1 INTRODUÇÃO
O presente trabalho enfatiza a importância da ferramenta Avaliação de desempenho para as organizações, como parte fundamental do processo gerencial que permite ao administrador estimular ou julgar as habilidades, a capacidade das pessoas e sua percepção no papel desempenhado. Atualmente, a nova ordem mundial é a busca pela otimização e redução de custos para qualquer organização, seja ela pública ou privada, e a iniciativa, criatividade, comprometimento são fatores essenciais para se chegar ao sucesso. A cada instante busca-se melhorias na qualidade, controlando custos, eliminando desperdícios, otimizando processos através de inúmeras ações, sendo que todas elas começam e terminam pelas pessoas, que por sua vez compõem o organismo vivo que são as organizações, portanto, necessitam de orientação, treinamento, motivação, acompanhamento constante, e somente através de uma eficiente e eficaz Gestão de Pessoas isso será possível. A avaliação, quando feita positivamente, tem muitas vantagens e muitos favorecidos, dentre numerosos benefícios, a vantagem preponderante da avaliação é permitir que o desempenho melhore o que beneficiaria a todos. Essa é a principal razão da avaliação: o feedback sobre a qualidade melhora o desempenho e esse é um ponto central do gerenciamento moderno, que existe para associar os funcionários aos resultados que precisam ser atingidos para que a organização possa alcançar suas metas. Buscando aperfeiçoar os recursos disponíveis as organizações se utilizam de instrumentos de avaliação de desempenho de seu cargo funcional, revelando através desta ferramenta os pontos fortes e pontos fracos da organização ajustandose assim, corrigindo as suas falhas, observadas a partir dos indivíduos. A implantação da ferramenta de Avaliação de Desempenho na Unimed do Sudoeste está em fase inicial, onde todos os colaboradores receberam um treinamento introdutório a respeito da nova metodologia que proporcionará inicialmente o feedback, e nesta etapa inicial os colaboradores se auto avaliaram e também serão avaliados pelos seus superiores imediatos, que em seguida realizarão encontros para fornecer novas orientações com base nas informações que foram levantadas. A seqüência deste trabalho acontecerá de forma gradativa,