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CIOConsultingTeam

im Mittelstand


Entwicklung Social Media Nutzung

Nutzung Social Media in Deutschland 2012 (Unternehmen)

Steigerung der Nutzung gegen 端ber dem Vorjahr

85%

17%

Quelle: http://www.socialmediastatistik.de

Die allgemeine Akzeptanz von Social Media ist seit dem vergangenen Jahr merklich gestiegen! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de

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Aktivitäten im Bereich Social Media

Zufriedenheit Die Aktivitäten in Social Media haben sich „eher“ gelohnt

Die Aktivitäten in Social Media haben sich „voll“ gelohnt

45,8%

16,7%

Quelle: http://www.socialmediastatistik.de

Die Zufriedenheit mit den Ergebnissen der Aktivitäten im Bereich Social Media steigt bei den Unternehmen! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de

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twitter - aktuelle Zahlen Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von twitter von Dezember 2009 bis M채rz 2012 (in Millionen) 200 150 100

50

twitter-Nutzer Insgesamt in Deutschland M채rz 2012

Aktive twitter-Nutzer in Deutschland 2.Q/2012

4,1

2,4

Millionen

0 Dez 09 Jan 10 Sep 11 Mrz 12

Millionen Quelle: Stasia

Quelle: twitter

Die Nutzung von twitter steigt in Deutschland stetig! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de

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Teilen

twitter-Nutzer, die aktiv Inhalte teilen

87% Quelle: allyve GmbH & Co. KG

twitter-Nutzer teilen in allen sozialen Netzwerken am aktivsten! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de

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Warum ist twitter so erfolgreich? 1

3

Einfache Konversation

Vielf채ltig nutzbar

Veranstaltung

Nachricht

Auf jedem Endger채t verf체gbar

Information

2

Trends

Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de

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Jedoch ‌

twitter ist im deutschen Mittelstand noch nicht angekommen! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de

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O-Töne zu twitter aus dem Mittelstand Völlige Zeitverschwendung!

Ist eher was für Amerikaner!

Keine Ahnung was das soll!

Wir sind auf facebook .

Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de

Hat für mein Business keine Bedeutung!

Was soll ich da rein schreiben?

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Warum ist twitter f端r den Mittelstand wichtig? Produkten

W端nsche

Marke

Feedback

Bekanntheit

Kunden

Unternehmen

Informationen

twitter stellt eine preiswerte M旦glichkeit f端r Marken- und Kundenpflege dar! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de

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Wer sollte im Unternehmen twittern? Die Geschäftsführung

Das Management

Die Mitarbeiter

Eine Agentur

Im Grunde kann jeder twittern. Aber twittern für ein Unternehmen ist kein Privatvergnügen. Neben ausreichendem Wissen und genügend Zeit ist Nachhaltigkeit ein wichtiger Punkt! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de

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Nachhaltigkeit

twitter muss zeitnah und dauerhaft betrieben werden! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de

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Vorsicht! twitter erscheint sehr einfach.

Es benรถtigt jedoch einen Plan! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de

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Ein mรถglicher Plan 1

2

twitter = Dialog

Ziele

4

Reichweite

3

Richtige Information

5

140 Zeichen

6

Schnell sein

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7

twitter-Links streuen

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Ziele Aktionen bewerben

Neukunden gewinnen

Events organisieren

Kunden binden

Marke st채rken

Feedback einholen

Innovationen pushen

Produkte bewerben

Ohne genau definierte Ziele an die twitter-Aktivit채ten wird das Engagement scheitern! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de

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twitter = Dialog

twitter ist keine EinbahnstraĂ&#x;e sondern ein Medium, das zum Dialog auffordert! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de

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Inhalte tweets kĂśnnen unterschiedlichste Informationen enthalten:

Produktinformationen

Shoppingaktionen

Unternehmensnachrichten

Kunden Kommunikation

‌

Der richtige Inhalt der tweets stellt dauerhaften Erfolg sicher! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de

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Richtige Information

planloses gezwitschere

aktuelle Informationen

Infos ohne Mehrwert

hohe Kundenrelvanz

seltene tweets

interessante Informationen

veraltete Informationen

kontinulierliche tweets

tweets sollten immer einen Mehrwert bieten! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de

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Reichweite Follow-Buttons einrichten

twitter Heros folgen Kunden gezielt ansprechen

aussaekr辰ftiges Profil erstellen

twitter-Listen nutzen

Multiplikatoren finden

Diskussionen f端hren

@ statt DM nutzen

twitter ist f端r das Marketing nur dann interessant, wenn sich gen端gend Follower finden! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de

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140 Zeichen

1 4

Konzentration auf das Wesentliche

max. 120 Zeichen nutzen, dann ist ein retweet leichter möglich

2 5

Verständliche Abkürzungen nutzen

Hashtags (#) helfen, dass tweets leichter gefunden werden

Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de

3 6

Links kürzen statt in voller Länge

Begriffe wie „Tipp:“ oder „Info:“ zur Orientierung verwenden

19


Schnell sein Regel: tweets werden in der Regel nur in den ersten fĂźnf Minuten nach ihrer VerĂśffentlichung gelesen.

twittern, wenn die Zielgruppe online ist

Aktuelles schnell publizieren

Auf Feedback schnell antworten

twitter ist ein sehr schnelles Medium! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de

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twitter-Links streuen

Email-Sigantur

Webseite

Blog

Der Link auf ihr twitter-Profil sollte auf der geschäftlichen Präsenz sichtbar sein! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de

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Mein twitter-Profil

Folgen Sie mir doch auf twitter!

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Lust auf twitter bekommen?

Bernd Hilgenberg Leipziger Str. 38 42859 Remscheid Telefon: +49 2191 8427228 Mail: hilgenberg@cioct.de

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twitter im Mittelstand