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Plan de negocio de U-Share

AUTORES Eva Delgado Yagüe Belén de Fuentes Martínez Elena Hernández Villar Natalia Martín Turégano Lara Pérez Torija Ana María Rodríguez Santiago Beatriz Rubio Martín

En Madrid, a 18 de Abril de 2013

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Plan de negocio de U-Share

INDICE Páginas 1. Introducción 2. Descripción general de la idea 2.1. Breve historia de la idea 2.2. Denominación y Manual de Identidad Visual 2.3. Descripción de la actividad 2.4. Filosofía. Misión, visión y valores 3. Plan de Marketing 3.1. Público objetivo 3.2. Mercado 3.2.1. Sector de la actividad 3.2.2. Análisis de mercado (PORTER) 3.2.3. Análisis del entorno (PEST) 3.2.4. Análisis de la competencia 3.2.5. DAFO 3.2.6. Previsión futura del sector 3.3. Localización 3.3.1. Local elegido 3.3.2. Local descartado 3.4. Clientes 3.4.1. Proceso de selección 3.5. Servicio 3.5.1. En qué consiste el servicio 3.5.2. Necesidad que satisface 3.5.3. Forma de presentar el servicio (modalidades) 3.5.4. Diferenciación respecto a la competencia 3.5.5. Fase de desarrollo en la que se encuentra 3.5.6. Estacionalidad 3.6. Precio 3.6.1. Estrategia de fijación de precios 3.6.2. Tarifas detalladas de cada servicio 3.7. Estrategia de comunicación

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4. Plan de Recursos Humanos 4.1. Organigrama 4.2. Presentación de los promotores 4.3. Descripción de los departamentos 4.4. Contratos y Seguridad Social 5. Plan Jurídico Mercantil 5.1. Forma jurídica elegida 5.1.1. Aspectos generales 5.1.2. Ventajas e inconvenientes 5.2. Puesta en marcha 5.2.1. Aportación de capital 5.2.2. Licencias y documentos burocráticos 5.2.3. Seguros 6. Plan de Viabilidad 6.1. Previsión compras 6.2. Previsión gastos 6.3. Financiación 7. Plan de operaciones 7.1 Compras = gastos 7.1.1. Proveedores (tablas 3.2. online hitos del emprendedor) 7.1.2. Previsión de gastos el primer año y justificación 7.1.3. Previsión de gastos el segundo año y justificación 7.1.4. Previsión de gastos tercer año y justificación 7.2. Ventas = ingresos 7.2.1. Previsión de ventas primer año y justificación 7.2.2. Previsión de ventas segundo año y justificación 7.2.3. Previsión de ventas tercer año y justificación

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1. INTRODUCCIÓN El trabajo que se expondrá a continuación radica en la elaboración de un plan de negocio. El objetivo es crear una empresa con un modelo de negocio distinto, innovador y, sobre todo, viable. Para ello, se han tenido en cuenta todos los procedimientos que se deben llevar a cabo al abrir un negocio, intentando tener una visión objetiva y ajustada a las condiciones reales del mercado. En primer lugar, tenemos que saber qué es un plan de empresa: una manifestación formal de los objetivos y pasos a seguir para emprender un negocio. En este sentido, hay que tener en cuenta cada uno estos pasos a la hora de enfrentarse al mercado y a la apertura de una nueva empresa, desde la idea inicial, objetivos económicos o imagen a proyectar, hasta condiciones claves

como

licencias,

previsiones

económicas

o

recursos

necesarios,

elaborándolo de forma realista. Hay que tener en cuenta todos los aspectos, sin dejar en el tintero ningún detalle y ajustándose a la legalidad para que, a la hora de la verdad y de ponerse en marcha, no surjan problemas que puedan condicionar o dificultar la actividad de la empresa. Veremos también cómo no nos podemos dejar llevar por la primera idea que se nos ocurra, sino que hay que estudiarla, ver pros y contras, modificarla, ajustarla y comprobar de nuevo si es viable y realizable. En este caso, se ha decidido llevar a cabo un plan de negocio de una idea surgida hace poco: el coworking. Debido a que es un concepto relativamente nuevo, no existe una definición exacta, pero podría entenderse como un lugar de trabajo donde se comparte un espacio común que los trabajadores pueden alquilar, con un escritorio, conexión a Internet… y donde pueden colaborar unos con otros. Este término fue descrito por primera vez por Bernie DeKoven en 1999 y desarrollado posteriormente. Sin embargo, actualmente es cuando más se está dando a conocer. Nuestra elección se basa en primer lugar en su originalidad y novedad pero, además, en el deseo de ir más allá del propio concepto, estableciendo un modelo más atractivo, con una filosofía diferente y que resulte interesante para el público al que va dirigido, es decir, que sea algo más que un espacio Pág.5


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físico compartido. Por ello, a continuación se expondrán los diferentes puntos que se han elaborado en este plan de empresa, esperando que sea viable y que se trate de un modelo económico, innovador y con un concepto, una filosofía y una rentabilidad que nos haga distinguirnos de los demás.

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2.

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA IDEA U-Share nace como un coworking. Un lugar en el cual el cliente puede alquilar un espacio compartido para trabajar o realizar cualquier tarea relacionada; a la vez que comparte experiencias, tiempo y proyectos. Es decir, estos profesionales colaboran entre ellos, creando así, sinergias y relaciones que enriquecen el trabajo de todos.

2.1. Breve historia de la idea La idea de constituir una empresa de coworking nació tras la necesidad de conseguir un espacio donde desarrollar las ideas creativas y originales que se nos planteasen. Las personas que tienen esta necesidad, no disponían de un lugar de trabajo donde ejercer sus responsabilidades y es el momento en el cual, U-Share aparece entre sus posibilidades. En una reunión de amigos y comentando la situación de crisis por la que pasaba el país, la tasa de paro y que hasta nosotros mismos tras la universidad no habíamos conseguido un trabajo fijo, se nos pasó por la cabeza el asociarnos y montar una pequeña empresa. La idea al principio pasó un poco desapercibida, ya que no teníamos un pensamiento claro de qué podríamos realizar. Un día, por casualidad, uno de los socios se enteró de un nuevo modelo de negocio que tenía una gran aceptación en Estados Unidos: el coworking, una nueva forma de trabajar compartiendo espacio e ideas. A partir de ese momento nos pusimos a buscar toda la información posible, comenzamos a visitar empresas de coworking para conocer desde dentro cómo funcionaba y empezamos a materializar la propuesta. La empresa cobró vida y ahora se compone de 4 socios, donde todas se dedican a la rama de comunicación en concreto, la publicidad y las relaciones públicas, donde la ilusión y el compromiso están muy presentes.

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2.2. Denominación e Identidad Visual (Manual de Identidad Visual) Para la elección del nombre de la empresa, se hizo un pequeño brainstorming con diferentes términos que podrían aunar los valores que se querían

transmitir:

espacio,

colaboración,

compañerismo,

compartir,

comunidad, trabajo, experiencias, conocimiento… Las opciones que se barajaron fueron las siguientes: Queríamos jugar con la palabra compartir: compartir espacio, compartir conocimientos, compartir tiempo, compartir forma de vida… Buscamos las diversas formas que tenía la palabra “compartir” en distintos idiomas. Se pensó en usar “share” acompañado de alguna palabra que implicase a todo aquel que lo viese o lo leyese. Y “You” como pronombre en inglés tenía esa característica Por su fonética coloquialmente se representa con una “u” Y de ahí nace: U-Share que tenía dos significados asociados. Su morfología, ya que, su traducción se refiere a “Tú compartes” Su fonética, porque cuando pronuncias U-Share tiene un parecido fonético a “user” (usuario).

2.2.1. Manual de Identidad Visual Este manual recoge todos los aspectos de la identidad visual de U-Share a tener en cuenta a la hora de desarrollar cualquier elemento de la misma, así como sus diferentes posibilidades de aplicación. La tipografía, el logo y los colores determinados a continuación serán los que definan toda la identidad visual de U-Share, por lo que no podrán ser cambiados ni aplicados en otros formatos de los especificados.  Colores corporativos Los colores corporativos de U-Share son el azul, en dos tonos, y el negro. El azul Pantone 299c se empleará para el contenido del logo, y el Pág.8


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azul Pantone 2727c, para el contorno del mismo. El negro Process Black C será el color de los textos.

 Logotipo Este logotipo se utilizará como identificador de la empresa U-Share en todos los elementos de comunicación que se desarrollen en torno a ella. La tipografía de “U-Share” es Arial Rounded MT Bold, mientras que la de “TU ESPACIO COWORKING” es Arial. En caso de que el logotipo se emplee sobre un fondo de color distinto, las letras serían de color blanco, para facilitar su lectura. El color del símbolo de compartir se mantendrá en todos los casos, y no podrán separarse la tipografía y el símbolo.

o

Área de respeto. En torno al logotipo de U-Share debe haber un espacio que no puede ser ocupado por otros elementos que interfieran en la lectura de la marca.

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o

Usos incorrectos del logotipo. Se recomienda especial cuidado para evitar los siguientes usos incorrectos del logotipo en cualquier comunicación de la empresa, ya que afectarían negativamente a la Identidad Corporativa. Logotipo ensanchado o alargado.

Cambio de los colores, tipografía o tamaños del logotipo.

Cambio en el orden de los elementos del logotipo:

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Uso de los elementos del logotipo por separado.

 Tipografía. Los textos empleados para toda la comunicación de U-Share se redactarán con la tipografía de Arial Rounded MT Bold para los títulos, y Arial para los textos de contenidos. La elección de las mismas es en base a su gran sencillez y legibilidad. Fuente: Arial Rounded MT Bold. ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefjhijklmnñopqrstuvwxyz 1234567890.:,;(:*!?’)

Fuente: Arial ABCDEFJHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ Abcdefjhijklmnñopqrstuvwxyz 1234567890.:,;(:*!?’) Estas tipografías podrán ser utilizadas tanto en mayúscula como en minúscula, en negrita, cursiva o subrayada, y en el tamaño que determinen las necesidades.  Papelería o

Tarjetas de visita

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o

Hojas corporativa

*Los datos de contacto expuestos en la hoja corporativa y en la tarjeta de visita son ejemplos provisionales.

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2.3. Descripción de la actividad La actividad que se va a llevar a cabo, consiste en alquilar un espacio a aquellas personas que lo deseen para que desarrollen su trabajo en un ambiente agradable, tranquilo y colaborativo. El servicio que se ofrece se ve complementado con la filosofía que impera en la empresa de participación, solidaridad y colaboración. Además, la ventaja competitiva que se quiere remarcar es la posibilidad de que los coworkers compartan proyectos entre ellos, porque la unión de trabajar juntos es lo que dará lugar a la magia del verdadero coworking.

2.4. Filosofía. Misión, visión y valores. U-Share se podría definir de forma sencilla como un coworking, es decir, una empresa que permite a diferentes profesionales compartir un mismo lugar de trabajo, sin tener que alquilar un local por su cuenta o trabajar en casa. Sin embargo, pretendemos ir mucho más allá ya que nuestra filosofía se basa en tres pilares fundamentales: compartir, complementarse y colaborar. Procuramos

crear

un

espacio

de

trabajo

diferente

donde

los

profesionales, fundamentalmente creativos, puedan encontrar un entorno en el que desarrollar su actividad a la vez que creen sinergias y relaciones con otros profesionales. De

esta

forma,

podrán

ayudarse

y

cooperar

generando una

comunidad, en la que todos sus miembros se apoyan unos a otros. Se busca estimular

la

creatividad,

evitando

bloqueos

mentales

gracias

a

la

cooperación y consejo de otros coworkers; se crearán contactos que permitan no solo desarrollar un trabajo propio, sino que, a la vez que uno recibe ayuda, pueda ayudar a los demás e incluso cooperar en proyectos comunes y darse a conocer entre los contactos de los demás. En U-Share las personas cuentan unas con otras, porque son personas, no clientes; y porque un entorno de trabajo creativo y distendido puede ayudarnos a ser mejores en nuestro trabajo y en nuestra vida.

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Además, apostamos por crear ese ambiente de colaboración, cooperación y comodidad a la hora de trabajar; queremos ser flexibles y que cada coworker realice su trabajo de la forma más cómoda posible. Pero para ello, también necesitamos asegurarnos de que se crea un clima de cordialidad y simpatía entre los miembros, lo que nos lleva a la necesidad de establecer una selección previa a la hora de aceptar a un posible coworker. No se trata de cerrarnos a posibles clientes, sino de asegurarnos de que estos coworkers se complementen entre ellos para crear el mejor ambiente de trabajo, estimular la cooperación y las buenas relaciones entre ellos. Este es un aspecto fundamental en nuestra filosofía y nuestro modelo de negocio y, por ello, está también integrado en la política empresarial, ya que puede resultar básico para el éxito de U-Share y de sus coworkers. No buscamos que todos los profesionales se dediquen al mismo sector o actividad, sino que realicen proyectos que puedan complementarse entre sí, de tal forma que si un coworker necesita asesoramiento, colaboración o un profesional para su trabajo, pueda contar con otro de los coworkers. En cambio, lo negativo sería tener coworkers con el mismo trabajo o que fueran muy diferentes entre sí, de tal forma que no pudieran cooperar o complementarse entre sí. Un ejemplo podría ser un desarrollador de aplicaciones web que precisase un diseñador gráfico para realizar un determinado diseño, poniendo en marcha un proyecto en común. De esta forma, la gente que comparta espacio y talento en U-Share procederán de distintos ámbitos pero se complementarán, consiguiendo mayor riqueza colaborativa y una mayor posibilidad de que estas personas alcancen el concepto de coworking que queremos establecer. Para ello, los coworkers contarán con la ayuda del personal de U-Share, como se explicará más adelante. Resumiendo, en U-Share impulsamos ese clima de compartir, de talento y de riqueza. Si un coworker se encuentra atascado en un problema profesional o si necesita un impulso siempre tendrá una mano amiga que podrá ayudarle. Buscamos esa magia, que los coworkers disfruten trabajando y encuentren ese clima de comodidad que les ofrecemos. U-Share es

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compartir, trabajar y que guste trabajar, progresar rodeado de gente que se complemente entre sí. 2.4.1. Visión Ser la mejor alternativa para aquellos profesionales que carecen de un espacio propio para trabajar o que quieran desarrollar su actividad dentro de un espacio común, de tal modo que se desarrollen en un entorno de trabajo compartido, colaborativo y confortable en el que crear sinergias y relaciones con otros profesionales que les complementen. 2.4.2. Misión Convertirnos en una empresa de referencia en el coworking, con una idea diferente y positiva de compartir, no solo un espacio de trabajo, sino proyectos y relaciones entre nuestros coworkers, y con la posibilidad de desarrollarse y tener la oportunidad de ampliar su actividad, siempre apoyándoles y ayudándoles a conseguir sus objetivos y su promoción profesional. 2.4.3. Valores corporativos Nuestros valores expresan nuestra filosofía y nuestra identidad. Las personas que trabajamos en U-Share queremos ser únicos y cercanos, buscando la cooperación, el trabajo en equipo y, ante todo, la satisfacción de nuestros coworkers. Personas. Nuestros coworkers no son simples clientes, son personas como nosotros, con las mismas inquietudes y necesidades. Por eso, en U-Share todos somos iguales y nos tratamos como iguales. Equipo. Cada coworker trabaja en su ámbito profesional, pero también en equipo al tratar con otros profesionales y al tener la posibilidad de emprender proyectos comunes. Cooperación. Trabajar unos con otros de forma que cada profesional enriquezca el trabajo de los demás, exprimiendo todos los beneficios que implican compartir. Complementación. Una de nuestras ideas esenciales es que cada coworker

se

complemente

con

los

demás

y

los

demás

se

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complementen con él, de forma que puedan entenderse y generar oportunidades de realizar trabajos comunes. Comodidad estableciendo un espacio de trabajo tranquilo, cómodo y en el que apetezca trabajar. En este ámbito la rutina queda totalmente excluida y se puede crear un ambiente divertido pero eficaz laboralmente. Comunidad. Las relaciones que se crean no se basan en el interés económico individual, sino que se trata de crear una comunidad en la que todo puede ser de todos y todos se ayuden entre sí. Siguiendo este principio, si un miembro necesita ayuda o consejo, los demás se lo pueden proporcionar sin esperar ningún beneficio a cambio, más allá que el de la colaboración recíproca. Oportunidades. La ventaja de trabajar en equipo y en comunidad, estableciendo relaciones con los demás, radica en la posibilidad de colaborar y emprender proyectos comunes. Un ejemplo de ello sería si un miembro necesita un profesional como su compañero y aprovecha su experiencia y trabajo, generando una oportunidad en el ámbito laboral. Relaciones que no quedan sujetas solo al terreno laboral sino que se trata de conocer a las personas que tienes al lado, sus inquietudes y sus problemas, etc. Creatividad. crear un ámbito de trabajo cómodo, distendido y con unas buenas relaciones es un buen punto para estimular y motivar la creatividad de los miembros. Atención y preocupación. Tratamos de conocer a cada coworker, así como los problemas o dudas que les puedan surgir, intentado facilitarles la máxima ayuda posible y estimulando el compañerismo, En definitiva, somos una empresa donde la creatividad, el talento y las ganas de hacer las cosas sirvan como motor para desarrollar un futuro prometedor y enriquecedor para todos nuestros miembros.

