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República Bolivariana De Venezuela Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Superior Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez Núcleo - Barquisimeto

REFLEXIÓN SOBRE LA RELACIÓN ENTRE EL PLAN ESTATEGICO Y PLAN DE MARKETING DE UNA ORGANIZACIÓN.

Participantes: Lucena Beatriz C.I: 16.323.455 Perez Deniser C.I:16.324.841 Richard Garrido C.I: 15.666 .004 Facilitador: Ronald Ordoñez. Materia: Técnicas de Programación y control Aplicadas al Mercadeo

BARQUISIMETO, NOVIEMBRE 2011.


PLAN ESTRATÉGICO El plan estratégico es un documento formal en el que se intenta plasmar, por parte de los responsables de una compañía (directivos, gerentes, empresarios...) cual será la estrategia de la misma durante un período de tiempo, generalmente de 3 a 5 años. El plan estratégico es cuantitativo: establece las cifras que debe alcanzar la compañía, manifiesto: describe el modo de conseguirlas, perfilando la estrategia a seguir, y temporal: indica los plazos de los que dispone la compañía para alcanzar esas cifras. El plan estratégico recoge tres puntos principales: Objetivos: un objetivo es un hecho que no depende directamente de la compañía, y que está formado por la ecuación: cantidad a alcanzar + plazo para conseguirlo.

Políticas: una política es una conducta que marca la compañía, y que sirve para describir su actitud, continuada en el tiempo, a la hora de enfrentarse a situaciones de diversa índole. Existen muchos parámetros sobre los que se puede establecer la actitud de la empresa, como la política de tesorería, la política de atención al cliente, la política de recursos humanos, la política de imagen corporativa, la política de reparto de dividendos. Acciones: una acción es un hecho que depende directamente de la compañía, y que generalmente se lleva a cabo para facilitar la consecución de los objetivos, fomentar el respeto a las políticas impuestas, o vertebrar la estrategia global de la empresa.


Las acciones se suelen agrupar de tal manera que sea sencillo identificar su origen y, a su vez, su finalidad. Así se pueden clasificar como dependientes de un objetivo estratégico, de una política de empresa o simplemente como acciones puntuales. En la práctica, el plan estratégico se suele sintetizar en un documento escrito, concretando así las líneas estratégicas generales a seguir por la compañía. El plan estratégico describe, por tanto, una manera de conseguir las cualidades organizacionales enumeradas en el plan director. No obstante, el plan estratégico no suele estar lo suficientemente detallado como para actuar a nivel departamental. Para ello, se suele utilizar el plan operativo anual. Objetivo del plan estratégico Trazar un mapa de la organización, que nos señale los pasos para alcanzar nuestra visión. Convertir los proyectos en acciones (tendencias, metas, objetivos, reglas, verificación y resultados). PLAN DE MARKETING Es un valioso instrumento que sirve de guía a todas las personas que están vinculadas con las actividades de mercadotecnia de una empresa u organización porque describe aspectos tan importantes como los objetivos de mercadotecnia que se pretenden lograr, el cómo se los va a alcanzar, los recursos que se van a emplear, el cronograma de las actividades de mercadotecnia que se van a implementar y los métodos de control y monitoreo que se van a utilizar para realizar los ajustes que sean necesarios.


Por todo ello, resulta muy conveniente que todas las personas relacionadas con el área de marketing conozcan en qué consiste el plan de marketing y cuál es su cobertura, alcance, propósitos y contenido, para que de esa manera, estén mejor capacitados para comprender la utilidad y el valor de este importante instrumento de la mercadotecnia. Cabe destacar que el alcance de un plan de marketing es por lo general, anual; sin embargo, también existen planes para temporadas específicas (3 a 6 meses) . La cobertura del plan de marketing puede abarcar a toda la empresa u organización, a una división de productos o a un solo producto, marca o mercado meta. Finalmente, el contenido de un plan de marketing incluye al menos los siguientes puntos (que por lo general son adaptados a las necesidades de cada empresa u organización): o

Resumen ejecutivo

o

Análisis de la situación de marketing

o

Análisis FODA-A

o

Objetivos

o

Estrategias

o

Tácticas

o

Programas financieros o proyecto de estado de pérdidas y utilidades

o

Monitoreo y control.


superiores

o

RELACIÓN ENTRE EL PLAN ESTRATÉGICO Y PLAN DE MARKETING. La planificación estratégica abarca

todos

departamentos

los de

la

empresa, para ser diferente y así obtener una o varias ventajas competitivas. Toda empresa

diseña

planes

estratégicos para el logro de sus

objetivos

planteadas,

y

esto

metas planes

pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa.

