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VOL 42 商業 ‧ 科技 ‧ 行銷

細看企業成功故事

中小企福音.把握商機

跟淘寶對撼!微信、微博相繼出招

升級你的 Google Analytics 網站分析工具

升級至「Google 購物」廣告系列必知的 5 件事

外貿 Google AdWords 用家留意

Google、PayPal 同推免費搶客工具

港商打內銷 品牌行先

第六屆中國 ( 深圳 ) 國際品牌特許加盟展

2014 年 7 月號

品牌世界


外貿營銷

品牌建設

數碼行銷

培訓增值 內貿營銷

營銷技巧 活動情報

本地營銷

adwords.bqjournal.com Business Quotient Journal 《商智謀略》

NO.

商會動態 03

香港專利授權及特許經營協會 全力協助港商拓展中國內銷市場

行銷術 05

中小企福音.把握商機 Google、PayPal 同推免費搶客工具

行銷認證 08

証明你的專家身份 Google AdWords、Google Analytics 認證 FAQ

DSE 升學情報 10

DSE 畢業生升學新途 在港修讀完整 3 年制英國大學課程

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2014 年 7 月號

行銷新聞 13

跟淘寶對撼!微信、微博相繼出招

網站工具 16

升級你的 Google Analytics 網站分析工具

AdWords 解難術 19

Google 團隊嚴選熱門問題! 真人詳解 AdWords 使用疑難

AdWords 外貿技巧 21

創業資訊 12 EYE 40 支香港創業團隊成功晉級 獲師導培訓及爭取訪矽谷機會

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外貿 Google AdWords 用家留意 升級至「Google 購物」廣告系列 必知的 5 件事

電郵營銷 23

嚴選過百熱門字.免 eDM 變垃圾郵件

出版人︰蕭友強 主筆:麥經倫 編輯:Jack Chan 封面:燕 地址:香港九龍觀塘鯉魚門道 2 號 新城工商中心 6 樓 1 室 電話:(852) 25272878 編輯部 / 廣告傳真:(852)25275126 編輯部電郵:editorial@bqjournal.com 廣告部電郵:sales@bqjournal.com 網址:www.bqjournal.com 製作:燕 承印:鴻基印刷有限公司 香港發行:青揚書報社有限公司 地址:香港九龍觀塘海濱道 143 號航 天科技中心 13 樓 電話:(852) 3443 2211 台灣發行:勤力國際股份有限公司 地址:台北縣新店市寶高路 20 號 電話:(886)02-29106880 @本書如有缺頁、破損、裝訂錯誤, 請寄回本公司更換 版權所有 ‧ 不得翻印 PRINTED IN HONG KONG 《商智謀略》免費派發地點: 香港中小企協會 深水埗高登電腦中心地下 K3 鋪 電子 PDF 版下載登記 www.linuxpilot.net/user/register

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文:商智謀略

商會動態

香港專利授權及特許經營協會

全力協助港商拓展中國內銷市場 由

深圳市貿促委與中國特許經營協會主辦,深圳市 品牌促進會承辦,香港專利授權及特許經營協

會、澳門連鎖加盟商會、臺灣連鎖加盟促進會、深圳 市企業科技創新促進局等單位共同協辦的“第六屆中 國(深圳)國際品牌特許加盟展”(簡稱“加盟展”) 已於 2014 年 6 月 27 至 29 日在深圳會展中心 3 號館 隆重舉行。 第六屆中國(深圳)國際品牌特許加盟展於深圳會展中心 3 號館隆重舉行。

展會自 2009 年創辦以來,迄今已成功舉辦過五屆,歷屆均彙 集了數百個品牌加盟項目參展,吸引了數萬名投資者、創業者、大 學生前來諮詢並挑選適合自己的創業加盟項目,極大地激發了社會 各階層的創業熱情,為各連鎖加盟行業的發展注入了新的發展動力。 經過五年的培育和發展,展會已逐漸發展成為投資創業者尋找創業 加盟專案、獲取創業技能和政策指導,實現專案配對及創業品牌交 流對接的有區域影響力的服務平台。 本屆展會從協助投資創業者解決專案、資金、技術、場地、資 訊等諸多難題入手,通過品牌特許加盟專案展示推介、連鎖加盟高 峰論壇、小資本投資對接會、創業公共服務和社會化服務展示等多 種形式,整合創業加盟項目推介、創業政策諮詢、創業專家指導、 投融資服務等諸多創業要素,為投資者打造「一站式」創富平台。

協會與專案簡介 香港專利授權及特許經營協會成立於 2005 年,是結合專利授 權、特許經營、品牌管理及知識產權等多方面優秀人才的組織。在 不同領域,均有卓越代表性。          創意產業是香港最具活力的經濟環節之一,香港創意作品具中 西融匯、立體交叉、自由開放、商業都市型的多元混合體系文化在內。 因此,為了讓香港創意品牌更好地走進內地、融入內地,香港專利授 權及特許經營協會 (HKLFA) 夥拍香港生產力促進局 (HKPC),獲發展 品牌、升級轉型及拓展內銷市場的專項基金 ( 機構支援計畫 ) 資助, 帶領各 20 家香港創意產業到第六屆中國(深圳)國際品牌特許加盟 展展覽館中進行展覽,並於 2014 年 6 月 29 日中午 1 點至 2 點在舞 臺區舉辦了「香港展團推介會」,期望香港與內地同業進行交流及開 拓內地市場,促進中港兩地文化創意產業的共同發展及繁榮。

第六屆中國(深圳)國際品牌連鎖加盟展高峰論壇以“特許經營模式助中小企業走上上市 之路”為主題。

採用專題式的演講、真實性的案例分享、互動式的交流等方式,彙 聚行業智慧,展望行業趨勢,分享成功經驗,引導中小企業打造連 鎖統禦之道。嘉賓們分享得頭頭是道,觀眾們聽得津津樂道。   下午 2 點,大會開展了最具人氣加盟專案評選,以網路投票和 專家評審的形式,甄選出加盟政策優越、市場口碑良好的人氣加盟 項目,為有意投資創業者提供創富成功商機。香港專利授權及特許 經營協會會長李偉生先生宣佈了獲獎名單,來自香港的品牌 Party Queen 獲得了「2014 年度十大最具人氣加盟專案」的殊榮。同時, 展會期間還舉辦了多個創業項目分享交流會,邀請在歷屆加盟展上 的成功創業人士分享創業經歷、創業理念,為意向投資者指明創業 方向,規避創業風險,提高創業成功率。

論壇和頒獎禮簡介 2014 年 6 月 27 日上午 10 點,在深圳會展中心 5 樓鬱金香廳 成功舉辦了第六屆中國(深圳)國際品牌連鎖加盟展高峰論壇。論 壇由香港專利授權及特許經營協會和深圳市品牌促進會主辦,得到 了深圳市貿促委的大力支持,深圳市貿促委副巡視員黃志成主任發 表了講話,香港專利授權及特許經營協會會長李偉生先生擔任主持 嘉賓。論壇邀請到了千千氏的董事長曾昭霞先生、La Kaffa Café 香 港及大中華區高級市場總監李家聲先生、滿屋世界集團有限公司品 牌總監孔繁斌先生以及國信證劵保薦代表人投資銀行事業部執行副 總戴立洪先生幾位業內的專業人士擔任演講嘉賓。 本屆論壇以「特許經營模式助中小企業走上上市之路」為主題,

圖 4:付費和未付費的數據狀況。

香港專利授權及特許經營協會會長李偉生先 千千氏董事長曾昭霞先生。 生擔任主持嘉賓。

La Kaffa Café 香港及大中華區高級市場總監 滿屋世界集團有限公司品牌總監孔繁斌先 李家聲先生。 生。

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商會動態 品牌與科技結合

國信證劵保薦代表人投資銀行事業部執行副 來自香港的品牌 Party Queen 獲得了「2014 總戴立洪先生 年度十大最具人氣加盟專案」的殊榮。

特裝展位介紹 本屆中國(深圳)國際品牌特許加盟展共有 35 家來自香港的企 業品牌參展。其中多萊寶授權國際有限公司的品牌「中華美食小子 爽滑仔」和泓森集團的「安耐秀 x Party Queen」特設特裝展位,以 極具創意的品牌產品及系列特色活動亮相,成為本次展會的一大亮 點。 多萊寶授權(國際)有限公司創立於 1997 年,繼而在 1999 年 於香港成立亞太區域總公司,隨即在中國廣州成立公司,2002 年在 上海設立辦事處。其主要業務為版權併購、電影版權買賣、卡通動 畫發行、音像發行、電訊網路及手機遊戲授權、產品授權、產品促銷、 授權推廣及跨地區授權商業活動等。從授權海內外百餘個著名卡通 動漫品牌到原創屬於自己的動漫品牌——「中華美食小子爽滑仔」, 從積極參與各 類與文化產業 相關的各類電 影節、短片展、 博覽會到協辦、 承辦或主辦一 系列具有影響 力的文化宣傳 和 推 廣 活 動, 多萊寶一直致 力於打造文化 軟 實 力, 提 升 企業的文化內 涵, 並 十 分 鼓 勵和尊重原創。 打造文化品牌, 多萊寶一直在 路上。 「中華美 食小子爽滑仔」 的系列產品是 在香港首部 3D

