdWords 帳戶。

切換帳戶 你只需在左方的「導 覽選單」按下「箭頭」, 就可選擇想查看的帳戶即 可。

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使用用來管理 「我的客戶 中心」帳戶的 Google 帳戶時, 你可用 AdWords 應用程式來查 看客戶帳戶,只需在「導覽選 單」按下「箭頭」,目前選取 帳戶即可開啟你的客戶帳戶清 單畫面。

實際示範

1 查看成效 查看帳戶成效 主畫面會列出帳戶的成效 數據,如你想自訂成效數據顯示 方式的話,可向左或向右滑動表 格第 1 列即可查看所有指標,按 下你想要查看的指標即可將它標 明,向左或向右滑動圖表底部就 可查看所選指標的不同圖表,如 圖表下方有多個圓點,表示有其 他圖表可供查看。

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查看廣告活動、廣告群組、關鍵字 或廣告的成效 向下捲動主畫面直到你看到 「查看全部」,再因應需要按下 「廣告活動」、「廣告群組」、 「關鍵字」 或「廣告」,如要重 新排序成效資料可按下其中一個 資料欄的名稱;若要調整資料欄 可依序按下操作選單>「自訂欄」 >「鉛筆圖示」,選取要顯示的 資料欄並取消選取要隱藏的資料 欄再輕按「套用」;若要重新排 序資料欄,可按下操作選單>「自 訂欄」,然後按下任何欄名稱旁 的拖曳把手來更改欄位置並輕按 「套用」。

4 調整關鍵字出價 你的關鍵字出價代表每次有人點擊你的廣告時,你願意支付的 最高金額,也就是關鍵字的最高單次點擊出價。在主螢幕畫面上按 下「查看全部」下方的「關鍵字」>「需要修改出價的關鍵字」> 目前出價來進行修改,輸入新出價金額後按「儲存」即可。

2 暫停或啟用廣告活動和廣告群組 暫停或啟用廣告活動 從主畫面或導覽選單前往「廣告活動」分頁,已停用的廣告活 動會以灰色顯示,按下要暫停或啟用的廣告活動>廣告活動名稱, 拖曳「狀態」下的開關更改設定,最後再按下勾選標記即可。

5 套用商機 商機是 Google 根據帳戶運作狀況及目前市場情勢提出的建 議,有助於改善帳戶成效,你在主螢幕畫面、個別廣告活動裡以及 商機畫面上都可以查看商機。想套用商機的話,從導覽選單前往商 機>「商機類型」>每個相關廣告活動類型的商機,畫面上出現請 你確認的訊息時按下「套用」( 如需要的話你可到設定裡移除這個確 認步驟 ),值得留意的是 AdWords 應用程式只會顯示你可透過應用 程式套用的商機 ( 如你登入電腦版 AdWords 可能會看到更多商機, 另外套用商機不保證一定能改善成效。 如想關閉商機的話,先從導覽選單前往商機>「商機類型」> 每個相關廣告活動類型的商機,畫面上會顯示商機相關詳情按下「關 閉」就可將它從商機清單中移除。

商機消失的原因 暫停或啟用廣告群組 在「廣告活動」分頁上選擇要變更的廣告群組所屬的廣告活動, 「廣告群組」下會列出 1 份清單,其中已停用的廣告群組會以灰色 顯示,按下要暫停或啟用的廣告群組>「廣告群組名稱」,拖曳「狀 態」下的開關來更改設定,最後再按下勾選標記即可。

1.已經套用商機。 2.已經略過商機。 3.暫停或移除了套用 商機的廣告活動。 4.商機的效果變得不 太顯著。

3 調整廣告活動預算 AdWords 使用的是每日預算,如你設定了每月預算只要把它除 以 30.4 ( 每月平均日數 ) 就是每日預算的金額,AdWords 會在每日 預算用完前盡量顯示你的廣告,有人點擊你的廣告時才需要付費。 從主畫面或導覽選單前往「廣告活動」分頁,按下要修改預算的廣 告活動>「廣告活動名稱」>「目前預算」,輸入你每天願意支付 的新預算金額,最後再按下勾選標記即可。

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微信行銷

Text:微礦

微信坐擁六億用戶,令不少商家趨之若鶩,逐漸成為不少品牌 兵家必爭的地方,令微信未出現如 Facebook 或微博等平台的大治 秩序,已經稍稍出現飽和和荼靡的跡象。要追落後或者脫穎而出, 自然要 Think Out of the Box!

粉絲共同存在的平台,而當中可配搭外掛程式的特性,令微信可以 提供比單純「公告板」更多的功能和互動,例如可以用微信作為你 的網店平台,或作不同活動場合的群眾管理,甚至市場調查及遊戲 平台。大膽的說,只要想得到的,幾乎都能做到。

第一部曲:建立粉絲群 很多商家容易因為趕潮流,開立微信公眾號,但在用戶和公眾 帳號同樣眾多的微信大海之中,如何吸引目標觀眾,再逐步將他們 轉化成顧客是一道很多公司都尚在設法跨過的難關。市面上理所當 然的隨之出現有保證粉絲數量的服務商,甚至公然在各電子商貿平 台上買賣粉絲,但天下間豈有不勞而獲的事?先不論微信會清除垃 圾廣告帳號或帳號狀態異常的微信帳號,其實買回來的粉絲就像釣 金龜婿,純屬金錢關係,既沒感情也沒關係,徒具虛形,也不見得 將來會成為你真正的客戶。 所謂取易不取難,無論對於品牌或個人用戶而言,微信是建基 於社交關係的平台,是以你的第一堆粉絲應該是最親近你品牌的人 – 你的現有顧客。微信講求關係,正正提示商家應把握自己手上已有 的關係作起點,即使長遠的目標是要吸引新顧客,亦應以現有顧客 粉絲的朋友圈為目標。將微信當作一般不問觀眾出處而狂轟濫炸的 大眾傳媒不但是愚昧,更是違反社交網絡的潛規則。

目標明確但也要方法有效,以下是三道最基本的板斧:

