NUOVE STRATEGIE DI VENDITA
Aumentare l’offerta merceologica, migliorare il layout espositivo e servirsi degli strumenti tecnologici a disposizione. La ‘nuova’ distribuzione deve essere ‘multi-channel’ e ‘customer oriented’ di Marco Barbetti - Logicà
o scenario distributivo, e in particolare il mondo del retail, ha subito negli ultimi anni una trasformazione radicale. Dinamiche concorrenziali sempre più agguerrite, con una costante avanzata delle struttura della Gdo e Gds, nuove abitudini e ruolo dei consumatori, la progressiva diffusione dello shopping online sono solo alcuni degli elementi con cui occorre fare i conti.
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Lo scenario, per quanto in costante evoluzione, è chiaro: i clienti, e le loro esigenze, stanno cambiando. E l’unica strada da percorrere per continuare a soddisfarli è quella della multicanalità. La distribuzione deve andare in un’ottica di punti di vendita omni-channel, capaci di soddisfare una clientela sempre più informata, in movimento, che richiede maggiore flessibilità e trasparenza, mettendo le sue richieste al centro della scena. Ed è profondamente sbagliato pensare che la logistica, in questo
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