多萊寶授權(國際)有限公司以自家品牌「中華美食小子爽滑仔」 特裝展位突圍而出。

授權品牌 Party Queen 成功吸引不少加盟商注意。

知識庫 中國特許經營市場商機超萬億元 「十一五」期間,中國商業特許經營發展迅猛,企業數量劇 增,截至 2010 年底,中國特許經營體系已超過 4500 個,位居 世界第一,經營範圍已覆蓋 70 多個行業業態,已從零售業的超 市、便利店、專賣店、倉儲商場等,延展到住宿、餐飲、美容美發、 洗染洗浴等服務行業。在 2012 年,根據中國連鎖經營協會的報 告,連鎖百強的規模已經達到了 1.87 萬億元。而中國商務部更 於 2012 年發布《關於「十二五」期間促進商業特許經營健康發 展的指導意見》,提出用五年時間,實現主要特許經營品牌的加 盟店數量、經營規模、規範水平均有較大提高。

一 ) 加強商業特許經營管理,以規範促發展。推動《商業特 許經營管理條例》修訂,進一步完善《商業特許經營備案管理辦 法》和《商業特許經營信息披露管理辦法》。 二 ) 支持品牌做大做強,以效益促發展。制訂特許品牌培育 規劃。將培育商業特許經營品牌納入各地國內貿易發展規劃。扶 持優秀特許品牌發展。建立優秀商業特許經營品牌評價機制。

「中華美食小子爽滑仔」傳揚的是中華民族五千年的“吃”文化 以及傳統的民族精神。

泓森集團(香港)有限公司主要以代工方式為客戶製造高品質 的女士內衣、睡衣及泳衣等。產品出口到美國、加拿大、日本等地 方。現時集團的各類產品總年產量超過四千萬件,營業額超過三億 元人民幣。泓森集團近年大力發展與國際著名品牌合作。產品市場 逐步拓展至亞太地區及歐美市場。產品、客戶及市場的多元化發展, 大大降低公司的經營風險,提升整體競爭能力。2013 年與多萊寶旗 下授權品牌 Party Queen 的巧妙結合已然成為此次深圳國際品牌特 許加盟展的一大授權品牌看點。

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泓森集團(香港)有限公司於 2013 年與多萊寶旗下授權 品牌 Party Queen 結合,生產的女士內衣、睡衣及泳衣大 受市場歡迎。

《指導意見》確定了主要工作任務:

動 畫 片《 爽 滑 仔》的基礎上衍生出來的,包括公仔、面具、泡泡水、手錶、本子 等等,中華美食,傳揚的是中華民族五千年的「吃」文化以及傳統 的民族精神;寓教於樂,傳遞的是源源不斷的正能量。

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6 月 27 日 至 6 月 29 日 每 日 中 午 兩 家公司都會連袂為觀 眾朋友們帶來舞臺表 演, 分 別 有:Party Queen 安奈秀服裝舞 臺 劇、Party Queen 動漫女神秀以及爽滑 仔康蒂貝兒童裝發佈 會等,均受到了廣大 觀眾朋友們的喜愛和 支持。通過品牌與科 技結合,在埸即拍照, 即 發 到 Party Queen 微信圈,即拿取 Party Queen 禮品,可謂達 致多贏局面。

三 ) 集中解決企業成長薄弱環節,以提升促發展。加強企業 信息系統建設,加快物流體系建設,加強企業特許管理體系建設。 四 ) 加強公共平台建設,以服務促發展。健全行業統計和信 用評價。加快建立全國統一的備案商業特許經營企業的信息共享 機制,完善信用監督約束和失信懲戒機制,擴大備案特許經營企 業信用評價覆蓋面。 香港專利授權及特許經營協會會長李偉生先生表示,深圳市 政府已經選定特許經營為經濟發展重點之一,對於有意進軍中國 市場的香港企業,應配合國家政策,善用政府資源,協會將與香 港企業一同努力拓展中國內銷市場。

香港專利授權及特許經營協會 http://www.hklfa.org/

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Text:編輯部

行銷術

中小企福音.把握商機

Google、PayPal 同推免費搶客工具 無

論是中小企還是大型企 業,都要尋找潛在客戶和

行銷,分別在於中小企不及大 型企業般多資源,近日 Google 和 PayPal 不約而同為中小企推 出免費工具,助他們把握商機 提升銷售額。

PayPal 助中小企把握環球銷售商機 作為面向全球市場的零售商,著眼點除了情人節和母親節等傳 統交易高峰期外,更應了解不同市場獨有的銷售時節。早前 PayPal 推出 PassPort 旨在向中小企業提供免費的全球市場指南及工具,助

報告,預計今年「單身節」將帶來超過 100 億美元的網上銷售額, 遠超「黑色星期五」。PassPort 亦提供其他國家的節日假期資訊, 例如日本的「黃金周」及澳洲的 Click Frenzy,讓中小企商家作好準 備迎接銷售高鋒。

其迅速擴大全球銷售額。PassPort 針對世界各地不同 ( 例如澳洲、 巴西、中國、法國、德國、日本、西班牙、英國和美國 ) 的銷售週 期提供全面資訊,包括節日假期、大型活動、文化習俗、相關禁忌等, 並涵蓋運輸及銷售物流服務、貨幣匯率及費用、海關通關和關稅等。

提供不同地區的有用市場資訊,另有 PDF 供用家免費下載。

用家看法 Boston Fashion House 的店主 Jenn·Crowder 說:「我們發 現不少買家都來自美國境外,因此我們改用可靠及方便的 PayPal 作網上付款工具。我們的買家尤其是海外買家,享受到我們的網站 上尋找獨一無二的商品。當他們在我的網站找到當地沒有的貨品 PassPort 旨在向中小企業提供免費的全球市場指南及工具。

時,他們會倍感興奮。我們有 20% 的收入來自跨境貿易,而我深信 PassPort 提供的內容和支援,可以進一步協助我們擴大國際市場。」

除了節日假期資訊,PayPal 亦透過 PassPort 為中小企提供專

另外 Jenn·Crowder 表示:「熟悉像巴西、中國這些經濟增長國的

業知識和營商資源。PassPort 提供世界各地及主要跨境市場的買賣

新興節日假期、購買習慣及送禮習俗等,對我們來說是增加奢侈商

模式,讓期望進軍國際市場的中小企業提供有用的市場資訊。另一

品銷售額的捷徑。」

方面 PassPort 透過直接連結 eBay 的市場工具,讓 PayPal 商家可迅 速展開全球銷售,實現互聯互通的全球商務。

PassPort 為用家提供不同國家的運輸及銷售物流服務資料。

「Google 我的商家」提供一站式平台 提供節日假期、大型活動、文化習俗、相關禁忌等,助你把握環球商機。

使用 PassPort 的中小企可掌握每年 11 月 11 日為中國的「單 身節」,以及相關的消費模式、潮流及禁忌。據美國農業部 USDA

早前 Google 推出名為「Google 我的商家」( 即 Google My Business) 的免費一站式服務平台,透過它令客戶找到你、與客戶交 流互動和輕鬆管理這 3 大優點吸引用家使用。

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行銷術

讓客戶找到你 中小企可透過「Google 我的商家」將正確的商家資訊放在 Google 搜尋、Google 地圖及 Google+ 上,讓客戶能夠輕鬆聯絡 到你。

Google 我的商家,你可以編輯聯絡方式、商家介紹、營業時間、網 站網址等資料。

5.讓各種裝置的使用者能輕鬆找到你 客戶可透過電腦、手機及平板電腦找到你,無論他們待在家裡、

1.在網上顯示商家資訊 讓使用者找到你的網站或資料並點擊進入,也許他們就會成為

出門在外,或是使用多種不同的裝置,只要搜尋你的商家就能找到 內容相同的可靠資訊。

你的下位客戶。當你在 Google 上宣傳時,客戶可輕易透過網路找 到你的商家資訊,包括營業時間、聯絡資訊和行車路線等。

讓忠實客戶掌握你的最新動態 對商家而言最重要的一環就是客戶,所以一定要想辦法拉近你 與客戶之間的距離。分享最新動態並迅速回應客戶意見,有助於維 繫長久的客戶關係。

1.別讓你的客戶錯失任何最新消息 2.在 Google 地圖上提供商家資訊 通過驗證的商家資訊會顯示在 Google 地圖上,方便客戶查詢前往商家的路線,客 戶也可查詢商家的聯絡資料,以及使用者給 予的評分和評論。

3.在 Google+ 脫穎而出 運用商家和產品形像的評論和相片,讓

你 可 在 Google+ 專 頁上發佈最新動態、最新 消息和優惠活動,讓客戶 隨時掌握第一手資訊,而 客戶可以 +1 你發佈的訊 息,並在上面留言,直接將意見傳達給你。

2.讓你的專頁內容更精彩 透過美麗的

你的商家在競爭激烈的網

相片展示你的產

路世界中脫穎而出。

品和服務,吸引

4.提供正確的商家 資訊 你可隨時更新商家資 訊,不受任何限制。透過

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客戶目光。你也 可新增個人資料 相片、設定封面 圖片,以及發佈 影片來推薦你所提供的優質產品和服務。

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3.找出你的忠實客戶

3.全盤掌握客戶評論

「追蹤」按鈕讓忠實客戶隨時

在同一處集中管理您的商家在網路上的形像與評價,你可查看

掌握你所分享的優惠活動、最新消

商家獲得的評論、以商家擁有者的身分回覆評論,也可以追蹤不同

息或最新動態。「Google 搜尋」

時期的評分變化。

在顯示你的商家資料時,也會顯示 你的追蹤者數量。

4.「+1」的強大力量 客戶會信任認識的人所推薦的事 物,+1 按鈕讓客戶只要點擊一下按 鈕,就能表達對你的支持,他們還可 以 +1 你的專頁,以及你分享的任何內容。