1 利誘:所謂重賞之下必有勇夫,如果你可以為粉絲提供一點點 的優惠或禮品,自然會有人為此「成粉」,不少商戶亦當粉絲是會員, 表示若能證明自己是粉絲可享恆常優惠。但要提醒大家,提供優惠 無異於割價,等於用自己的利潤補貼吸引粉絲,可考慮於開初或短 期季節性使用,不宜長期依賴「派糖」。 2 走內容王道:說到底,內容是人們長期追看一個媒體的主因 ( 即 使是慣性收視起先都要有良好的內容去吸引眼球 )。如果閣下所發的 內容能吸引到現有粉絲去分享 ( 所以說與其追 Like 不如追 Share), 自然不費吹灰之力就可以接觸到更廣大的潛在粉絲群 – 要留意的是良 好的內容要小心經營和配合相應的投資 ( 包括人力和時間 )。 3 價值交換:要成為你的粉絲除了因為你提供的小優惠或驚天動 地的內容外,亦可以因為成為你的粉絲有著真正的價值和作用。例 如我們有商家以微信作為服務平台,提供即時匯率報價服務,提供 另外一個「成粉」的原因。

當然,要將微信的功能發揮至極致,很多商家往往都沒有相應 的時間和專業,是以挑選合適的業務夥伴作為你在微信上的領航員 和助推器是值得考慮的做法 – 能夠找到一個開始能和你周詳計劃、 執行時爽快俐落、會和你定期審視推廣效果並共同努力進步的拍擋, 要以微勝大,掘礦成王自然事半功倍!

微礦為中小企營銷專家 RollAngle 的旗下品牌,提供靈活全方 位的微信營銷服務,包括開戶至外掛程式編寫,強調營銷企劃 必須以實效為先,與不少客戶均為多年合作,深信只要好好照 顧客戶,客戶自然會好好照顧她的夥伴。

第二部曲:以想像重新定義微信

聯絡微礦 :

市面上一般都將微信定義為一個發佈訊息的地方,就像一個專 屬的「大聲公」,可以不時對自己的粉絲公佈新產品或服務,或如 上面所說,發佈內容,但其實從更廣義去看,微信是一個你和你的

tel.: 2951 9348 e-mail: info@wemine.hk

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數據備份

Text:編輯部

數據備份海外公司 文:編輯部

與 Lapcom 合作 發展港澳業務 為

回應需求及 進一步擴展

市場,Acronis 委 任富經驗的本地 IT 代理商 Lapcom Ltd 為其港澳總代 理。 立 高 科 技 將 與港澳的服務供 應 商 緊 密 合 作, 部 署、 推 廣 及 支 援 Acronis 個人及 企業用的全系列 產品。

Acronis 共同創辦人及 CEO Serguei Beloussov 及代表與其最新委任的港澳總代理 Lapcom 合照。

香港及澳門市場對在數據備份、災難復原及雲端服務的需求增長

擬、 實 體、

迅速,中小企及大型企業均趨向使用更多雲端服務,以減低其 IT 成

雲 端、 行 動

本、提高生產力及更有效管理企業的數據備份和災難復原。

等任何環境 中的所有檔

「在數據保護、安全分享、實體及虛擬跨平台管理備份和災難復

案、 應 用 程

原等領域上,有著非常大的創新和增長機會。」Acronis 共同創辦人

式、 系 統 等

及 CEO Serguei Beloussov 表示,「透過和夥伴共同合作,我們希

提 供 易 用、

望能充分利用這些發展機會,擴充 Acronis 在亞太區市場的業務。」

完 整、 安 全

Acronis Service Provider Backup as a Service 專 為 增 值 分 銷

的備份與安

商、寄存公司及雲端服務供應商而設,Acronis turnkey 雲端技術讓

全 存 取。 成

他們可直接或透過分銷商,用最新的 Acronis 產品為最終用戶提供備

立 於 2002

份及災難復原服務。

年,Acronis

Lapcom 總經理康基鋯表示「雲端服務及虛擬化盛行令企業的

為 全 球 130

IT 基建和數據管理變得複雜,我們見到在數據保護上有更大需求及商

餘個國家中

機,而 Acronis 的產品及服務能為這些需求提供最直接的解決方案,

超 過 30 萬

其 AnyData 引擎及雲端備份服務簡易及具成本效益,能時刻保護數

家 企 業、

據安全。我們期待為 Acronis 開拓更廣闊的本地市場,同時協助企業

5 百萬名消

保護他們的重要資產。」

費者提供資

「我們很高興能與 Lapcom 聯手開拓港澳市場。」Acronis 大中

料 保 護。

華地區總經理張立申說:「他們長期與世界知名的廠商合作,瞭解本

擁 有 超 過

地市場並有廣泛的銷售網絡。我們相信此次合作,將為 Acronis 的數 據保護及災難恢復產品帶來更廣泛的市場覆蓋,並能為本地企業帶來 更切合需要的數據安全解決方案。」 Acronis 以其備份、災難復原、安全存取解決方案訂定了新一 代資料寶物的標竿。由 AnyData Engine 技術提供,Acronis 為虛

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3D 最前線

Text:編輯部

追蹤 3D 打印趨勢

文化及創意產業並工業可大派用場

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D 打印現時在世界各地都在快速發展,最初用在航天、 汽車及醫療等專業的層面,及後發展至食物、製作道

