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CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º semestre de 2013 ASSOCIAÇÃO DOS PROFISSIONAIS E EMPRESAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA DE PORTUGAL


ÍNDICE FORMAÇÃO CONTÍNUA I. NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS Regime Jurídico da Mediação Imobiliária Administração de Condomínios Gestão de Arrendamentos e Permutas Novo Lei do Arrendamento Urbano

4 5 6 7 8

II. GESTÃO Gestão de Empresas Imobiliárias Liderança e Coaching Gestão do Tempo Mercado Imobiliário: Como Identificar Oportunidades Noções Básicas de Direito do Trabalho Actos e Contratos no Imobiliário Branqueamento de Capitais

9 10 11 12 13 14 15 16

III. MEDIAÇÃO Chefiar a Equipa de Vendas Técnicas de Mediação Imobiliária Técnicas de Angariação Publicidade e Apresentação de Imóveis Acolhimento de Clientes Técnicas de Vendas Vender com Programação Neurolinguística Atingir o Sucesso com Programação Neurolinguística Psicologia de Vendas

17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

IV. TÉCNICA Avaliação de Imóveis Urbanismo Reabilitação Urbana Aconselhamento Bancário Fiscalidade Imobiliária Gestão Administrativa dos Processos

27 28 29 30 31 32 33

V. MARKETING O Marketing e a Mediação Potenciar os Negócios Através da Internet

34 35 36

VI. LÍNGUAS O Inglês e a Mediação Property Taxation Sales Techniques

37 38 39 40

VII. CRONOGRAMA

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VIII. FICHA DE INSCRIÇÃO

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CURSO INTERNACIONAL CRS

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MENSAGEM Um dos traços mais significativos de qualquer empresa, incluindo empresas de mediação imobiliária, é o nível de qualificação dos seus colaboradores. A qualificação, como é sabido, adquire-se pela formação inicial e consolida-se e aprofunda-se pela formação contínua, objectivos que justificam a oferta formativa da Academia APEMIP. A Academia APEMIP, que desde o ano passado é uma entidade formadora certificada pela DGERT (Direção Geral do Emprego e Relações de Trabalho), mantém na oferta formativa para o primeiro semestre de 2013, cujo catálogo agora se edita, a qualidade que justifica a acreditação da DGERT. Como se sabe, de acordo com a nova lei da mediação imobiliária, uma legislação que transpõe uma diretiva comunitária e que trouxe alterações mais positivas e alterações menos positivas, a formação contínua específica deixou de ser condição para o exercício profissional. Mas o facto da formação contínua específica já não ser obrigatória, decisão contra a qual, em nome da APEMIP, levantei a minha voz, não significa que não seja necessária e que não continue a fazer a diferença, uma diferença que pode ser decisiva nestes tempos difíceis que atravessamos. Estou certo que a presente oferta, com formações alargadas, de banda larga e de banda estreita, cobre muitas das necessidades das empresas de mediação imobiliária, estando igualmente seguro que a maioria das empresas continuará a apostar nesta qualificação permanente. A procura demonstrará a maturidade das empresas de mediação imobiliária.

Luís Carvalho Lima Presidente da Direcção Nacional da APEMIP

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NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS


REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Estudo da legislação aplicável à actividade de mediação imobiliária.

Adquirir conhecimentos sobre a legislação em vigor para a actividade, conhecendo os direitos e obrigações das empresas de mediação imobiliária.

1. ACTIVIDADE DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA • O objecto da actividade de mediação imobiliária • Requisitos de ingresso e manutenção na actividade • Procedimentos administrativos – licenciamento, alterações, suspensão e cancelamento • Deveres e obrigações das empresas de mediação imobiliária • Recepção de quantias • Remuneração • O contrato de mediação imobiliária • Demais aspectos relevantes

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores e Consultores

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ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Análise e estudo da actividade de administração de condomínios.

Adquirir conhecimentos sobre a legislação em vigor para a actividade, conhecendo os direitos e obrigações das empresas e angariadores.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores e Consultores

1. ACTIVIDADE DE ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS • Modalidades de prestação de serviços de administração de condomínios • Deveres e obrigações das entidades que desenvolvem esta actividade • Prestação de contas 2. REGIME JURÍDICO DA PROPRIEDADE HORIZONTAL • Constituição • Regulamento do condomínio • Direitos e deveres dos condóminos • Administração do condomínio • Obras do condomínio 3. GESTÃO FINANCEIRA DO CONDOMÍNIO • Contas bancárias • Financiamentos de obras • Seguros obrigatórios 4. OUTRAS MODALIDADES DE ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS POR CONTA DE OUTREM

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GESTÃO DE ARRENDAMENTOS E PERMUTAS DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Estudo da legislação e dos conceitos de arrendamento e permuta.

Aprender ou aperfeiçoar competências na área da gestão de arrendamentos e de permutas.

1. GESTÃO DE ARRENDAMENTOS • Noção • O mercado de arrendamento em Portugal • Técnicas de angariação de imóveis para arrendamento • Deveres e obrigações das entidades que desenvolvem esta actividade • Prestação de contas 2. GESTÃO DE PERMUTAS • Noção • Legislação sobre permutas • Vantagens fiscais

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores e Consultores

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NOVA LEI DO ARRENDAMENTO URBANO DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Análise da Nova lei do Arrendamento Urbano.

Adquirir ou aprofundar conhecimentos sobre a nova lei do arrendamento urbano, designadamente no âmbito dos contratos de arrendamento habitacionais e não-habitacionais.

DESTINATÁRIOS

1. A LEI N.º 31/2012, DE 14 DE AGOSTO • Principais alterações • Efeitos sobre os contratos de arrendamento anteriores • Procedimento especial de despejo • Balcão Nacional do Arrendamento • Regime de atualização de rendas

Gerentes/Administradores e Consultores

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GESTテグ


GESTÃO DE EMPRESAS IMOBILIÁRIAS DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Análise e estudo das fórmulas de gestão das empresas imobiliárias.

