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Balanรงo Social 2016


BALANÇO SOCIAL 2016

ÍNDICE 3

EMPRESA

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MENSAGEM DA DIREÇÃO

6

NOSSA HISTÓRIA

10

NOSSOS NÚMEROS

12

LINHAS DE PRODUTOS

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CONEXÃO SOCIAL

17

NOSSAS AÇÕES

20

VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS

23

VALORIZAÇÃO

28

NOSSOS BENEFÍCIOS

30

CONHECIMENTO

37

NOSSOS NEGÓCIOS

41

EVENTOS

43

CRÉDITOS

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EMPRESA


Mensagem da Direção Pelo terceiro ano consecutivo publicamos o nosso Balanço Social, um documento que reafirma a transparência e os investimentos nos profissionais, nos produtos e na comunidade onde estamos inseridos. Para nós, falar de 2016 é refletir sobre um ano de dificuldades e desafios políticos e econômicos, somados a um período eleitoral e a restrições legais dos processos licitatórios. Um ano desafiador em todos os sentidos? Sim. Por tudo isso nossa avaliação é que conseguimos ter um ótimo 2016 e, portanto, queremos comemorar os nossos resultados. Tivemos um crescimento de 16,5% em relação a 2015 e só aí já poderíamos parar e nos dar por satisfeitos, mas nosso foco também são as pessoas, a melhoria contínua dos serviços, o papel social e o investimento nos projetos da comunidade. Isso é responsabilidade social corporativa. Também queremos citar a consolidação do Bethacon aberto aos clientes. Um evento tradicionalmente focado apenas nas revendas que em 2015 e 2016 passou a ser totalmente dirigido aos produtos e aos usuários. No

GUILHERME BALSINI DIRETOR-PRESIDENTE

Bethacon todos puderam conferir as inovações e a avaliação foi totalmente positiva de quem participou. Ainda sobre novidades que 2016 reservou, queremos destacar que este foi o ano da consolidação do projeto Betha Cloud. As características dos novos produtos surpreenderam em muito os clientes presentes. Isso porque nosso produto em nuvem foi totalmente redesenhado e criado para ser utilizado desta maneira, não apenas uma cópia do sistema em desktop. Resultado disso foi esta aceitação e os aplausos por parte dos clientes, com suas características que surpreenderam pela rapidez e facilidade de utilização. Essa, com certeza, foi uma grande vitória, e que em 2017 vai surpreender o mercado em seu lançamento oficial. Em 2016 continuamos investindo na qualificação das nossas equipes, dando seguimento aos projetos ligados à educação, saúde e qualidade de vida. A Betha é uma empresa feita de pessoas para pessoas, por isso, a preocupação constante em transformar o conhecimento e criar conexões com o futuro, trabalhando para

«Nosso foco nunca foi apenas a meta de crescimento. Nosso foco são as pessoas, a melhoria contínua dos serviços, nosso papel social e o investimento nos projetos da comunidade. Isso é responsabilidade social corporativa»


trazer melhorais ao nosso país. Também demos seguimento aos projetos ligados à comunidade com a mesma intensidade, independente da crise econômica. Não excluímos nenhum projeto social da Betha em 2016 e não será excluído para 2017, em especial no Bairro de Juventude, nosso maior parceiro. Muito mais do que gerar lucro, buscamos estar inseridos na comunidade, trabalhando em prol de cada pessoa que busca o conhecimento e também possibilitando que muitos profissionais encontrem sua carreira em nossos programas sociais. Considerando, nossa perspectiva para 2017 é muito boa. Vamos continuar buscando novos mercados, seguir com foco no produto, serviço e preço justo, oferecendo novos produtos que atendam e surpreendam positivamente o mercado. Como uma empresa que está essencialmente inserida no setor público, reafirmando os valores morais e éticos que envolvem as políticas praticadas pela organização e acreditando nos bons exemplos e nas boas práticas para este setor.

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CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO DA BETHA SISTEMAS OSCAR BALSINI, GUILHERME BALSINI E CÉSAR SMIELEVSKI

«Como uma empresa que está essencialmente inserida no setor público, reafirmando nossos valores morais e éticos, que envolvem as políticas praticadas pela organização, e acreditando nos bons exemplos e nas boas práticas para este setor»


HISTÓRIA


A história da Betha Sistemas teve início em 1985, um ano onde a tecnologia se tornava cada vez mais presente no país e o desenvolvimento dela tornouse fundamental. Foi por esse motivo que os sócios Cláudio Balsini e César Smielevski vislumbraram uma grande oportunidade de crescimento e negócio. A vontade de fazer parte deste novo mundo que estava em ascensão fez com que os jovens apostassem na informática como negócio. A criação da Betha Sistemas foi um marco para o desenvolvimento da tecnologia e hoje simboliza uma história repleta de superação. Ao longo desses mais de 30 anos de história, a Betha Sistemas coleciona conquistas. É apontada hoje como uma das maiores desenvolvedoras de software para a gestão pública do país e tornou-se uma grande especialista no que se propõe a fazer. Está presente em inúmeros Estados e cidades brasileiras, levando a cada um deles crescimento e inovação. A Betha trabalha hoje para o crescimento do país. Suas soluções são criadas com o objetivo de desenvolver as cidades brasileiras, incorporar melhorias e criar conexões com o futuro, deixando assim o trabalho mais fácil e eficiente. A empresa trabalha diariamente para mudar a realidade do local onde está inserida por meio do conhecimento, criação de soluções, planejamento das cidades, aprimoramento da tecnologia e desenvolvimento do ser humano. A Betha Sistemas reconhece cada um dos profissionais, clientes, parceiros, usuários e comunidade como integrantes da sua história e por isso foca o seu trabalho na excelência dos produtos e na busca constante por aperfeiçoamento da tecnologia.

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Nosso Negócio Desenvolver e comercializar software de gestão para administrações públicas municipais, estaduais e federais, prestando suporte técnico.

Satisfação dos Clientes

Oferecer produtos e serviços de qualidade e que possuam o melhor custo-benefício.

Temos uma Missão Atender o mercado de software para a gestão pública, garantindo a satisfação dos clientes, colaboradores, sócios, parceiros e melhorando a interface entre sociedade e servidor público.

Nossa visão do Futuro Ser líder no Brasil em soluções Web para administração pública, destacando-se na qualidade dos produtos e serviços.

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Integridade

Agir de forma justa, honesta e transparente.