具、公仔及教育等較為普及的層面。

根據市場研究顯示,2013 年全球 3D 打印市場規模約 40 億美 元,同比翻倍。其中歐洲約 10 億美元,美國約 15 億美元,中國所 佔份額約 3 億美元。到 2018 年全球 3D 打印機市場將增長至 134 億美元。Gartner 預測,在 2012 至 2018 年期間,全球 3D 打印機 出貨量年均復合增長率為 106.6%,同期內營收增幅為 87.7%。美國 的 Stratasys 和 3D Systems 市值分別高達 31.6 億和 33.9 億美元。 3D 打印機跟隨著改進的步伐而不斷升級。台灣的三緯國際及西 班牙的 Natural Machines 都已推出食物打印機,以食材為材料,根 據使用者的選擇打印食譜上的食品,而且是鹹食甜食皆可打印。 另一種打印機是生物打印機。台灣生物 3D 打印公司三鼎將向 官方申請生物 3D 列印的器官重建/移植臨床試驗。他們期望未來 一旦有狀況,即可取有關器官的幹細胞組織予以培養、列印後進行 移植、重建手術。 除以上一些將會大量生產的 3D 打印機,也有一些正在研發或 概念打印機,例如 Carbon3D,開發的公司希望利用光和氧氣來「生 長」出 3D 物體。 各國都在大力推動 3D 打印,美國總統奧巴馬奧巴馬在 2015 年 請求國會為至多 15 個研究所提供 10 億美元資金,創建一個研究所 網絡,來負責開發製造業技術的授權。最終國會通過的法案授權在 未來 10 年中提供 3 億美元。中國也跟著 3D 打印的趨勢,於今年全 國人民代表大會中表示會大力發展 3D 產業。中國工信部發佈《國 家增材制造產業發展推進計劃 (2015-2016 年 )》,提出到 2016 年, 初步建立較為完善的增材制造產業體系,產業銷售收入實現快速增 長,年均增長速度 30% 以上,整體技術水平與國際同步。而台灣勞 動力發展署及工研院產業學院都推出與 3D 打印或其技術有關的網 上課程供不同人士學習相關技巧。

美國總統奧巴馬和副總統拜登參觀生產商時近距離接觸 3D 打印的碳素纖維經典款超級跑 車 Shelby Cobra。

然而,在數據上,3D 打印不是只向上發展的,暫時也有停滯的

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時候。根據外媒報導,Stratasys、3D Systems 這兩家 3D 打印股先 後在 2 月繳出遜於市場預期的財報成績。Stratasys 過去一年股價跌幅 高達 48.23%。3D Systems 過去一年股價跌幅高達 55.19%,創 2012 年 11 月 16 日以來收盤新低。由此可見 3D 列印產業展望被誇大了, 它還沒達到工業革命的地步,列印速度以及機器單價還有進步空間。

文化及創意產業應用 3D 打印在創意產業上也有幫助,尤其在以視覺為主的電影及設 計上特別明顯。3D 打印可以讓公司的製作成本降低,製作時間也相 對降低,而且設計師也可以設計出獨特的形狀。

影視 香港政府在 2014-2015 年度的施政報告中,建議向「電 影發展基金」額外注資兩億元,以鼓勵更多電影製作及培育人 才。3D 打印其實已在電影工業中發展舉足輕重的位置,例如是 在製作道具及大型佈景上都運用 3D 打印。 例如以仔細聞名的導演 Christoper Nolan,據說在拍攝 《星際啟示錄》時要求特效公司替他造一隻真實比例的飛船, 特效公司便利用 3D 打印技術先打印飛船不同的部分,再在 拍攝場地上裝嵌起來,特效公司表示他們用更短的時間完成 了這隻飛船。同時他們也做了一隻較小型的 3D 模型以供拍 攝之用。 《007:空降危機》當中也有 3D 打印的道具,那就是每齣 007 電影必備的「戰車」,今次的車是 Aston Martin DB5。不 過在《空降危機》中是用 3D 打印的車,而非真車。製造該「車」 的公司 Voxeljet 表示,他們採用了體積達 8 立方米的先進的 VX4000 3D 打印機按照 1:3 的比例打印了 3 輛汽車模型,每輛 由 18 個部件組裝而成,組裝完成後再由專業工作人員進行鍍色、 上漆,最後電影中的豪車就此誕生。它們可以像真實車輛那樣打 開車門、後車廂以及引擎蓋等,當然,少不了被炸毀的場景。 Voxeljet 的負責人表示,他期望未來更多荷里活電影會 使 用 3D 打 印 技 術, 而 這 項 技術會有更重 要 的 位 置。 他 表 示 Aston Martin DB5 看 起來就如同真 的 一 樣, 即 使 近鏡都很難分 為了拍攝讓 DB5 被炸毀的片段,製作單位利用 3D 打印,打 辨得到。 印了 DB5 的模型。

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事實上連動畫也加入 3D 行列,《怪誕小學雞》(ParaNoman) 是定格動畫,一般來說,為了給予角色不同的表情,製作組要 至少為一個角色製造多達百個不同表情的「面具」,用傳統人 手方法做需時很久,但《怪誕小學雞》的製作單位用了 4 部 3D Systems 的 ZPrinter 650 3D 打印機,在 572 日內打印出 8000 多個表情「面具」,後期再加工修正,《怪誕小學雞》不但運用 3D 打印,更是首齣使用 3D 彩色打印的動畫。

藝術 提起藝術的話,就很可能讓讀者聯想到博物館,美術館的 地方,這些地方不少都很前衛的使用了新媒體,而最近西班牙 馬德里普拉多博物館就運用 3D 打印的技術,讓一群較少機會 接觸藝術的人都可以感受到藝術。他們是失明人士。馬德里普 拉多博物館不但提供聲音導航、點字的服務,還在最新的展覽 系列:《觸摸普拉多》中運用 3D 打印出 6 幅不同的名畫,其 中包括達文西的《蒙娜麗莎》。不過由於 3D 打印的技術暫時 未能做到細緻的色彩,而這次展覽的負責人表示,他們不但是 讓完全失明的人來感受畫作,而是希望視力不太好的人都可以 透過他們少許的視力及觸覺來認識畫作,因此他們細心選擇幾 幅可以讓 3D 打印機打印出最大程度接近顏色的畫作來作為今 次的展品。

製作單位用了 4 部彩色 3D 打印機為角色訂製不同的 表情。

其實同一間公司 在早年也開始嘗試利 用 3D 打 印 技 術, 並 協 助 拍 攝《 怪 誕 隨 意 門 》(Coraline), 主 角 Coraline 便是用 3D 打 印出來。 《怪誕小學雞》主角 Norman 是利用 3D 打印製作。

出版業 一位波蘭的科 幻作家在推出新書 的同時也在書中附 上一個可供下載的 STL 檔案。STL 檔案 是 3D 打印機可辦識 的檔案。原來這位名 叫 Jacek Dukaj 的作 家在書上提供的這 個 STL 檔 案, 讓 讀 者可以下載且 3D 打 印出他新書中的一 位 角 色, 讓 讀 者 可 以在投入到這個科 幻世界的同時也可 以感受到當中的角 色。這個「機械人」 身 高 150 毫 米, 需 要 10 小時打印,使 用 PLA 便可打印。

