Rapport annuel RSE 2024
TRAVAIL | ENTREPRISE | MONDE
Avec plus de 64 ans d'expérience et d'expertise dans la conception de paysages ludiques (inclusifs), d'aires de mouvement et de sport, nous livrons nos services et produits aux PaysBas et à l'étranger.
Rapport annuel RSE
Depuis 2013, nous avons formalisé notre politique RSE et nous établissons chaque année un rapport annuel avec lequel nous rendons compte à nos parties prenantes. Nous publions le rapport annuel RSE sur notre site web et le communiquons via la newsletter mensuelle.
Notre travail
Nous créons le plus grand impact sociétal avec notre travail quotidien. Nous contribuons au développement sain des enfants et des adultes en livrant des aires de jeu et de sport attractives. De plus, nous impliquons les utilisateurs finaux dans la planification de ces aires de jeu et offrons aux personnes défavorisées la possibilité de travailler dans notre entreprise dans le cadre de notre politique active de « retour social ». En outre, nous assurons un environnement sûr et de confiance pour nos employés, avec des conditions de travail établies dans une convention collective d'entreprise. Nous stimulons leur développement en offrant un travail varié et des possibilités de formation.
Notre entreprise
Au sein de notre entreprise, nous contribuons activement à l'amélioration de la société.
En tant que l'un des rares fournisseurs d'équipements de jeu, nous avons notre propre site de production aux Pays-Bas. De plus, nous gardons le montage et la livraison des équipements de jeu et de mouvement en gestion interne. Cela favorise l'emploi aux
Pays-Bas et garantit notre expertise dans le domaine du jeu et du mouvement. Nous visons à faire autant que possible des affaires avec des fournisseurs locaux, ce qui contribue à réduire la pression routière et les émissions de CO2.
Notre entreprise soutient également les initiatives locales lorsque c'est possible et remplit un rôle éducatif pour les écoles de notre région. Nous offrons un accompagnement de projets et divers stages pour favoriser l'expérience pratique des étudiants.
Notre monde À l'échelle mondiale également, nous apportons notre contribution. Nous sommes certifiés selon les normes ISO 9001, ISO 14001, KOMO et VCA*, et produisons de manière respectueuse de l'environnement en nous concentrant sur la réduction des flux de déchets. Lors de la conception de nos équipements, nous tenons compte de la recyclabilité et visons l'amélioration continue.
Dans les années 80, nous avons été la première entreprise au monde à fabriquer des équipements de jeu en plastique recyclé. Nos équipements de jeu en bois sont certifiés FSC®. En tant que membre actif de la Branche Vereniging Spelen & Bewegen et de la commission de normalisation NEN-1176 pour les équipements de jeu et NEN-1177 pour les surfaces d'amortissement de chute, nous avons contribué au développement du WAS et de la NEN-1176. Ainsi, nous nous engageons pour des espaces de jeu sûrs.
Willem Butz Directeur Général
Notre mission
Notre mission est de rendre l'espace public attractif en concevant des aires de jeu et de sport agréables. Nous invitons tout le monde à bouger davantage à l'extérieur. Quand les gens sortent pour bouger, ils se rencontreront plus facilement. Cela favorise la cohésion sociale et augmente la qualité de vie dans le quartier, ce qui génère un engagement durable envers son propre environnement.
Nous prenons comme point de départ des valeurs positives, comme le jeu collectif, la découverte, le développement de la motricité et des compétences en matière de risques, le respect et la nature, avec beaucoup d'attention pour les aspects sociaux. Nous trouvons important le jeu en plein air dans la lutte contre le surpoids.
Si nous mettons déjà au défi les gens dès l'enfance et qu'ils s'habituent à bouger, ils le feront plus naturellement et plus facilement pendant le reste de leur vie. Nous trouvons donc important que tous les types d'enfants de tous les groupes d'âge soient invités et mis au défi à jouer dehors.
Le rythme de développement d'un enfant dépend de la maturation du cerveau. Il est donc important que les enfants jouent beaucoup, bougent et acquièrent des expériences. Nos sens sont le contact avec le monde extérieur. Les enfants jouent, apprennent et vivent des expériences avec leurs sens.
À nous le défi de créer un environnement dans lequel ils peuvent développer leur curiosité naturelle.