Es

decir,

su

tamaño, ya que esto implica que

cantidad

de

planes y actividades debe ejecutar

cada

unidad

operativa, ya sea de niveles

planificación

estratégica

inferiores.

dentro del área comercial.

“Estrategia es elaborar un

Un buen plan de marketing,

modelo

las

puede contribuir a mejorar

misiones, objetivos y metas,

la posición estratégica de la

así como las políticas y

empresa.

planes

para

Algunos de los principales

lograrlos,

conociendo

problemas estratégicos de

nuestras

debilidades,

casi todas las Pymes, es

que

revele,

esenciales

amenazas, ANÁLISIS SOBRE LA

niveles

fortalezas

y

precisamente una posición

oportunidades de nuestro

estratégica

sector, de los clientes, de

mercado

nuestros competidores, de

realiza un buen plan de

etc.”

marketing o de mercado.

Mientras en el plan de

Principalmente porque se

marketing, se analizan las

basan en planes fruto de

variables

experiencias

nuestra

sociedad,

del

precio,

producto, distribución,

publicidad,

mercado.

propias

débil

en

el

porque

no

se

o

anteriores estudios

no

recientes de sus proveedores

Es importante destacar que

mayoristas.

un

una de las fortalezas de las

plan

también estratégico,

de

marketing

puede

ser

pero

sólo

Sin

embargo

pymes es la cercanía con sus

clientes.

basado en el mercado en el que nos movemos como en posibles

mercados

potenciales. Pero sin entrar a realizar una planificación estratégica general de las áreas o departamentos de la

Beatriz Lucena.

empresa.

C.I:16.323.455

El plan de marketing puede ser

parte

de

una

bealucen@gmail.com.


objetivos y recursos de las

gerencia deberá evitar hacer

compañías

y

su

oportunidades

cambiantes

C.I. 15 666 004

Relación Plan Estratégico y Plan de Marketing. La planificación estratégica y marketing estratégicos, son procesos y estrategias

misión

demasiado

estrecha

o

del mercado, donde debe

amplia.

Cada

ordenar

objetivos

ampliación indica nuevas

reales

y

oportunidades, pero también

factibles, para facilitar el

puede llevar a la compañía a

proceso de planificación,

aventuras poco realistas más

gestión y control.

Estos

allá de sus capacidades.

análisis deben provenir de

También debe centrarse en

las oportunidades y puntos

un

fuertes, los más frecuentes

objetivos,

son: conseguir ser líderes

motivadora y destacar las

del mercado, alcanzar una

políticas que la empresa

imagen

decide honrar. Seguido de

los

jerárquicamente

Richard Garrido.

las

de

marca,

número

demasiado paso

limitado conviene

de ser

posicionarnos como líder en

la

servicio en el sector; entre

unidades

otros. Según (Philip Kotler,

negocio; se puede definir

Dirección

sobre

de

Marketing

identificación

de

la

de

las

estratégicas

de

base

tres

1.996), los pasos adecuados

dimensiones:

a seguir en la planificación

objetivo a quien se atenderá,

estratégica comienza con la

las

misión corporativa; la cual

tratan

plazo, igualmente dinámico,

debe basarse en la historia

tecnología

tomando

el

de los objetivos, políticas y

dichas necesidades, puede

entorno interno y externo de

procesos, el entorno de

ser una o más divisiones de

la

mercado

la

la compañía, una línea de

también los recursos de la

misión de la organización,

producto dentro de una

organización

y

este define, las principales

división, o a veces un solo

competencia. Siendo capaz

amenazas y oportunidades

producto o marca. Tienen

de alcanzar los objetivos

que

en

las características de ser un

proporcionando una ventaja

cuenta. Los recursos de la

único negocio o un conjunto

competitiva para adaptarse

compañía determinan qué

de negocios relacionados

a

misiones

posibles

que se pueden planificar

basándose en las ventajas

separadamente del resto de

competitivas.