5.回覆客戶意見 客戶評分和評論能讓你掌握寶貴的客戶意見。你也可以用商家 擁有者的身分回應評論。

4.深入分析客戶資訊 瞭解使用者如何找到你的商家並與你的內容互動,藉此接觸更 多合適的客戶。透過瀏覽次數可瞭解客戶在 Google 上找到你的次 數,並分析不同時期的趨勢變化,在點擊次數中可查看你獲得的點 擊次數、行車路線查詢和網站瀏覽次數。

6.透過 Hangouts 面對面交流互動 透過面對面視訊通訊服務與 客戶聯繫,不受地域距離限制。 無論是要宣佈回饋活動還是要展 示最新產品,你都能夠輕鬆接觸 世界各地的客戶與他們對話交 流。

輕鬆管理 你為了在網路上管理商家而傷透腦筋嗎?「Google 我的商家」 集結了所有能讓您商家大放異彩的 Google 服務,使用起來相當方 便。

「Google 我的商家」FAQ 使用「Google 我的商家」的費用是多少? 所有人都可免費用 Google 我的商家,絕對完全免費。

Google 我的商家、Google 商家資訊和 Google+ 專頁資訊主頁有什麼不同? 如 你 原 本 是 使 用 Google 商 家 資 訊 或 Google+ 專 頁 資 訊主頁來管理你商家的資訊,你的帳戶現在已經自動升級為 Google 我的商家。使用 Google 我的商家,你可更輕鬆地更新 Google 搜尋、Google 地圖和 Google+ 上顯示的商家資訊。

1.集所有服務於一 處 無論你要編輯在 Google 上的商家資訊、 與客戶分享最新動態,還 是想要深入瞭解使用者 找到你的途徑,都可在同一個資訊主 頁中進行。

如已經有網站了還需要使用 Google 我的商家嗎? 「Google 我的商家」可以為你的商家在 Google 上建立 公開身分和據點,與你現有的網站相輔相成。你所提供的商家 資訊會在 Google 搜尋、Google 地圖和 Google+ 上顯示。

如何申請「Google 我的商家」服務? 按「http://bit.ly/1n3rRYt」後按照步驟將你的商家資訊新 增到 Google,請注意你必須先驗證你的商家,才能讓所有編

2.透過應用程式隨時隨地管 理業務 有了「Google 我的商家」應用

輯內容顯示在 Google 上。

如何管理多個商家營業地點?

程式 ( 暫時只有 Android 平台 ),隨

如果你的商家擁有 10 個以上的營業地點,你可使用大量

時隨地都能管理商家。你可在手機或

上傳工具 1 次新增所有營業地點的資料。請前往 Google 我的

平板電腦上查看客戶分析資料、修改

商家營業地點上傳及編輯你的營業地點。

營業時間,也可以跟客戶分享相片。

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行銷認證

Text:編輯部

証明你的專家身份 Google AdWords、Google Analytics 認證 FAQ 可

能不少讀者已使用 Google AdWords 進行網上行 銷 或 使 用 Google Analytics 分 析 網 站 瀏 覽 者 的 行

為,但有使用上述 2 項 Google 網上服務,亦不代表你 是 Google AdWords 或 Google Analytics 專 家。 其 實 Google 已推出 Google AdWords 和 Google Analytics 認 証,只要你獲得上述 Google 產品認証,相信沒人會懷疑 你是 Google AdWords 或 Google Analytics 專家身份, 想獲得上述認証就要留意以下資料了。

Google AdWords 認證篇:

5.AdWords 認證和合作夥伴徽章有何差別?

1.甚麼是 AdWords 認證?

徽章。「合作夥伴」計劃的成員皆有資格獲得 AdWords 認證或進

它們的分別在於只有個人才能獲得認證和只有代理商才能獲得 AdWords 認證是 Google 針對個人在 AdWords 基礎知識以及 高級技能方面所展現的能力水平的專業認證。通過 AdWords 認證, 表明 Google 已認可你是 1 名合格的線上廣告專家,注冊 Google 合作伙伴後,你將能夠免費瀏覽 AdWords 認證考試以及相關的學

階認證,成為 Google 認證的專家後,你可透過 Google 核發的專 屬個人化證書證明自己的專業能力。如代理商符合「合作夥伴」資 格的條件,就可贏得 Google 合作夥伴徽章,並宣稱自己是「Google 合作夥伴」。請注意參加「合作夥伴」計劃與成為「Google 合作

習材料。

夥伴」不同,代理商不會因為參

2.獲得認證有何好處?

「Google 合作夥伴」。

展現你的專業能力,向現有和潛在客戶證明你是 1 名獲得認證 的在線廣告專業人員,並且擁有個人證書 ( 你可打印這份證書 ) 以及 列有你所獲證書的 Google 合作伙伴公開個人資料頁,另外可助你 的代理機構取得 Google 合作伙伴身份,要贏取 Google 合作伙伴 徽章除了要滿足其他要求外,代理機構中需要至少有 1 名關聯的成 員獲得 AdWords 認證。

3.如何獲得 AdWord 認證? AdWords 認證包括測試 Google 產品、廣告技巧和廣告活動管 理等各種知識的考試,若要獲得這項認證,你必須通過「基礎考試」 和其中 1 項進階考試:「搜尋聯播網廣告進階考試」或「多媒體廣 告進階考試」。

加「合作夥伴」計劃而馬上變成

6.AdWords 認證考試內容包括? AdWords 認 證 考 核 的 是 有 關 使 用 AdWords、Google Analytics 和 DoubleClick 等 Google 工具管理線上廣告和廣告系列 的基礎知識,當中包括廣告基礎考試、搜尋網絡廣告高級考試和展 示廣告高級考試,要獲得認證你必須同時通過廣告基礎考試以及上 述 2 項高級考試中的其中 1 項。 廣告基礎考試:考核的是最基礎的 AdWords 和在線廣告知識, 其中包括帳戶管理以及搜尋網絡廣告的價值。 搜尋網絡廣告高級考試:考核的是有關管理 AdWords 廣告系 列的中高級技巧。 展示廣告高級考試:考核的是在 YouTube 和 Google 展示廣告

4.甚麼是 AdWords 高級認證? Google AdWords 高級認證考試會測試你在 AdWords 功能和 概念方面所掌握的行業知識以及專業技能,目前 Google 合作伙伴 提供 1 項高級認證 – 視頻廣告認證,要獲得視頻廣告高級認證,你 需要先通過 AdWords 認證再通過視頻廣告考試。該考試測試你在 YouTube 和 Google 展示廣告網絡概念方面所掌握的基礎知識和高 級技能。要留意視頻廣告高級認證目前僅在美國提供,即在個人資 料中的「主要國家 / 地區」將設置為「美國」。

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網絡中投放廣告的中高級最佳做法。

7.考試要付費嗎? 參加考試完全免費,只要有 Google 合作夥伴帳戶就能免費參 加考試。

8.考試時間需要多長? 每項考試有 120 分鐘的作答時間。請注意開始考試後就無法暫

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停計時器。即使你關掉電腦,考試計時器仍會繼續倒數,因此請確

或顯示 Google Analytics 個人認證徽章是違反 Google 品牌宣傳政

定你能在不受干擾的情況下參加考試。如你的連線中斷在重新連上

策的行為,且可能會侵害 Google 的商標權。如你製作或顯示了徽

線時,你可從考試中斷的地方繼續作答,但在這段時間內計時器並

章,你的認證可能會被撤銷。

不會停止。

7.Google Analytics 個人認證有提供徽章嗎? 9.合格分數是?

Google 不提供 Google Analytics 個人認證徽章。請注意製作

每項考試的合格分數各不相同,搜尋聯播網廣告基礎考試為

或顯示 Google Analytics 個人認證徽章是違反 Google 品牌宣傳政

85%、搜尋聯播網廣告進階考試為 80%、多媒體廣告進階考試為

策的行為,且可能會侵害 Google 的商標權。如你製作或顯示了徽

70%。

章,你的認證可能會被撤銷。

10.可以重考嗎?

8.取得 Google Analytics 認證和成為 Google Analytics 認證夥伴有何差別?

如你沒通過考試,可在 7 天內重考。

11.AdWords 認證有效期是?

