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where your ticket becomes an experience


Indice  Il Gruppo Best Union in breve  Descrizione del Business e dei Clienti  Financials del Gruppo Best Union  Il futuro: Vision e Strategia

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Le principali caratteristiche del Gruppo Azienda quotata

 Best Union S.p.A., fondata a Bologna nel 1999, è quotata in Borsa Italiana dal 20 Maggio 2008 (ora parte del London Stock Exchange)

Leadership nel mondo e in Italia

 È uno dei maggiori operatori del mondo nel settore parchi, fiere, teatri, sport e cultura;  nella ideazione, produzione, commercializzazione e gestione di sistemi integrati di biglietteria elettronica e controllo accessi;  Nonché, in Italia, nella vendita di biglietti al pubblico (B2C) nella gestione ed organizzazione di servizi di accoglienza e sicurezza sugli eventi .

Vasta base clienti

 Famosi parchi a tema e parchi divertimenti nel mondo, tra i quali Walt Disney World, Universal Studios, Gardaland,e numerosi altri distribuiti in 25 paesi ;  23 centri fieristici italiani, in particolare 6 dei 7 maggiori in termini di numero di visitatori;  Importanti strutture culturali e di intrattenimento  Oltre 30 squadre di calcio, basket e volley a livello professionistico  I più importanti teatri Italiani  Oltre 80 Istituti Bancari

Soluzioni su misura

 Best Union Company è l’unico operatore in grado di offrire un pacchetto di sistemi e servizi integrati indispensabili per l’organizzazione e la gestione di eventi sportivi, culturali, fieristici, musicali e dell’intrattenimento in genere.

In questo istante nel mondo sono in corso migliaia di eventi. Per ognuno di questi gli organizzatori si sono occupati in prima persona della produzione e della scelta dell’impianto mentre hanno affidato a terzi la gestione dei servizi collaterali. …..

La Mission del Gruppo è fornire in modo integrato i sistemi e il maggior numero di servizi collaterali essenziali per la buona riuscita di ogni evento.


La struttura del Gruppo Luca Montebugnoli 37%

P4P International Srl

Girefin Spa (Trust Landi)

20%

Altri azionisti

15%

28%

Best Union Company Spa 100%

70%

HBComm Srl

40%

100%

Stadium Scarl

Charta Srl

33% Genoa Sportcity Scarl

Best Union Uk. Ltd

100% Omniticket Network Pte , Ltd (Singapore)

Best Union USA, Inc.

Best Union France, SAS – IREC Ticketing

Best Union Middle East, JLT

Galathea STS Ltd

Ticketing System Technology Ltd


Le tappe fondamentali Acquisizione quote di Logital S.p.A. e Logilab S.r.l. da parte di Luca Montebugnoli

Fondazione di Best Union

Entrata nel capitale sociale di Jumpy

Entrata di nuovi azionisti

Acquisizione di un ramo d’azienda di Cedacri

1999

2000

2001

2002

2003

Ingresso in Borsa Italiana di Best Union Company

2004

2005

Acquisizioni di primarie società

Consolidamen to da parte di Best Union Company

2006

2007

2008

2009 2010 2011 2012 2013 2014

 1999: Best Union è fondata da una software house bolognese e da EBC S.r.l, società specializzata in gestione eventi ed attività di biglietteria, i cui principali fondatori sono Luca Montebugnoli, Licia Montebugnoli e Luana Sabattini  2000: la società Jumpy del Gruppo Fininvest, mediante un’operazione di aumento di capitale, entra nel capitale sociale con una partecipazione del 20%  2004 - 2005: Luca Montebugnoli, acquisisce le quote di Logital S.p.A. e Logilab S.r.l.; la Pavarotti International e la Fortitudo Pallacanestro diventano azionisti della società  2008: Best Union Company S.p.A. fa il suo ingresso in Borsa Italiana per la gestione dei servizi di biglietteria, accoglienza, controllo accessi e sicurezza; inoltre, in novembre la società acquisisce il 65% di Team 2015 S.r.l., attiva nella gestione dei servizi fieristici  2009: Best Union acquisisce il 100% del Gruppo Omniticket, società con ventennale esperienza internazionale nell’attività di ticketing, sigla un importante accordo commerciale di tre anni con Almaviva Finance, e acquisisce il 30% di HB Communication  2010-11: Best Union acquisisce il 100% di Ticketweb.it, parte del gruppo Cabassi, ed il 100% di Amit S.r.l; nel 2011 Best Union acquisisce il 55% di Teleart S.r.l. (passa a 94% nel 2012) e il 100% di Charta S.r.l.  2012: la società si focalizza sull’integrazione e sull’efficientamento delle società acquisite.  2013: Best Union acquisisce il 100% di Enta Ticketing Solution Ltd, società inglese operante nel settore del ticketing con un’importante base clienti.  2014: in maggio Best Union acquisisce il 100% della società francese IREC Ticketing Technology con sede a Poitiers specializzata nelle tecnologie di ticketing e di controllo accessi nei settori della cultura e dell’entertainment.