Aumentar os conhecimentos e capacidades de gestão para melhorar o desempenho das mediadoras imobiliárias, pôr em funcionamento acções de melhoria contínua e controlar as áreas administritiva, financeira e de marketing.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores e Consultores

1. IDENTIFICAR OS PROCESSOS DA EMPRESA • Organizar-se em torno de processos • Sistema de identificação de processos • Classificação de processos 2. SISTEMA DE GESTÃO • Definição de objectivos • Definição dos indicadores de gestão • Elaboração do quadro de indicadores 3. PÔR EM FUNCIONAMENTO ACÇÕES DE MELHORIA • Identificação de oportunidades de melhoria • Fases de um projecto de melhoria contínua • Melhoria contínua: equipa de trabalho • Ferramentas e metodologia de análise de processos: › Análise de fluxos de trabalho › Metodologia de análise › Elaboração de novos fluxos de trabalho › Elaboração do plano de acção › Estabelecer processos futuros e fixar as condições de implementação › Redefinir e ajustar o sistema de gestão

5. ANÁLISE SWOT À MEDIADORA • Pontos fortes • Pontos fracos • Oportunidades • Ameaças 6. DIAGNÓSTICO À FUNÇÃO FINANCEIRA • Caso prático 7. ANÁLISE À FORÇA DE VENDAS • Diagnóstico 8. SOLUÇÕES INTEGRADAS • Localização da mediadora • Força de vendas • Redes e parcerias • Internacionalização • Diversificação de produtos

4. O PLANEAMENTO E O CONTROLO NA GESTÃO • Definição • Missão e objectivos • Planos, programas e orçamentos • Controlo orçamental

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LIDERANÇA E COACHING DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Análise e estudo dos princípios de liderança e coaching.

Melhorar as capacidades de liderança na empresa imobiliária moderna e adquirir ou aprofundar conhecimentos de coaching.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores

1. AS QUALIDADES DO LÍDER • Desenvolver as capacidades • Diagnosticar estilos de gestão • Estilos de líderes e funções de chefia • Chefiar vs liderar • Como lidar com os diferentes líderes 2. RELAÇÕES INTERPESSOAIS • Escutar, compreender e falar • Delegação de funções • Motivação • O perfil do líder na motivação • Técnicas estruturais e individuais de motivação 3. GESTÃO E ORGANIZAÇÃO DE EQUIPAS • A constituição de uma equipa • Promoção da coesão da equipa • Condução de uma reunião • Tomada de decisões • Simulações e treino comportamental 4. COACHING • Noção • Técnicas de coaching • Treino dos recursos humanos • Plano de Coaching

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GESTÃO DO TEMPO DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Análise dos princípios básicos de gestão do tempo.

Aprender a gerir o tempo disponível na óptica de uma empresa imobiliária, com vista a uma maior eficácia e produtividade, e aprender a construir um plano individual de gestão do tempo.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores, Consultores e Administrativos

1. QUESTÕES BÁSICAS DA GESTÃO DO TEMPO • Princípios gerais da gestão do tempo • Cronógrafos 2. PRIORIDADES E IDENTIFICAÇÃO DAS CARACTERÍSTICAS PESSOAIS • Prioridades pessoais, profissionais e funcionais • Ritmos biológicos • Identificar os seus pontos fortes e fracos • Gerir o stress e a fadiga 3. GESTÃO DO TEMPO NO QUOTIDIANO • Organização e dinamização de reuniões • Gestão dos contactos telefónicos e/ou pessoais • Princípios básicos para uma delegação de funções bem sucedida • Utilização da agenda • Planificar a longo, médio e curto prazo • Gestão das interrupções diárias 4. CONSTRUIR UM PLANO INDIVIDUAL DE MELHORIA DE GESTÃO DO TEMPO • Caso prático

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MERCADO IMOBILIÁRIO: COMO IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Análise e estudo das principais variáveis e dinâmicas do mercado imobiliário.

Transmitir aos formandos conhecimentos sobre o mercado imobiliário, para que definam de modo mais eficaz os seus planos estratégicos e comerciais, com vista a identificar e quantificar as oportunidades de negócio existentes.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores e Consultores

1. O MERCADO IMOBILIÁRIO ENQUANTO PARTE DO SISTEMA ECONÓMICO • O que é o mercado imobiliário • A integração do mercado imobiliário na economia mundial • Os principais segmentos de mercado e como se articulam 2. A MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA EM PORTUGAL • Caracterização da fileira da construção e do imobiliário • Caracterização das empresas de Mediação Imobiliária • Tendências, perspectivas e desafios 3. COMO ANALISAR O ENQUADRAMENTO DO MERCADO IMOBILIÁRIO • As fontes de informação • Indicadores monetários • Indicadores macroeconómicos • Indicadores sociais 4. COMO MAXIMIZAR OS SEUS NEGÓCIOS • Dinâmicas da Oferta • Dinâmicas da Procura • Os pontos de equilíbrio do mercado • A empresa de Mediação Imobiliária enquanto fonte de informação privilegiada

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NOÇÕES BÁSICAS DE DIREITO DO TRABALHO DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Estudo da legislação laboral aplicável ao sector da mediação imobiliária.

Adquirir conhecimentos básicos sobre a legislação laboral aplicável ao sector da mediação imobiliária, designadamente Contratos colectivo e individuais.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores

1. INTRODUÇÃO AO DIREITO DO TRABALHO • Noção • Principais características 2. LEGISLAÇÃO LABORAL • Código do Trabalho • Fontes de Direito do Trabalho • Contrato Colectivo de Trabalho para o sector da Mediação Imobiliária 3. CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABALHO • Noção • Caracterização jurídica • Outras formas de contratação 4. CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS • Noção • Caracterização jurídica 5. FÉRIAS, FALTAS E RETRIBUIÇÃO 6. CESSAÇÃO DO CONTRATO DE TRABALHO • Formas de cessação • Fórmulas necessárias ao cálculo dos direitos por cessação do contrato de trabalho 7. CASOS PRÁTICOS

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ACTOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Estudo dos principais actos e contratos aplicáveis ao sector imobiliário.