Google Analytics 認證夥伴是指達成各項嚴格條件後,成為 核可授權顧問的專業服務組織。這些公司已列於 Google Analytics

你必須在通過考試的一段時間過後重考,每項考試的時間則各

專業服務支援網頁。Google 將 Google Analytics 個人認證提供

有不同,廣告基礎考試為 2 年 1 次、搜尋聯播網廣告進階考試和多

給任何想要或需要證明自己精通 Google Analytics 的人士,取得

媒體廣告進階考試均為 1 年 1 次。

Google Analytics 認證本身不代表你就能成為 Google Analytics 認

Google Analytics 認證篇: 1.甚麼是 Google Analytics 個人認證? 它 是 你 精 通 Google Analytics 的 證 明, 任 何 通 過 Google Analytics 個人認證測驗的人士都可取得該認證。

2.如何取得 Google Analytics 認證? 你只要通過 Google Analytics 個人認證測驗即可,不過在接 受測驗之前,建議你完成 Analytics 學習中心的「Digital Analytics Fundamentals」課程。

3.考試費用是多少? 每個人都可免費參加 Analytics 學習中心「Digital Analytics Fundamentals」課程,報考 Google Analytics 個人認證測驗的費 用為美金 $50 元。

證夥伴。

9.考試時間需要多長? 作答時間為 90 分鐘。不過你可在途中暫停,稍後再繼續完成。 暫停測驗時計時器會暫停計時,系統也會儲存你的答案,考試會在 開始後的 120 個小時 (5 天 ) 逾期,請你務必在此期限內完成。

10.課程和測驗是以何種語言提供? 課程和測驗目前提供美式英文版本。

11.官方提供甚麼 Google Analytics 學習資源給用家? Analytics 認證夥伴提供定期的 Google Analytics 訓練,你可 選擇入門 (101)、中級 (201) 或進階 (301) 課程,建議你查看自己所 在的地區提供了哪些課程。官方 Google Analytics YouTube 頻道上 的影片涵蓋了入門到進階主題。

4.Google Analytics 個人認證有效期是? 從通過測驗當日算起,你的認證效期會維持 18 個月。

5.為何要取得認證? 通 過 Google Analytics 個 人 認 證, 你 就 能 證 明 自 己 精 通 Google Analytics。想要宣傳這項認證,您可以發佈測驗紀錄的連 結,方法如下題所述。

6.如何證明已取得認證? 若要證明你已取得認證,可發佈測驗紀錄的連結。請注意製作

12.必須等多久才能再次參加考試? 從上次完成 Analytics 考試當日算起,你必須等待 14 天才能再 次參加考試。

13.合格分數是? Google Analytics 有 70 道考題,需要獲得 80% 或以上分數才 合格。

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DSE 升學情報

文:商智謀略

DSE 畢業生升學新途

在港修讀完整 3 年制英國大學課程 7

月 14 日便是香港中學文憑考試 (DSE) 放榜的大日子,普遍考生對自己的成績應該心裡有數,但亦有部份考生茫無 頭緒。無論是前者或後者,學生都應該要對放榜有「兩手準備」,了解不同課程的特性,畢竟機會是留給有預備的

人。及早謀求後路,除了可安心面對放榜,更可比其他考生早獲先機,實在是百利而無一害。

英國巴斯斯巴大學的商業及管理學在英國學生的滿意度排名 No.1

坊間有林林總總的學位課程,除了要考慮學費、師資、學校設 備等,更要清楚其認受性,避免畢業後才發現一職難求。最近有英 國大學在香港開辦為期三年的學士學位課程,讓學生在港修讀,到 底這是否一個可取的選擇呢 ?

可在港修讀的英國大學學位課程 一直以來,由英國大學主辦的在港修讀課程很少,當中的主要 原因是「投資多,回報少」。開辦一個海外的新課程除了要尋找合 適的校舍,亦要投放大量資金以確保師資及教材質素。回報方面, 要成功取錄海外學生並不容易,因為其取錄制度必須有效確保學生 素質,特別是英語水平,才能避免整體學生質素下降而導致其大學 排名下跌。 故 此, 高 前 期 投 資 及 低 回 報 率 致 使 這 類 投 資 變 得 較 為 高 風 險,容易令英國 大 學 卻 步。 近 日, 英 國 巴 斯 斯 巴大 學 (Bath Spa University,以下簡稱 BSU) 卻打破這慣例,與國力書院 (Lifelong College) 合 辦 商 業 及 管 理 學 ( 榮 譽 ) 文 學 士 學 位 課 程 [BA (Hons) Business and Management],利用國力書院十多年的辦學經驗及 校舍,希望吸納更多學生,這情況實屬少見。

教育局註冊課程及師資有保證 與一般學士學位課程一樣,這課程在香港教育局註冊並受到監 管,課程內容及師資經過審批。而巴斯斯巴大學的商業及管理學在 英國排名為 26,學生滿意度亦頗高。師資方面,此課程的教授及講 師都經由 BSU 審批,具大學或以上課程的教學經驗,應該受到保證。 為了吸引英語能力一般的學生,學校亦開辦為期 5 個月的國際商業 基礎文憑課程予 DSE 成績低於 15 分的同學,確保被學士學位課程 取錄的學生達到巴斯斯巴大學要求的英語水平。總括而言,其課程 內容雖然與坊間的學士學位課程並無大分別,但考慮到英國大學的 名銜及入學要求,課程認受性理應略為優勝。

於學生而言,校園的社交及學習生活十分重要。國力書院與一 般學院一樣,不能像「八大」一樣擁有獨立的院舍,未必能夠提供 一個十分充實的校園生活。可能巴斯斯巴學校亦考慮到這點,便提 供一個相對另類的選擇,就是讓學生可以選擇在課程第 3 年到巴斯 斯巴大學完成課程,感受一下英國的校園生活。在學習生活方面, 這課程的學生亦可使用大學網上圖書館的服務及設備。由此可見, 課程具備一定誠意,學校有意確保學習生活和提昇學習水平。 總括來說,DSE 畢業生如能以 3 年時間和學費去完成一個受認 可的英國學士學位課程,這選擇比起一般 4 年制的升學課程或許較 為划算。雖然在香港這是一個全新的課程,其畢業生的就業情況暫 時難以估量,但考慮到此課程的畢業生能得到英國大學的畢業生名 銜,學生競爭力理應有保證,實屬一個不俗的升學之選。 為了推廣有關課程,國力書院已委託啟創科藝文有限公司作為 授權招生顧問,根據啟創科藝文有限公司董事總經理鄺韻而女士介 紹,本課程直接由大學在香港招收三年制全日制本科課程實屬首次。 DSE 學生們毋須再修讀其他文憑、副學士等課程才進入正式大學, 快人一步取得英國認可學位,而且學生更可申請政府貸款,大大減 輕家庭財務負擔。啟創科藝文有限公司與國力書院將於 7 月 14 日及 18 日舉行兩場免費升學講座,歡迎有意報讀的同學邀請家長陪同出 席,了解詳情。

巴斯斯巴大學 商業及管理學 ( 榮譽 ) 文學士學位課程 非本地高等及專業教育課程編號:252 378

擴展的免入息審查貸款計劃 就讀此課程之學生,可申請由香港政府學生資助辦事處管理的 「 擴 展的免入息審查貸款計劃 」。如欲查詢詳情,請聯絡學生資助辦事 處。電話:(852) 2150 6223 或瀏覽網頁: www.sfaa.gov.hk

主辦機構:國力書院 Since 1998

授權招生顧問:啟創科藝文有限公司

登記出席免費升學講座:

C 40 M 15 Y 100 K 0

C 0 M 90 Y 100 K 0

C 40 M 60 Y 100 K 50

http://eisac.hk/bathspa/sheng-xue-jiang-zuo/ 查詢熱線:2527 2878 英國巴斯斯巴大學國際事務長白 ‧ 傑里米先生親自來港介紹學校及有關課程。

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* 個別僱主可酌情決定是否承認本課程可令學員獲取任何資格。

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免費講座日期: 4 July (Fri) 7:00- 8:00 pm 14 July (Mon) 7:00- 8:00 pm 18 July (Fri) 11:00 am - 12:00 pm

登記熱線:

2527 2878

立即網上登記 若未能達到大學入學及英文要求,只需完成為期五個月的 國際商業基礎文憑課程,便可立即在二月修讀文學士課程

授權招生顧問: Authorized Admission Consultant: 啟創科藝文有限公司 (EISAC Limited)

主辦機構:

C 40 M 15 Y 100 K 0

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C 0 M 90 Y 100 K 0

登記網址:http://eisac.hk/bathspa

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創業資訊

Text: 編輯部

EYE 年輕創業家計劃 40 支香港創業團隊成功晉級

獲師導培訓及爭取訪矽谷機會 4

0 隊想創業又有潛質的 EYE 年輕創業家計劃參加者成功

晉級,在未來數月接受密集式的 培訓和擁有豐富經驗的導師輔 助,爭取到訪矽谷的機會,為香 港的創業文化發展寫下新一頁。 這批滿有創業大計的本地年輕 人著眼於如何利用科技和互聯網 解決日常生活中的各項需要和挑 戰,當中百分之九十的想法是全 新的。這個為期一年的「EYE 年 輕創業家計劃」是 Google 與香 港中文大學在今年初推行,旨在 鼓勵和教育新一代創新,推動本

EYE 年輕創業家計劃參加者及評審團於評審日活動合照。

港創業文化。

40 隊創業計劃競逐到 Google 總部 超過 900 名申請參加「EYE 年輕創業家計劃」,經過一系列有 關創業知識及技能的多元培訓、研討會及交流活動,其中 300 人組 成隊伍並提交他們的創業計劃。由首輪評審選出的 80 支團隊不但要 準備一段 YouTube 介紹影片,更在 6 月 7 日向評審團推銷他們的創 業計劃。入圍的 40 隊團隊的計劃包括商務性、音樂類別、解決技術 問題、消費性、全球貿易等範疇。 評審團根據團隊的能力以及創業計劃的商機、可行性、可持續 性和影響力,選出了 40 支有潛質的創業團隊在 6 月至 9 月接受進 一步培訓,每隊更會獲編配有經驗的專業人士輔助他們實踐大計。 各個團隊要在未來數月要積極地完善他們的計劃,藉此爭取在 10 月 到訪美國矽谷和位於山景城的 Google 總部,並與當地的創業家和 投資者交流會面。

