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TravelersLounge Handbuch (Version 2.0.1) Zur Installation auf Ihrem PC INHALTSVERZEICHNIS 1

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Installation und Anmeldung der TravelersLounge....................................................................... 2 1.1

Systemvoraussetzungen ....................................................................................................... 2

1.2

Installation der TravelersLounge .......................................................................................... 2

1.3

Anmeldung der TravelersLounge ......................................................................................... 3

1.4

Verwendung des Web-Widgets auf Ihrer Homepage ........................................................... 4

1.6

Deinstallation ......................................................................................................................... 5

Angebotswebseiten mit der TravelersLounge erstellen .............................................................. 6 2.1

Neue Beratung anlegen ......................................................................................................... 6

2.2

Angebote einer Beratung hinzuf端gen................................................................................... 6

2.3

Angebote verwerfen / bearbeiten .......................................................................................... 7

2.4

Einstellen und Aktualisieren von Angeboten der Angebotswebseite ................................ 8

2.5

Angebotsvorschau................................................................................................................. 9

2.6

Link zur Angebotswebseite per E-Mail versenden/kopieren ............................................... 9

Men端s und Funktionen der TravelersLounge ............................................................................ 10 3.1

Men端punkte .......................................................................................................................... 10

3.2

Funktionen ........................................................................................................................... 11

Kontakt/Support ........................................................................................................................... 13

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1 Installation und Anmeldung der TravelersLounge 1.1

Systemvoraussetzungen

Software Windows XP - mit mindestens Service Pack 3 oder Windows Vista - mit mindestens Service Pack 1 oder Microsoft Windows 7 oder Windows 8 UND: Microsoft .NET Framework 4.0 TT BistroPortal ab Version 5.0 (aktuell 5.2.1) - nicht TT-BP 2!

Hardware Pentium 1-GHZ-Prozessor oder schneller Monitor mit einer Bildschirmauflösung ab 1280 x 960px mind. 512 MB Arbeitsspeicher mind. 50 MB freier Festplattenspeicher

1.2

Installation der TravelersLounge

1. Stellen Sie sicher, dass an Ihrem PC alle benötigten Programme ordnungsgemäß installiert sind. Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Systemadministrator. 2. Laden Sie die aktuelle Version der TravelersLounge herunter. Dazu steht Ihnen ein automatischer Web-Installer zur Verfügung. Klicken Sie einfach auf den Link: Zur TravelersLounge Installation >>> und dann auf "Datei ausführen" (Internet Explorer)

Wenn Ihr Browser nur die Option „Datei speichern“ (Firefox) angibt, klicken Sie auf diesen Button und wählen Sie „Speichern unter" ein beliebiges Verzeichnis. Anschließend führen Sie aus diesem Verzeichnis heraus die TravelersLounge noch aus. Bitte beachten Sie, dass durch einen Popup Blocker der automatische Download verhindert werden kann. In diesem Fall lassen Sie bitte den Download manuell zu.

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Folgen Sie bitte zur Installation den Anweisungen am Bildschirm.

1.3 Anmeldung der TravelersLounge -

Nach erfolgter Installation geben Sie bitte Ihre Zugangsdaten in das aufspringende Anmeldefenster ein. Ihre Zugangsdaten entnehmen Sie der von uns zugesandten Email.

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Falls ein Proxy-Server vorhanden ist müssen noch die entsprechenden Einstellungen unter „Proxy-Einstellungen“ vorgenommen werden.

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1.4 Verwendung des Web-Widgets auf Ihrer Homepage Jede Angebotswebseite ist durch eine eindeutige Beratungsnummer ausgezeichnet. Diese ist sowohl für Sie, in der TravelersLounge, als auch für Ihren Kunden, auf der Angebotswebseite sichtbar.

Teilen Sie Ihrem Kunden seine Beratungsnummer mit. Per Eingabe der entsprechenden Beratungsnummer auf Ihrer Webseite kann der Kunde seine persönlichen Angebot direkt über Ihre Webseite abrufen. Die Beratungsnummer kann in Klein- oder Großbuchstaben eingegeben werden, mit oder ohne Bindestirch. Alle Angebote, die Sie erstellen oder wieder löschen kann Ihr Kunde auch in Echtzeit mitverfolgen.

