Page 1


колонка редактора

Рекламно-информационный журнал

декабрь (10) 2012

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-National Business» в Екатеринбурге: Главный редактор: Александр Викторович Василевский (sandro@banzay.ru) Шеф-редактор: Юлия Розенфельд (rosenfeld@banzay.ru) Руководитель отдела «Экономика и власть»: Евгений Сеньшин (sea@banzay.ru) Художественный редактор: Елена Кленова (klenova@banzay.ru) Фоторедактор: Алиса Крылова Фото: Егор Драничников, МАРАТ ZOOMZOOM photographers, Андрей Копырин Литературный редактор: Марина Гаева (manga@banzay.ru) Дизайн: Радик Садыков (sadikov@banzay.ru), Екатерина Кошкина (koshkina@banzay.ru) Журналисты: Юлия Розенфельд, Анастасия Ваулина, Евгений Сеньшин Руководитель проекта: Евгений Михеев (miheev@banzay.ru) Коммерческий директор: Сергей Отрубчак (chak@banzay.ru) Коммерческий отдел: Ольга Асипцова, Мария Фаустова, Илона Чичерина, Елена Медведевских, Рената Салеева, Елена Гулаева, Людмила Старостина

Зам. директора по развитию: Дарья Смольянова (dashas@banzay.ru) Арт­-директор: Виталий Кошелев (art@banzay.ru) Технический редактор: Дмитрий Бабёнышев (babenyshev@banzay.ru) Руководитель отдела распространения: Татьяна Жукова (podpiska@banzay.ru) Руководитель отдела по связям с общественностью: Екатерина Миронова (event@banzay.ru) PR-менеджер: Марианна Домбровских (pr@banzay.ru) Руководитель проекта «Банзай»: Алексей Соколов (sokolov@banzay.ru) Коммерческий руководитель event-проектов: Владлена Зеленская (vlada@banzay.ru) Офис-менеджер: Елена Показаньева (info@banzay.ru) Благодарим за поддержку : Юрия Матвеева, Юрия Балтина

Адрес редакции журнала «Наш Бизнес-National Business» в Екатеринбурге: ул. Уральская, 3, тел. (343) 216-37-37 (35, 36, 38, 88). Журнал Наш бизнес -National Business (Нэшэнл Бизнес), учредитель ООО «ИД Банзай», г. Екатеринбург, пер. Автоматики, 3, к. 1, оф. 347. Издатель ООО «Бин-Медиа», Адрес издателя и редакции: г. Екатеринбург, ул. Уральская, 3, оф. 8. Зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77-22778 от 30 декабря 2005 года. Издается в городах: Екатеринбург, Калининград, Тюмень, Пермь, Нижний Новгород, Волгоград, Н. Тагил, Челябинск, Чита, Уфа, ЯНАО. Отпечатано в  типографии: ЗАО «Печатный дом «Формат» г. Екатеринбург, ул. Восточная, 27А. Тел./факс.: (343) 263-70-00 Заказ №1721. Совокупный тираж 64 000 экз. Тираж в Екатеринбурге 10 000 экземпляров. Цена свободная. Индекс для продажи через ООО «Уралпресс» №99787. Дата выхода тиража из печати восемнадцатого декабря 2012г.. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных СМИ, ссылка на NB обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты. Все права защищены. Использование материалов без согласия издателя является нарушением закона, влекущим гражданскую, админ и с т р а т и в н у ю и у го ловную ответственность. Права и интересы ИД «Банзай» защищаются Агентством юридической безопасности ИНТЕЛЛЕКТ-С.

Подписка на 2012 год ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ на ЖУРНАЛ «НАШ БИЗНЕС-NATIONAL BUSINESS»: В редакции по тел.: (343) 216-37-37, (35, 36, 38) e-mail: podpiska@ banzay.ru В агентстве «УРАЛ­-ПРЕСС» г. Екатеринбург, ул. М.-Сибиряка, 130, с 10.00 до 18.00 без перерыва тел.: 262-35-31

МОСКВА, Эксклюзивное размещение федеральной рекламы в сети журналов «Банзай» - РГ «Пресс-Сервис», ул. Шаболовка, 31, стр. Б, подъезд №5. тел.: (495) 982-55-01/02/03. E-mail: MChokan@press-s.ru

www.3692000.ru тел. 369-2-000

Прием рекламы: ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, тел.: (343) 216-37-35, (36, 37, 38), e-mail:info@banzay.ru. ПЕРМЬ, Стахановская, 45, оф. 232, тел.:(342) 215-51-77, 215-51-52, 214-40-47, 214-40-39, e-mail:guryeva@banzay.perm.ru ТЮМЕНЬ, ул. Харьковская, 83а/4, оф 309 – 319, тел./факс: (3452) 54-06-07, 54-06-08, 54-06-09, 54-06-10, 54-06-11, 54-06-12, e-mail: nb@grmd.ru Волгоград, пр. Ленина, 85, оф.3, тел.: (8442) 49-96-33, 49-96-34 e-mail: nb_vlg@mail.ru Н.НОВГОРОД, ул. Ижорская, 3 - 36. Тел.: (831) 419 – 78 -63 e-mail: braun-media@yandex.ru Челябинск, ул. Сони Кривой, 55, тел. (351) 280-48-58 e-mail: shtinovaen@mail.ru Н.Тагил, ул. Газетная, 81, оф. 400, тел. (3435) 46-29-86, 37-78-79 e-mail: 462986@mail.ru, aida_nt@mail.ru ЧИТА, ул. Богомягкова, 12а, 3-й этаж, оф. 4, тел.: (3022) 354-333 e-mail: nb_chita@mail.ru УФА, ул. Коммунистическая, 128/4, тел.: (347) 273-47-39, 273-13-78 e-mail: banzayufa@mail.ru ЯНАО, г. Новый Уренгой, ул. Набережная, 44Д, тел.:8 (3494) 926-022, факс 7 (3494) 926-000, e-mail.:asp@sigma-ktv.ru КАЛИНИНГРАД, ул. Яблочная, 14, тел.: (4012) 693-233, 900-139. e-mail: banzay39@bk.ru

Если считать число «двенадцать» счастливым, то, получается, самый–самый год в этом столетии уже подходит к концу. Но я не поклонник мистических чисел и совпадений. Что же теперь, весь следующий «тринадцатый» год жить по правилам премудрого пескаря и не высовываться? Да многие из наших читателей уже давно шагнули за 1 января в своих планах, договорах и работе! Уже многие люди дела живут теми числами в календаре, которые начнутся после всех праздников. Каждый рабочий день, заезжая в город, я вижу огромное количество автомобилей, с огромным количеством тех самых людей, которые едут работать. Они уже, как минимум, заработали на машину, они уже, как минимум, не уклоняются от ответственности каждое утро мчаться на свое рабочее место. Именно эти люди – суть нашей страны, именно они определяют её сегодня и завтра. И нашим политикам давно уже пора отрешиться от пресловутых дедушек и бабушек, ходящих на выборы, и обратить внимание на нас, держащих руль в утренние часы и работающих весь день, этих самых часов не замечая. Между прочим, эффективные бизнесмены давно уже это делают. И следующий год тогда будет отличным! Желающий всем читателям найти свое счастье в следующем 2013 году главный редактор National Business, президент Ротари-клуба «Екатеринбург» Александр Василевский


содержание 3

78

круглый стол – Энергетика

Энергоэффективность: сегодня и завта.

Что является удачным залогом внедрения энергоэффективных технологий на уровне бизнеса – финансовая мотивация или культура энергопотребления? Какие инструменты для внедрения энергоэффективных мероприятий самые действенные и каких доработок требует законодательство – об этом накануне профессионального праздника рассуждали эксперты энергетической отрасли.

Прогнозы

Георгий Сатаров: стоит ли ждать кризиса? 18

Прогнозы

30

Прогнозы года

Михаил Хазин:

центром мира станет Москва

44

Недвижимость

Миллион квадратов – в год!

Дэйв Эванс: управление эволюцией 22

спецпроект

Итоги года

29

Прогнозы года

Павел Неверов: итоги и прогнозы

34

Ритейл

Стратегия определяет конкурентоспособность

116

40

Событие

«Особый вечер – с пожеланием счастья»

Финансы

Факторинг – для грамотных

48

История бренда

Ольга Железнова: мастерская дизайна

70

Правовое поле

64

Совет персон

Сказано – сделано!

14

Позитивное изменение законодательства

персона

72

Юрий Балтин, владелец коттеджного поселка «Шишкино»


4

журнала National Business

редакционный

Борис кирилов

главный федеральный инспектор в Свердловской области

Дмитрий Ноженко

министр экономики и территориального развития Свердловской области

Дмитрий Бугров

первый проректор УрФУ, президент Уральской ассоциации туризма

Александр лощенко

президент Союза предприятий стройиндустрии Свердловской области

Радик ахметшин

директор Уральского филиала НАУФОР (Национальной ассоциации участников фондового рынка)

валерий савельев

председатель Совета директоров Группы компаний AVS Group, депутат Законодательного собрания Свердловской области

Александр Колотурский

директор Свердловской государственной академической филармонии

Александр Салаутин

руководитель филиала Ассоциации международных автомобильных перевозчиков в Уральском федеральном округе

Иван Еремин

генеральный директор РИА ФедералПресс


редакционный совет 5

Александр Харлов

Виктор Новоселов

министр международных и внешнеэкономических связей Свердловской области

управляющий Уральским филиалом ОАО «Промсвязьбанк»

Михаил Ходоровский

руководитель представительства Агентства стратегических инициатив (АСИ)

генеральный директор ЗАО Группа Синара

Виталий милованов

директор регионального центра «Уральский» ЗАО «Райффайзенбанк»

даниил мазуровский

Александр Цыганков

уполномоченный Торгового представительства Республики Казахстан по Свердловской области

Андрей Беседин

максим иванов

депутат Законодательного собрания Свердловской области

член правления Торговопромышленной палаты РФ, президент, председатель правления Уральской торговопромышленной палаты

Анатолий Филиппенков

президент Свердловского областного союза малого и среднего бизнеса

журнала National Business

редакционный


6

новости компаний Интеллектуальное месторождение c МТС МТС обеспечила полным спектром услуг связи крупнейшее месторождение нефти в России – Самотлор, принадлежащее ТНК-ВР, по технологии Radio Ethernet. Решение также позволило без строительства кабельной сети организовать систему удаленного управления ключевыми технологическими процессами.

Расти, ёлочка! В честь Дня народного единства коллектив ООО ТК «УралСталь Инвест» посадил дерево в парке на Вознесенской горке. Решение было принято по согласованию с филиалом Агентства по управлению и использованию памятников истории и культуры по УФО. Мы хотим, чтобы наша голубая ель росла так же, как растет предприятие «УралСталь Инвест». В суматохе рабочих будней приятно выделить время для добрых и приятных поступков. Посетители парка обещали нам заботиться о нашей ёлочке, оберегать её. Мы всегда рады принимать участие в социально значимых проектах.

620075, Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 52, оф. 406 тел. (343) 204-95-22 tkuralsteel.ru

«Сегодня МТС – интегрированный телекоммуникационный оператор, и мы готовы внедрять сложные инфраструктурные и технологические решения для обеспечения качественными сервисами ключевых корпоративных клиентов. В частности, применение технологии Radio Ethernet позволяет оказывать полный спектр услуг связи на труднодоступных территориях, где реализация проектов строительства оптоволоконной сети экономически невыгодна или технически невозможна, а также сократить сроки подключения удаленных объектов», – отметил директор «МТС Урал» Сергей Кузьмин. «Этот проект реализуется в рамках программы TНК-BP «Актив будущего – Интеллектуальное месторождение». В результате подключения к сети беспроводного широкополосного доступа МТС объем и качество сбора информации со скважинных участков увеличился в десятки раз. Реализацию подобного проекта совместно с МТС мы начинаем также на месторождениях в Нягани», – заявил заместитель директора, главный инженер «Самотлорнефтегаз» Сергей Шевченко.

Почему в ARCHITECTOR? Почему именно в А надо прийти на рождественскую ярмарку? Потому что здесь – волшебство! И всё-всё можно купить! Хоть старинные ёлочные игрушки в антикварной красоте, хоть пятиметровые красавицы ёлки в бутике Grange. И здесь же вы сможете записаться на уроки в школу декора и стилистики. Почувствовать себя маленькими детьми, клеящими игрушки своими руками. А если уже есть свои дети, вместе с ними окунуться в атмосферу предпраздничной подготовки… Здесь вам покажут не только самые модные тенденции, но и напомнят старые традиции подготовки Рождества и Нового года.

Интерьерный центр ARCHITECTOR Екатеринбург, ул. Малышева, 8, +7 (343) 380 90 88 www.arhitecktor.ru

Коммунальная экономия – секреты и решения В Центре энергоэффективности Академического района прошло очередное выездное заседание комитета по энергетике Свердловского областного Союза промышленников и предпринимателей. По традиции, Алексей Воробьёв провёл для участников заседания Комитета по энергетике экскурсию по Академическому и поделился с присутствующими некоторыми секретами коммунальной экономии. В работе заседания приняли участие председатель комитета Валерий Родин, депутат Заксобрания Свердловской области Виктор Якимов, член комитета и генеральный директор «РСГ Академическое» Алексей Воробьёв, генеральный директор УК «Академический» Николай Смирнягин и другие эксперты в сфере ЖКХ. По итогам заседания комитета вынесен ряд решений. В частности, одобрен опыт работы ОАО «РСГ Академический», Управляющей компании и диспетчерской службы Академического района. Будет продолжена практика проведения открытых заседаний, позволяющих знакомиться с опытом работы ведущих предприятий региона. Заксобранию рекомендовано разработать проект областного закона об установлении льгот по региональным налогам лицам, осуществляющим деятельность в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности. Главам МО Свердловской области предложено выполнить расчет прогнозных объемов производства и потребления топливно-энергетических ресурсов. Кроме того, новыми членами комитета стали В.Ю. Пинаев, министр промышленности и науки Свердловской области, и В.В. Молодцов, технический директор ОАО «Аэропорт «Кольцово»


8

новости компаний ЗАО «УТЗ» завершил очередной этап модернизации

Самый эффективный способ оповещения клиентов

Уральский турбинный завод, ЗАО «УТЗ» (входит в Группу «Ренова»), прошел еще один этап техперевооружения.

Компания ЗАО «Грейт» запустила наиболее действенный метод по массового оповещения клиентов, независимо от размеров Вашей компании.

Член совета директоров ЗАО «УТЗ», исполнительный директор ЗАО «РОТЕК» Иван Панасюк и заместитель министра промышленности и науки Свердловской области Сергей Сарапулов осуществили пуск модернизированного горизонтально-расточного станка фирмы Skoda, который является одной из основных позиций инвестиционной программы завода, рассчитанной на 2011 – 2013 годы. После проведения всех мероприятий по модернизации станка завод получил высококачественное оборудование, соответствующее мировым техническим стандартам, что положительно отразится на общезаводской производительности. Перемены на заводе уже сегодня видят российские заказчики, о чем свидетельствует рост производственных показателей УТЗ – предприятие выпускает в среднем по одной турбине в месяц. Осенью были заключены важные международные контракты с энергокомпаниями в Казахстане и Монголии. Первый направлен на обновление генерирующих мощностей «Центрально-Азиатской электроэнергетической корпорации», основного игрока рынка энергетики страны. Второй примечателен тем, что УТЗ стал первой в новейшей истории российской компанией, которая поставит в Монголию турбину средней мощности.

Допустим, вы владелец магазина и у вас проходит большая распродажа или поступила новая коллекция. Как рассказать об этом постоянным клиентам? Запускать полномасштабную рекламную кампанию с большими расходами не имеет смысла. К тому же нет уверенности в том, что информация будет донесена до нужной аудитории в полном объеме. При использовании услуги SMS-оповещения вы можете быть уверены, что адресат получил всю информацию независимо от места нахождения. За счет приятных цен вы значительно снизите расходы на рекламу. Благодаря высокой скорости передачи сообщений, клиенты мгновенно получат вашу информацию. Для удобства мы разработали четыре пакета SMS-сообщений: 1000, 10 000, 100 000, 1 000 000.

«ЗАО «Грейт» Тел: +7(343)383 14 31 Екатеринбург, ул. Восточная, 44а www.greatcom.ru

Windows 8 доступна в России С запуском Windows 8 миллионы пользователей по всему миру получили новые возможности, новые приложения, а также широкую линейку устройств, работающих под управлением операционной системы Windows 8.

SKODA – правильное решение! Выбор автомобилей для вашего служебного автопарка – это как подбор нового сотрудника, – уверен Никита Шевелев, руководитель отдела корпоративных продаж официального дилера SKODA, Автосалона КАРРО. Необходимо учитывать все составляющие: профессиональные качества (практичность, надежность), образование (в контексте автомобилей – репутация марки производителя), – продолжает он, – трудоспособность и уверенность в том, что сотрудник готов решить все порученные ему задачи. Выбирая автомобили марки SKODA, вы можете быть уверены в правильности решения. В свою очередь мы готовы помочь вам в выборе новых эффективных автомобильных «сотрудников». Программа для корпоративных клиентов автосалона КАРРО дает ряд преимуществ: персональный менеджер поможет выбрать подходящие автомобили в соответствии с потребностями вашего бизнеса; индивидуальный подход в определении цены, в зависимости от условий приобретения и количества автомобилей; удобные лизинговые программы. Выездной тест-драйв, бонусные программы при обслуживании на СТО. Уже сегодня мы готовы ответить на все интересующие вас вопросы по тел.: (343) 384 84 54, + 7 904 38 46 111 или при личной встрече в автосалоне КАРРО по адресу: г. В.Пышма, ул. Петрова, 59Б.

Windows 8 доступна для приобретения и установки в 140 рынках на 37 языках как на собственных ресурсах Microsoft, так и в розничных сетях по всему миру, включая Россию. Персональные компьютеры и планшеты под управлением Windows 8 появятся в крупнейших розничных сетях России, таких как «МедиаМаркт», «МВидео», «Евросеть», «Связной», «Эльдорадо», «Белый ветер» и другие. В розничной продаже Windows 8 будет доступна в двух версиях: Windows 8 и Windows 8 Профессиональная. Кроме того, доступна и специальная версия для крупных компаний – Windows 8 Корпоративная, включающая новые средства повышения мобильной продуктивности, такие как Windows To Go, улучшенные функции DirectAccess и BranchCache. Одновременно с запуском Windows 8 Microsoft также представила Windows RT, созданную специально для планшетов на базе процессоров ARM. Она будет поставляться на новых устройствах в предустановленном виде. До конца января 2013 года пользователи компьютеров с Windows XP, Windows Vista или Windows 7 могут обновить свою операционную систему до Windows 8 «Профессиональная» купив электронный ключ по цене 2190 рублей. Кроме того, пользователи, купившие компьютеры на операционной системе Windows 7 со 2 июня 2012 года по 31 января 2013 года, смогут приобрести и установить Windows 8 «Профессиональная» по специальной цене. Предложение доступно на сайте www.windowsupgradeoffer.com.


новости компаний 9 Позиция лидеров По предложению Владимира Путина в феврале 2012 года было учреждено Некоммерческое партнёрство «Клуб лидеров по продвижению инициатив бизнеса». Участниками этого объединения стали собственники крепкого среднего бизнеса из многих регионов России, люди в экономике неслучайные, знающие, что и как происходит при решении вопросов, стоящих сегодня перед разработчиками «дорожных карт». Актив Клуба лидеров в последние месяцы ведёт за собой предпринимательское сообщество. Разработка и мониторинг «дорожных карт» стали основной обязанностью членов Клуба. Уникальный случай, если учесть, что у каждого из них есть свой бизнес, которому тоже необходимо уделять самое пристальное внимание. Лидером уральского подразделения Клуба лидеров является Ольга Старцева, директор компании «УралИнфо». Сейчас сотрудничество в рамках рабочих групп продолжается. На очереди проекты, связанные с регистрацией собственности и предприятий, расширением доступа к закупкам инфраструктурных монополий и компаний с государственным участием, а также с повышением качества регуляторной среды для бизнеса. Последний проект появился в графике НПИ недавно – на основании многочисленных обращений предпринимательских объединений. Реализация проектов, входящих в НПИ, позволит в целом улучшить инвестиционный климат в стране, снять целый комплекс административных барьеров и предоставит Российской Федерации серьёзную возможность подняться в мировых рейтингах инвестиционной привлекательности.

Выиграй квартиру с лотереей «Квартира»! В Свердловской области появилась лотерея, с помощью которой можно выиграть квартиру в Екатеринбурге! 26 ноября 2012 года стартовала продажа лотерейных билетов третьего тиража региональной тиражной лотереи «Квартира» Выиграть в лотерею можно, главное верить в удачу и купить лотерейный билет В каждом тираже разыгрываются: 3 квартиры в Екатеринбурге (трехкомнатная, двухкомнатная, однокомнатная квартиры); 340 денежных призов (от 5 до 50 тыс. руб.) Для участия в лотерее приобретайте билеты:

www.loto-hotel.ru (доставка)

ТС КУПЕЦ; ООО Кассир.ру; ОАО Екатеринбургский муниципальный банк; ОАО УралТрансБанк; ООО Интеркоммерц Банк. Цена билета составляет 200 рублей.

Региональная негосударственная тиражная лотерея «Квартира» Тел. (343) 376-88-82 www.loto-hotel.ru

Розыгрыш призов состоится 13 марта 2013 г. г. Екатеринбург, Театр Эстрады Желаем удачи в лотерее «Квартира»!

Организатор ООО «Лото-Отель» юр. адрес г. Екатеринбург, ул. Хомякова, 23. Разрешение Министерства торговли, питания и услуг Свердловской области №15-05-01/11 от 28.08.12. Информация о правилах проведения, количестве призов, сроках, месте, порядке получения на www. loto-hotel.ru

Бунт против скуки «Живи безудержно!» – этот девиз точно характеризует всемирно известную марку KARE Design, которая теперь стала доступна и жителям Екатеринбурга. Новый салон KARE, открывшийся 7 декабря в МЦ «Галерея 11», представил жителям Урала беспрецедентную коллекцию вдохновляющих идей и ярких решений для обустройства дома (мебель, аксессуары, свет, подарки). Show-room площадью 700 кв. м, расположившийся на первом этаже мебельного центра «Галерея 11», демонстрирует всё великолепие бренда. Названия коллекций говорят сами за себя: «Рок-звезда», «Белая дива», «Современная романтика», «Винтаж», «Поп-арт и фан». Дом от KARE точно не будет скучным! Ассортимент бренда, включающий более 4500 неповторимых вещей, каждый год пополняется на 1000 новинок, со всего света. Мебель от KARE может быть использоKARE Design Екатеринбург вана для обустройства частных домов, офисов, ресторанов, баров, отелей, SPA. ПарЕкатеринбург, ул. Студенческая, 11 тнером и представителем бренда KARE в Екатеринбурге стала холдинговая компания ИЦ «Галерея 11», 1 этаж Тел. +7 (343) 222-04-42, DNK Group, которая уже успешно вывела на рынок такие мебельные бренды, как www.kare-ekb.ru Mr.Doors и Munchen Berlin.

Подарки всем! Всем действующим клиентам, которые с 1 по 29 декабря 2012 года посетят отделения банка, и новым, кто в это время начнет пользоваться расчетно-кассовыми услугами банка, гарантированы подарки. Наполненная подарочными купонами корзина стоит в каждом отделении ВУЗ-банка – в Свердловской, Челябинской, Тюменской, Курганской областях и в ХМАО-Югре. Клиент сам вытягивает счастливый билет – достает из корзины подарочный купон, дающий право на получение той или иной услуги бесплатно. Новые клиенты, открывающие расчетный счет, могут вытянуть, к примеру, месяц бесплатного ведения счета, чековую книжку, получить статусный VIP-номер счета или заверение пакета документов в подарок. Немало приятных сюрпризов ждет действующих клиентов  – корпоративные и дебетовые карты, скидка по кредиту, дисконтные карты для оплаты услуг «электронного бухгалтера» и многие другие бонусы.

ОАО «ВУЗ-банк», г. Екатеринбург, ул. Малышева, 31Б/пер. Банковский, 11 Центр телефонного обслуживания 8-800-100-10-20 www.vuzbank.ru


10

новости компаний ЧудоДерево исполняет желания В канун Нового года дети в детских домах и приютах пишут письма Деду Морозу и Снегурочке, в которых они рассказывают о себе, своих увлечениях и просят прислать им заветный подарок. Кто-то мечтает о кукле, кто-то о коньках, кто-то увлечен баскетболом, а кто-то музыкой. Каждый из них надеется, что письмо дойдет, его прочитают и чудо произойдет. Специально для этих детей было придумано «ЧудоДерево» – новогодняя ёлка исполнения желаний. Сотрудники компании «ОРАНТА Страхование» вместе с Фондом «ДетскиеДомики» уже не первый год помогают осуществлять мечты детей, оставшихся без попечения родителей. В нескольких офисах компании уже установлены новогодние ёлки, украшенные трогательными детскими письмами и фотографиями ребят. В канун Нового года воспитанники Екатеринбургского детского дома получат подарки, о которых мечтали весь год. Также в офисе компании «ОРАНТА Страхование» открывается Пункт приема радости. Любой житель города может принести настольные игры, канцтовары, наборы для творчества, детскую косметику и другие подарки ООО СК «ОРАНТА» в составе ACHMEA, по следующему адресу: ЕкатеЕкатеринбург, ул. Н. Никонова, 6 ринбург, ул. Н. Никонова, 6. тел. (343) 311-20-35 (38)

Новоселье на ВИЗе Жители Верх-Исетского района, а также многие проезжающие мимо автомобилисты уже давно обратили внимание на большой новый дом на перекрестке ул. Токарей-Татищева. 18-этажный красавец явно выделяется среди соседей и своим масштабом, и стройностью. Неудивительно, что большинство квартир уже нашли своих хозяев, которые готовятся к заселению. Жилой комплекс «Радуга» состоит из двух сблокированных секций с 1 – 3-комнатными квартирами, готовыми под чистовую отделку. Всего их 225. Есть встроенный подземный гараж. Благоустроенный тихий двор, детские игровые и спортивные площадки и, что немаловажно, наземная автопарковка, стали органичным и необходимым дополнением комплекса. Предпринимателей могут заинтересовать нежилые помещения на первых-третьих этажах. Развитая инфраструктура района с близостью к центру, берег ВерхИсетского пруда, будущая станция метро – всё это жилой комплекс «Радуга», рядом с которым, на Центральном стадионе, в 2018 году пройдут матчи чемпионата мира по футболу. И всё это, судя по всему, привлекает внимание потенциальных покупателей: 90% квартир к концу 2012 года уже проданы.

г. Екатеринбург, ул. Мичурина,99, офис 2 тел.: 8 (343) 282-00-00, 282-11-11,282-22-22 тел/факс: 8 (343) 282-00-00 www.ssk.ur.ru e-mail:ssk.ur@mail.ru

«ЮНАКО-Инвест» переходит на МСФО В рамках реализации крупных стратегических проектов по комплексному строительству энергетических объектов Энергетический холдинг «ЮНАКО-Инвест» переходит на международные стандарты финансовой отчетности (МСФО). Переход на МСФО может занять два-три года. – Для группы компаний требуется унифицированная система отчетности, в частности, МСФО, – прокомментировал директор по экономике ООО «ЮНАКО-Инвест» Владислав Бутин, – международные биржи ценных бумаг допускают на свои площадки только организации с прозрачной отчетностью. Предприятия компании «ЮНАКО-Инвест» хорошо представлены на международном рынке, но сегодня холдинг готов к реализации крупных стратегических проектов – от проектирования до пусконаладочных работ с полной комплексацией и сервисом – и  обладает для этого серьезными ресурсами. Соответствие стандартам – обязательное требование для работы на зарубежном рынке, конкурентоспособности российской промышленности, в частности, перед китайскими производителями в условиях ВТО.

ООО «ЮНАКО-Инвест» www.unako.com Россия, 620010, Екатеринбург, ул.Торговая, 2, тел: +7 (343) 217-84-90; e-mail: unako@unako.com

Парковки NeoPark теперь в Екатеринбурге В ноябре дан старт проектам по разработке и созданию автоматизированных парковочных комплексов NeoPark (ООО «Автомобильные парковочные комплексы») в Екатеринбурге, Челябинске и Москве. Причем последние два приближаются к стадии выполнения «в железе», и вскоре механизированную парковку, с помощью который автомобиль перемещается к месту стоянки без непосредственного участия водителя, жители этих городов смогут опробовать. Парковки NeoPark уже работают в Екатеринбурге и Санкт-Петербурге. Тема создания автоматизированных паркингов – новая для нашей страны, хотя за границей такие парковки получили повсеместное распространение. Актуальность этого решения сегодня очевидна. Компания «Автомобильные парковочные комплексы» занимается этим направлением в комплексе: от разработки концепций единого парковочного пространства городов до поставки, монтажа и обслуживания оборудования. И в первую очередь АПК стремится сотрудничать с администрацией городов и областей, чтобы решать проблему парковок системно: в октябре-ноябре прошли совещания в правительстве Москвы и администрации Пермского края, посвящённые вопросам применения современных механизированных парковочных решений.


12

новости компаний Уральский бизнес в  Малайзии В ноябре 2012 года Екатеринбург с деловым визитом посетил генеральный директор малазийской компании «Фуши» Хуан Синь-тань. Он заключил протокол о намерениях с уральской компанией «Свой дом» о производстве на территории Малайзии инновационных строительных материалов.

С Чехией – дружим! Уральская ассоциация туризма и Общественная организация граждан Чешской Республики «Клуб Россия» выразили желание способствовать расширению дружественных связей между народами Российской Федерации и Чешской Республики. 6 декабря 2012-го в здании Генерального Консульства Чешской Республики в Екатеринбурге состоялось торжественное подписание Меморандума о намерениях по сотрудничеству, стороны договорились оказывать содействие российским и чешским организациям в подготовке кадров в сфере туризма, а также в обмене экспертами, официальными лицами и журналистами, специализирующимися на вопросах туризма. В соответствии с законодательством своих государств об упрощении визовых, таможенных и прочих формальностей, связанных с туристским обменом между двумя странами. Меморандум о намерениях по сотрудничеству в сфере туризма, гостеприимства и инвестиций в области туризма был подписан президентом «Клуба РОССИЯ» Зденеком Збытэком и исполнительным директором Уральской ассоциации туризма Михаилом Мальцевым.

Визит иностранного бизнесмена стал возможен после успешной деловой миссии уральских предпринимателей в Малайзию. В феврале 2012 года Международный центр малого и среднего предпринимательства, работающий в рамках Свердловского областного фонда поддержки предпринимательства, организовал участие наших инновационных компаний в крупнейшей выставке инноваций и изобретений Malaysia Technology Expo. Три предприятия вернулись с подписанными контрактами. В частности, представители НПП «Свой дом» (строительство на основе растущего, пожаробезопасного и водостойкого газобетона) заключили протокол о намерениях на поставку продукции в несколько стран: Малайзия, Индонезия, Таиланд, Камбоджа, Филиппины, Пакистан, Вьетнам, Индия и Китай. Ноябрьский протокол о намерениях предусматривает учреждение совместного предприятия в Малайзии, а также поставку на экспорт инновационного оборудования для производства газобетона. Компания «Фуши» предоставляет производственное помещение на десять рабочих мест. Со своей стороны компания «Свой дом» вкладывает интеллектуальный капитал. Это будет первый уральский бизнес на малазийской земле. Инновационный бетон будет применяться в Малайзии для защиты от жаркой погоды. По мнению Виктора Хоминского, генерального директора «Свой дом», расширение бизнеса позволит увеличить объемы производства в пять раз.

Оперная дегустация Courvoisier В Бальном зале отеля Hyatt Regency 8 ноября в Екатеринбурге прошел закрытый ужин, организованный Коньячным домом Courvoisier. Дегустация четырех экспрессий коньяка Courvoisier под оперные арии в исполнении солистов московского театра «Геликон-опера» и изысканная гастрономическая программа сделали этот вечер незабываемым. Оперную дегустацию открыл Courvoisier VSOP. Знакомство с ним прошло в сопровождении сопрано: заслуженная артистка России Анна Гречишкина исполнила арию из оперы В.А. Моцарта «Заида». Во втором акте гостям был представлен роскошный Courvoisier Napoleon, флагман Коньячного дома, и ария Валентина из оперы Ш. Гуно «Фауст». Courvoisier XO был сервирован с десертами. Наслаждаясь его мягким бархатистым и чувственным букетом, гости слушали арию Далилы из оперы К. Сен-Санса «Самсон и Далила» в исполнении завораживающего меццо-сопрано Александры Ковалевич. Апофеозом вечера стал бесценный Courvoisier Initiale Extra и сложнейшая ария Вертера из оперы Ж. Массне в исполнении Дмитрия Хромова. Специальным гостем светского ужина стал амбассадор марки Courvoisier Эрик Штайнбрюнн, который подробно рассказал о характерных особенностях букета коньяков из линейки Courvoisier, а также посвятил почитателей в искусство «слышать» коньяк и наслаждаться разными его нюансами.

«Дюжина» завоевывает сердца россиян Группа компаний «Юниверфуд» продолжает развивать концепцию «Дюжина», как в Екатеринбурге, так и по России. В 2012 году были открыты ещё три ресторана «Пельменная «Дюжина» – в Краснодаре, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге. Сейчас проект «Дюжина» насчитывает семь заведений, в декабре откроется восьмое – в Сургуте. В 2013 году пельменная «Дюжина» появится в ТРЦ «Радуга Парк» – в Екатеринбурге она будет уже четвертой, а также в Казани, Сочи, Санкт-Петербурге. Страна наша обширна, и в каждой области есть любимые местные блюда. На севере любят щи, на юге  – борщи, в Сибири и на Урале – шаньги, в Вологде – рыбники, в Ростове-на-Дону – уху с помидорами, но для всех областей нашей страны есть много общих блюд и приемов их приготовления, которые используются 620075, Екатеринбург, в  нашем заведении «Дюжина». Интерьер пельменной наполнен фото и афишами начала ХХ века и полноул. Красноармейская, 10, оф.15/10 стью отражает традиционный городской быт того времени  – «основательная» мебель, тканевые салфетки тел. (343) 379-57-15, факс 379-57-13 на столах, старинный буфет с самоваром. Интерьер, безусловно, «русский», но интересный и стильный, office@univerfood.ru наполнен деталями и акцентами, пропитан теплом и уютом. www.univerfood.ru


Официальный дилер Volkswagen Автогранд Верхняя Пышма, ул. Петрова, 59 Б; тел. (343) 384-80-00, 268-48-48, www.vw-avtogrand.ru


14

персона

«Шишкино» – места хватит всем! Жить в собственном доме за городом – мечта тысяч горожан, которая перестала быть несбыточной. Многочисленные предложения на рынке и десятки коттеджных поселков в окрестностях Екатеринбурга наглядно демонстрируют: купить участок и построить дом готовы многие. Судя по впечатляющим объемам продаж земельных участков и строительства домов, владелец поселка «Шишкино» Юрий Балтин учел все пожелания придирчивых потребителей.

Быстрый старт – оправданное лидерство 1 апреля 2010 года я получил документы, которые давали право на начало работ по проведению коммуникаций на территории будущего поселка, деление одного большого земельного участка на отдельные участки с получением свидетельств о праве собственности. 1 июня сюда заехали первые грузовики, и с этого времени ни на день не прекращалась активность. Это и понятно. Ведь «Шишкино», находясь близ города Березовского на выезде в Сарапулку – в 12 километрах от Екатеринбурга, сейчас самый большой и динамично развивающийся из строящихся объектов загородного строительства. Я принципиально отказался от стратегии «потихоньку-помаленьку», которую исповедуют многие руководи-

ДОСЬЕ Юрий Балтин В 1987 году окончил физико-технический факультет УПИ В 1986-м был ликвидатором последствий аварии на Чернобыльской АЭС. В 1996 году награжден именными часами мэра Екатеринбурга. Имеет памятную медаль «25 лет аварии на Чернобыльской АЭС». В 1990 – 1992 гг. возглавлял уборочный студенческий отряд физтеха УПИ. С 2000 года занимался реконструкцией объектов недвижимости. С 2004-го – директор ООО «Центр строительных технологий». С 2010 года – владелец, председатель правления дачного некоммерческого партнерства «Шишкино».

тели коттеджных объектов и проигрывают в жёсткой конкурентной борьбе. Сразу начался быстрый и масштабный старт, освоение территории. Одновременно шла работа с документами, капитальная подготовка к асфальтированию дорожного покрытия к каждому участку, электрификация и газификация (газ уже пущен, есть разводка на 40 домов). Приобретая участок, собственник мог на следующий день разворачивать стройку – все условия для этого созданы. К 1 сентября 2010 года были готовы свидетельства о праве собственности на земельные участки, начались первые продажи. Дальше – больше. И уже крупные предприятия и компании стали покупать и до сих пор покупают от 5 до 50 участков как для строительства домов на продажу, так и для обеспечения жильем собственных сотрудников.


персона 15


16

персона

Преимущества крупного поселка в том, что элементы инфраструктуры многонаселенной территории являются привлекательными структурами в коммерческом плане, что дает возможность предоставлять услуги на более качественном и высоком уровне без привлечения средств жителей поселка.

Стоимость разная: от 90 до 160 тысяч рублей за сотку в зависимости от расположения участка. Таким образом, любой представитель среднего класса и выше способен найти себе место по душе и кошельку. Сначала было 66 гектаров земли, что предполагало 348 участков в среднем по 10 – 11 соток. Потом я купил ещё шесть гектаров прилегающей территории, а в этом году добавилось еще 35. Таким образом, «Шишкино» – это 110 гектаров, разделенные на 625 участков! Думаю, что большего по количеству участков коттеджного поселка на сегодняшний день в окрестностях города в радиусе 15 километров нет. Таким образом, когда все сотки будут проданы (а за полтора года 220 участков уже нашли своих собственников и половина из них застроена), в «Шишкино» будет жить не менее двух с половиной тысяч человек. И совершенно понятно, что такому сообществу потребуется своя мощная и развитая инфраструктура. Это было учтено. Закончено проектирование объектов инфрастуктуры общей площадью 4300 кв. м. Она включает в себя такие элементы,

Земельные участки в Шишкино Дороги, газ, электричество все проведено!

8 (343) 345-67-89

как ресторан и офисная часть, косметический салон и тренажерный сал, бильярдная и автомойка. Считаю важным моментом и создание собственного детского сада в отдельном здании на 80 мест. Строительство названных объектов начнется в 2013 году. Полученная у «Ростелекома» лицензия позволяет также в 2013 году начать монтаж оптико-волоконного кабеля, чтобы установить качественный формат телевизионных сигналов и Интернета. Преимущества крупного поселка в том, что элементы инфраструктуры многонаселенной территории являются привлекательными структурами в коммерческом плане, что дает возможность предоставлять услуги на более качественном и высоком уровне без привлечения средств жителей поселка.

Семейный подряд Работа в «Шишкино» стало семейным делом. Вместе со мной работают сын и племянник, оба – с головой и высшим образованием, полученным в УГТУ-УПИ. Ещё будучи студентами, они выполняли многие мои поручения,


персона 17

втягивались в производственный и финансовый процесс. Сейчас они полноценно занимаются продажами участков и одновременно выполняют заказы на строительство домов и бань в поселке. Совместная работа с близкими людьми, когда при реализации масштабного проекта одновременно передаешь им свой опыт и предостерегаешь от возможных ошибок, приносит истинное удовольствие.

Помимо поселка, в следующем году я, возглавляя ООО «Центр строительных технологий», буду заниматься строительством административнопарковочного комплекса «Основинский»

Новый объект Помимо поселка, в следующем году я, возглавляя ООО «Центр строительных технологий», буду заниматься строительством административно-парковочного комплекса «Основинский», расположенного на перекрестке улиц Вилонова-Учителей. Общая площадь комплекса составляет 33 000 кв. м и включает в себя парковочный комплекс на 400 машиномест, офисные помещения общей площадью 10 000 кв. м, кафе для сотрудников офисов площадью 220 кв. м и торговые площади (3000 кв. м). В декабре 2012-го получено разрешение на строительство данного объекта.


18

прогнозы Photo by Oleg Nachinkin 2010/ e-mail: nachinkin@list.ru

Георгий Сатаров, президент Фонда ИНДЕМ

Стоит ли ждать кризиса? Какие проблемы в государственной системе существуют сегодня, и чего ждать от власти в ближайшем будущем российскому бизнесу, рассказал в специальном интервью журналу National Business президент Фонда ИНДЕМ, известного своими исследованиями в сфере коррупции, помощник президента Б.Н. Ельцина в 1994-97 гг. Георгий Сатаров. Георгий Александрович, совершила ли Россия очередной шаг на пути модернизации в 2012 году? Поскольку вопрос подразумевает да или нет, я отвечу коротко: «Нет!» Год выборов в нашей политической системе не предусматривает каких-то рывков. Главная задача, провозглашенная нынешней властью, которую она достаточно последовательно пытается решать, – это стабильность. Модернизация же в свою очередь предусматривает некие противоречия с этой задачей. Поэтому очень трудно рассчитывать на серьезную модернизацию при такой постановке задачи. Одно из двух – либо модернизация по-настоящему, либо стабильность. Существует ли способ совместить эти два состояния: стабильность и модернизацию? Это зависит от масштабов изменений. Скажем, те же западные демократии постоянно занимаются

ремонтом на ходу собственной политической машины; раз в семь лет, к примеру, происходит какой-то ремонт бюрократического аппарата. Изменения неизбежны. Поскольку идеальных систем не существует, они накапливают какие-то проблемы, и их нужно постоянно устранять. Это нормальный, естественный процесс. При этом стабильность бывает разная. На Западе – адаптивная стабильность общей системы при постоянных внутренних изменениях. Наша стабильность – ригидная, где главная установка – «ничего не менять, как бы не было хуже!». На ваш взгляд, было ли в 2012 году сделано что-то существенное для преодоления коррупции? Нет. Тут есть некая политическая проблема. Поскольку борьба с коррупцией была одной из медведевских «фишек», трудно себе представить, чтобы


прогнозы 19 Путин, придя на президентский пост, сказал: «Предшествующий президент Медведев возглавил борьбу с  коррупцией, и это важное дело мы не оставим!» Пока, наоборот, он всё отменяет. Поэтому Путин, может быть, тоже когда-нибудь провозгласит борьбу с коррупцией, но когда уже все позабудут, чем безуспешно занимался Медведев. А сейчас преждевременно. Это было бы политически неверно. С вашей точки зрения, в 2012 году средний класс, наконец, оформился как политическая группа со своими интересами? Оформление среднего класса шло довольно естественно: сначала осознавались общие интересы, потом появлялись группы интересов, затем – политический интерес. Конец 2011-го – начало 2012-го и яркие события на Болотной площади стали знаком того, что средний класс сформировался и вышел на политическую арену. Вот главное, что произошло. Какая политическая повестка дня у среднего класса сегодня? Снижение налогов, защита прав собственности, экономическая стабильность в стране, участие в политике, снижение пошлин? Повестка очень грамотная, потому что говорить о  каких-то изменениях в таможенной, налоговой политике можно, когда есть работающие базовые инсти-

туты: справедливый суд, нормальная политическая конкуренция. И это естественная постановка задачи: как только мы создадим их и заставим нормально работать, можно говорить о том, куда ехать. Здесь можно использовать метафору машины, где институты – это устройство машины, руль – налоговая, судебная система. Проблема в том, что такая машинка отсутствует. И вопрос, «куда на ней ехать» – бессмысленный. Раньше было так: «давайте будем ехать немножко левее, немножко правее». В итоге руль не слушается, колеса крутятся в обратную сторону. К счастью, сейчас последовательность этих запросов стала нормальной: сначала наладить машинку, а потом решать, куда на ней ехать. Как, на ваш взгляд, сочетается то, что Россия вступила в ВТО, то есть юридически подтвердила своё слияние с глобальной экономической системой, но сохраняет свой неповоротливый госаппарат со всеми его пороками, которые явно не вписываются в глобальную экономику? Это не тождественные проблемы. ВТО – это некие правила международной игры экономического, финансового, торгового взаимодействия с зарубежными партнерами. Государственный аппарат – скорее наша внутренняя проблема. Понятно, что неэффективный государственный аппарат не в состоянии обеспечивать эффективную работу. Однако в ВТО входят самые

Оформление среднего класса шло довольно естественно: сначала осознавались общие интересы, потом появлялись группы интересов, затем  – политический интерес.