Melhoria Contínua Fazer sempre o melhor, para que melhorias sejam implantadas na estrutura ou produto da empresa e nas relações interpessoais.


Responsabilidade Social

Participar de ações que propiciem melhoria na qualidade de vida da comunidade.

Inovação

Pesquisar constantemente e aplicar novas tecnologias e conceitos.

Valorização das pessoas Criar um ambiente agradável de trabalho, onde se possa crescer profissional e pessoalmente e ser reconhecido pelo seu desempenho.


NOSSOS NÚMEROS

NÚMEROS 2016

10

7

19

555

414.121

36

FILIAIS

REVENDAS

COLABORADORES DIRETOS

USUÁRIOS

PRODUTOS EM PORTFÓLIO

913

3.774

72,4

379

MUNICÍPIOS

CLIENTES

MILHÕES DE REAIS EM FATURAMENTO

COLABORADORES DAS REVENDAS AUTORIZADAS

9,18 NOTA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES


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Linhas de produtos Betha A Betha Sistemas trabalha com produtos planejados para atender as demandas e facilitar a Gestão Pública. Com a integração entre os sistemas, é possível oferecer segurança e automatização das atividades realizadas pelas administrações municipais. Tudo isso é feito pensando no desenvolvimento do país e na agilidade dos processos. Confira um pouco mais das nossas soluções:

Gestão Municipal: BI - Business Intelligence Fly

Planejamento e Contabilidade: Contabilidade - SAPO

O BI é voltado para o público que se envolve diretamente com a estratégia do município. É uma solução que une informações gerenciais e estratégias dos sistemas estruturantes (sistemas de gestão pública Betha) e faz a apresentação de uma forma de fácil entendimento e simplificada, facilitando assim a tomada de decisões.

Promove um acompanhamento completo e seguro da execução orçamentária e contábil para o planejamento de um município.

Outros produtos da linha:

Outros produtos da linha: Controle Financeiro Planejamento Tesouraria

Custos

Arrecadação e Fiscalização: Tributos

Atendimento: Cidadão Web

O sistema faz a gestão tributária do município, proporcionando o controle e fiscalização nas questões imobiliárias e mobiliárias do município, contando com integrações de geoprocessamento, entidades governamentais e judiciais.

O Cidadão Web é um facilitador para os contribuintes, já que dispensa a necessidade de ir até a prefeitura quando é preciso consultar a situação do cidadão, atualizar cadastros, consultar processos, imprimir a segunda via de carnês, entre outras ações. Além disso, mantém o foco dos servidores nas atividades mais urgentes. O sistema é totalmente online, dispensando a necessidade de instalação de aplicativos ou programas.

Outros produtos da linha: Procuradoria Produção primária Fatura Livro eletrônico Protocolo Fly Ouvidoria

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Outros produtos da linha:

Educa Web e-Nota Fly Transparência Fly e Servidor Público


Pessoal e Recursos Humanos: Folha

Educação e Gestão Escolar: Educação

O Sistema realiza o pagamento de folhas sempre obedecendo às regras impostas pela Lei, os aumentos estipulados pela empresa, as regras de cálculos, as obrigações patronais e também dos funcionários. É um importante aliado que impede as falhas nos lançamentos das folhas de pagamento.

A solução promove mais flexibilidade e agilidade em todos os processos escolares, desde o controle da alimentação dos alunos ao gerenciamento da relação entre pais e professores. Por estar em nuvem, pode ser acessada a qualquer hora e em qualquer lugar.

Outros produtos da linha:

Outros produtos da linha: Biblioteca Escola EducaWeb

Ponto Pontual Fly Recursos Humanos Servidor Público

Saúde e Assistência Social: Saúde Fly

Gestão de Leis Municipais: Legislação

Gestão de Compras e Contratos: Compras

O sistema Saúde Fly tem funcionamento direto na Nuvem, o que dispensa o investimento para instalação de servidores, bancos de dados e manutenção. Possibilita que tudo seja feito online, necessitando apenas de um boa conexão com a internet e um terminal de acesso. Com ele, é possível fazer com que as informações de cada paciente sejam registradas e possam ser acessadas por todos os usuários autorizados.

Para facilitar o trabalho do Poder Público, o Legislação permite a organização e segurança no armazenamento de documentos que fazem parte do arquivo de cada município. Mantém tudo centralizado em um único banco de dados e, com isso, facilita as buscas de informações.

Dá agilidade à realização das atividades dos órgãos públicos. É um importante aliado para uma gestão eficiente e de qualidade no que se refere às compras e licitações feitas pela administração do município.

Outros produtos da linha:

Outros produtos da linha:

Outros produtos da linha: Estoque Frotas Patrimônio Fly

Legislativo

Saúde Domiciliar Social Fly

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Na Betha Sistemas, uma oportunidade de crescimento profissional

THIEGO CIOATTO GERENTE FILIAL CURITIBA

Uma oportunidade para se colocar no mercado de trabalho e atuar diretamente em uma empresa que oferecesse crescimento e oportunidades. Foi com esta visão que Thiego Cioatto deixou a cidade de Santo Expedito do Sul, no Rio Grande do Sul, há 12 anos, para assumir a filial da Betha Sistemas, em Curitiba. Mesmo longe da família, que ficou no RS, ele não desistiu e construiu uma carreira profissional na capital paranaense. “Vim para Curitiba para atuar como técnico. Atendia os municípios do Paraná na área de Pessoal. De 2005 a 2011 fiz o trabalho em home office e, em 2012, fui escolhido para auxiliar na implantação da filial em Curitiba, já como coordenador”, explica Cioatto. Com a mudança para uma nova sede em 2016, foi convidado a assumir a gerência da unidade. “Quando comecei em 2005 na Betha eram 10 pessoas para realizar todo o trabalho. Hoje comando uma equipe de 24 pessoas e a previsão é de ainda mais crescimento. Isso só comprova o quanto a empresa é sólida”, garante.

