teha eraldi rahvusvaheliste piletite kassa Tartusse ja tegi mulle ettepaneku seal tööle asuda,” meenutab Heli nüüd. Aastal 1999 liitus kollektiiviga Maimu, kes toona kassiiriametit pidas ning nüüd õuekoristaja ametikohal teenib. Klienditeenindaja Helle leidis pakkumise 7 aastat tagasi tööportaali kaudu ning mäletab, et proovipäev kassas oli paras väljakutse. “Esimesed hetked kassas tundusid lõbusad, aga infot oli väga palju ja kõike pidi suutma kiiresti mõelda ja teha. Kuulasin, kuidas teenindasid teised, kes olid juba aastaid seal töötanud, ja mõtlesin: kuidas nad teavad kõike juba peaaegu peast, ilma arvutist otsimata?! Sel hetkel tundus see paras väljakutse. Aga võtsin tööpakkumise vastu.” Ülle jõudis aastal 2012 bussijaama klienditeenindusse tööle aga just läbi hea sõbranna-kolleegi Helle. Klient, kes rebis raha tükkideks Kõigi nelja naise igapäevatöö keskendub peaasjalikult inimestega suhtlemisele – ja tuhandete inimestega kohtumisega käivad kaasas ka arvukad põnevad lood. Esimesena nimetavad Helle ja Ülle loo piletit osta soovinud mustkunstnikust. Esialgu
TARTU BUSSIJAAMA HALDJAS HELI LAANEMETS LEIAB IGAST PÄEVAST RÕÕMU JA JAGAB SEDA KA TEISTEGA.
tundunud too olevat tavaline klient. “Müüsin talle pileti, ta võttis selle vastu ja ütles, et see pole õige – ning tegi pileti katki... ja siis kohe jälle terveks! Ja niimoodi tegi ta ka rahaga,” meenutab Ülle. Ta lisab: “Mina kontrollisin muidugi hirmust kohe raha üle, aga kõik oli okei. Kogu see protseduur oli äge. Oli põnev kohtumine!” Igasse päeva mustkunstnik-kliente ei jagu ja nii peavad töö toredaks tegema ka veidi tavapärasemad aspektid: töökaaslased ja -tingimused, juhtkond ja ülesanded. “Meil on tugev meeskond, inimlikud ülemused, ühised ettevõtmised ja hea palgasüsteem, mis annab kindlustunde. Ja ka konkreetselt minu töö on
43