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VAIO Recovery Center Guia do Usuรกrio


Isenções de Responsabilidade, Notas e Avisos sobre o VAIO® Recovery Center AVISO © 2009 Sony Electronics Inc. Está proibida a reprodução parcial ou integral sem autorização por escrito. Todos os direitos reservados. Este manual e o software por ele descrito, não pode ser reproduzido, traduzido nem resumido, no todo ou em parte, por meio de qualquer forma legível por máquina, sem aprovação prévia por escrito. A SONY ELECTRONICS INC. NÃO FORNECE NENHUMA GARANTIA EM RELAÇÃO A ESTE MANUAL, A QUALQUER SOFTWARE NELE MENCIONADO OU A OUTRAS INFORMAÇÕES AQUI CONTIDAS, E, PELO PRESENTE DOCUMENTO, EXPRESSAMENTE SE ISENTA DE QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA REFERENTE À COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A QUALQUER FINALIDADE PARTICULAR NO QUE SE REFERE A ESTE MANUAL, AO SOFTWARE OU A OUTRAS INFORMAÇÕES. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A SONY ELECTRONICS INC. SERÁ RESPONSABILIZADA POR QUALQUER DANO INCIDENTAL, CONSEQÜENCIAL OU ESPECÍFICO, INDEPENDENTEMENTE DE ESTAR BASEADO EM ILICITUDE CIVIL OU CONTRATUAL, OU QUE RESULTE OU SE RELACIONE AO USO DESTE MANUAL, DO SOFTWARE OU DE OUTRAS INFORMAÇÕES AQUI CONTIDAS. A SONY NÃO PODE GARANTIR QUE AS FUNÇÕES DESCRITAS NESTE MANUAL NÃO POSSAM EVENTUALMENTE APRESENTAR ERROS OU QUE NÃO SERÃO DESCONTINUADAS. A SONY TAMBÉM NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE, E NÃO SERÁ RESPONSABILIZADA, POR DANOS OU VÍRUS QUE POSSAM INFECTAR SEU COMPUTADOR OU OUTRA PROPRIEDADE COMO RESULTADO DE SEU ACESSO, UTILIZAÇÃO OU NAVEGAÇÃO EM QUALQUER WEBSITE DESCRITO, OU PORQUE VOCÊ FEZ DOWNLOADS DE MATERIAIS, DADOS, TEXTOS, IMAGENS, VÍDEOS OU MATERIAIS DE ÁUDIO NOS WEBSITES DESCRITOS. AS INFORMAÇÕES DE WEBSITES SÃO OBTIDAS DE VÁRIAS FONTES E TALVEZ NÃO SEJAM EXATAS. CÓPIAS DE INFORMAÇÕES PROTEGIDAS POR LEIS DE DIREITO AUTORAL SOMENTE PODEM SER FEITAS PARA FINALIDADES LEGALMENTE PERMITIDAS. A Sony Electronics Inc. se reserva o direito de modificar este manual ou as informações aqui contidas, a qualquer momento e sem aviso prévio. O software aqui descrito é regido pelos termos de um contrato específico de licença do usuário. Este manual faz referência a softwares de propriedade da Sony e licenciados por terceiros. O uso de tais softwares está sujeito aos termos e condições dos contratos de licença incluídos no produto que acompanha esses softwares. Alguns softwares não podem ser utilizados ou transportados para fora dos Estados Unidos. As especificações de software estão sujeitas a alterações sem prévio aviso e podem não ser necessariamente idênticas às versões atualmente disponibilizadas no mercado de varejo.


