От поражения к победе - несколько шагов.

Page 1

Феномен

От поражения к победе –

несколько шагов!

К

ак директор тренинговой компании «БогушТайм» я могу сказать, что наша команда никогда не останавливается на достигнутом. Мы очень хорошо знаем о том, что если что-то или кто-то не развивается, то начинает деградировать. Главные статистики нашей компании уже несколько лет продолжают расти, и мы завоёвываем всё новые территории. Например, в этом году, мы впервые провели наши тренинги по управлению временем в Италии, планируем их в Германии, Польше и Греции. Тренд наших статистик — нормальная деятельность (постоянный плавный рост) уже несколько лет, но это не означает, что у нас не бывает

74

падений, проблем и ситуаций, с которыми нам приходится справляться. Весной 2017 года мы с учредителем компании Людмилой Богуш решили, что нам нужно провести трёхдневную выездную стратегическую сессию с ключевыми сотрудниками с «полным погружением» в процесс, чтобы поставить ещё более амбициозные цели и разработать план их реализации. Что мы успешно и сделали на майские праздники. Одно только это трёхдневное мероприятие имело потрясающий эффект! Наши статистики через неделю взлетели вверх, а сотрудники сразу начали совершать шаги по достижению поставленных целей, они просто летали с горящими глазами и знали, что у нас началась новая жизнь!

Новая жизнь действительно началась… Но не всё было так радужно… Буквально через 3 недели наши статистики обвалились, и нам понадобилось 6 недель, чтобы их поднять до нового пика! Это было непросто, но мы это сделали! Каким образом? Вот ключевые правила. Делюсь! —  Постоянно работать с долгосрочными и краткосрочными целями, проводя стратегические сессии в компании, вовлекая в них ключевых сотрудников. Это даёт энергию! Это даёт возможность сместить фокус сотрудников на достижение целей, вместо того, чтобы продолжать справляться с рутинными проблемами. Кроме того, когда сотрудники знают цели компании, они очень хорошо


TIME ВЫПУСК №14

понимают, зачем нам именно СТОЛЬКО нужно зарабатывать в неделю, в месяц, в год… У них нет идеи, что Босс так решил. — Постоянно отслеживать главные статистики компании и настрой сотрудников. Для этого на статистики нужно СМОТРЕТЬ, а с сотрудниками нужно ОБЩАТЬСЯ! —  Если вам как руководителю кажется, что что-то идёт не так, вам не кажется… что-то действительно идёт не так… И об этом кричат падающие статистики! У кого они внедрены — нужно просто увидеть и понять:)! В этом случае нужно срочно засучить рукава и выяснить с помощью инспекций и расследований ОСНОВНУЮ причину того, почему что-то идёт не так. Именно ОСНОВНУЮ, потому что второстепенных причин может быть несколько, но важно обнаружить и устранить основную. Например, в нашей компании, я увидела, что ОСНОВНОЙ причиной падения статистик было то, что почти все ключевые сотрудники были вовлечены в новый перспективный проект, а успешные действия основной деятельности были отставлены… Как мы это выяснили? Мы начали копать с TOП-менеджерами по всей компании, а что же мы изменили в каждом подразделении за две недели до падения статистик? И везде мы упёрлись в новый проект!!! Несложно было сделать вывод о том, что именно теперь нужно изменить. —  Когда компания выходит на новый уровень, высшему руководству нужно быть готовым к тому, что некоторых сотрудников придётся «потерять», и не потому что они стали «плохими», а потому что их уровень перестал соответствовать уровню компании. Здесь нужно иметь смелость «чистить» состав, иначе прорыва не случится. Мы за два месяца заменили почти половину сотрудников. И здесь самое сложное — убрать «просто хороших людей» и оставить действительно хороших сотрудников. — Много общаться с сотрудниками на всех уровнях! Не имеет значения — это руководитель департамента или, например, помощник маркетолога. Общение на разных уровнях даёт понимание руководителю, что на са-

мом деле происходит в компании. Некоторым выявленным фактам будет, возможно, сложно поверить, но факты есть факты!!! И они помогают навести порядок! — Некоторые сотрудники могут «как бы» поддерживать цели компании, но на самом деле — это не так! Такие моменты достаточно легко увидеть во время общения с ними и работой над их статистиками. Такие сотрудники много критикуют других, сообщают ложные данные, говорят, что в самой системе что-то не так… Короче говоря, у них очень большое несогласие, которое иногда можно уладить, а иногда — проще уволить несогласного… — Требовать завершения циклов действия!!! Это просто бомба!!! В одном из разделов Hubbard Management System говоритcя о том, что просто поднять статистику невозможно! Это всего лишь показатель. А вот что он показывает? Количество завершённых циклов действия!!! Представляете? То есть, например, если продавец планировал созвониться с клиентом и договориться о встрече, но не сделал этого, — это незавершённый цикл. Если продавец планировал сделать 30 результативных звонков, а сделал — 20, — это незавершённый цикл! И из таких незавершённых циклов складывается общий результат или, точнее сказать, его отсутствие, понимаете?

Елена Александрова Исполнительный директор и управляющий партнёр тренинговой компании «BogushTime». Тренинговая компания, специализирующая на обучении технологии управления временем. г. Киев.

Поэтому каждый руководитель просто обязан контролировать завершение циклов на своём уровне! У нас это очень круто работает! —  Организовывать и контролировать постоянно действующий процесс повышения квалификации сотрудников! Если у вас нет внутренней академии, то найдите способ, где и как регулярно повышать уровень знаний и умений сотрудников. Когда мы делали анализ падения статистик, то увидели, что когда наш тренер (которая работала в том числе и с сотрудниками) переехала жить в Америку, что на

75


Феномен

какое-то время остановило программы повышения квалификации сотрудников, это стало одной из причин падения статистик. Ведь регулярное профессиональное совершенствование — это стабильные данные, это ключ к повышению компетентности и возможность решать новые и более сложные задачи эффективно! —  Ну а выполнение шагов формул состояний — это просто магия!!! Сделав описанные выше действия, нам за 6 недель удалось поднять компанию до очередного изобилия по доходу! Кроме того, мы установили очередной рекорд по недельному доходу! И это общие усилия всех членов нашей команды: от учредителя до рядового сотрудника! Когда каждый сотрудник на своём посту создаёт результаты, которые от него ожидают все остальные сотрудники, успех всей компании гарантирован! Сила намерения команды отодвигает все барьеры в сторону и получается Изобилие!

76