20

прогнозы и замкнуты на свои регионы, бизнес выстраивает каналы взаимодействия с федеральном уровнем, минуя губернатора. При этом восстановления выборов губернаторов, чтобы вернуть статус-кво, конечно, недостаточно. Считаю, что старая система, когда региональные лидеры присутствовали в Совете Федерации, была для России полезной за счет выстраивания естественных каналов лоббирования. Это «склеивало» федерацию. Сейчас этот фактор уничтожен, и возврат выборов ничего не решит. Ваше отношение к возможному сокращению бюрократического аппарата в 2013 году? Изменится ли от этого качество услуг государства для населения и бизнеса? В России сокращение бюрократического аппарата происходит так: сначала чисто символическое, потом его резкое увеличение. Оно бессмысленно априори. Сокращать нужно не численность, а лишние функции. В результате произойдет соответствующее сокращение численности, которое трудно будет восстановить. И естественно, отдельная тема – качество государственных услуг. Оно определяется не численностью, а эффективностью работы госаппарата.

В России сокращение бюрократического аппарата происходит так: сначала чисто символическое, потом его резкое увеличение. Оно бессмысленно априори. Сокращать нужно не численность, а  лишние функции.

разные государства с различным по масштабам и качеству госаппаратом, поэтому жёсткой зависимости нет. Мы снова вступаем в период, когда губернаторы будут всенародно избираться. На ваш взгляд, это сможет изменить сложившуюся ситуацию в  регионах, с точки зрения зависимости губернаторов от населения и в том числе регионального бизнеса? Думаю, да. Здесь, безусловно, двоякая ситуация. Выборы губернаторов обставлены такими фильтрами, что побеждать кому-то, кроме представителей власти, – довольно трудно. Реально свободной политической конкуренции не возникнет. Другая проблема в том, что до отмены губернаторских выборов и изменения комплектования Совета Федерации губернаторы обладали для регионального бизнеса очень важным качеством: они были лоббистами на федеральном уровне, и далеко не все они смогли сохранить после отмены губернаторских выборов свой сильный региональный статус, важный для бизнеса. Например, губернатор в Томске сумел сохранить свою позицию за счет лоббистских возможностей и весьма эффективной международной программы взаимодействия с разными странами по совместному производству, что для бизнеса очень важно. Сейчас, когда губернаторы отстранены от решения федеральных проблем

К каким основным рискам нужно готовиться российскому предпринимателю в 2013 году? Вопрос риторический. Первое, что можно сказать: к тем же, что и в 2012, 2011, 2010-м... Поэтому вопрос получает содержание, если подумать о возможности новых рисков. В ближайшие годы экономических потрясений трудно ожидать, поскольку цена на нефть более-менее стабильна. Реальные риски для бизнеса появляются в случае резкого падения цен на нефть, тем более что наша экономика на 60% ориентирована на углеводородный экспорт. Возможна ли новая волна кризиса, в чём она будет выражаться и какие факторы её породят? Должен сказать, что умным продвинутым бизнесом ещё в 2003 году зафиксировано, что ключевой проблемой для нашей страны является неэффективность бюрократии. В чём она проявляется? Например, в правоохранительной бюрократии не сажают того, кого нужно, а сажают невиновных. На бизнесе это особо серьезно сказывается. Если говорить о бюрократии гражданской, то это коррупция, собственный бизнес чиновников. А дальше начинают работать факторы внешние, в том числе цены на энергоносители, за счет чего мы выживаем. Цены сложно прогнозировать. Возможен вариант, сработавший лет тридцать назад, когда американцы упросили ОАЭ снизить цены на нефть в рамках борьбы с СССР. Но тогда Советский Союз рассматривался как страшная угроза, и все средства были хороши. Если сложится ситуация, при которой Россия снова покажется Западу угрозой, например, в силу своей внешней политики, то он вполне может обратиться к такой же хитрой схеме, которую однажды успешно использовал.


22

прогнозы

Наше отечество – постчеловечество Человечество перешло качественно важный рубеж. Мы входим в совершенно новый этап эволюции человека как биологического вида. В течение миллионов лет человек был рабом эволюции, сегодня берет управление ею в свои руки. Мы создаем протезы, которые могут управляться мозгом и чувствовать, принтеры, которые могут печатать органы, мы на грани того, чтобы создать искусственный разум.

Заттабайты – от Земли до Плутона

Дэйв Эванс,

главный футуролог Cisco

Интернет всегда соединял людей, сейчас же всё чаще соединяет и вещи. И это будет иметь огромные последствия, если по Twitter с вами будут связываться не люди, а вещи. В ближайшие 10 лет количество подключенных к Интернету устройств достигнет 50 млрд. Что мы видим уже сейчас? Появляются микрокомпьютеры размером миллиметр на миллиметр, которые обеспечивают связь и имеют и процессор, и память. Появляются видеокамеры размером с булавочную головку и миллиарды датчиков-сенсоров, которые могут измерять температуру, давление, влажность. Если всё

это собрать воедино, то мы увидим, что по нашей планете будут рассредоточены десятки миллиардов разных устройств. Причем не только вокруг нас, но и на нашей одежде, и внутри нас – в нашем организме. И все они будут подключены к сети по беспроводным широкополосным каналам, причем скорость передачи данных в них будет такой же, как сейчас в проводных. К сети будет подключаться и то, что сегодня выглядит почти нереальным. Например, в Брюсселе есть дерево с датчиками и камерами, подключенное к Интернету. Оно передает информацию в Twitter, и у него уже более 4200 друзей. А одна голландская компания устанавливает датчики... на коровах, и каждая из них


прогнозы 23 в год генерирует 200 МБ информации. И ещё есть компания Proteus, которая встраивает чипы-процессоры в пилюли. Когда человек её принимает, она растворяется желудочным соком, активируя чип, и на мобильный телефон врача поступает соответствующая информация. Таким образом, врач убеждается в том, что вы не забыли принять таблетку. Сегодня по улицам и дорогам планеты колесит миллиард автомобилей. Население растет в геометрической прогрессии, и через несколько десятилетий автомобилей будет уже три миллиарда. Существующая дорожная инфраструктура такую нагрузку не выдержит. Но если автомобили будут подключены к сети и смогут передвигаться автономно, без водителей, мы сможем увеличить ёмкость нынешней дорожной структуры в два-три раза. В 2008 году человечество создало пять эксабайт информации. К концу следующего года мы будем создавать такой объем информации каждые 10 минут. Если эту тенденцию экстраполировать ещё на три года вперед, наступит момент, когда мы каждый год будем создавать 1,2 зеттабайта данных. Чтобы это себе представить, вообразите, что мы сделали книжную полку высотой от Земли до Плутона. На такой полке книги общим объемом 1,2 зеттабайта информации уместились бы 40 раз. Книжная полка высотой 72 млрд миль – вот что значит 1,2 зеттабайта.

Дополненная реальность До сих пор человечество приспосабливалось к  технологиям, но ситуация меняется, потому что теперь сеть есть везде, и есть сетевое облако, которое становится интеллектуальным. В результате впервые в истории человечества не мы начинаем приспосабливаться к технологиям, а наоборот. Приведу примеры. Во-первых, машинное видение: машины приучаются видеть мир так, как его видит человек. Не штрих-коды или трёхмерные коды, а видение мира. Если есть соединение с сетью, есть интеллектуальность облака  – машина может видеть. Сегодня можете загрузить в телефон приложение Google, навести камеру на головоломку «судоку», и через Google она будет решена. Или, например, обогащенная реальность. Допустим, вы с кем-то связываетесь, и тогда машина по лицу может распознать вашего собеседника, выведя на экран информацию о нём: имя, где работает... С такими технологиями, как Google glasses, эти возможности перемещаются с огромного экрана на наши очки. Возможно, мы близимся к эре конца дисплеев и экранов потому, что каждый будет носить эти экраны с собой. И хотя сейчас мы говорим об экранах на очках, ученые уже работают над такими же устройствами на уровне контактных линз, которые станут работать как дисплеи с обогащенной реальностью. Мы привыкли смотреть телевизор. Мы переходим в эру, когда телевизор будет наблюдать за нами. Сейчас всё больше появляется таких телевизионных приемников (Smart TV), которые подключены к сети и оборудованы видеокамерой. Первоначально это всё


24

прогнозы будет использоваться в цифровых рекламно-информационных панелях, но постепенно появится и дома. Через несколько лет такие устройства смогут распознавать ваш возраст и пол и передавать вам контент, который будет вам наиболее интересен.

Обед из принтера Ничего нового в 3D-принтерах нет, о них начали говорить ещё 30 – 40 лет назад, но только сейчас эта технология достигла определенного уровня зрелости. Уже сегодня мы можем загрузить по сети фильм, книгу, музыку. 10 лет назад это было невозможно, а сегодня в этом нет ничего особенного. В будущем мы точно так же будем загружать физические объекты в 3D-принтер. Это называется аддитивное производство. Раньше было субтрактивное производство: бралась заготовка, снимались слои, и образовывалась форма. Теперь же мы наращиваем производство. Сегодня 3D-принтеры могут распечатывать материальные объекты из 40 материалов. Допустим, цельный шар с вырезами, рука из нержавеющей стали, велосипедная цепь распечатана как единый объект, а не собиралась позвенно. Можно распечатывать и очень большие предметы. Например, турбовинтовой двигатель размером 3х3х3 метра. Недавно компания Airbus заявила, что к 2050 году сможет «распечатывать» целый самолет: фюзеляж, двигатели, пассажирские кресла. Для этого будет построен огромный, размером с ангар, принтер, на котором и «распечатаеться» самолет. В таком случае удастся сэкономить уйму денег и времени. Ведь если самолетный двигатель изготавливать традиционным методом промышленного производства, то он будет стоить $900 тыс., а на его производство уйдет месяцев девять. При распечатывании же он стоил бы $25 тыс., а его распечатка заняла полтора месяца. Вполне вероятно также появление продуктовых принтеров. Я плохой повар, и как было бы здорово, если б у меня на кухне был продуктовый принтер. Тогда я мог бы загрузить из сети какой-нибудь эксклю-

ДОСЬЕ Дэйв Эванс,

главный футуролог Cisco. Работает в компании 22 года.

Эванс – частый гость ведущих телевизионных каналов и радиостанций США, его предсказания охотно публикуют такие издания, как газета Financial Times и журнал Forbes. Эванс не только готовит презентации и пилотные проекты, но и сам строит большую часть новых прототипов: пишет программное обеспечение, паяет провода, занимается электросваркой. Особое пристрастие питает к робототехнике, сам сконструировал Лили и Саманту  – двух роботов ростом около 60 см, которые свободно передвигаются по дому. Разработанная им программа BRAIN контролирует их передвижения и сенсорные ощущения, синтезирует видео и речь, а также управляет функциями распознавания. Роботы снабжают своего хозяина информацией о новостях, погоде, биржевых индексах и сообщают ему многие другие полезные сведения.


зивный рецепт, и принтер прямо дома «распечатал» бы мне это блюдо.

Виртуальные люди Перед всеми нами стоит одна большая проблема: население Земли растет угрожающими темпами. При этом пожилых людей становится всё больше, а количество врачей остается прежним. Кроме того, мы генерируем огромные объемы информации. Сейчас мы не имеем возможности с этими проблемами справиться, и поэтому нам потребуются новые инструментальные средства, в том числе виртуальные люди. И уже есть такой пример – Эмили  – синтетический виртуальный образ, разработанный компанией Image Metrics. То есть вы подключитесь к сети, компании или сайту, увидите на экране человека, побеседуете с ним, и вам будет казаться, что это видеоконференция, но в действительности тот человек – виртуальный. Это то самое концептуальное средство, которое позволит масштабировать возможности человека там, где их не хватает. Сегодня у нас на Земле 19 млн роботов, и их количество удваивается каждые два года. При таких темпах к 2030 году количество роботов превысит число людей. При этом роботы будут самые разные, для разных целей. Одни будут работать внутри вашего тела, очищая кровь, другие станут делать чище окружающую среду. С точки зрения сети, робот – это всего лишь подключенное к ней устройство с сенсорными датчиками и видеовозможностями, и только. Разумеется, возникает и вопрос относительно старения. Некоторые ученые утверждают, что уже родился человек, который доживет до 1000 лет. Одно дело – когда французские ученые омолодили клетку, и совсем другое – омолодить квадриллион клеток, из которых состоит тело человека. Так что будем ли мы жить вечно  – вопрос открытый. В одном, впрочем, я уверен: человеческие существа могут жить гораздо дольше, чем сегодня. Средняя продолжительность жизни неандертальца составляла 18 лет. В средние века этот показатель возрос до 40 лет, а в начале XIX века достиг 50. Буквально за пару сотен лет мы удвоили продолжительность жизни благодаря улучшению качества еды, медицинского обслуживания и общей среды, в которой живем. Поэтому старость и пенсию можно отодвинуть в будущее. Из выступления Дэйва Эванса в Москве, сентябрь, 2012 Благодарим за помощь в подготовке материала пресс-службу Cisco

2020. НАЧАЛО: ровно в 20.20 Фильм, представленный 9 ноября в ККТ «Космос» Свердловской киностудией и посвященный EXPO 2020, собрал 1500 зрителей – это рекорд и новый формат российского кино. Главный герой – Екатеринбург, который вступил в соревнование за право проведения всемирной выставки с такими «китами», как Дубай и Сан-Пауло. Это кино о талантах и амбициях, проектах и достижениях на границе Европы и Азии. Екатеринбург стал героем яркой фотовыставки, а гости приняли участие в кастинге ЛИЦА EXPO. Церемония показа прошла в том числе на китайском. Ещё больше удивил сам фильм. 2020. НАЧАЛО – это несколько историй за 45 минут. Так стильно в формате кино Екатеринбург себя ещё не презентовал. Михаил Чурбанов, генеральный директор киностудии: «Это соединение жанров и целый ряд инноваций в продакшн. Зритель хочет видеть глубокие истории с киношной картинкой». Татьяна Третьякова, режиссер: «Мы создавали фильм, чтобы вдохновить жителей Екатеринбурга на новые проекты и на победу в EXPO 2020!»


26

прогнозы

Куда ведет неолиберализм? Борис Кагарлицкий,

директор Института глобализации и социальных движений

Ресурсы экономики дешевого труда в глобальном масштабе исчерпаны. Вся система социальных и экономических отношений должна измениться самым радикальным образом. А к этому никто не готов, потому что подобные перемены затрагивают интересы элит и политические институты, подрывают их контроль над массами населения. Но стараясь отсрочить перемены, элиты – в России и во всем мире – лишь приближают крах системы. Как вы оцениваете экономические итоги 2012-го? Какие события в уходящем году вы бы обозначили как самые важные для российской экономики? Если европейская экономика повсюду, кроме Германии, скатилась в кризис, то российская чувствовала

себя, по масштабам кризисного времени, довольно сносно. Но отчасти это было вызвано «неправильными» (с точки зрения либеральной ортодоксии) мерами правительства. Популистское заигрывание с населением – сдерживание коммунальных тарифов, цен на транспорт, повышение пенсий и зарплаты сработало, даже против воли самих правителей, как механизм накачивания спроса точно по Дж. М. Кейнсу. Сейчас власть возвращается на неолиберальные рельсы, а потому есть все основания ждать, что в следующем году мы завалимся в рецессию со всей остальной Европой. Совершила ли Россия очередной шаг на пути модернизации? Что-то положительное в этом направлении можно обозначить? Модернизация – это решение конкретных проблем. Например, создание в масштабах страны современной транспортной инфраструктуры. Ничего похожего не только не предпринималось, но даже не обдумывалось. Все затеи вроде «Сколково» заведомо обречены на провал именно потому, что они ориентированы на «модернизацию вообще», иными словами, направлены в пустоту. Страна решает с помощью передовых технологий практические задачи и в этом состоит смысл модернизации. Причем чем более приземленные, массовые, близкие каждому человеку задачи решаются, тем глубже и масштабнее оказывается процесс. На самом деле нам просто надо сохранить уничтожаемые советские достижения и доделывать то, что не сделано нормально при СССР – ту же дорожную сеть. Но есть ещё задача и масштабной замены промышленного оборудования, особенно в энергетике и на том же транспорте. Понятно, что частный сектор с этим не справится. Инвестиции надо делать без перспективы прибыли на ближайшее время, порой на десятилетия. Речь идет о том, чтобы работать на общественные потребности независимо от того, возможна в данном секторе прибыль или нет. На ваш взгляд, было ли сделано что-то существенное для преодоления коррупции в 2012 году? Это вообще не является, вопреки общему мнению, серьезным вопросом. Коррупция – следствие сложившихся социально-экономических отношений и механизмов принятия решений. Она возникает на стыковке частного и государственного сектора. Надо прекратить предоставлять госзаказы частному


прогнозы 27 сектору, и проблема решится. Государственные заказы должны обслуживаться только государственными предприятиями, возвращающими выручку (а не прибыль) в бюджет. Естественно, без всяких менеджерских бонусов. Тогда на техническом уровне коррупционные механизмы будут подорваны. Преодоление коррупции возможно лишь на основе системных изменений в экономике и обществе, поскольку на самом деле коррупционные практики стихийно возникают за счет «нестыковок» в управленческой и экономической системе. Ваше отношение к возможному сокращению бюрократического аппарата в 2013 году? Изменится ли от этого качество услуг государства для населения и бизнеса? Если государство «оказывает населению услуги», то это частная лавочка, которую надо национализировать. Такая постановка вопроса свидетельствует о том, что наше общество скатилось на тот уровень рыночной деградации, когда рациональное мышление и тем более управление становятся невозможными. Сокращение аппарата – тоже нелепая идея, поскольку невозможно определить некую общую цифру, на которую раздуты управленческие штаты. Где-то может быть треть людей лишняя, где-то их, наоборот, не хватает, а где-то вообще отдел или министерство можно упразднить. Это зависит от поставленных задач. Переформулировать их – значит заново перестроить весь аппарат. Вообще численность госаппарата в России не намного выше на душу населения, чем в других европейских странах, а если учесть пространственный фактор, то, пожалуй, и ниже. Но этот аппарат неэффективен. При сложившейся системе кадровые сокращения понижают эффективность ещё больше. Собственно внутриаппаратная самореорганизация, проводимая по этим правилам, является воплощением бюрократического идиотизма и лишь ухудшает дело. Если мы не можем радикально перестроить государственную машину, то лучше её по мелочам не трогать, не вносить в неё еще большую дезорганизацию. Ваша оценка основных социальных законопроектов в 2012 году: усиление роли государства в информационной и идеологической сфере, попытки контроля Интернета, новый Трудовой кодекс, поправки к пенсионному законодательству? Депутаты весьма растеряны, поскольку им нечем заняться в свободное от сидения в буфете время. Власть пытается сочетать репрессивные законы«пугалки» (которые никто не собирается и не может принимать) с популистскими одноразовыми подачками населению и ультрарыночной долгосрочной политикой, отнимающей у людей основные жизненные шансы. Чрезвычайно ядовитый коктейль, которым рано или поздно захлебнутся сами элиты. Причем скорее рано, чем поздно.

Если государство «оказывает населению услуги», то это частная лавочка, которую надо национализировать. Такая постановка вопроса свидетельствует о том, что наше общество скатилось на тот уровень рыночной деградации, когда рациональное мышление и тем более управление становятся невозможными. С вашей точки зрения, в 2012 году средний класс, наконец, оформился как политическая группа со своими интересами? Или же «креативный класс», «хомячки» – это не средний класс, а  малочисленная группа? Креативный класс – это бездельники, которым платят, чтобы они учили нас потреблять. Паразиты на теле капитала. «Хомячки» – дурацкое слово из интернет-жаргона. Средний класс оформился во всем мире к середине ХХ века, но неолиберальная политика и  современный рыночный капитализм уничтожают его повсеместно. Если всё же средний класс вышел на политическую арену, то насколько он способен сегодня создать политическую партию и пройти хотя бы в региональную власть как социальная группа со своими интересами? Средний класс не будет создавать свою партию, поскольку его интересы связаны с потреблением. Он может лишь поддерживать те или иные партии, в зависимости от исторических обстоятельств. Природа среднего класса такова, что у него не может быть собственного стратегического интереса в политике. Потому-то за него и борются разные партии. Другое дело, что, как очень хорошо показал Пол Кругман, средний класс – это порождение социального


28

прогнозы Ваше отношение к вступлению России в ВТО? Это ошибка, диверсия или стратегически важный шаг? Это шаг, выгодный импортерам, но убыточный для производителей. В России доминируют сырьевые корпорации, которые контролируются компаниями, импортирующими всякую ерунду на отечественный рынок. Сегодня по-прежнему у экономистов-публицистов популярен термин «офшорная олигархия». Насколько он отражает состояние российской экономики и сочетается с суверенитетом страны? Российская экономика не более олигархическая, чем в США, но она периферийная и сырьевая. И проблема вывоза капитала в России не острее, чем в любой современной капиталистической экономике. Однако вопросы развития решаются не частным сектором, а государством или не решаются вообще.

Начинается «восстание среднего класса», но его деградация не обязательно ведет к левому повороту. Фашизм рождается из того же замеса. Вопрос в том, какая сила и как сможет консолидировать средний класс вокруг своей программы.

ДОСЬЕ Борис Кагарлицкий, директор Института глобализации и социальных движений (ИГСО). Социолог, журналист, публицист. Кандидат политических наук:

В 1990 году избран депутатом Моссовета. 1992-94 – эксперт Федерации независимых профсоюзов России, участвовал в попытках организации Социалистической партии и позднее Партии Труда. Позднее работал в «Новой газете» и ряде других изданий, был колумнистом в электронной газете «Взгляд», The Moscow Times. Читал курсы лекций в университетах России и США, активно сотрудничал с западными левыми партиями. Автор книг «Реставрация в России», «Восстание среднего класса», «Периферийная империя», «Управляемая демократия», «Марксизм: не рекомендовано для обучения».

государства и социалистических преобразований ХХ века. Неолиберализм уничтожает базовые предпосылки его существования (бесплатная медицина и образование, субсидируемое жилье, система «социальных лифтов», государственные инвестиции в принципиально неприбыльные сферы культурной, интеллектуальной, научной деятельности, перераспределение ресурсов). Начинается «восстание среднего класса», о котором я писал в середине 2000-х. Но деградация среднего класса совершенно не обязательно ведет к левому повороту. Фашизм рождается из того же замеса. Вопрос в том, какая сила и как сможет консолидировать средний класс вокруг своей программы, которая по отношению к самим этим слоям придет «извне». К слову сказать, какая политическая повестка у среднего класса сегодня? Снижение налогов и пошлин, защита прав собственности, экономическая стабильность в стране, участие в политике? Как я уж сказал, у среднего класса не может быть собственной повестки, у него есть лишь собственные проблемы. И уж во всяком случае либеральная программа буржуазии не может ничего хорошего дать среднему классу. Гарантия его существования – снижение рыночной конкуренции и постепенная замена её «меритократическим» принципом профессионального достижения, которое ориентировано на конкретную содержательную работу, а не на её рыночный, коммерческий эффект.

К каким основным рискам нужно готовиться российскому предпринимателю в 2013 году? К краху мировой экономики и развалу политической системы. Ну, или чему-нибудь в том же духе, но более умеренными дозами. Собственно, процесс этот уже наблюдается, вопрос лишь в том, насколько быстро всё это с нами случится – в следующем году или чуть позже. Это трудно предсказать. Возможна ли новая волна кризиса, в чём она будет выражаться, и какие факторы её породят? Она уже идет. И если вас ещё не накрыло, значит всё самое интересное впереди. Существующая модель неолиберального капитализма находится в процессе необратимого разрушения, а это значит, что возврата к докризисной «нормальности» не будет. Ресурсы экономики дешевого труда в глобальном масштабе исчерпаны, последним «гвоздем в гроб» этой системы станет нарастающий демографический кризис в Китае. Это значит, что вся система социальных и экономических отношений должна измениться самым радикальным образом. А к этому никто не готов, потому что подобные перемены затрагивают интересы элит и политические институты, подрывают их контроль над массами населения. Но стараясь отсрочить перемены, элиты лишь приближают крах. Так, отказ признать несостоятельность системы евро в её нынешнем виде и допустить выход из неё стран Южной Европы (и не только Греции) препятствует реконструкции этой системы. Вместо реконструкции произойдет стихийное обрушение. И это относится ко всем аспектам современной социально-экономической системы. В 2008-10 годах ещё были возможности управляемой реконструкции, но их упустили, и сейчас остается только ждать – как быстро и в какой форме будет происходить обрушение.


СПЕЦПРОЕКТ спецпроект журнала National Business

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Лидеры бизнеса


30

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

прогнозы

Когда долг невозможно вернуть Экономика России в конце 2011 – начале 2012-го пошла на спад. Поэтому нас ждет ситуация возврата к той картине мира, которая была до 1991 года. Мы должны снова стать региональным лидером, создав при этом новые правила игры. К нам присоединится значительная часть стран СНГ. Сегодня центр мира – Вашингтон, в том числе для России, а завтра центром для нас снова станет Москва.

Михаил Хазин,

президент компании «НЕОКОН»

Экономический кризис так и не был преодолен. Он продолжается. Почему? Нынешний кризис вызывает у догматических экономистов истерику. В связи с этим нужно отметить два важных положения. Первое. Современная экономическая модель, в  рамках которой мы жили последние несколько столетий, себя исчерпала. Её главной характеристикой был научно-технический прогресс – углубление и  разделение труда. Эта модель появилась в результате ценностной революции XVI – XVII веков. После неё` самая бедная и некультурная часть евразийского континента вырвалась в лидеры, при этом отказавшись от некоторых важных вещей в культуре. Понимание, что модель изменилась, появилось быстро. Уже в начале XVII века началось то, что мы бы назвали смутным временем. В

Италии, например, один из основателей меркантилизма Антуан де Монкретьен сформулировал следующий тезис: «Если хотите узнать, какой город богаче, посмотрите, сколькими профессиями владеет его население». То есть чем глубже уровень разделения труда, тем выше добавленная стоимость, которую создает эта система. К концу XVIII века, то есть почти через 150 лет после Монкретьена, Адам Смит сделал следующее заключение: «Если есть замкнутая система, то в ней разделение труда растет только до некоторого уровня, а дальше останавливается». Понятно, что если есть хутор, где живут три семьи, там не может быть отдельного кузнеца. Если в деревне 200 дворов, кузнец есть, но он не может делать, например, тракторы. Из этого положения можно сделать два философских вывода. Первый: какой бы ни была экономическая


прогнозы система, в какой-то момент для продолжения развития ей необходимо расширяться – искать рынки сбыта. До Второй мировой войны эта система представляла собой взаимодействие нескольких крупных систем: Британии, США, Германии, Японии и СССР. Как только у них не стало возможности расширяться, они начали воевать между собой. После войны остались две системы – советская и западная, с 1991 года – одна. А дальше произошло следующее: поскольку развиваться дальше стало невозможно, в какой-то момент капиталистическая система остановилась, перестали окупаться инновации. Настало время зарождения новой экономической модели. В истории Европы было два случая, когда менялась экономическая модель. Это IV – VI века, когда античная модель сменилась на  феодальную, и XVI – XVII века, когда феодальная сменилась на современную. Хорошо, а какое же второе положение? Современный кризис начался не в 2008 году, а гораздо раньше, в 70-е годы XX века. Он был связан с невозможностью расширения рынка. Как эту проблему решили в США? Если невозможно расширить рынки, надо стимулировать покупательную способность – дать людям деньги. Эту модель назвали рейгономикой. Её смысл – в развитии системы кредитования. Если раньше новый кредит давали после того, как человек вернул старый, то с 1981-го ситуация изменилась: возврат кредита больше не предполагался. Вместо этого старый кредит погашался из нового. Эта модель экономики изменила ценность актива. Если людям дают кредит до возврата старого, то ключевым активом системы становится залог, а самый выгодный бизнес – создание залогов. Так появились залоговые активы, основанные на недвижимости и ценных бумагах. Схема рефинансирования предполагает, что у вас ежегодные платежи не должны увеличиваться, а тело долга может расти сколько угодно. Для этого нужно было снизить стоимость ставки. И действительно в  1980 году учетная ставка ФРС, а это кредитор последней инстанции, составляла 18%. К декабрю 2008 года ставка была равна нулю. Дальше предпринимались попытки вернуть эту схему: эмиссия, стимулирование кредитования и ряд других мер. Могу сказать, что если бы Обама не увеличил расходную часть бюджета США на триллион долларов в год, то за четыре года его срока ВВП США упал бы на 7 – 8%. Сегодня темпы спада составляют 2 – 3% в год при эмиссии. Без неё было бы ещё больше. И что ждет Америку дальше? Знаете, раньше долг среднего американского домохозяйства не превышал 60% от его дохода. Сегодня этот долг, в среднем, составляет 120%. При долге в 120% в Греции и Италии начался долговой кризис. Каждое американское домохозяйство – это маленькая Греция. Этот долг вернуть невозможно. А все долги – это активы финансовой системы. Спрашиваете, что ждет Америку и мир в целом? Нас ждет

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

принципиальное изменение структуры экономики. Приведу пример. В 1980 году доля финансового сектора в экономике составляла 10%. После того, как финансовый сектор стал кредитовать обе цепочки – производителя и потребителя, – его доля в ВВП и перераспределении прибыли увеличилась до 50%. До кризиса в США финансовый сектор составлял до 70%. По итогам кризиса его доля снизится до 10%. Это означает снижение доли финансового сектора в пять раз, а в абсолютном выражении – в десять. Будут радикально меняться отношения между секторами. На сегодня спрос домохозяйств больше, чем доходы, на 20 – 25%, точка равновесия лежит ниже нынешних на 40 – 50%. Сокращается сектор услуг, связанный с финансами. Этого не избежать. Что ждет нас в связи с событиями в США? Специфика нашей страны в том, что у нас до сих пор во многом социалистическая структура экономики. Это ресурс, который нужно использовать. Если разрушается мировая экономика, глобальный рынок становится невыгодным. Нас ждет фрагментация нынешней системы разделения труда. Китай вокруг себя создает зону юаня. Латинская Америка также создает единую экономическую зону. Единственная территория, с которой непонятно, что делать, – это евразийское пространство. Наша экономика в конце 2011 – начале 2012 годов пошла на спад. И по этой причине нас ждет ситуация возврата к той картине мира, которая была до 1991 года. Мы должны снова стать региональным лидером, создав при этом новые правила игры. К нам присоединится значительная часть стран СНГ. Теоретически сегодня имеется возможность ввести более-менее разумные правила игры на этом пространстве. Сегодня центр мира – Вашингтон, в том числе для России, а завтра центром для нас снова станет Москва. Государство пока в стороне от этого процесса, потому что большая часть наших чиновников поставлена Вашингтоном. Тем не менее ситуация начнет меняться. Последующие изменения вызовут у  любых представителей бизнеса острое желание думать, что делать дальше. Вы сказали о присоединении части стран СНГ к России. Вероятно, вы положительно оцениваете создание Единого экономического пространства? А какие здесь риски? С учетом распада мира на валютные зоны – это позитивный процесс. Возможно, тактически это создаст локальные проблемы для России, но стратегически выгодно. А если говорить о создании СССР 2.0? Рановато. Вы еще сказали, что часть наших чиновников – это ставленники Вашингтона. Можете назвать фамилии?

Мы будем жить в мире, который будет отличаться от нынешнего. И наша задача в том, чтобы оптимально адаптироваться к этому миру.

31


32

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

прогнозы то есть госкомпанию. Это говорит о том, что в нынешних условиях выживут только крупные объединения, тесно связанные с государством. Каковы главные итоги 2012 года, на ваш взгляд? 2012-й стал годом падения экономического роста. Почему это происходит, я уже объяснил. В цифрах это ухудшение как-то можно выразить? Я могу сослаться на множество частных бесед с  известными предпринимателями, которые говорят, что у них ситуация ухудшается. Если говорить о макроцифрах, то в стране высокая инфляция. Показателей, свидетельствующих о том, что никакого улучшения нет, – много. Единственное, за что мы держимся – это перераспределение денег, полученных за счет продажи углеводородов. Как вы оцениваете вступление России в ВТО? Как преступление. Впервые в истории России принят закон, подавляющей части которого даже не существует на русском языке. Уже в этом смысле это преступление перед страной.

Пожалуйста: Шувалов, Христенко, Игнатьев, Кудрин, Силуанов… Как происходит процесс назначения? Поймите, дело не обстоит так, что кого-то вызывают в Вашингтон и там назначают. Просто в Вашингтоне пишут правила игры, которым добровольно подчиняется часть российской элиты. И по этой причине нужно думать, как начнет себя вести эта элита, когда США начнут слабеть.

ДОСЬЕ Михаил Хазин, президент компании «НЕОКОН»

Действительный государственный советник РФ в отставке. Специализируется на проблемах мирового экономического кризиса и регулирования естественных монополий. Автор книги «Закат империи доллара и конец Pax Americana» (в соавторстве с А. Кобяковым) и большого количества аналитических публикаций. Ведущий программ на радиостанциях «Руская служба новостей» и «Эхо Москвы», а также на РБК-ТВ.

Вернемся к США. Как вы оцениваете развитие добычи сланцевого газа, о которой объявил Обама? Сланцевый газ – это мулька. Никакой объективной информации на эту тему нет. Большая часть сланца газ не выдает. В Польше стали добывать сланец, а из него стал выходить азот. Он воздух пачкает, но не горит. А если его разделять через охлаждение, то его цена в полтора раза выше. В США можно добывать газ из сланца и направлять его прямо в газовые горелки. Но это тоже сложно. Смысл не в сланцевом газе. Цель Обамы – вернуть в США мощности, которые были выведены за пределы страны. И всё же в связи с планами развития добычи газа и нефти в США, как долго ещё Россия сможет просуществовать в качестве «энергетической державы»? «Энергетическая держава» – это идеологическая штука, которая была придумана в конце нулевых. Сегодня она не работает. Здесь хочу заметить, что люди, которые управляют мировыми экономическими процессами, в качестве партнера выбрали Роснефть,

Посоветуйте российским предпринимателям, как вести себя в меняющихся условиях! Невозможно советовать предпринимателю вообще. У каждого свой бизнес. Но можно сказать о том, что коснется всех. Мы будем жить в мире, который отличается от нынешнего. И наша задача в том, чтобы оптимально адаптироваться. Экономика будет меняться структурно. Возможно, даже изменится привычная геоэкономическая и геополитическая картина мира. Каждый предприниматель должен быть к этому готов. Но на какие отрасли сегодня нужно ориентироваться? Какие продукты будут востребованы завтра? Мы можем производить всё что угодно, но для этого нужно изменить структуру нашей экономики. Если вся она нацелена на добычу и продажу нефти и газа, то, конечно, и у предпринимателей нет мотивации создавать и развивать новые отрасли. Но ведь изменения структуры экономики зависят от власти. А вы сами сказали, что часть нашей элиты зависит от Вашингтона. Как быть? Как показывает опыт, когда в стране складывается кризисная ситуация, роль первых лиц возрастает. Острый кризис дает возможность принимать самостоятельные решения. Ситуация простая. Либо российская власть поймет, что вскоре встанет вопрос о её жизни и смерти, и нужно предпринимать какие-то шаги, либо её просто несёт волной. Беседовал и записал Евгений Сеньшин


добывающая промышленность

Всё дело в инновациях

ИТОГИ года 2012: 33 Екатеринбург Лидеры бизнеса

«Золото Северного Урала»– дочернее предприятие компании «Полиметалл» – ежегодно выплавляет около пяти тонн золота – половину объема годового производства в Свердловской области. В чём секрет успеха самого эффективного золотодобывающего предприятия региона? Об этом наша беседа с управляющим директором Андреем Новиковым. Главное слагаемое успеха – инновационность. В России золото традиционно добывалось из россыпных месторождений в виде песка и самородков. Но за долгие годы эксплуатации их запасы истощились. Сегодня перспективы связаны с производством золота из руд. Образованная пятнадцать лет назад компания «Полиметалл» стала пионером освоения рудных месторождений золота в России. Соответственно, её дочернее предприятие «Золото Северного Урала» (ЗСУ) одним из первых на Урале начало осваивать принципиально новое направление золотодобычи. Благодаря наличию собственной научно-технической базы – проектной организации «Полиметалл инжиниринг», были разработаны и внедрены уникальные технологические схемы извлечения драгоценных металлов. ЗСУ, как и другие предприятия компании, самостоятельно выполняет полный цикл: от геологоразведочных работ до выплавки слитков золотосеребряного сплава Доре. Очень важно, что на всех переделах используются надёжная и высокопроизводительная техника и  оборудование. Мы посчитали, что гораздо выгоднее их планово обновлять, чем «выжимать до последнего». На нашем предприятии впервые в регионе на открытых горных работах была внедрена система спутниковой навигации и диспетчеризации, позволившая достичь существенного экономического эффекта. Наконец, компанией применяется новый подход бизнес-устройства – создание перерабатывающих центров  – хабов. Наличие опыта, материальных ресурсов и технологическая гибкость позволяют нашему предприятию кроме использования основной ресурсной базы  – Воронцовского месторождения, вовлекать в переработку руды из небольших локальных месторождений, где строить производственную инфраструктуру нецелесообразно. При этом мы готовы к сотрудничеству с другими недропользователями. Так, на мощностях нашей золотоизвлекательной фабрики были переработаны руды Дегтярского месторождения. В настоящий момент совместно с предприятием «Валенторский медный карьер» ведём освоение месторождения Кабан под Верхней Турой.

Как вы оцениваете дальнейшие перспективы развития производства? Как у любого горнодобывающего предприятия, перспективы «Золота Северного Урала» связаны с наличием минерально-сырьевой базы. Сейчас при существующих объемах производства мы обеспечены запасами примерно на пятнадцать лет. Наше предприятие – одно из немногих в регионе, кто активно ведет поиск и разведку новых «кладовых природы». Суммарный объем инвестиций компании в это направление на Урале составляет примерно $15 млн в год. Вообще, поскольку рудное золото раньше практически не добывалось, то в регионе есть неплохой потенциал для открытия новых месторождений. Не секрет, что многие промышленные предприятия сегодня испытывают недостаток квалифицированных специалистов. Как вы решаете эту проблему? Для привлечения молодых и перспективных специалистов мы сотрудничаем с ведущими вузами горно-металлургического профиля, предоставляя студентам возможность прохождения производственной практики с последующим трудоустройством. Много внимания уделяется созданию благоприятных условий труда, возможности профессионального роста сотрудников, реализации пакета социальных обязательств. Для развития конструктивного диалога между руководством и работниками существует отлаженная система «обратной связи». Всё это позволяет нашему предприятию быть привлекательным работодателем. С удовольствием могу констатировать, что в нашем коллективе сложился костяк специалистов, настоящих профессионалов, способных работать на достижение результата.

ЗАО «Золото Северного Урала» 624460, РФ, Свердловская область, г. Краснотурьинск, ул. Карпинского, 4 тел.: (34314) 9-19-00, 9-19-18

Андрей Новиков,

управляющий директор «Золото Северного Урала»

ДОСЬЕ «Полиметалл»ведущая компания России в  сфере добычи драгоценных металлов, лидер отечественного рынка по производству золота и серебра. Компания занимает первое место по добыче серебра в стране, входит в тройку крупнейших мировых производителей первичного серебра и пятерку крупнейших золотодобывающих компаний России. Полиметалл добывает золото и серебро и ведет геологоразведочные работы в четырех регионах России (Магаданской и Свердловской областях, Хабаровском крае, Чукотском автономном округе), а также в Республике Казахстан.


34

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Лидеры бизнеса

прогнозы

Стратегия:

Идея фикс

Управление страной основывается на идеях фикс – сделать во что бы то ни стало. Но никаких понастоящему стратегических решений в уходящем году на уровне правительства так и не было принято. В то же время уже в мае-июне 2013-го цена на нефть может упасть, а глубокий кризис, как всегда, придет осенью. Размышляет консультант по стратегическому управлению Павел Неверов.

Павел Неверов,

консультант по стратегическому управлению Говоря о сланцевом газе, что вы имели в виду? Насколько, по-вашему, реальна его добыча? В Северной Америке и Австралии реальна (насколько я обладаю информацией от экспертов). В  Евразии (на всем континенте), Африке и Южной Америке – дорого (качество газа и себестоимость добычи очень высокая).

Подтверждают ли события 2012 года прогноз, который был вами сформулирован в конце 2011-го? Глобально – да. Социалисты у власти во Франции, проблемы в Испании и Греции нарастают. В странах бывшей Персии – всё тоже «по плану», к сожалению… В нашей стране ручное управление всё так же – основной инструмент. Хотя бы обозначилось окончание (лет через пять) эпохи «одноразовых губернаторов». Какие события и тенденции можно обозначить как факторы, подтверждающие прогноз? Будем ждать, сбудется ли прогноз по падению цен на нефть к лету следующего года. А вот цены на газ (что я не прогнозировал) упали на 15% за три-четыре месяца этого года. Американцы красиво нас «разыграли» на теме «сланцевого газа». Газпром, к сожалению, не принял это предупреждение всерьез.

