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Jornada online

TURISTECH BILBAO El valor del conocimiento del turista aplicado al negocio

Organizan

3 de febrero de 2021 Jornada ONLINE 9:30h - 11:00h Inscripciones aquĂ­ #TurisTechBilbao

#TurisTechBilbao 3 de febrero de 2021 Jornada ONLINE

El valor del conocimiento del turista aplicado al negocio Los datos nos permiten llegar a los/las viajeros/as y turistas de manera más eficiente en un contexto de incertidumbre.

Del mismo modo, permiten obtener un mayor conocimiento del turista y comprador/a objetivo y medir su comportamiento para una mejor segmentación y diferenciación. ¿Cómo es el/la turista que me visita?, ¿Cuál es su procedencia?, ¿Qué necesidades y gustos tiene?, ¿Qué le preocupa?, ¿Cómo puedo convencerle frente a la competencia?

Objetivos A lo largo de esta jornada de inspiración daremos respuesta a estas y otras preguntas de la mano de expertos/as en el sector para: • Descubrir las tendencias digitales en torno a la adopción de nuevas tecnologías y modelos de negocio en la industria turística.

• Entender el potencial de la analítica de datos como fuente de ventaja competitiva para un mejor conocimiento del turista y comprador/a.

• Conocer soluciones tecnológicas de vanguardia en el Turismo 4.0.

Programa 09:30 Apertura de la sesión: Bilbao Ekintza - INNOLAB Bilbao 09:40 Ponencia: • Álvaro Carrillo de Albornoz (Director General, Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y Thinktur - Plataforma Tecnológica del Turismo) 10:00 Casos de éxito: la tecnología al servicio del conocimiento del turista • “Descubriendo el perfil de ocio e intereses del turista a través de las redes sociales” Andrés Redondo (Co-fundador y Responsable de Relaciones con Terceros, Xeerpa) • “Cómo viajar seguro e informado en el ‘new normal’ ” Óscar Izquierdo (Director de Operaciones, QUESTRAVEL) • “La revolución digital del turismo Smart en tu móvil” Sergio López (CEO y Fundador, UnBlock) 10:45 Preguntas 11:00 Cierre

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Ponente Álvaro Carrillo de Albornoz Director General, Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y Thinktur – Plataforma Tecnológica del Turismo

Ingeniero Aeronáutico de formación y Executive MBA por el Instituto de Empresa. Comenzó su carrera profesional en 1997 en el mundo de la consultoría aeronáutica, y aporta una visión global hacia la innovación y la tecnología tras 8 años en ENDESA en las direcciones de I+D+i y de Estrategia corporativa.

Desde el año 2008 dirige el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) como referente de la mejora de la competitividad del sector Hotelero mediante la Innovación y la Tecnología.

Compagina esta labor con la de director de la Plataforma Tecnológica del Turismo; ThinkTur, presidente de la asociación eAPyme (para la transformación digital de pymes y autónomos) y como profesor asociado al área de estrategia del Instituto de Empresa.

Así mismo, colabora como experto con la Comisión Europea en la definición de un estándar europeo de gestión de I+D+i. Es vocal del Consejo de Turismo, de la Comisión de Sostenibilidad, de Agenda Digital y de I+D+i de CEOE y de los grupos de trabajo de AENOR / UNE CTN 166 (Gestión de la innovación), CTN 178 (Ciudades Inteligentes) y CTN 182 (Hoteles y apartamentos turísticos).

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Caso de éxito Andrés Redondo Co-fundador y Responsable de Relaciones con Terceros, Xeerpa Andrés posee una amplia experiencia en la dirección de proyectos online con visión internacional. Tras más de 10 años de experiencia en Reino Unido, inicia su andadura en Xeerpa, donde es co-fundador y Responsable de Expansión Internacional y Relaciones con Terceros. Xeerpa es la solución basada en Social Network Profiling, que permite a las empresas y marcas descubrir el perfil social de sus fans y clientes en las redes sociales. Desde su fundación, han trabajado con importantes empresas del sector turístico, como Iberia, Meliá, Turespaña, ALSA o Iberostar.

Caso de éxito Óscar Izquierdo Director de Operaciones, QUESTRAVEL Licenciado Superior en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Madrid y Máster en Dirección y Organización de RR.HH. por ICADE Business School. Tras la amplia experiencia profesional adquirida en el ámbito de la consultoría estratégica, en 2017 se incorpora a Renovatio Way To Go, consultora especializada en ayudar a gestionar la Transformación Digital de las organizaciones. Asimismo, Óscar Es profesor asociado en diversas universidades y escuelas de negocio y colaborador habitual en foros y publicaciones especializadas.

En la actualidad es también Director de Operaciones de QUESTRAVEL, la aplicación que apoya al viajero en todos sus desplazamientos alrededor del mundo, ofreciendo información de interés para su seguridad y disfrute de la experiencia.

Caso de éxito Sergio López CEO y Fundador, UnBlock Ingeniero técnico de Obra Civil por la Universidad Politécnica de Madrid. Emprendedor y autodidacta en TIC, Marketing y análisis de de datos. Sergio cuenta con más de 10 años de experiencia como consultor independiente de nuevas tecnologías y telecomunicaciones para empresas, así como en la gestión de proyectos tecnológicos enfocados en la experiencia de usuario en todo tipo de eventos. En la actualidad es CEO Y Fundador de unBlock, plataforma de datos smart que conecta ciudad, negocios y personas para una experiencia global dirigida a residentes y turistas.