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EXAMEN MERCADO Y TENDENCIAS Sebastián Ahumada – Claudio Zamora / DAC4011/ Sec. I / Diseño de Ambientes / Duoc UC


INMOBILIARIA


Anรกlisis corporativo Inmobiliaria Sol Naciente (ISN)


La Empresa

Declaración de la Empresa

Creatividad, innovación, Confianza, Profesionalismo y Trabajo, son los conceptos que nos caracterizan desde nuestros comienzos, donde junto a un excelente grupo de trabajo hemos logrado superar las metas planeadas.

Historia

Reñaca - sinónimo de exclusividad, playa de arenas blancas y vista incomparable al mar - su lugar de descanso o residencia con altos estándares de confort, lujo y personalización, dieron pie al negocio inmobiliario de un grupo de emprendedores y exitosos empresarios de la zona. De esta forma nace Inmobiliaria Son Naciente (ISN), creada en 1997, cuando se proyectó la construcción de la primera gran obra, el edificio Florencia, ubicado en calle Bellavista, apacible sector residencial con vista dominante de todo el balneario de Reñaca, lo que construyó un éxito dada la satisfacción de las familias que hicieron de esta opción su hogar.


Promesa

Declaración de la Empresa

El hogar es la proyección de espacio físico más inmediato de la individualidad. En el acontecen los hechos más relevantes también los más simples de nuestras vidas. Es el refugio a nuestra medida de la cotidianidad, el lugar de descanso, seguridad, certeza y donde las preocupaciones debieran centrarse en las cosas importantes. Creatividad, Innovación, Confianza, Profesionalismo y Trabajo, son los

conceptos que nos caracterizan desde nuestros comienzos, donde junto a un excelente grupo de trabajo hemos logrado superar las metas planteadas en todos nuestros proyectos, logrando una perfecta combinación entre diseño y espacios, en armonía con el mar imponente que los rodea.


Análisis

Análisis La empresa se declara como una inmobiliaria exclusiva, con departamentos en sectores privilegiados y un ofrecimiento de altos estándares en sus construcciones. Si bien sus edificios son sinónimo de lo que declaran, su imagen corporativa no lo cumple del todo, haciendo que el receptor no pueda distinguir estos conceptos de forma inmediata, en otro punto sus canales de información y publicidad son bastante básicos para lo que la empresa define.


Perfil de Usuario reconocido


El usuario reconocido data de: Persona con un rango etario entre 25 a 40 años. Sector económico ABC1. Profesional recién egresado y personas dedicadas a su trabajo, principalmente aquellos que llevan una vida rápida. Gente que no tiene como prioridad formar una familia y no busca vivir para siempre en estos departamentos. 1 a 2 hijos como máximo en el mayor punto de edad (ósea 40 años).


Identidad Corporativa


Logotipo

Marca en edificio

Paleta de colores

TipografĂ­a


Canales de comunicaci贸n, p谩gina de internet.


Objetivo General de la Investigaci贸n


Verificaremos en la auditoria de imagen si los conceptos que proclama la empresa, son los mismos que la gente y sus clientes manejan. Adem谩s renovaremos el logotipo para una mayor concordancia con los conceptos proclamados por la empresa, se dar谩 revisi贸n a la pagina y a los canales comunicacionales en funci贸n de que si cumplen con el fin de informar bien al cliente, y se verificara el perfil de usuario.


Investigaci贸n de mercado


Esta encuesta la realizamos a 20 personas


多 Que tipo de luz prefiere? a) Tenue b) Clara c) Ambiental


Âż Que tipo de superficie prefiere? a) CerĂĄmicos b) Piso flotante c) Maderas


¿ Que combinación de materiales prefiere? a) Piedra-madera-vidrio b) Cuero-madera-vidrio c) Plástico-vidrio-metal


¿ Que tipo de material prefiere? a) Orgánico b) Inorgánico


Prefiere lugares: a) Abiertos b) Cerrados c) Ambos


多 Que tipo de cocina prefiere? a) Americana b) Tradicional


¿ Que colores prefiere ? a) Pasteles b) Cálidos c) Fríos


驴 Que prefiere hacer en su tiempo libre? a) Ver televisi贸n b) Salir a caminar c) Hacer deporte