Énergique
« Je suis le plus rapide; essaie de m’attraper ! Laisse-moi juste rebondir et courir. Je n’aime pas rester assis, j’ai besoin d’espace pour faire mon truc »
Les énergiques ont besoin de beaucoup d’espace libre et indéfini. De préférence avec des éléments de compétition et des dénivelés. Là, ils peuvent exceller et performer.
Les 4
Structuré
« Jouer, c’est le meilleur truc dans le monde ! Donne-moi quelque chose avec quoi je peux jouer et je m’amuserai. Et quand on joue ensemble, cela devient vraiment amusant ! Viens, ne perdons pas de temps et commençons tout de suite ! »
Les structurés ont besoin d’un environnement où ils peuvent se rencontrer, qui est confortablement meublé et équipé avec des raisons de jeu prédéfinies.
types de joueurs
Constructeur
« Regarde, tout est fait par moi ! Avec tout ce que je peux trouver autour de moi, je construis les plus belles créations. J’apprends en essayant ; j’expérimente avec tout. Et si je m’égare, quelque chose de bien plus beau surgit souvent ! »
Les constructeurs ont besoin d’un espace ouvert avec des matériaux de construction (naturels) présents pour une liberté d’expression et d’interprétation.
Observateur
« Laissez-moi juste... Je suis tout aussi à l’aise ici. Puis-je rester un peu plus longtemps ? Je jouais juste à un jeu vraiment amusant. Tu as dit qu’on pourrait encore rester 5 minutes, n’estce pas ? Eh bien, ils ne sont pas encore terminés, donc nous ne pouvons pas encore rentrer »
Les observateurs ont besoin d’un espace sûr pour être tranquille et chercher un abri.
Jouer et bouger est essentiel pour les enfants
Une aire de jeu est plus qu'un ensemble d'équipements. Les enfants veulent jouer dans un environnement avec de l'espace pour leur propre interprétation et suffisamment de possibilités pour faire ce qui correspond à leur développement, avec littéralement de l'espace pour suivre leur propre chemin. Lors de la conception d'une aire de jeu, nous intégrons les équipements de jeu et le terrain environnant en un seul ensemble et tenons compte des quatre types de jeu de l'enfant : les bagarreurs, les pousseurs, les constructeurs et les observateurs.
Un bon environnement de jeu stimule le développement cognitif, moteur, social, physique et émotionnel. Dans notre conception,
Sensori-moteur
Traitement des stimuli entrants et progression des mouvements de la tête aux pieds.
Physique
Développement musculaire, solidité des os, physique et endurance.
nous offrons aux enfants la liberté pour leur propre imagination et en plus nous les stimulons à explorer, à repousser les limites, à développer des compétences en matière de risques, à être inventifs et à relever des défis. Les aires de jeu naturelles stimulent ce que les enfants font naturellement : créer eux-mêmes leur jeu.
Nous tenons compte des catégories d'âge, du développement, des limitations et handicaps possibles, du caractère ludique et des besoins de jeu des garçons et des filles. En créant un environnement de jeu varié et inclusif, nous veillons à ce que chaque enfant ait la chance de jouer et de se développer de manière sûre et stimulante.
Social
Favorise la coopération, la communication et les compétences sociales.
L’influence du jeu sur le développement
Source : Hanneke Poot – Bewegen is de basis
En savoir plus sur le développement de l’enfant ?
Consultez : www.boerplay.com/fr/limpact-du-jeu-sur-le-developpement/
Cognitive
Stimule la résolution de problèmes et la créativité. Maturation du cerveau.
Code de conduite
En 2013, nous avons établi un code de conduite avec des directives claires :
1. Pas de travail forcé ni de travail des enfants.
2. Pas de discrimination des employés.
3. Liberté pour les employés de s'associer.
4. Droit aux négociations collectives du travail.
5. Paiement d'un salaire équitable.
6. Nous devons compenser les heures supplémentaires par un salaire ou du temps libre.
7. Tous les employés doivent avoir un contrat de travail légal.
Nous évaluons régulièrement nos processus à l'aide de ce code de conduite lors des revues de direction. Nous n'avons constaté aucune déviation.
Le code de conduite s'applique à notre gestion d'entreprise et à la gestion d'entreprise de nos fournisseurs. Nous attendons qu'ils respectent également ces règles. Nous vérifions chaque année si nos fournisseurs respectent le code de conduite et n'avons constaté aucune déviation cette année non plus.
Certifications
Notre système d'assurance qualité et de gestion est certifié selon les normes ISO 9001, ISO 14001 et VCA*. Ainsi, nous respectons les normes les plus élevées en matière de gestion de la qualité et de l'environnement.