Segmenti di Business



VENDITA TICKET commissioni ricevuta sulla vendita di biglietti, attraverso tutti i canali di vendita (on line, on site, mobile application, call center)

SEGMENTI DI BUSINESS



SOFTWARE & SISTEMI: Progettazione, produzione, installazione e gestione dei sistemi IT maggiormente utilizzati nelle attività di prevendita, biglietteria on-site, gestione della tesoreria e controllo accessi, piattaforme e-booking;



SERVIZI COLLEGATI: Altri servizi sono la gestione amministrativa e fiscale, la promozione, la comunicazione dell’evento ed il marketing sportivo e le forniture di personale per l’esecuzione delle manifestazioni.

Best Union Group è tra le principali società internazionali nella progettazione, produzione e distribuzione di biglietteria elettronica, nei sistemi di controllo accessi, nella gestione di accoglienza, sicurezza, marketing e servizi di comunicazione negli eventi.


 Il Gruppo Best Union in breve  Descrizione del Business e dei Clienti  Financials del Gruppo Best Union  Il futuro: Vision e Strategia


Vendita Ticket: Vivaticket 2 DRIVER DI CRESCITA

aumento del numero di ticket venduti offerta ai clienti un pacchetto di eventi/prodotti sempre più interessante

B2C

Verso il B2C Il Gruppo Best Union, anche grazie all’acquisizione di Charta e Ticketweb, sta orientando sempre più il proprio Business verso il canale B2C (Business to Consumer) orientando la propria offerta di prodotti direttamente verso il consumatore finale. Il canale di vendita B2C consente alla società di spostare la propria attività nei settori a più alta marginalità.

Sistema di biglietteria elettronica di Charta; si tratta di un brand che oltre al sito www.vivaticket.it identifica tutti i canali del circuito di prevendita, costituito: a) da oltre 500 Punti Vendita fisici distribuiti su tutto il territorio nazionale; b) da un canale Call Center c) Un Ufficio Gruppi Il sito ha raggiunto 300.000 visite al mese e 220.000 visitatori unici, con oltre 2 milioni di pagine viste*. * Fonte: analisi interna di performance del sito Vivaticket


Vivaticket: confronto tra nuovo e vecchio portale

Nel 2012 il sito Vivaticket è stato sottoposto ad un restyling che ha migliorato la sua efficacia e fruibilità e permette di integrare in un unico sito i quattro portali del Gruppo.


Software & Sistemi: il Sistema BOS Il sistema di biglietteria e controllo accessi attualmente in via di utilizzo è BOS (Best Overview System); BOS, che nasce da un progetto sviluppato in condivisione tra Best Union e Omniticket, ha sostituito il vecchio sistema Forum, e sarà gradualmente esteso su tutta la base clienti. Di seguito riportiamo degli screen con alcuni settori di utilizzo del sistema BOS.