多 Cuantos hijos piensa tener ? a) 1 o 2 b) 3 o 4 c) Mas de 4


多 Entre que rango etario esta usted ? a) 25-35 b) 35-45 c) Mas de 45


驴 A la hora de comunicarse como lo hace? a) Correo electr贸nico b) Celular c) Carta


¿ Con que área se identifica usted ? a) Salud b) Artística c) Social


多 Que prefiere ver en la pared? a) Un reloj b) Un cuadro


¿Qué lugar de su depto. es mas importante para Ud. ? a) Living-comedor b) Dormitorio c) Cocina d) Baño


Prefiere: a) Salir a comer b) Comer en casa


Prefieres una tarde salir a: a) Caminar b) Comer c) Comprar


A la hora de comer prefieres mirar: a) Mar b) Bosques c) Edificios


¿ Te importa la ecología ? a) Si b) No


ConclusiĂłn Nuestro usuarios son mas bien tipos entre 25 y 40 aĂąos, profesionales ABC1, que aun no buscan estabilidad familiar, ellos disfrutan mucho del aire libre y ocupan su hogar solo para descansar ya que su vida cotidiana es muy apresurada, son muy dedicados a su trabajo y el tiempo libre lo aprovechan para hacer deportes o salir a caminar, son amantes de la ecologĂ­a y mas bien tipos minimalistas.


Tipo de luz

Clara 48%

Tipo de superficie

Piso flotante 41%

38%

Plas.-vid.-metal 49%

28%

Combinación de materiales

Tipo de material

Orgánico 56%

Lugares

Abiertos 34 38% %

Tipo de cocina

Americana 57%

Colores

Pasteles 59%

Su tiempo libre

Hacer deportes 46%

Cuantos hijos piensa tener

1 o 2

72%

34%

tenue cerámicos Cuero-madera-vidrio

44%

inorgánico

cerrados

43% 27% 40%

22%

tradicional fríos

Salir a caminar 3o4


Anรกlisis de conceptos


Conceptos que declara la empresa

Creatividad

Confianza


Conceptos que maneja la gente de la inmobiliaria

Elegante Exclusivo Vanguardista


Conceptos de la competencia

Calidad Distinci贸n Solidez Competencia directa: Inmobiliaria Solari


Encuesta aplicada a 5 personas conocedoras de la empresa


Nota Innovaci贸n

Creatividad

Confianza

Elegante

1

2 3

2 personas

1 persona

4

3 personas

4 personas

2 personas

5

5 personas

Nota Exclusivo

Vanguardista

Calidad

3 personas

Distinci贸n

Solidez

3 personas

2 personas

2 personas

2 personas

1 2

1 persona

3

2 persona

4

3 personas

5

2 personas

2 persona

1 persona 4 personas

1 persona


Conclusión posterior a la encuesta aplicada Según conceptos de la inmobiliaria: Podemos concluir que los conceptos de la inmobiliaria con los que se define no son del todo asociados a sus clientes, aunque en el concepto confianza la empresa se destaca por tener la nota máxima, esto es muy importante, ya que creemos que la confianza se puede transmitir, y los otros conceptos son subjetivos según el criterio de las personas. Según conceptos que la gente maneja: Los conceptos que maneja la gente se ven reflejado y respaldados en las notas que la gente otorgó, sin embargo haber recibido un 3 en vanguardia, lo asociamos al factor anterior de la subjetividad. Creemos que estos conceptos se pueden mejorar aun más mediante un nuevo planteamiento de imagen corporativa.


Según conceptos de la competencia: Si bien las inmobiliaria ISN no declara estos conceptos en su imagen corporativa, la gente le otorga buenas notas, creemos que esto sucede debido a que la gente no hizo una crítica muy profunda, según nuestra investigación, nos damos cuenta que estos conceptos la empresa los dejó muy de lado, y que quizás en una encuesta con mas personas, se vería un resultado mas despectivo frente a estos puntos declarados por la competencia.


Características de imagen de marca líder de la categoría


Inmobiliaria Solari competencia directa de ISN, se proclama como una empresa muy vanguardista estéticamente en sus diseños, además adopta los conceptos de calidad y distinción, dando a percibir exclusividad y una alta solidez en sus proyectos.


Tendencias asociadas al producto segĂşn perfil detectado


Posterior a la encuesta y haciendo un anรกlisis de los resultados, hemos dado a concluir que la tendencia mรกs predominante y que calza en un mayor punto con el perfil del usuario, es un estilo Minimalista y en su mayor parte high tech.