Adquirir ou aprofundar conhecimentos sobre os actos e contratos relativos à actividade imobiliária, designadamente contrato-promessa de compra e venda, contrato de compra e venda e contrato de arrendamento urbano.

DESTINATÁRIOS

1. CONCEITOS ESSENCIAIS SOBRE ACTO / NEGÓCIO JURÍDICO / CONTRATO • Noção de acto e negócio jurídico • Cláusulas contratuais gerais – DL 220/95, de 31 de Agosto 2. CONTRATO PROMESSA DE COMPRA E VENDA • Noção • Forma legal • Regime do sinal 3. CONTRATO DE COMPRA E VENDA • Noção • Obrigações • A escritura pública de compra e venda 4. CONTRATO DE ARRENDAMENTO URBANO • Forma e conteúdo • Prazo • Rendas

Gerentes/Administradores e Consultores

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BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Estudo da legislação aplicável à actividade de mediação e angariação imobiliária no âmbito do branqueamento de capitais.

Adquirir conhecimentos sobre a legislação em vigor para a actividade no âmbito do branqueamento de capitais, conhecendo os direitos e obrigações das empresas.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores, Consultores e Administrativos.

1. INTRODUÇÃO E EVOLUÇÃO DO QUADRO LEGAL • Análise do Regulamento n.º 282/2011, de 6 de Maio 2. OS DESTINATÁRIOS DOS DEVERES • Entidades Financeiras e Entidades Não Financeiras 3. OS DEVERES • Dever de Exigir a Identificação • Dever de Recusa • Dever de Diligência • Dever de Conservação • Dever de Exame • Dever de Comunicação • Dever de Abstenção • Dever de Colaboração • Dever de Segredo • Dever de Criação de Mecanismos de Controlo • Dever de Formação 4. DA ACTIVIDADE DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA EM PARTICULAR • Dever de Comunicação de Início da Actividade • Dever de Comunicação Semestral

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MEDIAÇÃO


CHEFIAR A EQUIPA DE VENDAS DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Análise dos métodos de liderança e gestão da equipa comercial no sector imobiliário.

Adquirir ou aperfeiçoar competências na gestão da equipa de vendas, designadamente nas áreas do recrutamento de recursos humanos, liderança, definição de objectivos e elaboração dos planos de formação inicial e contínua.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores

1. RECRUTAMENTO E SELECÇÃO • Técnicas de recrutamento e selecção • Dificuldades do recrutamento 2. LIDERANÇA • A função “Líder” • O exercício da autoridade versus responsabilidade • Os objectivos “comuns” da equipa • Motivar a equipa • Divisão de trabalho • Definição de objectivos em quantidade e qualidade • Decisões versus deliberações • Controlo e implicação da equipa nos resultados • Análise dos desvios • Gestão de casos difíceis • Fomentar o relacionamento interpessoal • Controlo das angariações • Controlo das vendas 3. FORMAÇÃO • Metodologias de formação • Elaboração dos Planos de Formação

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TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Análise e estudo das técnicas de mediação imobiliária.

Adquirir ou aprofundar conhecimentos sobre o ciclo da mediação imobiliária, habilitando os profissionais a melhorar os seus resultados na actual conjuntura. Pretendese, nomeadamente, ensinar os mais eficazes processos e técnicas para a angariação de imóveis, publicidade, telemarketing, gestão de visitas e vendas.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores e Consultores

1. TIPOLOGIA DAS ANGARIAÇÕES • Abertas • Em exclusivo • Outras 2. FONTES DE ANGARIAÇÃO • Fontes principais • Fontes secundárias 3. A ABORDAGEM AOS CLIENTES • Apresentação dos serviços • Valorização do desempenho • Metodologia a desenvolver • Apresentação do valor dos serviços • Gestão do tema “IVA” • A postura da concorrência 4. PLACAS • Papel das placas • Quando colocar • Quando retirar • Como gerir a relação com a concorrência

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TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Análise e estudo das técnicas de angariação de imóveis.

Adquirir ou aperfeiçoar competências na área da gestão das angariações, designadamente tipologia de angariações e meios e fontes de angariação.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores e Consultores

1. TIPOLOGIA DAS ANGARIAÇÕES • Abertas • Em exclusivo • Outras 2. FONTES DE ANGARIAÇÃO • Fontes principais • Fontes secundárias 3. A ABORDAGEM AOS CLIENTES • Apresentação dos serviços • Valorização do desempenho • Metodologia a desenvolver • Apresentação do valor dos serviços • Gestão do tema “IVA” • A postura da concorrência 4. PLACAS • Papel das placas • Quando colocar • Quando retirar • Como gerir a relação com a concorrência

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PUBLICIDADE E APRESENTAÇÃO DE IMÓVEIS DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Análise e estudo das técnicas de publicidade e apresentação de imóveis.

Adquirir ou aperfeiçoar as formas de publicidade da empresa imobiliária, assim como as técnicas de apresentação de imóveis, com uso das novas tecnologias.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores e Consultores

1. PUBLICIDADE • Noções fundamentais • Meios de publicidade • Avaliação do Impacto da Publicidade 2. A APRESENTAÇÃO NA LOJA • Discurso • Plantas simplificadas • Fotografias 3. A APRESENTAÇÃO EM PORTÁTIL • Software de apresentação de imóveis 4. A APRESENTAÇÃO FÍSICA • As áreas envolventes • O empreendimento • O prédio • A fracção • Áreas sociais versus áreas íntimas • Cuidados a ter com: › O fogo › Dependências do fogo › Espaços comuns › Espaços comuns de uso exclusivo › Serviços acessórios

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ACOLHIMENTO DE CLIENTES DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Análise e estudo das técnicas de acolhimento de clientes.

Adquirir ou aperfeiçoar competências no acolhimento e recepção de clientes, assim como na gestão documental e assistência à direcção.

