166 Bibliotecii Municipale pe Web ș.a. În anul de referinţă au fost organizate nouă şedinţe care au durat în medie câte trei ore cu 40 de persoane per activitate. Instruirea personalului a fost organizată în funcție de necesitățile de dezvoltare profesională ale diferitor categorii de angajați și axată pe subiecte și tematici din domeniile concrete de activitate, deci a avut un caracter practic, aplicativ. Spre exemplu: Atelierul Formarea Formatorilor în metodologia Poveștilor Digitale a avut un impact benefic asupra participanților. Ei au descoperit cum să creeze o povestire digitală de succes! Ce desemnează aceasta? Ar fi o istorisire promptă cu priză la public, ce ar informa, sensibiliza utilizatorul. Participanții au înțeles că povestirea digitală este o nouă pistă de a promova și a valorifica imaginea bibliotecii în comunitate. Atelierul Povestiri digitale s-a desfășurat interesant, motivațional, cu o doză de suspans, cu mult spirt de echipă. Au fost însușite programe noi: Live MovieMaker, Audacity, Video Windows. La final cei 13 participanți ai atelierului au realizat și au prezentat căte o poveste, iar formatorul Margareta Tătăruș, România, a oferit participanților suportul de curs. Au continuat să exersese realizând noi povestiri digitale și altele în proiect la ora actuală.
Impactul Atelierului Resurse informaţionale on-line, organizat într-o formă inovativă /
interactivă (rezultat al instruirii TOT, Novateca), a fost observat instant – s-a îmbunătățit considerabil conținutul resurselor informaţionale publicate pe blog - urile filialelor, se urmărește o delimitare clară dintre expoziţii şi revistele bibliografice, o reducere semnificativă a greșelilor de prezentare a materialelor, schimbarea aspectului estetic în prezentarea resurselor informaţionale (expoziţii, reviste, liste, texte). Activitățile de formare profesională au avut o tematică diversă: Managementul comunicării; Managementul timpului; Managementul conflictelor; Strategii de eficientizare a interacțiunii bibliotecii cu utilizatorii pe rețelele de socializare; Prezentarea în formatul Pecha Kucha; Expoziții virtuale; Resurse informaționale pe blogurile bibliotecii; Organizarea standului expozițional și participarea efectivă la expoziții; Zilele FedEx@Hasdeu; Zece reguli pentru o fotografie de succes; Rețelele de socializare – statistici; Paradigma designului în activitatea biblioteconomică; Statistica și evaluarea serviciilor de bibliotecă: utilizarea corectă a tipizatelor destinate statisticii, înțelegerea noțiunilor utilizate în raportare; Învățăm concepte inovative: Loializarea utilizatorilor; Biblioteca bazată pe talent ș.a. În activitățile de instruire au fost antrenați prestatori de servicii de instruire externi, cum ar fi Silvia Bicenco, Svetlana Macrinici, Andrei Cuciuc. BM a lansat noi forme de instruire în procesul de formare profesională: • Cafeneaua publică în cadrul Zilei Europene a competențelor profesioniștilor din informare și documentare • Zilele FedEx@Hasdeu; • Modulul Învățăm concepte inovative.