波蘭 3D 打印公司 Three Dimensions Lab 根據作家 Jacek Dukaj 提供的 STL 檔案打印出來的單色「機械 人」。

西班牙的失明人士可以透過 3D 打印的「畫作」更了解名畫。

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3D 最前線

紐約的藝術家同樣的在他們的作品上運用了 3D 打印技 術。紐約一個名為 Space 的組織,工作室的成員希望配備最 先進的 3D 打印等數碼生產技術,來為他們的作品加添更獨特 的外型。由兩位年輕的意大利藝術家設計的 3D 作品之一, Collagene 是一系列定製面具,他們設計出一種軟件,可以由 遊戲控制傳感器掃描人臉,並在此掃描基礎上製作面具。 3D Systems 和 MakerBot 等公司開發出了桌面 3D 打印 機,沒有編程經驗的消費者也能使用,價格比好的桌面電腦不 會很貴。這些打印機非常小,也只能製作不大於一個籃球的物 品,主要用來製作手機殼和首飾等小物件,但它們愈來愈受歡 迎,特別是受到設計師的喜愛。 工業生產和消費者使用的 3D 打印機成本都將持續下降。 而 3D 打印機的速度、準確性和用途則在不斷提升。隨著這些 創新,適用於 3D 打印的產品範圍必將不斷擴展,質量也會大 大提升,為設計師增添更多創作上的可能性。

時裝

Stratasys 公 司為荷蘭設計師 Iris van Herpen 利 用 3D 打印技術, 打印出在巴黎時裝 周 展 出 的 作 品。 Iris van Herpen 的 裙子和披肩採用了 Objet Connex 多 材料 3D 打印技術 來滿足裙子和披肩 中對軟硬質材料的 不同需求。 另外,Stratasys 也與南非設計師和 工 程 師 Michaella Janse van Vuuren 合作,為她打印從 裙子,鞋到手觸的 一系列設計。這些 設計擁有鮮明顏色 的組合。

由於 3D 打印可以生產出更複雜的造型及圖案,因此時裝 界也早就引入了使用 3D 打印的技術,主要套用於鞋子和珠寶 的設計,3D 打印技術使設計師更容易滿足消費者的這些需求, 他們只需要將電腦中的 3D 模型稍作改變便可,甚至消費者可 以自行再設計。3D 打印技術可以輕鬆定製產品,這使它成為時 尚業的理想工具,因為在時尚的世界裡,每個人都有獨特的體 形和不同的品味。 在上海的亞洲 3D 打印、增材制造展覽會上,展出一件 3D 打印的緍紗。這件婚紗的相當部分都是由尼龍粉打印而成, 有別於傳統以絲、薄紗等物質製作而成。製作這婚紗的公司 Xuberance 的設計師指,婚紗手感柔軟、舒適,而且非常耐用。 婚紗上的珠寶和飾物都是 3D 打印出來。

荷蘭著名時裝設計師 Iris van Herpen發佈的 2015 春/夏時 裝系列的。

不過並不是所有的時裝設計師都對 3D 打印有信心,有些是 因為不太習慣用電腦來設計,另外一些是因為更實際的問題:材 料與顏色。由於 3D 打印最初是為工業而設,所以使用材料一來 不配合時裝所需,二來使用的材料有限制。顏色方面,最初的 3D 打印機只有黑白兩色,雖然後來有公司推出彩色打印機,但有些 仍然是單色打印,多色打印的仍未普遍。

3D 打印的緍紗由製作公司 Xuberance 的夫妻檔設計師設計。

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3D 打印因打印材料的限制,暫時未必能夠直接打印出夠看頭 且舒適的服裝。不過總是有一些先鋒,例如自己也是時裝愛好者 的歌手 Lady Gaga 就已經在幾個重要的場合中穿上由 Studio XO 設計師謝煒龍設計的 3D 打印服裝。

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打印是逐層打印,與傳統加工那樣在一個材料上,裁切多餘的部分, 3D 更節省材料,另外,生產週期也更短,這樣的製造模式不需要複 雜的工藝、不需要龐大的機械、不需要很多的人力,其生產週期短, 兼能節省加工材料,只要一確定了,便可以立即生產,而生線線可 以隨時開啟停止,也不會對生產或成本有太大的影響,這樣的話的 確大大的威脅到傳統模具製造。 不但如此,模具修復上 3D 打印也能做到。模具會損耗,很多 時需要重新再製造一個模具,但是 3D 打印可以免去重新製造的過 程,只需修復損壞的部分就可。 亞太科技在今年 3 月時推出了第一台 3D 打印模具修復設備。 該公司之前投資 5000 萬購買 6 台 3D 打印設備,對應 5 萬套精密 零部件 ( 模具 ) 修復能力,保守估計若滿產將貢獻 1 億左右收入。

南非設計師的 3D 高跟鞋。

該公司表示,3D 金屬打印技術首先會在公司現有的模具修復上 進行,未來會在其他行業推廣。3D 打印修復模具壽命是原有零件的 2 倍,總成本核算後將是原來的 1/3。與此同時,損壞模具修復後使 用壽命可延長一倍。這對於公司生產成本降低和生產效率提高都有 極大的幫助。 3D 打印修復模具市場空間很大,目前該公司是國內第一家做 3D 打印修復模具的公司,公司起初投資目的是利用 3D 金屬打印技 術對模具進行修復有利於公司現有鋁擠壓材的生產對模具的需求。 隨著新增 3D 打印修復模具,盈利水平有望穩定增長。 不過正如其他行業一樣,這項正在發展的技術也因著它的限制 而未必會完成的取代傳統模具生產模式。現時仍顧慮材料的運用, 例如能否符合一些工業用的金屬物質所需,打印材料的供應是否穩 定,會否只有少數幾間公司才有特定供應,因而令成本上升。建議 現時的生產將 3D 打印及傳統生產模式結合使用。