Servizi Collegati Il terzo segmento di business del Gruppo Best Union fa riferimento ad una serie di servizi collegati all’evento tra cui promozione, pubblicità e marketing che Best Union gestisce grazie anche alle altre società del Gruppo. M A R K E T I N G E V E N T O R G A N I Z

S T A F F I N G C O M M U N I C A T I O N


Biglietteria: canali di vendita sul mercato italiano Il Gruppo Best Union Best offre una solida ed efficiente piattaforma di vendita biglietti per fiere, parchi divertimento, teatri e eventi culturali in Italia: •

580 punti vendita diretti

VIVATICKET: piattaforma di vendita ticket online gestita da Charta

2,300 punti vendita indiretti

10,000 filiali bancarie ( in 80 banche) dove è possibile l’acquisto di biglietti utilizzando i sistemi Best Union.

160 milioni di Euro di valore di biglietti transati ogni anno

Call center integrati (inbound and outbound) operativi 24 h x 7 attraverso una tecnologia IVR (Interactive Voice Response): • 40 operatori Oltre 120 linee telefoniche e 8 lingue • più di 500.000 minuti di conversazione e più di 100.000 richieste di prenotazione • Più di 50.000 richieste di supporto help desk in tutta Italia


Le nostre esperienze: Cultura

M U S E I

Cenacolo Vinciano


Le nostre esperienze : Cultura

T E A T R I


Le nostre esperienze: Entertainment

E N T E R T A I N M E N T


Le nostre esperienze: Calcio, Motori e altro

C A L C I O


Le nostre esperienze: Calcio, Motore e altro

M O T O R I & A L T R O


Le nostre esperienze: Fiere

F I E R E


Il modello unico: applicazioni

I Sistemi e i Servizi di Best Union trovano applicazione in tutti i principali contesti tipici del mondo “entertainment�.


La presenza geografica del Gruppo Quartier Generale a Bologna Sedi a Milano – Roma – Venezia - Londra – Orlando – Parigi – Singapore - Poitiers

SEDI OPERATIVE

INSTALLAZIONI

Abu Dhabi Arabia Saudita Australia Bulgaria Canada Cipro Danimarca Dubai Egitto Inghilterra Francia Galles Germania Giappone Hong Kong Irlanda Italia Paesi Bassi Portogallo Rep. Dominicana Scozia Singapore Spagna Stati Uniti Tunisia Turchia New Entry: CINA

Il Gruppo presenta 5 sedi operative ed è attivo con proprie installazioni in 27 Paesi.


Il Gruppo Best Union all’estero Le recenti acquisizione effettuate dal Gruppo seguono la linea strategica di sviluppo dell’attività all’estero con il duplice obiettivo di: 1. Posizionamento in nuovi mercati e nuovi settori di attività; 2. Posizionamento in aree geografiche con forte crescita della domanda dei servizi di intrattenimento. La linea strategica perseguita ha consentito al Gruppo di mantenere costante il proprio trend di crescita, conservando buoni livelli di fatturato e marginalità. Alcuni dati di Best Union all’estero:  oltre 300 clienti serviti in USA e Canada;  basi operative in UK, USA, UAE, Francia e Singapore;  prossime apertura in Cina e India con importanti trattative in corso. Grazie allo sviluppo attuato nei mercati a costante crescita, Best Union si propone come importante player nei mercati non ancora sviluppati e che presentano forte domanda di servizi di intrattenimento.


 Il Gruppo Best Union in breve  Descrizione del Business e dei Clienti  Financials del Gruppo Best Union  Il futuro: Vision e Strategia


Performance del Gruppo dall’IPO 45.000 39.150

40.000 35.000

30.800

30.000

32.700

26.100

25.000

20.600

20.000 15.000

11.500

10.000 5.000 0 2008

2009

2010

2011

2012

2013

Revenues

Il fatturato del Gruppo è passato da 11,5 mln Euro del 2008 a circa 40 mln Euro del 2013. Nel 2013 il focus è stato in particolare sulle attività di vendita B2C e di software e sistemi per il ticketing in particolare con attenzione alla crescita della componente Leasure & Entertainment estero. La crescita del B2C soprattutto all’estero, nei Paesi dove il Gruppo è già presente, è inoltre uno degli obiettivi del prossimo triennio.