Um den Zugang zu den Angebotswebseiten über Ihre Homepage zu ermöglichen, verwenden Sie Ihr persönliches Web-Widget. Setzen Sie den HTML-Code auf Ihrer Webseite ein oder leiten ihn an Ihren Webmaster oder Ihre Kooperation weiter, die Ihre Webseite administriert.

Den HTML Code Ihres persönlichen Web-Widgets finden Sie in Ihrer TravelersLounge unter dem Menüpunkt: Einstellungen -> Agenturverwaltung -> Portal.

Jedes Portal ist einem eindeutigen Web-Widget zugeordnet und Angebotswebseiten können nur mittels Beratungsnummern des entsprechenden Portals aufgerufen werden.

Design-Beispiele zur Verwendung des Web-Widgets auf Ihrer Homepage:

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1.6 Deinstallation Unter Windows XP •

Klicken Sie auf Start und auf Systemsteuerung, und doppelklicken Sie anschließend auf Software.

Klicken Sie im Feld Zurzeit installierte Programme auf das Programm, das Sie entfernen möchten, und klicken Sie dann auf Entfernen.

Wenn Sie aufgefordert werden, das Entfernen des Programms zu bestätigen, klicken Sie auf Ja.

Unter Windows 7 •

Klicken Sie dafür zunächst auf das Windows-Symbol unten rechts.

Klicken Sie im rechten Bereich auf Systemsteuerung.

Klicken Sie auf den kleinen Untereintrag Programme deinstallieren.

Windows listet nun alle Programme auf, die mit Hilfe des Installers installiert wurden. Markieren Sie das Programm, das Sie deinstallieren möchten, mit einem einfachen Mausklick.

Klicken Sie im oberen Bereich auf Deinstallieren/ändern.

Bestätigen Sie die folgende Sicherheitsabfrage mit einem Klick auf Ja.

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2 Angebotswebseiten mit der TravelersLounge erstellen 2.1 Neue Beratung anlegen

Um Ihrem Kunden eine neue Angebotswebseite anzulegen gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Klicken Sie auf der Registerkarte „Beratungen“ den Button: 2. Geben Sie der Beratung einen Namen (z.B. den Kundennamen). 3. Wählen Sie den Berater und das zu verwendende Portal aus.

2.2 Angebote einer Beratung hinzufügen Nachdem Sie in BISTRO eine Buchungsanfrage durchgeführt haben erscheint unterhalb des BISTROBuchungsanfrage-Fensters das TravelersLounge-Panel.

Durch klicken auf „BA übernehmen“ wird das in BISTRO angefragte Angebot an die geöffnete Beratung übertragen (Gewählte Reise muss Verfügbar sein). Falls keine Beratung geöffnet wurde wird das Angebot einer neu angelegten Beratung hinzugefügt. Zum Wechsel in die TravelersLounge klicken Sie den Button „TravelersLounge“.

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2.3 Angebote verwerfen / bearbeiten Einzelne Angebote können von der Angebotswebseite wieder gelöscht werden Beratungen können NICHT gelöscht, nur archiviert werden Zum Bearbeiten eines Angebots wählen Sie einen Eintrag aus der Angebotsliste und editieren Sie das Angebot im darunter liegenden Bereich in folgenden Registern: Content - Ändern Sie das Teaser-Bild eines Angebots durch klick auf ein Thumbnail-Bild. - Ersetzen Sie die Hotelbeschreibung eines Angebots durch eine andere. - Bei der Verwendung von nicht zum Veranstalterangebot passenden Hotelbeschreibungen erscheint ein entsprechender Disclaimer in der TravelersLounge und für den Kunden auf der Angebotswebseite

Flug - Ändern Sie Flugdaten, löschen oder fügen Sie neue Flugsegmente hinzu.

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Leistungsdaten - Ändern der Angebotspezifischen Leistungsdaten. - Preise werden für den Kunden auf der Angebotswebseite immer auf volle Beträge gerundet.

Mitteilungen - Anzeige der Angebotspezifischen Mitteilungen des Veranstalters - Verfassen von eigenen Mitteilungen zum Angebot für den Kunden. Ihre Mitteilung wird Ihrem Kunden auf der Angebotswebseite angezeigt.

2.4 Einstellen und Aktualisieren von Angeboten der Angebotswebseite Klicken Sie zur Veröffentlichung eines Angebots auf der Angebotswebseite auf den Button "Einstellen". Änderungen in einem Angebot müssen zur Veröffentlichung über den Button "Aktualisieren" bestätigt werden.