A aproximação com o cliente também é um dos fatores que tem feito o diferencial na filial. “Nosso foco é o atendimento qualificado ao cliente. Isso fez com que, por cinco anos, recebêssemos o prêmio de melhor atendimento, sendo que, desses, quatro foram consecutivos”, comemora. “O nosso desejo é que a empresa continue crescendo ainda mais. Aqui temos um ambiente moderno e o que nos move é a satisfação de cada dia ajudar no desenvolvimento das cidades”, complementa. Para ele, o crescimento na empresa foi conquistado graças ao esforço e comprometimento com o trabalho. “Toda pessoa tem a chance de crescer. Ela deve saber que precisa se dedicar mais do que a empresa espera, ser comprometido e proativo. Trabalhamos com pessoas e por isso precisamos nos colocar no lugar delas na hora de atender, sentir o que precisam e solucionar os problemas. Esse é o espírito”, esclarece. “Foi essa vontade de aprender que me fez sair de uma cidade pequena, ir para Curitiba e crescer na empresa”, complementa.


CONEXÃO SOCIAL


“Há quase uma década na Betha, sou fruto do Programa Jovem Aprendiz”

HELENA DARÓS, ANALISTA JURÍDICA

Nove dos 26 anos da analista jurídica Helena Darós foram dedicados à Betha Sistemas. A colaboradora ingressou na empresa em 2007, aos 16 anos no programa Jovem Aprendiz, do Governo Federal. “Sempre tive conhecidos que trabalhavam na empresa e quando soube da oportunidade enviei meu currículo. Um dia estava nas proximidades da Betha e me ligaram. No mesmo dia fui até a Matriz, levei os documentos em seguida e fui contratada. Estou na empresa desde aquele dia”, recorda. Durante os nove meses como Jovem Aprendiz, Helena atuava em atividades básicas, como na organização de arquivos. Logo que acabou o contrato, aos 17 anos, veio a tão esperada notícia: a contratação como auxiliar administrativa. “Fiquei muito feliz com a oportunidade e passei a ter contato direto com os clientes. Cuidava dos documentos, renovava contratos. Comecei a ter uma participação maior dentro do setor”, conta. A oportunidade permitiu a ela ingressar na faculdade de Direito, graduação que concluiu em 2014. “Por incentivo da minha gestora da época e pelo trabalho que desempenhava

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comecei a faculdade. Até pensei em fazer outro curso, mas como estava inserida na área optei pelo Direito e não me arrependo”. Em 2011, foi promovida para assistente administrativa e em 2014 para analista jurídica, cargo que ocupa atualmente. “As atividades que fazia, basicamente, de auxílio, mudaram completamente. Atualmente muitas demandas são de minha responsabilidade. Faço a análise prévia de tudo que é encaminhado aos advogados da empresa”, comenta. Ainda conforme Helena, toda trajetória dentro da companhia só foi possível por meio do programa Jovem Aprendiz. “Sempre digo aos jovens que passam por mim para se dedicarem. É, sem dúvida, uma porta de entrada ao mercado de trabalho e quem sabe uma efetivação. Eu sou prova viva de que é possível conquistar um espaço com dedicação e comprometimento”, ressalta. Hoje ela não consegue se imaginar fazendo outra atividade. “Realmente não me vejo sem a Betha. Comecei aqui e gostaria muito de encerrar minha carreira na empresa. Sempre digo para quem me pergunta: a Betha é um excelente lugar para trabalhar. É uma empresa diferenciada”, conclui.


Nossas Ações Campanha do Agasalho A Campanha do Agasalho organizada pela Betha Sistemas arrecadou, em mais uma edição, roupas, cobertores e calçados em todas as unidades da empresa. A doação referente às unidades de Criciúma ocorreu no dia 9 de junho para a Central Solidária do município e beneficiou as famílias carentes cadastradas na prefeitura.

Cidadãos Ligados na Rede A 9ª edição o projeto formou, no mês de outubro, 12 novos profissionais através do curso de Processo de Desenvolvimento de Software utilizando linguagem Java, oferecido em parceria com o Bairro da Juventude.

Doce Gesto Dia das Crianças A véspera do Dia das Crianças foi especial para centenas de meninos e meninas do Bairro da Juventude e da Casa Guido. Cerca de 30 colaboradores representaram a Betha e levaram presentes, doces e, principalmente, carinho e amor aos pequenos.

Doce Gesto Páscoa Chocolates foram entregues para 340 crianças do 1º ao 4º ano do Bairro da Juventude. Para participar da ação os colaboradores interessados se inscreveram e foram sorteados. Com esta iniciativa a empresa firma seu compromisso social, possibilitando ao colaborador interagir com as crianças, levando também alegria e carinho. 17


Empresa Amiga Solidária A Betha Sistemas foi reconhecida como uma das empresas da região que colabora com o Fundo Para a Infância e Adolescência (FIA). O Fundo foi criado para financiar projetos sociais voltados a crianças e adolescentes carentes.

Ligados na Rede O Bairro da Juventude recebeu 284 formandos dos Cursos de Aprendizagem oferecidos pela instituição. Destes, 54 se formaram no curso de Programador Ligados na Rede, realizado em parceria com a Betha Sistemas. O objetivo é difundir a inclusão digital e a formação profissional dos estudantes da instituição. O programa oferece, gratuitamente, aulas de computação e linguagem de programação. 18

Natal para Todos Os colaboradores da Betha Sistemas das unidades de Criciúma, Caxias do Sul, Chapecó, Rio do Sul, Palhoça e Uberlândia se uniram em mais uma edição do Natal para Todos. Os colaboradores engajaram-se para apadrinhar os pequenos que pediram brinquedos, roupas, calçados e doces.

Observatório Social A Betha Sistemas é parceira do Observatório Social de Criciúma, entidade que atua como órgão observador e trabalha na melhoria da gestão e aplicação dos recursos públicos.


Primavera Consciente

Papais Ligados na Rede Mais uma turma do curso Papais Ligados na Rede foi formada pela Betha Sistemas em parceria com o Bairro da Juventude, no mês de agosto. A proposta, que nasceu em 2005 e chegou à 14ª turma, já formou quase 300 pessoas e visa oferecer acesso à educação digital e à tecnologia por meio de um curso de Informática Básica. Durante o período são apresentadas noções de informática, programas e internet.

O projeto, criado para fazer florescer a consciência social e ambiental dos colaboradores da Betha, reuniu em torno de 100 colaboradores em 2016. Acompanhados de familiares, amigos e filhos, eles cuidaram do jardim do Bairro da Juventude, plantaram mais de 450 mudas e fizeram um piquenique no local.

Patrocínio e doações pelas Leis de Incentivo Fiscal

Selo Amigos do Bairro da Juventude

Auxiliar projetos sociais e entidades beneficentes é o objetivo das Leis de Incentivo Fiscal. O programa apoia financeiramente instituições de todo o Brasil, destinando parte dos impostos de empresas às ações que beneficiem a sociedade.