Sony, o logotipo Sony, VAIO, o logotipo VAIO e Memory Stick marcas comerciais ou registradas da Sony. i.LINK é uma marca comercial da Sony usada somente para designar que um produto contém uma conexão IEEE1394. A conexão i.LINK pode variar dependendo dos aplicativos de software, sistema operacional e dispositivos compatíveis com i.LINK. Todos os produtos com conexão i.LINK podem não se comunicar entre si. Consulte a documentação que acompanha o dispositivo que possui uma conexão i.LINK para obter informações sobre a compatibilidade, condições de operação e a conexão correta. Para obter informações sobre qualquer dispositivo Sony que possui uma conexão i.LINK, entre em contato com a Sony em 1-800686-7669. Microsoft, Windows, Windows 7, BitLocker e o logotipo Windows são marcas comerciais ou registradas da Microsoft Corporation. Blu-ray Disc é uma marca comercial da Blu-ray Disc Association. Intel é uma marca registrada da Intel Corporation nos EUA e em outros países. Todas as outras marcas comerciais ou registradas pertencem a seus respectivos proprietários.


Contents Guia do Usuário do Recovery Center ......................................... 1 Introdução................................................................................... 1 Compatibilidade e limitações do VAIO Recovery Center..... 2 Antes de começar....................................................................... 2 Desempenho do seu computador ........................................ 2 Inicie o VAIO Recovery Center................................................... 3 Tecla de função F10 ............................................................ 3 Discos de Recuperação ....................................................... 4 VAIO Care .................................................................................. 5 Inicie o VAIO Care ............................................................... 6 Programas do VAIO Recovery Center ....................................... 6 VAIO Hardware Diagnostics ................................................ 7 Wipe and Erase Data ........................................................... 9 Recuperando seu sistema VAIO: Restore C: Drive, Restore Windows and Drivers e Restore Complete System ........... 10 O processo de recuperação e problemas de segurança ... 12 Restore C: Drive................................................................. 13 Restore Windows and Drivers............................................ 14 Restore Complete System ................................................. 15 Rescue Data ...................................................................... 16 Recursos de suporte ................................................................ 19 Documentação ................................................................... 19 Para acessar a documentação on-line............................... 19 Suporte da Sony®.............................................................. 20


Guia do Usuário do Recovery Center Introdução Bem-vindo ao VAIO® Recovery Center da Sony. O VAIO Recovery Center é um conjunto de programas que ajuda a gerenciar e manter o computador Sony® VAIO. Esses programas fornecem opções para restaurar as configurações originais de fábrica do computador ou reinstalar aplicativos e drivers de programa específicos instalados de fábrica. Os programas que constituem o VAIO Recovery Center incluem: •

VAIO Hardware Diagnostics

Wipe and Erase

Restore C: Drive

Restore Windows and Drivers

Restore Complete System

Rescue Data

Dica: Se você não tiver um conjunto de discos de recuperação, a Sony recomenda que sejam criados o mais rapidamente possível. Entretanto, é possível criar esses discos a qualquer momento. O conjunto de discos de recuperação garante que você tenha as ferramentas para restaurar seu computador antes que ocorra um problema. Observação: Este guia do usuário acompanha diversos modelos e configurações de computadores VAIO. O computador VAIO pode não incluir todos os programas do Recovery Center listados neste guia. Ou seja, os menus que você vê podem incluir menos programas.

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Compatibilidade e limitações do VAIO Recovery Center É importante lembrar que o VAIO Recovery Center pode ser usado somente para recuperar o seu computador VAIO para a configuração básica do Windows® (incluindo os programas VAIO), como de fábrica. Ou seja, todas as suas configurações pessoais e dados, aplicativos, programas e etc. não serão recuperados. Estas informações se aplicam a todos os métodos disponíveis de acesso ao VAIO Recovery Center, como descrito neste guia do usuário.

Antes de começar Antes de executar um dos programas do VAIO Recovery Center: •

Desative os protetores de tela.

Conecte seu computador a uma tomada protegida contra oscilações e, se necessário, carregue totalmente a bateria.