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2.5 Angebotsvorschau Zur Vorschau einer Angebotswebseite klicken Sie auf das Globus-Icon. Die Webseite öffnet sich in Ihrem Browser-Fenster.

Eine Vorschau der Angebotswebseite erhalten Sie auch direkt in der TravelersLounge über den Reiter "Kundenansicht".

2.6 Link zur Angebotswebseite per E-Mail versenden/kopieren Um Ihrem Kunden den Direktlink zu seiner persönlichen Angebotswebseite per Email mitzuteilen, klicken Sie auf das Symbol oben rechts. Unter dem Menüpunkt Einstellungen -> eMail können Sie auswählen in welchem lokalen Mailprogramm die Vorschau der eMail aufgerufen werden soll.

Sie haben auch die Möglichkeit nur die Beratungs-Nummer in die Zwischenablage zu kopieren.

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3 Menüs und Funktionen der TravelersLounge 3.1

Menüpunkte

Menüpunkt: TravelersLounge Neue Beratung Erstellen einer neuen Beratung (Ctrl + N). Softwareaktualisierung Prüfen auf verfügbare Softwareaktualisierungen. Beenden Schließen des Programms. Menüpunkt: Ansicht Beratungen - Anzeigen der Beratungsübersicht. - Erstellen einer neuen Beratung. - Aufrufen/bearbeiten (Doppelklick) und durchsuchen der bestehenden Beratungen. - Archivieren einer bestehenden Beratung. (Beratung wird nicht gelöscht sondern nur in die Kategorie „Archivierte Beratungen“ verschoben. Archivierung kann jederzeit rückgängig gemacht werden.) Buchungen - Anzeigen der Buchungsübersicht. - Durchsuchen und aufrufen (Doppelklick) der eingegangen Buchungsanfragen. - Archivieren von Buchungen.

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Menüpunkt Einstellungen Agenturverwaltung - Agenturdaten - Verwalten von Kontaktdaten, Öffnungszeiten, AGB-Link, Impressum, - Lizenzdaten, Ansprechpartner und Content-Vertragspartner - Berater - Anlegen und verwalten der persönliche Daten des Beraters, Profilbild, Reisetipps und Kontaktdaten - Portal - Zugehörigkeiten und HTML-Widget zur Einbindung auf der Webseite.

Beratungsstatus - Status neu anlegen, bearbeiten und entfernen. Proxyserver - Netzwerkspezifische Einstellungen eines Proxyservers, im Normalfall nicht von Nöten. Email - Auswahl der Versandmethode – Versand per SMPT oder lokalem Client. - Voreinstellung des standardisierten Mailinhalts und der Signatur. Menüpunkt: Info Handbuch Direktverweis zum Anwenderhandbuch. Service Das Service-Center zur Kontaktaufnahme und Fernwartung durch unseren Support. Über TravelersLounge Informationen zu Version und Copyright.

3.2 Funktionen Kopfzeile in der Ansicht einer Beratung

Angabe eines Angebotsvermerk / Kundennamen Auswahl eines Beraters und eines Reiseportals Hinzufügen einer Notiz und einer Wiedervorlage Angabe eines Status

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Verwaltung der Angebote Bearbeiten der aus Bistro übernommenen Angebote (siehe Punkt 2.3) Verwerfen der einzelnen Angebote Übertragen der Angebote an Bistro zur erneuten Prüfung per Buchungsanfrage Einstellen / Aktualisieren der Angebotswebseite Kopieren der Beratungs-Nummer, versenden und aufrufen der Angebotswebseite Kundenansicht zur Darstellung der Angebotswebseite

Funktionsumfang in der Ansicht einer Buchung:

Einsicht der reisespezifischen Buchungsangaben, der Kontaktdaten des Kunden und der Kontodaten. Übertragen der Angebote an Bistro zur erneuten Vakanzprüfung per Buchungsanfrage

Funktionsumfang des BA-Übernahmepanels (Unter Buchungsanfrage-Fenster von Bistro)

Übernehmen der Buchungsanfrage aus Bistro Aufrufen der TravelersLounge

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4 Kontakt/Support

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zur Anwendung an:

paxconnect GmbH Mittelstraße 21 50672 Köln

Tel.

0221 - 25 88 78 - 0

Fax

0221 – 27 72 95 77

support@paxconnect.de

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