De plus, nous sommes classés au niveau 5 de l'échelle de performance CO2. Nous travaillons activement à réduire nos émissions de CO2 et à stimuler la durabilité dans toutes nos activités.
Protection des forêts
Nous utilisons uniquement du bois certifié FSC® pour nos articles en bois. De cette manière, nous sommes certains que les forêts dont provient notre bois sont gérées de manière durable, avec respect pour l'environnement naturel et les animaux qui y vivent.
Les concessions certifiées FSC® sont gérées avec soin, ce qui signifie que nous divisons la forêt en zones d'exploitation. Après l'abattage de 3 à 5 arbres par hectare, une zone d'exploitation reste intacte pendant au moins 25 à 30 ans. Nous identifions et protégeons les zones importantes contre les activités avant l'exploitation, comme les habitats d'animaux rares, les lieux sacrés pour les communautés locales, ou les sources d'eau. Nous tenons
également compte des intérêts de la population locale, et les employés reçoivent un revenu équitable.
Prescrire et utiliser du bois certifié protège une parcelle forestière et contribue à la gestion durable des forêts. Le bois certifié est disponible à un prix attractif, et plus nous développons ensemble la demande, plus nous gérons de forêts de manière durable. Les forêts gérées FSC® ont une faible pression environnementale et le bois, y compris le bois dur, a une empreinte CO² relativement faible comparé à d'autres matériaux. Le bureau d'études Beco (2013) a démontré que le bois dur est un matériau respectueux de l'environnement pour les constructions.
Les produits en bois contribuent à la réduction des gaz à effet de serre et à la lutte contre le changement climatique.
Durabilité
Notre société se développe continuellement sur la base de connaissances progressives. Nous participons activement au débat sociétal et anticipons les évolutions sociétales en étant flexibles dans notre gestion d'entreprise.
Les questions sociétales actuelles auxquelles nous anticipons incluent notamment l'adaptation climatique, la biodiversité, le stress thermique, la rétention d'eau, la sédentarité, l'augmentation de la myopie chez les enfants, le développement de compétences en matière de risques, le manque d'espace et l'expansion urbaine, les besoins d'apprentissage, la réduction du CO2 et la circularité.
Qualité de vie
Créer une aire de jeu stimulante qui attire beaucoup de visiteurs contribue à la qualité de vie d'un quartier et de son environnement. Cela stimule les rencontres et les interactions sociales, où les gens peuvent se rencontrer et apprendre à se connaître. Une telle aire de jeu favorise un engagement durable et va au-delà de la simple installation de quelques équipements de jeu. Il s'agit de créer un espace attractif où tous les enfants sont mis au défi et stimulés.
Lors de la conception d'espaces de jeu, nous nous concentrons sur le contexte et accordons plus d'attention à la végétation et au paysage. Depuis la reprise de l'entreprise d'horticulture VISSERgroen en 2017, nous intégrons encore davantage l'expertise en végétation et en conception paysagère dans nos conceptions.
Cela nous permet de développer des aires de jeu qui sont non seulement amusantes, mais qui s'harmonisent également avec l'environnement naturel et les besoins de la communauté.
Durabilité & emploi
Nous croyons fermement en l'avenir de l'industrie manufacturière aux Pays-Bas. Pour nous, durabilité équivaut à emploi, et nous sommes fiers des 120 collègues qui travaillent chez nous, contribuant ainsi à une société florissante. Les équipements de jeu forment une partie intégrante des paysages ludiques que nous réalisons. En tant que l'un des rares fournisseurs, nous produisons et assemblons ces équipements aux Pays-Bas.
Notre conviction en l'avenir de l'industrie manufacturière néerlandaise reste forte, car nous continuons à investir dans l'innovation et la flexibilité. Nous visons à continuer d'offrir de l'emploi à long terme pour la société néerlandaise.
Retour Social sur Investissement (RSIR)
Dans le cadre de notre initiative RSIR (Retour Social sur Investissement), nous entreprenons diverses activités pour offrir de l'emploi aux personnes éloignées du marché du travail. Nous avons conclu des accords avec diverses parties pour réaliser des travaux d'infrastructure, comme des travaux d'espaces verts, la pose de gazon artificiel et divers travaux de terrassement, en collaboration avec différentes entreprises de réinsertion professionnelle. De plus, nous employons depuis un certain temps déjà une personne bénéficiaire de la WAJONG et nous collaborons avec des parties qui offrent de l'emploi aux personnes éloignées du marché du travail.