港創業環境仍在起步階段 Google 香港總經理 Dominic Allon 表示:「衷心祝賀 EYE 年 輕創業家計劃的晉級團隊,所有參加這個計劃的香港年輕人都反映

評審團聽各隊伍的創業計畫介紹及講解。

出香港充滿創業精神和創新意念。互聯網讓消費者、企業和社會都 受惠,但我們仍在起步階段,企業家、商界、學術界和政策機構應 該攜手推動互聯網和創業生態的可持續發展。我們期待香港的初創 企業以和創業家能茁壯成長。」 中大創業研究中心主任區玉輝教授表示:「我們十分高興邁進 EYE 年輕創業家計劃的另一個里程碑,這班充滿朝氣、創意和決心 的年輕創業家的表現出色,實在令人鼓舞。在這個數碼新時代,能 與志同道合的人認識和交流、把握機會持續創新,對年輕人來說是 非常重要的。成功的創業家不但要具備創意,也要掌握科技的運用。 我們期待更多充滿熱誠和勇氣的香港年輕人展開創業之旅。」 有興趣了解各隊伍的介紹影片,可到以下連結瀏覽。

各隊參賽的 YouTube 介紹影片: Google 香港總經理 Dominic Allon ( 前左二 )、中大創業研究中心主任區玉輝教授 ( 前右 ) 及其他評審於評審日觀看各隊伍的介紹。

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https://www.youtube.com/playlist?list=PLng4fWWsMqMDUKY0aYdrbPbUZenqC6eK

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Text:編輯部

行銷新聞

跟淘寶對撼!微信、微博相繼出招 由

於租金高昂令不少想開店的準店主由實體店轉戰網 店,想進軍內地市場的話大多會在淘寶開網店,近

日微信公眾平台加入微信小店功能,究竟它有甚麼功能? 跟淘寶店有多大分別?本篇就為大家拆解。

Step 2 完 成 添加商品後 就要進行商 品分組管 理,你可設

微信小店簡介

置不同的分

微信公眾平台近日加入微信小店功能,它基於微信支付為用家 提供,添加商品、商品管理、訂單管理、貨架管理、維權等功能, 開發者可使用接口批量添加商品,快速開店。想要在服務中心中申 請開通微信小店功能,就要先獲得微信認證和已接入微信支付的服 務帳號,公眾帳號可通過以下 5 步完成微信開店。

組來管理商 品,分組可 用於將商品

你可快速對商品進行上下架操作。

填充到貨架 中。

騰訊與阿里巴巴在網購上的比較

騰訊

阿里巴巴

電腦端

拍拍網、QQ 網購、易訊網 ( 上述 3 個已賣給京東商城 )

淘寶、天貓、 1688.com、alibaba.com

手機 / 平板端

微信小店

淘寶

支付工具

微信支付、財付通

支付寶

即時通訊軟件 微信、QQ

阿里旺旺

Step 3 5 步完成微信開店 Step 1

你 亦 可在微信小 店進行貨架

在 微 信

管理,當中

小店中選擇類

的貨架是指

目後再按照指

商家用於承

引填寫商品的

載商品的模

基本資料,包

版,每個貨

括商品名稱、

架均由不同

商品圖片、運

的可控制組

費、庫存、詳

件組成的。

選擇貨架後商家可將分組管理裡面的商品添加到貨架中。

情描述等。

發佈貨架後將編輯好的貨架點擊發佈然後複製鏈接,鏈接可填入自定義選 單中或者發到商品消息中。

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行銷新聞 Step 4 你可因 應需要查詢 微信小店概 況, 你 可 看 到訂單數和 成交量等小 店所有的數 據資料。

Step 5 當然微 信小店亦提 供訂單管理 功 能, 用 戶 成功支付的 話會看到相 關訂單資料, 商家可查詢 訂單並進行 出貨等操作。

對抗支付寶 將手機變成錢包 微信除了推出微信小店對抗阿里巴巴集團的淘實外,早前對 微信開放平台進行改版增加微信支付申請,另外近日亦在 iOS 和 Android 版 App 內加入「我的錢包」功能,你可用手機管理「我的 錢包」中的零錢,甚至進行直接支付或向朋友轉賬,這個微信支付 用以抗衡阿里巴巴的支付寶,究竟想申請的企業有甚麼要留意的地 方?以下就為大家進行介紹。

2.申請接入步驟如何? 目前僅對通過微信開放平台移動應用審核的 App 開放微信支付 申請入口,請登錄微信「開放平台」>「管理中心」為流動應用申 請支付功能,提交相關資料後等待微信支付審核 ( 郵箱:商戶在填 寫「業務審核資料」時設置,微信團隊會在 7 個工作日提供審核結 果,結果會發送到開放平台通知中心和郵箱中,通過審核後商戶將 收到郵件通知,郵件中包含重要開發參數,請牢記申請時填寫的郵 箱地址。另外通過微信支付審核後,系統會自動為商戶提供《微信 支付協議》,協議中各項關鍵信息已經自動輸入,你只需下載、蓋章, 然後按照要求的地址寄回即可,待微信審核協議無誤後,加騰訊公 章後就會盡快寄回給你。 行業 辦公 教育 娛樂 財務 美食 運動 醫療 生活 購物 導航 新聞 攝影 社交 旅游 工具 閱讀 視頻 音樂

經營範圍舉例 office 辦公軟件、名片掃描、銷售管理 英語學習、會計學習、培訓機構、考試 K 歌、段子、壁紙、電台 理財、記賬、股票 菜譜、外賣、食品、甜點、料理 足球、籃球、健身 嬰兒護理、醫藥信息、中醫護理 天氣、電影票、二手市場、日歷 導購、服飾、3C 數碼、團購 地圖、定位、GPS 導航 國際新聞、新聞聚合 拍照、美圖、拼圖、攝影 交友、婚戀、通信軟件 機票、火車票、酒店、旅行社 應用管理、錄音、計算器、解壓縮工具 電子書、在線閱讀、報刊雜志 視頻 音樂

收費 0.60% 0.60% 0.60% 0.60% 0.60% 0.60% 0.60% 0.60% 0.60% 0.60% 0.60% 0.60% 0.60% 0.60% 0.60% 2.00% 2.00% 2.00%

結算周期 T+1 T+1 T+1 T+1 T+1 T+1 T+1 T+1 T+1 T+1 T+1 T+1 T+1 T+1 T+1 T+3 T+3 T+3

3.甚麼行業可用?收費如何? 以下類型的流動應用可申請接入微信 App 支付,商戶用微信支 付服務時需按照騰訊規定的標準交納微信支付手續費。費率及收費 方式在商戶簽署的《微信支付協議》中作具體約定。

4.沒有通過審核可再次申請嗎? 收到商戶提交的申請資料後,微信審核團隊會在 7 個工作日通知 審核結果。若審核被駁回商戶可登錄微信開放平台查看駁回原因,請根 據駁回原因調整填寫內容並再次提交,微信審核團隊將繼續進行審核。

1.微信 App 支付接入商戶服務中心的申請 流程是? 14

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5.個人開發的流動應用可申請微信 App 支付嗎? 現時僅接受公司的流動應用申請微信 App 支付權限。

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微信小店 FAQ: Q

微信小店和類似產品有何不同?

A

微信官方在微信公眾平台開設微信小店入口,令無技術 開發能力商家也可很容易接入微信公眾平台實現電子商 務模式,讓商家實現「0 門檻」開店。有開發能力的商 家也可通過 API 接口方式,批量添加商品自行實現商 鋪功能,通過相關的接口權限更方便管理商品數據等內

Q A

提升微博營銷效率

容。其次用戶將在微信公眾平台上獲得更豐富、更原生

以往在微博的購買流程中由於要轉至第 3 方網站進行支付,不

和更流暢的購物體驗,比如可以多途徑、多入口體驗、

但打斷用戶的購買流程,造成用戶流失,而且不能有效分享互動,

自定義選單和查看商品資料等。有別於外部第 3 方利用

亦無完善的售後與服務機制,微博支付就可打破以上瓶頸。測試效

微信公眾平台已開放的接口能力提供的服務,全新版本

果顯示用戶對微博支付的接受度很高,微博支付的成交轉化率大幅

支持原生商品詳情體驗,貨架更簡潔規範體驗更流暢和

提升,較之前交易外跳的成交效果提升了 3~4 倍。對於大量有營銷

完善。

和交易需求的商戶,微博支付建立了微博社交商務生態的循環 ( 指

微信小店為何收保證金?這些保證金用在哪兒? 微信小店是完全免費的,申請後付的是保證金,而不是 騰訊的收入,也不存在騰訊通過保證金賺取利息。保證 金是電商行業的通用規則,是為了更好地保障消費者權 益、規範商戶管理,商戶需通過各自的財付通賬戶繳納 風險保證金。保證金將被凍結在商戶財付通賬戶中。當 發生用戶維權等情況時,保證金可用來保障消費者的合 法權益。

Q

微信小店對第 3 方平台有何影響?