Desempenho do seu computador Há muitas coisas que podem afetar o desempenho do computador, como adicionar ou remover programa, a condição de trabalho dos periféricos e vírus transferidos por download da Internet. Se você estiver tendo dificuldades em relação ao desempenho do computador, pode ser muito difícil solucionar o problema. Após tentar outras opções, talvez você decida restaurar as configurações originais de fábrica. Antes de considerar qualquer uma das opções disponíveis no VAIO Recovery Center, consulte o site de suporte a seguir para obter as mais recentes informações atualizadas específicas para o modelo do seu computador: http://esupport.sony.com/ES/VAIO/BR/

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Inicie o VAIO Recovery Center Seu computador VAIO® está equipado com uma partição de unidade de recuperação oculta que contém as informações e os dados necessários para restaurar a partição da unidade C: principal ou os programas e drivers de programa instalados de fábrica. Há três métodos que podem ser utilizados para iniciar ou acessar os programas do VAIO Recovery Center. Os motivos para utilizar um método específico variam de acordo com o estado atual do computador. Os três métodos são: •

Tecla de função F10 do teclado

Discos de recuperação (criados ou comprados separadamente)

VAIO Care

Tecla de função F10 Use a tecla de função F10 no teclado para iniciar o VAIO Recovery Center. Observação: Os programas específicos de recuperação acessíveis no VAIO Recovery Center dependem do método selecionado para iniciar o processo de recuperação e do modelo e configuração específicos do seu computador VAIO. Ou seja, os menus que você vê podem incluir menos programas. Para acessar o VAIO Recovery Center usando a tecla de função F10 1 Desligue o computador. Aguarde aproximadamente 30 segundos e ligue o computador. 2 Quando aparecer o logotipo da VAIO, pressione a tecla F10 no teclado. O VAIO Recovery Center é exibido. (Observação: Se a tela do VAIO Recovery Center não for exibida, pode ser necessário pressionar Enter novamente.)

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3 Escolha um programa de recuperação e siga todas as instruções na tela para concluí-lo. Um dos menus a seguir será exibido no painel esquerdo do VAIO Recovery Center. •

VAIO Hardware Diagnostics

Restore C: Drive

Restore Windows and Drivers

Restore Complete System

Rescue Data

Discos de Recuperação Utilize os discos de recuperação para restaurar o sistema se: •

você ligar o computador e o Windows não for iniciado.

o disco rígido principal for substituído ou os dados estiverem corrompidos.

a partição da unidade de recuperação oculta tiver sido removida do disco rígido.

você quiser usar o programa Wipe and Erase para remover permanentemente os arquivos do disco rígido.

Observação: Esses discos de recuperação foram criados por você ao configurar pela primeira vez seu computador ou foram comprados separadamente da Sony. Para acessar o VAIO Recovery Center utilizando os discos de recuperação 1 Coloque o Disco de Recuperação 1 na unidade óptica aplicável (DVD) e feche a unidade. 2 Desligue o computador. Aguarde aproximadamente 30 segundos e ligue o computador.

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3 No gerenciador de inicialização do Windows, selecione VAIO Recovery Center e pressione Enter. (Observação: Se a tela do VAIO Recovery Center não for exibida, pode ser necessário pressionar Enter novamente.) 4 No VAIO Recovery Center, escolha um programa. O VAIO® Recovery Center é exibido e contém os seguintes programas de recuperação: •

VAIO Hardware Diagnostics

Wipe and Erase

Restore C: Drive

Restore Windows and Drivers

Restore Complete System

Rescue Data

Isso conclui a seção sobre os diferentes métodos para iniciar o VAIO Recovery Center. A próxima seção fornece informações sobre cada programa do VAIO Recovery Center.

VAIO Care Para manter o desempenho ideal do seu novo computador VAIO®, a Sony® criou o VAIO Care™. Este programa foi desenvolvido para: •

Monitorar automaticamente o desempenho do computador com uma programação regular.

Fornecer relatórios de resumo da integridade do computador.

Localizar avisos, informações e instruções para resolução de edições.