A Betha Sistemas recebeu em junho a certificação do Selo Amigos do Bairro da Juventude. A ação consiste no uso de um Selo Social em empresas, produtos industrializados ou comercializados, visando à destinação de determinado valor à entidade. A empresa acredita nas ações da instituição, e, além da doação financeira, busca também estar perto das crianças. 19


VALORIZAÇÃO DE PESSOAS


“NA BETHA FUI AMPARADA E ACOLHIDA SEM PRECONCEITOS”

FLAVIA NESI DESIGNER DE SISTEMAS


Seis dias. Este foi o período entre a descoberta de um câncer de mama e a cirurgia para retirada do nódulo enfrentada pela designer Flávia Nesi, na época com 33 anos. No entanto, os momentos difíceis entre quimioterapia e hemodiálise nunca fizeram a urussanguense desistir e acreditar que a batalha contra a doença seria vencida. Flávia descobriu o nódulo quando estava no banho, em uma quinta-feira de 2013. “No dia seguinte comentei com uma colega de trabalho e ela me aconselhou a procurar um médico“. Naquela mesma sexta-feira, uma biópsia foi marcada e a cirurgia realizada na semana seguinte. “Tudo aconteceu muito rápido. Por isso aconselho as mulheres e também os homens, principalmente com relação à próstata, a ficarem atentos às mudanças do corpo”, afirma. Flávia recorda que sentiu medo no início, mas conseguiu levar todos os processos da cirurgia de maneira tranquila. “Ter paz

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de espírito e ignorar as questões estéticas são fundamentais. A urussanguense conta ainda que 10 pessoas da sua família já enfrentaram o câncer. Com o apoio dos familiares e principalmente do noivo, a doença foi sendo vencida dia a dia. Flávia retornou ao trabalho, de onde permaneceu afastada por 11 meses por causa do tratamento. No entanto, seis meses depois uma nova surpresa a abalou. A empresa na qual trabalhava há 17 anos a dispensou. “A demissão me deixou muito para baixo. Foi um momento difícil”, comenta. Um ano e meio após, Flávia soube de uma vaga na Betha Sistemas. “Mesmo não sendo da área de design cerâmico, onde eu possuo larga experiência, resolvi arriscar. Os gestores entenderam bem a minha história e me trataram de uma forma muito humanizada, pois há pessoas que olham o câncer como uma sentença de morte. Não senti nenhuma forma de preconceito na Betha. Aqui fui

amparada e acolhida”, afirma. Com poucos meses de empresa, Flávia foi uma das personagens da campanha Outubro Rosa e Novembro Azul, desenvolvida pela Betha com o objetivo de incentivar ainda mais os colaboradores a se cuidarem e a repassarem informações importantes para familiares e amigos. “Estas campanhas são muito importantes, já que ainda existe um desconhecimento muito grande sobre o assunto. O câncer de mama, por exemplo, não atinge apenas mulheres com mais idade. Sou prova disso aos 33 anos”, destaca. Flávia participou de um vídeo que emocionou os colaboradores, mostrando o antes e o depois da doença. A designer continua fazendo acompanhamento médico e pretende continuar sua carreira na Betha. “Gosto de trabalhar num lugar em que fui muito bem aceita. Gosto dos meus gestores, dos colegas e das minhas atividades”, conclui.


Valorização Aniversário de Tempo de Empresa

Programa Faz Tempo

Camisetas personalizadas com tema especial são entregues aos colaboradores da Betha que completam mais um ano na companhia. Esta é uma forma de agradecer e reconhecer o empenho durante o primeiro ou mais um ano na empresa. Cada gestor é responsável pela entrega do presente no dia em que o colaborador completa aniversário na Betha.

O programa Faz Tempo foi lançado em 2016 pela Betha Sistemas e tem como principal objetivo o de valorizar e reconhecer seus colaboradores. A proposta garante a valorização dos profissionais que têm mais de cinco anos de empresa e os presenteia com placas colecionáveis, crachás diferenciados e aumento no subisídio do plano de saúde, chegando até 100%.

Dia da Mulher e Dia do Homem

Cargos e Salários O benefício de Cargos e Salários visa a uma remuneração ao colaborador alinhada às práticas de mercado referente à função ocupada na empresa. A Betha procura apresentar regras e caminhos para o progresso do colaborador por meio de critérios que possibilitem à empresa agir de forma profissional e impessoal.

As mulheres da Betha foram homenageadas pelo Dia Internacional da Mulher, no dia 8 de março. Além de e-mail marketing lembrando a data, cada uma delas foi presenteada com um kit de cosméticos. O Dia dos Homens também foi lembrado pela empresa. Comemorado no dia 15 de julho, os profissionais ganharam uma loção e um sabonete de barbear. Além disso, um vídeo foi gravado com as mulheres da empresa falando sobre os colegas de trabalho. 23


Dia das Mães e Dia dos Pais

As colaboradoras que são mães receberam um presente especial em comemoração ao Dia das Mães. Elas foram presenteadas com uma pantufa, além de uma homenagem inesperada. Todas elas foram filmadas no ambiente de trabalho, sem que tivessem conhecimento, e as imagens se transformaram em um vídeo. Já os papais foram presenteados com o livro “O Papai é Pop 2”, do jornalista Marcos Piangers.

Ginástica Laboral Proporcionar um momento de relaxamento e manter um bom ambiente de trabalho são alguns dos benefícios com a ginástica laboral oferecida pela Betha. Duas vezes na semana os colaboradores dispõem desta iniciativa, que atua na melhora da concentração e da postura, na redução de inflamações e traumas.

Festa de Fim de Ano

Horário Flexível

Em todas as unidades da Betha Sistemas aconteceu a tradicional festa de fim de ano. Esse momento proporcionado aos colaboradores serve como agradecimento por mais um ano de trabalho e dedicação. 24

O horário flexível é um benefício que oportuniza iniciar ou terminar a jornada diária em horários diferenciados, respeitando algumas normas fixadas pelo Acordo Flexível de Trabalho, bem como a carga horária semanal. Sair mais cedo, por exemplo, ou chegar mais tarde, é ótimo para o bem-estar dos profissionais. Além do benefício na entrada e saída, os colaboradores também têm a alternativa de usufruir do horário de almoço por até duas horas.