Зачем вступать в ВТО, организацию, которой скоро не будет? Разве только в этом есть психологический момент: у Путина есть идея фикс – всё, за что он берется, должно, в конце концов, получиться.

Какие события в уходящем году вы бы обозначили, как самые важные для российской экономики? 1. За 2012 год почти не вырос ИПП (производство в натуральных показателях). 2. Нелепая активность Госдумы РФ по принятию всякой ерунды (язык не поворачивается назвать это законами). 3. Ожидаемые выборы Владимира Путина президентом. 4. Падение цен на газ для ЕС на 15%. 5. Вступление в ВТО. 6. Новое правительство в РФ и новые губернаторы в четверти регионов РФ. 7. Новые правила планирования бюджета РФ и работа АСИ. А если подробнее о нелепой активности Госдумы. Неужели ничего стоящего нет?


прогнозы Косметические и реактивные действия. Стратегических решений нет.

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

5 ресурсов, за которые развернется борьба в XXI веке

Совершила ли Россия очередной шаг на пути модернизации в 2012 году? Что-то положительное в этом направлении в уходящем году можно обозначить? Забудьте это словосочетание! Если честно, то почти ничего действительно значимого в голову не приходит. Как вы как стратег относитесь к созданию Корпорации развития Сибири и Дальнего Востока? Кто-то считает, что это способ вывести территорию из-под общероссийского законодательства и подчинить её определенной группе людей. Не будет её в итоге. А если и будет, то в качестве примера вы можете посмотреть на то, чем занимается корпорация «Урал промышленный – Урал полярный»… Вот примерно такой результат для страны и будет.

Распеделение расходов федерального бюджета в 2009-2014 гг.

Здесь уместен вопрос о перспективах территориальной целостности страны. Создается впечатление, что чем дальше, тем всё менее естественной становится эта целостность. Разные регионы ориентируются на разные страны, разные экономические модели, регионы всё больше недовольны налоговыми отчислениями в центр и дотированием национальных республик. Это один из основных рисков. Я как патриот до последнего времени не брал его во внимание, но после 2018 года риск станет критическим. Причем в сторону Сибири и Дальнего Востока особенно (не говоря о Кавказе). В России возвращаются выборы губернаторов, смогут ли они качественно изменить взаимоотношения центра и регионов? Или же, на ваш взгляд, это формальность? Всё это симулякр, подмена понятий. В стране глобальный спрос на PR и почти нет спроса (наверху, да и граждане пока безмолвствуют в массе своей) на реальные дела. Вот все, как во времена позднего СССР, и занимаются отчетами и пиаром, а не реальными делами. Что, на ваш взгляд, означает выговор президента Путина нескольким министрам правительства Медведева? Возможно обновление кабинета министров и замена на более качественные кадры? Выговор – это борьба кланов в нынешней «элите». А как вы относитесь к качеству государственных услуг, которые мы сегодня получаем? Качество госуслуг постепенно повышается (где возможно их перевести в электронный режим) с одновременным ухудшением в образовании, здравоохранении и культуре (кадры не готовили давно). И в ЖКХ

ДОСЬЕ Павел Неверов,

консультант по стратегическому управлению.

1994 – 1998 гг. – работа в УГТУ-УПИ 1998 – 2008 – генеральный директор компании «Апрайт», с 09.2008-го – председатель совета директоров. С 2004 по 2009-й – независимый директор в советах директоров нескольких российских компаний. С 2005-го – ведение курса «Стратегический менеджмент» (Екатеринбург, Пермь, Новосибирск, Сургут) в программе МВА в Урало-Сибирском институте бизнеса (USIB). Участник разработки Стратегии 2020 Свердловской области (2008 год), стратегии города Екатеринбурга (2000 – 2004) и программы комплексного развития Нижнего Тагила (2009). 2010 – 2011 – исполнительный директор, директор по стратегическим проектами и корпоративному управлению «Медицинской компании «ЮНИКС». С 2011-го – управляющий портфелем проектов (ПЭТ-диагностика, Центр социального жилья и др.). С 2000 по 2009 годы проведено более 120 консалтинговых проектов для производственных, торговых предприятий сферы В2В, розничных сетей и сервисных компаний Урало-Сибирского региона, Москвы и Санкт-Петербурга.

35


36

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

прогнозы

Процент износа основных фондов в РФ

всё хуже (не госуслуга, но от позиции государства зависит сильно). На Татарстан многие регионы смотрят, тему «открытого региона» внедряют. Кое-какие улучшения в этом направлении будут. Ваше отношение к вступлению России в ВТО? Я так и не понял: зачем вступать в организацию, которой скоро не будет? Разве только в этом есть психологический момент: у Путина есть идея фикс – всё, за что он берется, должно, в конце концов, получиться (цена и сроки не важны). Вот с этой точки зрения понятно. Какие отрасли, кроме нефтегазового сектора, вы бы определили как перспективные в условиях ВТО? Информационные технологии, машиностроение, оборона и сельское хозяйство.

Поведение базовых для России отраслей

Одновременно с ВТО руководство России пытается реанимировать рудименты СССР, создавая Единое экономическое пространство в русле евразийской идеологии. Как вы относитесь к этой затее, и как она может сочетаться с вхождением в ВТО? А это вторая идея фикс Путина. В целом позитивно отношусь (сам в Узбекистане родился и вырос), но то, как это делается, – попытка вернуться в СССР. К каким вызовам нужно готовиться бизнесу и российскому обществу в целом в 2013 году? В мире кризис, аналогичный концу 2008 года – началу 2009-го (вторая волна). В глобальном плане у нас более жесткая ситуация, чем в 2008 –2009, – весь 2014-й – бюджетный (и совокупные) кризис. Начнется всё осенью 2013-го. Есть шанс, что к маю-июню 2013го цена на нефть начнет падать (падение глобального спроса), если война с Ираном не начнется к тому времени (по прогнозам ближе к концу 2014-го).

Показатели 3-летнего бюджета РФ

Следуя вашим прогнозам, не только Россия, но и мир вообще вступает в фазу затяжного кризиса, в ходе которого неизбежно будет снижаться уровень потребления. Как долго в связи с этим ждать социальных потрясений? Потому что консюмеризм компенсировал отсутствие демократии. Не в этом дело, и это не только мои, скорее не только мои, прогнозы. Читайте Хазина, Переслегина, некоторых западных (адекватных) макроаналитиков: заканчивается целая эпоха для человечества. Дело не в экономике и демократии, а в целом в перекосах в мироустройстве. В ближайшие 15 – 20 лет экономическая система будет переходить в новую фазу с некоторым откатом назад, скорее всего, лет на 100 по футуристическим прогнозам Сергея Переслегина. Задавал вопросы Евгений Сеньшин


38

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Лидеры бизнеса

логистика

Группа компаний «ПЭМБИ»: 2012-й стал значимым для нас!

В уходящем 2012 году Группа компаний «ПЭМБИ» отметила своё двадцатилетие. Кроме того, что к этой круглой дате компания подвела итоги своей деятельности, к завершению 2012 года стало возможным говорить о новых горизонтах и планах на будущее. Кто-то скажет: «Прошло долгих 20 лет». Но для нас это время промчалось стремительно. Двадцатилетие ГК «ПЭМБИ» встретила значительными успехами – в  этот значимый для нас год рождения мы подвели итоги. Сегодня Группа компаний «ПЭМБИ» представляет собой холдинг полного цикла. Мы осуществляем оптовую торговлю и дистрибуцию, а также розничную торговлю в сегменте «товаров для дома». В нашу группу также входят завод, транспортное предприятие и логистический центр. А теперь немного истории 28 мая в далеком 1992 году мы начинали функционировать как небольшое производственное предприятие. В 2002-м ГК «ПЭМБИ» расширила собственное производство в Среднеуральске: сначала был приобретен цех, а позднее там же разместился целый завод по производству ТНП. В 2005 году был приобретен транспортно-логистический складской комплекс площадью 4000 кв. м. На новой площадке мы воплотили в жизнь современные достижения в области складской логистики и обработки грузов. В этом же году компания вывела на рынок собственные торговые марки: «Стоп!Цена», «РЭМБО», «Добрая Традиция». К 2009 году объем производственных площадей составил более 4000 кв. метров – это позволило увеличить товарооборот в несколько раз. В 2011 году «Корпорация «ПЭМБИ» открыла новое бизнес-направление – собственные розничные сети. Это магазины мини-формата «Стоп! Цена», где можно приобрести любую хозяйственную или бытовую мелочь до 100 рублей. «Традиция» – сеть магазинов шаговой доступности с привычными товарами хозяйственного назначения. И третий формат розничной торговли – гипермаркеты формата Cash&Carry. Своим богатым ассортиментом они создают реальную конкуренцию крупным западным ритейлерам. Важным достижением стало то, что в 2012 году мы увеличили число розничных торговых точек с 15 до 50 – это позволило не только увереннее держать свои позиции на рынке в заданном сегменте, но и создать огромное количество рабочих мест.

Илья Костякин, генеральный директор ООО «Корпорация «ПЭМБИ»

ГК «ПЭмби» сегодня Мы регулярно участвуем в выставках федерального и международного масштаба с целью поиска


логистика

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Собственные торговые марки:

Наши партнеры:

Справка

и реализации новинок. Это гарантирует нашим клиентам только востребованный и сбалансированный ассортимент, который оптимально будет отвечать потребностям покупателей и наших партнеров. Увеличение числа контрактов с поставщиками и оперативное появление мировых новинок на полках магазинов – главный показатель «высшего пилотажа» работы компании. На сегодня в портфеле ГК «ПЭМБИ» более 300 контрактов с ведущими поставщиками, выпускающими товары под собственными торговыми марками. Наличие департаментов оптовых и розничных продаж, а в ряде случаев эксклюзивных контрактов с производителями, позволяет Корпорации активно расширять каналы продвижения и предлагать клиентам востребованный ассортимент товаров для дома, сада и отдыха. Сегодня «ПЭМБИ» активно работает над построением дистрибуции и планирует открытие зарубежных офисов. В 2012-м одной из приоритетных задач компании стало повышение качества сервиса, поэтому уходящий год мы начали с модернизации – складской комплекс ПЭМБИ перешел на автоматическую систему управления. Это позволило повысить производительность труда и эффективность работы складского комплекса в целом: ускорить процесс сборки заявок клиентов, сократить до минимума затраты на складское хранение, повысить точность и оперативность учета товара, свести к нулю влияние человеческого фактора при формировании заказа. Важное достижение 2012-го – расширение географии оптовых продаж. В уходящем году мы сделали акцент на экспортных поставках и работе с сетевыми клиентами. У «Корпорации «ПЭМБИ» появилось

значительно больше клиентов: например, в Казахстане, открыты продажи в Беларусь и Украину. По работе с сетевыми клиентами за прошедший год мы приросли на 80%, и сегодня клиентами Корпорации являются гипермаркет «Дом», торговые сети «СтройАрсенал», «Монетка», «Мегамарт», «Пикник», «Яблоко», «Атлант». Год за годом меняются рынки, «голубые океаны окрашиваются в алый цвет», но открываются и новые горизонты. «Корпорация «ПЭМБИ» умеет видеть и реализовать тренды, что позволяет нам стремительно идти вперед и с уверенностью смотреть в будущее. Накопленный 20-летний опыт обеспечил надёжный фундамент для дальнейшего динамичного развития. Нашими конкурентными преимуществами являются современные технологии и стабильный коллектив высокопрофессиональных сотрудников. Наши планы на будущее по-прежнему грандиозны, и, учитывая наш мощный потенциал, мы абсолютно уверены, что сможем воплотить их в жизнь.

Общая численность сотрудников – более 800 человек. Ассортиментный портфель – 20 000 наименований продукции: посуда, кухонные принадлежности, товары для дома и сада, мелкая бытовая техника, изделия из пластмассы, текстиль, товары для спорта и активного отдыха. 300 поставщиков из России и СНГ, стран Европы, Южной Америки и Юго-Восточной Азии; Активная клиентская база – более 3000 оптовых и розничных компаний; География продаж – Россия и страны СНГ; Общая площадь складских помещений – 15 000 кв. метров; Площадь производственных площадей – более 4000 кв. м; Площадь собственных розничных торговых точек – более 4000 кв. метров; Собственный транспортный парк.

С уважением к Вам и Вашему бизнесу, Генеральный директор ООО «Корпорация «ПЭМБИ» Илья Костякин

ООО «Корпорация ПЭМБИ» 620141, Россия, Екатеринбург, пер. Проходной, 7 +7 (343) 366-96-00 info@pembi.ru www.pembi.ru

39


40

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Лидеры бизнеса

ритейл

Ритейл: стратегия делает конкурентоспособным

Российский покупатель стал требовательным. Однако далеко не все розничные сети уловили эту тенденцию и по-прежнему работают по старым стандартам. Между тем для успешности в новых реалиях необходимо найти чёткую идею, определить стратегию и донести их до сотрудников. О том, какие изменения произошли на рынке ритейла, и что ждет его в будущем, рассуждали руководители розничных сетей, консультанты и представители власти.

И.о. министра торговли, питания и услуг Свердловской области Татьяна Попова: Власть никогда не отталкивала бизнес. В связи со вступлением России в ВТО у бизнеса и власти появляется много общих задач, которые должны нас сблизить. Сегодня производители хотят, чтобы в условиях, когда возникают дополнительные риски продвижения товара, торговля повернулась к  ним лицом. Причем хотят это делать старыми методами, не понимая, что существует покупатель, который свободно выбирает товар.

Приведу данные исследования, в котором выяснялось мнение покупателей о том, каким образом на них может отразиться вступление в ВТО. Ответ был таков: у нас появится больше импортной качественной продукции. Люди ссылались на то, что по телевидению часто идут передачи о некачественных товарах в российских магазинах. Спрашиваю своих коллег: «Скажите, вы хоть раз слышали о том, чтобы в информации, адресованной покупателям, были данные исследований импортных товаров?» Ругают только нас с вами! Может быть, стоит задуматься и по-другому посмотреть на наши взаимоотношения? Полагаю, что информационный поток, который сегодня обязаны, согласно 20-й статье 381-го Федерального закона, обеспечить органы власти, для покупателей недостаточен.


ритейл Алексей Филатов, управляющий директор BBCG, Москва: Нужно сказать о двух важных для ритейла вещах, которые произошли в уходящем году. Первая: с 2013 года будет отменена нулевая квота для иностранных работников в розничной торговле. Люди из ближнего зарубежья – такие же, как мы с вами, возможно, у  них просто ниже образование. В известной торговой сети Walmart тоже работают трудовые мигранты из Мексики, и ничего. На Западе есть огромный опыт, чтобы прививать соответствующую культуру приезжим и  интегрировать их в корпоративную среду. В конечном итоге, всё это делается, чтобы продавать качественные товары по минимальной цене. Второе важное событие – частичная отмена налога с потерь. Министерство торговли РФ озвучило проект-постановление. Теперь до 1% потерь можно будет не относить в налогооблагаемую базу. Такое решение свидетельствует о взаимопонимании федеральной власти и ритейла.

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Пути развития розничной торговли

Но есть и не очень хорошие новости. Мы попросили одного из известных блогеров провести для нас опрос читателей на тему качества обслуживания в наших магазинах. Главный вывод из этих опросов: люди несчастливы в наших магазинах, у них к нам масса претензий. Во-первых, покупателям не нравится отсутствие обратной связи. Пользоваться жалобными книгами не-

41


42

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

ритейл

Усовершенствование пути к покупке в розничной торговле

удобно, поскольку чаще всего они спрятаны. Во-вторых, людям не нравится переплачивать за упаковку. Раздражают сломанные тележки и камеры хранения. Особый пункт – так называемые «распродажи по-русски». Под этим подразумевается, когда товары, близкие к просрочке, распродают по низкой цене. Отмечают хамство персонала, а также несоответствие стоимости товара на ценниках его реальной цене. Люди, которые ездят в магазины, страдают от недостатка парковочных мест. И, наконец, самые частые претензии: очереди при наличии незадействованных касс и качество товара. Никогда ранее качество не вызывало столько нареканий. Думаю, в этом большая заслуга СМИ, они видят больные точки и стреляют в них точно. Вывод такой: прошло более 10 лет, и самый современный отряд рынка, ритейл, перестает быть таковым. Это печально. Приход федеральных сетей в регионы уже совсем скоро может стать проблемой № 2 с точки зрения конкуренции. Спрос на качество и элементарное внимание покупателя начинает отрабатываться сверхновыми современными форматами, я имею в виду интернетторговлю и специализированные магазины. И тот и другой  – очень гибкие. Получается, что региональные сети скоро окажутся между двух огней: очень большими конкурентами и поменьше, но сверхсовременными. Последнее замечание. Воронка, в которую сегодня попадает рынок, связана со схемой взаимодействия между рыночными сетями и производителями. Она выглядит так: хорошая цена – это цена минус качество. Если развитие отношений будет продолжаться в таком ключе, то очень скоро наступит полный коллапс. Поэтому давайте вместе подумаем, что с этим делать, как разорвать этот порочный круг. Александр Ляпустин, региональный управляющий Метро Кэш энд Керри по Уралу: Наш формат отличается от общепринятых. Если говорить о будущих взаимоотношениях с клиентом, то лейтмотивом проходит качество товаров. Думаю, что,

говоря о качестве, мы как ритейлеры должны задумываться о том, что попадает к нам на полку, что за производитель, понимаем ли мы, в каких условиях создавался этот продукт, соблюдаются ли санитарно-технические стандарты. И заканчиваться этот список вопросов должен тем, насколько мы в торговых центрах и магазинах обеспечиваем необходимые условия для хранения. Это всё, в конечном счете, сказывается на качестве товаров, которые мы продаем. Есть ещё такой момент, который мы рассматриваем как будущее взаимоотношений с клиентом. Говорилось, что небольшие ритейлеры испытывают сложности с приходом крупных игроков. В связи с этим мы запускаем проект поддержки небольших торговцев, который называется «Школа торговли». Многие участники рынка ведут свой бизнес спонтанно. Бытует мнение, что торговля – это «купил-продал» и получил выручку. Но это не так. Есть много вещей, которые нужно знать, чтобы вести этот бизнес: как сформировать ассортимент с учетом разных факторов, правильно представить товары в магазине, организовать выкладку. Данный проект постепенно будет перерастать в  проект мягкого франчайзинга с едиными подходами, декорациями торговых точек, которые мы будем предлагать небольшим участникам рынка. К этому мы сможем предложиить некоторое программное обеспечение, а также знания, как организовать промоушн. Бренд будет называться «Фасоль». Сейчас мы разрабатываем концепцию и проект. Второе направление, которое мы будем поддерживать, это HoReCa*. Сейчас оно активно развивается в Екатеринбурге, отражая потребности рынка, в  том числе новые вкусы наших клиентов. Дело в том, что количество людей, выезжающих за рубеж, очень сильно возросло. Они пробуют разнообразные национальные блюда, приезжают домой и хотят купить то же самое в наших магазинах. Поэтому необходимо задуматься над формированием ассортимента, в том числе из блюд национальных кухонь. Ещё одна тенденция – изменение культуры покупателей. Восемь лет назад, когда мы открывали первый магазин в Екатеринбурге, более половины клиентов, заходя в винный отдел, спрашивали «французское сладкое или полусладкое». Сейчас всё иначе – «сухое, не обязательно французское, можно итальянское». То есть путешествие по миру тоже накладывает отпечаток на предпочтение наших покупателей. *HoReCa (рус. Хорека) – термин, обозначающий сферу индустрии гостеприимства (общественного питания и гостиничного хозяйства). Название HoReCa (акроним) происходит от первых двух букв в словах Hotel, Restaurant, Cafe/Catering (отель – ресторан – кафе/кейтеринг).


ритейл Владимир Бохан, совладелец, «Панорама Ритейл» (Архангельск): Я представляю Союз независимых сетей России. Мы боремся с транснациональными компаниями, я этого не скрываю. Это наши недруги, они пытаются разорить наш бизнес. Но  мы будем сильнее их. Изучая международный опыт, хочу обратить внимание на одну торговую сеть в Финляндии. Она начала так хорошо взаимодействовать со своими покупателями, что стала крупнейшей сетью в своей стране. Когда-то во главе этой сети состояли четыре предпринимателя. Группа называется S-group. Они решили, что хотят завладеть рынком половины страны. И что придумали? Сделали всех своих покупателей акционерами, выпустив специальную карточку. В итоге распродали всю компанию за 50 евро каждому. 2,5 млн человек сегодня играют в эту игру. Эта сеть владеет 43% розничного рынка Финляндии. Каждый покупатель, приобретая продукцию, покупает её фактически у самого себя. Второе, на что хотелось бы обратить внимание, – это патриотизм. Мы, независимая розница, чтобы бороться с теми, кто приходит, должны ставить на полки наш местный продукт. Необходимо дружить с местным производством. Несколько лет назад я услышал от одного бизнес-консультанта такую фразу: «Когда ваши местные производители будут открывать собственные магазины, а не выставлять продукцию на полках ваших магазинов, вы проиграете войну». Эта фраза мне хорошо запомнилась, и я обратился к своим партнерам: «Надо, чтобы продукты наших местных мясного, молочного и других комбинатов продавались в наших магазинах». Ринат Мухаметвалеев, генеральный директор, «Трест СКМ», Екатеринбург: Мы считаем, что конкуренции в России пока нет на многих рынках. В том числе в той отрасли, которую я представляю. Например, в Берлине, городе, сопоставимом с Екатеринбургом, около 70 супермаркетов строительных материалов. А в нашем городе нет даже семи. То есть уровень конкуренции у них в 10 раз выше, чем у нас. Если у вас нет стратегии и вы не знаете, на чём нужно концентрироваться, самое плохое, что вы можете делать, – это отвлекаться на действия конкурентов. Если вы отвлекаетесь на их действия, то не понимаете, в чём ваша сила. Социальные и технологические факторы, влияющие на ритейл, меняются очень быстро. В России колоссальное влияние на розницу оказывают социальные факторы. Мы живем во времена, когда поколение советского периода уходит, и на сцену выходит совсем другое. Поколение Z, поколение «Фейсбук»… Разные названия есть, но суть та же.

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Оборот розничной торговли на душу населения (руб.) Данные на 01.04.2012

Что нас ждет в ближайшие годы? Посмотрите на Японию, как она существует с 2000 года. Мы все рано или поздно войдем в стадию рецессии и пробудем в  ней достаточно долго. В связи с этим вспоминаю известную историю, как один французский производитель вин приехал во времена Великой депрессии в США и развил там бизнес. Его потом спрашивали: «А как у вас получилось это сделать, ведь Великая депрессия была?». Он отвечал: «Я не знал английского языка, а потому не читал местных газет и не догадывался, что происходит». Сегодня в мире существует три нации с большой производительностью: американцы, немцы и японцы. Почему так? Потому что там принято чётко и последовательно выполнять правила: линейная система  – самая эффективная. Она создает большую прибыль. Россия – весьма нелинейная страна. В этом наш плюс и наш минус. Как добиться производительности в России? Сотрудники должны понимать ценности компании и чётко следовать им. В мире всего 3,4% людей, которые способны к самоорганизации. Все остальные будут жить с философией, которую вы им дадите. Если вы никакой философии не даете, то не создаете никакой ценности. Клиенты получают то, что вы даете сотрудникам. Именно в этом проблема российских розничных сетей, а не в рыночных инструментах. Мы до сих пор не умеем работать с людьми. У вас в компаниях должна быть чёткая идея и стратегия. Нужно научиться каждый день делать простые вещи. Прибыльность российских компаний будет определяться тем, чтобы во всех магазинах все сотрудники делали одинаковые вещи. Успех «Магнита» в этом. Его руководство нашло простые алгоритмы и донесло их до сотрудников. Завершающая идея – это  контроль и качество. Внедрение нормального контроля повышает эффект бизнеса на 40%. Дискуссия состоялась на форуме Retail Business-Урал, Екатеринбург, октябрь, 2012

43


44

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Лидеры бизнеса

недвижимость

Эмоции захлестывают рынок

Екатеринбуржцы в 2012 году стали больше совершать сделок по недвижимости, несмотря на то, что цены выросли на 10 – 20%. Однако большинство сделок связано с вторичным жильем. В то же время в столице Урала продолжается строительный бум. С 2010 года в Екатеринбурге ежегодно вводится миллион кв. м жилья. За девять месяцев текущего года уже введено более 600 тыс. кв. м. Полную картину по рынку недвижимости в Екатеринбурге и за его пределами представили уральские и столичные эксперты. В лидеры продаж в последнее время вышли менее качественные квартиры в отдаленных районах. Это говорит об эмоциональном выборе покупателей, который присущ скорее поведению в период ажиотажного спроса.

Президент Уральской палаты недвижимости Игорь Обухов: За последнее время на рынок был выведен ряд новых объектов, возобновились работы по проблемным стройкам. Количество приостановленных проектов сократилось до 4% от общего количества. Спрос и территориальное развитие рынка говорят о том, что он стал более ориентированным на массового покупателя. Точечные проекты в центральных районах не могут обеспечить рост предложения, и объемы строительства постепенно смещаются на окраины, где главным фактором привлечения покупателей в первую очередь остается цена. Важно также, что за последние два года застройщики вернули доверие покупателей, несколько ослабленное кризисом, когда возведение половины объектов было заморожено. По большинству новых объектов застройщики выполняют свои обязательства. Сегодня меняется структура предложения первичного рынка: больше строится монолитно-каркасных домов, а сборно-панельного и кирпичного жилья закладывается меньше. В настоящий момент монолит занимает 87% в общем объеме строительства, кирпич – 11%, а сборная панель – всего 2%. Цены на недвижимость в течение года выросли на 10 – 20% в зависимости от категории объектов. Риэлторы считают этот показатель умеренным на фоне 30-процентного роста количества сделок. Также способствует темпам роста цен и появление на рынке большого числа объектов первой стадии готовности.

Замечено также, что по цене кв. м новостройки уступают быстро растущим в цене «хрущевкам». В лидеры продаж в последнее время вышли менее качественные квартиры в отдаленных районах. Это говорит об эмоциональном выборе покупателей, который присущ скорее поведению в период ажиотажного спроса. Риэлторы надеются, что это временное явление. С начала года объем предложения на вторичном рынке вырос на 28%. Наибольший прирост показали однокомнатные квартиры – их стало больше на 55%. По оценкам риэлторов, существенный рост цен на жилье зафиксирован и в центральных районах Екатеринбурга, что связано с дефицитом предложения. В  третьем квартале объем предложения стабилизировался, и темпы роста цен были незначительными. Цены еще будут некоторое время расти, но потенциал этого роста уже существенно ограничен. В 2012 году число регистрируемых сделок достигло исторического максимума в 42 тыс. единиц. Основным фактором, влияющим на этот процесс, эксперты называют ипотечное кредитование. На сегодняшний день число зарегистрированных договоров составляет половину всех сделок. Вместе с тем в этом году темпы ипотеки несколько замедлились. И серьезным сдерживающим фактором здесь является рост цен на квартиры – кредитная финансовая нагрузка становится для потенциальных покупателей неподъемной. Тем не менее специалисты уверены, что в ближайшей перспективе ипотека продолжит играть заметную роль на рынке. Министр строительства и развития инфраструктуры Свердловской области Сергей Фёдоров: К 2015 году в Свердловской области должно быть сдано 3,5 млн кв. м жилья. К 2020 году – 4,8 млн кв. м. Чтобы уложиться в план, необходимо развивать застройку у границ Екатеринбурга и за его пределами.


ИТОГИ года 2012:

недвижимость

70000 60000 50000 40000 30000

Все квартиры

20000

Квартиры от 2000 г.п.

10000

«хрущевки» 09.2012

03.2012

09.2011

03.2011

09.2010

03.2010

09.2009

03.2009

09.2008

03.2008

09.2007

03.2007

09.2006

0

Изменение уровня цен на первичном рынке жилья, руб./кв.м

65000 60000 55000 50000 1-комнатные 2-комнатные 3-комнатные

45000

30.09.2012

30.03.2012

31.03.2012

31.12.2011

30.09.2011

30.06.2011

31.03.2011

31.12.2010

30.09.2010

30.06.2010

31.03.2010

31.12.2009

30.09.2009

30.06.2009

31.03.2009

31.12.2008

30.09.2008

30.06.2008

31.03.2008

40000

Изменение средней цены предложения 1 кв. м общей площади на первичном рынке жилья 90000 «центр»

80000

«пояс 1» «пояс 3»

«пояс 2»

70000 60000 50000 40000

01.10.2012

30.08.2012

25.06.2012

26.04.2012

29.02.2012

31.12.2011

31.10.2011

28.08.2011

28.06.2011

01.05.2011

30000 01.03.2011

Заместитель главы администрации Екатеринбурга по вопросам капитального строительства и  землепользования Сергей Мямин: Территория Екатеринбурга в границах, установленных в 1977 году, составляла 48 741 гектар. С октября 2010 года территория города составляет 114 тыс. 657 гектаров. Необходимость увеличения территории связана с её устойчивым развитием и    в ы п о л н е н и е м

80000

31.12.2007

Привлечение застройщиков к городамспутникам особенно актуально: по прогнозам администрации Екатеринбурга до 2020 года население города увеличится до 1,5 млн человек. Кроме того, власти намерены развивать территории, находящиеся сейчас в черте столицы Урала: Академический, поселки Медный, Хутор, Широкую речку, Компрессорный.

Изменение уровня цен на квартиры разного периода постройки, руб./кв. м

01.01.2011

Мы с администрацией города заканчиваем разработку большой программы, по которой начнем развитие и строительство в рамках «Большого Екатеринбурга». Его границы на западе доходят до восточных границ Первоуральска, включают в себя Дегтярск. На юге захватывают развитие поселков Горный Щит, Медный, Широкая речка. Также будет привлечено 4,5 тыс. га большого Истокского района». Учитывая высокую плотность строительства в  Екатеринбурге, рассматривается программа развития городов-спутников. Верхняя Пышма, Березовский, Арамиль, Среднеуральск – будут интегрированы в систему «Большого Екатеринбурга». Инвестиции в развитие этих территорий и земель, которые соединяют города с Екатеринбургом, до 2015 г. будут значительными.

45

Екатеринбург


46

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

недвижимость экономическую эффективность использования территории муниципального образования, в том числе посредством опережающего развития инженернотранспортной инфраструктуры. За девять месяцев текущего года уже введено 609 тыс. кв. м, но в перспективе предусмотрено масштабное строительство объектов различного назначения.

Всего к настоящему времени разработано и утверждено 40 проектов планировки и проектов межевания территории; в стадии согласования и разработки находится ещё 20 проектов. Среди них такие крупные планировочные районы, как Широкая речка, Медный, Карасьеозерский, Компрессорный, Северный Химмаш, Исток, Горный Щит, Уральский федеральный университет.

программ жилищного строительства, предусматривающим значительное увеличение объемов. Освоение и оценка перспективы развития территории не может осуществляться без разработки качественной градостроительной документации, функциональных отраслевых схем, проектов планировки и застройки территориальных зон города. И все эти документы, безусловно, должны базироваться на решениях «Генерального плана развития городского округа – муниципального образования «Город Екатеринбург» на период до 2025 года. Всего к настоящему времени разработано и утверждено 40 проектов планировки и проектов межевания территории; в стадии согласования и разработки находится ещё 20 проектов. Среди них такие крупные планировочные районы, как Широкая речка, Медный, Карасьеозерский, Компрессорный, Северный Химмаш, Исток, Горный Щит, Уральский федеральный университет. С 2010 года в Екатеринбурге ежегодно вводится более 1 млн кв. м жилья. Основной задачей администрации города является поддержание достигнутых темпов и создание комфортных условий для всех участников строительного рынка. Для достижения средней обеспеченности к 2020 году необходимо построить 10,9 млн кв. м жилья. В  свою очередь актуализированная схема жилищно-гражданского строительства позволит повысить

Вице-президент Российской гильдии риэлторов Константин Апрелев: По сравнению с прошлым годом, продемонстрировавшим позитивные тренды на рынке: высокую активность арендаторов, доступное банковское финансирование, закрытие сделок иностранными инвесторами, – нынешний обещает быть сложнее. Несмотря на то, что активность на арендном рынке по-прежнему сохраняется, финансирование становится более дорогостоящим и менее доступным. Активность иностранных инвесторов в 2012 году ожидается выше или, как минимум, на уровне прошлого года. Состоятельные частные инвесторы и те, у кого есть собственные средства, проявят большую инвестиционную активность. В долгосрочной перспективе иностранные инвесторы продолжат демонстрировать высокий интерес к российским активам. Инвесторы, ищущие более высокую доходность, осознают потенциал России. Мы ожидаем дальнейшее увеличение стоимости российских активов в отличие от стоимости европейских объектов. Это определяется тем, что ставки аренды до сих пор не восстановились до докризисных уровней. В предстоящем году мы ожидаем продолжения роста ставок аренды во всех секторах. Таким образом, Россия по-прежнему предлагает высоко востребованные инвестиционные возможности. Ставки капитализации сохранились на уровне предыдущего квартала и по итогам года составили 9,0% для офисов и торговых центров и 11,0% – для складов в Москве. В Санкт-Петербурге ставки капитализации для офисов и торговых центров составили 10,0 и 13,5% для складов. Рост стоимости финансирования, скорее всего, будет оказывать давление на ставки капитализации. Екатеринбург вошел в тройку российских городов, где на сегодня цены в рублевом эквиваленте «подтянулись» к докризисным. Город развивается, у  него есть перспективы. А это значит, что вряд ли цены на жилье в Екатеринбурге, как и в Москве, будут снижаться. Цитаты взяты из выступления на V Уральском форуме по недвижимости, Екатеринбург, октябрь, 2012


48

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Лидеры бизнеса

финансы

Факторинг – для грамотных Ваша оценка результатов рынка факторинга в РФ? Одним из самых впечатляющих с точки зрения роста объемных показателей стал 2011 год. Достигнут рекорд по объему уступленных денежных требований – 882 млрд руб. против 484 в 2010 году, прирост составил 82%. Россия заняла первое место среди стран Восточной Европы и одиннадцатое – среди всех европейских стран. Также нужно отметить позитивный структурный сдвиг за счет увеличения доли безрегрессного факторинга, в том числе в виде покупки дебиторской задолженности и финансирования закупок, причем за счет как роста предложения, так и осознанного спроса на эти продукты. Рост в  этих продуктовых сегментах был обеспечен, в первую очередь, специализированными компаниями, оказывающими услуги факторинга. Что касается НФК, оборот компании в 2011 году составил 61,4 млрд руб. (2010 – 37,72 млрд руб.), показав рост в 62%, причем объем оказанных услуг по «безрегрессу» увеличился по сравнению с 2010 годом более чем вдвое.

Валерия Вялкова,

директор дивизиона «Уральский» НФК

За последние полтора года факторинг из малопонятного инструмента стал востребованным продуктом для развития бизнеса. Всё больше предпринимателей понимают, в чём преимущества факторинга. Тем не менее на пути развития этого рынка есть ряд проблем, связанных как с законодательством, таможней, так и вступлением в ВТО и другими факторами.

Есть ли уже данные по 2012 году и как их можно оценить? По данным Ассоциации факторинговых компаний, оборот российского факторинга по итогам первого полугодия 2012 года уже вырос на 77,4% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Также сохраняется тенденция к росту факторинга без права регресса. Основные драйверы роста рынка факторинга в первом полугодии это, с одной стороны, ужесточение условий по кредитам, с другой – желание бизнеса диверсифицировать источники финансирования, обезопасив себя таким образом на случай «перекрывания крана» с ликвидностью. Колебания валютных курсов, проблемы в Европе, снижение темпов экономического роста в Китае не добавляют оптимизма в ожиданиях как кредитных институтов, так и бизнеса в целом. Какие важнейшие события для рынка факторинга произошли в 2012 году? Ключевыми событиями в области регулирования российского факторинга в первом полугодии 2012 года стали: – принятие в первом чтении поправок в Гражданский кодекс РФ, гл.43 «Финансирование под уступку денежного требования (факторинг)»;


финансы

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

– принятие в первом чтении поправок в ст. 26 Федерального закона «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничения потребления (распития) алкогольной продукции»; – включение международного факторинга в план мероприятий «Поддержка доступа на рынки зарубежных стран и поддержка экспорта», утвержденного Распоряжением Правительства РФ от 29.06.2012 № 1128-р; – вступление в силу Инструкции Банка России от 16.01.2004 № 110-И «Об обязательных нормативах банков», относящей факторинговые операции кредитных организаций к кредитным сделкам с повышенным уровнем риска. Насколько рынок факторинга сегодня удовлетворяет существующее законодательство? Необходимо ли что-то менять? Сегодня основными барьерами, препятствующими росту рынка, являются ограничения по работе факторов с алкогольной продукцией. Это достаточно большой сегмент рынка торговли, и изменения, которые сейчас могут быть внесены в законодательство, позволят сделать факторинговые услуги более привлекательными для компаний, работающих с алкогольной продукцией. Правда, неизвестно, сколько времени уйдет на решение этого вопроса, притом что по приблизительным подсчетам отток финансирования из алкогольной отрасли составляет порядка 10 млрд руб. Насколько изменилось отношение предпринимателей к факторингу? Финансовая грамотность бизнеса повышается и  всё больше предпринимателей осознают, что такое факторинг и в чём его преимущества. Об этом свидетельствуют рекордные темпы роста российского рынка факторинга за последние полтора года, о чём уже говорилось. Так, размер факторингового портфеля НФК вырос в 2011 году почти вдвое по сравнению с 2010-м, почти вдвое увеличился и объем оказанных услуг по «безрегрессу». Это хорошая картина, возможно, факторинг, наконец, избавится от репутации более дорогого кредита – у этих продуктов разная природа, а у компаний, прибегающих к использованию факторинга и кредита, – разные потребности. Мы видим, что всё меньше компаний отождествляют факторинг с кредитом, и всё больше считают для себя интересным факторинг без регресса, когда фактор или банк не только финансирует оборотный капитал своего клиента, но и принимает на себя риск неплатежа. Как вы оцениваете деловой климат в стране? Государство сегодня уделяет много внимания развитию предпринимательства, предлагая различного вида поддержку, возможность участия

Государство сегодня уделяет много внимания развитию предпринимательства, предлагая различного вида поддержку, возможности участия в специальных программах. С другой стороны, экономическая ситуация стимулирует бизнес держать руку на пульсе и стараться расти безопасно.

в специальных программах. Хотя экономическая ситуация стимулирует бизнес держать руку на пульсе и стараться расти безопасно. В условиях неопределенности нельзя быть уверенным на 100% в платежеспособности твоих клиентов, поэтому растет спрос на «безрегресс» и поручительство за покупателей на случай возможного неплатежа, когда мы в случае неоплаты товара покупателем возмещаем клиенту убытки. Экономика России глобализируется, страна вступила в ВТО. Как это отразится на рынке факторинга? Основное препятствие для развития операций импортного факторинга в России в том, что существенная доля товаров импортируется в страну по так называемым «серым» схемам, которые предусматривают занижение стоимости и расчеты с использованием офшорных компаний. Причем в первую очередь речь идет об импорте товаров народного потребления (бытовая техника, электроника, одежда, отделочные материалы), поставки которых традиционно генерируют большую часть факторингового оборота в большинстве стран мира. Сейчас мы одобряем только порядка 50% запросов от иностранных контрагентов, причем основная

49


50

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

досье

Валерия Вялкова директор дивизиона «Уральский» НФК В 2000 году окончила СанктПетербургскую государственную инженерно-экономическую академию. 2003 – 2007 год – начальник отдела факторинга федерального банка. 2007 – 2009 год – заместитель начальника отдела консультирования клиентов в Национальной Факторинговой Компании. С февраля 2009 года – директор Екатеринбургского представительства НФК. С середины 2010 года – руководитель дивизиона «Уральский», куда входит Свердловская, Челябинская, Пермская, Тюменская области и республика Башкортостан.

финансы

причина отказов – нежелание российских импортеров предоставлять информацию по сделкам. Как мы полагаем, из-за «серого» характера импорта и порождаемой им непрозрачности деятельности компании. В факторинге прозрачность документооборота и действительность денежных требований критически важна, а в импорте мы часто сталкиваемся с  ситуациями, когда данные по обороту со стороны зарубежного поставщика, мягко говоря, не сходятся с оборотом, отражаемым российским импортером. Главным вопросом остается то, изменятся ли, как ожидается, процедуры таможенного контроля после вступления России в ВТО и получит ли российская таможня прямой доступ к экспортным декларациям из стран, откуда импортируются товары, что потенциально должно «обелить» импорт. Если бизнес получит стимул «обелить» импорт, мы ожидаем взрывного роста оборотов импортного факторинга – в три-пять раз в самой ближайшей перспективе. Если в 2011 году оборот составил порядка 8 млрд руб., то в перспективе нескольких лет он мог бы вырасти до 40 и более млрд. На ваш взгляд, возможен ли в ближайшем будущем очередной финансовый кризис? И как это скажется на факторинге? Пока мы видим ограничение ликвидности и рост стоимости фондирования. Удорожание

фондирования отразилось на стоимости факторинга для конечных потребителей – за последние шесть месяцев цена увеличилась в среднем на 1,5 – 2%. Нарастание кризисных ожиданий приводит к тому, что бизнес старается заранее диверсифицировать источники финансирования, на тот случай, если возникнут проблемы с кредитованием в банках. Как следствие, новые клиенты не спешат передавать нам дебиторку на обслуживание, заключив договор, явно рассматривая факторинг как резервный «источник питания». Какие надежды связываете с 2013 годом? Вероятнее всего, сохранится спрос на продукты, помогающие компаниям исключать рисковые составляющие при работе с покупателями. В условиях экономической неопределенности этот особо острый для бизнеса вопрос многие компании решают с помощью факторинговых услуг – продавая фактору дебиторскую задолженности или получая от него поручительство за покупателей на случай неоплаты.