Solucionar edições de desempenho.

Fornecer acesso a ferramentas de diagnóstico fáceis de usar.

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Fornecer referência cruzada para informações úteis localizadas na Ajuda e Suporte do VAIO® ou online.

Acessar a Internet a fim de manter o programa VAIO Care atualizado.

Conectar-se a serviços importantes que oferecem suporte para usar o computador sem edições.

Inicie o VAIO Care •

Para iniciar o aplicativo, clique em ícone do Iniciar e em VAIO Care.

Na Bandeja de tarefas do Windows, clique com o botão direito do mouse no ícone do VAIO Care.

Programas do VAIO Recovery Center O VAIO® Recovery Center contém os seguintes programas (ferramentas) para ajudá-lo a gerenciar e manter seu computador Sony VAIO.

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Wipe and Erase (não disponível pela tecla de função F10)

Restore C: Drive

Restore Windows and Drivers

Restore Complete System

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VAIO Hardware Diagnostics O VAIO® Hardware Diagnostics é um programa que ajuda você a determinar se os dispositivos do computador VAIO estão funcionando corretamente. Os problemas do computador podem ser causados por diversos fatores, incluindo dispositivos internos e externos, programas instalados no computador e o modo como as configurações operacionais do computador foram definidas. Esse programa de fácil utilização pode executar automaticamente uma série de testes dos dispositivos usados mais comumente. Também permite a seleção de testes individuais que enfatizam áreas de dispositivos específicos do seu computador VAIO, para identificar possíveis problemas com os mesmos. O VAIO Hardware Diagnostics ajuda você a identificar e possivelmente corrigir problemas de dispositivos, e pode também ajudá-lo a manter o computador em execução com eficiência ao tornar-se parte da rotina de manutenção do computador. O VAIO Hardware Diagnostics inclui três áreas principais: •

Diagnostic Tests - O VAIO Hardware Diagnostics contém dois tipos de testes: um "Quick Test", que executa automaticamente uma série de testes comuns; e testes individuais direcionados a áreas específicas do computador.

Tools - A página da guia Tools fornece as ferramentas relacionadas à manutenção. O “Device Manager” permite verificar se um dispositivo selecionado está funcionando corretamente. “Check Hard Disk” identifica e pode corrigir automaticamente alguns erros do disco rígido. Também pode localizar setores inválidos do disco e possivelmente recuperar informações legíveis.

History - A página da guia History fornece um histórico de testes que lista os quinze últimos relatórios executados e oferece a opção de criar um relatório de histórico que pode ser impresso, se desejado.

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Observações importantes •

Os testes contidos nesse programa utilitário não fornecem 100% de garantia de que um dispositivo esteja funcionando corretamente ou que um dispositivo identificado como defeituoso seja o motivo real do problema observado.

O fato de um teste identificar erros não constitui necessariamente um incentivo para que você tente fazer reparos sem a ajuda na resolução de problemas de um técnico qualificado.

Para acessar o VAIO Hardware Diagnostics 1 Inicie o programa VAIO® Recovery Center. Consulte “Inicie o VAIO Recovery Center” na página 15. 2 No VAIO Recovery Center, clique em VAIO Hardware Diagnostics. 3 Leia as informações na tela e clique em Iniciar. Observação: Uma tela pode ser exibida, fornecendo uma lista de programas ou procedimentos recomendados que você deve tentar antes de prosseguir com a opção de recuperação selecionada, além de soluções possíveis. Você pode optar por executar as opções recomendadas antes de continuar ou escolher Ignorar e depois clicar em Avançar para ignorar as opções recomendadas e continuar com o VAIO Hardware Diagnostics. 4 Siga todas as instruções na tela até concluir o programa VAIO Hardware Diagnostics.

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Wipe and Erase Data O programa Wipe and Erase Data lhe permite apagar os dados na unidade de disco rígido permanentemente e assegura a privacidade dos seus dados. Use esse programa para: •

Apagar dados antes de vender ou doar o computador.

