Page 1

Consultora de prestigio y trayectoria. Detectamos las fortalezas y debilidades de sus procesos de atención, y potenciamos las habilidades profesionales de su personal.

O SERV R T S ICI E U N ¿Qué es SCI?

O

+100 Clientes. 16 Años de Experiencia. 20 Profesionales a su Servicio. 50.000 Clientes Incognitos al año. 1.200 Clientes Incognitos a la semana.

?

S S O E M N É O I S U ¿Q

(Servicio Cliente Incógnito)

Es una herramienta de diagnóstico. Consiste en efectuar un análisis de las habilidades y competencias del personal de una empresa, a través de una evaluación efectuada por personas entrenadas que actúan secretamente como clientes de la misma.

WWW.CLIENTEINCOGNITO.CL GENERAL SALVO 277, PROVIDENCIA (562) 2495 85 22

“LO TRADUCIMOS A PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA”

DIMO E M É S? U ¿Q

Refuerzo Corporativo Técnicas de Ventas Conocimientos Proactividad Protocolos Formalidad

Nuestros Clientes Incógnitos, registran sus impresiones del personal, en una pauta predeterminada!

SERVICIO S O R S T ¿Qué es SCS? O (Encuestas de Satisfacción)

““La satisfacción en el proceso de compra, es relativo a los hechos vividos por el Cliente, depende de nosotros mostrar las fortalezas y debilidades””

¿Qué es EPM?

(Posicionamiento de Mercado) “Finalmente, se especifican observaciones y constituyen una forma cualitativa de medición, rápida y efectiva, a través de nuestros sistemas”

¿Quién es la competencia?... …¿Cuales son las características del mercado?... …¿Cual es el posicionamiento actual?... …¿Qué lugar queremos tener?... Preguntas..nosotros te respondemos!!”

ww

w.c li

t i n e ntein c o g

o.c

l

Cliente incognito  
Cliente incognito  

Brochure

Advertisement