финансы

Банк идет к клиенту Только настоящие партнеры могут делать эффективный бизнес. Юлия Ягнятинская и Олег Попков доказали это личным примером. ВУЗ-банк в Уральском регионе – один из самых активных на рынке услуг для МСБ банков. «Мы кредитуем, а не только говорим о кредитовании. Мы отказались от кредитных комитетов – решение о выдаче принимает кредитный менеджер здесь и сейчас. Мы не нагружаем клиента лишней работой – сами приедем на предприятие. И не боимся критики: любая жалоба – это путь к изменениям»,– о том, что сделано, и что ещё предстоит, рассказывают руководители Департамента малого и среднего бизнеса ВУЗ-банка. Об итогах

Олег Попков: В 2012 году произошло немало изменений, и все они направлены на повышение доступности наших предложений. ВУЗ-банк увеличил лимит экспресс-кредита до пяти миллионов рублей, чтобы даже такую значительную сумму клиенты могли получить по технологии экспресс-кредитования, то есть за один день при минимуме документов. Была запущена программа коммерческого автокредитования – простая и быстрая, без первоначального взноса и поручительства. Совместно с нашими клиентами мы разработали и вывели на рынок корпоративную банковскую карту «Кошелек» – удобный для небольших компаний аналог чековой книжки, используя который, снять наличные со счета предприниматель может в ближайшем банкомате, причем на определенную сумму без комиссии. Юлия Ягнятинская: В этом году мы, как никогда, почувствовали, насколько помогают нам отзывы и впечатления клиентов. Мы сфокусировались на проведении регулярных встреч с клиентами и пришли к тому, что «умение слышать» стало ключевым элементом нашей стратегии, хотим мы создать новый продукт или изменить что-то в сервисе. Особенно нам полезны негативные комментарии и критика – это целая копилка идей, которая помогает

ИТОГИ года 2012: 51 Екатеринбург Лидеры бизнеса

заявки, делает скидки, а может отказать в выдаче, но своё решение объяснит. Шаблонные фразы «отказ без объяснения причины», или «я не виноват, программа зависла» звучать не должны. Персональный менеджер  – доверенное лицо, финансовый консультант. Клиент может позвонить ему в любое время – задать вопрос, посоветоваться. Мы иногда спрашиваем клиентов: если вам нужно узнать курс валюты, вы пользуетесь Интернетом или звоните персональному менеджеру? Если клиент делает выбор в пользу самостоятельных поисков, значит, нам ещё есть над чем работать в плане персонализации, доверия и индивидуальных решений.

О планах

«отточить» продукты и наладить процессы. К примеру, действующий интерфейс и функционал системы «Интернет-клиент» – это результат постоянных обновлений на основе оценок и рекомендаций наших клиентов. Механизм инноваций по обратной связи запущен в каждом нашем отделении с одной целью: услышать вас и меняться к лучшему!

О трендах

Олег Попков: Кредитование бизнеса переходит на розничные технологии, что значит сокращение сроков и процедур, предельная ориентация на потребителя. К примеру, по микрокредиту «Деньги в дело» перед нами стоит задача – выдача за час. Такие простые кредиты открывают доступ к заёмным деньгам

начинающему бизнесу, бизнесу без обеспечения. Банки, которые создают «тяжелые» кредитные программы, проигрывают в этом сегменте. Ускорить процесс нам позволяет уникальная технология принятия решений.

О людях

Юлия Ягнятинская: Каждый наш сотрудник наделен определенными компетенциями и самостоятелен в решениях. Одобряет

Олег Попков: Продолжим идти навстречу клиенту. В 2013 году расширим сеть отделений. Также будем развивать технологию «Мобильный офис». Это позволяет предоставлять услуги прямо в офисе или даже дома у  предпринимателя – к примеру, провести кредитное интервью, открыть расчетный счет, настроить систему «Интернет-Клиент». Юлия Ягнятинская: Всем предпринимателям в новом году желаем новых возможностей для развития бизнеса и надёжных партнеров!

ОАО «ВУЗ-банк» Лицензия ЦБ РФ № 1557 www.vuzbank.ru 8-800-100-10-20


52

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Лидеры бизнеса

страхование

роль медиации в решении споров:

Бизнес без конфликта

О возможностях применения медиации и досудебного урегулирования в работе страховой компании рассказывает Александр Меренков, генеральный директор страховой компании «Северная казна».

Александр Меренков,

генеральный директор страховой компании «Северная казна»

В основе нашей жизни лежат факты, они нейтральны. Мы интерпретируем факты, исходя из различных аспектов нашего жизненного опыта. После этого у нас возникает эмоциональное отношение к произошедшему факту, он нам нравится или нет. В итоге мы формируем собственную позицию, которая и лежит в основе конфликта, так как стороны «бьются» на позициях. В основе же всей цепочки – интересы, которые не обсуждаются и не могут подвергаться сомнению. Так как их удовлетворить проще, чем согласовать позиции, понимание интересов приводит к исчезновению конфликта.

Методы разрешения конфликтов Существует несколько различных способов разрешения конфликтов, построенных на использовании методов устрашения или достижения. Первый способ, «военные» действия, – это применение силы для доказательства своей правоты. Применение физической силы – те же самые военные действия, но уже непосредственно связанные с нанесением ущерба. Могут быть использованы «угрозы и устрашение» – применение угрозы силы, чтобы напугать и показать свое превосходство. Для разрешения конфликтов в ход могут пускаться судебные и арбитражные разбирательства – использование своих прав для доказательства неправоты другого. Наиболее мирный способ – переговоры, выстраивание сторонами самостоятельно общения, чтобы удовлетворить взаимные интересы. Ну и, наконец, медиация, а также иные способы эффективного разрешения споров. В этом случае для поиска интересов и их удовлетворения привлекается третья сторона – посредник.

Принципы медиации Главным принципом медиации является добровольность. Стороны идут на переговоры на основе их собственного решения, в любой момент они могут прекратить процесс. Следующий принцип –  нейтральность, беспристрастность медиатора. Он не навязывает собственного мнения одной из сторон, четко соблюдает процедуру. Важным принципом является равноправие сторон – посредник дает каждому

участнику возможность высказаться и равноправно распределяет процедуру между участниками. Ну и, пожалуй, последний и немаловажный принцип – конфиденциальность. Всё сказанное одной стороной не передается без разрешения другой стороне, все записи по окончании процедуры уничтожаются.

Почему работает медиация? Во-первых, посредник способен увидеть у каждой из сторон реальные интересы, личные опасения, скрытые намерения. Безусловно, это происходит, если стороны доверяют посреднику. Посредник получает полную информацию, поскольку стороны открывают ему свои намерения и интересы. Посредник знает больше, чем каждая из сторон! Такую возможность ему дает раскрытие информации, использование прошлого опыта, а также знание процедуры. Поэтому, по сути, посредник оказывается единственным, кто может увидеть и подсказать выход. Процесс медиации помогает сторонам посмотреть на проблему извне, глазами человека, который не находится в эмоциональном конфликте. С  помощью медиации внимание привлекается к реальным деловым интересам, она позволяет осознать их и прояснить даже для самих себя. Бывает важно отойти от отстаивания своих позиций, отделить факты от интерпретаций и эмоций. В результате посредничества эмоции и личности выводятся за рамки конфликта, и устраняется эмоциональный фон. Переговоры ведут сами люди, принимающие решения. Не секрет, что многие конфликты заводят в тупик исполнители. Переговоры с  участием посредника не направлены на выяснение отдельных пунктов спора, процесс позволяет посреднику увидеть неочевидные для сторон решения и направить к ним стороны, при этом не нарушая конфиденциальность и сохраняя доверие.

Привлекательность для бизнеса Медиация доступна и дешевле в финансовом отношении. Решение, принимаемое добровольно, удовлетворяет все стороны, а нейтральность посредника обеспечивает


страхование безопасность коммуникации. Кроме того, информация о  конфликте отсутствует в открытом доступе, что способствует сохранению отношений и совместного бизнеса после разрешения спора. Немаловажно, что процесс медиации не требует дополнительных затрат на исполнение решения. Кроме того, для бизнесменов важно, что в ходе медиации стороны продолжают контролировать процесс и результат, поскольку процесс медиации гибкий. Часто в результате коммуникации между сторонами улучшаются, отношения создаются или сохраняются. Происходит оценка коммерческих реалий, существенно экономятся время и средства. Кроме того, нет ограничений на поиск творческих, действенных решений, медиация работает в нестереотипных ситуациях и при невозможности планирования. Важным фактором для сторон конфликта является возможность обучиться более эффективному поведению и недопущению конфликтов в будущем. Эффект успешной медиации вдохновляет – возникает ощущение, что это самый лучший способ разрешения конфликтов. В  результате успешной медиации разрешение конфликтов происходит на основе интересов, а не позиций. Посредник может привести стороны к заключению соглашения, которое удовлетворяет все интересы сторон, а также расширяет сферу сотрудничества.

Примеры из жизни Рассмотрим несколько конфликтов и результатов медиации на примере страховой компании «Северная казна». Первый случай – медиация при конфликтах в коллективе. Возник конфликт между руководителем и ведущими агентами, точнее, конфликт между видением той и другой стороной дальнейшего развития филиала. В процессе медиации стороны нашли варианты использования предложений обеих сторон. Результат – удвоение сборов филиала. Другой пример – снятие негативных моментов кризиса 2008 – 2010 гг. при заключении договоров. После продажи нашего основного акционера при работе с  корпоративными клиентами приходилось участвовать в качестве медиатора, выходя на взаимные интересы наших

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

продавцов и интересы руководителя или собственника бизнеса. Результат – сохранение 65% корпоративных клиентов и быстрое восстановление компании после кризиса. Пример внутрикорпоративных конфликтов – соглашение акционеров при привлечении новых собственников в 2011 году, когда была внесена медиативная оговорка, что предотвратило два потенциальных конфликта между акционерами, когда учет взаимных интересов привел к возникновению новых бизнес-проектов, не имеющих отношения к «Северной казне». Или пример корпоративного конфликта – выплата по гибели груза. Суть: груз застрахован, его «потеряла» фирма-перевозчик, компенсировать потерю отказалась. У нас не было достаточных документов для признания случая страховым, перевозчик отказывался предоставить что-либо. Начал возникать конфликт между юристами и «выплатниками» «Северной казны» и юристами собственника груза. После проведенной медиации было найдено приемлемое решение – судится собственник, юристы наши. Так собственник груза получил выплату, с помощью наших юристов выиграл суд и получил право требования к перевозчику, после этого передал право требования нам. Примером для физических лиц является внутренний омбудсмен – в компании «Северная казна» много лет действует служба качества. Она занимается вопросами сопровождения клиентов при наличии у них жалоб и недовольства работой сотрудников, сроками и суммами выплаты, проводит работу по анализу жалоб, активно работает с недовольными клиентами, влияет на внутренние процессы, помогает внедрить изменения, ускоряющие принятие решений, улучшающие качество обслуживания клиентов. Таким образом, механизм медиации позволил в «Северной казне» повысить количество конструктивно разрешенных конфликтов, сократить сроки нейтрализации конфликтов, минимизировать последствия. Сейчас, на основе наработанного опыта, мы активно внедряем основные элементы медиации для проведения мероприятий, сводящих к минимуму возникновение конфликтов.

Главным принципом медиации является добровольность. Стороны идут на переговоры на основе их собственного решения, в  любой момент они могут прекратить процесс. Следующий принцип  – нейтральность, беспристрастность медиатора.

53


54

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Лидеры бизнеса

справка Среднеуральская строительная компания (ССК) объединяет предприятия, созданные на базе Среднеуральского строительного управления, образованного в 1931 году и входящего по объему подрядных СМР в число крупнейших строительных организаций Среднего Урала. Основное предприятие ССК – ЗАО «Среднеуральское строительное управление» (ЗАО «СУСУ»), выполняющее функции заказчиказастройщика по строительству объектов недвижимости. Другое предприятие ССК – ООО «Среднеуральская строительная компания» (ООО «ССК»), генеральный подрядчик, обладающий специалистами с огромным опытом работы в сфере строительства и собственной строительной базой. Реализацию строящихся объектов также осуществляет предприятие, входящее в ССК – ООО «Среднеуральское агентство недвижимости» (ООО «САН»). Кроме того, ООО «САН» оказывает риэлторские услуги и обеспечивает правовое сопровождение по любым сделкам и операциям с недвижимостью как для юридических, так и для физических лиц.

г. Екатеринбург, ул. Мичурина, 99, офис 2 тел.: 8 (343) 282-00-00, 282-11-11, 282-22-22 тел./факс: (343) 282-00-00 www.ssk.ur.ru e-mail:ssk.ur@mail.ru

строительство

Каждому делу – свое время В этом году мы заканчиваем большой проект – строительство многоквартирного жилого дома «Радуга» на пересечении улиц Татищева – Токарей в Екатеринбурге. До этого проекта Среднеуральская строительная компания, как правило, выступала в роли генерального подрядчика и строила за счет собственных средств или средств привлеченных инвесторов. В большинстве своем это были офисные здания, кроме того, построено несколько гаражных комплексов и жилых домов. Строительство Жилого комплекса «Радуга» – две секции по 18 этажей, из них первые три этажа – офисные помещения, 255 квартир и 96 подземных гаражей, – начато в 2010 году. В этом проекте мы выступили и проектировщиками, и застройщиками, самостоятельно оформили кредитную линию для обеспечения строительства. К концу 2012 года уже 90% квартир, офисов и гаражей нашли своих владельцев. Свою роль в повышенном интересе к строящемуся жилому комплексу сыграли несколько факторов. Это и развитая инфраструктура района, и близость к центру, и Верх-Исетскому пруду. В перспективе рядом запланировано строительство станции метро. Кроме того, в повышенном спросе сыграла роль и наша разумная ценовая политика. В начале весны 2013-го дом будет окончательно передан новоселам. Что касается планов на новый 2013 год. Вопервых, это строительство семи этажного медицинского центра в районе улиц Малышева-Мичурина в Екатеринбурге. Для этого района наличие такого комплекса очень актуально. На сегодня проектная документация по его строительству находится в стадии прохождения экспертизы. Одновременно ведутся переговоры с рядом частных клиник, в том числе московских. Интерес у таких потенциальных заказчиков достаточно велик. Во-вторых, начинаем большой проект в Ревде, где приобретен земельный участок для строительства квартала жилых (на 25–30 тысяч кв.м) многоэтажных домов. В настоящий момент ведутся работы по проектированию. Здесь спешить не будем, рассчитываем на несколько лет и уверены, что спрос на эти квартиры будет. Ревда сейчас переживает подъем. А мы долгосрочности не боимся. Каждому делу – свое время!

Андрей Зашляпин,

генеральный директор Среднеуральской строительной компании (ССК) Также в планах начать строительство целого квартала многоэтажных жилых домов в Среднеуральске, прямо на берегу Исетского озера. Сейчас проект проходит предварительное согласование. Приняли серьезное решение о вхождении в сегмент малоэтажного строительства. В начале 2013 года начинаем строить квартал индивидуальных жилых домов с собственной инфраструктурой в поселке Кирпичном в Среднеуральске. В Екатеринбурге будем продолжать участие в тендерах на приобретение прав на земельные участки и предлагать уральской столице и ее жителям новые строительные объекты. Среднеуральская строительная компания – одно из старейших предприятий на Урале. Немногие из современных строительных фирм в России насчитывают более чем 80-летнюю историю и при этом уверенно смотрят в будущее. Мы одни из них!


строительство

НП «Уралэнергостройкомплекс»:

ИТОГИ года 2012: 55 Екатеринбург Лидеры бизнеса

уверенный шаг в следующий год

НП реализует социальные проекты, а также ведет строительство объектов по заказу компаний с мировым именем. Игорь Юрьевич, расскажите о новых тенденциях на рынке недвижимости в 2012 году! Какие форматы недвижимости наиболее популярны? Особое внимание следует уделить апартаментным комплексам. Хотя этот вид недвижимости возник давно, на строительном рынке Урала их популярность только начинает набирать обороты. Данный тип жилья отлично подходит лицам, совершающим командировки в наш город, а также привлекателен в цене для молодых семей. НП «Уралэнергостройкомплекс» в 2013 году планирует реализовать проекты сразу двух гостиничных комплексов апартаментного типа, один – на улице Новгородцевой, строительство второго – на улице Крестинского – уже началось. Также популярны многоуровневые квартиры – пентхаусы. Уралэнергостройкомплекс начал строить их одним из первых, и в нынешнем году мы реализовали достаточно жилья данного типа. Актуальной темой для компании стала реализация социальных проектов. Совсем недавно в Екатеринбурге мы сдали два многоуровневых дома высотой 10 – 13 этажей для военнослужащих. Социальные объекты мы строим и в других городах – Кургане, Тюмени. Мы рады, что можем принять участие в решении столь важного и непростого вопроса. Какой объект, построенный вами в 2012 году, вы считаете знаковым? Несомненно, гипермаркет французской торговой сети «Леруа Мерлен» площадью 21 000 кв. м. «Леруа Мерлен» 90 лет известна миру как крупнейшая торговая сеть по продаже строительных материалов, имеющая более 300 торговых точек в девяти странах мира. В России она появилась в 2004 году. «Уралэнергостройкомплекс» гордится тем, что построил первый­

в Уральском регионе строительный гипермаркет этой торговой сети – знаковость объекта для нашей компании очевидна. Заглядывая вперед, о каких планах на 2013 год вы могли бы нам сообщить? По итогам 2012-го у Уралэнергостройкомплекса есть все предпосылки, чтобы уверенно шагнуть в следующий год. В 2013 году мы продолжим строительство начатых объектов и начнем реализацию проектов, которые имеют для нас стратегическую важность. Это «Первый Николаевский», многофункциональный жилой комплекс по улице Европейской, – будут запущены две его очереди. Повышенный интерес к нему вызван тем, что он будет иметь две жилых башни высотой в 61 этаж каждая, и более 40 предприятий будут обеспечивать комфортное проживание. В «Первом Николаевском» будут построены квартиры класса «комфорт», «бизнес» и пентхаусы класса «премиум». В 2013 году завершится вторая очередь самого большого в Екатеринбурге инновационного образовательного комплекса – школы № 6 (Академический район). Её особенностью станет лифт и бассейн, а также наличие учебно-опытной зоны, в которую входит географическая площадка, отдел полевых и овощных культур, площадка для занятий биологией и питомник. В Кургане закончится строительство четырехэтажного здания Пограничного института и продолжится постройка общежития для учащихся. В будущем году НП «Уралэнергостройкомплекс» закончит строительство 25-этажного

Игорь Плаксин,

директор Некоммерческого партнерства «Уралэнергостройкомплекс».

дома, входящего в микрорайон Новый Уктус на улице Самолетной, 25-этажного здания на улице Постовского и 10-этажного – в микрорайоне Химмаш на улице Альпинистов. Ну и, наконец, мы начали строительство торгового центра в Нижнем Тагиле для сети гипермаркетов «Лента». Невзирая на сложившуюся на строительном рынке ситуацию нам удается поддерживать заданные объемы строительства и проектировать объекты в соответствии с современными требованиями, предъявляемыми к возводимым зданиям. В новом году мы будем увеличивать объемы строительства жилья, радуя потенциальных покупателей тем, что строим объекты с качеством на уровне мировых стандартов.

Екатеринбург, ул. Крестинского, 44, 8 этаж тел.: (343) 211-7-111(112), 211-72-72


56

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Лидеры бизнеса

строительство

«Арктик групп»: нами сформирован

новый сегмент на рынке жилья

«Арктик групп» за прошедший год сформировал практически новый сегмент на рынке жилья: объемы малоэтажного строительства этой компании – самые высокие в пределах всей страны. Как удается не только увеличивать объемы строительства, но и выходить на площадки других городов, а также сохранять одну из самых низких ценовых планок квадратного метра, рассказал Александр Наровский, председатель правления «Арктик групп».

Александр Наровский,

председатель правления «Арктик групп»

Расскажите об итогах работы «Арктик групп» в 2012 году. За прошедший 2012 год нами проделан колоссальный объем работы: качественный измеритель нашей эффективности как строительной компании – это количество построенных квадратных метров. В этом году нами построено порядка 30 тысяч кв. метров. По нашим площадкам в районе Екатеринбурга – в жилых комплексах «Патруши» и «Молодежный» активно ведутся строительно-монтажные работы. Также в уходящем году мы завершаем переговоры по площадкам в районе Кашино – это «Гольф-клуб», и по площадке в Косулино. Плотная работа ведется в жилом массиве «Большая медведица». 2012 год был посвящен вводу в эксплуатацию объекта «Большой Исток» – проделана работа с документами и государственными структурами. На какой стадии строительства сейчас находится один из ваших объектов – экогород «Перевалово» в районе Тюмени? Продолжается активное освоение этой площадки. Мы фактически начали проводить работы

по согласованию и получению разрешительной документации по экогороду «Перевалово» и это позволило нам выйти на строительную площадку в 2012 году. Уже собран весь пакет документов, необходимых для начала строительства, начаты земляные работы, залиты фундаменты; восемь секций в экогороде «Перевалово» уже выведены в стадию каркасного строительства. Вы планируете расширять свое присутствие, выходя в другие города России? Да, это одно из приоритетных направлений: над выходом в другие города мы активно работали в 2012 году. В Челябинске за нами уже закреплено два земельных участка, которые начнут осваиваться в 2013 году. Разрабатывается площадка в Тагиле. Также мы завершили переговоры в Санкт-Петербурге: в районе города Всеволожска мы очень долго искали площадку под строительство и, наконец, нашли необходимый объект площадью 80 гектаров. В Калининграде также у нас есть позиция для застройки: там уже ведутся работы по согласованию и получению разрешительной документации. Кроме того, мы начали продавать нашу


строительство

технологию по франшизе. Проводим обучение специалистов других строительных компаний и осуществляем авторский и технический надзор. Как вы оцениваете объем возведенных квадратных метров в сегменте малоэтажного строительства по всей России? На сегодняшний день в России мы единственные, кто в таком большом объеме занимается малоэтажным строительством – за 2012 год нами построено 30 тысяч кв. м. В сегменте малоэтажного строительства этот показатель самый большой по России. В тех городах, где мы планируем открывать свои офисы, таких объемов малоэтажного строительства не существует. По сути, вы создаете новый сегмент на рынке; в чем уникальное отличие «Арктик групп» от других строительных компаний? Самое главное – это наше ценовое предложение. Мы предлагаем малометражные квартиры от 17 до 42 кв. метров, стоимостью от 520 тысяч рублей с первоначальным взносом 30%, а также возможностью получения рассрочки от застройщика до 20 лет. Для России – это прорыв. Каковы прогнозы по возводимым объемам на 2013 год? Кроме процедуры ввода в эксплуатацию в начале 2013 года первых домов в ЖК «Молодежном» и «Патруши», мы планируем наращивать объемы строительства. В 2012 году мы построили в два раза больше, чем в 2011 году. За прошедший год нами достигнуты серьезные вехи не только в сегменте количества квадратных метров, но и по части присутствия в других городах России. Наша основная миссия, которую мы выполняем как строительная компания это соблюдение графиков строительства, расширение своего присутствия в городах России и устойчивая ценовая политика, сохраняемая нами.

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Как вы добиваетесь стабильности в ценовой политике? За последнее время у многих компаний стоимость квадратного метра выросла достаточно сильно, но мы продолжаем удерживать заявленную планку, при которой стоимость одного квадратного метра не превышает 30 тысяч рублей. Это достигается за счет проработки и усовершенствования строительных технологий, которые мы используем на своих строительных площадках. В области разработок мы не останавливаемся на достигнутом, а постоянно пытаемся оптимизировать нашу технологию. В 2012 году мы приступили к созданию собственного исследовательского центра на базе компании «Арктик групп»; центр возглавит один из ведущих специалистов Российской академии архитектурных наук. Под его руководством будет выполняться поиск технологических решений по всем направлениям для жилья, возводимого нами: это и материалы, и энерго­ сбережение, и строительные технологии.

Стекломагниевый лист

Теплоизоляция «lsover»

Брус из сосны

Вентилируемый фасад

Пароизоляция

Ветрозащита

Фасадная латексная краска

Что лежит в основе технологии, по которой «Арктик групп» возводит дома? Уникальность нашей технологии заключается в том, что, несмотря на наличие деревянного каркаса, сама технология бескаркасная. Функцию несущей конструкции выполняет весь сэндвич стены. В отличие от принципа, где используются сэндвич-панели, мы не собираем дома из готовых панелей. У нас налажен поточный метод производства, при котором панели не навешиваются, как в канадской технологии, а собираются непосредственно на строительной площадке. Конструкция обшивается снаружи, устанавливается внутренний утеплитель, шумопароветроизоляция, дальнейшая обшивка перекрытий и так далее. Преимущества этой методики в том, что подобного рода дома являются очень энергоэффективными, тогда как в варианте строительства в технологии сэндвич-панелей часто образуются мостики холода. С нашими технологиями это исключается. При обшивке внутренней стены панели идут внахлест друг на друга, кроме этого внутренние стены обшиваются в два слоя. Вы начали активно сотрудничать с Фондом развития жилищного строительства; каковы результаты и планы? Этот фонд – итог работы Президента по развитию малоэтажного строительства. Владимир Владимирович уделил много времени созданию законодательной базы именно в сегменте малоэтажного строительства. Сегодня Фонд – это мощнейшая государственная структура; он предлагает земли и интересные программы. В этом году мы начали работать с руководителем этого фонда в качестве эксклюзивного потребителя его услуг: нам предложено участвовать во всех аукционах на земельные участки. Для нас как для строительной компании это очень большое содействие со стороны государства в части расширения нашего присутствия во многих городах России.

Строительная компания Arctic group г. Арамиль, ул. Гарнизон, 3/2 8 (343) 389-05-40 info@arcticgroup.ru www.arcticgroup.ru

57


58

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

строительство

Лидеры бизнеса

Владимир Левченко,

директор ООО «ПСО«Теплит»

справка ООО «ПСО«Теплит» ● 1989 г. – открытие завода в п. Рефтинском. Общая производственная мощность – 96 тыс. куб. м. ● 2002 г. – предприятие вошло в состав НП УС «Атомстройкомплекс» ● 2004 г. – пуск в эксплуатацию завода в г. Березовском. Общая производственная мощность – 240 тыс. куб. м. ● 2007 г. – проведена реконструкция на заводе в г. Березовском. Увеличение мощности до 360 тыс. куб. м. ● 2008 г. – запуск немецкой линии Wehrhahn на заводе в п. Рефтинском, увеличение мощности до 180 тыс. куб. м. ● 2010 г. – сдача в эксплуатацию 10-этажного дома в п. Рефтинском. ● 2011 г. – строительство таунхауса на шесть квартир, площадью 508 кв. м. в выставочном п. Светлореченском. ● 2012 г. – запуск линии сухих строительных смесей. Производственная мощность – 55 тыс. куб. м. в год.

Екатеринбург, ул. Белинского, 39 офис 504 Тел. (343) 266-29-55 e-mail: info@teplit.ru www.teplit.ru

С уверенностью в будущем Для ООО «ПСО «Теплит» этот год стал успешным. По сравнению с докризисным 2007 годом – произведено 368 000 куб. м блоков и переработано 128 800 тонн золы-уноса, – итоги за 2012-й существенно улучшились: произведено 450 000 блоков и переработано 150 000 тонн золы-уноса. В июне запустили новую производственную линию сухих строительных смесей на заводе в п. Рефтинском, производственная мощность которой ориентирована на выпуск 55,5 тыс. тонн в год. При их производстве используется зола-унос Рефтинской ГРЭС, портландцемент, известь и добавки. Рецептура клея и штукатурки была разработана Санкт-Петербургским государственным технологическим институтом. Установка технологической линии по производству сухих строительных смесей увеличила объемы переработки золы-уноса до 50 000 тонн в год, что положительно сказалось на экологии Свердловской области. Применение сухих смесей при строительстве дома позволит отказаться от использования большого количества раствора и увеличить производительность труда за счёт простоты кладки. В конце 2012-го совместно с ФГАОУ ВПО «Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина», СРО «Союз предприятий строительной индустрии Свердловской области» и Национальной ассоциацией производителей автоклавного газобетона (НААГ) мы провели IV Научно-практический семинар с международным участием по вопросу применения изделий из ячеистого бетона автоклавного твердения.

Конференция собрала 150 участников. На семинаре были рассмотрены следующие актуальные темы: СТО «Автоклавный газобетон в строительстве зданий и сооружений»; СП 50.13330.2012 «Тепловая защита зданий»; несущая способность кладки из ячеистого бетона и факторы, влияющие на неё; составные перемычки из ячеистобетонных блоков; технология строительства с применением укрупненных блоков из ячеистого бетона; испытания крепежных приспособлений для ячеистобетонных стен; исследование механизмов и источников поступления радона в здания, построенные по современным технологиям. На научно-практическом семинаре с докладами выступили ведущие специалисты в области строительных материалов из России и стран зарубежья. Семинар получил высокую положительную оценку, став площадкой по обмену опытом, информацией об актуальных проблемах, исследованиях и новых ресурсных возможностях, а также местом соединения научных изысканий и практического опыта. Большое количество положительных оценок семинара свидетельствует об актуальности таких мероприятий сегодня и необходи­мости их проведения в будущем.


строительство

Компания «Энерголюкс»: композитная арматура – в основе экономии

ИТОГИ года 2012: 59 Екатеринбург Лидеры бизнеса

В октябре 2012 года президент РФ заявил, что государству необходимо стимулировать внутренний спрос на композитные материалы, в том числе на композитную арматуру, которая получила широкое распространение в области строительства не только в России, но и за рубежом. Компания «Энерголюкс» является одним из самых активных производителей композитной арматуры не только в пределах Свердловской области, но и на территории УФО. От гражданского строительства до водных опор О практичности этого материала говорит тот факт, что перечень сегментов, где может использоваться композитная арматура, закреплен в СНиП. При использовании её для изготовления фундамента жилых и нежилых объектов возможна 100%-ная замена металлической составляющей в железобетонной основе фундамента. Кроме конструирования зданий и сооружений различного назначения, в соответствии с проектной документацией, композитная арматура активно используется в дорожном и промышленно-гражданском сегменте. Также композитную арматуру применяют для сельскохозяйственной индустрии, кроме этого она используется в качестве гибких связей в многослойных конструкциях. Кроме гражданского строительства, композитная арматура используется для берегоукрпления, строительства портовых, а также любых морских сооружений; она активно применяется для обустройства набережных. Такие характеристики, как устойчивость к процессу коррозии, кислотной щелочной среде, высокая упругость и отсутствие деструктивных процессов в морской воде предполагают использование композитной арматуры в элементах оборудования химического производства, а также в качестве опоры ЛЭП, осветительной опоры, тротуарных, дорожных и заборных плит, железнодорожных шпал и многое другое.

В основе применения – экономичность и долговечность У арматуры, производимой компанией «Энерголюкс», есть ряд неоспоримых преимуществ: такая арматура прочнее металлической в три раза! В тех случаях, где необходимо использовать металл диаметром 12 мм, применяется композит диаметром 8 мм; их стоимость 25 и 15 рублей, соответственно, за погонный метр, таким образом, стоимость снижается на десять рублей за погонный метр. Кроме прямой

экономической выгоды, неметаллическая арматура в  ДЕВЯТЬ РАЗ ЛЕГЧЕ МЕТАЛЛИЧЕСКОЙ! А это серьезная экономия при погрузке-разгрузке и транспортировке. При строительстве частных домов использование композитной арматуры позволяет экономить на общей смете строительства до 30%. О достоверности этих показателей говорит тот факт, что в сегменте частной застройки владельцы полностью отказались от металла в пользу композита. Экономическая эффективность использования композитной арматуры достаточно ёмкая, поэтому внедрение её в общий цикл возведения зданий на сегодняшний день рассматривают крупнейшие строительные компании Урала. «Энерголюкс» производит стеклопластиковую арматуру и разработала самые современные производственные линии «под ключ», приобретая которые, покупатель получает возможность получения новых прибылей. «Бизнес под ключ» – это самое современное оборудование в России и оптимально просчитанные схемы, контракты поставщиков сырья, а также готовые инженерные и технические решения.

Игорь Алатарцев,

директор по развитию компании «Энерголюкс»

ДОСЬЕ

Характеристики и  свойства стеклопластиковой арматуры – прочность на разрыв в три раза превышает характеристики прочности арматуры из стали класса АIII; – устойчива к процессу коррозии (не ржавеет); – устойчива к кислотной и щелочной среде; – не испытывает деструктивных процессов в морской воде; – имеет высокую упругость; – не проводит электричества, – не теплопроводна; – сохраняет свойства стеклопластика под воздействием электромагнитных полей свойства арматуры из стеклопластика не меняются; – сохраняет прочность под воздействием сверхнизких и сверхвысоких температур: от – 70 и до +100° С.

Тел./факс: (343) 379-46-13 Сайт: Энерголюкс.рф


60

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Лидеры бизнеса

продовольственный рынок

«Добродел»: десять лет динамичного развития

Уже более 10 лет ООО «МПК «Добродел» предоставляет широкий ассортимент мясных полуфабрикатов в Уральском федеральном округе. Востребованность продукции – лучшее свидетельство того, что товары марки «Добродел» обладают отличными вкусовыми качествами и пользуются доверием у покупателей. Вячеслав Сергеевич, в тренде идеи здорового питания и вегетарианство. Как в таких условиях завоевывать сердца потребителей? Я в прошлом спортсмен, являюсь мастером спорта по вольной борьбе, поэтому, как и наши покупатели, знаю: правильное питание – основа здоровой семьи и здорового общества. А по нормам рационального сбалансированного питания человеку требуется в день в среднем 150 – 200 г мяса.

Вячеслав Песоцкий,

директор МПК «Добродел»

641720, Курганская обл., г. Катайск, ул. Ленина, 47, тел. (35251) 2-55-16, 8-902-409-28-25, mpk-dobrodel.ru

Какие факторы позволяют формировать ассортимент продукции? Все ещё помнят времена, когда до 70 процентов продукции мясокомбинатов составляли различные виды колбасных изделий. Сейчас всё изменилось. Теперь потребитель выбирает здоровые, натуральные продукты. Специально для жителей Уральского федерального округа Мясоперерабатывающий комбинат «Добродел» производит разнообразный ассортимент высококачественной продукции – деликатесы, полуфабрикаты, холодцы и заливные, шпики. Особо хочется подчеркнуть, что всё это изготавливается из отечественного сырья.

С ростом доходов возросли требования потребителей к качеству продукта, его внешнему виду, удобству упаковки. Да, розничные торговые сети предпочитают фасованную продукцию, порционную нарезку и специальную упаковку в вакуумную или инертную газовую среду, которая гарантирует длительные сроки хранения продукта, и наша упаковка и расфасовка продуктов в удобные контейнеры отвечает всем санитарно-гигиеническим требованиям. Как вам удается конкурировать с другими производителями мясопродуктов? Главное конкурентное преимущество «Добродела» – знание специфики регионального рынка, доверие к марке со стороны местных дистрибьюторов и покупателей. Мы гарантируем своим потребителям не только качество продуктов, изготовленных на нашем предприятии, но и берем на себя ответственность за используемое сырье, которое поставляется из отечественных хозяйств и проходит контроль ветеринарных служб. Основная задача компании – обеспечение натуральности продукции. Традиционная рецептура и профессионализм специалистов по мясопеработке являются идеальными предпосылками для изготовления качественных продуктов. Каким образом ваша фирма планирует свою деятельность в современных условиях? Для мясоперерабатывающего комбината «Добродел» участие страны в ВТО – новый уровень развития и конкуренции. Вряд ли из-за рубежа станут поставляться качественные продукты питания. Здесь, в России, нам проще осуществлять контроль, поэтому мы будем конкурировать в качестве. Уверен, ни одна страна не позволит широкого захвата своего рынка. Но на какие-то позиции цены снизятся. Рядовому потребителю будет сложнее выбирать качественную продукцию и ориентироваться в многообразии предложений. Многие станут делать выбор в пользу низких цен, а следует выбирать в пользу здоровья! Правильное питание – залог долголетия. И главное, чтобы «на 25% дешевле» не сделало нашу жизнь на 25% короче.


IT

15 лет в ритме

ИТОГИ года 2012: 61 Екатеринбург Лидеры бизнеса

сердца технологий

В интервью Ильдар Гималтдинов, директор производственных компаний ГК «Юнит», рассказал о тенденциях рынка информационных технологий и об успехе своих предприятий, отметивших в этом году пятнадцатилетие. Ильдар Разифович, что представляет собой группа компаний «Юнит»? «Юнит» была основана в январе 1997 года и сегодня это одна из самых динамично развивающихся компаний ИТ-рынка России с головным офисом в Екатеринбурге. Регулярные поставки оборудования осуществляются в 35 регионов страны – от Калининграда до Дальнего Востока. Мы успешно реализуем систему менеджмента качества, сертифицированную TUV NORD CERT и СТО Газпром по международным стандартам ISO 9001-2008, что является безусловной гарантией высокого уровня предоставляемых услуг и товаров. А ведь именно качество – один из главных приоритетов наших партнеров и клиентов – лидеров мирового рынка оборудования и программного обеспечения, ведущих российских сырьевых и  промышленных компаний, государственных учреждений и предприятий сферы услуг. В этом году группа компаний «Юнит» отмечает пятнадцатилетие. Что значит для компании эта дата? 15 лет в масштабах российского бизнеса  – это целая эпоха. Для нас это время стало драгоценным опытом – от некогда небольшого офиса к одному из самых успешных брендов Уральского федерального округа. Более того, мы постоянные участники топ-5 ИТ-компаний региона по версии журнала «Эксперт-Урал».

Ильдар Гималтдинов, директор ПК ГК «Юнит»

Благодаря чему, на ваш взгляд, «Юнит» удалось добиться таких результатов? Думаю, секрет в том, что мы никогда не стоим на месте. Бизнес вообще, и сфера ИТ в особенности, сегодня стремительно развиваются. Успеха может достигнуть лишь тот, кто способен вовремя замечать малейшие изменения рынка, грамотно оценивать ежедневно рождающиеся идеи, оптимизировать управляемость и эффективность бизнес-процессов. Какие тенденции ИТ-рынка вы можете отметить? Чего ждет от него клиент сегодня?

www.unitgroup.ru Екатеринбург, ул. Айвазовского, 53, 4 этаж, тел. (343) 344-26-26

Все игроки ИТ-рынка отмечают грандиозную динамику роста: во всех ведущих организациях завершена автоматизация ключевых процессов. И сегодня новое слово за комплексными ИТ-решениями, которые позволяют стандартизировать внутренние процессы и увеличивать эффективность работы всей компании. В настоящее время приоритетным направлением становится развитие технологий энергоэффективности: оптимальное использование информационных и коммуникационных инструментов при управлении экологической устойчивостью бизнес-процессов и услуг. Каков ваш прогноз развития рынка информационных технологий в будущем году и как он соотносится с вашими собственными планами? Рынок информатизации в России имеет потенциал роста гораздо больший, чем ИТрынки других крупных стран, поскольку, как бы мы ни старались, развитие и проникновение информационных технологий в жизнь российских корпораций ещё не достигло мирового уровня. А значит нам есть куда расти, и это позитивная мотивация к дальнейшему развитию.


62

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Лидеры бизнеса

телекоммуникации

Связь – условие

для эффективного бизнеса Валерий Величко ,

директор Уральского филиала ОАО «МегаФон»

Главный приоритет компании «МегаФон» на 2013 год – повышение качества связи. В достижение этой задачи оператор собирается инвестировать серьезные средства. Среди новшеств – запуск связи четвертого поколения (4G). Об итогах 2012 года и планах на 2013-й рассказывает директор Уральского филиала ОАО «МегаФон» Валерий Величко. Валерий Леонидович, 2012 год подходит к концу. Чем он запомнился вам, и что важного произошло в компании «МегаФон» за это время? Основное событие, произошедшее в уходящем году, это смена собственников, генерального директора ОАО «МегаФон» и обновление команды топ-менеджмента на федеральном уровне. Вслед за сменой руководства изменились и стратегические приоритеты. Сейчас «МегаФон» сфокусировался на показателях высокой эффективности ведения бизнеса. Поскольку в конце года компания вышла на IPO, нам важно показывать не только высокую динамику роста выручки, но и следить за своей маржинальностью. Таким образом, мы должны развиваться быстрыми темпами и уделять особое внимание эффективности ведения бизнеса.

Что значит эффективность в данном случае? Это значит, что рост выручки должен сопровождаться изменением бизнес-процессов, направленных на оптимизацию расходов. Инвестиции должны максимально быстро окупаться и оборачиваться максимальной прибылью. А как насчет эффективности с точки зрения клиента? Сейчас мы перестали соревноваться с операторами большой тройки за лидерство любой ценой. Раньше у нас было негласное соревнование по поводу того, у кого наибольшая выручка. Из года в год мы обменивались данными по этому показателю, что, наверное, на тот период было оправдано. На данном этапе развития уровень проникновения мобильной

связи очень высок – количество подключенных SIM-карт в России превышает число жителей нашей страны. На сегодня «МегаФон» сосредоточился на другом. Наша долгосрочная стратегия – в обеспечении лучшего сервиса и предложении самых интересных услуг и продуктов, чтобы клиенты делали осознанный выбор и оставались с компанией «МегаФон» как можно дольше. И это не такая простая задача, как может показаться на первый взгляд. Это даже сложнее, чем построение масштабной сети связи, создание территории уверенного приема на Урале. Нужно сделать всё возможное, чтобы нашим абонентам было комфортно с нами, чтобы их устраивали наши тарифы и сервисы, качество связи и обслуживания. Поэтому вектор развития взят на улучшение качества работы в целом.


телекоммуникации В связи с вашим новым приоритетом – сохранение клиента – возникает вопрос по поводу последних поправок в закон о связи. В частности, как вы относитесь к тому, что теперь у клиента будет возможность сохранить номер своего мобильного даже в том случае, если он решил поменять оператора? Я считаю, что это положительная поправка, и она повысит конкуренцию на рынке. А где есть здоровая конкуренция, там повышается качество услуг, и в итоге выигрывает потребитель. Как вы знаете, «МегаФон» вышел на рынок связи Урала третьим после наших конкурентов по Большой тройке. До появления этого закона мы сталкивались с тем, что многие хотели бы перейти на обслуживание в нашу компанию, но не хотели менять номер, чтобы не потерять круг своего общения. Что касается абонентов «МегаФон», то, по результатам наших собственных опросов, выяснилось, что 93% не планируют менять оператора после снятия данного «барьера». Говоря о качестве, хотелось бы узнать, в чём заключается уникальный подход вашей компании к клиенту? Чем вы лучше других? Главное, что наш подход к вопросам качества услуг и сервиса является комплексным, охватывающим все направления деятельности. В компании мы даже создали специальное подразделение, задачей которого является повышение качества услуг. Раньше мы строили работу исходя из приоритета расширения радиопокрытия сети. Нам нужно было быстро создать инфраструктуру связи в определенных районах, построить базовые станции и в дальнейшем абоненты сами подключались к «МегаФону», который появлялся в этих районах первым или становился альтернативой уже действующему оператору связи. В настоящее время у всех операторов примерно одинаковая территория действия, сравнимые тарифы. Поэтому сейчас всю свою работу мы строим исходя из интересов абонента. У нас есть контактный центр, который регулярно принимает более 50 000 звонков, все они оперативно обрабатываются, и на вопросы клиентов даются исчерпывающие ответы. Немаловажное значение для нас имеет обслуживание абонентов в Интернете. Можно сказать, что «МегаФон» сейчас находится там, где нашим клиентам удобно получать информацию, в том числе во всех популярных социальных сетях. Насколько фокус на качество – это уникальный подход, трудно сказать, в конечном счете, все игроки рынка к этому придут. Для нас важно, что сейчас мы начали такую работу первыми.