Apagar um sistema operacional danificado com possíveis vírus ocultos.

Apagar um disco rígido antes de descartá-lo para evitar o roubo de identidade.

Observação: Uma tela pode ser exibida, fornecendo uma lista de programas ou procedimentos recomendados que você deve tentar antes de prosseguir com a opção de recuperação selecionada, além de soluções possíveis. Você pode optar por executar as opções recomendadas antes de continuar ou escolher Ignorar e depois clicar em Avançar para ignorar as opções recomendadas e continuar com Create Recovery Discs. Observações importantes •

Você pode acessar o programa Wipe and Erase Data pelo Windows ou pelos discos de recuperação. Se for necessário criar discos de recuperação.

Antes de começar a usar Wipe and Erase Data, verifique se o computador está ligado com o adaptador de CA, se aplicável. O processo de apagamento será interrompido automaticamente e o computador será reiniciado, caso esse procedimento não seja concluído em 71 horas. Esse processo será retomado quando o computador for reiniciado.

Observação: Se você pode inicializar o Windows, faça uma cópia de segurança dos seus dados usando o Backup e Restauração do Windows. Se você não puder inicializar o Windows, reinicie seu computador usando um dos outros métodos disponíveis. Veja "Iniciar o Centro de recuperação VAIO" na página 4

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Para apagar permanentemente todos os itens no disco rígido 1 Inicie o computador usando os discos de recuperação. 2 No gerenciador de inicialização do Windows, selecione VAIO Recovery Center e pressione Enter. (Observação: Se a tela do VAIO Recovery Center não for exibida, pode ser necessário pressionar Enter novamente.) 3 No VAIO® Recovery Center, selecione Wipe and Erase Data. 4 Leia as informações na tela e clique em Iniciar. Observação: Uma tela pode ser exibida, fornecendo uma lista de programas ou procedimentos recomendados que você deve tentar antes de prosseguir com a opção de recuperação selecionada, além de soluções possíveis. Você pode optar por executar as opções recomendadas antes de continuar ou escolher Ignorar e depois clicar em Avançar para ignorar as opções recomendadas e continuar com Wipe and Erase. 5 Siga todas as instruções na tela até concluir o programa Wipe and Erase.

Recuperando seu sistema VAIO: Restore C: Drive, Restore Windows and Drivers e Restore Complete System Esta seção descreve como recuperar o sistema de computador VAIO®. Uma recuperação de sistema restaura o estado original ou de fábrica do computador ou a uma configuração mínima. A seguir, exemplos das situações que podem exigir uma recuperação do sistema.

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O computador foi infectado com um vírus e não é possível reparar nenhum dano usando programas antivírus.

O computador está instável e não está sendo executado com eficiência.

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Você excluiu a unidade C: do computador por engano.

Há três métodos de recuperação para o sistema. Observe que nem todos esses métodos podem estar disponíveis no seu computador VAIO. Restore C: Drive O programa Restore C: Drive restaura a unidade C: com sua condição original de fábrica. Isso inclui todos os programas instalados de fábrica e é o método preferido de recuperação. Restore Windows and Drivers Semelhante a Restore C: Drive, Restore Windows and Drivers restauram o sistema operacional do Windows e os programas necessários (incluindo drivers para que o hardware funcione) na unidade C: Ele não restaura todos os programas instalados de fábrica. Restore Complete System O programa Restore Complete System restaura a unidade de disco rígido principal inteira com a configuração original de fábrica. Observação: A recuperação completa do sistema pode restaurar a maioria dos programas pré-instalados. Entretanto, esse programa não pode restaurar programas adicionais instalados por você (incluindo uma versão do Windows não instalada de fábrica). Você pode recuperar o sistema do computador a partir da unidade de disco rígido usando a partição de recuperação (caso essa partição não tenha sido removida anteriormente) ou a partir de discos de recuperação. Se for necessário criar discos de recuperação. Observações sobre o processo de recuperação •

A recuperação do sistema de computador excluirá os dados. Não se esqueça de fazer backup dos dados antes de iniciar o processo de recuperação.