Nous sommes une entreprise formatrice reconnue et avons accompagné en 2024 un apprenti BBL vers le métier de métallurgiste.
Pour rester en contact avec les besoins des générations futures, nous organisons plusieurs fois par an des ateliers avec des élèves notamment de Technasia. Ces ateliers nous donnent des perspectives et une inspiration précieuses. De plus, nous facilitons des BOERtalks (ateliers informatifs) pour nos clients. En 2024, nous avons collaboré avec un grand groupe d'étudiants de première année de la
formation internationale à La Haye Hogeschool. Dans le cadre d'un projet de conception, ils ont développé des équipements de jeu inclusifs et circulaires destinés à un public plus âgé (10+). Par ailleurs, nous avons accompagné quatre lycéens du Cals college à Nieuwegein dans leur chefd'œuvre, où ils ont examiné comment rendre une aire de jeux à Houten plus inclusive. En outre, nous avons une collaboration avec deux entreprises sociales qui offrent de l'emploi aux personnes éloignées du marché du travail et fabriquent certains composants pour nos équipements de jeu :
• Pantar, une entreprise sociale à Amsterdam
• BVS Sociaal Metaal BV à Veenendaal.
Nos clients contribuent également à ces efforts. Lors de l'achat d'un certain volume, ils reçoivent gratuitement un hôtel à abeilles d'une entreprise sociale (bijenhotelkopen.nl) lors de l'aménagement d'aires de jeu et de mouvement naturelles et de jardins de soins. Ce n'est qu'un exemple de nos collaborations où fournir une contribution sociétale dans le cadre de missions occupe une place centrale.
Gestion d'entreprise et stratégie des R
Notre gestion d'entreprise vise à appliquer la stratégie des R : Réduire, Réparer, Réutiliser et Recycler, avec pour objectif de prévenir les déchets, de prolonger la durée de vie, de réutiliser les matériaux et de recycler de haute qualité les matières premières et matériaux.
En plus de développer des équipements de jeu, nous appliquons également la stratégie des R lors de la conception d'aires de jeu. Nous visons à utiliser les matériaux déjà disponibles sur le site prévu, en réutilisant ces matériaux avec la même fonction ou une fonction adaptée. Des exemples incluent les équipements de jeu ou de sport, la végétation (humus d'arbustes) et les matériaux de revêtement.
Concevoir en fonction de l'offre :
La durabilité d'une aire de jeu se manifeste tant dans le matériau utilisé que dans l'intensité d'utilisation. Une aire de jeu attractive se caractérise par une offre variée de types de jeux, d'activités motrices par catégorie d'âge, d'adaptation climatique, de verdissement et de biodiversité.
Réduire - concevoir : Nous visons une longue durée de vie pour nos équipements de jeu en les développant avec des matériaux de haute qualité, comme l'acier inoxydable, l'aluminium et le plastique, qui peuvent avoir une durée de vie de plus de 30 ans. En concevant intelligemment, nous réduisons l'impact environnemental de nos produits.
Réutiliser - Circulaire :
Parce que nous concevons et développons nous-mêmes, nous pouvons facilement réutiliser des composants d'équipements existants pour éviter la perte de valeur. Lors de la réutilisation de matériaux, nous ne faisons aucune concession aux normes de sécurité ou à la valeur ludique de nos équipements.
Réparer - réparer facilement :
Nous avons conçu nos équipements de jeu avec des modules démontables et interchangeables, ce qui permet de réparer facilement d'éventuels dommages ou usures en remplaçant les modules concernés. Nous pouvons remettre à neuf les pièces remplacées ou les recycler de haute qualité.
Recyclage :
Depuis 1981, nous utilisons du plastique recyclé dans nos produits. Outre le plastique recyclé, d'autres matériaux que nous utilisons, comme l'acier inoxydable, l'aluminium et l'acier, sont également recyclés. Pour garantir que les propriétés du matériau soient optimales, nous ajoutons entre 10 et 30 % de matière vierge. Depuis 2022, nous produisons également des équipements de jeu avec des poteaux en plastique fabriqués à partir de gazon artificiel recyclé (matière verte), contribuant ainsi à réduire les déchets de gazon artificiel. Nous séparons nos déchets de production et pertes de coupe et offrons ces matériaux séparés à nos fournisseurs pour une réutilisation de haute qualité.