3D 打印吸引籌款

Lady Gaga 出席 iTunes Festival 時穿的 3D 打印服裝,泡泡衣。

工業模具製造應用 3D 打印也在模具製造行業上製造了不少的旋渦,有中國的研究 院初步統計,目前中國 3D 打印機在企業裝機總量已超過 400 台, 2010 年以來年增加平均在 70%,市場規模超過 1 億元。而民用機 市場也非常熱熾。有資料顯示,在淘寶上,搜尋「3D 打印」,結果 有 6000 多個,有的網店一個月就能賣出四五十台 3D 打印機。不少 人擔心 3D 打印將從源頭顛覆製造業,將取代模具、部件、半成品 到成品等每一個關鍵環節。 傳統的模具製造過程在接單後還需對接單項目進行評審,評審 過關後製定生產進度表,然後進行 3D 軟體修正、模流分析、分型 線及進料點確定,最後反饋給客戶定稿,客戶滿意後才能確定製造 用的零件圖,才可以準備加工流程;相比起來,3D 打印的製造過程 主要只有接單分析、軟件設計造型、轉換打印 3 個步驟。由於 3D

大家要籌款會不會來去都是印 T-Shirt,杯等等的物品?其實 3D 打印都可以考慮,有一間美國公司提出 3D 打印前美國國務卿希 拉里的公仔,希望為她 的未來競選總統之路籌 款。位於紐約布魯克林 的 FCTRY 正打造穿著藍 色套裝的希拉里公仔, 並正在 Kickstarter 上宣 傳並集資,支持者捐出 15 美元,就可以預約第 一版的希拉里 3D 公仔。 正在 Kickstarter 上集資的希拉里 3D 公仔。

在香港也已經有非牟利機構利用 3D 打印來作為籌款的項目, 香港導盲犬協會就利用了 3D 打印,不但打印 3D 寵物肖像浮雕,也 打印了 3D 相架,作為項目出售,以作籌款。他們的這個活動已於 今年 2 月完結。 現時的 3D 打印價格更接近大眾,一般小型的 3D 打印機可以在 家中留一台,不知道香港的政黨有沒有想過他們其實也可以透過 3D 打印,打印出自己的公仔,藉以吸引支持者作籌款之用? 台灣公司啟雲科技推出了 3D 公仔印的服務,不但讓用家可以 用一張照片便可以製造一個全身的 3D 公仔,而且香港及澳門代理 商 B.I.4 也提供量購服務,可供機構訂購大量公仔。有關詳情可到: http://3dprinteshop.com/

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IT 發展

Text:編輯部

「2015 國際 IT 匯」

展示香港資訊及通訊科技發展與成就 政 香港  無間互動

府資訊科技總監辦公室聯同本地資訊及通訊科技業界舉辦的「2015 國際 IT 匯」,將於 4 月 9 日至 24 日舉行,透過連串精彩活動,展示香港資訊及通

訊科技方面的蓬勃發展和成就。

商務及經濟發展局局長蘇錦樑(左)及署理政府資訊科技總監林偉喬 3 月 24 日 主持記者會,介紹政府資訊科技總監辦公室聯同本地資訊及通訊科技業界舉辦的 「2015 國際 IT 匯」詳情。

商務及經濟發展局局長蘇錦樑 3 月 24 日在記者會上說: 「『國際 IT 匯』今年踏入第三屆,得到業界鼎力支持,這項 年度盛事的規模一屆比一屆盛大,是一個讓本地及海外資訊及 通訊科技業界互相交流經驗、加強合作的理想平台。」 他表示今屆『國際 IT 匯』着重與眾同樂,讓市民大眾更 深入了解科技發展帶來的種種方便和好處,感受數碼生活的 樂趣。 「2015 國際 IT 匯」將於 4 月 9 日揭幕,今年的開幕禮將 移師中環海濱舉行。同日,一連五天的「香港數碼生活嘉年華」 亦隨即展開,並由本港各資訊科技相關團體舉辦不同類型的活 動,例如由天使投資者主講的創業獎座、校際科技常識問答比 賽、以科技為主題的親子烹飪活動等,同期的「添馬紅酒佳餚

「2015 國際 IT 匯」活動時間表。

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蘇錦樑(前排中)、林偉喬(前排左七)及副政府資訊科技總監(政策及數碼社會) 林錦平(前排右七)與「2015 國際 IT 匯」個別活動主辦機構代表合照。

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節」令市民可一邊參觀數碼時尚產品,一邊享受美食佳釀。。至於

今屆「國際 IT 匯」採用的本地發明和產品包括由香港科技大學

閉幕壓軸活動「數碼共融 Let IT Play」音樂會,更是青年人不可錯

研發的 PiCode、Altai 智能戶外 WiFi 天線、EventXtra 的登記及即

過的活動。

時印製名牌服務,以及本地著名的活動搜尋平台——Timable。

此外,今年「國際 IT 匯」繼續為學生增設多項活動,包括開幕

「2015 國際 IT 匯」匯集五十多項精彩活動,包括表揚本

禮當日由千名學生集體編寫程式以締造世界紀錄、超過一百三十間

地傑出資訊科技應用和解決方案的年度盛事「2015 香港資訊及

學校參與的「校際 IT 精英挑戰賽」等。此外,亦會再度舉辦「中學

通訊科技獎頒獎典禮」、亞洲區最大型的「國際資訊科技博覽」,

生 IT 體驗團」,團數增加至 36 團,讓更多學生透過參觀本地資訊

以及多個研討會、論壇、會議、比賽、頒獎禮、嘉許計劃、展覽

科技設施和著名科技公司,親身了解本地的科技發展,提高他們對

和嘉年華,著名的 TED 活動更有香港地區的活動,今次的主題

資訊科技的興趣。

為「Never Stop」,更多的活動涵蓋多個在香港迅速發展的資

蘇錦樑說:「今年『國際 IT 匯』有多項新增活動,涵蓋的範圍 更廣泛,例如由本地商會舉辦的商會系列和阿里巴巴舉辦的電子商 貿活動等。另外,今年的活動採用了多項本地發明和產品,充分顯 示政府對本地發明的積極支持。」