Desconecte todos os periféricos do computador e conecte oadaptador de CA.

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A recuperação do computador restaura todas as configurações padrão de fábrica.

Se tiver definido uma senha para proteger os dados, você não poderá iniciar o processo de recuperação sem inserir a senha.

Seu computador pode ter recursos de segurança especiais que podem ser afetados pelo processo de recuperação. Não deixe de ler a seção a seguir.

O processo de recuperação e problemas de segurança Seu computador Sony® VAIO® pode vir equipado com um processador Trusted Platform Module (TPM). Neste caso, existem outras preocupações relacionadas à recuperação do sistema. O sensor de impressão digital e Ativar segurança Para os computadores Sony® VAIO® equipados com processadores TPM e sensor de impressão digital: Se você tiver definido Ativar segurança no Centro de controle de impressão digital do Windows® antes da recuperação do sistema, será necessário fazer a identificação de impressão digital para iniciar o Windows após ligar o computador. Durante a recuperação do sistema, os dados da sua impressão digital serão apagados do dispositivo de impressão digital. Após a recuperação do sistema você deverá utilizar a senha da BIOS para acessar o Windows. Criptografia de unidade Microsoft BitLocker Se o seu computador Sony® VAIO® está equipado com um processador TPM e com o sistema operacional Microsoft® Windows Vista® Ultimate, ele pode estar configurado para usar a criptografia de unidade Microsoft BitLockerTM. Uma partição do sistema BitLocker adicional foi pré-configurada nesses computadores. Após a recuperação, você precisa reativar o processador TPM na BIOS do computador para ligar a criptografia de unidade Microsoft® BitLocker.

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Para obter mais informações, (1) consulte o guia do usuário que veio com o computador para saber como ativar e configurar a criptografia de unidade BitLocker; e (2) vá para o menu Iniciar do Windows Vista® Ultimate e acesse os tópicos de Ajuda e Suporte do seu computador.

Restore C: Drive A tela Restore C: Drive restaura a unidade C: com sua condição original de fábrica. Este processo reinstala todos os programas pré-carregados, mas não os programas instalados depois que o computador foi comprado. Este programa exclui todos os arquivos na unidade C: (a partição C:), incluindo dados pessoais, mas não afeta nenhuma outra partição. A restauração pode levar até uma hora para ser concluída, dependendo da quantidade de programas que está sendo restaurada e da velocidade do computador. AVISO - Restore C: Drive exclui todos os arquivos e as configurações pessoais e qualquer programa instalado na unidade C: após a compra do computador. Para acessar Restore C: Drive 1 Inicie o programa de recuperação do VAIO®. Consulte “Inicie o VAIO Recovery Center” na página 15. 2 No VAIO Recovery Center, clique em Restore C: Drive. Observação: O Suporte da Sony recomenda que você não exclua ou modifique a unidade (partição) de recuperação de nenhuma forma.

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3 Leia as informações na tela e clique em Iniciar. Observação: Uma tela pode ser exibida, fornecendo uma lista de programas ou procedimentos recomendados que você deve tentar antes de prosseguir com a opção de recuperação selecionada, além de soluções possíveis. Você pode optar por executar as opções recomendadas antes de continuar ou escolher Ignorar e depois clicar em Avançar para ignorar as opções recomendadas e continuar com Restore C: Drive. 4 Siga todas as instruções na tela até concluir o programa Restore C: Drive.

