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NÚCLEO SETORIAL DO CAMPUS ii Técnico da STI comenta a boa receptividade após implantação do NSTI
O
regimento da STI criou os Núcleos Setoriais de TI (NSTI) dos Campi II, III e IV, e da unidade acadêmica de Mangabeira, vinculados à Coordenação da Rede (CR). Esses núcleos represen-tam a STI localmente, fazendo com que a Superintendência tenha um papel mais ativo em cada unidade remota. O NSTI do campus II foi implantado em outubro de 2014 e a reportagem do Informa-TI conversou com a sua equipe, para relatar como tem sido aquela experiência. Distante mais de 100 quilômetros da capital, na cidade de Areia, a UFPB possui um dos seus mais antigos centros de ensino, o Centro de Ciências Agrárias (CCA/campus II), que oferece cursos como Agronomia e Zootecnia. No campus II a STI, por meio do seu NSTI, oferece serviços típicos de tecnologia da informação, tais como suporte aos
usuários e monitoramento da Rede. Em uma pequena sala contendo as conexões de fibra óptica do campus, com um rack para distribuição de sinal de rede, trabalham durante toda a semana os Técnicos em TI Francisco Sátiro e Paulo Martins da Costa Filho, ambos vinculados à STI. O núcleo também conta com os préstimos do servidor Ednaldo Barbosa Coelho (carinhosamente apelidado “Balança”) que, lotado no CCA, tem historicamente prestado serviços relevantes à área de TI no campus II e continua apoiando as atividades do NSTI. Francisco relata que “o núcleo funciona desde o seu processo de implantação que ocorreu, seguindo normas do CONSUNI, em outubro de 2014, após conversas entre o Diretor do Centro e o Superitendente da STI”. Ainda, segundo Francisco, “os problemas enfrentados no
núcleo são resolvidos de forma a dar respaldo à STI, porém sem ter que entrar em contato direto a toda hora. Chamadas diretas à STI são feitas apenas com problemas de grande amplitude”. Um desses grandes problemas enfrentados relata Francisco “é a infraestrutura de rede que é prejudicada, devido à geografia do CCA, e fica comprometida. Além disso, existe muito cascateamento de switches dentro dos departamentos fazendo com que a rede, nesses departamentos, por vezes fique instável”. Francisco finaliza explicando que microcomputadores com defeitos e instalação de softwares como antivírus têm pronto atendimento “caso contrário informamos ao usuário qual o proce-dimento que deve ser adotado”. No geral, a implantação do NSTI foi positiva e o suporte ao usuário tem sido bem avaliado pela comunidade universitária. Informa-TI | Maio 2016