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

«МегаФон» на Урале – ЛИДЕР в мобильной передаче данных среди Большой тройки

Доля рынка «МегаФон» по выручке от передачи данных на Урале среди операторов Большой тройки, по итогам 9 месяцев 2012 года

МегаФон

40,2% 59,8%

Какие позиции на данный момент занимает «МегаФон» на рынке? В настоящее время на Урале «МегаФон» – это лидер в предоставлении услуг мобильного Интернета. Считаю первые позиции компании по этому показателю очень важным достижением, ведь именно этот сегмент является основным драйвером роста для всех операторов. Также на территории УрФО мы обеспечиваем лучшее радиопокрытие автомобильных дорог региона, о чем свидетельствуют данные Роскомнадзора. Более того, сейчас правительство ставит задачу всем операторам обеспечить связью 100% протяженности федеральных трасс. Всего несколько лет назад пользователи сотовой связи с радостью встречали появление сети 3G, сейчас всё чаще мы слышим о сети 4G. Когда ждать новинку жителям Урала, Екатеринбурга в частности? Буквально пару недель назад мы открыли первую сеть четвертого поколения на нашей лицензионной территории в Кирове (Киров также входит в зону действия Уральского филиала «МегаФон» – прим. ред.). В столице Урала связь четвертого поколения появится уже в 2013 году. Сеть 4G на базе технологии LTE (Long Term Evolution) это новый этап развития сетей сотовой связи. Основным преимуществом 4G является высокая скорость передачи данных – видеоролики, графика и другой «тяжелый» контент открываются на дисплее максимально быстро. Даже прямые трансляции будут идти на экране смартфона или планшета без задержек. В настоящее время средняя скорость мобильного Интернета в уже действующих в России сетях 4G превышает 20 Мбит в секунду, что в 10 раз выше средних показателей сети третьего поколения (3G). Интернет давно перестал быть только сферой развлечений – для многих это работа. И мобильный Интернет на новых высоких скоростях позволяет трудиться эффективнее в любом месте в любое время.

Другие операторы

Каковы планы на 2013 год? Несколько лет назад наши акционеры приняли стратегически правильное решение: направить инвестиции в строительство сетей третьего поколения. Сегодня мы уже планируем запуск сети четвертого поколения (4G). Такова мировая тенденция коммуникационного рынка – голос постепенно переходит в Интернет, уже есть масса приложений для различных моделей смартфонов, планшетов, которые позволяют разговаривать с помощью Интернета, не оплачивая минуты разговора оператору связи. За скоростным мобильным Интернетом – будущее. Поэтому сейчас мы собираемся активно заниматься развитием сети волоконно-оптических каналов до объектов связи, ведь это основа предоставления высокоскоростного мобильного Интернета. В 2013 году мы будем заниматься строительством сети четвертого поколения и модернизацией оборудования 3G – ресурс этого стандарта связи полностью не исчерпан. Сеть четвертого поколения будет востребована пользователями, которым нужна большая скорость передачи данных, которые скачивают и отправляют большие объемы данных. При этом многим абонентам будет по-прежнему комфортно общаться и в сети третьего поколения с гарантированным качеством услуг и заявленной скоростью. Что бы вы хотели пожелать вашим клиентам и партнерам в наступающем году? Желаю нашим клиентам и партнерам процветания! Благосостояние наших клиентов – это благосостояние и нашей компании. Со своей стороны мы будем обеспечивать качественную связь и быстрый Интернет. Сегодня – это не только важные составляющие человеческих отношений, но и необходимые условия для ведения эффективного бизнеса.

63


64

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

совет персон

Совет Персон: Сказали– сделали – поздравили!

National Business пригласил на небольшую предпраздничную встречу своих персон – тех руководителей, которые оказали честь нашему изданию и стали «лицом» номера. С многими из них мы продолжили сотрудничество на страницах журнала и, что особенно приятно, стали друзьями. Ведь наша цель – это создание сообщества деловых людей, которые могли бы найти с нашей помощью новых партнеров, друзей, коллег. Мы попросили наших персон рассказать о себе, своей компании и вспомнить, что скоро Новый год.

Особая благодарность: Журнал National Business с теплотой благодарит ресторан «Кьянти» за предоставленный зал и внимательный прием: деловую беседу украсили первоклассный сервис и утонченная кухня; приглашенные персоны смогли не только подвести итоги уходящего года, но и попробовать эксклюзивные блюда, специально разработанные шеф-поваром ресторана к приему Совета персон.


совет персон

Татьяна Зайцева директор медицинского центра «Доктор Плюс»

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Наталья Алешина генеральный директор компании «Русский экспресс-Урал»

От слов

От слов

«Клиника «Доктор Плюс» предлагает отличный сервис и, что самое главное, профессиональный уровень оказания услуг, включающий высокую квалификацию сотрудников учреждения и его оснащенность оборудованием.»

«Наши клиенты – туристические агентства всего УрФО. Наша задача – предоставить агентам качественный продукт, чтобы они были спокойны за своих туристов. Главное –удовлетворить желание увидеть мир. В этом наше основное отличие от других компаний.»

К делу

К делу

Медицина – одна из основополагающих величин для жизни и бизнеса. Здоровый человек полон идей и гармоничен. Когда появляются проблемы со здоровьем, появляются проблемы везде. Мы готовы оказывать профилактическую помощь и занимаемся диагностическими программами в большом объеме. «Доктор Плюс», созданный пять с половиной лет назад, прошел этапы становления бизнеса и занял определенный сегмент рынка. Мы каждый год открываем новое подразделение – филиал или узкоспециализированный центр. И в этом году готовимся к очередному большому проекту – открываем площадку, которая будет работать в премиум-сегменте. Я думаю, что в феврале всех приглашу на открытие.

Наша компания, безусловно, выросла. В большей степени, выросли обороты. Но туристический бизнес имеет своё. Очень многое зависит не только от наших возможностей, желаний, ресурсов, расчетов и просчетов. Наш бизнес зависит от желания людей, зависит от маркетинговых ходов, зависит от политических волнений и событий. В этом есть некая определенная сложность, тем не менее рост в туристическом бизнесе заметен. Компания «Русский экспресс-Урал» отметила в этом году пятилетие. Нам есть чем гордиться. Начинали как маленькая дочка крупной московской компании и теперь уверенно перешагнули такой возрастной рубеж.

К поздравлению!

Хочу пожелать всем в Новом году здоровья и  счастья! Вы же знаете, что на Урале всё будет хорошо! За наш регион и  за нашу родину! За нас, за всех, кто работает и движется в бизнесе!

К поздравлению!

Хочу в Новом году пожелать совершить больше географических открытий, больше путешествий и положительных эмоций!

65


66

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

совет персон

Александр Уткин генеральный директор концертной фирмы «Сабона»

Игорь Ясырев генеральный директор туристической сети «Каприз-2000»

От слов

От слов

Наша глобальная цель – делать что-то особенное, красивое, масштабное – то, что будет влиять на имидж Екатеринбурга и Свердловской области. За двадцать лет деятельности фирмы «Сабона» мы организовали огромное количество мероприятий, и некоторые из них – предмет особой гордости.

«В условиях жесткой конкуренции на туристическом рынке «Каприз-2000» вынужден быть лучшим. На сегодня в России нет ни одной компании, которая по уровню технологичности приблизилась бы к нам в этом сегменте. У нас нет иного выхода, как быть технологически лучшими и при этом всегда ориентироваться на клиента, слышать его и поддерживать.»

К делу

К делу

«Уровень тех мероприятий, которые нам сегодня доверяют проводить, – это уровень полномочного представителя президента в УрФО, губернатора Свердловской области, это федеральный уровень. Это большая ответственность. И большое спасибо журналу National Business, который подкрепляет наш статус. Только что провели пятый всемирный фестиваль клоунов. Мы гордимся, что это единственный фестиваль в мире и те клоуны, которые к нам приезжают, с неподдельным удивлением узнают, что есть такой замечательный город и за Уральским хребтом кипит жизнь. И на протяжении четырех дней проводили фестиваль, смеялись, общались с этими непохожими на нас людьми со своим оригинальным чувством юмора.

За время работы с журналом National Business мы открыли порядка 200 офисов по всей стране. От Калининграда до Новосибирска. Север нами давно «освоен». С одной стороны, этот выход в журнале подвел некую черту в нашем развитии. Ушел проект «Каприз-2000», появился проект «Каприз-туризм». И информация, которая появилась в журнале была своего рода такой сигнальной хлопушкой. Мы своим партнерам говорили: вот, читайте журнал, там всё о нас написано. А сейчас готовимся к новому уровню..

К поздравлению!

А всем присутствующим я хочу пожелать всего самого доброго, хорошего светлого и чистого. С Новым годом!

К поздравлению!

А я хотел бы поднять бокал за журнал National Business и  пожелать ему процветания и  объединения вокруг себя людей, которые не разучились читать! И всех с Новым годом!


Виктор Долженко директор Екатеринбургского филиала ГК АТОН

От слов «Атон» исторически специализировался на предоставлении услуг интернет-трейдинга. На сегодняшний день в  филиале Екатеринбурга несколько тысяч активных счетов на этой платформе. Наша основная функция в этой ситуации – предоставить клиентам качественный сервис.

К делу Что касается этого года, у меня так получается в  жизни, что периодически мне необходимо изменения, чтобы получить больше адреналина, устремиться к новым высотам. Как раз в 2012 году произошла «смена этапа». В мае-июне я закончил свои два года работы на государственной службе. Это было открытие новых сфер, увлекательных проектов, интересных людей. А сейчас я вернулся в прежнюю стихию, в которой до этого находился шесть лет. Мой опыт показывает, если человек позитивно смотрит на жизнь, честно ведет себя самим собой, с партнерами, с друзьями и тогда он смело шагает вперед.

К поздравлению!

Желаю, чтобы подводя итоги в этом году, вы увидели: позитивных перемен было значительно больше. Хочу, чтобы вы не боялись мечтать в новогоднюю ночь! Всех с наступающим Новым годом!


68

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

совет персон

Даниил Мазуровский руководитель представительства Агентства стратегических инициатив (АСИ)

Сергей Зыков Председатель совета директоров ОАО «Торгмаш»

От слов

От слов

На Урале проблем с условиями ведения бизнеса ещё очень много. Нужно эффективно, кардинально и в сжатые сроки разворачивать проектную работу по улучшению бизнес-среды в регионе – давайте займемся этим вместе! У АСИ есть ресурс и потенциал.

Я хотел бы выделить ещё одно важное качество для российского предпринимателя – любовь к своей Родине. Да, мы используем западные технологии и опыт, но надо защищать своё производство и в конечном итоге выходить на рынок со своими предложениями. И мы уже знаем, что для этого надо.

К делу

К делу

Так получилось, что у меня этот год был очень бурным с точки зрения различных проектов и инициатив. И много проектов мы делали совместно с National Business. Мы участвовали в движении «Форсайт-Россия», когда слова-то «Форсайт» никто не представлял. Мы организовали конференцию «Россия: 2012 – 2030», привлекли много людей. В связи с известными событиями вокруг «пассажа» организовали движуху, прозондировали вопрос о будущем Екатеринбурга, о страхах его жителей. Спасибо и за помощь в продвижении АСИ.

Мы в 2012 году открыли три ресторана. Первый ресторан – это «Агава» с мексиканской кухней и это же клуб с позиционированием латиноамериканских танцев. Второй – это итальянский ресторан «Воксхолл» с оригинальной подачей, где напитки к каждому столу привозят паровозики. На открытие мы пригласили детей из детского дома, которым, конечно же, такая подача напитков очень понравилась. Неожиданно открыли и третий ресторан под названием «Бар-источник «Шахта», где открыт неиссякаемый источник одного чешского напитка, где стоят на узкоколейке дрезины и вагончики. И где всем посетителям выдают обязательно шахтерскую каску.

К поздравлению!

Желаю журналу новых успехов, новых открытий! Будьте другом национальному бизнесу и пусть национальный бизнес отвечал вам тем же. И с Новым годом!

К поздравлению!

С наступающим Новым годом!


70

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

история бренда

Ольга Железнова:

делать блестяще или не делать совсем Можно ли сотворить из жилого пространства произведение искусства? Можно! Если за дело возьмутся люди, которые стали дизайнерами не по необходимости, а по зову сердца, кому талант дан свыше. И такие люди есть в Екатеринбурге, их офис расположен почти в самом центре города. Входя в него, попадаешь в атмосферу творчества, а лица сотрудников открыты и светятся от желания подарить радость от совместного поиска интересных решений. Каждый проект, выходящий из стен этой мастерской дизайна, уникален – это результат озарения. Мы знакомим вас со студией «Интерьер-ателье» Ольги Железновой. С чего всё начиналось? Заниматься творчеством мне хотелось всегда, можно сказать, с пеленок. Мои предки занимались строительством и архитектурой, видимо, и мне передалась от них на генетическом уровне склонность к подобной деятельности. Мне хорошо давались технические дисциплины, и я могла бы пойти по этой стезе. Открытие в Архитектурном институте факультета дизайна сподвигло к поступлению на него. Создавала интерьеры в том или ином виде я ещё в школе и институте, после окончания института профессионально занималась разработкой отделочных материалов, мебели, несложной реконструкцией помещений. Преподавание строительного черчения и начертальной геометрии дополнило образование, необходимое для создания интерьеров. В начале 90-х я взялась за проектирование и декор интерьеров. Постепенно вырос круг заказчиков, и в 2000 году вместе с дочерью мы приняли решение об открытии собственной творческой студии «Интерьер-ателье» Ольги Железновой. Крохотное помещение мастерской, компьютер, две швейные машинки, две головы, две пары рук и море энтузиазма – вот с чего начался наш совместный с Ульяной Железновой путь, полный сложных поисков и тяжёлой, но весьма интересной работы. Когда в вашей деятельности произошел существенный рывок вперед? В период кризиса 2008 года всё резко изменилось. Как мы помним, тогда в деловой среде возникла паника, все решили, что деньги нужно экономить, арендные площади сокращать, сотрудников тоже. Мы же сделали всё с точностью до наоборот. Переехали в самый центр, в более респектабельное и большее по площади помещение и начали работать ещё


история бренда активнее. Не сократили ни одного сотрудника, увеличили объемы работы, освоили новые направления, почти вчетверо увеличили нашу коллекцию. Но главное – мы продолжали движение вперед. Расскажите подробнее об новых направлениях! Это новая технологии мягкого дизайна в отделке стеновых панелей. Кроме нас, их никто не применяет  – это нужно увидеть! Но главное, что мы сделали,  – это создание каналов прямых поставок тканей от зарубежных производителей. Сегодня большинство компаний работают со складами в Москве. Мы поняли, что для наших заказчиков это не самый интересный вариант. Во-первых, это ещё один посредник, а во-вторых, как следствие – зависимость от того ассортимента, который кажется актуальным для поставщиков из столицы. Ни нас, ни наших заказчиков это не устраивало. На сегодня у нас собрано более 80 тысяч дизайнерских тканей от производителей. Работаем со всем миром  – Шотландией, Бельгией, Италией, Германией, Финляндией и многими другими странами. Почему так важен текстиль с вашей точки зрения? Унылы и грустны интерьеры, особенно домашние, без текстиля, который делает пространство уютным, тёплым, комфортным. И дает возможность менять характер и настроение в зависимости от времени года, события, да и просто без повода.

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Наша «Мастерская» делает не просто хорошие – блестящие проекты! И этим отличается от множества других компаний. Более того, мы никогда не создаем проект только «на бумаге», мы его внедряем, потому что не знаем, как он будет воплощен.

для которого главная задача – быстрее получить прибыль. Для меня работа – часть жизни, когда творю – я живу. Если ваша компания настолько уникальна, а  её проекты – почти всегда арт-объекты, где вы берете такие одаренные кадры? Мы их растим сами. Наша образовательная система ещё не может готовить профессионалов, способных работать по нашей специализации. По сути, наш сотрудник должен иметь сразу два образования: архитектурное, чтобы видеть пространство, и то, которое связано с тканями. Ассортимент текстиля весьма разнообразен и сложен. Нужно уметь работать с разными фактурами, структурами, красками. Поэтому, даже чтобы войти в курс дела, у нас нужно проработать не менее четырех месяцев, а также иметь опыт работы с  серьезными клиентами. Наш сотрудник должен чувствовать клиента, уметь его слышать и превосходить его ожидания.

У вашей компании есть кредо? Да – делать блестяще или не делать совсем. Наша «Мастерская» делает не просто хорошие – блестящие проекты! И этим отличается от множества других компаний. Более того, мы никогда не создаем проект только «на бумаге», мы его внедряем, потому что не знаем, как он будет воплощен. Испортить можно всё что угодно, в том числе дизайнерский проект. Наконец, мы не просто занимаемся дизайном интерьеров – мы создаем пространство для развития человека, и хотим, чтобы дом заряжался позитивной энергией.

Какие интересные проекты вы можете привести в качестве примера? Чаще всего мы работаем с частными заказчиками. И указывать фамилии, наверное, некорректно. Но примеры сотрудничества с организациями и администрациями тоже есть. Мы сделали сложную работу для екатеринбургской епархии, в Ханты-Мансийске оформили ресторан. Его построили югославы, и он представлял собой бетонную коробку со стеклом. После реализации нашего проекта губернатор сказал: «Надо же, вам удалось создать кусочек Франции из бетонного мешка!».

А в чём секрет вашего творчества? Большинству архитекторов кажется, что декорирование пространства ограничивается текстилем и картинами. У нас принципиально иной подход: подбирать всё сразу на начальной стадии. Если потом меняется какая-то позиция, то, как по цепочке, чаще всего нужно менять всё остальное. Создать совершенный дизайн – это значит пройти по лезвию бритвы, то есть подобрать оттенки и положить стежки настолько точно, чтобы не завалиться в безвкусицу и китч. Текстиль – это своеобразная субстанция, которая ведет себя так, как хочет она сама. Чтобы создать из неё произведение искусства, необходим длительный опыт работы. И, наконец, во главе нашей компании – дизайнер. А это уже о многом говорит. Это не просто финансист,

Каковы ваши планы на будущее? Открыть мини-школу для дизайнеров по текстилю. Обучать будем не меньше года. Главная задача – научить думать, работать творчески и с интересом. Часть выпускников такой школы мы бы хотели оставить у себя, но и на рынке такие специалисты будут высоко востребованы. Главная задача – это, конечно, получение новых интересных, сложных и необычных проектов. Хочется дарить людям пространство, в котором они смогут почувствовать себя свободными, полными жизни и энергии. Мы благодарны нашим клиентам. Они дают нам возможность проявить способности и талант, а взамен мы готовы делать для них не просто дизайн-проекты, а создавать индивидуальное пространство, которое не потеряет своей уникальности на протяжении многих десятилетий и станет семейной ценностью для следующих поколений.

620014, г. Екатеринбург, ул. Радищева, 23 тел./факс: (343) 257-37-67, 257-10-90 e-mail: zheleznova@k96.ru http://www.zheleznova. comhttp://www.zheleznova. com/

71


72

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

правовое поле

Продолжение. Начало в ноябрьском номере NB

Изменение законодательства 2012: больше позитива Роман Речкин, старший партнер Группы правовых компаний ИНТЕЛЛЕКТ-С, составил список изменений законодательства 2012 года, которые будут иметь заметное влияние на российский бизнес.

Позитивные изменения законодательства

Роман Речкин,

старший партнер, руководитель отдела правовых споров, Группа правовых компаний ИНТЕЛЛЕКТ-С

Государство выполнило свое обещание по снижению с 1 января 2012 года тарифа страховых взносов. Этот тариф снижен (за счет уменьшения размера взноса в ПФР) для основной массы плательщиков, хотя и почти символически – с 34 до 30% (Федеральный закон от 03.12.11 № 379-ФЗ). Вместе с тем введен дополнительный тариф для перечисления взносов на суммы превышения предельной величины базы – 10%, для ряда льготных категорий – 20%. 1. С 1 января 2012 года регламентированы принципы и требования к закупке товаров (работ, услуг)

отдельными юридическими лицами, например, обществами с долей участия РФ более 50% и некоторыми другими субъектами (Федеральный закон от 18.07.11 № 223-ФЗ). Закон призван сделать более прозрачными закупки, которые осуществляются за счет бюджета опосредованно – государственными и квазигосударственными организациями. 2. С 1 января 2012 года соответствие цены сделки рыночным ценам для целей налогообложения проверяется по новым правилам, предусмотренным разделом V.1 Налогового кодекса РФ (Федеральный закон от 18.07.11 № 227-ФЗ). Законодатель, понимая, что инспекторы районных (межрайонных) налоговых инспекций применять эти нормы не смогут, полномочия по проверке «трансфертных» цен передал вышестоящим (областным) налоговым органам. 3. С 1 января 2012 года российские организацииплательщики налога на прибыль, отвечающие определенным требованиям, вправе создавать консолидированную группу налогоплательщиков. 4. С 1 января 2012 года акционерные общества освобождены от обязанности представлять в налоговый орган сведения о стоимости чистых активов


правовое поле

(Федеральный закон от 18.07.11 № 228-ФЗ). При этом с 01.01.13 сведения о стоимости чистых активов АО и ООО подлежат опубликованию в Едином федеральном реестре сведений о фактах деятельности юридических лиц, который представляет собой отдельный (от ЕГРЮЛ) информационный ресурс и в значительной степени дублирует его. 5. С 1 января 2012 года вступил в силу Федеральный закон от 25.07.11 № 260-ФЗ «О государственной поддержке в сфере сельскохозяйственного страхования и о внесении изменений в Федеральный закон «О развитии сельского хозяйства». Он ввёл понятие «договора сельскохозяйственного страхования», по которому в случае повреждения или гибели урожая сельскохозяйственная организация вправе получить страховое возмещение. Продолжается развитие антимонопольного законодательства: с 6 января 2012 года вступил в силу так называемый «третий антимонопольный пакет» (Федеральный закон от 06.12.11 № 401-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите конкуренции» и отдельные законодательные акты РФ»), который расширяет полномочия антимонопольного органа в целях более эффективной защиты конкуренции. 6. С 1 января 2012 года инвесторы получили новый инструмент для осуществления вложений – договор инвестиционного товарищества, который является подвидом договора о совместной деятельности (договора простого товарищества). Принят и специальный закон – «Об инвестиционном товариществе» обеспечивающий его исполнение Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с принятием Федерального закона «Об инвестиционном товариществе». Усиливается защита интересов кредитора по обязательствам, обеспеченным залогом: 7 марта 2012 года вступил в силу Федеральный закон № 405-ФЗ от 06.12.11 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в части совершенствования порядка обращения взыскания на заложенное имущество». Расширяются возможности и упрощается процедура обраще-

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

ния взыскания на заложенное имущество, сокращены сроки государственной регистрации отдельных видов ипотеки (залога недвижимости). 7. С 1 июля 2012 года инвесторы, в дополнение к «договору инвестиционного товарищества» получили ещё один инструмент для ведения деятельности – «хозяйственное партнерство» (Федеральный закон от 03.12.11 № 380-ФЗ). Теперь юридические лица, являющиеся коммерческими организациями, могут создаваться в форме хозяйственного партнерства (п. 2 ст. 50 ГК РФ). Новая организационно-правовая форма юридических лиц удобна тем, что дает учредителям партнерства широкие возможности для регулирования внутрикорпоративных отношений. Такая свобода корпоративного регулирования необычна для нашего законодательства и введена, в первую очередь, для развития и поддержки инвестиционной деятельности. Расширяется сфера применения упрощенного порядка арбитражного судопроизводства: 24 октября 2012 года вступил в силу Федеральный закон от 25.06.12 № 86-ФЗ «О внесении изменений в Арбитражный процессуальный кодекс РФ в связи с совершенствованием упрощенного производства». Законом, в частности, существенно расширен перечень дел, которые должны рассматриваться в упрощенном порядке – без вызова и личного участия сторон. Так, в порядке упрощенного производства подлежат рассмотрению дела: – по исковым заявлениям о взыскании денежных средств, если цена иска не превышает для юридических лиц 300 тысяч рублей, для индивидуальных предпринимателей – 100 тысяч рублей; – об оспаривании ненормативных правовых актов, решений органов, осуществляющих публичные полномочия, и должностных лиц, содержащих требования; – о привлечении к административной ответственности, а также об оспаривании решений административных органов о привлечении к административной ответственности, предусматривающей административное наказание только в виде штрафа, максимальный размер которого не превышает 100 тысяч рублей; – о взыскании обязательных платежей и санкций, если указанный в заявлении общий размер подлежащей взысканию денежной суммы не превышает 100 тысяч рублей. Кроме того, в порядке упрощенного производства независимо от цены иска подлежат рассмотрению дела: – по искам, основанным на документах, устанавливающих денежные обязательства, которые ответчиком признаются, но не исполняются, или на документах, подтверждающих задолженность по договору; – по требованиям, основанным на совершенном нотариусом протесте векселя в неплатеже, неакцепте и недатировании акцепта. Не подлежат рассмотрению в порядке упрощенного производства дела по корпоративным спорам, дела о защите прав и законных интересов группы лиц.

Существенно расширен перечень дел, которые должны рассматриваться в упрощенном порядке – без вызова и личного участия сторон

www.intellectpro.ru (343)204-74-94

73


74

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

кадры

Когда больше всех надо Если в компании приветствуется инициатива, предложения от сотрудников не заставят себя ждать. Однако прежде чем выдвигать предложение, его необходимо тщательно взвесить.

Татьяна Бережная,

директор дивизиона «Урал» кадрового холдинга АНКОР

С советских времен в стране популярно выражение: «Инициатива наказуема». Должен ли сотрудник разделять ответственность за свои инициативы? Ведь если они не оправдаются, компания может потерять прибыль. Безусловно, инициатива подразумевает высокую ответственность, при этом сотрудник должен осознавать безопасность последствий для него лично – инициатива не должна быть «наказуемой». В свою очередь, принимая решение «за», работодателю прежде всего необходимо оценить, в какой степени работник чувствует ответственность за  своё предложение и готов ли реализовать проект от начала до конца. Может ли работодатель позволить сотрудникам ставить эксперименты над своей компанией? Позволять ставить эксперименты над компанией, безусловно, неприемлемо для бизнеса. Прежде чем принимать инициативу, необходимо предварительно оценить проект на адекватность и стратегическую

эффективность для компании. Соответственно, если проверка всех рисков и возможностей покажет стратегическую выгоду для компании, можно говорить о внедрении, при этом учитывать стоит и загруженность лиц, ответственных за реализацию, и другие показатели. Зачем сегодняшним сотрудникам проявлять инициативу, если это не влечет повышение по службе, денежное вознаграждение или улучшение условий труда? С точки зрения перспективы и опыта, проявление инициативы сотрудником и успешная реализация проекта в последующем – это, безусловно, большой плюс в портфолио. Работодатели часто интересуются подобным опытом работы. Сотрудники, имеющие за плечами реализацию успешных проектов, обладают значительным конкурентным преимуществом на рынке труда. Кроме того, проявление инициативы становится для сотрудника возможностью реализовать собственные амбиции.


13 лет успешной работы!

Может ли сотрудник выходить с инициативой оптимизировать производство или улучшить качество продукта? Да, может и должен, если это не только критика существующих процессов, но и конструктивные предложения. Почему почти половина работодателей не приемлет инициативы со стороны работников? За этим стоит трезвая оценка ситуации или просто страх? Многие компании работают по строгим регламентам и всевозможным процедурам. Соответственно, инициатива сотрудника влечет за собой изменение отлаженных процессов, а это, как известно, весьма непростой процесс. Оценка эффективности

Справка Среди специалистов и менеджеров среднего звена проходило исследование на тему «Участие персонала в принятии управленческих решений», в результате которого было опрошено 379 человек из разных городов России. 64% респондентов ответили, что в целом конструктивные инициативы по улучшению бизнес-процессов в компании приветствуются, но в организации нет официальной процедуры их оформления, а около 19% опрошенных сообщили, что инициативы в их организациях поддерживаются и даже официально закреплены. Лишь в 14% компаний выдвижение инициатив сотрудников не приветствуется. 90% респондентов ответили, что у них есть идеи по улучшению бизнес-процессов в компании, и лишь 10% ответили отрицательно. 34% сотрудников готовы предложить идеи руководству на безвозмездной основе. 26% сотрудников ожидают какое-либо материальное или иное поощрение своих инициатив. 52% респондентов сообщили, что их конструктивные идеи успешно принимаются руководителями к реализации, а другая половина (48%) сообщила, что их инициативы, напротив, вовсе не принимаются во внимание. В сфере оборудования за предложенный и реализуемый проект ответствен сам сотрудник (47%), а в сфере строительства ответственность равно несет как сотрудник (38%), так и руководитель (38%).

Cтоимость 1 часа - от 120 рублей. Для корпоративных клиентов стоимость от 650 рублей за группу.

Образовательный центр «Фьюче Фёст»: ул. Малышева, 134, тел. 359-29-99 ул. Фрунзе, 73а, тел. 216-79-09 ул. Краснофлотцев, 16, тел. 266-36-10 www.фьючефест.рф (online-тестирование)

e-mail:ffiest@online.ru

Лицензия 66 № 001233 от 29 июня 2011 г выдана Министерством общего и профессионального образования Свердловской области


76

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

кадры

помогает расставить приоритеты, и если её результаты не в пользу проекта, то руководитель принимает соответствующее решение. Второй возможный ответ на вопрос – субъективный взгляд топ-менеджера на инициативного сотрудника как на потенциального конкурента, который метит на место начальника. Может ли повысить инициативность сотрудников законодательное оформление этой категории, как и вознаграждение за неё? Если в компании приветствуется инициатива, предложения от сотрудников не заставят себя ждать. Однако руководству компании важно чётко обозначить приоритеты на качество, а не количество этих инициатив. Сотрудникам же необходимо чётко понимать, что прежде чем выдвигать предложение, его необходимо тщательно взвесить.

ДОСЬЕ Татьяна Бережная,

директор дивизиона «Урал» кадрового холдинга АНКОР

С 2001 г. работает в сфере рекрутмента. В 2003 году пришла в холдинг АНКОР на позицию консультанта. С февраля 2004-го возглавила омский офис АНКОРа. В сферу её ответственности изначально входило управление и развитие направления «Профессиональный поиск и подбор» и «Аналитические исследования». В 2007-м стала развивать услуги Лизинговой компании АНКОРа. В этом же году было открыто направление Экспрессрекрутмент. С мая 2008-го – директор офиса АНКОР в Перми. С февраля 2009-го назначена на должность директора офиса АНКОР в Екатеринбурге. С 2010-го стала отвечать за развитие бизнеса компании АНКОР на Урале.

Почему в сфере ИТ и коммуникациях инициативы приветствуются, а, например, в ритейле нет? Известно, что бурно развивающаяся сфера Hi-Tech значительно отличается от других направлений. Так, например, если традиционная потребительская компания разрабатывает и запускает новый продукт в течение нескольких лет, то инновационные технологии развиваются гораздо быстрее – три-четыре месяца. Многие компании, работающие в сфере высоких технологий, стремятся поддерживать в своих сотрудниках креативность, сохраняют и развивают тесные связи с университетами, при этом приветствуют у своих сотрудников наличие не только глубокого опыта в своей области, но и нестандартных талантов. Так ли уж плохо быть безынициативным? Например, высокая производительность в Германии или Японии обусловлена вовсе не инициативностью, а точным исполнением технологии производства. Пожалуй, на высокотехнологичных производствах важнее квалификация сотрудников, а не инициатива, при этом без применения инноваций в производство не было бы высокотехнологичным, видимо, инициативы там также имеют место. Если инициатива важна, то в каких пропорциях с таким качеством, как исполнительность и дисциплина? Эти качества дополняют друг друга в человеке, который выступает с инициативой. В этот список также необходимо добавить ответственность для успешного завершения цикла от замысла к результату. Какие, на ваш взгляд, условия должны сложиться в компании, чтобы сотрудники не боялись проявлять инициативу? Для стимулирования инициативы сотрудников стоит учесть основные составляющие: • стандартизация алгоритма нововведений; • стимулирующая система оплаты труда (личная материальная заинтересованность);

• осознание безопасности последствий для сотрудника лично (инициатива не должна быть «наказуемой»); • разделение функций и командная работа; • осознание сотрудником общественной пользы выполняемой работы и, как следствие, повышение его личного рейтинга в организации, ощущения собственной значимости; • наличие знаний и полномочий для реализации инициатив. Доверие со стороны руководства к профессионализму сотрудника; • осознание сотрудником целей, к которым стремится весь коллектив. В практике одной авиакомпании был такой случай. Пассажир опаздывал на самолет, и пилот принял решение подождать пассажира, но вместе с тем задержался и рейс. Он проявил инициативу, возможно, повысил лояльность того пассажира к компании. Ваша оценка такого поведения! Какие критерии в оценке инициативы можно рассматривать как хорошие и плохие? Это хороший кейс! И ситуацию можно рассматривать с двух сторон: с точки зрения человечности и системы. Лично мне импонирует поступок пилота, ведь в действительности на месте опоздавшего мог оказаться каждый, при этом, если сказать об этом пассажирам, ожидающим в салоне, то, думаю, в лояльности компания не потеряет. Опять же вопрос в сроках. Есть огромная разница во времени, насколько опаздывает пассажир – на пять минут или полчаса. И если небольшая задержка никак не повлияет на взлёт и посадку – это одно, но если в результате кто-то не успеет, допустим, на стыковочный рейс, то здесь совсем иной масштаб. Авиаперевозки – это высококонкурентный и дорогостоящий бизнес, где оплошность может стоить чрезвычайно дорого. Соответственно, подобные самовольные нарушения могут повлечь за собой серьезные материальные потери. Сказывается ли на отсутствии инициативы у российских сотрудников общественно-политическая среда, культура, менталитет? Или это не взаимосвязано с корпоративными культурами современных российских компаний? Безусловно, среда и культура, в которой живут люди, накладывают особенности на их поведение. При этом исторически сложилось, что в нашей стране «инициатива наказуема», «это не моё дело», «лучшее – враг хорошего», и российские сотрудники чаще предпочитают отмолчаться, боясь предстать выскочкой или быть уволенным. Что касается наложения корпоративной культуры на менталитет, привитый средой, то здесь всё зависит от компании и её руководства: либо полное совпадение с общими трендами, либо другие правила, в которых происходит корпоративное «перевоспитание» сотрудников. Вопросы задавал Евгений Сеньшин


СПЕЦПРОЕКТ спецпроект журнала National Business

энергетика Во Вселенной от самых маленьких звёзд зачастую исходит самая мощная энергия. Дэйв Мин Чень


78

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Владимир Шилов заместитель председателя Комитета по энергетике СОСПП

спецпроект • круглый стол

Дмитрий Серебряков исполнительный директор СРО НП «Союз «Энергоэффективность»

Андрей Артемьев директор Екатеринбургского муниципального центра защиты потребителей

Иван Вагин директор ООО «Интеллектэнергосити»

Энергоэффективность в России: в ожидании финансовой мотивации и внутренней культуры Что является удачным залогом внедрения энергоэффективных технологий на уровне бизнеса – финансовая мотивация за счет сэкономленных средств или культура энергопотребления? Какие инструменты для внедрения энергоэффективных мероприятий – самые действенные и каких доработок требует законодательство? Об этом накануне профессионального праздника рассуждали эксперты энергетической отрасли. Законодательная база требует доработки

Дмитрий Серебряков, исполнительный директор СРО НП «Союз «Энергоэффективность»: По 261-му закону «Об энергосбережении», которому 23 ноября исполнилось три года, энергетическому обследованию должны были подвергнуться, по разным подсчетам, около полутора миллионов организаций по всей стране. Крайний срок – до 31 декабря 2012 года. Все организации с годовым потреблением энергоресурсов на сумму более 10 миллионов рублей должны провести это обследование и направить

в  СРО энергетический паспорт, чтобы его зарегистрировали и перенаправили в Министерство энергетики. В октябре из полутора миллионов объектов со всей страны пришло только 20 тысяч паспортов. Из них в  реестр министерства вошло полторы тысячи предприятий. Безусловно, за невыполнение предписания Ростехнадзором предусмотрены санкции, на сегодня штраф составляет 250 тыс. руб. – для тех, кто не провел обследование в обозначенные сроки. Но возникает логичный вопрос: зачем проводить обследование стоимостью миллион, если можно откупиться за 250


спецпроект • круглый стол

Михаил Береснев генеральный директор ОАО «Энергосервисная компания Урала»

Андрей Щербинин руководитель обособленного подразделения ООО «ГПБ – Энергоэффект» в Екатеринбурге

Евгений Кочев генеральный директор ООО «Юнако-Инвест»

Александр Яблонский директор ООО «Делтринг»

олег мошкарев генеральный директор РИА «Энергетика и ЖКХ»

Василий Нестеров заместитель директора «СПЕЦГАЗПРОМ»

тысяч рублей? Когда будут установлены новые сроки проведения обследования, начнется создание другого рынка. Потребители, которых уже оштрафовали, начнут искать возможность в ускоренные сроки провести эти процедуры. Таким образом, рынок изначально формируется неправильно, и вот почему: три года назад, когда приняли закон, контролирующих его исполнение СРО ещё не было. Административный же регламент был предложен Министерством юстиции лишь через год. Один календарный год был потерян. Владимир Шилов, заместитель председателя комитета по энергетике СОСПП: Хочу уточнить: система или механизм СРО работает почти три года, но до этого момента тоже действо-

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Павел Скуба генеральный директор ООО «Уральская торговая компания»

вали нормативно-правовые акты, дававшие полномочия и  требовавшие проведения энергоаудита, и всё равно многое зависело, как и сейчас, от человеческого фактора, людей, которые должны были подойти к делу осознанно, технически грамотно, творчески. Меняются экономические формации – меняются и законы. Это тонкий момент. Можно долго говорить о плохом законе или нестыковках в нём, но нужно больше внимания уделять элементарной просветительской работе, продуманно, по-государственному разрабатывать законы и неукоснительно их исполнять, при необходимости вносить предложения по их изменению. Комитет по энергетике в этом направлении плодотворно работает. Нередко предпринимаются попытки использовать административный ресурс. Поэтому у нас сегодня появились

79


80

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Понятно, что есть энергия, которую можно потреблять и не нужно экономить. Но рано или поздно это закончится, поэтому важна вторая составляющая: наряду с развитием генерирующих мощностей, строительством станций в стране, необходимо ввести линию внедрения культуры энергоэффективности и реализации самого закона.

спецпроект • круглый стол

экспресс-аудиты (по моему мнению, пустая трата денег, и за это нужно жёстко спрашивать) и другие подходы к их проведению. Необходимо воспитывать в себе культуру понимания и применения закона, получения и использования результата действия законодательной базы. Олег Мошкарев, генеральный директор РИА «Энергетика и ЖКХ»: Закон фиксирует весьма важную вещь. В настоящий момент мы имеем профицит генерирующих мощностей. Понятно, что есть энергия, которую можно потреблять и не нужно экономить. Но рано или поздно это закончится, поэтому важна вторая составляющая: наряду с развитием генерирующих мощностей, строительством станций в стране, необходимо ввести линию внедрения культуры энергоэффективности и реализации самого закона. По статистике с сайта министерства энергетики, есть возможность повысить эффективность использования энергии на 30 – 35%. Андрей Щербинин, руководитель ООО «ГПБ – Энергоэффект»: Пример с энергоаудитами показателен: да, всю бюджетную сферу обязали их провести, а де-факто это вылилось, к сожалению, в подписание неких, по большому счёту, никому не нужных бумажек; идет массовая трата денег, в первую очередь бюджетных, без последующего эффекта. Данные по итогам энергоаудита для энергосервисных контрактов и выполнения энергоэффективных мероприятий использовать не представляется возможным из-за их недостоверности и низкой квалификации специалистов, проводивших работы. Вот и получается, что деньги потрачены, «галочка» поставлена, а что делать дальше, заказчик не понимает. Энергоаудит должен стать не только инструментом энергосервиса, но и оплачиваться после подготовки соответствующих бизнес-планов или, в  некоторых случаях, после их реализации. Не лучше складывается ситуация и для населения. Механизмов, стимулирующих экономить ресурсы, нет. Более того, существующие нормативы подталкивают

комМентарий Евгений Кочев,

генеральный директор ООО «ЮНАКО-Инвест»:

Энергосбережение для промышленного предприятия – это не столько замена лампочек на энергосберегающие и проведение мероприятий по экономии тепловой энергии (замена окон, счетчики, тепловые завесы). Самый большой экономический эффект дает использование современного энергоэффективного оборудования, оптимизация его загрузки, сокращение производственных площадей за счет обновления станочного парка. И эти мероприятия требуют совершенно другого объема инвестиций, чем могут себе позволить большинство промышленных предприятий сегодня. Доступ к длинным и дешевым деньгам имеют крупные финансово-промышленные группы, остальные пока «нервно курят на обочине». Мне кажется, решением этой проблемы должно озаботиться государство, а не заставлять производственников оформлять никому не нужные паспорта энергоэффективности, чтобы поставить очередную галочку в отчете. За оформление такого паспорта, кстати, тоже приходится платить…

население уходить от счётчиков или к массовому непониманию «текущей ситуации» и как следствие – социальному конфликту. Одним из вариантов экономического поощрения может стать система тарифного меню, в зависимости от объёма потребления ресурса. В пределах социального норматива (заведомо низкого) устанавливается льготный тариф. При превышении его пределов тариф увеличивается на 50%, ещё большем потреблении – на 100%. Тарифное меню должно работать при наличии приборов учёта – и подомовых, и квартирных, иначе действует высокая ставка оплаты ресурса. Существует немало механизмов, которые экономически стимулируют потреблять энергоресурсы эффективно и по приборам учёта. Михаил Береснев, генеральный директор ОАО «ЭСКУ»: Законодательная база однозначно должна быть направлена не только на то, чтобы сделать паспорт, но и на то, чтобы все понимали, что паспорт – только одна сторона медали. Обратная её сторона – выполнение мероприятий. К паспорту относиться нужно соответственно серьезно. Когда все начнут экономить энергию, будут появляться сотни предложений энергосервисных контрактов, и энероэффективные компании будут говорить, что могут выполнить. Пока всё наоборот: людям в муниципалитете, видимо, этого пока не надо, в отличие от частников, которые сегодня начали экономить.