1. ACOLHIMENTO DE CLIENTES • Atendimento de clientes • Protocolo Empresarial • Novas Tecnologias no Secretariado • Tratamento de reclamações • Gestão de Arquivo • Gestão Documental

DESTINATÁRIOS

Administrativos

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TÉCNICAS DE VENDAS

1. A ENTREVISTA DE VENDAS • Icebreaking • Sondagem • Exposição • Validação • Fecho

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Análise e estudo das técnicas de venda imobiliária.

Adquirir ou aperfeiçoar competências na área das vendas imobiliárias, designadamente o contacto inicial e qualificação de clientes, gestão das visitas, tratamento de objecções e fecho de negócios.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores e Consultores

2. A ENTREVISTA PRESENCIAL • Técnicas e constrangimentos • Gerir argumentos âncora • Cuidados a ter 3. A ENTREVISTA TELEFÓNICA • Técnicas de comunicação telefónica • Abrir comunicação com o interessado • Reter o interessado • Defesa dos argumentos • Sondagem secundária • Solicitação e retenção de contactos

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VENDER COM PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Estudo das principais técnicas de Programação Neurolinguística (PNL) no domínio da venda.

Transmitir aos formandos conhecimentos sobre as últimas descobertas na área da PNL aplicada ao imobiliário, com vista ao incremento das vendas.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores e Consultores

1. TIRAR PARTIDO DA MENTE NO PROCESSO DE VENDA • Noção de PNL • A utilização da PNL em vendas • A dinâmica da mente • Neuromarketing: porque compra o cliente? • Como o ser humano funciona • Canais de comunicação 2. COMUNICAÇÃO EFICAZ • A importância da Comunicação Verbal e Não Verbal • Comunicação Não Verbal: como estabelecer a sintonia e confiança com o cliente • Comunicação Verbal • Técnicas de comunicação eficaz para a venda imobiliária 3. CASOS PRÁTICOS • Exemplos de casos práticos aplicados à venda imobiliária • Simulações

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ATINGIR O SUCESSO COM PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

1. COMO DEFINIR OBJECTIVOS DE SUCESSO – MÉTODO S.M.A.R.T. 2. CRIAR UM PLANO DE ACÇÃO PARA ATINGIR OBJECTIVOS TRAÇADOS 3. COMO DEFINIR OBJECTIVOS DE SUCESSO 4. IDENTIFICAR OBSTÁCULOS E IMPEDIMENTOS PESSOAIS

OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Estudo das principais técnicas de Programação Neurolinguística (PNL), no domínio da obtenção de resultados.

Transmitir aos formandos conhecimentos sobre PNL, com vista a atingir o sucesso no sector imobiliário e objectivos quantificáveis, com incremento do volume de negócios.

5. DESBLOQUEAR E MUDAR CRENÇAS LIMITADORAS 6. GERAR NOVOS COMPORTAMENTOS 7. EXERCÍCIOS PRÁTICOS

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores e Consultores

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PSICOLOGIA DE VENDAS DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Estudo dos principais conceitos de Psicologia de Vendas.

Transmitir aos formandos um conjunto alargado de conhecimentos sobre a importância e o uso da Psicologia no atendimento de clientes e fecho de negócios.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores e Consultores

1. A REALIDADE DOS HEMISFÉRIOS CEREBRAIS • Hemisfério Esquerdo: › Verbal › Quantitativo › Analítico • Hemisfério Direito: › Visual › Emotivo › Artístico 2. A COMUNICAÇÃO PARA OS HEMISFÉRIOS • Palavras e expressões de hemisfério esquerdo • Palavras e expressões de hemisfério direito • A entrevista de hemisfério esquerdo • A entrevista de hemisfério direito • A apresentação física dos imóveis em função das características do interlocutor • Linguagem avançada de vendas no imobiliário

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TÉCNICA


AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Análise e estudo das técnicas de avaliação de imóveis.

Adquirir ou aperfeiçoar competências na área da avaliação imobiliária, com vista a dominar, entre outros temas, os principais métodos utilizados na avaliação de imóveis.

DESTINATÁRIOS

1. INTRODUÇÃO À TEORIA DA AVALIAÇÃO • Conceitos básicos • Princípios de avaliação • Metodologia de avaliação 2. A AVALIAÇÃO DOS IMÓVEIS • Residenciais • Comerciais • Industriais 3. ÉTICA E DEONTOLOGIA • Relatório • Condições limitativas • Os factores de pressão

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URBANISMO 1. SISTEMAS DE GESTÃO TERRITORIAL

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Estudo dos princípios de urbanismo relevantes para a actividade imobiliária.

Transmitir aos formandos conhecimentos sobre ordenamento do território e operações urbanísticas.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores e Consultores

2. PLANOS MUNICIPAIS DE ORDENAMENTO DO TERRITÓRIO • O plano director municipal • O plano de urbanização • O plano de pormenor 3. REALIZAÇÃO DE OPERAÇÕES URBANÍSTICAS 4. A LICENÇA • Apreciação dos projectos de obras de edificação • A emissão de alvará 5. A AUTORIZAÇÃO • Apreciação liminar • A decisão final • A emissão de alvará 6. AS OPERAÇÕES DE LOTEAMENTO, URBANIZAÇÃO E EDIFICAÇÃO • Cedências • Condições e prazo da execução das obras de urbanização • Condições e prazo de execução das obras de edificação

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REABILITAÇÃO URBANA DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

1. A IMPORTÂNCIA DA REABILITAÇÃO E REGENERAÇÃO URBANAS 2. SOCIEDADES DE REABILITAÇÃO URBANA 3. PARCERIAS E PROGRAMAS DE APOIO

OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Análise do segmento da reabilitação urbana.

Compreender e adquirir conhecimentos sobre os processos de reabilitação urbana, no quadro da tendência de recuperação do património e reabilitação das cidades.