Outubro Rosa e Novembro Azul

Massagem Relaxante A massagem relaxante é um método revigorante disponibilizado pela Betha Sistemas aos seus colaboradores. A massagem é realizada por profissionais contratados pela empresa com duração de aproximadamente 15 minutos. O benefício é realizado a partir de agendamento prévio.

A Betha realizou atividades alusivas ao Outubro Rosa e ao Novembro Azul para incentivar os colaboradores a se cuidarem e a repassarem informações importantes para familiares e amigos. Envio de e-mail marketing, distribuição de cataventos alusivos à campanha, utilização de hashtags e de roupas rosas ou azuis fizeram parte das ações.

Off Criativo

Pesquisa de Clima

O Off Criativo é um espaço livre de 15 minutos nos períodos matutino e vespertino que o colaborador pode aproveitar da maneira que quiser. O melhor disso é que não há impacto na folha de pagamento. Esta é uma forma de incentivar a concentração e a disposição dos colaboradores.

Através da metodologia Great Place To Work (GPTW) é realizada a pesquisa de clima dentro da empresa. Com este recurso é possível avaliar e medir a satisfação dos colaboradores com o objetivo de implementar melhorias e soluções nos processos e ambiente organizacional. 25


Vida em Equilíbrio Desde 2011 a Betha Sistemas realiza o programa Vida em Equilíbrio. O projeto tem o principal objetivo de oferecer uma experiência diferenciada e tirar os colaboradores da rotina. Somente em 2016 mais de 360 profissionais participaram de alguma ação proposta pela empresa. A intenção é que os colaboradores saiam da rotina, interajam entre si e busquem motivação para o trabalho em atividades que vão desde a gastronomia até os esportes radicais. No último ano foram realizadas visitas a parques de diversão, parques ecológicos e aquáticos, passeios de trem, entre outras ações.

Bem Indica

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Com o intuito de contratar os melhores profissionais do mercado e valorizar os atuais, a Betha conta com o benefício Bem Indica. Com ele é possível recomendar algum conhecido para determinada vaga e, se ele for selecionado, o colaborador recebe um bônus salarial acrescido direto na folha de pagamento. O benefício passou a vigorar em 2013 e em 2016 contou com 478 indicações, sendo que 14 receberam o valor estabelecido.

Você na Plateia Como forma de agradecer aos seus colaboradores pela dedicação à empresa, a Betha Sistemas criou o programa “Você na plateia”. O principal objetivo da prática é oferecer mais uma possibilidade de diversão aos colaboradores com o sorteio de ingressos para jogos de futebol e também para o cinema. Com isso, a Betha proporciona diversão nas horas de folga e momentos inesquecíveis aos seus funcionários.

Seu Dia Com a proposta de dar ainda mais valorização aos seus profissionais, a Betha Sistemas disponibiliza aos seus mais de 500 colaboradores o benefício “Seu Dia”. A ação consiste em garantir folga no dia do aniversário do funcionário. É um presente de aniversário que a Betha dá aos seus colaboradores como forma de agradecer o empenho durante o ano.


PPR

Presente de Final de Ano

A Betha Sistemas disponibiliza anualmente uma participação dos resultados aos colaboradores. É uma remuneração variável que está vinculada ao atingimento das metas globais e setoriais.

Agradecer e reconhecer as equipes é um dos focos de trabalho da Betha. Por isso, a cada final de ano a empresa entrega um presente a cada colaborador. Além disso, todos os funcionários participam de uma pesquisa onde podem sugerir as opções de presentes.


Nossos Benefícios

Seguro de Vida

Auxílio Creche Os papais e mamães da Betha Sistemas que possuem filhos de até seis anos estudando em instituições particulares contam com o auxílio creche. O benefício dá uma maior comodidade às crianças e aos pais que executam seus afazeres do dia a dia com mais tranquilidade. A ajuda é destinada a cada criança, sendo que em 2016 foram beneficiados 68 colaboradores.

Convênio com Farmácia Sesi Farmácia e Pague Menos são as duas grandes redes de farmácias conveniadas com a Betha para que os colaboradores possam realizar as compras e descontar na sua folha de pagamento. O Sesi Farmácia possui 79 lojas em 39 municípios de Santa Catarina. Já a Pague Menos conta com mais de 400 operações em todo o Brasil. 28

A segurança do trabalhador e da sua família também é prioridade para a Betha. Dessa forma, é oferecido aos colaboradores da empresa o benefício de 100% do Seguro de Vida. Uma segurança a mais para o funcionário.

Vacina Contra a Gripe A preocupação com a saúde do colaborador é uma constante na Betha Sistemas. Por isso, com a proximidade do Inverno, a empresa disponibiliza aos interessados o subsídio de 50% do valor da vacina contra a gripe. A vacinação é iniciada a partir do mês de maio de acordo com a chegada dos medicamentos nos laboratórios das regiões onde há unidades da Betha.


Cartão Refeição e Alimentação O Vale Alimentação e Refeição são mais alguns dos benefícios oferecidos pela empresa. Através deles, o colaborador recebe, mensalmente, uma quantia que pode ser utilizada em supermercados, padarias, restaurantes, lanchonetes, entre outros, podendo ser dividida entre os cartões de Alimentação e Refeição.

Plano Odontológico A Betha Sistemas preza pela saúde bucal dos seus colaboradores e dependentes. Companheiros ou cônjuges, filhos até 21 anos ou 24 anos se universitários e dependentes legais têm acesso a tratamentos dentários diversos em todas as regiões do país. Não há restrição ao número de consultas.

Plano de Saúde A saúde é o melhor bem que um colaborador pode dispor para desenvolver o seu trabalho com excelência e comprometimento. Por isso, a Betha auxilia com 65% do plano de saúde para seus colaboradores.

Convênio para o Ensino Superior Proporcionar capacitação e conhecimento aos seus funcionários é um dos benefícios oferecidos pela Betha. Onze instituições de ensino superior são parceiras, oferecendo descontos que variam de 10% a 30% aos colaboradores interessados em frequentar um curso de ensino superior.