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3.

PLAN DE MARKETING 3.1.

Público objetivo Un aspecto clave del plan de negocio es definir el sector de la población

que potencialmente será consumidor de nuestro servicio, es decir, hay que definir el público objetivo de U-Share. Para posicionar nuestro servicio es necesario considerar las necesidades y requerimientos del público al que nos vamos a dirigir, así como, identificar aquellas características diferenciales en el público objetivo que permitan posicionarnos de una forma favorable frente a la competencia. Por ello, a continuación se va a especificar las características y aspectos más generales, para después realizar una segmentación del target. En cuanto al público de U-Share, hay que decir que es muy amplio pero que todos comparten algo en común: buscan un lugar de trabajo diferente, que estimule su creatividad y les dé la posibilidad de relacionarse con otros profesionales. Según la Segunda Encuesta Anual a Nivel mundial sobre Coworking realizada en el año 2011, en la que participaron alrededor de 1.500 personas de 53 países diferentes, más de la mitad son trabajadores freelance. Por ello, nuestro servicio está enfocado a autónomos, freelancers, emprendedores, startups, desempleados, estudiantes

(de Master o

recién

graduados),

asociaciones y microempresas. Todos suelen ellos suelen pertenecar al ámbito de la creación, el diseño y las

nuevas

tecnologías:

fotógrafos,

arquitectos,

diseñadores,

ingenieros,

creativos, periodistas, programadores, y todo el largo etcétera que se nos ocurra; ya que tienen la oportunidad de ejercer su profesión como freelance de manera más flexible en un entorno inspirador, abierto y adaptado a sus necesidades. Pese a que gran parte de nuestro público objetivo se dedique al mundo creativo, no se descarta la posibilidad de abarcar a profesionales del derecho o las finanzas, sin llegar a centrarnos en ellos, pues buscamos la diversidad y la cooperación entre todos para formar una comunidad.

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Hay que tener en cuenta que la mayoría de coworkers son los antiguos trabajadores en casa, que debido a la necesidad de encontrar un ambiente de trabajo más profesional y evitar las distracciones que se pueden dar en su vivienda deciden buscar un espacio donde poder desarrollar su trabajo en condiciones idóneas. Tal y como se muestra a continuación, en un segundo puesto estarían los antiguos trabajadores de oficina tradicional, seguidos de aquellos que no desarrollaban su actividad en ningún lugar concreto, los que la desarrollaban en una pequeña oficina, los que trabajan en cafeterías, en bibliotecas y, en último lugar, en centros de negocios.

Para poder focalizar el estudio del público objetivo se ha seguido una segmentación del target geográfica, a la vez que demográfica, ya que ambas se complementan dando sentido al análisis. En un principio la población total de España según las últimas estimaciones del Instituto Nacional de Estadística es de un total de 46.116.779. Y aunque parte del público objetivo de U-Share puede encontrarse fuera de la Comunidad de Madrid y acudir a nuestro establecimiento en ocasiones eventuales, la mayoría serán personas de Madrid.

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Por ello, en los siguientes gráficos se comprueba que Madrid es la provincia con mayor número de habitantes junto a Cataluña y Andalucía, con un total de 6.405.385 según los últimos datos del INE. Y que en cuanto a densidad de población Madrid, es la provincia que mayor cifra tiene con un total de 757,6 habitantes por km2.

Todo ello beneficia a U-Share porque hay gran cantidad de personas que son público objetivo y se pueden convertir en potenciales clientes de nuestro servicio. Para más índole, el total de autónomos en la Comunidad de Madrid en el año 2010 afiliados a la Seguridad Social según el INE, asciende a 356.800 trabajadores. Si nos centramos en variables demográficas como puede ser el sexo o la edad del target, hay que explicar que el concepto de coworking ha calado igual tanto a hombres como mujeres, y pese a que haya un pequeño porcentaje mayor de hombre frente a mujeres, la segmentación por sexos, no va a cobrar tanta importancia como por edad. Es decir desde U-Share, se quiere abarcar tanto a varones como mujeres dentro de un rango de edad amplio pero concreto, ya que, al tratarse de una actividad laboral sería inútil tener en cuenta a los habitantes que no forman parte de la población en edad activa. No obstante, definir como target el total de la población activa es poco efectivo e inútil, por lo que se ha decidido segmentar al público en edades comprendidas entre los 22 y 45 años. La elección de este segmento de edad se debe a que con 22 años las personas ya han podido finalizar su formación, y emprender por libre su Pág.19


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actividad profesional. Además el límite se ha marcado en 45 años porque, a día de hoy, el coworking es una actividad desarrollada en su mayoría por personas jóvenes, pues la edad media del coworker es de 34 años. Para materializar esto en cifras, se ha extraído del INE el total de personas de cada edad de nuestro rango, tanto hombres como mujeres ubicadas en Madrid, dando un total de 2.375.107 personas que por estas variables podrían formar parte de nuestro público.

Otros criterios por los que podemos definir nuestro target, es en cuanto al nivel de estudios y el poder adquisitivo. Según el estudio realizado por “Deskmag” cuatro de cada cinco coworkers posee estudios universitarios. Por lo tanto, en muy alto porcentaje el cliente tipo de U-Share, tendrá que tener estudios superiores, en los que se va a incluir tanto la graduación en enseñanzas no universitarias (Ciclos Formativos de Grado Superior) que dan acceso al Título de Técnico Superior, como las enseñanzas universitarias de primer ciclo que facilitan las titulaciones de Diplomado, Arquitecto Técnico o Ingeniero Técnico y los estudios de primer y segundo ciclo, que otorgan los títulos de Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o Posgrado.

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Según los últimos cálculos proporcionados por la S.G de Estadística y Estudios del MECD, los indicadores de la OCDE y el Instituto Nacional de Evaluación Educativa, el número de personas con estudios superiores por comunidad, género y modalidad es el siguiente:

Como se ha dicho anteriormente, en nuestra segmentación el sexo no es una variable principal, por lo que se han calculado los porcentajes totales de mujeres y hombres con estudios superiores. Se puede observar que en Madrid el porcentaje total de Técnico Superior/Técnico Especialista es del 33,6%; el porcentaje de Diplomado universitario, Arquitecto Técnico e Ingeniero Técnico es del 38,9%; y, finalmente, el porcentaje de Licenciado universitario, Arquitecto, Ingeniero y Posgrado es el más superior alcanzando un 68,8%. Además, si se analiza la evolución de los últimos años, estos porcentajes han ido subiendo progresivamente y se prevé que lo seguirán haciendo, ya que hoy en día en España la mayor parte de la población puede acceder a estudios superiores con independencia de su situación económica. Con respecto a la tasa de actividad según nivel educativo, edad, Comunidad Autónoma y sexo se han extraído los siguientes datos:

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A nivel más particular, desde U-Share se ha querido dar prioridad a un público dedicado a la industria creativa. En este sentido, se incluirían arquitectos, ingenieros, diseñadores, publicistas, ilustradores, programadores web, editores, periodistas, maquetadores, artistas, escritores, fotógrafos, community managers, artesanos y un sinfín de profesiones que se pueden incluir en este sector. Pero sin dejar de lado, a otras profesiones como notario, abogado, asesor, experto en finanzas, contable,… que también podrían encontrarse

dentro

del

público

de

U-Share

pero

de

forma

más

desapercibida. En cuanto a al poder adquisitivo que puede tener un cliente de U-Share, se va a situar en un rango medio. La razón es de esta segmentación es que las personas con un nivel adquisitivo superior generalmente no van a desarrollar su actividad en un espacio compartido sino que directamente tendrían su propio espacio, crearían su propia empresa o trabajarían en otras entidades. Por otro lado, aunque las personas de clases sociales inferiores pueden dedicarse a la industria creativa y les puedes gustar la idea de coworking, generalmente no destinarían un dinero mensual al alquiler de un espacio sino que trabajarían directamente desde casa porque no podrían asumir el coste que supone. A pesar de esta segmentación, no se descarta la posibilidad de atraer a un público con poder adquisitivo medio-alto o medio-bajo.

Además de las anteriores diferenciaciones que se han realizado para poder distinguir al público objetivo es necesario definir las pautas de comportamiento de nuestros posibles clientes, a un nivel más psicológico, teniendo en cuenta las posibles características personales que implican la aceptación de este modelo de negocio en sí mismo, como las necesidades y deseos han de ser satisfechos. Las características psicológicas que nuestro público objetivo posee, suelen ser: personas abiertas, creativas, que no tiene miedo a compartir, tanto a un nivel profesional como personal; apasionadas por la cultura y el arte; solidarias, implicadas en su profesión, con ganas de saber y aumentar su Pág.22


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conocimiento, divertidas, alegres, extrovertidas, con gran ilusión e iniciativa, y sobre todo, con el espíritu de que compartir es vivir. A partir de esta investigación y análisis, se pretende conocer mejor el perfil de los coworkers tanto reales como potenciales, para crear el espacio que más se ajuste a sus necesidades, donde se sientan lo más cómodo posibles y puedan desarrollar su trabajo en las mejores condiciones.

3.2. Mercado 3.2.1. Sector de la actividad U-Share como empresa pertenece al sector terciario, es decir, a los servicios, y de forma más específica, basa su fin comercial en la explotación de espacios abiertos o cerrados, alquilando estos a diferentes clientes. Básicamente se trata de una gestión de espacios destinados a diversas actividades laborales, culturales,… con el objetivo de conseguir beneficios, aunque la actividad en sí, no se centraría solo en eso, pues nuestra ventaja competitiva de crear algo más que un espacio, sino una comunidad, forma parte también del eje principal de nuestra actividad.

3.2.2. Análisis del entorno (PEST) El análisis PEST es un estudio que identifica los principales factores del entorno en el que una empresa desarrolla su actividad (factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos). Su importancia radica en que las empresas pueden conocer así el marco y el contexto donde van a llevar a cabo sus actividades, y las precauciones y datos que deben de tener en cuenta a la hora de realizar determinadas acciones (por ejemplo, en el entorno actual la economía está en uno de sus peores momentos y no se suelen conceder créditos, como se verá más adelante).  Política La situación política actual de España es muy conflictiva, resultado de gran cantidad de escándalos políticos (casos de corrupción, pagos ilegales y ‘en negro’ en partidos políticos, blanqueo de dinero…), Pág.23


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protestas ciudadanas en contra de leyes o del propio gobierno, proliferación de huelgas ciudadanas, cambios en el gobierno y en las leyes, problemas surgidos por la crisis o malestar ciudadano. Además, la división política es palpable y el bipartidismo existente crea importantes desigualdades y conflictos en la clase política. Asimismo, la desconfianza de los ciudadanos ante la imposibilidad de solucionar

los

problemas

origina

cada

vez

más

problemas

y

movilizaciones de protesta, generando en una importante parte de los ciudadanos un sentimiento de desapego y rechazo hacia los políticos. Un estudio elaborado por “Metroscopia” muestra este fenómeno, ya que las últimas elecciones españolas han puesto claramente de manifiesto

el

bipartidismo

presente

en

España

desde

hace

ya

demasiados años (actualmente el 75% de los votos se encuentra repartido entre PP y PSOE y el 25% entre el resto de partidos). Esto origina graves problemas a la hora de gobernar y a la hora de tomar decisiones que influyen y afectan a los ciudadanos. Sin embargo, según este estudio, las previsiones de futuro apuntan a un cambio de situación, ya que el reparto de votos puede encaminarse a un 50/30/20, es decir, 50% para PP y PSOE, 30% para IU y UPyD y 20% para el resto de partidos, lo que beneficiaría tanto a IU, UPyD y los demás partidos. Esto es una clara muestra de la inestabilidad política que está sufriendo España en los últimos años, ya desde el gobierno de Zapatero. Este estudio pone en relieve la importancia que la actitud de, hasta ahora los principales partidos, ha tenido. Y es que asume que esta caída en intención de voto se debe al desapego que manifiestan los votantes hacia dichos partidos: muchos creen que el gobierno del PP improvisa sobre la marcha (52%), otros tantos no confían en el presidente Mariano Rajoy (59%) y el 45% desaprueban la gestión que está llevando a cabo. Sin embargo, el PSOE tampoco se queda atrás y su imagen no es mucho mejor que la del PP ya que, como marca el estudio, el 75% de los votantes socialistas desaprueban la labor de Alfredo Pérez Rubalcaba como opositor a Mariano Rajoy y el 84% no confía en él.

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Como consecuencia, los ciudadanos tienden al desentendimiento con los políticos, a la desconfianza y a la apatía, sin tener claro un líder o un partido por el que tengan preferencia a la hora de votar (hecho que explica muchas veces la abstención de voto). Un ejemplo de ello se muestra en la siguiente encuesta realizada por “Metroscopia”, en cuanto a la gestión de diferentes políticos en sus puestos de trabajo. La mayoría de los encuestados desaprueba sus actividades.

Por otro lado, el Gobierno cada vez se entiende menos con la población a la que representa: leyes polémicas (ley Sinde, ley de desahucios, leyes educativas y sanitarias…); protestas ciudadanas contra los gobiernos (Movimiento 15M, huelgas de Metro, huelgas de sanidad…); incapacidad a la hora de abordar la crisis y el paro; cambio de legalidad de los contratos laborales (que dejan más indefensos a los trabajadores frente a los empresarios); retirada de ayudas, becas y subvenciones; problemas con la Unión Europea; y un largo etcétera de problemas a los que se está teniendo que enfrentar el Gobierno de Mariano Rajoy. Para resumir, la estabilidad gubernamental parece una utopía en España y el hecho de que los ciudadanos cada vez se encuentren más alejados de los gobiernos y sus representantes no ayuda a aportar a España un clima de confianza y progreso político.

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 Economía En cuanto a la economía, la situación española no es muy alentadora debido a la crisis económica mundial. España, que ya poseía de por sí una serie de desajustes financieros, es uno de los países más afectados en cuanto a términos económicos. Durante los últimos meses (por no decir ya años), hemos sido testigos de primas de riesgo elevadas, rescates europeos o aumentos de paro. Esta crisis es una de las más complejas y duraderas de los últimos años, afectando a multitud de países. Además, es la primera crisis que afecta a España desde su entrada en la Unión Europea. Esta situación afecta a empresas como U-Share que están empezando su andadura en el mundo empresarial y que se ven con multitud de complicaciones para conseguir financiación o créditos para su actividad, debido a la debilidad de las entidades bancarias. Sin embargo, estas cada vez son más conscientes de que la ayuda a estas pequeñas y medianas empresas, así como a los emprendedores, resulta fundamental para reactivar la economía y el mercado. Si analizamos el paro, se ha ido produciendo un aumento constante llegando a alcanzar máximos históricos (5.965.400 de parados en el cuarto trimestre de 2012, lo que supone una tasa de paro de 26,2%) y dejando a multitud de trabajadores sin empleo. Esta es uno de los principales asuntos sociales derivados de estos problemas económicos. Aun así, poco a poco se espera ir descendiendo esta tasa de desempleo histórica. Es más, los impuestos también han tenido su momento de protagonismo, ya que en Septiembre de 2012 el Gobierno de Mariano Rajoy anunció subidas de IVA de forma generalizada (del 18% al 21% en productos como tabaco, locales de negocio o entradas; del 8% al 21% en flores, servicios de hostelería o discoteca, servicios artísticos o entradas a teatros, cines, espectáculos o conciertos; del 4% al 21% en material escolar; del 8% al 10% en productos básicos de higiene, nutrición, gafas, limpieza, etc.). Esto provocó un encarecimiento de los precios de muchos productos y servicios. Esta medida quizá pueda parecer necesaria pero Pág.26


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también provoca el ahogo de muchos ciudadanos, que ven imposible pagar las necesidades más básicas. Por otro lado, el crecimiento anual del PIB en el cuarto trimestre de 2012 es de -1,9%, lo que supone un decrecimiento en la economía española, según datos del INE, como consecuencia de una mayor contracción en la demanda nacional. Es más, el PIB español está muy por debajo del europeo, como se muestra en la siguiente gráfica.