Reprise et réutilisation
Nous reprenons de plus en plus souvent nos propres équipements gratuitement à la fin de leur cycle de vie, avec pour objectif de réutiliser des matières premières précieuses. Lors de la réutilisation des matériaux, nous ne faisons aucun compromis sur la sécurité (selon la norme EN 1176) ou la valeur ludique.
1. Les prix des matières premières montrent une tendance à la hausse, et nous prévoyons qu'elles deviendront de plus en plus rares et chères. C'est pourquoi nous travaillons depuis des années à adapter notre gestion d'entreprise en collaboration avec toute notre chaîne.
2. Nous pouvons séparer les composants des cycles techniques et biologiques les uns des autres sans avoir besoin de substances
Exemples
ou matériaux supplémentaires que nous ne pouvons pas réutiliser.
3. Tous les matériaux que nous utilisons sont de haute qualité. Nous recyclons uniquement le bois.
4. Beaucoup de matériaux que nous utilisons se prêtent parfaitement à une réutilisation de haute qualité, comme le métal, l'acier inoxydable et le plastique.
5. Nous avons une longue tradition dans l'utilisation de matériaux recyclés et le recyclage de nos flux de déchets. Après séparation, nous retournons les différents matériaux à nos fournisseurs pour une réutilisation de haute qualité.
En utilisant du plastique recyclé, nous exploitons au mieux les matières premières. Lorsque ces appareils arrivent en fin de vie, ils sont à nouveau recyclés et les matériaux peuvent être réutilisés dans un nouvel appareil.
Lors de la conception d'aires de jeux, nous adoptons une approche axée sur l'offre, dans le cadre de laquelle nous inventorient les matériaux existants et les réutilisons dans la nouvelle conception, comme par exemple des dalles de 30 x 30 cm pour créer une classe en plein air ou une tribune.
La réutilisation de deux toboggans dans une nouvelle structure a permis d'augmenter la valeur ludique pour le budget total.
Lauréat du prix
Circulair Spelen Award 2019
Houten
La réutilisation d'équipements aquatiques existants et d'une balançoire à bascule a permis d'augmenter la valeur ludique pour le budget total.
Lauréat du prix
Circulair Spelen Award 2023
Roosendaal
En rénovant les anciens toboggans de la municipalité de Groningue et en les intégrant dans les conceptions existantes des équipements de jeux, ceux-ci bénéficient d'une nouvelle vie.
Effets environnementaux
Les matériaux que nous utilisons pour nos équipements de jeu et de sport impactent l’environnement, depuis l’extraction des matières premières jusqu’au processus de production, le transport vers l’usine, la production elle-même, le transport du produit fini vers le client, et finalement ce qui arrive lorsqu’on ne peut plus l’utiliser, comme le recyclage ou le traitement des déchets. Nos équipements de jeu et de sport parcourent un cycle de vie du berceau à la porte à l’utilisation à la tombe. Chaque phase de ce cycle impacte l’environnement.
L’analyse du cycle de vie donne un profil environnemental, avec des informations sur l’impact environnemental. Ce profil environnemental ou déclaration environnementale de produit ou Environmental Product Declaration (DEP) contient des données spécifiques sur les indicateurs de performance environnementale, comme les émissions de CO2, la consommation d’énergie et d’eau, la pollution de l’air et de l’eau que nous collectons
et analysons selon des normes et directives établies, comme ISO 14025 et la norme européenne NEN-EN 15804+A2.
Les quatre phases d’une analyse de cycle de vie
1. Cradle (Berceau) : Le point de départ du cycle de vie, où nous extrayons ou produisons les matières premières. Cette phase englobe toutes les activités nécessaires pour obtenir et/ou produire les matériaux requis. Dans cette phase, nous examinons l’impact sur les écosystèmes, la consommation d’énergie, les émissions, etc.
2. Gate (Porte) : La phase « porte » englobe tout jusqu’au point où le produit quitte la porte de l’usine et comprend les processus de production, la fabrication, l’emballage, etc. Cette phase se concentre sur l’impact des activités de production, la consommation d’énergie pendant la fabrication, les émissions et d’autres effets environnementaux directement liés au processus de production.
3. Use (Utilisation) : Cette phase couvre la période pendant laquelle nous utilisons le produit. Ici, nous examinons les éventuels besoins d’entretien, la consommation d’énergie pendant l’utilisation et d’autres activités liées à l’utilisation du produit.