Convênio com Sesi e Sesc A Betha possui convênio com o Serviço Social da Indústria (Sesi) e com o Serviço Social do Comércio (Sesc) e disponibiliza diferentes benefícios. No Sesi, o colaborador tem à disposição os seguintes serviços: clínica odontológica e médica, academia, escola (Educação Infantil e Ensino Fundamental), cursos de educação continuada e farmácia. Já no Sesc é possível desfrutar dos seguintes benefícios: academia, escola (Educação Infantil e Ensino Fundamental), cursos e oficinas, clínica odontológica, biblioteca e turismo social (hotéis e pousadas). 29


CONHECIMENTO


“ME SINTO BEM COM DESAFIOS QUE AGREGAM À MINHA VIDA E À EMPRESA”

LARISSA PERES COORDENADORA UNIVERSIDADE CORPORATIVA BETHA


Guiar-se por desafios e novidades que agregam tanto à vida pessoal quanto a profissional. Este é o espírito que move Larissa Peres, colaboradora da Betha Sistemas desde outubro de 2012, quando foi contratada para coordenar o Centro de Treinamentos da empresa. “Na época havia uma consultoria especializada trabalhando para reestruturar o setor. Assim que eu cheguei, iniciamos essa reestruturação e a mudança para a atual Universidade Corporativa Betha”, recorda Larissa. Quando convidada para ingressar na empresa, a paulista não pensou duas vezes. Ela aceitou o desafio pela oportunidade de se desenvolver em uma área de atuação na qual nunca havia trabalhado especificamente. “Eu já estava morando em Criciúma há seis meses, porém, como home office de uma empresa de São Paulo. Quando surgiu a oportunidade, pesquisei e percebi que a Betha era um ótimo lugar para trabalhar. Eu também sentia falta de me relacionar de forma pessoal com outras pessoas, já que meu contato com clientes e colegas de trabalho era apenas online”, comenta. Depois de alguns anos de trabalho, Larissa reconhece a boa receptividade que teve na organização e os aprendizados conquistados. “Me desenvolvi profissionalmente e adquiri muitos conhecimentos. Naquela época, vários sistemas não possuíam treinamentos, diferente de hoje, quando os principais produtos da empresa já têm conteúdos no formato a distância”, diz ela, ao lembrar que “além disso, os materiais que desenvolvemos são usados pelas filiais para realização dos treinamentos presenciais

para os clientes”, destaca. Nos últimos anos, novas atribuições foram agregadas à equipe da Universidade. Atualmente os profissionais são responsáveis pela criação e manutenção da Central de Ajuda, pelas comunicações das novidades dos sistemas aos clientes e pelo desenvolvimento das características e vantagens dos produtos para utilização da área comercial. A Universidade Corporativa é responsável também pela Certificação Profissional Betha, aplicada aos colaboradores e parceiros. Para o futuro, Larissa projeta grandes desafios. E, de acordo com ela, as novas atribuições e as constantes mudanças são seus grandes motivadores. “Não me sinto bem quando não tenho desafios ou não estou realizando trabalhos diferenciados que me agreguem e agreguem à empresa. Em 2017, por exemplo, temos a tarefa de desenvolver todos os conteúdos dos produtos Cloud, como treinamentos, Central de Ajuda, as comunicações das novidades para os clientes e as características e vantagens dos produtos para utilização na área comercial”, antecipa. Larissa é formada em Tecnologia com pós-graduação em Engenharia de Software e Gestão Estratégica do Ensino a Distância. A coordenadora da Universidade Corporativa possui ampla experiência na área de desenvolvimento de software e suas últimas experiências foram com análise de sistemas e de negócios.


Nossos Projetos Código de Conduta Ética

Biblioteca O acervo da Betha é composto por 642 livros, 901 revistas, 175 apostilas e 111 DVDs. Além disso, ainda há a possibilidade de acessar materiais e conteúdo digitais, como livros, e-books, revistas e jornais, através do livro digital Kindle. A empresa busca investir em conhecimento e no crescimento de seus profissionais, que podem sugerir a aquisição de novos materiais.

Desenvolvimento de Lideranças Ao longo do ano a empresa realiza treinamentos que trabalham competências técnicas e comportamentais dos gestores, com o objetivo de desenvolver habilidades voltadas à gestão de pessoas. A empresa também promove o Líder Betha, que visa potencializar as competências de liderança dos participantes. Em 2016 participaram deste treinamento 34 líderes.

Ética não é apenas o cumprimento de normas e regras, mas também a realização de ações de forma que os resultados sejam percebidos como contribuição para o bem comum. Na Betha Sistemas, por meio do Código de Ética, são alinhados os conceitos e afirmados compromissos naquilo que a empresa acredita.

Certificação Profissional Betha Com recorde de participações e aprovações, a Certificação Profissional Betha, que visa o aprimoramento, recebeu na sua 10ª edição em 2016 mais de 230 profissionais. Destes, 148 foram aprovados e receberam o certificado comprovando que realmente têm conhecimento sobre negócios e produtos da empresa. A certificação traz benefícios aos profissionais porque está atrelada ao seu crescimento e aprimoramento. 33


Palestras Nacionais

Integração de Novos Colaboradores A iniciativa é realizada uma vez ao mês e reúne os novos colaboradores para um período de entendimento da identidade, cultura, benefícios e valores da Betha, onde conhecem a empresa e os departamentos.

O jornalista e escritor Marcos Piangers foi a grande surpresa do novo projeto da Betha, o Disruptura. O evento reuniu em torno de 450 pessoas entre colaboradores e convidados, com a proposta de apresentar um processo criativo por um novo ângulo, florescendo grandes ideias. Já o especialista em TI e responsável pela implantação da plataforma cloud de São Paulo, Luis Fernando Quevedo, palestrou durante o Bethacon 16. No evento também foi realizada a palestra com o filósofo Leandro Karnal.

Job Rotation

Somos Betha

Implantado no início de 2016, o Job Rotation é uma grande oportunidade para o conhecimento de setores distintos da empresa e principalmente para desenvolver competências profissionais. O objetivo do projeto é a troca de experiências entre os colaboradores e o conhecimento das necessidades e dificuldades apresentadas por outros departamentos no seu dia a dia.

Desenvolvido junto aos profissionais da Matriz e das filiais, o projeto Somos Betha proporciona aos colaboradores maior conhecimento sobre a empresa e seus departamentos, além da visita a alguns pontos turísticos da cidade de Criciúma. A iniciativa integra os colaboradores possibilitando alinhar opiniões e melhorar a comunicação interna. Também ocorrem palestras com o DiretorPresidente e Gestores.