Restore Windows and Drivers O programa Restore Windows and Drivers restaura o sistema operacional Windows® e os programas necessários (incluindo os drivers para o funcionamento do hardware) na unidade C:. Este programa exclui todos os arquivos na unidade C:. Este programa é semelhante ao Restore C: Drive (página 29), mas é uma instalação mínima do Windows, que não inclui todos os programas instalados de fábrica. Após a conclusão desse programa, você poderá instalar programas adicionais do VAIO. AVISO - O programa Restore Windows and Drivers reformata a unidade C: Todos os arquivos na unidade C: são excluídos como parte do processo, incluindo arquivos pessoais e configurações. Boa parte dos programas instalados de fábrica não é reinstalada como parte do processo. Para acessar Restore Windows and Drivers 1 Inicie o programa de recuperação do VAIO®. Consulte “Inicie o VAIO Recovery Center” na página 15. 2 No VAIO Recovery Center, clique em Restore Windows and Drivers.

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3 Leia as informações na tela, principalmente os avisos, e clique em Iniciar. Observação: Uma tela pode ser exibida, fornecendo uma lista de programas ou procedimentos recomendados que você deve tentar antes de prosseguir com a opção de recuperação selecionada, além de soluções possíveis. Você pode optar por executar as opções recomendadas antes de continuar ou escolher Ignorar e depois clicar em Avançar para ignorar as opções recomendadas e continuar com o programa Restore Windows and Drivers. 4 Siga as instruções na tela até que o programa Restore Windows and Drivers esteja concluído.

Restore Complete System O programa Restore Complete System restaura a unidade de disco rígido principal inteira com a configuração original de fábrica, incluindo todos os programas instalados de fábrica. Este programa exclui todos os arquivos na unidade C:, qualquer outra partição e seus arquivos. A nova unidade C: usará todo o espaço em disco disponível, a menos que você crie uma segunda partição. Este programa é recomendado quando o computador não inicia corretamente. O tempo necessário para concluir o processo de restauração pode variar dependendo da quantidade de programa que está sendo restaurada e da velocidade do computador. AVISO - Restore Complete System exclui todos os arquivos e as configurações pessoais e qualquer programa instalado após a compra do computador. Esta opção destina-se sobretudo às seguintes situações: •

O disco rígido principal foi substituído.

Restaure a partição de unidade de recuperação no disco rígido principal, caso você não tenha uma unidade de recuperação. Para acessar Restore Complete System

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1 Inicie o programa de recuperação do VAIO®. Consulte “Inicie o VAIO Recovery Center” na página 15. 2 No VAIO Recovery Center, clique em Restore Complete System. 3 Leia as informações na tela e clique em Iniciar. Observação: Uma tela pode ser exibida, fornecendo uma lista de programas ou procedimentos recomendados que você deve tentar antes de prosseguir com a opção de recuperação selecionada, além de soluções possíveis. Você pode optar por executar as opções recomendadas antes de continuar ou escolher Ignorar e depois clicar em Avançar para ignorar as opções recomendadas e continuar com Restore Complete System. 4 Siga todas as instruções na tela até concluir o programa deRestore Complete System.

Rescue Data Backup dos dados O programa Rescue Data lhe permite recuperar ou fazer backup dos dados no disco rígido, mesmo que você não consiga reiniciar o Windows®. Também é possível restaurar os dados de resgate usando o programa VAIO Data Restore. Há duas opções para recuperar arquivos. Easy Backup - essa opção salva automaticamente todos os arquivos que podem ser recuperados no disco rígido em um disco rígido externo. File Selected - essa opção salva os arquivos especificados por você em uma unidade de disco rígido externa, mídia removível ou um disco óptico (CD, DVD etc.).

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Observações sobre o uso do Rescue Data •

A utilização do programa Rescue Data não garante que todos os dados no disco rígido serão recuperados. A Sony não é responsável pela perda de nenhum dado.

Se você tiver ativado o recurso BitlockerTM (criptografia de unidade Bitlocker), será necessário desativá-lo antes de usar Rescue Data. Consulte também as informações sobre o BitLocker em página 25.