4. INCENTIVOS À REABILITAÇÃO URBANA 5. BENEFÍCIOS FISCAIS 6. MEDIAÇÃO DE OBRAS: UM NOVO MERCADO

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores e Consultores

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ACONSELHAMENTO BANCÁRIO

2. TIPOS DE TAXA; INDEXANTES; SPREAD’S

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Análise dos princípios relevantes de aconselhamento bancário.

Transmitir aos formandos conhecimentos sobre aconselhamento bancário a clientes, nomeadamente na área do crédito hipotecário e seguros correspondentes.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores, Consultores e Administrativos

1. DECISÃO DE COMPRAR CASA

3. MODALIDADES DE CRÉDITO HABITAÇÃO 4. MODALIDADES DE SEGUROS (VIDA E CASA) 5. ANÁLISE ÀS OPERAÇÕES DE CRÉDITO – AVALIAÇÃO DO RISCO 6. PROCESSO DE APROVAÇÃO E CONTRATAÇÃO NUM BANCO 7. DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA 8. OFERTA DE CRÉDITO HABITAÇÃO NO MERCADO

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FISCALIDADE IMOBILIÁRIA DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Análise e estudo da fiscalidade imobiliária.

Adquirir ou aperfeiçoar competências na área da fiscalidade imobiliária, designadamente os impostos de IRS, IRC, IVA, IMI e IMT.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores e Consultores

1. IRS - IMPOSTO SOBRE O RENDIMENTO DAS PESSOAS SINGULARES • Incidência pessoal - Sujeitos passivos • Incidência real - Rendimentos tributáveis • Demais aspectos relevantes 2. IRC - IMPOSTO SOBRE O RENDIMENTO DAS PESSOAS COLECTIVAS • Incidência • Mais valias e menos valias realizadas • Demais aspectos relevantes 3. IVA - IMPOSTO SOBRE O VALOR ACRESCENTADO • Regime geral • Incidência • Demais aspectos relevantes 4. IMI - IMPOSTO MUNICIPAL SOBRE IMÓVEIS • Incidência real e pessoal • Valor tributável e taxas • Demais aspectos relevantes 5. IMT - IMPOSTO MUNICIPAL SOBRE AS TRANSMISSÕES ONEROSAS DE IMÓVEIS • Incidência real e pessoal • Base tributável e taxas • Demais aspectos relevantes

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GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PROCESSOS DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Análise da gestão administrativa dos processos.

Adquirir ou aperfeiçoar competências na área da gestão administrativa dos processos, tendo em conta o quotidiano de uma empresa de mediação imobiliária.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores, Consultores e Administrativos

1. OS CONTRATOS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA • Suas características dominantes • Informação obrigatória • Quem pode assinar? 2. O LIVRO DE REGISTOS • Características do livro • Tipificação da informação obrigatória • A gestão da informação ao longo do tempo 3. O VALOR DE ANGARIAÇÃO 4. O VALOR DO NEGÓCIO 5. O PROCESSO DE FACTURAÇÃO DOS SERVIÇOS 6. O PROCESSO DO “INTERESSADO” • A ficha de visita • A proposta unilateral de intenção de compra • A gestão do relacionamento com o cliente 7. ERROS TÍPICOS • Dos contratos de mediação imobiliária • Dos livros de registos • Da informação generalista • Da informação específica 8. O APOIO AO PROCESSO DE FINANCIAMENTO 9. CASOS PRÁTICOS

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MARKETING


O MARKETING E A MEDIAÇÃO DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Análise e estudo do marketing imobiliário.

Aprender os principais conceitos de marketing imobiliário, designadamente o marketing-mix e estratégias de comunicação.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores e Consultores

1. MARKETING MIX DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA 2. PRODUTO • Selecção • Angariações equilibradas • Gestão dos produtos

9. OS RECURSOS HUMANOS COMO AGENTES DE MARKETING • A lógica cliente-cliente • A lógica interessado-interessado • A lógica colaborador-colaborador

3. PREÇO • Definição do preço do serviço • Argumentação de defesa 4. PROMOÇÃO • Selecção dos canais • Gestão dos canais • Impacto dos canais 5. DISTRIBUIÇÃO • A recepção • Os comerciais • Os angariadores 6. O POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO 7. ESTRATÉGIAS DE PENETRAÇÃO • Selectiva • Antecipada 8. ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO • Com os clientes • Com os interessados • Com o meio

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POTENCIAR OS NEGÓCIOS ATRAVÉS DA INTERNET DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Análise e estudo das técnicas de potenciar os negócios através da Internet.

Aprender a potenciar o negócio imobiliário com uso das ferramentas Web, nomeadamente site corporativo, portais e outros elementos.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores e Consultores

1. CONSTRUÇÃO DO SITE PRÓPRIO • Definição do target • Estilos de comunicação • Selecção técnica da estrutura • Formas de apresentação • Campos principais e secundários • Formas de pesquisa de imóveis • Tipos de divulgação de imóveis • Os links 2. OS PORTAIS IMOBILIÁRIOS • Tipologia e missão • Portais comerciais • Portais financeiros • Construção de mini site em portal imobiliário • Portais nacionais e internacionais 3. A ÓPTICA DO UTILIZADOR • Facilidade de acesso • Rapidez das pesquisas • Qualidade dos textos • Qualidade das imagens • Tempo de resposta dos links 4. ELEMENTOS DE MULTIMÉDIA • Integração de objectos • Eventos • Som • Imagem

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LÍNGUAS


O INGLÊS E A MEDIAÇÃO DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Estudo do Inglês aplicado ao sector imobiliário.