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Universidade Corporativa Betha Treinamentos Os colaboradores da Betha participaram de cursos de capacitação em 2016, dentre eles destacando o módulo básico em planilhas Google Drive, treinamento de noções gerais de tributos e suas especificações, boas práticas de atendimento ao cliente Betha, experience design com o tema de designer thinking. Também ocorreu o Líder Betha: encontro dos gestores com foco em competências, treinamento de oratória com técnicas de comunicação, de anomalias para serviços internos da empresa, workshop para os supervisores e participações em congressos nacionais e internacionais.

A Universidade Corporativa Betha, voltada para clientes, colaboradores e revendas autorizadas prioriza o ensino a distância com uma equipe de instrutores especializada. Os treinamentos são dinâmicos e de maior fixação, oferecendo insumos para um aprendizado constante e fortalecendo, de forma simultânea, conhecimento e desenvolvimento profissional. Os cursos são fundamentais para capacitar os colaboradores sobre produtos e negócios e ainda oferecer serviços de qualidade para clientes e parceiros.

Certificação Geek A Certificação Geek foi lançada no dia 3 de março com o objetivo de premiar os colaboradores que obtiverem Certificações Profissionais nacionais e internacionais. O programa é baseado num quadro de relevância, ou seja, quanto maior a relevância, maior a pontuação e, consequentemente, o prêmio. A iniciativa visa estimular ainda mais os colaboradores na busca de qualificação técnica.


INVESTIMENTOS 2016 Conexão Social Valorização de Pessoas Conhecimento INVESTIMENTO TOTAL

R$ 284.096,94 R$ 3.605.083,74 R$ 574.403,75 R$ 4.463.584,43


NEGÓCIOS


“PARCERIA GARANTE CRESCIMENTO NO MERCADO”

RODRIGO TELES REPRESENTANTE BETHA EM MATO GROSSO E MATO GROSSO DO SUL


A união entre duas empresas pode ser um importante passo para a consolidação em um mercado de atuação. E foi por meio de uma parceria como esta que a Betha Sistemas e a Staf Sistemas garantiram seu espaço no Centro-Oeste do país, sendo referências no setor onde atuam. Conforme o representante da Staf, Rodrigo Teles, a parceria iniciou no ano 2000, quando a então Microsig Sistemas, empresa sediada na cidade de Nova Andradina (MS), passou a atuar como uma das três revendas Betha no Estado. “Desde então, ano a ano a empresa foi expandindo seus negócios junto ao setor público, até que, com uma certa ousadia empresarial, engenhou negociações que levaram-na a se tornar a única parceira Betha no Estado”, esclarece. Segundo Teles, a parceria foi responsável por consolidar a revenda, que hoje tem o nome de Staf Sistemas. “Os clientes Staf/Betha são, sem dúvidas, os que mais evidenciam a qualidade do produto e dos serviços prestados, sobretudo aqueles que, no dia a dia de suas funções públicas, operam a ferramenta. Estas

são as principais razões do alto grau de fidelidade de nossos clientes: serviços de qualidade e no tempo certo, bom produto e satisfação dos usuários finais”, garante Teles. Atualmente, depois de muito trabalho e dedicação, a Staf Sistemas é revenda exclusiva não só no Mato Grosso do Sul, mas também em Mato Grosso. “O Estado passou a fazer parte de nossa área de atuação no ano de 2016, e já se tornou uma das mais expressivas fornecedoras de sistemas de gestão pública”, garante. Hoje, a empresa atua em 72 municípios, 1.170 entidades e conta com 5.815 usuários. Mesmo com a crise enfrentada em 2016, a Staf Sistemas manteve um crescimento significativo e de forma bastante arrojada implementou suas atividades, estabelecendo contratos novos com clientes já existentes e ampliando a carteira, apresentando um indicador de 158% de crescimento real nos anos de 2015 e 2016. “O ano passado foi, sem dúvidas, um ano bastante intenso. Muito trabalho, muita estratégia, recursos

contidos, mas construindo um sólido alicerce para a manutenção e expansão do negócio. Não podemos deixar de registrar aqui os permanentes subsídios da Betha para a consolidação de equipes técnicas e comerciais extremamente competentes e comprometidas com os objetivos de nossa parceria. Adotamos, inclusive, ferramentas e protocolos de gestão semelhantes entre as duas empresas como forma de consolidar a identidade Staf/Betha”, explica. A continuidade da parceria é vislumbrada por Rodrigo como uma oportunidade de ainda mais crescimento. “Esperamos nos tornar, no próximo quadriênio, a maior empresa fornecedora de softwares de gestão pública nos Estados onde atuamos, não só em número de clientes, mas em quantidade de usuários e da população beneficiária”, diz ele, ao lembrar que “nosso objetivo é crescimento expressivo em um ótimo ambiente de trabalho. Nós estamos sempre prontos a novos desafios, sejam eles de aprofundamento técnico, de expansão comercial ou até mesmo de áreas de atuação”, garante.


Nossos negócios

Bethacon16

Promover melhorias na administração pública municipal e se fazer presente em um mercado cada vez mais exigente são alguns dos pontos trabalhados pela Betha Sistemas. Em 2016, a estrutura comercial da empresa contou com uma equipe de consultores de negócios que atuou de forma direta no contato com o cliente. Além disso, a empresa conta com especialistas em direito, gestão de vendas, marketing e administração. Todos eles têm uma participação importante no crescimento anual registrado pela Betha Sistemas.

Mais de 350 participantes de todo o Brasil se reuniram para mais uma edição do Bethacon. Ao todo foram mais de 15 horas de conteúdo, além do lançamento da linha cloud, que levará os sistemas da empresa à Nuvem e terá um investimento de R$ 40 milhões. O evento de 2016 trouxe uma série de novidades aos clientes, parceiros e também aos colaboradores. A intenção é sempre de oferecer o melhor aos clientes e usuários e apresentar soluções que auxiliem na gestão do município, proporcionando benefícios à sociedade.

Presença em eventos Mostrar-se atuante no mercado de trabalho é fundamental para o desenvolvimento de uma empresa. Por isso a Betha Sistemas participa de forma constante de feiras e eventos. Esta é uma das maneiras encontradas pela organização para aproximar ainda mais o público-alvo e as soluções oferecidas pela empresa. A participação nestes eventos enaltece a preocupação da Betha com os resultados e com o relacionamento com os clientes.