la

empresariales claves para el correcto desarrollo de las empresas a mediano y largo

en

cuenta

empresa;

así

las

como

situaciones

cambiantes. Dicho

proceso

Estratégica, ajuste

de

mantiene

viable

entre

Plan el los

influye

deben

desarrollo declaración

en

tenerse

son

En de de

el una misión

orientada al mercado, la

el

de

necesidades de

llenar que

empresa.

público

que

se

y

la

satisface

Tienen

su

propia competencia que está tratando

de

igualar

o

superar. Además tienen su


propio

director,

es

palabras de los factores

el

la

internos

externos,

ubicación, investigación de

planificación estratégica y

aplicando, el análisis FODA

ventas; la realización de

de

corresponde a una detección

estudios para la fijación de

objetivos y que controla la

exhaustiva

los

precios y la evaluación de

mayoría de los factores que

acontecimientos

e

las políticas de ventas, la

afectan

beneficio.

informaciones de la propia

investigación

Inmediatamente vienen las

empresa y su entorno. Los

consumidor; incluyendo la

definiciones

indicadores de la propia

motivación, que se orienta

estrategias; al realizar los

empresa

principalmente

dos

la

internos, mientras que los

determinación y análisis de

gerencia debe decidir, que

del entorno son llamados

las actitudes, reacciones y

conjunto de negocios y

externos.

la

preferencias

del

productos se ajustará mejor

organización es importante

consumidor,

la

a las ventajas y desventajas

identificar

investigación

de la firma en relación con

indicadores le afectan o

que se ocupa de evaluar los

las oportunidades de su

favorecen en el ámbito en el

planteamientos publicitarios

medio. Debe analizar la

cual se desenvuelve.

como medio auxiliar de

responsable

la

que de

consecución

al

de

pasos

de

las

anteriores

y

de

se

denominan

Para

si

estos

cartera de negocio actual y decidir

qué

deberán

negocios

recibir

más

o

menos atención y recursos y desarrollar

estrategias de

crecimiento

para

productos

o

agregar negocios

nuevos a la cartera y por último

se

realiza

planificación negocios;

de

las

beneficios

la

nuevos

ventas

y

proyectados

serán inferiores a los que la dirección corporativa desea en el horizonte considerado, por tal razón los planes de la

empresa

para

sus

negocios

actuales

les

permitirán

proyectar

sus

ventas y beneficios. El plan estratégico resulta en pocas

estudio

del

tamaño,

del

a

la

publicitaria;

todas decisiones, todo esto El

Plan

Estratégico

de

Marketing; dicho proceso,

según (Dr. William T. Ryan Guía Básica de Marketing).

es un poco más exhaustivo sistemático y objetivo de

Seguidamente del plan de

acopiar, registrar y analizar

mercadeo

todos los datos relevantes

marketing mix,

donde el

de cualquier problema que

director

marketing

se plantee en el ámbito del

procura

marketing. Destacándose el

elementos que sean más

análisis para así segmentar,

susceptibles de satisfacer las

la

necesidades del

investigación

de

aplicando

de

seleccionar

el

los

mercado

productos; que incluye entre

proyectado. Permite reducir

otras

el número de variables:

actividades,

las

pruebas del mercadeo de los productos

nuevos,

búsqueda

nuevas

aplicaciones productos análisis

la

para

los

actuales,

el

del

mercado;

centrado especialmente en

1) Producto: Se identifica con la naturaleza misma del artículo, en la medida en que el mismo ha diseñado para

satisfacer

las

necesidades prevista de un grupo de consumidores.


2) Precio: Estará en función

manera de hacer negocios,

de la imagen que se desea

la

proyectar, de los precios de

fenómeno importante; por

la competencia y de la

ello

demanda del mercado.

necesitan tener claro cuál es

globalización,

es

un

todas las empresas

la razón de ser de la 3)

Promoción:

Puede

realizarse en los puntos de venta o por medio de la publicidad en la prensa, radio, televisión.

empresa en el mercado y a dónde quiere llegar, cuando, como y con qué recursos humanos

y

económicos.