Finalmente, es necesario señalar que estas medidas también ha afectado a otros ámbitos sociales, como la sanidad y la educación, que se han visto sometidos a multitud de recortes. Ello ha llevado, como se explicará a continuación, a multitud de incomodidades sociales y protestas ciudadanas.  Social La sociedad española se encuentra sumida en una época de cambio, en la que las identidades sociales están evolucionando y surgen nuevas formas y estilos de vida. En primer lugar, la sociedad tiene que hacer frente a la multitud de problemas que surgen en el entorno en el que se encuentran: problemas económicos, violación de ciertas libertades, problemas con su vivienda, peor calidad de los recursos sociales (privatización de la sanidad, menor presupuesto

dedicado

a

educación,

limitaciones

de

ayudas

económicas…).

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Es decir, la mayoría de problemas en los que se encuentra la sociedad española actual se refieren a asuntos derivados de la economía, que provocan la pérdida del empleo, la peor situación y poder adquisitivo de las familias, aumento del paro y, en casos extremos, pérdida de viviendas, descenso en las clases sociales, necesidad de pedir ayuda o de acudir a centros de ayuda social, etc. Por otro lado, la demografía se caracteriza por el estancamiento y envejecimiento de la población. Según el INE, a finales del 2011 y principios del 2012, el número de nacimientos se redujo un 3%, las mujeres tienen su primer hijo a los 31,5 años con una media de 1,36 hijos (cuando lo ideal es una media de 2,1 hijos por mujer) y la esperanza de vida es de 82,1 años (85 años en las mujeres). Y, aunque la natalidad tuvo un repunte en 2009, cada vez va decayendo más, lo que unido a la baja mortalidad y al aumento de la esperanza de vida, invierte la pirámide social y convierte a la sociedad española en una sociedad envejecida.

Como se ve en el grafico, los nacimientos y las defunciones cada vez están más igualadas, lo que está provocando un crecimiento vegetativo bajo.

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La pirámide de población actual de la sociedad española es regresiva, es decir, hay un mayor número de población adulta de entre 30-50 años (baby boom), mientras que la población anciana se mantiene gracias a la esperanza de vida y la población joven desciende peligrosamente. Esto originará a la larga problemas económicos fundamentalmente (la población hoy trabajadora se jubilará y la actual población joven no podrá mantenerla debido al desequilibrio numérico y a una fuerte contracción de la población activa). Otro dato importante de la sociedad es el descenso de la nupcialidad o el aumento del número de hijos de madres no casadas que, unido a las nuevas formas de vida (familias monoparentales, libertades e igualdad de personas homosexuales, cada vez más mujeres trabajadoras y en altos cargos empresariales, desarrollo de nuevas modas…) muestran nuevos estilos de vida alejados de la concepción tradicional de familia y de vida.  Tecnología España es un país con importantes avances tecnológicos y científicos. Aunque pueda parecer que no y sus logros queden eclipsados por los avances y descubrimientos de otros países como Estados Unidos, la tecnología española desarrolla importantes avances dignos de mención.

Además, en

España

encontramos

importantes

parques

científicos y tecnológicos, programas internacionales, participación española en importantes proyectos extranjeros y organismos públicos de investigación, pero también contamos con expertos e investigadores muy cualificados. En relación a la inversión española, en 2011 el gasto en I+D alcanzó14,184 millones de euros. Aunque la cifra es elevada, supone un2,8% menos que en 2010 (lo que puede explicarse por la crisis económica en muchos de los casos). La gran mayoría de este gasto estuvo representado por las empresas (52,1%), la enseñanza superior (28,2% del gasto) y la administración pública (19,5%). Como se comprueba en las siguientes gráficas, el gasto en I+D ha descendido mucho en los últimos años, sobre todo en la Administración Pág.29


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Pública. Por otro lado, su evolución histórica queda representada en el segundo gráfico, donde se observa una mayor inversión de las empresas y la estabilización (e incluso descenso) de dicha inversión en todos los ámbitos estudiados.

Por otro lado, las comunidades con mayor inversión en investigación y desarrollo fueron País Vasco, Navarra, Madrid y Cataluña. Los sectores que más desarrollan I+D son la industria (49%) y el sector servicios (48,1%). Por ramas de actividad, la prioritaria es servicios de I+D (19,6%), las actividades profesionales, científicas y técnicas excepto servicios de I+D y farmacia, ambas con un 8,6%.

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Y para terminar hay que tener presente que la tecnología ha ido avanzando junto con la sociedad española. Esto se comprueba por el hecho del aumento de Internet en los hogares y empresas españolas (el 69,2% de la población española es internauta en 2012), el aumento de la fibra óptica, el uso más generalizado de las redes sociales y, sobre todo, por ser España el país con más Internet en el móvil y uso de smartphones de Europa.

3.2.3. Análisis de mercado (PORTER) Este modelo de análisis establece que existen cinco fuerzas que determinan la rentabilidad de un negocio a largo plazo.

 Amenaza de entrada de nuevos competidores. Se trata de un tipo de negocio que aún no es muy conocido pero que, sin embargo, está en pleno auge de crecimiento. En los últimos años debido a la crisis, el número de coworkings en España ha aumentado exponencialmente, sobre todo en los centros neurálgicos de las ciudades más importantes. Por ello, se podría decir que van a surgir muchas nuevas empresas

de

coworking en el

futuro, si

este modelo continúa

desarrollándose a este ritmo. Actualmente existe una gran saturación en el mercado sobre todo las grandes capitales, Madrid y Barcelona,

ya que existen muchas Pág.31


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empresas que se dedican a esta actividad y que ofrecen su servicio de una forma muy competitiva. Por lo tanto, crear un coworking tiene unas barreras de entrada altas, y se trata entonces de una fuerza débil, lo cual beneficiará a UShare cuando esté asentado en el sector.  Poder de negociación de los clientes. Teniendo en cuenta que un cliente potencial o real puede elegir, a que coworking quiere ir, sí que existiría un alto poder de negociación por su parte, en cuanto a la necesidad de que los espacios que ofrece nuestro coworking estén llenos para poder conseguir la previsión de ventas estimada y con ello beneficios. Por lo tanto, los clientes podrían exigir ciertas prestaciones o precios más bajos, si no poseemos una ventaja competitiva que ayude al cliente a decidirse por nuestra empresa respecto a la competencia. Con todo esto, se estima pertinente que los clientes se situarán dentro de este análisis como una fuerza fuerte.  Amenaza de productos o servicios sustitutivos. Más allá de los competidores que ofrecen un servicio igual al nuestro, hay que tener muy en cuenta a los sustitutivos que puedan amenazar a nuestro servicio. Los productos sustitutivos, pueden llegar a ser imprevisibles, pero en un principio identificamos varios. Los viveros de empresa, no ofrecen exactamente el mismo servicio que un coworking, pero si podría funcionar como sustitutivo porque ofrece despachos temporales en un período de tiempo concreto. Además, también existen las oficinas donde profesionales de un mismo sector se ubican ocupando despachos, plantes o incluso, grandes edificios. Pero, en cuanto a esta fuerza, se la calificaría como débil, ya que, los sustitutivos que se han encontrado no son demasiados, y no cuentan con la

ventaja competitiva del coworking, la cooperación entre

diferentes profesionales de cualquier ámbito creativo, o incluso, artístico.

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 Poder de negociación de los proveedores. Los proveedores de nuestra empresa serían tiendas o fabricantes de mobiliario de oficina, papelerías, etc. Dado que existen numerosas empresas que ofrecen estos productos, no podrían imponer unas tarifas o condiciones de compra que nos perjudicaran. Sus productos son claves para nuestro funcionamiento pero, si pidieran unas condiciones que no nos beneficiaran, podríamos de cambiar de proveedor fácilmente. De este modo, se trata de una fuerza débil.  Rivalidad entre competidores existentes. Los competidores son muchos y muy competentes. Ya existen en grandes ciudades, coworkings con las mejores localizaciones, con los precios más competitivos, con más experiencia y centrados en todos los sectores profesionales, y resulta muy complicado que una empresa nueva como la nuestra compita con todos estos aspectos. Por ello, se trata de una fuerza fuerte que nos perjudica profundamente.

Tras este análisis se ha podido comprobar que dentro del existen dos fuerzas fuertes (rivalidad entre competidores existentes y poder de negociación de clientes) y tres fuerzas débiles (poder de negociación de proveedores, amenaza de entrada de nuevos competidores y amenaza de productos sustitutivos). En conclusión, la empresa podría ser rentable si gestiona adecuadamente su ventaja competitiva para que poseer una cuota de mercado desde su inicio, y así asentar firmemente las bases en el sector.

3.2.4. Análisis de la competencia  Análisis de los competidores La identificación de los competidores dentro de un segmento de mercado es muy importante para saber a que nos enfrentamos estableciendo nuestra empresa en ese sector.

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Por ello, se ha llevado a cabo un análisis de los competidores recopilando los principales coworkings de Madrid, definiendo su ubicación, las características principales y las ventajas competitivas de cada uno de ellos. o

The Hub Madrid (https://www.madrid.the-hub.net) The Hub es una comunidad internacional de emprendedores e

innovadores sociales, con 31 espacios de coworking a lo largo del mundo, y una red profesional de más de 5.000 miembros. The Hub Madrid es una franquicia que fusiona lo mejor de una oficina, un café, una sala de eventos y el confort de casa en un nuevo espacio social, diseñado de manera sostenible, para trabajar, reunirte o realizar eventos en una atmósfera de creatividad y colaboración. Se sitúa en la Calle Gobernador, 26; en lo que es una flexible planta abierta de trabajo compartido que ofrece 230 puestos, en modalidad “hotdesking”, con áreas privadas como salas de reuniones, sala de juntas, sala de coaching, un laboratorio de innovación y una acogedora cocina y biblioteca. o

Utopic_us (http://www.utopicus.es) Se puede encontrar en la calle Duque de Rivas nº 5 o en la calle, Concepción Jerónima, 26; y es el coworking más popular de Madrid que cuenta con varias actividades, como un espacio de coworking de más de 2.200m2; otro espacio para eventos de 600m2; una

galería

independiente

de

arte

(utopic_Gallery),

(utopic_Sundays);

un

una

feria

espacio

de

de

diseño

formación

(utopic_School) y 3 salas de formación; y por último, un bardespensa (mmm_US). Además ofrece una gran variedad de servicios a los coworkers como son el alquiler de bicicletas eléctricas y de coches por horas, servicios de asesoría y consultoría fiscal y seguro médico. o

La Industrial (http://www.laindustrialservicios.com) Situada en plena calle San Andrés nº8, cuenta con un espacio de 400 m2 para 30 puestos de trabajo. Ofrece aula, talleres, office y

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salas de reunión. Además de proporcionar un espacio para eventos con capacidad de 80 personas y un patio exterior de 60 m2. Incluye un sistema de gestión web para la reserva de espacios y conocer a los compañeros, así como un control de acceso a la empresa por tarjeta, ya que abre las 24 horas del día, todos los días de la semana. o

Cink Emprende (http://www.cink-emprende.es) Cink se caracteriza por un ambiente participativo, además de ofrecer un espacio de oficinas, realiza a su vez, eventos todas las semanas en sus instalaciones (charlas, talleres de formación, masterminds de emprendedores, etc). Los contenidos de los eventos están relacionados con el mundo del emprendimiento, startups, mentoring, inversión, social media, internet, innovación, tecnología, coaching empresarial y ecommerce, y se encuentra en la calle Cristobal Bordiu, 55.

o

Freelandstudio (http://www.compartiroficinamadrid.es) Freeland nace bajo el deseo de dar solución a la falta de imagen de marca que un autónomo tiene debido a los elevados costes que esto supone para un sólo emprendedor. No se describe como un centro de trabajo más, sino que es un grupo de emprendedores que bajo un mismo nombre conviven para aunar esfuerzos positivos, eliminando las dificultades de la individualidad y de la falta de recursos, retroalimentando la actividad y los contactos en un centro donde son posibles múltiples sinergias. Freeland es un espacio en la calle Gandía nº1 concretamente en el local 9ª, que dedica esfuerzo al trabajo contemporáneo, técnicamente

preparado

para

desarrollar

tu

trabajo

y

estéticamente cuidado para estimular tus sentidos y tu motivación. Cuenta con zonas de trabajo y zonas de descanso que respiran la misma filosofía: “How to work solo but not alone”.

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o

L’Espace (http://www.almirante5.com) Es un espacio situado en Almirante 5, de alrededor de 200m2 que ofrece 2 opciones: un puesto de trabajo (20 puestos) y despachos privados, uno de 8m2 y otro de 20m2. En L' Espace hay una variedad de profesionales de muy diversa índole y de cualquier sector. Además cuenta con portero físico y la correspondencia es entregada personalmente a cada persona o empresa por seguridad.

o

Espíritu 23 (http://www.espiritu23.com) Como su nombre indica se encuentra en la calle Espíritu Santo, nº23, y cuenta con 170m2 y hasta 32 puestos de trabajo. La mitad de ellos son puestos fijos y el resto son puestos en mesas compartidas. Espíritu 23 es, además, un local que ofrece salas multiuso (completamente separadas de la zona de coworking) de entre 10 y 40 m2 para desarrollar todo tipo de proyectos: cursos, talleres, eventos, exposiciones, reuniones… Se define como un espacio de trabajo, creación y cambio, un punto de encuentro de personas que comparten el mismo espíritu y buscan más allá de los beneficios económicos.

o

Dcollab (http://dcollab.com) Se localiza en la calle San Joaquín nº2 y ofrece 3 vías de herramientas y actividades para favorecer los procesos de trabajo colaborativo: Dcowork. Un espacio coworking que ofrece puestos de trabajo,

salas

de

reuniones

y

experiencias

para

profesionales liberales que quieran desarrollar su actividad. Dcomake. Plataforma abierta de proyectos colectivos de diversos

ámbitos,

cuyo

denominador

común

es

la

creatividad. Se trata de servicios y consultoría creativa en comunicación audiovisual, entorno de marcas y diseño de espacios para entidades que quieran diferenciarse en su mensaje. Pág.36


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Dcoplay. Escuela diferente orientada al desarrollo y diseño de

nuevos

proyectos

y

negocios,

basados

en

la

creatividad, la innovación y la colaboración como motor de arranque, orientada al desarrollo y diseño. o

La Guardia Creativa (http://www.coworkingspain.es) La Guardia Creativa es la iniciativa de un grupo de profesionales de diferentes sectores que un día decidieron compartir su espacio de trabajo, creando la primera comunidad de coworking en la zona sur de Madrid, pues está en Calle Urano, 27, 2º Izquierda Móstoles. Un espacio donde poder trabajar y desarrollar la actividad en constante networking. Además ofrece un espacio de diseño, tipo loft abuhardillado de 220m2, en los que se distribuyen distintos tipos de puestos de trabajo para adaptarse a las necesidades de cada uno y cubriendo todas las necesidades: Sala de Reuniones, Office, Zona de descanso-chillout, etc...

o

Work Plaza (http://www.workplaza.es) Es un centro de trabajo de coworking avanzado donde se funden las personas, los procesos y el entorno para que los emprendedores

puedan

ser

eficientes,

efectivos,

flexibles

y

creativos. Las ventajas con las que se define son: económico, céntrico, versátil, útil, cómodo y flexible. Entre sus servicios se encuentran: domiciliación, gestoría, alquiler de vehículos, informes jurídicos, imprenta, servicio de recepción, almacenamiento físico y eventos. Todo ello situado en Goya, 22. o

The Box The Box se define como un espacio para compartir que podrás sentir como propio. Un coworking lejos del espíritu de silla caliente. Su lema es que les gusta mezclado, no agitado. Promueven la ecología y el deporte invitando a los trabajadores a ir en bicicleta y dejarla en el parking, gracias a su céntrica situación en la calle Juan Pradillo, 19. Pág.37


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o

Izada (http://www.izada.es) Izada nace de la fuerza de un grupo de personas que suman sus ideas para lograr un deseo común: trabajar con las personas, desarrollar y enriquecer el mundo de las relaciones, arriesgar con ideas propias, generar movimiento,

crear, ilusionar, imaginar,

crecer, buscar “dentro” y compartir “fuera”, sin límites externos, manteniendo como esencia de trabajo y de vida, el valor de luchar por lo que quieres, de llegar a lo que sueñas. o

Oficina – compartida (http://www.oficina-compartida.es) Es una oficia tipo loft luminosa y tranquila que se define como un espacio en el que se comparte conocimiento y experiencias, se participará, ofrece otra perspectiva, te enriquece y te hace ser más eficiente y productivo. En cuanto a servicios externos, ofrece contabilidad, asesoría jurídica, fiscal y financiera, desarrollo web, redes sociales, y se ubica en Avenida de Manoteras nº10.

o

Sol Coworking (http://www.solcoworking.com) Resalta su espacio privilegiado en Sol, concretamente en la calle Mayor nº 6, y su estilo moderno y minimalista ofreciendo una oficina para empresas jóvenes y de actividades liberales. Todo ello contribuye al espíritu innovador, dinámico y creativo que expresa el espacio. No tiene un gran tamaño, ofrece siete puestos en alquiler con una sala de reunión para ocho personas con TV plasma de presentación.

o

El Patio (http://www.elpatiodelapierna.net) El Patio ofrece un espacio de 150m2 (+70m2 de patio) en la calle Pizarro, 24; para el trabajo y el encuentro con la creatividad y la innovación social, con todas las comodidades y servicios de una oficina con el encanto y calidez de un estudio.