4. Grave (Tombe) : La phase « tombe » englobe la fin de la durée de vie du produit, soit l’élimination, le traitement, le recyclage, la réutilisation ou la mise en décharge du produit après qu’il ne soit plus utilisable. Ici, nous examinons l’impact de la gestion des déchets, comme les émissions lors de l’incinération, les processus de recyclage et les effets environnementaux possibles de la mise en décharge.
Minimiser l’impact
Nous avons analysé le cycle de vie (ACV) de nos produits du « berceau à la porte », y compris la « fin de vie » (tableau 1) et nous avons établi un profil environnemental (Déclaration
Environnementale de Produit, DEP) selon les normes ISO 14025 / EN 15804+A2. Dans la DEP, nous avons enregistré l’impact de 13 indicateurs d’impact environnemental, comme le CO2, etc. Nous pesons ces 13 indicateurs contre un prix fictif pour les coûts de compensation sociétale, l’Indicateur de Coût
Environnemental (ICE) (voir tableau 2).
1. Réchauffement climatique kg CO2-eq
2. Appauvrissement de la couche d’ozone kg CFC-11eq
3. Acidification des sols et de l’eau kg SO2-eq
4. Eutrophisation kg PO4 3−-eq
5. Création d’ozone photochimique kg etheneeq
6. Épuisement des ressources abiotiques - éléments kg Sb-eq
7. Épuisement des ressources abiotiques - combustibles fossiles
Nous calculons l’Indicateur de Coût
Environnemental (ICE) selon la méthode de détermination NMD version 1.1 mars 2022. Une valeur ICE plus basse signifie des coûts plus bas pour compenser les effets environnementaux négatifs. L’ICE nous sert de moteur pour améliorer nos choix de conception, de production et d’achat.
Nous visons à minimiser notre impact environnemental, car nous ne voulons pas confronter plus tard les enfants qui grandissent aujourd’hui avec nos aires de jeux aux conséquences de choix irresponsables que nous faisons maintenant. À partir de 2027, nous calculerons l’impact environnemental sur le cycle de vie complet « du berceau à la tombe ». SGS Intron BV a validé les méthodes de calcul que nous avons établies.
Indicateur du réchauffement climatique potentiel dû aux émissions de gaz à effet de serre dans l'atmosphère.
Indicateur des émissions dans l'atmosphère qui provoquent la destruction de la couche d'ozone stratosphérique.
Indicateur de l'acidification potentielle des sols et de l'eau due au rejet de gaz tels que les oxydes d'azote et les oxydes de soufre.
Indicateur de l'enrichissement de l'écosystème aquatique en éléments nutritifs, résultant des émissions d'azote ou de phosphore contenant des composés.
Indicateur des émissions de gaz qui influencent la formation d'ozone photochimique dans la basse atmosphère (smog) catalysée par la lumière du soleil.
Indicateur de l’épuisement des ressources naturelles non fossiles.
MJ Indicateur de l’épuisement des combustibles fossiles naturels.
8. Toxicité humaine 1,4-DCB-eq
9. Écotoxicité aquatique en eau douce 1,4-DCB-eq
10. Écotoxicité aquatique marine 1,4-DCB-eq/ sup>
11. Écotoxicité terrestre 1,4-DCB-eq
12. Pollution de l’eau m3
Impact sur l'homme des substances toxiques rejetées dans l'environnement (version néerlandaise uniquement de la norme EN15804).
Impact sur les organismes d'eau douce des substances toxiques rejetées dans l'environnement (version néerlandaise uniquement de la norme EN15804).
Impact sur les organismes marins des substances toxiques rejetées dans l'environnement (version néerlandaise de la norme EN15804 uniquement).
Impact sur les organismes terrestres des substances toxiques rejetées dans l’environnement (version néerlandaise de la norme EN15804 uniquement).
Indicateur de la quantité d’eau nécessaire pour diluer les éléments toxiques rejetés dans l’eau ou le sol (version française uniquement de la norme EN15804).
13. Pollution de l’air m3 Indicateur de la quantité d’air nécessaire pour diluer les éléments toxiques rejetés dans l’air (version française uniquement de la norme EN15804).
Tableau 2 - Source: https://ecochain.com/nl/
Tableau 1 - Modules de l’analyse : x = réalisé | ND = non réalisé
Conception circulaire
Nous minimisons notre consommation de matières premières et nous réduisons les déchets grâce à la recyclabilité de nos produits. Depuis 1980, nous utilisons du plastique recyclé comme base pour beaucoup de nos équipements de jeu, fabriqués à partir de flux de déchets ménagers et industriels.