A

微信對第 3 方開發者一直持支持、開放的態度,微信小

基於微博打造的「導流 + 支付 + 服務及 2 次營銷」的概念 ),企業 可通過微博獲取用戶,通過微博支付直接在微博完成購買,並通過 「微服務」等工具 ( 包括粉絲服務平台、輕應用服務框架、商業數據、 廣告 API 等 ),針對性的進行粉絲營銷、互動、建立品牌形像、直接 銷售商品和提供完善服務。 微博商業平台及產品部總經理程昱在微博上表示,微博商業平 台的開放意味著任何 1 個微博賬號都有 3 類工具可用:支付 - 以支 付寶為本的微博支付工具、服務 - 以粉絲服務平台為本的點對點 / 點對群的服務工具、推廣 - 以粉絲頭條和粉絲通為本的高效傳播工 具,連在一起使用就是「推廣 — 交易 —服務」營銷循環。

店其實只是很基礎的商品貨架,提供的功能可讓更多營 運者更方便有序的實現小成本開店,例如雜貨鋪或精品 店,第 3 方開發者的平台其實還有很大的空間。

Q

微信小店能為商家帶來哪些價值?

A

微信小店是基於微信公眾平台打造的原生電商模式,企 業商家可基於自己的微信公眾號,通過微信小店售賣商 品。通過微信小店提供的接口能力,企業商家可以更方 便地管理後台的商品系統,以自定義選單、公眾號消息 下發等多途徑、多入口的運營形式來經營和宣傳自己的 公眾號。同時,通過微信小店的後台系統也能更方便聯 系和維護企業的客戶關系。

潛在用戶規模達 2300 萬 今年 1 月微博和支付寶聯合推出移動支付產品 - 微博支付,並 將其定義為基於支付寶底層服務能力和微博社會化屬性的關係型支

微博的商業平台開放微博支付 企業要進軍內地市場都會開通微信和微博作宣傳工具,但以 往微博的商業平台令用家在購買過程中,需跳到第 3 方網站進行支 付,這極易打斷用戶的購買流程,造成用戶流失,而選用第 3 方通 用型應用則不能產生有效分享互動,亦無完善售後服務機制,早前 新浪微博召開了發佈會為上述問題提供解決方案。發佈會中微博宣 佈於 6 月底全站開放微博支付,將不局限於以往具有經營執照的企

付工具。微博支付邀請多家企業參與測試,覆蓋了多個行業,除了 魅族、小米等主打社會化營銷的品牌廠商,還包括唯品會、樂蜂網 等電子商貿網站,5.1 期間微博與草莓音樂節合作了票務售賣。此外 謝娜、蒼井空等娛樂明星,以及鬼腳七、遊戲風雲 Miss 等個人用戶 也嘗試通過微博支付售賣商品。至此微博打造的「推廣 + 支付 + 服 務 + 2 次營銷」的概念宣告完成,「瀏覽 - 興趣 - 下單 - 支付 - 分享」的社交商務循環也正式成形。

事業單位認證賬號和普通實名認證的個人賬號,所有微博注冊用戶

除商戶微博支付的用戶規模正在快速增長,在近期官方發起的

都可申請接入,審批通過後即可接入微博支付,屆時微博上的個人

#1 分錢變現金 # 活動中,7 天之內有超過 100 萬用戶使用了微博支

和企業賬號都將具備向其粉絲和其他用戶提供收款、交易等商業服

付。另有數據顯示微博綁定淘寶賬號的用戶超過 2300 萬,上述用

務能力。

戶幾乎都擁有支付寶賬號,因此都是微博支付的潛在用戶。

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網站工具

Text:吳天元

升級你的 Google Analytics 網站分析工具 我

想很多朋友應該都知道,Google Analytics 近日已經正式推出 Google Universal Analytics 了,就是中文俗稱通用版 的全新版本。不過由於目前處於這網站分析工具的版本交替接段,老實說還滿混亂的,這次我就來介紹一下吧。

這 個 Google Universal Analytics 通 用 版 要 解 決 的 事 情 還 很 多,短時間內我想無論後台或是本身的技術,都仍然有許多改版的 機會。原本我個人並不是很推薦使用的,2014 年 4 月中旬之前,新 申請 Google Analytics 網站分析帳號時,還可以自由選擇 Google Universal Analytics 通 用 版 (analytics.js) 或 是 Google Classic Analytics 傳統版 (ga.js) 這兩種版本(圖 1)。

升級過程 並且在你網站管理員的後台,在「資源」這選項的地方,會看到 如圖中紅框顯示「移轉尚未開始」這樣的藍色字詞狀態(圖 5)。按 下「通用 Analytics( 分析 ) 升級」的選項功能,接著就是第一個步驟「轉 移」這個按鈕點下去。這邊 GA 會開始將先前你的網站資料,移轉到 通用版資料庫,過程時間這邊提示你約需要 24 到 48 個小時(圖 6)。

圖 5:「移轉尚未開始」的藍色狀態。 圖 1:新申請帳號時可選擇 analytics.js 或是 ga.js。

升級通用版 但 2014 年 4 月中旬之後,新申請 Google Analytics 網站分 析帳號時,現今只能 夠 一 律 使 用 Google Universal Analytics 通 用 版 (analytics.js) 這 通 用 正 式 版 了。 Google 也 等 於 宣 告 大 家, 請 以 後 只 使 用 Google Universal Analytics 通 用 版 (analytics.js) 這 版 本 了( 圖 2)。 至 於 這 個版本的優點,這一 篇先不跟大家介紹與 說明,未來的文章中 再來跟大家介紹。這 篇先跟大家說說怎 麼來升級舊版本的 資 料, 將 它 轉 移 到 新版通用版上頭吧 ( 圖 3)。 之 前 用 過 Google Analytics 網 站分析的朋友,現在 登入 GA 的後台時, 都會看到要升級通用 版的訊息(圖 4)。

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圖 6:移轉作業是不可逆的。

這時系統會再跳出一個訊息框,再度提醒你,這個「移轉」作 業是不可逆的,也就是說移轉到通用版之後,是不能再還原回到傳 統版的,請注意了。如果你原本 GATC 程式執行代碼,有自行定義 的變數和相關 event 的程式 code,轉移更換到新版通用版本之後, 原本呼叫執行的方式很多都是需要重新修改的,相關注意事項請參 圖 2:現在只能使用 analytics.js。

考這個 Google Developers 官方網站。 http://goo.gl/39krvT

圖 3:2014 年 4 月中旬前的狀況。

如果你先前就是使用一般如 Google Analytics for WordPress 等外掛工具的方式,使用 GA 網站分析功能的話,也請記得之前要 更換支援通用版的 GA 外掛才能繼續使用。注意更換 GA 通用版, 可不只是在管理後台點選升級就一切 OK 了,你的網站還是需要更 換追蹤程式碼 (GATC) 的(圖 7)。按下「移轉」按鈕後,後台立即 開始第二個步驟移轉資料了,我個人是順道就改了網站的 GATC 代 碼,官方的建議是等他資料移轉後再進行(圖 8)。

設定 Timeout 時間 圖 4:升級通用版的訊息。

這裡還有個特別值得留意的小地方,以前舊版 ga.js 傳統版,

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圖 7:更換追蹤程式碼 (GATC)。

圖 10:「移轉中」的灰色狀態。

圖 8:後台立即開始第二個步驟「移轉資料」。

是利用 Cookie 來追蹤網站使用者各項行為的,一個 Session 內定 Timeout 的時間是 30 分鐘。如果要修改這個設定時間值,需要自 行修改 GATC 的程式代碼,但通用版已經不再用 Cookie 來做這部 分的功能了,許多以往得要改程式 Code 的方式,都可以直接在 GA 管理後台直接自行定義。例如剛剛提到的 Session 內定 Timeout 時 間,可以直接在「顯示逾時設定」拉開功能後自行定義。不過個人 建議若沒有特別需求不要修改,否則以前的資料判斷會有不同的差 異性,對於自己分析時會有一些影響,請特別留意(圖 9)。

圖 11:變成了綠色字的「移轉完成」狀態。

代碼,也是可以正常運作的,但部分有改過自定義的變數功能可能 數據異常,建議還是要把 GATC 換成通用版比較好。另外我更換時 沒有等到上述完成轉移,就先更換到通用版的代碼,原本當天網站 數據有「雙倍呈現」的狀況,但隔天這個狀況 GA 就修正回來了。 可惜來不及抓圖,GA 資料就恢復了,這邊順道記錄跟大家分享一下 這個有趣的發現(圖 12)。

圖 12:成功轉換至通用版。

新功能 圖 9:進行升級作業。

在移轉尚未完成時,登入 GA 的管理員後台,看到這升級選項, 都還會有「移轉中」的灰色狀態呈現(圖 10)。後續的取得新版通 用版的 GATC 程式代碼,內建的功能會是「反白不可按的狀態」。 不過我個人先提早將網站 GATC 更換成新版格式了,等全部移轉後, 再來觀察是否有不同的影響。我的 GA 帳號,等了真的是整整 48 小 時 ( 兩天 ) 才完成整個移轉的作業,之後在圖中變成綠色字詞「移轉 完成」的狀態(圖 11)。並且在下方原本反白不可選擇的「取得追 蹤程式碼」按鈕,才變成可以點選的狀態。

小秘技 正確的流程是,這時才可以對你的網站進行通用版的 GATC 程 式代碼更換作業。但個人這次的經驗,從官方說明文件中可以得知, 其實只要「按下升級通用版作業」,網站就算是使用舊版的 GATC

Google Universal Analytics 通 用 版 (analytics.js) 這 通 用 正 式版,有許多設定和以往傳統版不太相同,例如可以自行定義追蹤 User-ID 使用者、搜尋字詞、搜尋連結功能等等,都是以前傳統版要 做到可能得改許多的程式代碼。對一般非程式人員來說是很麻煩的 一件事,現在有了比較簡單的機會了,當然得先搞懂他才有可能用。 未來有機會,我再慢慢把這些功能介紹給大家,今天就開始把你的 Google Analytics 網站分析升級到正式通用版吧。

作 者 簡 介 吳天元

網站「溫厝的 543」的大家長,平 常沒時就愛碎碎唸,標準的阿宅。平時就愛看 電影、研究網路行銷,有時間當然也愛陪伴著 家人。總希望世界和平之外,更希望能看看外 星人到底長啥模樣。

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立即 登記

主辦單位: www.bqjournal.com

出席者可獲禮 品 x 茶點招待

支持媒體:

捉緊網上買賣商機

Google X PayPal 網店營銷講座 根據 PayPal 2014 年發表的「PayPal:創新流動商貿及跨境貿易」報告顯示,香港的網上中小企業在 2013 年在海外市場的業績比實體店超出 160%。你有打算開網上商店嗎? 正在苦惱如何建立方便快捷的付款機制?如果客戶只可使用信用卡付款怎辦?或者還未決定從什麼途徑推銷 網店的貨品?要如何為本地或海外的客戶建立有目標的行銷方案或方法? Google X PayPal 網店營銷講座將教你 如何在未建立一個完善的網上商店之前就為一切作好準備,從建立準確的關鍵字、選擇合適的途徑推廣、到建立 方便又安全的付款機制。當一切就緒,網上商店的運作就更輕鬆!你便可以專注於尋找或創作更受歡迎的產品!