Менталитет энергоэффективности

Дмитрий Серебряков, исполнительный директор СРО НП «Союз «Энергоэффективность»: Как говорил профессор Преображенский, «разруха не в клозетах, а в головах». Действительно, у нас нет воспитания. Недавно я высказывался на конференции в УПИ по поводу принятия стандарта для выпускников УрФУ в области энергосбережения и возразил коллегам, что необходимо вводить дисциплину с младших классов. Пусть несколько часов в год дети будут постигать основы энергосбережения. Все мы с детства запомнили установку «уходя, гасите свет», и сегодня это работает. Если бы получили установку «выключайте воду, когда чистите зубы», наверное, это тоже работало бы. Начинать работать нужно с новым поколением, и это вскоре принесет свои плоды. Павел Скуба, генеральный директор ООО «Уральская торговая компания»: Мы говорим о том, чтобы выключать воду, пока чистим зубы, но проблема утечки воды возникает ещё до того, как кто-то открыл воду в кране. Нефтяники считают нефть, в отличие от коммунальщиков, не считающих воду. Перед тем как бурить скважину и добывать нефть, трубы для неё испытывают на коррозионную устойчивость – должна быть уверенность, что эта труба не сгниет, её не прорвет. Существуют определенные механизмы формирования коррозии.


Уважаемые коллеги, дорогие друзья! Примите искренние поздравления с про­ фессиональным праздником – Днём энерге­ тика и наступающим Новым годом! Нынешний год для энергетиков трех энергосистем был юбилейный. История распорядилась так, что 70 лет спустя «Перм­ энерго», «Свердловэнерго» и «Челябэнерго» оказались снова вместе в одной компании – «МРСК Урала». Юбилей – это повод оглянуться, вспомнить свои достижения и проана­ лизировать самые яркие и запоминающиеся события. Опираясь на много­ летний опыт, можно с уверенностью сказать, что труд энергетиков будет востребован всегда. В современном мире трудно себе представить стабиль­ ное развитие экономики, рост промышленного потенциала, благополучие и комфорт граждан без четкой работы энергетической системы. Именно по­ этому энергетика – одна из важнейших отраслей во всем мире. Хочу поблагодарить всех: коллег – за каждодневную ответственность в выполнении рабочих задач, партнеров – за готовность сотрудничать и за­ интересованность в реализации совместных проектов, ветеранов энергети­ ки – за неравнодушие и просто за то, что всегда можно получить нужный совет. Уверен, что все вместе мы и впредь будем активно развивать и поддержи­ вать энергетику нашей страны! От всей души поздравляю вас с этим замечательным праздником! Ис­ кренне желаю вам успешной работы, неиссякаемой энергии, новых перспек­ тивных проектов и дальнейшего развития! Пусть новый 2013 год принесет вам много радости и счастья. Успехов, здоровья и благополучия вам и ва­ шим близким! С уважением, генеральный директор ОАО «МРСК Урала» В.Н. Родин


82

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

спецпроект • круглый стол

В коммунальном хозяйстве можно сделать точно так же: перед тем как трубу уложить в землю, необходимо проверить её устойчивость. Есть достаточно дешевые методы проверки, и в зависимости от ситуации можно в десятки раз снизить опасность разрыва трубопровода, сберегая водные ресурсы.

В Свердловской области генерирующих мощностей по электроэнергии установлено более 9200 МВт, потребление на данный момент чуть выше шести тысяч МВт.

Благадорим Атриум Палас Отель за предоставленную площадку

Андрей Артемьев, директор Екатеринбургского муниципального центра защиты потребителей: Установки «уходя, гасите свет» можно было использовать в XX веке, сейчас у нас есть более современные технологии: вышел – свет потух, руки от крана убрал – вода перестала течь. Может надо переходить на эти технологии, тогда и будет реальная экономия? И, наверное, за их использование надо тому, кто их развивает, что-то платить или сокращать бюджетные налоги. Всё встанет на своё место, когда будет выгодно заниматься энергоэффективностью. Олег Мошкарев, генеральный директор РИА «Энергетика и ЖКХ»: Если говорить о предприятиях, занятых бизнесом, то и из бюджетного, и из тарифного процесса изъят сам факт экономической мотивации. Другой фактор – недостаток информации и культуры. Важно ментально перейти с примитивного «выключаем свет» на более серьезный уровень. Трудно реализовать инициативы без включения в бюджетный процесс финансовых механизмов и координации на уровне муниципалитетов, бизнеса и государства. Наверное, многое ещё придется дорабатывать: и в правилах, и в реализации закона. Это несколько барьеров на пути реализации закона об энергоэффективности. Владимир Шилов, заместитель председателя комитета по энергетике СОСПП: Важный момент – наши генерирующие мощности. Сравните энергоёмкость нашей продукции и западной –

Атриум Палас Отель: знак качества Первоклассный уровень сервиса, аристократическая элегантность интерьеров, функциональность номеров, высокий уровень безопасности делают Атриум Палас Отель одним из лучших бизнес-отелей Екатеринбурга. В отеле созданы превосходные условия для проведения презентаций, конференций, саммитов и корпоративных тренингов. К услугам гостей – три конференц-зала, оснащенные по последнему слову техники. Ноябрь ознаменовался открытием ещё одного конференц-зала «Атриум», площадь которого составляет 190 квадратных метров вместимостью до 170 человек. Зал удобно расположен и удачно соединяется с рестораном и Сити-баром, что позволяет участникам мероприятий значительно экономить свое время. Новый шеф-повар респектабельного ресторана La Ronde приглашает Вас в увлекательное гастрономическое путешествие по кухням мира. Стеклянный купол, сквозь который открывается фантастический вид на небо, наполняет вечер романтичным шармом. Венское кафе, ставшее для гостей и жителей города одним из самых любимых мест отдыха, гостеприимно распахивает свои двери и предлагает насладиться чашечкой ароматного кофе и изысканным десертом.

Атриум Палас отель желает Вам отличного праздничного настроения! ул. Куйбышева, 44, тел.: (343) 359-60-00, факс: 359-60-01 info@aph-ural.ru , www.atriumhotel.ru

ведь мы проигрываем уже и африканским странам! Необходимо снижать энергоёмкость продукции, быть конкурентоспособными на международном рынке прежде всего за счет реально низкой себестоимости продукции наших производителей. Комитет по энергетике уделяет продвижению энергоэффективных технологий, оборудования, материалов, ресурсов и энергосбережению приоритетное внимание. Программа развития энергетического комплекса Свердловской области учитывает работу предприятий в сфере энергосбережения. У нас, в Свердловской области, генерирующих мощностей по электроэнергии установлено более 9200 МВт, потребление на данный момент чуть выше шести тысяч МВт. Кажется, что есть запас, но мощности в большинстве своем морально и физически устарели. В 90-х годах прошлого века предприятия, привлекая административные ресурсы, годами не платили за энергоносители. Естественно, в это время не было никаких инвестиций и развития энергетики. Когда дела поправились, бизнес вышел на международные рынки, закрепился, отвоевал свое право и забыл… что «крестными родителями» у него были энергетики. И сегодня энергетический комплекс области требует повышенного внимания и средств, но развитие его должно идти экономически обоснованно, с учетом выполнения программ повышения энергоэффективности предприятиями региона. Второго пришествия административного ресурса не будет.

В основе экономии – грамотный менеджмент и длинные деньги

Михаил Береснев, генеральный директор ОАО «ЭСКУ»: Энергоэффективные мероприятия или технологические механизмы далеки от примитивного выключения света. Такие инструменты позволяют экономить в автоматическом режиме. В России весьма дешёвые энергоресурсы. Подорожают – будем экономить. Я уверен на 100%, что частные собственники экономят максимально. Они уже поняли, что электроэнергия стоит дорого. Примерная стоимость электроэнергии для населения от 70 копеек до 1,70, а для частного предпринимателя – три-четыре рубля. В наших условиях это очень больно. Когда у частника электроэнергия будет стоить три-четыре рубля, это неправильно, несоциально, но человек вынужден будет экономить. Евгений Кочев, генеральный директор ООО «Юнако-Инвест»: Чтобы на чём-то сэкономить, необходимо что-то вложить. Если речь идет об энергоэффективности промышленных предприятий, то это не только лампочки, тепловые завесы, которые есть у всех. Серьезного эффекта можно достичь только путем замены технологий. Если один японский обрабатывающий центр Okuma заменяет 5 – 10 металлообрабатывающих станков, то эффект очевиден. Соответственно, приходим к  тому, что необходимы инвестиции в виде длительных и дешевых денег. Доступ к ним имеют


спецпроект • круглый стол только крупные финансово-промышленные группы. Средний и мелкий бизнес от этих денег далек. Любой, занимающийся бизнесом в нашей стране, знает, как сложно получить кредит в банке, особенно на инвестиционные цели. Дайте дешевые деньги! Мы заменим производство и отдадим их, при этом срок окупаемости у бизнеса будет не четыре года, а пять-десять лет. Иван Багин, директор ООО «Интеллект энергосити»: Возражу! Если говорить о промышленных предприятиях, необходимо затронуть вопрос энергоменеджмента. Это не конкретное техническое решение, а, скорее, управление. На предприятиях уже создана такая структура, и требуется дать некий ориентир не только директорам промышленных предприятий, но и работникам, чтобы они понимали важность действий каждого индивидуума. Владимир Шилов, заместитель председателя комитета по энергетике СОСПП: Я согласен с тем, что энергоменеджер должен быть специалистом и в области энергосбережения. Сегодня на государственном уровне фактически принято решение о создании кафедр, выпускающих специалистов данного профиля. Кафедра энергосбережения Урал ЭНИН УрФУ в этом одна из лучших в РФ. Проблема крайне важна. Не вообще в промышленности, а в Екатеринбурге есть организации, которые полностью работают в реальном времени в диапазоне энергосбережения: это «Патра» и «Калина». На «Патре» 100% персонала участвует в работе по энергосбережению, он в этом материально заинтересован. На предприятии разработано интересное положение о премировании. То же самое на «Калине». Экономическая выгода от этого есть и предприятиям. По сути, мы видим новую культуру производства, формирование, если хотите, нового менталитета.

Новые технологии требуют инвестиций

Василий Нестеров, заместитель директора «СПЕЦГАЗПРОМ»: В 2007 году, когда мы выходили с горелками на рынок СНГ и опытом внедрения в Украине, заинтересованность была крайне низка, потому что газ и электроэнергия стоили копейки. В Украине гораздо раньше начали считать энергоресурсы и внедрять сберегающие технологии. Сейчас цена на газ поднялась многократно, и многие предприятия, у которых газ составляет значительную часть рентабельности, обращаются к нам сами. Управленцы обращались бы активней, если бы государство возвращало некую часть сэкономленных средств. По нашему опыту, когда предприятие перевело объекты с большим энергопотреблением на энергоэффективное оборудование и оценило экономию, оно переводит и все остальные объекты на оборудование с новыми технологиями, пусть даже сроки окупаемости растягиваются на десяток лет.

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Андрей Щербинин, руководитель ООО «ГПБ – Энергоэффект»: Если говорить об энергосервисных контрактах, которые направлены на оптимизацию энергопотребления, то ажиотажа сегодня нет. Есть несколько объясняющих это факторов. Прежде всего, это новый вид услуги, и требуется время и опыт, чтобы к нему привыкнуть. Во-вторых – непонимание сути энергосервисного контракта: мы не кредитуем – мы выполняем определённую работу с конкретным результатом, выраженным в материальных величинах. При этом банк кредитует нас, и мы несём определённые риски, как перед банком, так и перед заказчиком, который оплачивает работу по достижении оговорённого результата. Мы говорим, что при определённых условиях можем обеспечить пяти-семилетний срок возврата инвестиций: да, деньги при этом будут недешевыми, и для банка это определённый риск. В-третьих, субъективное – спорное – мнение, что часть менеджмента в бюджете и промышленности не всегда видит себя в должности на долгое время, которое соответствует срокам окупаемости для энергосервиса. При этом энергосервис, учитывая минимизацию сроков окупаемости мероприятий, не позволяет включать в бюджет необоснованные статьи расходов, в числе которых «премии» и «откаты». Владимир Шилов, заместитель председателя комитета по энергетике СОСПП: В настоящее время энергосервисный контракт – это, по сути, инвестиции. По крайней мере, бюджетные учреждения и ЖКХ, по-моему, получили хороший инструмент поправить свои дела в повышении энергоэффективности и энергосбережении на своих объектах. Воспользуются ли? Сложно ответить. Руководство муниципалитетов, УК больше выступают в роли наблюдателей, да и Минэнерго СО хотелось бы видеть более активным. Вопрос важный и интересный. Да, в законодательстве есть нестыковки, касающиеся гарантий, бюджетных процессов, стартовых условий, механизмов окупаемости, заинтересованности сторон. Комитет по энергетике совместно с рядом структур, в том числе из соседних регионов, подготовил предложения в соответствующие органы по устранению подобных противоречий. Энергосервисные контракты интересны инновационным предприятиям, малому, среднему бизнесу – ведь это их разработки будут внедряться для повышения энергоэффективности.

Образовательный стандарт и технологии требуют адаптации

Юрий Бродов, директор Уральского энергетического института УрФУ: Состоялось мероприятие в университете по обсуждению первого образовательного стандарта в области энергосбережения. Сейчас туда добавляется энергосбережение и повышение энергоэффективности в промышленности и бюджетной сфере как два наиболее крупных

Сегодня на государственном уровне фактически принято решение о создании кафедр, выпускающих специалистов данного профиля. Кафедра энергосбережения УралЭНИН УрФУ в этом одна из лучших в РФ.

83


84

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Как говорил профессор Преображенский, «разруха не в клозетах, а в головах».

спецпроект • круглый стол

сектора. Уральский энергетический институт объединил электрофак и теплофак и достаточно давно готовит специалистов, владеющих знаниями в этой области. Здесь говорилось о том, чтобы кафедра энергосбережения стала выпускающей, но в рамках существующих стандартов мы не могли этого сделать. И вот сейчас, став Федеральным университетом, после непростой процедуры мы получили право разрабатывать собственные образовательные стандарты и готовить таких выпускников. Мы начинаем с магистрантов, поскольку ранее считалось, что это выпускники, более подготовленные к аспирантуре. У нас в университете существует высшая инженерная школа, которой руководит зампроректора Олег Оринархович Ребрин, он контролирует процесс и помогает нам. Мы делаем акцент именно на инженерную подготовку магистрантов. Многие сожалеют о том, что у нас инженерное образование нивелируется с появлением бакалавриата; так вот, мы хотим сохранить характерную для технической части УрФУ инженерную подготовку, и  сделать этих магистрантов хорошо подготовленными в вопросах энергосбережения. Андрей Щербинин, руководитель ООО «ГПБ – Энергоэффект»: Что касается технологий, в энергосберегающих технологиях для нас «белых пятен» немного. Безусловно, позиция спорная, но у нас в той или иной мере применяются передовые западные и отечественные технологии и оборудование. Наиболее сложный вопрос – в их адаптации и популяризации. Необходимо анализировать и положительный, и, главное, отрицательный опыт там, где что-то попытались внедрить, надо рассматривать, какие препятствия пришлось преодолеть, и насколько соответствует полученный результат поставленной цели. В обучении специалистов, помимо теоретических знаний, нужна мощная практическая подготовка, основанная на примерах использования технологий и оборудования в реальных экономических условиях. Александр Яблонский, директор ООО «Делтринг»: Наша компания с 2009 года работает по 185-му Федеральному закону, касающемуся реформы коммунального хозяйства, и в ряде городов был предложен следующий вариант: кроме узлов учёта тепла делать ещё и узлы регулирования. Чтобы узел учета был способом не просто контроля, но ещё и регулирования тепла и, как следствие, экономии. За федеральные деньги внедрили, и говорим – видите, как хорошо всё, экономия есть, в переходные весенне-осенние периоды комфортно. Давайте теперь за свои деньги? А нам говорят: нам этого не надо. Если мы установим узел регулирования, его придется обслуживать, контролировать, поверять, а для чего? Мы перевыставили счет за тепло жильцам и всё. Не только собственники, но и управляющие компании должны быть заинтересованы в экономии, зарабатывать на этом, процент от экономии получать.

Павел Клименко, заместитель технического директора энергогруппы «АРСТЭМ» : Никто не будет заниматься производством, если продукция не приносит прибыли. Сейчас руководители предприятий в частной собственности ломают голову над тем, где и как сэкономить. В ходе общения с ними я выявил для себя три основных момента, где многие «буксуют»: первый – это законодательство, второй – ориентирование предприятий на получение прибыли, спрос с того, выполнил ты план или нет. Третий – сегодня нет персонала, вовлеченного в  процесс энергосбережения. На многих предприятиях нет процедуры энергосбережения или у руководства «не прошита» ответственность за энергосбережение. Руководители, так или иначе, заинтересованы, персонал – нет. Если человеку не надо – он не будет делать, интерес может быть чисто финансовый. Михаил Береснев, генеральный директор ОАО «ЭСКУ»: Много говорится о муниципалитетах, заводах, частниках, но давайте посмотрим на это с точки зрения того, кто это делает! Взгляните на законодательную базу: 136-е постановление, касающееся энергосервисных контрактов, – все риски на исполнителе! Разделите риски! Почему никто не приходит за прекрасными дешевыми кредитами? Кредит-то дадут, но потом исполнители не смогут спать спокойно несколько лет. Это неинтересно. Если мероприятие, которое я должен провести, чуть менее энергоэффективно, то по 136-му постановлению я не выполнил свой контракт. А если я не провел мероприятие, то ещё и должен заказчику-муниципалитету заплатить пени! Я пришел со своими деньгами, выполнил мероприятие, а в итоге ещё и деньги должен? Это высокорискованно, если учесть, что оборудование будет эксплуатировать собственник, а я не в состоянии контролировать, как он это делает. Риски должны быть разделены! Принимайте законы, чуть более лояльные к исполнителю, и мы придем и за кредитами, и в муниципалитеты, и будем проводить мероприятия. Исходя из сегодняшнего закона мне страшно выполнять мероприятия – слишком много рисков. Банк всё равно с меня деньги возьмет, собственник, так или иначе, получит своё оборудование. Единственный, кто рискует в этой цепочке, – это исполнитель. Андрей Артемьев, директор Екатеринбургского муниципального центра защиты потребителей: Федеральный закон об энергосбережении: когда государство ставило закон в план, предусматривались государственные интересы, неважно какие, но они были. Когда у государства есть интерес, он реализуется двумя способами: либо жестким контролем исполнения – должна быть процедура, чтобы закон был неотвратим, либо созданием экономических преференций, чтобы исполнять его было выгодно.


спецпроект • энергетика

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

ООО «ДЕЛТРИНГ»:

вместе с нами нет плохой погоды! Прошло три года с момента вступления в силу закона № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности». За этот период многое изменилось в системе ЖКХ, реализуются мероприятия по переводу потребителей на приборный учёт тепла, применяются эффективные приборы отопления с терморегуляторами, надёжные материалы трубопроводов. ООО «ДЕЛТРИНГ» принимает участие в разработке схем теплоснабжения городских округов Свердловской области с гидравлическими расчетами и учетом перспективного развития муниципальных образований. Собственники жилья, специалисты УК и муниципалитетов стали понимать, что просто установкой приборов учета не решить вопрос по энергоэффективности потребления тепловой энергии, поскольку счетчик лишь показывает реальную картину потребления. При участии специалистов ООО «ДЕЛТРИНГ» в рамках этих мероприятий устанавливаются погодозависимые узлы регулирования с балансировочными клапанами, что позволяет экономить тепловые ресурсы до 45% и равномерно распределять теплоноситель по системе отопления, обеспечивая потребителям дополнительный комфорт. В ряде районов Екатеринбурга управляющими компаниями совместно с нашими специалистами осуществлен перевод систем горячего водоснабжения многоквартирных домов на «закрытую схему» – через пластинчатые теплообменники, что позволило заметно улучшить качество горячей воды. С 2012 года ООО «ДЕЛТРИНГ» принимает участие в разработке схем теплоснабжения городских округов Свердловской области с гидравлическими расчетами и учетом перспективного развития муниципальных

образований. В процессе данной работы будут учтены современные разработки в области тепломеханического оборудования и сопутствующих материалов, что впоследствии даст возможность проводить монтаж теплотрассы по новым требованиям к качеству и эффективности использования тепловых сетей с меньшими затратами на эксплуатацию. В заключение от имени коллектива ООО «ДЕЛТРИНГ» хотелось бы поздравить наших коллег и партнеров с Днём энергетика и с наступающим Новым годом!

ООО «ДЕЛТРИНГ» 620144, Екатеринбург, ул. Фрунзе, 96В, 3-й этаж, тел. (343) 251-20-02, e-mail: info@deltring.ru www.deltring.ru

85


86

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

спецпроект • энергетика

Рынок энергоаудита: новая страница Выстраивая государственную политику повышения энергоэффективности, российский законодатель три года назад особый акцент сделал на проведении энергетических обследований. И это объяснимо, поскольку именно энергоаудит объекта является первым шагом для формирования в дальнейшем мероприятий повышения его энергетической эффективности. Несмотря на сохраняющиеся в отрасли проблемы (острая нехватка методик, вопросы ценообразования, как следствие случаи демпинга и недостаточного качества работ), на рынке достаточно добросовестных исполнителей, которые имеют в своем распоряжении обученных специалистов, парк необходимых приборов и оборудования и достаточную компетенцию для анализа полученных данных и формирования перечня энергосберегающих мероприятий. Заказчик вправе в Техническом задании перед заключением договора определить необходимость предоставления ему расчетов эффективности по предлагаемым мероприятиям.

Рынок услуг энергообследований был организован по-новому, на принципах саморегулирования, и каждая энергоаудиторская компания обязана быть участником одной из саморегулируемых организаций. Некоммерческое партнерство «Союз «Энергоэффективность» было учреждено в 2009 году ведущими региональными компаниями, предлагающими услуги в сфере повышения энергоэффективности, и осенью 2010-го организация получила статус саморегулируемой. Наше профессиональное сообщество насчитывает сегодня более 300 компаний из трёх десятков регионов России: от Геленджика до Красноярска и Барнаула, от Астрахани до Мурманска, Якутска и Хабаровска. Основная задача СРО – всемерно содействовать энергоаудиторским компаниям-участницам, проверять и регистрировать предоставляемые ими энергопаспорта, отвечать за качество работ. Для целого ряда организаций (бюджетных, регулируемых, с годовым потреблением ТЭР более 10 млн руб.) энергетические обследования являются обязательными и должны были производиться до конца 2012го. В силу этого рынок за последние два года резко вырос. Количество энергоаудиторских организаций увеличилось в сотни раз. При этом появилась, к сожалению, практика, когда страдает качество. Надо понимать, что рынок остается рынком потребителя: именно от заказчика зависит, нужны ему результаты реального энергоаудита либо формально составленный энергетический паспорт. Всем очевидно, что формальные требования к энергоаудиторам и СРО будут в ближайшее время ужесточаться. В СРО НП «Союз

Дмитрий Серебряков, исполнительный директор СРО НП «Союз «Энергоэффективность»

«Энергоэффективность» во главу угла поставлены обучение и повышение квалификации специалистов. Продолжает совершенствоваться программа обучающих курсов, добавлены практические мастер-классы по работе с приборным парком, по энергообследованиям конкретных типов объектов. Открыта первая в России магистратура по специализации «энергосбережение и повышение энергетической эффективности» в УрФУ.

Законодательная база продолжает меняться. В конце декабря 2012-го заканчивается срок обязательных энергетических обследований, а значит, радикально изменится рынок энергообследований и в целом услуг повышения энергоэффективности. Предстоит вспомнить, что настоящий, качественный энергетический аудит имеет мало общего с формальным заполнением энергопаспорта. Он позволяет выявить потенциал энергосбережения и дать обоснованные рекомендации по снижению энергозатрат, следовательно, и соответствующих платежей. А квалифицированные специалисты в отрасли для этого найдутся.

СРО НП «Союз «Энергоэффективность», 620100, г.Екатеринбург, ул.Мичурина, 239 Тел./факс +7 (343) 262-78-95, 262-78-67, 262-69-39 Info@npse.ru www.npse.ru


спецпроект • ЭНЕРГЕТИКА

УралЭНИН – энергетика высшего уровня

ИТОГИ года 2012: 87 Екатеринбург Лидеры бизнеса

Существует огромное количество причин, по которым выпускники УралЭНИН будут востребованы российской экономикой в ближайшее время. Об итогах работы института и о планах на ближайший год рассказал Юрий Бродов, директор Уральского энергетического института. Расскажите об итогах работы Уральского энергетического института (УралЭНИН) Уральского федерального университета за прошедшие два года. Два года – это фактический период организации УралЭНИН, впрочем, как и всего Уральского федерального университета. С 1964 года в составе УГТУ-УПИ достаточно автономно существовали два факультета: теплоэнергетический и электротехнический; каждый со своей спецификой и направлениями жизнедеятельности. За прошедшие два года в УралЭНИН разработана и создана единая учебная структура, выстроена единая система документооборота, функционирует ученый совет, а также профсоюзные организации сотрудников и студентов. Я уверен, что переходный период организации института заканчивается, а результаты всего этого периода подведем в 2013 году. В рамках УралЭНИН проходит переподготовка специалистов – для каких направлений деятельности это актуально? Насколько востребован такой вид переподготовки? Система дополнительного обучения (переподготовки и повышения квалификации) специалистов, безусловно, актуальна и востребована – это веление времени как для энергетиков, так и для энергомашиностроителей, а также работников электротехнической промышленности. УралЭНИН за последние два года систематически проводил переподготовку и повышение квалификации по пяти направлениям, в том числе два-три цикла по конкретным направлениям, предложенным отдельными предприятиями. Каково приблизительное число слушателей, проходящих переподготовку в течение года? Планируете ли увеличивать их число и есть ли к этому предпосылки? В 2012 году УралЭНИН организовал и провел дополнительное обучение более 500 специалистов различных предприятий Урало-Сибирского энергетического региона. Количество слушателей курсов может увеличиться, особенно с учетом введения ряда законов и новых требований предприятий, в частности, по вопросам энергообследований и составления энергетических паспортов

предприятий. Составной частью паспортов являются программы энергосбережения. Для их реализации ряд сотрудников УралЭНИН получили соответствующие лицензии и сертификаты, а также выполнили на ряде предприятий и организаций соответствующие обследования, в том числе демонстрационные. Есть ли конкуренты у УралЭНИН и в чем ваше преимущественное отличие? Кроме высококвалифицированного и профессионального коллектива сотрудников, преимуществом УралЭНИН перед другими организациями подобного профиля является 80-летний опыт работы по соответствующим направлениям деятельности и совместная работа с наиболее высококвалифицированными специалистами из промышленности. Кроме этого, мы предлагаем возможность привлечения к работе, в том числе учебной деятельности, высокопрофессиональных сотрудников других институтов УрФУ практически по любой инженерной специальности. Конкуренции мы не боимся, а сотрудничеству и взаимному партнерству всегда рады. Кто ваши прямые партнеры и клиенты? Основными партнерами и клиентами в общей системе взаимодействия по вопросам подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов, а также совместном выполнении НИР и НИОКР являются практически все энергетические и энергомашиностроительные предприятия, предприятия электротехнической промышленности Урало-Сибирского энергетического региона, включая ХМАО, ЯНАО, республику Коми. У нас заключены договоры о сотрудничестве с 24 предприятиями. Думаю, что это естественно, так как УралЭНИН – это один из институтов крупнейшего федерального университета России. А Уральская школа энергетиков всегда считалась и остается по сей день одной из самых авторитетных школ в РФ. Поздравляю всех энергетиков и причастных к этой отрасли специалистов с Днем энергетика!

Юрий Бродов,

директор Уральского Энергетического института


88

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

спецпроект • энергетика

Российская энергетика: от реформы к реформе Энергетики в 2011 году получили от Владимира Путина своеобразный «подарок» в виде критического выступления. Назывались конкретные имена, раскрывались финансовые схемы, задавались нелицеприятные вопросы. Будет ли у нынешнего президента подобная речь в этом году? Или более глобально: произошли ли в 2012 году принципиальные изменения в важнейшей для всего населения и страны энергетической отрасли? «Кризис жанра» продолжается

Олег Мошкарев, генеральный директор РИА «Энергетика и ЖКХ»

Проблема, на мой взгляд, гораздо глубже, чем офшорно-коммерческая деятельность нерадивых топов. Сами по себе отставки, даже с достаточными на то основаниями вряд ли могут привести к повышению управляемости отрасли. В МРСК Северного Кавказа последовало три отставки в течение 2012 года, но на традиционный для этого региона показатель сверхнормативных потерь в сетях и задолженности в этой связи сбытовым компаниям существенного влияния эти перестановки не оказали. Дело в том, что у государства сейчас нет системы чётких ориентиров или внятной стратегии развития отрасли. И если реформу РАО ругали (во многом обоснованно) и считали её незавершенной, то,

что происходит сейчас, даже реформой назвать сложно. Декларированная консолидация электросетевых активов по различным сценариям, скорее, демонстрирует аппаратные решения в борьбе за установление контроля над собственностью энергетических государственных компаний, а сами эти решения осознанно выдаются за реализацию некого плана или стратегии. В этом смысле позиции Аркадия Дворковича и Игоря Сечина – это явления одного порядка. И на чьей базе консолидировать активы – Роснефти или ФСК, после долговременных усилий, направленных на разделение сетевых активов, принципиального значения не имеет. Налицо «кризис жанра». Если проще, то прежнее руководство отрасли не сумело заложить основы системы управления и либо довести реорганизацию


спецпроект • энергетика РАО ЕЭС до логического завершения, либо предложить иную модель развития электроэнергетики и самое главное – ей следовать. Отрасль управляется «вручную» и это главная её характеристика на этот период.

А была ли прибыль? Сам 2012 год для энергетиков получился непростым. В целом, разбалансированность отрасли нашла отражение и в финансовых показателях энергокомпаний – за девять месяцев мы наблюдаем их существенное снижение. По данным из открытых источников традиционно прибыльными за девять месяцев текущего года стали генерирующие компании с иностранной долей участия: «Энел ОГК-5» и «Э.ОН Россия» (ОГК-4). Их чистая прибыль выросла соответственно на 38,7 и 24,6%. В «Э.ОН Россия» объясняют рост финансовых показателей вводом в эксплуатацию новых мощностей, а также оптимизацией расходов компании. Также рост чистой прибыли показали «Интер РАО», ОГК-2 («Газпром Энергохолдинг») и ТГК-2. Последняя сумела успешно реализовать программу по переводу части оборудования с мазута на газ. Тем не менее единичные прорывы такого рода нельзя назвать системой. Только за третий квартал участники рынка генерации отмечают потери в 50 млрд рублей и связывают их напрямую с тарифными решениями

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

органов исполнительной власти. Например, ТГК-9 демонстрирует чистый убыток за девять месяцев в 857,3 млн руб. против прибыли годом ранее. Не лучшим образом обстоят дела и у сетевиков. Все участники этого сектора электроэнергетики продемонстрировали снижение прибыли, в ряде случаев – многократно. ФСК сообщает о снижении чистой прибыли почти в три раза до 6, 417 млрд рублей. Среди МРСК роста нет ни у кого. Наиболее убыточной за девять месяцев оказалась МРСК Сибири с показателями убытка в 1,4 млрд рублей против прибыли в прошлом году. Причина та же – пересмотр тарифных решений в первом полугодии 2011-го во исполнение постановления правительства «О ценообразовании в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике». Правда, у распредсетей есть ещё одна проблема или источник потери дохода. Дело в том, что многие потребители сейчас перезаключают договоры так называемой «последней мили» напрямую с ФСК, что в свою очередь и ведет к выпадающим доходам МРСК и опять-таки снижению прибыли. Сбытовые компании тоже не остались в стороне от этого процесса. В соответствии с постановлением правительства № 877 от 04.11.11 с 1 апреля этого года произошло изменение принципов оплаты мощности, в результате которого была исключена возможность получения гарантирующими поставщиками нерегулируемых доходов за счет

У новой команды Минэнерго есть сейчас реальный шанс перейти от локальных несистемных процессов к созданию новых предпосылок для развития российской энергетики. Пока ещё в отрасли есть профессионалы, способные осмыслить и предложить эффективную стратегию.

89


90

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

спецпроект • энергетика

Пока государство не ответит на вопрос о продолжении реформы или её развороте на 180 градусов, энергорынок будет развиваться стихийно, и каждая группа влияния будет строить свои «мини-РАО» под себя, вне зависимости от законодательных ограничений.

совмещения максимумов нагрузки потребителей – достаточно серьезного источника дохода «сбытов».

Подлинная модернизация Смысл реструктуризации РАО ЕЭС состоял в необходимости создания профицита энергетических мощностей за счет привлечения масштабных инвестиций. В совокупности с введением конкурентной среды эта стратегия должна была привести к снижению тарифа для потенциальных потребителей. Если бы задуманное удалось, мы имели бы систему, исключающую разгон тарифов и «служащую для народа». Однако после трёх лет после ликвидации РАО ЕЭС очевидно, что прогнозируемая модель не реализована на практике. Искусственное сдерживание тарифа административными методами в угоду политическим интересам, на мой взгляд, лишь усугубляет положение дел. И ещё одна мысль: логично было бы предположить, что

потери «сверхдоходов» энергокомпаний в результате решений правительства положительно отразятся на интересах бизнеса и населения. Безусловно, фактор оптимизации расходов энергокомпаний здесь может иметь место и определенным образом скажется на оптимизации тех же тарифных решений. Но не стоит забывать, что построенная в годы Советского Союза с большим запасом прочности энергосистема уже давно нуждается в серьезной модернизации. На мой взгляд, у новой команды Минэнерго есть сейчас реальный шанс перейти от локальных несистемных процессов к созданию новых предпосылок для развития российской энергетики. Пока ещё в отрасли есть профессионалы, способные осмыслить и предложить эффективную стратегию. И очень важно именно сейчас их услышать и опереться на их опыт. Здесь вспоминается одна старая реплика, сказанная и в шутку, и всерьез. На вопрос, «почему реформа энергосистемы Казахстана, по мнению многих специалистов, прошла успешнее, чем реформа энергосистемы РФ» последовал ответ: «Реформа казахстанской энергосистемы осуществлялась энергетиками с привлечением консультантов, а реформа российской энергосистемы осуществлялась консультантами с привлечением энергетиков». Очень важно, на мой взгляд, чтобы эта шутка не превратилась в реальность. А что есть подлинная модернизация, или какие шаги предполагается совершить в 2013 году? Полагаю, что идеальной модели развития энергетики не существует, как нет идеальной модели


Централизация активов грозит монополизмом, потерей интереса монополии к оптимизации своих затрат, и, соответственно, неуклонным увеличением тарифа. экономического устройства государства. Но, повторюсь, опять-таки очень важно, чтобы она всё же была – обдуманная, выверенная, с серьезным горизонтом планирования и чёткими «правилами игры» на уровне закона. Сейчас споры идут вокруг двух моделей развития отрасли – либерализованной, или разделенной «по Чубайсу», по сути, – это продолжение реформы, и централизованной, близкой к прежней, советской энергосистеме. Либерализованный путь развития по своей идее предполагает и развитие конкуренции и, соответственно, оптимизацию издержек и снижение тарифа. Централизация активов грозит монополизмом, потерей интереса монополии к оптимизации своих затрат, и, соответственно, неуклонным увеличением тарифа. На самом деле, недоосуществленная реструктуризация к снижению тарифа не привела. Более того, были разрушены горизонтальные связи между энергосистемами, что привело к ряду негативных явлений – неплатежей, увеличению числа управленцев в отрасли, снижению надёжности единой энергосистемы страны в целом. Поэтому в итоге можно утверждать, что достоинства и недостатки есть у каждой из рассматриваемых моделей, но пока государство не ответит на вопрос о продолжении реформы или её развороте на 180 градусов, энергорынок будет развиваться стихийно, и каждая группа влияния будет строить свои «мини-РАО» под себя, вне зависимости от законодательных ограничений. Приоритет подобных групп влияния очевиден – извлечение прибыли. Сама надёжность и развитие энергосистем при этом становятся явлениями второго порядка, и «финансисты будут превалировать над технарями» до тех пор, пока вопросы энергобезопасности и «офшорных схем» не станут контролироваться государством не от случая к случаю, а системно. Резюмируя, можно сказать, что для «подлинной» модернизации на государственном уровне необходимо проанализировать итоги реформы РАО ЕЭС, определиться с целевой моделью развития энергетики на долгосрочную перспективу и создать условия для нормального воспроизводства технической базы в балансе с интересами потребителей.


92

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Лидеры бизнеса

открыты к сотрудничеству

Организационный коучинг, или как реализовать стратегии? Когда и с чего всё началось? В 2009 году с проекта «Стратегическое развитие промышленного Урала». Основная его идея заключалась в том, чтобы предложить предприятиям не просто обучение, а определенную технологию работы. В отличие от консалтинга и традиционных образовательных программ сотрудники самостоятельно справляются с проблемой под руководством опытного эксперта. Его задача – передать управленческие технологии, нацеленные на достижение поставленных целей. Фактически, это организационный коучинг.

Лариса Малышева, директор МВА-Центра УрФУ

Что делать, если сотрудники не участвуют в развитии предприятия, можно ли дать им стимулы для активного участия в жизни компании? Ответ – в технологии, которую предлагает группа экспертов под руководством Ларисы Малышевой, директора МВА-Центра УрФУ, автора и разработчика методик управления, а также технологий организационного коучинга.

В чём суть вашего подхода? Наша главная цель в том, чтобы пробудить в людях инициативу по улучшению работы предприятия. Результатом встреч в формате стратегических, проблемных или проектных сессий должно стать повышение эффективности труда как отдельных сотрудников, так и коллектива в целом. Сессии длятся один-два дня, между ними – самостоятельная работа участников в режиме проектного офиса. В командах обязательно должны быть управленцы высшего звена с необходимыми полномочиями. Руководить проектным офисом должен топ-менеджер. В этом случае проекты частично реализуются уже в ходе обучения. Роль эксперта заключается в создании интерактивной среды, позволяющей обмениваться мнениями, предлагать решения, ранжировать, структурировать, вовлекать. Можете привести пример, чтобы было понятно, о чём идет речь? Например, в прошлом году на одном из предприятий встал вопрос о реорганизации службы НИОКР путем вывода на аутсорсинг. Руководство планировало провести реструктуризацию подразделения для оптимизации расходов. После проведенного исследования выяснилось: любой вариант реорганизации лишь ухудшит ситуацию. Участники проекта смогли аргументированно рассчитать различные сценарии и доказать преимущества и недостатки каждого. Был реализован вариант с минимальными изменениями, связанными с перераспределением функционала сотрудников.


открыты к сотрудничеству

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Где уже реализованы подобные проекты? В прошлом году было несколько проектов с Северским трубным заводом, до этого – с ВСМПОАвисма. Сейчас мы реализуем проект с Трубной металлургической компанией, вернее, с ТД ТМК (филиалом в г. Полевском). В настоящее время идут переговоры с рядом других крупных заказчиков. Есть ли у вас методики, нацеленные не только на оптимизацию производственных процессов, но и на персонал? Да. Одна из методик – CAPTain. В её основе – надежная математическая модель, обеспечивающая объективность результатов. Эта система уже 15 лет эффективно используется за рубежом и 10 лет – в России. CAPTain – это онлайн-тестирование сотрудника, которое представляет собой систему анализа профессиональных компетенций персонала, позволяющее сравнить объективные результаты анализа с субъективной самооценкой работника и профилем должностных требований. В системе заложены социологические методики и статистические модели, а также порядка 15 тысяч профилей конкретных должностей, причем их количество постоянно растет. Если у человека степень соответствия должности 75%, можно развивать компетенции на основе коучинга, обучения, реализации проектов. Если ниже, возможно, он больше принесет пользы совсем в другой должности или на другом посту. Какие планы на будущее? Сейчас актуален Институт регионального развития, наш совместный проект с Торгово-промышленной палатой. Он был инициирован при поддержке правительства Свердловской области, наших зарубежных партнеров и Бизнес-школы УрФУ. В этом проекте участвуют наши выпускники, партнеры, руководители предприятий. Суть в том, чтобы власть, бизнес-образование и руководство предприятий содействовали развитию участников этого альянса и региона в целом.

Главная цель проекта в том, чтобы пробудить в людях инициативу, помочь им разрушить стереотипы и преодолеть боязнь выходить с предложениями по улучшению работы

ДОСЬЕ Олег Маларщиков, директор Полевского филиала ТД ТМК: – Ежедневная рутина не дает возможности остановиться и обнаружить просчеты в деятельности предприятия. Но ошибки надо находить и анализировать, совершенствовать работу. Мы внедряем в компании сразу два проекта, которые базируются на технологии The Lean Six Sigma. Ожидаем отличных результатов. Важным итогом проекта может стать осознание каждым руководителем личной сопричастности к общему успеху компании, своей роли в позитивных изменениях и значимости как специалиста. Сергей Михайлюк, начальник управления анализа и регламентации бизнес-процессов ТМК: – Сотрудники не всегда умеют озвучить возникающие у них идеи и представить их руководителям, у которых есть возможность претворить предложения в жизнь. Надеемся, что проект поможет нам мотивировать людей высказывать идеи, улучшающие работу ТМК. Николай Колбин, директор дирекции по персоналу и социальной политике ТМК: – Необходимо создать рабочую группу, которая могла бы в режиме обучения проанализировать свой труд «со стороны» и сделать объективные выводы: что предпринять, улучшить или устранить во взаимодействии с партнерами и внутри компании.

93


94

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

IT

Коммуникации – основа современного бренда С развитием новых средств коммуникации в Интернете неизбежно меняется стиль общения с клиентами. Кто не улавливает эти тенденции, тот проигрывает. В чём секрет развития лояльности у клиентов к бренду компании в новых реалиях? Какую роль для продвижения на рынке играют социальные медиа? Вовлекайте, а не привлекайте Основная тенденция последних лет в развитии брендов – в том, чтобы работать не на привлечение, а на вовлечение. К сожалению, малые и региональные бренды не понимают этого, и поэтому строят свою работу неэффективно. Например, искусственно увеличивают число участников своих групп в соцсетях. Почему это происходит? Руководитель, как правило, хочет измерить эффективность работы интернет-менеджера. А последний стремится получить премию. Он знает, что для начальника большое количество участников группы – это показатель эффективности. Поэтому он разными способами «нагоняет» число участников группы. Руководитель видит результат – несколько тысяч участников в группе. Только

Илья Ермолаев, директор по маркетингу и продажам BrandSpotter

к продвижению бренда в Интернете это всё не имеет никакого отношения. Если у вас в группе 500 тысяч человек, то это ещё ничего не значит. Когда работал в  компании «Майкрософт», то сам вынужден был заниматься подобными вещами. К сожалению, таков менталитет наших руководителей. Но сегодня, к счастью, этот тренд меняется. Начальники читают книжки, посещают различные конференции по интернет-маркетингу и понемножку умнеют. Нужно осознать, что неизбежно меняется способ взаимодействия с аудиторией. Вспомним, что творилось раньше. Лет семь назад, когда появились первые группы в «Вконтакте», контент в них почти не менялся. Потому что работу по продвижению в соцсетях поручали пресс-службам.