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Está dirigido a freelances, artistas, trabajadores y trabajadoras autónomos con perfil creativo y ganas de compartir algo más que un espacio: una visión innovadora e imaginativa del trabajo. Creactivos (http://www.creactivos.pro)

o

Creactivos ofrece un espacio dinámico, versátil, diáfano y de bajo costo (180 m2) ubicado en la calle Infanta Mercedes, 11. Y proporciona la mayoría de servicios propios de coworking. Working Space (http://www.workingspace.es)

o

Se encuentra en una de las principales ciudades financieras de la Comunidad Madrid, Alcobendas, fuera del centro de la ciudad, concretamente en Pascual Hermanos, 3. Working Space trata de ser un punto donde comenzar una idea emprendedora y ofrece una amplia mesa de trabajo individual y

otros

servicios

como

oficina

virtual,

sala

de

reuniones,

impresora/escáner, conexión wifi, etc. o

GoWorking Madrid (http://www.goworking.es) Espacio de 330 metros2 localizados en Alberto Aguilera, 70, donde se puede trabajar y desarrollar los proyectos, ya que dispone de

cuatro

salas

polivalentes

totalmente

equipadas

para

conferencias, talleres, cursos, reuniones, consultas incluso una sala habilitada para estudios de mercado e investigación.

Además de todos estos coworkings identificados, también serían competencia, viveros de empresa o coworkings más especializados en un ámbito concreto. Por ello a continuación, se exponen aquellos que por su localización pensamos que pueden ser competencia de U-Share. o

Garaje Madrid (http://www.ajemadrid.es) JE Madrid, La Asociación de Jóvenes Empresarios de Madrid que

ofrece toda la ayuda necesaria para montar tu empresa, plan de empresa, financiación externa, asesoría legal, creación del equipo, formación y eventos de networking. Pág.39


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Cuenta con 24 puestos de coworking en un lugar inspirador, con luz natural, zonas de reunión informal, cafetería, futbolín, biblioteca del emprendedor, una furgoneta Volkswagen, salas de reuniones y formación y sobretodo eventos semanales de networking. o

Madland Madrid Oficina

enfocada

a

profesionales

del

mundo

de

la

arquitectura y el diseño. Para ellos lo más importante es que haya un buen ambiente de trabajo, por ello cada puesto se compone de dos mesas. Todos los puestos cuentan con luz natural. Hay una sala de reuniones y un pequeño office para compartir el café de media mañana. o

Espacios UV (http://www.ultravioletafoto.com) A

diferencia

exclusivamente

a

de la

otros

coworkings,

fotografía.

Enseñan

está

destinado

fotografía

como

herramienta de expresión personal y artística. Y los espacios están pensados para aprender con comodidad y efectividad, ofreciendo un entorno dinámico en el que se centran y complementan la enseñanza, exposiciones y diversidad de actividades relacionadas con las artes plásticas. o

The Country Cloud (http://www.lukmansea.org) Se diferencia por un ambiente inexplicable en el que se reside el silencio, situada en la calle Sánchez Barcaiztegui, 23. Y ofrece despachos privados para startups y freelance. Resalta como ventajas competitiva, su posicionamiento de beneficiarse al estar alojado, en la nueva creación de Lukman Sea, de tener un despacho independiente, en un ambiente adecuado, que incentiva tu imaginación, y produce resultados.
 Y el hecho de compartir con respeto, pues nadie te va a molestar, ya que ofrece despacho propio e independiente, y horario flexible 24 horas, 365 días.

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o

Ofita Coworking (http://www.ofita.com) Aunque nació hace 40 años, fue en el 2000 cuando Ofita adoptó una decisión estratégica definitiva en su manera de entender el producto y los espacios, y en su crecimiento y competitividad: la empresa orienta su marca hacia el diseño y la innovación. Es una empresa consolidada que engloba cuatro negocios distintos, bajo el lema “Lugares estupendos”: oficinas, bibliotecas, contracto colectividades y consultoría.

o

Vivero de empresas de Latina Vivero de Empresas de Latina nace con la finalidad de ayudar a los jóvenes empresas que inician su andadura en el mundo empresarial, facilitando sus primeros pasos. El objetivo es que sea un instrumento del Ayuntamiento de Madrid al servicio de las pymes y emprendedores/as, que persiga consolidar y diversificar el tejido empresarial y económico de la ciudad, concretamente del sector de las industrias creativas. Tiene una superficie de 387,20m2 situado en el Paseo de Extremadura nº172 constituido por administración,

espacios

una planta y una zona de

compartidos

de

negocio

para

emprendedores y/o empresas, preincubadora, sala de descanso, zona de exposiciones y espacio multifuncional. o

CoWorking LightUp (http://www.lightup.es) Es

un

espacio

pensado

especialmente

para

fotógrafos,

diseñadores gráficos y web, y todo tipo de profesional del mundo audio-visual. Es un estudio fotográfico de 100 m2 con cliclorama de obra 180º y con más de 5m de altura completamente equipado, sala de reuniones, baño con ducha hidromasaje, cocina/office, sala de espera, dos puestos de maquillaje y salón/descanso. Además ofrece la posibilidad de impartir cursos, charlas, eventos, castings, etc.

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o

The Job Academy (http://thejobacademy.com) Formado por un equipo de consultores de carrera profesional, motivados e ilusionados por ayudar, aportar y asesorar a quien se encuentre en un proceso de búsqueda de trabajo, transición o transformación profesional. Además ofrece charlas, talleres y eventos.

o

Colabora – coworking (http://www.colabora-coworking.com) Está orientado a PYMES y autónomos y cuenta con un espacio diáfano y climatizado de 140 m2 en el que se distribuyen puestos de trabajo fijos y flexibles, con conexión a Internet de alta velocidad, impresora-scanner

compartidos,

sala

de

reuniones,

zona

de

descanso, cocina y escaparate. Tiene una sala de reuniones interactiva para realizar ruedas de prensa y videoconferencias y ofrece servicios de comunicación, publicidad, diseño web, asesoría fiscal y laboral, registro de patentes y marcas y mensajería.

 Ventaja competitiva frente a la competencia. La diferencia que U-Share mantiene frente a la competencia es el hecho no sólo alquilar un espacio a autónomos y freelance, sino también fomentar las relaciones entre unos y otros, a la vez que comparten espacio, experiencias, ideas y proyectos. Creemos, que la verdadera unión entre los coworkes se da cuando tiene que realizar proyectos y trabajos conjuntamente, y es ahí donde aparece la amistad, la colaboración y el apoyo. Por eso, desde U-Share apostamos por crear un lugar de trabajo cómodo y agradable, con la oportunidad de que las personas que vayan allí consigan proyectos en común.

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3.2.5. DAFO Un estudio DAFO consiste en un método en el cual se analizan las diferentes Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de una empresa. DAFO son las siglas de la traducción al español de SWOT, en el cual primero se estudian las fortalezas (Strengths) y las debilidades (Weaknesses) a nivel interno, y después las oportunidades (Opportunities) y las amenazas (Threats) ya a nivel externo, de ahí que se vaya a seguir ese orden.  Fortalezas Nuestra ubicación es una gran fortaleza, ya que es muy céntrica y está bien comunicada por transporte público. Es fácil llegar a nuestro público objetivo, dado que está muy concentrado en las mismas áreas. Ofrecemos la posibilidad a nuestros coworkers de crear una amplia red de contactos con los que podrían conseguir trabajo. Por ejemplo, si uno de ellos sabe que en su empresa están

buscando

a

alguien

de

un

profesional, puede comunicárselo a

determinado

perfil

su compañero de

coworking que cumpla los requisitos. Cuando alguno de nuestros coworkers sufre un bloqueo de creatividad que le impide llegar a una idea, el resto de sus compañeros pueden ayudarle a solucionarlo. Nuestros coworkers pueden conocer gente con sus mismos gustos, intereses e inquietudes. Existe una gran flexibilidad, al estar abiertos a cualquier propuesta, tanto de actividades a realizar, como de posibles mejoras de algún aspecto del negocio. Se trata de una empresa y un modelo de negocio que fomenta el compañerismo, la colaboración y la solidaridad.

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 Debilidades Se trata de un tipo de negocio desconocido generalmente para el amplio público, muy pocos saben lo que es y, mucho menos, en qué consiste un coworking. Es una empresa nueva, con todos los inconvenientes y dificultades que ello supone, entrar en el mercado, con las barreras de entrada y los competidores ya establecidos. Puede generar desconfianza el hecho de compartir tanto espacios como ideas con otros coworkers, por la posibilidad de que les “roben” estas ideas para negocios propios. El público es muy específico y difícil de estudiar, ya que nos basamos en características personales y variables psicológicas, por lo tanto tiene un perfil muy determinado y acota los posibles consumidores de este servicio. La céntrica localización del local hay dificultad para aparcar gratuitamente, un motivo de rechazo para aquellos que prefieran acudir al trabajo en su coche y no les guste el transporte público.  Oportunidades La crisis económica actual, a pesar de que anteriormente la hemos catalogado de amenaza, también supone una oportunidad para nuestro negocio. Esto es así porque muchas PyMES están cerrando por sus problemas financieros y necesitan un espacio en el que poder seguir realizando su actividad sin un coste elevado. El mercado está evolucionando hacia negocios en los que gran parte o su totalidad, están en Internet (blogs, páginas web, redes sociales, venta por Internet...). En ambos casos, los trabajadores necesitan un área para desarrollar su trabajo. Los emprendedores y freelances que no poseen un lugar de trabajo propio, pueden verse atraídos por nuestro negocio.

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Existe la posibilidad de obtener financiación extra, a través de empresas externas que quieran establecerse en nuestro coworking: cafetería, imprenta, gimnasio, etc. 

Amenazas La crisis económica por la que atraviesa el país resulta perjudicial para cualquier empresa, y todavía más si se trata de una que va a comenzar. Pues afecta a los posibles clientes imposibilitándolos a pagar por un espacio de trabajo y optan por realizarlo desde su casa. Algunos de los competidores están muy asentados y son ya reconocidos dentro del sector. Posible aparición de nuevos competidores que, por su localización, tarifas u otros aspectos, puedan mejorar nuestra oferta y llevarse parte de nuestros clientes. El mercado del coworking, a pesar de que todavía no es conocido a todos los niveles, está muy saturado en el centro de las grandes ciudades y es muy difícil diferenciarse entre sí.

3.2.6. Previsión futura del sector El coworking es una actividad relativamente reciente que está creciendo con gran rapidez en los últimos 10 años. La ventaja que ofrece esta actividad es que, a pesar de la gran cantidad de espacio de coworking que existen, cada uno es totalmente diferente y tiene sus propias características, estilo y filosofía. Según “Deskmag”, al finalizar el año 2012 se contó un total de 684 espacios de coworking en Estados Unidos y 729 en Europa, lo que supone un crecimiento del 93% con respecto al año anterior. Antes de 2010 sólo existía el 12% de los espacios actuales y este número se ha ido triplicando desde entonces, siendo el 2012 el año de la gran “explosión”, ya que más de la mitad de espacios que existen hoy se ha abierto a lo largo del año pasado. Por otro lado, precisamente en España (y Asutralia) hay la mayor cantidad de espacios de coworking per cápita, teniendo en cuenta el número de espacios y no el tamaño. Pág.45


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Otro estudio realizado por la publicación “Deskmag” revelaba que en el último año España había tenido la tasa más alta relativa al aumento de búsquedas de la palabra coworking en Google en comparación con otras búsquedas. Y a la hora de analizar la evolución del sector en España, el crecimiento acelerado de este modelo de negocio se puede explicar por la situación económica actual del país. La crisis que emergente ha hecho que el número de parados haya aumentado significativamente en los últimos años, tal y como se puede ver en el siguiente gráfico del INE:

Como se muestra en el gráfico, el número de desempleados no deja de crecer y, es por ello, que muchos hayan decidido y estén decidiendo convertirse en autónomos y desarrollar sus trabajos por cuenta propia. Esta situación también ha incentivado la creatividad de la población, ya en una situación tan complicada la única forma de tener éxito es hacer algo diferente. De ahí, ese crecimiento de las profesiones creativas y los espacios que dan la posibilidad de desarrollarlas. El portal de “Freelancer” confirma que en España incrementó la suscripción al mismo un 47% en el 2012, demostrado que “cada vez más negocios en España necesitan contratar profesionales freelance cualificados, sobre todo en los campos de tecnología avanzada, traducción y marketing,

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para poder ser competitivos a nivel mundial”, comentan desde el portal de outsourcing. Asimismo, los ingresos de los autónomos españoles aumentaron un 90% debido al liderazgo europeo de España en profesionales de este tipo. En este estudio de Freelancer, se específica que el número de empresas que contratan a ingenieros de telecomunicaciones ha aumentado un 46%, el contrato a diseñadores gráficos y web ha crecido un 34%, la redacción de contenidos un 26% y las actividades de marketing un 14%. Con todo esto, se puede deducir que el coworking es una actividad que no deja de crecer, tanto en oferta como en demanda. Y es un sector en expansión, que cada vez es más conocido entre la población a nivel internacional.

3.3. Localización La localización para nuestro modelo de negocio es un aspecto crucial, una decisión estratégica, y fundamental para que nuestra empresa sea viable. Esta decisión dependerá de ciertos criterios que pueden favorecer o por el contrario perjudicar nuestra actividad económica. La selección del local para instalar nuestra empresa es una decisión esencial. La primera decisión para elegir la localización es determinar la población donde se va a ubicar. Sería bueno que tuviese cerca un área comercial, dado que cuanto más mayor sea el área comercial, más público objetivo estará dentro de su alcance y más atractiva será. Antes de elegir la localización, se debe tener en cuenta las características de los residentes, aspectos tales como: La proximidad del mercado y clientes. La densidad de la población. El nivel de renta de los residentes. El nivel de formación o educación. La tasa de desempleo. Dotación de servicios e industrial de la zona.