Nos conceptions garantissent la qualité et une longue durée de vie de plus de 20 ans, où les équipements en plastique et en métal durent même encore plus longtemps.
• Nous visons un nombre minimal de composants et nous limitons leur variété, ce qui facilite non seulement l’échange mutuel, mais offre aussi des avantages au niveau des stocks et de la gestion.
• Nous répondons aux critères de durabilité établis par VRO et nous créons pour chaque équipement un livret d’équipement avec des informations détaillées sur les matériaux utilisés.
• Dans notre système ERP, nous avons un inventaire complet de tous les composants par équipement, y compris les cycles techniques et biologiques.
• Nos matériaux sont sans poison et sans éclats, ils répondent aux directives CE pour les produits de peinture et contiennent au maximum 300 grammes de COV (Composés Organiques Volatils) par litre de peinture.
• Nous renvoyons les matériaux comme les poteaux en plastique, HDPE et LDPE, métal et acier inoxydable à nos fournisseurs après le tri pour qu’ils les réutilisent.
Nous avons conçu nos programmes de manière modulaire, ce qui signifie que nous pouvons facilement adapter les équipements, même après l’installation. Grâce à cette modularité, nous pouvons échanger facilement les matériaux et nous pouvons facilement réparer, remplacer et ensuite recycler les pièces et modules en cas de dommage ou d’usure. Ainsi, nous réduisons les coûts du cycle de vie et nous prolongeons la durée de vie de nos produits.
À la fin du cycle de vie, nous reprenons gratuitement les équipements et nous traitons les matériaux sans perte de qualité. Nous explorons aussi de nouvelles options durables, comme les poteaux en gazon artificiel recyclé dans notre programme Basic Play, lancé en 2021.
Depuis le troisième trimestre de 2020, nous appliquons des panneaux HDPE à noyau noir, où le noyau est en plastique recyclé et les côtés extérieurs sont composés de nouveau matériau.
Satisfaction client
Chaque année, nous nous engageons à évaluer l’expérience de nos clients avec nos produits et services. Notre objectif est d’obtenir une compréhension approfondie de leurs expériences, de résoudre les problèmes éventuels et d’améliorer continuellement nos processus d’entreprise. Récemment, nous avons mené une enquête approfondie auprès de 238 relations clients avec lesquelles nous avons fait affaire en 2024.
En 2024, notre satisfaction client générale a atteint un score de 8,5, ce qui représente une amélioration par rapport à l’année précédente. Nous sommes contents de cette tendance positive et nous avons travaillé étroitement avec nos clients pour comprendre les résultats et prendre des mesures appropriées. Nous avons analysé soigneusement les retours et les suggestions que nous avons reçus et nous les avons intégrés dans notre processus d’amélioration.
Pour garantir la transparence et l’ouverture, nous avons partagé un résumé des résultats de l’enquête dans la newsletter du deuxième trimestre de 2024. De plus, nous avons discuté en détail les résultats lors de nos réunions de direction, où nous avons développé des stratégies pour améliorer davantage la satisfaction client. Nous sommes déterminés à offrir une excellente expérience à nos clients et nous continuerons à rechercher l’amélioration dans tous les domaines de nos services.
Satisfaction des clients 2024
8,5
Top 5
Accessibilité 9,2
Sécurité et environnement 9,1 Administration 9,0
Connaissances techniques spécialisées 8,8
Prendre soin de tout 8,7
Top 3 améliorations 2024
◦ Sécurité
◦ Tranquillité d'esprit
◦ RSE
Focus 2025
Innovation
Délais de livraison
Formations
Chez nous, nous plaçons le développement professionnel au premier plan. C’est pourquoi nous mettons en œuvre chaque année un plan de formation qui correspond spécifiquement aux besoins de chaque collaborateur.
• Pour les nouveaux membres de l’équipe, le parcours commence par un cours d’introduction sur la sécurité des équipements de jeu et des espaces de jeu. Ce cours offre des connaissances essentielles et des directives pour garantir un environnement de travail sûr.
• Nos équipes d’installation et nos partenaires agréés qui installent des équipements de jeu Robinia ont récemment suivi un cours de remise à niveau concernant la sécurité des équipements de jeu et des espaces de jeu. Cette formation est cruciale pour rester informé des dernières normes et pratiques de sécurité.