講座內容

適合行業

* 如何為酒店、食肆、零售商建立一個功能完備的電子商務網站 * 運用 Google AdWords 增加網站人流及提升客戶轉換率 * 捕捉 mCommerce 趨勢及提供適合移動裝置瀏覽的網站 * 運用 PayPal 的付款服務增加網站信任度及進軍全球市場

講者 王 梓 勤 (Benjamin Wong) 是 Google Academy 的合作講師,曾經在美國和亞 太地區的商業網站擔任網路營銷策略和營 銷戰術顧問,每月管理網上廣告過百萬元。

講者 Jeff Chui 為 Fusion 和 Yo-So 的創辦人, 加入 Google Partner 以及 PayPal Channel Partner,由建立網店到網絡推廣,一站式 貼身服務,為客戶生意帶來新機遇。

飲食業、酒店業、零售業

課程特點 * 完成工作坊可獲頒發出席證明 * 每公司限一人參加,新客戶可享有花 HK$100, 獲 HK$400 Google AdWords 廣告優惠

日期及時間 7 月 22 日 ( 二 ) 下午 2 時 30 分至 5 時 30 分

名額:60 個 語言:粵語 地點:PayPal 辦事處 ( 費用全免 ) 報名熱線:+852 2527 2878 查詢電郵:training@bqjournal.com 登記網頁:http://adwords.bqjournal.com/ events/googlexpaypal-3

講者 王慶男先生主管香港 PayPal 的中小企部 門,曾於電訊、跨國商業策略顧問公司、 媒體及商貿服務機構負責其電子業務,過 往負責地區包括中國、台灣、新加坡等, 擁有超過 10 年電子商貿、網絡推廣、銷 售及管理經驗。

參與條款 1 報名需經審核,確認通知書將於開始前以電郵寄回給您,Google 及 PayPal 保留出席名單的最終決定權 。 2 主辦單位保留變更活動內容及相關事項之權利。 商標聲明:

★ Google 及 Google 商標為 Google Inc. 的註冊商標 ★ PayPal 及 PayPal 商標為 PayPal Inc. 的註冊商標

互聯網營銷大講堂支持機構: Pantone 202C Process 30c100m70y35k Pantone 432C Process 30c5y80k

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Text:編輯部

AdWords 解難術

Google 團隊嚴選熱門問題! 真人詳解 AdWords 使用疑難

少人都會用 Google AdWords 網上行銷,因 AdWords 在設定和使用策略上博大精深, 因此不少用戶都會致電 Google 詢問 AdWords 操作事宜,Google 的工作人員就將用

家在 AdWords 上遇到的問題,以 YouTube 短片為大家提供解決方案。

1.關鍵字篇 Google AdWords 簡單來說就是,每次有人在 Google 使用你 設定的關鍵字進行搜尋時,你的廣告就有機會顯示在搜尋結果旁, 令你不用苦心尋找就可吸引到本來就有興趣的客戶。AdWords 的 概念雖然相當簡單,但選用的關鍵字是否合適絕對影響行銷成效, 以下介紹的幾段影片就包括修改 AdWords 設定,令它顯示 Quality Score 等有用資料外,亦有講解點閱率和曝光率等資訊。

「多媒體聯播網功能介紹」 教學網址:http://bit.ly/1reihWH

「如何設置多媒體聯播網」 教學網址:http://bit.ly/1lG8RSZ

適合對象:新手

「多媒體聯播網效果報告」 教學網址:http://bit.ly/1lageSV

3.提高 30% CTR 的設定 「劃分關鍵字資料」 教學網址:http://bit.ly/1lOW7VN

「關鍵字欄位」 教學網址:http://bit.ly/1iqnASY

AdWords 廣告除了可顯示文字資訊外,亦可在廣告文字下加入 其他額外資訊,例如在廣告文字下列出廣告標題中主要到達網頁連 結之外的連結,客戶只要按下連結即可直達網站中的的熱門內容, 網站連結會顯示在 Google 搜尋結果頂端和底端的廣告 中,想知如何在製作廣告活 動時加入網站連結、每個廣 告活動可加入多少個網站連 結的話就可參考這影片。 適合對象:有經驗用家

「關鍵字詳細資料」 教學網址:http://bit.ly/1lE15KS

Sitelink 教學網址:http://bit.ly/SXfmp4

2.多媒體聯播網篇 在 AdWords 選好關鍵字後就要選擇在那裡刊登你的廣告,在 當中的「多媒體廣告聯播網」可設定能登 AdWords 廣告的網頁, 包括 Google 搜尋結果網頁和搜尋聯播網的其他部分 ( 例如影片和應 用程式 )。當你選擇的關 鍵字與網站內容相關時, 系統會自動在這些網站和 手機應用程式等位置顯示 你的廣告,想選擇特定網 站、特定主題網頁、客群 以及其他指定目標放送廣 告的話就可在此設定。 適合對象:新手和有一定經驗用家

4.提升 10% 網站流量、降低 30% 轉化成本 的設定 使用 AdWords 的你相信都知道,搜尋廣告在 Google 搜尋中 顯示的時機大多由關鍵字決定,其實除此以外亦可設定為根據你的 網站內容自動顯示廣告, 跟用關鍵字相比好處是, 不需維護關鍵字或到達 網 頁 清 單, 亦 可 提 高 網 頁 流 量, 想 知 如 何 在 AdWords 中使用此功能 就可留意以下影片。 適合對象:有經驗用家

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適用對象:新手和有經驗人士

「Dynamic Search Ads 動態搜尋廣告」 教學網址:http://bit.ly/1pleKof

5.增加 8% CTR 的設定 今時今日不少人都會用手機上網,如廣告顯示電話號碼就可鼓勵 客戶來電與你聯絡, 如你擔心客戶隨時隨 地致電給你的話,更 可設定只在營業時間 內顯示,想要知道如 何在 AdWords 進行 有關設定就可留意以 下影片。

「廣告預覽與診斷工具 Ad Preview tool」 教學網址:http://bit.ly/1iP6LvN

適合對象:有經驗用家

「Call Extensions 通話額外資訊」 教學網址:http://bit.ly/1if7L1B

8.如何針對手機、平板等流動裝置用家 今時今日不少人都用手機、平 板等流動裝置上網,如何把握這個

6.點閱率高 10% 的設定 其實 AdWords 廣告文字可顯示商家地址、電話號碼和地圖, 在流動裝置上看到該廣告的話,更會提供路線資料,另外更可將商 家地址周邊地區設為廣告指定目標,想知如何在 AdWords 進行此 設定就可瀏覽以下影片。

流動商機可能是不少 AdWords 用 家關心的問題,其實 AdWords 內 亦有針對手機、平板等流動裝置用 家顯示廣告的設定。 適用對象:新手和有經驗人士

適合對象:有經驗用家

「流動裝置競價調整」 教學網址:http://bit.ly/1qlu1qz

9.明智地投放資源提高 ROI 客戶看過你的 AdWords 廣告其實不夠,重點是點擊你的廣告, 並採取你指定為對公司有價值的動作 ( 例如在網上購物或從手機致電 你 ) 時,這就是 1 次轉換,AdWords 內亦有免費工具助用家追蹤客 戶點擊廣告「後」的動作:例如購買產品、訂閱電子通訊或填寫表 格以索取更多資料,

「Location Extensions」 教學網址:http://bit.ly/1m2TX9M

它更可助你找出哪些 關鍵字帶來最多點擊 和轉換 ( 例如銷售 ), 讓你知道哪些關鍵字

7.預覽廣告效果 不少用家在 AdWords 完成設定後,會嘗試在 Google 上搜 尋自己的廣告,模擬潛在客戶搜尋自己廣告後的搜尋效果,其實 Google 並不鼓勵 AdWords 用家這樣做,一來這樣做不會因每次 搜尋自己的廣告而累積曝光,二來會導致成效降低。針對此問題 Google 就推出了「廣告預覽與診斷工具」,令用家在 AdWord 看 到的搜尋結果與 Google 搜尋一模一樣,它亦可助用家找出廣告無 法顯示的可能原因,並預覽某個字詞的 Google 搜尋結果網頁,以 便瞭解您的關鍵字帶出了哪些廣告,想知如何使用就可看以下影片。