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Suministro de agua, luz y teléfono, así como de la infraestructura necesaria. Incentivos a la creación de empresas. Ayudas económicas e incentivos fiscales. Calidad de vida. Respecto al local, necesitamos un lugar que esté bien comunicado, tanto autobuses, como metro o metros, coche, bici o andando, que esté bien comunicado de todas las maneras posibles. También es ideal que tenga todo a mano y sea accesible para nuestros coworkers, y a ser posible, en un emplazamiento céntrico de la ciudad. Para elegir el local ideal para nuestra empresa de coworking, se realizó una investigación exhaustiva de diferentes zonas de Madrid. Nuestros criterios de selección son los siguientes: Tiene que ser una zona muy bien comunicada, con un flujo continuo de gente, además de estar muy transitada y acondicionada, lo que será esencial para que se conozca y se reconozca más rápidamente. También debe ser fácil de encontrar por nuestros clientes, y muy importante que pueda tener buena accesibilidad al interior (es decir, consideramos más atractivo que se sitúe a pie de calle, un piso bajo, más que en algún piso alto). Otro aspecto a tener en cuenta, es la intensidad de la competencia o número de competidores cerca de nuestra localización. Lo fundamental sería una saturación de competidores baja, debido a que somos una empresa nueva y tener cerca otras empresas del mismo sector, nos puede afectar dado que estamos en crecimiento y las demás ya están implantadas y asentadas en su zona. Además no sabemos cómo podría reaccionar la otra empresa, y saber también si nuestra empresa podría hacerle frente. Se han barajado la posibilidad de alquilar muchos locales, y nos hemos puesto en contacto con las agencias para pedir información sobre ellos, su precio, los metros cuadrados, localización, distribución del local, etc. De entre ellos se ha elegido el que reunía todas las cualidades necesarias y más se acercaba a nuestros objetivos del local.

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3.3.1. Local elegido El local elegido se encuentra en Plaza España, un lugar céntrico de Madrid dotado de un amplio espacio que consideramos perfecto para desarrollar nuestra actividad de coworking. Cuenta con 300m2 repartidos en tres plantas distintas totalmente diáfanas y 15m2 de terraza. Es un lugar muy luminoso donde podremos colocar las distintas mesas que conformarán el espacio de trabajo. Además dispone de acceso a discapacitados, calefacción, electricidad, Internet-wifi, teléfono, aire acondicionado, posee cristales dotados de aislamiento térmico y sistema de detección de fugas de agua. Además dispone de un baño y dos aseos. Como la última planta se podía adaptar perfectamente como una vivienda, hemos pensado que quizá la sala de eventos podría localizarse allí y dejar el resto de plantas para acondicionarlas como espacios y salas de coworking. La ubicación en la que se encuentra como se ha mencionado antes es inmejorable. Situado en Plaza España cuenta con una parada de metro “Plaza España”, varias líneas de autobuses y a varios metros se encuentra la estación de Sol de Renfe. En cuanto a la zona comercial, allí se congregan muchas tiendas, restaurantes y bancos que harán que los coworkers puedan disfrutar de cualquier servicio a sólo unos pasos. El precio es bastante asequible teniendo en cuenta la zona en la que está situado, las instalaciones y la buena red de transportes que tiene alrededor. Nos costaría un total de 2600€ al mes, contaríamos con una disponibilidad

inmediata,

hecho

que

nos

ha

facilitado

bastante

la

negociación, ya que los propietarios estaban bastante interesados en alquilarlo.

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 Planos del local

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Imágenes del local

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3.3.2. Distribución de espacios y materiales En cuanto a la estructuración de espacios, se va a dividir el local conforme a las tres plantas de las que consta. Contamos con tres espacios de 100m2 cada uno, en los cuales se va a desarrollar una actividad diferente pero complementaria a la del coworking. El local se sitúa a pie de calle y lo primero que encontramos al entrar es la planta baja en la que se va a llevar a cabo toda la labor y la actividad del coworking.

En

dicho

espacio,

los

coworkers

compartirán

tiempo

y

conocimientos durante todo el tiempo que decidan trabajar allí. La sala cuenta con cinco escritorios de tamaño estándar en los que se colocarán

aquellos

coworkers

que

hayan

decidido

trabajar

más

individualmente y que precisan tener siempre el mismo espacio para poder colocar sus cosas y sentir esta zona como propia. Además estos escritorios estarán equipados con sillas de ruedas de gran calidad y confort. En cuanto al resto de coworkers que serían los denominados “flexibles”, trabajarían en mesas compartidas de gran tamaño. Por un lado una mesa rectangular de 195x110 cm y otra circular de 166x115x74 cm, cada una con ocho sillas que hagan que su trabajo sea lo más cómodo posible. Además cada mesa tendrá un flexo y acceso eléctrico para poder conectar los dispositivos electrónicos de nuestros coworkers. Se añadirán detalles como dos percheros con varios brazos, tres papeleras que se situarán entre los escritorios y las mesas compartidas, espejos y estanterías. Además se dispondrá de todo el material de oficina necesario para los clientes y socios. Justo en la entrada se encuentra una mesa pequeña donde se guardarán los materiales de la impresora. Ésta última será una impresora multifunción con fax y escáner de gran capacidad. Además habrá dos teléfonos inalámbricos, un teléfono fijo y un reloj. Por último, nuestros trabajadores también dispondrán de un despacho en esa planta, contando con un mobiliario adecuado y con una ligera diferencia al resto de escritorios.

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En esta misma planta hay una cocina amueblada, que dispone de equipamiento sencillo: microondas, lavavajillas, nevera vitrocerámica, y horno, de los cuales se aprovecharán básicamente los tres primeros. Además pondremos a disposición de los coworkers una cafetera y los productos necesarios para preparar café. El objetivo es que se sientan como en casa, pudiendo disponer de todo lo que necesiten a la vez que comparten momentos con el resto de sus compañeros. El baño situado también en la misma planta contará con un expendedor de papel de manos, jabón de manos y papel higiénico, además de los productos de limpieza básicos (lejía, fregona y cubo para el agua, escoba, recogedor, limpiacristales, trapos, bayetas, estropajos, producto lavavajillas, ambientadores y friegasuelos).

Bajando las escaleras accedemos al sótano, lugar destinado a las salas de actividades, donde tanto los coworkers como cualquier persona que necesite alquilar un espacio por un tiempo determinado, podrá disponer de ellas. Son tres salas de diferente tamaño: dos salas de 20m2 y otra de 35m2. Al ser un espacio diáfano necesitábamos dividirlo de alguna forma para que cada zona fuese personal y estuviese aislada de las demás. Estudiamos diferentes opciones como biombos y cristaleras, pero tanto el uno como el otro no nos parecía lo más adecuado, ya que no aseguraban privacidad pudiendo escucharse y verse todo lo que se hablase y ocurriese en las salas. La opción elegida fue instalar unas paredes prefabricadas que hiciesen cada sala totalmente independiente. Además instalaríamos un proyector portátil (con carrito y pantalla) para que cualquiera que alquilase la sala pudiese realizar presentaciones o cualquier actividad que requiriese proyectar algún contenido. Con respecto a la distribución de las tres salas, en la primera sala de 20m2 habrá una mesa de cristal equipada con ocho sillas, un perchero y una papelera; la segunda sala de 20m2 constará de tres mesas alargadas y un atril con papel y una papelera; la tercera sala, o sala polivalente de 35m2 estará constituida por quince sillas plegables y una pizarra con ruedas con sus respectivos materiales (rotuladores y borrador). No obstante, todo este Pág.58


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mobiliario se podrá ir cambiando de sala en sala en función de las actividades que se desarrollen. Por último, en la primera planta es una sala de 100m2 llamada “multiusos” y, en un principio, destinada como sala de relajación y anti estrés acondicionada para la ocasión con una alfombra, diez cojines, cuatro pufs, un sofá, una mesa y estanterías. Además hemos querido añadir elementos originales para que en momentos de saturación los coworkers puedan desconectar del trabajo: un punching bag (saco de boxeo), una mini canasta en la pared, una diana y una pequeña portería. Finalmente, se instalará un equipo de música con todos los extras necesarios para el disfrute de nuestros clientes. Esta sala multiusos podrá ser alquilada tanto por coworkers como por personas o empresas externas para desarrollar las actividades que ellos mismos nos propongan. Cuando esto ocurra, se retirará todo el material de la sala para un mayor disfrute si así lo desean los arrendadores.

3.3.3. Locales descartados Estos son algunos de los locales que hemos descartado porque no se ajustaban a los requisitos que se necesitan o tenían algua cualidad negativa. El primer local descartado, se encuentra situado en la Calle Príncipe, número 15. http://www.idealista.com/inmueble/25479623/

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Las características específicas de este local son ideales. Tiene 500 m² construidos, de los cuales 418 m² son útiles. Además posee tres plantas, lo que nos vendría muy bien para las diferentes zonas (salas de reunión, zona de coworkers…), salida de humos. Está distribuido de manera que puede llegar a tener de 5 a 10 estancias y encima está situado a pie de calle y tiene un gran escaparate. La principal desventaja es que para situarnos aquí, se necesita llevar a cabo una gran obra dado que los suelos están sin revestimiento, las paredes están en mal estado, lo que retrasaría la apertura de U-Share. Otro aspecto negativo es que es una zona que no está muy comunicada, dado que se encuentra cerca de Ópera pero está en un sitio recóndito, no fácil de ser visto, lo que no encaja con nuestros requisitos para

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los locales. Además, son 4000 euros al mes, a parte del desembolso que tengamos que realizar con la obra.

 El segundo, barrio de la justicia http://www.idealista.com/inmueble/25670487/foto?multimediaNu mber=1

Las características de este son: Situado en el barrio de la Justicia, junto a su ramo inicial casi en intersección con la calle Alcalá. Sus 22 metros de fachada hacen esquina. Se divide en dos plantas: la planta calle tiene 151 m2 y dispone de barra, sala, baño de minusvalidos, baño caballeros y baño señoras. Por otra parte, la planta sótano tiene 207 m2 y en ella tenemos un barra, una sala, aseos caballeros y aseo señoras y la cocina con aseo y vestuario.

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Este es el segundo local descartado. En un principio nos encanto porque es muy psicodélico y espacioso, con diferentes salas, y está muy bien situado y comunicado pero tiene más aspectos negativos que positivos. Para empezar, el precio son 6000 euros al mes, que es un precio elevado, aunque al estar bien localizado lo estudiamos para ver si podía ser posible. En segundo lugar, antiguamente era un restaurante, por lo que algunas zonas, mesas o bancos nos podrían venir bien, pero habría que hacer igualmente obra. Es muy grande pero está muy desaprovechado el espacio, debido a sus paredes, y formas, por lo que en realidad sólo se quedarían 358m2 útiles, lo que nos parece pocos metros para los que necesitamos. En resumen, no se ajusta a nuestros requisitos.

 Tercer local, calle San Blas http://www.idealista.com/inmueble/2273799/

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Las características del tercer local son: 350 m² construidos, aire acondicionado de frío/calor, fachada de 1 a 4 m. de cemento/hormigón. Es un local de 2 plantas con un almacén. Su distribución es de 3-5 estancias, con 5 aseos o baños, situado a pie de calle. Además salida de humos. Precio de alquiler: 5000 euros. Fue uno de nuestros preferidos, por lo que estuvimos a punto de elegirlo. Es una antigua bodega situada en el barrio de las letras, en el triangulo de los museos (Prado, Thyssen y Reina Sofía) y muy próximo del Caixa Forum, lo que nos pareció una excelente zona, con muy buena comunicación de autobuses y metro, además la Renfe de Atocha que está cercana. El local por dentro nos pareció perfecto, todo es de ladrillo antiguo y de gran belleza. Además se suelen realizar fiestas, y reuniones y espectáculos, ventaja que sería esencial porque ya es conocido y ya podríamos utilizarlo como ventaja. Por otra parte, están los puntos negativos. El principal que fue que nos hizo no escogerlo fue la distribución. Tiene dos plantas, la de abajo que contiene 300m2 útiles pero está todo abajo y no hay habitaciones dado que era un bodega con lo cual no podemos hacer espacios diferentes para los coworkers y la salas que necesitaríamos grandes para las salas de reuniones o clases… Estas salas más espaciosas no podrían ser posibles a no ser que se pudiese realizar obra y el propietario no lo permitía, dado que tiene mucho valor histórico para él y era de sus familiares. La zona de arriba sólo tiene 40m2, por lo que no sería el espacio suficiente que necesitamos, así que finalmente tuvimos que descartar esta opción. 

Cuarto local, Barrio de la Justicia http://www.idealista.com/inmueble/25785051/

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Las características de este local son: 300 m2 con dos baños, aire acondicionado y garaje opcional. La finca dispone de ascensor y servicio de portería, gastos de comunidad incluidos en el precio, 4200 euros al mes. Se encuentra en una zona magnífica, el barrio de la Justicia, por lo que está muy bien situado, cerca de la Gran Vía, con mucho tránsito de gente. Además está muy bien comunicado por medios de transporte, teniendo su disposición estaciones de metro con las líneas 1, 4, 5 y 10. Pero, tenemos los aspectos negativos que hacen que no fuese elegido. Principalmente son los metros y la distribución. Este local contiene 300m2, los cuales nos parecen pocos para realizar nuestra actividad y su distribución de habitaciones y salas no se corresponde con nuestros objetivos. Además no tiene luz que es fundamental para empezar desde cero, por lo que primeramente habría que realizar obra, acción que nos echa para atrás.

Quinto local: Gran Vía

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Las características de este local son: 600m2 distribuidos en una planta totalmente diáfana. Posee dos aseos, calefacción, ascensor y servicio de portería. Se encuentra situado en el centro de Madrid, más específicamente en Callao, lugar muy concurrido y donde puedes encontrar numerosos servicios, ya sean de transporte como de ocio. En cuanto a la mencionada red de transportes, cuenta con una parada de metro que comunica con las líneas 3 y 5, varias paradas de autobús en sus alrededores y a escasos metros andando puedes disponer de la Renfe, “estación Sol”. Todas estas características hacían de este local uno de los más interesantes para desarrollar nuestra empresa. Sin embargo, el precio suponía un claro freno, ya que un alquiler de 6000€ al mes era demasiado y no nos lo podíamos permitir.

3.4. Clientes Desde U-Share sabemos que lo más importante a la hora de convertir a nuestro público objetivo en cliente, y estos clientes en parte de una comunidad, es el capital humano. Como se viene afirmando hasta ahora, nuestra empresa no sólo se centra en alquilar un espacio, sino en crear a su vez un espacio donde las personas puedan compartir su tiempo, experiencias y proyectos. Los clientes de U-Share, se tienen que sentir parte de algo más, proporcionándoles esa ventaja competitiva ante la competencia que ayude en el proceso de selección. Nos referimos a que un coworker posea ciertas características propias que converjan con los principios de un coworking. Por ello, hay que tener en cuenta que el espacio de coworking se basa en la idea de compartir no solo un espacio sino también el propio trabajo, por ello nuestro público son personas que tiene la capacidad de trabajar en equipo y colaborar los unos con los otros. Es probable que se necesite que varias personas de un mismo sector desarrollen un trabajo conjunto, por lo

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que la capacidad para formar parte de una comunidad así como establecer relaciones con otras personas es intrínseca a nuestros clientes. Por otro lado, nuestros clientes se tratan de individuos creativos en todos los sentidos, pues saben desarrollar al máximo la capacidad creativa, generar ideas y tiene la habilidad de afrontar problemas y proporcionar soluciones. Así como la habilidad de involucrarse lo máximo posible en cada proyecto que llevan a cabo y ampliar su conocimiento. En cuanto a gustos, generalmente los coworkers son personas apasionadas por la cultura en cualquiera de sus variantes. Y sería un importante valor para formar la unión de comunidad que muchos de ellos compartiesen aficiones relacionadas con la música, el arte, la literatura, la fotografía, la historia, el cine, la naturaleza o el deporte, entre muchas otras. Es importante, tener presente, los deseos y prioridades que los coworkers realmente valoran a la hora de alquilar un espacio. Pues según los datos extraídos de la Encuesta Anual a nivel mundial sobre Coworking, los precios no son la mayor prioridad sino que los elementos más valorados son por orden de relevancia: la interacción social, los horarios flexibles, las oportunidades y descubrimientos inesperados, el conocimiento compartido, la infraestructura básica, la reducción de costes, así como la tranquilidad y la privacidad. Cabe señalar que los cowrokers dan una mayor prioridad a la creación un círculo social y la reducción del aislamiento que a los ingresos. Además, también esperan encontrar en el coworking una red de contactos para llevar a cabo el mayor número posible de trabajos y ampliar su currículum laboral. Un aspecto a destacar que supone una de las mayores ventajas de un espacio de coworking, y que quiere fomentar U-Share para con nuestros clientes, son las relaciones que se establecen entre los coworkers. Asimismo, hay que tener en cuenta que cuanto más pequeño es el espacio, más relaciones se establecen entre ellos, hecho que beneficia a UShare ya que se trata de una empresa de no más de 30 personas. Es fundamental fomentar que todos o la mayoría de trabajadores se conozcan entre sí. Pues en la encuesta se preguntó sobre cuántos de ellos Pág.66


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sabían el nombre de todos sus compañeros y un 74% afirmó conocer a la totalidad de los coworkers de su empresa, y sólo un 3% declararon no saber casi ningún nombre de sus compañeros. Uno de los elementos más importantes en cualquier espacio de coworking es el hecho de formar parte de una comunidad. El 94% de los encuestados dijeron que el formar parte de una comunidad era el valor más importante de los espacios de trabajo compartidos y el 99% afirmó que les enriquecía también a nivel personal en su vida privada, por lo tanto será un valor a destacar para el beneficio de U-Share. El buen ambiente en el espacio de trabajo puede proporcionar publicidad positiva, ya que más de un tercio de los encuestados afirmaron que habían hablado sobre su espacio de coworking ante una amplia audiencia, tanto con amigos y familia como a través de las redes sociales, por lo que para U-Share es imprescindible que nuestros clientes se sientan cómodos. Estas relaciones no son sólo a nivel laboral, ya que un 77% de los encuestados confirman que entablan relaciones de amistad con al menos otro coworkers después del trabajo o los fines de semana. En este sentido, es prioritario que los perfiles de los coworkers sean compatibles, de ahí que se vaya a llevar a cabo un proceso de selección.