• Pour garantir que notre département de production continue à fonctionner de manière sûre et efficace, les collaborateurs ont récemment reçu un cours de rappel sur le travail en sécurité avec les chariots élévateurs. Cette formation aide à réduire
les risques et à améliorer la sécurité générale sur le lieu de travail.
• Nos Secouristes d’Entreprise (BHV) ont également suivi un cours de rappel pour maintenir leurs compétences et leurs connaissances à niveau. Cela garantit qu’ils peuvent réagir de manière adéquate en cas d’urgence et assurer la sécurité de tous les employés.
• Au sein de notre entreprise, un collaborateur a terminé avec succès la formation FSC. Cette formation se concentre sur la nouvelle norme pour les marques commerciales FSC. Ce collaborateur formé est donc autorisé à effectuer des contrôles internes concernant l’utilisation du label FSC, selon les directives de FSC-STD-50-001 V2-1.
• Enfin, nos chauffeurs ont obtenu avec succès leur permis C, ce qui renforce davantage leur capacité et leur professionnalisme comme conducteurs. Cela leur permet de livrer nos produits de manière sûre et à temps, ce qui est essentiel pour notre efficacité opérationnelle et la satisfaction de nos clients.
Absentéisme maladie et accidents
Le taux d’absentéisme maladie a augmenté par rapport à 2023, passant de 4,33 à 5,41%.
En 2024, nous avons eu un incident de choc. Suite à cet accident, nous avons élaboré et discuté une boîte à outils spécifique.
Nous travaillons continuellement à créer un environnement de travail sûr et c’est pourquoi nous faisons le maximum pour prévenir les accidents.
Objectifs environnementaux
Chaque année, nous fixons des objectifs de durabilité et nous les suivons attentivement. Notre coordinateur KAM rapporte les résultats chaque trimestre. Cette année, nous n’avons connu aucun incident environnemental. En 2022, nous avons établi des objectifs concrets pour réduire les émissions de CO2, que nous voulions atteindre au plus tard en 2025 :
1. BOERplay veut réduire ses émissions de 20% de CO2 par million de chiffre d’affaires en 2025 par rapport à 2019.
Situation fin 2024 : nous avons réduit nos émissions de 50,7%. Nous avons atteint cet objectif.
2. BOERplay veut réduire ses émissions de scope 1 de 25% de CO2 par million de chiffre d’affaires en 2025 par rapport à 2022. Situation fin 2024 : nous avons réduit nos émissions de 26,4%. Nous avons atteint cet objectif.
Déchets
Nous avons une longue tradition dans l’utilisation de matériaux recyclés et dans le recyclage de nos flux de déchets. Après le tri, nous retournons les différents matériaux à nos fournisseurs pour qu’ils les réutilisent ou nous proposons le matériau, spécifiquement enregistré, comme un flux de déchets spécifique.
Grâce à ces mesures, nous avons réduit nos déchets d’entreprise par tonne (voir tableau), malgré une augmentation de notre volume de chiffre d’affaires de 10% depuis 2015.
Depuis 2018, le volume de nos déchets
3. BOERplay veut émettre moins de 10,0 tonnes de CO2 pour les émissions de scope 2 en 2025 par rapport à 2022. Situation fin 2024 : nous avons réduit nos émissions de plus de 40 tonnes de CO2. Nous avons atteint cet objectif.
Gaz et électricité
Nous surveillons régulièrement notre consommation de gaz et d’électricité et nous avons créé des KPI pour les deux. Nous chauffons notre production avec des déchets de bois. En 2024, nous avons observé une tendance de baisse de la consommation de gaz, avec une diminution de 0,23% par rapport à 2023, en tenant compte du nombre de degrésjours.
Il est bon de savoir que nous utilisons 100% d’électricité verte, donc sans émissions de CO2.
d’entreprise a augmenté. Cela vient surtout du fait que nous reprenons des équipements d’aires de jeux – aussi bien les nôtres que ceux de tiers – lors de réaménagements. Les anciens équipements de tiers ne sont souvent pas adaptés au recyclage, ce qui nous oblige à les évacuer comme déchets. Cela contribue à l’augmentation de nos déchets d’entreprise.
En 2024, nous avons en plus collecté des déchets supplémentaires sur les aires de jeux réalisées pour garder l’environnement propre. Par ailleurs, notre chiffre d’affaires a augmenté au fil des années, ce qui a également conduit à une plus grande quantité de déchets.
Gestion des déchets industriels (par tonne)
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