Adquirir ou aperfeiçoar os conhecimentos de língua inglesa para o mercado imobiliário, designadamente o vocabulário e a terminologia técnica do sector.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores, Consultores e Administrativos

1. A TERMINOLOGIA INGLESA NA MEDIAÇÃO 2. TERMOS PRINCIPAIS E SECUNDÁRIOS 3. DOMÍNIO, NA LÍNGUA INGLESA, DOS SEGUINTES PROCESSOS: • Angariação • Entrevista de vendas • Atendimento telefónico • Visita física • Venda • Arrendamento • Permuta • Cessão da posição contratual • Trespasse • Administração de imóveis por conta de outrem • Financiamento • Fiscalidade • Acompanhamento • Pós venda

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PROPERTY TAXATION DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Análise das principais questões fiscais imobiliárias, em língua inglesa

Adquirir conhecimentos, em língua inglesa, sobre a fiscalidade imobiliária, em sede de taxas e impostos nacionais e municipais.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores e Consultores

1. INDIVIDUAL INCOME TAX • Personal incidence – Taxable persons • Real incidence – Taxable income • Deductions • Tax allowance • Determination of the assessment basis • Tax rates application • Assessment and payment • Individual income • Tax and the company (general rules on with holding tax)

4. MUNICIPAL PROPERTY TAX • Real incidence • Personal incidence • Taxable amount • Tax rates • Assessment and payment • Tax return duties • Supervision • Buildings for residential purposes - exemption • Scheme applicable to offshore domiciled entities

2. CORPORATE INCOME TAX • Incidence • Tax reductions • Reimbursements and amortizations • Realized capital gains and losses • Determination of the assessment basis • Tax rates application • Assessment and payment

5. MUNICIPAL PROPERTY TRANSFER TAX • Real incidence • Personal incidence • Taxable basis • Tax rates • Assessment and payment

3. VAT – VALUE-ADDED TAX • General scheme • Incidence • Exemptions • Taxable amount • Tax rates application

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SALES TECHNIQUES DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

Estudo das principais técnicas de venda, em língua inglesa.

Adquirir conhecimentos, em língua inglesa, sobre as principais técnicas de venda, tanto no contacto pessoal como telefónico.

DESTINATÁRIOS

Gerentes/Administradores e Consultores

1. SALES INTERVIEW • Icebreaking • Survey • Presentation • Cross-checking • Conclusion 2. INTERVIEW IN PERSON • Techniques and concerns • Manage key arguments • Precautions 3. THE TELEPHONE INTERVIEW • Telephone communication techniques • Initiate communication with the interested party • Retain the interested party • Supporting arguments • Secondary survey • Contact request and maintenance

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CRONOGRAMA


CRONOGRAMA NOME URBANISMO LIDERANÇA E COACHING REABILITAÇÃO URBANA BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS NOVA LEI DO ARRENDAMENTO URBANO NOVA LEI DO ARRENDAMENTO URBANO TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO FISCALIDADE IMOBILIÁRIA GESTÃO DE EMPRESAS IMOBILÁRIAS GESTÃO DE ARRENDAMENTOS E PERMUTAS NOVA LEI DO ARRENDAMENTO URBANO NOVA LEI DO ARRENDAMENTO URBANO TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS POTENCIAR OS NEGÓCIOS ATRAVÉS DA INTERNET GESTÃO DO TEMPO ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS ACONSELHAMENTO BANCÁRIO O MARKETING E A MEDIAÇÃO MERCADO IMOBILIÁRIO: COMO IDENTIFICAR OPORTUNIDADES GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PROCESSOS GESTÃO DE EMPRESAS IMOBILÁRIAS BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS

CÓDIGO UR-S-1013 LC-L-1033 RU-N-1013 BC-C-1013 CD-S-1013 NR-C-1013 NR-L-1013 TA-N-1013 FS-N-1013 GE-L-1013 AP-C-1013 NR-S-1013 NR-N-1023 TM-C-1023 BC-L-1023 PN-S-1023 GT-C-1023 CD-C-1023 AB-L-1013 MM-N-1023 MI-S-1023 GA-L-1023 GE-N-1023 BC-S-1023

DATA 14 DE JANEIRO 15 DE JANEIRO 16 DE JANEIRO 17 E 18 DE JANEIRO 21 DE JANEIRO 22 DE JANEIRO 22 DE JANEIRO 24 DE JANEIRO 29 DE JANEIRO 29 E 30 DE JANEIRO 30 DE JANEIRO 31 DE JANEIRO 5 DE FEVEREIRO 5 E 6 DE FEVEREIRO 5 E 6 DE FEVEREIRO 7 DE FEVEREIRO 8 DE FEVEREIRO 14 DE FEVEREIRO 14 DE FEVEREIRO 15 DE FEVEREIRO 15 DE FEVEREIRO 20 DE FEVEREIRO 21 E 22 DE FEVEREIRO 21 E 22 DE FEVEREIRO

LOCAL VILAMOURA LISBOA PORTO COIMBRA VILAMOURA COIMBRA LISBOA PORTO PORTO LISBOA COIMBRA VILAMOURA PORTO COIMBRA LISBOA VILAMOURA COIMBRA COIMBRA LISBOA PORTO VILAMOURA LISBOA PORTO VILAMOURA

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CRONOGRAMA NOME LIDERANÇA E COACHING O INGLÊS E A MEDIAÇÃO TÉCNICAS DE VENDAS BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PROCESSOS TÉCNICAS DE VENDAS O MARKETING E A MEDIAÇÃO TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO ACTOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO O MARKETING E A MEDIAÇÃO LIDERANÇA E COACHING GESTÃO DE EMPRESAS IMOBILÁRIAS TÉCNICAS DE VENDAS GESTÃO DO TEMPO GESTÃO DE ARRENDAMENTOS E PERMUTAS NOÇÕES BÁSICAS DE DIREITO DO TRABALHO GESTÃO DE ARRENDAMENTOS E PERMUTAS AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS MERCADO IMOBILIÁRIO: COMO IDENTIFICAR OPORTUNIDADES ACONSELHAMENTO BANCÁRIO VENDER COM PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA PUBLICIDADE E APRESENTAÇÃO DE IMÓVEIS NOVA LEI DO ARRENDAMENTO URBANO