訊及通訊科技範疇,如雲端運算、初創企業、網絡保安、流動科 技、物聯網、數碼娛樂、電子學習及數碼共融等,盡顯香港「無 間互動」的魅力。 有關「2015 國際 IT 匯」的詳情,請瀏覽網站 www.itfest.hk

港 ICT 界首個女性組織正式成立

香港電腦學會為業界凝聚女性新力量 為

慶祝本地資訊及通訊科技界的首個女性組織「FACE」正式成立,香港電腦學會已於 3 月舉行啟動派對。一眾香港 電腦學會會員及嘉賓到場支持,共同見證業界盛事。

FACE Club 主席兼香港電腦學會副會長(內務)及名譽司庫陳珊珊女士希望聯繫女性加入 資訊及通訊科技行業。

來自業界不同專業領域的香港電腦學會女性會員參與派對共享新會成立的喜悅。

香港電腦學會會長梁建文先生表示:「我們很高興 FACE Club

展的需要。今年我們會舉辦香港首個『傑出女性資訊及通訊科技人

獲得業界的踴躍支持,透過匯聚女性科技專才,讓會員層面更趨多

員奬』;未來,則透過舉辦不同類型的聯繫和培育活動,希望提升

元化,同時為學會注入新動力,協助推動業界的創新及發展不斷向

女性專才的地位,以及增加年輕女性對行業的了解,藉此鼓勵她們

前。」

選擇在 ICT 界開展事業。」

香港電腦學會約有二千名女性會員,來自業界不同的專業領域。 FACE Club 主席兼香港電腦學會副會長(內務)及名譽司庫陳珊珊 女士表示:「目前 FACE 委員會及聚焦小組成員約有二十人,以聯 繫和鼓勵更多女性加入資訊及通訊科技行業為己任。」 陳女士續稱:「全球有一半人口為女性。然而,資訊及通訊科 技界一直由男性主導,女性從業員的比例大概只有兩成。近年 ICT 行業的高速和多元發展對女性專才的需求相應增加。FACE Club 為 業內女性搭建一個相互交流和支持的平台,加強關注她們在專業發

FACE 由 Female、Attract、Connect 及 Engage 的首 個字母組成。顧名思義,FACE Club 的宗旨是: ● 聯繫現有香港電腦學會女性會員; ● 為女性會員提供機會,參與本港資訊及通訊科技界及學會舉 辦之活動; ● 吸引更多女性從事資訊及通訊科技行業

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Text:編輯部

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4 動態消息、主頁 不只有推播 訊息,還有動態 消息、主頁功能 供你向廣大用戶 宣傳你帳號的最 新資訊,傳送訊 息時亦可同時上 傳至動態消息。

5 宣傳頁面 你可輕鬆製 作並傳送傳統文 字訊息無法完整 表達的活動頁面 及 優 惠 券, 不 論 是單次優惠券或 是抽選用的優惠 券皆可供你設定 製 作, 此 功 能 需 在電腦版的管理 頁面中設定。

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6 調查頁面 你可透過調查功能製作簡單的人氣投票或問卷調查,該功能將 能幫你蒐集客戶的背景資料,全面瞭解你的目標族群,此功能需在 電腦版的管理頁面中設定。

下載 iOS 版 LINE@: http://apple.co/1C3ARZb

下載 Android 版 LINE@: http://bit.ly/1vMdqxl

Q3:LINE@ 帳號有何申請資格? LINE@ 分認證帳號與一般帳號,符合下列情形之法人、團體、 個人,因其具體業務內容、活動內容等,可能不被允許使用 LINE@ 認證帳號或停止其使用一般帳號。

可能不得申請認證帳號之法人、團體、個人

1 主要從事業務為人力派遣業、人力仲介業或顧問業之法人、團 體、個人 7 統計資訊 你可確認每天的好友人數增減變化,或是好友對動態消息的反 應如何,此外還能夠下載指定期間的數據資訊。

2 經營牛郎店、酒店、酒廊、秀場、性感酒吧、女孩酒吧、酒館、 性服務酒吧等餐飲業、賭博娛樂等之法人、團體、個人 3

採用與宗教相關名稱之團體

4 販賣有高度使用於犯罪之虞,且具高度殺傷力之商品之法人、 團體、個人 5

以招攬信用貸款、期貨交易、招攬外幣交易或招攬不動產投資 為業之法人、團體、個人 ( 但銀行與證券公司除外。)

6 非國家、行政機關、省縣市、鄉鎮市區等公家機關官方認可之 吉祥物 7 發行免費雜誌、非定期發刊之書籍 ( 含雜誌、漫畫、雜誌書等 )、 賭博雜誌等之法人、團體、個人 8

以個人、特定職業、虛擬人物、知名人士等名義申請之團體、

個人

8 多人同時管理 LINE @ 支 援 多 人 同 時 管 理 後 台, 讓 每 位 成 員 皆 能 以 你 的 LINE@ 帳號的名義來回應顧客傳來的訊息。

Q2:認證和一般帳號有何不同? 任何人皆可在 App Store 或 Google Play 下載免費應用程式 - LINE@ ( 搜尋「LINEat」) 並註冊申請一般 LINE@ 帳號,由於無須 等待審核即使是個人或虛擬角色等皆可申請,該帳號除了提供 1: 1 聊天、群發訊息等 LINE @ 生活圈的所有基本功能,但不會顯示在 LINE 的搜尋結果中,你亦可升級至付費的推廣方案或申請專屬 ID。 認證帳號僅供特定工種才可申請,並通過 LINE 的審核後才能 取得 ( 原則上必須能夠進行本人確認的帳號 ),認證帳號除提供一 般帳號的基本功能外,並可於下列地方進行搜尋:官方帳號列表、 LINE@ 列表、LINE 好友列表,同時也會顯示已認證的藍色標示。