3.4.1. Proceso de selección Se va a llevar a cabo un proceso de selección entre los clientes de UShare para que realmente funcione la filosofía de coworking, en la que no solo se comparte un espacio sino algo más. Para que un coworker pueda formar parte de nuestra empresa, en primer lugar, deberá ajustarse a la filosofía y valores corporativos de la misma, así como a los elementos anteriormente descritos extraídos de la investigación. En este sentido, solo se tendrán en cuenta dos factores a la hora de elegir a los coworkers:

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 Variables psicológicas. El resto de segmentaciones de mercado analizadas, no serán requisito fundamental para formar parte de U-Share, sin embargo, el cliente

debe

coincidir

con

las

variables

psicológicas

descritas

anteriormente o, al menos, con la mayoría de ellas. Es necesario que los clientes cumplan ciertas normas de convivencia para que el trabajo en equipo funcione.  La profesión. Como se ha descrito anteriormente es beneficioso que el coworker desarrolle una actividad relacionada con la industria creativa, por sus implicaciones a nivel de gustos, costumbres y percepción. No obstante, no nos queremos limitar, sino que estamos dispuestos a abrir las puertas a todo aquel que venga, siempre y cuando no suponga una saturación de una misma profesión en U-Share. Nuestro espacio defiende la idea de colaboración y trabajo en equipo y para ello es fundamental que existan profesiones diferentes en nuestra comunidad. El motivo es que si todos los coworkers desarrollan la misma actividad, se pierde la idea de trabajo en equipo y cooperación y se podrían generar rivalidades entre ellos.

Por ello, la persona encargada de conocer y entablar relaciones con todos los coworkers (departamento social) tendrá que tener en cuenta las variables anteriormente detalladas.

3.5.

Servicio

3.5.1. En qué consiste el servicio El servicio que ofrece U-Share, en su forma más precisa, es alquiler de un espacio personal en una localización céntrica de Madrid y en condiciones de máxima comodidad para trabajar. Además U-Share vende el intangible de poder ampliar la red de contactos de los clientes, y formar parte de una comunidad, que al trabajar Pág.68


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en un ambiente compartido y de mutua colaboración, ayudará a conocer a otros coworkers y tenerlos en cuenta en proyectos futuros.

3.5.2. Necesidad que satisface. U-Share satisface la posible necesidad de poseer un lugar cómodo y acondicionado para trabajar, relacionarse con otras personas, ya sean del mismo sector de trabajo o no, disponer de diversos otros

servicios

complementarios (sala de reuniones, sala multiusos,…). Además otra necesidad, que desde U-Share podemos solventar a nuestros clientes, es nuestra ventaja competitiva: el hecho de ampliar su proyectos profesionales, a la vez que trabaja y coopera en grupo, para encontrar así el punto de unión, entre los trabajadores y formar una comunidad.

3.5.3. Forma de presentar el servicio (modalidades) U-Share ofrece un servicio, que se trata de un espacio para trabajar, y éste se va a ofrecer en diferentes modalidades. Por un lado, se ofrece un espacio a los coworkers para desarrollar su trabajo que se puede alquilar de diferentes modos:  U - Flexible Alquiler de un espacio para un tiempo determinado. Consta de una mesa de trabajo con todas las instalaciones disponibles; sin garantizar al cliente un espacio fijo, este irá variando dependiendo de la ocupación. Se podrá escoger entre una tarifa mensual, semanal o diaria.  U - Fija Alquiler de un espacio para un mes. Consta de una mesa de trabajo con todas las instalaciones disponibles; se garantiza al cliente un mismo espacio fijo todos los días.

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Hay que tener en cuenta una serie de condiciones con respecto a los espacios para coworkers: Por instalaciones disponibles se entiende: mesa, silla, acceso a Internet, electricidad, climatización, agua, acceso a los espacios comunes. Cada coworker tendrá que llevar su material de trabajo, como los ordenadores, ya que estos no los proporciona U-Share. En el caso del espacio U-Fija, sus ordenadores o materiales podrán permanecer en su lugar de trabajo (por ejemplo, si se trata de un ordenador de mesa este podrá permanecer en dicho lugar). En el caso de U-Flexible, cada coworker llevará y recogerá su ordenador personal cada día de trabajo. Por otro lado, se ofrecen salas para alquilar y desarrollar las actividades que propongan los propios clientes. Hay dos tipos de salas, ambas están climatizadas y disponen de electricidad y conexión a internet:

U- Actividades U-Share ofrece dos salas de 20m2 y una sala de 35m2 distribuidas todas

ellas en una planta. Se da la posibilidad de alquilarlas vacías o con el mobiliario y material disponible a consultar (pupitres, sillas, pizarras, proyector, etc.). 

U – Multiusos Se trata del alquiler de una única planta (vacía o con el mobiliario

disponible) para desarrollar la actividad que el cliente proponga siempre y cuando esté permitida y entre dentro de nuestras posibilidades.

3.5.4. Fase de desarrollo en la que se encuentra Todos los productos o servicios tienen diferentes fases según el tiempo que lleven en el mercado. En el caso del servicio que como empresa ofertamos, se puede afirmar que el tiempo de presencia en el mercado no es muy dilatado. Pág.70


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Según el ciclo de vida que un producto o servicio puede tener, claramente el nuestro, se encuentra en una fase de introducción en el mercado. Además, ya no sólo nuestro servicio, sino el modelo en sí, lleva relativamente poco tiempo en el mercado español. Además, hay que tener presente, que nuestro valor de formar parte de una comunidad, es necesario gestionarlo previamente a la introducción del servicio en el mercado, por lo tanto, la fase de desarrollo comenzaría por la captación de posibles clientes que quieran formar parte de ella.

3.5.5. Estacionalidad La estacionalidad de un negocio se refiere a la afluencia de clientes que se tendría a lo largo del año. Nuestro servicio, en su forma más escueta, basa su actividad en el arrendamiento de espacios, que generalmente está sujeto a las fluctuaciones estacionales. Es decir, se prevé que durante los meses de verano, la cantidad de clientes que trabajen en nuestro coworking, se vea disminuido por las vacaciones, el calor, y demás factores. Por lo tanto, durante los meses de otoño, invierno y primavera, la concurrencia de U-Share tenderá a estabilizarse, aunque teniendo presente los días festivos y puentes, como la Navidad, Semana Santa, el día del trabajador,…

3.6. Precio 3.6.1. Estrategia de fijación de precios A la hora de decidir qué precios van a tener nuestros servicios, se va a utilizar una estrategia de descremado de precios, es decir, se fijará un precio inicial relativamente alto para el servicio que ofrecemos. El precio es más alto en relación con los precios del mercado, asegurando que los consumidores se verán compensados por pagar esta diferencia. Como se ha analizado anteriormente, se trata de un servicio relativamente nuevo, sin embargo, conforme vaya avanzando en su ciclo de vida se podrá reducir el precio para llegar con éxito a segmentos de mercado más grandes. Pág.71


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Creemos que la estrategia de precios de descremado es la que más se ajusta a nuestro negocio, ya que se suele utilizar en las siguientes condiciones: Cuando el producto o servicio ofrece beneficios exclusivos y nuevos que pueden atraer a los compradores y por los que estos estén dispuestos a pagar. En este sentido, U-Share ofrece una ventaja competitiva que puede hacer que los clientes paguen un precio más alto. Cuando el número de clientes potenciales dispuestos a comprar el producto o servicio al precio inicial es suficiente para que las ventas sean rentables. La actividad de coworking se está expandiendo cada vez más, por lo que se considera que el número de clientes puede ser bastante amplio. Cuando el producto está protegido por la competencia por una o más barrera de entrada, como una patente. Cuando la demanda es inelástica, lo que suele ocurrir en las primera etapas del ciclo de vida del producto o servicio. Cuando los clientes interpretan el precio alto como indicativo de calidad alta. Analizando las condiciones, se puede ver cómo, a excepción de la tercera, el resto se ajustan perfectamente a nuestro modelo de negocio.

3.6.2. Tarifas

COWORKERS U - Flexibles

U - Fijos

Mensual: 210-240€* + IVA Semanal: 60€ + IVA Diaria: 15€ + IVA *210€+IVA: Permanencia de 3 meses / 240€+IVA: sin permanencia.

ALQUILER DE SALAS U - Actividades

U - Multiusos Sala 100m2

Mensual: 260€ + IVA

Sala 20m2 >2h: 10€/hora + IVA <2h: 12€/hora + IVA Sala 35m2 18€/hora + IVA

1 hora: 40€ + IVA Medio día: 240€ + IVA Día entero: 400€/hora + IVA

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3.7.

Estrategia de comunicación La comunicación de U-Share va a ser crucial en el desarrollo y despegue del proyecto. Sin comunicación, tal y como se dice entre los profesionales del sector, las cosas no existen. Las acciones concretas para expandir el conocimiento de U-Share por parte de los usuarios serán realizadas por una agencia externa contratada por la empresa. Se encargarán los pasos necesarios para que U-Share se convierta en el espacio de coworking más atractivo posible por los usuarios, pretendiendo que quede clarificado en la mente de los receptores el hecho diferenciador que nos posiciona en mejor perspectiva que a los demás cowokings: el hecho de ser un lugar donde compartir y poder pertenecer a una comunidad gestionada por un coordinador. La imagen concretamente que se quiere transmitir se basa en un concepto enmarcado en el sentimiento de pertenencia a una comunidad en la cual existen personas de perfiles, gustos e intereses similares, que crean un ambiente de trabajo, comprensión y emprendimiento mutuo. Todo ello se va a gestionar internamente por un coordinador que se encargará de que esa comunidad progrese tanto personal como profesionalmente. Este estará en constante contacto con los coworkers, para conocerles y saber sus inquietudes, virtudes y necesidades, e intentar conectarlos de tal modo que unos colaboren con otros, haciendo surgir proyectos de trabajo en común. Esta será la base sobre la que va a girar toda la comunicación interna de UShare. En lo que respecta a la comunicación interna de la empresa, tal y como hemos dicho anteriormente existe un coordinador que gestionará todos los aspectos de cara a los coworkers. Esto quiere decir que también se encargará de realizar el filtro de clientes, es decir, elaborará además de las acciones anteriormente explicitadas, un análisis previo de las personas que quieran entrar en U-Share, todo ello para comprobar si congenia con los demás clientes. Pág.73


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Tanto externa como internamente, el aspecto que marcará toda expresión proveniente de U-Share será un proclamo a compartir, a vivir una experiencia enriquecedora en común con posible mejora de la proyección profesional de cada uno teniendo en cuenta la ampliación de la red de contactos de cada coworker. Para todo esto auguramos y esperamos resultados positivos fruto del esfuerzo y el trabajo colaborativo con la agencia externa que lleve a cabo la comunicación de U-Share.

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4.

PLAN DE RECURSOS HUMANOS 4.1. Organigrama

U-Share Administrador

Departamento de Administración

Junta General de Accionistas

Departamento Social Gestión de espacios Comunicación

Comunidad 4.2. Presentación de los promotores (currículum) U-Share es una Sociedad Limitada de Nueva Empresa formada por cuatro socias, dos de ellas también formamos parte de los departamentos de la empresa y todas somos de Madrid y estamos graduadas en Publicidad y Relaciones Públicas: Natalia Martín Turégano: Socia y encargada del Departamento de Administración. Beatriz Rubio Martín: Socia y encargada del Departamento de Belén De Fuentes Martínez. Elena Hernández Villar. A continuación se adjuntan los currículums de las cuatro socias.

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4.3. Descripción de los departamentos 4.3.1. Departamento de Administración A grandes rasgos, este departamento se centra en las principales funciones administrativas y de gestión de la empresa. Sus tareas básicas son la de planificación, necesaria para tener en cuenta las acciones futuras de UShare, tanto a largo como a corto plazo; tener en cuenta los riesgos y oportunidades que se le puede presentar a la empresa; gestionar los contratos que se llevarán a cabo y la necesidad de los mismos; tener un control de las cuentas de la empresa, llevando a cabo acciones de contabilidad; gestionar los servicios con los proveedores y las compras a los mismos; controlar las cuentas de pérdidas y ganancias; y llevar a cabo una gestión detallada y justificada de las facturaciones de la empresa. Así mismo, podrá coordinar al resto de departamentos en asuntos competentes a su actividad que necesiten ser explicados y controlados por el profesional de este área y en cualquier momento que su actividad necesite la colaboración de los demás, con el objetivo de ofrecer el mejor servicio a nuestros coworkers, pero siempre desde una perspectiva de igualdad y de colaboración. 4.3.2. Departamento Social Se encarga de todas las actividades correspondientes a la relación con los coworkers y el uso de nuestros espacios. Este departamento requiere tener buenas dotes sociales, relaciones de confianza con nuestros coworkers y demás clientes y un constante contacto con los mismos para realizar las diferentes tareas que se explican a continuación:  Gestión de espacios Nuestro servicio es el espacio, por ello es fundamental llevar a cabo actividades que lo gestionen eficazmente. En este caso, es necesario centrarse en ofrecer a los clientes el espacio que soliciten, coordinarles, tener en cuenta los recursos de espacio disponibles y llevar a cabo los acuerdos con los coworkers acerca su uso. Es necesaria también la toma de contacto inicial con los coworkers, empresas o cualquier tipo de cliente que desee alquilar alguna de las Pág.80


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zonas de las que disponemos (sabiendo si cumplen el perfil que queremos qué tengan nuestros coworkers e iniciando la contratación de nuestro servicio). Se encargará también de ofrecer un espacio determinado y acorde a las necesidades de cada coworker, una preparación previa del espacio, informando de los precios y tarifas de los que disponemos. En este sentido, la gestión de espacios no es solo un control de las áreas de las que disponemos, sino una organización de las mismas, teniendo en cuenta nuestro calendario y las posibilidades de uso de cada espacio.  Comunicación Para darnos a conocer más allá de nuestro establecimiento, es necesario conectarnos con el mundo exterior, tanto en la calle como en Internet. Por ello, es fundamental esta función, que se encarga en primer término de los diseños principales, la administración de las redes sociales, la comunicación con bloggers u otros contactos para la empresa. Su misión también es la de captar posibles coworkers o clientes a través de los diferentes mecanismos de los que disponemos. Por ello, para nosotros es fundamental crear una red online desde el inicio de nuestra actividad, donde podamos captar los primeros interesados y donde poco a poco la empresa se comunique con los coworkers y los clientes de estos. Además, es una tarea fundamental a la hora de gestionar nuestra web o redes sociales, llevar a cabo los análisis SEO necesarios, comunicarse con todo tipo de medios de comunicación y gestionar cualquier tipo de información tanto interna como externa, asegurándose de que su actividad ayude al desarrollo y conocimiento de la empresa, pero también el de nuestros coworkers y la actividad que desempeñan.  Comunidad Supone una tarea esencial para lograr una buena convivencia y complementación entre todos nuestros coworkers. Son funciones son muy sociales y, en este sentido, el encargado del Departamento Social se podría considerar como el abanderado de nuestra filosofía, pues ha de conocer a todos los coworkers en profundidad, saber a qué se dedican,

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cuáles son sus objetivos o sus problemas, con el objetivo de saber si necesitan ayuda o consejo en algún ámbito. Al mismo tiempo, ha de fomentar la colaboración entre cada coworker, poniéndolos en contacto con otros profesionales con los que se complementen. Esta tarea es fundamental, complicada y requiere un esfuerzo permanente, puesto que en un espacio común a veces resulta difícil conocer a cada persona y es este departamento el encargado de poner en marcha esas relaciones y sinergias que buscamos en U-Share. El objetivo final es el de crear una comunidad donde cada miembro se conozca, se apoye y colabore entre sí. Asímismo, es necesario buscar soluciones a los miembros si tienen algún tipo de necesidad (un profesional determinado, ayuda de algún tipo específico, etc) o ayudas que seguramente pueda encontrar entre los coworkers. Por otro lado, lleva a cabo la actividad de comercial: si un cliente externo necesita o demanda un determinado profesional, la persona encargada del Departamento Social, en su función de comercial, puede ponerle en contacto con el coworker o poner en marcha proyectos comunes. Esta última acción se realiza a comisión, es decir, el encargado del departamento social tiene su sueldo pero si se producen proyectos extra de este tipo, puede llevarse una comisión del proyecto. Además, puede emprender nuevos proyectos comunes entre coworkers y fomentar la creatividad de cada uno de ellos a través de brainstormings, charlas entre cada uno de los miembros o cualquier tipo de actividad que le ayude a fomentar las relaciones y la filosofía de UShare, es decir, compartir, colaborar y complementarse. Es decir, el encargado del Departamento Social lleva a cabo diferentes tareas de comunicación en la empresa, llevando a cabo el contacto con los coworkers, estableciendo relaciones con ellos y ayudándoles en sus tareas, gestionando los espacios, llevando a cabo la comunicación de la empresa (tanto internamente como externamente y a través de Internet) y realizando tareas de comunicación como SEO o gestión de los espacios sociales multimedia de la empresa. Pág.82


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En resumen, la actividad de cada departamento y de cada función es crucial, llevándose a cabo de la manera más profesional y eficaz posible. Sin embargo, los departamentos no actúan de forma individual, sino que se crea una comunicación horizontal entre cada uno de ellos con el objetivo de colaborar, comunicarse los problemas existentes y llevar a cabo eventos o proyectos de forma conjunta ya que, al igual que nuestra filosofía con los coworkers, nosotros también cooperamos unos con otros.