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對業務有利,從而明 智地投放資源以提高 投資回報率。 適用對象:有經驗人士

「轉換追蹤」 教學網址:http://bit.ly/UTQbpo

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Text: 編輯部

AdWords 外貿技巧

外貿 Google AdWords 用家留意 升級至「Google 購物」廣告系列必知的 5 件事 如

你 的 客 戶 包 括 澳 洲、 奧 地 利、 比 利 時、 巴

西、加拿大、捷克、丹麥、法 國、德國、印度、意大利、日 本、 墨 西 哥、 荷 蘭、 挪 威、 波 蘭、 俄 羅 斯、 西 班 牙、 瑞 典、 瑞 士、 土 耳 其、 英 國 和 美國的話,可能會用標準「產 品資訊廣告系列」( 即 regular Product Listing Ads, 以 下 簡 稱 regular PLA) 進 行 網 上 行 銷, 近 日 Google 宣 佈 將 於 8 月底淘汰 regular PLA, 並建議用家升級至「Google 購物」( 即 Shopping) 廣告系列,令用家可在 AdWords 中簡單靈活地管理 Google Merchant Center 產品庫存,並制作你的自定義廣告,運用強大的報告和基準化分析工具監控和優化廣告效果,究竟「Google 購物」 廣告系列跟現有的 regular PLA 有何異同之處?

1.甚麼是「Google 購物」廣告系列 它讓你透過 AdWords 以簡易和具彈性的方式來組織 Google Merchant Center 產品存貨,助你輕鬆以零售為中心的工具建立自 訂廣告系列,然後可用功能強大的報告功能和基準分析工具,監察 和優化「Google 購物」廣告系列的成效。

「Google 購物」廣告系列會將「產品資訊廣告」在「Google 搜 尋 」( 與 文 字 廣 告 分 開 )、Google 搜 尋 廣 告 聯 盟 夥 伴 網 站 和 「Google 購物」( 僅適用於特定國家 / 地區 ) 上的獨立方塊中顯示。 「產品資訊廣告」中包括了豐富的產品資料,例如圖片、產品名稱、 價格及商店或商家名稱。若使用「Google 購物」廣告系列,你必須 將 Google Merchant Center 帳戶連結至你的 AdWords 帳戶。

2.由標準「產品資訊廣告系列」升 級至「Google 購物」廣告系列後沒 改變的地方是? 「產品資訊廣告」依舊是「產品資訊廣 告」:雖然管理廣告系列方式可能有變,但用 戶搜尋你的產品或服務時,「產品資訊廣告」 將如以往繼續顯示相關廣告。廣告會在相同位 置及廣告聯盟上放送,格式也維持不變,但你 會發現 Google 改良了管理、監察和優化廣告 系列各方面。

3.升級至「購物廣告系列」帶來甚 麼「改變」? 以零售為中心的廣告系列管理功能: 直接在 AdWords 中瀏覽產品存貨,方便 你按照廣告目標將產品分組及設定競價。

強大的報告功能: 你可按任何精細程度來查看產品的銷售成 效,最精細程度達到個別產品級別,例如你可 篩選產品數據來檢視特定品牌的高跟鞋所獲得 的點擊次數,毋需製作新的產品群組。

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競爭資料和進階優化功能: 使用基準資料深入分析競爭情況,透過廣告展示佔有率資料和 「競價模擬工具」來找出拓展業務的商機,例如你可查看其他廣告 客 戶 類 似 的 高 跟 鞋 鞋款之廣告

到尋找這些產品的消費者。使用資訊提供中的屬性值,即可在廣告 系列中建立產品群組。你也將可按不同的產品屬性來檢視廣告系列 的成效。覆核資料資訊提供時,不妨考慮你的產品屬性 ( 特別是產 品類型和類別 ) 可以如何助你將產品分組及設定競價。

因應需要建立新的自訂標籤

成 效, 然 後

若你在標準「產品資訊廣告系列」中使用「adwords labels」

調整競價以

或「adwords grouping」屬性,並按你所選的值將產品分組,你就

維 持 競 爭

需要執行以下其中 1 個動作:

力 ( 這項資 料是彙整的 平 均 值, 因 此屬匿名資 料 )。

透過產品群組 ( 而非產品目標 ) 來組織廣告系列:

.在資料資訊提供中使用其他現有屬性 ( 例如品牌、產品類型 或類別 ) 將這些產品分組,或者若沒有現存適用的屬性, .則加入新自訂標籤到資訊提供。 你可設定 最多 5 個自訂

「購物廣告系列」讓你直接在 AdWords 中瀏覽產品存貨,無

標籤,並加上 0

需人手建立和管理產品目標,透過 AdWords 中隨手可用的產品存

至 4 的 編 號。

貨功能,你可採用任何組合的產品屬性,將你的產品分成各個產品

你可為每個自

群組,並根據廣告目標設定產品群組的競價,此外你還可在全新的

訂標籤指定特

「產品群組」 標籤和「劃分資料」標籤 ( 而非「自動定位目標」標籤 )

定定義和可使

中查看成效資料。

用 的 值, 然 後

以 自 訂 標 籤 取 代「adwords labels」 和「adwords grouping」: 使用「購物廣告系列」後,若要使用自選值細分廣告系列中的 產品,你可用自訂標籤,例如你可用自訂標籤來標示季節性產品、 清貨減價、暢銷產品等等,然後就可在設定「購物廣告系列」的監察、 報告和競價功能時選取這些值。 標準「產品資訊廣告系列」中的「adwords labels」定義並不 嚴謹,你可按需要為每項產品輸入數值,例如你可為 1 項產品指定 多個「adwords labels」,使用「購物廣告系列」的自訂標籤後, 你可為每個自訂標籤指定特定定義和可使用的值,然後在 Merchant Center 帳戶中統一對所有產品使用這些自訂標籤,並按照自己的定 義為每項產品指定適當的數值。

以產品存貨篩選器取代產品篩選器:

在 Merchant Center 帳 戶 中 統一對所有產品使用這些自訂標籤,並按照自己的定義為每項產品 指定適當的數值。使用這 5 個自訂標籤時,每項產品在每個自訂標 籤中限用 1 個值。

5.如何建立「Google 購物」廣告系列? 登入 AdWords 帳戶後前往「廣告系列」標籤,然後按下「+ 廣告系列」,在下拉式選單中選取「Google 購物」,選取廣告系列 設定再按下「儲存並繼續」,系統會將你帶到「建立廣告群組」網頁。 在「廣告群組建立程序」區段中,你有 2 種方式建立「Google 購物」 廣告系列的廣告群組:

所有產品均以同 1 競價開始 這個選項會建立 1 個廣告群組,當中只有 1 個「所有產品」的

產品存貨篩選器是可自行選擇是否採用的工具,根據產品在

產品群組,並將同 1 競價套用到此廣告系列中的所有產品存貨,若

Google Merchant Center 中的產品屬性 ( 例如類別、品牌或產品類

要選取這個選項,選取「所有產品均以同一競價開始」圓形按鈕,

型 ) 限制您要在廣告系列中宣傳的產品。

為廣告群組命名並加入宣傳文字 ( 選擇性 ),按下「儲存並繼續」會

多個廣告系列宣傳相同產品的廣告系列優先次序: 你可在「購物廣告系列」中選用廣告系列優先次序設定,以便 決定放送這些產品的廣告時所使用的廣告系列 ( 以及其相關競價 ),

建立 1 個已啟用的廣告群組,系統會將你帶到新廣告群組的「產品 群組」標籤,讓你自訂產品群組並設定競價。

依你的標準「產品資訊廣告系列」設定廣告群組

建議你合併使用優先次序較高的廣告系列和存貨篩選器,只為一小

這選項會用你選的現有標準「產品資訊廣告系列」來自動建立

部分產品設定優先次序。由於標準「產品資訊廣告系列」均自動設

廣告群組、產品群組、競價、排除關鍵字和廣告 ( 內含選擇性的宣

定為「低」優先次序,所以宣傳相同產品並設定為「中」或「高」

傳文字 ),所產生的廣告群組亦未必與你原本的廣告群組完全相同,

優先次序的「購物廣告系列」將會優先顯示。

4.升級至「Google 購物」廣告系列有何步驟? 優化資料資訊提供 資料資訊提供內含產品資料,由 Google 用來將你的產品配對

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而會是近似的廣告群組,作為新「Google 購物」廣告系列的設定基 礎,你之後可對廣告群組作出修改。 要留意並非所有「產品資訊廣告系列」都可這樣做,若系統沒 有列出某個標準「產品資訊廣告系列」,請使用「廣告群組建立程序」 中的其他選項來設定對應的「Google 購物」廣告系列。

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Text: 編輯部

電郵營銷

嚴選過百熱門字.免 eDM 變垃圾郵件 不

少做外貿生意的公司都會用 eDM 作行銷之用,但 很多時因 eDM 的標題包含某些字,令它們被自動

判定為垃圾郵件失去行銷之用,以下就為大家收集一些 常被 Email 過濾器當成垃圾郵件的熱門字,以 eDM 作外 貿生意的你就要留意啦。

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Business Quotient Journal Vol. 42  

看港商如何打進內銷市場,做外貿人士有什麼要留意?微信、微博及淘寶現時為大家提供的網店服務為大家拆解,還有更多,盡在第42期商智謀略。

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