9 網路媒體、線上遊戲業者等,以透過網路提供服務為主業之團 體、個人 10

其 餘 LINE 官 方 認 定 不 適 合 使 用 認 證 帳 號 之 法 人、 團 體、

個人

不得使用任何帳戶者

1 直傳銷、誘騙會員購買商品、誘騙求職者購買商品等之金字 塔式傳銷及多層次傳銷之相關或類似或有類似之虞之法人、團體、 個人 2 提供以自我啟發、啟發研討會、提高自身潛在技術、能力等為 目的之商品或服務之法人、團體、個人 3 泰國浴、情色護膚等特種行業、成人用品店、成人影片銷售等 成人相關或其他基於特種營業等規範及業務適當化之相關法律需要 許可或備查之業種,或進行類似或有類似之虞之業務之法人、團體、 個人 ( 但經 LINE 認可之部分餐飲業、遊樂場等除外 ) 21

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行銷工具

4 違法或不當買賣、仲介、斡旋他人之個人資料、註冊資訊、使 用記錄資訊等之法人、團體、個人 5 構成或有助長藥物或凶器之買賣、仲介、斡旋等違法行為或犯 罪行為之虞之法人、團體、個人 6 刺青、紋身等以人工手法對人體進行暫時或永久性色素沉澱行 為之法人、團體、個人 7 從事以通靈為名詐財或有從事之虞,又或從事缺乏社會相當性 之宗教活動或有從事之虞之法人、團體、個人 8

從事提供場地或機會給希望與陌生異性交往者之法人、團體、

子商務網站或實體店舖的消費金額。用戶自免費方案變更為付費 方案時,除了部分款項之外,皆須先在 LINE Pay 完成設定,並以 LINE Pay 支付 LINE @ 的費用。

Q6:專屬 ID 每個 LINE@ 都有 1 組隨機產生的 LINE ID,若你想指定 1 組特 定的 ID 作為你的 LINE ID,你可加購「專屬 ID」,讓顧客輕鬆加入 你的帳號。 一般 ID

專屬 ID

年費

第 1 年 US$24、 第 2 年起 US$12

第 1 年 US$24、 第 2 年 起 US$12

格式

@ + 3 位數英文字母 + 4 位數阿拉伯數字 + 1 位數英文字母 ( 隨 機 ),例如 @TFK3049L

@ +用戶指定文字內容(@ 除 外,最多 18 個字。系統僅能 使用半形英數及「.」「_」「-」 的記號)例:@line_cafe

個人

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從事違反醫師法、藥事法、美容師法、商品標示法等法律、條 例等法規、一般公序良俗之行為,或有從事該行為之虞之法人、團 體、個人

10

未滿 18 歲之個人

取得方式 於建立 LINE @ 帳號時 自動產生

支付專屬 ID 的費用後即可取 得

11

其餘 LINE 官方認定不得申請之法人、團體、個人

備註

內容將由系統隨機分配 出不連續的英文及數字 組合

無法使用其他帳號用過的 ID、 費用將以年為計算單位 ( 付款 方式與支付推廣方案方式相同 )

Q4:LINE@ 的免費和推廣方案有何不同?

免費方案

推廣方案

設定費用 月費 每月基本傳送訊息數 超額訊息傳送費用 群發訊息 宣傳頁面 ( 優惠券等 ) 圖文訊息 1:1 聊天 行動官網 調查頁面 數據資料庫

免費 免費 1000 則以內 - 可 可 不可 可 可 可 可

免費 US$50 50000 則內 每則 US$0.01 可 可 可 可 可 可 可

Q7:自動回應有何功能?

Q5:付款方式 LINE@ 用家可透過智能手機或網站使用 LINE Pay 付款,LINE Pay 是款可連動信用卡帳號或銀行帳戶的交易服務,可用於支付電

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用家可將 LINE @ 帳號設為好友的用戶透過聊天室傳送訊息給 你時,自動回應訊息將會傳送你事先設定好的內容回應該用戶,自 動回應訊息分為關鍵字自動回應訊息及一般自動回應訊息 2 種。「關 鍵字自動回應訊息」是你可事先設定關鍵字,當用戶傳送給你的訊 息與關鍵字完全一致時,系統將會傳送特定回應訊息,當中包括文 字訊息、圖片、貼圖、宣傳頁面及調查頁面等,另外一次最多可同 時回覆 5 則訊息,此外關鍵字自動回應訊息也可和一般自動回應訊 息功能同時使用,當用戶傳送訊息與你在管理介面設定的關鍵字完 全相同時,將會優先以關鍵字回應訊息回覆。 值得留意的是當你關閉「自動回應模式」功能時,關鍵字自動 回應訊息及自動回應訊息功能將會關閉,並進入 1:1 聊天模式,開 啟「自動回應模式」功能並開啟關鍵字自動回應訊息功能時,若用 戶傳送的訊息與關鍵字不同或未設定關鍵字自動回應訊息時,將會 以一般的自動回應訊息回覆,關鍵字自動回應訊息以及自動回應訊 息將不會被算在你所使用方案的每月可傳送訊息數量中。

Q8:群發訊息有何功能呢? 你可透過該功能直接傳送帳號資訊、優惠券、圖片等內容給將 你的帳號設為好友的所有用戶,群發訊息可傳送包含表情符號的訊 息外,也可以傳送圖片,但無法傳送影片 ( 需使用「宣傳頁面」功 能夾帶影片並傳送訊息,而且用家要先將影片上傳至 YouTube 等 網站 ),傳送圖片方面每次可傳送最大 10MB 的 jpg、jpeg 和 png 圖片。

Q9:LINE@ 的宣傳頁面是甚麼? 在 LINE@ 宣傳頁面可刊載比一般訊息更豐富的內容,例如刊 載多張圖片、設定附縮圖的影片及網址,或是連結電話號碼的按鍵, 此外你亦可發行帶有序號的優惠券,並設定分享優惠券的功能。優 惠券分為所有人都可用的全體發放型優惠券以及必須透過抽選的抽 選型優惠券,前者供你選擇僅用 1 次或可重複使用 2 種,而抽選型 優惠券則供你事先設定中獎機率及中獎張數,以上 2 種優惠券若設 定「使用分享功能」,則可在管理介面上確認分享次數,而宣傳頁面、 調查頁面、圖文訊息僅能在電腦版管理介面上建立,此外圖文訊息 僅限使用推廣方案的用戶可建立,而已建立的宣傳頁面無法刪除並 會被保留。

Q10:甚麼是圖文訊息? 圖文訊息可將圖片及內容資訊彙整為 1 張圖文,提供用戶更 簡潔明瞭的資訊,此外 1 張圖片中還可設定多個連結,讓好友觀 看後立即點入你指定頁面,值得留意的圖文訊息僅限使用推廣方 案的用戶。

Q11:甚麼是調查頁面?