CÓDIGO LC-C-1023 IM-S-1023 TV-L-1023 BC-N-1023 GA-C-1033 TV-N-1023 MM-S-1033 TA-L-1023 CI-C-1033 TA-S-1033 MM-L-1033 LC-N-1033 GE-C-1033 TV-S-1033 GT-L-1033 AP-N-1033 DT-C-1033 AP-S-1033 AI-N-1033 MI-L-1033 AB-C-1043 VP-S-1043 PA-N-1043 NR-L-2043

DATA 22 DE FEVEREIRO 26 DE FEVEREIRO 27 DE FEVEREIRO 27 E 28 DE FEVEREIRO 4 DE MARÇO 5 DE MARÇO 6 DE MARÇO 7 DE MARÇO 11 DE MARÇO 12 DE MARÇO 13 DE MARÇO 14 DE MARÇO 18 E 19 DE MARÇO 20 DE MARÇO 21 DE MARÇO 22 DE MARÇO 25 DE MARÇO 25 DE MARÇO 26 E 27 DE MARÇO 26 DE MARÇO 1 DE ABRIL 2 E 3 DE ABRIL 3 DE ABRIL 4 DE ABRIL

LOCAL COIMBRA VILAMOURA LISBOA PORTO COIMBRA PORTO VILAMOURA LISBOA COIMBRA VILAMOURA LISBOA PORTO COIMBRA VILAMOURA LISBOA PORTO COIMBRA VILAMOURA PORTO LISBOA COIMBRA VILAMOURA PORTO LISBOA

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CRONOGRAMA NOME BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS URBANISMO VENDER COM PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA PROPERTY TAXATION CHEFIAR A EQUIPA DE VENDAS ACOLHIMENTO DE CLIENTES NOÇÕES BÁSICAS DE DIREITO DO TRABALHO ACOLHIMENTO DE CLIENTES PUBLICIDADE E APRESENTAÇÃO DE IMÓVEIS BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS ACOLHIMENTO DE CLIENTES VENDER COM PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA ACTOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO POTENCIAR OS NEGÓCIOS ATRAVÉS DA INTERNET AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS NOVA LEI DO ARRENDAMENTO URBANO CHEFIAR A EQUIPA DE VENDAS ACTOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PROCESSOS FISCALIDADE IMOBILIÁRIA REABILITAÇÃO URBANA ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS VENDER COM PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS

CÓDIGO BC-C-2043 UR-N-1043 VP-L-1043 PT-S-1043 CE-N-1043 AC-L-1043 DT-N-1053 AC-C-1053 PA-S-1053 BC-L-2053 AC-S-1053 VP-C-1053 CI-L-1053 PN-N-1053 AI-C-1053 NR-N-2053 CE-L-1053 CI-S-1053 GA-N-1053 FS-L-1053 RU-S-1053 CD-L-1063 VP-N-1063 BC-S-2063

DATA 8 E 9 DE ABRIL 9 DE ABRIL 10 E 11 DE ABRIL 12 DE ABRIL 22 DE ABRIL 23 DE ABRIL 6 DE MAIO 6 DE MAIO 7 DE MAIO 9 E 10 DE MAIO 14 DE MAIO 15 E 16 DE MAIO 16 DE MAIO 17 DE MAIO 20 E 21 DE MAIO 21 DE MAIO 22 DE MAIO 23 DE MAIO 28 DE MAIO 29 DE MAIO 31 DE MAIO 4 DE JUNHO 5 E 6 DE JUNHO 6 E 7 DE JUNHO

LOCAL COIMBRA PORTO LISBOA VILAMOURA PORTO LISBOA PORTO COIMBRA VILAMOURA LISBOA VILAMOURA COIMBRA LISBOA PORTO COIMBRA PORTO LISBOA VILAMOURA PORTO LISBOA VILAMOURA LISBOA PORTO VILAMOURA

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CRONOGRAMA NOME MERCADO IMOBILIÁRIO: COMO IDENTIFICAR OPORTUNIDADES REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA ATINGIR O SUCESSO COM PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA O MARKETING E A MEDIAÇÃO NOVA LEI DO ARRENDAMENTO URBANO AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS ACONSELHAMENTO BANCÁRIO FISCALIDADE IMOBILIÁRIA SALES TECHNIQUES GESTÃO DE ARRENDAMENTOS E PERMUTAS BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA ACOLHIMENTO DE CLIENTES POTENCIAR OS NEGÓCIOS ATRAVÉS DA INTERNET FISCALIDADE IMOBILIÁRIA NOVA LEI DO ARRENDAMENTO URBANO ACTOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO PSICOLOGIA DE VENDAS PSICOLOGIA DE VENDAS ATINGIR O SUCESSO COM PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA GESTÃO DO TEMPO URBANISMO NOÇÕES BÁSICAS DE DIREITO DO TRABALHO TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO

CÓDIGO MI-C-1063 RJ-N-1063 SP-L-1063 MM-C-1063 NR-S-2063 AI-L-1063 AB-N-1063 FS-C-1063 ST-S-1063 AP-L-1073 BC-N-2073 TM-S-1073 AC-N-1073 PN-L-1073 FS-S-1073 NR-C-2073 CI-N-1073 PV-L-1073 PV-C-1073 SP-S-1073 GT-N-1073 UR-L-1073 DT-S-1073 TA-C-1073

DATA 7 DE JUNHO 17 DE JUNHO 18 E 19 DE JUNHO 19 DE JUNHO 20 DE JUNHO 25 E 26 DE JUNHO 26 DE JUNHO 27 DE JUNHO 28 DE JUNHO 3 DE JULHO 4 E 5 DE JULHO 4 E 5 DE JULHO 8 DE JULHO 9 DE JULHO 11 DE JULHO 12 DE JULHO 17 DE JULHO 17 DE JULHO 18 DE JULHO 18 E 19 DE JULHO 22 DE JULHO 23 DE JULHO 24 DE JULHO 25 DE JULHO