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5.

PLAN JURÍDICO MERCANTIL 5.1. Forma jurídica elegida 5.1.1. Aspectos generales En un principio, para llevar a cabo la elección de la forma jurídica de la empresa, se han analizado las diferentes posibilidades dentro del marco mercantil. Entre las opciones barajadas se encuentran ser una sociedad anónima, pero el principal inconveniente que nos surgía es que el capital inicial necesario es de 60.102€ que ha de estar totalmente suscrito y desembolsado en un 25%. Además de que su funcionamiento es bastante rígido, y está dirigido a negocios con un gran número de socios y grandes inversores. Tras descartar la sociedad anónima, la siguiente forma jurídica que nos planteamos fue una sociedad limitada, la cual tiene grandes ventajas como que no existe capital máximo y el mínimo asciende a 3.006 euros. Las condiciones no son muy duras, pues los socios tienen libertad para pactar y negociar. Además en esta forma jurídica existe la posibilidad de asalariar a los socios que trabajen, sin tener un máximo de éstos y su gestión es simple en comparación a las Sociedades Anónimas y las cooperativas. Por ello, la forma jurídica escogida para nuestra empresa es una especialización de la Sociedad Limitada que adquiere el nombre de Sociedad Limitada de Nueva Empresa. Existen otros modelos de forma jurídica como son la Comunidad de Bienes o Sociedad Civil, la Cooperativa, Asociaciones sin ánimo de lucro,… pero que no se ajustan a los objetivos descritos anteriormente para nuestro modelo de negocio. Para la constitución de la sociedad, hay que tener en cuenta ciertas características propias de Sociedad Limitada de Nueva Empresa (S.L.N.E)

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En cuanto al número de socios en su constitución tiene un mínimo de un socio y un máximo de cinco, en el cual la responsabilidad patrimonial está limitada a la aportación realizada. El capital a desembolsar según esta forma jurídica, se establece en una cuantía entre 3.012 € y 120.202€ donde el desembolso se hará íntegramente mediante aportaciones dinerarias en el momento de constituir la sociedad. Respecto a las obligaciones fiscales se aplicará un 20% referido al Impuesto sobre Sociedades porque en nuestro caso, U-Share, se trata de una empresa de reducida dimensión, ya que no se superará los 300.000 euros, estando exenta por tanto de que dicho impuesto sea del

25% como es

común. Hay que tener presente que en una S.L.N.E, es obligatorio que al menos uno de los socios se dé de alta en la seguridad social como autónomo, mientras que para el resto se aplicaría un régimen general en cuanto a seguridad social se refiere. Además nuestra empresa, estará regulada por dos órganos de administración: Junta General de Accionistas y Administrador. SOCIEDAD LIMITADA DE NUEVA EMPRESA Nº de socios 1-5 (Posibilidad de ampliar)

Capital

Responsabilidad

Fiscalidad

3012 € - 120.202€

Limitada al capital aportado

Impuesto sobre sociedades.

Órganos de Administración Junta General de Accionistas y Administrador.

5.1.2. Ventajas e inconvenientes La forma jurídica anteriormente seleccionada tiene una serie de ventajas e inconvenientes que hay que tener en cuenta para su desarrollo pleno. Las principales ventajas que hemos encontrado en cuanto a una Sociedad Limitada de Nueva Empresa se refiere, son tres: La posibilidad de aumentar el número de socios tras la concepción de la misma, a través de la transmisión de participaciones sociales.

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La ocasión de cambiar la denominación social. Con esta modificación se puede optar a tener una denominación social objetiva (o de fantasía) una vez constituida la empresa. Las importantes facilidades para continuar la actividad como Sociedad de Responsabilidad Limitada. Aunque el hecho que los socios no respondan con todo su patrimonio y bienes ante cualquier riesgo o pérdida, sino que tiene una responsabilidad limitada también es una ventaja, pero que va intrínseca a la creación de una S.L.N.E. Además, goza de algunas ventajas fiscales el año siguiente a su creación o constitución. Los

inconvenientes

que

hemos

observado

se

articulan

en

2

esencialmente: El mínimo de capital social ha de ser pagado en efectivo, pero solo afectaría a aquellas empresas que se acojan a desembolsar inicialmente el mínimo de 3012 euros; y los 120.202€ de capital máximo que se permite. En el caso de que las participaciones sociales sean adquiridas por una persona jurídica (empresa) en el proceso de transmisión de éstas se ha de pasar la propiedad o el derecho a una persona física para que esta pueda adquirir la participación. También es de relevancia destacar que su constitución puede llegar a ser lenta, es decir, tardando entre 20 y 30 días.

5.2. Puesta en marcha. 5.2.1. Aportación de capital La aportación que cada promotor ha de realizar será siempre en la moneada nacional, es decir, en euros, y con las limitaciones que previamente se han explicado de un mínimo de 3.012€ y un máximo de 120.202€. Además las aportaciones dinerarias se han de realizar mediante la notificación de dichas cantidades a nombre de la sociedad, en una entidad de crédito, que posteriormente se incorporarán a la escritura. Pág.86


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En este caso concreto, los socios fundadores son 4 y cada uno de ellos, ha aportado 6.000 euros, lo que da un total 24.000 euros para la financiación por cuenta propia.

5.2.2. Licencias y documentos burocráticos La puesta en marcha de una empresa exige determinados trámites y documentos administrativos, para que, ésta pueda, legalmente, llevar a cabo su actividad. Al elegir como forma jurídica una Sociedad Limitada de Nueva Empresa, gracias al Real Decreto 682/2003 de 7 de junio1, por el que se regula el sistema de tramitación telemática, se tuvo la posibilidad de realizar gran parte del proceso a través de medios informáticos y técnicas electrónicas, ahorrándonos así desplazamientos innecesarios y pequeños costes. Inicialmente, el primer paso antes de realizar ningún movimiento en el proceso de constitución, fue acudir a un Punto de Asesoramiento e Inicio de Tramitación (PAIT), en el cual, nos atendió Hans Perez, quien nos informó de todos los procedimientos a seguir. Tras esta recopilación de datos e información, el siguiente paso fue ingresar en la entidad bancaria “X”, el depósito del capital social. Pues era necesario disponer de un certificado bancario que indicase que alguno de los futuros socios de la sociedad había hecho una aportación dineraria, que como se ha explicado antes, sería de 24.000 euros en total. Con el certificado bancario ya en nuestro poder, se realizó a través de Internet, y gracias al Centro de Información y Red de Creación de Empresas (CIRCE)

la cumplimentación del Documento Único

Electrónico (DUE). Para poder comenzar este proceso, era obligatorio obtener la denominación social a través del Sistema de Tramitación Telemática del Centro de Información y Red de Creación de Empresa (STTCIRCE), que nos proporcionaba un identificador con un código 1

Ver anexos

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alfanumérico, el cual hay que incluir en la razón social. Por lo tanto, la denominación de nuestra empresa inicialmente está compuesta por los apellidos y el nombre de uno de los socios fundadores, seguido del código alfanumérico único y la abreviación “S.L.N.E”. Posteriormente para el otorgamiento de la escritura pública fue necesario realizarla ante notario y se tuvieron que adjuntar el certificado negativo de la denominación social, junto a los estatutos y la acreditación del desembolso del capital social. En lo referido a la solicitud de Número de Identificación Fiscal (NIF), la Administración Tributaria, con la información suministrada por la Notaría (a través del STT-CIRCE) envió el NIF provisional. Una vez la Agencia Tributaria hubo facilitado el NIF provisional, se le comunicó la Declaración Censal a la Administración Tributaria competente, procediendo así, a la realización del Alta Censal. Para ello eran necesarios la una fotocopia de las Escrituras y el impreso del modelo 036. Después de estos trámites, el paso siguiente fue liquidar el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados (ITP/AJD), que actualmente, queda exento de pago. Sin embargo, es obligatoria la obtención del justificante del Impuesto (Modelo 600). Para disponer de dicha justificación el STT-CIRCE se puso en contacto con la Comunidad de Madrid, para la obtención de dicho modelo. Si seguimos el proceso del papeleo burocrático, seguidamente se tuvo que realizar una inscripción en el Registro Mercantil, que también se realizó de forma telemática. En este desarrollo los documentos requeridos fueron el certificado de Denominación Social y el certificado negativo del ITP/AJD. (Se ha de tener en cuenta que primero se tuvo que realizar ante Registro Mercantil Provincial y después en el Registro Mercantil Central).

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Los trámites en la Seguridad Social, se realizaron una vez la notaría otorgó la Escritura y la Administración Tributaria con el NIF provisional, gracias al STT-CIRCE, mediante el DUE. En esta fase, DUE se envía a la Tesorería General de la Seguridad Social o al Instituto Social de la Marina (TGSS/ISM), para generar los Códigos de Cuenta de Cotización, afiliar en su caso y dar de alta a los socios y a los trabajadores de la empresa. Por último, La Administración Tributaria confirmó el NIF definitivo al STTCIRCE, para lo cual se remitió previamente una copia autorizada de la Escritura inscrita. Finalizando así, con el proceso de creación de la Empresa y notificándonos la finalización del proceso junto al NIF definitivo. Una vez constituida la empresa, fueron necesarios cumplir más procedimientos, para la legalidad total de la actividad y la final puesta en marcha. Según la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), se requería que nosotros como empresa que va a gestionar datos de carácter personal de los coworkers, cumpliesemos dicha legislación sobre la protección de datos, en especial en lo relativo a los derechos de información, acceso, rectificación, oposición y cancelación. Una de las obligaciones de la LOPD que se especificó en el formulario del DUE, fue la inscripción de ficheros con carácter personal en el Registro General de Protección de Datos. En lo referido a licencias que expide el Ayuntamiento de Madrid, se han tenido que solicitar, las siguientes: o

Licencia de Actividades e Instalaciones y obras, ya que todos los establecimientos que ofrezcan cualquier tipo de actividad están obligados a adquirir un permiso de apertura. Pues para el inicio de actividad de un determinado local será necesaria la obtención de la correspondiente licencia urbanística municipal. También esta autorización se utilizó para las obras llevadas a cabo en el acondicionamiento del local.

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o

Otra licencia adquirida fue la de Licencia de Funcionamiento que tiene por objeto autorizar la puesta en uso de los edificios, locales o instalaciones.

Otro aspecto a tener en cuenta es el Impuesto sobre Actividades Económicas (IAE), que durante los dos primeros años de actividad de una empresa, éstas están exentas de realizar su desembolso, pero después es obligatorio. Además de todos las gestiones cumplimentadas telemáticamente, existen una serie de trámites que, ni con el DUE ni a través del CIRCE, se pudieron realizar, al no ser que fuese por presencialmente. Ellos son: La comunicación de los contratos de trabajo al Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE). La comunicación de la apertura del Centro de Trabajo. Que a día de hoy, corre a cargo de los promotores, pues es de nuestra obligación efectuar dicha comunicación con carácter previo después de efectuar traslados, ampliaciones, transformaciones o ampliaciones, y se hace a través de la Comunidad de Madrid. La obtención y legalización de los libros, se tuvo que efectuar en oficina de la Inspección Provincial de Trabajo, en Madrid, donde cada uno de los Libros de Visitas, fue certificado y sellado en todos sus folios.

Y por último, tras la constitución total de la compañía, se tuvo la oportunidad de cambiar la razón social inicial, que estaba compuesta por los apellidos y el nombre de uno de los socios fundadores, seguido del código alfanumérico único y la abreviación “S.L.N.E”. El cambio de Denominación Social se puede efectuar gracias a los cambios introducidos en la Ley 24/2005, de 18 de Noviembre, de reformas para el impulso de la productividad, es posible cambiar la denominación social de la sociedad por una objetiva o de fantasía. En nuestro caso en particular, el cambio se realizó vía Internet, a través del portal del Registro Mercantil Central (www.rcm.es), y la denominación social fue “U-Share”, el cual requirió el acuerdo de la Pág.90


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Junta General, ya que se trataba de una modificación de los estatutos sociales, así como la documentación de la escritura pública y la inscripción en el Registro Mercantil Provincial de Madrid. Esta modificación fue gratuita porque estaba exenta de aranceles notariales y registrales durante los tres primeros meses desde la constitución de la sociedad; pero el resto de cambios (escrituras ante notario y Registro Mercantil Provincial) si conllevaron cierto gasto. Como se acaba de explicar, se realizó un cambio de denominación social, lo cual implica una variación Y como consecuencia de esto, se solicitó la Reserva de Marca o Nombre Comercial, en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) pues nos otorgaba el derecho exclusivo y a impedir que terceros comercializasen con productos o servicios similares con el mismo signo distintivo. Antes de eso, se meditó el hecho de registrar a la empresa U-Share como una marca mixta en la que se combina en la denominación elementos gráficos y textuales. Tras comprobar que la marca y el nombre comercial U-Share no estaban registrados se siguió con su procedimiento. Y en cuanto a su ejecución, fue presencial y fueron necesarios: una declaración de que se solicita un la marca, la identificación y firma del solicitante, la denominación en que la marca consista o un diseño de la misma si fuera gráfica o mixta.

5.2.3. Seguros El seguro de responsabilidad civil para empresas sirve para proteger aquellos bienes materiales y personales que se encuentran en el lugar o área de trabajo. Cubre varios aspectos indispensables para la constitución de la empresa.