IT Приведу пример использования «картиночного» мышления в продвижении бренда. У марки Red Bull в группе есть хештег «пятничный полёт». И люди могут «постить» картинки на эту тему. Таким образом, они собирают лояльную аудиторию молодых активных людей, поклонников бренда Red Bull.

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Тенденции в развитии New Media коммуникаций: 1. От привлечения к вовлечению

И они просто публиковали свои пресс-релизы на страничке компании. Но время прошло, и люди стали понимать, как работать с контентом в соцсетях. Вместо официозных пресс-релизов стали появляться короткие посты (сообщения). Людям во время рабочего дня некогда читать длинные и скучные тексты. Более того, сегодня основным способом коммуникации является не текст, а картинка. Например, в Китае и других азиатских странах «Фейсбук» вообще изначально был адаптирован к картинкам. Можно даже назвать это мышление «картиночным». Доминирование ЖЖ, где люди любили писать длинные тексты о судьбе и жизни, уже в прошлом. Приведу пример использования «картиночного» мышления в продвижении бренда. У марки Red Bull в группе есть хештег (пометка для указания темы) – «пятничный полёт». И люди могут «постить» (размещать) картинки на эту тему. Таким образом, они собирают лояльную аудиторию молодых активных людей, поклонников бренда Red Bull. Вторая деталь – вовлеченность пользователей в процесс. Например, у компании МТС есть онлайнигра Red Quest. В результате узнавание бренда среди целевой аудитории увеличилось до 83%, процент оттока составил лишь 15% (это лучший показатель среди тарифов), продажи во время кампании увеличились на 20%. Отличный кейс придумал журнал Plаyboy, который ввел хештег «Безумные домохозяйки». У него огромное количество подписчиков.

Фокус-группы больше не нужны Современный брендинг должен переходить от авторитарности к демократии и сотворчеству. Это означает, что в наше время фокус-группы уже не нужны. Впрочем, они никогда и не были эффективными, а их данные адекватными. Сами подумайте, какие ответы могут дать студенты, которых опрашивают, например, по поводу дорогих марок автомобилей или вин? Теперь есть мониторинг в сети. Можно сделать в поисковике запрос «Луи Вюиттон» и увидеть все отзывы по поводу этого бренда, как негативные, так и нейтральные.

Привлечение имеет кратковременный, зато быстрый эффект. Можно сразу же бежать за премией!

Вовлечение работает долго, эффект появляется не сразу.

Рост образованности руководителей некоторых (!) компаний позволяет менеджерам не гнаться за бессмысленным трафиком.

На рынке сформировался пул специалистов, которые способны заниматься качественным вовлечением аудитории.

Топ-бренды в целом начинают учиться работать с KPI по вовлечению аудитории. Малый и средний бизнес пока далеко позади.

2. От контента к игре Изменение типа контента: Вчера: Пресс-релиз – длинный текст Сегодня: короткий текст – картинка

Вовлеченность пользователей в игровые механики для знакомства с уникальными характеристиками брендов

3. От авторитарности бренда к демократии и сотворчеству Фокус-группы и опросы не нужны. Теперь есть мониторинг.

Бренд использует любую возможность вовлечь пользователей в создание бренда.

4. От сайта к глобальной платформе бренда Раньше

Теперь

Аккаунты в социальных сетях заводили, чтобы перенаправить трафик на сайт.

Создается глобальная брендплатформа, цель которой – набирать аудиторию в каждом аккаунте-сателлите.

Информация копируется по всем социальным сетям.

Контент создается под каждую социальную сеть отдельно.

Негативные отзывы стараются не замечать и уж точно никак не реагировать на них!

Работает группа реагирования, которая при помощи мониторинга дополнительно ищет высказывания о бренде.

5. От мониторинга позитива и негатива к реакции и общению Бренды пришли к пониманию важности мониторинга. Теперь же надо научиться общаться в сети.

Как отвечать на негативные посты? Как обучать сотрудников Что делать, если пошла волна негатива?

95


96

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

IT потребителями. Для этого был запущен сайт, люди голосовали за качество пива: цвет, плотность, название… И в итоге получилось народное пиво, ориентированное на потребности клиента.

Каждому своё

Компании обращаются за помощью к своим клиентам. Несколько лет назад Альфа-банк объявил конкурс на создание нового слогана, пообещав победителю 15 тысяч долларов. Можно было бы нанять рекламное агентство или криэйтора, которые придумали бы хороший слоган, причем относительно недорого. Но в таких конкурсах формируется доверие к бренду. Альфа-банк доверил своим клиентам создание бренда. Или вот ещё похожий кейс. Австрийская пивная марка Brewtopia была придумана самими

ДОСЬЕ Илья Ермолаев,

директор по маркетингу и продажам BrandSpotter

Окончил РГГУ, работал менеджером проектов в компании «Финнам», участвовал в создании стартапа Cars.ru, затем занимался онлайн-проектами Microsoft в сегменте B2B. В  BrandSpotter с самого основания, активно продвигает идею о необходимости мониторинга в социальных медиа.

Недавно мне пришлось столкнуться с брендом РЖД, когда я покупал билеты на поезд. Я зашел на сайт компании и обнаружил отвратительную картину: половина информации совершенно не нужна клиенту. Какие-то новости, день рождения их директора и прочее. С этой компанией всё ясно, она большая, неповоротливая, долго переходит на новые рельсы коммуникаций со своими клиентами. Но время изменилось. Сегодня нужно избирательно работать с разными категориями клиентов. Нельзя всем давать одну и ту же информацию. Это должны учесть компании современные и динамичные. Приведу ещё пример неправильной коммуникации с клиентами. Когда-то компания Nokia удаляла плохие отзывы о себе на своем сайте. Понятно, что это неэффективно. Просто потому, что пользователи опубликуют аналогичные посты на других сайтах, где менеджеры Nokia уже ничего не смогут сделать. Сегодня для развития бренда нужен не сайт, а  целая платформа. Например, такая, как у компании Vichy. Одна дама обратилась в ЖЖ к представителям компании с вопросом, может ли их косметика быть гормональной. Ей дали ссылку на специальный документ, и женщина успокоилась.

Важный клиент Наконец, важно мониторить информацию по поводу вашего бренда. Например, Альфа-банк, если обнаруживает в сети, что кто-то недоволен его услугами, быстро реагирует и договаривается с недовольным человеком. Есть статистика, согласно которой 33% клиентов, если компания обращается к ним и решает их проблему, удаляют негативный пост и пишут хороший. То есть человеку важно почувствовать, какой он важный. Вот пример, сколько компания может потерять прибыли, если вовремя не отреагирует на негативный пост о ней. В Москве есть различные сети стейк-хаусов. И вот два пользователя общаются в «Твиттере», куда пойти поужинать. Один предлагает другому сходить в ресторан «Гудман». А другой пишет, что там летают комары. У него в «Твиттере» 25 – 30 друзей, которые прочитают это сообщение. Представляете, если все эти 30 человек не пойдут в «Гудман»? Он может лишиться прибыли порядка 100 тысяч рублей. Ещё один пример. Известный журналист случайно взял фотоаппарат у одной компании. А ему в «Твиттере» пригрозили службой безопасности. Всё можно было урегулировать мирно, но компания предпочла надавить. Это пример того, как не надо общаться ни с журналистами, ни с клиентами. Из выступления на конференции I like digital, Екатеринбург, 2012


IT

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Всегда на связи Вы не можете связаться с кем-либо из сотрудников, клиентов или партнеров, по офисному телефону сообщают, что человека нет на месте, мобильный выключен, на электронную почту он не отвечает. Могут пройти часы, прежде чем удастся связаться с нужным человеком! А между тем срочные вопросы не решаются, замедляются бизнес-процессы, компания незаметно для себя теряет прибыль. Как избежать таких ситуаций, рассказывает генеральный директор ЗАО «Грейт» Михаил Крымский.

Компания ЗАО «Грейт» предлагает разработку в сфере унифицированных коммуникаций от Siemens Enterprise Communications, которая позволит объединить личный и рабочий мобильные телефоны, адреса электронной почты, skype, различные мессенджеры и даже социальные сети. При этом ноутбуки и стационарные компьютеры, смартфоны и планшетники становятся единым средством связи. Унифицированные коммуникации от Siemens Enterprise Communications – это гибкое управление всеми каналами общения. Причем не только с мобильного телефона, но и со всех

стационарных аппаратов. Например, приложение для телефона позволяет выбрать предпочтительное в данный момент устройство (личный или рабочий мобильный, телефон в офисе, дома, в отеле или SIM-карта местного оператора, приобретенная в заграничной поездке), и тогда все входящие вызовы будут переадресовываться на этот телефон. Таким образом, нет необходимости сообщать коллеге, партнеру или клиенту все свои телефоны – они всегда могут набрать один номер, а вы примете вызов на удобном для себя телефоне или другом средстве коммуникации. Кроме того, управление вызовами позволяет «фильтровать»

входящие звонки: например, во время совещания абонент может быть недоступен для коллег, но руководитель сможет до него дозвониться. Возможности унифицированных коммуникаций позволяют также собирать конференции, подключая к телефонному разговору необходимое количество абонентов без потери качества связи. Если абонент не может принять входящий телефонный вызов, он переадресует его в «голосовую почту» и сможет прослушать сообщение с любого телефона, компьютера и даже в своем аккаунте в Facebook. Сообщения со всех своих мессенджеров, рабочих и личных ящиков электронной почты благодаря технологиям унифицированных коммуникаций можно прочитать с любого устройства – например, с планшетника или смартфона – в одном клиенте. Вы всегда будете оставаться на связи, и будете доступны через Интернет независимо от места нахождения. Унифицированные коммуникации от Siemens Enterprise Communications открывают безграничные возможности для совместной работы. Вы можете осуществлять звонки из привычного Microsoft Office Outlook, органи-

Михаил Крымский,

генеральный директор ЗАО «Грейт»

зовать аудио- и видеоконференции, в процессе обмениваясь файлами, показывать всем участникам конференции презентации или совместно править документ, открыть режим «белой доски» и устроить настоящий «мозговой штурм». Подобные технологии совместной работы, не зависящие от расстояний и географии, позволяют существенно повысить производительность и эффективность сотрудников. Унифицированные коммуникации – это корпоративные коммуникации, включающие в  себя все средства связи различных производителей, работающих на разных платформах. Решение позволит значительно повысить эффективность работы сотрудников и построить в компании коммуникации XXI века. «ЗАО «Грейт» Тел: +7(343) 383 14 31 Екатеринбург, ул. Восточная, 44а www.greatcom.ru

97


ИТОГИ года 2012:

98

Екатеринбург

IT

Планшеты не «задвинут»

традиционные ПК Как планшеты меняют рынок IT-сегмента и почему традиционные десктопы не сдадут своих позиций в следующем году, рассуждал Виктор Шебалин, директор сети магазинов цифровой электроники «Клосс».

Виктор Шебалин,

директор компании «Клосс»

Врожденные особенности IT-рынка размывают грани HiTech-рынок имеет врожденную особенность, которую можно кратко сформулировать фразой: «победитель получает всё». На других сегментах самое дорогое – самое лучшее. На IT-рынке самый технологичный продукт производится самыми большими тиражами, поэтому имеет самую низкую себестоимость производства и самые низкие издержки на разработку в расчете на единицу продукции, и как следствие самые большие бюджеты на инновации. Даже место производства IT-продукции сейчас не имеет особого значения. У IT-отрасли нет изолированного рынка производства техники. Практически всё оно сосредоточено в пяти центрах, расположенных по всему миру. В них сконцентрировано всё мировое производство, дизайн, разработка. Все эти компетенции очень точечно сконцентрированы географически. Даже высокотехнологичные немцы разрабатывают и производят у себя только небольшую часть этой продукции (в основном автомобильную и промышленную электронику). Определение «оргтехника» не совсем корректно, так как на сегодняшний день размылась граница между оргтехникой и потребительской электрони-

кой. Некоторое время назад компьютеры использовались только как бизнес-машины, необходимые для организации бизнеса и производства; сегодня же это, по большому счету, не только «бизнес», но и «социальные машины». Сегмент десктопов стабилен и не исчезнет У IT-рынке есть особенность: чем больше тираж, тем ниже стоимость. Поэтому производитель, который выпустит самое удачное устройство, сможет обеспечить ему самую низкую цену. Ведь лидеры рынка – обычно и технологические лидеры – они фактически создают новый тренд, который, кстати, меняется раз в два-три года. Когда-то мы пережили массовую революцию внедрения персональных компьютеров, которую сменила волна мобильных телефонов, а позднее всё заполнили ноутбуки. Сейчас мы живем в тренде планшетов: любая растущая тенденция быстро завоевывает рынок и свою долю, но она никогда не «возьмет» весь рынок целиком – всегда остается специализированный потребитель. Традиционная оргтехника, скорее всего, никуда не исчезнет. Например, пользователи десктопов: этот рынок достаточно стабилен и он не скоро исчезнет; то же самое с ноутбуками – они просто разделят этот сектор с планшетами и смартфонами. Я


IT знаю немецкие предприятия, где до сих пор работают 386-е компьютеры и их не меняют. Дело в том, что это вещь, имеющая очень узкую функциональность, и до тех пор, пока заданные функции выполняются, такие машины не будут заменяться. Планшетники «вытесняют» нетбуки, а десктопы поменяли форму На самом деле потребление IT-продукции постоянно растет, но доли разных сегментов внутри IT-рынка меняются. Например, сегмент десктопов может и сократился, но остается стабильным как минимум последние два года. Сейчас активно трансформируется доля ноутбуков: до этого растущим сегментом главенствовали нетбуки, сейчас же они интенсивно распродаются, а их производство сворачивается. В этом сезоне есть последний шанс купить такую технику – с начинкой планшета и внешним видом ноутбука. Планшет используется большинством потребителей как средство социализации, которое позволяет «быть на связи, лёжа в постели». Это коммуникации. Необходимы ли они на работе? Наверное, да: сейчас многие поль-

зуются мобильными телефонами в производственных целях. В свое время узкий нишевой аппарат Black Berry был активно востребован пользователями, которым был необходим мобильный доступ к корпоративным коммуникациям. Аппарат предоставлял защищенную почту, его покупали крупные корпорации, где большое количество работников функционировали вне офиса, при этом им необходимо пользоваться корпоративной почтой или доступом к базе данных. Сейчас, безусловно, эта ниша имеет проблемы, поскольку пользователи Black Berry переходят на планшеты. На них же переходят и те, у кого есть минимальная необходимость пользоваться ноутбуком - корпоративной почтой. Это не значит, что на планшеты перейдут все, всё равно останутся те, кто работает с базами данных, таблицами, текстами – пользователи, которым требуется клавиатура и большой экран. При этом ниша десктопов лишь отчасти поменяла форму. Привычный железный ящик, который стоит на столе, – уже совсем не актуален, есть более компактные устройства   неттопы, моноблоки. Поэтому компании, которым важно выглядеть представительно, ис-

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

пользуют моноблоки либо неттопы. А у кого нет такой необходимости, так и продолжают работать на старых традиционных машинах. К тому же, важно понимать, десктоп – это весьма бюджетный вариант для организации рабочего места; в компании всегда есть большой штат сисадминов, айтишников, которые могут постоянно поддерживать их в рабочем состоянии, меняя такие компоненты, как материнская плата или жесткий диск. Новый тренд в том, чтобы для каждой функции иметь специализированное устройство с доступом к общей сети (корпоративной или Интернет). Современный избалованный пользователь стремится печатать тексты на полноценной клавиатуре, работать с объемными базами данных на большом экране, а читать и мониторить Интернет, почту, ленты новостей – через планшет. Планшет в этом случае – всего лишь дополнительный экран к единой базе информации. Пока что ему не хватает корпоративного софта, хотя я знаю, что в этом сегменте уже есть разработки, например, для бизнес-аналитики. Доля планшетов будет быстро расти, но не заменит традиционные форматы.

99


100

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

маркетинг-бренд

Клайв Вуджер: Я возьмусь продвигать «Ладу» в Европе У России в мировом сообществе не самая лучшая репутация. Однако это не повод опускать руки. У каждой страны есть и плюсы, и минусы, и в этом Россия не уникальна. Важно привлекать внимание международной общественности к позитивным сторонам. Нет ничего невозможного: даже автомобиль «Лада» может изменить свой бренд и продаваться на рынках Европы.

Клайв Вуджер, основатель и владелец SCG, Лондон

Клайв, вы работаете с российскими компаниями в области брендинга. С какими трудностями вы сталкиваетесь в нашей стране? Любая страна уникальна, в том числе и Россия. Ваша страна мне интересна тем, что это быстроразвивающийся рынок. Наша задача – привнести на рынок новые способы работы, передовые технологии, максимально принимая во внимание культуру и менталитет российских потребителей. По этой причине у меня в лондонском офисе работают несколько русскоговорящих сотрудников.

рынок? Или есть труднопреодолимые барьеры, которые ещё долго будут препятствовать российским компаниям и товарам стать признанными в мире? Хороший и актуальный вопрос. Россия сделала правильный шаг – вступила в ВТО. Более активная конкуренция на мировом уровне – это возможность для российских компаний повысить качество товаров, завоевать новые сегменты. Не вижу причин, которые могли бы серьезно мешать российским компаниям добиться признания в мире.

Как вы оцениваете перспективы выхода российских компаний на международный

Какие отрасли или компании вы видите перспективными? Например, может ли сеть кафе


«Русские пирожки» прийти в Европу и Америку и стать подобной Макдональдс? Мы работали с целым рядом компаний в России, внутренние стандарты деятельности и качество товара которых соответствуют международным стандартам, в том числе с сетью кофеен «Шоколадница». Если модные западные бренды могут прижиться в России, то и у российских брендов есть возможность прижиться на Западе. Пока-то ситуация такова, что не могут. Это факт. Мне кажется, это во многом связано с барьерами в мышлении. Нужно мыслить позитивно, искать возможности для развития. И необходимо понимать, что товары и услуги, которые вы стремитесь представить на международном рынке, должны быть релевантны данному рынку. На ваш взгляд, есть ли в России товары или услуги, которые интересны западным потребителям? За исключением водки, конечно. Вы не зря упомянули водку. Это классический пример успеха российского продукта за рубежом. Например, водка «Русский стандарт» пользуется хорошим спросом в Англии. Есть целый ряд других товаров, которые ассоциируются с Россией и успешны или имеют потенциал стать успешными на Западе. Другой пример – икра. Все знают, что самая лучшая икра – из России. В Европе мог бы стать успешным российский бренд, специализирующийся на зимней одежде, поскольку Россия известна своими морозами. Существует представление о том, что российские компании знают толк в изготовлении зимней одежды. Этим и нужно пользоваться, учитывая, безусловно, негативное отношение к натуральному меху в некоторых странах. Ещё один пример – российские машины «Лада». Они в Европе ассоциируются с советским ретростилем, который чрезвычайно популярен. Если поставить амбициозную задачу запустить бренд на международной арене, инвестировать в качество товара, пригласить хороших дизайнеров, возможно, зарубежных, то у этого бренда есть все шансы. При условии, что машины будут хорошего качества, возможно, с электрическим двигателем, их можно продвигать как городские автомобили – они компактны, не занимают много места на стоянке. Посмотрите на Skoda. Её купил Volkswagen, улучшил качество, дизайн, вложился в маркетинг, и сегодня к Skoda совсем другое отношение. Так же может измениться восприятие «Лады». А если бы вам поступил заказ продвигать «Ладу» на международном рынке, вы бы взялись? Обязательно! Это очень интересно. Потенциально «Лада» могла бы пользоваться большой популярностью в Великобритании, как я уже сказал, она ассоциируется с советским ретростилем. А на него есть спрос в нашей стране. Что вы думаете по поводу бренда России вообще? У России в мировом сообществе не самая лучшая репутация. При этом она недостаточно активно, на мой взгляд, пытается исправить эту ситуацию. Многие страны ещё более коррумпированы, чем Россия. Например, Индия. Но за пределами Индии это не обсуждается так активно, как, например, коррупция в России.


ИТОГИ года 2012:

102

Екатеринбург

Российские машины «Лада» в Европе ассоциируются с советским ретростилем, который чрезвычайно популярен. Если поставить амбициозную задачу запустить бренд на международной арене, инвестировать в качество товара, пригласить хороших дизайнеров, возможно, зарубежных, то у этого бренда есть все шансы.

ДОСЬЕ Клайв Вуджер,

основатель и владелец SCG, Лондон:

Дипломированный архитектор Королевского института архитекторов Великобритании (RIBA), управляющий директор и владелец Strategic Consulting Group (SCG) London, одного из лидирующих международных консалтинговых агентств на российском рынке стратегического дизайна брендов.

маркетинг-бренд

Я вас не понимаю. То есть не нужно говорить о коррупции? А как же свобода слова? Я хочу сказать, что у России есть как плюсы, так и минусы. И в этом Россия не уникальна. Важно привлекать внимание международной общественности к позитивным сторонам. Хорошо, давайте о позитивном. Что вы скажите об Олимпийских играх в Сочи? Это хорошая возможность улучшить имидж России на международной арене. Хотя меня, например, немного смущает слоган Олимпиады «Жаркие, зимние, твои». Нельзя сказать, что он хорошо передает национальную идею России. Какие компании вы можете отметить как соответствующие международным стандартам? В секторе недвижимости, где мы активно работаем, можно выделить целый ряд таких проектов. Например, торговый центр «Калейдоскоп», который не так давно открылся в Москве. Мы принимали участие в разработке логотипа, пространственного дизайна. Другой интересный проект – комплекс развлечений «Галактика», который привлек в Россию такие компании, как Universal и AEG. Это, кстати, будет первый проект Universal в Европе. Вы наверняка общаетесь с английскими предпринимателями. На ваш взгляд, им интересна Россия для инвестиций?

Крупный бизнес в России, как и в целом в мире, политизирован – возьмите хотя бы недавнюю сделку ВР с Роснефтью. Если же говорить о малом и среднем бизнесе, то я не вижу препятствий для работы на российском рынке. Несомненно, есть проблема в общем имидже России. Опасения насчет того, что инвестировать в неё рискованно, подтверждены низкими инвестиционными рейтингами страны. Но на этом рынке немало возможностей. Мы работаем в России с 1998 года, у вас в стране есть спрос на наши услуги. Российский рынок – интересный, активно развивающийся и открытый новым идеям. Нам интересны не только Москва и Петербург, где мы уже активно работаем, но и другие регионы. Именно поэтому я приехал в Екатеринбург. То есть вы не сталкиваетесь с такими проблемами, как, например, бюрократия, административные препоны? Да, бюрократия есть. Но она есть везде. Чтобы лучше разбираться в специфике ведения бизнеса в России, я инвестирую в российский персонал. Он мне помогает понимать проблемы изнутри и избегать их, где возможно. В Лондоне у меня работают четыре российских сотрудника. Беседовал Евгений Сеньшин


Антикризисный серфинг Формулируем «Что же такое конец света?» и можно ли так называть процессы, проистекающие в пространствах мировой экономики, политики и в проекции человеческого сознания; Декомпозируем структурное поле кризиса и попробуем понять, что же происходит на самом деле, рассмотрев ключевые компоненты: экономический,политический,цивилизационный и компонент коллективных сознательных и бессознательных процессов;

Обсуждаем, что нужно предпринимать уже сегодня, чтобы завтра Ваш бизнес продолжал расти. Рассматриваем Ваши кейсы. Даем практические рекомендации, вырабатываем конкретные решения задач Вашего бизнеса. И главное! Активно отдыхаем в окружении нетронутой таежной природы: катаемся на снегоходах и лошадях, поднимаемся в горы и расслабляемся в настоящей русской бане!

Ведущий Александр Наровский К.э.н. «Управление венчурными инвестициями» Выездной семинар проводится на базе активного отдыха «Таежная Рось», www.taezhnaya-ros.ru Регистрация по тел. 8-965-525-33-33 (Екатерина) Ваши кейсы присылайте на адрес: mgd.fund@gmail.com


104

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

international business

Любовь по-корейски В условиях глобальной экономики защитить на уровне государства бизнес нельзя. Компании должны думать, как улучшить собственную продукцию, повысить её качество, как правильно распределять ресурсы. Просто любить ребенка, холить и лелеять – недостаточно, его нужно тренировать, только тогда он вырастет сильным, утверждает Ли Дже Мен, глава южнокорейского города Соннам. Господин мэр, существует ли в Южной Корее такое понятие, как частно-государственное партнерство? Какую роль государство играет во взаимоотношениях с бизнесом? Наша экономическая система – капиталистическая, поэтому люди самостоятельно инвестируют бизнес. У нас субъекты экономики – это либо предприятия, либо физические лица. Безусловно, правительство страны или региона привлекает инвестиции и пытается воздействовать на бизнес, но не напрямую, а косвенно. Поэтому роль правительства сводится к помощи.

Ли Дже Мен, глава южнокорейского города Соннам

В чём заключается эта помощь? Насколько глубоко она проникает во взаимоотношения бизнеса и власти? Например, в данный момент мы приехали в Россию вместе с нашими бизнесменами, чтобы найти новые рынки сбыта. Иногда мы помогаем с арендой площадей, открытием кредитов для бизнеса. А если говорить вообще, то роль государства сводится к созданию позитивной, благоприятной атмосферы в экономике, чтобы как можно больше людей могли начать свой бизнес без всяких препятствий и помощи.


international business Но может ли правительство Южной Кореи защищать бизнес своей страны перед лицом иностранцев? Южная Корея уже долгое время является частью мировой экономики. В этой системе, по сути, нет границ между странами. Поэтому весьма трудно помогать нашим компаниям. Конечно, мы хотели бы давать привилегии корейскому бизнесу, но тогда это нарушит международные нормы и стандарты. Если мы и даем какие-то преференции, то только тем, кто занимается венчурным бизнесом. Поэтому в рамках мировой экономики у государства есть лимит на поддержку национальных компаний. И в будущем поддерживать местный бизнес станет ещё тяжелее. Но разве вас не интересуют перспективы развития национального бизнеса, ведь он главный налогоплательщик государства? Думаю, защищать компании невыгодно, прежде всего, им самим – подрывается их конкурентоспособность. Можно на время защитить те или иные слабые компании, но их проблемы рано или поздно обнаружат себя. Поэтому нельзя назвать экономику сильной, когда государство защищает слабые, неконкурентоспособные компании. Если мэр не будет защищать бизнес, то может возникнуть такая ситуация, что предприниматели проголосуют против него на очередных выборах? Политические трудности, несомненно, есть. Но наша задача не в том, чтобы защищать слабые предприятия. Они принадлежат частным владельцам. Чтобы их компании были сильными, они должны создавать конкурентоспособную продукцию. Если её не будет, такой компании всё равно ничего не поможет. Даже коррупция и взятки. А если бизнесмены найдут компромат на мэра, будут давить на его семью, бизнес родственников?.. Это абсолютно невозможно. Так всегда было в Корее или был период, когда коррупция и криминал были сильными? В свое время политика влияла на экономику. Бизнес получал некоторые привилегии от власти в обмен на лояльность и поддержку. Но такое время

справка В сентябре 2012 года руководство Екатеринбурга и Соннама подписали меморандум о сотрудничестве между городами. В тексте меморандума сказано: «В соответствии с принципом взаимности и равенства Стороны будут развивать обмен и сотрудничество в областях, представляющих взаимный интерес, охватывающий экономику, культуру, спорт, образование и научные технологии».

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

справка Экономические отношения России и Южной Кореи В настоящее время действует множество совместных предприятий. Так, автозавод в Каменке под Санкт-Петербургом, построенный с помощью корпорации «Хендэ-Киа», с 2011 года выпускает 150 тыс. машин год. Существуют несколько крупных проектов экономического сотрудничества, включая строительство газопровода РФ-КНР-РК из Иркутской области, создание российско-корейского индустриального комплекса в Находкинской СЭЗ. Подписан меморандум по совместной разработке компаниями «Роснефть» и Корейской национальной нефтяной компанией (Korea National Oil Corporation) проекта «Сахалин-3» (добыча нефти на Ванинском блоке шельфа Сахалина) и участка Западно-Камчатского шельфа Охотского моря. Имеется ряд соглашений: на проектирование, поставку оборудования и строительство нового нефтеперерабатывающего и нефтехимического комплекса в Нижнекамске (Татарстан); соглашение с Samsung по десятилетнему проекту модернизации Хабаровского НПЗ стоимостью 500 млн долларов; кредитные соглашения на 50 млн долларов для финансирования поставок южнокорейских товаров и услуг в Россию.

давно прошло. И могу вас уверить, что в нашем городе такой связи точно нет. Роль администрации города заключается в том, чтобы защищать честные правила игры для всех, чтобы была здоровая конкуренция и эффективно работающие предприятия. Как вы этого добились? Что произошло? Через борьбу простого народа. Народ выступил против преступников? Да. Я сам в прошлом адвокат. Более 20 лет участвовал в гражданской борьбе за демократические свободы. Какое-то время даже сидел в тюрьме за свою деятельность. В ходе этой борьбы корейское общество изменилось. Вы посадили всех преступников? Почему все стали честными и высокоморальными? Потребовалось 20 – 30 лет, чтобы сознание народа изменилось, а вместе с ним изменилось и отношение власти к обществу. В Корее есть знаменитые на весь мир компании, такие, как Samsung и Hyundai. Одно время они сильно были связаны с политикой и властью, кому-то из их владельцев даже пришлось побывать в тюрьме. Были показательные судебные процессы. Но сегодня всё иначе. Политика и бизнес не связаны между собой. Сейчас в Южной Корее дают взятки? Нельзя сказать, что коррупции совсем нет. Иногда бывают попытки дать мне взятку. Это значит, что коррупция до сих пор не искоренена. И если я не стал брать взятку, то это может сделать кто-то другой. При этом законодательство против коррупции всё время ужесточается. К тому же банковская система весьма прозрачна и трудно будет утаить большие суммы денег. Поэтому проблема есть, но не в больших масштабах.

Потребовалось 20 – 30 лет, чтобы сознание народа изменилось, а вместе с ним изменилось и отношение власти к обществу. В Корее есть знаменитые на весь мир компании, такие, как Samsung и Hyundai. Одно время они сильно были связаны с политикой и властью, кому-то из их владельцев даже пришлось побывать в тюрьме. Но сегодня всё иначе. Политика и бизнес не связаны между собой.

105


106

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

international business

У вас в стране есть смертная казнь и применяют ли её против коррупционеров? Формально смертная казнь есть, но на деле не применяется, в том числе и к тем, кто был замешан в коррупции. Насколько бизнес представлен в вашей городской думе? Депутат не может совмещать свою работу с бизнесом. Это строго запрещено.

Компании сами должны думать, как улучшить собственную продукцию, повысить её качество, как правильно распределять ресурсы.

Россия в этом году вступила в ВТО. Южная Корея там уже давно. Насколько сложно было местному бизнесу вначале и можно ли сказать, что в итоге Корея выиграла от вступления? Или какие-то отрасли обанкротились и исчезли? Конкурентоспособные компании выиграли от вступления в ВТО. Это касается в первую очередь Samsung. А, например, рыболовство или сельское хозяйство обладают меньшей конкурентоспособностью, им пришлось тяжко. Что государство делает, чтобы их защитить? Создаются специальные фонды для развития местных сообществ. Мы поддерживаем социально незащищенные слои.

досье Соннам – город в провинции Кёнгидо, Южная Корея. Спутник Сеула, состоит преимущественно из жилых кварталов. Основные отрасли экономики Соннама – машиностроение, электроника, химическая и пищевая промышленность. Объём производства в городе составляет около $900 млн, из которых $150 млн идёт на экспорт. Большая часть всего производства сосредоточена в Пунданском технопарке. Валовый продукт Соннама составляет $6,6 млрд

Вы говорите, что государство не защищает собственный бизнес, в том числе автопром. Корейские автомобили очень популярны в России. Но в последние годы на нашем рынке появились и китайские машины. Корейские автомобили дорожают, китайские пока ещё дёшевы. И хотя их качество не самое высокое, возможно, в будущем оно станет лучше. И что тогда? Не надо заранее думать об этом. Всё равно в условиях глобальной экономики защитить на уровне государства бизнес невозможно. Компании сами должны думать, как улучшить собственную продукцию, повысить её качество, как правильно распределять ресурсы. Просто любить ребенка, холить и лелеять – недостаточно, его нужно тренировать, только тогда он вырастет сильным. В этом должна заключаться забота о нём. В Корее существуют высокие пошлины на ввоз зарубежных автомобилей? Южная Корея – часть мировой экономики, поэтому большие пошлины невозможны. На каких машинах вы сами ездите? Вы патриот? Ssang Yong. Не могу сказать, что я предпочитаю этот автомобиль, потому что патриот. Просто это хорошая машина, и она мне нравится. Какие страны вы считаете своими ближайшими конкурентами? Безусловно, это в первую очередь Китай. Эта страна развивается высокими темпами. В ближайшие

10 лет он вполне сможет обогнать Южную Корею в экономическом развитии. И что вы тогда будете делать? Когда это случится, тогда я подумаю… А если серьезно, то мы будем делать то, что и сейчас – добиваться того, чтобы корейские компании обладали мировой конкурентоспособностью. А, кроме того, у нас есть и внутренний рынок. Насколько опасным для вас является фактор Северной Кореи? Не думаю, что Северная Корея представляет военную опасность. Наоборот, я думаю, что нужно больше инвестировать в неё. Когда Северная Корея перестанет существовать как государство, то она так или иначе присоединится к Южной. Нужно будет адаптировать людей к новой экономике, строить новые предприятия. Это может пошатнуть экономику Кореи в целом? Совершенно верно, цена объединения будет высокой. Поэтому я и говорю, чтобы уменьшить эту цену, начинать инвестировать нужно уже сегодня. Но ведь Ким Чен Ын не возьмет деньги, чтобы реализовывать планы своих южных соседей. У него же закрытая экономика и в чужих советах он не нуждается. Нужно больше общаться, развивать связи между нашими странами, тогда всё получится. А какие отрасли и компании вам интересны в России? В частности, на Урале. У нас три основных отрасли: информационные технологии, биотехнологии и медицина. Мы хотим получить новые рынки сбыта. Вы хотите здесь открывать совместные производства или просто продавать свою продукцию? Мы представляем администрацию города, и организовать для нас производственную сборку в чужой стране трудно. Пусть этим занимаются бизнесмены. Наша задача – помочь наладить связи между вашими бизнесменами и нашими, обеспечить экспорт нашей продукции. Мы считаем, что наши товары обладают высоким качеством и конкурентоспособны. Поэтому я уверен, что на уральском рынке найдется для них место. Не боитесь натолкнуться на коррупцию в России? Немножко боимся, но считаем, что это не преграда для нас. Нужно время и терпение. Считаете, что вступление России в ВТО поможет вам в вашем деле? Да, ВТО открывает границы и делает правила игры едиными для всех. Поэтому ВТО – это помощь для нас.


108

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

it

Секрет оптимального продвижения Куда идут рекламные деньги? Есть даже старая поговорка одного бизнесмена: «Я точно знаю, что половина моего рекламного бюджета идет впустую, но вот какая из них – для меня загадка». Избежать загадок помогают современные технологии продвижения в Интернете. Подробнее рассказывает Константин Тарасов, студия интернет-рекламы «Астра» С какими трудностями при продвижении сайтов вам чаще всего приходится сталкиваться? Трудность в том, что клиенты заказывают сайт у одного производителя, платят за него хорошие деньги – 200 – 300 тысяч рублей, а потом приходит к нам за продвижением. И тут выясняется, что заказчик ожидал одного эффекта от сайта, а получился совсем другой. И доводить до ума сайт приходиться нам. Более того, сайт не может быть статичным, если вы хотите, чтобы он приносил вам прибыль. Но вот другой вопрос, что значит эффективное продвижение. Этим опять же лучше заниматься не самому, а отдать на аутсорсинг. Мы обладаем большим набором инструментов продвижения сайтов, понимаем, какой из них даст эффект, а какой нет. Мы можем проанализировать аудиторию сайта, сказать, как она себя вела, зачем приходила, кто из нее может стать потенциальным покупателем. Но в наше время важнее даже не продвижение сайта, а продвижение товара. Некоторые заказчики именно так и оценивают вложение в сайт и его продвижение: он должен продавать. Вы согласны? Абсолютно! Важно понимать нюансы продвижения в поисковиках. Если заказчик решил торговать пластиковыми окнами, то покупка запроса «пластиковые окна» ничего не даст - верхние места в поисковиках по такому запросу уже давно заняты. Или пришел заказчик, он строит малоэтажные дома. Хочет, чтобы информация о нем стала известна в Интернете и к нему стали поступать звонки. И вот он предлагает нам, чтобы его сайт в поисковиках вы-

падал по запросу «строительство домов». Мы ему объясняем, что это уже и невозможно, и малоэффективно. Запросы у его потенциальных клиентов могут быть совсем иные. Например, «преимущество силикатного кирпича», «примеры схемы домов». Эффективную роль играют фотографии домов, на которые часто кликает потенциальный покупатель. Или еще пример. Клиент продает мебель и ждет, что покупатель будет покупать ее через функцию «положить в корзину». Но мебель через такую опцию вряд ли кто-то будет покупать. Мы спрашиваем: «Звонки с сайта есть?». Отвечает, что есть. Под каждый товар есть своя аудитория, которая по-разному покупает товар. И как убедить заказчика, какой инструмент эффективнее? Это целое искусство. Мы задаем ему вопросы: о его клиенте, цели создания сайта, задачах и сколько он готов потратить на это. Узнаем все до мельчайших деталей. После этого мы, исходя из его возможностей, составляем план продвижения, обозначаем в нем задачи и прочее.

А что делать с теми, кто не видит преимуществ в интернет-маркетинге и вкладывает средства в традиционные способы рекламы? Главное преимущество интернет-продвижения в том что можно досконально просчитать вложение и отдачу от него, выявить ошибки и не повторять их. Яндекс-метрика позволяет увидеть, сколько человек заходило на сайт, какие страницы открывали, какое время рассматривали ту или иную страницу, возвращались ли они потом на сайт. С помощью разных механизмов можно понять, кто это были: мужчины или женщины, их возраст и предпочтения. А если вы повесили на месяц билборд, то охват аудитории будет большой, но вы не знаете, какую отдачу принес именно этот билборд. Может, у вас были бы хорошие продажи и без этого билборда, и покупатели узнают о нас совсем из других источников. Контроль над продвижением можно настроить так, что станет понятно, сколько прибыли принес каждый рубль, вложенный в тот или иной способ продвижения в Интернете. Как дорого будет обходиться подобный контроль? Траты могут быть совсем небольшими. Это может быть всего-то 1/5 от рекламного бюджета, но результат того стоит.

Студия интернет-рекламы «Астра» Екатеринбург, пр. Ленина, 41, этаж 5, офис 4 тел. 8 (343)361-03-26 info@astra-web.ru astra-web.ru


110

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

тенденции

Гражданство за инвестиции В настоящее время очень многих россиян интересуют вопросы, связанные с возможностью получения второго гражданства и второго паспорта. Начнем с того, что гражданин Российской Федерации имеет право легально быть гражданином иной страны. Значительное количество граждан Российской Федерации имеет второе гражданство Германии, Канады, Болгарии, США, Парагвая, Содружества Доминики, Австралии и других стран. Путей получения второго гражданства в настоящее время множество. Но самый быстрый способ, позволяющий получить гражданство без смены привычного местожительства, – это оформление гражданства за инвестиции. Может быть, экономические программы прямого оформления гражданства и имеют в мире меньшее распространение, чем этнические корни, право крови, усыновления, статус беженца, но являются самыми надежными.

Соединённые Штаты Америки

Преимущества второго гражданства

Алексей Хрычев, директор компании «Ваш консультант», представитель GLOBAL HOME

Второе гражданство и второй паспорт не только не редкость, но и, как показывает практика, необходимость для ведения бизнеса с новыми возможностями и высотами, это снятие барьеров визового режима, снятие различных ограничений, а также обладание свободой. Альтернативное гражданство становится все более важным и эффективным инструментом для международного налогового планирования, обучения детей, оптимизации жизни и, наконец, ключевой момент  – это личная безопасность. К сожалению, оформить второе гражданство становится всё сложнее. Поэтому, если вы хотите пользоваться всеми льготами, которые дала вам жизнь, побеспокойтесь об этом заранее.

США являются безусловным лидером среди стран, которые получают иностранные инвестиции, то есть страной № 1 по объемам средств, получаемых от иностранных инвесторов. Для желающих получить вид на жительство (ВНЖ) США (green card) существует программа EB5, которая подразумевает инвестиции в размере минимум 500 тыс. USD. После этого заявитель получает временную green card на два года. Если в течение этого времени заявитель находился в США как минимум 180 дней в году, то через два года он может подать заявление на предоставление ПМЖ (постоянного места жительства) США. А после пяти лет ПМЖ – на гражданство. Недостатки: граждане США вне зависимости от места их проживания обязаны платить налоги со всех своих доходов в любой стране мира (вне зависимости от места постоянного проживания); высокие налоги; закон США не приветствует, но и не запрещает двойное гражданство. Кстати, учитывая, что за последние четыре года количество решивших отказаться от гражданства США увеличилось в восемь раз, на Капитолийском холме готовится закон, который должен не только запретить всем бывшим и будущим «изменникам американской родины» повторный въезд на территорию США, но и обложит всех «перебежчиков» высокими налогами. В случае принятия закона об «экс-патриотах» Конгрессом США любой американец, располагающий состоянием в 2 млн USD и аннулирующий гражданство,


тенденции автоматически считается человеком, стремящимся избежать уплаты налогов в Америке. С подачи сенаторов, инициировавших законопроект, предлагается «повесить» на сдающих американский паспорт состоятельных людей 30-процентный налог на их будущие доходы от инвестиционной деятельности. Кроме того, таким экс-гражданам могут запретить возвращаться в США. Также под «налоговую обдираловку» могут попасть и все экс-американцы, которые вышли из гражданства США за последние 10 лет.

Латвия Латвия интересна тем, кто хочет иметь вид на жительство в европейской стране и  возможность в любое время посещать страны Шенгенской зоны в безвизовом режиме. Условием предоставления ВНЖ является покупка недвижимости на сумму от 70,5 до 141 тыс. EUR без требования обязательного проживания в стране. Недостатки: двойное гражданство в Латвии запрещено, и кроме того, необходимо доказать знание латышского языка и 10 лет физического проживания в Латвии. ВНЖ выдается на пять лет, но необходимы ежегодные визиты в Латвию для его продления.