LOCAL COIMBRA PORTO LISBOA COIMBRA VILAMOURA LISBOA PORTO COIMBRA VILAMOURA LISBOA PORTO VILAMOURA PORTO LISBOA VILAMOURA COIMBRA PORTO LISBOA COIMBRA VILAMOURA PORTO LISBOA VILAMOURA COIMBRA

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FICHA DE INSCRIÇÃO Clique na imagem ou botão para aceder à Ficha de Inscrição Online

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Real Estate Advanced Practices A APEMIP, em parceria com a UCI, organiza desde o início de 2010 os cursos CRS (Council of Residential Specialists) em Portugal. O CRS é o Departamento de Formação da NAR (National Association of Realtors), a maior associação profissional de agentes imobiliários dos Estados Unidos, com mais de 1 milhão de associados. Com sede em Chicago, o CRS disponibiliza cursos de formação avançada para mediadores imobiliários e concede um prestigiado título profissional, que é actualmente detido por mais de 40 mil especialistas, com um nível de produtividade muito superior à média. O Programa REAP - Real Estate Advanced Practices, como o próprio nome indica, consiste num curso de Práticas Avançadas em Vendas Imobiliárias, para profissionais que já possuem experiência e que pretendem, por via de uma formação avançada, dominar as mais recentes e eficazes ferramentas de trabalho.Todos os conteúdos baseiam-se em sistemas e técnicas de êxito comprovado que se utilizam nos Estados Unidos e noutros países espalhados pelo mundo inteiro. Agora pela primeira vez em Portugal.

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MÓDULOS REAP A

PLANEAMENTO DO NEGÓCIO A actividade imobiliária requer planeamento, realização de orçamentos e definição de objectivos. O curso ajuda os alunos a aprenderem os fundamentos essenciais para o planeamento do negócio. Estes princípios vão ajudá-lo a gerar redimentos e produtividade crescentes. CONTEÚDOS DO CURSO - Identificação de objectivos a longo prazo - Definição de objectivos como base para as decisões do dia-a-dia - Técnicas para avaliar, investigar e analisar a base do negócio - Criação de um objectivo bruto de negócio

B

MARKETING Para alcançar o sucesso, nos dias de hoje, é preciso dominar os princípios do Marketing. O curso oferece conhecimento sobre os canais e ferramentas de Marketing que devem ser utilizados na actividade imobiliária. CONTEÚDOS DO CURSO - As cinco habilidades do Marketing - Técnicas de promoção pessoal - Sistemas de Marketing e Publicidade - Sistemas para criar uma rede de referências

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MÓDULOS REAP C

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO O mediador ou angariador imobiliário precisa de desenvolver a sua capacidade de negociação. Tal é indispensável para obter a confiança e o compromisso das pessoas. Este curso ensina as melhores técnicas para fazer uma boa apresentação ao cliente. CONTEÚDOS DO CURSO - Como realizar uma apresentação eficaz - Gerar confiança ao cliente - Compreensão das necessidades e motivações do cliente - A venda dos serviços e seus benefícios

D

TRABALHAR COM O CLIENTE Os melhores profissionais sabem gerir as objecções dos clientes, negoceiam as ofertas com eficácia e têm procedimentos simples e claros, mantendo o contacto mesmo depois de finalizada a transacção. O curso ensina estas técnicas com vista a ganhar a confiança do cliente e fechar transacções de forma rápida e eficaz. CONTEÚDOS DO CURSO - Gerir as objecções - Como mostrar os imóveis ao comprador - Como negociar as ofertas e os contractos - Como utilizar listas de tarefas para um serviço excelente, com o acompanhamento do processo mesmo depois da escritura e com a preservação dos contactos.

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REQUISITOS PARA A DESIGNAÇÃO CRS

Em Portugal, para obter a Designação CRS, é necessário acumular 3 anos de experiência profissional e obter 8 unidades de crédito que se podem alcançar da seguinte forma: 1. 4 unidades de crédito pelos 4 módulos do curso REAP 2. As restantes 4 unidades podem ser obtidas através de: - Título académico (1 crédito) - Assistência ao Sell-a-bration (1 ou 2) - Cursos CRS adicionais (1 ou 2) - Cursos homologados pelo CRS (1) - Cursos CRS à distância (4 unidades no máximo) - Cursos da NAR (2 unidades no máximo) - Por número de anos de experiência (1 unidade por cada 5 anos adicionais, até 2 unidades no máximo) - Por número de transacções (1 unidade por cada 40 transações, até 2 unidades no máximo) - Cursos da Academia APEMIP (1 unidade de crédito por cada 3 cursos até um máximo de 2 unidades)

• A realização completa de cada módulo concede ao formando uma unidade de crédito principal para a designação CRS. • Para a utilização da Designação CRS e dos seus logótipos é imprescindível ser membro da CRS e ter os pagamentos de quotas em dia.

Para obter mais informações ou efectuar inscrições, contactar: geral@crs.com.pt www.crs.com.pt

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ACADEMIA APEMIP www.academiaapemip.pt

ASSOCIAÇÃO DOS PROFISSIONAIS E EMPRESAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA DE PORTUGAL

Academia APEMIP

Av. da Liberdade, 245, 2ºA 1250-143 LISBOA TEL 210 967 932 FAX 214 606 343 e-mail: geral@apemipservicos.pt

Academia APEMIP - Norte

Rua Professor Correia de Araújo, 593, Entrada 8, Sala 2 4200-205 Porto Tel 225 089 163 Fax 225 098 231 e:mail: geral.norte@apemipservicos.pt

Academia APEMIP - Centro

Rua Carlos Alberto Pinto de Abreu, 10 Santa Clara 3040-245 Coimbra Tel.: 239 090 510 Fax: 239 091 159 e-mail: geral.centro@apemipservicos.pt

Academia APEMIP - Sul

Ed. Vilamarina, Lojas 79/80 Av. Cerro da Vila - Estrada da Falésia 8125-403 Vilamoura Tel.: 289 388 728 Fax: 289 388 226 e-mail: geral.sul@apemipservicos.pt

Catálogo de Formação 2013  

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