Dentro de la planificación

4) Plaza: Comprende el área

estratégica, una vez hecho

geográfica

el

concreta

que

análisis

FODA,

y

haya sido elegida, sino el

marcado los objetivos y las

conjunto

y

estratégicas, marcamos las

de

tácticas del marketing mix,

comercialización; a veces, a

estas tácticas corresponden

través de intermediario, por

al plan de marketing, se

los

de

canales

medios

cuales

producto,

circula

un

establecen

como

los

más en la planificación

así

otras

tácticas

medios de transporte que se

estratégica;

utilicen para hacerlo llegar

podría indicar que el plan de

al consumidor final.

marketing es la parte táctica de

Puedo

concluir;

que

la

la

es decir, se

planificación

estratégica.

importancia de desarrollar una estrategia empresarial y

En una palabra, se debe

un plan estratégico cada vez

tener clara la estrategia

mayor,

empresarial

debido

actualmente,

el

a

que

entorno

y

su

plan

estratégico, al que se llegara

cambia muy rápido, las

tras

nuevas tecnologías cada vez

planificación estratégica.

influyen más en la gestión de la empresa. Fenómenos como Internet afectan a la

el

proceso

de

Guía para Toda Empresa u Organización.


REFLEXIÓN DE PLAN ESTRATEGICO Y PLAN DE MARKETING.

PEREZ DENISER C.I:16.324.841

Plan

Estratégico

de

la

Organización. Las

políticas y unas líneas de

es

actuación para conseguir esos

directivos

objetivos.

es

cualquier persona que adelante

establece

algún tipo de gestión dentro de

unos intervalos de tiempo,

una organización, así como

concretos y explícitos, que

para

deben ser cumplidos por la

estudiantes

organización

profundizar

temporal organizaciones

desarrollan documento en el que los responsables de la (empresarial, institucional, no gubernamental,

deportiva)

Finalmente, porque

para

que

la

de

gran y

los

que

general

conocimientos instrumento

o

esperamos en

exitosa.

análisis

en

para

profesionales

puesta en práctica del plan sea

reflejan cual será la estrategia

ayuda

los

de clave

estratégico

este en

el

de

la

a seguir en el medio plazo. Por

Un

tal motivo el plan estratégico

mercadeo o marketing (Plan

se establece generalmente con

de

un

Toda empresa, sin importar su

una vigencia que oscila entre 1

documento escrito que detalla

tamaño o el sector en que se

y 5 años, en los cuales

las acciones necesarias para

desenvuelve, precisa elaborar

implementan plan director y

alcanzar

objetivo

un Plan de Marketing. Este

plan estratégico, indica que éste

Plan

de

promociones,

Marketing)

un

es

gestión empresarial.

específico de mercado. Puede

debe reunir una serie de

marcar

las

ser para un bien o servicio,

requisitos para ser eficaz y

y

el

una marca o una gama de

exige de sus responsables: una

comportamiento para que una

producto.

puede

aproximación realista con la

organización

hacerse para toda la actividad

situación de la empresa; que

aspiraciones que ha plasmado

de

su elaboración sea detallada y

en su plan director, el cual es

periodicidad puede depender

completa;

cuantitativo porque indica los

del tipo de plan a utilizar,

desarrollar todos los objetivos;

objetivos numéricos de la

pudiendo ser desde un mes,

debe ser práctico y asequible

compañía.

hasta 5 años (por lo general

para todo el personal; de

son a largo plazo).

periodicidad determinada, con

debe

directrices

porque

alcance

Es

las

manifiesto

especifica

unas

una

También

empresa.

Su

debe

incluir

y


sus correspondientes mejoras;

tanto las tareas a desempeñar

y, compartido con todo el

por la comercialización como

personal de la empresa.

la importancia que se concede a cada una de ellas sean

Un gran reto que se presenta

diferentes, en un proceso de

para la gestión de la empresa

adaptación continuo.

en este siglo que comenzamos es el factor, aunque impreciso pero

productivo,

de

la

Capacidad Gerencial. De manera que la tendencia a la

globalización

de

los

mercados y de la actividad empresarial, surge del impulso omnipresente de la mejora tecnológica precisamente

y

más

de

las

tecnologías de la información. Tecnología y Globalización demandan una nueva forma de Gestión y Liderazgo. Es necesario que los directivos se sientan cómodos para la toma de decisiones en un entorno

cambiante,

y que

acoplen sistemáticamente las estrategias

funcionales

y

decisiones operativas con las estratégicas de mayor rango. El hecho de que el Marketing este vinculado a un entorno cambiante que va ofreciendo continuamente nuevos retos a las empresas, obliga a que

Dperez184@gmail.com.


reflexion sobre la relacion entre el plan estrategico y plan de marketing