Австрия Паспорт Австрии позволяет без виз посещать огромное количество стран, включая США. И жить с ним можно не только в странах Евросоюза и Швейцарии. Получить гражданство можно двумя способами: 1 способ: Для состоятельных иностранцев, а также для людей, подходящих под категорию главных менеджеров (key manager), Австрия даёт возможность получить ВНЖ, который необходимо продлевать каждый год. На ВНЖ для состоятельных иностранцев государство установило квоты, которые варьируются в разных землях Австрии. После 10 лет ВНЖ можно запросить гражданство Австрии. Недостатки 1 способа: двойное гражданство запрещено. 2 способ: Но для крупных бизнесменов есть возможность получить гражданство Австрии за инвестиции – 12 млн EUR в государственный фонд Австрии. При этом: – знание немецкого языка не требуется, сдавать языковой экзамен нет необходимости; – программа включает не только заявителя-инвестора, но и всю его семью, в том числе несовершеннолетних детей; – постоянное проживание в стране или наличие ВНЖ не требуется; – Австрия не выдает своих граждан, если они подозреваются в преступлениях в других странах;

Поскольку Гонконг никогда не был независимой страной, то он не может предоставлять гражданство. Инвесторы могут оформить лишь ПМЖ в Гонконге (карточка постоянного жителя). Статус постоянного резидента Гонконга является легальным статусом для постоянного проживания в Гонконге – отказ от российского гражданства не требуется. Недостатки 2 способа: в действительности получить гражданство этой страны сложно: лишь несколько запросов в год одобряются правительством.

Республика Кипр Республика Кипр признает двойное гражданство. Это означает, что иностранный гражданин может оформить гражданство Кипра в качестве второго гражданства, не утрачивая предыдущее. Республика Кипр является членом Евросоюза с 2004 г. Паспорт Республики Кипр является хорошим документом для путешествий (безвизовым для огромного количества стран), а также дает право жить и работать в любой европейской стране. Выдающиеся люди, полезные для Республики Кипр с точки зрения большого экономического вклада в экономику острова, могут получить гражданство вне очереди (за один месяц и минуя необходимый в обычных случаях семилетний ценз постоянного проживания в стране). Для этого заявитель на гражданство Кипра должен удовлетворять одному из следующих критериев: – должен иметь на Кипре прямые инвестиции (недвижимость, производственные

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

объекты, земля, бизнес, акции и т.п.) на сумму не менее 10 млн EUR, – или должен создать кипрскую компанию (компании) с годовым оборотом не менее 10 млн EUR за три года, предшествующие подаче документов, – или должен запустить на Кипре инновационные высокотехнологические проекты, в том числе исследовательские центры. Также должен представить доказательства того, что ранее занимался подобной деятельностью в крупных масштабах и областях, особенно важных для кипрской экономики, или, что основал крупный исследовательский центр для местных исследований, – или имеет личные вклады в кипрских банках (или наличные депозиты от управляемых им компаний) на срок пять лет на сумму не менее 15 млн EUR, но если депозит расторгнуть досрочно, то гражданство отзывается, – или имеется сочетание прямых инвестиций, бизнес-деятельности и банковских депозитов; в этом случае необходимо подтвердить, что общая стоимость активов составляет не менее 15 млн EUR. А также нужно показать: – что имеются прямые доходы или оплата услуг: заявитель должен учредить компанию или компании, руководство которых должно быть основано на территории Республики Кипр; – за последние три года, предшествующие году подачи заявления, заявитель поднимал кипрскую экономику (за счет выплаты налога на прибыль / НДС и / или путем выплаты на приобретение бизнес-услуг, таких, как гонорары юристам, аудиторам, платежей за банковские услуги и т.д.) на сумму не менее 500 тыс. EUR в среднем за год; – заявитель старше 30 лет и не имеет уголовного прошлого; – заявитель владеет недвижимостью на Кипре стоимостью свыше 500 тыс. EUR. При этом человек, получающий гражданство Кипра за заслуги перед страной, освобождается от необходимости сдавать экзамен по греческому языку. Недостатки: большой объем инвестиций, длительный срок вложения средств, предшествующий подаче документов. В 2011 году такие визы получило 25 человек.

Гонконг Стремление бизнесменов разных стран мира получить карточку постоянного жителя Гонконга объясняется льготным налогообложением острова, возможностями для бизнеса, надежной финансовой и банковской системами.

111


112

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

тенденции

Существует два варианта получения ПМЖ в Гонконге на основании инвестиций: – пассивные инвестиции (иммиграция в Гонконг через инвестиции), – активные инвестиции (рабочая виза на основании инвестиций). Первый вариант требует инвестиций на сумму не менее 10 млн НК$ в разрешённые активы. Второй вариант предполагает, что инвестиции должны принести значительную пользу экономике Гонконга. Польза будет выражаться в создании рабочих мест, в привлечении местных поставщиков, в том, что отрасль промышленности, в которой будет инвестиционная деятельность, получит прибыль. Предполагается создание компании в Гонконге или регистрация филиала иностранной компании. После выдачи визы на основании инвестиций инвестор и его семья получают ВНЖ в Гонконге на один год. Если коммерческая деятельность предприятия приносит пользу экономике Гонконга, то ВНЖ можно продлить на два года. Недостатки: Поскольку Гонконг никогда не был независимой страной, то он не может предоставлять гражданство. Инвесторы могут оформить лишь ПМЖ в Гонконге (карточка постоянного жителя). Статус постоянного резидента Гонконга является легальным статусом для постоянного проживания в Гонконге

Содружество Доминики Программа экономического гражданства Содружества Доминики требует пожертвование 200 тыс. USD для семьи из четырех человек, а также другие сборы (проверка на благонадёжность, регистрационный сбор). Для получения гражданства необходимо пройти собеседование с представителем правительства, для этого необходимо либо посетить страну, либо пригласить комитет к себе за свой счёт. Недостатки: паспорт Доминики позволяет посещать ряд стран без визы, но страны Шенгенского соглашения в него не входят; срок получения гражданства – 5 – 12 месяцев.

Федерация Сент-Китс и Невис Федерация Сент-Китс и Невис, бывшая британская колония, получила независимость в 1983 г., и в том же году стала членом Британского Содружества. Программа второго гражданства за инвестиции Федерации Сент-Китс и  Невис действует с 1984 г. Она поддерживается государством и закреплена в Конституции

Альтернативное гражданство становится всё более важным и эффективным инструментом для международного налогового планирования, обучения детей, оптимизации жизни и налогообложения, и, наконец, ключевой момент – это личная безопасность. страны. На сегодняшний день это, пожалуй, самая быстрая и лучшая программа в мире, специально созданная правительством для привлечения инвестиций в развитие страны. Правительство Сент-Китса и Невиса даёт возможность получить гражданство страны через два вида инвестиций: – инвестиции в недвижимость на минимальную сумму в 400 тыс. USD; – безвозмездный взнос в Фонд диверсификации сахарной промышленности (300 тыс. USD для семьи из четырех человек). Дополнительно оплачиваются государственный сбор и сбор за проверку на благонадёжность. Вариант взноса в Сахарный фонд привлекателен с точки зрения затратности на начальном этапе и возможностью избавить себя от дополнительных беспокойств, связанных с управлением недвижимостью, затратах на ее обслуживание и дальнейшей продажей. Это более быстрый способ получить гражданство Сент-Китс и Невис. Вариант приобретения недвижимости подойдёт, если инвестор будет жить на островах хотя бы несколько месяцев в год или инвестирует в недвижимость. Таким образом, это и выгодное вложение, и второе гражданство. Можно сдать недвижимость в аренду (доход не облагается налогом) и продать её через

пять лет, учитывая, что продажа объекта даёт новому покупателю точно такие же права для приобретения гражданства, как и первому владельцу. Преимущества паспорта Сент-Китса и Невиса: – конфиденциальность: факт получения гражданства не сообщается другим странам; – безналоговый статус: нет налога на прибыль за границей, на прирост капитала, дарение, имущество, наследование; – безвизовый въезд более чем в 130 стран мира, включая страны Шенгенского соглашения, Великобританию, Канаду и многие другие страны Британского содружества; – самый быстрый способ получить второе гражданство – три-четыре месяца; – гражданство передаётся последующим поколениям; – как граждане Британского Содружества дети могут получить стипендии на обучение в определенных учебных заведениях Великобритании, Канады или Новой Зеландии. – для получения гражданства не требуется личное присутствие или постоянное проживание на островах Недостатки: пока нет безвизового режима с США (но виза выдается на 10 лет по упрощенной процедуре), Японией, Австралией и Новой Зеландией. Специалисты Global Home изучили все существующие программы гражданства, и мы постоянно следим за новыми. На сегодняшний день программа гражданства за инвестиции Федерации Сент-Китс и Невис, по нашему мнению, является самой лучшей в мире с её неоспоримыми преимуществами, быстротой получения и инвестиционными возможностями. Мы будем рады помочь вам выбрать наиболее подходящий вариант для вас и вашей семьи. Свяжитесь с нами для получения более подробной информации и консультации.

www.globalhome.pro Сент-Китс и Невис тел.: +1 869 465 3910 Гонконг тел.: +852 6852 6338 Пекин тел.: +86 10 6463 7166 Представитель в России: тел. в Москве: +7 926 620 66 93 тел. в Екатеринбурге: +7 912 241 38 24


финансы

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

Где взять деньги, если не хватает «оборотки» C началом делового сезона особенную актуальность для бизнеса вновь приобретает привлеченное финансирование. Наиболее популярными видами пополнения оборотного капитала на сегодня являются овердрафт и возобновляемая кредитная линия. Об особенностях программ рассказывает управляющий Уральским филиалом ОАО «МТС-Банк» Сергей Патанин. В случае, если бизнесу кредитные средства нужны не постоянно, а периодически, чтобы закрыть краткосрочные кассовые разрывы и не сбавлять при этом обороты, МТС-Банк предлагает овердрафт по счету. Банк оценивает движение средств по счету за шесть месяцев и устанавливает лимит овердрафта – до 50% от среднемесячного оборота. На сумму этого лимита предприятие может «уйти в минус» при пользовании расчетным счетом. Это позволяет заемщику закрыть текущие платежи (плата поставщикам, аренда, зарплата). При поступлении выручки на счет банк автоматически гасит задолженность. Таким образом, клиенту не нужно каждый раз оформлять новый кредит, готовить пакет документов, что экономит время. Срок выхода по счету в ноль – один месяц. Поэтому овердрафт выгоден и прост, когда кассовые разрывы составляют считанные дни. Ставки по овердрафтам в МТС-Банке  – от 12% годовых, залогового обеспечения не требуется. Возобновляемая кредитная линия (ВКЛ) удобна, когда предприятие периодически оплачивает крупные поставки товаров, сырья для производства, а деньги от покупателей приходят с отсрочкой. При оформлении ВКЛ клиенту устанавливается лимит, в рамках которого в течение срока кредитования можно пользоваться ресурсами банка неоднократно. Предприятие просто выбирает нужные суммы, при этом проценты банку уплачиваются не от всего лимита, а от фактического размера долга. Таким образом, основная выгода ВКЛ  –

Сергей Патанин, управляющий Уральским филиалом ОАО «МТС-Банк»

Возобновляемая кредитная линия (ВКЛ) удобна, когда предприятие периодически оплачивает крупные поставки товаров, сырья для производства, а деньги от покупателей приходят с отсрочкой.

ДОСЬЕ ОАО «МТС-Банк» (ранее АКБ «МБРР» (ОАО)) Универсальный коммерческий банк федерального масштаба, входящий в число крупнейших банков России, ведет свою деятельность с 1993 года. Основным акционером является АФК «Система». МТС-Банк предоставляет полный спектр услуг частным лицам, осуществляет комплексное обслуживание крупных корпоративных клиентов, малого и среднего бизнеса, активно работает на рынке инвестиционных услуг. Филиальная сеть МТС-Банка охватывает 88 населенных пунктов более чем в 40 крупнейших регионах России, представлена в Люксембурге (East-West United Bank S.A.). Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 2268 от 13.02.12. Банк располагает всеми лицензиями, необходимыми для осуществления банковской деятельности, а также является участником Системы страхования вкладов.

возможность управлять своими процентными расходами. При наличии свободных денег можно погашать ВКЛ, уменьшая расходы, а при необходимости сделать новую закупку – снова её брать. ВКЛ в МТС-Банке оформляются либо с индивидуальными сроками траншей, либо с постепенным снижением лимита в последние месяцы срока действия договора. Ставка за пользование ВКЛ – от 12% годовых, в залог принимаются как основные средства (автотранспорт, оборудование, недвижимость), так и товары в обороте. Стоит отметить, что это не единственные программы. Эксперты МТС-Банка, оценивая специфику бизнеса, помогают подобрать оптимальный вариант финансирования для каждого клиента.

113


114

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

стиль

Оперная дегустация Courvoisier: бархатистый вкус благородства

Создание коньяка можно сравнить с созданием оперы. Неспроста оттенки аромата называют нотами. Аромат – тончайшая гармония, и, чтобы понять коньяк и почувствовать его композицию, важно услышать всю партитуру, – именно так рассуждают создатели коньяков в доме Courvoisier. Понять, как аромат коньяка можно подчеркнуть музыкальным произведением и тонко подобранным голосом исполнителя, National Business помог бренд-амбассадор Коньячного Дома Courvoisier Эрик Штайнбрюнн.

Эрик Штайнбрюнн, бренд-амбассадор Коньячного Дома Courvoisier

Объясните, почему дегустация проходит под эгидой оперных арий? Чтобы это понять, необходимо обратиться к сути Коньячного Дома Courvoisier – она заключается в одновременном уважении традиций, которым более 200 лет; и в то же время в страсти к инновациям. Мы стараемся сделать коньяки наиболее ароматными, с выразительным букетом и хотим, чтобы потребитель мог это воспринимать правильно: с пониманием, оценкой и без стеснения. Для каждого коньяка, представленного сегодня, мы выделили три самых ярких аромата. Конечно, их намного больше, но мы выяснили самые основные. Первое, что нужно оценить в коньяке, – это цвет и его структуру. Это можно сделать при помощи зрения. Далее нужно понюхать все ароматы – это обоняние. А для более тонкого понимания вкуса мы захотели добавить ещё и звук, который ассоциируется, в первую очередь, с музыкой. Ведь создание коньяка можно сравнить с созданием оперы, когда композитор выбирает инструменты и голоса, которые он будет использовать для своего произведения искусства. Также наш

мастер купажа подбирает самые подходящие коньячные спирты, он старается их варьировать. Из нот получается музыкальная симфония, а у нас – симфония ароматов. Ведь неслучайно оттенки ароматов называют именно нотами. Ассоциация с оперой показалась очень выразительной, и мы создали уникальные оперные дегустации. Для каждого коньяка мы старались подобрать самый подходящий голос, ведь он должен передавать характер самого коньяка. Например, для Courvoisier VSOP – самого легкого из наших коньяков, в котором преобладают воздушные, ванильные, цветочные ароматы, мы подобрали сопрано – самый высокий голос. Ария в исполнении сопрано соответствует духу коньяка VSOP. Для Courvoisier Napoleon – преимущественно мужского коньяка – мы выбрали мужественный и звонкий голос баритон; из арии мы предпочли ту, в которой герой готовится к бою и обращается к Богу. Во время нашего вечера гостям предлагают продегустировать четыре коньяка, каждый из которых сопровождает живое выступление оперных певцов. Для этого мы обратились к московскому музыкальному театру «Геликон-опера» и,


сотрудничая с его концертмейстером, вместе подобрали самые подходящие арии. Четыре коньяка, четыре арии, четыре голоса! А как с другими напитками? Главный конкурент коньяка – это односолодовый виски? Нам интересны способы продвижения односолодовых виски, в чём-то есть сходство, например, они так же, как и мы, продвигают тему ароматов. Но я считаю, что коньяк в плане ароматов имеет преимущество перед виски, у которого, на мой взгляд, более узкая палитра. Коньяк производится из винограда, т.е. из фруктового спирта, который обладает большим количеством нюансов и оттенков. Созревая в дубовых бочках, коньячный спирт приобретает цветочные ароматы, найти которые в виски, даже выдержанном, очень сложно. У виски палитра более узкая, неслучайно же его производители закупают бочки из-под хереса, бурбона, иногда из-под коньяка. Безусловно, есть люди, предпочитающие виски; но мне кажется, что в плане ароматов коньяк более интересный. В России среди большой четверки коньяков Courvoisier занимает последнее место. Это связано с тем, что Courvoisier вышел на российский рынок позднее других брендов? В 2005 году Courvoisier поменял владельца: до этого Коньячный Дом принадлежал английской компании, которая прекратила свое существование; и в России поменялся дистрибутор. Этот переходный период может объяснить разницу по сравнению с другими коньячными брендами. Сейчас Courvoisier с новым владельцем, и мы набираем обороты. Из большой четверки мы действительно на последнем месте. Но расстояние меду нашими конкурентами и Courvoisier стремительно сокращается – мы самый быстрорастущий бренд. За 200 лет истории Коньячный Дом Courvoisier менял владельцев примерно пять раз; как отражается на бренде и на продукции подобные перемены? До 1909 года этот Коньячный Дом принадлежал семье Courvoisier, потом владельцем стал англичанин, которого сменила канадская компания, затем английская; сейчас брендом владеет американская компания. Но, несмотря на все перемены, постоянство в производстве сохраняется. Владелец может меняться, но главное, чтобы оставался мастер купажа, ответственный за производство, за традиции и за сохранение секретов производства Дома. Все владельцы принадлежали к разным культурам, но все они понимали, что производство – это дело людей, которые там работают. Как-то замок Courvoisier посетила журналистка, которая задала сотрудникам вопрос, как долго они работают в Доме Courvoisier. И была поражена, когда ей один человек ответил, что он у нас только два года; все остальные работали по 20 – 30 лет. Такое постоянство сотрудников обеспечивает постоянство качества. Courvoisier использует какие-то необычные способы позиционирования? Год назад у нас был очень интересный проект, связанный с ароматами. Для участия в проекте мы пригласили производителя – московского шоколатье и попросили создать коллекцию трюфелей. Из двенадцати трюфелей для каждого коньяка предполагалось по три, и в каждом должен присутствовать один из ароматов этого коньяка. Например, если взять Courvoisier XO, то можно было сделать трюфель со вкусом засахаренного апельсина, со вкусом крем-брюле и со вкусом ириса. Мы проводили такую акцию: человек, при заказе в ресторане коньяка XO, получал набор трюфелей ручной работы, которые специально были созданы к этому коньяку и не находились в продаже.


116

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

событие

«Особый вечер»: с пожеланием счастья Вот уже третий год в начале декабря в Екатеринбурге проходит «Особый вечер». Потому что 3 декабря – это Международный день инвалидов. Потому что на сцене выступают особые артисты: очень талантливые и очень мужественные. И, несмотря на то, что они люди с ограниченными возможностями, им удается сразу и навсегда покорить сердца зрителей. Каждый год благотворительная организация «Благое дело» и Ротари-клуб «Екатеринбург» организуют выступление театральной студии. Каждый год артисты, не щадя сил, репетируют новую постановку и ждут с волнением, когда они выйдут на сцену. Для них увидеть благодарные глаза зрителей, услышать бурные аплодисменты в сто раз важнее, чем для обычных профессиональных актеров. В этом огромная часть их жизни. Но внутренней задачей организаторов является и то, чтобы сделать посещение «Особого вечера» и частью жизни, своеобразной традицией жителей

Екатеринбурга и области. Для всех пришедших 5 декабря в муниципальный театр балета «Щелкунчик» состоялся один из тех редких и необыкновенных вечеров, где получаешь ни с чем не сравнимый душевный подъем. Не важно, кто это: главный федеральный инспектор области Борис Кириллов, взявший под патронаж этот проект, или преподаватель университета, первый заместитель председателя правительства области Владимир Власов, или собственник маленького бизнеса. Все они внесли свою толику средств в качестве благотворительного сертификата и все они


событие

«отбили ладоши», аплодируя замечательным людям на сцене. Наворачивались слезы? Да, наворачивались! По  зову сердца вставали с кресел с громкими аплодисментами? Конечно! Подпевали артистам, не стесняясь соседей? Подпевали и соседей заражали! В этом году «Особый театр» порадовал зрителей целой театрально-музыкальной постановкой «От Урала до Европы». Сначала – «Сказание о Даниле-мастере», наполненное не только живой музыкой, но и философией уральского бытия. А потом прозвучали зажигательные песни музыкальной студии «Благое дело». И разве кто-нибудь замечал недостатки исполнения? И разве кто-нибудь мог поверить, что лихо играющие на музыкальных инструментах и поющие ребята начали учиться музыке всего полтора года назад? Особым гостем «Особого вечера» стал руководитель музыкальной студии города Верхней Салды Вячеслав Трубин, профессиональный певец и музыкант. И если бы его не провожали заботливо к микрофону и   синтезатору, никто бы и не понял, что этот талантливый человек лишен зрения. И как светло звучала песня Let It Be, под которую зал встал и, подпевая, поднял руки вверх! Как символично 300 человек, находящихся в зале – одни на сцене, другие в зрительских рядах, пели все вместе на бис - «Мы желаем счастья вам!».

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

комМентарий Елена Давыдова,

директор муниципального театра балета «Щелкунчик»: «Особый вечер» был для нас действительно особым. Мы встретились с удивительными людьми. Ограниченные физически, они бесконечно богаты духовно, искренни и очень талантливы. От встречи с ними остаётся светлое и радостное чувство. Мы гордимся, что такое неординарное мероприятие, этот необычный концерт, проходит на нашей сцене вот уже второй год.

комМентарий Александр Василевский, президент Ротари-клуба «Екатеринбург»:

Глядишь на этих людей, которые не обижаются на жизнь, а преображают ее для себя, находят счастье в творчестве и думаешь: вот тебе, здоровому и успешному человеку, пример, как надо работать, как надо радоваться и не ныть по пустякам. Каждому из нас надо пройти через такой «Особый вечер» – для собственной души и совести

117


118

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

событие

Артисты театральной студии АБО «Благое дело»

Вячеслав Трубин, певец, музыкант, руководитель студии в Верхней Салде

Ольга Ударцева, руководитель аппарата ГФИ в Свердловской области Первый заместитель председателя правительства области Владимир Власов поздравляет артистов

Анатолий Филиппенков, президент Союза среднего и малого бизнеса, Евгений Артюх, депутат Законодательного собрания

www.delonablago.ru

Конечно, все собранные средства передаются в  фонд «Особого театра». Значительный спонсорский вклад в этом году сделало предприятие ЗАО «Уральская большегрузная техника – Уралвагонзавод» При этом Ротари-клуб «Екатеринбург», как участник международного Ротари-движения, смог добиться большего, а именно – привлечь внимание и средства своих зарубежных партнеров. Сумма, полученная в прошлом году, увеличилась почти в три раза. И теперь, имея шестьсот тысяч рублей, артисты могут купить дорогое, но такое нужное им медицинское оборудование. И это тоже очень важно. Журнал для руководителей National Business считает честью быть информационным партнером такого проекта. И мы надеемся, что все наши читатели в следующем году тоже будут считать честью приглашение на «Особый вечер»

www.uralrotary.com


120

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

тема

Вот уже второй год проходит уникальный конкурс, организованный Свердловским областным фондом поддержки предпринимательства. Конкурс, в котором принимают участие «предприниматели с корнями». Конкурс, который качественно изменяет имидж предпринимателя. В течение многих месяцев в Екатеринбурге и области разыскивались представители старинных и  современных династий предпринимателей. Да-да, именно династий! Потому что, несмотря на долгий советский «небуржуазный» период, у многих наших современных бизнесменов оказались «капиталистые» предки. Кроме того, за 20 лет постсоветского периода появляются новые династии, развивается семейный бизнес. В адрес организаторов поступило свыше 50 заявок из 16 городов области, а 28 участников попали в лонг-лист. В 2011-м заявок было в два раза меньше, и наибольшее количество пришло из Невьянска.

Оказывая государственную поддержку действующему, молодежному и инновационному бизнесу, организаторы конкурс ввели три номинации.

1. «За традиции в бизнесе» 15 человек стали претендентами на номинацию «За традиции в бизнесе». Среди старинных династий победителем объявлена Людмила Варакина (Екатеринбург), руководитель продакшн-студии, директор Союза малого и среднего бизнеса. Ее предки еще в 1691 году основали в Тагиле игорный бизнес, опередив почти на 200 лет княжество Монако. Уже около 1782 г. крепостной управитель имениями Голицыных в Пермской губернии Иван Иванович Варакин составил родословие, охватывающее пять поколений его семьи. На втором месте по возрасту династии – Светлана Сысолятина, владелица сети магазинов в любимом её селе Покровском Артемовского района. Торговая династия началась с боевого 1812 года, когда ее далекий предок Терентий Иванов Горбунов владел двумя избами – постоялыми дворами, для проезжающих между Покровским и Ирбитскими Вершинами. Потом была торговая лавка и даже... продажа песка для мытья полов в крестьянских домах. «Все это – составляющие нашего бизнеса, имеющие корни в глубине истории» – говорит Светлана. «Бронзу» поделили Татьяна Шишкина, глава творческой студии, и Владимир Каменных, директор потребительского общества из Верхотурья. О далеких родственниках Татьяны сохранились следующие записи: «Д.И. Белоусов, владелец дома №  9, торговал кожевенными изделиями на Главной торговой площади. Сын последнего Василий, став в конце 1890-х гг. владельцем усадьбы №  9, построил на месте


тема

полукаменного дома одноэтажный каменный на пять окон: видимо, торговые дела шли у семьи неплохо». Позже судьба Василия Белоусова оказалась трагична – не пощадила его, так же, как и многих других, советская власть, и он погиб в тюрьме. А прадед, а потом и дед по отцовской линии Владимира с 1885 года производили хлеб. Кроме этого, в номинации были отмечены заслуги тех, кто развивает свой бизнес с 80-х годов ХХ века. Например, Денис Банных, который продолжает вести в Сысерти фермерское хозяйство, основанное его дедом, где сегодня производят салаты для ресторанов и питания в самолетах «Уральских авиалиний».

2. «За инновации в бизнесе»

В этой номинации финалистами стали Денис Тахтудинов из Первоуральска, и Андрей Сутягин из Екатеринбурга Денис организовал уникальный семейный бизнес по производству бездрожевого хлеба, которого в области никто не печет. Семь родственников занимаются одним общим делом! Молодой предприниматель говорит: «У нашего хлеба технологический процесс трудоемкий, сложный, он долго готовится, все вручную делается. Хмель собираем в августе в Башкирии, потому что там экология лучше. Чтобы получить первую булку, нужно 12 часов. За сутки – 1000 булок». Второй победитель, Андрей Сутягин, вместе с отцом и братом внедряют ростомер для определения высоты школьной мебели в зависимости от роста ребенка. Будучи заведующим кафедрой медицинской подготовки в Пединституте Сергей Петрович Сутягин обратил внимание на то, что педагогам неудобно рассаживать детей по росту и определять высоту нужного

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

В адрес организаторов поступило свыше 50 заявок из 16 городов области, а  28 участников попали в лонг-лист. В 2011-м заявок было в два раза меньше, и наибольшее количество пришло из Невьянска. В этом году победителем по количеству участников стал Екатеринбург.

121


122

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

тема

В номинации «За молодость в бизнесе» разгорелась нешуточная борьба. Было принято «соломоново решение»: всем участникам вручить призы!

стула и парты. Тогда он, основываясь на нормах СанПина, разработал и запатентовал линейку для определения ростовой группы и соответствия парты и стула. Сыновья Олег и Андрей взяли на себя создание сайта, координационную деятельность и коммерческое продвижение линейки.

3. «За молодость в бизнесе» (для конкурсантов до 30 лет)

комМентарий Людмила Варакина, директор Союза малого и среднего бизнеса :

Конкурс дал возможность обратиться к истории семьи и научиться ее ценить. И главное – конкурс качественно меняет имидж предпринимателя и доказывает: бизнесмены – не спекулянты и лавочники, а успешные, креативные и амбициозные люди, которые воспитывают не менее удачливых и счастливых детей.

В этой номинации разгорелась нешуточная борьба. Было принято «соломоново решение»: всем участникам вручить призы! При этом победителем по признаку «самый молодой» оказалась 12-летняя Екатерина Романова из Серова, дочь владельцев издательского дома. «Серебро» выиграла Василиса Сибирева (19 лет). Она помогает отцу развивать бизнес по производству и продаже пиломатериалов из сибирского кедра. А «бронза» досталась Дарье Никитенко (24 года), совладелице семейного бизнеса по уходу за престарелыми или тяжелобольными. Но мы назовем всех участников этой номинации. Сергей Петров (20 лет), руководитель фирмы по оказанию бытовых услуг населению, Екатеринбург. Дарья Храмцова (24 года) юрист, менеджер семейного предприятия – центра ухода за инвалидами, пожилыми и больными людьми, Екатеринбург.


тема Торговая династия началась с боевого 1812 года, когда ее далекий предок Терентий Иванов Горбунов владел двумя избами – постоялыми дворами для проезжающих между Покровским и Ирбитскими Вершинами. Потом была торговая лавка и даже... продажа песка для мытья полов в крестьянских домах. Анна Кириллова (26 лет), одна из руководителей физкультурно-оздоровительного комплекса (семейный бизнес), Новоуральск. А. Данилов (22 года), руководит направлением в семейном бизнесе – типографии, Новоуральск. Наталья Самохвалова, работает в оздоровительном центре, созданном семьей, Среднеуральск. Ян Бухгалтер (20 лет), руководитель автомойки, Каменск-Уральский. Динар Сагдеев (29 лет), руководитель интернетмагазина по продаже автомобильных шин, Красноуральск. Алена Исмайлова, (28 лет), бизнес в сфере садовых товаров, включая оптово-розничные продажи, Качканар. Руслан Элдарханов (28 лет), занимается бизнесом в сфере лесозаготовки и деревообработки, Реж. Анастасия Мусальникова (25 лет), помогает отцу и брату, занимаясь транспортными перевозками, Реж. А сама церемония награждения была посвящена 2012 году – Году Российской истории. Все участники вошли в историю российского предпринимательства: в следующем году в музее истории Екатеринбурга Свердловский областной фонд поддержки предпринимательства откроет первую, уникальную фотовыставку, посвященную бизнес-династиям.

ИТОГИ года 2012: Екатеринбург

123


НАШ БИЗНЕС

124 Говард Шульц, Дори Джонс Йенг Как чашка за чашкой строилась Starbucks Компании Starbucks удалось из шести кофейных магазинов создать знаменитый интернациональный бизнес. Говард Шульц, владелец компании, вложил в книгу душу, так же, как он вкладывал ее в компанию с 1987 года. Поразительный успех, необычный подход к сотрудникам компании, выход из самых сложных ситуаций – всем этим авторы делятся с читателем. Книга интересна как поклонникам Starbucks, предпринимателям и бизнесменам, так и обычным людям. В книге занимательно описана история крупнейшей кофейной сети, с откровенными историями одного из самых успешных предпринимателей современности.

ВНИМАНИЕ! Открыта подписка на 2013

Цена экземпляра

150 руб количество выходов в году – 10

на журнал для руководителей National Business, 2012 г.

.,

Яков Шляпочник Психология инвестирования: ваша оптимальная стратегия В основу книги легла уникальная классификация психологических типов инвесторов, предложенная Яковом Шляпочником, которая появилась в результате систематизации его многолетнего опыта работы в доверительном управлении. Приводя примеры из собственной практики или из практики великих инвесторов, автор анализирует, как соотносятся интуиция и рациональность при анализе возможных инвестиционных альтернатив, чем руководствуются инвесторы при принятии решений и чего они ждут от инвестиций.

ООО «Редакция «Издательский дом «Банзай» Адрес: 620041, Екатеринбург, Уральская, 3, оф. 8, тел.: (343) 216-37-37, 38 Образец заполнения платежного поручения ИНН 6670200422

КПП 667001001

Получатель ООО «Редакция «Издательский дом «Банзай»

Сч. № 40702810163010052388

Банк получателя ОАО «УБРиР», г. Екатеринбург

БИК Сч. №

046577795 30101810900000000795

СЧЕТ № 2013 от 12.12. 2012 г. Плательщик: ______________________________________________ Грузополучатель:___________________________________________ № 1

Наименование товара

Единица измерения

Количество

Цена

Сумма

Журнал National Business, январь-декабрь 2013 г.

шт.

10

150,00

1500,00

Итого: 1500,00 Без налога (НДС) – Всего наименований 10, на сумму 1500 руб. Одна тысяча пятьсот рублей 00 копеек

Всего к оплате: 1500,00

Руководитель предприятия_____________________ (Матвеев Ю. В.) Главный бухгалтер____________________________ (Бурова Ю. А.)

БЕСТСЕЛЛЕР

Джеймс Хьюмс Секреты великих ораторов. Говори как Черчилль, держись как Линкольн Один из главных критериев успеха человека в любой области – от бизнеса до искусства – ораторское мастерство. Уверенность и убедительность помогают продвигаться по карьерной лестнице с неимоверной скоростью и будут полезны в качестве эффективного инструмента на самых сложных переговорах. Но не все, имея прекрасные возможности решать сложные деловые задачи, могут их подать так, чтобы они были воплощены в жизнь. Джеймс Хьюмс разработал методику, с помощью которой читатель может развить свои речевые навыки и стать искусным оратором.


126

событие

«Сбербанк» открывает мир для своих клиентов В ресторане отеля Hyatt Regency Ekateriburg 27 ноября состоялось торжественное мероприятие для клиентов «Сбербанк Первый» – держателей премиальных карт MasterСard®. Собравшихся тепло приветствовала первый заместитель председателя Уральского банка Сбербанка России Любовь Шильчикова. Темой встречи стало «Континентальное путешествие»: за один вечер гости совершили увлекательное виртуальное путешествие по странам и континентам, поделившись впечатлениями о своих поездках и обсуждая особенности и сходства разных уголков планеты. Участники вечеринки могли сфотографироваться в образах путешественников и первооткрывателей и тут же получить готовые фото. Кроме того, каждого гостя ждал сладкий комплимент от Сбербанка – эксклюзивные пирожные c символикой «Сбербанк Первый». Время в общении и обмене впечатлениями пролетело незаметно, и гости в очередной раз убедились, что Сбербанк остается рядом со своими клиентами всегда и везде, а карта Сбербанка – гарант уверенности, спокойствия и незаменимый помощник в путешествии по любому континенту. Гости покидали зал ресторана отеля Hyatt Regency Ekateriburg cо словами признательности за прекрасно проведенный вечер.


128

событие

Прикосновение к прекрасному Все люди способны к творчеству, но гораздо интереснее - совместное творчество, – решили дизайнер и художник Юлия Остапенко и Мария Стрижова, директор по развитию Фабрики дерева «Albero Arte» и провели мастер-класс по живописи. Его участниками 27 ноября стали жильцы клубного дома «Тихвинъ» и гости вечера в рамках открытия обновленной галереи «Тихвинъ». Юлия продемонстрировала авторскую технику нанесения разноцветного акрила, а гости тут же применили полученные знания на практике при создании необычного произведения. Результатом совместного творчества студии и жильцов клубного дома стал завораживающий пейзаж, который надолго украсит обновленную галерею. Живопись дает новый толчок в восприятии жизни: мир становится более красочным, появляется стимул совершенствовать себя, а значит рисовать необходимо регулярно. Не случайно гости изображали солнце, небо и облака: когда удается прикоснуться к прекрасному, начинаешь изображать то, что чувтсвуешь. Фабрика дерева & Дизайн-Студия «Albero Arte» г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, 48 Галерея «ТихвинЪ», 2 этаж

www.albero-arte.ru


130

событие

Общество приходит к осознанию перемен Это стало основной темой выступления С. Губанова, известного экономиста, профессора МГУ, главного редактора журнала «Экономист» и автора книги «Державный прорыв. Неоиндустриализация России и вертикальная интеграция», приехавшего на Топ-клуб «Другая экономика: инструкция по применению. Подготовка ко 2-й волне» , который состоялся 23 ноября в загородной центре «Ниотан» На традиционном мероприятии компании «Апрайт» – в  этом году проекту «Топ-менеджер, создающий будущее» исполнилось 10 лет – собралось более 50 собственников и руководителей бизнеса со всего региона. Вместе со спикерами и создателем проекта П. Неверовым, бизнесменом, консультантом по стратегическому управлению, председателем совета директоров компании «Апрайт», участники обсудили экономическую и политическую ситуацию в мире и стране. По мнению С. Губанова, осознание своей экспортно-сырьевой зависимости и неспособности на данный момент времени идти в ногу с научно-техническим прогрессом рано или поздно приведет к смене парадигмы развития страны. Страна вплотную подошла к точке бифуркации и в будущем возможны два сценария. В первом – «реформы сверху» – государство прекращает цепляться за экспортно-сырьевую модель и нефтедоллар, приступает к организации неоиндустриальной экономической системы. Второй сценарий подразумевает, что затянувшийся системный кризис выльется во внутриполитический. Сергей Губанов прогнозирует очередной кризис ключевых индустриальных стран на 2013-2014 годы, и в этом случае жесткая рецессия неизбежно ударит и по России. Между тем ресурс политического доверия к Кремлю исчерпан, как и ресурс экспортно-сырьевой модели. Поэтому ближайшая открытая рецессия будет означать для России уже не только экономический, но и грозный внутриполитический кризис. Автор новой концепции развития говорит о неизбежности неоиндустриализации страны в ближайшие годы, суть которой – в реорганизации собственности, соединении добычи и переработки сырья, форсированном создании высокотехнологичного ядра отечественной промышленности и всей экономики, массированном вводе новых высокопроизводительных рабочих мест. Акцент должен быть сделан на развитие отраслей, которые позволят создать продукт максимальной добавленной стоимости. Для бизнесменов в сложившихся условиях необходимо чёткое осознание своего места в цепочке создания добавленной стоимости. Понимание этого процесса позволяет фокусироваться на тех направлениях, которые нужны для развития экономики здесь и сейчас, а также видеть более ясно свои перспективы в будущем. Несмотря на текущее состояние российской экономики, эксперты прогнозируют новую волну кризисных явлений лишь на вторую половину 2013 года – начало 2014 года.


событие 131

П. Неверов дает следующие рекомендации в рамках подготовки бизнеса к новому кризису. • Определиться с владельческой позицией! Собственникам необходимо принять решение, что делать с бизнесом: продавать (наиболее выгодно это сделать до октября 2013-го) или продолжать свое дело, но быть готовым к тяжелым временам (пять-семь лет). • До начала второй волны заморозить все инвестиции, если их польза неочевидна. • Подготовить средства для усиления позиций на рынке. • Определиться с территориями и рынками, на которые компания будет нацеливаться после прохождения кризиса. • Устойчивость важнее скорости. ТТХ продукта – важнее упаковки. • Подготовить разумную HR-стратегию. «Апрайт» Екатеринбург, Челюскинцев, 2. оф. 47, www.aprait.ru


132

событие

Борьба, в которой женщина оказалась сильнее мужчин В Екатеринбурге 24 ноября прошел турнир по управленческой борьбе – отборочный этап пятого чемпионата России. За звание чемпиона боролись руководители уральских компаний, а судили их собственники и топы. Примечательно, что среди 16 участников – две женщины, одна из которых – глава направления олимпийских проектов ГК «ТЕЗОРО» Татьяна Фрамуза – одержала победу. Да, в переговорном фехтовании не помогут накачанные бицепсы и мощный пресс. Нужно гибкое мышление, молниеносная реакция и развитый интеллект. Поэтому на поле брани против мужчин смело выходят женщины. «Управленческий поединок» – это противостояние двух или более участников, каждый из которых демонстрирует умение вести переговоры и разрешать серьезные управленческие ситуации. На каждую ситуацию дается 10 минут, после чего судьи выносят оценки и дают комментарии. Ведущий анализирует поединок, объясняет преимущества и ошибки игроков. Попробовать себя в «управленческих поединках» можно в ЦБО (ул. Белинского, 83, 8 этаж). Расписание уточняйте по тел. (343) 38-50-500


133


событие

Настоящее и будущее российских конгресс-бюро

Российский форум индустрии встреч, организованный НП «Конгресс-бюро Екатеринбурга» при поддержке Комитета внешних связей городской администрации и совместно с Международным агентством конгрессного обслуживания, Москва, прошел 15 – 16 ноября. Индустрия встреч, несмотря на ее высокую эффективность для экономики развитых стран, – отрасль ещё совсем молодая в российских городах. Помимо того что она предлагает работу для большого числа смежников – туристических компаний, отельеров, транспортников, рестораторов, полиграфических, ИТ, переводческих и многих других предприятий, она обеспечивает обмен знаниями, мотивацию персонала, принятие важных экономических и политических решений. Экономический обзор Михаила Хазина (Москва), открывший деловую часть конференции, завершился оптимистическим прогнозом для отрасли в целом. Известные теоретики и практики поделились в ходе дискуссий своим опытом: Линда Перейра (CPL Events, Португалия) рассказала о том, как выигрывать тендеры и, в частности, международные, Эрик де Грут (Mindmetting, Нидерланды) представил концепцию дизайна встреч, позволяющую отслеживать и влиять на их динамику, Родольфо Муско (Motivations & Events, Италия) – о том, как измерить их эффективность. Горячая дискуссия состоялась на круглом столе о настоящем и будущем российских конгресс-бюро, раньше всего появившихся не в столицах, а в таких городах, как Екатеринбург, Сочи, Ярославль.

www.rusmeeting.com

НАШ БИЗНЕС

134


136

афоризмы

Недостаток ума не следует объяснять недостатком памяти.

Память ему не изменяла, но он изменял ей всегда, когда находил это удобным. Эмиль Кроткий

Клод Адриан Гельвеций Если теряешь интерес ко всему, то теряешь и память. Иоганн Вольфганг Гёте Нелегко забыть тех, кто обещал всё припомнить. Михаил Мамчич Бог дал мне чрезвычайно короткую память, что позволяет мне иметь дело не с прошлым, а с будущим. Джордж Сорос Если помнить выгодно, никто забыт не будет. Бенджамин Дизраэли Пока додумаешь длинную фразу до конца, забудешь начало. Игорь Карпов Меняю яркие воспоминания на свежие ощущения. Михаил Жванецкий

Память, я полагаю, есть замена хвоста, навсегда утраченного нами в счастливом процессе эволюции. Иосиф Бродский Если это трудно запомнить, то это будет трудно забыть. Арнольд Шварценеггер Когда ты прав, никто этого не запоминает. А как ошибешься – никто этого не забудет. Мохаммед Али (Кассиус Клей) Я предпочитаю, чтобы меня помнили по тем делам, которые я совершил для других, а не по тем делам, что другие совершали ради меня. Томас Джефферсон Ведь тот, кто больше не полезен Забыт и сердцу не любезен. Лопе де Вега


National Business  

National Business – это ежемесячный деловой журнал, в котором рассматривается теория, опыт и практика современного управления бизнесом в нес...

Advertisement