BLICKPUNKT
Blickpunkt
Das BLSReisezentrum Langnau
Text: Mike Sommer Fotos: Manu Friederich, Bendicht Stucki
Modernes Ambiente für ein junges Team: (von rechts, vorne): Tanja Siegenthaler, Claudia Bigler, Chantal Wittwer; (hinten): Martin Moser, Christian Schmutz, ArtemVrjesniovski
Neues Design im Dienst der Kunden. Das BLS-Reisezentrum Langnau ist nach dem Umbau nicht mehr wiederzuerkennen. Die Kunden finden nun ideale Bedingungen, um sich vom jungen Team beraten zu lassen.
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Lärm, Staub, Hektik – die ersten sechs Monate dieses Jahres waren für die Mitarbeitenden des BLS-Reisezentrums Langnau eine happige Zeit. Der Grund: Die Liegenschaftsbesitzerin SBB unterzog das fast 90-jährige Bahnhofgebäude einer umfassenden Renovation. Die zieht sich bis in den Herbst hinein, aber das BLS-Team konnte schon Ende Juni aufatmen, als es die neuen Räumlichkeiten des Reisezentrums bezog. Ein echter Quantensprung. Vorbei die Zeiten, als Glasscheiben zwischen Kunde und Reiseberater die Kommunikation am Schalter zu einer eher hölzernen Angelegenheit machten. Claudia Bigler, die Leiterin des BLS-Reisezentrums Langnau, freut sich: «Jetzt stehen oder sitzen wir mit den Kunden an der langen Theke und haben einen viel direkteren Kontakt. Wie in einem richtigen Reisebüro halt, und nicht mehr wie am Bahnhofschalter.» Kein Wunder, wirkt das ganze Team um Claudia Bigler motiviert und aufgestellt: «Wir sind zuversichtlich, dass die Bevölkerung der Region häufiger als früher zu uns kommen wird, um eine Ferienreise zu planen.» Zum Beispiel Veloferien in Norddeutschland oder an der Do-
nau, die bei den Langnauerinnen und Langnauern besonders beliebt seien, wie Claudia Bigler aus Erfahrung weiss.
Das BLS-Reisezentrum Langnau in Kürze Leiterin seit März 2008: Claudia Bigler Team: Claudia Bigler, Doris Reist, Tanja Siegenthaler, Martin Moser, 6 Lernende Kontakt: BLS AG, Reisezentrum Langnau, Bahnhofstrasse 4, CH-3550 Langnau i.E. Tel. +41 (0)58 327 60 80, langnau@bls.ch Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 6.40 bis 19 Uhr, Samstag 7.40 bis 16.40 Uhr, Sonntag 7.40 bis 12 und 13 bis 16.40 Uhr
» www.bls.ch/reisezentren