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 Seguro de responsabilidad civil de empresa para PYMES Se encarga de cubrir el producto y los daños que éste pueda causar a terceros. El producto puede ser inmovilizado o en tránsito. En el caso de U-Share se trata de un producto inmovilizado ya que se refiere a las instalaciones del local, la maquinaria, equipo y mobiliario que poseemos. Cobertura básica seguro de responsabilidad civil de empresa. Suele incluir los fenómenos atmosféricos, daños que pueda producir el agua, fallos electrónicos o en la electricidad, vandalismo, choque de vehículos e impactos de objetos si disponemos de un local a pie de calle, humo, gasto de transporte de bienes, objetos desaparecidos en siniestros o gastos a la hora de apagar un incendio. Sin embargo, esta cobertura depende de la compañía aseguradora. Además, ésta debe incluir la indemnización del margen bruto durante la paralización de la actividad de la empresa, la reparación de las averías que tenga, los daños materiales sufridos

en

el

transporte

del

producto, un

seguro

de

responsabilidad civil (daños a terceros), y la asistencia jurídica y defensa penal que pudiera necesitar. Cobertura adicional seguro de responsabilidad civil de empresa. Existe la posibilidad de ampliar la cobertura básica del seguro, añadiendo riesgos como terremotos, terrorismo, rotura o daño de cristales, espejos, lunas y rótulos, desgaste o rotura de las mercancías contenidas en las cámaras frigoríficas y por supuesto, robo de mercancías a los clientes, trabajadores y empresarios. En nuestro caso la parte que nos interesaría sería toda aquella que cubra los daños en el equipo de oficina y mobiliario. Seguro para la gestión de la cartera del cliente. Este tipo de seguro da la oportunidad al empresario de contratar a un intermediario que lleve el trato con sus clientes y proveedores y lo haga de la forma más fácil posible. Las compañías que lo Pág.92


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ofrecen llevan a cabo un estudio de la situación financiera de sus clientes y de todo lo que pueda ocurrir con ella (quiebra, morosidad, impago, etc). Suele contar con varias pólizas que se adaptan a sus necesidades. Seguros colectivos. Cubre las necesidades de los trabajadores si se encuentran en un caso de fallecimiento o invalidez temporal o permanente. Tienen una estructura muy parecida a la de los seguros de vida convencional, contando con la diferencia de que los gastos económicos los paga la empresa. Seguro

de

accidente

laboral

colectivo.

Protege

a

los

empleados si ocurriese un accidente o siniestro de cualquier tipo tanto en el trabajo, el domicilio como en cualquier otro lugar. El aspecto positivo que prima el de que el capital asegurado no se ve afectado o modificado por la renta.  Seguro de Construcción Se trata de un tipo de seguro cuyo fin es cubrir cualquier tipo de accidente o imprevisto que pueda ocurrir en el lugar de trabajo. Es decir, garantiza que no habrá ningún problema ante daños que surjan en la construcción de obra civil o edificación. Sólo cubre los siniestros que puedan darse en la zona donde se encuentra la empresa, más allá de este terreno, el seguro no se hace responsable.

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5.2.4. Contratos y Seguridad social Darse de alta en la Seguridad Social es uno de los pasos básicos a la hora de iniciar una empresa y a la hora de contratar empleados. En primer lugar, es necesario inscribir a la empresa en la Seguridad Social antes de iniciar la actividad. Se trata de un trámite muy sencillo, en el que se le da al empresario el Código de Cuenta de Cotización y en el que hay que presentar varios documentos como el modelo oficial (que se adjunta en los anexos: TA. 6 Solicitud de Inscripción en el Sistema de Seguridad Social), el documento de identidad del titular de la empresa (en este caso, la Administradora de la empresa) y el NIF provisional que tiene la empresa donde consta la actividad realizada por la misma. Por otro lado, hay que adjuntar más documentación, como la Escritura de Constitución, ya registrada (o el certificado de Registro) y una fotocopia del DNI de aquella persona que lleve a cabo la tramitación y solicitud de esta inscripción, el cual debe acreditar sus poderes en la empresa, a través de un documento o las escrituras. De esta forma, ya estaría dada de alta la empresa en la Seguridad Social. Sin embargo, como la empresa inicialmente está inscrita con los dos apellidos junto con el nombre de uno de los socios fundadores seguido de un código alfanumérico único y la abreviación S.L.N.E., se necesita un cambio de denominación social para pasar a denominar la empresa como U-Share, con lo cual el empresario está obligado a comunicar este cambio en la Seguridad Social, ya que cualquier cambio de nombre de las persona física o de la denominación de la empresa (así como otros cambios como el de domicilio, actividad económica, etc) es obligatorio comunicarlo. Esta variación se tramitará a través del modelo TA. 7 ‘Cuenta de Cotización’ en el plazo de seis días naturales posteriores a aquel en que se produzcan, según establece la Tesoreria de la Seguridad Social. La documentación a presentar en este documento consta del documento de identidad del titular (o Administrador) de la empresa; documento emitido por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas; documento de identidad de aquella persona que este realizando este trámite; documento donde se otorga la autorización de esta persona a llevar a cabo Pág.94


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esta solicitud; solicitud de variación de datos (modelo TA.7) en la inscripción del empresario o de la cuenta de cotización con el documento que justifica la modificación solicitada (en este caso, el cambio de denominación jurídica). Como paso siguiente, es necesario dar de alta a los socios de la empresa. En este caso, uno de los socios deberá ser el Administrador de la empresa y posee al menos el 25% del capital, por lo que ha de darse de alta como autónomo en la Seguridad Social bajo el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos. Por otro lado, si el socio no tiene una relación laboral, no tiene que estar dado de alta. Para aquellos socios que si vayan a tener una relación laboral, que no son administradores, si poseen más de 1/3 del capital social, han de darse de alta como autónomos también. Sin embargo, en nuestro caso, cada socio no administrador posee ¼, por lo que se puede elegir el régimen de autónomos o el régimen general. En el caso del socio administrador, que también es trabajador, posee el 25% del capital, por lo que ha de darse de alta como autónomo según el RETA. Esta solicitud ha de realizarse en la Tesorería de la Seguridad Social a través del modelo TA 521 (alta, baja o variación de datos en el régimen especial de autónomos). Además, hay que aportar el impreso del IAE, fotocopia del documento de identidad de la persona que solicita el alta, la tarjeta de afiliación de la Seguridad Social (en el caso en el que este trabajador hubiera trabajado con anterioridad) y un documento de adhesión a una mutua de accidentes de trabajo por si se produce incapacidad. Esta cobertura de riesgo es obligatoria para los trabajadores dados de alta en este régimen. Como ya se ha dicho, se ha de contratar una mutua de accidentes de trabajo y enfermedades de la Seguridad Social. Por otro lado, la persona dada de alta en este régimen podrá tener de manera opcional una cobertura de riesgo de contingencias profesionales, la cual, en este caso, no se va a realizar. El importe es de unos 225 euros aproximadamente. Por otro lado, para el socio trabajador, se puede elegir entre dar de alta en el Régimen General o en el RETA, ya que no posee 1/3 del capital. En este caso se ha decidido dar de alta por el Régimen General. Esta solicitud debe Pág.95


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realizarse antes de que el socio trabajador comience a realizar su actividad como trabajador en la empresa, sin exceder los sesenta días naturales anteriores a la fecha prevista para el inicio de la actividad de este individuo. El modelo que ha de cumplimentarse es el modelo TA. 2/S (solicitud de alta, baja o variación de datos del trabajador por cuenta ajena o asimilado). Finalmente, si se va a contratar a una trabajadora de la limpieza, por nuestra cuenta, es necesario darla de alta. Se trataría de una trabajadora ajena a la empresa, por lo que hay que darla de alta para que todos los procesos se realicen dentro de la legalidad. Esta solicitud de alta deberá ir firmada por el empresario, en este caso, de U-Share (administradora) o el propio trabajador n régimen de autónomo. En este caso se daría por alta según el Régimen General, por lo que será el propio responsable de U-Share el que dará de alta a esta trabajadora, por lo que el papeleo y la inscripción se realizara a instancias de la empresaria previo al inicio de la relación laboral hasta 60 días naturales antes. Sin embargo, si se contrata a una empresa externa que nos facilite a esta empleada, el alta en la Seguridad Social correría a su cuenta. La

trabajadora

administradora

(Natalia

Matín

Turégano)

y

la

responsable del departamento social (Beatriz Rubio Martín) serán ambas contratas por un contrato indefinido, el cual se encuentra adjuntado en los anexos del proyecto. Los pasos concretos a seguir en este tipo de contratos son: 

Se elabora por escrito la solicitud de la elaboración del

contrato 

Se registra la solicitud y elabora el proyecto del contrato

Los solicitantes reciben el contrato

Se archivan los documentos hasta que se recibe el alta de la

seguridad social pedida para los trabajadores 

Se revisan los aspectos del contrato (horarios, cobros,

condiciones del trabajador y exigencias de la empresa) 

Se realiza la firma del contrato y la verificación de los mismos. Pág.96


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La trabajadora que se ocupará de la limpieza del local se la realizará un contrato determinado, ya que no pretendemos contratar a la misma persona en este puesto indefinidamente. En lo que corresponde al cobro por parte de los trabajadores tenemos los siguientes datos a continuación: La administradora tiene un sueldo de 900 euros, sin comisiones ni aditivos. La responsable del departamento social tendrá un sueldo de 850 euros. Esto correspondería con el sueldo base en los dos casos expuestos. Concretamente, el puesto de responsable del departamento social tendrá una comisión añadida de un 2% por cada cliente que adquiera para U-Share. El puesto de la persona encargada de la limpieza será contratado externamente a través de la empresa Serlingo. La empresa externa se encargará del pago de la seguridad social y demás aspectos propios de su pertenencia por parte del trabajador. El suelo de esta persona será de 810 euros. En cuanto a los gastos referentes a la seguridad social, según los calculos proporcionados por los datos del Estado y los sueldos de nuestros trabajadores son: 279,48 euros por parte de la administradora y 263,96 euros de gasto por parte de la responsable del departamento social.

Pág.97


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6.

PLAN DE VIABILIDAD 6.1. Previsi贸n de compras y ventas

COMPRAS

P谩g.98


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Pรกg.99


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Pรกg.100


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Pรกg.101


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Pรกg.102


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VENTAS

Pรกg.103


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6.2. Financiación U-Share como empresa de Sociedad Limitada de Nueva Empresa, en lo que se refiere a la financiación tenía la posibilidad de optar a diferentes formas para encontrar la viabilidad durante sus primeros pasos. Nosotras como promotoras hemos barajado distintas opciones en cuanto a préstamos y créditos. Antes de proceder a explicar la financiación que hemos obtenido creemos necesario detallar las diferencias entre préstamo y crédito. Un préstamo se entiende como una operación financiera en la que el prestamista (entidad o persona) entrega a otra (prestatario) una cantidad de dinero fija al comienzo de la operación, con al obligación de que éste último devuelva toda esa cantidad además de unos intereses pactados en un plazo determinado. Normalmente su devolución se realiza en cuotas regulares (mensuales, trimestrales, semestrales…) En lo que se refiere a la diferencia con el crédito, éste se define como la cantidad de dinero que una entidad pone a disposición a un cliente. Dicha cantidad podrá ser utilizada según las necesidades del cliente, utilizando así una cuenta y/o tarjeta de crédito. Por lo tanto, la entrega no se realiza íntegra al principio de la operación, y se tiene la posibilidad de pagar los intereses sólo por el dinero del que se ha dispuesto. Una vez se ha explicado esta cuestión se procederá a la exposición detallada las posibilidades de financiación. 

ICO (Instituto de Crédito Oficial) La financiación ICO tiene diferentes líneas de actuación cómo ICO Empresas y Emrpendedores 2013 y Sublínea ICO Garantía SGR 2013, que son las que más nos interesan. ICO Empresa y Emprendedores 2013 (anexos) Va destinada a empresas o autónomos que realicen inversiones productivas en España o necesiten cubrir su liquidez, como sería nuestro caso. Es necesario contactar con una entidad bancaria para el estudio, tramitación y concesión del préstamo, ya que en caso de impago son éstas las que asume el riesgo. Pág.104


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U-Share ha contactado con la oficina del banco Santander para informarse e iniciar las gestiones del préstamo. Para ello se ha tenido presente que tipo de interés (fijo o variable) se solicitaría, pues un interés variable supondría un riesgo de cara al futuro, por que actualmente el EURIBOR está a la baja pero no se puede predecir a ciencia cierta las fluctuaciones dentro de unos años.

Por lo tanto, las operaciones que se han de consultar son con un tipo de interés fijo, aprovechando está coyuntura. Teniendo presente que el ICO establece unos tipos de interés por períodos quincenales se elegiría un interés fijo a tres años con un año de carencia, que supone una cuota mensual nominal de 5,117%, que junto a las comisiones y los gastos suponen una Tasa Anual Equivalente (TAE) del 5,239%. Se optaría por una carencia de un año, puesto que en las líneas ICO tiene la ventaja, de que ésta es total. Tras comprobar que el primer año de vida de U-Share será el más difícil, se ha decidido aprovechar esta característica, porque a lo largo de dicho año, no se pagarán intereses pero tampoco se amortizará capital, hasta el mes 13. Para tramitar esta línea con la entidad bancaria, Banco Santander, no cobró comisiones tal y como fija este Instituto. Pero era necesario adjuntar toda la documentación de la empresa (escrituras, estatutos, alta de constitución, CIF, balance, pago de impuestos),

es

decir,

un

plan

de

viabilidad.

Y

además

individualmente, cada una de las socias, presentó la declaración de la renta, las nóminas (en caso de que hayan trabajado), una declaración de bienes propios, entre otros documentos. Pág.105


Plan de negocio de U-Share

Sublínea ICO Garantía SGR 2013 Por otro lado, como somos una empresa de nueva creación, no contamos con un histórico que garantice el pago del préstamo, por ello, es conveniente tener la posibilidad de contar con una sociedad que nos avale. Esta línea se mueve en este sentido, es decir, tenemos que tener el aval de una Sociedad de Garantía Recíproca para obtener dicho préstamo. Este aval, se puede conseguir a través de Avalmadrid, que es una entidad financiera que facilita el acceso a financiación y otorga avales frente a las Administraciones Públicas y terceros. Si nos centramos en esta Sociedad de Garantía de Riesgo, ésta avalará, en cuanto a liquidez el 50% ó 100%. Además se establece unas comisiones de estudio del 0,5% sobre el importe prestado, con un mínimo de 60 euros; y un coste del aval anual de entre 1,25% y 2,5% del importe pendiente año a año hasta liquidarlo. Al conseguir dicho aval, se podrá acceder a la sublínea ICO Garantía SGR 2013. El préstamo en cuestión se destinará a cubrir necesidades de liquidez, con un tipo de interés fijo de 4,872% nominal y con un TAE de 4,931%. En este caso el plazo sería de tres años con un año de carencia, que también se establece como total. Además de las comisiones que se tienen que tener en cuenta en Avalmadrid (explicadas anteriormente) la entidad financiera, que en este caso por obligación ha de ser Bankia, cobra un margen máximo de un 4%. Por último, la documentación que se ha de aportar a Bankia, es de un plan de negocio, renta y presupuesto.

Programa de Ayudas a Emprendedoras

Siguiendo en el ámbito de las ayudas y subvenciones se ha podido encontrar otra opción que nos ayudarían en nuestro negocio, al ser un S.L.N.E constituida por 4 socias mujeres, es relevante estudiar esta posibilidad. Pág.106


Plan de negocio de U-Share

El Programa de Ayuda a Emprendedoras promovido por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad se creó para ayudar a las iniciativas de las mujeres emprendedoras en cualquier fase en el que se encuentre su proyecto. Para obtener la financiación de este programa no es necesario un aval, y a la responsable

es la entidad financiera La Caixa, en su obra social

Microbank. En cuanto a las condiciones de financiación, cómo máximo se costeará el 95% del total, siendo el importe máximo de 25.000€. El plazo de amortización es de 5 años más 6 meses de carencia, los cuales son optativos, y si nos referimos al tipo de interés máximo es de 7,5% sin ninguna comisión (apertura y estudio). Para tramitar este crédito hay que tener presente que la solicitud se contestará en el plazo de un mes.

Empresa Nacional de Innovación S.A. Este organismo es una empresa pública dependiente del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, que se ha tenido en cuenta, ya que ofrece préstamos participativos a jóvenes emprendedores, y financia a modelos de negocios innovadores. Sin embargo, uno de sus requisitos es que no se debe estar enmarcado en el sector inmobiliario y financiero, y al dedicarse U-Share al alquiler de espacios, presentaba dudas en cuanto a esta última condición.

Finalmente, tras valorar todas las opciones que se acaban de exponer, U-Share ha optado por pedir la Línea ICO a Empresas y Emprendedores por una cuantía de 25.000 euros. En el caso en el que no se nos concediera, la opción más viable sería la Ayuda a Emprendedoras, puesto que no necesitamos aval y cumplimos con las condiciones requeridas para esta ayuda. La Sublínea ICO Garantía SGR resultaría más difícil de obtener, puesto que al ser una empresa nueva necesitamos realizar la petición del aval, por lo que supondría nuestra primera opción.

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