Não se esqueça de usar o adaptador de CA, se aplicável, para ligar o computador ao utilizar o programa Rescue Data.

Mantenha os dados do arquivo de resgate e os discos de recuperação em um local seguro para impedir a cópia não autorizada de seus dados.

É recomendável utilizar uma senha para proteger os arquivos de resgate.

Talvez você possa selecionar Blu-ray DiscTM como o local para salvar os arquivos, dependendo do computador.

Não desconecte uma unidade de disco rígido externa ou unidade de disco óptico (DVD) durante o processo de recuperação.

Pode ser necessário instalar drivers de programas se você selecionar uma mídia removível, como Memory Stick®, cartão de memória SD ou unidade flash USB como o local para salvar os arquivos de resgate. Normalmente esses drivers estão incluídos no Windows e pode ocorrer uma pequena demora na primeira vez em que a mídia removível for usada enquanto os drivers são instalados. Consulte o manual fornecido com a mídia para obter mais informações.

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Talvez também seja necessário instalar drivers de programas se você salvar arquivos de resgate em uma unidade de disco rígido externa ou unidade de disco óptico (DVD) que não suporte conexões i.LINK® ou USB.

Você não pode usar um disco de DVD-R DL para salvar arquivos de resgate. Consulte o guia do usuário para saber quais unidades de disco óptico têm suporte.

Os arquivos de resgate podem ser divididos ou renomeados quando salvos, dependendo do local selecionado.

Para fazer cópia de segurança de arquivos usando Rescue Data 1 Inicie o computador usando os discos de recuperação. Consulte “Discos de Recuperação” na página 18. 2 No gerenciador de inicialização do Windows, selecione VAIO Recovery Center e pressione Enter. (Observação: Se a tela do VAIO Recovery Center não for exibida, pode ser necessário pressionar Enter novamente.) 3 No menu do VAIO Recovery Center, clique em Rescue Data. Siga as instruções na tela para concluir o programa. O programa VAIO® Data Restore Tool lhe permite restaurar arquivos que foram recuperados (passaram por uma cópia de segurança) com o uso do programa Rescue Data. Para restaurar dados de resgate usando a VAIO Data Restore Tool 1 Conecte ou prepare o dispositivo ou a mídia que contém os dados resgatados anteriormente. 2 No menu Iniciar do Windows, clique em Computador. 3 Localize a unidade ou o dispositivo que contém os dados resgatados e selecione para abrir a pasta. 4 Selecione a pasta da cópia de segurança que você especificou durante o resgate dos dados. 5 Selecione a pasta RModule. 18

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6 Selecione Restaurar. A VAIO Data Restore Tool é exibida. 7 Clique em Avançar para continuar. 8 Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração. Para obter mais informações sobre como usar essa ferramenta, consulte o arquivo Ajuda do VAIO Data Restore. Observação: Talvez seja necessário mover os arquivos restaurados para um novo local.

Recursos de suporte Documentação Guia do Usuário do Computador VAIO O Guia do Usuário on-line do VAIO® fornece informações sobre configuração, manutenção e atualização do computador. Esse recurso oferece uma variedade de tópicos que permitem que você visualize rapidamente as informações específicas sobre um tópico. Guia do Usuário do VAIO Recovery Center Este documento on-line.

Para acessar a documentação on-line 1 Clique em Iniciar na barra de tarefas do Windows® e clique em Ajuda e Suporte. A Ajuda e Suporte oferece um único local para todas as informações e necessidades de suporte. 2 Clique em Manuais e Especificações para exibir ou fazer download do guia do usuário on-line.

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Suporte da Sony® O site Sony eSupport fornece um único local com informações e assistência para todos os produtos da Sony. http://esupport.sony.com/ES/VAIO/BR/ Resumo Este guia descreve os recursos do VAIO® Recovery Center. Além disso, apresenta procedimentos e informações detalhadas que descrevem como utilizar as ferramentas do VAIO Recovery Center.

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