Programa de Canais O Programa de Canais estabelece uma relação de confiança que gera mais produtividade e vendas por meio da ligação direta entre a empresa e as suas revendas. A intenção com a criação do programa é de proteger o seu canal de ameaças do mercado e, além disso, dar o suporte necessário para o aproveitamento de todas as oportunidades. 40


Eventos 2016 Fevereiro

Junho

19/02/2016: Inauguração da nova sede da filial Chapecó

08/06/2016: Workshop sobre SICOM e Transparência Pública - Filial Uberlândia - AMVAP em Uberlândia - Evento Comercial

Março 04 e 05/03/2016: GO Betha São José/SC

Maio 20/05/2016: Workshop: Aumente a arrecadação com as Soluções Betha Filial Chapecó - AMOSC em Chapecó - Evento Comercial

14/06/2016: Workshop: Aumente a arrecadação com as Soluções Betha - Filial Chapecó - Evento realizado em Maravilha/SC - Evento Comercial 15/06/2016: Workshop: Aumente a arrecadação com as Soluções Betha - Filial Chapecó - AMEOSC em São Miguel do Oeste/SC Evento Comercial 19/06/2016: Workshop sobre Transparência Pública Filial Criciúma - Evento realizado em Campos Novos - Evento Comercial

22/06/2016: Workshop Aumente a arrecadação com as soluções Betha - Filial Chapecó - Evento realizado em Joaçaba - Evento Comercial 23/06/2016: Workshop Aumente a arrecadação com as soluções Betha - Filial Chapecó - Evento realizado em Concórdia - Evento Comercial 24/06/2016: Workshop sobre Recursos Humanos - E-social e E-sfinge - Filial Chapecó - Evento realizado em Chapecó - Técnico e Comercial 28/06/2016: Workshop sobre Recursos Humanos - E-social e E-sfinge - Filial Chapecó - AMAUC em Concórdia - Evento Comercial

Julho

20/06/2016: Workshop sobre Transparência Pública Filial Criciúma - Evento realizado em Lages - Evento Comercial

19/07/2016: Workshop Como melhorar a transparência nos municípios - Filial Criciúma - AMPLASC em Campos Novos - Evento Comercial

21/06/2016: Workshop Aumente a arrecadação com as soluções Betha - Filial Chapecó - Evento realizado em Xanxerê - Evento Comercial

20/07/2016: Workshop Como melhorar a transparência nos municípios - Filial Criciúma AMURES em Lages - Evento Comercial 41


Agosto 03/08/2016: Workshop sobre Recursos Humanos - E-social e E-sfinge - Filial Chapecó - Evento em São Miguel do Oeste - Evento Comercial

11/08/2016: Workshop sobre Recursos Humanos - E-social e E-sfinge - Filial Chapecó - Evento realizado em Joaçaba Evento Técnico e Comercial

04/08/2016: Workshop sobre LDO e LOA - Filial Criciúma - AMREC em Criciúma Evento Técnico

16/08/2016: Workshop sobre arrecadação de tributos - FEBRABAN Filial Criciúma - AMUREL em Tubarão - Evento Técnico

10/08/2016: Workshop sobre Recursos Humanos - E-social e E-sfinge - Filial Chapecó - Evento realizado em Xanxerê Evento Técnico e Comercial

23/08/2016: Workshop sobre arrecadação de tributos municipais FEBRABAN - Filial Criciúma - AMURES

em Lages - Evento Técnico 24/08/2016: orkshop sobre arrecadação de tributos municipais - FEBRABAN Filial Criciúma - AMPLASC em Campos Novos - Evento Técnico 29/08/2016: Workshop sobre arrecadação de tributos municipais FEBRABAN - Filial Criciúma - AMREC em Criciúma - Evento Técnico 31/08/2016: GO Betha Criciúma/SC

Setembro

Participação em Congressos e Seminários

01 e 02/09/2016: Bethacon 16

15 a 17/03/2016: EXPOFECAM Congresso Catarinense de Municípios + Congreso de Contadores Joinvile/SC

13/09/2016: Workshop sobre arrecadação de tributos municipais - FEBRABAN Filial Criciúma - AMESC em Araranguá Evento Técnico 14/09/2016: Workshop Como melhorar a transparência nos municípios - Filial Criciúma - AMUREL em Laguna - Evento Comercial 22/09/2016: Workshop - Impactos do e-Social no Departamento de RH - Filial Palhoça realizado na filial - Técnico e Comercial 23/09/2016: Inauguração nova sede da filial Curitiba - Eventos de terceiros 42

03 a 05/05/2016: Congresso Mineiro de Municípios - Belo Horizonte/MG 01 a 04/06/2016: CONASEMS - XXXII Congresso Nacional de Secretarias Municipais de Saúde Fortaleza/CE 06 e 07/07/2016: Congresso FAMURS Porto Alegre/RS

27 e 28/07/2016: 5° SGESP - Seminário de Gestão Pública Fazendária - Ribeirão Preto/SP 29 a 31/08/2016: Interdidática - São Paulo/SP 07 a 10/11/2016: 37º Congresso de Técnicos Contabilistas e Orçamentistas Públicos (ACOPESP) - Serra Negra/SP 09 e 10/11/2016: VI Congresso Mineiro de Prefeitos Eleitos - AMM - Belo Horizonte/ MG


Conselho Editorial Guilherme Balsini - Diretor-Presidente César Smielevski Conselho de Administração Oscar Balsini - Conselho de Administração Bráulio de Bona - Diretor de Administração e Finanças Aldo Garcia - Diretor de Produtos e Serviços Anderson Felício - Diretor Comercial Jefferson de Bem - Gerente de Recursos Humanos

Direção Geral Mônica Fernandes Pinheiro Coordenadora de Marketing

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Coordenação Samira Pereira - Marketing Betha Sistemas Aniela Wozniak - Marketing Betha Sistemas Conteúdo Editorial Juliana Fascin (RH Betha Sistemas), Lilian Martins (Contabilidade Betha

Sistemas), Ana Sofia Schuster (Novo Texto Comunicação), Jéssica Pereira (Novo Texto Comunicação), Douglas Saviato (Novo Texto Comunicação) Projeto Gráfico Raphael Salib Boeira Fotos Banco de Imagens e Arquivo Betha Patrícia Roldão (Marketing Betha Sistemas)

Betha Sistemas Ltda. - Matriz Rua João Pessoa, 134 - 1º andar - Centro - Criciúma - SC / CEP 88801-530 Fone: (48) 3431-0733 www.betha.com.br

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Especialista em software para gestão pública

Balanço Social Betha Sistemas  
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