I Risultati del Gruppo 2013 – 2012 e 2012 – 2011 Financial Data €m

Year

Year

Var %

Year

Year

31/12/2013

31/12/2012

'13 vs 12'

31/12/2012

31/12/2011

Total Revenues

39,14

32,68

19,77%

32,68

30,79

EBITDA

3,23

2,69

20,07%

2,69

2,67

8,25%

8,23%

8,23%

8,67%

0,74

0,45

0,45

0,54

1,88%

1,36%

1,38%

1,75%

0,7

0,04

0,04

0,31

EBT Margin

1,79%

0,12%

0,12%

1,01%

Profit & Loss

0,12

-0,19

-0,19

-0,29

0,31%

-0,58%

-0,58%

-0,94%

Year

Year

Var %

Year

Year

31/12/2013

31/12/2012

'13 vs 12'

31/12/2012

31/12/2011

-1,595

-1,585

-1,585

-1,92

Equity

9,77

9,77

9,77

10,44

Total

8,175

8,185

8,185

8,52

EBITDA Margin EBIT EBIT Margin EBT

E-Margin

Net Debt (Cash)

65,17%

0,00%


 Il Gruppo Best Union in breve  Descrizione del Business e dei Clienti  Financials del Gruppo Best Union  Il futuro: Vision e Strategia


Alcune importanti commesse acquisite nel 2012 Riportiamo di seguito alcune importanti commesse acquisite da Best Union nel corso dell’esercizio corrente: A LIVELLO NAZIONALE:  aggiudicazione, in joint venture con il Gruppo Intesa SanPaolo, del ruolo di banking e ticketing partner per EXPO 2015;  aggiudicazione della concessione decennale per la gestione in ATI dello Stadio L. Ferraris di Genova;

TRA LE PRINCIPALI ATTIVITA’ INTERNAZIONALI SI SEGNALA:  la fornitura dei servizi di ticketing online per il California Science Center;  la fornitura del sistema di biglietteria on site e online a Graceland, residenza di Elvis Presley, iscritta nel registro Nazionale dei siti storici che accoglie 600.000 visitatori ogni anno;  Il completamento del sistema di biglietteria per Historical Royal Palaces di Londra (comprendente the Tower of London, Hampton Court Palace, the Banqueting House, Kensington Palace e Kew Palace).


Best Union si aggiudica l’EXPO 2015

Best Union Company S.p.A., partner di Expo 2015 S.p.A. per i servizi di ticketing  Il 2012 è un anno molto importante per Best Union che ha ottenuto l’aggiudicazione, in joint venture con il Gruppo Intesa SanPaolo, del ruolo di banking e ticketing partner per EXPO 2015 di Milano; si tratta di un risultato estremamente importante che premia le scelte strategiche e gli investimenti effettuati della società nel corso di questi anni.  Nell’evento che avrà luogo a Milano, dall’1 maggio al 31 Ottobre 2015 Best Union avrà la responsabilità della predisposizione e della gestione della piattaforma e dei servizi di ticketing relativi alla Manifestazione.  Best Union Company è l’unica società ad aver gestito 3 EXPO: Lisbona, Hannover, Milano.


La vision del Gruppo

“Essere il No. 1 in Italia e tra i primi nel Mondo nei settori nei quali il Gruppo opera”

SEDI OPERATIVE

INSTALLAZIONI


La strategia del Gruppo

Partnership Commericali

Nuovi Prodotti

Accordi Strategici

Aggregazioni

Consolidamento della posizione sul mercato italiano e continua espansione sui mercati internazionali.


La strategia del Gruppo  NUOVI PRODOTTI: • venue management • continuo sviluppo piattaforma on line per B2C anche all’estero • distribuzione BOS su tutto il mercato, anche all’estero STRATEGIA BEST UNION

 ACCORDI STRATEGICI: • soprattutto all’estero per rafforzamento B2B e sviluppo B2C PARTNERSHIP COMMERCIALI: • Potenziamento delle linee di business esistenti attraverso partnership e joint venture con operatori del settore  AGGREGAZIONI: • continua ricerca di società target per espansione territoriale e settoriale soprattutto all’estero


GRAZIE PER L’ATTENZIONE

Per maggiori informazioni: BEST UNION COMPANY SpA Via A. Canova, 16/20 40138 Bologna – Italy www.bestunion.com

Brochure Best Union - Italiano  

Brochure Best Union Company Spa - Italiano