Oportunidades de dise単o detectadas


Una oportunidad que vimos como diseñadores y correspondiente a los resultados de las encuestas, es que la mayor parte de los usuarios prefieren el estilo minimalista y las materialidades orgánicas, además de ser consientes de la ecología aunque sin ser participe del todo de esta tendencia. Es por eso que ofrecemos a la hora de diseñar un acabado completamente equilibrado en los dos puntos.


Otra oportunidad que vimos, es en el mobiliario de las personas, al ser un perfil de corto rango atareo que genera mas movilidad y con preferencia a lugares espaciosos, quisimos integrar una serie de camas que esta entrando fuerte en el mercado chileno, que permiten mayor espacio con fรกciles movimientos.


Necesidades del cliente y pĂşblico objetivo


Nuestros clientes en potencial necesitan de lugares amplios, pueden ser pequeños pero no dejar de ser espacioso, con iluminación clara, en lo posible una buena entrada de luz natural, ya que gustan mucho del exterior. No son ajenos a la ecología, si bien no son muy participes, gustan de los tonos que de si ecología se trata, e integrar materialidades orgánicas en combinación con el espacio minimalista que la encuesta arroja. Además desean encontrar relajación dentro de su departamento, hacerlo un espacio lejos del trabajo.


Conclusiones de la investigaci贸n de mercado en relaci贸n a la competencia directa


En conclusión, frente a los valores que la competencia declara, podemos destacar que los puntos mas similares en los que podemos competir es en ofrecer un producto de diseño vanguardista, de alta calidad y una gran estética. Además podemos ofrecer diseños exclusivos, abarcando la mayoría de tendencias preferentes de los clientes, creando una solidez con los usuarios, que se pueda transmitir a futuros compradores.


Anรกlisis 4 P


Producto Ambientaci贸n seg煤n perfil predominante del cliente, satisfaciendo necesidades, creando una solidez entre usuario y constructora.


Precio El valor depende de la constructora, su precio deberĂĄ ser en UF bajo el criterio del diseĂąador y de acuerdo a lo solicitado por el cliente.


Plaza El mejor sitio para establecer un buen lugar para que el cliente tenga una referencia del trabajo, es en un departamento piloto, asĂ­ el cliente podrĂĄ interactuar a escala real la comodidad del recinto ofrecido.


Promoci贸n Una promoci贸n importante es la de ofrecer el producto mediante visitas en terreno para constatar el lugar, as铆 poder estar de acuerdo con el cliente y no tener futuros problemas al final de redise帽o del departamento.


Propuesta Identida Corporativa


Quisimos enfocarnos en aumentar la percepción de calidad del cliente hacia la empresa. Desarrollar la solidez en la relación de empresa y cliente, con el fin de que este último la pueda transmitir a futuros usuarios. Seguir con la sensación de exclusividad, aumentar la confianza mediante una identidad mas clara y canales mas expedito para poder adquirir información mas rápida de los diferentes proyectos de la inmobiliaria, así aumentar las ventas. Quisimos destacar dos conceptos como nueva imagen corporativa.

Vanguardia y Perfección Creemos que estos conceptos generan la confianza del cliente aumentando la solidez de la empresa sin dejar de lado el ritmo de las tendencias.


C贸digo Visual y Mensaje


Propuesta Conceptual


Definición de códigos visuales y definición de línea estética


Materialidad Orgánica

Luz Clara

Colores Apastelados

Combinación Metal/Plástico

Piso Flotante

Podemos observar un estilo minimalista, un espacio muy abierto, clara iluminación, materialidades orgánicas y buena distribución de los elementos.


Valor de propuesta, Punto de vista del Marketing


Hemos conceptualizado un ambiente según los requerimientos del usuario, esto nos hace acercarnos mas al consumidor logrando un trade con el comerciante. La empresa (inmobiliaria isn en este caso) logra aumentar las ventas disponiendo de las fotos ambientadas en diferentes revistas, sitios web, se pueden ambientar distintos departamentos pilotos para la disposición del cliente, así producir un “enganche” y posteriormente la fidelización del cliente. En base a esto tenemos una propuesta que puede producir muchas ganancias a la inmobiliaria.

Conceptos de Inmbiliaria y comparacion con la competencia  

investigacion de campo sobre inmboliaria dictada (en este caso ISN) comparacion con la competencia y creacion de nueva imagen corporativa

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