好友可對你發出的動態消息按讚、留言、及分享,創造出高度的互 動性,並使訊息大幅傳遞擴散。你可在自己的「動態消息」中張貼 文字,搭配貼圖、圖片、影片、網址連結和位置資訊,單一貼文中 最多可附加 20 張貼圖、圖片和影片,你也可在單一貼文中各加 1 個 網址連結和 1 組位置資訊,如附加了正常貼圖就無法再附加鈴聲 / 動態貼圖,此外你只可附加 1 個鈴聲 / 動態貼圖。

Q13:行動官網提供甚麼功能? 你可在 LINE 中建立自己的網頁,並在網頁中以最合適智能手 機瀏覽設計提供店家或設施的地址、服務、及商品介紹等資訊,

你可透過調查功能製作簡單的人氣投票或問卷調查,一方面

同樣的頁面將會同時在網路上公開,藉此也可以透過搜尋引擎獲

與客戶進行有趣的互動,另一方面蒐集客戶的背景資料,全面了

得客群,較可惜的是目前未提供行動官網頁面瀏覽量及獨立訪客

解你的目標族群,此外你也可以設定參加問卷獎勵,以提升用戶

數功能。

參加意願,由於用戶可以將調查頁面分享出去,你可在管理頁面 確認動態消息及主頁的分享統計數量。為維護回答問題的用戶之 個人資訊安全,你僅能透過調查頁面獲得好友的性別、年齡以及 居住地區資訊。

Q12:甚麼是「動態消息、主頁」呢? 動態消息、主頁功能可供您向廣大好友宣傳你的最新活動資訊,

Q14:1:1 聊天有甚麼功能? 用戶可像平常使用 LINE 一樣透過聊天室傳送 1 對 1 的訊息至 你的帳號,使用 1:1 聊天時所傳送的訊息將不會被計算在每月的訊 息量中,和平常使用 LINE 一樣,若好友封鎖你的帳號,你將無法傳 送訊息給對方;若有用戶對你進行惡作劇等違規行為,你可封鎖該 名用戶拒絕接收對方訊息;若用戶讀過訊息將會顯示「已讀」。

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www.bqjournal.com

Organizer:

Start eCommerce with Magento Magento Jump Start Classroom

"Building an eShop is just the beginning. Magento is currently the TOP eCommerce software and has the largest eCommerce application marketplace in the world. The Magento Classroom will guide the students to build up their Magento eShops step by step and make use of the world class eCommerce applications to do more."

Course Information Course Name: Magento Jump Start Classroom Date: 23 April 2015 (Thursday) Time: 9:30am - 5:30pm (Total 7 hours) Venue: Magento Hong Kong Classroom Price: HK$1,600 (Early Bird Price: HK$1,400) for 1 days Includes: Course material, Certificate of Completion, Handouts, PDF notes

About the trainer Mr. Seth Mak is an experienced ERP & eCommerce Consultant of Bizonline.hk, Seth has helped several companies implementing large scale Magento and Open ERP projects. He has been the instructor of many local Magento workshops. His mission is to support the Magento Hong Kong Community to enter the eCommerce Market.

Target Audience Merchants who want to establish their own eCommerce platforms based on open source software, and deploy top eCommerce technologies and business models from all around the world at low cost, such as: ‧ integration to international eCommerce portals: eBay, Amazon, Google shopping and many others ‧ Responsive website layout and mobile apps (iOS & Android) ‧ Social marketing: Facebook, Twitter, Google plus, Weibo, etc. ‧ Affiliate marketing programs ‧ Groupon like portal ‧ Multi-vendor marketplace ‧ Retailers vs Membership and customer segmentation ‧ Loyalty Program and Rewards ‧ Multi-level marketing ‧ Online and Offline ‧ Drop Shipping ‧ SEM & SEO for Magento ‧ Google Analytic for Magento ‧ Multi-website, Multi-store, Multi-language ‧ Pricing Rules and Coupons

Course Overview Students will learn to jump start a Magento shop with a design template from our template library, and the daily eCommerce operations. An over view of top worldwide eCommerce technologies and business models will be given, student can choose the suitable ones and apply them in their own eshops.

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Course Outline 1. Jump start a Magento shop - Choose a Magento template and customize it - Basic configuration, payment gateway and shipping, currencies and exchange rates 2. Catalog Management - Product types and attributes - SEO - Cache and Index Management - Reports 3. Product Marketing - Event, Sales & Promotions - CMS Pages - Newsletters - Catalog Price Rules - Shopping Cart Price Rules and Coupons - Import/Export of Customer Data 4. Operations - Order Management - Credit Memos/Returns - Fulfilment 5. Business Models and Strategies - Customer segmentation - Retailer Vs Membership Model - Overview of worldwide eCommerce models and how to implement - Online and Offline, integration to multi POS - Multi-website, Multi-store, Multi-language

Special Offer - Each student can choose one Magento template of original cost USD80 from our library to build up his own Magento shop FREE.

Enquiry about the classroom Contact Person: Ms. Chung Tel: 2527 2878 Fax: 2527 5126 Email: training@bqjournal.com Registration: http://www.bqjournal.com/events/magento-jumpstart-classroom

Registration Notice: 1. After receiving payment from the successful application, we will send confirmation letter 5 working days before the class. 2. Biz-online.hk reserves the right to change the course contents. 3. Biz-online.hk reserves the right to accept or decline the application ‧Magento® is a registered trademark of Magento, an eBay Inc. Company

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Profile for Business Quotient Journal

Business Quotient Journal Vol. 51  

看看在網購年代,11 個自建電商平台考慮因素、探究 3D 打印於文化及創意產業並工業上的發展趨勢,了解在微信行銷上的要訣,還有更多行銷及社交行銷新聞,盡在第 51 期商智謀略。

Business Quotient Journal Vol. 51  

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